房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)中心客戶回訪制度（20篇范文）

體系如何搭建

在房地產(chǎn)公司的營(yíng)銷(xiāo)中心，客戶回訪制度的構(gòu)建至關(guān)重要。其核心在于建立一個(gè)系統(tǒng)性的流程，確保每個(gè)客戶都能得到及時(shí)、有效的反饋。此制度應(yīng)涵蓋客戶滿意度調(diào)查、問(wèn)題處理機(jī)制、回訪時(shí)間點(diǎn)設(shè)定以及責(zé)任分配等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以確保客戶體驗(yàn)的持續(xù)改善。

體系框架

1. 制定明確的回訪標(biāo)準(zhǔn)：定義成功回訪的指標(biāo)，如回應(yīng)速度、問(wèn)題解決率等。

2. 設(shè)立回訪流程：從客戶反饋收集、問(wèn)題分類(lèi)到解決方案執(zhí)行，每個(gè)步驟都需清晰界定。

3. 建立反饋機(jī)制：設(shè)立內(nèi)部溝通渠道，將回訪結(jié)果轉(zhuǎn)化為改進(jìn)措施。

4. 定期評(píng)估與調(diào)整：定期分析回訪數(shù)據(jù)，據(jù)此優(yōu)化制度，適應(yīng)市場(chǎng)變化。

重要性和意義

客戶回訪不僅是提升服務(wù)品質(zhì)的有效途徑，更是維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)、增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。通過(guò)系統(tǒng)的回訪，我們能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，預(yù)防潛在的客戶流失。此外，回訪數(shù)據(jù)也是我們了解客戶需求、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)的重要依據(jù)，有助于公司在競(jìng)爭(zhēng)激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中保持領(lǐng)先地位。

制度格式

在制定客戶回訪制度時(shí)，應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，包括：

1. 制度名稱(chēng)：明確、簡(jiǎn)練，如“房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中心客戶回訪管理制度”。

2. 制度目標(biāo)：具體、可衡量，如“提高客戶滿意度至90%以上”。

3. 制度內(nèi)容：詳細(xì)列出操作步驟和責(zé)任部門(mén)。

4. 執(zhí)行與監(jiān)督：規(guī)定執(zhí)行頻率、監(jiān)控方式及異常處理程序。

5. 制度修訂：注明更新和修訂的周期及權(quán)限。

以上四部分構(gòu)成了我們的客戶回訪制度體系，旨在打造一個(gè)高效、專(zhuān)業(yè)的客戶服務(wù)環(huán)境，以客戶為中心，驅(qū)動(dòng)公司的持續(xù)發(fā)展。

房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)中心客戶回訪制度范文

第1篇 房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)中心客戶回訪制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷(xiāo)中心客戶回訪制度

第一條、來(lái)電客戶回訪制度:

1.當(dāng)日來(lái)電客戶當(dāng)日電話回訪,確定客戶質(zhì)量并邀約其來(lái)訪;

2.優(yōu)質(zhì)來(lái)電客戶三日內(nèi)再次電話邀約,了解其動(dòng)態(tài)并再次邀約;

3.優(yōu)質(zhì)來(lái)電客戶三日內(nèi)邀約后,每周定期電話邀約,直到其來(lái)訪;

第二條、來(lái)訪客戶回訪制度:

(一)普通客戶

1. 當(dāng)日a、b類(lèi)來(lái)訪客戶,當(dāng)日電話回訪,再次確認(rèn)其需求及看房感受,對(duì)其重點(diǎn)關(guān)注的賣(mài)點(diǎn)和主要抗性再次進(jìn)行解說(shuō),解決和淡化其主要抗性,堅(jiān)定其對(duì)項(xiàng)目認(rèn)可的賣(mài)點(diǎn),再次邀約其來(lái)銷(xiāo)售中心再次商談;

2. a、b類(lèi)來(lái)訪客戶三日內(nèi),再次電話回訪,了解動(dòng)態(tài),并保持其對(duì)項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)的印象,邀約其再次來(lái)訪;

3. a、b類(lèi)客戶定期回訪,重點(diǎn)客戶每三天電話回訪,部分有抗性客戶每周回訪,保持其對(duì)項(xiàng)目的印象,聯(lián)系客戶感情;

4. c類(lèi)客戶,視客戶每周安排回訪,保持其對(duì)項(xiàng)目的感受;

5. d類(lèi)客戶在重要節(jié)點(diǎn)及節(jié)日給予祝福,多以短信形勢(shì)維護(hù),以期進(jìn)行口碑傳播。

(二)特殊客戶

1.公司領(lǐng)導(dǎo)或政府部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)介紹客戶,只在項(xiàng)目重要節(jié)點(diǎn)時(shí),如開(kāi)盤(pán)、優(yōu)惠、活動(dòng)、樣板房開(kāi)放等,提前以電話或短信的方式向客戶告知,并邀約客戶來(lái)訪,平時(shí)不要過(guò)于頻繁的打擾客戶。每逢節(jié)日以短信的方式向客戶表示祝福,保持其對(duì)項(xiàng)目的印象,聯(lián)系客戶感情;

2.公司舉辦重要活動(dòng),特邀的vip貴賓,其回訪根據(jù)公司安排進(jìn)行,每逢節(jié)日以短信的方式向客戶表示祝福,保持其對(duì)項(xiàng)目的印象,聯(lián)系客戶感情。(短信規(guī)范以尊敬的貴賓 或__先生/女士您好開(kāi)頭,以【居然o青年城】首席預(yù)約電話:______置業(yè)顧問(wèn):___結(jié)尾)。

第三條、老客戶回訪制度:

1.成交客戶當(dāng)日電話回訪,表示恭喜,同時(shí)了解其還有什么問(wèn)題,解決其疑慮,重復(fù)其關(guān)心賣(mài)點(diǎn),穩(wěn)定客戶;

2.定期回訪,每半月以電話或短信形式回訪客戶,聯(lián)絡(luò)感情,了解其最新動(dòng)態(tài);

3.重要節(jié)點(diǎn)以電話或短信回訪客戶,尤其是工程節(jié)點(diǎn),通知其項(xiàng)目最新進(jìn)度,告知其項(xiàng)目最新消息;

4.節(jié)日以短信或電話形式回訪客戶,致以節(jié)日祝福。

第四條、特殊回訪制度:

1.節(jié)假日必須回訪客戶,給客戶發(fā)祝福短信,重點(diǎn)客戶以電話形式表示祝福,聯(lián)絡(luò)感情;

2.重要項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)回訪客戶,如開(kāi)盤(pán)、sp活動(dòng)、封頂、交房、樣板間開(kāi)放等。

第五條、備注:

1.客戶回訪以把握客戶動(dòng)態(tài),解決客戶問(wèn)題,了解客戶真正需求,加深客戶印象,提高客戶感受為目的,注意不要成為騷擾客戶,不要讓客戶產(chǎn)生抵觸情緒;

2.尊重客戶,對(duì)于客戶反感電話聯(lián)系等,要適當(dāng)降低頻率并尋找好的回訪機(jī)會(huì)和借口;

3.把握合式的時(shí)間段,根據(jù)不同客戶,確定合式的約電時(shí)間,一般來(lái)說(shuō),上午10:00-11:30,下午3:30-5:00,是較好的約電時(shí)間;

4.約電要尋找好的機(jī)會(huì)和借口,切忌就事論事,目的性太強(qiáng),一般以我們的最新活動(dòng)、天氣、節(jié)日、工程節(jié)點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)上的新的變化、優(yōu)惠等機(jī)會(huì)作為開(kāi)端會(huì)比較好;

5.短信規(guī)范格式,以尊敬的貴賓 或__先生/女士您好開(kāi)頭,以【居然o青年城】首席預(yù)約電話: 置業(yè)顧問(wèn):___結(jié)尾;

6.保持良好的心態(tài),客戶拒絕是很正常的事,往往在其拒絕你很多次以后,你再堅(jiān)持和他聯(lián)系一次就是你成功的開(kāi)端;

7.約電之前,調(diào)整氣息,使自己保持良好的心態(tài),面帶微笑,并想好說(shuō)辭,切忌隨意打電話回訪客戶,做到心中有數(shù)。

編 制審 核批 準(zhǔn)

日 期日 期日 期

第2篇 某房地產(chǎn)公司內(nèi)部管理制度

房地產(chǎn)公司內(nèi)部管理制度

管理大綱

為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。

一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。

四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。

六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

員工守則

一、 遵紀(jì)守法,忠于職守,愛(ài)崗敬業(yè)。

二、 維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。

三、 服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。

四、 愛(ài)護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。

五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。

六、積極進(jìn)取,勇于開(kāi)拓,求實(shí)創(chuàng)新。

財(cái)務(wù)管理制度

總 則

為加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及建設(shè)局財(cái)務(wù)制度,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。

一、財(cái)務(wù)管理工作必須在加強(qiáng)宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律,以提高經(jīng)濟(jì)效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為宗旨,財(cái)務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節(jié)約、精打細(xì)算、在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中制止鋪張浪費(fèi)和一切不必要的開(kāi)支,降低消耗,增加積累。

財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)與會(huì)計(jì)人員

二、公司設(shè)財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作。

三、出納員不得兼管、會(huì)計(jì)檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。

四、財(cái)會(huì)人員都要認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,如實(shí)反映和嚴(yán)格監(jiān)督各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。記帳、算帳、報(bào)帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報(bào)帳。

五、財(cái)務(wù)人員在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)中,必須堅(jiān)持原則,照章辦事。對(duì)于違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度的事項(xiàng),必須拒絕付款、拒絕報(bào)銷(xiāo)或拒絕執(zhí)行,并及時(shí)向總經(jīng)理報(bào)告。

六、財(cái)會(huì)人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動(dòng)。財(cái)務(wù)人員調(diào)動(dòng)工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒(méi)有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會(huì)計(jì)工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會(huì)計(jì)憑證、報(bào)表、帳目、款項(xiàng)、公章、實(shí)物及未了事項(xiàng)等。移交交接必須由建設(shè)局財(cái)務(wù)科監(jiān)交。

會(huì)計(jì)核算原則及科目

七、公司嚴(yán)格執(zhí)行《中華人民共和國(guó)會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)人員職權(quán)條例》、《會(huì)計(jì)人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會(huì)計(jì)核算一般原則、會(huì)計(jì)憑證和帳簿、內(nèi)部審計(jì)和財(cái)產(chǎn)清查、成本清查等事項(xiàng)的規(guī)定。

八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制,以人民幣為記帳本位幣。

九、一切會(huì)計(jì)憑證、帳簿、報(bào)表中各種文字記錄用中文記載,數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書(shū)寫(xiě)必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書(shū)寫(xiě)。

十、公司以單價(jià)2000元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為五大類(lèi):

1、房屋及其他建筑物;

2、機(jī)器設(shè)備;

3、電子設(shè)備(如微機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等);

4、運(yùn)輸工具;

5、其他設(shè)備。

十一、各類(lèi)固定資產(chǎn)折舊年限為:

1、房屋及建筑物35年;

2、機(jī)器設(shè)備10年;

3、電子設(shè)備、運(yùn)輸工具5年;

4、其他設(shè)備5年。

固定資產(chǎn)以不計(jì)留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,不再計(jì)提折舊;提前報(bào)廢的固定資產(chǎn)要補(bǔ)提足折舊。

十二、購(gòu)入的固定資產(chǎn),以進(jìn)價(jià)加運(yùn)輸、裝卸、包裝、保險(xiǎn)等費(fèi)用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn),還應(yīng)包括安裝費(fèi)用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價(jià)格為原價(jià)。

十三、固定資產(chǎn)必須由財(cái)務(wù)部合同辦公室每年盤(pán)點(diǎn)一次,對(duì)盤(pán)盈、盤(pán)虧、報(bào)廢及固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià),必須嚴(yán)格審查,按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后,于年度決算時(shí)處理完畢。

1、盤(pán)盈的固定資產(chǎn),以重置完全價(jià)值作為原價(jià),按新舊的程度估算累計(jì)折舊入帳,原價(jià)累計(jì)折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。

2、盤(pán)虧的固定資產(chǎn),應(yīng)沖減原價(jià)和累計(jì)折舊,原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額作營(yíng)業(yè)外支出處理。

3、報(bào)廢的固定資產(chǎn)的變價(jià)收入(減除清理費(fèi)用后的凈額)與固定資產(chǎn)凈值的差額,其收益轉(zhuǎn)入公積金,其損失作營(yíng)業(yè)外支出處理。

4、公司對(duì)固定資產(chǎn)的購(gòu)入、出售、清理、報(bào)廢都要辦理會(huì)計(jì)手續(xù),并設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳進(jìn)行核算。

資金、現(xiàn)金、費(fèi)用管理

十四、財(cái)務(wù)部要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費(fèi)用開(kāi)支的管理,防止損失,杜絕浪費(fèi),良好運(yùn)用,提高效益。

十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定

開(kāi)設(shè)和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用,嚴(yán)禁借帳戶供外單位或個(gè)人使用,嚴(yán)禁為外單位或個(gè)人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。

十六、銀行帳戶的帳號(hào)必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。

十七、銀行帳戶印鑒的使用實(shí)行分管并用制,即財(cái)務(wù)章由出納保管,法人代表和會(huì)計(jì)私章由會(huì)計(jì)保管,不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時(shí)出差由其委托他人代管。

十八、銀行帳戶往來(lái)應(yīng)逐筆登記入帳,不準(zhǔn)多筆匯總高收,也不準(zhǔn)以收抵支記帳。按月與銀行對(duì)帳單核對(duì),未達(dá)收支,應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。

十九、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書(shū)面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)改變收款單位(人)。

二十、庫(kù)存現(xiàn)金不得超過(guò)限額,不得以白條抵作現(xiàn)金?，F(xiàn)金收支做到日清月結(jié),確保庫(kù)存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫(kù)存額相符,銀行存款余款與銀行對(duì)帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

二十一、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。

二十二、嚴(yán)格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過(guò)銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算,不得直接兌付現(xiàn)金。

二十三、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報(bào)總經(jīng)理報(bào)批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險(xiǎn)柜內(nèi),嚴(yán)禁空白支票在使用前先蓋上印章。

二十四、正常的辦公費(fèi)用開(kāi)支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷(xiāo)付款。

二十五、未經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn),嚴(yán)禁為外單位(含合資、合作企業(yè))或個(gè)人擔(dān)保貸款。

二十六、嚴(yán)格資金使用審批手續(xù)。會(huì)計(jì)人員對(duì)一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項(xiàng),都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對(duì)該資金的損失負(fù)連帶賠償責(zé)任。

辦公用具、用品購(gòu)置與管理

二十七、所有辦公用具、用品的購(gòu)置統(tǒng)一由辦公室造計(jì)劃、報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購(gòu)置。

二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專(zhuān)人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號(hào),經(jīng)常檢查核對(duì)。

二十九、個(gè)人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動(dòng)時(shí),必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價(jià)賠償。

其它事項(xiàng)

三十、按照上級(jí)主管部門(mén)的要求,及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表和其它財(cái)務(wù)資料。

三十一、積極參與建設(shè)資金的籌措工作,通過(guò)籌集資金的活動(dòng),盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理,以期達(dá)到最優(yōu)化。

三十二、配合公司業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目工程的竣工、財(cái)務(wù)決算進(jìn)行監(jiān)督管理。

三十三、自覺(jué)接受上級(jí)主管、財(cái)政、稅務(wù)等部門(mén)的檢查指導(dǎo),并按其要求不斷完善制度、改進(jìn)工作。

合同管理制度

總則

為加強(qiáng)合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制訂本制度。

一、公司對(duì)外簽訂的各類(lèi)合同一律適用本制度。

二、合同管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,搞好合同管理,對(duì)于公司經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的開(kāi)展和經(jīng)濟(jì)利益的取得,都有積極的意義。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴(yán)格遵守、切實(shí)執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門(mén)必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽(yù)”為核心的合同管理工作。

合同的簽訂

三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人共同參加,不得一個(gè)人直接與對(duì)方談判合同。

四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對(duì)外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書(shū)的法人委托人,法人委托人必須對(duì)本企業(yè)負(fù)責(zé)。

五、簽約人在簽訂合同之前,必須認(rèn)真了解對(duì)方當(dāng)事人的情況。

六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價(jià)有償”的原則和“價(jià)廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。

七、合同除即時(shí)清結(jié)者外,一律采用書(shū)面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。

八、合同對(duì)各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達(dá)要清楚、準(zhǔn)確。

合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問(wèn)題是:

1、部首部分,要注意寫(xiě)明雙方的全稱(chēng)、簽約時(shí)間和簽約地點(diǎn);

2、正文部分:建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期,中間交工工程的開(kāi)工和竣工時(shí)間,工程質(zhì)量、工程造價(jià)、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任,撥款和結(jié)算、竣工驗(yàn)收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱(chēng)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運(yùn)輸方式及運(yùn)費(fèi)負(fù)擔(dān)、交貨期限、地點(diǎn)及驗(yàn)收方法、價(jià)格、違約責(zé)任等;

3、結(jié)尾部分:注意雙方都必須使用合同專(zhuān)用章,原則上不使用公章,嚴(yán)禁使用財(cái)務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。

九、簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時(shí)應(yīng)力爭(zhēng)協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。

十、任何人對(duì)外簽訂合同,都必須以維護(hù)本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟(jì)效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時(shí)假公濟(jì)私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴(yán)懲。

合同的審查批準(zhǔn)

十一、合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后,方能正式簽訂。

十二、合同審批權(quán)限如下:

1、一般情況下合同由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理審批。

2、下列合同由董事長(zhǎng)審批:

標(biāo)的超過(guò)50萬(wàn)元的;投資10萬(wàn)元以上的聯(lián)營(yíng)、合資、合作、涉外合同。

3、標(biāo)的超過(guò)公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會(huì)審批。

十三、合同原則上由部門(mén)負(fù)責(zé)人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問(wèn)審查。合同審查的要點(diǎn)是:

1、合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無(wú)簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國(guó)家法律、政策和本制度規(guī)定。

2、合同

的嚴(yán)密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無(wú)誤。

3、合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對(duì)方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計(jì)取得的經(jīng)濟(jì)效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn);合同非正常履行時(shí)可能受到的經(jīng)濟(jì)損失。

十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報(bào)上級(jí)主管機(jī)關(guān)鑒證、批準(zhǔn),或報(bào)工商行政管理部門(mén)鑒證,或請(qǐng)公證處公證。

合同的履行

十五、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門(mén)、人員都必須本著“重合同、守信譽(yù)”的原則。嚴(yán)格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實(shí)際履行或全面履行。

十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒(méi)有合同條款或法律規(guī)定的,一般應(yīng)以物資交清,工程竣工并驗(yàn)收合格、價(jià)款結(jié)清、無(wú)遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。

十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)隨時(shí)了解、掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。

合同的變更、解除

十八、在合同履行過(guò)程中,碰到困難的,首先應(yīng)盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。如實(shí)際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除合同時(shí),應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對(duì)方當(dāng)事人進(jìn)行協(xié)商。

十九、對(duì)方當(dāng)事人提出變更、解除合同的,應(yīng)從維護(hù)本公司合法權(quán)益出發(fā),從嚴(yán)控制。

二十、變更、解除合同,必須符合《合同法》的規(guī)定,并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。

二十一、變更、解除合同的手續(xù),應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。

二十二、變更、解除合同,一律必需采用書(shū)面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無(wú)效。

二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達(dá)成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。

二十四、因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的,除法律允許免責(zé)任的以外,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并在變更、解除合同的協(xié)議書(shū)中明確規(guī)定。

二十五、以變更、解除合同為名,行以權(quán)謀私、假公濟(jì)私之實(shí),損公肥私的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)懲處。

合同糾紛的處理

二十六、合同在履行過(guò)程中如與對(duì)方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的,應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。

二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)與法律顧問(wèn)負(fù)責(zé)處理,經(jīng)辦人對(duì)糾紛的處理必須具體負(fù)責(zé)到底。

二十八、處理合同糾紛的原則是:

1、堅(jiān)持以事實(shí)為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,法律沒(méi)規(guī)定的,以國(guó)家政策或合同條款為準(zhǔn)。

2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時(shí)與對(duì)方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護(hù)本公司合法權(quán)益,又不侵犯對(duì)方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓,達(dá)成協(xié)議,解決糾紛。

3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅(jiān)持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對(duì)方的合法權(quán)益,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補(bǔ)救措施,減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實(shí)事求是,分清主次,合情合理解決。

二十九、在處理糾紛時(shí),應(yīng)加強(qiáng)聯(lián)系,及時(shí)通氣,積極主動(dòng)地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉、指責(zé)、埋怨,統(tǒng)一意見(jiàn),統(tǒng)一行動(dòng),一致對(duì)外。

三十、合同糾紛的提出,加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時(shí)間,應(yīng)在法律規(guī)定的時(shí)效內(nèi)進(jìn)行,并必須考慮有申請(qǐng)仲裁或起訴的足夠的時(shí)間。

三十一、凡由法律顧問(wèn)處理的合同糾紛,有關(guān)部門(mén)必須主動(dòng)提供下列證據(jù)材料。

1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書(shū)、傳真、圖表等;

2、送貨、提貨、托運(yùn)、驗(yàn)收、發(fā)票等有關(guān)憑證;

3、貨款的承付、托收憑證,有關(guān)財(cái)務(wù)帳目;

4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報(bào)告;

5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;

6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。

三十二、對(duì)于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達(dá)成一致意見(jiàn)的,應(yīng)簽訂書(shū)面協(xié)議,由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專(zhuān)用章。

三十三、對(duì)雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書(shū),上級(jí)主管機(jī)關(guān)或仲裁機(jī)關(guān)的調(diào)解書(shū)、仲裁書(shū),在正式生效后,應(yīng)復(fù)印若干份,分別送與對(duì)該糾紛處理及履行有關(guān)的部門(mén)收?qǐng)?zhí),各部門(mén)應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)該文書(shū)執(zhí)行的了解或履行。

三十四、對(duì)于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時(shí)沒(méi)有執(zhí)行上述文書(shū)中有關(guān)規(guī)定的,承辦人應(yīng)及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

三十五、對(duì)方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書(shū)、仲裁決定書(shū)或判決書(shū)的,可向人民法院申請(qǐng)執(zhí)行。

