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【第1篇 2023年上半年最新公安信訪工作總結(jié)范文
最新公安信訪工作總結(jié)
通過集中處理群眾信訪問題專項活動，使我們初步掌握了信訪工作、公安工作和公安隊伍管理中存在的突出問題，為制定了有針對性的措施，加強和改進公安信訪工作和公安隊伍建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)，公安局信訪工作總結(jié)。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，層層動員，營造良好的大接訪工作氛圍
為確保集中處理群眾信訪問題專項活動的順利開展，我分局在5月9日公安部、省公安廳和市局集中處理群眾信訪問題電視電話會議后，按照上級公安機關(guān)的部署，迅速落實了專項活動各項準(zhǔn)備工作。成立了以區(qū)委常委、局長___為組長、分局黨委全體成員為副組長的集中處理群眾信訪問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從機關(guān)科室抽調(diào)了4名民警作為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，全面加強了對專項活動的領(lǐng)導(dǎo)和情況綜合分析、組織協(xié)調(diào)等工作，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、人員到位。領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合分局信訪工作實際(請登陸政法秘書網(wǎng))，研究制定了分局集中處理群眾信訪問題工作方案和突發(fā)事件處置預(yù)案，對分局專項活動各項工作進行了周密部署，同時建立了一把手接訪制、班子成員包案制、業(yè)務(wù)部門協(xié)作制、辦案部門負責(zé)制和辦案民警責(zé)任制，以確保分局專項活動扎實開展，取得實效。
我們把集中處理群眾信訪問題作為當(dāng)前的一項全局性工作和中心工作，對全體民警進行了層層動員，把班子成員和全體民警的思想統(tǒng)一到公安部黨委的部署上來。電視電話會議后，分局黨委專題學(xué)習(xí)了周永康部長、___廳長、___局長的講話，以及公安部的工作方案，并于5月16日召開科所隊長會議，對專項活動進行了再動員、再部署，5月17日前，分局各單位也以科室為單位組織民警認真學(xué)習(xí)了公安部、省廳、市局電視電話會議的精神和《信訪條例》，充分認識當(dāng)前在公安機關(guān)開展集中處理群眾信訪問題專項活動的重要意義，深刻理解和熟練掌握新頒布的《信訪條例》，為分局集中處理群眾信訪問題專項活動的順利開展打牢了思想基礎(chǔ)。
二、積極做好各項軟硬件準(zhǔn)備，確保專項活動開好局起好步
根據(jù)上級專項活動要求和分局方案部署，分局辦公室和紀(jì)檢監(jiān)察部門對分局轄區(qū)歷年來的信訪案件進行了徹底的梳理排查，共排查出老上訪戶、無理纏訪戶、可能出現(xiàn)反復(fù)的上訪戶和新出現(xiàn)的上訪戶等信訪案件5宗，并分門別類制作表格進行了登記。對這些案件，分局領(lǐng)導(dǎo)小組逐一進行了研究，確定了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，做好相關(guān)案件偵辦工作和對信訪人的回訪工作，力爭在活動開始前就加以解決，使專項活動從一開始就開局良好、穩(wěn)步推進。
我分局還根據(jù)公安部、省廳和市局對接訪場所的有關(guān)要求，對分局大門口一樓的原接訪室進行了全面改造，增裝了空調(diào)、飲水等設(shè)施，增設(shè)了錄音錄像等監(jiān)控設(shè)備，準(zhǔn)備了常用的藥物，努力為群眾提供良好的信訪環(huán)境。同時，我們還開通了互聯(lián)網(wǎng)電子郵箱、公布了接訪電話，印制了信訪聯(lián)系卡，積極拓展信訪渠道，并在信訪室外醒目位置制作懸掛了宣傳橫幅，盡可能地為信訪群眾提供方便。為確保轄區(qū)群眾了解公安機關(guān)正在開展的“大接訪”活動的情況，分局在5月21日舉行公開接訪群眾活動的基礎(chǔ)上，印制了5000份《市公安局新聞發(fā)言人就全市公安機關(guān)集中處理群眾信訪問題答記者問》和2000份《信訪聯(lián)系卡》，除在分局接訪場所向來訪群眾發(fā)放外，還由派出所社區(qū)民警在社區(qū)內(nèi)張貼和發(fā)放，向轄區(qū)群眾公布接訪時間和地點、接訪事項范圍、接訪的程序和措施、信訪人應(yīng)遵守的行為規(guī)范等內(nèi)容，引導(dǎo)信訪群眾依法有序上訪。通過一系列有效的宣傳，營造了良好的信訪氛圍。
最新公安信訪工作總結(jié)
__年在我國歷史上是不同尋常的一年，是__之年。我局信訪工作在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，排除萬難，全力以赴，服務(wù)于公安工作大局，在矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項整治，初信初訪及時就地妥善解決，重點人員教育穩(wěn)控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圓滿地完成了工作目標(biāo)。
一、工作卓有成效
一)、__年處理來信來訪基本情況
1、__年，我局共接到來信76起，接待群眾來訪76起，來電12起，共164起，其中共受理交辦信訪件43起，比去年同期69起下降了38%;其中重信重訪12起，占 7%。每件均系局長親自閱批，按照誰主管誰負責(zé)，誰主辦誰負責(zé)的原則由各部門指定專人負責(zé)辦理，認真聽取信訪人的意見和建設(shè)，通過做法律法規(guī)宣傳疏導(dǎo)工作，嚴(yán)格按照《信訪條例》和《公安機關(guān)信訪工作規(guī)定》的規(guī)定及時辦理。目前已辦結(jié)回復(fù)39件，還有4件正在辦理之中，辦結(jié)回復(fù)率為91%。
2、信訪件分類情況
(1)、164起信訪中，要求立案處查的21起，舉報民警違法違紀(jì)的2起，要求解決戶口問題的28起，要求及時破案結(jié)案的6起，反映辦案不規(guī)范的15起，要求履行公安機關(guān)管理職責(zé)的21起，咨詢及不屬公安業(yè)務(wù)的69起，精神異常2起。
(2)、初信初訪41起，現(xiàn)已辦結(jié)件38起，重信重訪2 件，已辦結(jié)1件。
(3)、市公安局轉(zhuǎn)辦9起，縣信訪局39起，縣人大交辦5起，縣政法委交辦2起，領(lǐng)導(dǎo)交辦2起，縣檢察院轉(zhuǎn)來信4起，直接來信15起。
(4)、局領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾13起，辦結(jié)13起。領(lǐng)導(dǎo)下訪25次。
(5)、信訪積案5起，列入領(lǐng)導(dǎo)包案5起，辦結(jié)4起，停訪息涉3起。
二)專項工作
1、信訪積案化解工作，我局自排積案五起，五起案件均由局領(lǐng)導(dǎo)親自包案，制定了三定四包措施，一一穩(wěn)控，幫扶到位，解決到位。領(lǐng)導(dǎo)親臨信訪現(xiàn)場作疏導(dǎo)工作，各部門聯(lián)合下訪做法律法規(guī)宣傳教育工作，收到了良好的效果。__年8月24日，重點信訪人員劉國安簽字停訪息訴。9月1日，重點信訪人員胡紹文簽字停訪息訴。
2、今年我局開展集中矛盾糾紛排查24次，信訪信息及時上報，并收集矛盾糾紛34起，其中作為重點信訪件5起，目前已化解33起，還有1起正在化解中，均在做穩(wěn)控工作。
二、存在的不足方面
信訪工作是一個耐心細致的說服教育工作，上訪群眾是一個特殊的群體，需要信訪工作者細心、耐心，溫心和技巧化。信訪是群眾監(jiān)督公安執(zhí)法工作的一個方面，信訪工作者需要知識多面化、專業(yè)化。
在____周年慶活動期間，由于我局采取了盯死看牢的方法，穩(wěn)控重點信訪人員未到省進京上訪，但是由于歷史遺留的疑難老案未得到解決，加上信訪人員反復(fù)性強，今年仍有部分刑事案件未得到偵破，有可能造成新的信訪。
三、今后的打算
__年按照公安部信訪工作座談會“全力推動公安信訪工作走上良性的發(fā)展軌道”，清醒地認識到當(dāng)前信訪工作面臨的嚴(yán)峻形勢，切實加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高處理信訪問題特別是疑難復(fù)雜信訪問題的能力水平，以解決人民群眾最關(guān)心最現(xiàn)實最直接的利益繭自縛問題為重任，構(gòu)建警民和諧關(guān)系。具體措施一做好積案，重信重訪案件的息訪化解工作;二做好初信初訪息訪工作;三做好矛盾糾紛排查工作;四信訪渠道要暢通;五深入開展大接訪大下訪活動。六在機關(guān)部門和派出所開展 “創(chuàng)建無信訪隊所”工作，(指基層所隊把信訪處理在苗頭，萌芽狀態(tài)，矛盾不上交，與群眾有效溝通，不因處理不公，執(zhí)法不規(guī)范而引發(fā)上訪)，建議有獎有懲;七以公安部“三考”為契機，規(guī)范派出所和各部門的信訪辦理程序和卷宗管理。信訪部門要加強督導(dǎo)工作讓全縣公安信訪工作走上法制化，規(guī)范化的進程。
【第2篇 2023年上半年公安信訪工作總結(jié)
公安局是維護治安，維護人民安全的一個地方，他們的信訪工作是十分重要的，做好信訪工作總結(jié)也是他們的工作一部分?？嶝垖懽骶W(wǎng)整理了公安信訪工作總結(jié)范文，閱讀。
公安信訪工作總結(jié)
__年在我國歷史上是不同尋常的一年，是__之年。我局信訪工作在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，排除萬難，全力以赴，服務(wù)于公安工作大局，在矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項整治，初信初訪及時就地妥善解決，重點人員教育穩(wěn)控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圓滿地完成了工作目標(biāo)。
一、工作卓有成效
一)、__年處理來信來訪基本情況
1、__年，我局共接到來信76起，接待群眾來訪76起，來電12起，共164起，其中共受理交辦信訪件43起，比去年同期69起下降了38%;其中重信重訪12起，占 7%。每件均系局長親自閱批，按照誰主管誰負責(zé)，誰主辦誰負責(zé)的原則由各部門指定專人負責(zé)辦理，認真聽取信訪人的意見和建設(shè)，通過做法律法規(guī)宣傳疏導(dǎo)工作，嚴(yán)格按照《信訪條例》和《公安機關(guān)信訪工作規(guī)定》的規(guī)定及時辦理。目前已辦結(jié)回復(fù)39件，還有4件正在辦理之中，辦結(jié)回復(fù)率為91%。
2、信訪件分類情況
(1)、164起信訪中，要求立案處查的21起，舉報民警違法違紀(jì)的2起，要求解決戶口問題的28起，要求及時破案結(jié)案的6起，反映辦案不規(guī)范的15起，要求履行公安機關(guān)管理職責(zé)的21起，咨詢及不屬公安業(yè)務(wù)的69起，精神異常2起。
(2)、初信初訪41起,現(xiàn)已辦結(jié)件38起，重信重訪2 件，已辦結(jié)1件。
(3)、市公安局轉(zhuǎn)辦9起，縣信訪局39起，縣人大交辦5起，縣政法委交辦2起，領(lǐng)導(dǎo)交辦2起，縣檢察院轉(zhuǎn)來信4起，直接來信15起。
(4)、局領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾13起，辦結(jié)13起。領(lǐng)導(dǎo)下訪25次。
(5)、信訪積案5起，列入領(lǐng)導(dǎo)包案5起，辦結(jié)4起，停訪息涉3起。
二)專項工作
1、信訪積案化解工作，我局自排積案五起，五起案件均由局領(lǐng)導(dǎo)親自包案，制定了三定四包措施，一一穩(wěn)控，幫扶到位，解決到位。領(lǐng)導(dǎo)親臨信訪現(xiàn)場作疏導(dǎo)工作，各部門聯(lián)合下訪做法律法規(guī)宣傳教育工作，收到了良好的效果。__年8月24日，重點信訪人員劉國安簽字停訪息訴。9月1日，重點信訪人員胡紹文簽字停訪息訴。
2、今年我局開展集中矛盾糾紛排查24次，信訪信息及時上報，并收集矛盾糾紛34起，其中作為重點信訪件5起，目前已化解33起，還有1起正在化解中，均在做穩(wěn)控工作。
二、存在的不足方面
信訪工作是一個耐心細致的說服教育工作，上訪群眾是一個特殊的群體，需要信訪工作者細心、耐心，溫心和技巧化。信訪是群眾監(jiān)督公安執(zhí)法工作的一個方面，信訪工作者需要知識多面化、專業(yè)化。
在____周年慶活動期間，由于我局采取了盯死看牢的方法，穩(wěn)控重點信訪人員未到省進京上訪，但是由于歷史遺留的疑難老案未得到解決，加上信訪人員反復(fù)性強，今年仍有部分刑事案件未得到偵破，有可能造成新的信訪。
三、 今后的打算
__年按照公安部信訪工作座談會“全力推動公安信訪工作走上良性的發(fā)展軌道”，清醒地認識到當(dāng)前信訪工作面臨的嚴(yán)峻形勢，切實加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高處理信訪問題特別是疑難復(fù)雜信訪問題的能力水平，以解決人民群眾最關(guān)心最現(xiàn)實最直接的利益繭自縛問題為重任，構(gòu)建警民和諧關(guān)系。具體措施一做好積案，重信重訪案件的息訪化解工作;二做好初信初訪息訪工作;三做好矛盾糾紛排查工作;四信訪渠道要暢通;五深入開展大接訪大下訪活動。六在機關(guān)部門和派出所開展 “創(chuàng)建無信訪隊所”工作，(指基層所隊把信訪處理在苗頭，萌芽狀態(tài)，矛盾不上交，與群眾有效溝通，不因處理不公，執(zhí)法不規(guī)范而引發(fā)上訪)，建議有獎有懲;七以公安部“三考”為契機，規(guī)范派出所和各部門的信訪辦理程序和卷宗管理。信訪部門要加強督導(dǎo)工作讓全縣公安信訪工作走上法制化，規(guī)范化的進程。
公安信訪工作總結(jié)
一年來，__市公安局的信訪工作，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅決貫徹落實黨的十六大、十六屆三中全會精神和《中共中央關(guān)于進一步加強和改進公安工作的決定》，緊緊圍繞維護國家安全和社會穩(wěn)定的總?cè)蝿?wù)和全面建設(shè)小康社會的總目標(biāo)，堅持執(zhí)法為民，不斷增強大局意識、政治意識、憂患意識、群眾意識和法治意識，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》和《公安機關(guān)受理控告申訴暫行規(guī)定》，密切同人民群眾的聯(lián)系，傾聽群眾的意見和呼聲，切實為群眾排憂解難。為密切警民關(guān)系，保障公民的合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，促進公安工作和隊伍建設(shè)等發(fā)揮了積極的作用。
一、來信來訪基本情況
20__年全市公安機關(guān)共處理來信來訪___件(起)，其中，處理來信__件，比上年上升_%;接待來訪__起，比上年下降__%;集體來訪_批、_人，來信來訪中，市公安局處理來信__件，接待來訪__起;__分局處理來信__件，接待來訪__起;__縣公安局處理來信_件，接待來訪_起;__縣公安局處理來信__件，接待來訪__起;__縣公安局處理來信13件，接待來訪3起;澄江縣公安局處理來信7件，接待來訪2起;__縣公安局處理來信11件，接待來訪8起;__縣公安局處理來信13件，接待來訪5起;__縣公安局處理來信16件，接待來訪7起;__縣公安局處理來信7件，接待來訪6起。
