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第1篇 安全生產(chǎn)演講稿-人性的魅力
走進(jìn)江銅集團(tuán)永平銅礦汽修廠，如今吸引人的不只是花園式工廠的翠竹修林，令人難忘的是鑲嵌在員工們眼中的笑意和飛揚在臉上的愉悅，讓人心曠神怡、如沐春風(fēng)。“這是實施人性化管理帶來的變化。”廠長黃葵如是說。
拂面不寒楊柳風(fēng)
今年以來，面對礦用大車修理量減少、工作量不飽和的嚴(yán)峻考驗，如何穩(wěn)定職工隊伍是擺在汽修廠領(lǐng)導(dǎo)班子面前的一道難題。借江銅集團(tuán)導(dǎo)入企業(yè)文化戰(zhàn)略的東風(fēng)，該廠走出了一條用人性化管理來凝聚人心的路子。
“每一項大的決定出臺前都要和員工進(jìn)行溝通，真正做到換位思維、同心互動?！边@是該廠領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)成的共識。這種互相尊重、互相信任的溝通打破了人與人、心與心之間的樊籬，產(chǎn)生了有助于生產(chǎn)發(fā)展的源動力。由于礦里調(diào)整大車修理計劃任務(wù)，有三個生產(chǎn)工段不能按原定修理考核指標(biāo)拿獎金，廠里決定改變過去獎金照發(fā)的做法，要他們通過對外創(chuàng)收來彌補工作量的不足。由于事先進(jìn)行了調(diào)查和溝通，各工段愉快地執(zhí)行了這項決定并超額完成了對外創(chuàng)收任務(wù)。
萬紫千紅總是春
管理者處處為員工著想，員工愉快地為企業(yè)工作，以人為本的人性化管理在汽修廠開花結(jié)果，生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)出萬紫千紅的新氣象。
“因私事要車去上饒，按規(guī)定要繳納人民幣８０元。”汽修廠財務(wù)人員對前來繳費的黨支部書記潘華說。今年以來，該廠領(lǐng)導(dǎo)加強班子自身建設(shè)，樹立了廉潔奉公、勤政為民的良好形象。同時，調(diào)整經(jīng)濟(jì)責(zé)任制將降低廠領(lǐng)導(dǎo)的獎金系數(shù)，提高一線員工的獎金系數(shù)。該廠員工心悅誠服，勞動熱情高漲。有一次，外地一家修理廠要求加工一根泵軸。雖然已是晚上１０點，修理工接到電話后還是毫無怨言地趕到廠里臨時加班。該廠如火如荼的對外創(chuàng)收活動彌補了工作量的不足，經(jīng)濟(jì)效益和職工收入大幅度提高。
似曾相識燕歸來
由于工作量不足，礦對該廠實行“一廠兩制”的政策，允許職工在保證完成主業(yè)的前提下，組織富余人員搞多樣化經(jīng)營。部分員工因經(jīng)濟(jì)效益等原因爭著要去執(zhí)行外派修理任務(wù)，有的干脆與廠里簽訂“息工”合同外出找活干。如今，該廠實施人性化管理促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高，這些員工紛紛要求回廠，該廠領(lǐng)導(dǎo)表示外派任務(wù)完成后或“息工”合同到期后就可以上班。
永平銅礦汽修廠以人為本的人性化管理激發(fā)了員工的潛力，使員工的聰明才智得到充分發(fā)揮，在生產(chǎn)經(jīng)營中散發(fā)著獨特的魅力。
第2篇 學(xué)生干部早操演講稿：人性的力量
尊敬的院長、各位老師、同學(xué)：
大家早上好！
我是焦除夕，前段時間，看了一個綜藝節(jié)目——《超級演說家》，當(dāng)看到黃小山的演講《人性的力量》時，我的內(nèi)心著實有些觸動，當(dāng)然了，談不上感動，更多的是一種心靈上的震撼。今天，我將他的演講內(nèi)容與大家進(jìn)行分享，希望能與大家共勉。接下來，請大家聽我講：
當(dāng)下中國，正處于一個轉(zhuǎn)型前的十字路口，我們遇到了很多很多的社會問題，有人感慨我們正在進(jìn)入一個“問題時代”。霧霾問題、水污染問題、物價問題、住房問題、垃圾圍城問題等等等等。其實問題多并不可怕，但可怕的，是我們有一些人，不能夠以一種客觀的態(tài)度、科學(xué)的態(tài)度、理智的態(tài)度對待這些問題，而一味的、無端的 罵！扯著嗓子罵、掄開膀子罵、破口大罵！ 你還別說，罵得出彩兒，你的人格就得到了提升，你的微博就憑添了氣質(zhì)，你的粉絲就成千上萬的增長，你就儼然成為了一個民間的意見領(lǐng)袖。這是一個多么荒唐的時代，一個靠罵人就可以成為英雄的時代！有人辯解說：“這是一種社會批判！”我當(dāng)然不反對批判，但謾罵屬于批判嗎？批判它應(yīng)該是理智的產(chǎn)物，它應(yīng)該是邏輯的產(chǎn)物，它應(yīng)該是一種社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)物。而簡單暴力的形而上學(xué)的別有用心的把所有的社會問題全部地推給這個體制，全部地推給這個政府，充其量，它只是一種宣泄，是一種仇恨的情緒，是一種嘩眾取寵，是一種沽名釣譽，是一種怯懦的、偷懶的表現(xiàn)！嘗試告訴我們：人，才是組成一個社會的最基本單位，有什么樣的人，就有什么樣的社會。人心向善，則社會向善；人性向惡，則社會向惡。
我一直有一個夢想，那就是我們每一個中國人，在早晨醒來的時候，在太陽升起的時候，我們能赤裸裸地站在鏡子面前，我們直視自己的身體，我們手里拿著身份證，我們大聲念地出我們的名字，我們再把身份證翻過來，我們凝視那枚鮮紅的中華人民共和國國的國徽，做一次良心上的，做一次靈魂層面的懺悔。我們捫心自問，有生之年我為這個社會究竟做了些什么？我做了什么好事？我做了什么壞事？我是否孝敬了父母？我是否教育了孩子？我是否闖了紅燈？我是否欠了人家的錢沒還？我是否上公共廁所的時候把尿撒在了小便池子里，而離文明邁進(jìn)了一大步？！做完這次懺悔，你會有一絲感動，你會有一絲慚愧，你會有一種強烈的羞恥感，那就對了！把你的臉洗得干干凈凈的，把你的胡子刮得干干凈凈的，把你的牙刷得干干凈凈的，我們自信地走出家門，給你的鄰居一個微笑，給你遇到的每一個陌生人一個微笑，給中國一個微笑，那時候我相信，你的心中將充滿了正能量！
