創(chuàng)建青年文明號(hào)總結(jié)（十四篇）

【第1篇 小學(xué)創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)范文

平時(shí)的工作中，我們每一位組員都能端正教育思想，明確培養(yǎng)目標(biāo)，堅(jiān)決做到熱愛祖國(guó)，熱愛我們熱衷的教育事業(yè)，熱愛我們身邊的每一位學(xué)生，把我們教師全身心的愛都灑向了每一個(gè)學(xué)生。當(dāng)學(xué)生有進(jìn)步時(shí)，我們給予鼓勵(lì)；當(dāng)學(xué)生有困難時(shí)，我們給予幫助；當(dāng)學(xué)生有缺點(diǎn)時(shí)，我們給予引導(dǎo)；當(dāng)學(xué)生有建議時(shí)，我們用心去傾聽；當(dāng)學(xué)生有矛盾時(shí)，我們及時(shí)地給予疏導(dǎo)；當(dāng)學(xué)生有憂慮時(shí)，我們又會(huì)熱心地幫助他們排除。。。。。。對(duì)待學(xué)生，我們付出了滿腔的熱情。而我們?nèi)w組員之間也建立了良好的人際關(guān)系。組員之間相互關(guān)心愛護(hù)，一人有難，全組相助，大家真誠(chéng)融洽地和睦相處，還經(jīng)常在一起切磋教藝，交流工作情況，彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短。

也正因?yàn)榇蠹曳e極向上，都在為實(shí)現(xiàn)學(xué)校既定的前景目標(biāo)努力工作，所以我們的工作效率高，成績(jī)才比較顯著，在去年的優(yōu)秀年級(jí)評(píng)比中，我們年級(jí)就憑著平時(shí)努力工作取得的卓越的成績(jī)，被學(xué)校評(píng)為全校唯一的一個(gè)優(yōu)秀年級(jí)組，獲得了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師的認(rèn)可和一致好評(píng)。

【第2篇 市城市綠化管理服務(wù)所創(chuàng)建青年文明號(hào)總結(jié)

市城市綠化管理服務(wù)所創(chuàng)建青年文明號(hào)總結(jié)

創(chuàng)新綠化管理模式 推進(jìn)基層文明建設(shè)

----——市城市綠化管理服務(wù)所創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)

——市城市綠化管理服務(wù)所，在開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來，致力于抓制度管理，把“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)貫穿于日常工作中，充分發(fā)揮自身行業(yè)特色，取得了一定的成績(jī)，__年至__年綠化所連續(xù)兩年被共青團(tuán)——市委評(píng)為“青年文明號(hào)”集體。

一、創(chuàng)新發(fā)展，整體推進(jìn)，不斷拓展青年文明號(hào)工作領(lǐng)域

我所不斷加強(qiáng)和鞏固創(chuàng)建基礎(chǔ)，著眼于創(chuàng)新發(fā)展，致力于整體推進(jìn)，不斷拓展工作領(lǐng)域，使青年文明號(hào)呈現(xiàn)出穩(wěn)定推進(jìn)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，具體體現(xiàn)在：

1、結(jié)合青年實(shí)際，創(chuàng)新綠化服務(wù)發(fā)展理念。在城市綠化管理服務(wù)上，我所圍繞“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型”單位的創(chuàng)建，結(jié)合我所實(shí)際，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，加大管理力度，提高工作效率，堅(jiān)持在實(shí)踐中踐行“三個(gè)代表”重要思想。我所以創(chuàng)建“青年綠化管護(hù)安全示范崗”和“綠化所管理年”活動(dòng)為目標(biāo)，利用青年崗位能手和青年綠化管護(hù)技能人才的優(yōu)勢(shì)，積極發(fā)揮青年突擊隊(duì)作用，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)與科學(xué)化管理建設(shè)和培養(yǎng)綠化管理能手結(jié)合起來，強(qiáng)化綠化管護(hù)質(zhì)量，提升綠化管理水平，努力實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理發(fā)展與青年成長(zhǎng)的有序互動(dòng)。

2、結(jié)合創(chuàng)建思路，積極培養(yǎng)青年崗位能手。不斷深化創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，根據(jù)綠化所的工作實(shí)際，組織全所青年廣泛開展創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，引導(dǎo)和組織全所青年立足崗位開展各類綠化技術(shù)創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，向管理要效益。在日常工作中創(chuàng)新創(chuàng)效，使這一活動(dòng)不僅成為青年職工成長(zhǎng)的基礎(chǔ)，而且進(jìn)一步促進(jìn)綠化管理服務(wù)質(zhì)量的提高，促進(jìn)綠化所的改革和發(fā)展，在活動(dòng)中，注重將“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作落實(shí)到具體的工作中去，積極爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持，努力做到“人人有成績(jī)，人人創(chuàng)造綠化管理效益，”為——園林綠化事業(yè)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

3、結(jié)合工作特色，塑造新型綠化管護(hù)隊(duì)伍。在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)中，綠化所注重確立活動(dòng)的知名度，不斷加強(qiáng)城市綠化管理人才的培養(yǎng)，并通過推薦表彰，發(fā)揮帶動(dòng)作用，激發(fā)全體青年同志參與創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的熱情，優(yōu)化創(chuàng)建環(huán)境，從而推動(dòng)綠化所青年文明號(hào)的健康持續(xù)發(fā)展。__年、__年我所被——團(tuán)市委評(píng)為“青年文明號(hào)”，為我所將爭(zhēng)創(chuàng)泰州和省級(jí)“青年文明號(hào)”，而不懈地努力工作。

二、強(qiáng)化管理、健全機(jī)制，不斷完善青年文明號(hào)工作機(jī)制

自開展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)以來，綠化所始終把創(chuàng)建活動(dòng)作為引導(dǎo)廣大青年弘揚(yáng)園林事業(yè)新風(fēng)，提高綠化服務(wù)質(zhì)量，參與文明城市創(chuàng)建的一項(xiàng)系統(tǒng)工程來抓，努力適應(yīng)青年和城市建設(shè)的要求，積極探索青年文明號(hào)管理機(jī)制，逐步完善青年文明號(hào)管理體系，不斷推動(dòng)創(chuàng)建活動(dòng)向科學(xué)化規(guī)范化軌道邁進(jìn)。

1、我所經(jīng)常組織全體管護(hù)人員，學(xué)習(xí)有關(guān)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的文件和資料，拉高全體人員的自覺投入到創(chuàng)建活動(dòng)中去，進(jìn)一步搞好園林工作。結(jié)合創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的活動(dòng)，在工作上更有動(dòng)力，更有目標(biāo)，針對(duì)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”學(xué)習(xí)深入，我所通過幾年的探索，制定了一整套的綠化管理模式，初步積累了一些全新的管護(hù)理念，有力的推動(dòng)了綠化管護(hù)水平的向更高層次發(fā)展。

2、采用責(zé)任制方式，將城區(qū)道路綠化、公共綠地劃分若干塊，根據(jù)工作量和管理質(zhì)量要求、分塊分級(jí)確定管理目標(biāo)，通過投標(biāo)方式進(jìn)行發(fā)包，強(qiáng)化監(jiān)督考核，建立起高效的綠化管理模式。

三、根據(jù)綠化所的工作特點(diǎn)，爭(zhēng)創(chuàng)特色、不斷豐富青年文明號(hào)工作成效

為進(jìn)一步推進(jìn)全年文明號(hào)創(chuàng)建工作，我所根據(jù)自身的工作特點(diǎn)，不斷創(chuàng)新特色，豐富文理有創(chuàng)建內(nèi)容。

1、積極為城區(qū)小區(qū)綠化進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，把原先的小區(qū)綠化不規(guī)范、零亂的現(xiàn)象進(jìn)行義務(wù)整治，給小區(qū)居民、提供一個(gè)優(yōu)美舒適的活動(dòng)場(chǎng)所。打造精品綠化景觀，與居委會(huì)結(jié)對(duì)共建，制定規(guī)劃方針。

2、積極開展幫護(hù)濟(jì)困工作。組織職工積極參加市局和單位組織的各項(xiàng)幫扶活動(dòng)。對(duì)有困難的家庭和個(gè)人，進(jìn)行愛心募捐活動(dòng)，通過開展實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，將創(chuàng)建活動(dòng)真正落到實(shí)處。

3、積極組織職工參加各類競(jìng)賽，我所向偉和蔣勇健同志通過青年文明號(hào)創(chuàng)建，先后成為綠化所青年崗位能手和帶頭人。參加了泰州市組織的首屆綠化操作崗位技能競(jìng)賽，并且獲得了較好的名次，為我處爭(zhēng)得了榮譽(yù)，蔣勇建同志在各種評(píng)比競(jìng)賽中多次獲獎(jiǎng)，豐富充實(shí)了“青年文明號(hào)”創(chuàng)建內(nèi)容。

四、__年工作思路

1、加強(qiáng)綠化所思想政治教育，為“五城同創(chuàng)”做好有力的保障。注重提高全所同志的政治素質(zhì)，促使每個(gè)職工愛崗敬業(yè)，把安全生產(chǎn)放在第一線。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真組織養(yǎng)護(hù)人員搞好綠化管護(hù)技術(shù)，提高全體同志的對(duì)綠化的管理水平。

3、建立健全考核機(jī)制，制定一系列綠化養(yǎng)護(hù)考核標(biāo)準(zhǔn)，使綠化管護(hù)工作向科學(xué)化、規(guī)范化、正?；较虬l(fā)展。

綜上所述，我所在 “青年文明號(hào)”的創(chuàng)建中，做了大量有益的工作，取得了一定的成績(jī)。今后，我們將更加刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作。尤其要以當(dāng)前“五城同創(chuàng)”為契機(jī)，不斷增強(qiáng)綠化管護(hù)的自覺性，以高效、高質(zhì)的綠化管理為宗旨，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為載體，外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，推進(jìn)我所精神文明建設(shè)爭(zhēng)取更大的成績(jī)!

二〇〇七年三月十六日

【第3篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)

鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院是一家集預(yù)防、保健、醫(yī)療為一體的綜合性衛(wèi)生院，現(xiàn)有職工16人，其中有黨員3人、青年團(tuán)員9人，平均年齡27歲，設(shè)有一個(gè)黨小組和一個(gè)團(tuán)支部。

多年來，該院堅(jiān)持 “以病人為中心，以質(zhì)量為根本，以誠(chéng)信求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮黨員和青年團(tuán)員的先鋒模范作用，造就了一支“技術(shù)精良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，快速應(yīng)變，高效運(yùn)作”的醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍，最大限度的滿足群眾需要，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到位，為人民群眾的健康、挽救群眾生命和解除病人痛苦作出了積極的貢獻(xiàn)，受到了各級(jí)的充分肯定和社會(huì)各界的好評(píng)。

一、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、匯聚人心

該院的三名黨員既是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，又是業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)常穿梭于病房與患者之間。成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到吃苦在前，享受在后；上崗在前，下班在后；業(yè)務(wù)提高在前，既得榮譽(yù)在后。自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，廣泛聽取職工意見，為職工排憂解難，從而使醫(yī)院上下形成了很強(qiáng)的凝聚力。院黨小組和團(tuán)支部注重加強(qiáng)自身的規(guī)范化建設(shè)，不定期的召開黨小組會(huì)和團(tuán)支部會(huì)，研究自身建設(shè)和醫(yī)院的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持__集中制，重大問題堅(jiān)持職工會(huì)研究決定。同時(shí)定期開好__生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，解決好傾向性問題。經(jīng)常分析職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)，時(shí)刻保持黨員和團(tuán)員的先進(jìn)性，積極推行院務(wù)公開，實(shí)行__管理是醫(yī)院凝聚力強(qiáng)的重要條件。院管理層定期向職工通報(bào)重大事項(xiàng)和財(cái)務(wù)收支情況，實(shí)行基建項(xiàng)目公開招標(biāo)，購(gòu)置設(shè)備進(jìn)行集體考察論證和成本效益分析。設(shè)立院務(wù)公開欄，將行政、醫(yī)療、財(cái)務(wù)、總務(wù)、設(shè)備等相關(guān)內(nèi)容予以公開，增加透明度，自覺接受職工監(jiān)督，以有關(guān)規(guī)定和黨紀(jì)來保證各項(xiàng)工作的開展。

二、規(guī)范管理、加強(qiáng)監(jiān)督

始終重視用制度來約束和規(guī)范衛(wèi)生院運(yùn)行。該院以病人為中心，以質(zhì)量為核心,不斷完善醫(yī)院管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循，考核有據(jù)可查，獎(jiǎng)罰有理可依。醫(yī)院成功的進(jìn)行了人事分配制度改革，大大激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。在建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，該院又把工作的力度放在了整頓院風(fēng)院紀(jì)上，狠下決心，勵(lì)精圖治，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”為切入點(diǎn)，努力把醫(yī)院治理成“班子圣明、行醫(yī)文明、醫(yī)術(shù)高明”的“患者之家”。 歷年來，醫(yī)院無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生。

三、科教興院，加快發(fā)展

醫(yī)院采取請(qǐng)進(jìn)來、派出去的方式培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員，不斷到縣.州級(jí)進(jìn)修.學(xué)習(xí)，多次邀請(qǐng)縣人民醫(yī)院的專家來院講學(xué)及技術(shù)指導(dǎo)，前后有數(shù)百名患者受益，建立了密切的業(yè)務(wù)往來和協(xié)作關(guān)系，為科教興院注入了新的活力。目前，醫(yī)院現(xiàn)有職工16其中大專學(xué)歷10人，4人正在就讀成人教育學(xué)院。

四、改善設(shè)施，提高品位

為滿足群眾需要，更好地為群眾服務(wù)，該院以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的質(zhì)量效益性衛(wèi)生院為奮斗目標(biāo)，通過不斷發(fā)展與完善，先后投資100多萬(wàn)元新建好了門診住院綜合樓，職工宿舍于今年9月俊工。

五、開拓創(chuàng)新,優(yōu)質(zhì)服務(wù)

根據(jù)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員是青年人多的特點(diǎn)，衛(wèi)生院把政治思想工作和職業(yè)道德教育、醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)常規(guī)的工作來抓，定期組織政治學(xué)習(xí)，完善各項(xiàng)管理和監(jiān)督機(jī)制，引導(dǎo)黨員和團(tuán)員青年始終牢固樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，以“創(chuàng)建群眾滿意的站所”為目標(biāo)，秉承“尊重生命，關(guān)愛健康”的宗旨，經(jīng)過不斷的探索和努力，醫(yī)護(hù)人員以精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了患者和社會(huì)的高度信賴和贊揚(yáng)。衛(wèi)生院環(huán)境清潔，全體人員著裝整齊，儀表端莊，講文明，講禮貌，開展微笑服務(wù)，展現(xiàn)了白衣天使的美德和風(fēng)采。為了加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，衛(wèi)生院經(jīng)常組織學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范》和《醫(yī)護(hù)人員文明用語(yǔ)》等，廣泛開展對(duì)病人“三不”（不準(zhǔn)與病人爭(zhēng)吵、不準(zhǔn)推諉病人、不準(zhǔn)收受病人錢物）、“五心”（檢查細(xì)心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心）、“四個(gè)一樣”（生人熟人一樣、群眾干部一樣、院內(nèi)院外一樣、鄉(xiāng)村城市一樣）的活動(dòng)，衛(wèi)生院設(shè)置有共產(chǎn)黨員先鋒崗和共青團(tuán)文明示范崗，工作職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)價(jià)格等都上墻進(jìn)行了公示，醫(yī)務(wù)人員要配戴工作卡上崗，接受群眾的監(jiān)督，使全體醫(yī)護(hù)人員都認(rèn)識(shí)到要成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮貌的帶頭人，努力為病人創(chuàng)造方便、舒適、安全的治療康復(fù)條件。由于該院地處貧困山區(qū)，多年來，該院還積極為山區(qū)困難群眾送醫(yī)送藥，為貧困孕婦減免檢查費(fèi)和住院費(fèi)。大大提高我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦住院分娩率,確保無(wú)孕產(chǎn)婦死亡。

六、熱心公益、情操高尚

全院人員熱心公益事業(yè)，在扶貧及寒窗助學(xué)。在東南亞海嘯災(zāi)害中，全體人員踴躍捐款，讓愛心跨越國(guó)界。主動(dòng)參加“三下鄉(xiāng)”、健康直通車送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、青年志愿者服務(wù)活動(dòng)、青年植綠護(hù)綠活動(dòng)，禁賭禁毒活動(dòng)、無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)等。在鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)為聯(lián)系的農(nóng)村黨支部解決支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和為農(nóng)村黨員活動(dòng)陣地建設(shè)出錢、出力，受到黨員和群眾的好評(píng)。通過衛(wèi)生院一班人的努力，該院近年來的工作取得了可喜成績(jī)。在成績(jī)面前，衛(wèi)生院沒有沾沾自喜，感到滿足，而是意識(shí)到肩上的擔(dān)子更重，以后的路更艱辛，只有在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自身駕馭市場(chǎng)的本領(lǐng)，牢固樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，向管理要效益”的理念，并腳踏實(shí)地把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，進(jìn)一步搞好服務(wù)，才能提升醫(yī)院的綜合實(shí)力和文化品位，才能推動(dòng)醫(yī)院更高層次的全面發(fā)展。

【第4篇 管理系團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)總結(jié)

管理系團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)創(chuàng)建青年文明號(hào)匯報(bào)總結(jié)范文

在邁入新世紀(jì)大門之際，廣大青年應(yīng)該以怎樣的職業(yè)文明和精神風(fēng)貌展示于社會(huì)，應(yīng)該怎樣塑造當(dāng)代青年的良好形象，成為了當(dāng)今社會(huì)最為關(guān)注的話題，所以爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)已被管理系團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)列為一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

管理系團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)從2006年開始爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”，到今天已有整整三年時(shí)間了。創(chuàng)建活動(dòng)的宗旨在于引導(dǎo)青年增強(qiáng)自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)和開拓創(chuàng)業(yè)精神，樹立以團(tuán)結(jié)勤奮，創(chuàng)新奉獻(xiàn)、開放前瞻、和諧奮進(jìn)為內(nèi)容的職業(yè)道德和為師生服務(wù)的道德觀，展示奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌，為管理系，為商院的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)力量。誰(shuí)贏得了青年，誰(shuí)就贏得了未來;誰(shuí)有創(chuàng)新有特色，誰(shuí)就會(huì)更快地贏得未來。現(xiàn)將創(chuàng)建過程中的一些做法總結(jié)如下：

一、“展現(xiàn)自我，提升自我，實(shí)現(xiàn)自我”的文化交流

管理系文化周活動(dòng)是在院、系領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，經(jīng)團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)精心策劃和組織的一項(xiàng)深受全系師生喜愛，能夠展現(xiàn)我系新風(fēng)貌、新形象的大型綜合活動(dòng)。在2006年舉辦管理系第一屆文化周活動(dòng)時(shí)，僅有“五人制”足球比賽、籃球賽、羽毛球比賽、書法繪畫大賽、配樂詩(shī)朗誦比賽、舞蹈大賽和征文大賽等傳統(tǒng)項(xiàng)目。截止到2009年，文化周活動(dòng)已成功舉辦了三屆，活動(dòng)內(nèi)容在原有傳統(tǒng)項(xiàng)目的基礎(chǔ)上又增添了以“向洪戰(zhàn)輝等同志學(xué)習(xí)”為主題的團(tuán)日活動(dòng)、辯論賽、系徽設(shè)計(jì)大賽、主持人風(fēng)采大賽和卡拉ok大賽等形式新穎，特色鮮明的精品活動(dòng)。該活動(dòng)得到了學(xué)院副院長(zhǎng)陳增壽教授的充分認(rèn)可，肯定了文化周活動(dòng)在活躍校園文化生活，提高學(xué)生全面素質(zhì)，鍛煉學(xué)生等方面都具有的積極作用。

活動(dòng)的參加人數(shù)呈逐年上升趨勢(shì)，同時(shí)也吸引了外系同學(xué)的廣泛參與，提升了文化周活動(dòng)在學(xué)院的知名度和影響力，成為團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)凝聚廣大青年學(xué)子的一項(xiàng)精品特色活動(dòng)。

二、倡導(dǎo)文明新風(fēng)，爭(zhēng)當(dāng)時(shí)代先鋒

為切實(shí)履行“青年文明號(hào)”恪盡職守、率先垂范的信用公約，每年清明節(jié)來臨之際，管理系團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)都會(huì)組織所有學(xué)生干部以及全體學(xué)生黨員前往____________太原支部紀(jì)念館進(jìn)行參觀，所有學(xué)生干部通過了解歷史及革命人物的生平事跡，使廣大同學(xué)牢記歷史，不忘使命，繼承革命先烈的遺志，在實(shí)際的工作中，作出更大的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)已經(jīng)把____________太原支部紀(jì)念館作為了我系團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)的愛國(guó)主義教育基地。

為了讓雷鋒精神在廣大青年學(xué)子中發(fā)揚(yáng)光大并付諸實(shí)踐，我系團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)每年都會(huì)將學(xué)雷鋒活動(dòng)納入工作計(jì)劃中，定期開展義務(wù)活動(dòng)，打破了以往“雷鋒三月來，四月走”的偏見。開展了一系列意義深遠(yuǎn)，形式多樣的學(xué)雷鋒活動(dòng)。例如：前往東山過境高速公路進(jìn)行的以“還您一片綠色心情”為主題的'清掃白色垃圾的綠色環(huán)?；顒?dòng)、到901公交總站擦洗車廂，太原動(dòng)物園宣傳動(dòng)物保護(hù)、清掃學(xué)院圖書館、教工之家等義務(wù)勞動(dòng)。通過參與這些活動(dòng)，既鍛煉了大家吃苦耐勞和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，又體現(xiàn)了“青年文明號(hào)”在提升社會(huì)效益、倡導(dǎo)文明新風(fēng)等方面的積極作用。同時(shí)也充分發(fā)揮了團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)中黨員和學(xué)生干部的先鋒模范帶頭作用，增強(qiáng)了組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

三、孕育優(yōu)秀人才，傳承校園文化

管理系團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)從2006年到2009年在院系領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，已成功舉辦了三屆精彩紛呈的元旦文藝晚會(huì)，博得了院系領(lǐng)導(dǎo)及兄弟系廣大師生的一致好評(píng)。

管理系元旦文藝晚會(huì)形式新穎、內(nèi)容豐富、特色鮮明連續(xù)三年得到院系師生的贊許。團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)從整臺(tái)晚會(huì)的策劃、組織和排演，以及對(duì)每一個(gè)節(jié)目的嚴(yán)格把關(guān)。都體現(xiàn)出全體團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)干部齊心協(xié)力最終將管理系文藝晚會(huì)打造成了我系的精品欄目的信心和勇氣。

師生同樂、師生競(jìng)技無(wú)疑是管理系元旦文藝晚會(huì)的一大特色，通過一年一度的文藝晚會(huì)，我們會(huì)發(fā)掘大量的優(yōu)秀人才，為今后工作的開展積蓄力量。晚會(huì)既促進(jìn)了師生情誼，又活躍了校園文化，也充分展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的青春風(fēng)采。

“長(zhǎng)風(fēng)破浪會(huì)有時(shí)，直掛云帆濟(jì)滄海” 管理系團(tuán)學(xué)聯(lián)合會(huì)將繼續(xù)做好“青年文明號(hào)”的工作，讓青春在奉獻(xiàn)中閃光，讓我們擁抱青春，點(diǎn)燃未來，讓激揚(yáng)的青春在這里放飛！

【第5篇 創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)范文

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)省號(hào)創(chuàng)建工作基礎(chǔ)1、加強(qiáng)創(chuàng)建工作組織建設(shè)。一個(gè)健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)團(tuán)建、團(tuán)建帶動(dòng)創(chuàng)建、創(chuàng)建促進(jìn)發(fā)展為指導(dǎo)思想，于__年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科科長(zhǎng)以及團(tuán)干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由“一把手”親自擔(dān)任，具體工作由團(tuán)支部牽頭組織實(shí)施，責(zé)任到人，并于每個(gè)季度組織全體成員召開一次總結(jié)會(huì)議，檢查督促創(chuàng)建工作的落實(shí)情況，在全中心形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時(shí)推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時(shí)，中心還從企業(yè)、社區(qū)、新聞媒體聘請(qǐng)了三名群眾監(jiān)督員，定期邀請(qǐng)她們走進(jìn)12333開展座談，聽取意見和建議。

2、制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施。根據(jù)《江蘇省青年文明號(hào)管理辦法》，圍繞勞動(dòng)保障中心工作，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體措施，實(shí)行以點(diǎn)帶面、全員參與、精細(xì)管理。根據(jù)中心業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況，采取調(diào)整指標(biāo)數(shù)量，加大考核力度，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，靈活調(diào)配人員，強(qiáng)化人員培訓(xùn)等多項(xiàng)舉措，修訂完善《南京市12333電話咨詢服務(wù)內(nèi)部管理制度》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《考勤管理制度》等多項(xiàng)規(guī)章，極大提升了南京12333為民服務(wù)能力。

二、立足服務(wù)本質(zhì)，認(rèn)真開展創(chuàng)建主題活動(dòng)

12333作為我市人力資源和社會(huì)保障部門首要咨詢服務(wù)窗口，在金融危機(jī)影響下，及時(shí)幫助企業(yè)了解最新政策，把握文件重點(diǎn)，能更好有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)，緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。因此，中心以服務(wù)為切入點(diǎn)、以優(yōu)化服務(wù)為著力點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動(dòng)。

1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，倡導(dǎo)青年崗位建功。工作中，我們把開展主題活動(dòng)與提高人員的業(yè)務(wù)技能和政治素質(zhì)相結(jié)合，根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，循序漸進(jìn)地開展建言獻(xiàn)策、崗位練兵和號(hào)手聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。團(tuán)支部在紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)90周年的活動(dòng)中向團(tuán)員青年們發(fā)出“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)工作‘零投訴’，爭(zhēng)做‘五有’建設(shè)排頭兵”的倡議，努力在中心各科室間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，著力培養(yǎng)一批精通勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，表彰一批崗位能手和服務(wù)明星，引導(dǎo)幫助青年崗位建功，在團(tuán)員青年中樹立學(xué)習(xí)榜樣。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊(duì)伍的建設(shè)和人員培養(yǎng)，通過多種途徑促進(jìn)有為青年早日成長(zhǎng)。一是開展黨員與入黨積極分子結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫助青年在政治思想上早日成熟。__年，中心共有兩名團(tuán)員光榮地加入了黨組織；二是積極鼓勵(lì)團(tuán)員青年參加各類組織活動(dòng)。在團(tuán)工委組織的市級(jí)機(jī)關(guān)黨團(tuán)知識(shí)大賽，“薦書寄語(yǔ)”青年讀書活動(dòng)，我局舉辦的“青春風(fēng)采杯”勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，以及省廳組織的江蘇省12333“絢麗青春，服務(wù)民生”主題演講比賽中，中心選手充分發(fā)揮潛能，展示個(gè)人魅力，均取得較好成績(jī)；三是努力為青年的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。通過公開競(jìng)聘，中心部分團(tuán)員青年已走上科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，5名咨詢員被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀咨詢員。

3、圍繞創(chuàng)建主題，服務(wù)社會(huì)零距離。團(tuán)支部將創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和群眾相結(jié)合，不斷將創(chuàng)建工作引入基層。一是深入中心社區(qū)聯(lián)系點(diǎn)——鼓樓區(qū)挹江門街道魯迅園社區(qū)送服務(wù)，征求社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作建議，免費(fèi)發(fā)放《南京勞動(dòng)和社會(huì)保障服務(wù)指南》、《勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦指南》；二是深入中心企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)——南京房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司送政策，幫助解決企業(yè)在改制過程中遇到的政策難題；三是深入困難戶開展扶貧助學(xué)活動(dòng)。響應(yīng)市級(jí)機(jī)關(guān)工委號(hào)召，資助一名南京籍大學(xué)新生順利入學(xué)；四是深入開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。中心干部職工全部參加志愿者注冊(cè)，團(tuán)員青年積極參加“青年文明號(hào)便民服務(wù)萬(wàn)家行”和“3.5學(xué)雷鋒”活動(dòng)。__年10月16日，中心組織團(tuán)員青年參加由省、市共同主辦的“關(guān)愛農(nóng)民工，送法進(jìn)南站”法制宣傳活動(dòng)，深入京滬高鐵南站建設(shè)工地，為民工兄弟們提供政策宣傳和咨詢。__年6月1日，中心積極參與團(tuán)市委組織的青年文明號(hào)“六一”歡樂送游園活動(dòng)，前往江寧區(qū)湖熟中心小學(xué)與農(nóng)村外出務(wù)工家庭留守兒童、家庭貧困學(xué)生共度兒童節(jié)；五是放大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)遠(yuǎn)程服務(wù)效應(yīng)。將我市“勞動(dòng)保障快線”黨員遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)作為12333勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)的一項(xiàng)服務(wù)延伸，中心黨員、團(tuán)員利用業(yè)余時(shí)間為廣大群眾，特別是農(nóng)民群眾提供勞動(dòng)保障政策在線解答。平臺(tái)自__年4月開通以來，中心共答復(fù)群眾各類提問689個(gè)，占全局總答題量的33％。三、樹品牌促業(yè)績(jī)，各項(xiàng)工作取得突破進(jìn)展

創(chuàng)建活動(dòng)的開展極大提升了全體人員的服務(wù)意識(shí)，對(duì)中心各項(xiàng)工作的開展起到了積極的促進(jìn)作用。南京12333現(xiàn)已成為我市人社部門和用人單位及勞動(dòng)者之間的一座空中信息橋梁，在全省乃至全國(guó)都處于比較的地位。

1、電話咨詢服務(wù)超百萬(wàn)，“12333”服務(wù)能力顯著提升。__年以來，12333電話咨詢服務(wù)工作有了很多突破，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是咨詢服務(wù)總量突破100萬(wàn)。__年，南京12333全年電話呼入總量突破150萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)14%，占全省12333呼入總量的35%，超額完成全年目標(biāo)；二是啟動(dòng)“慶國(guó)慶、保穩(wěn)定、促和諧”特別服務(wù)月活動(dòng)。為迎接國(guó)慶60周年，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，滿足廣大群眾節(jié)假日期間政策咨詢需求，中心于9月18日至10月20日期間，在原來8小時(shí)人工咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上全員上崗，實(shí)行“朝九晚九”12小時(shí)不間斷人工服務(wù)，共接聽咨詢來電13.25萬(wàn)個(gè)，取得良好的社會(huì)效應(yīng)；三是電話咨詢服務(wù)滿意率達(dá)到100%。通過每月定期對(duì)咨詢來電進(jìn)行抽檢回訪，從反饋情況來看，來電人滿意率達(dá)到100%，未出現(xiàn)一起服務(wù)態(tài)度方面的舉報(bào)投訴；四是咨詢服務(wù)功能不斷延伸。發(fā)揮12333咨詢服務(wù)平臺(tái)強(qiáng)大的功能優(yōu)勢(shì)，與市政府“122”社會(huì)求助服務(wù)臺(tái)實(shí)行業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，共快速妥善處理122臺(tái)轉(zhuǎn)交的社會(huì)求助案件119 起，有力促進(jìn)了社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定；五是加速電話咨詢服務(wù)大廳的擴(kuò)建改造。為積極應(yīng)對(duì)12333來電量逐年遞增的趨勢(shì)，化滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的咨詢服務(wù)需求，中心對(duì)咨詢服務(wù)大廳進(jìn)行擴(kuò)建改造，將座席從原有的46個(gè)增加至65個(gè)。線路全部開通后，12333電話系統(tǒng)可同時(shí)容納300人呼入，咨詢服務(wù)硬件條件進(jìn)一步提升。

2、網(wǎng)站郵件咨詢百分百回復(fù)，網(wǎng)上服務(wù)功能不斷拓展。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，中心將進(jìn)一步拓展勞動(dòng)保障網(wǎng)站辦事服務(wù)功能確定為改善民生、服務(wù)民生的重點(diǎn)調(diào)研課題，網(wǎng)站服務(wù)能力有了顯著提升。一是郵件回復(fù)率達(dá)到100%。全年共回復(fù)局長(zhǎng)信箱和網(wǎng)上12333來件咨詢6835封，回復(fù)率100%；二是拓展網(wǎng)上辦事功能。完成我局今年十大重點(diǎn)調(diào)研課題之一——《拓展勞動(dòng)保障網(wǎng)上辦事服務(wù)功能》調(diào)研報(bào)告的撰寫，并牽頭組織、協(xié)調(diào)局內(nèi)各部門完成網(wǎng)辦項(xiàng)目的內(nèi)容整合、流程審定以及業(yè)務(wù)需求提交，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的在線辦理。

【第6篇 創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)省號(hào)創(chuàng)建工作基礎(chǔ)1、加強(qiáng)創(chuàng)建工作組織建設(shè)。一個(gè)健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)團(tuán)建、團(tuán)建帶動(dòng)創(chuàng)建、創(chuàng)建促進(jìn)發(fā)展為指導(dǎo)思想，于__年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科科長(zhǎng)以及團(tuán)干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由“一把手”親自擔(dān)任，具體工作由團(tuán)支部牽頭組織實(shí)施，責(zé)任到人，并于每個(gè)季度組織全體成員召開一次總結(jié)會(huì)議，檢查督促創(chuàng)建工作的落實(shí)情況，在全中心形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時(shí)推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時(shí)，中心還從企業(yè)、社區(qū)、新聞媒體聘請(qǐng)了三名群眾監(jiān)督員，定期邀請(qǐng)她們走進(jìn)12333開展座談，聽取意見和建議。

2、制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施。根據(jù)《江蘇省青年文明號(hào)管理辦法》，圍繞勞動(dòng)保障中心工作，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體措施，實(shí)行以點(diǎn)帶面、全員參與、精細(xì)管理。根據(jù)中心業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況，采取調(diào)整指標(biāo)數(shù)量，加大考核力度，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，靈活調(diào)配人員，強(qiáng)化人員培訓(xùn)等多項(xiàng)舉措，修訂完善《南京市12333電話咨詢服務(wù)內(nèi)部管理制度》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《考勤管理制度》等多項(xiàng)規(guī)章，極大提升了南京12333為民服務(wù)能力。

二、立足服務(wù)本質(zhì)，認(rèn)真開展創(chuàng)建主題活動(dòng)

12333作為我市人力資源和社會(huì)保障部門首要咨詢服務(wù)窗口，在金融危機(jī)影響下，及時(shí)幫助企業(yè)了解最新政策，把握文件重點(diǎn)，能更好有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)，緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。因此，中心以服務(wù)為切入點(diǎn)、以優(yōu)化服務(wù)為著力點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動(dòng)。

1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，倡導(dǎo)青年崗位建功。工作中，我們把開展主題活動(dòng)與提高人員的業(yè)務(wù)技能和政治素質(zhì)相結(jié)合，根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，循序漸進(jìn)地開展建言獻(xiàn)策、崗位練兵和號(hào)手聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。團(tuán)支部在紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)90周年的活動(dòng)中向團(tuán)員青年們發(fā)出“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)工作‘零投訴’，爭(zhēng)做‘五有’建設(shè)排頭兵”的倡議，努力在中心各科室間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，著力培養(yǎng)一批精通勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，表彰一批崗位能手和服務(wù)明星，引導(dǎo)幫助青年崗位建功，在團(tuán)員青年中樹立學(xué)習(xí)榜樣。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊(duì)伍的建設(shè)和人員培養(yǎng)，通過多種途徑促進(jìn)有為青年早日成長(zhǎng)。一是開展黨員與入黨積極分子結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫助青年在政治思想上早日成熟。__年，中心共有兩名團(tuán)員光榮地加入了黨組織；二是積極鼓勵(lì)團(tuán)員青年參加各類組織活動(dòng)。在團(tuán)工委組織的市級(jí)機(jī)關(guān)黨團(tuán)知識(shí)大賽，“薦書寄語(yǔ)”青年讀書活動(dòng)，我局舉辦的“青春風(fēng)采杯”勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，以及省廳組織的江蘇省12333“絢麗青春，服務(wù)民生”主題演講比賽中，中心選手充分發(fā)揮潛能，展示個(gè)人魅力，均取得較好成績(jī)；三是努力為青年的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。通過公開競(jìng)聘，中心部分團(tuán)員青年已走上科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，5名咨詢員被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀咨詢員。

3、圍繞創(chuàng)建主題，服務(wù)社會(huì)零距離。團(tuán)支部將創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和群眾相結(jié)合，不斷將創(chuàng)建工作引入基層。一是深入中心社區(qū)聯(lián)系點(diǎn)——鼓樓區(qū)挹江門街道魯迅園社區(qū)送服務(wù)，征求社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作建議，免費(fèi)發(fā)放《南京勞動(dòng)和社會(huì)保障服務(wù)指南》、《勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦指南》；二是深入中心企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)——南京房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司送政策，幫助解決企業(yè)在改制過程中遇到的政策難題；三是深入困難戶開展扶貧助學(xué)活動(dòng)。響應(yīng)市級(jí)機(jī)關(guān)工委號(hào)召，資助一名南京籍大學(xué)新生順利入學(xué)；四是深入開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。中心干部職工全部參加志愿者注冊(cè)，團(tuán)員青年積極參加“青年文明號(hào)便民服務(wù)萬(wàn)家行”和“3.5學(xué)雷鋒”活動(dòng)。__年10月16日，中心組織團(tuán)員青年參加由省、市共同主辦的“關(guān)愛農(nóng)民工，送法進(jìn)南站”法制宣傳活動(dòng)，深入京滬高鐵南站建設(shè)工地，為民工兄弟們提供政策宣傳和咨詢。__年6月1日，中心積極參與團(tuán)市委組織的青年文明號(hào)“六一”歡樂送游園活動(dòng)，前往江寧區(qū)湖熟中心小學(xué)與農(nóng)村外出務(wù)工家庭留守兒童、家庭貧困學(xué)生共度兒童節(jié)；五是放大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)遠(yuǎn)程服務(wù)效應(yīng)。將我市“勞動(dòng)保障快線”黨員遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)作為12333勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)的一項(xiàng)服務(wù)延伸，中心黨員、團(tuán)員利用業(yè)余時(shí)間為廣大群眾，特別是農(nóng)民群眾提供勞動(dòng)保障政策在線解答。平臺(tái)自__年4月開通以來，中心共答復(fù)群眾各類提問689個(gè)，占全局總答題量的33％。三、樹品牌促業(yè)績(jī)，各項(xiàng)工作取得突破進(jìn)展

創(chuàng)建活動(dòng)的開展極大提升了全體人員的服務(wù)意識(shí)，對(duì)中心各項(xiàng)工作的開展起到了積極的促進(jìn)作用。南京12333現(xiàn)已成為我市人社部門和用人單位及勞動(dòng)者之間的一座空中信息橋梁，在全省乃至全國(guó)都處于比較的地位。

1、電話咨詢服務(wù)超百萬(wàn)，“12333”服務(wù)能力顯著提升。__年以來，12333電話咨詢服務(wù)工作有了很多突破，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是咨詢服務(wù)總量突破100萬(wàn)。__年，南京12333全年電話呼入總量突破150萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)14%，占全省12333呼入總量的35%，超額完成全年目標(biāo)；二是啟動(dòng)“慶國(guó)慶、保穩(wěn)定、促和諧”特別服務(wù)月活動(dòng)。為迎接國(guó)慶60周年，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，滿足廣大群眾節(jié)假日期間政策咨詢需求，中心于9月18日至10月20日期間，在原來8小時(shí)人工咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上全員上崗，實(shí)行“朝九晚九”12小時(shí)不間斷人工服務(wù)，共接聽咨詢來電13.25萬(wàn)個(gè)，取得良好的社會(huì)效應(yīng)；三是電話咨詢服務(wù)滿意率達(dá)到100%。通過每月定期對(duì)咨詢來電進(jìn)行抽檢回訪，從反饋情況來看，來電人滿意率達(dá)到100%，未出現(xiàn)一起服務(wù)態(tài)度方面的舉報(bào)投訴；四是咨詢服務(wù)功能不斷延伸。發(fā)揮12333咨詢服務(wù)平臺(tái)強(qiáng)大的功能優(yōu)勢(shì)，與市政府“122”社會(huì)求助服務(wù)臺(tái)實(shí)行業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，共快速妥善處理122臺(tái)轉(zhuǎn)交的社會(huì)求助案件119 起，有力促進(jìn)了社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定；五是加速電話咨詢服務(wù)大廳的擴(kuò)建改造。為積極應(yīng)對(duì)12333來電量逐年遞增的趨勢(shì)，化滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的咨詢服務(wù)需求，中心對(duì)咨詢服務(wù)大廳進(jìn)行擴(kuò)建改造，將座席從原有的46個(gè)增加至65個(gè)。線路全部開通后，12333電話系統(tǒng)可同時(shí)容納300人呼入，咨詢服務(wù)硬件條件進(jìn)一步提升。

2、網(wǎng)站郵件咨詢百分百回復(fù)，網(wǎng)上服務(wù)功能不斷拓展。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，中心將進(jìn)一步拓展勞動(dòng)保障網(wǎng)站辦事服務(wù)功能確定為改善民生、服務(wù)民生的重點(diǎn)調(diào)研課題，網(wǎng)站服務(wù)能力有了顯著提升。一是郵件回復(fù)率達(dá)到100%。全年共回復(fù)局長(zhǎng)信箱和網(wǎng)上12333來件咨詢6835封，回復(fù)率100%；二是拓展網(wǎng)上辦事功能。完成我局今年十大重點(diǎn)調(diào)研課題之一——《拓展勞動(dòng)保障網(wǎng)上辦事服務(wù)功能》調(diào)研報(bào)告的撰寫，并牽頭組織、協(xié)調(diào)局內(nèi)各部門完成網(wǎng)辦項(xiàng)目的內(nèi)容整合、流程審定以及業(yè)務(wù)需求提交，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的在線辦理。

【第7篇 街道行政服務(wù)中心創(chuàng)建青年文明號(hào)總結(jié)報(bào)告

道外區(qū)___行政服務(wù)中心成立于XX年7月，現(xiàn)有35歲以下青年8名，占所有工作人員的80%，其中團(tuán)員6名，占60%，自XX年3月份開展市級(jí)”青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)以來，在街道黨工委、團(tuán)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，充分發(fā)揮黨的助手和后備軍作用，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年積極投身于中心優(yōu)質(zhì)服務(wù)和精神文明建設(shè)等各項(xiàng)工作上來，并積極開展適合青年特點(diǎn)的形之有效的各項(xiàng)工作和活動(dòng)，突出行業(yè)特色，深化創(chuàng)建重點(diǎn)。

一、圍繞黨政中心工作，積極開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。

創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)是實(shí)施跨世紀(jì)青年文明工程的組成部分，是團(tuán)結(jié)、凝聚、帶領(lǐng)青年立足崗位建功立業(yè)的有效形式，創(chuàng)建活動(dòng)旨在組織和引導(dǎo)青年立足本職崗位誠(chéng)實(shí)勞動(dòng)、文明從業(yè)，在全社會(huì)展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)形象，倡導(dǎo)職業(yè)文明，為我們道外的四個(gè)文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。我們于XX年3月份面向全社會(huì)開展了主題為“展青春風(fēng)采，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，讓人民滿意”的創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)。并成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，把服務(wù)承諾、口號(hào)、倡議書等一一上墻，發(fā)放了青年文明號(hào)服務(wù)卡，時(shí)刻接受群眾的監(jiān)督。

在平時(shí)的創(chuàng)建工作中，能較好的將“青年文明號(hào)”工作與中心各項(xiàng)工作相結(jié)合，充分發(fā)揮青年人的聰明才智，積極調(diào)動(dòng)青年人銳意進(jìn)取的工作熱情，創(chuàng)造性的開展活動(dòng)。1、強(qiáng)化主題教育活動(dòng)，作為政府服務(wù)居民的窗口單位，街道黨工委在XX年下半年開展了“改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量”的主題教育活動(dòng)。在活動(dòng)中，廣大青年團(tuán)員積極發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，開拓創(chuàng)新，親密配合，取得了一系列成效，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和群眾的滿意。2、突出重點(diǎn)活動(dòng)，大力推進(jìn)青年志愿者、青年文明工程。以青年人的特點(diǎn)為載體，開展各種形之有效的活動(dòng)。如植樹造林、無(wú)償獻(xiàn)血、結(jié)對(duì)抶貧、深入社區(qū)開展辦證咨詢服務(wù)等。同時(shí)積極配合完成了上級(jí)團(tuán)委和黨委的工作，特別是踴躍參加了“當(dāng)好東道主、迎接奧運(yùn)會(huì)”青年志愿者優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣誓和“哈洽會(huì)”青年志愿者服務(wù)活動(dòng)。

二、大力加強(qiáng)黨建帶團(tuán)建工作，為深化“青年文明號(hào)”創(chuàng)建奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為深入創(chuàng)建“青年文明號(hào)”，中心團(tuán)支部抓好黨建帶團(tuán)建工作，力求以群眾基礎(chǔ)鞏固、組織設(shè)置合理、機(jī)制運(yùn)行靈活為目標(biāo)，全面加強(qiáng)團(tuán)組織自身建設(shè)，不斷增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，為深化創(chuàng)建“青年文明號(hào)”奠定組織基礎(chǔ)。共青團(tuán)是中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的先進(jìn)青年的群眾組織，是中國(guó)共產(chǎn)黨的助手和后備軍?！爸行摹眻F(tuán)支部加強(qiáng)對(duì)青年一代的培養(yǎng)教育工作，為黨組織的建設(shè)和發(fā)展不斷培養(yǎng)新生力量，輸送新鮮血液。至今，有1名入黨積極分子預(yù)備黨員如期轉(zhuǎn)正，1名優(yōu)秀團(tuán)員青年加入黨組織成為預(yù)備黨員，2名團(tuán)員青年參加了區(qū)委組織部入黨積極分子培訓(xùn)班。同時(shí)，以學(xué)習(xí)為契機(jī)，提高廣大青年團(tuán)員的理論素質(zhì)與思想覺悟，中心團(tuán)支部在成立初期就制訂了詳細(xì)可行的學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期不定期的組織全體團(tuán)員青年進(jìn)行各種類型的學(xué)習(xí)。特別是對(duì)胡總書記在紀(jì)念建團(tuán)85周年大會(huì)上的講話精神，胡總書記在__大上的報(bào)告的學(xué)習(xí)，更進(jìn)一步提高了青年團(tuán)員的思想覺悟和道德修養(yǎng)，也更堅(jiān)定了在現(xiàn)代化建設(shè)中充分發(fā)揮生力軍和突擊隊(duì)作用的決心。

三、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步深入開展?fàn)巹?chuàng)工作。

在獲得XX年區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”先進(jìn)集體的基礎(chǔ)上，去年行政服務(wù)中心進(jìn)一步開展了市級(jí)“青年文明號(hào)”的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。為保證工作能夠深入開展，并取得成效，中心支部成立了由分管主任為組長(zhǎng)、團(tuán)支部書記為副組長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)的“市級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組”，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真分析形勢(shì)，查找不足，提出要求，制定規(guī)則，確保爭(zhēng)創(chuàng)工作順利進(jìn)行。提出了青年文明號(hào)活動(dòng)必須圍繞街道行政服務(wù)中心各項(xiàng)工作，必須保證在街道黨工委和團(tuán)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，爭(zhēng)取各級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)和廣大群眾的支持，有力的保證青年文明號(hào)活動(dòng)健康、有序的開展，結(jié)合黨情、團(tuán)情教育進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，對(duì)照“青年文明號(hào)考評(píng)辦法”開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。通過系統(tǒng)內(nèi)自查，在組織建設(shè)、學(xué)習(xí)教育、服務(wù)承諾、便民設(shè)施、工作環(huán)境、文明用語(yǔ)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、特色活動(dòng)等方面的工作都進(jìn)一步做到制度化、規(guī)范化，形成深化青年文明號(hào)創(chuàng)建工作的良好氛圍。