在來信來訪中，經(jīng)市公安局領(lǐng)導(dǎo)批示和指示立為重要信訪督辦案件__件(起)，占信訪總量的25.7%，截止20__年12月25日，已辦結(jié)__件(起)，辦結(jié)率達100%;其中，市委政法委交辦9件，市人大1件，市政府1件，市信訪局47件，省公安廳6件，市公安局自立19件(起)。通過信訪問題的查處和提供案件線索，處理違法犯罪分子36人(治安處罰)
。從來信來訪統(tǒng)計分析，檢舉揭發(fā)各類案件線索，要求公安機關(guān)依法查處違法犯罪問題__件(起);對公安機關(guān)的處理決定不服而申訴3__件(起);要求解決戶口和損失賠償?shù)葐栴}__件(起);控告公安機關(guān)和民警執(zhí)法不文明，錯誤執(zhí)法等違法違紀(jì)問題__件(起);群眾對社會治安管理和道路交通秩序管理等問題提出批評建議或意見__件(起);公安民警申訴_件;精神病_起;反映其它問題__件(起)。
二、堅持局長接待日制度，切實為群眾排憂解難
一年來，全市公安機關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)十分重視公安信訪工作，始終堅持局長接待日制度，進一步密切公安機關(guān)同人民群眾的聯(lián)系，傾聽群眾的意見和呼聲，切實為群眾排憂解難，多為群眾辦實事、辦好事，針對當(dāng)前群眾關(guān)心的熱點和迫切需要解決的難點問題，及時了解社情民意，掌握社會面治安情況，發(fā)現(xiàn)和解決公安隊伍中存在的問題，并堅持一把手領(lǐng)導(dǎo)閱批重要信訪案件，親自接待群眾來訪，參與重要信訪疑難問題的處理。
全市公安機關(guān)局長接待日共接待群眾來訪56起87人，其中重訪12起，來訪中反映刑事案件11起;治安案件5起;求助7起;申訴2起;反映其他問題31起，接訪中當(dāng)面答復(fù)解決44起，限期辦結(jié)回告12起。在接待群眾來訪中，市公安局1起2人;__分局18起37人;__縣公安局16起22人;__縣公安局17起19人;__縣公安局1起1人;__縣公安局2起4人，__縣公安局1起2人。來訪群眾反映的主要問題：一是對公安機關(guān)處理決定或?qū)λ酪蜩b定結(jié)論不服，要求重新復(fù)核;二是因各種矛盾糾紛引起打架斗毆，造成人身和財產(chǎn)損害，要求公安機關(guān)給予解決;三是要求公安機關(guān)依法盡快查處案件。對群眾來訪反映的問題，各級公安機關(guān)負責(zé)接待的領(lǐng)導(dǎo)十分重視，督辦部門和各承辦單位、部門也認真對待，積極抓緊辦理，使局長接待日的信訪案件做到了事事有回音、件件有結(jié)果，辦結(jié)率達100%。
三、認真組織開展集中處理涉法信訪工作
2月10日“全國集中處理涉法上訪問題電視電話會議”后，市公安局黨委高度重視，及時研究部署，對我市公安機關(guān)開展集中處理涉法上訪問題專項工作提出明確要求，各分、縣局分別成立領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展調(diào)研工作，從實際出發(fā)，積極采取有效措施，深入組織開展了集中處理涉法上訪問題專項工作。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為切實加強對集中處理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市公安局成立了由__局長任組長、辦公室主任__任副組長，辦公室、政治部、紀(jì)委、法制、刑偵、治安、經(jīng)偵、督察、交警等部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的集中處理涉法上訪問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各級公安機關(guān)從實際出發(fā)，加強領(lǐng)導(dǎo)，周密計劃，精心組織，采取有效措施，深入組織開展專項工作，形成了“一把手”負總責(zé)，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)直接抓，一級抓一級、層層抓落實的工作格局。在實際工作中，組長__同志多次聽取全市公安機關(guān)開展集中處理涉法上訪問題專項工作的情況匯報，及時研究各階段的工作，幫助解決工作中存在的問題和困難，保證了各項工作的順利進行。
(二)明確責(zé)任，突出重點，全面清理排查涉法上訪問題。各分、縣局在去年公安部組織開展公安信訪舉報積壓件集中清理工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，確定了排查范圍和重點，全力以赴，認真梳理排查涉法上訪問題，對2001年以來的____件群眾來信來訪進行全面清理，清理出涉法上訪案件____件，占總來信來訪數(shù)的80%，已辦結(jié)并停訪息訴的1374件，占98%，其余27件需進一步開展工作。其中，認為公安機關(guān)處理不公13件;要求盡快破案處理7件;要求公安機關(guān)立案6件;要求查處民警1件。有6件被市政法委列為重點涉法上訪問題，對重點涉法上訪問題按規(guī)定逐案登記造冊、建立臺帳，做到底子清，情況明。
(三)強化措施，多措并舉，依法解決各類涉法上訪問題。為確保集中處理涉法上訪問題抓出成效，市、縣公安機關(guān)均制訂了具體的實施方案，明確了開展集中處理涉法上訪問題的指導(dǎo)思想、工作任務(wù)、方法步驟、工作要求，確保全市集中處理涉法上訪問題各項措施落到實處，市局結(jié)合貫徹落實全國“二十公”、全省“二十一公”會議精神，把督促檢查各地開展集中處理涉法上訪專項工作作為重要內(nèi)容開展工作，對全市集中處理涉法上訪問題各項工作進行督促辦理，并對排查出來的27起涉法信訪問題，按照“分級負責(zé)、歸口辦理”的原則進行分工負責(zé)，包案抓落實，根據(jù)案件分解到各分、縣局，要求各分、縣局對每一起涉法上訪案件認真落實“四定”措施，并將落實情況及時報市局領(lǐng)導(dǎo)小組審核把關(guān)。市公安局先后19次派出了由法制、辦公室等部門負責(zé)人和民警共同組成的工作組深入到各縣、區(qū)聽取情況匯報，對部分重點案件進行督促、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。通過對案件認真分析，找出問題的形成原因，因案施策，有計劃，有步驟的逐一解決。
(四)堅持實事求是的思想路線，切實做到有錯必糾。在集中處理涉法上訪問題專項治理工作中，各級公安機關(guān)從“執(zhí)法為民”的要求出發(fā)，本著實事求是的原則，嚴(yán)格依法辦案，多策并舉，始終以對人民群眾高度負責(zé)的精神，對于群眾反映的熱點、難點等問題，特別是反映公安機關(guān)執(zhí)法不公的問題，不推諉、不護短，堅決按照有關(guān)規(guī)定予以查處，還老百姓一個公道。如：(略)
(五)嚴(yán)把案件審結(jié)關(guān)，努力提高辦案質(zhì)量。按照5月25日全國、全省第二次集中處理涉法上訪問題電視電話會議精神和市政法委6月4日召開市級集中處理涉法上訪問題領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)絡(luò)員工作會議精神，以及__副書記的講話要求，嚴(yán)格涉法上訪問題的辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，實行倒查制度。在集中處理工作中，始終堅持做到周部長提出的“三個不放過”原則，即問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關(guān)措施不落實不放過，嚴(yán)把結(jié)案關(guān)。對結(jié)案堅持“三個必須”，即涉法上訪問題必須解決，承辦單位領(lǐng)導(dǎo)必須簽字同意，信訪人必須簽署意見。凡處理意見不落實，解決不徹底，信訪人仍未停訪息訴的，嚴(yán)格執(zhí)行倒查制度，確保辦理質(zhì)量。
四、組織開展集中處理信訪突出問題及群體性事件第一階段工作
(一)明確任務(wù)，認真排查。按照中央聯(lián)席會議提出的“人要回去、事要解決”，以解決重復(fù)訪、集體訪為重點，集中勸返長期滯留北京和省城的上訪人員，集中解決一批信訪群眾反映突出問題的要求，認真貫徹落實公安部、省公安廳和市委處理信訪突出問題及群體性事件工作聯(lián)席會議精神，密切聯(lián)系實際，制定確切可行的工作方案，迅速安排部署，扎扎實實地組織開展集中處理信訪突出問題及群體性事件工作，全市公安機關(guān)結(jié)合去年開展的清理信訪積壓舉報案件專項治理工作和今年2月10日開展的涉法上訪專項治理工作實際，排查出2起涉法信訪問題。以上2起涉法信訪案件由市公安局聯(lián)席會議辦公室立為重點督辦案件，督促案件所屬地成立專案組深入細致地做好工作。
(二)制定措施，認真落實。堅持用中央聯(lián)席會議的精神統(tǒng)一思想認識，抓住中央處理信訪突出問題及群體性事件的有利時機，進一步加大工作力度，切實處理信訪突出問題及群體性事件，緊緊依靠黨委、政府，積極做好工作。按照公安部的統(tǒng)一部署和“屬地管理”，“分級負責(zé)、歸口辦理”，“誰主管、誰負責(zé)”的原則，集中時間、集中力量、研究解決上訪人員反映的涉法問題，屬于哪一級的權(quán)限，由哪一級負責(zé)解決，決不把矛盾上交。在研究處理問題的過程中，堅持依法辦事，按政策辦事，維護法律的尊嚴(yán)和政策的嚴(yán)肅性。對政策、法律允許范圍內(nèi)的問題，限期解決，不留尾巴;對政策、法律不允許的過高要求，指派專人負責(zé)，向有關(guān)人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾;對有可能繼續(xù)進京或越級上訪的人員，切實做好勸阻工作，在工作中防止出現(xiàn)不良的政治傾向和政治影響、防止出現(xiàn)意外事故、防止出現(xiàn)群體性事件、防止出現(xiàn)侵犯上訪群眾合法權(quán)益的違法行為，把停訪息訴的重點放在糾正內(nèi)部執(zhí)法問題上，帶著對人民群眾的深厚感情去解決問題，實行一把手負責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)法、依政策按程序處理。
五、存在的問題
20__年全市公安信訪工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視，各業(yè)務(wù)部門的積極配合，綜合部門的協(xié)調(diào)工作和信訪工作人員的努力下，工作取得了一定的成績，但也普遍存在著許多問題，主要是以下幾個方面：
(一)有些單位或部門領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的思想認識不到位，對群眾反映的問題重視不夠，工作力度不大，處理不及時、不到位，處理意見不落實，推諉扯皮，把小事拖大，大事拖難，使群眾對一級受案單位失去信任，造成群眾重復(fù)上訪和越級上訪;
(二)有的單位和部門的信訪工作制度不健全，對群眾反映的信訪問題一轉(zhuǎn)了事，沒有反饋結(jié)果;
(三)有的少數(shù)辦案人員執(zhí)法為民的思想觀念淡薄，嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法意識樹得不牢，對群眾的合理要求和實際困難未能從穩(wěn)定大局著眼，從實際出發(fā)，妥善解決。群眾意識淡薄，執(zhí)法不文明，工作方法簡單，態(tài)度粗暴，引起群眾不滿，甚至存在用語言刺激群眾上訪;
(四)有的單位領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人對群眾提出的不合理要求，沒有理直氣壯地否定，答復(fù)含糊，造成信訪人上訪有理、有希望解決的思想;
(五)公安信訪隊伍建設(shè)與實際信訪工作的要求不相適應(yīng)。目前全市公安機關(guān)無信訪工作機構(gòu)，只配置有4名專職信訪民警，其他縣公安機關(guān)各有一名兼職信訪員，而大部分是由辦公室的內(nèi)勤兼職信訪員，在很大程度上影響了信訪工作的深入開展。
六、下步工作打算
為了切實地解決好人民群眾的信訪問題，解決好一些越級上訪、重復(fù)上訪形成的上訪老戶問題或一些無理纏訪、纏訴問題，在下步工作中要做好以下幾項工作：
(一)加大辦案力度，確保按時辦結(jié)上報。各級公安機關(guān)對群眾反映的信訪問題要高度重視，對信訪交辦案件要及時研究部署，責(zé)任到人，并認真做好督促、檢查工作;對信訪督辦案件要抓緊辦理，上報材料須經(jīng)主管負責(zé)人審簽，以分、縣局的名義逐級上報;對在規(guī)定時間內(nèi)無法辦結(jié)的，要報告工作進展情況或說明原因，切實做到事事有著落，件件有回音。
(二)扎實工作，提高辦案質(zhì)量。辦理信訪案件要從講政治的高度出發(fā)，堅持對法律和對人民群眾負責(zé)的態(tài)度，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入下去做全面、細致、艱苦的調(diào)查核實工作，發(fā)現(xiàn)有錯誤的要堅決糾正，決不護短;原處理結(jié)論正確的要予以維持，同時積極做好思想疏導(dǎo)工作。
(三)認真做好復(fù)查工作。對我們工作中確實有過錯的，必須堅決糾正和處理，分管局領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門負責(zé)人應(yīng)誠懇地向當(dāng)事人賠禮道歉，以求得群眾的諒解，并且注意舉一反三，總結(jié)吸取教訓(xùn)，有效促進公安工作和隊伍建設(shè)。
(四)認真做好回訪制度。屬于正在復(fù)查、辦理的案件，一時不能辦結(jié)的，在每月25日局長接待日前要“下訪”，向當(dāng)事人說明工作情況或進展情況，以取得上訪人的理解，同時抓緊辦理，加大督辦力度，不能久拖不決。對在三個月內(nèi)破不了案的，由有關(guān)部門負責(zé)人向受害者或家屬真誠地賠禮道歉。
(五)正確引導(dǎo)群眾依法信訪。公安機關(guān)已經(jīng)辦結(jié)回告而當(dāng)事人不服的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人明確告知法律程序與公民的權(quán)利，請其向上級公安機關(guān)要求復(fù)查，或向同級檢察機關(guān)控告，或向同級人民法院起訴。
(六)切實落實信訪工作責(zé)任制。對重點信訪人員或精神病人，長期無理纏訪的，一定要按照國務(wù)院《信訪條例》，《公安機關(guān)受理控告申訴暫行規(guī)定》和云南省《逐級上訪和分級受理暫行規(guī)定》，做好穩(wěn)控工作，杜絕赴京和盡量不使其到昆纏訪。
(七)積極探索解決信訪問題的有效途徑。各種復(fù)查、回告、解釋工作都已做完，當(dāng)事人仍然不服又再次要求公安機關(guān)復(fù)核的案件，可研究、探索解決問題的其它方法，或可采取約請法律監(jiān)督機關(guān)、人大代表、政協(xié)委員、當(dāng)?shù)匦旁L局、當(dāng)事人所在單位領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體等部門人員參加的聽證會形式，向當(dāng)事人及社會各界公開案件的辦理情況，達到各方面共同做工作的作用，使其停訪息訴的目的。