我突然想起了位于英國倫敦那聞名于世的威斯敏斯特大教堂，想到了教堂地下室那塊沒有名字，有沒有年代的普普通通的墓碑。我記得碑文的大意是這樣的：當(dāng)我年輕的時候，我年少輕狂，我想改變這個世界；當(dāng)我人到中年，我發(fā)現(xiàn)，我沒有能力改變這個世界，我只好向自己妥協(xié)，我只好退而求其次，我想改變這個國家；當(dāng)我人到老年，我發(fā)現(xiàn)，我也沒有能力改變這個國家，我再次向自己妥協(xié)，我想改變我的家庭；但當(dāng)我躺在病床上奄奄一息行將就木的時候，我回首一生，我碌碌無為，我突然意識到，如果當(dāng)初我沒有那么大的野心去改變這個世界、去改變這個國家、去改變這個家庭，而只是從改變自己開始的話，我也許已經(jīng)改變了我自己，改變了我的家庭，并通過我的家庭影響到鄰居，影響到國家，甚至世界！誰知道呢……
阿基米德說過：給我一個支點，我能撬起整個地球。今天，此時此刻，我站在這里，我站在2000人的舞臺上，我對你們說，我大聲地對你們說：撬起這個地球的支點，他不是某個領(lǐng)袖，他不是某個精英，他不是某個英雄，而是，我們每一個人的心靈。
談到這里，黃小山的演講講完了，我很羞愧，我沒有能力將這篇演講發(fā)揮到極致，但是，我希望我們在場的每一個人，能夠真真正正地去學(xué)會反思，好好反省你每天的言行舉止是否對得起你自己，是否對得起你父母，是否對得起你的親人！經(jīng)常有人抱怨自己的生活、抱怨自己的家庭、抱怨自己的工作，這個時候，你需要反思的是：究竟是這個環(huán)境出了問題，還是自己的內(nèi)心不夠強大！而不是無端地、毫無意義地抱怨！
我不知道在場還有多少人關(guān)注新聞，關(guān)注新聞的人應(yīng)該都知道：6月9號，在山東、河南兩省，多處發(fā)生了麥田起火現(xiàn)象，并且已經(jīng)有一名河南農(nóng)婦在大火中遇難，同樣的，6月5號、6月6號，在河南蘭考縣多個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，也都陸續(xù)發(fā)生了不同程度的麥田火災(zāi)現(xiàn)象，經(jīng)過調(diào)查，引起火災(zāi)的大部分原因，都是因為一顆小小的煙頭！講到這里，我不知道在場的煙民有何感受。
有句話說得很對：勿以惡小而為之，勿以善小而不為。許多人之所以犯錯，就是因為最初的選擇是錯誤的。你以為抽煙很帥、你以為抽煙可以消愁解悶、你以為抽煙是一種時尚的、時髦的行為！可是你是否知道：在你抽煙的時候，別人在發(fā)自內(nèi)心地痛恨你、發(fā)自內(nèi)心地鄙視你！你是否知道：抽煙是一種踐踏生命的行為！教室大小的場合里一顆二手煙的危害遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于北京的霧霾天氣！你不僅在踐踏你自己的生命，你還在踐踏其他無辜人的生命！你在校園內(nèi)抽煙是在危害與你朝夕相處一到兩年的老師校友！你在宿舍內(nèi)抽煙是在危害與你一起吃飯睡覺的兄弟姐妹！你不把我們的健康放在心上，憑什么讓我們把你放在心里！
我并不祈求在場的煙民聽完我的演講后能夠戒掉抽煙，因為我知道：無論我再怎么說，也改變不了中國3億煙民的現(xiàn)狀！無論我再怎么講，也阻止不了中國有7億人口暴漏在二手煙下！無論我再怎么努力，也挽救不了中國每年有100萬患者死于與煙草有關(guān)的疾病！講到這里，我真誠地希望在場還在抽煙的你能夠意識到：你在合適的場合正確的抽煙或許會挽救一條生命，或許會避免一場特大的安全隱患、或許中國的空氣質(zhì)量將會因為你少抽的一根煙而變得更加清新！我希望你能明白：你有抽煙的自由，但不能自由地抽煙！
最后，希望我今天的演講能夠讓大家有所感觸，希望我們能夠挖掘人性深處的真善美，希望我們的未來更加得陽光燦爛！感謝大家的認(rèn)真聆聽，我的演講結(jié)束，謝謝大家！
第3篇 人性化管理演講稿
大家好，我要說的是人性化管理
首先，1是人性化管理的要點
1.承認(rèn)人性的自然屬性，滿足人性自然屬性中的基本需求。
2.承認(rèn)人性的社會屬性是受思想意識支配的。
(1)不同行業(yè)，應(yīng)培育不同風(fēng)格的文化意識，使人的社會屬性組織化。
(2)思想意識的第一任務(wù)是為其生理、心理滿足服務(wù)。因此，企業(yè)組織要有合理、明確、科學(xué)的分配制度和規(guī)章。
(3)思想意識完成第一任務(wù)之后就要為長遠(yuǎn)目標(biāo)或其他目標(biāo)服務(wù)。因此企業(yè)要有滿足這種欲望的措施，要塑造自己的行業(yè)意識和企業(yè)文化，使來自四面八方，在社會屬性形態(tài)上有差異的人逐漸統(tǒng)一于企業(yè)的行業(yè)意識和企業(yè)文化之下。一旦這種文化意識達(dá)成共識，團(tuán)體的工作效率就會出現(xiàn)意想不到的效果。
人類的職業(yè)有成千上萬種，社會組織的功能也千差萬別，即使是以盈利為目的的企業(yè)組織，也存在著職業(yè)上的很大差異。因此，它們所需要的“人”的社會屬性形態(tài)是有選擇的。企業(yè)家在組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)時，應(yīng)充分注意到這一點，否則將會導(dǎo)致由于社會屬性形態(tài)與職業(yè)差異太大而使管理失敗。
3.承認(rèn)人類自然屬性和其心靈意識中有競爭與合作的雙重天性。
因此在企業(yè)管理中要有符合這種雙重天性的機制。為了使合作與競爭的自然屬性能有序高效地得到發(fā)揮，必須通過一種社會化組織結(jié)構(gòu)和一種社會化的意識文化加以聯(lián)結(jié)、控制和導(dǎo)向，使人性中這種競爭與合作天性在企業(yè)家的組織領(lǐng)導(dǎo)下得到充分的發(fā)揮。
“人性化管理”，通常人們也常說成“管理人情化”，但在具體工作的實施中卻常有將“人情化”理解成“講人情”，其實則不然，他們是兩個不同的概念。
“人性化管理”是由現(xiàn)代行為科學(xué)演變出來的一種新的管理概念，對于著一概念的研究也便成為人性管理學(xué)。隨著知識時代的來臨，人作為知識、智慧的主體變得越來越重要，合理開發(fā)人的內(nèi)在潛能已成為現(xiàn)代管理的重要課題。人性化管理——一種以圍繞人的生活、工作習(xí)性展開研究、使管理更貼近人性，從而達(dá)到合理，有效地提升人的工作潛能和高工作效率的管理方法。
那么“人性化管理”與“講人情”有什么區(qū)別呢?