三十六、在向人民法院提交申請(qǐng)執(zhí)行書(shū)之前,有關(guān)部門(mén)應(yīng)認(rèn)真檢查對(duì)方的執(zhí)行情況,防止差錯(cuò)。執(zhí)行中若達(dá)成和解協(xié)議的,應(yīng)制作協(xié)議書(shū)并按協(xié)議書(shū)規(guī)定辦理。

三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)單位,并將有關(guān)資料匯總、歸檔,以備考。

合同的管理

三十八、本公司對(duì)合同實(shí)行二級(jí)管理、專(zhuān)業(yè)歸口制度,法人委托書(shū)制度,基礎(chǔ)管理制度。

三十九、本公司合同管理具體是:

公司由董事長(zhǎng)授權(quán)總經(jīng)理總負(fù)責(zé),歸口管理部門(mén)為財(cái)務(wù)部、辦公室;副總經(jīng)理歸口管理房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建設(shè)合同;各部門(mén)具體負(fù)責(zé)各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作。

四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號(hào)、經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限分別由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理或其他書(shū)面授權(quán)人簽署。

四十一、辦公室會(huì)同有關(guān)部門(mén)認(rèn)真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下:

1、建立合同檔案;

2、建立合同管理臺(tái)帳;

3、填寫(xiě)“合同情況月報(bào)表”。

工程發(fā)包制度

為加強(qiáng)工程發(fā)包管理,確保工程質(zhì)量,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本制度。

一、工程勘察、設(shè)計(jì)、施工依法實(shí)行招標(biāo)發(fā)包,擇優(yōu)選擇承包單位,

公司可以對(duì)建筑面積500平方米或工程造價(jià)20萬(wàn)元以?xún)?nèi)的工程直接發(fā)包。

二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書(shū)面合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。

三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù),可以獨(dú)立組織施工的單項(xiàng)工程不得肢解發(fā)包。

四、主體工程必須由承包單位自行施工,其它分項(xiàng)工程如需分包,必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同,分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致;不一致的,以總包合同為準(zhǔn)。

五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的施工單位,應(yīng)避免承包方以低于成本的價(jià)格競(jìng)標(biāo),不得任意壓縮合理工期。

六、凡屬投資公司員工,其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。

工程材料設(shè)備采購(gòu)管理制度

為加強(qiáng)工程材料設(shè)備采購(gòu)的管理,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實(shí)際情況,制定本制度:

一、項(xiàng)目技術(shù)部是工程材料設(shè)備采購(gòu)管理的第一責(zé)任部門(mén),具體工作由項(xiàng)目技術(shù)部會(huì)同投資發(fā)展部完成。

二、對(duì)于大宗材料、大型設(shè)備的采購(gòu),必須進(jìn)行公開(kāi)招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)。通過(guò)考察綜合評(píng)選,采用相對(duì)價(jià)格較低、保證質(zhì)量的材料和設(shè)備。

三、對(duì)不適宜招標(biāo)項(xiàng)目的少量材料設(shè)備,要進(jìn)行詳細(xì)地考察了解,選擇合適的產(chǎn)品。

四、對(duì)工程所需的材料、設(shè)備,應(yīng)根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時(shí)間等作出采購(gòu)計(jì)劃,周密布署,確保工期。

確定工程材料設(shè)備采購(gòu)供貨方后,應(yīng)簽定詳細(xì)的供貨合同,內(nèi)容包括產(chǎn)地、品牌、等級(jí)、數(shù)量、價(jià)格、型號(hào)、供貨時(shí)間等,按照合同規(guī)定,保證及時(shí)供貨。

五、工程用材料設(shè)備設(shè)專(zhuān)人管理,材料、設(shè)備進(jìn)場(chǎng)后及時(shí)辦理驗(yàn)收、入庫(kù)手續(xù)。對(duì)不合格的材料、設(shè)備嚴(yán)禁辦理入庫(kù)手續(xù),材料、設(shè)備領(lǐng)用辦理出入庫(kù)手續(xù),辦理后及時(shí)把材料、設(shè)備出入庫(kù)手續(xù)送交財(cái)務(wù)部,保證帳物相符、帳帳相符。

六、供貨方應(yīng)及時(shí)提供工程材料設(shè)備的證明和有關(guān)票據(jù),以便結(jié)算入帳。

七、項(xiàng)目技術(shù)部及其駐工地代表嚴(yán)格對(duì)進(jìn)場(chǎng)工程材料設(shè)備進(jìn)行

監(jiān)督和檢查驗(yàn)收,確保工程質(zhì)量。

商品房銷(xiāo)售管理制度

為了規(guī)范商品房銷(xiāo)售行為,保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房銷(xiāo)售管理辦法》,結(jié)合公司的具體情況,制定本制度。

售房市場(chǎng)和工作人員

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部是商品房銷(xiāo)售管理的第一責(zé)任部門(mén)。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作以提高公司經(jīng)濟(jì)效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力為目標(biāo),營(yíng)銷(xiāo)人員必須發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)精神,具有責(zé)任心和使命感,完成公司所交給的商品房營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)。

三、售房有形市場(chǎng)是公司精神文明建設(shè)的窗口,營(yíng)銷(xiāo)人員要做到誠(chéng)實(shí)守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù),自覺(jué)維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部在新建項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)前,應(yīng)認(rèn)真作出切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)方案,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中,銷(xiāo)售價(jià)格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。

五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會(huì)同市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部計(jì)算,房屋銷(xiāo)售面積須經(jīng)房管局測(cè)量復(fù)核后,列出明細(xì)表,雙方工作人員書(shū)面確認(rèn)無(wú)誤后,報(bào)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財(cái)務(wù)部備案。在預(yù)售過(guò)程中不得擅自變更。

六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時(shí)要講究服務(wù)態(tài)度和推銷(xiāo)技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。

七、在銷(xiāo)售商品房屋工作中,嚴(yán)格執(zhí)行《商品房銷(xiāo)售管理辦法》,設(shè)立銷(xiāo)售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認(rèn)真簽訂和及時(shí)發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書(shū)、房屋買(mǎi)賣(mài)合同、房屋使用說(shuō)明書(shū)和質(zhì)量保證書(shū)。

八、銷(xiāo)售帳薄的記錄要內(nèi)容真實(shí)、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié),月底及時(shí)向總經(jīng)理上報(bào)銷(xiāo)售情況,及時(shí)報(bào)表。

九、房屋銷(xiāo)售后,要及時(shí)將預(yù)售協(xié)議書(shū)、買(mǎi)賣(mài)合同、結(jié)算單等銷(xiāo)售資料整理入檔管理。

十、所有購(gòu)房款必須由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部于收款當(dāng)日交財(cái)務(wù)部,存至指定銀行帳戶,嚴(yán)禁公款私存。

十一、營(yíng)銷(xiāo)人員要圓滿完成各自的銷(xiāo)售任務(wù),負(fù)責(zé)從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的全部工作。

十二、營(yíng)銷(xiāo)人員要保守商業(yè)機(jī)密,確保商品房?jī)r(jià)格、戶型、銷(xiāo)售情況等內(nèi)部信息不泄露。

十三、除完成銷(xiāo)售任務(wù)以外,營(yíng)銷(xiāo)人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務(wù)。

合同的簽訂與管理

十四、簽訂合同必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。簽訂商品房買(mǎi)賣(mài)合同時(shí),要明確以下內(nèi)容:當(dāng)事人名稱(chēng)或姓名、房屋狀況、銷(xiāo)售方式、房屋面積、價(jià)格、價(jià)款、付款方式和時(shí)間、交付使用條件和日期、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬、面積差異處理方式、違約責(zé)任、雙方約定的其他事項(xiàng)。

十五、簽訂房屋買(mǎi)賣(mài)合同時(shí)要本著“重合同,守信譽(yù)”的原則,做到合法、嚴(yán)密、可行。

十六、妥善保管房屋買(mǎi)賣(mài)合同檔案,每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號(hào)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)建立合同管理臺(tái)帳(包括序號(hào)、合同號(hào)、簽約日期、對(duì)方姓名),做到準(zhǔn)確、及時(shí)、完整。

商品房按揭貸款和其它業(yè)務(wù)

十七、為購(gòu)房戶辦理按揭貸款,要熟悉業(yè)務(wù),熟練掌握操作流程,必須按照銀行規(guī)定簽定合同,做到辦證細(xì)心,資料齊全,專(zhuān)人辦理。

十八、結(jié)合公司發(fā)展計(jì)劃,制訂商品房營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃和實(shí)施方案,充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性,提高經(jīng)濟(jì)效益。

十九、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部會(huì)同投資發(fā)展部、項(xiàng)目技術(shù)部做好竣工商品房的移交工作,現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)土建、水電等配套設(shè)施并核實(shí)房屋面積,確認(rèn)無(wú)誤后(竣工房屋面積須經(jīng)房管部門(mén)書(shū)面認(rèn)可),查驗(yàn)人員辦理書(shū)面移交手續(xù)?？⒐そㄖ骷?xì)表報(bào)副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部據(jù)此編制房屋銷(xiāo)售結(jié)算清單,報(bào)財(cái)務(wù)部備案,不得擅自變更。

辦公室管理制度

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為完善公司的行政管理機(jī)制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項(xiàng)行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。

文件收發(fā)規(guī)定

一、董事會(huì)和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會(huì)的由董事長(zhǎng)簽發(fā),屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā),屬黨內(nèi)的由黨支部書(shū)記簽發(fā)。

業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿,分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。

屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報(bào)送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專(zhuān)人印制、報(bào)送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類(lèi)別編號(hào)后,按文印規(guī)定處理。

文件由擬稿人校對(duì),審核后方能復(fù)印、蓋章。

三、董事會(huì)和公司的文件由辦公室負(fù)責(zé)報(bào)送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報(bào)送日期、部門(mén)、接件人等事項(xiàng)登記清楚,并報(bào)告報(bào)送結(jié)果。

秘密文件由專(zhuān)人按核定的范圍報(bào)送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負(fù)責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日填寫(xiě)閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達(dá)有關(guān)部門(mén),辦好文件閱辦;屬急件的,應(yīng)在接件后即時(shí)報(bào)送。

六、文件閱辦部門(mén)或個(gè)人,對(duì)有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應(yīng)向辦公室說(shuō)明原因。

文印管理規(guī)定

七、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項(xiàng)。

八、打印正式文件,必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn),送信息中心打印。各部門(mén)草擬的文件、合同、資料等,由各部門(mén)自行打印。打印文件、發(fā)傳真均需逐項(xiàng)登記,以備查驗(yàn)。

九、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項(xiàng)打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí),應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)人員校對(duì)清楚。

十、文件、傳真等應(yīng)及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。

十一、嚴(yán)禁擅自為私人打印、復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。

辦公用品 購(gòu)置領(lǐng)用規(guī)定

十二、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核部門(mén)所需的辦公用品,由辦公室填寫(xiě)《資金使用審批表》,報(bào)總經(jīng)理審批后購(gòu)置。實(shí)行經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核的部門(mén)所需購(gòu)置辦公用品,到辦公室領(lǐng)用,辦理出入庫(kù)手續(xù),明確金額。需購(gòu)置的,由部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)《資金使用審批表》,報(bào)總經(jīng)理審批后由辦公室購(gòu)置。大額資金的使用,由總經(jīng)理審核并報(bào)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后辦理。

十三、辦公用品購(gòu)置后,須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購(gòu)貨發(fā)票、清單,到辦理出入庫(kù)手續(xù)。未辦理出入庫(kù)手續(xù)的,財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷(xiāo)。

十四、各部門(mén)所用的專(zhuān)用表格等印刷品,由部門(mén)自行制定格式,按規(guī)定報(bào)總經(jīng)理審批后,由辦公室統(tǒng)一印制。

十五、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用。

十六、所有員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。

電話使用規(guī)定

十七、公司各部門(mén)電話費(fèi)均按月包干使用。具體標(biāo)準(zhǔn)如下:辦公室120元/月,投資發(fā)展部100元/月,財(cái)務(wù)部60元/月,城建資產(chǎn)部100元/月,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部200元/月,項(xiàng)目技術(shù)部130元/月,會(huì)議中心50元/月。

十八、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的,從超額部門(mén)的工資中扣出。當(dāng)月節(jié)余部分累計(jì)到本部門(mén)下月話費(fèi)中使用。

考勤制度

一、為加強(qiáng)考勤管理,維護(hù)工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。

二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀(jì)律,按時(shí)上下班,不遲到,不早退,工作時(shí)間不得擅自離開(kāi)工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門(mén)負(fù)責(zé)人同意。

三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機(jī)關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、項(xiàng)目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會(huì)議中心周日值班由各部門(mén)自行安排,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人填寫(xiě)加班審批表,報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。

四、嚴(yán)格請(qǐng)、銷(xiāo)假制度。員工因私事請(qǐng)假1天以?xún)?nèi)的(含1天),由部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn);3天以?xún)?nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請(qǐng)假員工事畢向批準(zhǔn)人銷(xiāo)假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。

五、上班時(shí)間開(kāi)始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者,按早退論處;超過(guò)30分鐘者,按曠工半天論處。

六、1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)達(dá)3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計(jì)達(dá)3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計(jì)達(dá)5次以上10次以下者,扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計(jì)達(dá)10次以上者,扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。

七、曠工半天者,扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金;每月累計(jì)曠工1天者,扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予一次警告處分;每月累計(jì)曠工2天者,扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予記過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,并給予記大過(guò)1次處分;每月累計(jì)曠工3天以上,6天以下者,扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎(jiǎng)金,第二個(gè)月起留用察看,發(fā)放基本工資;每月累計(jì)曠工6天以上者(含6天),予以辭退。

八、工作時(shí)間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無(wú)關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計(jì)2次的,按曠工2天處理;當(dāng)月累計(jì)3次的,按曠工3天處理。

九、參加公司組織的會(huì)議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團(tuán)隊(duì)活動(dòng),如有事請(qǐng)假的,必須提前向組織者或帶隊(duì)者請(qǐng)假。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未到或早退的,按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理。

十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時(shí),必須憑

有關(guān)證明資料報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。

十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),決定假日加班工作或值班的每天補(bǔ)助20元;夜間加班或值班的,每個(gè)補(bǔ)助10元;節(jié)日值班每天補(bǔ)助40元。未經(jīng)批準(zhǔn),值班人員不得空崗或遲到,如有空崗者,視為曠工,按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者,按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。

十二、員工的考勤情況,由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行監(jiān)督、檢查,部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)的考勤要秉公辦事,認(rèn)真負(fù)責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護(hù)遲到、早退、曠工員工的,一經(jīng)查實(shí),按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工,取消本年度先進(jìn)個(gè)人的評(píng)比資格。

廉政建設(shè)管理制度

一、為加強(qiáng)廉政建設(shè),杜絕違法亂紀(jì)行為,保持公司員工隊(duì)伍的清正廉潔,根據(jù)有關(guān)黨政紀(jì)規(guī)定制訂本制度;

二、全體員工要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行中紀(jì)委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定、《廉政準(zhǔn)則》和市建設(shè)黨工委《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實(shí)施意見(jiàn)》,嚴(yán)格按國(guó)家和省、市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關(guān)規(guī)章制度辦事,嚴(yán)禁不按規(guī)定程序操作或越權(quán)審批;

三、堅(jiān)持公開(kāi)辦事制度,公開(kāi)辦事程序、辦事結(jié)果,自覺(jué)接受監(jiān)督;

四、工程建設(shè)項(xiàng)目和大宗設(shè)備、物資采購(gòu)一律實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)或議標(biāo),擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方;

五、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神,反對(duì)講排場(chǎng)、擺闊氣,搞鋪張浪費(fèi);對(duì)外接待要嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

六、勤政廉政,嚴(yán)禁利用職權(quán)“索、拿、卡、要”,不得擅自接受當(dāng)事人的宴請(qǐng)或高檔娛樂(lè)消費(fèi)等活動(dòng)。外單位請(qǐng)柬,一律交公司辦公室由公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理;

七、嚴(yán)禁利用工作之便為自己或親友謀利,未經(jīng)批準(zhǔn)不得公車(chē)私用;

八、公務(wù)活動(dòng)中,不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價(jià)證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的,禮金禮物必須如數(shù)交財(cái)務(wù)部登記,并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。

檔案管理制度

一、嚴(yán)格執(zhí)行黨和國(guó)家的保密、安全制度,確保檔案和案卷機(jī)密安全。

二、各部室應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書(shū)檔案并履行清交手續(xù)。

三、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人,檔案責(zé)任人(檔案員)對(duì)本部門(mén)檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負(fù)全責(zé)。

四、各類(lèi)規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會(huì)議記錄、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)、重要電話記錄、接待來(lái)訪記錄、上級(jí)來(lái)文、公司發(fā)文、工作計(jì)劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財(cái)產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負(fù)責(zé)歸檔。

五、各工程項(xiàng)目立項(xiàng)、國(guó)土、規(guī)劃、設(shè)計(jì)、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負(fù)責(zé)歸檔。

六、各類(lèi)承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財(cái)務(wù)部歸檔,副本原件由辦公室歸檔,其他部門(mén)備份存檔并由信息中心實(shí)行電腦化管理。

七、各招商引資貸款項(xiàng)目申報(bào)資料、征地、拆遷批復(fù)、國(guó)土規(guī)劃等技術(shù)、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產(chǎn)部、項(xiàng)目技術(shù)部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部等業(yè)務(wù)部門(mén)按業(yè)務(wù)分工負(fù)責(zé)歸檔。

八、歸檔資料必須符合下列要求:

①文件材料齊全完整;

②根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷;

③根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系,區(qū)別保存價(jià)值、分類(lèi)、整理、立卷,案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切,便于保管和利用。

九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù),重要資料借閱需先請(qǐng)示分管領(lǐng)導(dǎo)。

十、由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人、業(yè)務(wù)部門(mén)組成檔案鑒定小組對(duì)超期檔案進(jìn)行鑒定,提交檔案報(bào)告,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。

十一、加強(qiáng)檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作,定期檢查檔案保管工作。

保密制度

為保守公司秘密,維護(hù)公司利益,制訂本制度。

一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對(duì)外交往和合作中,須特別注意不泄露公司秘密,更不準(zhǔn)出賣(mài)公司秘密。

二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益,在一定時(shí)間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項(xiàng)。公司秘密包括下列秘密事項(xiàng):

1、公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展決策中的秘密事項(xiàng);

2、人事決策中的秘密事項(xiàng);

3、專(zhuān)有技術(shù);

4、招標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件;

5、重要的合同、客戶和合作渠道;

6、公司非向公眾公開(kāi)的財(cái)務(wù)情況、銀行帳戶帳號(hào);

7、董事會(huì)或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項(xiàng)。

三、屬于公司秘密的文件、資料,應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管,非經(jīng)批準(zhǔn),不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。

四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準(zhǔn)打聽(tīng)公司秘密。

五、記載有公司秘密事項(xiàng)的工作筆記,持有人必須妥善保管。如有遺失,必須立即報(bào)告并采取補(bǔ)救措施。

六、對(duì)保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)。

違反本規(guī)定故意或過(guò)失泄露公司秘密的,視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰,直至予以除名。

七、檔案室、微機(jī)室等機(jī)要重地,非工作人員不得隨便進(jìn)入;工作人員更不能隨便帶人進(jìn)入。

八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門(mén)的保密情況。

安全保衛(wèi)制度

為維護(hù)正常的工作秩序,確保財(cái)產(chǎn)安全,特制訂本制度。

一、安全保衛(wèi)工作,要認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制?？偨?jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責(zé)任人,應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實(shí)提上議事日程,進(jìn)行研究、部署,對(duì)本公司的安全保衛(wèi)工作負(fù)全責(zé)。

二、成立以總經(jīng)理任組長(zhǎng)、副總經(jīng)理任副組長(zhǎng)、各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期檢查安全保衛(wèi)工作,投資發(fā)展部主任、辦公室主任、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主任分別是文苑小區(qū)、會(huì)議中心、售房市場(chǎng)的安全保衛(wèi)責(zé)任人。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)采取措施解決

。

三、根據(jù)實(shí)際需要,辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事,負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作,切實(shí)負(fù)起安全保衛(wèi)責(zé)任。

四、落實(shí)防火措施,會(huì)議中心等重要場(chǎng)所設(shè)置的消防栓,不得用作他用,專(zhuān)人應(yīng)定期檢查消防栓是否完好無(wú)損;配備的各種滅火器,要按規(guī)定期限更換滅火藥物;防火通道必須保持暢通,嚴(yán)禁堆放任何物品堵塞防火通道。

五、抓好安全用電:

1、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的,應(yīng)及時(shí)更換;

2、嚴(yán)禁擅自私接電源和使用額外電器,不準(zhǔn)在辦公場(chǎng)所使用電爐;

3、會(huì)議中心、配電房等重地,嚴(yán)禁吸煙和使用明火,非專(zhuān)業(yè)管理人員,不得隨意進(jìn)入。

六、落實(shí)防盜措施:

1、財(cái)務(wù)室要安裝防盜門(mén)窗和自動(dòng)報(bào)警器,下班時(shí)要接通報(bào)警器的電源;

2、重要部門(mén)的房間要設(shè)置防盜門(mén)窗,辦公房間無(wú)人時(shí)要關(guān)好門(mén)窗和電燈;

3、公司財(cái)物不得隨便放置,重要文件及貴重物品必須鎖好;

4、車(chē)輛停放時(shí)應(yīng)采取必要的防盜措施。

七、安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感,經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實(shí)情況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)消除隱患。因?qū)ぷ鞑回?fù)責(zé)任而造成事故的,一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,移交司法部門(mén)追究刑事責(zé)任。

八、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的,一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的,移交司法部門(mén)追究刑事責(zé)任。

車(chē)輛管理制度

一、公司車(chē)輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門(mén)公務(wù)用車(chē),由部門(mén)負(fù)責(zé)人先向辦公室申請(qǐng),說(shuō)明用車(chē)事由、地點(diǎn)、時(shí)間,辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車(chē)。

二、車(chē)輛使用按先上級(jí)、后下級(jí);先急事、后一般事;先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù),后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導(dǎo)或各部門(mén)到有關(guān)部門(mén)、工地辦事外,單獨(dú)一人在城區(qū)辦事,原則上不安排車(chē)輛。

三、外單位借車(chē),需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。

四、車(chē)輛駕駛實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē),專(zhuān)車(chē)專(zhuān)管。面包車(chē)由投資發(fā)展部使用,由該部統(tǒng)一領(lǐng)油、維修、持有手續(xù)、承擔(dān)責(zé)任。如有臨時(shí)安排,其他部門(mén)用車(chē),在用車(chē)期間內(nèi)承擔(dān)責(zé)任,保持車(chē)況完好。

五、車(chē)輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi),并采取必要的防盜措施。

六、車(chē)輛實(shí)行定點(diǎn)維修,需維修的項(xiàng)目由駕駛員列出清單后,由辦公室報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

七、車(chē)輛用油由辦公室統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi),油票由辦公室發(fā)放登記,桑塔納轎車(chē)每100公里按12升耗油量計(jì)算,面包車(chē)每100公里按9升耗油量計(jì)算,節(jié)獎(jiǎng)超罰。公司車(chē)輛一律憑票到指定加油站加油。

八、辦公室建立車(chē)輛的用油臺(tái)帳,每月核算一次,嚴(yán)格按行車(chē)?yán)锍膛c百公里耗油標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)油料,并做到每月核對(duì)無(wú)誤。

九、駕駛員應(yīng)做到合理用車(chē),節(jié)約用油,將油耗控制在指標(biāo)以?xún)?nèi),特殊情況需增補(bǔ)油票的,須報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

十、車(chē)輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批,否則不予報(bào)銷(xiāo)。

十一、駕駛員不得私自出賣(mài)油料和將油料贈(zèng)送他人,如有發(fā)現(xiàn),按貪污論處。

十二、辦公室應(yīng)按時(shí)辦好車(chē)輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)繳納等各項(xiàng)手續(xù),車(chē)輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。

十三、違規(guī)與事故處理

1、下列情況,違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟(jì)損失及責(zé)任由駕駛員負(fù)擔(dān):

(1)無(wú)照駕駛;

(2)未經(jīng)許可將車(chē)借予他人使用;

(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;

(4)違反交通規(guī)則,其罰款由駕駛?cè)藛T負(fù)擔(dān)。

2、意外事故、不可抗拒原因造成的車(chē)輛事故由公司酌情研究處理。

衛(wèi)生管理制度

為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境,樹(shù)立公司的良好形象,制定本制度。

一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門(mén)、工地辦公室的辦公室、會(huì)議室、微機(jī)室、廁所、花壇、綠地及走廊、門(mén)窗等辦公場(chǎng)所及其設(shè)施的衛(wèi)生。

二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是:門(mén)窗(玻璃、窗臺(tái)、窗欞)上無(wú)浮塵;地面無(wú)污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無(wú)蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無(wú)浮塵;書(shū)櫥、鏡子上無(wú)浮塵、污跡,書(shū)櫥、檔案櫥內(nèi)各類(lèi)書(shū)籍資料排列整齊,無(wú)灰塵,櫥頂無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無(wú)浮塵,物品擺放整齊,水具無(wú)茶銹、水垢;桌椅擺放端正,各類(lèi)座套干凈整潔;微機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備保養(yǎng)良好,無(wú)灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈,無(wú)雜物、無(wú)異味;花壇、綠地內(nèi)無(wú)雜草、雜物。

三、衛(wèi)生清理實(shí)行部門(mén)責(zé)任制,部門(mén)負(fù)責(zé)人為責(zé)任人。各部門(mén)辦公室的衛(wèi)生,由各部門(mén)負(fù)責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實(shí)行區(qū)域負(fù)責(zé),區(qū)域劃分為:南辦公室走廊大門(mén)以東辦公室負(fù)責(zé),走廊大門(mén)以西財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé);院子以走廊大門(mén)中心界定東西,以局西辦公樓門(mén)洞中心界定南北,大門(mén)以東南部及東南角花壇由辦公室負(fù)責(zé),大門(mén)以西南部由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé),大門(mén)以東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負(fù)責(zé),大門(mén)以北部及花壇由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)門(mén)前三包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項(xiàng)目技術(shù)部負(fù)責(zé)。

四、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進(jìn)行一次,日常保潔每月由辦公室牽頭進(jìn)行衛(wèi)生檢查評(píng)比。

五、各部門(mén)要認(rèn)真對(duì)待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評(píng)比工作,積極主動(dòng)地搞好衛(wèi)生清理,不得因衛(wèi)生清理不達(dá)標(biāo)而影響公司的整體評(píng)分。

六、衛(wèi)生檢查評(píng)比結(jié)果累計(jì)存檔匯總,列入年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)工作的內(nèi)容。

差旅費(fèi)管理制度

根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司實(shí)際情況,本著既勤儉節(jié)約、開(kāi)支,又要保證出差人員工作與生活需要的原則,制訂本制度。

一、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費(fèi)的員工。

二、出差旅費(fèi)分交通費(fèi)、宿費(fèi)及特別費(fèi)三項(xiàng):

1、交通費(fèi)系指火車(chē)、汽車(chē)、飛機(jī)等費(fèi)用。

2、膳宿費(fèi)系指膳食費(fèi)及宿費(fèi)。

3、特別費(fèi)系指因公支付郵電或招待費(fèi)等。

三、員工因公出差,應(yīng)事先填明員工出差申請(qǐng)單,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核并呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差,如因事情緊急而未及時(shí)填表,須事先由部門(mén)負(fù)責(zé)人口頭報(bào)

告總經(jīng)理,等返回公司后,應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù),員工出差報(bào)支表的處理程序如下:

1、出差前依單填明單位、級(jí)別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額,經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后呈報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額,填寫(xiě)借款單,向財(cái)務(wù)部預(yù)支差旅費(fèi)。

3、出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫(xiě)差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)單,注明實(shí)際出差日期、起始訖地點(diǎn)、工作內(nèi)容、報(bào)支項(xiàng)目、金額等,由所屬部門(mén)和財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人審核后報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),由財(cái)務(wù)部在報(bào)銷(xiāo)時(shí)沖銷(xiāo)預(yù)支數(shù)。

四、差旅費(fèi)按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個(gè)包干:

1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員,差旅費(fèi)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

2、享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員,宿費(fèi)上限150元/日。

3、享受部門(mén)負(fù)責(zé)人待遇的人員,宿費(fèi)上限100元/日,其他人員宿費(fèi)上限80元/日,另伙食補(bǔ)助30元/天。交通費(fèi)以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。

4、公司員工出差期間,確因工作需要宴請(qǐng)時(shí),需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),依票據(jù)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo),同時(shí)取消當(dāng)日伙食補(bǔ)助。

5、公司員工出差期間,因游覽或非工作需要的參觀而開(kāi)支的一切費(fèi)用,由個(gè)人自理。

高密市會(huì)議中心使用管理暫行規(guī)定

高密市會(huì)議中心是為全市黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位提供會(huì)議服務(wù)的場(chǎng)所,為搞好會(huì)議中心的使用管理和會(huì)議服務(wù)工作,充分發(fā)揮其社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,特制定本規(guī)定。

一、會(huì)議中心在市建設(shè)局和投資辦的領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)展會(huì)議服務(wù)工作,以“用戶至上,信譽(yù)第一,服務(wù)周到,安全可靠”為服務(wù)宗旨,根據(jù)市建設(shè)局的統(tǒng)一安排,為使用單位提供良好的服務(wù)。

二、會(huì)議中心實(shí)行有償服務(wù),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:一樓會(huì)議室600元/次,制冷(暖)費(fèi)59元/小時(shí);二樓會(huì)議室1600元/次,制冷(暖)費(fèi)80元/小時(shí);接待室200元/次。

三、對(duì)所有會(huì)議只提供音響、燈光、冷暖、開(kāi)水、茶具等硬件設(shè)施服務(wù),會(huì)標(biāo)、茶、飲料、水果、香巾及會(huì)議服務(wù)人員等,由使用單位根據(jù)需要自行安排。

四、所有會(huì)議使用單位,均需持市建設(shè)局辦公室填發(fā)的《高密市會(huì)議中心使用通知單》,于會(huì)議召開(kāi)前一天,到會(huì)議中心管理辦公室聯(lián)系會(huì)務(wù)事宜。會(huì)議結(jié)束后,由使用單位在《使用通知單》上填寫(xiě)意見(jiàn),辦理結(jié)算手續(xù)。

五、對(duì)未持《高密市會(huì)議中心使用通知單》聯(lián)系會(huì)務(wù)的單位,會(huì)議中心管理辦公室不予承接,建議其到市建設(shè)局辦公室辦理會(huì)議承接手續(xù)。

六、會(huì)議使用單位和所有與會(huì)人員應(yīng)遵守會(huì)議中心的各項(xiàng)管理規(guī)定,進(jìn)入會(huì)場(chǎng)請(qǐng)勿吸煙并關(guān)閉通訊工具,自覺(jué)愛(ài)護(hù)服務(wù)設(shè)施和用品。若服務(wù)設(shè)施和用品在會(huì)議期間有遺失或人為損壞的,由使用單位按價(jià)賠償。

七、會(huì)場(chǎng)燈光、音響控制室為設(shè)備重地,除會(huì)議中心管理人員外,其他人員非請(qǐng)莫入。

八、使用單位和與會(huì)人員不得攜帶易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品進(jìn)入會(huì)議中心。與會(huì)車(chē)輛要按指定地點(diǎn)停放并自行管理。

工作過(guò)失責(zé)任追究辦法

一、為提高工作質(zhì)量和辦事效率,保證工作人員正確、高效地實(shí)施管理與服務(wù),防止工作過(guò)失行為發(fā)生,制定本辦法。

二、本辦法所稱(chēng)工作過(guò)失,是指工作人員因故意或者過(guò)失不履行或不正確履行職責(zé),以致影響工作質(zhì)量和工作效率,貽誤管理與服務(wù)工作,造成不良影響或損害公司利益的行為。

三、工作過(guò)失責(zé)任追究,堅(jiān)持實(shí)事求是、有錯(cuò)必究,懲處與責(zé)任相適應(yīng),教育與懲處相結(jié)合的原則。

四、工作人員在實(shí)施管理與服務(wù)過(guò)程中,有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)追究工作過(guò)失責(zé)任:

1、對(duì)符合規(guī)定條件的申請(qǐng)應(yīng)予受理、許可而不予受理、許可的;

2、不予受理、許可不告知理由的;

3、無(wú)規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工作程序?qū)嵤┰S可的;

4、超越權(quán)限實(shí)施許可的;

5、對(duì)涉及不同部門(mén)的許可,不及時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào),相互推諉或拖延不辦,或者本部門(mén)許可事項(xiàng)完成后不移交或拖延移交其他部門(mén)的;

6、無(wú)正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的;

7、對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉、拖延不辦的;

8、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸,提供不實(shí)數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù),影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的;

9、在履行職責(zé)過(guò)程中,造成工作失誤的;

10、其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。

五、工作過(guò)失責(zé)任分為:直接責(zé)任、間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

六、承辦人未經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn),直接作出具體工作行為,導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,負(fù)直接責(zé)任。

承辦人弄虛作假,致使審核人、批準(zhǔn)人不能正確履行審核、批準(zhǔn)職責(zé),導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,承辦人負(fù)直接責(zé)任。

七、雖經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn),但承辦人不依照審核、批準(zhǔn)意見(jiàn)實(shí)施具體工作行為,導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,承辦人負(fù)直接責(zé)任。

八、承辦人提出方案或意見(jiàn)有錯(cuò)誤,審核人、批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒(méi)有發(fā)現(xiàn),或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正,導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的,承辦人負(fù)直接責(zé)任,審核人負(fù)間接責(zé)任,批準(zhǔn)人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

九、審核人不采納或改變承辦人正確意見(jiàn),經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,審核人負(fù)直接責(zé)任,批準(zhǔn)人負(fù)間接責(zé)任。

審核人不報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接作出決定,導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,審核人負(fù)直接責(zé)任。

十、批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人、審核人正確意見(jiàn),導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。

未經(jīng)承辦人擬辦、審核人審核,批準(zhǔn)人直接作出決定,導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,批準(zhǔn)人負(fù)直接責(zé)任。

十一、集體研究、認(rèn)定導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,集體共同承擔(dān)責(zé)任,持正確意見(jiàn)者不承擔(dān)責(zé)任。

十二、兩人以上故意或者過(guò)失,導(dǎo)致工作過(guò)失后果發(fā)生的,按個(gè)人所起的作用確定責(zé)任。

十三、對(duì)工作過(guò)失責(zé)任人,視情節(jié)輕重作如下處理:

(一)情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)責(zé)任人批評(píng)教

育或書(shū)面告誡,并處以罰款的處理:

1、所有工作崗位因工作不到位,服務(wù)質(zhì)量不高,造成服務(wù)對(duì)象投訴情況屬實(shí)的,每出現(xiàn)一次罰款50元。

2、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸,提供不實(shí)數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù),影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的,每出現(xiàn)一次罰款50元。

3、對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉、拖延不辦的,每出現(xiàn)一次罰款50元。

4、因工作失誤或其他原因受到上級(jí)部門(mén)通報(bào)批評(píng)的,每出現(xiàn)一次罰款50元。

5、無(wú)正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求的,每出現(xiàn)一次罰款50元。

6、私自進(jìn)行有償咨詢(xún)或服務(wù),違規(guī)收取押金、保證金和其他費(fèi)用的,出現(xiàn)1次罰款50元,收繳違規(guī)收取的費(fèi)用。

7、超越規(guī)定權(quán)限實(shí)施許可或者擅自提高、降低許可條件,造成不良影響和后果的,出現(xiàn)1次罰款50元。

8、房屋保修等售后服務(wù)工作,無(wú)正當(dāng)理由,在安排時(shí)間內(nèi)無(wú)結(jié)果的,出現(xiàn)1次罰款50元。若造成用戶_或投訴情況屬實(shí)的,每出現(xiàn)1次罰款100元。

9、辦理建設(shè)手續(xù)或現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)工作,無(wú)正當(dāng)理由,未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的,出現(xiàn)1次罰款50元。

10、施工中監(jiān)理人員應(yīng)該現(xiàn)場(chǎng)旁站而未進(jìn)行旁站,駐工地代表未進(jìn)行督促檢查和處理的,出現(xiàn)1次罰款50元。

11、施工單位施工過(guò)程中未按要求進(jìn)行施工,駐工地代表未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未做處理的,出現(xiàn)1次罰款50元。

12、監(jiān)理資料、現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)技術(shù)資料簽證、整理不及時(shí),駐工地代表未督促檢查和處理的,出現(xiàn)1次罰款50元。

13、施工前甲方應(yīng)對(duì)地下管線等作書(shū)面技術(shù)交底,未做書(shū)面交底或交底有錯(cuò)誤的,出現(xiàn)1次罰款50元。造成事故的,除按有關(guān)規(guī)定處理外,由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

14、商品房銷(xiāo)售核算房屋預(yù)售面積大于或小于3%,使用戶投訴或_的,一律按《商品房銷(xiāo)售管理辦法》,由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任,賠償所有損失。

15、房款結(jié)算有誤的,一律由相關(guān)責(zé)任人賠償差價(jià)損失。

16、商品房出現(xiàn)重復(fù)銷(xiāo)售、簽訂商品房銷(xiāo)售合同失誤或與合同文本有出入,引起客戶爭(zhēng)議的,出現(xiàn)1次扣罰責(zé)任人10%的年終獎(jiǎng)金。

17、辦理按揭貸款時(shí),如因收件填寫(xiě)、檢查、辦證等延誤放款,影響公司業(yè)務(wù)運(yùn)行的,所貸款額不記入銷(xiāo)售業(yè)績(jī),視情節(jié)輕重扣發(fā)責(zé)任人部分效益工資及部分年終獎(jiǎng)金。

18、未按照規(guī)定保管會(huì)計(jì)資料致使會(huì)計(jì)資料毀損、滅失的,出現(xiàn)1次罰款100元。構(gòu)成犯罪的,追究法律責(zé)任。

19、未嚴(yán)格審核會(huì)計(jì)原始資料,對(duì)不合規(guī)定的會(huì)計(jì)原始資料報(bào)銷(xiāo)入帳并造成損失的,由責(zé)任人承擔(dān)10%的損失。

20、嚴(yán)格控制現(xiàn)金使用范圍,保管好現(xiàn)金,造成現(xiàn)金損失的,由責(zé)任人全部承擔(dān)賠償責(zé)任。

21、對(duì)來(lái)文、來(lái)電、來(lái)函,未按規(guī)定簽收、登記、提出擬辦意見(jiàn),無(wú)正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)限報(bào)送批辦的,出現(xiàn)1次罰款50元。

22、未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定,致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的,出現(xiàn)1次罰款50元,并有當(dāng)事人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成補(bǔ)救措施。情節(jié)嚴(yán)重的,追究法律責(zé)任。

23、未按規(guī)定使用公章,導(dǎo)致后果發(fā)生的,出現(xiàn)1次罰款50元。造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

24、未按規(guī)定檢查、維護(hù)、使用會(huì)議中心燈光音響設(shè)備,在會(huì)議期間造成設(shè)備運(yùn)行不良的,每出現(xiàn)1次,罰款50元。造成嚴(yán)重后果的,視情節(jié)扣發(fā)責(zé)任人部分年終獎(jiǎng)金。

25、因關(guān)門(mén)、關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的,追究責(zé)任人等價(jià)賠償責(zé)任。

26、未按《衛(wèi)生管理制度》進(jìn)行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的,出現(xiàn)1次,所在部門(mén)人員各罰款50元。會(huì)議中心衛(wèi)生管理責(zé)任處罰,按照《會(huì)議中心物品及衛(wèi)生管理辦法》執(zhí)行。

(二)情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和調(diào)離工作崗位或留用察看。

(三)情節(jié)嚴(yán)重給公司造成嚴(yán)重后果造成重大經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟(jì)損失和免職或辭退。

以上追究方式可以單處或并處。若構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)處理。

十四、工作過(guò)失責(zé)任人有下列行為之一的,應(yīng)當(dāng)從重處理:

1、一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的工作過(guò)失情形的;

2、干憂、阻礙、不配合對(duì)其工作過(guò)失行為進(jìn)行調(diào)查的;

3、對(duì)投訴人、舉報(bào)人打擊、報(bào)復(fù)、陷害的;

4、拒不糾正過(guò)失行為的;

5、有其他需要加重處分情節(jié)的。

十五、工作過(guò)失責(zé)任人主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正錯(cuò)誤、未造成重大損失或不良影響的,可從輕、減輕或者免予追究工作過(guò)失責(zé)任。

第3篇 f房地產(chǎn)公司流動(dòng)資產(chǎn)管理制度

房地產(chǎn)公司流動(dòng)資產(chǎn)管理

第一條 公司的一切資產(chǎn)均為北京__置業(yè)有限公司所有,必須納入公司賬內(nèi)統(tǒng)一核算和監(jiān)督。任何人或單位都不得保留賬外資產(chǎn),以防流失。

第二條 財(cái)務(wù)部應(yīng)做好流動(dòng)資產(chǎn)的管理工作。流動(dòng)資產(chǎn)是指可以在1年或者超過(guò)1年的一個(gè)營(yíng)業(yè)周期內(nèi)變現(xiàn)或耗用的資產(chǎn),主要包括現(xiàn)金、銀行存款、短期投資、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)、待攤費(fèi)用、存貨等。

第一節(jié) 貨幣資金

第三條 公司在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中取得的各項(xiàng)收入必須全部交到公司財(cái)務(wù),及時(shí)入賬,任何部門(mén)、任何個(gè)人都不得以任何理由或者以任何形式截流或者挪用。

第四條 對(duì)公司的貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn)必須加以嚴(yán)格的管理,貨幣資金的使用和流動(dòng)資產(chǎn)處理必須按照規(guī)定的審批權(quán)限經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字,否則不得支付和處理。

第五條 公司只有總經(jīng)理和主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理有貨幣資金使用和流動(dòng)資產(chǎn)處理的審批權(quán).

第六條 為保證現(xiàn)金的安全,同時(shí)又不影響現(xiàn)金的合理使用,庫(kù)存現(xiàn)金量最高不得超過(guò)10000元。

對(duì)每筆超過(guò)___元的大額現(xiàn)金支出應(yīng)提前三天通知財(cái)務(wù)部,以便財(cái)務(wù)部提前做好準(zhǔn)備.

現(xiàn)金的收支范圍嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家的現(xiàn)金管理規(guī)定。任何人均不能以未經(jīng)批準(zhǔn)或不符合財(cái)務(wù)要求的票據(jù)字條等充抵現(xiàn)金,更不能擅自挪用現(xiàn)金。不得坐支現(xiàn)金.

每筆現(xiàn)金支出都必須根據(jù)審核無(wú)誤并經(jīng)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理簽批的原始憑證支付,并編制記賬憑證。

每筆現(xiàn)金收入也必須根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證編制記賬憑證。

對(duì)發(fā)生的業(yè)務(wù)要逐日逐筆登記現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié),每日盤(pán)點(diǎn)現(xiàn)金,確保賬實(shí)相符,月末與總賬核對(duì),保證賬賬相符。出現(xiàn)問(wèn)題要查明原因,及時(shí)糾正。

對(duì)造成損失的責(zé)任人,依公司有關(guān)規(guī)定追究其責(zé)任。

第七條 除差旅費(fèi)和必須以現(xiàn)金支付的1000元以?xún)?nèi)的采購(gòu)款外,其他支出均不能借用現(xiàn)金,嚴(yán)禁因私借款。

借用現(xiàn)金應(yīng)說(shuō)明用途、歸還(或報(bào)銷(xiāo))時(shí)間,且必須按期歸還(或報(bào)銷(xiāo))。逾期不還者將從工資中扣除。

借用現(xiàn)金,申請(qǐng)人應(yīng)填制現(xiàn)金借款申請(qǐng)表,寫(xiě)明用途,由部門(mén)經(jīng)理審核確認(rèn),經(jīng)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后方可領(lǐng)用。

第八條 認(rèn)真做好銀行存款的管理,遵守銀行結(jié)算制度

第九條 支票的領(lǐng)取及管理

1、支票領(lǐng)取:

1) 凡領(lǐng)取支票,先填制支票申領(lǐng)單,寫(xiě)明用途、金額、使用人等項(xiàng),經(jīng)有關(guān)財(cái)務(wù)人員審核、財(cái)務(wù)經(jīng)理復(fù)核、主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)后方能領(lǐng)取。

2) 簽發(fā)支票的金額超過(guò)___元,在填寫(xiě)申領(lǐng)單時(shí),須提交符合審批程序的用款報(bào)告及附件(合同、采購(gòu)單、計(jì)劃書(shū)等)。

3) 領(lǐng)取人應(yīng)辦理登記手續(xù),于領(lǐng)取后10日內(nèi)報(bào)賬。

4) 對(duì)末及時(shí)報(bào)賬者財(cái)務(wù)人員應(yīng)該及時(shí)督促,并有權(quán)不予簽發(fā)新支票。

5) 在支票有效期內(nèi)未使用的支票,或因情況變化未使用的支票應(yīng)及時(shí)退還財(cái)務(wù)部.對(duì)未及時(shí)歸還者財(cái)務(wù)部應(yīng)及時(shí)督促,并不予簽發(fā)新支票.

