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會館的運營離不開每一位員工的辛勤付出，為了表彰和激勵員工的敬業(yè)精神，我們特此設立全勤獎制度。這一制度旨在鼓勵員工準時出勤，保持良好的工作狀態(tài)，同時也為會館營造積極向上的工作氛圍。
內容是什么
全勤獎是對連續(xù)一個月無遲到、早退、請假、缺勤記錄的員工的獎勵。它不僅代表了員工的紀律性和責任感，也是對其專業(yè)態(tài)度的認可。全勤獎的金額將根據會館的經營狀況和員工的基本工資進行合理設定，并在每月工資發(fā)放時一并結算。
規(guī)章制度
1. 員工需嚴格按照會館的工作時間表出勤，遲到或早退超過15分鐘將不計入全勤。
2. 請假、休假需提前申請并獲得批準，未經許可的缺席將視為缺勤。
3. 如遇突發(fā)情況無法正常出勤，員工需及時通知上級，并在事后補辦相關手續(xù)。
4. 全勤獎的評定由人力資源部門負責，每月初公布上月全勤名單。
5. 如發(fā)現虛假報備、篡改考勤記錄等行為，將取消當月全勤資格，嚴重者將依照會館紀律處分條例處理。
管理規(guī)定
會館管理層將定期對全勤獎制度進行評估和調整，以確保其公平性和激勵效果。我們也鼓勵員工相互監(jiān)督，共同維護良好的工作秩序。全勤獎不僅是個人的榮譽，更是團隊協作的表現，希望每位員工都能積極參與，共同提升會館的服務質量和客戶滿意度。
請注意，全勤獎制度的實施旨在激勵而非壓力，我們尊重每位員工的個人需求和特殊情況。希望大家能在保證身心健康的前提下，積極參與，共創(chuàng)輝煌。
會館員工全勤獎制度范文
第1篇 會館員工全勤獎制度
休閑會館員工全勤獎制度
為提高員工工作積極性,鼓勵員工出滿勤做滿工,保質保量按時完成本職工作,公司特設立全勤獎。
具體規(guī)定如下:
1.全勤獎獎金為 __元人民幣;
2.管理人員不享受全勤獎待遇;
3.凡符合下列條件者享受全勤獎:
1)凡是在本月未出現過:遲到、早退、事假、病假、曠工、婚喪、探親等請假現象;
2)出勤期間無賓客投訴現象,能按時保質保量完成本職工作,無任何違章行為現象者;
3)員工工作日為24小時,每月工作日為15天。工作日期間無代班、頂班現象者,加班付加班費不列入工作日。
4.本月全勤獎于次月開資同工資一并發(fā)放;
5.享受全勤獎的員工必須于月底由部門主任填寫員工獎勵單,并由部門主任、人力資源部、營業(yè)經理審核,總經理簽字方可;
6.享受全勤獎員工名單于發(fā)放后由全體員工大會通報。
第2篇 會館員工宿舍管理制度
休閑會館員工宿舍管理制度
簽發(fā)部門:總經辦
為加強企業(yè)內部管理,強化住宿員工住宿行為規(guī)范,特制定以下條例,每位員工必須嚴格遵守執(zhí)行:
1.嚴格遵守公司規(guī)定的作息時間(早7:30必須起床,晚10:00必須關燈休息),晚10:00以后絕對不允許外出。
2.不允許在宿舍及樓道內大聲喧嘩、杜絕在宿舍內搞違法亂紀活動,一經發(fā)現給予開除處罰。
3.堅持節(jié)能降耗,絕不浪費一點水,一度電,如有浪費,加倍處罰。
4.愛護宿舍內的一切設施設備,如有損壞,照價賠償,視情節(jié)輕重直至追究法律責任。
5.保持宿舍內衛(wèi)生干凈整潔、堅持一日一值、本宿舍內自行安排值日表,做到責任到人。
6.離開宿舍應緊鎖房門、關閉一切消耗控制開關閘閥、疊好床上用品、保持衛(wèi)生干凈整潔。
7.宿舍內不準設明火,不允許使用電爐、電磁爐、煤氣等電氣設施,一經發(fā)現給予沒收并罰款處理。如宿舍內發(fā)生任何人身安全責任事故,后果自負,與公司無關。
8.員工住宿所需日常用品有員工自行解決,公司只提供衛(wèi)生清掃工具,第二次領用時必須以舊換新,行李由公司提供,如離崗按折舊比例扣除。
9.不允許在宿舍內會客;不允許午夜不歸宿;不允許留他人住宿。
第3篇 會館員工培訓管理制度
休閑會館員工培訓管理制度