作為從事服務(wù)行業(yè)的我們可能有一個共同的感受：人與人有許多微妙的關(guān)系，正確地處理這些關(guān)系你做事會覺得得心應(yīng)手。當(dāng)你在工作中出錯時，你的同事、上司、朋友沒有指出你的錯誤、沒有告訴你它的危害，卻反而拍著你的肩頭說聲沒事，為你隱瞞了事實，這就是“講人情”。“講人情”在管理工作中是不允許的，甚至?xí)鼓愕墓ぷ髯兊酶愀狻Ｈ欢诵曰芾韯t不一樣，“人性化管理”雖然允許你在工作中出錯，但它會告訴你這樣做是錯的，會帶來什么樣的危害，你應(yīng)該怎么做會更好。這樣既原諒了你，讓你不用時刻擔(dān)心工作中出現(xiàn)了什么過錯當(dāng)心你的上司責(zé)怪你，你的同事怎么看待你，反而使你的工作激-情會更高漲、工作目標(biāo)會更明確。同時，“人性化管理”還要求建立合理的“人性化管理”實施與評價體系。
談到“人性化管理”的實施，眾多企業(yè)各顯神通;上市公司為提高員工的主人翁精神，提倡員工入股制度;大集團(tuán)公司為激勵員工的創(chuàng)新意識，不惜拿出巨額資金作為員工創(chuàng)新獎項;愛立信則別出心裁，在企業(yè)內(nèi)部以上到下要求員工多做自我批評，實施自我評價體系，讓員工從工作中真正感受管理人性化。
讓我們將“人性化管理”發(fā)揚光大吧。
謝謝
第4篇 “九一八”演講稿：回歸人性，讓愛消弭隔閡與仇恨
上海市楊浦高級中學(xué) 張黎明
老師們，同學(xué)們，大家上午好！我是張黎明。9月18日，是一個讓每一個中國人理應(yīng)感到疼痛的日子，八十三年前的這一天，盤踞在我國東北地區(qū)的日本關(guān)東軍炸毀南滿鐵路，并嫁禍于中國軍隊，以此為借口，炮轟中國軍隊位于沈陽的北大營，挑起了為世人熟知的“九一八事變”，這也是日本發(fā)動侵華戰(zhàn)爭的開端，從此，中國陷入了與日本長達(dá)十四年的拉鋸與抗戰(zhàn)之中。
這是我們慣常熟悉的歷史敘事，每一本客觀、中立的歷史教科書都會把這些事實原原本本地擺在我們面前，讀著這些文字，我們所體會到的是屈辱、痛苦與不甘。歷史上的疼痛感融進(jìn)了民族的基因之中，使得直到八十三年后的今天，生活在二十一世紀(jì)第二個十年的我們，每每想起那長達(dá)十四年的慘烈抗戰(zhàn)史，依然會有痛的感覺，而面對當(dāng)下日本政府的各項具有爭議的政策與舉動，國人也會自然而然地不滿、憤恨、不寒而栗。有不止一份調(diào)查顯示，中日兩國的國民互信處于極低的水平，彼此的隔閡與猜疑要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于理解與信任。
當(dāng)然，作為受侵略一方的中國，要談“理解與信任”，好像有些艱難。然而，正如意大利史學(xué)家克羅齊所指出的那樣：一切歷史都是當(dāng)代史。八十三年，說長，不長，說短，也并不很短了。對于我們這些并沒有親身經(jīng)歷過那次事變的當(dāng)代人而言，應(yīng)該以怎樣的態(tài)度去面對、去記憶那次事變、乃至更長一段的抗戰(zhàn)史，恐怕要比單純記住那次事變本身，顯得更加迫切，因而也顯得更有現(xiàn)實意義。
不過，這樣一個問題，對于從未經(jīng)歷過抗戰(zhàn)的我們來說，其實并沒有資格來回答，脫離了切身的經(jīng)歷與感受，任何一種判斷，哪怕再義正詞嚴(yán)、哪怕再溫婉動人，都失去了它應(yīng)有的厚度，而顯得輕飄、顯得無力。所以，最好的回答者，應(yīng)該是那些曾經(jīng)接受過抗戰(zhàn)烽火洗禮、而今又閱盡滄桑、洗盡鉛華的抗戰(zhàn)老兵們。那些老兵們現(xiàn)如今留下的記憶，才是對我們當(dāng)代人最有教益的啟示，而非宏大的歷史敘事、而非網(wǎng)絡(luò)上滔滔洶涌的所謂“民意”。
我想告訴大家的是，就在一周前的9月8日，也就是國人期盼著“人月兩圓”的中秋佳節(jié)，媒體報道了一位與“團(tuán)圓”無緣的抗戰(zhàn)老兵，在中秋期間讀來，讓人唏噓，卻又讓人溫暖，而十天后，就是“九一八事變”八十三周年了。
這位老兵叫周?？担衲暌呀?jīng)是九十二歲高齡了，是離上海并不遙遠(yuǎn)的蕭山人士，現(xiàn)如今，老人也依然居住在蕭山老家。說“居住”，其實有點勉強，老人現(xiàn)在的生活境況并不很好，九十多歲的人，因為膝下無兒無女，僅靠微薄的低保金難以過活，于是就以撿拾垃圾為生，他的住處，前前后后堆滿了撿來的垃圾，據(jù)媒體的報道，已經(jīng)到了“連雙腳都無法正常安插落地，整個屋里還不時散發(fā)出陣陣撲鼻的霉臭味”的地步。
老人家十七歲入伍，參加過許多次大小戰(zhàn)役，其中最有名的，是福州保衛(wèi)戰(zhàn)?？箲?zhàn)勝利前夕，他隨部隊進(jìn)駐臺灣，接受日軍投降后又隨隊重返大陸。雖在軍中也官至中尉軍銜，然而此后身世卻一直坎坷，直至現(xiàn)在這樣的生活境地。按理說，這樣一位老兵，是最有理由記住仇恨的：當(dāng)年戰(zhàn)爭的殘酷、曾經(jīng)為國家民族做出的巨大貢獻(xiàn)、當(dāng)下生活的艱難困窘，所有這一切，都讓老人有理由不滿、有理由憤恨。然而，老人家卻不，面對曾經(jīng)的歲月崢嶸、面對當(dāng)下的生活潦倒，他想得最多的，是一個人，正因為有了這個人，他覺得自己的生活充滿溫暖與幸福。這個人，還不是一個中國人，她是一個日本人。當(dāng)年老人家到臺灣時，認(rèn)識了一位日本小學(xué)教師叫邊見須惠子，兩人墜入了愛河?？墒敲\卻沒有讓他們最終走到一起，隨著部隊的調(diào)動，兩個相愛的人只好分開，從此，海峽永隔。從1945年到現(xiàn)在，已經(jīng)整整六十九年了。老人家卻一直在內(nèi)心底里為他的日本愛人留存著一個位置，住在彼此心里的人，是永遠(yuǎn)不會分開的。老人家說：想著和她在一起的時光，這一生都很幸福。簡單、質(zhì)樸、但卻充滿著力量。這股力量，在于他們曾經(jīng)經(jīng)歷的戰(zhàn)亂時光，在于他們在戰(zhàn)亂時光中依然掩蓋不住的人性的光芒，更在于時過境遷之后，這股人性的光芒從未暗淡，從未消逝，依然照耀著老人本該孤寂的心，為他帶去溫暖、帶去希望。
本屬于交戰(zhàn)國家的兩個人傾心相愛，并且銘記、惦念了半個多世紀(jì)，這本就不是宏大的歷史敘事所會關(guān)注的話題，相比于戰(zhàn)爭的激烈、死傷的慘重，兩個微不足道的個人那么一點點微不足道的感情，似乎是不值一提的。但是，正如魯迅先生提醒我們的：革命是并非教人死而是教人活的。道理挪用過來，也是相通的。戰(zhàn)爭就是一臺泯滅人性的機器，僅僅記住戰(zhàn)爭中人性泯滅、相互仇恨的那一幕幕，固然需要，但卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。真正讓這臺機器停止運轉(zhuǎn)的，不是一次次戰(zhàn)場上具體的勝敗，而是每一個參戰(zhàn)者、每一個普通人心中對于回歸人性的渴望，渴望過上安寧平靜的生活、渴望過上可以愛人、也可以被人愛的生活，可以像一個人那樣像樣地生活，而不是僅僅作為一枚棋子、一粒草芥而卑微地死去。
我想請大家和我一起做一個回顧，提起二戰(zhàn)的勝利，首先浮現(xiàn)出的畫面一定是東京灣里美國密蘇里號軍艦上的日本投降簽字儀式，這是宏大歷史敘事里最喜歡挑選的畫面。然而，為什么總有一幅畫面調(diào)皮而又頑強地緊隨這艘軍艦之后浮現(xiàn)出來呢？以至于直到今天，每當(dāng)二戰(zhàn)勝利日到來的時刻，總會有無數(shù)的人們模仿、重現(xiàn)那個畫面？我們應(yīng)該已經(jīng)都想到了，那是“勝利之吻”，當(dāng)日本宣布無條件投降的消息傳來時，紐約街頭歡慶的人群中，一名水兵情難自已親吻了身邊的一位護(hù)士。從此，歷史在這里定格、人性在這里復(fù)蘇。
所以，我想，站在今天這樣一個我們終于可以像一個人那樣像樣而正常地生活的時代里，再次回顧“九一八”，回顧那段艱苦卓絕的抗戰(zhàn)史，史實的記憶固然需要、慘痛的情緒也是必然，不過要說憤怒、仇恨的心理，就恰恰偏離了正道，正中某些戰(zhàn)爭狂熱分子渴望挑起事端、挑起戰(zhàn)爭的下懷。我們真正要做的，是看到戰(zhàn)爭非人性的本質(zhì)，守護(hù)自己心中那一點點即使微不足道、卻也頑強存在的愛與溫暖，以包容之心、理解之意去消弭彼此間的隔閡與仇恨，始終對這個人來人往、生氣勃勃的世界，充滿愛意。