6) 持票人應(yīng)對(duì)支票妥善保管,如丟失,將由個(gè)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

2、支票管理:

1) 所簽發(fā)支票應(yīng)填寫(xiě)日期、金額(限額)、用途,不準(zhǔn)簽發(fā)空白支票。

2) 建立銀行支票使用登記簿,詳細(xì)登記每筆銀行支票的領(lǐng)用時(shí)間、號(hào)碼、用途、金額、領(lǐng)用人、收款單位等.

3) 出納人員應(yīng)每日編制銀行存款變動(dòng)表。準(zhǔn)確掌握賬戶余額,不準(zhǔn)發(fā)生空頭、透支資金。

4) 出納人員應(yīng)于月末填制“銀行賬戶余額表”,送交財(cái)務(wù)經(jīng)理批準(zhǔn)后呈報(bào)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理,并傳至總經(jīng)理。月終前可根據(jù)公司資金變動(dòng)的頻繁程度和公司業(yè)務(wù)的需要,按照主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理或總經(jīng)理的要求臨時(shí)報(bào)送.

5) 按時(shí)于月末填制“銀行存款余額調(diào)節(jié)表”交財(cái)務(wù)部副經(jīng)理(主管會(huì)計(jì)工作)審核,對(duì)未達(dá)帳項(xiàng)要認(rèn)真查對(duì),及時(shí)入賬。

6) 出納人員應(yīng)及時(shí)申購(gòu)支票,并妥善保管。

7) 公司財(cái)務(wù)專(zhuān)用章、法人章分專(zhuān)人妥善保管。

8) 作廢的支票,要及時(shí)注明“作廢”,并妥善保管,統(tǒng)一注銷(xiāo)。

第十條 采用銀行匯票,匯兌等其他結(jié)算方式的要嚴(yán)格按照《票據(jù)法》和銀行規(guī)定,按照本制度規(guī)定的內(nèi)部申請(qǐng)、審批程序和銀行的結(jié)算制度辦理。

第十一條 每日的銀行收付業(yè)務(wù)應(yīng)根據(jù)審核無(wú)誤的原始憑證逐筆登記銀行存款日記賬并結(jié)出余額,定期與銀行對(duì)賬單核對(duì)并編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,月末與總賬核對(duì)。必須保證賬賬、賬實(shí)相符。

第二節(jié) 應(yīng)收及預(yù)付款管理

第十二條 應(yīng)收賬款的管理規(guī)定如下:

應(yīng)收款的發(fā)生:公司在決定提供信用于客戶之前,應(yīng)對(duì)該客戶的資信情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查,并按相應(yīng)的權(quán)限批準(zhǔn)信用額度,最終由總經(jīng)理決定是否對(duì)客戶提供商業(yè)信用。

計(jì)財(cái)部應(yīng)認(rèn)真登記客戶往來(lái)臺(tái)帳,按照應(yīng)收單位、部門(mén)或個(gè)人分別核算,及時(shí)核對(duì)、催收應(yīng)收款項(xiàng)。應(yīng)根據(jù)客戶的欠款情況,分析其信譽(yù)程度,及時(shí)采取相應(yīng)的措施收回欠款。

所有應(yīng)收帳項(xiàng)均按帳齡基準(zhǔn)記存。公司負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)人員必須經(jīng)常核查所有應(yīng)收帳項(xiàng)(至少每月一次),確定每項(xiàng)賬款的可收性,并每月編制帳齡賬目分析,財(cái)務(wù)經(jīng)理審核。此分析將作為設(shè)立壞帳準(zhǔn)備及壞帳確認(rèn)的基準(zhǔn)。

公司應(yīng)根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定其本年度每月壞帳應(yīng)計(jì)項(xiàng)目。該應(yīng)計(jì)項(xiàng)目將作為計(jì)提壞帳準(zhǔn)備的基礎(chǔ),并每半年進(jìn)行調(diào)整,以反映目前狀況。

公司負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的財(cái)務(wù)人員應(yīng)經(jīng)常與信用客戶保持聯(lián)系,按期填制并發(fā)送催帳通知單,與業(yè)務(wù)人員合作進(jìn)行賬款的催收,對(duì)業(yè)務(wù)人員催收賬款進(jìn)行督促和監(jiān)督。

所有被視為無(wú)法收回的應(yīng)收賬款將根據(jù)實(shí)際金額計(jì)入壞帳損失。壞帳確認(rèn)還應(yīng)考慮以下條件:

1) 債務(wù)人破產(chǎn)或死亡,以其破產(chǎn)或遺產(chǎn)清償后,仍然不能收入回;

2) 債務(wù)人逾期末履行償債義務(wù)超過(guò)三年仍不能收回。

公司財(cái)務(wù)經(jīng)理應(yīng)每季檢查應(yīng)收賬款,100萬(wàn)元以下的壞賬經(jīng)主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理和總經(jīng)理雙簽批準(zhǔn)后,可作為壞帳處理。100萬(wàn)元以上的壞帳,應(yīng)由董事會(huì)確定后才可進(jìn)行處理。所有處理的壞帳,均應(yīng)撰寫(xiě)情況摘要匯總到董事會(huì)。

公司對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)的管理應(yīng)遵循“誰(shuí)經(jīng)辦,誰(shuí)負(fù)責(zé),及時(shí)清理”的原則。財(cái)務(wù)部定期考核應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款回收期等指標(biāo),確定獎(jiǎng)懲措施。

其他應(yīng)收款的管理將比照上述應(yīng)收賬款的管理執(zhí)行。

第十三條 預(yù)付款和定金,必須要根據(jù)合同辦理,由經(jīng)辦人申請(qǐng),各部門(mén)經(jīng)理審核確認(rèn),經(jīng)財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)無(wú)誤,金額在___元以?xún)?nèi)的,由主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理審批;___萬(wàn)元以上的報(bào)公司總經(jīng)理加簽。

第十四條 預(yù)付款和定金應(yīng)按對(duì)方單位或個(gè)人設(shè)明細(xì)帳進(jìn)行明細(xì)分類(lèi)核算.定期檢查預(yù)付款和定金,監(jiān)督合同的履行.

第三節(jié) 存貨管理

第十五條 存貨,是指企業(yè)在日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中持有以備出售,或者仍然處在生產(chǎn)過(guò)程,或者在生產(chǎn)或提供勞務(wù)過(guò)程中將消耗的材料或物料等,包括各類(lèi)材料、商品、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品等。

第十六條 工程物資的管理

1、工程物資的采購(gòu):

1) 工程物資的采購(gòu),根據(jù)工程計(jì)劃和預(yù)算,編制總體采購(gòu)計(jì)劃,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核后執(zhí)行.

2) 每月初,有關(guān)部門(mén)根據(jù)年度計(jì)劃、上月工程物資的實(shí)際消耗情況、工程進(jìn)度變化情況及合理的需要量制定月度采購(gòu)計(jì)劃,嚴(yán)禁無(wú)計(jì)劃盲目采購(gòu)。

3) 工程物資的采購(gòu)必須由專(zhuān)人負(fù)責(zé),采購(gòu)員應(yīng)根據(jù)經(jīng)審核過(guò)的計(jì)劃及采購(gòu)清單實(shí)施采購(gòu)。

2、工程物資的入庫(kù):

1) 工程物資購(gòu)進(jìn)后,必須認(rèn)真驗(yàn)收,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)、價(jià)格關(guān)、數(shù)量關(guān),經(jīng)檢驗(yàn)質(zhì)量合格、數(shù)量無(wú)誤后,方能辦理入庫(kù)手續(xù)。

2) 工程物資入庫(kù)驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)采購(gòu)不合格或不符要求的,由采購(gòu)人員直接負(fù)責(zé);驗(yàn)收入庫(kù)后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,由保管員負(fù)責(zé)。

3) 工程物資驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)短缺、毀損等數(shù)量、質(zhì)量上的問(wèn)題,應(yīng)查明原因,落實(shí)責(zé)任,其中應(yīng)由運(yùn)輸部門(mén)負(fù)責(zé)的,要填制工程物資短缺毀損清單,由運(yùn)輸部門(mén)鑒證后,連同工程物資一并送交倉(cāng)庫(kù)。對(duì)于數(shù)量尚未點(diǎn)清,驗(yàn)質(zhì)尚無(wú)結(jié)果的工程物資應(yīng)單獨(dú)保管,不得領(lǐng)用。

4) 工程物資經(jīng)驗(yàn)收后,保管員應(yīng)填制收料單,一式三聯(lián),第一聯(lián)材料采購(gòu)部留存,用以考核工程物資采購(gòu)計(jì)劃執(zhí)行情況;第二聯(lián)隨同發(fā)票送交財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)賬;第三聯(lián)倉(cāng)庫(kù)留存。

5) 采購(gòu)人員向財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)賬時(shí),原始單據(jù)和入庫(kù)手續(xù)必須齊全,否則財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕報(bào)賬。

3、工程物資的領(lǐng)用:

1) 工程物資的領(lǐng)用必須按領(lǐng)料單的要求嚴(yán)格填寫(xiě),領(lǐng)料單如有缺項(xiàng),保管員有權(quán)拒絕發(fā)貨,倉(cāng)庫(kù)材料核算人員有權(quán)拒絕受理,并通知領(lǐng)用人補(bǔ)填完整。

2) 領(lǐng)料批準(zhǔn)權(quán)限,按各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的審批權(quán)的規(guī)定辦理。

4、工程物資的庫(kù)存管理:

1) 倉(cāng)庫(kù)必須建立收、發(fā)、退料責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)收,規(guī)范計(jì)量工具、量尺過(guò)磅、點(diǎn)數(shù)、估堆、驗(yàn)質(zhì)、上架、入庫(kù)、立卡等管理制度,做到賬賬相符、賬實(shí)相符、賬證相符。

2) 建立工程物資管理臺(tái)賬,進(jìn)行數(shù)量、金額核算,設(shè)立核算人員,認(rèn)真填寫(xiě)收、發(fā)、退料憑證,做到真實(shí)可靠。

3) 倉(cāng)庫(kù)根據(jù)收、發(fā)、退料單登記材料明細(xì)賬,并于月底報(bào)送財(cái)務(wù)部門(mén),與財(cái)務(wù)部門(mén)核對(duì)無(wú)誤。

5、工程物資的盤(pán)點(diǎn)清查制度:

1) 為了不影響財(cái)務(wù)核算工作,倉(cāng)庫(kù)應(yīng)在每月25日結(jié)賬,編報(bào)工程物資變動(dòng)表、支出清單并附收、發(fā)、退料憑單及時(shí)送交財(cái)務(wù)部門(mén)。每月25日結(jié)賬時(shí),要做好收、支、結(jié)存的盤(pán)點(diǎn)工作,核對(duì)庫(kù)存數(shù),從量上查明盤(pán)盈、盤(pán)虧數(shù),報(bào)送財(cái)務(wù)部門(mén)。

2) 建立工程物資定期清查制度,采用實(shí)地盤(pán)點(diǎn)的方法,用點(diǎn)數(shù)、過(guò)磅或測(cè)量等方法點(diǎn)清數(shù)量。盤(pán)點(diǎn)后,編制庫(kù)存物資盤(pán)點(diǎn)表,將倉(cāng)庫(kù)工程物資卡片所列的結(jié)存數(shù)和盤(pán)點(diǎn)的實(shí)有數(shù)相核對(duì),對(duì)于賬實(shí)不符的材料,應(yīng)切實(shí)查明原因,分清責(zé)任。工程物資要求每季度清查一次。

3) 財(cái)務(wù)必須認(rèn)真做好原始憑證的審核工作,合理組織工程物資的總分類(lèi)核算和明細(xì)分類(lèi)核算,做到帳帳相符、賬證相符、賬實(shí)相符,保證帳、卡、物、資金四相等。

4) 做好工程物資的索賠工作。

6、工程物資的稽核:

1) 財(cái)務(wù)部應(yīng)設(shè)置專(zhuān)職的審計(jì)人員(在公司的中、遠(yuǎn)期規(guī)劃中,視公司的發(fā)展?fàn)顩r,成立獨(dú)立的內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu)),對(duì)工程物資業(yè)務(wù)進(jìn)行核查,對(duì)工程物資資金的利用效益進(jìn)行分析。

2) 審計(jì)人員應(yīng)參與工程物資的盤(pán)點(diǎn),現(xiàn)場(chǎng)觀察存貨的流動(dòng)與控制。在調(diào)查過(guò)程中,還應(yīng)聽(tīng)取生產(chǎn)技術(shù)人員、工程師及有關(guān)專(zhuān)家的意見(jiàn)。因?yàn)橛行┕こ涛镔Y的專(zhuān)業(yè)技術(shù)性強(qiáng),相應(yīng)的管理措施也很有專(zhuān)業(yè)技術(shù)性,不了解這些情況,就很難對(duì)工程物資的內(nèi)部控制制度做出判斷。

3) 工程物資資金利用效益的考核是通過(guò)對(duì)材料會(huì)計(jì)核算反映的存貨資金使用情況的計(jì)算、檢查、分析(如計(jì)算工程物資周轉(zhuǎn)率、周轉(zhuǎn)天數(shù)等指標(biāo)),以加強(qiáng)工程物資的管理,合理使用資金,加速資金周轉(zhuǎn),提高資金利用效率。

第十七條 低值易耗品

1. 根據(jù)公司的情況,規(guī)定2000以下,使用年限較短,不作為固定資產(chǎn)核算的各種用具、物品以及在經(jīng)營(yíng)中使用的包裝物、周轉(zhuǎn)材料等,為低值易耗品。

2. 低值易耗品在購(gòu)買(mǎi)之前應(yīng)根據(jù)需要填寫(xiě)購(gòu)買(mǎi)申請(qǐng)單,經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核,公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),方能選購(gòu)。一次性購(gòu)買(mǎi)低值易耗品金額在5萬(wàn)元以下的,由申請(qǐng)部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理同意、歸口管理部門(mén)審核,主管副總經(jīng)理審批;一次性購(gòu)買(mǎi)低值易耗品金額在5萬(wàn)元以上的,由申請(qǐng)部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理同意、歸口管理部門(mén)審核,主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理及公司總經(jīng)理雙簽批準(zhǔn)。

3. 非生產(chǎn)用低值易耗品實(shí)行歸口管理,計(jì)算機(jī)類(lèi)低值易耗品由信息資源部管理,其他非生產(chǎn)用低值易耗品由行政管理部負(fù)責(zé)管理.

各歸口管理部門(mén)在低值易耗品的日常管理中應(yīng)進(jìn)行以下工作:

1) 參與供應(yīng)商的選擇評(píng)價(jià)

2) 參與品種、型號(hào)、規(guī)格、價(jià)格的選擇

3) 負(fù)責(zé)驗(yàn)收

4) 提出轉(zhuǎn)移、報(bào)廢處理意見(jiàn)及參與清理

5) 參與組織資產(chǎn)清查等

4. 非生產(chǎn)用低值易耗品由行政管理部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi).

5. 為了加強(qiáng)對(duì)在用低值易耗品的管理,應(yīng)按使用單位和部門(mén)設(shè)置低值易耗品登記簿。

6. 使用部門(mén)向倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用低值易耗品,應(yīng)填制一式三份的領(lǐng)用憑證,一份留存?zhèn)}庫(kù),作為登記“庫(kù)存低值易耗品卡片”的依據(jù):一份交給使用部門(mén)為實(shí)物管理的依據(jù)。一份交給會(huì)計(jì)部門(mén)作為記賬的依據(jù);除此以外,各部門(mén)應(yīng)建立“低值易耗品卡片”由歸口管理部門(mén)保管,控制各使用部門(mén)在用低值易耗品。

7. 要建立以舊換新的賠償制度,并及時(shí)按照制度的規(guī)定辦理憑證,進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,按各使用部門(mén)設(shè)置在用低值耗品明細(xì)賬(包括數(shù)量和金額),定期與實(shí)物核對(duì).在用低值易耗品以及使用部門(mén)退回倉(cāng)庫(kù)的低值易耗品,應(yīng)加強(qiáng)實(shí)物管理,并在備查簿中進(jìn)行登記。

8. 公司的低值易耗品報(bào)廢時(shí),應(yīng)由負(fù)責(zé)使用部門(mén)及時(shí)填制低值易耗品報(bào)廢單,填明報(bào)廢低值易耗品的數(shù)量和原價(jià)。入庫(kù)殘料按照規(guī)定作價(jià)。由于員工丟失損壞,照章應(yīng)由員工賠償?shù)?還要注明應(yīng)由員工賠償?shù)慕痤~和員工姓名及簽章,會(huì)計(jì)部門(mén)應(yīng)根據(jù)報(bào)廢單進(jìn)行查審核對(duì),并計(jì)算報(bào)廢低值易耗品的已提攤銷(xiāo)額和應(yīng)補(bǔ)提的攤銷(xiāo)額。

9. 所有離開(kāi)公司的人員,應(yīng)辦理低值易耗品的退庫(kù)手續(xù),同時(shí),管理低值易耗的人員應(yīng)監(jiān)督低值易耗品的實(shí)物管理。

第十八條 存貨應(yīng)當(dāng)定期盤(pán)點(diǎn),每年至少盤(pán)點(diǎn)一次,盤(pán)點(diǎn)情況如與賬面記錄不符,應(yīng)當(dāng)于查明原因后,按時(shí)進(jìn)行會(huì)計(jì)處理,一般在年終結(jié)賬前處理完畢。

第十九條 盤(pán)盈的存貨,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)沖減有關(guān)成本費(fèi)用;盤(pán)虧或毀損的存貨,在扣除過(guò)失人或者保險(xiǎn)公司賠款和殘料價(jià)值后,應(yīng)當(dāng)相應(yīng)計(jì)入有關(guān)成本、費(fèi)用,其中,由于自然災(zāi)害造成的凈損失,計(jì)入營(yíng)業(yè)外支出。

財(cái)務(wù)部應(yīng)于每會(huì)計(jì)年度末對(duì)比存貨的賬面價(jià)值和現(xiàn)行市價(jià),若賬面價(jià)值低于現(xiàn)行市價(jià),則應(yīng)計(jì)提存貨跌價(jià)損失準(zhǔn)備。

第二十條 及時(shí)辦理竣工決算,正確核算完工產(chǎn)品成本.對(duì)產(chǎn)成品的入庫(kù)、出庫(kù)及時(shí)進(jìn)行核算,確?；乜畹募皶r(shí)性,隨時(shí)掌握產(chǎn)成品庫(kù)存狀況.

第二十一條 出租開(kāi)發(fā)的房屋、建筑物按竣工決算成本入賬,在使用期限內(nèi)分期進(jìn)行攤銷(xiāo)。建立出租開(kāi)發(fā)產(chǎn)品臺(tái)帳或卡片賬,定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),至少每年一次,評(píng)估出租開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的使用狀況,正確、及時(shí)掌握資產(chǎn)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值。

第二十二條 對(duì)工程支出進(jìn)行明細(xì)分類(lèi)核算,準(zhǔn)確核算在建工程成本。

預(yù)算內(nèi)工程支出由主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

預(yù)算外工程支出由總經(jīng)理會(huì)同主管財(cái)務(wù)的副總經(jīng)理批準(zhǔn)。

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第4篇 _房地產(chǎn)公司辦公用品管理制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司辦公用品管理制度(五)

第一章 總則

第一條 為加強(qiáng)公司辦公用品管理,控制費(fèi)用開(kāi)支,規(guī)范辦公用品的采購(gòu)與使用,特制定本制度。

第二條 本制度適用于對(duì)辦公日常消耗品、宣傳品、設(shè)備耗材等的管理。

第二章 辦公用品采購(gòu)

第三條 辦公用品的采購(gòu)采用集中采購(gòu)、定量供應(yīng)的辦法。

1、集中采購(gòu)由行政管理部負(fù)責(zé)并管理。

2、集中采購(gòu)的辦公用品包括復(fù)印紙、傳真紙等紙張;計(jì)算機(jī)消耗的磁盤(pán);打印機(jī)消耗的色帶、硒鼓、墨盒;日記本、各類(lèi)筆墨等。

3、實(shí)行定期計(jì)劃批量采購(gòu)供應(yīng)。即:每月15日前各部室向行政管理部提報(bào)當(dāng)月所需用品計(jì)劃,由行政管理部統(tǒng)一采購(gòu)。

4、特殊辦公用品可以經(jīng)行政管理部門(mén)同意授權(quán)各部門(mén)自行采購(gòu)。

5、各部門(mén)或班組若臨時(shí)急需采購(gòu)辦公用品,由部門(mén)或班組專(zhuān)人填寫(xiě)《辦公用品請(qǐng)購(gòu)單》,并在備注欄內(nèi)注明急需采購(gòu)的原因,經(jīng)班組負(fù)責(zé)人審定同意后,交行政管理部批準(zhǔn)同意后,實(shí)施采購(gòu)任務(wù)。

6、必需品、采購(gòu)不易或耗用量大者應(yīng)約量庫(kù)存。

7、結(jié)算辦法。公司辦公室根據(jù)各單位辦公用品領(lǐng)用數(shù)量及單價(jià),編制明細(xì)表經(jīng)確認(rèn)后報(bào)財(cái)務(wù)劃轉(zhuǎn)。

第三章 辦公用品的分發(fā)領(lǐng)用

第四條 各部門(mén)領(lǐng)用辦公用品須填寫(xiě)《辦公用品領(lǐng)用單》,一式兩份,一份用于分發(fā)辦公用品,另一份用于分發(fā)辦公用品的臺(tái)賬登記。

第五條 接到各部門(mén)的《辦公用品領(lǐng)用單》(兩份)之后,有關(guān)人員要進(jìn)行核對(duì),并做好登記。然后再填寫(xiě)一份《辦公用品分發(fā)通知書(shū)》交發(fā)送室。

第六條 發(fā)送室進(jìn)行核對(duì)后,把申請(qǐng)所要全部用品備齊,分發(fā)給各部門(mén)。

第七條 用品分發(fā)后應(yīng)做好登記,寫(xiě)明分發(fā)日期、品名與數(shù)量等。一份申請(qǐng)書(shū)連同《辦公用品分發(fā)通知書(shū)》轉(zhuǎn)交辦公用品管理室記賬存檔;另一份《辦公用品分發(fā)通知書(shū)》連同分發(fā)物品一起返回各部門(mén)。

第四章 辦公用品管理

第八條 新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門(mén)提出辦公用品申請(qǐng),向行政管理部請(qǐng)領(lǐng)辦公用品并列入領(lǐng)用卡,人員離職時(shí),應(yīng)將剩余辦公用品一并繳交辦公室。

第九條 印刷品(如信紙、信封、表格等)除各部門(mén)特殊表單外,其印刷、保管均由辦公室統(tǒng)一印刷、保管。

第十條 部門(mén)使用的辦公用品由部門(mén)指定專(zhuān)人保管維護(hù)。

第十一條 對(duì)決定報(bào)廢的辦公用品,要做好登記,在《報(bào)廢處理冊(cè)》上填寫(xiě)用品名稱(chēng)、價(jià)格、數(shù)量及報(bào)廢處理的其他有關(guān)事項(xiàng),并報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意后,到相關(guān)人員處理報(bào)廢注銷(xiāo)手續(xù)。

第十二條 辦公用品(價(jià)格在1000元以上的)正常使用發(fā)生的損壞時(shí),要及時(shí)向行政管理部報(bào)告,由行政管理部安排修理,如不報(bào)告或擅自將損壞的辦公用品丟棄,使用者個(gè)人按非正常使用損壞照價(jià)賠償。

第十三條 公司對(duì)辦公用品的使用情況,實(shí)行年內(nèi)不定期檢查、年末普查的檢查制度,檢查工作由行政管理部負(fù)責(zé)。

第五章 附則

第十四條 本制度由行政管理部制定、解釋,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行,修改時(shí)亦同。

第5篇 z房地產(chǎn)公司福利制度

房地產(chǎn)公司福利制度

餐費(fèi)補(bǔ)貼

為解決員工工作午餐的費(fèi)用,公司為每位員工每月發(fā)放餐費(fèi)補(bǔ)貼。每月底,由人力資源部將此筆補(bǔ)貼計(jì)入工資總額中,并從工資中代扣代繳個(gè)人所得稅。

節(jié)日補(bǔ)貼

按照我國(guó)的民族習(xí)慣,公司在節(jié)日為正式員工發(fā)放過(guò)節(jié)費(fèi),以寄同樂(lè)之情。發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)公司的發(fā)展業(yè)績(jī)調(diào)整。

住房公積金

1、根據(jù)國(guó)家相關(guān)法令,為解決員工住房問(wèn)題。公司正式員工均繳納住房公積金,員工以上一年月平均工資總額的8%繳納,高于上一年北京市職工平均工資300%以上部分不做為基數(shù)。人力資源部發(fā)工資時(shí)在稅前代扣代繳,同時(shí)公司支付等額的住房公積金。

2、住房公積金的年度期限為上年7月至下年7月,每年7月起住房公積金的金額進(jìn)行調(diào)整。住房公積金實(shí)行個(gè)人帳戶,并支付活期利息。

3、住房公積金使用辦法:租房,能提供正式收據(jù)報(bào)銷(xiāo);符合住房公積金中心的手續(xù)的貸款;房屋大修。

4、住房公積金提取:員工離退休、調(diào)離本市或出國(guó)定居時(shí)可辦理銷(xiāo)戶;手續(xù)完備的買(mǎi)房貨款償還。

第6篇 房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售部?jī)x容儀表制度3

房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售部?jī)x容儀表制度(三)

1、工作時(shí)間著裝應(yīng)端莊、大方、得體,時(shí)刻保持整潔、干凈的儀容儀表;

2、工作時(shí)間售樓部全體銷(xiāo)售人員必須身著工作服并佩戴胸卡,如外出市調(diào)可穿休閑裝;

3、男士頭發(fā)應(yīng)整齊利落,長(zhǎng)度適中,不留胡須、不剃光頭;女士頭發(fā)梳理整齊,修飾簡(jiǎn)潔,淡妝上崗;

4、保持指甲清潔,不留長(zhǎng)指甲,染有色指甲等;

5、新進(jìn)人員未訂制服前,依最接近上述方式穿著。衣著清潔、頭發(fā)整齊、儀態(tài)端莊、精神飽滿、隨時(shí)注意公司及業(yè)主形象。

第7篇 正大房地產(chǎn)公司勞動(dòng)人事制度補(bǔ)充規(guī)定

河口房地產(chǎn)公司勞動(dòng)人事制度補(bǔ)充規(guī)定

為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大員工積極性,使勞動(dòng)用工機(jī)制更具有活力,現(xiàn)制定以下補(bǔ)充規(guī)定(試行)。

一、公司一般員工實(shí)行分年度應(yīng)聘制,特殊崗位三至五年,參加應(yīng)聘人員在年初應(yīng)向公司提交書(shū)面應(yīng)聘書(shū)和填寫(xiě)《入職人員登記表》。

二、公司員工工資實(shí)行按季考評(píng)制.

(1)、員工在遵守執(zhí)行《老河口市新雄業(yè)房地產(chǎn)有限公司(資料)》文件匯編各項(xiàng)規(guī)定外,另補(bǔ)充以下規(guī)定:對(duì)上班遲到,下班早退,中途礦工10分鐘以?xún)?nèi)者扣罰工資10元;對(duì)上班遲到,下班早退,中途礦工10分鐘以上1小時(shí)以?xún)?nèi)者,扣罰工資30元;對(duì)上班遲到,下班早退,中途礦工1小時(shí)以上者,做礦工半天計(jì)算,并扣罰兩天工資。

(2)、公司員工在上班期間不得進(jìn)行工作無(wú)關(guān)的上網(wǎng),微機(jī)實(shí)行專(zhuān)人設(shè)密碼使用保管,無(wú)關(guān)人員不得開(kāi)機(jī)使用。

(3)、公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作加班按國(guó)家有關(guān)規(guī)定計(jì)酬兌現(xiàn)。

(4)、員工每月工資浮動(dòng)20%按季度測(cè)評(píng)兌現(xiàn)。

其中一,10%的工資由公司總經(jīng)理點(diǎn)評(píng)兌現(xiàn)。工作態(tài)度好壞,是否自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,團(tuán)結(jié)互助,維護(hù)公司利益和形象的等點(diǎn)評(píng)占10%工資中的一半,按1-50分計(jì)算,能否自覺(jué)工作,創(chuàng)造條件完成工作,未給公司造成損失和負(fù)面影響的等,點(diǎn)評(píng)10%工資中的一半,按1-50分計(jì)算.給工作和公司造成重大損失和嚴(yán)重的負(fù)面影響者,自動(dòng)引咎辭職或由公司做出辭退決定。

其中二,10%的工資由員工分季度按1至100分區(qū)間進(jìn)行測(cè)評(píng)打分。工作態(tài)度占1至30分;工作效率占1至30分;團(tuán)結(jié)員工、協(xié)助工作占1至20分;鉆研業(yè)務(wù)、較好完成工作任務(wù)占1至10分;員工憑印象公平打1至10分。月工資2000元以下的員工,每少得1分扣罰1.5元;月工資2000元以上員工,每少得1分扣罰2元;月工資3000元以上員工,每少得1分扣罰2.5元;月工資4000元以上員工,每少得1分扣罰3元;月工資5000元以上員工,每少得1分扣罰5元。

老河口市新雄業(yè)房地產(chǎn)有限公司

第8篇 某房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售管理制度總則

房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售管理制度總則

房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的重要環(huán)節(jié),貫穿項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程。為規(guī)范公司銷(xiāo)售管理,提高服務(wù)水平,提升樓盤(pán)及公司品牌形象,同時(shí)提高效率,實(shí)現(xiàn)公司資金快速回籠,制定本銷(xiāo)售管理制度。

1.依據(jù)國(guó)家、省、市關(guān)于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)企業(yè)從事房屋銷(xiāo)售的法律、法規(guī)、條例、辦法等規(guī)定去開(kāi)展公司的銷(xiāo)售工作。

2.制定、執(zhí)行、落實(shí)公司年度銷(xiāo)售計(jì)劃和項(xiàng)目銷(xiāo)售計(jì)劃,安排全年度樓盤(pán)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的銷(xiāo)售計(jì)劃和項(xiàng)目推廣計(jì)劃,實(shí)施公司品牌戰(zhàn)略,認(rèn)真、及時(shí)、合理、創(chuàng)新性地做好策劃、廣告、價(jià)格等工作并進(jìn)行效果分析,以促使工作的不斷提高。

3.嚴(yán)格案場(chǎng)管理,做到管理嚴(yán)格、作業(yè)規(guī)范、工作細(xì)致、分工明確、做事有序、獎(jiǎng)罰分明,逐步建立一支高效、團(tuán)結(jié)、干練的銷(xiāo)售隊(duì)伍。

4.加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售合同、資金、公司印章的安全管理,避免發(fā)生損失,并根據(jù)公司資金的要求及銀行的相關(guān)規(guī)定,及時(shí)聯(lián)系、協(xié)助銀行辦理客戶個(gè)人按揭貸款的審批手續(xù),以加速資金回籠。。

5.及時(shí)收集市場(chǎng)信息、政策信息,為公司決策和銷(xiāo)售工作提供支持;多途徑收集、管理、利用好客戶資源,促進(jìn)銷(xiāo)售的快速進(jìn)行,同時(shí)不斷分析客戶形態(tài),為項(xiàng)目進(jìn)一步營(yíng)銷(xiāo)和樓盤(pán)的策劃提供現(xiàn)場(chǎng)第一手資料。

6.銷(xiāo)售過(guò)程中,做好客戶服務(wù)。認(rèn)真友好地聽(tīng)取、處理業(yè)主的投訴;對(duì)業(yè)主提出的變更申請(qǐng),按相關(guān)操作程序給予辦理;房屋交付時(shí),做好竣工房產(chǎn)面積測(cè)量并組織實(shí)施房屋交付工作。按合同承諾配合業(yè)主辦理房產(chǎn)交易過(guò)戶和兩證手續(xù),條件許可的情況下,為業(yè)主代辦房產(chǎn)證和土地證。

7.通過(guò)客戶俱樂(lè)部等形式通過(guò)多種途徑加強(qiáng)與客戶聯(lián)系,擴(kuò)大公司影響,樹(shù)立良好的口啤,增強(qiáng)公司的品牌形象和促進(jìn)銷(xiāo)售的快速進(jìn)行。建立公司銷(xiāo)售網(wǎng)站,提倡網(wǎng)上看房,增大客戶知名度,制定網(wǎng)站管理辦法,維護(hù)項(xiàng)目以及公司的品牌形象。

8.在全公司強(qiáng)化全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)的理念,不同部門(mén)、各個(gè)崗位樹(shù)立營(yíng)銷(xiāo)的意識(shí)。

9.根據(jù)樓盤(pán)的情況,選擇有經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)策劃營(yíng)銷(xiāo)代理公司,并對(duì)此進(jìn)行監(jiān)控,共同實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

第9篇 某房地產(chǎn)公司員工保險(xiǎn)制度

房地產(chǎn)公司員工保險(xiǎn)制度

養(yǎng)老保險(xiǎn)

公司根據(jù)國(guó)家規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下的正式員工上養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌。養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌金包括企業(yè)繳納和個(gè)人繳納兩部分。員工的養(yǎng)老手冊(cè)及臺(tái)帳由公司委托社保中心保存。新調(diào)入員工轉(zhuǎn)正后應(yīng)將養(yǎng)老保險(xiǎn)電腦轉(zhuǎn)移單(若原單位是行業(yè)內(nèi)統(tǒng)籌單位,將臺(tái)帳)由原單位轉(zhuǎn)入公司,待核查后從員工進(jìn)入公司之月起繼續(xù)上繳。若員工離開(kāi)公司,由人力資源部負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)出手續(xù)。原單位若為事業(yè)單位,則無(wú)須轉(zhuǎn)移養(yǎng)老保險(xiǎn)。

員工到退休年齡享受退休金待遇,退休金計(jì)算辦法執(zhí)行國(guó)家有關(guān)政策。養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)細(xì)節(jié)按國(guó)家有關(guān)文件執(zhí)行。并隨國(guó)家政策的變更而變更。

大病統(tǒng)籌(醫(yī)療保險(xiǎn))

公司根據(jù)國(guó)家規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下的正式員工上大病醫(yī)療統(tǒng)籌。每位員工會(huì)得到《醫(yī)療保險(xiǎn)卡》。遇大病需住院治療時(shí),憑此卡到指定醫(yī)院就診。大病統(tǒng)籌金分企業(yè)繳納和個(gè)人繳納兩部分。

1、企業(yè)繳納部分:按公司全部職工繳費(fèi)工資基數(shù)之和的9%繳納基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi),在此基礎(chǔ)上,企業(yè)再繳納1%大額醫(yī)療互助金。

2、個(gè)人繳納部分:按上一年職工月平均工資2%繳納,在此基礎(chǔ)上,職工個(gè)人每月交3元大額醫(yī)療互助金。高于上一年本市職工月平均工資300%以上的部分,不作為繳費(fèi)工資基數(shù)。

3、大病醫(yī)療統(tǒng)籌基金由企業(yè)發(fā)工資時(shí)在稅前代扣代繳。

失業(yè)保險(xiǎn)

公司根據(jù)國(guó)家規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下的正式員工上失業(yè)保險(xiǎn)。失業(yè)保險(xiǎn)分企業(yè)繳納和個(gè)人繳納兩部分。公司按本單位上年職工月平均工資總額的1.5%繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi);職工個(gè)人按本人上一年月平均工資0.5%繳納。職工本人月平均工資高于上一年本市職工月平均300%以上的部分,不作為繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)的基數(shù)。繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)由人力資源部發(fā)工資時(shí)在稅前代扣代繳。

工傷保險(xiǎn)

公司根據(jù)國(guó)家規(guī)定為檔案已轉(zhuǎn)入公司名下的正式員工上工傷保險(xiǎn)。工傷保險(xiǎn)由企業(yè)繳納,個(gè)人不繳納。公司按本單位上年職工月平均工資總額的0.5%繳納工傷保險(xiǎn)費(fèi)。

第10篇 房地產(chǎn)公司人事工作管理制度

房地產(chǎn)公司對(duì)于各崗位員工的管理,不管是基層還是管理層,在人事管理方面有哪些不同,有哪些相關(guān)的人事管理制度呢以下是詳細(xì)的房地產(chǎn)公司人事管理制度的范本,僅供參考。

第一章總則

第一條本公司所有工作人員,均稱(chēng)為本公司員工。

第二條本公司員工職級(jí)規(guī)定如下:高層管理級(jí)、中層管理級(jí)、基層管理級(jí)、專(zhuān)業(yè)骨干級(jí)、員工級(jí)。

第三條每一職位均設(shè)置崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū),說(shuō)明其職責(zé)內(nèi)容。人員的級(jí)(職)等應(yīng)按其受聘的職位確定。

第四條各單位根據(jù)業(yè)務(wù)需要,于每年年度末編訂下一年度人員編制表,上報(bào)至人力資源部,根據(jù)公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃需求,提出年度用工計(jì)劃方案(含臨時(shí)新增項(xiàng)目),報(bào)總經(jīng)理審批。

第五條本公司各級(jí)員工招聘管理,均依本制度各項(xiàng)管理制度和規(guī)定辦理。

第二章員工招聘錄用管理制度

第六條為使本公司的招聘和錄用工作有所依據(jù),特制定本制度。

第七條本公司所需員工,一律公開(kāi)條件,向社會(huì)招聘。

第八條本公司聘用各級(jí)員工以品德、學(xué)識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)、體格適合于崗位為原則。

第九條招聘程序

1、承辦部門(mén):公司辦公室;

2、各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)需要,在本年度的編制限額內(nèi),填寫(xiě)《人員增補(bǔ)申請(qǐng)表》(僅限公司聘用員工),遞交人力資源崗審核,報(bào)請(qǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn);

3、人力資源崗根據(jù)批件,負(fù)責(zé)擬定招聘計(jì)劃,內(nèi)容包括:⑴招聘職位名稱(chēng)及名額;⑵資格條件限制(參照《實(shí)嘉公司崗位職責(zé)說(shuō)明》);⑶職位預(yù)算薪金;⑷招聘成本預(yù)算;⑸招聘廣告及招聘方式的擬定;⑹資料審核方式及辦理日期(截止日期);⑺時(shí)間、場(chǎng)地安排;⑻準(zhǔn)備事項(xiàng):公司宣傳材料、相關(guān)表格等。

第十條選聘與面試

1、人力資源崗依據(jù)《實(shí)嘉公司崗位職責(zé)說(shuō)明》在征聘資料中挑選適用者供申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人篩選;

2、經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人篩選認(rèn)可者,由人力資源部組織落實(shí)面試事宜;⑴面試時(shí)間、地點(diǎn)⑵確定面試考評(píng)人員;⑶通知參加面試人員;⑷筆試的組織落實(shí)。

第十一條面試人員應(yīng)詳細(xì)填寫(xiě)《求職申請(qǐng)表》。

第十二條由申請(qǐng)部門(mén)負(fù)責(zé)人、人力資源部共同參加面試。面試時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn):

1、要盡量使應(yīng)聘人員感到親切、自然、輕松;

2、要了解自己獲知的答案及問(wèn)題點(diǎn);

3、要了解自己要告訴對(duì)方的問(wèn)題;

4、要尊重對(duì)方的人格。

第十三條經(jīng)面試合格者由本人填寫(xiě)《試用員工登記表》,按隸屬關(guān)系逐級(jí)審批后方予上崗。參照第九條人力資源崗根據(jù)核批后的《試用員工登記表》通知員工辦理上崗錄用及考勤卡領(lǐng)用等相關(guān)手續(xù)。第十四條經(jīng)核定錄用的人員在報(bào)到時(shí)須帶以下材料:

1、一寸照片2張;

2、身份證復(fù)印件2份;

3、最高學(xué)歷畢業(yè)證書(shū)原件或相關(guān)資格證書(shū)原件;

4、特殊行業(yè)需提交擔(dān)保書(shū);

5、原公司離職證明。

第十五條聘用人員(含試用人員)的任用人數(shù)應(yīng)以各單位所核定的年度編制人數(shù)為限,以便因事?lián)袢?合理配置人力資源。

第十六條有下列情形之一者,不得予以錄用:

1、被剝奪政治權(quán)利,尚未恢復(fù)者;

2、通緝有案,尚未撤銷(xiāo)者;

3、吸食_或其他毒品者;

4、在原工作單位服務(wù),尚未辦清離職手續(xù)者;

5、身體有缺陷,或健康情況欠佳,難以勝任工作者;

6、未滿十六周歲者;

7、公司法第六十一條內(nèi)容中所涉及的情形。

第十七條本制度由公司人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

第11篇 房地產(chǎn)公司營(yíng)銷(xiāo)中心工作準(zhǔn)則管理制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司營(yíng)銷(xiāo)中心管理制度:工作準(zhǔn)則

第一條 服從原則

下級(jí)須充分尊重和服從上級(jí)的安排及調(diào)配,依時(shí)完成任務(wù),不得拖延 拒絕或終止工作。沒(méi)有服從就沒(méi)有執(zhí)行力,沒(méi)有執(zhí)行力就沒(méi)有管理。

第二條 溝通原則

保證人員之間良好的溝通,保證信息的暢通,要樹(shù)立相互服務(wù) 相互制約的意識(shí),創(chuàng)造一種團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相幫助的氛圍。

第三條 專(zhuān)業(yè)操守

營(yíng)銷(xiāo)中心的每一個(gè)人都代表著公司的形象,是幫助公司與客戶建立良好關(guān)系的基礎(chǔ),所以任何時(shí)間都要維持專(zhuān)業(yè)態(tài)度:以客為尊,態(tài)度誠(chéng)懇,工作積極,并不斷改良,讓自己做得更好。

第四條 遵守公司紀(jì)律原則

營(yíng)銷(xiāo)中心全體工作人員必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)的管理?xiàng)l例。

第五條 保密

所有銷(xiāo)售部工作人員必須遵守公司的保密守則。

編 制審 核批 準(zhǔn)

日 期日 期日 期

第12篇 _房地產(chǎn)公司資質(zhì)動(dòng)態(tài)管理制度

房地產(chǎn)公司資質(zhì)動(dòng)態(tài)管理制度

1.目的:為規(guī)范公司資質(zhì)管理工作,對(duì)公司資質(zhì)實(shí)施動(dòng)態(tài)管理,更好地為公司業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù),特制訂本規(guī)定。

2.適用范圍:適用于公司范圍內(nèi)的資質(zhì)動(dòng)態(tài)管理工作。

3.職責(zé):行政辦公室為資質(zhì)動(dòng)態(tài)管理工作的負(fù)責(zé)部門(mén),負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門(mén)做好資質(zhì)年檢及變更工作。公司工程管理部、設(shè)計(jì)管理部、財(cái)務(wù)管理部負(fù)責(zé)提供有關(guān)資料,確保資質(zhì)年檢、變更、增項(xiàng)和晉升工作的順利進(jìn)行。

4.工作內(nèi)容

5.資質(zhì)年檢

行政辦公室負(fù)責(zé)獲取《企業(yè)資質(zhì)證書(shū)年檢表》并組織填寫(xiě);

檔案室負(fù)責(zé)提供《企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》正、副本和《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》;

有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)提供其它資料,其中人力資源部負(fù)責(zé)提供公司人員情況資料、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)提供凈資產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)狀況資料;

行政辦公室負(fù)責(zé)對(duì)上述資料進(jìn)行匯總裝訂,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,按照規(guī)定期限上報(bào)有關(guān)部門(mén);

行政辦公室負(fù)責(zé)與公司有關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系,掌握年檢情況,根據(jù)需要組織有關(guān)部門(mén)編制補(bǔ)充資料,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)年檢進(jìn)展情況,確保公司資質(zhì)年檢的順利通過(guò)。

6.資質(zhì)變更

企業(yè)資質(zhì)變更內(nèi)容包括:企業(yè)名稱(chēng)、地址、注冊(cè)資金、法定代表人、技術(shù)負(fù)責(zé)人等;

公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)在工商管理部門(mén)完成相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照變更工作后,方可進(jìn)行上述資質(zhì)變更工作;

行政辦公室負(fù)責(zé)獲取有關(guān)資質(zhì)變更申請(qǐng)資料并組織填報(bào);

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)提供《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、有關(guān)變更事項(xiàng)的董事會(huì)文件;

行政辦公室負(fù)責(zé)對(duì)變更資料進(jìn)行匯總裝訂,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后,在發(fā)生變更事項(xiàng)后的20天內(nèi),報(bào)公司常務(wù)副總。

7.資質(zhì)增項(xiàng)和晉升

公司具備資質(zhì)增項(xiàng)和晉升條件后,由行政辦公室負(fù)責(zé)組織完成企業(yè)資質(zhì)的增項(xiàng)和晉升工作;

行政辦公室負(fù)責(zé)獲取《企業(yè)資質(zhì)申請(qǐng)表》并組織填寫(xiě);

各有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)按照有關(guān)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)備相關(guān)資料,其中:工程、技術(shù)部門(mén)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備工程業(yè)績(jī)資料,人力資源負(fù)責(zé)準(zhǔn)備工程技術(shù)人員資料,財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)準(zhǔn)備有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表,其它資料由行政辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備;

行政辦公室負(fù)責(zé)按照有關(guān)要求對(duì)準(zhǔn)備好的資料進(jìn)行匯總裝訂,經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審核后,按照規(guī)定期限上報(bào)有關(guān)部門(mén);

行政辦公室負(fù)責(zé)與公司有關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系,掌握資質(zhì)審批情況,

根據(jù)需要組織有關(guān)部門(mén)編制補(bǔ)充資料,并及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)資質(zhì)申請(qǐng)進(jìn)展情況,確保公司資質(zhì)增項(xiàng)和晉升審批工作的順利通過(guò)。

8.資質(zhì)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)監(jiān)控

行政辦公室設(shè)專(zhuān)人負(fù)責(zé)資質(zhì)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控,將重要信息及時(shí)匯報(bào)給主管領(lǐng)導(dǎo),以便提前決策;

資質(zhì)管理員要嚴(yán)格遵守公司保密制度,不得對(duì)任何人泄露進(jìn)入網(wǎng)站的用戶名和密碼。

第13篇 房地產(chǎn)股份公司應(yīng)收帳款管理制度

房地產(chǎn)股份有限公司應(yīng)收帳款管理制度

為加強(qiáng)對(duì)本公司應(yīng)收款項(xiàng)的管理,積極清收債權(quán),保證資金的及時(shí)回流,盡力減少資金占用,使應(yīng)收款項(xiàng)總成本維持較低水平,特制定本制度。

應(yīng)收款項(xiàng)包括應(yīng)收帳款、預(yù)付帳款、其他應(yīng)收款等內(nèi)容。財(cái)務(wù)部為應(yīng)收帳款的綜合管理部門(mén),銷(xiāo)售部、行政部應(yīng)在各自的職責(zé)范圍內(nèi)作好應(yīng)收帳款的催收及業(yè)務(wù)跟蹤工作。應(yīng)收款項(xiàng)管理實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,與部門(mén)的考核業(yè)績(jī)掛鉤,列為年度考核內(nèi)容之一。

一、應(yīng)收帳款的管理

應(yīng)收帳款是公司銷(xiāo)售樓宇、出租房屋、出讓土地使用權(quán)而應(yīng)向客戶收取的款項(xiàng),是應(yīng)收款項(xiàng)的主要內(nèi)容,是公司財(cái)務(wù)管理的重點(diǎn)。

為防止拖欠及減少壞帳損失、銷(xiāo)售部必須做好客戶的5c調(diào)查(品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件)調(diào)查,并簽定嚴(yán)格、規(guī)范的銷(xiāo)售或租賃合同。《樓宇買(mǎi)賣(mài)確認(rèn)書(shū)》應(yīng)載明下列事項(xiàng):未經(jīng)公司批準(zhǔn)不按合同規(guī)定時(shí)間付款的,公司可沒(méi)收定金,原訂購(gòu)樓宇公司將另行銷(xiāo)售;經(jīng)公司批準(zhǔn)延期付款的,客戶將按日交納0.05%的滯納金?！斗课葑赓U合同》則須根據(jù)住戶及標(biāo)的物的不同情況收取一定的押金并規(guī)定違約的相關(guān)罰則。

銷(xiāo)售部與客戶談妥樓宇買(mǎi)賣(mài)條款并簽定統(tǒng)一編號(hào)、一式三聯(lián)的《樓宇買(mǎi)賣(mài)確認(rèn)書(shū)》后,即送財(cái)務(wù)部一份,財(cái)務(wù)部應(yīng)將樓宇銷(xiāo)售資料作詳細(xì)記錄,以便及時(shí)確認(rèn)應(yīng)收帳款,并登記入帳和隨時(shí)跟蹤到期資金回收情況。

財(cái)務(wù)部應(yīng)密切配合銷(xiāo)售部作好催收工作,每周將樓宇銷(xiāo)售應(yīng)收款的回收情況分類(lèi)匯總,制作明細(xì)表提供給銷(xiāo)售部,由銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員通知客戶及時(shí)交款。

銷(xiāo)售部根據(jù)房屋出租合同及相關(guān)情況,列明租戶、出租面積、租賃期、租金額等內(nèi)容,列出明細(xì)表交財(cái)務(wù)部憑以收款記帳,當(dāng)月財(cái)務(wù)部根據(jù)應(yīng)收帳款明細(xì)帳余額,列示當(dāng)月逾期未交租金的租戶清單,并及時(shí)通知銷(xiāo)售部向租戶催收。

發(fā)生客戶不按合同支付樓款或租金等違約事實(shí),由財(cái)務(wù)部按照規(guī)定沒(méi)收定金、押金沖抵租金。

二、其他應(yīng)收款項(xiàng)的管理

1、預(yù)付帳款

預(yù)付帳款核算支付給設(shè)計(jì)、施工單位及建材、設(shè)備供應(yīng)商款項(xiàng)的科目。該款項(xiàng)的支付須嚴(yán)格按照工程項(xiàng)目付款審核程序詳細(xì)填寫(xiě)《工程付款申請(qǐng)書(shū)》,經(jīng)項(xiàng)目主管工程師、預(yù)算工程師、工程部經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、總經(jīng)理簽署、審批后,財(cái)務(wù)部才能對(duì)外辦理付款手續(xù)。

財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)預(yù)付帳款科目進(jìn)行跟蹤清理,及時(shí)轉(zhuǎn)入開(kāi)發(fā)成本等科目核算。對(duì)預(yù)付帳款科目的期末余額應(yīng)編制明細(xì)表作為資產(chǎn)負(fù)債表的附表,并作出文字說(shuō)明。

2、備用金

該科目核算公司各部門(mén)或人員由于工作需要所借資金。借款時(shí)需填制備用金借款申請(qǐng)書(shū),說(shuō)明借款原因及還款時(shí)間,經(jīng)部門(mén)經(jīng)理審核確認(rèn)后交財(cái)務(wù)部領(lǐng)款,工作完成后及時(shí)清還借款,不得挪作他用。財(cái)務(wù)部應(yīng)加強(qiáng)備用金的管理,期末列示各部門(mén)人員借款情況,交各部門(mén)負(fù)責(zé)人督促報(bào)銷(xiāo)和還款。

3、關(guān)聯(lián)公司往來(lái)

該科目核算集團(tuán)內(nèi)部單位關(guān)聯(lián)交易、資金劃撥情況。付款時(shí)應(yīng)遵守公司資金劃撥管理規(guī)定,填制《資金內(nèi)部調(diào)撥申請(qǐng)書(shū)》,完成付款審批手續(xù)。定期發(fā)送往來(lái)帳款對(duì)帳單,請(qǐng)對(duì)方單位核對(duì)確認(rèn)帳項(xiàng)余額,發(fā)現(xiàn)差異及時(shí)查找原因調(diào)整帳務(wù)。

4、其他應(yīng)收款

該科目核算除以上各項(xiàng)內(nèi)容之外的非主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)引起的零星、小額債權(quán)。為防止造成壞帳,由財(cái)務(wù)部牽頭,以業(yè)務(wù)發(fā)生部門(mén)為主要責(zé)任人,逐筆進(jìn)行跟蹤清理。

三、其他

財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)應(yīng)收款項(xiàng)按期進(jìn)行核對(duì)、分析、檢查。編制帳齡分析表、不良債權(quán)統(tǒng)計(jì)表、重點(diǎn)債權(quán)清查表,及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反饋催收、清理情況,找出難點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié),提出改進(jìn)意見(jiàn),研究新的清理應(yīng)收款項(xiàng)的有效辦法和防范拖欠措施。

財(cái)務(wù)部應(yīng)按應(yīng)收款項(xiàng)的年末余額3%的比例提取壞帳準(zhǔn)備,發(fā)生的壞帳損失按規(guī)定程序報(bào)經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)后沖銷(xiāo)壞帳準(zhǔn)備科目。

第14篇 房地產(chǎn)公司公文處理制度

e房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司公文處理制度

1.0公司文件處理工作,有其自身的規(guī)律和程序,關(guān)鍵在于跟蹤文件的行程,監(jiān)督和發(fā)揮文件本身應(yīng)有的功能,起到完成行政管理的作用。

2. 0公司文件處理必須經(jīng)過(guò)下列程序:

2.1 收文收文是指公文的收進(jìn),登記與傳閱。

2.1.1 文件入門(mén),無(wú)論是郵寄件還是送達(dá)件,都必須專(zhuān)人仔細(xì)清點(diǎn),接收。

2.1.2 對(duì)于專(zhuān)人遞送的機(jī)要、掛號(hào)及各種函件,要注意把住外查、驗(yàn)戶、清點(diǎn)三關(guān)。

2.1.2 .1外查,即對(duì)機(jī)要件、函件的信封信套進(jìn)行外部檢查,查看與發(fā)文薄或回執(zhí)單是否相符。

2.1.2 .2驗(yàn)戶,即核對(duì)收件封套注明的收件單位和姓名是否有誤。

2.1.2 .3清點(diǎn),即對(duì)投遞清單上的件數(shù)與實(shí)收件數(shù)是否一致。簽收時(shí),一般都須注明收件的日期,分清責(zé)任。

2.2 擬辦擬辦是指對(duì)來(lái)文進(jìn)行閱讀后提出初步處理意見(jiàn),由辦公室經(jīng)理負(fù)責(zé)。

2.2.1 收文登記后,要立即閱讀,弄清文件的性質(zhì)、內(nèi)容、密級(jí)、閱讀對(duì)象、來(lái)文份數(shù)和具體要求,并且考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的分工,各部門(mén)的職能和其他實(shí)際情況,簡(jiǎn)明扼要地?cái)M出初步處理意見(jiàn),簽署在文件處理單的擬辦意見(jiàn)欄內(nèi)。

2.2 .2擬辦意見(jiàn)應(yīng)明確批閱對(duì)象、部門(mén)和閱讀范圍等。

2.2 .3送閱(批)后的文件,應(yīng)注意急件先處理。對(duì)特急的送批件,可提出處理時(shí)限,需送外單位的,應(yīng)在信封上注明“急件”字樣,限時(shí)送達(dá)或通知來(lái)取。

2.3 批辦批辦是指按照職權(quán)范圍與分工有權(quán)處理與文件相關(guān)事項(xiàng)的領(lǐng)導(dǎo),在閱讀文件和擬辦意見(jiàn)后,對(duì)處理文件、辦理文件相關(guān)事項(xiàng)提出意見(jiàn)。屬辦公室受理范圍的文件,可由辦公室主任批辦。批辦意見(jiàn)須明確、具體,要指明承辦的部門(mén),辦法和承辦的期限。需由幾個(gè)部門(mén)共同完成的,須明確牽頭或?yàn)橹髡?。?duì)已有擬辦意見(jiàn)的呈批件,要批明是否同意擬辦意見(jiàn),有何補(bǔ)充或修正意見(jiàn)。

2.4 承辦承辦是指根據(jù)擬辦和批辦意見(jiàn),具體辦理文件涉及的工作事項(xiàng)。

2.4 .1承辦有兩種情況:

2.4 .

1.1 閱知文件精神后,即行貫徹執(zhí)行。

2.4 .

1.2 須具文回復(fù)來(lái)文,或者形成文件以及指導(dǎo)具體工作,在接受承辦任務(wù)后,應(yīng)迅速根據(jù)批辦意見(jiàn),考慮執(zhí)行的方案和計(jì)劃(方案和計(jì)劃需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意的,要待批復(fù)后再辦)。

2.4 .

1.3 凡屬幾個(gè)部門(mén)聯(lián)合承辦的事項(xiàng),由牽頭部門(mén)主動(dòng)做好協(xié)商工作,爭(zhēng)取協(xié)辦部門(mén)的積極配合,對(duì)于一段時(shí)間內(nèi)的多項(xiàng)批辦的事項(xiàng),要注意優(yōu)先處理緊要文件及工作事項(xiàng)。

2.5 傳閱傳閱是指組織有關(guān)人員閱讀一些不由他們承辦的文件,也包括閱讀單份或份數(shù)有限的文件。

2.5 .1傳閱一般采用輪輻式的方式,即依次傳閱,不應(yīng)“橫傳”。

2.5 .2傳閱文件須建立嚴(yán)格的制度,文件上要貼附文件傳閱單,設(shè)置專(zhuān)用的卷宗或文件夾,屬于機(jī)密、緊急的文件應(yīng)在文件夾上加以區(qū)分,以鮮明的標(biāo)記提醒閱件人。

2.5 .3文件傳閱過(guò)程中要進(jìn)行必要的催閱,以防文件滯留。如漏閱、漏簽,應(yīng)及時(shí)補(bǔ)辦。

2.6 催辦催辦是指對(duì)文件承辦工作的督促和檢查,包括對(duì)內(nèi)催辦和對(duì)外催辦兩個(gè)方面。

2.6 .1催辦的文件主要有:需要辦理的收文,要求回復(fù)的發(fā)文,與外單位合辦的文件和送交領(lǐng)導(dǎo)審批的公文。

2.6 .2催辦的重點(diǎn)應(yīng)放在對(duì)內(nèi)催辦和對(duì)急件、要件的催辦上。

2.6 .3催辦形式可以視情況,或采用直接面詢(xún)、電話問(wèn)詢(xún)、發(fā)函問(wèn)詢(xún)等方法;或采取檢查、匯報(bào)、指導(dǎo)等辦法。

2.7

2.7 .1公司辦事效率在很大程度上取決于辦復(fù)工作是否及時(shí)。凡投訴信件,上級(jí)或同級(jí)以及不相隸單位等需要答復(fù)的材料,承辦完畢后,都要對(duì)來(lái)文單位或個(gè)人作一一答復(fù)。

2.7 .2對(duì)所需辦復(fù)的文件、信件或來(lái)訪,要件件有著落,事事有回音。凡是電復(fù)或面復(fù)的,還須注明當(dāng)事人、時(shí)間、情況和答復(fù)意見(jiàn),以便核查。

2.7 .3辦復(fù)之后,有關(guān)文字材料即可歸卷保管。

3．0歸卷程序

3.1 編制歸卷類(lèi)目,包括歸卷類(lèi)別和歸卷?xiàng)l目。

3.2 進(jìn)行系統(tǒng)的排列,并按次序在歸卷公文的箱柜或卷宗封面上編排代號(hào)。

3.3 將整理好的案卷移交檔案管理員歸檔,需對(duì)案卷按照一定順序進(jìn)行排列和編號(hào),使卷與卷之間形成一定的聯(lián)系,清晰地反映出公司的工作情況。

3.4 案卷排列編號(hào)后,填寫(xiě)《歸檔案卷移交目錄》,雙方認(rèn)真仔細(xì)清點(diǎn)、核對(duì)無(wú)誤后,再辦理簽收手續(xù)。

第15篇 房地產(chǎn)集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議制度

房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司總經(jīng)理辦公會(huì)議制度

第一章 總則

第一條 為提高_(dá) 城房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司)總經(jīng)理辦公會(huì)議(以下簡(jiǎn)稱(chēng)總辦會(huì)議)的工作效率,規(guī)范總辦會(huì)議的組織工作和議事程序,特制定本制度。

第二條 綜合管理部為總辦會(huì)議事務(wù)的歸口管理部門(mén),負(fù)責(zé)會(huì)議的組織和管理。

第三條 本制度適用于公司本部,控股項(xiàng)目公司、專(zhuān)業(yè)公司遵照?qǐng)?zhí)行,參股項(xiàng)目公司、專(zhuān)業(yè)公司參照?qǐng)?zhí)行,

第二章 會(huì)議的類(lèi)型

第四條 總辦會(huì)議一般分為定期和不定期二類(lèi)。定期會(huì)議一般每月召開(kāi)2次,一次在月初5 日左右召開(kāi),一次在月中18 日左右召開(kāi)。不定期會(huì)議根據(jù)總經(jīng)理的提議,ii 時(shí)組織召開(kāi)。

第五條 月初總辦會(huì)議主要聽(tīng)取公司各職能部門(mén)和項(xiàng)目公司關(guān)于上月工作情況和本月工作計(jì)劃的匯報(bào),研究、協(xié)調(diào)、部署公司各職能部門(mén)和有關(guān)項(xiàng)目公司的重點(diǎn)工作。參加會(huì)議的各項(xiàng)目公司、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人,除對(duì)涉及事項(xiàng)作說(shuō)明或急需提交總辦會(huì)議協(xié)調(diào)、明確的事項(xiàng)外,對(duì)本單位(部門(mén))工作不作系統(tǒng)匯報(bào)。

第六條 月中總辦會(huì)議主要聽(tīng)取在杭及杭州周邊地區(qū)各項(xiàng)目公司、項(xiàng)目部等單位(部門(mén))上月下半月至本月上半月的工作完成情況和本月下半月至下月上半月的工作計(jì)劃匯報(bào),研究、協(xié)調(diào)、部署在杭各項(xiàng)目公司及相關(guān)單位的重點(diǎn)工作。

參加會(huì)議的各項(xiàng)目公司、項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人,除對(duì)涉及事項(xiàng)作說(shuō)明或急需提交總辦會(huì)議協(xié)調(diào)、明確的事項(xiàng)外,對(duì)本單位(部門(mén))工作不作系統(tǒng)匯報(bào)。

第七條不定期總辦會(huì)議的內(nèi)容,主要為月初、月中總辦會(huì)議中沒(méi)有涉及,但事關(guān)重大且急需研究解決的問(wèn)題。參加單位、部門(mén)及人員由總經(jīng)理確定。

第三章 會(huì)議的準(zhǔn)備

第八條召開(kāi)總辦會(huì)議的通知由綜合管理部負(fù)責(zé)擬定,并報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理簽發(fā)。會(huì)議通知一般在會(huì)議前2―4天發(fā)放給有關(guān)單位、部門(mén)及人員。

第九條 會(huì)議通知的內(nèi)容應(yīng)包括會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、會(huì)議內(nèi)容和議程等。

第十條 參加定期總辦會(huì)議的有關(guān)單位和部門(mén)必須將工作完成情況和工作計(jì)劃分別在當(dāng)月15日、30 日前,以電子郵件的方式發(fā)至公司綜合管理部,由綜合管理部統(tǒng)一匯編和印發(fā)。

第十一條 參加定期總辦會(huì)議的有關(guān)單位和部門(mén),應(yīng)在會(huì)前詳細(xì)閱讀會(huì)議材料,作好提問(wèn)、解答的準(zhǔn)備,必要時(shí)應(yīng)準(zhǔn)備好相應(yīng)的資料備問(wèn)。

第十二條 參加不定期總辦會(huì)議的有關(guān)單位和部門(mén),應(yīng)按會(huì)議通知要求準(zhǔn)備會(huì)議材料,并以電子郵件方式提前發(fā)至公司綜合管理部。

第十三條 公司綜合管理部須安排人員提前半小時(shí)做好總辦會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置,準(zhǔn)備好簽到冊(cè)并落實(shí)人員進(jìn)行會(huì)議記錄。

第四章 會(huì)議的召開(kāi)

第十四條 參加會(huì)議人員必須進(jìn)行會(huì)議簽到。

第十五條 總辦會(huì)議一般由總經(jīng)理(或其授權(quán)人)主持。董事長(zhǎng)、常務(wù)董事長(zhǎng)出席會(huì)議時(shí),應(yīng)由董事長(zhǎng)、常務(wù)副董事長(zhǎng)主持。

第十六條 會(huì)議發(fā)言和研討順序按會(huì)議通知規(guī)定的議程進(jìn)行,特殊情況可由主持人在會(huì)議開(kāi)始時(shí)明確。

第十七條 定期總辦會(huì)議的匯報(bào)單位和部門(mén),應(yīng)由其主要負(fù)責(zé)人(或授權(quán)人)進(jìn)行匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容分為三塊:一是日常工作;二是重點(diǎn)工作;三是需要公司協(xié)調(diào)的工作。日常事務(wù)工作只作簡(jiǎn)單匯報(bào),重點(diǎn)和需要協(xié)調(diào)的工作應(yīng)作詳細(xì)匯報(bào)。

第十八條 定期總辦會(huì)議主持人應(yīng)對(duì)各單位、部門(mén)上階段的工作計(jì)劃執(zhí)行情況和下階段的工作計(jì)劃分別進(jìn)行評(píng)價(jià)或補(bǔ)充,明確有關(guān)要求;組織與會(huì)人員討論有關(guān)議題,明確有關(guān)協(xié)調(diào)、配合工作;對(duì)公司的整體工作狀況進(jìn)行評(píng)析,強(qiáng)調(diào)下階段工作重點(diǎn)并明確有關(guān)工作目標(biāo)和要求。

第十九條 不定期總辦會(huì)議的與會(huì)人員,應(yīng)根據(jù)會(huì)議通知的議事要求,作專(zhuān)題匯報(bào)或討論。主持人應(yīng)組織與會(huì)人員重點(diǎn)討論有關(guān)議題,明確有關(guān)要求并形成決議。

第五章 會(huì)后工作的落實(shí)

第二十條 總辦會(huì)議結(jié)束后,綜合管理部負(fù)責(zé)整理會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)力求全面、客觀、準(zhǔn)確,經(jīng)分管副總經(jīng)理審核后,呈報(bào)會(huì)議主持人審批和簽發(fā)。

第二十一條 總辦會(huì)議簽到冊(cè)與會(huì)議記錄本(或錄音帶)合并保存。記錄本(或錄音帶)須加蓋” 機(jī)密”章,由會(huì)議記錄人員負(fù)責(zé)臨時(shí)保存。整本(盒)使用完后,交綜合管理部統(tǒng)一歸檔管理。

第二十二條 總辦會(huì)議的與會(huì)人員和工作人員,不得泄露有關(guān)會(huì)議內(nèi)容或?qū)?huì)議材料外借。

第二十三條 對(duì)總辦會(huì)議形成的決議,與會(huì)人員應(yīng)根據(jù)會(huì)議紀(jì)嬰的嬰求,保質(zhì)保量按時(shí)完成工作。綜合管理部負(fù)責(zé)總辦會(huì)議議定事項(xiàng)的督辦和反饋。

第六章 附則

第二十四條 本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋和修訂。

第二十五條 本制度自印發(fā)之日起施行。

第16篇 房地產(chǎn)有限公司保密制度

房地產(chǎn)有限公司保密制度

(五) 第一章總則

第一條 為確保公司機(jī)密安全,加強(qiáng)員工的安全保密意識(shí),特制訂本制度。

第二條 本制度適用于總經(jīng)辦內(nèi)部。第二章保密規(guī)定

第三條 保密內(nèi)容:公司管理信息:公司重大決策、公司重要會(huì)議精神、公司重要管理信息等。業(yè)務(wù)資料:公司采購(gòu)信息、公司銷(xiāo)售信息等。公司及部門(mén)的各項(xiàng)會(huì)議機(jī)要及文件。其他如工程資料、工程規(guī)劃、公司發(fā)展計(jì)劃等涉及公司機(jī)密的資料。勞動(dòng)合同規(guī)定的其他保密資料。

第四條 保密措施及要求:未經(jīng)總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)許可,任何人不得將公司保密資料拿給客戶看。任何文件資料不得隨意帶出辦公室。與外公司人員通電話或進(jìn)行洽談時(shí),要出言謹(jǐn)慎,不得向外公司人員透漏真實(shí)資料和公司管理信息。電腦儲(chǔ)存的文檔、資料、數(shù)據(jù)任何人不得私自拷貝、復(fù)制、刪除、加密和轉(zhuǎn)存。嚴(yán)禁打聽(tīng)與本人工作無(wú)關(guān)涉及公司機(jī)密的內(nèi)容,不得在任何場(chǎng)所討論與公司機(jī)密相關(guān)的問(wèn)題。各類(lèi)需保密的文檔、會(huì)議機(jī)要、資料在電腦中必須加設(shè)密碼進(jìn)行保存。所有電腦必須設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼及網(wǎng)絡(luò)密碼,并定期更改。所有機(jī)密資料不得復(fù)印,且必須領(lǐng)用簽名,專(zhuān)人保管。任何出差人員不得隨意泄露出差的目的及其他相關(guān)信息,保管好隨身攜帶的文件資料。未經(jīng)許可,不得超越權(quán)限查閱他人郵件資料或公司網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)資料。不得使用其他網(wǎng)絡(luò)傳送公司相關(guān)資料。在與外公司人員交流時(shí),不得將公司內(nèi)部重要信息對(duì)外透露。第三章附則

第五條 本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸總經(jīng)辦。

第17篇 房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售管理傭金提成制度5

房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售管理傭金提成制度(五)

為了完善公司銷(xiāo)售管理機(jī)制,規(guī)范銷(xiāo)售操作規(guī)程,提高銷(xiāo)售隊(duì)伍的工作積極性和提升業(yè)績(jī),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神,現(xiàn)結(jié)合公司目前開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)需要,引入銷(xiāo)售激勵(lì)機(jī)制,特制定適合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的銷(xiāo)售傭金激勵(lì)辦法。

一、傭金計(jì)提激勵(lì)辦法

1、底薪提成制:公司營(yíng)銷(xiāo)人員采取“底薪(公司編制)+提成(銷(xiāo)售提成)的薪酬結(jié)構(gòu)。

2、傭金提成方式:采用個(gè)人業(yè)績(jī)提成率計(jì)算,銷(xiāo)售經(jīng)理以團(tuán)體業(yè)績(jī)提成率計(jì)算.

3、考核以月度標(biāo)準(zhǔn)分值打分+附加值分?jǐn)?shù)綜合評(píng)價(jià)考核并決定銷(xiāo)售人員留用或辭退。

4、提成傭金款來(lái)源:目標(biāo)(實(shí)際)銷(xiāo)售總額_傭金提成系數(shù)

5、銷(xiāo)售任務(wù):

銷(xiāo)售目標(biāo)指定以公司項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)目標(biāo)為總體銷(xiāo)售目標(biāo),本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)一期11、12、13、14、號(hào)樓分別為2個(gè)營(yíng)銷(xiāo)周期即2次開(kāi)盤(pán),需完成60%的住宅銷(xiāo)售率,周期時(shí)間為1年(2023年6月20日至2023年7月1日)共計(jì)12月,目標(biāo)分解為:

11、14號(hào)樓為第1個(gè)營(yíng)銷(xiāo)周期,營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間為6個(gè)月,時(shí)間為(2023年6月20日至2023年12月30日)。銷(xiāo)售需完成營(yíng)銷(xiāo)一期11、14號(hào)樓住宅(330套)的60%,即:完成198套銷(xiāo)售任務(wù)。并在此銷(xiāo)售目標(biāo)下分解為季度或月度計(jì)劃。

季度或月度分解如下:

季度分解:第三極度(7/8/9月份)需要完成60%任務(wù),即118套.

第四季度(10/11/12月份)需完成40%任務(wù),即80套.

月度分解為:9月完成118套.(開(kāi)盤(pán)時(shí)間和期間在此階段確定)

10月完成40套

11月完成20套

12月完成20套

12、13號(hào)樓為第2個(gè)營(yíng)銷(xiāo)周期,營(yíng)銷(xiāo)時(shí)間為6個(gè)月,時(shí)間為(2023年1月1日至20010年7月1日)。銷(xiāo)售需完成營(yíng)銷(xiāo)二期12、13號(hào)樓住宅(330套)的60%,及完成198套銷(xiāo)售任務(wù)。并在此銷(xiāo)售目標(biāo)下分解為季度或月度計(jì)劃。

季度或月度分解為:

季度分解:2023年第一極度(1/2/3月份)需要完成30%任務(wù),即60套.

2023年第二極度(4/5/6月份)需完成70%任務(wù),即138套.

1月20套(含尾房)

2月完成20套(含尾房)

3月完成20套(含尾房)

4月完成20套(含尾房)

5月份完成100套

6月完成38套

合計(jì):開(kāi)發(fā)一期經(jīng)歷兩次開(kāi)盤(pán),共完成660套房源的60%即:396套。

6、傭金提成計(jì)提時(shí)間:

住宅

商業(yè)

一次性付款

簽定協(xié)議10%,簽定合同20%,款到50%.交房辦理完入伙手續(xù)20%.

銀行按揭

或公積金

簽定協(xié)議10%,簽定合同20%,款到50%.交房辦理完入伙手續(xù)20%.

簽定協(xié)議系指簽定認(rèn)購(gòu)協(xié)議,并收到認(rèn)購(gòu)定金;簽定合同系指簽定房屋管部門(mén)制的定的房屋買(mǎi)賣(mài)合同,并按要求收齊客戶資料,配合完成合同登記;款到系指合同約定的房屋銷(xiāo)售價(jià)款到達(dá)公司指定帳戶;交房系指客戶辦理完成所有入住的所有手續(xù),并繳清相關(guān)款項(xiàng)、資料。

7、傭金提成配率表:

個(gè)人銷(xiāo)售額度

個(gè)人提成比例

整體銷(xiāo)售額度

月度冠軍獎(jiǎng)勵(lì)

營(yíng)銷(xiāo)管理提成比例

備注

個(gè)人任務(wù)量完成80%以下

個(gè)人月銷(xiāo)售總額×1.8‰

整體銷(xiāo)售任務(wù)在80%以下

個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.

個(gè)人未能未完成任務(wù),冠軍獎(jiǎng)勵(lì)300.

銷(xiāo)售經(jīng)理:月銷(xiāo)售總額×0.4‰

目標(biāo)制定以年度任務(wù)分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)

個(gè)人任務(wù)量完成80%-100%以上

個(gè)人月銷(xiāo)售總額×2‰

整體銷(xiāo)售任務(wù)完成80%-100%

個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.

個(gè)人未能未完成任務(wù),冠軍獎(jiǎng)勵(lì)300.

銷(xiāo)售經(jīng)理:月銷(xiāo)售總額×0.5‰

目標(biāo)制定以年度任務(wù)分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)

個(gè)人任務(wù)量完成100%以上。

完成的100%以?xún)?nèi)按月銷(xiāo)售總額×2‰計(jì)提成。

超額部分按2.5‰計(jì)提成

任務(wù)量完成100%以上

個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.

銷(xiāo)售經(jīng)理:月銷(xiāo)售總額×0.5‰

目標(biāo)制定以年度任務(wù)分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)

商鋪

個(gè)人任務(wù)量未完成80%

月銷(xiāo)售總額×0.8‰

整體銷(xiāo)售任務(wù)未完成80%

個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.

個(gè)人未能未完成任務(wù),冠軍獎(jiǎng)勵(lì)300.

銷(xiāo)售經(jīng)理:月銷(xiāo)售總額×0.4‰

以年度人物分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)。

個(gè)人任務(wù)量完成80%-100%

月銷(xiāo)售總額×1.0‰

整體銷(xiāo)售任務(wù)完成80%-100%

個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.

個(gè)人未能未完成任務(wù),冠軍獎(jiǎng)勵(lì)300.

銷(xiāo)售經(jīng)理:月銷(xiāo)售總額×0.5‰

以年度任務(wù)分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)

個(gè)人任務(wù)量完成100%以上。

月銷(xiāo)售總額×1.5‰

整體銷(xiāo)售任務(wù)完成100%。

個(gè)人任務(wù)完成并成為冠軍獎(jiǎng)勵(lì)800元.

銷(xiāo)售經(jīng)理:月銷(xiāo)售總額×0.5‰

以年度任務(wù)分解季度任務(wù)。以季度任務(wù)分解月度任務(wù)

其它

自由組合

成功售出的提成:

銷(xiāo)售人員可以自由組合進(jìn)行推銷(xiāo),組合推銷(xiāo)成功售出按個(gè)人提成比例進(jìn)行平均分配計(jì)提(個(gè)人有協(xié)議的,從其協(xié)議),雙方必須簽名確認(rèn)方可計(jì)算傭金。

其它

其它

碰客后成功售

出的提成處理:

客人第一次來(lái)訪由a號(hào)銷(xiāo)售員接待推銷(xiāo),以后反復(fù)來(lái)訪由a銷(xiāo)售,若有a不在時(shí),輪位銷(xiāo)售人員b應(yīng)該第一時(shí)間通過(guò)各種方式告知a,若a因休假或其它原因不能接待的,b銷(xiāo)售人員有義務(wù)代為接待。若在a不在時(shí)該客戶由當(dāng)天輪位銷(xiāo)售人員b促成成交后的提成由a、b平分,該客戶仍屬于a銷(xiāo)售人員。若當(dāng)天未能成交,b銷(xiāo)售人員未經(jīng)a銷(xiāo)售人員同意不得跟蹤該客戶,以后由a銷(xiāo)售人員接待成交的,b銷(xiāo)售人員無(wú)權(quán)分傭金。

碰客或搶客后,因爭(zhēng)議不和令客人走失的提成處理:

在銷(xiāo)售過(guò)程中,由于銷(xiāo)售人員因先后接待同一個(gè)客人,雙方未能達(dá)成友好共商而引起爭(zhēng)議,導(dǎo)致目標(biāo)客戶走失,因此而造成銷(xiāo)售直接經(jīng)濟(jì)損失的,公司將對(duì)事件銷(xiāo)售人作當(dāng)月傭金提成額中扣除500元的處理,如當(dāng)月傭金提成額不足500元的,在其當(dāng)月工資中扣除500元。

已提傭金,之后經(jīng)公司同意作退房或轉(zhuǎn)賣(mài)的提成處理:

已提傭金的商品房,因某種原因經(jīng)公司同意作退房的,經(jīng)手人已領(lǐng)的傭金在退出的當(dāng)月扣除;而此套房或商鋪重新賣(mài)出后再按規(guī)定計(jì)提。

中介或公司各部門(mén)介紹成功售出的提成處理:

1、從中介介紹過(guò)來(lái)的客人必須轉(zhuǎn)交本售樓部人員接待推銷(xiāo)并成功售出的,提成傭金中介人按1.2‰計(jì)提,銷(xiāo)售經(jīng)手人按0.8‰計(jì)提。(離職員工介紹客戶成交的也按此款處理)

2、公司員工介紹過(guò)來(lái)的客人,介紹過(guò)來(lái)的客人轉(zhuǎn)交本售樓部人員接待推銷(xiāo)并成功售出的,提成傭金中介人按1.2‰計(jì)提,銷(xiāo)售經(jīng)手人按0.8‰計(jì)提。

團(tuán)購(gòu)客戶及市場(chǎng)客戶的提成處理

1、

已進(jìn)行團(tuán)購(gòu)登記的客戶單獨(dú)到銷(xiāo)售中心看房,輪位置業(yè)顧問(wèn)有義務(wù)進(jìn)

行接待。

2、

已登記的團(tuán)購(gòu)客戶,在姓名、電話、購(gòu)買(mǎi)意向均羅列清楚,團(tuán)購(gòu)人員

在二個(gè)月內(nèi)實(shí)施計(jì)劃持續(xù)性回訪,同時(shí)客戶到銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)明確屬于團(tuán)購(gòu)登記的,應(yīng)由該團(tuán)購(gòu)人員接待并成交,成交傭金由該團(tuán)購(gòu)人員提取,

3、團(tuán)購(gòu)人員及已登記的團(tuán)購(gòu)客戶相互不能辨別的,并且超過(guò)回訪的有效期限的,并由銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)輪位人員接待并成交的,由輪位的銷(xiāo)售人員提取傭金。

4、在銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)先行登記同時(shí)又登記入團(tuán)購(gòu)客戶的,成為市場(chǎng)客戶成交的由現(xiàn)場(chǎng)

銷(xiāo)售人員接待并提取傭金。

保底薪酬的處理:

月薪保底分為900元一種,分別適用于新手、資深顧問(wèn)、組長(zhǎng)。具體底薪增長(zhǎng)或壓縮以公司總體調(diào)整為準(zhǔn)。

新人加入

的提成處理:

1、新人試用期間月薪保底為600元。

2、新人加入,第一個(gè)月為銷(xiāo)售試用考核期,拓展業(yè)務(wù)時(shí)由銷(xiāo)售經(jīng)理安排一個(gè)固定資深顧問(wèn)帶領(lǐng)新人組合共同拓展銷(xiāo)售,成功售出后計(jì)提傭金按個(gè)人提成比例計(jì)算,新人占40%,資深顧問(wèn)占60%。第二個(gè)月新人自行拓展工作。

以上所有提成均預(yù)留20%,交房辦理完入伙手續(xù)后發(fā)放。

二、客戶確認(rèn)制度

宗旨:團(tuán)結(jié)合作,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。

原則:確立第一接待原則,一切以《每日來(lái)訪客戶登記表》文字記錄、來(lái)電來(lái)訪登記為準(zhǔn),口說(shuō)無(wú)憑。同時(shí)按照輪號(hào)接待客人的方式進(jìn)行拓展推銷(xiāo)。

1、前提:接待客戶時(shí),要主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶以前是否與本公司聯(lián)系過(guò),了解到是老客戶,應(yīng)及時(shí)通知第一接待人繼續(xù)跟進(jìn)。

具體做法:

1)在客戶進(jìn)入門(mén)口前,應(yīng)主動(dòng)微笑出迎,親手為客戶拉開(kāi)門(mén),禮貌致敬(笑語(yǔ)“歡迎光臨”),然后第一時(shí)間進(jìn)行自我介紹,“您好,我是慧泉公園九號(hào)的__,請(qǐng)問(wèn)……”;

2)在了解客戶的需要后,應(yīng)先詢(xún)問(wèn)客戶的姓氏(如,請(qǐng)問(wèn)先生/小姐點(diǎn)稱(chēng)呼啊),再詢(xún)問(wèn)客戶之前有沒(méi)有來(lái)過(guò)或者有無(wú)朋友介紹過(guò)來(lái)(如,請(qǐng)問(wèn)__小姐/先生之前有沒(méi)有來(lái)看過(guò)),如果有就應(yīng)立即詢(xún)問(wèn)“之前是哪個(gè)銷(xiāo)售人員接待您的”。在得知具體是哪個(gè)銷(xiāo)售人員接待之后,應(yīng)立即通知該銷(xiāo)售人員前來(lái)接手,如果該銷(xiāo)售人員不在現(xiàn)場(chǎng),應(yīng)立即致電通知該銷(xiāo)售人員。如果該銷(xiāo)售人員肯定在_分鐘之內(nèi)能夠趕回來(lái),招呼接待的銷(xiāo)售人員應(yīng)在該銷(xiāo)售人員回來(lái)這一段時(shí)間招呼客戶,并為客戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。待該銷(xiāo)售人員回來(lái)后,再將客戶移交,并將客戶的有關(guān)情況向該銷(xiāo)售人員解釋清楚。如果該銷(xiāo)售人員不能及時(shí)趕回來(lái),應(yīng)交待清楚交由哪個(gè)現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售人員為其接手,并將客戶的有關(guān)情況交待清楚,有必要的話,應(yīng)向客戶解釋清楚未能趕回來(lái)親自為其服務(wù)的原因,令客戶覺(jué)得倍受尊重和放心。

2、客戶確認(rèn)以銷(xiāo)售人員遞交的《每日來(lái)訪客戶登記表》為準(zhǔn)。

3、已成交客戶重復(fù)購(gòu)買(mǎi),原則上由已成交銷(xiāo)售人員接待推銷(xiāo)。

4、已成交客戶親自帶新客戶前來(lái)看房的,由已成交銷(xiāo)售員接待并跟進(jìn)。

5、已成交客戶介紹新客戶但是沒(méi)與其同往的,客戶來(lái)時(shí)提及朋友、親戚已購(gòu)房之事的,由已成交銷(xiāo)售員接待并跟進(jìn);客戶來(lái)時(shí)忘記或沒(méi)有指定銷(xiāo)售人員接待的,作為新客戶由輪號(hào)人接待。

6、未成交客戶帶客戶來(lái)的,由第一接待人接待推銷(xiāo)。

7、未成交客戶推薦朋友來(lái)的,客戶指定銷(xiāo)售員接待,由指定銷(xiāo)售員接待推銷(xiāo);客戶沒(méi)有指定銷(xiāo)售員接待推銷(xiāo),視為新客戶,由輪客銷(xiāo)售人員接待。

8、客戶確認(rèn)有效期為二個(gè)月,二個(gè)月后再續(xù)確認(rèn),視為新客戶。客戶確認(rèn)的有效期以銷(xiāo)售經(jīng)理簽字的日期為準(zhǔn)。如果該客戶雖然在客戶確認(rèn)有效期內(nèi)沒(méi)有到銷(xiāo)售中心看樓的,但有來(lái)電咨詢(xún),或銷(xiāo)售人員有去電跟蹤的,該銷(xiāo)售人員應(yīng)將每次客戶來(lái)電咨詢(xún)或自己去電咨詢(xún)的情況記錄在資料部及《每日來(lái)訪客戶登記表》上,遞交營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),該種情況不屬于過(guò)了客戶確認(rèn)有效期。但每次的記錄時(shí)間及內(nèi)容必須真實(shí),如有發(fā)現(xiàn)弄虛作假,每次扣罰人民幣50元整。

9、發(fā)生撞單,首選協(xié)商解決;不能協(xié)商解決又不接受領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及裁決的,不接受一方業(yè)績(jī)歸另一方所有,傭金上繳銷(xiāo)售部。

10、《每日來(lái)訪客戶登記表》交單確認(rèn)時(shí)間:

(1)早班8:00~12:0018:00~19:00,第一次交單時(shí)間為12:00~12:30;第二次交單時(shí)間為18:00~19:00;

(2)晚班班12:00~18:00交單時(shí)間為18:00~18:30。

11、《每日來(lái)訪客戶登記表》交單確認(rèn)處:銷(xiāo)售部經(jīng)理。

12、被公司開(kāi)除、淘汰、自愿辭職的銷(xiāo)售員,只計(jì)算離開(kāi)日之前實(shí)際發(fā)生額的傭金。所登記客源可自己分配給指定相關(guān)銷(xiāo)售人員。

_完成工作任務(wù)量(分值12分)

概述與總評(píng):

1、能超額完成工作計(jì)劃定額及臨時(shí)指派的工作任務(wù)(12分);

2、能如期圓滿地完成工作崗位所要求的工作定額(11~10分);

3、能基本完成工作崗位所要求的工作定額(9~8分);

4、離完成工作崗位所要求的工作定額尚有不少差距(7~0分)

_工作質(zhì)量(分值10分)

概述與總評(píng):

1、完成工作正確性高,交付的工作足可信任,極少需要重做,也極少需要督導(dǎo)(10分);

2、工作正確性符合要求,很少有錯(cuò)誤,交待事項(xiàng)執(zhí)行良好,需要督導(dǎo)之處很少(9~8分);

3、工作正確度符合最低要求,工作質(zhì)量達(dá)到平均水平,需要一般的督導(dǎo)(7~6分);

4、工作不經(jīng)心,易犯錯(cuò)誤,工作質(zhì)量勉強(qiáng)可以接受(5~0分)

_工作效率(分值8分)

概述與總評(píng):

1、交付任務(wù)能提前完成,速度快而準(zhǔn)確(8分);

2、交付任務(wù)能如期完成,速度很快(7~6分);

3、交付任務(wù)須催促方能完成(5~4分);

4、任務(wù)逾期完成,工作速度很慢(3~0分);

五、考核計(jì)發(fā)辦法:(銷(xiāo)售管理考核除標(biāo)準(zhǔn)分值外,還需計(jì)入銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的附加值分?？偡肿鳛殇N(xiāo)售人員留用或辭退標(biāo)準(zhǔn)。計(jì)算公式為:

1、標(biāo)準(zhǔn)考核分值=品德+工作能力+工作表現(xiàn)+業(yè)績(jī)。總分為100分。

2、附加考核分值=銷(xiāo)售額度×1分萬(wàn)元?？偡种饕雌滗N(xiāo)售額度。

3、綜合分值=標(biāo)準(zhǔn)考核分值+附加考核分值

六、考核評(píng)審成員:(1)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)(2)銷(xiāo)售部經(jīng)理

七、評(píng)審原則:實(shí)事求是,嚴(yán)肅、客觀。

八、評(píng)審程序:實(shí)行層級(jí)考評(píng),一級(jí)考評(píng)一級(jí)。

1、每月最后一天,由員工對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)自行打分;

2、部門(mén)經(jīng)理對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)本部門(mén)員工進(jìn)行考評(píng);

3、部門(mén)經(jīng)理考評(píng)后經(jīng)過(guò)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)考評(píng)審核同意,交辦公室、財(cái)務(wù)部、總經(jīng)理會(huì)簽,即可交財(cái)務(wù)部發(fā)放;

第18篇 _房地產(chǎn)公司人力資源管理制度

房地產(chǎn)公司人力資源管理制度8

1.目的:為加強(qiáng)公司人力資源管理工作,特制訂本規(guī)定。

2.適用范圍:適用于本公司范圍內(nèi)的人力資源管理工作。

3.職責(zé)

本公司人力資源管理工作由行政辦公室負(fù)責(zé)。

人力資源管理工作包括:員工的招聘、入職、培訓(xùn)、業(yè)績(jī)考核、離職、員工個(gè)人信息檔案、社保關(guān)系等。

4.工作內(nèi)容

員工入職、調(diào)配、離職管理

5.招聘入職

7.1.1.1.應(yīng)聘者通過(guò)公司筆試、面試、背景審查和體格檢查,并經(jīng)確認(rèn)合格后,可被公司聘為正式員工。

7.1.1.2.新入公司員工需憑以下資料到人力資源部辦理入職手續(xù):

a.《應(yīng)聘人員登記表》

b.身份證和學(xué)歷證書(shū)及復(fù)印件

c.一寸紅底彩色照片2張

d.《擔(dān)保書(shū)》(某些重要崗位提供)

員工應(yīng)提供真實(shí)個(gè)人資料,因提供虛假證件而造成的一切后果由員工自負(fù),公司概不負(fù)責(zé)。

7.1.1.3.新員工填寫(xiě)《員工個(gè)人信息登記表》、《員工試用期上崗表》。

7.1.1.4.人力資源部應(yīng)對(duì)新員工進(jìn)行入職輔導(dǎo),并提供如下資料和幫助:

a.《員工手冊(cè)》

b.《新聘員工報(bào)到表》

c.公司通訊錄

d.簡(jiǎn)單介紹公司及周邊環(huán)境、就餐等情況。

e.宿舍安排(如有需要)

7.1.1.5.人力資源部將組織新員工參加新員工培訓(xùn)。

7.1.1.6.員工的個(gè)人資料包括家庭住址、電話、婚姻及子女狀況、緊急情況聯(lián)絡(luò)人須及時(shí)真實(shí)地提供給公司人力資源部,入職后以上資料如有變動(dòng),應(yīng)及時(shí)知會(huì)人力資源部。

7.1.1.7.人力資源部須在新員工入職一個(gè)星期內(nèi)與其簽訂勞動(dòng)合同。

員工調(diào)配

7.1.1.8.公司有權(quán)根據(jù)員工的能力、工作表現(xiàn)和公司的實(shí)際需要,將員工調(diào)至公司內(nèi)任何部門(mén)工作,亦有權(quán)按業(yè)務(wù)需要調(diào)動(dòng)員工前往各下屬公司工作。

7.1.1.9.調(diào)動(dòng)必須事先獲得有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部審批,并完備調(diào)離原部門(mén)手續(xù),交接好工作。任何公司系統(tǒng)內(nèi)私人協(xié)議調(diào)動(dòng)都是不允許的,違者按自動(dòng)離職處理。

7.1.1.10.人力資源部將經(jīng)常公布公司內(nèi)部職位空缺信息,員工可報(bào)名或推薦外部人才,由人力資源部及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)工作。

員工離職

7.1.1.11.凡離職者,必須先填寫(xiě)離(辭)職申請(qǐng)表及員工辭職報(bào)告。

7.1.1.12.員工離職應(yīng)按公司規(guī)定移交所有屬于公司的財(cái)產(chǎn),經(jīng)核準(zhǔn)且辦妥移交手續(xù)后,方可正式離職。

7.1.1.13.未辦離職手續(xù)自行離職者,公司有權(quán)扣留其一個(gè)月工資,公司財(cái)產(chǎn)若有損失、遺失,其損失全額從薪資中扣還;如薪資不足以抵扣時(shí),公司保留依法追討的權(quán)利。

7.1.1.14.公司簽有特定協(xié)議的員工,按特定協(xié)議要求辦理相應(yīng)的離職手續(xù)。

7.1.1.15.各部門(mén)第一負(fù)責(zé)人或重要崗位管理人員離職,公司將安排離職審計(jì)。

7.1.1.16.人力資源部應(yīng)與離職員工協(xié)商后,安排離職面談。

勞動(dòng)合同管理

《勞動(dòng)合同》文本

《勞動(dòng)合同》分為兩個(gè)文本:《公司員工勞動(dòng)合同》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)勞動(dòng)合同)和《公司臨時(shí)聘用合同》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)用工協(xié)議)。前者適用于公司正式聘用的員工,公司負(fù)責(zé)正式員工的社會(huì)保險(xiǎn)繳付;后者適用于在原單位已辦理退休、退養(yǎng)等手續(xù)的員工,公司不負(fù)責(zé)這部分員工的社會(huì)保險(xiǎn)繳付。聘用合同見(jiàn)附件。

合同管理

7.1.1.17.勞動(dòng)合同的簽訂:轉(zhuǎn)正的員工(以下稱(chēng)乙方)與公司(以下稱(chēng)甲方)簽署《勞動(dòng)合同》或《用工協(xié)議》,試用期列入勞動(dòng)合同或用工協(xié)議有效日期內(nèi)。

7.1.1.18.勞動(dòng)合同的變更、解除、終止,依據(jù)新勞動(dòng)法第四章第三十六條至第四十四條。

7.1.1.19.勞動(dòng)合同期限屆滿,勞動(dòng)合同即終止。甲乙雙方經(jīng)考核和協(xié)商同意,可以續(xù)訂勞動(dòng)合同,并填制《勞動(dòng)合同續(xù)簽附表》。見(jiàn)附件。

7.1.1.20.訂立無(wú)固定期限勞動(dòng)合同的,乙方離休、退休、退職或勞動(dòng)合同約定的解除條件出現(xiàn),勞動(dòng)合同終止。

員工績(jī)效管理

公司實(shí)行目標(biāo)導(dǎo)向的績(jī)效管理,同時(shí)強(qiáng)調(diào)績(jī)效管理過(guò)程中的持續(xù)溝通與反饋。

績(jī)效管理按月度進(jìn)行,一年十二次,年終實(shí)行年度綜合評(píng)估。

績(jī)效評(píng)估結(jié)果將計(jì)入員工發(fā)展檔案,作為今后員工職業(yè)生涯規(guī)劃、薪酬調(diào)整、崗位調(diào)整、培訓(xùn)等人力資源措施的重要依據(jù)。

員工績(jī)效工資受績(jī)效評(píng)估結(jié)果的影響,同時(shí),個(gè)人績(jī)效優(yōu)秀,將在加薪、晉升、獎(jiǎng)金等方面獲得優(yōu)先考慮。

若一個(gè)年度內(nèi)累計(jì)有兩次或連續(xù)2次績(jī)效評(píng)估結(jié)果為e級(jí),將作降薪或崗位調(diào)整處理。

若一個(gè)年度內(nèi)累計(jì)有3次或連續(xù)3次績(jī)效評(píng)估結(jié)果為e級(jí),經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位后,績(jī)效評(píng)估結(jié)果仍為e級(jí)者,將考慮解除勞動(dòng)合同。

績(jī)效管理的具體規(guī)定見(jiàn)《拱辰建業(yè)公司員工績(jī)效管理辦法(試行)》或向人力資源部咨詢(xún)。

員工培訓(xùn)管理

理念與目標(biāo)

7.1.1.21.培訓(xùn)贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

7.1.1.22.致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型組織

人力資源部根據(jù)公司戰(zhàn)略需要和員工的績(jī)效評(píng)估情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。

除人力資源部組織的培訓(xùn)外,公司鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)與深造,下列情況將獲得外部培訓(xùn)機(jī)會(huì):

7.1.1.23.每季度績(jī)效評(píng)估結(jié)果為b級(jí)以上的員工

7.1.1.24.根據(jù)自身情況申請(qǐng)獲得總裁批準(zhǔn)

脫產(chǎn)學(xué)習(xí):公司若因戰(zhàn)略發(fā)展和員工需求可以選派員工去脫產(chǎn)學(xué)習(xí),脫產(chǎn)學(xué)習(xí)需有嚴(yán)格的審批程序,并符合公司的利益,進(jìn)行脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的員工必須與公司簽定具體詳實(shí)的服務(wù)協(xié)議。

每季度績(jī)效評(píng)估結(jié)果為d級(jí)以下員工不得以任何理由拒絕參加人力資源部組織的培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容由人力資源部協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定。

培訓(xùn)管理的具體規(guī)定見(jiàn)《拱辰建業(yè)公司培訓(xùn)管理制度》

員工福利管理

社會(huì)保險(xiǎn):公司按照政府現(xiàn)行政策,為員工統(tǒng)一辦理各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)

津貼與補(bǔ)貼

7.1.1.25.差旅費(fèi)用及補(bǔ)貼:公司給員工報(bào)銷(xiāo)因工作需要實(shí)際發(fā)生的差旅費(fèi)用并提供相應(yīng)補(bǔ)貼。具體內(nèi)容見(jiàn)《拱辰建業(yè)公司差旅費(fèi)用管理規(guī)定》。

7.1.1.

26.其它補(bǔ)貼:員工的交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、用餐補(bǔ)貼及部分管理人員的車(chē)輛補(bǔ)貼已計(jì)入職務(wù)工資,不再單獨(dú)發(fā)放。

定期體檢:公司每年組織員工進(jìn)行體檢并承擔(dān)體檢費(fèi)用。

員工活動(dòng):員工均有機(jī)會(huì)參與公司內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng),例如周年慶祝活動(dòng)、嘉年華春節(jié)晚會(huì)、郊游與旅游等。

法定節(jié)假日:員工可享受正常休息日和法定節(jié)假日,期間照常支付員工工資,法定節(jié)假日為:

7.1.1.27.元旦(放假1天)

7.1.1.28.春節(jié)(放假3天)

7.1.1.29.清明節(jié)(放假1天)

7.1.1.30.五一勞動(dòng)節(jié)(放假1天)

7.1.1.31.端午節(jié)(放假1天)

7.1.1.32.中秋節(jié)(放假1天)

7.1.1.33.國(guó)慶節(jié)(放假3天)

7.1.1.34.三八婦女節(jié)(女性員工放假半天)

有薪假期:正式員工可按規(guī)定享受以下有薪假期

7.1.1.35.婚假:公司對(duì)依照國(guó)家婚姻法履行正式結(jié)婚登記手續(xù)的員工,在結(jié)婚登記日后3個(gè)月內(nèi)取假給予婚假3天,若符合男25周歲、女23周歲以上初婚的晚婚條件的,給予10天的假期。

7.1.1.36.喪假:員工直系親屬(包括配偶、父母、子女、配偶父母)死亡,給予5天的假期;員工親屬(兄弟姐妹、外公、姑姑等)非直系死亡,給予3天假期。

7.1.1.37.產(chǎn)假:女員工非晚育產(chǎn)假為90天,晚育產(chǎn)假(女24周歲及以上初育)為105天。如領(lǐng)取獨(dú)生子女證,則增加假期35天。如難產(chǎn)(剖腹產(chǎn))增加產(chǎn)假30天。多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加十五天假期。產(chǎn)假以產(chǎn)前產(chǎn)后休假累計(jì)。

7.1.1.38.護(hù)理假:男員工在配偶產(chǎn)假期間,公司給予10天假期(包括節(jié)假日、休息日)。

有薪假期取假程序

7.1.1.39.有薪假期由人力資源部統(tǒng)一管理并審核各部門(mén)員工可休假天數(shù),由各所在部門(mén)在權(quán)限范圍內(nèi)安排。

7.1.1.40.除喪假外,員工取假應(yīng)提前3天向所在部門(mén)經(jīng)理和人力資源部申報(bào)并填寫(xiě)《請(qǐng)假申請(qǐng)單》注明擬休假的種類(lèi)和時(shí)間。

7.1.1.41.具體休假時(shí)間,經(jīng)理以上員工休假須經(jīng)總裁批準(zhǔn)并在人力資源部備案;其它員工經(jīng)分管副總批準(zhǔn)并在人力資源部備案。休假期間若遇公眾假期或法定節(jié)假日,不另增加休假時(shí)間。

員工獎(jiǎng)懲管理

獎(jiǎng)勵(lì):公司員工在工作績(jī)效優(yōu)秀并作出特別貢獻(xiàn)的情況下,將獲得特殊的獎(jiǎng)勵(lì),員工獎(jiǎng)勵(lì)將獲得獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品、晉級(jí)、加薪等,同時(shí)將公開(kāi)表彰并記入員工發(fā)展檔案。

7.1.1.42.以下行為將得到獎(jiǎng)勵(lì):

a.為公司客戶提供出色服務(wù)而受到多次贊揚(yáng)(有具體事實(shí))

b.為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益

c.為公司挽回重大經(jīng)濟(jì)損失

d.為公司取得重大社會(huì)榮譽(yù)

e.在管理上有創(chuàng)新建議,經(jīng)采納實(shí)施,卓有成效

f.績(jī)效評(píng)估結(jié)果多次為a級(jí)

g.遇有災(zāi)變,勇于負(fù)責(zé),處置得當(dāng)

7.1.1.43.獎(jiǎng)勵(lì)分為年度獎(jiǎng)勵(lì)和不定期即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。

7.1.1.44.員工在公司服務(wù)滿五周年,將獲得由公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的紀(jì)念品和獎(jiǎng)金。

懲罰:懲罰的目的是懲前毖后,保證維持有效有序的工作水準(zhǔn),保障公司和員工的權(quán)益。公司將根據(jù)員工不當(dāng)行為的嚴(yán)重程度給予以下各級(jí)別的懲罰。懲罰實(shí)行年度內(nèi)升級(jí)制度,如本年度內(nèi)接受過(guò)懲罰,則再有不當(dāng)行為將接受下一級(jí)以后的懲罰。

7.1.1.45.員工有下列行為將導(dǎo)致懲罰:

a.違反公司各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范;

b.拒不服從合理的工作分配,影響工作;

c.違反工程規(guī)范,管理程序,導(dǎo)致工程質(zhì)量受損;

d.被客戶投訴并經(jīng)核實(shí)有過(guò)錯(cuò);

e.未經(jīng)允許擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄、物品或擅自使用公司設(shè)施;

f.散布謠言,致使同事、上級(jí)或公司蒙受不利;

g.遺失經(jīng)管的財(cái)物、重要文件、數(shù)據(jù);泄露公司機(jī)密,使公司利益受到損害;

h.疏忽職守,工作不負(fù)責(zé)任,造成事故或?qū)е鹿矩?cái)物、設(shè)備損失;

i.偽造和未經(jīng)請(qǐng)示涂改公司、客戶的任何資料或記錄;

j.擅自出借公司的場(chǎng)地、物品、設(shè)施;

k.損壞公司形象;

l.造謠惑眾、侮辱、恐嚇、毆打同事,嚴(yán)重危害他人人身安全,損害他人名譽(yù);

m.各種貪污,收受賄賂,營(yíng)私舞弊,賭博等違反國(guó)家法律法規(guī)的行為。

7.1.1.46.懲罰形式

a.書(shū)面警告;

b.書(shū)面警告并扣薪;

c.書(shū)面嚴(yán)重警告并扣薪;

d.無(wú)薪停職檢查;

e.降職(級(jí))/降薪;

第19篇 房地產(chǎn)有限公司保密制度5

房地產(chǎn)有限公司保密制度(五)

第一章總則

第一條為確保公司機(jī)密安全,加強(qiáng)員工的安全保密意識(shí),特制訂本制度。

第二條本制度適用于總經(jīng)辦內(nèi)部。

第二章保密規(guī)定

第三條保密內(nèi)容:

公司管理信息:公司重大決策、公司重要會(huì)議精神、公司重要管理信息等。

業(yè)務(wù)資料:公司采購(gòu)信息、公司銷(xiāo)售信息等。

公司及部門(mén)的各項(xiàng)會(huì)議機(jī)要及文件。

其他如工程資料、工程規(guī)劃、公司發(fā)展計(jì)劃等涉及公司機(jī)密的資料。

勞動(dòng)合同規(guī)定的其他保密資料。

第四條保密措施及要求:

未經(jīng)總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)許可,任何人不得將公司保密資料拿給客戶看。

任何文件資料不得隨意帶出辦公室。

與外公司人員通電話或進(jìn)行洽談時(shí),要出言謹(jǐn)慎,不得向外公司人員透漏真實(shí)資料和公司管理信息。電腦儲(chǔ)存的文檔、資料、數(shù)據(jù)任何人不得私自拷貝、復(fù)制、刪除、加密和轉(zhuǎn)存。

嚴(yán)禁打聽(tīng)與本人工作無(wú)關(guān)涉及公司機(jī)密的內(nèi)容,不得在任何場(chǎng)所討論與公司機(jī)密相關(guān)的問(wèn)題。各類(lèi)需保密的文檔、會(huì)議機(jī)要、資料在電腦中必須加設(shè)密碼進(jìn)行保存。

所有電腦必須設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼及網(wǎng)絡(luò)密碼,并定期更改。

所有機(jī)密資料不得復(fù)印,且必須領(lǐng)用簽名,專(zhuān)人保管。

任何出差人員不得隨意泄露出差的目的及其他相關(guān)信息,保管好隨身攜帶的文

件資料。

未經(jīng)許可,不得超越權(quán)限查閱他人郵件資料或公司網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)資料。

不得使用其他網(wǎng)絡(luò)傳送公司相關(guān)資料。

在與外公司人員交流時(shí),不得將公司內(nèi)部重要信息對(duì)外透露。

第三章附則

第五條本制度解釋權(quán)、監(jiān)督執(zhí)行權(quán)歸總經(jīng)辦。

第20篇 房地產(chǎn)公司經(jīng)營(yíng)分析制度

房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司經(jīng)營(yíng)分析制度

第一條根據(jù)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃,提出相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展目標(biāo)、規(guī)劃和本年度樓盤(pán)的營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃,并制定細(xì)化的季度、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。

第二條負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的年度樓盤(pán)銷(xiāo)售指標(biāo)及諸如銷(xiāo)售額度,合同履約率,銷(xiāo)售計(jì)劃完成率,銷(xiāo)售回款等考核指標(biāo)。

第三條負(fù)責(zé)建立樓盤(pán)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、廣告的費(fèi)用預(yù)算,策劃、設(shè)計(jì)、制作和發(fā)布、評(píng)估廣告效果,并及時(shí)調(diào)整。

第四條負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)預(yù)測(cè)工作,及時(shí)掌握房地產(chǎn)市場(chǎng)行情動(dòng)態(tài)并作出相應(yīng)調(diào)整,對(duì)重大市場(chǎng)變動(dòng)和政策變動(dòng)情況及時(shí)上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。

第五條根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的項(xiàng)目總體目標(biāo)和規(guī)劃、組織編制目標(biāo)和規(guī)劃的預(yù)算成本。

第六條公司制定下達(dá)目標(biāo)成本后,經(jīng)管部門(mén)應(yīng)牽頭合同有關(guān)部門(mén)一起進(jìn)行目標(biāo)成本的指標(biāo)分解。并把分解指標(biāo)和實(shí)施責(zé)任落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人。

第七條公司應(yīng)按照分級(jí)、歸口管理、權(quán)責(zé)結(jié)合、責(zé)任到人的原則,建立和健全與實(shí)際情況相適宜的成本管理責(zé)任制。

第八條公司以經(jīng)營(yíng)會(huì)議上批準(zhǔn)的項(xiàng)目目標(biāo)編制項(xiàng)目預(yù)算成本。項(xiàng)目預(yù)算成本經(jīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)后即為項(xiàng)目的目標(biāo)成本下達(dá),由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全面實(shí)施。

第九條經(jīng)營(yíng)部應(yīng)會(huì)同財(cái)務(wù)部、工程部、開(kāi)發(fā)部等部門(mén)一起進(jìn)行目標(biāo)成本的跟蹤,分析和控制,并每月提供書(shū)面分析報(bào)告送總經(jīng)理審閱。

第十條公司各部門(mén)例會(huì)分析,參預(yù)各項(xiàng)工程承包、發(fā)包增補(bǔ)的合同文書(shū),并在合同批準(zhǔn)生效后監(jiān)督其執(zhí)行的情況。

第十一條探索分析新的經(jīng)營(yíng)渠道、運(yùn)行機(jī)制和發(fā)展新的經(jīng)營(yíng)理念,努力擴(kuò)展建筑行業(yè)的市場(chǎng)。

第十二條分析工程投資策劃,項(xiàng)目可行性研究工作,分析總體規(guī)劃設(shè)計(jì)及各專(zhuān)業(yè)施工圖紙的設(shè)計(jì)并審核。

第十三條編制并實(shí)施完成工程管理中心的月、季、年度工作計(jì)劃,及時(shí)編制、上報(bào)、跟進(jìn)生產(chǎn)建設(shè),辦公用品計(jì)劃、材料采購(gòu)計(jì)劃等。

第十四條統(tǒng)籌、分析公司的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作,分析并掌握公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作,抓好員工隊(duì)任素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)的工作。

第十五條經(jīng)營(yíng)分析不單是哪個(gè)部門(mén)的事務(wù),而是公司各個(gè)部門(mén)相互配合、相互分析共同經(jīng)營(yíng)的科目。在建筑企業(yè)活動(dòng)中起主導(dǎo)和率先的作用。