總之，全市公安機關(guān)信訪工作要按照中央提出“信訪工作只能加強、不能削弱”的要求，切實加強公安信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和公安信訪隊伍建設(shè)，以確保信訪工作的深入開展，通過這一窗口密切公安機關(guān)同人民群眾的聯(lián)系，更好地為人民群眾排憂解難，傾聽群眾的意見和建議，接受人民群眾的監(jiān)督，為維護國家安全和社會穩(wěn)定發(fā)揮積極作用，為公安工作和隊伍建設(shè)作出更大的貢獻。
【第3篇 公安信訪工作總結(jié)模板
為確保我縣社會政治大局穩(wěn)定，__縣公安局全體民警在局黨委大事不能出、小事也不能出堅定指導(dǎo)下，團結(jié)協(xié)作、吃苦耐勞、連續(xù)作戰(zhàn)，取得了階段性成果。
一、加強學(xué)習(xí)教育，打牢思想基礎(chǔ)。
7.5一周年敏感節(jié)點之際，__縣公安局黨委考前指揮，全力投入，于6月10舉行了全警動員大會，縣委常委、公安局局長周湘錦對今后各項工作均做了動員部署安排。
自6月10以來，我局民警加強值班備勤、加強社會面控制、加強處突演練、實戰(zhàn)演練，確保了6月20日正式處突演練的舉行，圓滿完成了安全保衛(wèi)工作，切實密切和增強了各警種、各部門的聯(lián)合作戰(zhàn)能力。在戰(zhàn)備期間局黨委不忘及時學(xué)習(xí)上級指示、精神，嚴(yán)格按照維護民族團結(jié)、維護新疆穩(wěn)定的大局目標(biāo)，恪盡職守，充分發(fā)揚特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，沖鋒在維護民族團結(jié)的前沿陣地，為疏勒穩(wěn)定保駕護航。
二、一把手總負責(zé)，嚴(yán)格落實各項措施
20__年6月20日，地區(qū)公安局到我局指導(dǎo)工作。公安局局長、局黨委成員、8名股所隊長、15名干警及督導(dǎo)組9人分別深入到我局各派出所協(xié)助開展當(dāng)前工作。__局長對近期各派出所工作提出了嚴(yán)格的要求，并進行安排部署。
三、設(shè)卡點，嚴(yán)格盤查，重點部位重點管控
根據(jù)局黨委的安排部署，我局加強了對社會治安重點整治片區(qū)、流動人口集中區(qū)、伊扎布特組織人員、伊吉拉特組織人員、__相關(guān)人員、__解脫人員、__判刑人員家屬、新生代人員情況的管控，發(fā)現(xiàn)苗頭性問題，立即處。并在團結(jié)橋、塔孜洪設(shè)立卡點兩個，負責(zé)敏感節(jié)點期間來往車輛人員的檢查。
通過大清查及日常街面巡邏，對各賓館旅店、網(wǎng)吧游戲廳、消防重點單位及特殊行業(yè)等進行安全教育宣傳及檢查。
對農(nóng)貿(mào)市場、菜市場(盜竊案件較多)、(宗教氣氛較濃厚、外出打工的人員較多、人員情況比較復(fù)雜、巴扎天打架斗毆，交通事故發(fā)生頻繁)、加強了巡邏。
四、強化出租房屋和流動人口管理
我局從2月初對我縣的流動人口和出租房屋進行了專項清理整治，截至目前，共登記、錄入流動人口__人。為了進一步加強對出租房屋和流動人口的管理，主要采取了以下做法：
一是建立健全流動人口日常管理機制。通過建立健全各種出租房屋和暫住人口登記臺帳和管理制度，逐步實現(xiàn)流動人口、出租房屋的社會化、動態(tài)化管理，提高外來人口信息的鮮活性，努力使流動人口管理步入正常化軌道。
二是強化高危人員管控。通過日常檢查、網(wǎng)上比對、信息研判等方法，積極依托流動人口高危群體分析系統(tǒng)，建立健全高危人群的發(fā)現(xiàn)預(yù)警、重點管理、有效控制和精確打擊等各個環(huán)節(jié)的工作機制。采用民警上門檢查、物建信息員、耳目布控、有償舉報等方法，查清其身份情況、前科劣跡、隨身物品和活動軌跡等情況，切實落實防控措施，力爭從中發(fā)現(xiàn)犯罪規(guī)律和線索，服務(wù)于打防控工作。
三是針對以往抓暫住人口、出租房屋管理工作中，廣大房屋出租戶、用工單位、暫住人員對相關(guān)的法律意識較為薄弱，配合職能部門依法管理的主動性、自覺性不高的現(xiàn)象，深入開展宣傳《租賃房屋治安管理規(guī)定》、《暫住證申領(lǐng)辦法》，有效提高了房屋出租人、暫住人員主動申報的積極性。
四是排查登記到位。圍繞村不漏戶、戶不漏人、人不漏項的工作目標(biāo)，落實措施，確保排查登記到位。一是落實分片包干。各派出所在警力十分有限的條件下，集中時間上門開展排查登記，及時整理登記資料，及時錄入電腦，確保了排查登記工作落到實處。二是突出對廠礦企業(yè)的登記管理。我們督促轄區(qū)各出租房屋業(yè)主、工廠企業(yè)管好自己的人，嚴(yán)格落實誰使用、誰負責(zé)制度，抓好外來人口的登記、發(fā)證工作，做到內(nèi)部與外部管理相結(jié)合。重點了解轄區(qū)工廠企業(yè)作息時間和外來人員返回暫住地等措施去發(fā)現(xiàn)和掌握情況，排查可疑人員。三是嚴(yán)格落腳點排查工作。按照人戶一致的要求，強化落腳點管理，督促房東履行治安責(zé)任，簽定《出租房屋治安管理責(zé)任書》，要求房東及時督促承租人員到派出所辦理暫住登記、更正變動信息。對無正當(dāng)職業(yè)、身份不明的流動人口，在上門催辦做證的同時，及時列入視線對象，加強管理控制，提高檢查頻率。
五是內(nèi)挖潛力，充分發(fā)揮民警作用。明確民警在流動人口、出租房屋管理工作中的主角地位，提高認識，加強協(xié)作意識。同時，廣泛發(fā)動外圍力量，推動村、社區(qū)力量主動參與，使村、社區(qū)從要我做轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙?，真正形成社會治安綜合治理的最強大合力。特別是發(fā)揮出租私房房主和企業(yè)主的作用，通過召開出租私房房主會議、外來人口會議，宣傳新的《治安管理處罰法》，落實誰出租、誰負責(zé)、誰用工、誰負責(zé)的原則，激發(fā)出租房主和企業(yè)主及外來人口自我管理，主動、自覺申報暫住登記，申辦暫住證的主動性和積極性。
六是加強協(xié)作，多方聯(lián)動，齊抓共管規(guī)劃流動人口社會化管理工作。一是黨政牽頭，公安主管。在黨委政府的牽頭下，派出所依法加強外來人口的登記、發(fā)證、查驗、服務(wù)、打擊等管理工作，強化對出租私房、施工場地、集貿(mào)市場、文化娛樂場所等外來人口落腳點和活動場所的管理控制，維護一方穩(wěn)定。二是協(xié)同作戰(zhàn)，部門聯(lián)管。主要是加強與勞動、計生、工商等部門的協(xié)作，加強配合，齊抓共管，真正形成公安、計生、勞動三位一體以及政府各部門共同參與的良好局面。三是明確職責(zé)，企業(yè)自管。對具備一定條件的企事業(yè)單位，明確單位法人或主要負責(zé)人在單位內(nèi)部治安管理工作方面的責(zé)任主體地位，督促其建立單位內(nèi)部流動人口管理的各項制度，配備專職或兼職的流動人口管理員，積極主動地配合公 安機關(guān)做好對流動人口進行相關(guān)法律法規(guī)、技能以及業(yè)務(wù)知識的教育培訓(xùn)工作，并負責(zé)單位內(nèi)流動人口的登記、發(fā)證和申報等工作。通過職工集中住宿、集中管理等形式，實現(xiàn)企業(yè)自主管理。
七是以人戶一致為目標(biāo)，實行房東協(xié)管制，強化出租私房定位管理，全面落實誰出租，誰負責(zé)，改變房東的管理意識，使之從被管理者變?yōu)楣芾碚?，增強自主性，并實行出租私房星級考核制度。同時，健全機制，以責(zé)促管，嚴(yán)格督導(dǎo)落實流動人員、出租房屋的管理工作。一是抓好民警的責(zé)任落實。以責(zé)任倒查、轄區(qū)抽查等形式檢查民警工作的三率一控，即出租私房登記率、人戶一致率、暫住人口登記率、全面落實管控措施，督促民警抓好落實工作。
五、強化宣傳教育
我局組織干警認真學(xué)習(xí)貫徹___總書記關(guān)于新疆工作的重要講話精神，深入貫徹落實全國對口支援新疆工作會議精神，不斷強化反恐嚴(yán)打斗爭、社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法四項重點工作，以防反彈、保穩(wěn)定、強基礎(chǔ)為目標(biāo)，全面落實各項工作措施的新形勢下，大力開展以熱愛偉大祖國、建設(shè)美好疏勒為主題的第32個民族團結(jié)教育月活動，對于打牢全體民警團結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)。
局黨委以熱愛偉大祖國、建設(shè)美好疏勒為主題，以民族團結(jié)是各族人民的生命線和誰是我們的敵人、誰是我們的兄弟姐妹為主線，以增進互信、增進感情、增進團結(jié)和以人人都講民族團結(jié)的情，人人都說民族團結(jié)的話，人人都做民族團結(jié)的事為抓手，教育引導(dǎo)全體民警牢固樹立團結(jié)穩(wěn)定是福，分裂動亂是禍和三個離不開的思想，緊緊圍繞公安中心工作，以忠誠教育為核心，以雙語學(xué)習(xí)為著力點，形成促團結(jié)、保穩(wěn)定、增和諧的強大合力，不斷增強公安隊伍的戰(zhàn)斗力和團結(jié)奮進的凝聚力，增強廣大公安民警對中華民族的認同感、對中華文化的歸屬感、對偉大祖國的自豪感，為確保打贏__事件一年、等一系列重大活動、敏感節(jié)點、時段安保硬仗，為全縣社會政治治安大局穩(wěn)定提供堅強保障。共為民警發(fā)放《民族團結(jié)教育條例》_8本、為轄區(qū)群眾發(fā)放法律知識宣傳單_00余份、懸掛橫幅3條、舉辦《民族團結(jié)教育條例》知識講座_期，受教育民警達_00余人次，為進一步鞏固和發(fā)展民族團結(jié)的大好局面奠定了良好的基礎(chǔ)。同時，我們以派出所為依托，轉(zhuǎn)變定向宣傳方式的格局，走村串戶，詳細了解農(nóng)村少數(shù)民族貧困戶的情況，并給予幫扶。
六、全面推進單位社區(qū)共駐共建
公安局黨委與新世紀(jì)社會在開展社區(qū)共建承諾活動中，121名黨員同志根據(jù)自身實際就社會政策咨詢、宣傳、服務(wù)，文明創(chuàng)建、社區(qū)文化、法律咨詢等工作進行了承諾。一是開展法律服務(wù)進社區(qū);二是積極組織黨員民警參加社區(qū)文明創(chuàng)建活動;三是確定幾戶社區(qū)貧困戶。
通過這次共駐共建活動，增強了社區(qū)單位和廣大干部職工駐于社區(qū)、關(guān)心社區(qū)、建設(shè)社區(qū)的觀念，最大限度地實現(xiàn)人力、物力、財力和其他社會資源的優(yōu)化、整合和利用，
形成資源共享、優(yōu)勢互補、共駐共建的良好態(tài)勢，不斷提升社區(qū)服務(wù)職能，推動全縣精神文明建設(shè)的進一步發(fā)展。
公安工作總結(jié)
20__年度，__市公安局交管大隊將信訪工作當(dāng)作一項維護社會和諧穩(wěn)定的工作，通過不斷加強信訪工作和矛盾糾紛調(diào)處工作，健全工作機制，完善工作制度，落實工作責(zé)任，確保矛盾糾紛及時解決，使信訪各項工作落到實處?，F(xiàn)將一年來我大隊信訪工作總結(jié)如下：
一是高度重視，確保信訪工作有效開展。一直以來，大隊把信訪工作當(dāng)作一項關(guān)系團結(jié)穩(wěn)定、和諧氛圍的重要工作來抓，上至大隊領(lǐng)導(dǎo)，下至普通民警，都高度重視信訪工作，大隊每季度至少有1次開會研究部署，每月至少有1次形勢分析。20__年，大隊共信訪案件14起，均能做到件件有著落，事事有回應(yīng)。
在處理信訪案件的工作中，大隊領(lǐng)導(dǎo)能做到親自帶隊，深入調(diào)情況，真誠安撫人心，積極開展調(diào)解，采取有交往措施，將一些關(guān)乎群眾切身利益的矛盾予以平息和化解。同時，在平時工作中，大隊領(lǐng)導(dǎo)定期接訪，重視與人民群眾的交流溝通，在政策的制定和實施過程中充分體現(xiàn)民意，把問題糾紛產(chǎn)生的源頭化解于無形。對于重大節(jié)假日，特殊時期的社會工作，我大隊做到早準(zhǔn)備、早部署，明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和處理過程。尤其是今年十屆五中全會的召開期間，大隊領(lǐng)導(dǎo)輪流值班，仔細排查了引起社會不穩(wěn)的苗頭，確保了全市社會穩(wěn)定。二是積極應(yīng)對，確保信訪工作取得實效。
大隊使用的信訪熱線系統(tǒng)設(shè)備齊全，對接情況良好，操作員現(xiàn)場操作有條不紊。在信訪在問題時，從上訪人員的接待，到信訪情況的了解，到矛盾糾紛的調(diào)解，大隊民警都積極參與，主動化解，真正把人民群眾的事情當(dāng)成自己的事情來看待，把人民群眾遇到的問題當(dāng)成自己的問題，特別是對待來訪群眾，全體民警始終恪守一杯清茶緩情緒，一句問候拉距離，全心全意解民憂的信訪要旨，熱情接待每一位上訪群眾，認真傾聽信訪人的訴求和反映，耐心地做好登記，真誠地做好解釋，在規(guī)定時間內(nèi)對信訪人所反映的問題進行深入了解和認真辦理解決，并按時將辦理情況答復(fù)信訪人，受到當(dāng)事人的一致好評。
三是注重運用科學(xué)方法，確保信訪工作深得民心。信訪問題產(chǎn)生原因是錯綜復(fù)雜的，一定要有科學(xué)的方法來解決。2023年12月，信訪人贛州市章貢區(qū)水南鎮(zhèn)水南橋村村民__父親在我市鳳崗鎮(zhèn)崗子村贛豐路被一輛車撞擊，當(dāng)場死亡，駕車人逃離現(xiàn)場，__要求早日抓住肇事逃逸者，替亡父申冤。
在收悉市信訪局的信訪批轉(zhuǎn)件后，我大隊高度重視，立即組織調(diào)查小組就所反映情況進行深入調(diào)查。在此過程中，大隊領(lǐng)導(dǎo)每次都能熱心接待上訪群眾，安撫情緒，經(jīng)大隊民警不懈努力，終于使駕車肇事逃逸人繩之以法，從而使信訪案件圓滿解決。2023年12月29日上午，毛孝妹向我大隊贈送一面錦旗懷表示感謝。在辦理每件信訪案件的過程中，大隊始終把握立場，以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，不偏不倚，抓住重點，循序漸進，注重科學(xué)的方法，耐心細致的做好當(dāng)事人的說服解釋工作，曉之以情、動之以理地做好政策法規(guī)的宣傳工作，以實際行動為民辦實事、辦好事，解決實際問題，讓群眾帶著怨氣而來、帶著滿意而歸。
四是積極開導(dǎo)，暢通渠道，確保抓住矛盾糾紛調(diào)處工作重點。縱觀全年的信訪案件，絕大部分是因道路交通事故引發(fā)的群眾上訪，究其原因，主要是作為擔(dān)負道路交通事故處理職能的部門，在日常工作中，由于大隊對交通法規(guī)和政策法規(guī)的宣傳力度不夠，致使一些事故當(dāng)事人對有關(guān)法律法規(guī)認識欠缺，對事故處理民警的工作存在一些誤解和偏見而導(dǎo)致上訪。對于信訪問題和矛盾糾紛，大隊民警始終把握抓住重點、積極開導(dǎo)、注重心理的原則。
把握重點主要從理清利益關(guān)系、明確主要矛盾出發(fā)，積極開導(dǎo)當(dāng)事人認真分析原因，區(qū)分大利小利，并切實注重當(dāng)事人的心理，盡可能地滿足其心理需要，做到心理需要和利益需要平衡。通過不懈努力，大隊網(wǎng)上回復(fù)率為100%，停訪息訴率達80%以上，無赴京、赴省非訪現(xiàn)象，案件辦結(jié)回復(fù)率為100%。節(jié)點敏感時期落實了零報告制度。通過扎實的工作，大隊矛盾糾紛調(diào)處工作做到件件有著落，事事有回應(yīng)。
