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行風(fēng)評(píng)議總結(jié)(十六篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-01-22 08:27:03 查看人數(shù):17

行風(fēng)評(píng)議總結(jié)

【第1篇 人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行風(fēng)評(píng)議總結(jié)

一、開(kāi)展行評(píng)以來(lái)所做的主要工作

1、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),加大宣傳力度,為行風(fēng)評(píng)議提供有力保證。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行風(fēng)評(píng)議的組織領(lǐng)導(dǎo):一是及時(shí)健全了機(jī)構(gòu),配強(qiáng)工作班子。局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、全體副局長(zhǎng)和股室負(fù)責(zé)人為副組長(zhǎng)的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,由___同志兼任辦公室主任,___同志任辦公室副主任,___同志任聯(lián)絡(luò)員,具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議的日常工作;二是增強(qiáng)工作計(jì)劃性,制定周密的實(shí)施意見(jiàn)。根據(jù)區(qū)《關(guān)于認(rèn)真開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作的實(shí)施意見(jiàn)》精神,結(jié)合我局實(shí)際,制定下發(fā)了《__區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行風(fēng)評(píng)議實(shí)施意見(jiàn)》,明確了評(píng)議工作總體目標(biāo)、階段任務(wù)、工作步驟、具體要求,以及評(píng)議重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)局行風(fēng)辦在每個(gè)階段都下發(fā)具體的工作意見(jiàn),排出每個(gè)月的工作日程表,逐項(xiàng)予以落實(shí)。三是加強(qiáng)制度建設(shè),強(qiáng)化行風(fēng)評(píng)議責(zé)任制。修訂了《__區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局規(guī)章制度》,在原來(lái)20項(xiàng)93條修訂為20項(xiàng)96條,突出強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。一方面將行風(fēng)評(píng)議作為年度目標(biāo)考核的重要依據(jù),另一方面明確了行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組成員和行風(fēng)辦成員的責(zé)任,形成了一把手親自抓、各股室配合抓,一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系,使干部職工牢固樹(shù)立了從我做起、從自身做起的責(zé)任意識(shí)。四是健全行風(fēng)監(jiān)督網(wǎng)絡(luò),完善外部監(jiān)督機(jī)制。我局以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī),從社會(huì)各屆聘請(qǐng)了張文庭等9名資深干部或工作人員擔(dān)任人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局監(jiān)督員。

我局把宣傳發(fā)動(dòng)作為行風(fēng)評(píng)議的首要環(huán)節(jié),從統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)入手,增強(qiáng)行風(fēng)評(píng)議的針對(duì)性和有效性:一是層層召開(kāi)動(dòng)員會(huì)議,引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺(jué)性。被列為今年行風(fēng)評(píng)議的范圍后,我局高度重視,在區(qū)組織的干部培訓(xùn)會(huì)議后,3月29日立即進(jìn)行了局全體人員的動(dòng)員,隨即又召開(kāi)局中層領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)題會(huì)議,研究行風(fēng)評(píng)議工作。由局長(zhǎng)作部署、提要求,將局全體干部職工的思想統(tǒng)一到行風(fēng)評(píng)議的總體要求和總體部署上來(lái),形成人人自覺(jué)參與行風(fēng)評(píng)議,個(gè)個(gè)為局形象爭(zhēng)光的良好氛圍。此外在每個(gè)階段性工作結(jié)束后,針對(duì)存在的薄弱環(huán)節(jié),又及時(shí)召開(kāi)了轉(zhuǎn)段會(huì)議,進(jìn)行再發(fā)動(dòng)、再教育。二是深入進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)。注重從提高干部職工的思想認(rèn)識(shí)入手,引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺(jué)性,以飽滿的熱情、積極的姿態(tài)投入到行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中來(lái),為此我們聯(lián)系思想實(shí)際,廣泛開(kāi)展專(zhuān)題討論活動(dòng),在全局系統(tǒng)開(kāi)展了“五項(xiàng)活動(dòng)”和“十查十比十看”活動(dòng),確定了“正行風(fēng),樹(shù)形象、爭(zhēng)一流”主題,努力引導(dǎo)工作人員勤政為民,廉潔奉公,塑造新形象,再創(chuàng)新業(yè)績(jī)。為增強(qiáng)行風(fēng)評(píng)議的針對(duì)性,我們還開(kāi)展了黨風(fēng)廉政法規(guī)以及《勞動(dòng)法》等有關(guān)法規(guī)制度學(xué)習(xí)教育,學(xué)習(xí)教育時(shí),還請(qǐng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)辦的組織委員參加。四是營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。聘請(qǐng)監(jiān)督員時(shí),我們還特邀記者進(jìn)行采訪,4月29日,__電視臺(tái)對(duì)__區(qū)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局行風(fēng)評(píng)議工作聘請(qǐng)監(jiān)督員的情況在全市作了報(bào)道,

2、吸納群眾意見(jiàn),實(shí)行開(kāi)門(mén)整風(fēng),切實(shí)找準(zhǔn)在行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問(wèn)題。我局始終堅(jiān)持開(kāi)門(mén)整風(fēng),把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受社會(huì)評(píng)議和監(jiān)督,深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題上,為此我們采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、發(fā)放社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查表、召開(kāi)民主生活會(huì)等多種形式,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn):一是請(qǐng)進(jìn)來(lái),先后召開(kāi)了由特邀行風(fēng)監(jiān)督員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)對(duì)象及干部職工代表等參加的一系列座談會(huì),征詢(xún)對(duì)人勞局管理特別是財(cái)政管理、人勞局人事政策、社會(huì)保障和勞動(dòng)監(jiān)察等的行風(fēng)建設(shè)等多方面的意見(jiàn)和建議;二是走出去,局領(lǐng)導(dǎo)分頭帶領(lǐng)各處室的同志,主動(dòng)上門(mén)走訪各自服務(wù)對(duì)象,一方面征求對(duì)我局行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn),加強(qiáng)相互間的了解和溝通,另一方面深入基層開(kāi)展調(diào)查研究,幫助基層企事業(yè)單位解決實(shí)際問(wèn)題,局還要求每一名黨員干部要基本做到每月為困難群眾做一件好事、實(shí)事。三是發(fā)放社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查表。行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中我局共向社會(huì)各界發(fā)放社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查表80多份,在全區(qū)產(chǎn)生了一定的反響,共收到反饋表30多份;我們還通過(guò)新聞媒體向社會(huì)公開(kāi)了行風(fēng)建設(shè)舉報(bào)電話,設(shè)置了行風(fēng)評(píng)議征求意見(jiàn)箱,加大了社會(huì)評(píng)議和社會(huì)監(jiān)督的力度,使我們更加全面、深入地認(rèn)識(shí)到自身存在的不足,為搞好整改打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),對(duì)反饋的意見(jiàn),我們及時(shí)進(jìn)行梳理分析,并要求有關(guān)處室主動(dòng)做好整改和宣傳解釋工作;四是召開(kāi)民主生活會(huì),我們把召開(kāi)民主生活會(huì)作為立足自身查找問(wèn)題的主要方式,要求所有股室和單位結(jié)合“轉(zhuǎn)衙門(mén)作風(fēng),樹(shù)行業(yè)新風(fēng)”大討論活動(dòng)。為高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地開(kāi)好民主生活會(huì),各股室在召開(kāi)民主生活會(huì)前,組織干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文件,使大家拋開(kāi)了“怕露短”、“怕丟丑”等思想包袱,每個(gè)干部職工在民主生活會(huì)之前,都寫(xiě)出了在民主生活會(huì)上的發(fā)言提綱,并力求做到言之有物,聯(lián)系實(shí)際;大家在民主生活會(huì)上坦誠(chéng)相見(jiàn),暢所欲言,既嚴(yán)肅認(rèn)真地開(kāi)展自我批評(píng),檢查自身在工作作風(fēng)和工作方法上的不足和差距,又誠(chéng)懇對(duì)他人提出批評(píng),實(shí)事求是地指出存在的問(wèn)題,使民主生活會(huì)真正達(dá)到了溝通思想、找出問(wèn)題、增進(jìn)團(tuán)結(jié)的目的。對(duì)通過(guò)“自己找、群眾提、互相點(diǎn)”查找出來(lái)的問(wèn)題,我們及時(shí)進(jìn)行梳理歸納,挖掘思想根源,剖析問(wèn)題實(shí)質(zhì),按照要求寫(xiě)好自查自糾報(bào)告,既排出了行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問(wèn)題,又提出了初步的整改方案,各股室寫(xiě)出自查自糾報(bào)告后,都由干部職工進(jìn)行充分討論,反復(fù)修改,幾易其稿,從而比較準(zhǔn)確地給自己“畫(huà)了像”。

3、積極配合區(qū)派駐我局行評(píng)代表的工作。為更好地配合區(qū)行評(píng)代表的工作,我們主要做了以下幾點(diǎn):一是提供辦公室。局在辦公用房十分緊張的情況下,專(zhuān)門(mén)辟出會(huì)議室作為區(qū)行評(píng)代表的辦公室,方便區(qū)行評(píng)代表的工作。二是提供用車(chē)。區(qū)行評(píng)代表下鄉(xiāng)走訪,需要用車(chē),局里的車(chē)輛首先保障區(qū)行評(píng)代表的用車(chē)。區(qū)行評(píng)代表在走訪市區(qū)內(nèi)的單位時(shí),主動(dòng)不用車(chē),為我們做出了榜樣。三是動(dòng)員局干部職工主動(dòng)找區(qū)行評(píng)代表匯報(bào)思想,匯報(bào)工作,積極為區(qū)行評(píng)代表提供第一手資料。

二、在行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問(wèn)題

通過(guò)認(rèn)真查擺問(wèn)題,主要存在以下四個(gè)方面的問(wèn)題:

一是文明服務(wù)方面存在的主要問(wèn)題:1、服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng),群眾觀念薄弱,接待來(lái)電來(lái)訪工作中有不耐心、語(yǔ)氣生硬、態(tài)度不夠熱情的現(xiàn)象,服務(wù)態(tài)度有待進(jìn)一步改進(jìn),服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高,部分干部職工仍存在著“門(mén)難進(jìn)、臉難看”的現(xiàn)象,主動(dòng)服務(wù)的意識(shí)有待增強(qiáng);。2、工作中存在相互推諉、辦事效率低的現(xiàn)象,辦事效能有待提高,部分人員辦事拖拉的現(xiàn)象需要盡快解決;。3、辦事程序不夠公開(kāi)、透明,對(duì)一次可以辦好的事項(xiàng)讓群眾來(lái)回跑。4、基礎(chǔ)設(shè)施不完善,便民措施跟不上需要。

二是依法行政方面需要解決的重要問(wèn)題:1、依法行政力度不大。2、執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制不健全。3、工作中“徇私”、“講人情”的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。4、勞動(dòng)保障有關(guān)政策宣傳、解釋有不到位的地方,政策透明度不高,執(zhí)法規(guī)范性不強(qiáng)。

三是嚴(yán)格管理方面存在的主要問(wèn)題:內(nèi)部管理方面存在著制度執(zhí)行不嚴(yán)、自我約束意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象。特別是財(cái)政管理有待進(jìn)一步加強(qiáng),對(duì)已制定的內(nèi)部管理規(guī)章制度要加大檢查落實(shí)的力度,以健全內(nèi)部制約機(jī)制。同時(shí)辦公環(huán)境整治有待形成制度化,目前還存在著突擊現(xiàn)象,長(zhǎng)期堅(jiān)持不夠。

四是收費(fèi)問(wèn)題。主要是辦理工資收取費(fèi)用。雖然辦理工資時(shí)收取的費(fèi)用是經(jīng)物價(jià)部門(mén)審核批準(zhǔn),收取的費(fèi)用也上交區(qū)財(cái)政,但觸及了個(gè)人利益,在機(jī)關(guān)的反應(yīng)較大。

三、邊整邊改,標(biāo)本兼治,著力實(shí)施整改

行風(fēng)評(píng)議能否取得實(shí)效關(guān)鍵在于抓整改,抓落實(shí)。我們一方面在局系統(tǒng)上下進(jìn)行了深刻的反思,正視差距、自加壓力,使干部職工進(jìn)一步增強(qiáng)整改的責(zé)任感和自覺(jué)性,另一方面堅(jiān)持以讓群眾滿意為宗旨,努力完善整改方案,強(qiáng)化整改責(zé)任,在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和提高管理水平上動(dòng)真格、出實(shí)招,充分發(fā)揮了行風(fēng)評(píng)議對(duì)局干部隊(duì)伍建設(shè)和工作開(kāi)展的促進(jìn)作用。為此,我們針對(duì)查擺出來(lái)的突出問(wèn)題,邊整邊改,標(biāo)本兼治,能立即改的立即改正,不能立即改正的,也設(shè)立改正時(shí)限表,并做好耐心細(xì)致的解釋工作。

(一)以推動(dòng)和諧發(fā)展為動(dòng)力,全面推進(jìn)干部隊(duì)伍思想建設(shè)。針對(duì)我局在工作中存在的差距,我們首先從思想上著手,提出了“四個(gè)一流”的爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo),即樹(shù)立爭(zhēng)創(chuàng)一流的思想、確立爭(zhēng)創(chuàng)一流的意識(shí)、建立爭(zhēng)創(chuàng)一流的機(jī)制、落實(shí)爭(zhēng)創(chuàng)一流的行動(dòng),通過(guò)一系列的專(zhuān)題教育、座談和以會(huì)代訓(xùn),使局干部職工的精神面貌煥然一新,大家紛紛表示要把“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象”的響亮口號(hào)落實(shí)到深化行風(fēng)建設(shè)、完成年度目標(biāo)任務(wù)的實(shí)際行動(dòng)上來(lái),在實(shí)現(xiàn)年度目標(biāo)任務(wù)進(jìn)程中充分發(fā)揮自己的力量。

(二)以提高辦事效能為宗旨,大力推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。人事勞動(dòng)和社會(huì)保障工作由于政策性、業(yè)務(wù)性較強(qiáng),群眾對(duì)政務(wù)公開(kāi)的要求比較強(qiáng)烈,針對(duì)這一情況,我們把推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)作為整改的重中之重,在區(qū)行評(píng)代表的指導(dǎo)下,首先對(duì)所有的服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真的分類(lèi)梳理,按照精減、效能、規(guī)范和方便群眾的原則,對(duì)不符合改革和發(fā)展要求的辦事規(guī)程一律予以取消,并把由各股室提供政策依據(jù)、范圍對(duì)象、申報(bào)材料、辦理程序、責(zé)任部門(mén)等一整套材料,進(jìn)行審核,張榜公布。其次設(shè)立人員去向公示牌,人員人分工陽(yáng)光臺(tái),設(shè)置在辦公場(chǎng)所的醒目位置。使來(lái)辦事的人員一目了然,知道該找誰(shuí)辦理,要找的人在哪里,從而更好地方便群眾,服務(wù)群眾。

(三)以強(qiáng)化責(zé)任制為手段,確保將邊整邊改落到實(shí)處。落實(shí)整改關(guān)系到整個(gè)行風(fēng)評(píng)議的成功與否,關(guān)系到我局在群眾心目中的形象,為此,我們對(duì)行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中要實(shí)現(xiàn)的各項(xiàng)整改目標(biāo)逐項(xiàng)進(jìn)行分解落實(shí),明確每一個(gè)責(zé)任項(xiàng)目的內(nèi)容、責(zé)任股室、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和整改時(shí)限,對(duì)組織整改不力和整改不及時(shí)的股室和個(gè)人,將嚴(yán)肅追究責(zé)任,涉及多個(gè)股室的責(zé)任項(xiàng)目,由局行風(fēng)辦指定牽頭股室,牽頭股室必須對(duì)整改項(xiàng)目負(fù)責(zé)到底,不得互相推諉、推卸責(zé)任。整改責(zé)任制的建立,有效地加大了整改的'落實(shí)力度,使整改工作做到了有的放矢。

(四)以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)為重點(diǎn),努力改善財(cái)政部門(mén)形象。我們抓住這次行風(fēng)評(píng)議的有利時(shí)機(jī),引導(dǎo)干部職工牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,大力提高服務(wù)質(zhì)量:一是積極倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),努力提高干部職工的辦事效率,加大了“首問(wèn)責(zé)任制”和“限時(shí)服務(wù)承諾制”的落實(shí)力度,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,強(qiáng)化制約手段,局行風(fēng)辦通過(guò)組織人員不定期進(jìn)行明查暗訪,促使大家始終繃緊服務(wù)這根弦;二是狠抓文明辦公,努力改善部門(mén)形象,通過(guò)重申”文明用語(yǔ)”、“辦公禁語(yǔ)”和實(shí)行掛牌上崗,從點(diǎn)滴小事做起、從身邊事抓起,使文明辦公成為了每個(gè)干部職工的自覺(jué)行動(dòng),現(xiàn)在到人勞局辦事的同志,都能感受到文明辦公帶來(lái)的新氣象;三是創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制,不斷提高服務(wù)能力,我們?cè)趶?qiáng)化服務(wù)的過(guò)程中,不僅僅滿足于熱情服務(wù)、微笑服務(wù)的要求,而是在創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制上下功夫,把服務(wù)體現(xiàn)在工作效率、工作質(zhì)量、工作水平,以及體現(xiàn)在對(duì)現(xiàn)代化辦公工具和現(xiàn)代化信息系統(tǒng)的運(yùn)用和操作上。四是開(kāi)展了環(huán)境綜合整治,針對(duì)在環(huán)境建設(shè)上存在的不足,我們以行風(fēng)評(píng)議為契機(jī),領(lǐng)導(dǎo)帶頭,全員動(dòng)手,開(kāi)展了轟轟烈烈的環(huán)境綜合整治活動(dòng),行風(fēng)辦對(duì)整治情況進(jìn)行了評(píng)比打分,大家都把環(huán)境整治作為一項(xiàng)硬任務(wù)來(lái)抓,從而創(chuàng)造了干凈整潔、秩序井然的工作環(huán)境,使機(jī)關(guān)面貌煥然一新。

通過(guò)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議,我人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局廣大干部職工思想認(rèn)識(shí)有了顯著提高,工作作風(fēng)有了明顯改變,兩個(gè)文明建設(shè)取得了良好的進(jìn)展與成效。但是,我們清醒地認(rèn)識(shí)到,行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性的工作任務(wù),我人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局廣大干部職工將以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以更加高昂的斗志,更加飽滿的熱情,正視評(píng)議過(guò)程中所反映出來(lái)的突出問(wèn)題,認(rèn)真地加以對(duì)待總結(jié),全面實(shí)施整改,真正落到實(shí)處,常抓不懈,促進(jìn)人事勞動(dòng)和社會(huì)保障工作再上新臺(tái)階,為我區(qū)構(gòu)建和諧大祥,創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)作出新的貢獻(xiàn)。

三、回顧三個(gè)多月的行評(píng)工作,我們的體會(huì)是:

1、領(lǐng)導(dǎo)重視是搞好行評(píng)工作的關(guān)鍵。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作高度重視,把行風(fēng)評(píng)議工作當(dāng)成貫徹落實(shí)”三個(gè)代表”重要思想,優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境,加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè),促進(jìn)職能部門(mén)依法行政,密切黨群、干群關(guān)系的重要舉措,在開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議中,區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)心,不時(shí)過(guò)問(wèn),對(duì)我局開(kāi)展的行評(píng)工作起到了很好的促進(jìn)作用。

2、強(qiáng)化部門(mén)責(zé)任是搞好行評(píng)工作的重要基矗為了提高負(fù)責(zé)人開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)文件、提高認(rèn)識(shí),增強(qiáng)”管行業(yè)必須管行風(fēng)”的責(zé)任的同時(shí),還要求他們把行風(fēng)評(píng)議作為”一把手”工程,納入重要議事日程。并定期聽(tīng)取匯報(bào)、督促落實(shí)。收集意見(jiàn)和建議,而且還下到分管單位,一同查找問(wèn)題,一道剖析原因,對(duì)全系統(tǒng)的自查自糾工作起到了很好的促進(jìn)作用。

3、積極參與組織協(xié)調(diào)是搞好行風(fēng)評(píng)議的重要保證。為了搞好行風(fēng)評(píng)議,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)糾正,確保了行風(fēng)評(píng)議健康發(fā)展。

四、下步打算:

一是開(kāi)展經(jīng)濟(jì)性行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),做到把行風(fēng)建設(shè)常抓不懈;二是開(kāi)展經(jīng)常性作風(fēng)整頓,不斷密切與人民群眾的關(guān)系;三是嚴(yán)格按工作程序辦事,把我局的工作置于社會(huì)各界的監(jiān)督之下。四是認(rèn)真總結(jié)這次行評(píng)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),爭(zhēng)取行風(fēng)建設(shè)一年上一個(gè)新的臺(tái)階。

【第2篇 2023年水管所灌區(qū)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)范文

根據(jù)《局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》我所政風(fēng)行風(fēng)工作以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹中紀(jì)委會(huì)議精神,按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,堅(jiān)持“糾建并舉,標(biāo)本兼治”的總方針。以正確履職為核心,以隊(duì)伍建設(shè)為關(guān)鍵,以群眾服務(wù)為重點(diǎn),以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn),建立糾紛工作目標(biāo)長(zhǎng)效機(jī)制,深入開(kāi)展灌區(qū)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,通過(guò)切實(shí)有效的措施,使灌區(qū)各項(xiàng)工作持續(xù)、健康、快速、有序的發(fā)展。

一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),制定方案,完善灌區(qū)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作機(jī)制。

為了切實(shí)搞好度政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作,努力深化灌區(qū)“文明形象”建設(shè)。今年,我所認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)糾紛工作精神,根據(jù)水務(wù)字()276號(hào)文件精神,結(jié)合本所工作實(shí)際,制訂了本所《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》,確立了評(píng)議內(nèi)容。成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)的評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組,確保組織領(lǐng)導(dǎo)到位,召開(kāi)了全體職工思想動(dòng)員大會(huì),對(duì)管區(qū)政風(fēng)、行風(fēng)評(píng)議工作進(jìn)行全面部署,建立健全了“主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、親自抓,各站、攤點(diǎn)分工協(xié)作、具體辦,各管水、征費(fèi)人員要嚴(yán)格履職,積極配合”的民評(píng)工作機(jī)制,所領(lǐng)導(dǎo)同各站、攤點(diǎn)簽訂了《糾紛工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》,落實(shí)糾紛工作目標(biāo)責(zé)任,使全所真正形成了“人人了解民評(píng),人人參與民評(píng),人人重視民評(píng),人人接受民評(píng)”的工作氛圍。

二、 廣泛宣傳,積極發(fā)動(dòng),營(yíng)造良好評(píng)議氛圍。

在宣傳發(fā)動(dòng)階段,我所召開(kāi)了民評(píng)工作動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)學(xué)習(xí)了市水務(wù)局和省水利廳民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的文件精神,全面部署我所政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作,在醒目的地段懸掛“加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng),構(gòu)建和諧水利”宣傳標(biāo)語(yǔ),熱忱歡迎社會(huì)各界對(duì)我所各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督。為民評(píng)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造了良好的輿論環(huán)境,提升了我所的服務(wù)形象。

三、 邊評(píng)邊改,評(píng)改結(jié)合、工作作風(fēng)的新改變。

為了確保民評(píng)工作取得實(shí)效,我所結(jié)合全區(qū)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)活動(dòng),通過(guò)采取“所長(zhǎng)接待日制度,走訪用水戶(hù),召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)會(huì)議,發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表”等多種形式,認(rèn)真查擺思想上,工作上存在的問(wèn)題,收集群眾的意見(jiàn)和人大代表意見(jiàn),經(jīng)整理共有4個(gè)問(wèn)題:(1)水費(fèi)改革后,農(nóng)資價(jià)格上漲,水費(fèi)收繳進(jìn)度緩慢;(2)二支渠戰(zhàn)線長(zhǎng)、渠道破損嚴(yán)重、水量損失嚴(yán)重;(3)二、三輪和七、八月份來(lái)水量偏少、建議調(diào)整灌溉次序、減少卡脖子旱;(4)提高服務(wù)質(zhì)量、改造水利設(shè)施,營(yíng)造良好灌溉秩序。

針對(duì)前一階段收集的意見(jiàn)和自查會(huì)議查出的問(wèn)題,我所堅(jiān)持邊查邊改的原則,立即制定整改計(jì)劃,積極主動(dòng)加以整改,本著能夠立即整改則馬上就行動(dòng)。通過(guò)整改,統(tǒng)一了工作人員的思想,提高了工作人員工作的積極性和熱忱,為進(jìn)一步提高單位服務(wù)的透明度,及時(shí)對(duì)水量、水費(fèi)、水情及收費(fèi)情況及時(shí)進(jìn)行了公開(kāi),規(guī)范了水利執(zhí)法行為,加強(qiáng)廉政和法紀(jì)教育,做到依法治水,依法管水、警鐘長(zhǎng)鳴。通過(guò)民評(píng)工作的開(kāi)展,職工的思想素質(zhì),文明素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都有新提高,民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)成果進(jìn)一步鞏固。

四、 拓寬渠道,征求意見(jiàn)、深入查找行風(fēng)

查找的階段是民評(píng)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié),存在的問(wèn)題能否找得出來(lái),對(duì)整改工作舉足輕重。我所及時(shí)召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員及用水戶(hù)代表座談會(huì),邀請(qǐng)3名行風(fēng)監(jiān)督員和用水戶(hù)代表幫助我們查找政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)方面存在的不足,并填寫(xiě)《政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作調(diào)查問(wèn)卷》,征求他們對(duì)灌區(qū)開(kāi)展行評(píng)工作的意見(jiàn)和建議,接受行評(píng)監(jiān)督員的監(jiān)督。

五、 嚴(yán)格管理、加強(qiáng)灌區(qū)自主建設(shè)

民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)的是更好的改進(jìn)我們的思想,改進(jìn)我們的作風(fēng),改進(jìn)我們的工作,通過(guò)這次民評(píng)活動(dòng),強(qiáng)化用水戶(hù)的法制觀念和法律意識(shí)。加強(qiáng)職工職業(yè)道德,職業(yè)責(zé)任教育,提高執(zhí)法人員責(zé)任素質(zhì),做到人員、責(zé)任、工作“三落實(shí)”,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,強(qiáng)化內(nèi)部管理,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改,建立長(zhǎng)效預(yù)防機(jī)制。總之,雖然我們?cè)谡L(fēng)行風(fēng)建設(shè)上取得了一定的成效,但離上級(jí)和群眾的要求還有一定距離,在下一步工作中,我們將繼續(xù)在改進(jìn)工作作風(fēng)、確保優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高辦事效率、嚴(yán)格效能考核、嚴(yán)肅責(zé)任追究、廣泛接受群眾監(jiān)督、堅(jiān)持從嚴(yán)治水方案下功夫,真正樹(shù)立起行業(yè)新風(fēng),創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境,成為人民群眾滿意的灌區(qū),為建設(shè)綠色,平安、和諧新灌區(qū)不懈努力。

【第3篇 分公司行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

公司行評(píng)辦公室:

在總公司行評(píng)辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在五進(jìn)縣和社會(huì)各界的關(guān)心支持下我們分公司的行風(fēng)建設(shè)工作雖然取得了一些成績(jī),但也存在著一定的不足,這些問(wèn)題和不足有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)和克服。我們決心認(rèn)真總結(jié)這次行評(píng)工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),爭(zhēng)取明年的行評(píng)工作取得更大的成績(jī),力爭(zhēng)使分公司行風(fēng)建設(shè)再上新的臺(tái)階?,F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:

一、 開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)工作基本情況

在公司行風(fēng)評(píng)議工作中,我分公司本著“全員發(fā)動(dòng)、內(nèi)外結(jié)合、整體推進(jìn)”的工作思路,結(jié)合實(shí)際采用多渠道多形式宣灌教育,提高廣大員工積極支持和參與行風(fēng)評(píng)議工作的自覺(jué)性。真正做到宣傳發(fā)動(dòng)抓認(rèn)識(shí),精心組織抓實(shí)施,認(rèn)真自查抓整改,建章立制抓管理,強(qiáng)化責(zé)任抓領(lǐng)導(dǎo),明確目標(biāo)責(zé)任制,實(shí)行分工負(fù)責(zé)制,行評(píng)工作扎實(shí)開(kāi)展,穩(wěn)步推進(jìn),效果明顯。

(一)高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。分公司領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視行評(píng)工作,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí),組織召開(kāi)員工大會(huì),全員發(fā)動(dòng),做好行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的動(dòng)員部署工作。分公司黨支部把行評(píng)工作列入重要議事日程,各階段均進(jìn)行專(zhuān)題研究,并成立行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)小組,由分公司總經(jīng)理羅太富任組長(zhǎng)、負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓,部門(mén)主管協(xié)助抓。形成了一級(jí)抓一級(jí),各負(fù)其責(zé),上下聯(lián)動(dòng),齊抓共管的工作機(jī)制。

(二)廣泛發(fā)動(dòng),宣傳教育。我分公司多次召開(kāi)黨組會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會(huì),研究部署行評(píng)工作。組織召開(kāi)了分公司行評(píng)工作動(dòng)員大會(huì),強(qiáng)調(diào)人人都是行評(píng)對(duì)象,個(gè)個(gè)都代表移動(dòng)公司的形象,激勵(lì)大家齊心協(xié)力搞好行風(fēng)建設(shè)。通過(guò)有力度、有深度、有聲勢(shì)、形式多樣的宣傳發(fā)動(dòng),廣大干部職工的參評(píng)率達(dá)到98%以上,學(xué)習(xí)教育、提高認(rèn)識(shí)貫穿了行評(píng)工作的全過(guò)程。

(三)開(kāi)門(mén)評(píng)議,懇求意見(jiàn)。采取多種形式,廣泛征求社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。一是召開(kāi)座談會(huì):分別召開(kāi)分公司各單位負(fù)責(zé)人、員工動(dòng)員大會(huì),邀請(qǐng)行評(píng)代表、消費(fèi)者監(jiān)督員等參加座談,廣泛征求群眾意見(jiàn)。二是發(fā)出問(wèn)卷調(diào)查表:我分公司向社會(huì)各界發(fā)出《行風(fēng)評(píng)議征求意見(jiàn)表》200多份,并向我縣各界人事發(fā)放填寫(xiě)《行風(fēng)建設(shè)測(cè)評(píng)表》、在營(yíng)業(yè)廳放置《行風(fēng)與服務(wù)狀況調(diào)查表》等一百多份,返回意見(jiàn)和建議80份。三是聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員對(duì)分公司的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,并聽(tīng)取他們的意見(jiàn)、建議。四是主動(dòng)走訪服務(wù)對(duì)象:分公司的客戶(hù)代表們?yōu)榱烁玫奶岣叻?wù)質(zhì)量,主動(dòng)走訪各自片區(qū)的用戶(hù),當(dāng)面征求意見(jiàn),對(duì)用戶(hù)反映的問(wèn)題及時(shí)反饋解決。五是開(kāi)通投訴電話,接受群眾咨詢(xún)和投訴。

(四)強(qiáng)化措施,邊聽(tīng)邊改。在認(rèn)真自查和廣泛征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,我們按照“領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)、責(zé)任落實(shí)、措施落實(shí)、時(shí)間落實(shí)”的責(zé)任制要求加強(qiáng)監(jiān)督,制定出了切實(shí)可行的《行風(fēng)評(píng)議整改方案》并予以實(shí)施。目前,我們已對(duì)短信陷阱、強(qiáng)制消費(fèi)、消費(fèi)卡余額、話費(fèi)查詢(xún)、發(fā)票問(wèn)題、業(yè)務(wù)宣傳問(wèn)題等進(jìn)行了認(rèn)真整改,取得了較好效果。此外,我們還對(duì)社會(huì)監(jiān)督調(diào)查員所提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行了一一回復(fù),堅(jiān)持做到了100%回復(fù),100%整改,100%滿意。

二、存在的主要問(wèn)題

通過(guò)廣泛征求意見(jiàn),結(jié)合自查情況,分公司在行風(fēng)建設(shè)主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。

(一)網(wǎng)絡(luò)邊際漫游投訴嚴(yán)重,主要出現(xiàn)在我縣新盛拱橋與四川達(dá)川交界地區(qū);

(二)由集團(tuán)單位出面定制的集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù),在個(gè)人用戶(hù)接受上存在較大反差;

(三)商務(wù)機(jī)資費(fèi)由于返費(fèi)不及時(shí),使用戶(hù)感覺(jué)資費(fèi)模糊:

(四)手機(jī)售后服務(wù)未跟上。

三、采取措施,認(rèn)真整改,努力使行風(fēng)建設(shè)取得實(shí)效

在認(rèn)真自查和廣泛征求社會(huì)各界意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,對(duì)反饋出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真的梳理并形成整改方案,通過(guò)歸納分析,查找出存在的主要問(wèn)題進(jìn)行整改,使行風(fēng)評(píng)議工作真正落到實(shí)處,取得實(shí)效。

一、實(shí)現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管與行風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合。把評(píng)議工作與實(shí)施行業(yè)監(jiān)管活動(dòng)結(jié)合起來(lái),做到同步推進(jìn)、同步考核。通過(guò)加大監(jiān)督檢查和督導(dǎo)力度,健全監(jiān)督機(jī)制,借助地方相關(guān)部門(mén)、社會(huì)群眾的力量,完善監(jiān)督檢查網(wǎng)絡(luò),做到上下結(jié)合、內(nèi)外結(jié)合;采用面向社會(huì)、群眾參與、自查自評(píng)、問(wèn)卷調(diào)查群眾滿意度和考核工作落實(shí)情況相結(jié)合的形式開(kāi)展評(píng)議;重點(diǎn)督促檢查評(píng)議任務(wù)的落實(shí),對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)給予幫助指導(dǎo)。

二、強(qiáng)化培訓(xùn),提高服務(wù)質(zhì)量。分公司每月定期組織一次以上的營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及考試,特別是重點(diǎn)培訓(xùn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳營(yíng)業(yè)員,規(guī)范服務(wù)禮儀,提高業(yè)務(wù)技能,不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)水平,同時(shí)還建立健全了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量評(píng)比制度。

三、加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的宣傳力度,做好對(duì)集團(tuán)內(nèi)客戶(hù)的業(yè)務(wù)宣傳解釋工作,以追求客戶(hù)滿意服務(wù)。讓客戶(hù)真正明白并感受到集團(tuán)彩鈴是各企事業(yè)單位、集體的語(yǔ)音名片,是宣傳企業(yè)形象、提高企業(yè)知名度,塑造企業(yè)文化、擴(kuò)大企業(yè)社會(huì)影響力的有效方式之一,從而提高客戶(hù)對(duì)集團(tuán)彩鈴業(yè)務(wù)的接受度。

四、建立手機(jī)售后服務(wù)渠道。為保障移動(dòng)客戶(hù)對(duì)手機(jī)的使用,公司充分利用社會(huì)專(zhuān)業(yè)化力量,于今年7-8月,引進(jìn)1-2家專(zhuān)業(yè)手機(jī)售后服務(wù)商,并擬將在我縣選擇合適的代理商,設(shè)立經(jīng)售后服務(wù)商認(rèn)證的“授權(quán)服務(wù)點(diǎn)”,這將形成一套完善的手機(jī)售后服務(wù)渠道,為我縣移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)儲(chǔ)備充足的手機(jī)售后服務(wù)資源。

五、加強(qiáng)與毗鄰縣基站建設(shè)部門(mén)的聯(lián)系,及時(shí)修正邊界基站資料,減少因毗鄰縣交界地段漫游計(jì)費(fèi)投訴的事情發(fā)生。同時(shí),采取與用戶(hù)協(xié)商的形式,在測(cè)試取證的基礎(chǔ)上,對(duì)此類(lèi)計(jì)費(fèi)予以糾正,對(duì)誤收的話費(fèi),堅(jiān)決履行“雙倍返還”的承諾,提高了用戶(hù)滿意度。同時(shí),分公司為了更好的提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量,鼓勵(lì)廣大用戶(hù)對(duì)產(chǎn)生邊界漫游的地界進(jìn)行反饋,并給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。

六、增加話費(fèi)明晰度。

一是啟用了全新的繳費(fèi)發(fā)票,讓每位客戶(hù)都能看到明細(xì)帳單,使之更加明白消費(fèi),做到心中有數(shù);二是提供1861專(zhuān)線、重慶移動(dòng)網(wǎng)站、營(yíng)業(yè)廳、發(fā)送短信等多種方式查詢(xún)?cè)捹M(fèi)及詳細(xì)通話記錄;三是針對(duì)客戶(hù)需求,有針對(duì)性地為客戶(hù)提供不同形式的話費(fèi)帳單,設(shè)計(jì)制作“帳單指南”和印制繳費(fèi)錦囊,幫助客戶(hù)方便地了解話費(fèi)支出,提高話費(fèi)透明度;四是提供全球通客戶(hù)撥打1860申請(qǐng)帳單免費(fèi)寄送業(yè)務(wù),讓客戶(hù)足不出戶(hù)就能了解話費(fèi)情況。

七、規(guī)范商務(wù)機(jī)的返費(fèi)流程,對(duì)商務(wù)機(jī)的返費(fèi)要求及時(shí)準(zhǔn)確。對(duì)未及時(shí)返費(fèi)的商務(wù)機(jī)用戶(hù),通過(guò)外呼做好對(duì)用戶(hù)的解釋工作。對(duì)商務(wù)機(jī)信號(hào)不好的問(wèn)題,分公司加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè),加快村村通工程和九期工程的建設(shè),確保讓用戶(hù)感受到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

以上是我們對(duì)這次行評(píng)工作的大致總結(jié),我們會(huì)再接再厲,不斷進(jìn)取,勇攀高峰。

【第4篇 縣交通局行風(fēng)評(píng)議總結(jié)

一、以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為載體,加快交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐,努力改善交通運(yùn)輸環(huán)境。面對(duì)財(cái)政拮據(jù)這一縣情實(shí)際,我們交通人不等不靠,積極走出去,跑省、進(jìn)市,協(xié)調(diào)各種關(guān)系,竭力爭(zhēng)取項(xiàng)目和資金。繼客運(yùn)站、克通公路建設(shè)項(xiàng)目成功實(shí)施后,今年又向上爭(zhēng)取資金5000多萬(wàn)元,其中總投資3170萬(wàn)元的商品糧基地改建項(xiàng)目于今年8月30日破土動(dòng)工,計(jì)劃明年9月份竣工;總投資760萬(wàn)元的南北大街改建項(xiàng)目已于9 月份全面竣工; 總投資232萬(wàn)元的愛(ài)國(guó)至雙龍14 公里通村工程及3公里碾北公路玉崗支線網(wǎng)化工程建設(shè)項(xiàng)目已于9月底全面竣工;名山客運(yùn)站及___南站建設(shè)項(xiàng)目已于今年8月底全面竣工投入使用。這些項(xiàng)目的成功實(shí)施,極大地改善了我縣的交通運(yùn)輸環(huán)境,對(duì)于促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展,方便人民群眾生產(chǎn)生活起到了巨大的推動(dòng)作用。

二、以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為載體,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí), 努力為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是靈活服務(wù)方式,拓展服務(wù)項(xiàng)目。收費(fèi)所和地征所的外業(yè)稽查人員堅(jiān)持主動(dòng)登門(mén)服務(wù),積極深入車(chē)主和農(nóng)民家中,宣傳收費(fèi)政策,做通車(chē)主和農(nóng)戶(hù)思想工作,使他們都能夠做到積極主動(dòng)交費(fèi),特別是收費(fèi)所征稽人員,積極主動(dòng)為殘疾車(chē)主上門(mén)征費(fèi),贏得了社會(huì)的普遍稱(chēng)贊。二是減費(fèi)讓利,扶持外來(lái)企業(yè)和個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。收費(fèi)所、運(yùn)管站外業(yè)稽查人員,對(duì)飛鶴乳業(yè)、東興農(nóng)機(jī)等外來(lái)企業(yè)車(chē)輛一律放行,發(fā)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)用不全的外來(lái)企業(yè)辦事車(chē)輛一律免檢免罰,為我縣招商引資創(chuàng)造了寬松的交通環(huán)境。地征所積極響應(yīng)國(guó)家減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)有關(guān)政策,對(duì)進(jìn)城購(gòu)買(mǎi)農(nóng)機(jī)具、車(chē)輛維修和送秋菜的`農(nóng)用四輪車(chē)開(kāi)辟綠色通道,免征全部養(yǎng)路費(fèi)。三是簡(jiǎn)化辦事手續(xù),提高辦事效率。運(yùn)管站進(jìn)一步強(qiáng)化聯(lián)合辦公一條龍服務(wù),營(yíng)運(yùn)證年檢,從技術(shù)評(píng)定、查費(fèi)到審證,由原來(lái)的幾個(gè)科室變?yōu)橐粭l龍辦公,由原來(lái)2-3天辦完手續(xù)縮短為只需1-2個(gè)小時(shí),極大地提高了辦事效率。

三、以民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為載體,端正執(zhí)法行為,努力提高行政執(zhí)法水平。按照省廳提出的“打造新作風(fēng)、建設(shè)新交通、樹(shù)立新形象“的要求,緊密聯(lián)系執(zhí)法人員思想工作實(shí)際,扎實(shí)有效地抓了執(zhí)法人員的政治思想教育、職業(yè)道德教育和法律法規(guī)教育。積極組織行政執(zhí)法人員學(xué)習(xí)交通法律法規(guī),深入貫徹“六項(xiàng)制度”及交通行政執(zhí)法“十不準(zhǔn)”等規(guī)章制度,以此規(guī)范執(zhí)法行為,使行政執(zhí)法人員克服和解決了門(mén)難進(jìn)、臉難看、話難聽(tīng)、事難辦的衙門(mén)作風(fēng),做到了著裝上崗、持證上崗、掛牌服務(wù)、文明執(zhí)法、提高了辦事效率和工作效率。稽查收費(fèi)扣車(chē),做到了能不扣的車(chē)堅(jiān)決不扣,能不罰的車(chē)堅(jiān)決不罰,深受養(yǎng)車(chē)戶(hù)的擁護(hù)和贊譽(yù)。特別是在費(fèi)源減少、收費(fèi)額度大幅度下降的情況下,我們的行政執(zhí)法人員認(rèn)真實(shí)施“綠色”通道,堅(jiān)持不到202國(guó)道和文明樣板路上進(jìn)行稽查征費(fèi),做到了車(chē)到___一路綠燈。

總之,一年來(lái),交通局在今年的行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中,雖然作了一些工作,但是與縣委、縣政府的要求及人民群眾的期盼還存在一定距離,我們決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服缺點(diǎn),繼續(xù)把民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)不斷引向深入,努力塑造交通行業(yè)新風(fēng),為縣域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

【第5篇 局行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

自開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作以來(lái),我_嚴(yán)格按照市局和分局統(tǒng)一部署和安排,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切干群關(guān)系、服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)、保障科學(xué)發(fā)展為重點(diǎn),針對(duì)人民群眾關(guān)注的問(wèn)題,切實(shí)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和監(jiān)督管理,認(rèn)真落實(shí)一系列整改措施,推進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn),促進(jìn)了我_各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展?,F(xiàn)就我_開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),制定方案抓行風(fēng)

行風(fēng)評(píng)議是加強(qiáng)與人民群眾聯(lián)系的一個(gè)有效方式,也是工商部門(mén)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高辦事效率,推行政務(wù)公開(kāi)的重要措施。鑒于此,我_從一開(kāi)始就以高度的責(zé)任心、足夠的領(lǐng)導(dǎo)精力、端正的思想態(tài)度、良好的精神狀態(tài),全力以赴抓好這項(xiàng)工作。一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為了確保行風(fēng)評(píng)議工作深入有序開(kāi)展,我_成立了由_長(zhǎng)任組長(zhǎng),三名副_長(zhǎng)任副組長(zhǎng),全體干部職工為成員的行風(fēng)評(píng)議小組,對(duì)每個(gè)階段的工作進(jìn)行具體指導(dǎo)和落實(shí),為圓滿完成行風(fēng)評(píng)議工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。二是制定工作方案。根據(jù)市局和分局關(guān)于開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議的有關(guān)部署和要求,結(jié)合工作實(shí)際,我_先后制定了《_____工商_開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作方案》和《_____工商_民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)接受評(píng)議階段工作方案》,明確了方法步驟,落實(shí)了工作責(zé)任,量化了考核指標(biāo)。

二、強(qiáng)化教育,筑牢行風(fēng)廉政建設(shè)基礎(chǔ)

加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),是搞好行評(píng)工作的重要前提。在行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)中,我_始終把學(xué)習(xí)提高作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。我_以“三個(gè)代表”重要思想、十七大報(bào)告、工商行政管理法律法規(guī)、《行政許可法》、《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、《實(shí)施綱要》、“六項(xiàng)禁令”等為學(xué)習(xí)內(nèi)容,組織全體干部職工集中學(xué)習(xí),切實(shí)提高工作人員的理論水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。與此同時(shí),我_結(jié)合“兩年”活動(dòng),積極督促干部職工撰寫(xiě)廉政文章、學(xué)習(xí)心得,使執(zhí)法人員真正把政治理論及業(yè)務(wù)技能學(xué)深學(xué)透、入腦入心。

三、廣泛征求意見(jiàn),虛心接受社會(huì)監(jiān)督

為了切實(shí)找準(zhǔn)存在的突出行風(fēng)問(wèn)題,我_采取走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)的辦法,多渠道聽(tīng)取群眾呼聲和要求,廣泛征求意見(jiàn),虛心接受社會(huì)的監(jiān)督。一是發(fā)放行風(fēng)評(píng)議調(diào)查問(wèn)卷;二是走訪問(wèn)企業(yè)和召開(kāi)座談會(huì),了解現(xiàn)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)情況及經(jīng)營(yíng)中存在的困難,虛心聽(tīng)取其對(duì)工商部門(mén)的意見(jiàn)和建議;三是暢通信訪渠道。在我_辦證大廳設(shè)置了行風(fēng)建設(shè)意見(jiàn)箱,并向外公布監(jiān)督電話,及時(shí)聽(tīng)取群眾意見(jiàn),接受群眾監(jiān)督或舉報(bào)。行評(píng)期間,我_共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷170份,回收170份;走訪企業(yè)45戶(hù),有關(guān)部門(mén)及單位4個(gè)16人次;召開(kāi)座談會(huì)1次。通過(guò)對(duì)收回的意見(jiàn)建議分類(lèi)梳理,我_排查梳理出在三個(gè)方面意見(jiàn)及建議:一是要進(jìn)一步加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè),自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督;二是要進(jìn)一步抓好“窗口”單位的形象工程,提高辦事效率、簡(jiǎn)化辦證手續(xù)、縮短辦證時(shí)間等;三是關(guān)注民生,解決無(wú)照經(jīng)營(yíng)及消費(fèi)者投訴問(wèn)題。

四、強(qiáng)化整改,著力推進(jìn)行風(fēng)建設(shè)

行風(fēng)評(píng)議重在整改。針對(duì)查找出來(lái)的問(wèn)題,我_采取措施,認(rèn)真整改。一是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè),做好機(jī)構(gòu)組成和工作職能的公開(kāi),相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的公開(kāi),意見(jiàn)建議反饋公開(kāi),自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。與此同時(shí),我_邀請(qǐng)4位社會(huì)義務(wù)監(jiān)督員,聽(tīng)取和收集企業(yè)、群眾對(duì)我_服務(wù)態(tài)度、工作作風(fēng)和辦事效率的意見(jiàn)和建議,對(duì)我_行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督。二是以服務(wù)為本職,全面提升服務(wù)技能。我_規(guī)范工作程序,建立健全基層工作制度,積極推行行政執(zhí)法責(zé)任制。三是關(guān)注民生,加大對(duì)無(wú)照經(jīng)營(yíng)的查處整治力度,積極做好消費(fèi)者投訴舉報(bào)工作,重點(diǎn)解決群眾反映的熱點(diǎn)問(wèn)題。

五、改進(jìn)作風(fēng),優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹(shù)新風(fēng)

為了鞏固整改成果,進(jìn)一步深化行風(fēng)建設(shè)工作,我_創(chuàng)新服務(wù)舉措,為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),進(jìn)一步密切了與群眾的關(guān)系。一是在窗口積極推行六聲人性化服務(wù)。即來(lái)有迎聲,主動(dòng)熱情服務(wù);問(wèn)有答聲,杜絕推諉扯皮;談?dòng)行β?,熱忱靈活周到;去有送聲,讓辦事者滿意而歸;閑時(shí)無(wú)聲,認(rèn)真處理當(dāng)天辦理業(yè);訪有回聲,推行跟蹤服務(wù)。二是充分發(fā)揮綜合管理工作站作用。 _____工商_是綜合管理工作站的試點(diǎn)單位,我_充分發(fā)揮工作站的橋梁作用,在工作站擺放各種注冊(cè)登記表格和辦事指南,讓業(yè)戶(hù)在辦理登記注冊(cè)時(shí),提前做到心中有數(shù),少跑冤枉路。與此同時(shí),我_利用段管員每周三定期到工作站駐點(diǎn)辦公的機(jī)會(huì),就近開(kāi)展業(yè)務(wù)咨詢(xún),為經(jīng)營(yíng)者解答疑難,受理登記注冊(cè)申請(qǐng)。經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)申請(qǐng)登記后,還可以就近在工作站領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照,免除了往來(lái)奔波之苦。

在行風(fēng)評(píng)議工作中,雖然我_做了大量工作,取得了一些成效,但還應(yīng)十分清醒地認(rèn)識(shí)到,我們的行風(fēng)建設(shè)工作還存在不足之處,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求和人民群眾的希望還有一定差距。我們決心在今后的工作中進(jìn)一步尋找差距,改進(jìn)作風(fēng),嚴(yán)格執(zhí)法,優(yōu)質(zhì)服務(wù),不斷推進(jìn)我_行風(fēng)建設(shè)工作,真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象,努力建設(shè)一支思想過(guò)硬、業(yè)務(wù)精通、精神面貌煥然一新的工商干部隊(duì)伍。

【第6篇 縣食品藥品監(jiān)督管理局行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

今年以來(lái),我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),將行風(fēng)評(píng)議工作融入監(jiān)管和發(fā)展大局,立足行業(yè)特點(diǎn),創(chuàng)新思路,突出特色,全力塑造飲食用藥安全衛(wèi)士新形象?,F(xiàn)將我們的主要做法總結(jié)如下:

縣食品藥品監(jiān)督管理局行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

今年以來(lái),我局以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),將行風(fēng)評(píng)議工作融入監(jiān)管和發(fā)展大局,立足行業(yè)特點(diǎn),創(chuàng)新思路,突出特色,全力塑造飲食用藥安全衛(wèi)士新形象?,F(xiàn)將我們的主要做法總結(jié)如下:

一、監(jiān)管與幫促相結(jié)合,創(chuàng)建健康和諧的醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境

今年是我縣__之年,我局圍繞縣委、政府的各項(xiàng)戰(zhàn)略部署,始終把優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,促進(jìn)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展作為中心任務(wù)來(lái)抓,在工作中一方面大力整頓和規(guī)范藥械市場(chǎng)秩序,一方面積極幫促合法藥械經(jīng)營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展。為促進(jìn)我縣藥品批發(fā)企業(yè)改制工作順利進(jìn)行,我局采取三項(xiàng)措施:一是在企業(yè)改制期間以規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為為主,除日常的監(jiān)督檢查外,多給企業(yè)指導(dǎo),少給企業(yè)添亂;二是對(duì)新建企業(yè)在籌建過(guò)程中遇到的實(shí)際困難,主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)部門(mén)和單位,給予協(xié)調(diào)解決,使企業(yè)順利完成各項(xiàng)更新改造任務(wù);三是在鼓勵(lì)改制后的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的同時(shí),加大對(duì)非法經(jīng)營(yíng)者的打擊力度,規(guī)范經(jīng)營(yíng)秩序,為民營(yíng)企業(yè)提供良好的發(fā)展空間。另外,今年,我縣有五家單體藥品零售企業(yè)也面臨著gsp認(rèn)證工作的困難,我們積極應(yīng)對(duì),找病癥,探根源,從材料準(zhǔn)備、硬件建設(shè)等方面予以細(xì)致的技術(shù)支持,使全縣×家零售藥店順利通過(guò)了gsp認(rèn)證,讓藥品經(jīng)營(yíng)者吃上了定心丸。

二、不負(fù)重托,積級(jí)協(xié)調(diào)食品安全工作。

上半年,__縣食品藥品監(jiān)督管理局組建成立,增加了食品、化妝品、保健品綜合監(jiān)督、組織協(xié)調(diào)和依法組織開(kāi)展對(duì)重大食品安全事故進(jìn)行查處的新職能。在食品安全監(jiān)管方面,我局負(fù)責(zé)縣食品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作,發(fā)揮縣政府在食品安全監(jiān)管上的“抓手”作用。我局不是食品安全監(jiān)管的行政執(zhí)法主體,不代替有關(guān)食品執(zhí)法部門(mén)的具體監(jiān)管職能,主要是通過(guò)開(kāi)展協(xié)調(diào)監(jiān)察工作,整合各職能部門(mén)資源,形成合力,提高監(jiān)管成效。今年,我局起草并印發(fā)《__縣食品安全監(jiān)管協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組工作制度》,組織開(kāi)展了三次節(jié)日食品安全聯(lián)合大檢查和有害“紅心鴨蛋”的專(zhuān)項(xiàng)檢查。

三、重拳出擊打假治劣,保證人民群眾用藥安全

實(shí)踐證明,要使行風(fēng)評(píng)議取得良好效果,必須加大案件查處力度,嚴(yán)懲違法亂紀(jì)的不法分子,凈化藥品市場(chǎng),確保人民群眾用藥安全有效。今年,針對(duì)藥械市場(chǎng)進(jìn)貨渠道不規(guī)范、農(nóng)村藥品質(zhì)量存在隱患等問(wèn)題,加大了對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查力度,共出動(dòng)執(zhí)法人員××××人次,監(jiān)督檢查藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)和使用單位共計(jì)×××家次,端掉銷(xiāo)售假藥窩點(diǎn)一個(gè),無(wú)證銷(xiāo)售醫(yī)療器械窩點(diǎn)一個(gè),查處違法案件×××起。查獲假劣藥品××個(gè)品種,貨值金額×.××萬(wàn)元。在加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查的同時(shí),開(kāi)展了以打擊制造和郵售假劣藥品、非法回收藥品、非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品、非法購(gòu)進(jìn)和使用疫苗等專(zhuān)項(xiàng)整治工作。在公安、工商等有關(guān)部門(mén)的密切配合下,全縣藥械市場(chǎng)秩序不斷規(guī)范,沒(méi)有發(fā)生一起群體性藥害事故。

四、加大宣傳力度,擴(kuò)大藥監(jiān)部門(mén)的社會(huì)影響。

我們樹(shù)立“宣傳也是監(jiān)管”的理念,積極宣傳食品藥品管理法律法規(guī),宣傳我們的職能,讓人民群眾了解我們、信任我們、進(jìn)而支持我們。一是充分利用上街搞咨詢(xún)、發(fā)表電視講話等形式,廣泛宣傳食品藥品監(jiān)管法律法規(guī)和監(jiān)管職能,宣傳用藥安全和識(shí)別假劣藥品常識(shí),接受群眾咨詢(xún),擴(kuò)大了人民群眾的參與度和知情度,努力消除因藥品廣告、藥品價(jià)格、食品具體監(jiān)管職能等問(wèn)題產(chǎn)生的誤解,取得了群眾的理解支持。二是建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,爭(zhēng)取縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)的工作支持。局班子成員經(jīng)常到縣委、縣政府、縣人大、縣政協(xié)等部門(mén)進(jìn)行溝通、匯報(bào)工作,使我局的多項(xiàng)工作得到了有效落實(shí)。三是健全了信息傳遞制度。定期向市局和縣委、政府報(bào)送有關(guān)工作動(dòng)態(tài),及時(shí)編制《食品藥品監(jiān)管信息》,全年共報(bào)送縣委、政府××篇,在市縣新聞媒體報(bào)道××次。通過(guò)宣傳,在我縣初步形成了人人關(guān)注食品藥品安全、人人重視食品藥品安全的良好氛圍。

五、以人為本,抓好隊(duì)伍自身建設(shè)

加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),必須堅(jiān)持以人為本,努力建設(shè)一支高素質(zhì)的隊(duì)伍。我局采取一系列措施內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。一是抓教育。在機(jī)關(guān)內(nèi)部實(shí)行了定期學(xué)習(xí)制度,每周五下午為固定學(xué)習(xí)時(shí)間,每人都有學(xué)習(xí)筆記。結(jié)合監(jiān)管工作的實(shí)際,深入開(kāi)展市場(chǎng)、稽查人員崗位大練兵活動(dòng),邀請(qǐng)有多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的中藥師講解××種常見(jiàn)中藥飲片的鑒別知識(shí),連續(xù)兩年向市局派員進(jìn)行跟班學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高了執(zhí)法水平,鑒別假劣藥品的能力有明顯的提高,今年我局查獲的假劣藥中,××%以上靠執(zhí)法人員憑技巧辨別出來(lái)的。二是抓規(guī)范。要求各科室堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)相結(jié)合,簡(jiǎn)化程序,優(yōu)化服務(wù),大力推行“首問(wèn)責(zé)任制”和“服務(wù)承諾制”。把我局行政權(quán)力目錄、執(zhí)法依據(jù)、流程圖都以公開(kāi)欄的形式上墻公開(kāi),使每一位來(lái)局辦事的人員一目了然。三是抓查糾。經(jīng)常召開(kāi)查糾專(zhuān)題會(huì)議,要求全體干部職工認(rèn)真對(duì)照局機(jī)關(guān)的規(guī)定,看現(xiàn)狀,作比較,找出自身存在的問(wèn)題。加強(qiáng)對(duì)一線執(zhí)法人員的教育,拓寬外部監(jiān)督,增強(qiáng)執(zhí)法人員拒腐防變的能力,杜絕人情案、關(guān)系案的發(fā)生。

通過(guò)今年我局扎實(shí)有效的工作,讓社會(huì)各屆和廣大人民群眾深切感受到我們是維護(hù)群眾根本利益的實(shí)踐者,是打假治劣的生力軍,是人民生命健康的保護(hù)神。現(xiàn)在,全局人員意氣風(fēng)發(fā),干事創(chuàng)業(yè)的勁頭空前高漲,遵章守紀(jì)、認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)、文明服務(wù)、廉潔執(zhí)法、依法行政的行業(yè)形象,已經(jīng)樹(shù)立起來(lái)。今后,我們有信心現(xiàn)在成績(jī)的基礎(chǔ)上,在以后的工作中再上新臺(tái)階,為全力塑造人民群眾飲食用藥安全衛(wèi)士新形象而努力奮斗。

【第7篇 市財(cái)政局行風(fēng)評(píng)議“回頭查”活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

今天,市糾風(fēng)辦召開(kāi)市財(cái)政局行風(fēng)評(píng)議“回頭看”活動(dòng)評(píng)議大會(huì)。借此機(jī)會(huì),我代表市財(cái)政局黨組和全體干部職工向關(guān)心、重視、支持財(cái)政工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和各位行評(píng)代表表示衷心感謝,并致以崇高的敬意。從____年起,根據(jù)市政府統(tǒng)一部署,我局行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)在市糾風(fēng)辦和行評(píng)團(tuán)的具體指導(dǎo)下,在各位領(lǐng)導(dǎo)和行評(píng)代表重視和監(jiān)督下,按照“整體部署,分步實(shí)施,糾建并舉,扎實(shí)推進(jìn)”的工作思路,以轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切干群關(guān)系為目的,以提高隊(duì)伍素質(zhì)和行業(yè)形象為根本,以財(cái)源建設(shè)和維護(hù)廣大人民群眾利益為主線,抓住熱點(diǎn),突出重點(diǎn),攻破難點(diǎn),扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作,財(cái)政行風(fēng)建設(shè)取得了明顯效果。今年以來(lái),我局在開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議“回頭看”活動(dòng)中,通過(guò)自己查、開(kāi)門(mén)評(píng)、群眾提等形式,我局共收集意見(jiàn)和建議條。面對(duì)這些意見(jiàn)和建議,我們始終堅(jiān)持邊查邊改,狠抓各項(xiàng)整改的落實(shí),確保整改取得實(shí)效。下面,我代表局黨組就今年行風(fēng)評(píng)議“回頭查”工作匯報(bào)如下:

一、深化認(rèn)識(shí),精心部署,扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議“回頭查”工作

我局開(kāi)展這次行風(fēng)評(píng)議“回頭查”活動(dòng),再次接受群眾評(píng)議和監(jiān)督,是鞏固和擴(kuò)大行風(fēng)建設(shè)成果的客觀需要,更是牢固樹(shù)立財(cái)政“為民、務(wù)實(shí)、清廉、高效”形象的本質(zhì)要求。今年以來(lái),為了抓好這次行風(fēng)評(píng)議“回頭查”活動(dòng),我們?cè)诳偨Y(jié)去年行風(fēng)評(píng)議經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,注重堅(jiān)持“五個(gè)結(jié)合”,即行風(fēng)評(píng)議工作與認(rèn)真搞好財(cái)政日常工作相結(jié)合,與財(cái)政各項(xiàng)改革相結(jié)合,與黨員保持先進(jìn)性教育和紀(jì)律學(xué)習(xí)教育活動(dòng)月相結(jié)合,與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和財(cái)政隊(duì)伍建設(shè)相結(jié)合,與創(chuàng)建文明服務(wù)窗口相結(jié)合。

(一)以宣傳動(dòng)員為切入點(diǎn),增強(qiáng)做好“回頭查”工作責(zé)任感。為了增強(qiáng)全局干部職工做好行風(fēng)評(píng)議“回頭查”工作的責(zé)任感,提高參與行評(píng)的主動(dòng)性和積極性,我局采用多種形式進(jìn)行宣傳動(dòng)員。一是局黨組專(zhuān)門(mén)召開(kāi)會(huì)議學(xué)習(xí)傳達(dá)市民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)動(dòng)員會(huì)議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)了市政府副市長(zhǎng)溫文斐同志的動(dòng)員講話和《河源市____年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》。二是召開(kāi)全局干部職工參加的動(dòng)員大會(huì),局黨組成員、副局長(zhǎng)黎志強(qiáng)同志代表局黨組作了全面的動(dòng)員和部署。強(qiáng)調(diào)指出抓好民主評(píng)議行風(fēng)“回頭查”工作是打造“后發(fā)河源”,完成“三個(gè)不低于”工作目標(biāo)的重要手段,全局上下必須進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,創(chuàng)新服務(wù),樹(shù)立一種“奮發(fā)有為、開(kāi)拓進(jìn)取、團(tuán)結(jié)合作、清正廉潔”的新作風(fēng)。三是局行評(píng)辦又召開(kāi)局機(jī)關(guān)各科室、下屬事業(yè)單位負(fù)責(zé)人會(huì)議,要求對(duì)照《河源市財(cái)政整改實(shí)施方案》,檢查應(yīng)該整改的內(nèi)容是否整改和取得了實(shí)效;對(duì)照《河源市財(cái)政局行風(fēng)評(píng)議“回頭查”實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“回頭查”實(shí)施方案)進(jìn)一步強(qiáng)化整改責(zé)任,完善整改措施。四是通過(guò)印發(fā)《行評(píng)簡(jiǎn)報(bào)》和懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)等進(jìn)行宣傳。通過(guò)廣泛宣傳學(xué)習(xí),全局上下形成了人人積極參與行風(fēng)“回頭查”良好氛圍,為行風(fēng)評(píng)議“回頭查”活動(dòng)的深入開(kāi)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境氛圍。(二)以落實(shí)責(zé)任為著力點(diǎn),落實(shí)“回頭查”工作的具體措施。為了增強(qiáng)“回頭查”工作的針對(duì)性和計(jì)劃性,局行風(fēng)評(píng)議辦公室根據(jù)實(shí)際細(xì)化了工作措施,制定了《河源市財(cái)政局行風(fēng)評(píng)議“回頭查”實(shí)施方案》,將我局行風(fēng)評(píng)議“回頭查”工作任務(wù)分解到各個(gè)科室,落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人;制定了《河源市財(cái)政局政風(fēng)行風(fēng)“回頭查”整改計(jì)劃》,對(duì)財(cái)政宣傳力度不夠、個(gè)別服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、調(diào)查研究不夠深入、財(cái)政監(jiān)督管理不夠到位和財(cái)政改革有待深化等問(wèn)題,制定了可行、具體的整改措施,突出了重點(diǎn),明確了時(shí)限,并且建立了整改工作責(zé)任制,將每一項(xiàng)整改措施落實(shí)到具體環(huán)節(jié),由局黨組成員分工負(fù)責(zé),監(jiān)督抓落實(shí),形成了“局長(zhǎng)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)督促,直接責(zé)任人具體抓好落實(shí)”的上下聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制。為了確保整改效果,我局把整改實(shí)績(jī)和效果作為年終黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核考核的重要內(nèi)容來(lái)落實(shí)。同時(shí),局行評(píng)辦經(jīng)常對(duì)各項(xiàng)整改工作落實(shí)情況進(jìn)行督查督促,為整個(gè)行風(fēng)評(píng)議“回頭查”的順利進(jìn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(三)以救災(zāi)復(fù)產(chǎn)為工作重點(diǎn),全力支持參與災(zāi)后重建。今年_月,我市遭遇百年一遇的特大洪水災(zāi)害(以下簡(jiǎn)稱(chēng)____洪災(zāi)),全市災(zāi)情相當(dāng)嚴(yán)重,各項(xiàng)直接經(jīng)濟(jì)損失_____億元。我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,高度重視救災(zāi)復(fù)產(chǎn)工作,采取措施全力支持災(zāi)后重建工作。一是我們積極收集全市受災(zāi)資料,并專(zhuān)門(mén)到財(cái)政部和省財(cái)政廳匯報(bào)情況,引起了財(cái)政部和省財(cái)政廳領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持,盡可能地爭(zhēng)取了上級(jí)的救災(zāi)復(fù)產(chǎn)補(bǔ)助資金。同時(shí),我們按照“急事急辦、特事特辦”的原則,及時(shí)分配和撥付各種救災(zāi)復(fù)產(chǎn)資金,確保了救災(zāi)復(fù)產(chǎn)工作的順利進(jìn)行。截止_月__日止,全市財(cái)政(不含鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政投入)共籌集抗洪救災(zāi)資金萬(wàn)元。二是加強(qiáng)對(duì)抗洪救災(zāi)復(fù)產(chǎn)資金使用的監(jiān)督管理,根據(jù)法律法規(guī)制定《河源市救災(zāi)復(fù)產(chǎn)資金管理方案》,定期、不定期對(duì)救災(zāi)復(fù)產(chǎn)資金進(jìn)行監(jiān)督檢查,確??购榫葹?zāi)資金用到實(shí)處,取得實(shí)效。三是我們充分發(fā)揮財(cái)政政策宏觀調(diào)控作用,積極實(shí)施財(cái)政貼息貸款政策,積極幫助企業(yè)融資恢復(fù)生產(chǎn),鞏固財(cái)源基礎(chǔ)。目前,全市財(cái)政貼息貸款萬(wàn)元。四是我局駐村干部堅(jiān)守在抗洪救災(zāi)第一線,高度負(fù)責(zé),英勇無(wú)畏,身先士卒參與抗洪救災(zāi)復(fù)產(chǎn)。同時(shí),我局領(lǐng)導(dǎo)多次深入掛點(diǎn)扶貧村了解災(zāi)后復(fù)產(chǎn)情況,共安排萬(wàn)元支持掛點(diǎn)扶貧村救災(zāi)復(fù)產(chǎn),并給掛點(diǎn)扶貧村每個(gè)黨員送上一本《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》(輔導(dǎo)讀本)。二、突出重點(diǎn),抓好整改,確保行風(fēng)評(píng)議“回頭查”取得實(shí)效為了以行風(fēng)建設(shè)的實(shí)際成果取信于民,取信于社會(huì),我們堅(jiān)持從群眾反映最強(qiáng)烈的地方查起,從群眾最不滿意的地方改起,特別是針對(duì)去年行評(píng)中存在的突出問(wèn)題,制定整改實(shí)施方案,突出整改重點(diǎn),明確整改措施,落實(shí)整改責(zé)任,有計(jì)劃、有步驟的開(kāi)展了各項(xiàng)整改工作,堅(jiān)持做到“三不五有”,“三不”即措施制定不到位不放過(guò),問(wèn)題改正不徹底不放過(guò),群眾認(rèn)為不滿意不放過(guò);“五有”,即整改有布置,整改有措施,整改有重點(diǎn),整改有行動(dòng),整改有效果。(一)抓好學(xué)習(xí)教育,提高隊(duì)伍素質(zhì)。我們結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng),嚴(yán)格貫徹執(zhí)行局機(jī)關(guān)的干部學(xué)習(xí)制度和理論中心組學(xué)習(xí)制度,堅(jiān)持每星期抽半天時(shí)間進(jìn)行集中學(xué)習(xí),隨機(jī)抽查干部職工的學(xué)習(xí)筆記,在局機(jī)關(guān)形成了一種濃郁的學(xué)習(xí)氣氛,干部職工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性有了進(jìn)一步提高。今年以來(lái),局每個(gè)干部職工都寫(xiě)了_篇以上心得體會(huì),記了____字以上的學(xué)習(xí)筆記。我們主要從三個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)干部職工教育:一是加強(qiáng)理想信念教育。邀請(qǐng)市委黨校的老師作“理想、責(zé)任、能力、形象”專(zhuān)題輔導(dǎo)報(bào)告,組織全體黨員觀看《讓紅旗更鮮艷》等電教片和廣東優(yōu)秀共產(chǎn)黨員鐘南山教授和華南師范大學(xué)秦教授的先進(jìn)事跡錄像片;聆聽(tīng)吳銳成市長(zhǎng)“重溫入黨誓詞,牢記的黨的宗旨”的黨課,全體黨員面對(duì)黨旗重溫入黨誓詞以及開(kāi)展清明祭掃烈士陵園活動(dòng)等。二是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育。召開(kāi)全局干部職工參加的黨風(fēng)廉政建設(shè)動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)學(xué)習(xí)中紀(jì)委、省紀(jì)委五次全會(huì),市紀(jì)委三次全會(huì)精神,全面安排部署局機(jī)關(guān)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作;積極學(xué)習(xí)《行政許可法》等法律法規(guī)知識(shí),在全市范圍內(nèi)開(kāi)展貫徹落實(shí)《預(yù)算法》座談會(huì),開(kāi)展會(huì)計(jì)執(zhí)法專(zhuān)項(xiàng)檢查和財(cái)政“四五”普法教育專(zhuān)項(xiàng)檢查等。通過(guò)開(kāi)展法律知識(shí)競(jìng)賽考核等形式,增強(qiáng)干部職工的法律意識(shí)。三是加強(qiáng)財(cái)政業(yè)務(wù)教育。我局多次組織全市股級(jí)以上干部參加的財(cái)政業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)班,如舉辦財(cái)政理論與改革培訓(xùn)班,圍繞財(cái)政政策理論,財(cái)政各項(xiàng)改革等財(cái)政熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,邀請(qǐng)省財(cái)政廳和省財(cái)經(jīng)院校的學(xué)者教授進(jìn)行講課;舉辦財(cái)政改革班,圍繞部門(mén)預(yù)算、財(cái)政國(guó)庫(kù)改革、國(guó)庫(kù)軟件操作、財(cái)政監(jiān)督等重點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。(二)抓好政務(wù)公開(kāi),提高財(cái)政工作透明度。政務(wù)公開(kāi)是社會(huì)各界了解、監(jiān)督財(cái)政的一個(gè)重要窗口。為了抓好政務(wù)公開(kāi)工作,切實(shí)為廣大群眾提供便利服務(wù),我局成立了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組,指定一名副局長(zhǎng)親自抓,配備政務(wù)公開(kāi)專(zhuān)職人員,制定實(shí)施了《河源市財(cái)政局推行政務(wù)公開(kāi)制度具體實(shí)施方案》,扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。在推行政務(wù)公開(kāi)中堅(jiān)持做到:一是緊抓一個(gè)“實(shí)”字,在一樓大堂專(zhuān)門(mén)設(shè)立了一個(gè)公開(kāi)宣傳欄,在大樓外墻的開(kāi)辟政務(wù)公開(kāi)欄,將我局主要職能、主要業(yè)務(wù)窗口的辦事程序和財(cái)政對(duì)社會(huì)公開(kāi)承諾制度等內(nèi)容進(jìn)行公開(kāi),方便群眾了解辦事程序,提高了便民、利民服務(wù)水平。二是突出一個(gè)“活”字,我局除根據(jù)市的統(tǒng)一要求外,還根據(jù)財(cái)政的實(shí)際采用多種方式進(jìn)行政務(wù)公開(kāi),如將日常辦事較多、單位最需了解的內(nèi)容制成小手冊(cè),分發(fā)到單位和服務(wù)對(duì)象手中,便于群眾查看查閱;對(duì)重要工作、政策通過(guò)新聞媒體、文件、公告或舉行座談會(huì)等形式公開(kāi),如對(duì)今年實(shí)行的財(cái)政統(tǒng)一崗位津貼制度,我們就在河源日?qǐng)?bào)上進(jìn)行了宣傳和公開(kāi),對(duì)今年部門(mén)預(yù)算和保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)征求意見(jiàn),我們就采用“請(qǐng)進(jìn)來(lái)與走出去”相結(jié)合的方式,宣傳財(cái)政改革的政策、財(cái)政法律法規(guī)等。特別是積極利用信息技術(shù),通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公開(kāi)收集社會(huì)各界對(duì)財(cái)政提出的意見(jiàn)和建議,并給予及時(shí)答復(fù)。三是注重一個(gè)“暢”字,設(shè)置監(jiān)督投訴電話,專(zhuān)設(shè)政務(wù)公開(kāi)意見(jiàn)箱,配備專(zhuān)職政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督員,定期檢查局機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)的進(jìn)展情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)政務(wù)公開(kāi)中存在的問(wèn)題和不足,對(duì)工作不夠落實(shí)的科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng),并把政務(wù)公開(kāi)工作與年度考核和各種評(píng)優(yōu)評(píng)先結(jié)合起來(lái),凡被給予通報(bào)批評(píng)的個(gè)人年度考核不能被評(píng)為優(yōu)秀,各種評(píng)比不能被評(píng)為優(yōu)秀或先進(jìn)個(gè)人,促進(jìn)了政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展。(三)深化財(cái)政改革,提高管理水平。財(cái)政各項(xiàng)改革因?yàn)樯婕暗絾挝缓透刹咳罕姷睦?,是廣大干部群眾最為關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。在行風(fēng)評(píng)議的活動(dòng)中,各位代表和單位干部群眾向我們提出了完善財(cái)政改革的具體意見(jiàn)和建議,如多與單位溝通,掌握更多情況,提高部門(mén)預(yù)算編制的準(zhǔn)確性等。我們對(duì)這些意見(jiàn)和建議高度重視,采取了有效措施進(jìn)一步深化和完善財(cái)政各項(xiàng)改革:一是抓好資產(chǎn)清理工作。從去年__月份開(kāi)展市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位資產(chǎn)清理工作以來(lái),通過(guò)前期準(zhǔn)備、清理核查、建章立制和規(guī)范管理等幾個(gè)階段,基本摸清了單位的“家底”,制定了《河源市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理辦法》等規(guī)章制度,進(jìn)一步規(guī)范資產(chǎn)管理。截止_月初,收繳單位資金_______萬(wàn)元,辦理房地產(chǎn)面產(chǎn)權(quán)移交手續(xù)__戶(hù),房地產(chǎn)面積_________平方米,其中:自用房產(chǎn)面積_________平方米,自用地產(chǎn)面積_________平方米,經(jīng)營(yíng)性房產(chǎn)面積________平方米,經(jīng)營(yíng)性地產(chǎn)面積___平方米,閑置地產(chǎn)面積________平方米。二是深化部門(mén)預(yù)算改革。為了進(jìn)一步深化部門(mén)預(yù)算改革,實(shí)現(xiàn)“一個(gè)部門(mén)一本預(yù)算”,我們將市直___個(gè)財(cái)政預(yù)算單位納入____年部門(mén)預(yù)算改革范圍。嚴(yán)格按照部門(mén)預(yù)算編制的規(guī)定和要求,審核部門(mén)單位的收支預(yù)算草案,把部門(mén)單位的預(yù)算內(nèi)外收入都納入部門(mén)預(yù)算編制,實(shí)行綜合財(cái)政預(yù)算。特別是在安排單位公用經(jīng)費(fèi)支出時(shí),我們根據(jù)市直財(cái)力和單位財(cái)務(wù)支出實(shí)際,首先取消了預(yù)算外收入按固定比例返撥給單位做法,實(shí)行政府財(cái)政統(tǒng)籌安排。在此基礎(chǔ)上,經(jīng)過(guò)多次討論并報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)審定,制定了比較合理的公用經(jīng)費(fèi)支出標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)考慮到單位的具體實(shí)際,我們還按照公用經(jīng)費(fèi)一定比例安排業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi),基本保障了單位的基本運(yùn)轉(zhuǎn)。在安排項(xiàng)目預(yù)算支出時(shí),我們逐步引入了零基預(yù)算法,加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目預(yù)算的審核管理,要求將重要項(xiàng)目支出編列到“類(lèi)、款、項(xiàng)”,甚至細(xì)化到具體的“目”,提高了預(yù)算支出的準(zhǔn)確性。在部門(mén)預(yù)算執(zhí)行中,我局黨組成員分工負(fù)責(zé),帶領(lǐng)業(yè)務(wù)科室人員到部門(mén)單位上門(mén)了解部門(mén)預(yù)算執(zhí)行中遇到的困難和問(wèn)題,加強(qiáng)對(duì)預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督反饋,為進(jìn)一步完善深化部門(mén)預(yù)算改革奠定了基礎(chǔ)。三是擴(kuò)大國(guó)庫(kù)改革試點(diǎn)。為加快國(guó)庫(kù)改革步伐,我們?cè)谕晟聘母镏贫?、改進(jìn)操作軟件和加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,不斷擴(kuò)大國(guó)庫(kù)改革試點(diǎn)范圍。首先是擴(kuò)大財(cái)政國(guó)庫(kù)直接支付范圍,從去年__月起,將個(gè)人工資納入財(cái)政國(guó)庫(kù)直接支付系統(tǒng),不再經(jīng)過(guò)工資專(zhuān)戶(hù);從今年_月起,將政府采購(gòu)資金納入財(cái)政國(guó)庫(kù)直接支付系統(tǒng),不再經(jīng)過(guò)采購(gòu)專(zhuān)戶(hù),直接由財(cái)政將款項(xiàng)支付到商品供應(yīng)商和服務(wù)提供商。其次是增加國(guó)庫(kù)改革試點(diǎn)單位。在去年__個(gè)單位國(guó)庫(kù)改革試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,我們制定了擴(kuò)大國(guó)庫(kù)改革試點(diǎn)實(shí)施方案,將市直__個(gè)副處以上單位納入今年國(guó)庫(kù)改革試點(diǎn)范圍。目前,改革國(guó)庫(kù)試點(diǎn)單位增加到__個(gè),改革面達(dá)到__%以上,通過(guò)財(cái)政國(guó)庫(kù)支付資金____萬(wàn)元,其中財(cái)政直接支付____萬(wàn)元。四是擴(kuò)大政府采購(gòu)規(guī)模。在進(jìn)一步理順政府采購(gòu)管理與執(zhí)行關(guān)系基礎(chǔ)上,我們不斷健全監(jiān)督管理制度,如制定《河源市政府采購(gòu)內(nèi)部操作規(guī)程及資金撥付程序》,規(guī)范政府采購(gòu)行為。明確了____年政府采購(gòu)目錄,進(jìn)一步擴(kuò)大政府采購(gòu)的范圍,特別是今年對(duì)市直單位公務(wù)車(chē)輛保險(xiǎn)實(shí)行政府統(tǒng)一招標(biāo)采購(gòu),通過(guò)專(zhuān)家公開(kāi)、公平、公正招標(biāo)評(píng)標(biāo),確定定點(diǎn)投保公司,取得了顯著的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,財(cái)政資金節(jié)約率近__%。對(duì)全市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)療器械實(shí)行公開(kāi)招投標(biāo)采購(gòu),這是我市歷史上最大一宗單項(xiàng)采購(gòu)項(xiàng)目,進(jìn)一步擴(kuò)大了政府采購(gòu)影響。截止_月底,今年完成政府采購(gòu)金額____萬(wàn)元,同比增長(zhǎng)__%,資金節(jié)約率為_(kāi)___%。五是繼續(xù)完善財(cái)政統(tǒng)一發(fā)放崗位津貼改革。為了逐步解決實(shí)施財(cái)政統(tǒng)一發(fā)放崗位津貼改革帶來(lái)的負(fù)面影響,如單位組織收入積極性下降等問(wèn)題,我們?cè)趶V泛開(kāi)展調(diào)查和深入分析基礎(chǔ)上,采取了相應(yīng)政策措施。一是制定實(shí)施了鼓勵(lì)單位組織收入的獎(jiǎng)勵(lì)政策,對(duì)于行政事業(yè)性收費(fèi)等非稅收入,單位超額完成預(yù)算任務(wù)的,給予一定獎(jiǎng)勵(lì);沒(méi)有完成預(yù)算任務(wù)的,相應(yīng)扣減單位的專(zhuān)項(xiàng)資金。對(duì)爭(zhēng)取省補(bǔ)助資金和兄弟市扶持資金,屬于補(bǔ)充辦公經(jīng)費(fèi)的,按___%的比例留給單位使用,屬于專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的,視資金數(shù)額多少按比例安排獎(jiǎng)勵(lì)經(jīng)費(fèi),并及時(shí)撥付到單位補(bǔ)充經(jīng)費(fèi)。二是修改制定了《關(guān)于河源市市直國(guó)家機(jī)關(guān)、事業(yè)單位工作人員差旅費(fèi)開(kāi)支的規(guī)定(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《新差旅費(fèi)制度》),提高出差補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn),基本保障了出差人員工作和生活的需要。此外,我們正著手進(jìn)行財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)改革,加強(qiáng)對(duì)縣區(qū)部門(mén)預(yù)算、國(guó)庫(kù)改革等方面指導(dǎo),促進(jìn)各縣區(qū)加快財(cái)政改革步伐。(四)加強(qiáng)調(diào)查研究,轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。針對(duì)統(tǒng)一崗位津貼改革、部門(mén)預(yù)算改革等財(cái)政改革給部門(mén)單位帶來(lái)的一些消極影響,我局黨組成員按照分工負(fù)責(zé)的原則,各自帶領(lǐng)相關(guān)業(yè)務(wù)科室的人員主動(dòng)到預(yù)算單位去了解掌握情況,宣傳財(cái)政改革的政策和意義,耐心細(xì)致地做好解釋工作,得到了部門(mén)單位的充分肯定。針對(duì)今年來(lái)行政事業(yè)性收入增長(zhǎng)緩慢、甚至有減收的問(wèn)題,我局對(duì)照“精細(xì)化、科學(xué)化”的目標(biāo),積極到相關(guān)部門(mén)去調(diào)查了解情況,認(rèn)真查找原因,并提出了強(qiáng)化非稅收入管理的措施,逐步加大了管理力度。針對(duì)縣鄉(xiāng)財(cái)政困難的問(wèn)題,我們擬定調(diào)研提綱,派出調(diào)研組深入到縣區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)去掌握了解情況,分析縣鄉(xiāng)財(cái)政困難的原因及對(duì)策。特別是為了進(jìn)一步了解掌握我市“____”特大洪災(zāi)對(duì)財(cái)政收支的影響,確保“三個(gè)不低于”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),我局及時(shí)擬定調(diào)研提綱發(fā)送到各縣區(qū),成立兩個(gè)調(diào)研組深入縣區(qū)進(jìn)行調(diào)研。通過(guò)積極開(kāi)展調(diào)研,我局干部職工深入實(shí)際、深入基層的多了,注重實(shí)際、積極思考的多了,正在逐步形成一種重調(diào)查、重實(shí)際、重分析、重實(shí)效的新作風(fēng)。(五)加強(qiáng)財(cái)政監(jiān)督,保證資金安全。針對(duì)財(cái)政監(jiān)督管理不夠有力的現(xiàn)象,我們采取了許多有力措施加以整改。一是加大對(duì)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金的監(jiān)督檢查力度,將檢查的重點(diǎn)放到基層財(cái)政和基層單位。我局成立黨組書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng),黨組其他成員為副組長(zhǎng),各科室負(fù)責(zé)人為成員的“配合省級(jí)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金檢查工作協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組”,全面負(fù)責(zé)整個(gè)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作的組織、協(xié)調(diào)、指揮,并指定局長(zhǎng)負(fù)總責(zé)。制定《配合省財(cái)政廳完成我市省級(jí)財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金檢查工作方案》,明確檢查的內(nèi)容、時(shí)限、要求和步驟。目前,各縣區(qū)自查工作已經(jīng)基本結(jié)束。二是加強(qiáng)對(duì)財(cái)稅收入監(jiān)督。我們建立與國(guó)稅、地稅等部門(mén)的定期溝通聯(lián)系工作機(jī)制,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)稅源、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)稅種的監(jiān)督管理。特別是在今年_月__日由市政府主持召開(kāi)了第一次財(cái)稅聯(lián)席會(huì)議,加強(qiáng)對(duì)財(cái)稅收入執(zhí)行的分析,堵塞稅收收入的流失漏洞,提出了加強(qiáng)財(cái)稅征管的具體對(duì)策和措施。同時(shí),我局黨組成員按照分工,分別掛鉤聯(lián)系服務(wù)縣區(qū),建立完善分片抓收入的工作機(jī)制,督促大力縣區(qū)組織財(cái)政收入。三是加大財(cái)政投資建設(shè)項(xiàng)目的監(jiān)督。對(duì)財(cái)政資金投資建設(shè)的項(xiàng)目,嚴(yán)格按照法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核監(jiān)督,控制高估冒算,節(jié)約工程成本。今年上半年,市直財(cái)政受理投資評(píng)審項(xiàng)目__個(gè),受理評(píng)審資金____萬(wàn)元,審定金額____萬(wàn)元,資金節(jié)約率為_(kāi)____%。四是嚴(yán)格收支兩條線管理,特別是加強(qiáng)了對(duì)自收自支事業(yè)單位收支的管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督。此外,我局在調(diào)整財(cái)政支出結(jié)構(gòu),加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和公益設(shè)施投入上也加大了整改力度,積極籌集資金支持河源市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河源市技工學(xué)校、城市防洪堤和高新區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等;加大對(duì)政府十件實(shí)事、救災(zāi)復(fù)產(chǎn)和其他社會(huì)事業(yè)的.投入,等等。三、緊貼實(shí)際,創(chuàng)新服務(wù),通過(guò)“回頭查”'活動(dòng)推進(jìn)工作開(kāi)展

通過(guò)扎實(shí)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議“回頭查”活動(dòng),緊扣打造“后發(fā)河源”、加快發(fā)展這個(gè)主題,我們按照市委市政府“三個(gè)不低于”目標(biāo)要求來(lái)開(kāi)展各項(xiàng)財(cái)政工作,努力創(chuàng)新服務(wù)形式,促進(jìn)了財(cái)政事業(yè)的新發(fā)展。主要表現(xiàn)在:

(一)作風(fēng)更加扎實(shí)了。通過(guò)行風(fēng)評(píng)議“回頭查”的有效整改,廣大干部職工進(jìn)一步加深了對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí),作風(fēng)更加扎實(shí)了。一是學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃了。局機(jī)關(guān)除堅(jiān)持每星期集中學(xué)習(xí)外,還組織專(zhuān)題輔導(dǎo)報(bào)告、學(xué)習(xí)心得交流和舉辦業(yè)務(wù)培訓(xùn)班等,營(yíng)造了良好學(xué)習(xí)氛圍,并做到了學(xué)以致用。二是服務(wù)水平好了。通過(guò)開(kāi)展各種形式調(diào)研活動(dòng),我們掌握的情況多了,主動(dòng)思考的多了,分析研究的多了,提出的對(duì)策建議更加具有針對(duì)性和操作性,方便了領(lǐng)導(dǎo)參考決策。三是辦事效率高了。通過(guò)狠抓教育整改,干部職工的辦事工作效率有了很大提高,對(duì)群眾前來(lái)辦理業(yè)務(wù),能辦的即辦,一時(shí)不能辦的,按辦事承諾盡快辦,辦不了的提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)督辦,力求減少辦事環(huán)節(jié),節(jié)省辦事時(shí)間,提高了辦事效率。(二)管理水平提高了。通過(guò)一系列財(cái)政管理體制改革,財(cái)政資金的分配、執(zhí)行、監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)的管理水平都有了很大的提高。第一,在預(yù)算的編制上,市直單位全面鋪開(kāi)部門(mén)預(yù)算改革,逐步引入因素分析法和零基預(yù)算法編制預(yù)算,預(yù)算編制的方法更加科學(xué)合理;統(tǒng)籌預(yù)算內(nèi)外財(cái)力,實(shí)行一個(gè)部門(mén)一本預(yù)算,預(yù)算編制更加完整;細(xì)化預(yù)算編制,制定公用支出的初步標(biāo)準(zhǔn),預(yù)算編制更加規(guī)范、透明。第二,在預(yù)算的執(zhí)行上,嚴(yán)格按照市四屆人大一次會(huì)議通過(guò)政府預(yù)算收支計(jì)劃,及時(shí)將資金撥付到用款單位。擴(kuò)大國(guó)庫(kù)改革試點(diǎn)范圍,對(duì)各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)資金實(shí)行國(guó)庫(kù)直接支付,大大減少了資金撥款環(huán)節(jié)和在途時(shí)間,提高資金的撥付效率,減少了資金被挪用、被截留的機(jī)會(huì),方便了單位用款。第三,在預(yù)算的監(jiān)督上,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)稅源和重點(diǎn)稅種的監(jiān)管,加大對(duì)各種專(zhuān)項(xiàng)資金的監(jiān)督以及開(kāi)展支出績(jī)效評(píng)價(jià),政府財(cái)政收支行為進(jìn)一步規(guī)范,財(cái)政資金的使用效益進(jìn)一步提高。第四,在預(yù)算管理上,我們根據(jù)財(cái)政工作的實(shí)際,先后制定實(shí)施了一系列的規(guī)章制度,基本建立起了一整套的,比較完善的管理制度,確保了資金分配、撥付和管理使用等各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循。通過(guò)簡(jiǎn)化預(yù)算內(nèi)資金審核撥付程序,從今年_月_日起取消過(guò)去對(duì)預(yù)算內(nèi)公用經(jīng)費(fèi)和業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)(含未列入財(cái)政統(tǒng)發(fā)的個(gè)人經(jīng)費(fèi))要求部門(mén)預(yù)算單位填報(bào)請(qǐng)撥單的做法,減少了部門(mén)單位的辦事程序和時(shí)間,方便了單位及時(shí)用款。(三)收入增長(zhǎng)保持了。今年_—_月,全市財(cái)稅部門(mén)通過(guò)完善征管手段,健全征管機(jī)制,堅(jiān)持依法治稅,大力清繳拖欠稅,加大對(duì)各種偷、逃、騙稅行為的打擊力度,保證稅收收入及時(shí)足額入庫(kù),實(shí)現(xiàn)了財(cái)稅收入的快速增長(zhǎng)。全市地方財(cái)政一般預(yù)算收入完成_____萬(wàn)元,完成年度預(yù)算的____%,比去年同期增收____萬(wàn)元,增長(zhǎng)_____%。全市一般預(yù)算收入增長(zhǎng)速度在全省__個(gè)市中排第一。市直完成財(cái)政一般預(yù)算收入____萬(wàn)元,完成年度預(yù)算的____%,比去年同期增收____萬(wàn)元,增長(zhǎng)____%。(四)制度更加健全了。為了健全完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立作風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制,堅(jiān)持用制度來(lái)管人管物管錢(qián),我局今年先后修改完善或制定了大量的規(guī)章制度,如《關(guān)于市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位資產(chǎn)管理及處置的意見(jiàn)》,《河源市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)管理辦法》,《河源市政府采購(gòu)內(nèi)部操作規(guī)程及資金撥付程序》,《河源市市級(jí)財(cái)稅部門(mén)聯(lián)席會(huì)議制度》(征求意見(jiàn)稿),《關(guān)于鼓勵(lì)市直單位組織各項(xiàng)收入的修改意見(jiàn)》,《河源市財(cái)政支出績(jī)效評(píng)價(jià)試行方案》和《河源市財(cái)政局領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)若干規(guī)定》、《河源市財(cái)政局督辦制度》等__多個(gè)制度,涉及財(cái)政管理的各個(gè)環(huán)節(jié),進(jìn)一步堵塞財(cái)政管理漏洞,強(qiáng)化了財(cái)政管理,推進(jìn)了依法行政和依法理財(cái)。總之,行風(fēng)評(píng)議及“回頭查”活動(dòng),既促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)的深入開(kāi)展,又促進(jìn)了財(cái)政工作的開(kāi)展。我們決心在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和市行評(píng)團(tuán)、市糾風(fēng)辦指導(dǎo)下,努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新、糾建并舉、標(biāo)本兼治、扎實(shí)工作,把加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),切實(shí)抓緊抓好,做到既防止舊的問(wèn)題出現(xiàn)“反彈”,又要防止產(chǎn)生新的不正之風(fēng),努力開(kāi)創(chuàng)財(cái)政系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)新局面,為我市打造“后發(fā)河源”、創(chuàng)建“五個(gè)城市”,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)!

【第8篇 初中行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)范文

一、學(xué)校基本情況:

二、我校開(kāi)展民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作情況:

按照省、市糾風(fēng)工作會(huì)議和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作安排,縣政府糾風(fēng)辦、縣教體局會(huì)議精神,___中認(rèn)真落實(shí)民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)活動(dòng)有關(guān)文件和會(huì)議精神,迅速行動(dòng),按照評(píng)議工作要求和方法步驟,周密安排評(píng)議工作,嚴(yán)格程序,嚴(yán)明紀(jì)律,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),突出重點(diǎn),務(wù)求實(shí)效。

1、為了切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè),學(xué)校成立了民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:

組 長(zhǎng):___

副組長(zhǎng):___

成 員:___

2、宣傳教育營(yíng)氛圍。

根據(jù)民主評(píng)議行風(fēng)工作的總體部署,我校及時(shí)制訂、出臺(tái)了《___中2023民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》,對(duì)學(xué)校今年民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行了具體部署。學(xué)校召開(kāi)全體教職工參加的行風(fēng)建設(shè)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)貫徹《___中2023年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》和上級(jí)有關(guān)文件精神。深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)的重大意義。同時(shí)認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,精心組織教師學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的文件,通過(guò)召開(kāi)各種會(huì)議,利用校園板報(bào)、宣傳欄、墻報(bào)等形式進(jìn)行廣泛動(dòng)員。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),廣大教職工等進(jìn)一步明確了今年行風(fēng)工作的目的、意義、內(nèi)容、步驟,提高參與民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)的積極性和主動(dòng)性,在全校教職工中形成參與行風(fēng)評(píng)議人人有責(zé)濃厚的氛圍。學(xué)校分別召開(kāi)了全體學(xué)生大會(huì)、教職工座談會(huì)、家長(zhǎng)座談會(huì),對(duì)本次民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作的意義、方法步驟進(jìn)行了廣泛宣傳。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研等形式征求學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)建議。

3、領(lǐng)導(dǎo)重視凝共識(shí)。

我校以轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)、師德師風(fēng),建設(shè)廉潔、高效、文明、創(chuàng)新的學(xué)校行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo),切實(shí)把行風(fēng)工作擺上重要議事日程。民主評(píng)議行風(fēng)工作機(jī)構(gòu)健全,管理規(guī)范,措施到位,主抓師德師風(fēng)、校務(wù)公開(kāi)、收費(fèi)檢查等幾方面的工作。按照“三個(gè)代表”的要求,注重領(lǐng)導(dǎo)班子自身廉政勤政建設(shè),改進(jìn)班子的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。學(xué)校堅(jiān)持以解決好群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,提高“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人”水平作為學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),多次召開(kāi)教職工、行評(píng)代表、家長(zhǎng)代表及學(xué)生代表座談會(huì),讓廣大教職工、家長(zhