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第1篇 某物業(yè)項目機動車停車場管理規(guī)定
物業(yè)項目機動車停車場管理規(guī)定
1.0目的
建立健全安全服務保障制度,更好地規(guī)范各項目停車場管理工作,避免和降低停車場管理風險,保證客戶和公司的財產(chǎn)安全。
2.0適用范圍:
本辦法適用公司所屬項目停車場的管理。
3.0職責
3.1公司、項目負責公司所轄項目停車場合法手續(xù)的辦理工作。
3.2各項目工程人員負責停車場的本體建筑的修繕、養(yǎng)護工作及場內(nèi)設備、設施、標志系統(tǒng)的日常維修、保養(yǎng)工作。
3.3各項目保潔人員負責停車場場內(nèi)設備、設施、標志系統(tǒng)的清潔、消殺等工作。停車場班長負責停車場收費和安全管理。
3.4停車場班長負責每天工作的具體安排、監(jiān)督和檢停車場收費員負責每天現(xiàn)金、票據(jù)收發(fā)上交、保證不出現(xiàn)錯誤的操作程序。
3.5各項目經(jīng)理和主管負責組織和實施各項目車輛管理人員的日常培訓、管理工作。按公司管理規(guī)定及相關法規(guī)進行停車場的日常管理。
4.2.2車輛進入:
a)、使用智能管理系統(tǒng)的停車場,車主憑辦理的月卡進入,臨停車輛領取臨時卡或票進入。
b)、車輛駛進停車場后,車場崗應迅速指引其慢行,安全停入在車位上,并仔細檢查車輛情況。如發(fā)現(xiàn)問題,應報告車主,并在《值班交班記錄表》上進行記錄,由車主簽字確認,同時提醒車主關好車門、車窗,將貴重的物品隨身帶走。
4.2.3車輛離場
a)、配置了車輛識別系統(tǒng)的停車場,應在車輛讀卡離場時識別圖像,包月停車,月卡有效啟閘放行,月卡無效收取當次停車服務費后啟閘放行,并請業(yè)主續(xù)費;對臨時停車收取車輛停放服務費后方可啟閘放行。
b)、對于未攜帶月卡或丟失臨時卡的車主,應請車主出示行駛證、車主身份證,進行核對后,在《無卡/證車輛離場記錄表》上進行登記并請車主簽名確認后,予以放行。
d)、對出場車輛和駕駛員有疑問時,應立即到車擋前向司機敬禮,再有禮貌詢問,并通知值班管理人員跟車主聯(lián)系確定,核對駕駛證后,登記放行。如發(fā)現(xiàn)問題,應立即扣留車輛,通知經(jīng)理到場處理,并將處理結(jié)果在《值班交班記錄表》上進行記錄。
4.2.4停車場的巡視。
a)、各項目應根據(jù)停車場情況制定停車場巡邏路線和巡查頻次。車場崗人員按規(guī)定的頻次巡視停車場、清點停車數(shù)量、檢查停車情況及車場出入口情況,發(fā)現(xiàn)車輛漏油、車門窗未關、車身有刮傷在及時按照安全、消防管理法規(guī)處置的同時,及時通知值班負責人和車主處理。未能聯(lián)系到業(yè)主或未處理的應采取相應保護措施。
b)、車場崗或員巡視停車場時嚴密注視車輛情況和駕駛員的行為,若有可疑跡象注意觀察,及時報告當班班長和項目經(jīng)理和主管,由經(jīng)理或主管確認并處理。
4.3車輛盜損處理
4.3.1車輛被盜的處理:當車輛在停車場被盜,由項目協(xié)同車主迅速向項目當?shù)毓矙C關報案,同時,要求被保險人(車主、停車場)立即通知保險公司。車管員、項目管理處、車主應配合公安機關和保險公司做好調(diào)查處理工作。
4.3.2車輛被損的處理:車管員發(fā)現(xiàn)停車場內(nèi)車輛被損壞時,車管員應立即通知車主,并報告項目經(jīng)理長或管理相關管理人員。
a)、屬撞車事故的,車管員不得放行造成事故的車輛,應保護好現(xiàn)場;未及時發(fā)現(xiàn)肇事車輛的,也應及時通知被撞車車主,積極排查,協(xié)助受損車主處理。
b)、屬拋物砸車事故,車管員應立即制止,并通知肇事者對造成的事故進行確認;未當場發(fā)現(xiàn)肇事的住戶發(fā)出警告性告示,并協(xié)助受損車主處理。
c)、車管員不得參與事故相關方的任何事情,也無權(quán)干預,但當協(xié)商不好時,可協(xié)助通知交警處理。
d)、車管員認真填寫《值班交班記錄表》,如實寫明車輛進場時間、停放地點、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后報告有關人員的規(guī)定。
4.4費用收取管理。按照各項目和財務部門制訂的《停車場收費管理辦法》執(zhí)行。
4.5車輛管理標準
4.5.1停車場管理標準
項目管理標準備注
值班崗位管理
車場內(nèi)部衛(wèi)生1、《車輛出入登記表》、《值班交接班記錄》等相關記錄填寫清楚、明確,無漏登漏記。
2、記錄保存完善。
3、收放卡及時、準確無誤。
4、崗亭清潔整齊,無雜物堆放,崗亭外無障礙物。
5、停車場、崗亭、等物品的清潔符合清潔管理標準。
著裝 敬禮服務態(tài)度 文明用語
1、按規(guī)定統(tǒng)一著裝,佩戴工作證,衣冠整潔。
2、敬禮動作標準,沒有出現(xiàn)對出入車輛不敬禮的現(xiàn)象。
3、服務態(tài)度良好,工作態(tài)度端正,精力集中,精神飽滿。
4、使用規(guī)范的文明用語。
5、按各項操作程序進行操作。
4.5.2車輛管理員標準
項目管理標準 備注
儀容儀表
1、遵守公司的規(guī)定,按著裝規(guī)定著裝,佩戴工作證。
2、精神飽滿,姿態(tài)端正,形象良好。
3、舉止文明,指揮手勢端正。
4、不袖手或?qū)⑹植迦氪小?/p>
服務態(tài)度
1、服從領導,聽從指揮。
2、按時交接班,不遲到早退,忠于職守。
3、不在崗位上吸煙、吃零食、看書報、聽收音機,不做與工作無關的事情。
4、處理問題講原則、講方法,以理服人。
服務質(zhì)量
1、按規(guī)定收發(fā)卡,按標準收費,不出現(xiàn)漏收卡、漏發(fā)卡和亂收費現(xiàn)象。
2、登記迅速、完整、準確,每輛車登記時間不超過20秒。
3、不出現(xiàn)交通堵塞現(xiàn)象。
4、熟悉收取卡和智能收費系統(tǒng)的工作程序,掌握各類車輛收費標準。
5、各類表格填寫迅速、規(guī)范。
6、安全開啟、降落道閘。
工作能力
1、熟悉月卡車主的相貌特征、車牌號和車輛外型、顏色等。
2、發(fā)現(xiàn)、分析、處理各類突發(fā)事件規(guī)范。
3、指揮動作規(guī)范、準確、有力,符合交通指揮手勢規(guī)范。
5.0交通管理
5.1交通管理的原則
5.1.1依法辦事的原則。
交通法規(guī)是道路交通管理的依據(jù)和準繩,只有嚴格執(zhí)行交通法規(guī),維護良好的交通秩序,才能保障交通安全與道路暢通。
第2篇 房地產(chǎn)公司項目營銷部管理規(guī)定
房地產(chǎn)發(fā)展公司項目營銷部具體規(guī)定
(一)營銷部總經(jīng)理負責統(tǒng)疇本部門一切事務,直接管理本部門所有工作人員,直接向總裁負責。
(二)總經(jīng)理助理協(xié)助總經(jīng)理管理本部門工作和人員,在總經(jīng)理出差或不在公司期間,代總經(jīng)理行使管理權(quán)力,直接向總經(jīng)理負責。
(三)營銷部實行項目總監(jiān)制,每個項目設一個項目總監(jiān),負責整個項目的營銷策劃、銷售管理工作。營銷總監(jiān)直接向項目總經(jīng)理負責,同時服從營銷總經(jīng)理的領導和指導。
(四)策劃經(jīng)理負責項目的策劃、推廣管理工作,直接向營銷總監(jiān)負責。
(五)策劃師負責項目的策劃、推廣工作,直接向策劃經(jīng)理負責。
(六)銷售經(jīng)理負責現(xiàn)場的銷售管理工作,直接向營銷總監(jiān)負責。
(七)置業(yè)顧問負責項目的銷售、客戶服務工作,直接向銷售經(jīng)理負責。
(八)銷售文員負責簽訂合同、辦理銀行按揭手續(xù),直接向銷售經(jīng)理負責。
第3篇 項目部裝修工程質(zhì)量安全管理規(guī)定
一、總則
1. 為了滿足社會和企業(yè)不斷發(fā)展的需要,系統(tǒng)深入地完善工程項目的管理,以進一步提高企業(yè)整體的施工管理水平,杜絕工程質(zhì)量安全事故發(fā)生,減少、規(guī)避工程風險,保障勞動者和企業(yè)的合法權(quán)益,特制定本規(guī)定。
二、工程項目監(jiān)督管理規(guī)定
2. 所有要簽訂的合同,工程部將按照國家、行業(yè)規(guī)范、公平公正的原則對合同內(nèi)的商務條款(如付款方式、結(jié)算條款和罰款條列)進行制定,由工程部審查,審批后符合要求的報公司上級領導批準并簽訂合同。
3. 合同簽訂后,項目負責人須與質(zhì)安部簽訂安全責任書并執(zhí)行公司相關工程項目管理規(guī)定、技術要求。
4. 公司質(zhì)安部負責對工程項目根據(jù)國家規(guī)范、公司管理要求實行定期或不定期的質(zhì)量安全監(jiān)督檢查,檢查內(nèi)容見有關表格與規(guī)定。
5. 項目負責人在工程項目開工后3天內(nèi)向工程部、質(zhì)安部提交《項目管理人員通訊錄》及《相關單位信息表》(見附表1、2)一份。表中如實填寫有關人員的詳細信息和聯(lián)系方式,以便對工程情況的跟蹤管理和服務。
6. 在工程項目開工后一周內(nèi)向工程部、質(zhì)安部提交本工程項目的《勞動分包協(xié)議》、《施工人員花名冊》一份。
7. 在工程項目開工后,項目負責人以電子郵件、傳真形式、公司oa系統(tǒng)向工程部提交《工程進度周報和月報》(見附表3)、《監(jiān)理例會會議紀要》一份及能如實反映工程進度情況的現(xiàn)場照片,便于公司隨時掌握工程項目動態(tài)情況,并便于公司為工程項目提供更好的支持和配合。