謝謝！
第5篇 醫(yī)護(hù)人員人性化服務(wù)演講稿
在當(dāng)今社會局勢下，創(chuàng)建和諧社會理念、人性化服務(wù)的倡導(dǎo)早已深入人心。作為護(hù)理工作者我們應(yīng)該如何與時俱進(jìn),怎樣把自己的工作融入時代發(fā)展的潮流中? 有人說醫(yī)護(hù)是一門藝術(shù)!進(jìn)修這門藝術(shù)需要有極大的心理準(zhǔn)備。在今當(dāng)護(hù)理工作應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理,飽含人文精神、倡提倡社會文明、充滿人性化關(guān)懷,進(jìn)而推動護(hù)理事業(yè)向前蓬勃發(fā)展。在提高護(hù)理水平的同時，提倡優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù)服務(wù)必定提高了我院的第二次創(chuàng)業(yè)環(huán)境。
我科是神經(jīng)內(nèi)科。老齡化，肢體活動障礙是我科患者的特點。我們的工作量大，壓力大，病人對護(hù)士水平要求高。但我們不怕辛苦，反復(fù)操練技術(shù)，主動和患者溝通，通過具體行動，使患者從最初的不信任到萬全放心，從勉強依從到主動配合。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的理念并非夸夸其談，或是紙上談兵，其實她一直都體現(xiàn)在我們?nèi)粘９ぷ鞯囊谎砸恍兄小?/p>
1.“一言”就是把握語言技巧，善于和患者溝通。
病人入院時對醫(yī)院環(huán)境陌生，加之病痛的折磨，內(nèi)心忐忑不安，往往難以配合護(hù)理工作。這時以熱情而誠懇的語言接待病人，病人就會產(chǎn)生安全感、親切感和信任感，無形之中增加了對護(hù)士的信任、對醫(yī)院服務(wù)的信任，從而樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和早日康復(fù)的希望。我們的護(hù)士在接鹽水的空當(dāng)看到走廊上的患者在功能鍛煉也不忘提醒：“大媽，小心點，地上很滑！”并且提醒家屬在旁陪護(hù)。短短的幾個字，卻能讓患者感受到自己屬于這個環(huán)境，融入這個家庭。
2.“一行”體現(xiàn)在于護(hù)理操作的準(zhǔn)確到位，是人性化的護(hù)理。
對病人多一點理解，少一點埋怨；多一些笑容，少一些冷漠。我科室的患者中老年人居多，中風(fēng)偏袒后，自理能力差，家屬壓力大，我們嚴(yán)格遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人的方針，為病人提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，既提高了護(hù)理質(zhì)量，也賦予了我們的工作特殊的涵義。曾在我們病區(qū)住過院的 大伯，在精心周到的護(hù)理與合理規(guī)范的治療后，康復(fù)出院，每次來門診復(fù)查時都會來病區(qū)看看我們，一再表示感謝，一再嘮叨他受到的照料、細(xì)數(shù)難忘的瞬間。患者崔秀華，來自遙遠(yuǎn)的 ,有著濃重的 口音，一開始由于語言上的障礙無法得到很好的溝通，每次她看到我們護(hù)士時都會微笑的嘴里說些什么，開始我們沒有聽明白她的話，但我們依然以最規(guī)
范的護(hù)理和細(xì)心的照顧對待，后來才知道她曾經(jīng)住過某醫(yī)院、軍區(qū)某醫(yī)院和 某醫(yī)院，然而她對我們科室的護(hù)士印象最為深刻。每次護(hù)理之后她所說的是：“你們就是沒有翅膀的天使”。類似難忘的故事還有很多很多……
女士曾贊譽道：“護(hù)士是沒有翅膀的天使，是真善美的化身?！钡拇_如此，或許每個人的心中都有一個天使的形象，或稚嫩或成熟，或嫻靜或熱情，但她們同樣都身穿白衣面、帶笑容，她們同樣都愿意用辛勤的勞動換來患者的康復(fù)，她們的到來象征著溫暖與希望。人的一生難免有不幸和傷痛，但我們的護(hù)理能消弭（mi）這些痛苦，撫慰這些不安。若干年后，當(dāng)他們想起這些往事，能夠永存人心的并非是那些不堪的痛苦，而是白衣天使親切周到的護(hù)理。
我們是一個個圣潔善良的白衣天使，我們從事著平凡而又偉大的護(hù)理事業(yè)，我們只是希望我們的付出和努力，能夠為病人減輕一時的痛苦和不幸。
第6篇 人性的力量演講稿
演講是一種社會活動，是用于公眾場合的宣傳形式。它為了以思想、感情、事例和理論來曉喻聽眾，打動聽眾，“征服”群眾，必須要有現(xiàn)實的針對性。以下是由pq小編為大家整理出來的人性的力量演講稿，僅供參考。
人性的力量演講稿
各位評委，觀眾朋友們，大家好!
今天，我來到這里要跟大家談?wù)?mdash;—人性
當(dāng)下中國正處于一個轉(zhuǎn)型的十字路口，我們遇到了很多很多的社會問題，有人感慨我們正在進(jìn)入一個問題時代，霧霾問題、水污染的問題、物價問題、房價問題，垃圾圍城問題等等等等。其實問題多并不可怕，可怕的是我們有一些人，他們并不會以一種客觀的態(tài)度、科學(xué)的態(tài)度、理智的態(tài)度去對待這些問題，而一味的無端的罵、扯著嗓子嗎、掄開膀子罵、破口大罵，你還別說罵的出彩，你的人格就得到了提升，你的微薄就平添了氣質(zhì)，你的粉絲就成千上萬的增長，你就儼然成了一個民間的意見領(lǐng)袖，這是一個多么荒唐的時代，一個可以靠罵人就成為英雄的時代。
有人辯解說這是一種社會批判，我當(dāng)然不反對社會批判，但謾罵屬于批判嗎，批判他應(yīng)該是理智的產(chǎn)物，他應(yīng)該是邏輯的產(chǎn)物，他應(yīng)該是一種社會責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)物，而簡單的形而上學(xué)的，別有用心的，把所有社會問題全部的推給這個體制，全部的推給這個政府，充其量它只是一種宣泄，是一種仇恨的情緒，是一種嘩眾取寵，是一種沽名釣譽，是一種怯懦的偷懶的表現(xiàn)，常識告訴我們，人才是組成一個社會的最基本的單位，有什么樣的人就有什么樣的社會，人心向善則社會向善，人心向惡則社會向惡。
我一直有一個夢想，那就是我們每一個中國人在早晨醒來的時候，在太陽升起的時候，我們能赤裸裸的站在鏡子面前，我們能直視著自己的身體，我們手里拿著身份證，我們可以大聲的念出我們的名字，我們再把身份證翻過來，我們凝視那枚鮮紅的中華人民共和國國的國徽，我們做一次良心上的，做一次靈魂上的懺悔，我們摸著良心，我們有生之年，我們?yōu)檫@個社會我們究竟做了什么，我做了什么好事，我做了什么壞事，我是否孝敬了父母，我是否教育了孩子，我是否穿了紅燈，我是否欠了人家的錢沒還，我是否在上公共廁所的時候把尿撒在了便池里，而離文明邁進(jìn)了一大步，做了這個懺悔，你會有一絲感動，你會有一絲慚愧，你會有強烈的羞恥感，那就對了，把你的臉洗的干干凈凈的，把你的胡子刮得干干凈凈的，把你的牙刷的干干凈凈的，我們自信的走出家門，給你們的鄰居一個微笑，給你們遇到的每一個陌生人一個微笑，給中國一個微笑，那個時候我相信，你的心中將充滿了——正能量。
我突然想起了位于英國倫敦，那聞名于世的威斯特密斯大教堂，想到了那個教堂地下室里那塊既沒有名字有沒有年代的，那塊普普通通的墓碑，我記得碑文的大意是這樣的：當(dāng)我年輕的時候我年少輕狂，我想改變這個世界，當(dāng)我人當(dāng)中年，我發(fā)現(xiàn)我沒有能力改變這個世界，我只好向自己妥協(xié)，我只好退而求其次，我想改變這個國家，當(dāng)我人到老年，我也發(fā)現(xiàn)我沒有能力改變這個國家，我再次向自己妥協(xié)，我想改變我的家庭，但當(dāng)我躺在病床上奄奄一息，行將就木的時候，我回首一生，我碌碌無為，我突然意識到，如果我沒有那么大的野心去改變這個世界，去改變這個國家，去改變自己的家庭，而只是從改變自己開始的話，我也許已經(jīng)改變了自己，并改變了我的家庭，并通過我的家庭，影響到我的鄰居，影響到國家，甚至世界。誰知道呢。
阿基米德說過，給我一個支點，我可以翹起整個地球，今天，此時此刻，我站在整理，我站在這個舞臺上，我對你們說，我大聲的對你們說，翹起這個地球的支點，他不是某個領(lǐng)袖，他不是某個精英，他不是某個英雄，而是，我么每一個人的——心靈。
謝謝大家!