一、員工培訓,其一是對新招聘的員工進行崗前培訓,其二是對老員工進行在職培訓。崗前培訓的內容主要是學習規(guī)章制度,基本的崗位知識,實際操作技能,基本的專業(yè)知識,以便較快地適應工作。員工在職培訓的主要內容是干什么學什么,從實際出發(fā)、更新專業(yè)知識,學習新的業(yè)務和技術。
二、員工培訓要按計劃、分批分階段,按不同的工種和崗位需要進行培訓,要結合實際,注重實用性,逐步提高員工隊伍素質。
三、培訓內容:
1.員工培訓主要應根據其所從事的實際工作需要,以崗位培訓和專業(yè)培訓為主;
2.管理人員應學習和掌握現代管理理論和技術,充分了解政府的有關方針、政策和法規(guī),提高市場預測能力、決策能力、控制能力。
3.專業(yè)技術人員如財會人員、廚師、工程技術人員等,應接受各自的專業(yè)技術培訓,了解政府有關政策,掌握本專業(yè)的基礎理論和業(yè)務操作方法,提高專業(yè)技能。
4.基層管理人員應通過培訓充實自己的知識,提高各自的實際工作能力。
5.基層工作人員須學習企業(yè)及本部門各項規(guī)章制度,掌握各自崗位責任制和要求,熟悉賓客心理,學會業(yè)務知識和操作技能。
6.其他人員也應根據本職工作的實際需要參加相應的培訓。
四、培訓方法:
1.專業(yè)教師講課、系統(tǒng)地講授專業(yè)基礎理論知識、業(yè)務知識,提高專業(yè)人員的理論水平和專業(yè)素質。
2.本店業(yè)務骨干介紹經驗,傳幫帶。
3.組織員工到優(yōu)秀的同行企業(yè)參觀學習,實地觀摩。
五、培訓形式:
1.長期脫產培訓。培養(yǎng)有發(fā)展前途的業(yè)務骨干,使之成為合格的管理人員;
2.短期脫產培訓,主要適用于上崗培訓,或某些專業(yè)性強的技術培訓;
3.半脫產培訓。主要是專業(yè)培訓,系統(tǒng)學習基礎經營管理知識;
4.業(yè)余培訓。鼓勵員工在不影響工作的基礎上,積極參加各種與本職工作有關的培訓,并承認相應的學歷。
六、培訓檔案:
1.培訓部應建立員工培訓檔案,及時地將員工的培訓內容、培訓方式、考核成績記錄在案;
2.取得培訓證書人員的考核成績應與工資晉級、提拔任用結合起來,對于取得優(yōu)異成績者可給予精神與物質獎勵。
第4篇 會館開業(yè)前員工錄用制度
休閑會館開業(yè)前員工錄用制度
凡于開業(yè)前來我公司應聘者,必須遵守以下規(guī)定:
1.應聘者經面試合格后,須帶三張一寸免冠照片(彩照)、兩張身份證復印件,完整填寫入職登記表方可參加培訓學習。
2.培訓期間每日由公司解決午餐,月薪520元。
3.學習培訓期間,學員必須遵守公司的各項規(guī)章制度及例會公布事宜。
4.培訓學習期七天之內,屬公司考核期間,公司提供午餐,不予發(fā)放考核期間工資;七天考核合格后,原七天考核工資加到考勤工資內。
5.培訓學習期間內,任何人以任何理由提出辭職均不發(fā)放工作期間未發(fā)放的工資。(因個人原因屬員工自動放棄公司。)
第5篇 會館員工考評操作管理制度
休閑會館員工考評操作管理制度
一、考評的原則:
1、各部門各級管理人員應把考評工作作為一項常規(guī)工作來抓,每季度進行一次,協同人事部做好對員工的考評,使之制度化、程序化;
2、對被評估員工的工作表現要有充分的了解,在考評前應認真做好準備,搜集其自上次考評以來的工作表現記錄,包括出勤情況、獎懲記錄、直屬主管的日常反映等內容,確?？荚u結果的準確性,使被評估員工口服心服;
3、工作認真、細致,實事求是,確?？荚u工作的公平性和客觀性;
4、考評中,考評者與被考評員工直接面談交換意見是常用的方式,面談應選擇一個不受外界干擾的安靜環(huán)境使考評雙方能在寬松而寧靜的氣氛中坦誠交談,以有利于提高考評效果?？荚u者對談話技巧的恰當運用,是考評取得完滿效果的關鍵;
5、在客觀公正的考評基礎上,根據每一員工的業(yè)績與表現將其考評的結果與對員工的合理使用和相應的報酬待遇結合起來,調動員工積極性,提高工作效率。