8. 質(zhì)安部將對在建工程項目進行質(zhì)量、安全文明施工及勞務用工等情況檢查。項目負責人有義務對檢查工作給予支持和配合,對檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題與安全隱患,項目負責人應責令項目部施工人員按照質(zhì)安部的整改通知及時進行整改并提交整改回復,經(jīng)復檢整改后的項目應符合國家行業(yè)或地方相關規(guī)范、標準。
9. 參與工程直接施工管理人員的費用進入項目成本,由項目負責人承擔。
三、工程保險管理規(guī)定
由于工程項目具有復雜性、流動性、多樣性,因此建筑裝修施工復雜而且變數(shù)大,不安全因數(shù)多,特別是在生產(chǎn)高峰季節(jié)、高峰時間更易發(fā)生事故,再加上施工人員流動分散、項目工期不固定,比較容易形成臨時觀念,從而存在僥幸心理,不采取可靠的安全防護措施,故存在安全事故的隱患。根據(jù)《建筑法》有關規(guī)定,公司要求項目負責人:
1. 項目負責人必須為工程項目施工人員購買建筑工程團體意外傷害險,若施工合同條款中要求購買建筑工程一切險和第三者責任險的也必須購買;工程開工后15天內(nèi),項目負責人必須向公司提供已購買的保險單據(jù)原件。
四、工程項目章管理規(guī)定
1.工程合同簽定后,根據(jù)工程實際情況,項目負責人可申請項目部印章一枚,由公司辦公室主任負責提供并在公司備案,印章刻制費用由項目部承擔。
2. 項目負責人在領用項目部印章時,須填寫《項目部印章使用申請表》。3. 工程竣工驗收并結(jié)算完畢后,項目負責人必須將領用的項目部印章歸還公司辦公室,由辦公室注銷。4.公章保管不嚴而被偷蓋的,罰保管人200元,偷蓋印章造成損失的,罰偷蓋人400元,損失部分的20%由保管人賠償,損失部分的80%由偷蓋人賠償,并追究偷蓋人責任。5.對私刻,偽造公司印章者,罰款10000元,嚴重的追究其法律責任,因公章管理不當,對公司造成榮譽或經(jīng)濟損失的,追究公章管理人員和當事人責任。
五、工程進度款審批管理規(guī)定
1. 工程項目的工程款到帳后,由項目負責人填寫《資金審批表》,注明款項用途、金額,由工程部根據(jù)合約、工程進度的完成情況對可付額度進行審批,并上報公司,財務部根據(jù)項目資金到款情況扣繳相應稅費后,報公司領導批準。
2. 對于未能及時向公司提交工程項目相關資料,導致公司無法了解工程進展情況的工程項目,工程部有權(quán)對工程進度款暫緩審批,待上述資料補齊后方可審批。
3. 對項目發(fā)生勞務、材料商投訴和經(jīng)濟糾紛的,在問題解決前,工程部有權(quán)在進度款中扣除相應款項直至問題得到解決為止。
六、工程檔案資料管理規(guī)定
為了滿足各級建設行政主管部門日益規(guī)范的工程項目竣工資料檔案管理要求,同時為了建立健全企業(yè)工程檔案平臺,決定對所有工程項目須按規(guī)定做好工程項目竣工資料檔案管理,并實行工程項目竣工資料檔案責任人制度,具體規(guī)定如下:
1. 該工程竣工后,項目負責人根據(jù)公司《工程項目竣工資料》檔案目錄的要求向工程部提交符合要求的工程項目竣工資料檔案原件一套。
2. 未按規(guī)定要求提交《工程項目竣工資料》檔案的,因《工程項目竣工資料》檔案不完備而未符合建設行政主管部門要求所產(chǎn)生的責任,由項目經(jīng)理(負責人)承擔。
3. 《工程項目竣工資料》檔案要求見附表4。
七、工程質(zhì)量安全文明施工獎罰規(guī)定
1. 在質(zhì)量、安全的例行檢查或市級以上質(zhì)量、安全大檢查中被要求整改的,項目負責人必須積極按要求整改,一旦被記入了企業(yè)不良行為,并且在網(wǎng)上公示、扣分的,公司將追究項目負責人的經(jīng)濟責任,并對項目負責人按10萬元/分不等的經(jīng)濟進行處罰,罰金從績效或工資以及必要的工程款當中扣除。
2. 經(jīng)公司質(zhì)安部檢查,發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量及安全文明施工不符要求,質(zhì)安部將發(fā)出整改通知要求項目負責人對存在問題進行限期整改,整改不到位或不符要求的質(zhì)安部將對項目負責人進行經(jīng)濟處罰(罰款將直接從工程款中扣除),直至整改符合要求。同時工程部有權(quán)對工程進度款暫緩審批,待整改完成符合要求后方可審批。
3. 涉及經(jīng)濟法律糾紛或發(fā)生工程質(zhì)量安全事故的工程項目,在該事件未按公司規(guī)定得到妥善處理前,質(zhì)安部有權(quán)對該項目負責人進行經(jīng)濟處罰。4. 在質(zhì)量安全檢查評定符合要求的項目,將參加公司年度的項目評優(yōu)活動,并對在年終項目評比活動中獲得優(yōu)秀的項目部給予獎勵。
八、工程創(chuàng)優(yōu)評獎管理規(guī)定
為建立完善、全面的企業(yè)業(yè)績平臺,從而更好的滿足各項目部的需求,經(jīng)公司研究決定建立工程創(chuàng)優(yōu)評獎管理制度,具體規(guī)定如下:
1. 對納入公司工程創(chuàng)優(yōu)評獎工程范圍的工程項目,公司相關部門將進行重點跟蹤,并根據(jù)工程參評獎項向該項目負責人下達《工程項目創(chuàng)優(yōu)評獎施工資料要求》(附具體要求),項目負責人有義務組織工程管理人員按照要求進行工程檔案編制和整理并及時上交,公司相關部門將提供積極的配合支持。
2. 對獲得工程創(chuàng)優(yōu)獎項的項目,公司將根據(jù)所獲獎項對項目負責人進行獎勵,具體獎勵辦法見公司相關規(guī)定。
九、工程應急救援管理規(guī)定
9.1 項目負責人對該工程項目消防安全和施工安全負有責任。必須保證做好工地現(xiàn)場文明施工及施工安全管理工作。按照《中華人民共和國消防法》,嚴格施工現(xiàn)場安全防火規(guī)定,健全和落實消防組織和崗位責任制,在項目部形成防火安全管理網(wǎng)絡;遵照《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國建筑法》、《建設工程安全生產(chǎn)管理條例》(國務院令第393號)和《建筑安裝工人安全技術操作規(guī)程》,在項目部配備專職安全生產(chǎn)管理人員,加強員工勞動安全教育,完善各項安全制度,強化安全員崗位職責,嚴格執(zhí)行國家有關安全技術規(guī)范,以《建筑施工安全檢查標準》中的相關內(nèi)容對照自己的工作,杜絕一切安全隱患。不與從業(yè)人員簽訂任何旨在免除或減輕本人對從業(yè)人員因生產(chǎn)安全事故傷亡依法應承擔責任的合同。
9.2 項目部要根據(jù)本工程的實際情況制定相應的事故應急救援預案上報公司審核批準。如果出現(xiàn)安全事故,項目負責人應立即組織搶救并做好善后處理,不得擅離職守,并及時將事故情況通知公司,并承擔由此引起的一切法律責任及經(jīng)濟賠償。如因此使公司承擔責任及政府部門處罰、遭受經(jīng)濟利益損失以及社會名譽地位受到影響的,公司有權(quán)向項目負責人追償。
第4篇 zz物業(yè)園區(qū)保修項目管理規(guī)定
物業(yè)園區(qū)保修項目管理規(guī)定
1、國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定建設工程的最低保修期限為:供熱與供冷系統(tǒng),為2個采暖期、供冷期;電氣管線、給排水管道、設備安裝,為2年;其他項目的保修期限自竣工驗收合格之日起計算。
保修期的計算應以上述條款及發(fā)展商與安裝單位、設備供貨單位的合同保修期限為準。工程竣工日若距物業(yè)接管日過長,導致接管驗收時保修期已滿者,應建議發(fā)展商適當延長保修期。
2、物業(yè)設備接管時,物業(yè)公司、發(fā)展商、保修單位三方應就設備保修期(特別是電梯)保修的內(nèi)容、范圍、期限,物業(yè)公司維護的內(nèi)容、范圍,保修款支付,做出界定,達成共識,形成書面協(xié)議。保修期,保修單位提供的服務單一,難以達到企業(yè)標準,適應考評的需要,保修工作之外的保養(yǎng)內(nèi)容需物業(yè)公司自己(或委托專業(yè)公司)做,書面協(xié)議有助于解決矛盾、糾紛。
3、設備保修期時間內(nèi),出現(xiàn)問題時屬施工質(zhì)量造成的由物業(yè)公司以故障轉(zhuǎn)呈單通知施工單位維修,施工單位持工程部保修及外委小修工程維修單到住戶家進行維修,維修完畢工程部驗收并將記錄存檔。
4、保修期結(jié)束,保修單位結(jié)算保修金時,物業(yè)公司須在結(jié)算申請書上如實填寫使用方意見,并報管理者代表審核蓋章。保修單位不履行保修義務,物業(yè)公司有權(quán)拒絕簽字。
5、支持性文件及記錄
5.1《施工單位保修金結(jié)算意見單》
5.2《工程竣工驗收證明》
第5篇 工程項目監(jiān)理文檔管理規(guī)定
工程項目監(jiān)理文檔管理辦法
為了加強我監(jiān)理部科技檔案的科學管理。并使其納入標準化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的軌道。根據(jù)部、廳科技檔案工作的有關規(guī)定,結(jié)合本工程項目的實際情況,特制定如下管理辦法:
1、在正副總監(jiān)的統(tǒng)一領導下,由綜合組負責監(jiān)理部文檔管理工作。
2、檔案管理人員應不斷加強科技檔案工作專業(yè)知識的學習。認真做好科技文件的形成積累、立卷歸檔和修改、補充工作。
3、及時對往來文件進行登記。并建立收文閱辦制度。
4、嚴格執(zhí)行文檔借閱制度。未經(jīng)同意。不準私自外借。努力做好文檔的保密工作。
5、在文件資料日常管理工作中。遵循文件資料類別(合同類、圖紙類、文件類、原始記錄及月報類)進行分類、編號、保存。并建立文件清單。
6、年終時應及時對本年度所有文件資料進行清理、統(tǒng)計工作。
7、加強對各承包人文檔工作進行督促、檢查和指導。
8、工程竣工時嚴格按照國家科技檔案案卷質(zhì)量要求分綜合類、工程質(zhì)量類、工程進度類、工程費用類、合同管理類、監(jiān)理月報、照片和錄像七項對監(jiān)理文件資料進行組卷上報。
9、未盡事宜,按業(yè)主有關技術檔案的編制、審查、歸檔辦法執(zhí)行。
第6篇 _市場項目三輪車營運管理規(guī)定
大市場項目三輪車營運管理規(guī)定
根據(jù)《安徽省道路運輸管理條例》和《安徽省道路交通管理實施辦法》等有關規(guī)定,為加強大市場內(nèi)從事貨運的三輪車輛(以下簡稱三輪車)管理,維護市場秩序,樹立__形象,結(jié)合大市場實際情況,特擬定本辦法。
一、管理車輛包括:機動三輪摩托車、電瓶三輪車、腳踏三輪車等。
二、凡進入__大市場三期從事運營服務的三輪車,車主必須持本人身份證復印件、1寸相片、車牌號、駕駛證號、行駛證號、營運證號到____大市場物業(yè)管理有限公司(以下簡稱物業(yè)公司)注冊登記,并繳納200元保證金,領取由大市場統(tǒng)一定制的工作服。
三、對在大市場從事貨運的三輪車實行《出入證》管理,一車一證,《出入證》一律安裝在車箱前方醒目位置,以便于檢查、監(jiān)督和管理。
四、《出入證》實行年檢制,壹年審驗一次。
五、三輪車必須證照齊全、有效,自覺接受政府交通行政主管部門或道路運輸管理部門的管理和監(jiān)督。
六、三輪車主應當依法經(jīng)營,恪守職業(yè)道德,使用文明用語,提供優(yōu)質(zhì)服務,保證安全。
七、三輪車主必須自覺遵守交通法規(guī),進入大市場必須按規(guī)定的場內(nèi)限速行駛和慢車交會,注意交通安全。
八、三輪車一律停放在劃定的停車線內(nèi),擺放整齊有序,嚴禁亂停亂放、影響交通和店鋪經(jīng)營。
九、三輪車主必須服從物業(yè)公司治安員和市場管理員的管理,及時糾正違章違規(guī)行為。
十、市場管理員和治安員聯(lián)合進行定期或不定期檢查,加強監(jiān)督管理。治安員負責日常的巡查管理。
十一、嚴禁轉(zhuǎn)借出入證及工作服給他人使用,如有違反,扣20-50元保證金。
十二、三輪車主應自覺遵守各項交通運輸管理法律法規(guī)。
十三、大市場從事運營業(yè)務的三輪車嚴禁使用高音喇叭,否則,市場管理員有權(quán)責令清除出場,收回《出入證》。
十四、其它規(guī)定:
1、對證照不全或證明無效的三輪車,不予辦理《出入證》,禁止進入大市場。
2、未辦理《出入證》或證車不符的三輪車,禁止進入大市場。
3、對不講職業(yè)道德,不服從管理的車主,物業(yè)公司將收回《出入證》,性質(zhì)嚴重或造成后果的,交公安機關處理。
十五、物業(yè)公司負責對三輪車進行登記與監(jiān)督,其營運具體業(yè)務幾車主的經(jīng)濟責任和法律責任由車主自行負責,與物業(yè)公司無關。
付:三輪車管理費用收取標準
從事運營的三輪車,實行收費制,按月收取停車費及管理費,其標準為:
機動三輪車:40元/月
電瓶三輪車:35元/月
腳踏三輪車:20元/月
____大市場物業(yè)管理有限公司享有對以上收費標準根據(jù)管理實際需要以保持收支平衡和正常運轉(zhuǎn)為目的的調(diào)整的權(quán)利。
第7篇 安全管理保證項目安全檢查評定的規(guī)定
1、安全生產(chǎn)責任制
1）工程項目部應建立以項目經(jīng)理為第一責任人的各級管理人員安全生產(chǎn)責任制；
2）安全生產(chǎn)責任制應經(jīng)責任人簽字確認；
3）工程項目部應有各工種安全技術操作規(guī)程；
4）工程項目部應按規(guī)定配備專職安全員；
5）對實行經(jīng)濟承包的工程項目，承包合同中應有安全生產(chǎn)考核指標；
6）工程項目部應制定安全生產(chǎn)資金保障制度；
7）按安全生產(chǎn)資金保障制度，應編制安全資金使用計劃，并應按計劃實施；
8）工程項目部應制定以傷亡事故控制、現(xiàn)場安全達標、文明施工為主要內(nèi)容的安全生產(chǎn)管理目標；
9）按安全生產(chǎn)管理目標和項目管理人員的安全生產(chǎn)責任制，應進行安全生產(chǎn)責任目標分解；
10）應建立對安全生產(chǎn)責任制和責任目標的考核制度；
11）按考核制度，應對項目管理人員定期進行考核。
2、施工組織設計及專項施工方案
1）工程項目部在施工前應編制施工組織設計，施工組織設計應針對工程特點、施工工藝制定安全技術措施；
2）危險性較大的分部分項工程應按規(guī)定編制安全專項施工方案，專項施工方案應有針對性，并按有關規(guī)定進行設計計算；
3）超過一定規(guī)模危險性較大的分部分項工程，施工單位應組織專家對專項施工方案進行論證；
4）施工組織設計、安全專項施工方案，應由有關部門審核，施工單位技術負責人、監(jiān)理單位項目總監(jiān)批準；
5）工程項目部應按施工組織設計、專項施工方案組織實施。
3、安全技術交底
1）施工負責人在分派生產(chǎn)任務時，應對相關管理人員、施工作業(yè)人員進行書面安全技術交底；
2）安全技術交底應按施工工序、施工部位、施工棟號分部分項進行；
3）安全技術交底應結(jié)合施工作業(yè)場所狀況、特點、工序，對危險因素、施工方案、規(guī)范標準、操作規(guī)程和應急措施進行交底；
4）安全技術交底應由交底人、被交底人、專職安全員進行簽字確認。
4、安全檢查
1）工程項目部應建立安全檢查制度；
2）安全檢查應由項目負責人組織，專職安全員及相關專業(yè)人員參加，定期進行并填寫檢查記錄；
3）對檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患應下達隱患整改通知單，定人、定時間、定措施進行整改。重大事故隱患整改后，應由相關部門組織復查。
5、安全教育
1）工程項目部應建立安全教育培訓制度；
2）當施工人員入場時，工程項目部應組織進行以國家安全法律法規(guī)、企業(yè)安全制度、施工現(xiàn)場安全管理規(guī)定及各工種安全技術操作規(guī)程為主要內(nèi)容的三級安全教育培訓和考核；
3）當施工人員變換工種或采用新技術、新工藝、新設備、新材料施工時，應進行安全教育培訓；
4）施工管理人員、專職安全員每年度應進行安全教育培訓和考核。
6、應急救援
1）工程項目部應針對工程特點，進行重大危險源的辨識。應制定防觸電、防坍塌、防高處墜落、防起重及機械傷害、防火災、防物體打擊等主要內(nèi)容的專項應急救援預案，并對施工現(xiàn)場易發(fā)生重大安全事故的部位、環(huán)節(jié)進行監(jiān)控；
2）施工現(xiàn)場應建立應急救援組織，培訓、配備應急救援人員，定期組織員工進行應急救援演練；
3）按應急救援預案要求，應配備應急救援器材和設備。
第8篇 物業(yè)項目交通車輛管理規(guī)定
物業(yè)項目交通和車輛管理規(guī)定
1范圍
本標準規(guī)定了對進入管理區(qū)域內(nèi)的各種機動、非機動車輛的行駛、限制、停放、收費看護及事故處理的活動。適用于__管中心的車輛管理。
2編制依據(jù)/引用文件
2.1中華人民共和國道路交通法
2.2 禮儀手冊
3術語
3.1車輛管理:對進入管轄區(qū)域內(nèi)的各種機動、非機動車輛的限制、停放、看護、收費及事故處理的活動。
4交通管理
4.1管理原則
4.1.1依法辦事原則
嚴格執(zhí)行交通法規(guī),維護良好交通秩序,有效保證交通安全與道路暢通。
4.1.2規(guī)范管理原則
應按交通管理的正規(guī)指揮方式指揮,按交通設施標志規(guī)范車輛停放與行駛。
4.1.3文明服務原則
執(zhí)勤人員在維護交通秩序、糾正違章停車或行駛時,應禮貌待人、文明服務,禮儀規(guī)范符合《禮儀手冊》中的要求。
4.1.4講求時效原則
執(zhí)勤時出現(xiàn)交通事故或遇到求助時,應快速反應,果斷處置,符合相應的緊急情況處置預案時限的規(guī)定。
4.2車輛行駛管理
4.2.1安管員應監(jiān)督進入轄區(qū)的車輛減速慢行,時速不超過5公里/小時,禁止鳴笛,指揮靠右行駛,按指定位置停放。
4.2.2安管員應留意進入轄區(qū)的一切車輛,對載有易燃、易爆等危險品的車輛、營運或超載摩托車禁止進入轄區(qū)。
4.2.3安管員應嚴密注視車輛情況和駕駛員行為,發(fā)現(xiàn)酗酒者及時勸阻,避免交通事故。
4.2.4對進出管理區(qū)域的車輛應進行指揮疏導,防止出現(xiàn)交通堵塞和臨時停滯的現(xiàn)象。
4.2.5應引導行人、自行車靠右行駛,避免擠占道路,確保安全。
5車輛管理
5.1管理范圍與停放方式:
物管中心按規(guī)定對各類車輛的停放進行管理,收費方式見表1
表1
車輛種類/停放方式/收費方式/收費標準
業(yè)戶的機動車/固定車位,長期停放/定期收費/根據(jù)有關服務收費管理辦法
訪客的機動車/不固定車位,臨時停放/即時收費/根據(jù)有關服務收費管理辦法
出入轄區(qū)的出租車/迅速出入,不停留;不收費
出入轄區(qū)的運輸車/輛指定位置,臨時停放/即時收費/根據(jù)有關服務收費管理辦法
業(yè)戶的非機動車/有人值守存車處,長期存放/定期收費
無人看守存車處,長期/臨時停放不收費
訪客的非機動車/指定位置,臨時停放;不收費
5.2機動車輛管理
5.2.1固定車位申請與登記
5.2.1.1業(yè)戶持有效證件到開發(fā)商/物管中心辦理停車證/卡,車輛管理部門對長期停放車輛登記車主姓名、聯(lián)系方式、駕駛證號、行駛證號、車型、車牌號、停車證號、投保情況等相關信息,填寫《車輛登記表》(表380-30)并保存相關證件的復印件存檔備案。
5.2.2車輛進出管理
5.2.2.1所有進出轄區(qū)的車輛均應登記車號和進出時間。登記可以刷卡、電子攝像、填寫《車輛出入登記表》(表380-31)的方式進行。