其他關(guān)于人性的演講稿：
第7篇 勞動安全演講稿：呼喚人性化管理
雖然我們離戰(zhàn)爭很遠(yuǎn),但身邊因事故而提前離開我們的消息不斷。截止8月5日，全局共發(fā)生6起職工死亡事故和2起重傷事故。特別是7月29日以來，杭州北車輛段和南京東機務(wù)段連續(xù)發(fā)生兩起職工死亡事故。痛定思痛,事故是慘痛的，教訓(xùn)是深刻的。當(dāng)務(wù)之急，盡快找準(zhǔn)發(fā)生不安全事故的根源，避免同類事故不再重演。
分析這2起職工死亡事故的發(fā)生，盡管原因是多方面的，但最基本的原因還在于安全制度不執(zhí)行、安全措施不落實。那么，為什么安全制度不執(zhí)行 、安全措施不落實?這不僅是困擾勞動安全的老問題，也是擺在管理者與被管理者面前的新課題。其實，管理者與被管理者是相輔相成的，制定制度與執(zhí)行制度是一個問題的兩個方面。也就是說，問題在下面，根子在上面。從管理者身上找原因，如果安全制度脫離實際，不以人為本，不合情理，不易操作，那就不是簡單的誰出問題誰“買單”的問題了。制度執(zhí)行不到位主要有以下幾個原因：一是制度本身有問題，形式主義，落而不實。勞動安全管理流于口號，沒有現(xiàn)場檢查標(biāo)準(zhǔn)，大而化之，籠而統(tǒng)之，定性的多，定量的少，沒有可操作性。二是制度不能與時俱進(jìn)。制度是死的，人是活的，環(huán)境是變化的，制度是靠人去執(zhí)行的，制度必須隨環(huán)境變化不斷完善?，F(xiàn)實情況是，生產(chǎn)布局與時俱進(jìn)，工作現(xiàn)場千頭萬緒，作業(yè)環(huán)境千差萬別，但許多安全制度卻一成不變。特別是近年來，職工工作環(huán)境盡管有所改善，但 “先建設(shè)后生活”的思路并未改變，因工作環(huán)境問題影響職工有效執(zhí)行安全制度，是不容忽視的問題。三是管理方式過于簡單，以罰代管，影響了制度的有效執(zhí)行。通常情況是，受處罰的職工雖接受了處理，按時交納了罰款或?qū)懗隽藭鏅z查，但是，口服并不一定心服，由于存在逆反心理，想方設(shè)法來應(yīng)付檢查，成為安全管理制度不落實、打折扣的頑癥。這說明，一味地、簡單地靠人盯人嚴(yán)管是管不住的，靠不合理的規(guī)章管人也是靠不住的，如果制度本身不嚴(yán)密，制度管理中的人性化不夠，制度中的安全理念沒有得到操作者的認(rèn)同，沒有外化成為一種行為習(xí)慣，象“一站二看三通過”諸如此類低級的錯誤還會發(fā)生的。特別是管理者如果沒有“人的生命高于一切”的價值觀，對競爭上崗中的職工心理、健康沒有必要的人文關(guān)懷，對帶病堅持上崗者不能給予有效制止，反而作為一種先進(jìn)行為給予鼓勵，這不僅是對勞動者生命健康的極大漠視，還不自覺地埋下了勞動安全的“定時炸彈”。
勞動安全中的人性化管理，要求各級管理者必須帶著感情抓安全，帶著責(zé)任抓安全，時刻把“人命關(guān)天”的事放在心上，把“人的生命”放在高于一切的位置，作為安全工作的根本出發(fā)點和歸宿點。否則，職工人身安全沒有保障，職工安全素質(zhì)沒有提高，職工群眾的根本利益就難以得到體現(xiàn)，鐵路跨越式發(fā)展就會失去前提條件和基礎(chǔ)。因此，要求管理者制定安全制度時，注入安全以人為本的價值觀，提高安全制度的科學(xué)性、合理性、可操作性，并通過宣傳培訓(xùn)內(nèi)化，營造出“人人生產(chǎn)安全，人人享受安全” 的濃厚安全氛圍，使“違章就是違法，違章就是犯罪，違章就是自殺”的觀念變成全員共識，變成職工自覺遵守安全制度的行為習(xí)慣。
勞動安全中的人性化管理，要求管理者學(xué)會理解人、關(guān)心人和尊重人，多一些“人情味”，少一些簡單粗暴;多一些潤物無聲的思想教育、理解引導(dǎo)、認(rèn)同關(guān)愛，少一些居高臨下、我打你通、以罰代教。管理并不是把職工管死，而是強化職工對安全制度的認(rèn)同，消除作業(yè)中的僥幸心理，增強自我防范意識、強化勞動保護(hù)措施，激發(fā)保安全的自覺性和主動性。因此，不僅要強化職工按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行意識，更要強化管理者“剛?cè)嵯酀?jì)”、“嚴(yán)愛相融”的人本管理理念，通過提高管理干部的管理“情商”，及時化解管理者與被管理者的矛盾，為職工執(zhí)行規(guī)章創(chuàng)造和諧環(huán)境,共同擔(dān)負(fù)起勞動安全的責(zé)任。
當(dāng)然，人性化管理不等于人情管理，更不是好人主義，看到職工犯錯誤不管不問不批評，而是嚴(yán)中有愛，嚴(yán)中有情，通過狠剎現(xiàn)場“兩違”，硬起手腕來抓安全，使職工切實感受到嚴(yán)格后面的關(guān)愛，無情背后的真情。如果說制度管理是“硬管理”，是勞動安全管理的基礎(chǔ)，那么“人性化”管理就是“軟管理”，是硬管理的必要補充，只有兩者達(dá)到和諧統(tǒng)一，才能確保勞動安全長治久安。
值得重視的是，勞動安全事故帶來的經(jīng)濟(jì)損失可以估量，但社會效益的損失卻無法估量;勞動安全事故不僅是鐵路的損失，更是職工家庭的悲劇。一起勞動安全事故對一個企業(yè)來說，可能是幾千分之一、幾萬分之一的不幸，但對于一個職工和家庭來說，就是百分之百的災(zāi)難。從這個意義上說，要避免這類悲劇再度重演，各級管理者必須時刻強化“關(guān)注安全、善待生命” 的價值觀，重視勞動安全中的人性化管理，不斷提高職工自身不受傷害、也不傷害別人的職業(yè)素質(zhì)，這既是鐵路勞動安全生產(chǎn)的目標(biāo)所在，更是廣大職工家庭的共同期盼。
第8篇 安全生產(chǎn)演講稿：人性的魅力
走進(jìn)江銅集團(tuán)永平銅礦汽修廠，如今吸引人的不只是花園式工廠的翠竹修林，令人難忘的是鑲嵌在員工們眼中的笑意和飛揚在臉上的愉悅，讓人心曠神怡、如沐春風(fēng)?！斑@是實施人性化管理帶來的變化。”廠長黃葵如是說。
拂面不寒楊柳風(fēng)
今年以來，面對礦用大車修理量減少、工作量不飽和的嚴(yán)峻考驗，如何穩(wěn)定職工隊伍是擺在汽修廠領(lǐng)導(dǎo)班子面前的一道難題。借江銅集團(tuán)導(dǎo)入企業(yè)文化戰(zhàn)略的東風(fēng)，該廠走出了一條用人性化管理來凝聚人心的路子。
“每一項大的決定出臺前都要和員工進(jìn)行溝通，真正做到換位思維、同心互動?！边@是該廠領(lǐng)導(dǎo)班子達(dá)成的共識。這種互相尊重、互相信任的溝通打破了人與人、心與心之間的樊籬，產(chǎn)生了有助于生產(chǎn)發(fā)展的源動力。由于礦里調(diào)整大車修理計劃任務(wù)，有三個生產(chǎn)工段不能按原定修理考核指標(biāo)拿獎金，廠里決定改變過去獎金照發(fā)的做法，要他們通過對外創(chuàng)收來彌補工作量的不足。由于事先進(jìn)行了調(diào)查和溝通，各工段愉快地執(zhí)行了這項決定并超額完成了對外創(chuàng)收任務(wù)。
萬紫千紅總是春
管理者處處為員工著想，員工愉快地為企業(yè)工作，以人為本的人性化管理在汽修廠開花結(jié)果，生產(chǎn)經(jīng)營呈現(xiàn)出萬紫千紅的新氣象。