二、考評的內容:
1、素質。包括員工是否有上進心,是否忠于本職工作及其可信賴程序;還包括組織性、紀律性、職業(yè)道德、個人衛(wèi)生與儀容儀表等環(huán)節(jié);
2、能力。根據員工的不同職級層次,對其管理能力、業(yè)務能力作分類考評;
3、態(tài)度。主要指員工的事業(yè)心與工作態(tài)度,包括其紀律出勤情況、工作的主動性與積極性等;
4、績效。主要考評員工對企業(yè)做出的貢獻與完成工作任務的數量及質量諸方面的情況;
三、考評方法:
1、個人總結考評法。由被考評員工對本人的工作表現,參照人事部和所在業(yè)務部門所規(guī)定的工作標準,以書面總結的形式作自我鑒定;
2、班組評議考評法。由所在班組同事有組織、有準備,面對面地討論評議而進行考評的方法。班組評議由班組長或領班負責召集并匯錄評議結論。考評標準或提綱,由人事部和員工所在部門制定。班組評議結論需經本人閱讀并簽字后生效;
3、對象比較考評法。由被考評員工的直屬上司執(zhí)行,對被考評的一組員工,按照工作要求的標準,相互比較,然后采用評分或評語方式,對被考評員工工作表現進行評價;
4、上、下班面談考評法。指上級管理人員通過直接面談方式對其屬下員工進行考評的方法。
第6篇 會館員工交接班管理制度
休閑會館員工交接班管理制度
簽發(fā)部門:總經辦
一、交接時間:9:00---9:25進行交接
二、交接地點:
大堂、鞋吧、收銀、男賓、女賓、休閑區(qū)、休息大廳、客房、
三、交接人員:
a班服務員和b班服務員、吧員、電輸、班長、領班、主管、經理等人員;
四、交接內容:
各崗位、部門經營物品、營業(yè)區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、設備維修和保養(yǎng)、賓客遺留問題;會議紀要精神;上一個班出現的投訴;未做完的工作等
五、人員交接細則:
1.接班人員每日準時到崗,整理儀容、儀表準備開會、交接;
2.交班人員在自己的工作崗位,分擔區(qū)準備與接班人員交接(要求站姿標準,相互行禮問好);
3.互相問好之后,接班人員要自行進行區(qū)域檢查,交班人員不用跟隨,繼續(xù)保持標準站姿,等待檢查結果,交班人員負責此時的服務工作;
4.接班人員清點檢查衛(wèi)生之后站在相應對班人員身旁。以標準站姿等待領班及主管進行檢查;
5.兩班班長及領班在自我區(qū)域交接完畢后,要對其他員工負責區(qū)域進行檢查,把出現的問題進行統(tǒng)計(要求物品數量準確,清潔干凈,無破損,無缺少);
6.所有交接班人員等領班檢查后,開始正常工作,交班人員如無其它事宜可正常下班;
7.檢查過程中如有衛(wèi)生和設備檢修等問題出現,能整改的立即整改,不能立即做的可由接班人員繼續(xù)完成,交班人員不用返工重做,可由領班做以記錄,日后杜絕出現問題即可;
8.如有關于物品數量和顧客投訴問題出現就一定要解決完畢方可離崗下班;
9.交接完畢無其它事宜后,各就各位,進行正常工作;
10.各部領班有權對交接時出現的問題進行處理,并及時上報經理,如處理不了及時上報經理處理;
11.各部門員工在交接班或在工作時間不得并排行走;
12.交接班人員在交接時不得大聲喧嘩或談論與工作無關的事。
13.交接班后所有物品的數量、質量要相符,如有異議應立即解決,不得拖延。衛(wèi)生、工具、單據、客人交辦事項、會議決定、上級交待事項等要逐一交接。交接后兩班班長、領班、主管等各自在相應的交接本上簽字認可。接班后若再出現的問題由當班人員負責。
14.兩班交接不得相互扯皮,應以大局為重,不得惡意報復或人為制造交接班的麻煩(如不收理相應包房;謊報入住情況及信息;特意的挑三撿四;將本應做完的工作人為的留給下班等)。
15.交班后若無其它事項,交班的人應立即撤出場地,等待開會。
第7篇 會館員工用餐管理制度
休閑會館員工用餐管理制度
1.遵守員工用餐管理時間,不得提前進入員工餐廳,早10:00-11:00;晚:16:00-17:00;夜:23:00-24:00;