5.2.2.2固定停放車輛進場時應驗證,憑有效憑證進/出場。
5.2.2.3臨時車輛進場發(fā)放計時收費停車憑證,出場收卡/單,計時收費,并提供收費憑證。
5.2.2.4無進出憑證的車輛出車時,應驗明身份,登記并經(jīng)車主簽名后放行(適用時)。在不能確認是車主本人的情況下不得放行,及時報告當值領班處理。若車主丟失ic卡,應及時到物管中心辦理相關手續(xù)。
5.2.2.5正在執(zhí)行緊急任務的特種車輛如救火車、救護車可直接放行,但應記錄出入時間、車號,通知巡邏哨跟蹤服務,信息及時反饋門崗,并作好相關記錄。
5.2.3車輛停放管理
5.2.3.1停車場管理人員應注意核對固定車輛停放位置,引導臨時車輛停放指定位置,及時提醒車主車內(nèi)不得存放貴重物品及危險物品。
5.2.3.2車輛管理員應定時對停車場巡視檢查,填寫《安全巡視記錄表》(380-5)表格,檢查車輛外觀、車窗及門的鎖閉情況、有無異常泄漏情況,場內(nèi)有無閑雜人等,發(fā)現(xiàn)異常及時上報,并與車主聯(lián)系確認。
5.2.3.3車輛管理員在巡視中應及時制止在車場內(nèi)洗車、修車、亂占車位、逆行、堵塞通道及出入口等現(xiàn)象。
5.2.4停車收費管理
5.2.4.1應明示并執(zhí)行當?shù)亟还懿块T核準的停車收費標準,準確計時,正當收費。
5.2.4.2收費人員,對定額發(fā)票、備用金和所收款項應按票據(jù)和現(xiàn)金管理規(guī)定執(zhí)行領用登記,交接簽名,當面點清,如數(shù)上交制度。
5.2.4.3收費時應使用文明用語,禮貌問好,唱收唱付。收費后應提供收費憑證。
5.2.4.4收費人員應廉潔自律,相互監(jiān)督,不得借工作之便私吞錢款,少給或不給發(fā)票。一經(jīng)查實,按貪污論處,必要時追究其法律責任。
5.3非機動車輛管理
5.3.1物管中心可設立固定停放點,以便集中停放,有利于巡視和看管。
5.3.2對停車點應作為重點區(qū)域進行安全巡視。
5.4交通/停車場設施管理
5.4.1轄區(qū)內(nèi)應按交通管理部門的統(tǒng)一要求和道路的實際情況設置必要的交通設施和交通標志牌,如擋車欄桿、智能化收費系統(tǒng)、車位鎖,禁止停車標志、禁止鳴笛標志、行駛標志、減速線、停車線、讓行線等。
5.4.2主管部門應對各類交通設施、交通標志牌進行經(jīng)常性的巡視檢查和維護保養(yǎng),確保完好、清晰,能有效發(fā)揮其功能和指示作用。
5.4.3發(fā)現(xiàn)交通設施、標志損壞時應及時報修,并調(diào)查原因。因人為過失造成的損壞應及時報告主管部門,定損定責,要求賠償。
5.5事故處理
5.5.1事故類型與處理原則(見表1)
表1
事故類型/定義/嚴重程度/處理原則
車物損壞/因交通意外造成的車輛、交通設施、公共設施損壞事故。嚴重:損失金額1000元以上,影響系統(tǒng)正常運行的;
一般:嚴重之外的。由肇事方/責任方賠償直接和間接損失。
賠償直接經(jīng)濟損失。
車損人傷/因交通意外造成車輛損壞、人員受傷的事故。一般:3人以下輕傷;
嚴重
:1人以上重傷。救援、按當事人意愿報案。
救援、報案。
車損人亡因/交通意外造成車輛損傷、人員死亡的事故。惡性:1人死亡,3人重傷/1人以上死亡。組織救援、同時報案。
5.5.2如發(fā)生車輛撞損管理區(qū)域公共設備設施的事故,及時上報當值領班,要求肇事車主照價賠償,如無法解決可通過交警處理。
5.5.3如發(fā)生車輛間碰撞事故,車輛管理員應留住肇事者直至事故處理完畢,處理方式可由雙方協(xié)調(diào)解決或報交警處理。
5.5.4出現(xiàn)意外交通事故按相應的應急預案執(zhí)行。
5.5.5如發(fā)生車輛沖閘,及時記清車輛顏色、車牌號和車輛逃竄方向,立即匯報上級和報警處理。
6記錄
6.1 《車輛登記表》(表380-30)
6.2《車輛出入登記表》(表380-31)
第9篇 施工項目施工安全管理規(guī)定
第一節(jié) 基本要求
一、落實安全生產(chǎn)責任制
1、貫徹執(zhí)行“中華人民共和國安全生產(chǎn)法”、“建筑企業(yè)安全生產(chǎn)工作條例”,安全生產(chǎn)人人有責,全體員工都要嚴格貫徹執(zhí)行。根據(jù)項目的實際情況識別和評價環(huán)境因素,進行危險源辨識、風險評價和風險控制策劃,制定環(huán)境目標和職業(yè)健康安全目標。
2、必須貫徹執(zhí)行安全生產(chǎn)責任制,責任落實到人。施工項目的項目經(jīng)理為該工程的安全生產(chǎn)第一責任人,并對該工程項目的安全生產(chǎn)負全面責任;工程技術負責人為勞動保護和安全生產(chǎn)的技術責任人,各施工管理人員按《安全生產(chǎn)責任制》承擔相應責任,項目部要按規(guī)定配備專職安全員。
二、安全教育
1、新工人進場或變換工種時必須進行三級安全教育上崗培訓,教育者和受教育者必須辦理記錄卡簽名手續(xù),并妥善保存。由分公司、項目部招聘短期施工人員,需填寫《短期工作員工花名冊》。
2、開工前項目經(jīng)理或項目技術負責人要將工程概況、施工方法、安全技術措施等情況,向全體職工進行詳細交底,安全技術交底針對性要強,并履行雙方簽字手續(xù)。
3、堅持每周安全活動的制度,健全每周安全例會,要有針對性,經(jīng)常在廣大工人頭腦里敲起警鐘,促進施工人員安全意識的提高。
三、落實安全技術措施
單位工程的施工組織設計必須有安全技術措施,大型、特殊工程,要編制單項安全技術方案,并按規(guī)定辦理審批手續(xù),否則不得開工。
四、特種工持證上崗
特種作業(yè)人員(如焊工、機械、電工、架子工等)必須持證上崗,并登記造冊填寫特種作業(yè)人員持證一覽表,要做到名冊齊全,嚴禁未經(jīng)培訓考試合格人員從事特種作業(yè)。操作證必須按期復審,不得超期使用。
五、堅持定期安全檢查制度
所有單位工程項目部必須堅持每周一次安全檢查,各分公司要堅持每月一次檢查;公司堅持每季度一次檢查和不定期抽查,檢查出來的安全隱患要做到定人、定時間、定措施進行整改并復查。
六、建立班前安全活動制度
各生產(chǎn)班組要建立班前安全活動制度,檢查本班的工作范圍,安全設施、機具、用電設備、勞保用品等是否符合安全規(guī)定,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。班組不能自行處理的應即通知現(xiàn)場有關管理人員派員處理,嚴禁違章冒險作業(yè)。
七、若發(fā)生傷亡事故,應按《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》要求及時上報,不準隱瞞或拖延不報,并保護現(xiàn)場,等候處理。
八、施工現(xiàn)場安全設施所需用的材料、儀器、設備、機具、器材,其質(zhì)量要符合國家或行業(yè)現(xiàn)行有關技術標準和要求,不得使用不合標準的失效的防護器材、機具、材料、設備。
九、做好安全標牌及示警工作。單位工程的施工現(xiàn)場必須掛、貼安全標語和安全標志、警示牌。施工現(xiàn)場的六日(電梯口、線井口、籠口、通道口、樓梯口、預留洞口)、五臨邊(陽臺邊、周邊、通道邊、坑道邊、斜道邊)、易燃易爆場所,要設圍欄、蓋板、安全標志和警示牌;夜間要設紅燈示警;易燃易爆材料、物品要設危險品倉庫和設警示牌,并配置足夠的滅火器材。
十、施工現(xiàn)場的腳手架的搭設、拆除要按現(xiàn)行技術規(guī)程和設計方案規(guī)定搭設、拆除,腳手架經(jīng)驗收合格方能使用。
十一、高空作業(yè)人員要按規(guī)定進行體格檢查,并進行安全技術交底,操作人員必須按規(guī)定要求佩帶安全帶,立體交叉作業(yè)必須佩帶安全帽。
第二節(jié) 消防安全管理
一、落實消防責任制
施工現(xiàn)場必須嚴格執(zhí)行《消防法》及有關消防條例辦法,貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的方針,落實自防自救各項防范措施。項目經(jīng)理為工地消防責任人,要熟知消防法規(guī),制訂本工地的消防方、預案,落實培訓義務消防隊人員及消防器材的配備、使用,切實做到“誰主管、誰負責”。
二、施工現(xiàn)場必須做到定期、不定期地進行防火安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)當即整改,把火險隱患消滅于萌芽狀態(tài)。
三、現(xiàn)場易燃易爆物品必須分開存放,嚴格按操作規(guī)程使用,要設立臨時危險物品倉庫,標明警示標志,及放置一定數(shù)量的干粉滅火器。
四、現(xiàn)場施工動火作業(yè)必須執(zhí)行“先辦證后動火”規(guī)則,絕對不允許“無證作業(yè)”。燒焊作業(yè)前,必須清除場地內(nèi)易燃易爆物品及雜物,并有專人攜滅火器跟進,作業(yè)后應及時清除場地內(nèi)火種,并確定場地內(nèi)無火種后方可離開,以確保安全。
五、飾面油漆、加工木制品場地遺留的易燃物污染源等,必須每天及時清理干凈,不留火險隱患和按規(guī)定處理污染物。做到“活完腳下清,工完場地清”。
六、施工照明用電嚴禁使用500瓦以上高熱燈具,禁止使用花線拉接電器、電燈線路,不準電纜電線拖地使用。
七、施工作業(yè)場內(nèi)嚴禁吸煙及一切火源火種存在。在安全位置可設吸煙區(qū)。
八、根據(jù)施工場地面積大小,裝飾裝修格局以及周圍環(huán)境情況,配備足夠的干粉滅火器材,按規(guī)范要求放置,保證消防器材有效使用。
第三節(jié) 用電安全管理
一、必須有專職電工在場跟班,建立巡查制度,用電管理人員必須持有電工合格證。
二、施工現(xiàn)場用電須執(zhí)行《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術規(guī)范》(jgj46-2005)和《建設工程施工現(xiàn)場供電用電安全規(guī)范》(gb50194-1993)。
三、現(xiàn)場用電線路實施三相五線制,采用五芯電纜(電源線嚴禁用花線),嚴禁任意拉線接電。所有電線電纜不得破損、拖地,所有用電設備的電源線及保險絲應符合設備負荷要求。層間電制箱必須采用標準鐵殼電制箱,配電箱應按“三級配電”設置,配電箱內(nèi)要裝設隔離開關,保險絲選擇符合負荷要求,箱體必須根據(jù)當?shù)匾笞鞅Ｗo接零或作保護接地,并應有門有鎖,電制箱內(nèi)禁止放一切物品。
四、施工現(xiàn)場所有用電設備、電動機具要“一機、一閘、一漏電開關”和設備的金屬外殼必須接保護零線。
五、現(xiàn)場照明線路要架空設置,照明燈具應采用(500 w以下)燈泡,不得用碘鎢燈作為照明燈具,行燈應有保護罩,行燈的手柄應絕緣良好且耐熱、防潮,照明燈具的金屬外殼必須作保護接零。隧道、人防工程,有高溫、導電灰塵或室外燈具距地面低于3m,室內(nèi)燈具距地面低于2.4m,電源電壓不得大于36v;使用行燈,電源電壓不得大于36v;在潮濕和易觸及帶電體場所應使用不得大于12v的安全電壓電源。照明燈具與易燃物之間應保持一定的距離。
第四節(jié) 職業(yè)健康安全管理
一、根據(jù)項目實際情況進行危險源辨識,制定職業(yè)健康安全目標。
二、嚴格執(zhí)行國家勞動安全規(guī)程和標準,關心員工身體健康,每年一次對企業(yè)員工進行健康檢查,特種作業(yè)人員操作證復審必須進行體檢,減少疾病。
三、對粉塵較大的施工現(xiàn)場要對地面淋水,油漆等作業(yè)空間應保持通風,施工人員應戴防塵口罩,以減少職業(yè)危害。
四、對接觸有毒液體如二甲苯等要戴膠手套,焊接作業(yè)要采取防護措施。
第五節(jié) 機械管理
一、特種作業(yè)人員要持有相應管理機構(gòu)頒發(fā)的上崗證方可上崗,操作時要配備完善,正確使用防護用品。
二、施工機具安全必須符合《建筑機械使用安全技術規(guī)程》(jg.133 —-2001)的要求。機具進場應進行檢查驗收,確認合格才能使用。
三、手持電動工具:應符合現(xiàn)行國家標準《手持式電動工具的管理、使用檢查和維修安全技術規(guī)程》的規(guī)定要求。電源線必須采用銅芯多股橡套軟電纜,電源線不能破損,應避開熱源,不得拖拉在地上。應采取防止損壞電纜措施。
1、電焊機:電焊機的外殼要有良好的保護接零(接地),外露接線部分必須有安全防護罩;不得多臺串聯(lián),電焊機一次側(cè)出電源線必須絕緣良好,不得隨地拖拉,其長度不宜大于3m,電焊把鉗絕緣須良好,電焊機二次側(cè)安裝空載降壓保護裝置出線采用橡皮絕緣銅芯軟電纜,其長度不宜大于30m,并不準有接頭。
2、氣焊設備:氣瓶距離明火要大于10 m,乙炔瓶有防回火裝置,乙炔瓶不應平放,瓶體溫度不準超過40℃,不得放在電線的正下方,與氧氣瓶距離5m以上,氧氣瓶應有防震膠圈,旋緊安全帽,避免碰撞和劇烈震動,防止爆曬,氧氣瓶和焊割工具上嚴禁沾染油污,乙炔氣管接頭不得采用紫銅制作。氣瓶要設危險品倉庫存放。
四、各種電動機具傳動部位都必須裝設安全防護罩,操作部位有安全防護。用電安全保護零線和漏電保護裝置,必須符合安全技術規(guī)定。
五、必須嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程,操作人員必須經(jīng)常檢查機具的安全狀況,確保機具設備經(jīng)常處于完好狀態(tài)。
六、機械設備發(fā)生故障應檢修,檢修中的機械設備應掛紅色檢修牌,檢修好的機械設備應有使用部門負責人簽字驗收方可使用,檢修情況記錄在《設施年度檢修計劃》上。
七、施工機械、機具在使用過程所產(chǎn)生的噪聲應符合《噪聲污染管理規(guī)定》,排泄出的廢氣應符合《廢氣污染管理規(guī)定》,在加工中所產(chǎn)生的廢料、邊角料應符合《固體廢棄物管理規(guī)定》。
第10篇 某技改項目施工改造安全管理規(guī)定
為安全、優(yōu)質(zhì)、高效完成施工改造作業(yè)項目,特對施工改造安全作業(yè)文件及現(xiàn)場安全管理做如下規(guī)范和要求。
一、安全作業(yè)文件要求:
1、施工改造前必須與二煉鋼廠簽訂《施工安全協(xié)議》,在辦理施工安全協(xié)議時,施工單位必須攜帶施工改造方案、企業(yè)的安全資質(zhì)證明、安全生產(chǎn)許可證、施工安全負責人資質(zhì)證、安全技術措施、安全準入證。特種作業(yè)人員臺賬及證件復印件、危險源辨識材料及風險評價報告、安全標準化作業(yè)指導卡、特種設備檢驗證明。
2、施工改造過程中,涉及受限空間作業(yè)、高處作業(yè)、動火作業(yè)必須辦理《受限空間作業(yè)許可證》、《高處作業(yè)許可證》、《動火票》。
3、涉及危險介質(zhì)作業(yè)必須辦理《危險介質(zhì)停送(或設備啟停機)作業(yè)許可證》、《危險介質(zhì)設備檢修作業(yè)許可證》、《危險介質(zhì)抽堵盲板作業(yè)許可證》。
4、臨時用電必須與本單位儀電部門簽訂《臨時用電安全管理協(xié)議》。
二、現(xiàn)場6s管理要求:
1、施工區(qū)域要與生產(chǎn)區(qū)域有明顯界限;
2、施工用的工器具要實現(xiàn)定置擺放,且有明顯標識;
3、生活垃圾要定 點存放,設有標識和負責人,不準隨意堆放或亂扔。
4、施工產(chǎn)生的垃圾、廢棄物要定點存放,日產(chǎn)日清。
三、施工組織管理要求:
1、每日召開施工改造交流,設備科、施工單位排定第二天的施工計劃,并以書面方式報相關科室和所在車間,便于車間、相關科室掌握、了解施工情況。施工單位負責人要匯報當天安全管理情況,下步存在的危險及防范措施。
2、到各區(qū)域施工前必須與所在車間取得聯(lián)系,未經(jīng)所在車間許可,施工人員一律不得擅自進入施工或生產(chǎn)現(xiàn)場。車間要建立登記手續(xù)。
3、施工單位要建立施工安全管理組織機構(gòu),明確現(xiàn)場負責人,現(xiàn)場負責人要佩戴明顯標識。
4、安全科、設備科每天組成檢查組對現(xiàn)場進行檢查,及時發(fā)現(xiàn)和糾正違章行為。對性質(zhì)嚴重、威脅較大的,有權(quán)停止施工,督促施工單位進行整改。
5、施工單位在施工前,要專門召開施工改造動員會,對所有參與施工改造工程的人員進行安全教育和安全技術交底。
6、施工改造單位嚴禁將工程分包、轉(zhuǎn)包。
7、所在車間要明確施工改造現(xiàn)場負責人,便于與施工單位協(xié)調(diào)溝通施工改造存在的問題。
四、施工過程管理要求:
1、高空作業(yè)地面要設置警戒帶,并委派專人進行監(jiān)護,防止人員誤入。
2、所有施工動火,現(xiàn)場要設專人監(jiān)護,配備滅火器,清理可燃物及余火,且采取鋼花飛濺措施。電焊機使用要規(guī)范,特別是二次線不準超過2個接頭,接頭要采取絕緣包扎,接地線不準接在生產(chǎn)設備框架上。上層水、電焊作業(yè)要對下方設備及易燃處(電纜、皮帶等)做好防護。電焊機使用后要切斷電源,防止留有隱患。
3、每天進入現(xiàn)場前,要組織施工人員進行列隊安全喊話,告知存在的危險及防范措施。
4、嚴格執(zhí)行確認制、監(jiān)護制;執(zhí)行“誰施工、誰掛牌;誰掛牌、誰摘牌”的原則;執(zhí)行能源介質(zhì)停送掛牌制;不得擅自停送電或開動設備及介質(zhì)閥門;設備試車運行時,必須做好聯(lián)系和確認,防止誤操作。(嚴格按煉鋼廠停電掛牌管理要求執(zhí)行)
5、區(qū)域內(nèi)的坑、井、孔洞、臨邊四口必須設置硬護欄,護欄標準規(guī)范,跳板鋪滿跳。
6、吊裝作業(yè)時,應嚴格執(zhí)行安全作業(yè)“十不吊”原則。必須對鋼絲繩、卡具、吊點和吊運部位進行確認。
7、進入煤氣區(qū)域必須攜帶煤氣檢測儀,保證二人以上。
8、特種作業(yè)人員必須持證上崗。
9、施工作業(yè)過程中,作業(yè)人員禁止接、打電話,如必需接聽,需停止作業(yè),在確定的安全地點接聽。
10、嚴格執(zhí)行煉鋼廠相關安全管理要求,嚴禁違反集團公司各類規(guī)定。
五、現(xiàn)場安全管理總體要求
現(xiàn)場安全管理要做到“四個嚴禁”。
安全條件不具備,嚴禁作業(yè)。
安全裝置不可靠,嚴禁作業(yè)。
聯(lián)系確認不落實,嚴禁作業(yè)。
交叉施工不溝通,嚴禁作業(yè)。
六、未盡事宜按本集團公司相關要求執(zhí)行。
七、本管理規(guī)定自批準之日起施行。
第11篇 工程項目施工：安全用電管理規(guī)定牌
工程項目施工安全用電管理規(guī)定牌
電氣設備安全技術一般規(guī)定
1.各類施工機械的電氣裝置實行專人負責制,必須按規(guī)程要求定期檢查,確保運行正常。
2.未經(jīng)動力部門檢查合格的電氣設備,不準安裝使用。
3.低壓電氣設備和器材的絕緣電阻不得低于0.5ω;露天使用的電氣設備應有良好的防雨性能或采取有效的防雨措施;水淋受潮的設備須經(jīng)絕緣測試合格后,方可使用。
4.電動機應裝過載和短路保護裝置,并應根據(jù)需要裝設斷相和失壓保護裝置。每臺電機應有單獨的操作開關。
5.移動機具如空壓機、電焊機、平刨、圓鋸等應裝隨機控制的交流接觸或鐵殼開關。
6.施工現(xiàn)場的手持電動工具必須嚴格照國家標準gb3787-83、gb-3883,1-2-83的要求進行管理、使用、檢查和維修。施工現(xiàn)場的手持電動工具,必須選用ⅱ類工具,必須有額定漏電電流不大于30ma、動作時間不大于0.1s的漏電開關的保護。潮濕場所或金屬構(gòu)架上作業(yè),宜采用ⅲ類工具;在狹窄場所如鍋爐,金屬容器和管道內(nèi)作業(yè),必須使用ⅲ類工具。
7.電焊機的外殼應完好,其一、二次側(cè)的接線柱應有防護罩保護;其一次側(cè)電源應用橡套電纜線,長度不得超過5m。
8.施工現(xiàn)場臨時照明線必須由指定的現(xiàn)場電工按《上海地區(qū)低壓用戶電氣裝置》的有關規(guī)定安裝,限期拆除。嚴禁其他人擅自安裝。
9.現(xiàn)場的照明一律采用軟質(zhì)橡皮護套線并有漏電開關保護。
10.移動式碘鎢燈的金屬支架應有可靠的接地(接零)保護和漏電開關保護;燈具距地不低于2.5m。
11.施工現(xiàn)場的照明電壓必須執(zhí)行如下規(guī)定:
一般施工現(xiàn)場220v
工作手燈36v
危險場所36v
無觸電保護措施的移動式照明36v
頂管管內(nèi)作業(yè)36v
工作面窄場所12v
特別潮濕場所12v
金屬容器內(nèi)12v
電器設備保護接地和保護接零規(guī)定
1.所有電器設備的金屬外殼以及和電氣設備連接的金屬構(gòu)架等,必須采取有效的接地或接零保護。
2.中性點不接地系統(tǒng)中的電氣裝置應采用保護接地。接地體、接地線及其連接必須嚴格按《上海地區(qū)低壓用戶電氣裝置規(guī)程》的要求選材和安裝。接地網(wǎng)應定期檢查、測試,其接地電阻不得超過4ω。
3.中性點直接接地系統(tǒng)中的電氣裝置應采用保護接零。接零保護裝置應嚴格按規(guī)范進行安裝。低壓架空線路的干線和分支線始端和終端以及沿線每一公里處應有重復接地,配電箱及起重機道軌也應有重復接地,其接地電阻不超過10ω。
4.同一供電系統(tǒng)中,不準將一部分電氣設備接地,而將另一部分電氣設備接零。
5.所有電氣設備的保護零線應以并聯(lián)方式與零干線連接。零線的斷面不應小于相線載流量的一半。零線上不準裝設開關和熔斷器。單相電氣設備必須設置單獨的保護零線,不得利用設備自身的工作零線兼做接零保護。
6.塔吊的接地極應在軌道的兩端各設一組,每超過25m,應增設一組,其接地電阻不大于4ω。
7.金屬腳手架、井架、塔吊和長度超過10m的建筑物,應按規(guī)定設置防雷裝置和接地裝置,接地電阻不得大于10ω。
配電箱安全技術規(guī)定
1.從現(xiàn)場總配電裝置至各用電設備,應經(jīng)過多級配電裝置,各級配電裝置的容量應與實際負載匹配,其結(jié)構(gòu)型式、盤面布置和系統(tǒng)接線,要做到規(guī)范化:
1)箱內(nèi)開關、熔斷器、插座等設備齊全完好;
2)配線及設備排列整齊,壓接牢固,操作面無帶電體外露;
3)總開關及各分路開關上端設熔斷器;
4)金屬電箱外殼設接地保護;設接零排與接地排;
5)每個回路設漏電開關;
6)動力和照明分開控制,單獨設置單相三眼不等距安全插座,上設漏電開關。
7)門鎖齊全、有防雨措施。
2.ⅰ型電源配電箱(下桿電箱)作為總變配電裝置后的第二級配電裝置,應靠近用電集中處。
3.ⅱ型電源配電箱(分電箱)作為第三級配電裝置,可直接向負載供電,應做到一閘一機,開關應采用與用電設備相匹配的漏電開關。
4.ⅲ型電源配電箱,作為攪拌機、卷揚機等專用設備使用的第四級配電裝置,應設在設備附近;箱內(nèi)可設由漏電開關控制的備用插座,供維修時另接設備用。
5.拖線箱作為移動式配電裝置,必須有可靠的防雨措施和接地保護,開關或分路熔斷器必須與用電設備匹配,同一箱內(nèi)不得用單相三眼和三相四眼不同電源的插座。
6.各類插座必須符合國家標準,并保護完好,單相電源的設備,必須使用單相三眼插座,插座上方應有單獨分路熔斷絲保護,插座的接地線不準串聯(lián)。
7.電力容量在3kw以下的電源總開關可以采用瓷底膠木閘刀開關。用刀閘作直接控制操作用電設備時,應在刀閘出線側(cè)加裝瓷插入式熔斷器作保護,并用銅絲將刀閘內(nèi)熔絲部分直連。刀閘的靜觸頭應接電源線,動觸頭接負載,嚴禁倒送電。
8.各種熔斷器的熔體必須嚴格按規(guī)定合理選用,各級熔體應相互匹配。熔體應采用合格的鉛合金熔絲,嚴禁用鐵絲、鋁絲等非專用熔絲替代,嚴禁用多股熔絲代替一根較大的熔絲。容量在60a以上的,可以采用合格的銅熔絲。
9.各級配電箱應明確專人負責,做好檢查維修和清潔工作。箱內(nèi)應保持整潔,不準存放任何東西,箱周圍應保持通道的暢通。
10.施工現(xiàn)場的固定露天電箱、分電箱必須架空設置,其底邊距地高度不小于0.5m。
輸配電線路安全技術規(guī)定
1.施工現(xiàn)場供電線路的安裝架設應嚴格按照《上海地區(qū)低壓用戶電氣裝置規(guī)定》和《電氣安裝工程施工圖冊》進行,做到規(guī)范化、條理化,嚴禁亂拖亂拉。
2.架空線電桿的材質(zhì)、直徑、間距及埋深,必須符合規(guī)程要求。
3.施工現(xiàn)場不得架設裸導線;輸電干線、分支線及設備電源線的絕緣應符合規(guī)程要求;合桿多層架設的層間距不小于0.6m;不準成束架設,不準直接綁扎在金屬支架。
4.架空導線的截面必須滿足安全載流量、機械強度和電壓損失的要求;銅導線截面積不得小于6m2,鋁導線截面積不得小于16m2。工作零線與保護零線應分開。
5.施工現(xiàn)場的架空線路與施工建筑物、大型起重設備必須保持規(guī)程規(guī)定的安全距離;架空線路與地面、道路必須保持規(guī)程規(guī)定的高度。
6.固定設備的配電線路均不得沿地面明敷,埋地敷設必須穿管,埋置深度不小于0.5m,管內(nèi)導線不得有接頭,管口應密封。
7.施工現(xiàn)場位于高壓架空線一側(cè),須搭設防護架,井架和腳手架高于高壓線的部位必須全部張設安全網(wǎng),起重機械不得在高壓線下方作業(yè),在其一側(cè)工作時,起重臂、鋼絲繩和吊物與高壓線必須保持規(guī)程規(guī)定的安全距離。
8.豎井(沉井)建筑施工用的動力及照明干線垂直敷設時,應采用護套電纜線,其固定點間距不大于3m。
9.使用堅韌橡皮電纜,應按用電設備合理敷設,不準在地面路面上亂拖亂拉,應采取有效的保護措施;拖線箱電源線長度不大于30m,移動電動工具引線長度不大于5m。
10.移動電具必須使用有接地(零)芯線的堅韌橡膠軟線作電源線,絕緣良好,不得有接頭。
11.施工現(xiàn)場的臨時線的架設,必須經(jīng)動力設備部門批準,并簽注使用期限,期滿后必須立即拆除;臨時線必須由專職電工負責安裝、維修和拆除。
12.每幢建筑物的電源進線不得超過兩路,如需用多路電源,應從分電箱合理配電。
13.六級以上大風、大雪及雷雨天氣,應立即組織巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時采取措施。
變配電設施安全技術規(guī)定
1.現(xiàn)場臨時變電所及其高低壓線路裝置均應嚴格按《電氣安裝工程施工圖冊》進行安裝,經(jīng)驗收合格后,方準通電使用。
2.現(xiàn)場臨時變電所的選址要適當,變壓器應安裝在高于地面0.5m的基礎上,周圍設高度不低于3.5m的圍墻,1000kva以下的變壓器間其凈面積不小于3m×3m,四周有效操作距離不小于0.8m;變電所外墻應張掛安全色標示警。
3.低壓配電室應緊靠高壓變壓器間,其凈面積不小于3m×3m,地坪應高出高壓變壓器間50mm,屋面應阻燃防滲漏,配電板下沿距地1m,板前應置絕緣膠墊式木質(zhì)絕緣臺。
4.變配電設備的檢修維護及預防性試編應按規(guī)程規(guī)定的周期和要求進行;雷雨季節(jié)應嚴格按市供電局的檢查提綱進行全面檢查。
5.嚴格按規(guī)程要求做好防雨雪、防訊、防火和防小動物的工作,保證變配電室有好的通風條件,保持室內(nèi)外整潔以及出入通道的暢通。
6.嚴格執(zhí)行高壓停送電制度,發(fā)現(xiàn)變壓器異常情況,應立即停機并報告。
7.配電變壓器與施工現(xiàn)場的溝槽(或豎井),應保持必要的安全距離。
施工現(xiàn)場電氣安全管理規(guī)定
1.為加強施工現(xiàn)場的電氣安全管理,保障職工的人身安全和電氣設備的安全,根據(jù)國家有關電氣安全技術規(guī)程,結(jié)合本市實際情況,特制定本規(guī)定。
2.施工現(xiàn)場必須健全電氣安全管理和責任制度,各級動力設備部門負責電氣安全管理,公司和隊均應設一名專職(或兼職)人員負責電氣安全;各級安全部門負責監(jiān)督檢查;施工現(xiàn)場的各類電工在動力設備部門的指導下,負責管轄范圍內(nèi)的電氣安全。
3.各單位編制工程施工組織設計(施工方案),必須有專項電氣安全設計,包括輸電線路的走向,固定配電裝置的設置點及其配電容量,大型電氣設備、集中用電設備的平面布置,有針對性的電氣安全技術措施;并嚴格按設計要求安裝。
4.施工現(xiàn)場的電氣設備必須有有效的安全技術措施。
5.電氣線路和設備安裝完工后,由動力設備部門會同安全部門、施工單位進行驗收,合格后方可投入運行。
6.必須經(jīng)常對現(xiàn)場的電氣線路和設備進行安全檢查。對電氣絕緣、接地接零電阻、漏電保護器等開關是否完好,必須指定專人定期測試。臺汛季節(jié)要強化檢查。對查出的問題要編制電氣安全技術措施計劃限期解決。
7.必須按國家的有關規(guī)定,對電氣專業(yè)人員和職工進行電氣安全技術教育和電氣安全常識教育;新工人的三級入廠教育中必須有一課時以上的電氣安全教育;所有施工人員必須懂得觸電急救知識;未經(jīng)培訓考核取得合格證書的電工和電氣設備操作人員及其他人員,不準從事電氣安裝、修理和電氣設備的操作工作。
8.施工現(xiàn)場必須建立電氣安全管理制度。
1)凡是觸及或接近帶電體的地方,均應采取絕緣,屏護以及保持安全距離等措施;
2)電力線路和設備的選型必須按國家標準限定安全載流量;
3)所有電氣設備的金屬外殼必須具備良好的接地或接零保護;
4)所有的臨時電源和移動電具必須設置有效的漏電保護開關;
5)在十分潮濕的場所或金屬構(gòu)架等導體性能良好的作業(yè)場所,宜使用安全電壓(12v)。
6)有醒目的電氣安全標志。無有效安全技術措施的電氣設備,不準使用。