五是突出重點，認識不足，確保信訪工作實現(xiàn)長效管理。雖然在2023年度的信訪工作中，大隊經(jīng)過扎實工作、認真辦理，較好地完成了各項信訪接待和答復(fù)工作，但是，大隊的工作也存在一些不足之處，如對上訪人的說服解釋工作做的不夠、對少數(shù)上訪人的要求未能滿足、對法律法規(guī)的宣傳教育也不到位。同時，大隊全體民警也清醒的認識到，信訪工作是一項長期的、艱巨的、重要的工作，是一項事關(guān)民生的重點工程，不能有半點馬虎和懈怠。
在20__年的工作中，大隊將圍繞知民情、解民難、息民怨的工作方針，從加強交通法規(guī)的宣傳教育入手，繼續(xù)強化工作措施、加大工作力度、突出工作重點，經(jīng)常性地深入基層、深入一線、深入到群眾家中，及時了解和掌握群眾的訴求，及時化解基層矛盾，及時排除不穩(wěn)定因素，切實抓好信訪工作，并進一步建立健全信訪工作長效管理和運行機制，想方設(shè)法解決群眾的訴求，切實幫助群眾解決實際問題，維護當(dāng)事人的合法權(quán)益，為構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的社會作出公安交警應(yīng)有的貢獻。
公安維信訪穩(wěn)工作總結(jié)
今年，我鎮(zhèn)綜治工作在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政法委、綜治辦的具體指導(dǎo)下，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞省、市、區(qū)綜治工作會議精神，以法治創(chuàng)建活動和亞運期間的安保工作為契機，按照鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府工作總體要求，認真貫徹打防結(jié)合，預(yù)防為主方針，建立健全社會治安防控體系，促進了我鎮(zhèn)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的健康發(fā)展，繼續(xù)充分履行職責(zé)，切實做好綜治各項工作，為我鎮(zhèn)政治穩(wěn)定、社會安定和經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了良好的社會環(huán)境?，F(xiàn)將2023年的工作開展情況匯報如下：
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任明確
(一)建立健全領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。
我鎮(zhèn)成立了以鎮(zhèn)委書記___同志為主任的社會治安綜合治理委員會，并設(shè)立了綜治信訪中心，由鎮(zhèn)委副書記___同志擔(dān)任中心主任，各村也相應(yīng)成立并健全了治保隊、治安隊，確保上下聯(lián)動，抓好基層綜治工作。我鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府對全區(qū)綜治中心建設(shè)作出的部署，遵循強綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展的宗旨，高起點、高標(biāo)準(zhǔn)完成省的建設(shè)要求，實行一把手負責(zé)制，做到鎮(zhèn)委書記、鎮(zhèn)長親自抓，鎮(zhèn)委副書記作為中心主任具體抓中心建設(shè)，派出所、司法所、信訪辦負責(zé)人協(xié)調(diào)聯(lián)動，每月召開聯(lián)席例會，強化中心建設(shè)的檢查督導(dǎo)，制定考評指標(biāo)體系，把中心建設(shè)績效納入各鎮(zhèn)綜治年度考評的重要內(nèi)容。(二)逐級簽訂責(zé)任書，落實治安管理責(zé)任制。
今年初，我鎮(zhèn)與各村(居)分別簽訂了《__鎮(zhèn)2023年維護穩(wěn)定及社會治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書》，使綜合治理工作責(zé)任制得到有效落實。
二、健全機制，充分發(fā)揮職能
建立健全人民調(diào)解與信訪工作聯(lián)動機制，發(fā)揮社會矛盾糾紛排查調(diào)處職能，消除社會不穩(wěn)定因素，確保第一道防線作用有效發(fā)揮。
(一)把信訪工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪案件;(二)實行鎮(zhèn)班子成員信訪接待日制度;(三)落實信訪排查工作，對每宗上訪事件登記造冊，并進行跟蹤處理，對可能影響社會穩(wěn)定的矛盾糾紛進行了排查，全面充分掌握社會動態(tài)。對排查出來的矛盾糾紛逐項落實到單位和責(zé)任人，由鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)親自督辦，組織調(diào)處小組包案解決。2023年，我鎮(zhèn)受理群眾來信來訪矛盾糾紛_宗，成功調(diào)處了_宗，成功調(diào)處率達_%。
三、持之以恒抓嚴(yán)打整治，確保社會治安穩(wěn)定
(一)繼續(xù)加強案件的偵破工作，把嚴(yán)打整治斗爭不斷引向深入。全年，我鎮(zhèn)共接處警_宗，立刑事案件_宗，破_宗，破案率_%，全年總計刑事拘留_人，逮捕_人。治安案件立_起，查處_起，查處率為_%，查處吸毒案件_起，收戒吸毒人員_人，治安處罰_人。全年查處違法人員_人，處理其它接處警_起。
(二)抓好外來人口、出租屋管理。我鎮(zhèn)現(xiàn)有外來人員_人，已辦理暫住的有_人，辦證率為_。對外來人口管理我們一直做到來時做冊登記，走時及時注銷。2023年我鎮(zhèn)登記在冊的出租屋_間，同時，加強對染織廠、皮革廠以及銀行、供電、電信等廠礦部門的安全防范工作檢查，對存在的治安隱患責(zé)令其及時整改，確保我轄區(qū)沒有治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
四、做好五五普法法制宣傳教育
(一)抓好村委會法制宣傳，利用宣傳欄、文化室、廣播電視等群眾喜聞樂見易于接受的形式開展普法宣傳活動，重點抓好法制宣傳欄內(nèi)容的更新，加大對環(huán)境方面的宣傳，司法所的牽頭下，全年制法制宣傳欄_期;(二)抓好在校青少年的法制教育，按照要求在校學(xué)生都能上一節(jié)法制課;(三)做好干部學(xué)法登記，完成做好干部年度學(xué)法工作任務(wù)。同時按照民主法治示范村的要求，發(fā)放各種普法宣傳資料_多份，受教育人數(shù)達_多人，推進法律進農(nóng)村工作，為五五普法工作的開展打下基礎(chǔ)。
在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)，大力宣傳推介鎮(zhèn)街綜治信訪中心建設(shè)經(jīng)驗，進一步加大力度宣傳中央和省市加強鎮(zhèn)綜治信訪綜治中心建設(shè)的重要精神，在重要路口制做了以強綜治、創(chuàng)平安、促發(fā)展的大型戶外宣傳牌，在普法宣傳欄中開辟了一個綜治信訪中心的宣傳專欄，營造了良好社會輿論氛圍，使廣大群眾理解、信任、支持我鎮(zhèn)的綜治工作建設(shè)。
五、加強平安創(chuàng)建工作
為把我鎮(zhèn)建設(shè)平安和諧新__作為保障經(jīng)濟社會發(fā)展的重要工作來抓，致力于建設(shè)平安和諧新__構(gòu)建和諧社會，努力創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境，規(guī)范法治環(huán)境，建立由黨委政府總攬，綜治信訪中心聯(lián)合派出所組織實施，各方協(xié)調(diào)參與，運轉(zhuǎn)有序的工作機制，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自抓、親自指導(dǎo)、親自落實，在預(yù)防青少年違法犯罪方面加強了對中小學(xué)校開展法制宣傳。在勞釋解教工作中落實幫教跟蹤服務(wù)工作，綜治信訪中心更是加強與司法所的溝通工作，掌握不放心人員動態(tài)，使我鎮(zhèn)有一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
六、今后提高工作水平的努力方向
(一)繼續(xù)落實兩個規(guī)范。一是規(guī)范村(居)綜治信訪工作站隊伍建設(shè)。二是規(guī)范完善對村(居)綜治信訪工作站的管理。
(二)村(居)綜治信訪工作站參照鎮(zhèn)綜治信訪中心建立六聯(lián)機制(矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處、社會治安聯(lián)合防控、突出問題聯(lián)合治理、重點工作聯(lián)勤聯(lián)動、基層平安聯(lián)合創(chuàng)建、流動人口或重點工作對象聯(lián)合管理服務(wù))工作制度，切實提高工作水平。
(三)總結(jié)工作階段，落實工作措施。
通過一年的努力，全鎮(zhèn)上下統(tǒng)一認識，全民參與的工作格局已初步完成，各項工作取得了良好的社會效果。但是與上級的要求還存在不少的差距，今后，我們將在鞏固已取得成績的基礎(chǔ)上，進一步理清思路，繼續(xù)努力，不斷解放思想，創(chuàng)新舉措，做好農(nóng)村社會穩(wěn)定，力爭把我鎮(zhèn)的綜治工作做得更好。
【第4篇 2023年9月公安信訪維穩(wěn)工作總結(jié)范文
公安信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
2023年開年以來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)黨委、政府認真貫徹落實省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會議精神，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅持“打防結(jié)合，預(yù)防為主”的方針，不斷增強黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護社會穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我所今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡要匯報：
一、 強化領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，落實責(zé)任，夯實基礎(chǔ)工作
我所立足工作實際，以保護群眾基本利益為目標(biāo)，切實加強信訪排查力度，實施了“組織、制度、責(zé)任制、落實、督查”五個保障機制，確保工作大局穩(wěn)定，堅持做到五個到位。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我所與鄉(xiāng)政府及時調(diào)整充實了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委副書記趙恒擔(dān)任組長，所長郭毅擔(dān)任副組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長具體負責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實。
二是制度約束到位。先后組織廣大干部職工認真學(xué)習(xí)了州、縣維穩(wěn)信訪工作會議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為干部綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容實行定性定量考核，其工作實績直接與評先評優(yōu)。同時，制定了《維穩(wěn)信訪工作實施方案》及各項規(guī)章制度。堅持每月召開1次會議，定期研究，分析情況，下訪調(diào)查解決問題。
三是責(zé)任落實到位。堅持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干部為具體責(zé)任人，進一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎罰標(biāo)準(zhǔn)。
四是工作落實到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實抓好各項工作落實，不折不扣的完__縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實效性。
五是督查指導(dǎo)到位。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對維穩(wěn)工作信訪案件進行專項檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時調(diào)處。
二、 精心摸排，努力化解，全力維護大局穩(wěn)定
我鄉(xiāng)堅持把“摸排隱患，化解糾紛”作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點：
一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對來辦上訪群眾信件都進行認真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺帳，及時上報。同時，隨時關(guān)注，掌握動態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。
二是堅持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照“四個一”即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時進行交辦，定人定責(zé)定時消除隱患，努力做到“小事不出村，大事不出鄉(xiāng)”、“小事不過夜，大事不過周”。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。
三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度，領(lǐng)導(dǎo)堅持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
四是堅持定期匯報制度。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。
三、 加強宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定
在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動，從縣司法局購買相關(guān)法律書籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認識，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認真貫徹“打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本”的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
四、下一步打算
1、對未化解的矛盾糾紛進一步做好調(diào)處工作。
2、繼續(xù)加強維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松。