2.每班員工用餐時間不得超過25分,最晚不能超30分,不得以點餐慢等原因延誤時間而找理由;
3.打飯時要主動排隊,不得爭搶,并出用餐證明,積極配合餐廳工作人員的指揮;
4.禁止不打卡或將卡隨意借出,以及多人一卡的現象;
5.用餐時保持餐廳的秩序,主動維護洗浴部的形象,不得大聲喧嘩粗言穢語,也不得用餐時討論公司營業(yè)或客人、上司等;
6.用餐時禁止使用公司禁止使用的物品,(如:一次性杯子,客用的餐具等),也不得在地上員工餐廳吸煙;
7.不得打鬧或言語中傷餐廳工作人員,違紀遭到投訴者洗浴部將嚴肅處理;
8.禁止將個人餐具及大量食品帶入員工餐廳,杜絕浪費,違者嚴肅處理。
第8篇 會館員工考勤管理制度
休閑會館員工考勤管理制度
一.工作時間
客房部、營銷部、保安部、工程部、餐飲部、行政部、財務部、人資部原則上實行每周六天工作日,實行八小時工作制,根據工作需要隨時進行調整。
二.考勤打卡制度
1.各部門必須指定一名認真負責的員工擔任考勤員,由人力資源負責對考勤員進行培訓和指導。
2.員工必須按所在部門編排的班次工作,按時上、下班。上、下班時必須按規(guī)定由本人持考勤卡在考勤機上計打時間,并到部門簽到、簽退。
3.不允許漏打或替人代打考勤卡,如發(fā)現代打卡行為,替代人和被替代人均按曠工一天處理。
4.凡已到上班時間,本人還未到崗位即視為遲到。凡未到下班時間,提前離崗打卡下班即為早退。如果員工打卡后沒按規(guī)定時間到達指定工作崗位,同樣視為遲到。遲到或早退每次均以十分鐘為限,超過十分鐘則按兩次遲到或早退計算,如果員工每月遲到或早退兩次,罰款10-20元,再次有遲到、早退現象則罰款50元。超過或達到五次,將給予辭退或除名。
5.凡超過遲到或早退時間30分鐘以上,或超過規(guī)定上班時間30分鐘未到達指定工作崗位,又無充分理由辦補假手續(xù)者,視為曠工。曠工除扣除曠工員工當日工資外,還應視下列情況予以罰款:
(1)1天以內者,給予口頭警告,《員工過失單》,并罰款50元。
(2)曠工兩天者,給予書面警告,填寫《員工過失單》,罰款100元。
(3)連續(xù)曠工3天以上者,部門領導將提議人力資源部給予辭退或除名,解除與會館簽定的勞動合同并將辭退該名員工。
6.員工打卡由保安部及質檢組監(jiān)督執(zhí)行。
三.加班
1如因工作需要,需在非工作時間工作的,經部門主管同意,可加班。
2加班者,需填寫加班申請單,并交人力資源部備案。但會館不提倡不必要的加班,如因個人的原因,拖延工作時間,不算加班。會館規(guī)定經理級以下人員為計酬加班,為2元/次或1元/小時。經理級以上人員為不計酬加班。
3員工加班需按管理權限由上一級領導審批,未進行事前報批的,一律不計加班
4實行定時工作制的員工在工作日以外的時間、節(jié)假日或公休日的工作時間計為加班時間。出差期間遇休息日、節(jié)假日和工作日延長工作時間的不計為加班
5加班時間一般以倒休形式予以補償,因工作需要不能以倒休形式補償的,由副總經理或總經理批準可予以加班費補償
四.休假種類
1公休假:所有員工假期安排在周六、周日。需不能在此時間公休則需征得部門同意并上報人力資源部。公休期間不扣工資;
2婚假:凡在會館工作滿一年以上的正式員工可享受婚假5天;如未達到一年的員工則將只給兩天婚假,超期按事假處理。
3喪假:員工處理其配偶、父母、子女、岳父母、公婆、祖父母、外祖父母及有贍養(yǎng)關系直系親屬的喪事,給予3天假期;
4產假和計劃生育假:女員工生育前后給予產假60天,達到晚育年齡的增加產假15天,難產增加產假15天,多胞胎生育,每多生育一個,增加產假15天;配偶生育,男員工可享受7天護理假;
女員工懷孕流產,懷孕不滿4個月的,產假不超過30天;懷孕滿4個月的,產假不超過42天;
5年度休假:工齡滿二年以上的員工可享受7天年度假。主管安排員工休年假時,需提前15日向總經理提出申請,經批準后方可休假。確因工作需要無法安排休假的,由會館給予相應補助。