“因私事要車去上饒，按規(guī)定要繳納人民幣８０元?！逼迯S財務(wù)人員對前來繳費的黨支部書記潘華說。今年以來，該廠領(lǐng)導(dǎo)加強班子自身建設(shè)，樹立了廉潔奉公、勤政為民的良好形象。同時，調(diào)整經(jīng)濟(jì)責(zé)任制將降低廠領(lǐng)導(dǎo)的獎金系數(shù)，提高一線員工的獎金系數(shù)。該廠員工心悅誠服，勞動熱情高漲。有一次，外地一家修理廠要求加工一根泵軸。雖然已是晚上１０點，修理工接到電話后還是毫無怨言地趕到廠里臨時加班。該廠如火如荼的對外創(chuàng)收活動彌補了工作量的不足，經(jīng)濟(jì)效益和職工收入大幅度提高。
似曾相識燕歸來
由于工作量不足，礦對該廠實行“一廠兩制”的政策，允許職工在保證完成主業(yè)的前提下，組織富余人員搞多樣化經(jīng)營。部分員工因經(jīng)濟(jì)效益等原因爭著要去執(zhí)行外派修理任務(wù)，有的干脆與廠里簽訂“息工”合同外出找活干。如今，該廠實施人性化管理促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)效益的提高，這些員工紛紛要求回廠，該廠領(lǐng)導(dǎo)表示外派任務(wù)完成后或“息工”合同到期后就可以上班。
永平銅礦汽修廠以人為本的人性化管理激發(fā)了員工的潛力，使員工的聰明才智得到充分發(fā)揮，在生產(chǎn)經(jīng)營中散發(fā)著獨特的魅力。
第9篇 2022年五一勞動節(jié)演講稿范文：呼喚人性化管理
雖然我們離戰(zhàn)爭很遠(yuǎn),但身邊因事故而提前離開我們的消息不斷。截止8月5日，全局共發(fā)生6起職工死亡事故和2起重傷事故。特別是7月29日以來，杭州北車輛段和南京東機務(wù)段連續(xù)發(fā)生兩起職工死亡事故。痛定思痛,事故是慘痛的，教訓(xùn)是深刻的。當(dāng)務(wù)之急，盡快找準(zhǔn)發(fā)生不安全事故的根源，避免同類事故不再重演。
分析這2起職工死亡事故的發(fā)生，盡管原因是多方面的，但最基本的原因還在于安全制度不執(zhí)行、安全措施不落實。那么，為什么安全制度不執(zhí)行 、安全措施不落實?這不僅是困擾勞動安全的老問題，也是擺在管理者與被管理者面前的新課題。其實，管理者與被管理者是相輔相成的，制定制度與執(zhí)行制度是一個問題的兩個方面。也就是說，問題在下面，根子在上面。從管理者身上找原因，如果安全制度脫離實際，不以人為本，不合情理，不易操作，那就不是簡單的誰出問題誰“買單”的問題了。制度執(zhí)行不到位主要有以下幾個原因：一是制度本身有問題，形式主義，落而不實。勞動安全管理流于口號，沒有現(xiàn)場檢查標(biāo)準(zhǔn)，大而化之，籠而統(tǒng)之，定性的多，定量的少，沒有可操作性。二是制度不能與時俱進(jìn)。制度是死的，人是活的，環(huán)境是變化的，制度是靠人去執(zhí)行的，制度必須隨環(huán)境變化不斷完善?，F(xiàn)實情況是，生產(chǎn)布局與時俱進(jìn)，工作現(xiàn)場千頭萬緒，作業(yè)環(huán)境千差萬別，但許多安全制度卻一成不變。特別是近年來，職工工作環(huán)境盡管有所改善，但 “先建設(shè)后生活”的思路并未改變，因工作環(huán)境問題影響職工有效執(zhí)行安全制度，是不容忽視的問題。三是管理方式過于簡單，以罰代管，影響了制度的有效執(zhí)行。通常情況是，受處罰的職工雖接受了處理，按時交納了罰款或?qū)懗隽藭鏅z查，但是，口服并不一定心服，由于存在逆反心理，想方設(shè)法來應(yīng)付檢查，成為安全管理制度不落實、打折扣的頑癥。這說明，一味地、簡單地靠人盯人嚴(yán)管是管不住的，靠不合理的規(guī)章管人也是靠不住的，如果制度本身不嚴(yán)密，制度管理中的人性化不夠，制度中的安全理念沒有得到操作者的認(rèn)同，沒有外化成為一種行為習(xí)慣，象“一站二看三通過”諸如此類低級的錯誤還會發(fā)生的。特別是管理者如果沒有“人的生命高于一切”的價值觀，對競爭上崗中的職工心理、健康沒有必要的人文關(guān)懷，對帶病堅持上崗者不能給予有效制止，反而作為一種先進(jìn)行為給予鼓勵，這不僅是對勞動者生命健康的極大漠視，還不自覺地埋下了勞動安全的“定時炸彈”。
勞動安全中的人性化管理，要求各級管理者必須帶著感情抓安全，帶著責(zé)任抓安全，時刻把“人命關(guān)天”的事放在心上，把“人的生命”放在高于一切的位置，作為安全工作的根本出發(fā)點和歸宿點。否則，職工人身安全沒有保障，職工安全素質(zhì)沒有提高，職工群眾的根本利益就難以得到體現(xiàn)，鐵路跨越式發(fā)展就會失去前提條件和基礎(chǔ)。因此，要求管理者制定安全制度時，注入安全以人為本的價值觀，提高安全制度的科學(xué)性、合理性、可操作性，并通過宣傳培訓(xùn)內(nèi)化，營造出“人人生產(chǎn)安全，人人享受安全” 的濃厚安全氛圍，使“違章就是違法，違章就是犯罪，違章就是自殺”的觀念變成全員共識，變成職工自覺遵守安全制度的行為習(xí)慣。
勞動安全中的人性化管理，要求管理者學(xué)會理解人、關(guān)心人和尊重人，多一些“人情味”，少一些簡單粗暴;多一些潤物無聲的思想教育、理解引導(dǎo)、認(rèn)同關(guān)愛，少一些居高臨下、我打你通、以罰代教。管理并不是把職工管死，而是強化職工對安全制度的認(rèn)同，消除作業(yè)中的僥幸心理，增強自我防范意識、強化勞動保護(hù)措施，激發(fā)保安全的自覺性和主動性。因此，不僅要強化職工按作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行意識，更要強化管理者“剛?cè)嵯酀?jì)”、“嚴(yán)愛相融”的人本管理理念，通過提高管理干部的管理“情商”，及時化解管理者與被管理者的矛盾，為職工執(zhí)行規(guī)章創(chuàng)造和諧環(huán)境,共同擔(dān)負(fù)起勞動安全的責(zé)任。
當(dāng)然，人性化管理不等于人情管理，更不是好人主義，看到職工犯錯誤不管不問不批評，而是嚴(yán)中有愛，嚴(yán)中有情，通過狠剎現(xiàn)場“兩違”，硬起手腕來抓安全，使職工切實感受到嚴(yán)格后面的關(guān)愛，無情背后的真情。如果說制度管理是“硬管理”，是勞動安全管理的基礎(chǔ)，那么“人性化”管理就是“軟管理”，是硬管理的必要補充，只有兩者達(dá)到和諧統(tǒng)一，才能確保勞動安全長治久安。
值得重視的是，勞動安全事故帶來的經(jīng)濟(jì)損失可以估量，但社會效益的損失卻無法估量;勞動安全事故不僅是鐵路的損失，更是職工家庭的悲劇。一起勞動安全事故對一個企業(yè)來說，可能是幾千分之一、幾萬分之一的不幸，但對于一個職工和家庭來說，就是百分之百的災(zāi)難。從這個意義上說，要避免這類悲劇再度重演，各級管理者必須時刻強化“關(guān)注安全、善待生命” 的價值觀，重視勞動安全中的人性化管理，不斷提高職工自身不受傷害、也不傷害別人的職業(yè)素質(zhì)，這既是鐵路勞動安全生產(chǎn)的目標(biāo)所在，更是廣大職工家庭的共同期盼。
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第10篇 優(yōu)秀護(hù)理演講稿：淺談人性化護(hù)理