四、今后努力方向。

通過一年多來的創(chuàng)建，一個(gè)“誠(chéng)信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的風(fēng)氣在辦事處行政服務(wù)中心形成，在社會(huì)上產(chǎn)生良好的影響。但這只是一個(gè)開端，擺在我們面前的任務(wù)依然繁重，我們不僅需要鞏固，更需要提高。我們也清醒看到，我們還存在一些不足，主要是在創(chuàng)建硬件設(shè)施還需不斷健全，服務(wù)水平還需進(jìn)一步提高等等，所有這些，都需要我們以高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)來不斷改進(jìn)和克服，使青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)期堅(jiān)持下去。今后，我們將繼續(xù)以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo)，在街道黨工委和團(tuán)工委的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)照爭(zhēng)創(chuàng)規(guī)劃，圍繞不足抓突破、圍繞熱點(diǎn)抓服務(wù)、圍繞亮點(diǎn)抓教育，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)和發(fā)揮青年職工積極性，堅(jiān)持用高標(biāo)準(zhǔn)去實(shí)踐我們的承諾，以規(guī)范的服務(wù)樹立“中心”青年的良好形象，不斷深化“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作，不斷提高創(chuàng)建水平，更好為人民服務(wù)，努力為創(chuàng)建良好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境奉獻(xiàn)青春、智慧和力量。

【第8篇 銀行創(chuàng)建青年文明號(hào)材料工作總結(jié)

奏響“文明號(hào)” 唱響奮進(jìn)曲——市__支行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”紀(jì)實(shí)__支行積極響應(yīng)市級(jí)機(jī)關(guān)及團(tuán)市委開展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的號(hào)召，把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”作為凝聚人心、激發(fā)職工奮發(fā)向上精神、爭(zhēng)創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的重要?jiǎng)恿Γ〉昧孙@著的成效，最近被評(píng)為市級(jí)“青年文明號(hào)”。__支行共有員工17名，平均年齡三十三歲，而且__行長(zhǎng)是商業(yè)銀行最年輕的支行行長(zhǎng)之一，正是這樣一家年輕的支行和這么一支年輕的隊(duì)伍，開展業(yè)務(wù)不到兩年以來，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績(jī)，不僅月月超額完成總行下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，而且在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的歷程中開辟了一條具有自身特色的新路。狠抓思想教育和制度建設(shè)，長(zhǎng)期以來，__支行在員工中廣泛深入地開展了以遵紀(jì)守法、愛崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的職業(yè)道德教育，積極倡導(dǎo)崗位奉獻(xiàn)，要求員工做到“以品德立身，以技能立業(yè)”。支行把每周二定為“學(xué)習(xí)日”，從不間斷，使全支行員工的政治理論學(xué)習(xí)走上制度化、規(guī)范化和經(jīng)?；能壍?。把開展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體形式，響亮地提出了五個(gè)“一流”的創(chuàng)建思路，即“一流的管理水平、一流的服務(wù)效率、一流的創(chuàng)新能力、一流的資產(chǎn)質(zhì)量、一流的經(jīng)營(yíng)效益”，成立了由支行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合支行實(shí)際情況，制定了《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)施方案》、《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”臺(tái)帳》、《員工文明行為規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，使創(chuàng)建活動(dòng)規(guī)范化、科學(xué)化。做到人人了解創(chuàng)建規(guī)章，人人明確各自責(zé)任，人人規(guī)范自己行為，人人為創(chuàng)建活動(dòng)做出貢獻(xiàn)。超越自我 不斷創(chuàng)新__支行的發(fā)展史，其實(shí)就是一部不斷創(chuàng)新突破、不斷超越自我的歷史。支行凝聚廣大青年員工的聰明才智，以“敢為天下先”的精神，以“敢吃第一只螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，進(jìn)行了一系列的改革創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”的思想理念，時(shí)時(shí)事事爭(zhēng)在全行的前頭：與小區(qū)物業(yè)管理開展合作；開展銀企聯(lián)誼會(huì)；實(shí)施大堂經(jīng)理制；開辟重點(diǎn)客戶接待室；在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)播放背景音樂……創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域，創(chuàng)新走活了全行一盤棋，創(chuàng)新帶來了__支行翻天覆地的變化，截止到目前，__支行對(duì)公業(yè)務(wù)開戶數(shù)比年初翻了一番，黃金客戶大幅增加，營(yíng)銷客戶超額完成任務(wù)，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平，這一系列的創(chuàng)新不僅為支行帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且樹立了商業(yè)銀行良好的外部形象。強(qiáng)化服務(wù) 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 贏得客戶__支行針對(duì)銀行作為服務(wù)性行業(yè)的特點(diǎn)，牢固樹立“客戶是上帝”的觀念，從抓好服務(wù)質(zhì)量入手，努力把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一個(gè)客戶，在員工中提倡依靠“三心”贏得客戶，即：用誠(chéng)心的服客戶、用細(xì)心的服務(wù)感動(dòng)客戶、用耐心的服務(wù)吸引客戶。就是靠著這種誠(chéng)心、耐心和細(xì)心的服務(wù)，吸引著客戶，支行的存款向插了翅膀一樣，平均以每月1000萬(wàn)的速度遞增，創(chuàng)造了驚人的業(yè)績(jī)。支行還利用自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在客戶理財(cái)、服務(wù)方式等方面進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新，開辟了重點(diǎn)客戶接待室，實(shí)行大堂經(jīng)理制和首問負(fù)責(zé)制，增進(jìn)了銀行與客戶之間的距離。開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，關(guān)鍵是要擁有過硬的業(yè)務(wù)技能和水平，為此，支行始終把業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)放在重要的位置抓緊抓實(shí)，堅(jiān)持考核，并引入獎(jiǎng)懲機(jī)制，使每位員工增強(qiáng)了危機(jī)感，自覺地把壓力變?yōu)閯?dòng)力，如今，努力學(xué)習(xí)、不斷鉆研已經(jīng)成為全支行員工的自覺行動(dòng)，尊重知識(shí)、熱愛學(xué)習(xí)在__支行蔚然成風(fēng)有一個(gè)明確的創(chuàng)建目標(biāo)，有總行黨組的大力支持，有一個(gè)靈活的創(chuàng)建機(jī)制，有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，是__運(yùn)行創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的扎實(shí)基礎(chǔ)?！昂ｉ煈{魚躍，是高任鳥飛”，是這個(gè)時(shí)代給予了我們這群幸運(yùn)的年輕人廣闊的舞臺(tái)。爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”不是目的，只是一個(gè)過程，我們要在爭(zhēng)創(chuàng)的過程中，自己覺得工作有了目標(biāo)，做人有了方向，這才是“青年文明號(hào)”追求的最高境界。

銀行創(chuàng)建青年文明號(hào)材料

【第9篇 團(tuán)支部創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)

一、 上下一心，共同發(fā)展

我支部自創(chuàng)建“青年文明號(hào)”以來，一直得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷，在處團(tuán)委的指導(dǎo)下，對(duì)照“青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織檢查，查找差距，及時(shí)整頓，同時(shí)借鑒其他“青年文明號(hào)”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)自已之短。我支部作為具體工作的落實(shí)者，做到常檢查常跟進(jìn)。我們始終圍繞“發(fā)揚(yáng)創(chuàng)一流團(tuán)支部的精神，提高全體青工的凝聚力，保證安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。”爭(zhēng)取做到全年工作無(wú)事故，無(wú)異常，使我團(tuán)支部的各項(xiàng)工作都能夠走在我廠的前列。在上級(jí)支部的支持下，我團(tuán)支部正以“樹立‘青年文明號(hào)’旗幟，做時(shí)代楷?！睘樾袆?dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“安全生產(chǎn)，安全第一”和“以人為本”的宗旨創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)。

二、 提高素質(zhì)、強(qiáng)化管理

我團(tuán)支部圍繞“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，從增強(qiáng)員工思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，不斷提高員工綜合素質(zhì)。首先，加大思想政治教育力度，使每個(gè)青工認(rèn)識(shí)到“青年文明號(hào)”是團(tuán)組織對(duì)我們每個(gè)青工的關(guān)懷，而更多的是對(duì)大家在以后工作中的鞭策，使每個(gè)青工愛崗敬業(yè)。大家在每輪班一次的政治學(xué)習(xí)中，結(jié)合本廠、本崗位的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策、方針和《職業(yè)道德準(zhǔn)則》《職業(yè)道德規(guī)范》等規(guī)定。其次，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，期間青工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)10次。在全體青工中開展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高青工業(yè)務(wù)技能水平，同時(shí)做好導(dǎo)師帶徒工作，使新參加工作的青工能夠很快的熟悉工環(huán)境，掌握機(jī)修廠情況，更好的融入到班組的工作當(dāng)中去。通過一系列的學(xué)習(xí)，使每一名員工達(dá)到了工作態(tài)度端正，業(yè)務(wù)熟練，技術(shù)精良，工作效率高，保證了機(jī)修廠安全生產(chǎn)。

在強(qiáng)化管理方面，團(tuán)支部一直以配合黨支部的工作為重點(diǎn)，以安全文明生產(chǎn)為目。根據(jù)我們廠的基本情況，對(duì)人員管理、崗位責(zé)任、安全生產(chǎn)，規(guī)范操作等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，使青工在工作中有紀(jì)可遵、有錯(cuò)可究，形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。

三、 以廠為家、群策群力

作為一個(gè)集體，如何使大家上班有一種回家的感覺，從而樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的集體榮譽(yù)感，團(tuán)支部從上到下沒有少下工夫。在青工生活上出現(xiàn)困難時(shí)，團(tuán)支部書記、團(tuán)小組長(zhǎng)就主動(dòng)承擔(dān)起了這一任務(wù)，他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)青工們?cè)诠ぷ骱蜕钪兴龅降睦щy，通過在一起談心的形式進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并一起出點(diǎn)子想辦法解決，送去了全體團(tuán)員的濃濃情誼。當(dāng)青工在工作上出現(xiàn)問題時(shí)，大家總會(huì)互相幫助，互相擔(dān)待，只求盡快解決問題而非互相埋怨，推委。漸漸地，我們團(tuán)支部同志們之間的關(guān)系更加融洽了，互相之間的工作也更加配合了。到目前為止，我團(tuán)支部從未出現(xiàn)過一次因?yàn)閭€(gè)人矛盾或家庭原因，而影響到工作的事情。

回首以前的工作，我支部在“青年文明號(hào)”建設(shè)中有長(zhǎng)足的進(jìn)展，“青年文明號(hào)”精神滲透到了每一名員工的思想中。他們的一舉一動(dòng)無(wú)不蘊(yùn)涵著“青年文明號(hào)”所共有的特質(zhì)。放眼未來，我支部不會(huì)沉陷于過去的成績(jī)，而是繼續(xù)向前發(fā)展。在此，我支部全體同志請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支部在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建中的各項(xiàng)工作給予指導(dǎo)。

【第10篇 2023年11月團(tuán)支部創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)

一、 上下一心，共同發(fā)展

我支部自創(chuàng)建“青年文明號(hào)”以來，一直得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷，在處團(tuán)委的指導(dǎo)下，對(duì)照“青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真組織檢查，查找差距，及時(shí)整頓，同時(shí)借鑒其他“青年文明號(hào)”的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，取他人之長(zhǎng)補(bǔ)自已之短。我支部作為具體工作的落實(shí)者，做到常檢查常跟進(jìn)。我們始終圍繞“發(fā)揚(yáng)創(chuàng)一流團(tuán)支部的精神，提高全體青工的凝聚力，保證安全生產(chǎn)，文明生產(chǎn)。”爭(zhēng)取做到全年工作無(wú)事故，無(wú)異常，使我團(tuán)支部的各項(xiàng)工作都能夠走在我廠的前列。在上級(jí)支部的支持下，我團(tuán)支部正以“樹立‘青年文明號(hào)’旗幟，做時(shí)代楷?！睘樾袆?dòng)口號(hào)，堅(jiān)持貫徹“安全生產(chǎn)，安全第一”和“以人為本”的宗旨創(chuàng)造了驕人的業(yè)績(jī)。

二、 提高素質(zhì)、強(qiáng)化管理

我團(tuán)支部圍繞“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)，從增強(qiáng)員工思想政治素質(zhì)和工作業(yè)務(wù)素質(zhì)入手，不斷提高員工綜合素質(zhì)。首先，加大思想政治教育力度，使每個(gè)青工認(rèn)識(shí)到“青年文明號(hào)”是團(tuán)組織對(duì)我們每個(gè)青工的關(guān)懷，而的是對(duì)大家在以后工作中的鞭策，使每個(gè)青工愛崗敬業(yè)。大家在每輪班一次的政治學(xué)習(xí)中，結(jié)合本廠、本崗位的實(shí)際情況，學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的政策、方針和《職業(yè)道德準(zhǔn)則》《職業(yè)道德規(guī)范》等規(guī)定。其次，抓好業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，期間青工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)10次。在全體青工中開展崗位大練兵活動(dòng)，不斷提高青工業(yè)務(wù)技能水平，同時(shí)做好導(dǎo)師帶徒工作，使新參加工作的青工能夠很快的熟悉工環(huán)境，掌握機(jī)修廠情況，更好的融入到班組的工作當(dāng)中去。通過一系列的學(xué)習(xí)，使每一名員工達(dá)到了工作態(tài)度端正，業(yè)務(wù)熟練，技術(shù)精良，工作效率高，保證了機(jī)修廠安全生產(chǎn)。

在強(qiáng)化管理方面，團(tuán)支部一直以配合黨支部的工作為重點(diǎn)，以安全文明生產(chǎn)為目。根據(jù)我們廠的基本情況，對(duì)人員管理、崗位責(zé)任、安全生產(chǎn)，規(guī)范操作等各方面都進(jìn)行了嚴(yán)格的規(guī)定，使青工在工作中有紀(jì)可遵、有錯(cuò)可究，形成了管理嚴(yán)格、紀(jì)律嚴(yán)明的管理風(fēng)格和標(biāo)準(zhǔn)高、效率好、節(jié)奏快的工作作風(fēng)。

三、 以廠為家、群策群力

作為一個(gè)集體，如何使大家上班有一種回家的感覺，從而樹立“廠興我榮，廠衰我恥”的集體榮譽(yù)感，團(tuán)支部從上到下沒有少下工夫。在青工生活上出現(xiàn)困難時(shí)，團(tuán)支部書記、團(tuán)小組長(zhǎng)就主動(dòng)承擔(dān)起了這一任務(wù)，他們及時(shí)發(fā)現(xiàn)青工們?cè)诠ぷ骱蜕钪兴龅降睦щy，通過在一起談心的形式進(jìn)行溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并一起出點(diǎn)子想辦法解決，送去了全體團(tuán)員的濃濃情誼。當(dāng)青工在工作上出現(xiàn)問題時(shí)，大家總會(huì)互相幫助，互相擔(dān)待，只求盡快解決問題而非互相埋怨，推委。漸漸地，我們團(tuán)支部同志們之間的關(guān)系更加融洽了，互相之間的工作也更加配合了。到目前為止，我團(tuán)支部從未出現(xiàn)過一次因?yàn)閭€(gè)人矛盾或家庭原因，而影響到工作的事情。

回首以前的工作，我支部在“青年文明號(hào)”建設(shè)中有長(zhǎng)足的進(jìn)展，“青年文明號(hào)”精神滲透到了每一名員工的思想中。他們的一舉一動(dòng)無(wú)不蘊(yùn)涵著“青年文明號(hào)”所共有的特質(zhì)。放眼未來，我支部不會(huì)沉陷于過去的成績(jī)，而是繼續(xù)向前發(fā)展。在此，我支部全體同志請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我支部在“青年文明號(hào)”創(chuàng)建中的各項(xiàng)工作給予指導(dǎo)。

【第11篇 __市醫(yī)院__科護(hù)理組“創(chuàng)建青年文明號(hào)”工作總結(jié)

一、過硬的護(hù)理技術(shù)

俗話說得好：“三分治療，七分護(hù)理”，這就是強(qiáng)調(diào)護(hù)理工作的重要性，它要求護(hù)理人員首先要具有過硬的護(hù)理技術(shù)。

××_科是集腦外、胸外、泌外為一體的綜合科室，這就要求護(hù)士們除具有扎實(shí)的基本功外，還應(yīng)具有豐富的臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。為此她們每周一小練，每月一大練，苦練基本功以及各種技術(shù)操作。正由于她們嚴(yán)格要求自己，所以在去年“五?一二”護(hù)士節(jié)醫(yī)院技術(shù)操作比武中名列前茅。除此以外，如氣管切開的護(hù)理，昏迷病人的護(hù)理，呼吸機(jī)的正確使用，這些在其它科本文來自文秘之音，室難得一見的操作在外二科也是司空見慣，人人都能熟練掌握?！痢痢痢量莆Ｖ夭∪硕啵刈o(hù)單位常是數(shù)拾頁(yè)甚至上百頁(yè)。里面的每個(gè)字，每條線她們都認(rèn)認(rèn)真真、仔仔細(xì)細(xì)的書寫，正因?yàn)樗齻冞@種精神，才使每次五種表格檢查成績(jī)都名列前茅。

二、高尚的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)

××_科的護(hù)士除具有過硬的護(hù)理技術(shù)外，還具有良好的道德修養(yǎng)。有一次，有位腦外傷的患者被送入××_科搶救，當(dāng)時(shí)病情危急，必須手術(shù)、輸血，家屬焦急萬(wàn)分，全科醫(yī)護(hù)人員沒有因?yàn)榧覍佼?dāng)時(shí)交不出急救費(fèi)用而延誤一分鐘，及時(shí)把病人送進(jìn)手術(shù)室。我們護(hù)士以自己個(gè)人名義向化驗(yàn)室借血并送入手術(shù)室，經(jīng)過緊張的手術(shù)，病人最終得救了。家屬含淚將幾百元錢硬塞到護(hù)士手中表示感謝時(shí)，我們的天使微笑著婉言謝絕。在護(hù)理工作中，大家一切以病人為中心，盡心盡職地護(hù)理好病人正是“天使”的天職。

三、團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體精神

對(duì)于××_科這樣一個(gè)綜合性科室團(tuán)結(jié)是必須的，分工協(xié)作是她們的工作原則。在平時(shí)工作中她們始終做到分工不分家，互相協(xié)作。遇重病人搶救時(shí)，她們?nèi)砍鰟?dòng)，你輸液我給氧，一切都井井有條。患者及家屬對(duì)此表示放心、滿意。外二科危重病人多，每天都要為病人進(jìn)行口腔護(hù)理、翻身、霧化吸入、鼻飼、氣管切口換藥、換導(dǎo)管等，護(hù)理一個(gè)病人就需要大半天的時(shí)間，但護(hù)士們毫無(wú)怨言，互相幫助，按質(zhì)按量的完成每位病人護(hù)理，病人有要求主動(dòng)解決幫助解決，加班加點(diǎn)從不計(jì)較。

四具有奉獻(xiàn)精神

××_科經(jīng)常收治一些“120”送來的三無(wú)人員，上個(gè)月我們科又來了一位“無(wú)名氏”，入院時(shí)患者滿臉滿身都是血跡污垢，沒有一個(gè)家屬在身邊，科室護(hù)士不怕臟，不怕累，護(hù)士長(zhǎng)為他脫去了外衣，游淑英為他打來熱水，用毛巾把他的臉一點(diǎn)一點(diǎn)的擦干凈，江潔為他吸痰，三天后家屬們趕來看到這種情況由衷的對(duì)護(hù)士們說：“謝謝你們，你們直是待病人如親人呀！”。

去年九月，××_科病員總數(shù)達(dá)50人，其中還有3位患者需特別護(hù)理，當(dāng)時(shí)全院護(hù)理人員緊缺，其他科室也沒有人員可以抽調(diào)，××_科的這些天使全部自愿放棄休息，挺身而出，為病人進(jìn)行特護(hù)。整整三個(gè)月，病人的臉色漸漸紅潤(rùn)，而她們的臉色卻因過度勞累顯得蒼白；病人蘇醒了，而天使們卻疲憊不堪。病人余霞親熱的拉著他們的手直叫姐妹。病人楊軍康復(fù)后的第一個(gè)心愿就是希望護(hù)理自己的天使回去睡個(gè)好覺。

五、高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)期間，她們的服務(wù)質(zhì)量比以前又有了提高。她們?cè)诓∪硕唷⒐ぷ鞣敝氐那闆r下開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，把手術(shù)病人列為重點(diǎn)護(hù)理對(duì)象，由責(zé)任護(hù)士對(duì)手術(shù)病人進(jìn)行術(shù)前心理護(hù)理，與病人談心，消除病人恐懼心理，滿足病人的需要。文秘114版權(quán)所有

【第12篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)范文

鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院是一家集預(yù)防、保健、醫(yī)療為一體的綜合性衛(wèi)生院，現(xiàn)有職工16人，其中有黨員3人、青年團(tuán)員9人，平均年齡27歲，設(shè)有一個(gè)黨小組和一個(gè)團(tuán)支部。

多年來，該院堅(jiān)持 “以病人為中心，以質(zhì)量為根本，以誠(chéng)信求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮黨員和青年團(tuán)員的先鋒模范作用，造就了一支“技術(shù)精良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，快速應(yīng)變，高效運(yùn)作”的醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍，限度的滿足群眾需要，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到位，為人民群眾的健康、挽救群眾生命和解除病人痛苦作出了積極的貢獻(xiàn)，受到了各級(jí)的充分肯定和社會(huì)各界的好評(píng)。

一、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、匯聚人心

該院的三名黨員既是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，又是業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)常穿梭于病房與患者之間。成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到吃苦在前，享受在后；上崗在前，下班在后；業(yè)務(wù)提高在前，既得榮譽(yù)在后。自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，廣泛聽取職工意見，為職工排憂解難，從而使醫(yī)院上下形成了很強(qiáng)的凝聚力。院黨小組和團(tuán)支部注重加強(qiáng)自身的規(guī)范化建設(shè)，不定期的召開黨小組會(huì)和團(tuán)支部會(huì)，研究自身建設(shè)和醫(yī)院的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持__集中制，重大問題堅(jiān)持職工會(huì)研究決定。同時(shí)定期開好__生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，解決好傾向性問題。經(jīng)常分析職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)，時(shí)刻保持黨員和團(tuán)員的先進(jìn)性，積極推行院務(wù)公開，實(shí)行__管理是醫(yī)院凝聚力強(qiáng)的重要條件。院管理層定期向職工通報(bào)重大事項(xiàng)和財(cái)務(wù)收支情況，實(shí)行基建項(xiàng)目公開招標(biāo)，購(gòu)置設(shè)備進(jìn)行集體考察論證和成本效益分析。設(shè)立院務(wù)公開欄，將行政、醫(yī)療、財(cái)務(wù)、總務(wù)、設(shè)備等相關(guān)內(nèi)容予以公開，增加透明度，自覺接受職工監(jiān)督，以有關(guān)規(guī)定和黨紀(jì)來保證各項(xiàng)工作的開展。

二、規(guī)范管理、加強(qiáng)監(jiān)督

始終重視用制度來約束和規(guī)范衛(wèi)生院運(yùn)行。該院以病人為中心，以質(zhì)量為核心,不斷完善醫(yī)院管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循，考核有據(jù)可查，獎(jiǎng)罰有理可依。醫(yī)院成功的進(jìn)行了人事分配制度改革，大大激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。在建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，該院又把工作的力度放在了整頓院風(fēng)院紀(jì)上，狠下決心，勵(lì)精圖治，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”為切入點(diǎn)，努力把醫(yī)院治理成“班子圣明、行醫(yī)文明、醫(yī)術(shù)高明”的“患者之家”。 歷年來，醫(yī)院無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生。

三、科教興院，加快發(fā)展

醫(yī)院采取請(qǐng)進(jìn)來、派出去的方式培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員，不斷到縣.州級(jí)進(jìn)修.學(xué)習(xí)，多次邀請(qǐng)縣人民醫(yī)院的專家來院講學(xué)及技術(shù)指導(dǎo)，前后有數(shù)百名患者受益，建立了密切的業(yè)務(wù)往來和協(xié)作關(guān)系，為科教興院注入了新的活力。目前，醫(yī)院現(xiàn)有職工16其中大專學(xué)歷10人，4人正在就讀成人教育學(xué)院。

四、改善設(shè)施，提高品位

為滿足群眾需要，更好地為群眾服務(wù)，該院以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的質(zhì)量效益性衛(wèi)生院為奮斗目標(biāo)，通過不斷發(fā)展與完善，先后投資100多萬(wàn)元新建好了門診住院綜合樓，職工宿舍于今年9月俊工。

五、開拓創(chuàng)新,優(yōu)質(zhì)服務(wù)

根據(jù)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員是青年人多的特點(diǎn)，衛(wèi)生院把政治思想工作和職業(yè)道德教育、醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)常規(guī)的工作來抓，定期組織政治學(xué)習(xí)，完善各項(xiàng)管理和監(jiān)督機(jī)制，引導(dǎo)黨員和團(tuán)員青年始終牢固樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，以“創(chuàng)建群眾滿意的站所”為目標(biāo)，秉承“尊重生命，關(guān)愛健康”的宗旨，經(jīng)過不斷的探索和努力，醫(yī)護(hù)人員以精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了患者和社會(huì)的高度信賴和贊揚(yáng)。衛(wèi)生院環(huán)境清潔，全體人員著裝整齊，儀表端莊，講文明，講禮貌，開展微笑服務(wù)，展現(xiàn)了白衣天使的美德和風(fēng)采。為了加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，衛(wèi)生院經(jīng)常組織學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范》和《醫(yī)護(hù)人員文明用語(yǔ)》等，廣泛開展對(duì)病人“三不”（不準(zhǔn)與病人爭(zhēng)吵、不準(zhǔn)推諉病人、不準(zhǔn)收受病人錢物）、“五心”（檢查細(xì)心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心）、“四個(gè)一樣”（生人熟人一樣、群眾干部一樣、院內(nèi)院外一樣、鄉(xiāng)村城市一樣）的活動(dòng)，衛(wèi)生院設(shè)置有共產(chǎn)黨員先鋒崗和共青團(tuán)文明示范崗，工作職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、服務(wù)價(jià)格等都上墻進(jìn)行了公示，醫(yī)務(wù)人員要配戴工作卡上崗，接受群眾的監(jiān)督，使全體醫(yī)護(hù)人員都認(rèn)識(shí)到要成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮貌的帶頭人，努力為病人創(chuàng)造方便、舒適、安全的治療康復(fù)條件。由于該院地處貧困山區(qū)，多年來，該院還積極為山區(qū)困難群眾送醫(yī)送藥，為貧困孕婦減免檢查費(fèi)和住院費(fèi)。大大提高我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦住院分娩率,確保無(wú)孕產(chǎn)婦死亡。

六、熱心公益、情操高尚

全院人員熱心公益事業(yè)，在扶貧及寒窗助學(xué)。在東南亞海嘯災(zāi)害中，全體人員踴躍捐款，讓愛心跨越國(guó)界。主動(dòng)參加“三下鄉(xiāng)”、健康直通車送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、青年志愿者服務(wù)活動(dòng)、青年植綠護(hù)綠活動(dòng)，禁賭禁毒活動(dòng)、無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)等。在鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)為聯(lián)系的農(nóng)村黨支部解決支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和為農(nóng)村黨員活動(dòng)陣地建設(shè)出錢、出力，受到黨員和群眾的好評(píng)。通過衛(wèi)生院一班人的努力，該院近年來的工作取得了可喜成績(jī)。在成績(jī)面前，衛(wèi)生院沒有沾沾自喜，感到滿足，而是意識(shí)到肩上的擔(dān)子更重，以后的路更艱辛，只有在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自身駕馭市場(chǎng)的本領(lǐng)，牢固樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，向管理要效益”的理念，并腳踏實(shí)地把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，進(jìn)一步搞好服務(wù)，才能提升醫(yī)院的綜合實(shí)力和文化品位，才能推動(dòng)醫(yī)院更高層次的全面發(fā)展。

【第13篇 創(chuàng)建青年文明號(hào)總結(jié)

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，夯實(shí)省號(hào)創(chuàng)建工作基礎(chǔ)1、加強(qiáng)創(chuàng)建工作組織建設(shè)。一個(gè)健全的領(lǐng)導(dǎo)組織是做好一切工作的前提。中心以黨建引領(lǐng)團(tuán)建、團(tuán)建帶動(dòng)創(chuàng)建、創(chuàng)建促進(jìn)發(fā)展為指導(dǎo)思想，于XX年3月成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由中心黨政領(lǐng)導(dǎo)、各科科長(zhǎng)以及團(tuán)干部組成。領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由“一把手”親自擔(dān)任，具體工作由團(tuán)支部牽頭組織實(shí)施，責(zé)任到人，并于每個(gè)季度組織全體成員召開一次總結(jié)會(huì)議，檢查督促創(chuàng)建工作的落實(shí)情況，在全中心形成了領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督指導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管的創(chuàng)建格局，為創(chuàng)建工作的序時(shí)推進(jìn)提供了強(qiáng)有力的組織保證。同時(shí)，中心還從企業(yè)、社區(qū)、新聞媒體聘請(qǐng)了三名群眾監(jiān)督員，定期邀請(qǐng)她們走進(jìn)12333開展座談，聽取意見和建議。

2、制定創(chuàng)建工作規(guī)劃措施。根據(jù)《江蘇省青年文明號(hào)管理辦法》，圍繞勞動(dòng)保障中心工作，制定創(chuàng)建工作規(guī)劃和具體措施，實(shí)行以點(diǎn)帶面、全員參與、精細(xì)管理。根據(jù)中心業(yè)務(wù)開展的實(shí)際情況，采取調(diào)整指標(biāo)數(shù)量，加大考核力度，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理，靈活調(diào)配人員，強(qiáng)化人員培訓(xùn)等多項(xiàng)舉措，修訂完善《南京市12333電話咨詢服務(wù)內(nèi)部管理制度》、《學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度》、《考勤管理制度》等多項(xiàng)規(guī)章，極大提升了南京12333為民服務(wù)能力。

二、立足服務(wù)本質(zhì)，認(rèn)真開展創(chuàng)建主題活動(dòng)

12333作為我市人力資源和社會(huì)保障部門首要咨詢服務(wù)窗口，在金融危機(jī)影響下，及時(shí)幫助企業(yè)了解最新政策，把握文件重點(diǎn)，能更好有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)效益增長(zhǎng)，緩解就業(yè)壓力，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。因此，中心以服務(wù)為切入點(diǎn)、以優(yōu)化服務(wù)為著力點(diǎn)，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開展多途徑、多形式的創(chuàng)建主題活動(dòng)。

1、強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，倡導(dǎo)青年崗位建功。工作中，我們把開展主題活動(dòng)與提高人員的業(yè)務(wù)技能和政治素質(zhì)相結(jié)合，根據(jù)不同階段的工作重點(diǎn)，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，循序漸進(jìn)地開展建言獻(xiàn)策、崗位練兵和號(hào)手聯(lián)動(dòng)活動(dòng)。團(tuán)支部在紀(jì)念“五四”運(yùn)動(dòng)90周年的活動(dòng)中向團(tuán)員青年們發(fā)出“爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)工作‘零投訴’，爭(zhēng)做‘五有’建設(shè)排頭兵”的倡議，努力在中心各科室間形成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍，著力培養(yǎng)一批精通勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才，表彰一批崗位能手和服務(wù)明星，引導(dǎo)幫助青年崗位建功，在團(tuán)員青年中樹立學(xué)習(xí)榜樣。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，促使青年崗位成才。中心十分重視青年隊(duì)伍的建設(shè)和人員培養(yǎng)，通過多種途徑促進(jìn)有為青年早日成長(zhǎng)。一是開展黨員與入黨積極分子結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)，幫助青年在政治思想上早日成熟。XX年，中心共有兩名團(tuán)員光榮地加入了黨組織；二是積極鼓勵(lì)團(tuán)員青年參加各類組織活動(dòng)。在團(tuán)工委組織的市級(jí)機(jī)關(guān)黨團(tuán)知識(shí)大賽，“薦書寄語(yǔ)”青年讀書活動(dòng)，我局舉辦的“青春風(fēng)采杯”勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽，以及省廳組織的江蘇省12333“絢麗青春，服務(wù)民生”主題演講比賽中，中心選手充分發(fā)揮潛能，展示個(gè)人魅力，均取得較好成績(jī)；三是努力為青年的成長(zhǎng)創(chuàng)造條件。通過公開競(jìng)聘，中心部分團(tuán)員青年已走上科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位，5名咨詢員被評(píng)為省級(jí)優(yōu)秀咨詢員。

3、圍繞創(chuàng)建主題，服務(wù)社會(huì)零距離。團(tuán)支部將創(chuàng)建工作與服務(wù)用人單位和群眾相結(jié)合，不斷將創(chuàng)建工作引入基層。一是深入中心社區(qū)聯(lián)系點(diǎn)——鼓樓區(qū)挹江門街道魯迅園社區(qū)送服務(wù)，征求社區(qū)勞動(dòng)保障協(xié)理員的工作建議，免費(fèi)發(fā)放《南京勞動(dòng)和社會(huì)保障服務(wù)指南》、《勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)經(jīng)辦指南》；二是深入中心企業(yè)聯(lián)系點(diǎn)——南京房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)公司送政策，幫助解決企業(yè)在改制過程中遇到的政策難題；三是深入困難戶開展扶貧助學(xué)活動(dòng)。響應(yīng)市級(jí)機(jī)關(guān)工委號(hào)召，資助一名南京籍大學(xué)新生順利入學(xué)；四是深入開展志愿者服務(wù)活動(dòng)。中心干部職工全部參加志愿者注冊(cè)，團(tuán)員青年積極參加“青年文明號(hào)便民服務(wù)萬(wàn)家行”和“3.5學(xué)雷鋒”活動(dòng)。XX年10月16日，中心組織團(tuán)員青年參加由省、市共同主辦的“關(guān)愛農(nóng)民工，送法進(jìn)南站”法制宣傳活動(dòng)，深入京滬高鐵南站建設(shè)工地，為民工兄弟們提供政策宣傳和咨詢。XX年6月1日，中心積極參與團(tuán)市委組織的青年文明號(hào)“六一”歡樂送游園活動(dòng)，前往江寧區(qū)湖熟中心小學(xué)與農(nóng)村外出務(wù)工家庭留守兒童、家庭貧困學(xué)生共度兒童節(jié)；五是放大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)遠(yuǎn)程服務(wù)效應(yīng)。將我市“勞動(dòng)保障快線”黨員遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)作為12333勞動(dòng)保障咨詢服務(wù)的一項(xiàng)服務(wù)延伸，中心黨員、團(tuán)員利用業(yè)余時(shí)間為廣大群眾，特別是農(nóng)民群眾提供勞動(dòng)保障政策在線解答。平臺(tái)自XX年4月開通以來，中心共答復(fù)群眾各類提問689個(gè)，占全局總答題量的33％。

三、樹品牌促業(yè)績(jī)，各項(xiàng)工作取得突破進(jìn)展

創(chuàng)建活動(dòng)的開展極大提升了全體人員的服務(wù)意識(shí)，對(duì)中心各項(xiàng)工作的開展起到了積極的促進(jìn)作用。南京12333現(xiàn)已成為我市人社部門和用人單位及勞動(dòng)者之間的一座空中信息橋梁，在全省乃至全國(guó)都處于比較領(lǐng)先的地位。

1、電話咨詢服務(wù)超百萬(wàn)，“12333”服務(wù)能力顯著提升。XX年以來，12333電話咨詢服務(wù)工作有了很多突破，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：一是咨詢服務(wù)總量突破100萬(wàn)。XX年，南京12333全年電話呼入總量突破150萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)14%，占全省12333呼入總量的35%，超額完成全年目標(biāo)；二是啟動(dòng)“慶國(guó)慶、保穩(wěn)定、促和諧”特別服務(wù)月活動(dòng)。為迎接國(guó)慶60周年，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，滿足廣大群眾節(jié)假日期間政策咨詢需求，中心于9月18日至10月20日期間，在原來8小時(shí)人工咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)上全員上崗，實(shí)行“朝九晚九”12小時(shí)不間斷人工服務(wù)，共接聽咨詢來電13.25萬(wàn)個(gè)，取得良好的社會(huì)效應(yīng)；三是電話咨詢服務(wù)滿意率達(dá)到100%。通過每月定期對(duì)咨詢來電進(jìn)行抽檢回訪，從反饋情況來看，來電人滿意率達(dá)到100%，未出現(xiàn)一起服務(wù)態(tài)度方面的舉報(bào)投訴；四是咨詢服務(wù)功能不斷延伸。發(fā)揮12333咨詢服務(wù)平臺(tái)強(qiáng)大的功能優(yōu)勢(shì)，與市政府“122”社會(huì)求助服務(wù)臺(tái)實(shí)行業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，共快速妥善處理122臺(tái)轉(zhuǎn)交的社會(huì)求助案件119 起，有力促進(jìn)了社會(huì)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定；五是加速電話咨詢服務(wù)大廳的擴(kuò)建改造。為積極應(yīng)對(duì)12333來電量逐年遞增的趨勢(shì)，最大化滿足社會(huì)日益增長(zhǎng)的咨詢服務(wù)需求，中心對(duì)咨詢服務(wù)大廳進(jìn)行擴(kuò)建改造，將座席從原有的46個(gè)增加至65個(gè)。線路全部開通后，12333電話系統(tǒng)可同時(shí)容納300人呼入，咨詢服務(wù)硬件條件進(jìn)一步提升。

2、網(wǎng)站郵件咨詢百分百回復(fù)，網(wǎng)上服務(wù)功能不斷拓展。在深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，中心將進(jìn)一步拓展勞動(dòng)保障網(wǎng)站辦事服務(wù)功能確定為改善民生、服務(wù)民生的重點(diǎn)調(diào)研課題，網(wǎng)站服務(wù)能力有了顯著提升。一是郵件回復(fù)率達(dá)到100%。全年共回復(fù)局長(zhǎng)信箱和網(wǎng)上12333來件咨詢6835封，回復(fù)率100%；二是拓展網(wǎng)上辦事功能。完成我局今年十大重點(diǎn)調(diào)研課題之一——《拓展勞動(dòng)保障網(wǎng)上辦事服務(wù)功能》調(diào)研報(bào)告的撰寫，并牽頭組織、協(xié)調(diào)局內(nèi)各部門完成網(wǎng)辦項(xiàng)目的內(nèi)容整合、流程審定以及業(yè)務(wù)需求提交，實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)的在線辦理。

3、依法推行政務(wù)公開，擴(kuò)大宣傳提升品牌效應(yīng)。勞動(dòng)保障各項(xiàng)政策都與群眾利益息息相關(guān)，因此，我們將“知民情、解民難、順民意”作為中心的一個(gè)重要職能。一是收集熱點(diǎn)難點(diǎn)問題200多個(gè)。對(duì)群眾反映特別強(qiáng)烈的問題，就政策的可研究性、矛盾的突出性、現(xiàn)象的普遍性，采取專題分析的形式，通過《信息咨詢情況反映》及時(shí)反饋到局領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)職能處室和區(qū)縣勞動(dòng)保障部門，為領(lǐng)導(dǎo)和部門決策提供支持和依據(jù)；二是更廣泛地開展品牌宣傳。中心連續(xù)5年與南京新聞臺(tái)聯(lián)辦“12333咨詢熱線”電臺(tái)直播節(jié)目，每周兩次通過電波面向全市聽眾解答勞動(dòng)保障問題。XX年11月，開展了“12333與您面對(duì)面”為主題的服務(wù)宣傳月活動(dòng)。通過報(bào)紙專刊和電臺(tái)直播開展宣傳報(bào)道，并組織人員深入廣場(chǎng)、社區(qū)、企業(yè)、工地開展政策宣傳，為廣大群眾提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢，擴(kuò)大了我市人社部門咨詢服務(wù)工作的社會(huì)影響力和認(rèn)知度，進(jìn)一步彰顯了“青年文明號(hào)”關(guān)愛社會(huì)、熱心公益的優(yōu)良傳統(tǒng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象。

【第14篇 2023年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院創(chuàng)建青年文明號(hào)工作總結(jié)范文

鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院是一家集預(yù)防、保健、醫(yī)療為一體的綜合性衛(wèi)生院，現(xiàn)有職工16人，其中有黨員3人、青年團(tuán)員9人，平均年齡27歲，設(shè)有一個(gè)黨小組和一個(gè)團(tuán)支部。

多年來，該院堅(jiān)持 “以病人為中心，以質(zhì)量為根本，以誠(chéng)信求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展”的服務(wù)理念，充分發(fā)揮黨員和青年團(tuán)員的先鋒模范作用，造就了一支“技術(shù)精良，服務(wù)優(yōu)質(zhì)，快速應(yīng)變，高效運(yùn)作”的醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍，最大限度的滿足群眾需要，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)做到位，為人民群眾的健康、挽救群眾生命和解除病人痛苦作出了積極的貢獻(xiàn)，受到了各級(jí)的充分肯定和社會(huì)各界的好評(píng)。

一、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、匯聚人心

該院的三名黨員既是醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子成員，又是業(yè)務(wù)骨干，經(jīng)常穿梭于病房與患者之間。成員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到吃苦在前，享受在后；上崗在前，下班在后；業(yè)務(wù)提高在前，既得榮譽(yù)在后。自覺遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，廣泛聽取職工意見，為職工排憂解難，從而使醫(yī)院上下形成了很強(qiáng)的凝聚力。院黨小組和團(tuán)支部注重加強(qiáng)自身的規(guī)范化建設(shè)，不定期的召開黨小組會(huì)和團(tuán)支部會(huì)，研究自身建設(shè)和醫(yī)院的各項(xiàng)工作。堅(jiān)持__集中制，重大問題堅(jiān)持職工會(huì)研究決定。同時(shí)定期開好__生活會(huì)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，解決好傾向性問題。經(jīng)常分析職工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)引導(dǎo)，時(shí)刻保持黨員和團(tuán)員的先進(jìn)性，積極推行院務(wù)公開，實(shí)行__管理是醫(yī)院凝聚力強(qiáng)的重要條件。院管理層定期向職工通報(bào)重大事項(xiàng)和財(cái)務(wù)收支情況，實(shí)行基建項(xiàng)目公開招標(biāo)，購(gòu)置設(shè)備進(jìn)行集體考察論證和成本效益分析。設(shè)立院務(wù)公開欄，將行政、醫(yī)療、財(cái)務(wù)、總務(wù)、設(shè)備等相關(guān)內(nèi)容予以公開，增加透明度，自覺接受職工監(jiān)督，以有關(guān)規(guī)定和黨紀(jì)來保證各項(xiàng)工作的開展。

二、規(guī)范管理、加強(qiáng)監(jiān)督

始終重視用制度來約束和規(guī)范衛(wèi)生院運(yùn)行。該院以病人為中心，以質(zhì)量為核心,不斷完善醫(yī)院管理制度，使各項(xiàng)工作有章可循，考核有據(jù)可查，獎(jiǎng)罰有理可依。醫(yī)院成功的進(jìn)行了人事分配制度改革，大大激發(fā)了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。在建立完善各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，該院又把工作的力度放在了整頓院風(fēng)院紀(jì)上，狠下決心，勵(lì)精圖治，以“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象”為切入點(diǎn)，努力把醫(yī)院治理成“班子圣明、行醫(yī)文明、醫(yī)術(shù)高明”的“患者之家”。 歷年來，醫(yī)院無(wú)重大差錯(cuò)事故發(fā)生。

三、科教興院，加快發(fā)展

醫(yī)院采取請(qǐng)進(jìn)來、派出去的方式培訓(xùn)醫(yī)務(wù)人員，不斷到縣.州級(jí)進(jìn)修.學(xué)習(xí)，多次邀請(qǐng)縣人民醫(yī)院的專家來院講學(xué)及技術(shù)指導(dǎo)，前后有數(shù)百名患者受益，建立了密切的業(yè)務(wù)往來和協(xié)作關(guān)系，為科教興院注入了新的活力。目前，醫(yī)院現(xiàn)有職工16其中大專學(xué)歷10人，4人正在就讀成人教育學(xué)院。

四、改善設(shè)施，提高品位

為滿足群眾需要，更好地為群眾服務(wù)，該院以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)、高效、低耗的質(zhì)量效益性衛(wèi)生院為奮斗目標(biāo)，通過不斷發(fā)展與完善，先后投資100多萬(wàn)元新建好了門診住院綜合樓，職工宿舍于今年9月俊工。

五、開拓創(chuàng)新,優(yōu)質(zhì)服務(wù)

根據(jù)衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員是多的特點(diǎn)，衛(wèi)生院把政治思想工作和職業(yè)道德教育、醫(yī)德行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)常規(guī)的工作來抓，定期組織政治學(xué)習(xí)，完善各項(xiàng)管理和監(jiān)督機(jī)制，引導(dǎo)黨員和團(tuán)員青年始終牢固樹立“一切以病人為中心”的服務(wù)理念，以“創(chuàng)建群眾滿意的站所”為目標(biāo)，秉承“尊重生命，關(guān)愛健康”的宗旨，經(jīng)過不斷的探索和努力，醫(yī)護(hù)人員以精湛的技術(shù)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)受到了患者和社會(huì)的高度信賴和贊揚(yáng)。衛(wèi)生院環(huán)境清潔，全體人員著裝整齊，儀表端莊，講文明，講禮貌，開展微笑服務(wù)，展現(xiàn)了白衣天使的美德和風(fēng)采。為了加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，衛(wèi)生院經(jīng)常組織學(xué)習(xí)《醫(yī)德規(guī)范》和《醫(yī)護(hù)人員文明用語(yǔ)》等，廣泛開展對(duì)病人“三不”（不準(zhǔn)與病人爭(zhēng)吵、不準(zhǔn)推諉病人、不準(zhǔn)收受病人錢物）、“五心”（檢查細(xì)心、治療精心、解釋耐心、聽取意見虛心、讓病人及家屬放心）、“四個(gè)一樣”（生人熟人一樣、群眾干部一樣、院內(nèi)院外一樣、鄉(xiāng)村城市一樣）的活動(dòng)，衛(wèi)生院設(shè)置有共產(chǎn)黨員先鋒崗和共青團(tuán)文明示范崗，工作職責(zé)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、服務(wù)價(jià)格等都上墻進(jìn)行了公示，醫(yī)務(wù)人員要配戴工作卡上崗，接受群眾的監(jiān)督，使全體醫(yī)護(hù)人員都認(rèn)識(shí)到要成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明禮貌的帶頭人，努力為病人創(chuàng)造方便、舒適、安全的治療康復(fù)條件。由于該院地處貧困山區(qū)，多年來，該院還積極為山區(qū)困難群眾送醫(yī)送藥，為貧困孕婦減免檢查費(fèi)和住院費(fèi)。大大提高我鎮(zhèn)孕產(chǎn)婦住院分娩率,確保無(wú)孕產(chǎn)婦死亡。

六、熱心公益、情操高尚

全院人員熱心公益事業(yè)，在扶貧及寒窗助學(xué)。在東南亞海嘯災(zāi)害中，全體人員踴躍捐款，讓愛心跨越國(guó)界。主動(dòng)參加“三下鄉(xiāng)”、健康直通車送醫(yī)送藥下鄉(xiāng)、青年志愿者服務(wù)活動(dòng)、青年植綠護(hù)綠活動(dòng)，禁賭禁毒活動(dòng)、無(wú)償獻(xiàn)血活動(dòng)等。在鄉(xiāng)黨委領(lǐng)導(dǎo)下，主動(dòng)為聯(lián)系的農(nóng)村黨支部解決支部活動(dòng)經(jīng)費(fèi)和為農(nóng)村黨員活動(dòng)陣地建設(shè)出錢、出力，受到黨員和群眾的好評(píng)。通過衛(wèi)生院一班人的努力，該院近年來的工作取得了可喜成績(jī)。在成績(jī)面前，衛(wèi)生院沒有沾沾自喜，感到滿足，而是意識(shí)到肩上的擔(dān)子更重，以后的路更艱辛，只有在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷努力學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自身駕馭市場(chǎng)的本領(lǐng)，牢固樹立“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，向管理要效益”的理念，并腳踏實(shí)地把各項(xiàng)工作落到實(shí)處，進(jìn)一步搞好服務(wù)，才能提升醫(yī)院的綜合實(shí)力和文化品位，才能推動(dòng)醫(yī)院更高層次的全面發(fā)展。