總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹立“發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的思想，不斷完善創(chuàng)新機制，切實解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團結(jié)的工作大局做出貢獻。
公安信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
20__年，我局以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院、全國人大常委會關(guān)于加強社會穩(wěn)定工作的決定，進一步加強維穩(wěn)工作力度，按照省、州、縣綜治委的統(tǒng)一部署和要求，堅持“打擊為主、預(yù)防為本、標(biāo)本兼治、齊抓共管”的方針，從工作實際出發(fā)，切實履行職能作用，積極調(diào)解社會各種矛盾，使我局的維穩(wěn)工作穩(wěn)步向前發(fā)展，取得了較好成績。我局對20__年維護社會穩(wěn)定工作進行了總結(jié)，現(xiàn)報告如下：
一、提高思想認識，加強維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)。
1、我局成立了以分局局長__為組長，政委__為副組長，分局副局長、各所隊負責(zé)人為成員的“__分局維護社會穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)有兼職工作人員，進行具體工作，我局落實了維穩(wěn)工作經(jīng)費，確保了我局各項維穩(wěn)工作順利開展。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組提高加強社會穩(wěn)定維護的必要性和緊迫性的思想認識，對全局的維穩(wěn)工作在年初就進行了部署，把維穩(wěn)工作納入各項工作的重點之一，進行一起部署、一起考核、一起評比。
3、按照條塊結(jié)合、層層落實責(zé)任的原則，__分局于年初簽訂了工作責(zé)任書，與各所隊都簽訂了《責(zé)任書》，簽訂率達100。
4、建立了嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，制定了《維穩(wěn)工作責(zé)任制》，實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化管理。我局認真落實維穩(wěn)各項工作，做到年初有安排部署、半年有總結(jié)、年終有總結(jié)評比和獎懲。
二、加強公安隊伍建設(shè)，提高依法執(zhí)法水平
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持黨管干部原則，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮分局支委的戰(zhàn)斗堡壘作用，進一步增強公安民警的宗旨意識、服務(wù)意識、公正執(zhí)法意識，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法能力。認真開展思想政治教育和培訓(xùn)工作，著重提高公安民警的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。強化執(zhí)法監(jiān)督，促進規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法。加大民警保障力度，積極爭取縣委、縣政府、縣公安局的支持，從政治上關(guān)心，經(jīng)濟上增加投入，不斷提高本部門的裝備和信息化水平，全面落實“從優(yōu)待警”各項政策措施，改善基層一線民警的待遇和條件，幫助解決實際困難，調(diào)動其工作積極性，打牢做實基層基礎(chǔ)工作。
三、加強打防相結(jié)合，施行整體聯(lián)動防范工作
在維護社會穩(wěn)定工作中，鐵路治安是__分局工作的重點，分局領(lǐng)導(dǎo)及時調(diào)整思路，轉(zhuǎn)變防控觀念，牢固樹立打防結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧的防范思想，著力做到以下三點：
一是牢固確立打防并重的工作思路，在打擊整治的同時，積極探索建立以“以動制動、以快制快”為目標(biāo)的打防結(jié)合的長效工作機制，著力構(gòu)建打得狠、防得牢、控得住的“大防控”網(wǎng)絡(luò)。堅持“以站保線、以線保平安、以線保穩(wěn)定”的方針，與鐵路公安機關(guān)在境內(nèi)九個火車站實行路地各派一名駐站民警的“雙警制”，經(jīng)常保持治安大隊的民警全部駐點、駐站專職抓防范，結(jié)合各次專項斗爭和整治行動，嚴(yán)厲打擊毒品犯罪、賭博、賣淫嫖娼等違法犯罪活動，端掉了鐵路沿線毒、賭、黃窩子，對廢舊金屬收購業(yè)、旅店、出租房屋、窩棚、娛樂場所加大清理清查力度，對非法的廢舊金屬收購攤點堅決予以取締(現(xiàn)我縣鐵路沿線已無廢舊金屬收購攤點)，建立了鐵路周邊環(huán)境的打、防、管、控、建、改、教的運作機制;
二是改變過去重點設(shè)防城區(qū)街面的防控觀念，將防控觸角更多的延伸到街巷、社區(qū)、企事業(yè)單位內(nèi)部和農(nóng)村中去。為切實整治好越西境內(nèi)的鐵路治安，我局制定了“路地配合、劃片包段、以站保線、反貨盜、壓事故、保暢通、促安全”的總體實施方案。狠抓維護轄區(qū)社會政治穩(wěn)定，以“集中重點整治”等專項斗爭為主線，加強“嚴(yán)打”力度，破大案，抓逃犯，打團伙，端窩點，整治社會丑惡現(xiàn)象，同各種違法犯罪活動作堅決的斗爭;
三是堅持社會治安綜合治理的原則，推行捆綁式責(zé)任制，廣泛發(fā)動群眾參與創(chuàng)建安全文明鐵道線活動，鞏固整治成果。根據(jù)轄區(qū)各地的不同情況，與當(dāng)?shù)攸h委、政府協(xié)同工作，將住在同一地域的村民按十戶一個聯(lián)保小組的方式劃分，由村民選出或由當(dāng)?shù)攸h委、政府指定在當(dāng)?shù)赜型?、德高望重的人?dān)當(dāng)小組長，簽定《愛路護路責(zé)任書》，制定了相應(yīng)的村規(guī)民約并逗硬兌現(xiàn)，對重點人口指定幫教責(zé)任人，建立互幫互助和相互監(jiān)督的制約機制，因地制宜地開展宣傳教育活動。通過鐵路沿線各級黨委、政府和路地公安機關(guān)的共同努力，安全文明村社(小區(qū))建設(shè)步伐逐步加大，最大限度地動員人民群眾參與進來，使人民群眾的法律意識有了明顯的提高。鐵路沿線人民群眾愛路護路的思想加強了，在鐵路兩旁放牧、逗留、玩耍的少了、破壞鐵路交通設(shè)施的沒有了。鐵路治安治理策略也由單一的打擊治標(biāo)，向結(jié)合治理標(biāo)本兼治方向發(fā)展。
四、加強內(nèi)部保衛(wèi)，確保公安機關(guān)安全
我局為更好維護社會治安，有力的開展治理工作，十分重視分局內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作，專門設(shè)立了門衛(wèi)室和值班室，實行24小時值班制度，對進出車輛和人員進行詢問和登記，確保分局機關(guān)內(nèi)部的安全，以便更好地完成上級安排的任務(wù)和工作。今年未發(fā)生過機關(guān)內(nèi)部的的盜竊案件。
五、積極開展各項創(chuàng)建活動，強化社區(qū)戒毒工作
我局始終以“創(chuàng)建平安文明村”、“創(chuàng)建平安鐵道線”等創(chuàng)建活動為載體，加強對創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，不斷提高基層組織自我管理水平，并通過在部門中開展“機關(guān)效能建設(shè)”活動，以加強法制建設(shè)，提高法治化管理和服務(wù)社會水平為主要內(nèi)容，提高領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大民警的依法行政能力和依法管理水平。因為今年6月1日起實施的《禁毒法》將戒毒工作分為強制隔離戒毒和社區(qū)戒毒兩個方面，所以在開展各項創(chuàng)建活動的同時，我局積極謀劃建立社區(qū)戒毒工作機制，通過廣泛宣傳，做好說服教育工作，實現(xiàn)社區(qū)戒毒工作社會化，在建立健全各項管理制度的基礎(chǔ)上，推進社區(qū)戒毒工作規(guī)范化。
維護社會穩(wěn)定工作是一項長期而艱巨的工作，必須長抓不懈，不能有絲毫的放松。我局在省、州、縣綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，通過認真總結(jié)今年的綜治工作經(jīng)驗，以新的面貌積極行動起來開展好明年的維穩(wěn)工作。
【第5篇 公安信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報告
信訪維穩(wěn)工作是一項重點工作，在我們一階段工作結(jié)束后我們都要對其進行總結(jié)。下面是小編搜集整理的公安信訪維穩(wěn)工作總結(jié)報告，歡迎閱讀。
公安信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
2023年開年以來，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在縣維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組的具體指導(dǎo)下，我鄉(xiāng)黨委、政府認真貫徹落實省、州、縣維穩(wěn)和信訪工作會議精神，進一步落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，堅持打防結(jié)合，預(yù)防為主的方針，不斷增強黨委、政府凝聚力和戰(zhàn)斗力，加強矛盾糾紛排查調(diào)處力度，全力維護社會穩(wěn)定，為全鄉(xiāng)貧困群眾脫貧致富、發(fā)展經(jīng)濟奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我所今年維穩(wěn)信訪工作情況作以簡要匯報：
一、 強化領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)，落實責(zé)任，夯實基礎(chǔ)工作
我所立足工作實際，以保護群眾基本利益為目標(biāo)，切實加強信訪排查力度，實施了組織、制度、責(zé)任制、落實、督查五個保障機制，確保工作大局穩(wěn)定，堅持做到五個到位。
一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。我所與鄉(xiāng)政府及時調(diào)整充實了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鄉(xiāng)黨委副書記趙恒擔(dān)任組長，所長郭毅擔(dān)任副組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長具體負責(zé)，相關(guān)工作人員為成員，確保了維穩(wěn)信訪工作有人管，能落實。
二是制度約束到位。先后組織廣大干部職工認真學(xué)習(xí)了州、縣維穩(wěn)信訪工作會議精神，并把維穩(wěn)信訪工作作為干部綜合目標(biāo)管理考核的重要內(nèi)容實行定性定量考核，其工作實績直接與評先評優(yōu)。同時，制定了《維穩(wěn)信訪工作實施方案》及各項規(guī)章制度。堅持每月召開1次會議，定期研究，分析情況，下訪調(diào)查解決問題。
三是責(zé)任落實到位。堅持領(lǐng)導(dǎo)包抓責(zé)任制，單位一把手為維穩(wěn)信訪工作的主要負責(zé)人，分管領(lǐng)導(dǎo)是直接責(zé)任人，辦事干部為具體責(zé)任人，進一步明確了階段的任務(wù)目標(biāo)，責(zé)任和獎罰標(biāo)準(zhǔn)。
四是工作落實到位。緊扣縣委、政府的工作思路，切實抓好各項工作落實，不折不扣的完__縣委提出的維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)和任務(wù)。工作中始終保持了思路上的前瞻性，工作上的主動性，方法上的創(chuàng)新性，效果上的實效性。
五是督查指導(dǎo)到位。鄉(xiāng)黨委、政府先后3次對維穩(wěn)工作信訪案件進行專項檢查，對矛盾糾紛隱患排查及時調(diào)處。
二、 精心摸排，努力化解，全力維護大局穩(wěn)定
我鄉(xiāng)堅持把摸排隱患，化解糾紛作為綜治信訪維穩(wěn)工作的重中之重來抓，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，努力將各種矛盾糾紛隱患消除在萌芽狀態(tài)。工作中努力做到四點：
一是堅持矛盾糾紛隱患排查制度。我鄉(xiāng)對來辦上訪群眾信件都進行認真徹底排查，將排查結(jié)果建立臺帳，及時上報。同時，隨時關(guān)注，掌握動態(tài)，提前介入，緩解化解矛盾。
二是堅持交辦和限期辦結(jié)制度。各摸排出來的不穩(wěn)定因素嚴(yán)格按照四個一即一名領(lǐng)導(dǎo)、一個責(zé)任人、一套方案、一抓到底的要求，及時進行交辦，定人定責(zé)定時消除隱患，努力做到小事不出村，大事不出鄉(xiāng)、小事不過夜，大事不過周。先后多次處理格窩村征地拆遷信訪事件，使件件有著落，事事有答復(fù)，及時辦結(jié)，上訪群眾比較滿意。
三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪周制度。按照領(lǐng)導(dǎo)分工安排了值周制度，領(lǐng)導(dǎo)堅持輪流值周，各分管、辦事人員參與接訪，熱情周到、依法依規(guī)依程序接待群眾來信來訪，杜絕因初信初訪誘發(fā)新的不穩(wěn)定因素。
四是堅持定期匯報制度。每月月底，都要定期召開維穩(wěn)信訪工作會議，聽取矛盾糾紛隱患排查化解情況、信訪老戶穩(wěn)控情況，查找問題癥結(jié)，研究制定解決辦法。
三、 加強宣傳，提高素質(zhì)，確保安全穩(wěn)定
在維穩(wěn)信訪工作中，我們大力開展了普法宣傳活動，從縣司法局購買相關(guān)法律書籍，引導(dǎo)干部職工學(xué)法、知法、守法，開展了《信訪條例》宣傳活動，使干部職工提高了對信訪工作的重要性的充分認識，在處理矛盾糾紛工作中做到得心應(yīng)手，心中有數(shù)。在此基礎(chǔ)上，認真貫徹打防結(jié)合、預(yù)防為主、標(biāo)本兼治、重在治本的方針，大力開展治安防范宣傳工作，建立健全維穩(wěn)安全制度，確保了大局安定和諧。
四、下一步打算
1、對未化解的矛盾糾紛進一步做好調(diào)處工作。
2、繼續(xù)加強維穩(wěn)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，絕不放松。
總之，我鄉(xiāng)在維穩(wěn)信訪工作中做了一定的工作，也取得了一定的成績。但是，我們的工作與縣委的要求和人民群眾的期望相比還有一定的差距，在今后的工作中，牢固樹立發(fā)展是第一要務(wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任的思想，不斷完善創(chuàng)新機制，切實解決好上訪群眾的調(diào)查處理和答復(fù)工作，為我縣創(chuàng)建和諧安定團結(jié)的工作大局做出貢獻。