護(hù)理鼻祖南丁格爾說過這樣一句話：“護(hù)士其實就是沒有翅膀的天使，是真善美的化身。”她還贊譽道：“護(hù)理是一門藝術(shù)——從事這門藝術(shù)需要有極大的心理準(zhǔn)備?！边@既是對我們護(hù)士最高的贊譽，也是對我們護(hù)士的最高要求。當(dāng)人類進(jìn)入了21世紀(jì)，世界更加關(guān)注人的身心健康。在倡導(dǎo)文明服務(wù)的今天，人性化護(hù)理以其對“人、健康、環(huán)境、護(hù)理”的獨特見解，把護(hù)理連同美麗和愛融為一體，推動著護(hù)理事業(yè)向前發(fā)展。目前，人性化護(hù)理在好多醫(yī)院也逐漸開展起來。
人生有四大事，生、老、病、死，如果將生命的過程看做一個線段，那么生與死就是這條線段的兩個端點，而我們護(hù)士永遠(yuǎn)伴隨始終。人性化護(hù)理，以其簡單易行，關(guān)愛生命的健康，與您、我、他一起同行！
我科曾接受過這樣一位病人，肝癌，當(dāng)我評估時問他問題時，他就是一句話“進(jìn)了腫瘤醫(yī)院就出不去”，很不配合護(hù)理治療和一些常規(guī)檢查，也不相信家人的解釋，完全失去了對生活的信心。每次輸液時她都是大發(fā)雷霆，對這些我不能有絲毫怨言，更不能不理睬，而是主動虛寒問暖，去病房與她拉家常，告訴她有什么不滿說出來，我們護(hù)士每日有空時陪她聊天，給予心理上的護(hù)理。這來自親人般的關(guān)愛，終于深深打動了老人的心，喚起了她生活的勇氣。
人性化護(hù)理，以其閃亮新穎的思想內(nèi)涵“我能為病人做什么”，而深入我們護(hù)士的內(nèi)心，融入我們護(hù)士的護(hù)理工作。人性化護(hù)理教我們護(hù)士不再只是“被動而機械地執(zhí)行醫(yī)囑”，它指引我們護(hù)士要永遠(yuǎn)以人為本，關(guān)愛生命的健康。“三分治療，七分護(hù)理”早已被我們現(xiàn)代護(hù)理理論和實踐充分證實，護(hù)理學(xué)也早已不再是醫(yī)療的附屬，而是一門獨立的學(xué)科。人性化護(hù)理就是我們護(hù)理學(xué)科的一部分，其本質(zhì)就是“以病人為中心”，這完全是與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式 “視病人為一個生理、心理、社會的完整的人”的理論相符合的。人性化護(hù)理，它讓我們轉(zhuǎn)變了“以我為中心”的慣性思維模式，將“以病人為中心”作為了我們整個護(hù)理工作的中心。它讓我們改變了以往的護(hù)理工作程序，在細(xì)微之處來處處體現(xiàn)人性化護(hù)理對生命健康的關(guān)愛，體現(xiàn)人性化護(hù)理在我們臨床護(hù)理工作中的真實意義。
人性化護(hù)理是一門藝術(shù)，它不僅僅只表現(xiàn)在護(hù)士優(yōu)雅的舉止、整潔的儀表、輕盈的動作，給人以美感。更重要的是人性化護(hù)理它能體現(xiàn)出我們護(hù)士對病人的真情實感。針對不同的病人，及時提供不同的人性化護(hù)理，使病人的健康在短時間內(nèi)恢復(fù)到最佳狀態(tài)。這從中不是更加體現(xiàn)了我們護(hù)士的人生價值和護(hù)理專業(yè)的重要性嗎？實行人性化護(hù)理，是我們護(hù)理學(xué)科的又一發(fā)展。
人性化護(hù)理理論在描述對“人”的看法時，有這么一段話：“如果一位護(hù)士與病人建立了你—我關(guān)系，應(yīng)用了人性化的照顧，這位護(hù)士本身便是在不斷地變化中而成為“更富有”深入了病人的內(nèi)心，了解了病人的需求與擔(dān)心，為病人提供了簡單易行且有意義的人性化護(hù)理。人性化護(hù)理使病人的生病變成了珍貴的成長經(jīng)驗，而我們作為給予了病人人性化護(hù)理的護(hù)士，也從中體驗到了自己生存的價值。人們都說：“健康才是?！?！可我堅信“人性化護(hù)理理論”視“健康”不僅僅是“活得好”，更是“活得豐富”。我堅信的是能夠完成心愿的人是幸福的人！我只是從事護(hù)理工作的一名普通工作者，但我愿為人性化護(hù)理理論運用于護(hù)理工作，架起一座彩橋。面向未來，我國護(hù)理事業(yè)面臨著重大的改革。人性化護(hù)理理論將會因它的應(yīng)用、可行、重要和有意義，在護(hù)理工作中得到廣泛推行。我深信，“當(dāng)代臨床護(hù)理如果全面應(yīng)用了‘人性化護(hù)理’，將會使護(hù)理質(zhì)量得到大幅度提高，并且可使護(hù)士們熱愛臨床工作而眷戀永不肯離去！”的目標(biāo)是一定會實現(xiàn)的
護(hù)理管理是醫(yī)療管理中的重要組成部分,護(hù)理工作最獨特的功能就是協(xié)助病患及健康的人預(yù)防疾病、減輕病痛、恢復(fù)和促進(jìn)健康，是科學(xué)、倫理與藝術(shù)相關(guān)聯(lián)的一門綜合學(xué)科。特別是隨著醫(yī)療體制改革的不斷深入，護(hù)理系統(tǒng)受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)有水平，如何圍繞我院發(fā)展的大方向創(chuàng)新護(hù)理模式，真正提供'以病人為中心'的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理人員的工作效率，成為新形勢下護(hù)理工作的一個難點，也是護(hù)理工作適應(yīng)現(xiàn)狀，取得長足發(fā)展的必經(jīng)之路。因此，強化護(hù)理管理，創(chuàng)新護(hù)理模式，實施人性化護(hù)理，需從以下幾方面做起：
1 在護(hù)理部主任的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制定工作計劃，并組織實施具體工作，認(rèn)真履行護(hù)士長職責(zé)和義務(wù)。堅持 '以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效、文明服務(wù)'的服務(wù)理念，把好入院宣教。
2 注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高護(hù)理服務(wù)品質(zhì)首先，我們注意保持病區(qū)清潔、安靜，病房床單的整潔,墻壁懸掛設(shè)計精美的衛(wèi)生宣傳欄,走廊放置綠色植物,強調(diào)外在的人文氣氛,營造溫馨的病房環(huán)境。與此同時,我們十分注重護(hù)士的儀表端莊,舉止文明,接待語言親切,服務(wù)規(guī)范,全體護(hù)士配徽上崗。接待病人時起身迎接,主動問好,自我介紹,協(xié)助選擇床位,進(jìn)行入院宣教:如介紹科室環(huán)境、主任、主管醫(yī)生、護(hù)士長、責(zé)任護(hù)士;病區(qū)設(shè)備使用、飲食安排、探視陪護(hù)制度,貴重物品管理,協(xié)助做好各項檢查。在病人住院期間，全程關(guān)注其身心狀況，使病人在充滿溫馨的感動服務(wù)中接受治療。