6事假:員工在工作期間,確有私事要處理,必須請假。員工請事假須先填寫事假申請單,半天以上(不超過一天)的由部門主管批準,一天以上三天以下的由部門經理核準,三天以上五天以下的必須報人資部核準,七天以上的必須報總經理批準。事假期間扣除當日基本工資及全勤獎,事假超過十天以上的,會館有權予以解聘,(特殊情況除外)。經過部門批準的申請單必須交人資部簽字備案。因急事,如不能及時提前請假的,應于當日打電話通知本部門,回來后及時補填請假單。未經請假或請假未經批準而擅自離開的,按曠工處理,扣發(fā)當日工資及全勤獎;曠工連續(xù)超過三日,累計當月五天者,會館無條件解聘。
7病假:員工確實因病不能上班時,應填寫病假申請單,并出具醫(yī)院證明,半天以上(不超過1天)的由單位主管批準,一天以上的由部門經理批準,全年累計病假不超過五天的不扣除工資,超過五天的,超出部分在當年最后一月扣發(fā)超過天數的工資(特殊情況除外)。經過批準的申請單交人資部備案。
8工傷假:在工作中因為工作關系造成身體上的傷害由相關部門鑒定后按醫(yī)院證明單給予假期,工傷假期間無工資發(fā)放。
9補休:對于占用員工休息日或法定節(jié)假日的加班時間,會館將給予補休,員工不要連續(xù)4天補休,以免離開工作崗位時間過長,影響工作。
五.員工假期薪資管理
1病假薪資:病假一天扣發(fā)日工資100%;
2事假薪資:事假一天扣發(fā)日工資100%;
3曠工薪資:曠工一天,扣發(fā)當日薪資、全勤獎及當期績效獎金。月度累計曠工3天,年度累計曠工8天的,扣發(fā)全月薪資及當年獎金,并按照公司有關規(guī)定解除勞動關系;
4遲到、早退一次扣發(fā)工資10元;
5遇法定節(jié)假日、休息日安排到崗值班的,經人力資源部核定,按勞動法規(guī)定核算加班工資
七、審批權限:
1.半天以上(不超過一天)的由部門經理簽字,并報人力資源部審批。
2.一天以上三天以下的由部門經理簽字,并經人力資源部核準,由總經理批準。
3.三天以上必須報人資部核準,并報總經理批準。
流程圖:
加班流程
請假流程
第9篇 會館員工薪資管理制度
休閑會館員工薪資管理制度
一.薪酬支付原則
1員工薪資參照市場薪資水平、社會勞動力供需狀況、會館的經營業(yè)績、員工自身的能力、所擔任的工作崗位及員工工作績效等幾方面因素確定。
2基本工資-根據員工的崗位重要度、個人資質、確定員工的薪資水平。每月10日固定發(fā)放。
3績效工資-根據員工的工作績效及會館業(yè)績支付工資。即根據上期員工的績效評估結果按照一定方法確定,以此激勵員工更加努力地工作取得更好的成績。
二.薪酬管理
1會館不同時期分類管理
根據各部門發(fā)展需求及差異性,會館的發(fā)展按時期劃分初創(chuàng)期、成長期、成熟期,按會館規(guī)模、效益情況劃分不同類別,并核定機構人員配置標準及權限
2薪酬預算管理
根據會館分類管理標準及組織架構設置要求,按照人員配置核定工資額度。銷售系列按對應級別的標準確定工資額度。
三、薪資體系結構
3會館本著對內公平、對外具有競爭力且合乎成本效益的原則規(guī)定薪酬組成,并支付員工薪酬
4薪酬體系結構分為直接薪酬和間接薪酬。
直接薪酬由基本工資、績效獎金、年終獎金組成
間接工資由員工福利、補充福利組成
三.工資結構
1.工的工資參照市場水平、會館的經營業(yè)績、員工的自身能力、所擔任的工作崗位及員工的工作績效等幾方面因素確定,確定后的工資按一定比例分為基本工資、績效獎金
2.營銷系列人員基本工資與績效獎金考慮會館不同發(fā)展時期的影響因素確定不同比例
a初創(chuàng)期基礎工資與績效獎金的比例為7:3;
b成長期基本工資與績效獎金的比例為5:5;
c成熟期基本工資與績效獎金的比例為3:7
1.基本工資為固定工資,績效獎金為浮動工資
2.薪資增長
a.每年一月會館進行工資調整。薪資增長幅度依據:
a會館業(yè)務增長水平
b勞動力市場價格
c居民消費品價格指數
d績效評估結果
b.薪資增長程序
a根據市場調查結果,修正薪酬政策曲線。
b根據新的薪酬政策曲線調整工資表。
c根據新的工資表進行薪資增長
c.個人年度薪資調整
a銷售系列人員基本工資調整按照銷售人員上年度實際業(yè)績增長比例及會館經營情況確定。
d工資發(fā)放
a會館規(guī)定每月10日為會館的發(fā)薪日,發(fā)放本月工資,遇節(jié)假日適當提前或順延。
b會館每月在發(fā)薪日將員工當月的薪資直接存入員工工資帳號。
會館定期打印個人工資條,作為月度支付清單以備核查
第10篇 會館員工工裝送洗制度
休閑會館員工工裝送洗制度
一、營業(yè)部
1.每周三、周日(營業(yè)一部)送洗該班次各部門員工工衣。
2.每周四、周一(營業(yè)二部)送洗該班次各部門員工工衣。
3.a班管理人員每周一、三、五送洗工衣,b班管理人員每周二、四、日送洗。
4.每天送洗時間為上午9:00--9:30
5.員工在送洗工衣時,必須標明自己所在的部門和姓名,由專人統(tǒng)一送取。
6.任何員工不得以任何理由不按規(guī)定送洗工衣,洗衣房有權拒收非規(guī)定時間內送取的工衣。
7.每位員工必須保證當班期間工衣干凈整潔。
8.洗衣工必須保質保量按時完成所送工衣的清洗工作任務。
二、安全保衛(wèi)部
安全保衛(wèi)部人員每周一、周三送洗外套一次,送洗時間為規(guī)定交接班結束時半小時內。
三、管家部
1、洗衣工工服每周三、周四清洗,周一周日。時間在不影響正常營業(yè)的情況下自行安排。
2、清潔工洗衣規(guī)定同營業(yè)部。
四、后勤部
后勤部工作服每周一上午9:00--9:30送洗。
五、辦公室
辦公室每周六18:00--18:30送洗工裝。
第11篇 會館員工更衣室管理制度
休閑會館員工更衣室管理制度
1.員工入職后,人事部將給每位員工按編號發(fā)給一個更衣柜,員工必須對號使用,不得私自調換。
2.員工更衣柜鑰匙為兩把,一把交員工使用,一把在人事部備存員工不得私配鑰匙,如有遺失不得私自撬鎖,即時通知人事部處理,并交5元由人事部換鎖。
3.更衣柜只準存放員工制服、餐具或鞋帽,員工要保持更衣柜及更衣室的清潔。
4.更衣柜禁止存放公物及與本中心相同或相似的物品,否則一律視為本中心物品。
5.請勿將個人貴重物品存放在更衣室,取完物品后請注意鎖好自己的衣柜。
6.員工更衣室門由員工通道保安管理,員工除了正常上下班更衣及存取餐具外可以進入,其它時間不得進入,如特殊情況進入更衣室須批準并經員工通道當值登記后方可進入。
7.員工衣柜在人事部、保安部、前廳部三個部門的協同下有權打開任何一個衣柜檢查。受查員工必須配合,對查出的問題按制度處理。
8.禁止在員工更衣室內吸煙做與工作無關之事。
9.所有員工必須遵守員工更衣室管理制度,違者根據本中心管理制度處罰。
第12篇 會館員工考核制度
休閑會館員工考核制度
一、為提高全體員工思想、業(yè)務素質,由公司辦公室同用人部門定期對員工進行考核。
二、考核內容和標準由部門擬定報請總經理批準后實施。
三、考核每季度進行一次。
四、考核結果作為晉職獎勵晉級或降職降級或處分的依據,存入個人檔案。
五、考核應包括以下內容:
1.遵守公司各項規(guī)章制度情況有無遲到、早退、無故缺崗現象及次數。
2.有無違反公司規(guī)章制度現象及次數。
3.有無失職、失誤現象及程度。
4.工作態(tài)度是否積極、認真。
5.團結協作精神。
6.接受批評,改正錯誤的態(tài)度。
7.理解領導意圖,執(zhí)行領導決定情況。
8.主動向公司提出合理化建議,被公司采納情況。
9.努力學習文化,專業(yè)知識,專業(yè)熱能,提高業(yè)務能力情況。
10.身體健康,患病情況。
11.積極參與公司各項活動情況。
12.禮貌服務,文明服務情況。
13.完成公司下達的各項任務,指標情況。
六、員工考核采取個人自考、基層評考、營業(yè)辦公室總考的方式進行。
第13篇 會館培訓期間員工考勤制度
休閑會館培訓期間員工考勤制度
1.按時上下班,每天早8:45準時到達本班教室,準備開例會。
2.早例會點名遲到30分鐘之內按遲到處理,如超出30分鐘不足120分鐘扣半天工資,超出120分鐘按曠工處理,每次遲到罰款5--10元,提前先走按早退處理,每次罰款5--10元。月累計早退、遲到3次以上者加罰50元。
3.有事有病要請假,請假必須填寫請假條,由本人親自到辦公室請假,經理、班主任簽字生效,病假要有市級以上醫(yī)院病歷(電話、代請假無效)
4.月累計3天以上事假或月累計曠工3天者取消上崗資格,工資扣除,病假每月不許超4天,否則按事假處理(特殊情況除外)。
5.病假扣除當日工資,事假一天扣兩天工資,曠工一天扣三天工資。
6.參加培訓1--3天后因個人原因短時間(3天以上包括3天)不能繼續(xù)上崗者,扣除工資。如想回來繼續(xù)上崗者經考核決定是否重新上崗,上崗者考勤從上崗之日算起。
第14篇 會館按摩部員工日常管理制度
休閑會館按摩部員工日常管理制度
1、全體員工按照本店編排表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應辦理請假手續(xù),上班時間衣冠整齊干凈,工作服要整潔,工作證佩戴在左上胸,女士化妝,劉海兒不宜超過眉毛,鞋跟不宜太高。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
2、熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。
3、做好客人接送工作,要做到一帶二送三介紹(即帶位、送茶、介紹按摩項目)。
4、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發(fā)現問題要及時報告。
5、上班時不得會見親友,不準打私人電話,嚴禁在工作場所內吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、玩牌、打麻將,嚴禁賭博、搞色情服務或色情中介,不提供三陪服務和三陪信息,以及做其他與工作無關的活動,離開工作場所必須要征得主管同意。
6、不準私片帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出本店或贈予他人,更不能有偷竊行為。
7、服從上級指揮,如發(fā)現物品損壞或出現故障要及時報上級處理,聯系維修,以免影響工作。
8、工具使用前后必須清理干凈,擺放整齊,工作地點不得擺放與工作無關物品,設備用完后,必須放回原處,并清理干凈。
9、全體員工要團結一致,各盡其職,獻出真誠服務,做好本職工作。
10、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務,如遇有疑難問題要報告上級,請示處理,因責任心不強,不按服務規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經濟處罰。
11、按摩過程中,要做到多問、多觀察。
12、服務單填寫清晰,防止出錯單,跑單現象。
13、及時處理客人或同事遺留的物品,并向本部主管報告。
14、每一位員工有責任保持本店環(huán)境的整齊、清潔,維護本店正常秩序。
15、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。
16、熱愛本店,宣傳本店,自覺維護本店信譽。
17、服從分配,團結協作,不拉幫結派,不惹事生非,主動做好本職工作。
18、敬業(yè),積極進取,努力學習專業(yè)知識,不斷提高業(yè)務水平和工作能力,提高服務質量。
19、工作時間不打私人電話,不長時間會客,上班時間一律不準接電話,緊急的私人電話則由同事接聽轉告。
20、在工作崗位服務要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務,接送客人有道謝聲,工作出現差錯和失誤要有致歉聲。