施工現(xiàn)場電氣安全技術制度
1.嚴格遵守各類電氣設備、設施的安全技術操作規(guī)程;
2.嚴格遵守電氣安全值班負責制和交接班制;
3.嚴格遵守電氣設備、電氣線路的檢查、維修、保養(yǎng)制度;
4.嚴格遵守電氣事故處理規(guī)程。
為了保證上述制度的貫徹執(zhí)行,必須健全相應的考核辦法和獎懲規(guī)定。
5.電工有權(quán)拒絕執(zhí)行違反電氣安全規(guī)程的指令,有權(quán)制止違反用電安全的行為。
6.發(fā)生電氣工傷、電氣火災和電氣設備等事故,必須按'三不放過'的原則認真查處,并采取切實可行的防范措施。重傷以上的電氣事故、電氣火災和經(jīng)濟損失超過2000元或停工10d以上的電氣設備事故,必須在事發(fā)后4h內(nèi)報局(總公司)主管部門。
機械設備事故處理規(guī)定
1.機械設備事故分類:
1)一般事故:設備損壞,其直接損失價值在500~1000元或停產(chǎn)5d以內(nèi)者;
2)大事故:設備損壞,其直接損失價值在1001~2000元或停產(chǎn)10d以內(nèi)者;
3)重大事故:設備損壞,其直接損失價值超過2000元或停產(chǎn)10d以上者。
直接損失的價值按設備損壞后至恢復正常狀態(tài)所需的工、料費用計算確定。鍋爐、受壓容器、輸氣系統(tǒng)的機械設備發(fā)生爆炸事故,塔式起重機發(fā)生傾翻、摔臂、脫軌、塔帽脫落、轎廂墜落,履帶吊、輪胎吊、汽車吊、壓路機、推土機等大型設備發(fā)生傾翻、井架倒塌等事故,不論損失大小,均屬重大事故。機動車輛在場外行駛途中發(fā)生交通事故,除由交通監(jiān)理部門按規(guī)定處理,還應按車輛損壞程度作為機械事故處理。
2.機械設備事故的處理權(quán)限:
1)一般事故工程隊(廠、站)查處后將結(jié)果報公司(處)備案;
2)大事故由公司(處)調(diào)查處理,并將處理結(jié)果報局備案;
3)重大事故由公司(
處)調(diào)查處理,寫出機械設備重大事故調(diào)查報告,報局審批,并報建委備案。
第12篇 供配電維護項目工程管理規(guī)定
為了適應公司維護項目新增工程的管理需要，充分調(diào)動各維護項目部和人員的積極性，進一步規(guī)范工程管理流程，現(xiàn)對公司2008年度供配電維護項目工程管理作如下規(guī)定：
一、 工程項目的劃分:
1、??????? 一般工程項目：單項工程合同額在30萬元及以上的工程；
2、??????? 零星工程項目：單項工程合同額在30萬元以下的工程；
3、??????? 原中標工程增補項目：兩年質(zhì)保期內(nèi)與原中標工程有關的維修項目和增補項目，其管理主體為公司，本維護項目部負責實施。
二、 承包形式
1、費用承包，責任包干，獨立核算，自負盈虧。
2、一般工程項目實行認標制，本橋梁維護項目經(jīng)理作為第一認標人（由公司測算費用，如本維護項目部經(jīng)理放棄則在公司范圍內(nèi)按工程項目認標程序進行重新認標,或由公司指定承包人）；零星工程項目和原工程增補項目由本橋梁項目部實施，項目經(jīng)理為承包人。
三、工程費用管理：
1、一般工程項目的工程施工費用組成如下：
（1）、施工人員工資：套用江蘇省安裝工程定額（人工工日單價為26元，不計取調(diào)試和低壓電纜頭定額），人工費總價乘以系數(shù)（合同總額在30-100萬元部分，取20%；100-500萬元部分，取15%，超過500萬元部分，取10%）。
（2）、輔助材料費：套用江蘇省安裝工程定額，輔助材料總價乘以40%。
（3）、機械費：單項工程施工機械費用（含機械設備租賃費、吊裝費等），套用江蘇省安裝工程定額，機械費用總價乘以40%。
（4）、施工現(xiàn)場費用：用于現(xiàn)場安全措施和技術措施費用、機械設備維修保養(yǎng)費用、油料費、零星制作費用等，按人、材、機三項定額小計的10%計價。
（5）、車輛費用（含工地運輸）：按合同額的3‰計列。
（6）、招待費用：從項目跟蹤至交工時工程款回收到合同規(guī)定的額度（僅剩余質(zhì)保金）所發(fā)生的一切招待費用（包括公司要求變更供貨廠家費用、聯(lián)合設計變更費用、增補項目變更費用、公司領導為本項目在項目現(xiàn)場而發(fā)生的招待費用等），30-100萬元項目按合同額（不含甲供材部分）的1.5%計列、100—300萬元部分按1%累加、300—800萬元部分按0.5%累加、800萬元及以上部分按0.3%累加。
（7）、主材費：按物資管理部分有關規(guī)定，列入由項目部在現(xiàn)場購買的主材費用。
2、零星工程項目的施工費用標準為其開票總值的18%（開票稅金由公司承擔）。
3、原中標工程增補項目：施工費用由公司測算,設備和材料由公司負責采購或委托采購（成套設備部出指導價）；涉及到機械費用和運輸費用征得公司同意，按實報銷。
四、工程物資管理
1、一般工程項目的工程物資管理：
（1）、工程所需的主要設備（單價在5萬元及以上）和主要材料（同類材料總價在10萬元及以上）的全部由公司統(tǒng)一采購配送給項目部。
（2）、工程所需的小型設備和一般材料由項目部自行采購。
（3）、公司委托項目部購買的主材，其采購價不得高于成套設備部的指導價。
（4）設備和材料的采購差額獎勵：設備的最終結(jié)算價與采購價相比有結(jié)余的，按其差額的20%獎勵給項目部；材料的最終結(jié)算價與采購價相比有結(jié)余的，按其差額的30%獎勵給項目部。
（5）、設備和材料的數(shù)量節(jié)余獎勵：設備和材料在最終結(jié)算時有數(shù)量節(jié)余的（未采購），設備類按其總價的15%獎勵，材料類按其總價的20%獎勵。
（6）、剩余的設備和材料部分獎勵：已采購的設備和材料在工程交工后有剩余的，按其利用價值，設備類獎5%，材料類獎10%。
（7）、設備和材料在最終結(jié)算時有虧空的均由項目部承擔。
（8）、工程廢舊物資（主材類）的處理權(quán)屬公司，項目部不得擅自處理，在工程完工后列清單報公司，其處理所得提40%獎勵給項目部。
（9）、其它參照《工程項目施工費用大包干實施細則（2008年度）》中的有關規(guī)定。
2、零星工程項目的物資由項目部自行負責購買。
五、其它規(guī)定：
1、項目主承包人需向公司交納風險抵押金為合同額的1%，連帶承包人需交納風險抵押金為合同額0.8%。風險抵押金的扣除參照《工程項目施工費用大包干實施細則（2008年度）》中的有關規(guī)定。
2、對于一般工程項目，項目部需向公司借款時,其額度累計不得超過承包費用總額的70%；零星工程項目,借款額度不得超過合同額的50%。借款月利率為15‰。
3、工程項目的結(jié)算管理和工程外包管理均參照《工程項目施工費用大包干實施細則（2008年度）》中的有關規(guī)定。
4、其它未盡事項可參照公司的有關規(guī)定，無參照時可由公司經(jīng)營班子研究決定。
六、本細則從二oo八年十月起生效，解釋權(quán)屬于公司經(jīng)營班子。
第13篇 某物業(yè)項目文件收發(fā)管理規(guī)定
物業(yè)項目文件收發(fā)管理規(guī)定
1.0目的
規(guī)范文件收發(fā)管理工作,確保文件傳遞的安全性,避免文件丟失,使文件經(jīng)辦責任能安全及時收到文件。
2.0適用范圍
__集團下屬各物業(yè)公司。
3.0職責
3.1公司總部負責確定意見征詢頻率,一般情況下每月征詢一次,特殊情況另行書面通知。
3.2服務中心、管理處或項目物業(yè)部負責人負責意見征詢工作的組織與實施。
3.3品質(zhì)部負責意見征詢結(jié)果的審核、統(tǒng)計、總結(jié)與通報,并報公司領導審閱。
3.4被征詢對象包括有項目負責人、負責人助理、行政部、人事部、營銷部、策劃部、機電部、綠化部、園建、機電、土建、財務等部門及因工作需要征詢的其他單位或個人。
4.0概念
4.1征詢意見設為五個等級,分別為很滿意、滿意、一般、不滿意和很不滿意,評價為'很滿意'、'滿意'視為滿意;評價為'一般'、'不滿意'及'很不滿意'視為不滿意。
4.2在《意見征詢表統(tǒng)計結(jié)果表》內(nèi),用數(shù)字作為評標注,分別為:5-很滿意;4-滿意;3-一般;2-不滿意;1-很不滿意;0-未作評價。
4.3單項滿意率=評價為'滿意'的單位數(shù)量/被征詢單位總數(shù)。
4.4項目物業(yè)負責人是指主管項目的物業(yè)公司副總監(jiān)督/經(jīng)理、服務中心經(jīng)理/主任或項目物業(yè)部主管負責人。
4.5意見征詢表編號:項目拼音第一個字母縮寫+年號+兩位數(shù)月份+三位數(shù)流水號,如yw,表示__銀灣六月份序號為001的意見征詢表,序號不能重復。
4.6綜合滿意率=單項滿意率加權(quán)平均值。
5.0操作規(guī)程
5.1每月10號前發(fā)出《意見征詢表》,在《意見征詢表發(fā)放記錄》表上做好發(fā)放登記工作;發(fā)放前填寫好《意見征詢表發(fā)放記錄》表的'項目'、'征詢表編號'、'部門'、'被征詢?nèi)?和《意見征詢表》表的'編號'、'項目'、'被征詢部門'和'被征詢?nèi)?和預計'收回日期'項;發(fā)放時填寫好送達人姓名和送達日期,并請被征詢部門簽收及注明簽收日期。
5.2公司主張發(fā)放《意見征詢表》時,及時請被征詢?nèi)藢ξ宜疚飿I(yè)工作給予評價和提出具體意見,由征詢?nèi)颂顚懞煤笳埍徽髟內(nèi)撕灻_認。
5.3 如因各種原因被征詢?nèi)瞬荒芗皶r提供意見或簽收時,被征詢?nèi)嘶虿块T在簽收表格時要提醒具體收回日期,一般不超過3個工作日后收回。
5.4收回《意見征詢表》時,收表人負責審核記錄是否有項缺,無誤后連同填寫好《意見征詢結(jié)果跟進記錄》表一并遞項目物業(yè)負責人審閱,一般情況下《意見征詢表》發(fā)放人、收回人和《意見征詢結(jié)果跟進記錄》的'被征詢?nèi)朔答佉庖?欄的填寫人為同一人,便于跟蹤和準確的填寫被征詢?nèi)怂答佉庖姟?/p>
5.5對于評價為'一般'或以下,但被征詢?nèi)擞治刺岢鼍唧w意見的征詢表,回收人應主動聯(lián)系被征詢?nèi)?了解不滿意的原由并在征詢表上做好記錄。
5.6項目物業(yè)負責人根據(jù)收回《意見征詢表》填寫結(jié)果,批示相關意見并組織跟進處理。
5.7項目物業(yè)行政人員負責收回《意見征詢表》的統(tǒng)計工作,填寫好《意見征詢表統(tǒng)計結(jié)果》后遞項目物業(yè)負責人審閱。
5.8 項目物業(yè)負責人確定《意見征詢表》跟進責任人,由跟進責任人督促相關部門按項目物業(yè)負責人的批示和被征詢?nèi)怂答伒囊庖姼M處理,跟進處理結(jié)束后回復跟進責任人。跟進責任人根據(jù)各部門回復情況填寫《意見征詢結(jié)果跟進記錄》的'跟進處理情況'欄,并在回訪時回復被征詢?nèi)恕?/p>
5.9 回訪形式分面談交流回訪和電話回訪兩種形式,回訪后將《意見征詢結(jié)果跟進記錄》遞項目物業(yè)負責人批示。
5.10所有《意見征詢表》收回后都應填寫《意見征詢結(jié)果跟進記錄》跟進征詢結(jié)果。
5.11 每月25日前,項目物業(yè)行政人員負責收集齊《意見征詢結(jié)果跟進記錄》,匯同《意見征詢表》和《意見征詢表統(tǒng)計結(jié)果》復印件遞總公司品質(zhì)部。
5.12品質(zhì)部在收到《意見征詢表》、《意見征詢結(jié)果跟進記錄》和《意見征詢表統(tǒng)計結(jié)果》后,對收到記錄進行審核,對于未達公司要求的給出意見。
5.13品質(zhì)部負責對被征詢項目進行電話回訪,了解對所提意見跟進處理情況是否滿意,回訪率不應低于25%。
5.14每月28日前,將《意見征詢結(jié)果跟進記錄》遞公司總經(jīng)理審閱,并附《意見征詢表》和《意見征詢表統(tǒng)計結(jié)果》。
5.15每月28日前,填寫好《項目意見征詢報告》遞物業(yè)公司總經(jīng)理批示。經(jīng)批示后遞集團總裁審閱,并附《意見征詢表統(tǒng)計結(jié)果》。
6.0記錄文件管理及存檔
6.1《意見征詢表發(fā)放記錄》由征詢單位存檔。
6.2《意見征詢表》經(jīng)品質(zhì)部審核和公司總經(jīng)理審閱后返回征詢單位存檔。
6.3《意見征詢結(jié)果統(tǒng)計表》原件由意見征詢單位存檔,并復印送品質(zhì)部備案。
6.4《意見征詢結(jié)果跟進記錄》經(jīng)品質(zhì)部審核和公司總經(jīng)理審閱后返回征詢單位存檔。
6.5《項目意見征詢報告》經(jīng)公司總經(jīng)理批示,集團總裁審閱后由品質(zhì)部存檔。
7.0相關支持文件
7.1《顧客滿意的監(jiān)視和測量控制程序》
7.2《服務質(zhì)量的監(jiān)視和測量控制程序》
7.3《意見征詢工作流程圖》
8.0相關質(zhì)量記錄
8.1意見征詢表發(fā)放記錄wy/qr-wy-011
8.2意見征詢表wy/qr-wy-012
8.3意見征詢結(jié)果統(tǒng)計表wy/qr-wy-013
8.4意見征詢結(jié)果跟進記錄wy/qr-wy-014
8.5項目意見征詢報告wy/qr-wy-015
第14篇 物業(yè)園區(qū)保修項目管理規(guī)定
物業(yè)園區(qū)保修項目管理規(guī)定
1、國務院《建設工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定建設工程的最低保修期限為:供熱與供冷系統(tǒng),為2個采暖期、供冷期;
電氣管線、給排水管道、設備安裝,為2年;
其他項目的保修期限自竣工驗收合格之日起計算。
保修期的計算應以上述條款及發(fā)展商與安裝單位、設備供貨單位的合同保修期限為準。
工程竣工日若距物業(yè)接管日過長,導致接管驗收時保修期已滿者,應建議發(fā)展商適當延長保修期。
2、物業(yè)設備接管時,物業(yè)公司、發(fā)展商、保修單位三方應就設備保修期(特別是電梯)保修的內(nèi)容、范圍、期限,物業(yè)公司維護的內(nèi)容、范圍,保修款支付,做出界定,達成共識,形成書面協(xié)議。
保修期,保修單位提供的服務單一,難以達到企業(yè)標準,適應考評的需要,保修工作之外的保養(yǎng)內(nèi)容需物業(yè)公司自己(或委托專業(yè)公司)做,書面協(xié)議有助于解決矛盾、糾紛。
3、設備保修期時間內(nèi),出現(xiàn)問題時屬施工質(zhì)量造成的由物業(yè)公司以故障轉(zhuǎn)呈單通知施工單位維修,施工單位持工程部保修及外委小修工程維修單到住戶家進行維修,維修完畢工程部驗收并將記錄存檔。
4、保修期結(jié)束,保修單位結(jié)算保修金時,物業(yè)公司須在結(jié)算申請書上如實填寫使用方意見,并報管理者代表審核蓋章。
保修單位不履行保修義務,物業(yè)公司有權(quán)拒絕簽字。
5、支持性文件及記錄
5.1《施工單位保修金結(jié)算意見單》
5.2《工程竣工驗收證明》
第15篇 裝修工程質(zhì)量安全管理對項目部的規(guī)定
一、總則
1. 為了滿足社會和企業(yè)不斷發(fā)展的需要，系統(tǒng)深入地完善工程項目的管理，以進一步提高企業(yè)整體的施工管理水平，杜絕工程質(zhì)量安全事故發(fā)生，減少、規(guī)避工程風險，保障勞動者和企業(yè)的合法權(quán)益，特制定本規(guī)定。
二、工程項目監(jiān)督管理規(guī)定
2. 所有要簽訂的合同，工程部將按照國家、行業(yè)規(guī)范、公平公正的原則對合同內(nèi)的商務條款（如付款方式、結(jié)算條款和罰款條列）進行制定，由工程部審查，審批后符合要求的報公司上級領導批準并簽訂合同。
3. 合同簽訂后，項目負責人須與質(zhì)安部簽訂安全責任書并執(zhí)行公司相關工程項目管理規(guī)定、技術要求。
4. 公司質(zhì)安部負責對工程項目根據(jù)國家規(guī)范、公司管理要求實行定期或不定期的質(zhì)量安全監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容見有關表格與規(guī)定。
5.? 項目負責人在工程項目開工后3天內(nèi)向工程部、質(zhì)安部提交《項目管理人員通訊錄》及《相關單位信息表》（見附表1、2）一份。表中如實填寫有關人員的詳細信息和聯(lián)系方式，以便對工程情況的跟蹤管理和服務。
6.? 在工程項目開工后一周內(nèi)向工程部、質(zhì)安部提交本工程項目的《勞動分包協(xié)議》、《施工人員花名冊》一份。
7. 在工程項目開工后，項目負責人以電子郵件、傳真形式、公司oa系統(tǒng)向工程部提交《工程進度周報和月報》（見附表3）、《監(jiān)理例會會議紀要》一份及能如實反映工程進度情況的現(xiàn)場照片，便于公司隨時掌握工程項目動態(tài)情況，并便于公司為工程項目提供更好的支持和配合。
8. 質(zhì)安部將對在建工程項目進行質(zhì)量、安全文明施工及勞務用工等情況檢查。項目負責人有義務對檢查工作給予支持和配合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題與安全隱患，項目負責人應責令項目部施工人員按照質(zhì)安部的整改通知及時進行整改并提交整改回復，經(jīng)復檢整改后的項目應符合國家行業(yè)或地方相關規(guī)范、標準。
9. 參與工程直接施工管理人員的費用進入項目成本，由項目負責人承擔。
三、工程保險管理規(guī)定
由于工程項目具有復雜性、流動性、多樣性，因此建筑裝修施工復雜而且變數(shù)大，不安全因數(shù)多，特別是在生產(chǎn)高峰季節(jié)、高峰時間更易發(fā)生事故，再加上施工人員流動分散、項目工期不固定，比較容易形成臨時觀念，從而存在僥幸心理，不采取可靠的安全防護措施，故存在安全事故的隱患。根據(jù)《建筑法》有關規(guī)定，公司要求項目負責人：
1. 項目負責人必須為工程項目施工人員購買建筑工程團體意外傷害險，若施工合同條款中要求購買建筑工程一切險和第三者責任險的也必須購買；工程開工后15天內(nèi)，項目負責人必須向公司提供已購買的保險單據(jù)原件。
四、工程項目章管理規(guī)定
1.工程合同簽定后，根據(jù)工程實際情況，項目負責人可申請項目部印章一枚，由公司辦公室主任負責提供并在公司備案，印章刻制費用由項目部承擔。
2. 項目負責人在領用項目部印章時，須填寫《項目部印章使用申請表》。3.? 工程竣工驗收并結(jié)算完畢后，項目負責人必須將領用的項目部印章歸還公司辦公室，由辦公室注銷。4.公章保管不嚴而被偷蓋的，罰保管人200元，偷蓋印章造成損失的，罰偷蓋人400元，損失部分的20%由保管人賠償，損失部分的80%由偷蓋人賠償，并追究偷蓋人責任。5.對私刻，偽造公司印章者，罰款10000元，嚴重的追究其法律責任，因公章管理不當，對公司造成榮譽或經(jīng)濟損失的，追究公章管理人員和當事人責任。
五、工程進度款審批管理規(guī)定
1.? 工程項目的工程款到帳后，由項目負責人填寫《資金審批表》，注明款項用途、金額，由工程部根據(jù)合約、工程進度的完成情況對可付額度進行審批，并上報公司，財務部根據(jù)項目資金到款情況扣繳相應稅費后，報公司領導批準。
2.? 對于未能及時向公司提交工程項目相關資料，導致公司無法了解工程進展情況的工程項目，工程部有權(quán)對工程進度款暫緩審批，待上述資料補齊后方可審批。
3.? 對項目發(fā)生勞務、材料商投訴和經(jīng)濟糾紛的，在問題解決前，工程部有權(quán)在進度款中扣除相應款項直至問題得到解決為止。