3 、重視首因效應(yīng)，融洽護(hù)患關(guān)系在人際交往中的第一印象起著非常重要的作用，良好護(hù)患關(guān)系的建立,亦應(yīng)重視首因效應(yīng)。為此，在工作中我們堅持“首問負(fù)責(zé)制”,即對病人的詢問和要求及時有回復(fù)、有落實，不能有推諉、拖延、不耐煩的現(xiàn)象。工作中加強技術(shù)訓(xùn)練,嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療常規(guī)和操作規(guī)程。對新護(hù)士必須經(jīng)過嚴(yán)格崗前培訓(xùn)方能上崗，對年輕護(hù)士每周進(jìn)行一次技術(shù)操作考試,對資深護(hù)士進(jìn)行?？婆嘤?xùn)并定期考試，以促進(jìn)業(yè)務(wù)技術(shù)水平迅速提高。不斷加強醫(yī)護(hù)，護(hù)患溝通，定期征求各方意見，及時采取整改措施揚長避短。更好地為病人提供優(yōu)質(zhì)親情服務(wù)。
4、堅持以人為中心的服務(wù)宗旨，實施“四個多一點”人性化服務(wù)，即為病人多講一點，為病人多做一點，讓病人少等一點，讓病人滿意一點，入院有迎聲，出院有道聲，病人合作有謝聲，服務(wù)不周有歉聲，巡回病房有問聲，進(jìn)行治療有請聲，一張真誠的笑臉，一張清潔的床單，一次詳細(xì)的入院介紹；一次全面的入院評估；一次詳細(xì)的用藥指導(dǎo)。 一張意見征詢表，一張護(hù)患溝通卡，不僅服務(wù)于患者也能得到病人的認(rèn)可，同時也為我們今后的指點方向。
5、使科室人人都以主人翁精神參與管理。挖掘護(hù)士潛能，調(diào)動科室人員工作的主觀能動性，合理配置人力資源。
6、重點管理護(hù)理安全，杜絕護(hù)理糾紛和護(hù)理差錯。開展法律意識教育，防范安全隱患。制定切實可行的崗位責(zé)任制。做到有章必循、責(zé)罰分明。嚴(yán)格遵守規(guī)章制度及操作規(guī)程，及時完成各種有效記錄，把好護(hù)理環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量關(guān)。
7、培養(yǎng)經(jīng)營意識，善于進(jìn)行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
8、科室做到年有目標(biāo)，月有計劃。鼓勵護(hù)士每人每年完成1 －論文。定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流，培養(yǎng)護(hù)士科研意識。
9 、培養(yǎng)經(jīng)營意識，善于進(jìn)行成本效益核算。創(chuàng)造科室效益的同時節(jié)約不必要的開支，降低醫(yī)療成本，保障科室走持續(xù)發(fā)展的道路。
10、科室做到年有目標(biāo)，月有計劃。鼓勵護(hù)士每人每年完成1 －論文。定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和經(jīng)驗交流，培養(yǎng)護(hù)士科研意識。
11、落實專科護(hù)理服務(wù)，提高專業(yè)技術(shù)服務(wù)質(zhì)量，配合醫(yī)療開展臨床路徑、單病種質(zhì)量控制工作，完善護(hù)理服務(wù)。
12、取消不必要的護(hù)理文件書寫，簡化護(hù)理文書，鼓勵醫(yī)院結(jié)合實際，采用表格化護(hù)理文書，減少護(hù)士書寫時間，為患者提供更多的直接護(hù)理服務(wù)。
13、完善臨床護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化和量化考核指標(biāo)，保證護(hù)理工作的落實，能夠讓患者得到實惠。
14、臨床護(hù)理工作實行責(zé)任制，責(zé)任護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，增強護(hù)士責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系。
15、為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面，減輕患者負(fù)擔(dān)。通過深化“以病人為中心的服務(wù)理念”，加強臨床護(hù)理工作，夯實基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)護(hù)理工作貼近病人、貼近臨床、貼近社會，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系更加和諧。
15、切實落實基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，改善護(hù)理服務(wù)明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項目及工作規(guī)范，必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。
16、明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容，并納入院務(wù)公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會參與評價的機制。
17、臨床護(hù)士護(hù)理患者實行責(zé)任制，使責(zé)任護(hù)士對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護(hù)理服務(wù)，實施成組護(hù)理，增強護(hù)士的責(zé)任感，密切護(hù)患關(guān)系。
18、為患者提供滿意的護(hù)理服務(wù)，扭轉(zhuǎn)由患者家屬或家屬自聘護(hù)工承擔(dān)患者生活護(hù)理的局面，減輕患者負(fù)擔(dān)。
護(hù)理工作需要一種奉獻(xiàn)精神，需要理解，也常常需要換位思考，當(dāng)我守候在一個痛苦的患者身邊，不能按時下班、不能按時吃飯、休息，在節(jié)假日不能陪伴在家人身邊的時候，內(nèi)心也難免會翻滾一些現(xiàn)實的、實際的想法，然而使命感和責(zé)任感使我最終戰(zhàn)勝了自己，因為，人活在這世上，要想人生更有意義，更有價值，總是需要有一點精神來支撐的。如果說護(hù)理工作是一座山，我們便是那默默爬山的人，要想做一個稱職的、成功的登山者，領(lǐng)略到'一覽眾山小'的無限風(fēng)光，就要把自己熔進(jìn)醫(yī)院這個集體大熔爐里，磨練自己，不畏勞苦不怕臟累，具備良好的心理素質(zhì)與職業(yè)道德，不斷地學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取，用知識武裝頭腦，不斷充實自己，提高自己的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德。轉(zhuǎn)變觀念，善于學(xué)習(xí)，不斷完善自己充實自己。
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