公安信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
20__年，我局以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨中央、國務(wù)院、全國人大常委會關(guān)于加強社會穩(wěn)定工作的決定，進一步加強維穩(wěn)工作力度，按照省、州、縣綜治委的統(tǒng)一部署和要求，堅持打擊為主、預(yù)防為本、標(biāo)本兼治、齊抓共管的方針，從工作實際出發(fā)，切實履行職能作用，積極調(diào)解社會各種矛盾，使我局的維穩(wěn)工作穩(wěn)步向前發(fā)展，取得了較好成績。我局對20__年維護社會穩(wěn)定工作進行了總結(jié)，現(xiàn)報告如下：
一、提高思想認識，加強維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)。
1、我局成立了以分局局長_____為組長，政委_____為副組長，分局副局長、各所隊負責(zé)人為成員的_____分局維護社會穩(wěn)定領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，設(shè)有兼職工作人員，進行具體工作，我局落實了維穩(wěn)工作經(jīng)費，確保了我局各項維穩(wěn)工作順利開展。
2、領(lǐng)導(dǎo)小組提高加強社會穩(wěn)定維護的必要性和緊迫性的思想認識，對全局的維穩(wěn)工作在年初就進行了部署，把維穩(wěn)工作納入各項工作的重點之一，進行一起部署、一起考核、一起評比。
3、按照條塊結(jié)合、層層落實責(zé)任的原則，_____分局于年初簽訂了工作責(zé)任書，與各所隊都簽訂了《責(zé)任書》，簽訂率達100。
4、建立了嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度，制定了《維穩(wěn)工作責(zé)任制》，實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化管理。我局認真落實維穩(wěn)各項工作，做到年初有安排部署、半年有總結(jié)、年終有總結(jié)評比和獎懲。
二、加強公安隊伍建設(shè)，提高依法執(zhí)法水平
以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，堅持黨管干部原則，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮分局支委的戰(zhàn)斗堡壘作用，進一步增強公安民警的宗旨意識、服務(wù)意識、公正執(zhí)法意識，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法能力。認真開展思想政治教育和培訓(xùn)工作，著重提高公安民警的業(yè)務(wù)能力和執(zhí)法水平。強化執(zhí)法監(jiān)督，促進規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法。加大民警保障力度，積極爭取縣委、縣政府、縣公安局的支持，從政治上關(guān)心，經(jīng)濟上增加投入，不斷提高本部門的裝備和信息化水平，全面落實從優(yōu)待警各項政策措施，改善基層一線民警的待遇和條件，幫助解決實際困難，調(diào)動其工作積極性，打牢做實基層基礎(chǔ)工作。
三、加強打防相結(jié)合，施行整體聯(lián)動防范工作
在維護社會穩(wěn)定工作中，鐵路治安是_____分局工作的重點，分局領(lǐng)導(dǎo)及時調(diào)整思路，轉(zhuǎn)變防控觀念，牢固樹立打防結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧的防范思想，著力做到以下三點：
一是牢固確立打防并重的工作思路，在打擊整治的同時，積極探索建立以以動制動、以快制快為目標(biāo)的打防結(jié)合的長效工作機制，著力構(gòu)建打得狠、防得牢、控得住的大防控網(wǎng)絡(luò)。堅持以站保線、以線保平安、以線保穩(wěn)定的方針，與鐵路公安機關(guān)在境內(nèi)九個火車站實行路地各派一名駐站民警的雙警制，經(jīng)常保持治安大隊的民警全部駐點、駐站專職抓防范，結(jié)合各次專項斗爭和整治行動，嚴(yán)厲打擊毒品犯罪、賭博、_____嫖娼等違法犯罪活動，端掉了鐵路沿線毒、賭、黃窩子，對廢舊金屬收購業(yè)、旅店、出租房屋、窩棚、娛樂場所加大清理清查力度，對非法的廢舊金屬收購攤點堅決予以取締(現(xiàn)我縣鐵路沿線已無廢舊金屬收購攤點)，建立了鐵路周邊環(huán)境的打、防、管、控、建、改、教的運作機制;
二是改變過去重點設(shè)防城區(qū)街面的防控觀念，將防控觸角更多的延伸到街巷、社區(qū)、企事業(yè)單位內(nèi)部和農(nóng)村中去。為切實整治好越西境內(nèi)的鐵路治安，我局制定了路地配合、劃片包段、以站保線、反貨盜、壓事故、保暢通、促安全的總體實施方案。狠抓維護轄區(qū)社會政治穩(wěn)定，以集中重點整治等專項斗爭為主線，加強嚴(yán)打力度，破大案，抓逃犯，打團伙，端窩點，整治社會丑惡現(xiàn)象，同各種違法犯罪活動作堅決的斗爭;
三是堅持社會治安綜合治理的原則，推行捆綁式責(zé)任制，廣泛發(fā)動群眾參與創(chuàng)建安全文明鐵道線活動，鞏固整治成果。根據(jù)轄區(qū)各地的不同情況，與當(dāng)?shù)攸h委、政府協(xié)同工作，將住在同一地域的村民按十戶一個聯(lián)保小組的方式劃分，由村民選出或由當(dāng)?shù)攸h委、政府指定在當(dāng)?shù)赜型?、德高望重的人?dān)當(dāng)小組長，簽定《愛路護路責(zé)任書》，制定了相應(yīng)的村規(guī)民約并逗硬兌現(xiàn)，對重點人口指定幫教責(zé)任人，建立互幫互助和相互監(jiān)督的制約機制，因地制宜地開展宣傳教育活動。通過鐵路沿線各級黨委、政府和路地公安機關(guān)的共同努力，安全文明村社(小區(qū))建設(shè)步伐逐步加大，最大限度地動員人民群眾參與進來，使人民群眾的法律意識有了明顯的提高。鐵路沿線人民群眾愛路護路的思想加強了，在鐵路兩旁放牧、逗留、玩耍的少了、破壞鐵路交通設(shè)施的沒有了。鐵路治安治理策略也由單一的打擊治標(biāo)，向結(jié)合治理標(biāo)本兼治方向發(fā)展。
四、加強內(nèi)部保衛(wèi)，確保公安機關(guān)安全
我局為更好維護社會治安，有力的開展治理工作，十分重視分局內(nèi)部的安全保衛(wèi)工作，專門設(shè)立了門衛(wèi)室和值班室，實行24小時值班制度，對進出車輛和人員進行詢問和登記，確保分局機關(guān)內(nèi)部的安全，以便更好地完成上級安排的任務(wù)和工作。今年未發(fā)生過機關(guān)內(nèi)部的的盜竊案件。
五、積極開展各項創(chuàng)建活動，強化社區(qū)戒毒工作
我局始終以創(chuàng)建平安文明村、創(chuàng)建平安鐵道線等創(chuàng)建活動為載體，加強對創(chuàng)建工作的協(xié)調(diào)指導(dǎo)，不斷提高基層組織自我管理水平，并通過在部門中開展機關(guān)效能建設(shè)活動，以加強法制建設(shè)，提高法治化管理和服務(wù)社會水平為主要內(nèi)容，提高領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大民警的依法行政能力和依法管理水平。因為今年6月1日起實施的《禁毒法》將戒毒工作分為強制隔離戒毒和社區(qū)戒毒兩個方面，所以在開展各項創(chuàng)建活動的同時，我局積極謀劃建立社區(qū)戒毒工作機制，通過廣泛宣傳，做好說服教育工作，實現(xiàn)社區(qū)戒毒工作社會化，在建立健全各項管理制度的基礎(chǔ)上，推進社區(qū)戒毒工作規(guī)范化。
維護社會穩(wěn)定工作是一項長期而艱巨的工作，必須長抓不懈，不能有絲毫的放松。我局在省、州、縣綜治領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，通過認真總結(jié)今年的綜治工作經(jīng)驗，以新的面貌積極行動起來開展好明年的維穩(wěn)工作。
【第6篇 公安信訪工作總結(jié)范文
導(dǎo)語總結(jié)是對自身社會實踐進行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實踐為材料。是回顧過去，對前一段時間里的工作進行反思，但目的還是為了做好下一階段的工作。以下是為大家?guī)淼墓残旁L工作總結(jié)范文，歡迎大家閱讀。
公安信訪工作總結(jié)范文篇一
一、辦理案件情況
分局現(xiàn)有十個執(zhí)法單位，執(zhí)法民警58人，法制民警2人，基層法制員10人?；鶎臃ㄖ茊T均由各單位主抓案件質(zhì)量的所長或副所長兼任。
二、分局采取的主要措施：
(一)以執(zhí)法統(tǒng)攬全局，把公安法制建設(shè)置于優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略高度，全面構(gòu)建“大法制工程”。
執(zhí)法是公安職能的核心，群眾看公安，關(guān)鍵在辦案。要全面提升執(zhí)法水平，必須樹立起“以執(zhí)法工作統(tǒng)攬全局”的意識，把抓隊伍、抓業(yè)務(wù)和抓執(zhí)法有機結(jié)合起來，全面構(gòu)建“大執(zhí)法工程”。
年初分局班子成員就達成了共識，專題對全局的執(zhí)法工作進行了研究，明確提出全年執(zhí)法質(zhì)量務(wù)必須達到優(yōu)秀等次的目標(biāo)。規(guī)定各科、所、隊長是部門法制工作的第一責(zé)任人。
要求全警動員，統(tǒng)一思想，在此基礎(chǔ)上各單位、各部門認真分析疏理、主動查找執(zhí)法工作中存在的問題，下決心逐項整改，從上到下真正把法制工作作為公安工作的生命線，統(tǒng)一思想認識，夯實執(zhí)法基礎(chǔ)。
要把法律素質(zhì)的高低、執(zhí)法工作的優(yōu)劣作為考核部門與民警工作的主要依據(jù)，在全局上下形成講法制、重法制的良好氛圍，使嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法成為每一個民警的自覺行為。
為了保證對執(zhí)法工作的長抓不懈，我分局將法制工作作為民警等級化評定的重要組成部分，規(guī)定每月法制部門對各單位個案質(zhì)量進行全面評估，列出排名，打出分值，作為當(dāng)月各單位目標(biāo)考核的一項重要依據(jù);規(guī)定每季度由法制部門牽頭，會同各單位部門主要負責(zé)人召開執(zhí)法工作聯(lián)席會議，通報該季度各單位執(zhí)法狀況，分析存在的執(zhí)法問題，形成合力共同解決執(zhí)法難題;規(guī)定每季度由法制部門牽頭，會同有關(guān)部門組成的執(zhí)法質(zhì)量考評組，對每個執(zhí)法單位的執(zhí)法質(zhì)量進行全面考核評估。
目前，我局法制部門的職責(zé)由過去案件審核、執(zhí)法培訓(xùn)、執(zhí)法檢查、復(fù)議應(yīng)訴擴展到公安法制協(xié)調(diào)、對基層辦案過程實施現(xiàn)場檢查指導(dǎo)、執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法預(yù)警、分析通報和法律服務(wù)等多項內(nèi)容，對全力構(gòu)建“大法制工程”起到積極的推動作用。
(二)深化執(zhí)法監(jiān)督，落實執(zhí)法責(zé)任，抓好法制工作的著力點。
執(zhí)法監(jiān)督是法制部門的一項重要工作，監(jiān)督的深度和力度如何是衡量法制工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。我們從以下幾個方面入手，使執(zhí)法監(jiān)督不斷向縱深發(fā)展。
一是建立健全內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督機制。我們出臺了《某公安局內(nèi)部執(zhí)法監(jiān)督暫行規(guī)定》，繼續(xù)完善了《某公安局執(zhí)法質(zhì)量千分制和百分制》，建立統(tǒng)一規(guī)范的法律審核制度和績效考評機制，明晰執(zhí)法責(zé)任，分別建立起一級管一級、一級對一級負責(zé)的垂直連結(jié)、責(zé)任連帶的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機制和執(zhí)法責(zé)任機制。
單位主要負責(zé)人是本單位執(zhí)法活動的第一責(zé)任人，對本單位所有執(zhí)法活動負總責(zé);分管負責(zé)人為本單位執(zhí)法活動的具體責(zé)任人，案件承辦人對所辦案件負責(zé)，承擔(dān)過錯責(zé)任;案件審核審批人對所審核審批的案件承擔(dān)過錯責(zé)任;執(zhí)法監(jiān)督人員負責(zé)對全局所有執(zhí)法活動的監(jiān)督，承擔(dān)監(jiān)督不力的過錯責(zé)任。
通過各層級執(zhí)法責(zé)任的落實，各環(huán)節(jié)執(zhí)法活動的監(jiān)督，進一步健全監(jiān)督機制，增強監(jiān)督效能，不斷推進執(zhí)法活動的規(guī)范化、制度化。
二是抓好案件審核，強化事前事中監(jiān)督。我們修訂了《某公安局案件審核規(guī)定》，明確了案件審核的范圍、程序以及違反規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，從源頭上加強對執(zhí)法辦案的監(jiān)督;把問題解決在作出結(jié)論之前，增強了辦案的 準(zhǔn)確性。
在具體審核方式上，法制部門堅持與主辦民警制相結(jié)合，實行“面對面”審核，要求治安、刑事案件必須由該案主辦民警自己呈報，審核人員當(dāng)面指出案卷存在的不足，主辦民警當(dāng)場糾錯;對疑難復(fù)雜案件，實行集體議案，由局領(lǐng)導(dǎo)、法制、辦案部門集體決策。
三是繼續(xù)完善執(zhí)法質(zhì)量千分(百分)考核制度，并將日?？己撕湍杲K考核有效結(jié)合起來。2023年年底在黨局長的提議下，分局班子經(jīng)過研究論證提出了在我分局實行執(zhí)法質(zhì)量千分(百分)考核制度，將考評日常化，考評個案化。經(jīng)過兩年的實踐，對我分局的執(zhí)法質(zhì)量起到了較大的推進作用。
在操作過程中我分局根據(jù)實際和民警提出的一些問題，對千分制進行了適當(dāng)?shù)男薷?，一是將千分考核計入?dāng)月等級化考核;二是將審核監(jiān)督工作貫穿于案件的全過程，包括立案、送達，執(zhí)行等均納入千分制;三是為解決分局涉案上訪問題，將涉案上訪案件和千分考核結(jié)合起來;
四是將平時市局各業(yè)務(wù)部門的一些和辦案有關(guān)的規(guī)定也納入千分考核，以促進上級各項制度的有效落，比如訊問違法犯罪嫌疑人涉網(wǎng)情況，建立情報資料，開具三聯(lián)單等制度;五是實行績效考核，千分制實行以來案件質(zhì)量明顯提高，但部分民警存在辦案多扣分多，辦案少扣分少，不辦案不扣分的錯誤思想，導(dǎo)致分局辦案數(shù)量下降，為提高民警辦案積極性，六月份經(jīng)分局班子研究，制定了每逮捕、行政處罰均加分的制度，加分制度實行以來，案件數(shù)量有所上升。
四是在執(zhí)法責(zé)任制上，將由落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任向落實全員崗位責(zé)任延伸，把目標(biāo)管理與考評有機結(jié)合。把執(zhí)法質(zhì)量的好壞與民警的切身利益掛鉤，嚴(yán)格兌現(xiàn)獎懲，真正把執(zhí)法責(zé)任制落到實處。
根據(jù)分局的要求，我局各個基層執(zhí)法單位將法制工作作為一項重要內(nèi)容納入了全所民警的目標(biāo)考核細則之中，為每一名民警逐人建立執(zhí)法檔案，執(zhí)法檔案中詳細列明了該季度該民警主辦或協(xié)辦案件的數(shù)量、名稱、案件最后得分情況、存在問題整改情況、法制學(xué)習(xí)及執(zhí)法考試情況等等。
執(zhí)法檔案對該所民警一季度執(zhí)法的數(shù)量和質(zhì)量有了準(zhǔn)確、詳細的記載并與民警的目標(biāo)考核相掛鉤，凡被分局評為較差卷宗的，扣除該案主辦民警的相應(yīng)分值。這樣充分發(fā)揮目標(biāo)考核的杠桿作用，大大地激發(fā)了民警辦案的積極性和主動性，同時也迫使民警從辦案之初到辦案終結(jié)始終保持在規(guī)范化的軌道上。
(三)真抓實干，把提高民警的法律素質(zhì)作為內(nèi)強素質(zhì)的關(guān)鍵措施來抓。
要實現(xiàn)全體公安民警都做到嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法的目標(biāo)，不僅要提高專職法制干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)，還必須通過教育培，提高全體民警的法律素質(zhì)和執(zhí)法水平。為搞好素質(zhì)培訓(xùn)，我們抓了三個結(jié)合：
一是重點教育培訓(xùn)與全面教育培訓(xùn)相結(jié)合。
今年以來，為了更好的貫徹落實《機關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》，我局將辦案單位的兼職法制員作為重點，首先由法制室對兼職法制員進行培訓(xùn)，由各單位先后派遣兼職法制員到法制室進行跟班學(xué)習(xí)二天;再通過兼職法制員培訓(xùn)本單位民警，實現(xiàn)全員受教育。
為確保教育培訓(xùn)的效果，法制室建立了教育培訓(xùn)記錄，詳細記載教育培訓(xùn)的內(nèi)容、時間、參加人員。同時，將法制員對本單位開展教育培訓(xùn)情況與所在單位的法制考核掛鉤。目前各單位的兼職法制員已成為貫徹實施《程序規(guī)定》的骨干力量;帶動了本單位的執(zhí)法水平的提升。
二是經(jīng)常性教育培訓(xùn)與專項教育培訓(xùn)相結(jié)合。
法制部門每月都通報各單位當(dāng)月的行政、刑事案件的平均得分并排出名次，并利用分局例會，結(jié)合本月發(fā)現(xiàn)的問題分析問題發(fā)生的原因，要求各單位結(jié)合實際落實整改。同時針對執(zhí)法中的突出問題，不定期召開兼職法制員會議，進行專項教育培訓(xùn)。
今年上半年以來，通過舉辦講座、集體研討、外出輪訓(xùn)等形式，重點學(xué)習(xí)了《機關(guān)辦理行政案件程序規(guī)定》、《行政許可法》作了講解。
公安信訪工作總結(jié)范文篇二
一年來，在上級領(lǐng)導(dǎo)和所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，自己無論在政治思想、工作上都取得了一定的成績，為維護轄區(qū)的社會治安秩序的穩(wěn)定做出一定的貢獻。
一、在政治思想上時時嚴(yán)格要求自己，認真學(xué)習(xí)馬列主義、___思想和___理論，努力踐行'三個代表'時刻牢記二個務(wù)必，認真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會'二十公'和市'一公'之精神。堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，在思想上自始至終同黨中央高度保持一致。增強自己的大局意識和服務(wù)意識，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，時時牢記黨的宗旨全心全意為人民服務(wù)，清政廉潔，拒腐蝕永不沾。
二、遵章守紀(jì)，遵守所內(nèi)一切規(guī)章制度，團結(jié)同志，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)技能，一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，任勞任怨，忘我地工作，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。在自己從事的戶籍工作之中做到了熱情為轄區(qū)的居民排憂解難，在處理各種各樣的矛盾糾紛之中做到秉公執(zhí)法，不徇私情，時時做到了嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法。
在接待群眾來信來訪時，杜絕了一切冷、硬、橫、推的思想?？傊荒陙?，自己同同志們一道積極參與轄區(qū)各類案件的偵破工作，協(xié)助辦理了各類治安和刑事案件數(shù)十件，打擊處理各類違法犯罪人員數(shù)十人，調(diào)解各類糾紛數(shù)十件。有力地維護了轄區(qū)的社會治安秩序，為轄區(qū)的經(jīng)濟建設(shè)做出了一定的貢獻。
三、由于自己才從事__工作，在工作中缺乏處理各種各樣的矛盾糾紛的實踐經(jīng)驗，工作做的不細致，在今后的工作中自己一定改正所存在的不足之處。
公安信訪工作總結(jié)范文篇三
今年以來，在縣局和刑警大隊的領(lǐng)導(dǎo)下，我緊緊圍繞全局的中心工作，立足在刑警崗位上，充分履行一名刑警的職能作用，努力加強自身建設(shè)，不斷夯實刑偵基礎(chǔ)工作，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪分子的囂張氣焰，有力的維護了一方平安，現(xiàn)將全年的思想工作情況總結(jié)匯報如下：
一、充分履行職能，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動。作為一名刑警，偵查破案，打擊犯罪，保護群眾是我的泰天職。今年以來，按照大隊的總體安排部署，我積極參加了全局組織的春、夏季破案大會戰(zhàn)、秋季嚴(yán)打攻勢、冬季嚴(yán)打嚴(yán)防白日大會戰(zhàn)和“偵破命案”、“反盜打搶鏟惡”、“禁賭專項斗爭”，破獲涉及8個省市的盜竊案件100多起，遏制了城區(qū)盜案告發(fā)的勢頭。今年以來，我與其他民警一道克難攻堅，先后破獲了傷害致死。。。案、團伙系列搶劫殺人案件，突破了”強_殺人案、綁架案件等一批大要案件，抓獲逃犯/人，有力的打擊了各類違法犯罪分子的囂張氣焰，確保了全縣社會治安大局的儲持續(xù)平穩(wěn)。
二、加強自身學(xué)習(xí)，努力提高自己的破案水平
隨著犯罪手段的多樣化、智能化，我深感自己的知識還不能完全適應(yīng)當(dāng)前打擊犯罪的需要。今年以來，我進一步加強了自身的學(xué)習(xí)，除認真學(xué)習(xí)一些政治理論知識沒，提高自己的執(zhí)政理論水平以外，我非常重視對刑偵業(yè)務(wù)和技術(shù)的學(xué)習(xí)，積極參加到大練兵活動當(dāng)中，認真學(xué)習(xí)《機關(guān)刑事案件現(xiàn)場勘查規(guī)則》、《機關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》等法律法規(guī)、規(guī)定知識，不斷為自己充電加油，我還積極學(xué)習(xí)一些基本的刑事技術(shù)知識，使自己在業(yè)務(wù)上不外行。同時，我注重對全縣的刑事發(fā)案規(guī)律特點進行研究，注意從破案中積累知識，使自己偵查破案的水平和能力有了不斷的提高。今年以來，我榮立個人三等功1次，并被評為嚴(yán)打整治先進個人，受到了表彰獎勵。
三、大力強化刑偵基礎(chǔ)建設(shè)，不斷夯實刑偵工作陣地
積極參與刑偵技術(shù)三級點建設(shè)，大力加強陣地控制工作力度。在刑偵基礎(chǔ)建設(shè)中，我非常重視“特請耳目”建設(shè)，對我物建的特情耳目加強領(lǐng)導(dǎo)，合理使用，今年以來，我物建的特情共提供各類案件線索/條，從中破案/起，特別是在偵破”案件中沒，我管理的特情及時提供了有價值的線索，使得案件得到了順利的破獲。平時，我注意對各類案件的特點進行研究，積累資料，積累經(jīng)驗，在偵破案件中，這些資料發(fā)揮了重要的作用。
四，嚴(yán)格要求自己，全力指導(dǎo)基層派出所的偵查破案工作
作為一名刑警，必須要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，嚴(yán)明的紀(jì)律，超人的毅力，滿腔的正義，在這一點上，我始終告誡自己要做一個合格的刑警。積極投入到了保持共產(chǎn)黨員先進行教育活動當(dāng)中，在工作中，服從命令、聽從指揮、隨叫隨到，正確擺正個人利益同組織利益、群之利益、國家利益之間的關(guān)系，注意與同志們特別是派出所民警搞好關(guān)系，對于派出所承辦的刑事案件，我經(jīng)常性的主動予以指導(dǎo)，使派出所辦理的案件質(zhì)量有了不斷提高。同時，我嚴(yán)格的遵守機關(guān)“五條禁令”等禁令規(guī)定，嚴(yán)格要求自己，全年沒有違法違.
【第7篇 公安信訪工作總結(jié)范文（精）
公安信訪工作總結(jié)
__年在我國歷史上是不同尋常的一年，是__之年。我局信訪工作在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，排除萬難，全力以赴，服務(wù)于公安工作大局，在矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項整治，初信初訪及時就地妥善解決，重點人員教育穩(wěn)控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圓滿地完成了工作目標(biāo)。
一、工作卓有成效
一)、__年處理來信來訪基本情況
1、__年，我局共接到來信76起，接待群眾來訪76起，來電12起，共164起，其中共受理交辦信訪件43起，比去年同期69起下降了38%;其中重信重訪12起，占 7%。每件均系局長親自閱批，按照誰主管誰負責(zé)，誰主辦誰負責(zé)的原則由各部門指定專人負責(zé)辦理，認真聽取信訪人的意見和建設(shè)，通過做法律法規(guī)宣傳疏導(dǎo)工作，嚴(yán)格按照《信訪條例》和《公安機關(guān)信訪工作規(guī)定》的規(guī)定及時辦理。目前已辦結(jié)回復(fù)39件，還有4件正在辦理之中，辦結(jié)回復(fù)率為91%。
2、信訪件分類情況
(1)、164起信訪中，要求立案處查的21起，舉報民警違法違紀(jì)的2起，要求解決戶口問題的28起，要求及時破案結(jié)案的6起，反映辦案不規(guī)范的15起，要求履行公安機關(guān)管理職責(zé)的21起，咨詢及不屬公安業(yè)務(wù)的69起，精神異常2起。
(2)、初信初訪41起,現(xiàn)已辦結(jié)件38起，重信重訪2 件，已辦結(jié)1件。
(3)、市公安局轉(zhuǎn)辦9起，縣信訪局39起，縣人大交辦5起，縣政法委交辦2起，領(lǐng)導(dǎo)交辦2起，縣檢察院轉(zhuǎn)來信4起，直接來信15起。
(4)、局領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾13起，辦結(jié)13起。領(lǐng)導(dǎo)下訪25次。
(5)、信訪積案5起，列入領(lǐng)導(dǎo)包案5起，辦結(jié)4起，停訪息涉3起。
二)專項工作
1、信訪積案化解工作，我局自排積案五起，五起案件均由局領(lǐng)導(dǎo)親自包案，制定了三定四包措施，一一穩(wěn)控，幫扶到位，解決到位。領(lǐng)導(dǎo)親臨信訪現(xiàn)場作疏導(dǎo)工作，各部門聯(lián)合下訪做法律法規(guī)宣傳教育工作，收到了良好的效果。__年8月24日，重點信訪人員劉國安簽字停訪息訴。9月1日，重點信訪人員胡紹文簽字停訪息訴。
2、今年我局開展集中矛盾糾紛排查24次，信訪信息及時上報，并收集矛盾糾紛34起，其中作為重點信訪件5起，目前已化解33起，還有1起正在化解中，均在做穩(wěn)控工作。
二、存在的不足方面
信訪工作是一個耐心細致的說服教育工作，上訪群眾是一個特殊的群體，需要信訪工作者細心、耐心，溫心和技巧化。信訪是群眾監(jiān)督公安執(zhí)法工作的一個方面，信訪工作者需要知識多面化、專業(yè)化。
在____周年慶活動期間，由于我局采取了盯死看牢的方法，穩(wěn)控重點信訪人員未到省進京上訪，但是由于歷史遺留的疑難老案未得到解決，加上信訪人員反復(fù)性強，今年仍有部分刑事案件未得到偵破，有可能造成新的信訪。
三、 今后的打算
__年按照公安部信訪工作座談會全力推動公安信訪工作走上良性的發(fā)展軌道，清醒地認識到當(dāng)前信訪工作面臨的嚴(yán)峻形勢，切實加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高處理信訪問題特別是疑難復(fù)雜信訪問題的能力水平，以解決人民群眾最關(guān)心最現(xiàn)實最直接的利益繭自縛問題為重任，構(gòu)建警民和諧關(guān)系。具體措施一做好積案，重信重訪案件的息訪化解工作;二做好初信初訪息訪工作;三做好矛盾糾紛排查工作;四信訪渠道要暢通;五深入開展大接訪大下訪活動。六在機關(guān)部門和派出所開展 創(chuàng)建無信訪隊所工作，(指基層所隊把信訪處理在苗頭，萌芽狀態(tài)，矛盾不上交，與群眾有效溝通，不因處理不公，執(zhí)法不規(guī)范而引發(fā)上訪)，建議有獎有懲;七以公安部三考為契機，規(guī)范派出所和各部門的信訪辦理程序和卷宗管理。信訪部門要加強督導(dǎo)工作讓全縣公安信訪工作走上法制化，規(guī)范化的進程。
公安信訪工作總結(jié)
一年來，__市公安局的信訪工作，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)和上級業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)下，以三個代表重要思想為指導(dǎo)，堅決貫徹落實黨的十六大、十六屆三中全會精神和《中共中央關(guān)于進一步加強和改進公安工作的決定》，緊緊圍繞維護國家安全和社會穩(wěn)定的總?cè)蝿?wù)和全面建設(shè)小康社會的總目標(biāo)，堅持執(zhí)法為民，不斷增強大局意識、政治意識、憂患意識、群眾意識和法治意識，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》和《公安機關(guān)受理控告申訴暫行規(guī)定》，密切同人民群眾的聯(lián)系，傾聽群眾的意見和呼聲，切實為群眾排憂解難。為密切警民關(guān)系，保障公民的合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，促進公安工作和隊伍建設(shè)等發(fā)揮了積極的作用。
一、來信來訪基本情況
20__年全市公安機關(guān)共處理來信來訪___件(起)，其中，處理來信__件，比上年上升_%;接待來訪__起，比上年下降__%;集體來訪_批、_人，來信來訪中，市公安局處理來信__件，接待來訪__起;__分局處理來信__件，接待來訪__起;__縣公安局處理來信_件，接待來訪_起;__縣公安局處理來信__件，接待來訪__起;__縣公安局處理來信13件，接待來訪3起;澄江縣公安局處理來信7件，接待來訪2起;__縣公安局處理來信11件，接待來訪8起;__縣公安局處理來信13件，接待來訪5起;__縣公安局處理來信16件，接待來訪7起;__縣公安局處理來信7件，接待來訪6起。
在來信來訪中，經(jīng)市公安局領(lǐng)導(dǎo)批示和指示立為重要信訪督辦案件__件(起)，占信訪總量的25.7%，截止20__年12月25日，已辦結(jié)__件(起)，辦結(jié)率達100%;其中，市委政法委交辦9件，市人大1件，市政府1件，市信訪局47件，省公安廳6件，市公安局自立19件(起)。通過信訪問題的查處和提供案件線索，處理違法犯罪分子36人(治安處罰)
。從來信來訪統(tǒng)計分析，檢舉揭發(fā)各類案件線索，要求公安機關(guān)依法查處違法犯罪問題__件(起);對公安機關(guān)的處理決定不服而申訴3__件(起);要求解決戶口和損失賠償?shù)葐栴}__件(起);控告公安機關(guān)和民警執(zhí)法不文明，錯誤執(zhí)法等違法違紀(jì)問題__件(起);群眾對社會治安管理和道路交通秩序管理等問題提出批評建議或意見__件(起);公安民警申訴_件;精神病_起;反映其它問題__件(起)。
二、堅持局長接待日制度，切實為群眾排憂解難
一年來，全市公安機關(guān)各級領(lǐng)導(dǎo)十分重視公安信訪工作，始終堅持局長接待日制度，進一步密切公安機關(guān)同人民群眾的聯(lián)系，傾聽群眾的意見和呼聲，切實為群眾排憂解難，多為群眾辦實事、辦好事，針對當(dāng)前群眾關(guān)心的熱點和迫切需要解決的難點問題，及時了解社情民意，掌握社會面治安情況，發(fā)現(xiàn)和解決公安隊伍中存在的問題，并堅持一把手領(lǐng)導(dǎo)閱批重要信訪案件，親自接待群眾來訪，參與重要信訪疑難問題的處理。
全市公安機關(guān)局長接待日共接待群眾來訪56起87人，其中重訪12起，來訪中反映刑事案件11起;治安案件5起;求助7起;申訴2起;反映其他問題31起，接訪中當(dāng)面答復(fù)解決44起，限期辦結(jié)回告12起。在接待群眾來訪中，市公安局1起2人;__分局18起37人;__縣公安局16起22人;__縣公安局17起19人;__縣公安局1起1人;__縣公安局2起4人，__縣公安局1起2人。來訪群眾反映的主要問題：一是對公安機關(guān)處理決定或?qū)λ酪蜩b定結(jié)論不服，要求重新復(fù)核;二是因各種矛盾糾紛引起打架斗毆，造成人身和財產(chǎn)損害，要求公安機關(guān)給予解決;三是要求公安機關(guān)依法盡快查處案件。對群眾來訪反映的問題，各級公安機關(guān)負責(zé)接待的領(lǐng)導(dǎo)十分重視，督辦部門和各承辦單位、部門也認真對待，積極抓緊辦理，使局長接待日的信訪案件做到了事事有回音、件件有結(jié)果，辦結(jié)率達100%。
三、認真組織開展集中處理涉法信訪工作
2月10日全國集中處理涉法上訪問題電視電話會議后，市公安局黨委高度重視，及時研究部署，對我市公安機關(guān)開展集中處理涉法上訪問題專項工作提出明確要求，各分、縣局分別成立領(lǐng)導(dǎo)小組，積極開展調(diào)研工作，從實際出發(fā)，積極采取有效措施，深入組織開展了集中處理涉法上訪問題專項工作。
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。為切實加強對集中處理工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，市公安局成立了由__局長任組長、辦公室主任__任副組長，辦公室、政治部、紀(jì)委、法制、刑偵、治安、經(jīng)偵、督察、交警等部門主要領(lǐng)導(dǎo)為成員的集中處理涉法上訪問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各級公安機關(guān)從實際出發(fā)，加強領(lǐng)導(dǎo)，周密計劃，精心組織，采取有效措施，深入組織開展專項工作，形成了一把手負總責(zé)，責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)直接抓，一級抓一級、層層抓落實的工作格局。在實際工作中，組長__同志多次聽取全市公安機關(guān)開展集中處理涉法上訪問題專項工作的情況匯報，及時研究各階段的工作，幫助解決工作中存在的問題和困難，保證了各項工作的順利進行。
(二)明確責(zé)任，突出重點，全面清理排查涉法上訪問題。各分、縣局在去年公安部組織開展公安信訪舉報積壓件集中清理工作的基礎(chǔ)上，結(jié)合實際，確定了排查范圍和重點，全力以赴，認真梳理排查涉法上訪問題，對2001年以來的____件群眾來信來訪進行全面清理，清理出涉法上訪案件____件，占總來信來訪數(shù)的80%，已辦結(jié)并停訪息訴的1374件，占98%，其余27件需進一步開展工作。其中，認為公安機關(guān)處理不公13件;要求盡快破案處理7件;要求公安機關(guān)立案6件;要求查處民警1件。有6件被市政法委列為重點涉法上訪問題，對重點涉法上訪問題按規(guī)定逐案登記造冊、建立臺帳，做到底子清，情況明。
(三)強化措施，多措并舉，依法解決各類涉法上訪問題。為確保集中處理涉法上訪問題抓出成效，市、縣公安機關(guān)均制訂了具體的實施方案，明確了開展集中處理涉法上訪問題的指導(dǎo)思想、工作任務(wù)、方法步驟、工作要求，確保全市集中處理涉法上訪問題各項措施落到實處，市局結(jié)合貫徹落實全國二十公、全省二十一公會議精神，把督促檢查各地開展集中處理涉法上訪專項工作作為重要內(nèi)容開展工作，對全市集中處理涉法上訪問題各項工作進行督促辦理，并對排查出來的27起涉法信訪問題，按照分級負責(zé)、歸口辦理的原則進行分工負責(zé)，包案抓落實，根據(jù)案件來源分解到各分、縣局，要求各分、縣局對每一起涉法上訪案件認真落實四定措施，并將落實情況及時報市局領(lǐng)導(dǎo)小組審核把關(guān)。市公安局先后19次派出了由法制、辦公室等部門負責(zé)人和民警共同組成的工作組深入到各縣、區(qū)聽取情況匯報，對部分重點案件進行督促、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。通過對案件認真分析，找出問題的形成原因，因案施策，有計劃，有步驟的逐一解決。
(四)堅持實事求是的思想路線，切實做到有錯必糾。在集中處理涉法上訪問題專項治理工作中，各級公安機關(guān)從執(zhí)法為民的要求出發(fā)，本著實事求是的原則，嚴(yán)格依法辦案，多策并舉，始終以對人民群眾高度負責(zé)的精神，對于群眾反映的熱點、難點等問題，特別是反映公安機關(guān)執(zhí)法不公的問題，不推諉、不護短，堅決按照有關(guān)規(guī)定予以查處，還老百姓一個公道。如：(略)
(五)嚴(yán)把案件審結(jié)關(guān)，努力提高辦案質(zhì)量。按照5月25日全國、全省第二次集中處理涉法上訪問題電視電話會議精神和市政法委6月4日召開市級集中處理涉法上訪問題領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位分管領(lǐng)導(dǎo)及聯(lián)絡(luò)員工作會議精神，以及__副書記的講話要求，嚴(yán)格涉法上訪問題的辦結(jié)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，實行倒查制度。在集中處理工作中，始終堅持做到周部長提出的三個不放過原則，即問題不查清不放過，問題不解決不放過，有關(guān)措施不落實不放過，嚴(yán)把結(jié)案關(guān)。對結(jié)案堅持三個必須，即涉法上訪問題必須解決，承辦單位領(lǐng)導(dǎo)必須簽字同意，信訪人必須簽署意見。凡處理意見不落實，解決不徹底，信訪人仍未停訪息訴的，嚴(yán)格執(zhí)行倒查制度，確保辦理質(zhì)量。
四、組織開展集中處理信訪突出問題及群體性事件第一階段工作
(一)明確任務(wù)，認真排查。按照中央聯(lián)席會議提出的人要回去、事要解決，以解決重復(fù)訪、集體訪為重點，集中勸返長期滯留北京和省城的上訪人員，集中解決一批信訪群眾反映突出問題的要求，認真貫徹落實公安部、省公安廳和市委處理信訪突出問題及群體性事件工作聯(lián)席會議精神，密切聯(lián)系實際，制定確切可行的工作方案，迅速安排部署，扎扎實實地組織開展集中處理信訪突出問題及群體性事件工作，全市公安機關(guān)結(jié)合去年開展的清理信訪積壓舉報案件專項治理工作和今年2月10日開展的涉法上訪專項治理工作實際，排查出2起涉法信訪問題。以上2起涉法信訪案件由市公安局聯(lián)席會議辦公室立為重點督辦案件，督促案件所屬地成立專案組深入細致地做好工作。
(二)制定措施，認真落實。堅持用中央聯(lián)席會議的精神統(tǒng)一思想認識，抓住中央處理信訪突出問題及群體性事件的有利時機，進一步加大工作力度，切實處理信訪突出問題及群體性事件，緊緊依靠黨委、政府，積極做好工作。按照公安部的統(tǒng)一部署和屬地管理，分級負責(zé)、歸口辦理，誰主管、誰負責(zé)的原則，集中時間、集中力量、研究解決上訪人員反映的涉法問題，屬于哪一級的權(quán)限，由哪一級負責(zé)解決，決不把矛盾上交。在研究處理問題的過程中，堅持依法辦事，按政策辦事，維護法律的尊嚴(yán)和政策的嚴(yán)肅性。對政策、法律允許范圍內(nèi)的問題，限期解決，不留尾巴;對政策、法律不允許的過高要求，指派專人負責(zé)，向有關(guān)人員做好宣傳解釋和思想教育工作，努力化解矛盾;對有可能繼續(xù)進京或越級上訪的人員，切實做好勸阻工作，在工作中防止出現(xiàn)不良的政治傾向和政治影響、防止出現(xiàn)意外事故、防止出現(xiàn)群體性事件、防止出現(xiàn)侵犯上訪群眾合法權(quán)益的違法行為，把停訪息訴的重點放在糾正內(nèi)部執(zhí)法問題上，帶著對人民群眾的深厚感情去解決問題，實行一把手負責(zé)制，嚴(yán)格執(zhí)法、依政策按程序處理。
五、存在的問題
20__年全市公安信訪工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心重視，各業(yè)務(wù)部門的積極配合，綜合部門的協(xié)調(diào)工作和信訪工作人員的努力下，工作取得了一定的成績，但也普遍存在著許多問題，主要是以下幾個方面：
(一)有些單位或部門領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的思想認識不到位，對群眾反映的問題重視不夠，工作力度不大，處理不及時、不到位，處理意見不落實，推諉扯皮，把小事拖大，大事拖難，使群眾對一級受案單位失去信任，造成群眾重復(fù)上訪和越級上訪;
(二)有的單位和部門的信訪工作制度不健全，對群眾反映的信訪問題一轉(zhuǎn)了事，沒有反饋結(jié)果;
(三)有的少數(shù)辦案人員執(zhí)法為民的思想觀念淡薄，嚴(yán)格、公正、文明執(zhí)法意識樹得不牢，對群眾的合理要求和實際困難未能從穩(wěn)定大局著眼，從實際出發(fā)，妥善解決。群眾意識淡薄，執(zhí)法不文明，工作方法簡單，態(tài)度粗暴，引起群眾不滿，甚至存在用語言刺激群眾上訪;
(四)有的單位領(lǐng)導(dǎo)及部門負責(zé)人對群眾提出的不合理要求，沒有理直氣壯地否定，答復(fù)含糊，造成信訪人上訪有理、有希望解決的思想;
(五)公安信訪隊伍建設(shè)與實際信訪工作的要求不相適應(yīng)。目前全市公安機關(guān)無信訪工作機構(gòu)，只配置有4名專職信訪民警，其他縣公安機關(guān)各有一名兼職信訪員，而大部分是由辦公室的內(nèi)勤兼職信訪員，在很大程度上影響了信訪工作的深入開展。
六、下步工作打算
為了切實地解決好人民群眾的信訪問題，解決好一些越級上訪、重復(fù)上訪形成的上訪老戶問題或一些無理纏訪、纏訴問題，在下步工作中要做好以下幾項工作：
(一)加大辦案力度，確保按時辦結(jié)上報。各級公安機關(guān)對群眾反映的信訪問題要高度重視，對信訪交辦案件要及時研究部署，責(zé)任到人，并認真做好督促、檢查工作;對信訪督辦案件要抓緊辦理，上報材料須經(jīng)主管負責(zé)人審簽，以分、縣局的名義逐級上報;對在規(guī)定時間內(nèi)無法辦結(jié)的，要報告工作進展情況或說明原因，切實做到事事有著落，件件有回音。
(二)扎實工作，提高辦案質(zhì)量。辦理信訪案件要從講政治的高度出發(fā)，堅持對法律和對人民群眾負責(zé)的態(tài)度，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深入下去做全面、細致、艱苦的調(diào)查核實工作，發(fā)現(xiàn)有錯誤的要堅決糾正，決不護短;原處理結(jié)論正確的要予以維持，同時積極做好思想疏導(dǎo)工作。
(三)認真做好復(fù)查工作。對我們工作中確實有過錯的，必須堅決糾正和處理，分管局領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門負責(zé)人應(yīng)誠懇地向當(dāng)事人賠禮道歉，以求得群眾的諒解，并且注意舉一反三，總結(jié)吸取教訓(xùn)，有效促進公安工作和隊伍建設(shè)。
(四)認真做好回訪制度。屬于正在復(fù)查、辦理的案件，一時不能辦結(jié)的，在每月25日局長接待日前要下訪，向當(dāng)事人說明工作情況或進展情況，以取得上訪人的理解，同時抓緊辦理，加大督辦力度，不能久拖不決。對在三個月內(nèi)破不了案的，由有關(guān)部門負責(zé)人向受害者或家屬真誠地賠禮道歉。
(五)正確引導(dǎo)群眾依法信訪。公安機關(guān)已經(jīng)辦結(jié)回告而當(dāng)事人不服的，應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人明確告知法律程序與公民的權(quán)利，請其向上級公安機關(guān)要求復(fù)查，或向同級檢察機關(guān)控告，或向同級人民法院起訴。
(六)切實落實信訪工作責(zé)任制。對重點信訪人員或精神病人，長期無理纏訪的，一定要按照國務(wù)院《信訪條例》，《公安機關(guān)受理控告申訴暫行規(guī)定》和云南省《逐級上訪和分級受理暫行規(guī)定》，做好穩(wěn)控工作，杜絕赴京和盡量不使其到昆纏訪。
(七)積極探索解決信訪問題的有效途徑。各種復(fù)查、回告、解釋工作都已做完，當(dāng)事人仍然不服又再次要求公安機關(guān)復(fù)核的案件，可研究、探索解決問題的其它方法，或可采取約請法律監(jiān)督機關(guān)、人大代表、政協(xié)委員、當(dāng)?shù)匦旁L局、當(dāng)事人所在單位領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體等部門人員參加的聽證會形式，向當(dāng)事人及社會各界公開案件的辦理情況，達到各方面共同做工作的作用，使其停訪息訴的目的。
總之，全市公安機關(guān)信訪工作要按照中央提出信訪工作只能加強、不能削弱的要求，切實加強公安信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)和公安信訪隊伍建設(shè)，以確保信訪工作的深入開展，通過這一窗口密切公安機關(guān)同人民群眾的聯(lián)系，更好地為人民群眾排憂解難，傾聽群眾的意見和建議，接受人民群眾的監(jiān)督，為維護國家安全和社會穩(wěn)定發(fā)揮積極作用，為公安工作和隊伍建設(shè)作出更大的貢獻。