21、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作推諉,不拖拉,接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
22、穿工作服,佩工作卡,保持整潔,保持口腔衛(wèi)生。
23、切實服從上司的工作安排和督導,按照要求完成本職任務。
24、不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。
25、如要工作中出現意外情況,上司不在又必須立即解決時,應電話聯系或自己妥善處理。
26、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務質量,使客人對服務無可挑剔。
27、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產品和易耗品的良好習慣,愛護公物,看到將要壞的地方立即通知維修。
28、對用品應嚴格按照標準操作規(guī)程使用。
29、搞好區(qū)域衛(wèi)生。
30、不因自己心情而影響工作質量。
31、保守本店經營機密。
第15篇 會館員工例會制度
休閑會館員工例會制度
項目類別:規(guī) 章 制 度版 次:
項目名稱:員工例會制度發(fā)布日期:
簽發(fā)部門:總經辦
一、培訓期間員工例會分為上班例會和下班例會,可根據實習情況進行增加和刪減。
二、培訓期間員工分成若干個班級,每個班級由一名主任負責本班的日常工作、軍訓及例會前的整隊。
三、在經理未到前由班組主任整隊,依次將本班組全體員工提前5分鐘帶入指定例會場地,由當天的值班主任負責全體整隊,當班經理主持例會。
四、例會程序:
第一項 整隊;(稍息、立正,注意前后對正,左右看齊,主任下標準服務站姿,開始的口令,男員工呈后腹勢,女員工呈前腹勢整齊站好)
第二項 報數;(排頭至排尾報數,報數的時候擺頭迅速,聲音洪亮,鏗鏘有力,中間出現報錯的現象,全部重新報數,最后一個員工報報數完畢。)
第三項 問好;(名位同仁早上好,全體回應早上好 )
第四項 點名;(點名兩次,不重復)
第五項 愛的鼓勵;三 三 七擊掌(左手平放,右手擊左手)在這里最尊貴的是賓客,賓客的駕臨是我們企業(yè)最大的榮幸,因為他們的到來,使我們的企業(yè)走向輝煌,也使我這名普通的員工獲得了生機。
第六項 企業(yè)文化;當班經理帶領全體員工宣讀中源勇者誓詞企業(yè)綱領:
企 業(yè) 綱 領
微笑服務、禮貌待客、凈化思想、永不滿足、
言行實儈、誠合儉慧、齊心協力、共創(chuàng)輝煌!
中源勇者誓詞
我心向上,勇爭第一,揮手望,向天齊,中源士氣,沸騰到底;
齊揮手,奮蹄急,淚撒衣襟,磨不滅忠誠信念,努力才是成功的唯一。
奉獻不是目的,真誠是我們永恒的主題,我愿生命化做雨滴,將中源之花灌溉的更加美麗。
第七項 開會;經理安排當天工作部署(如有表彰或處罰于此時宣布)
第八項 當天值班經理詢問其它管理人員有無事情。
第九項 散會,當聽到散會時,全體員工一、一二激掌,擊掌完畢后,今日工作不努力、明天努力找工作。按順序進入培訓(向相應方向轉體、有序走出,第一牌走出后,第二排跟上,其他依次進行)。
第16篇 會館員工淋浴管理制度
休閑會館員工淋浴管理制度
1.員工淋浴時禁止使用公司或雷同于公司的洗漱物品,一經發(fā)現,將按照員工手冊之規(guī)定處以50元以內罰款。
2.員工淋浴時要按照公司規(guī)定的時間進行淋浴。
3.洗浴部員工洗漱時間是每周的星期一、星期二午夜的4:00-5:00。
4.員工淋浴時要把自己的物品保管好,不要亂擺亂放。
5.淋浴時禁止大聲喧嘩、打鬧,要有節(jié)約用水的意識。
6.員工淋完浴要及時的關閉淋浴閥,避免常流水現象。
7.注意維護淋浴區(qū)的衛(wèi)生工作,用后的物品要自動的及時清理。
8.以上條例如有違反,按相關規(guī)定進行處罰。
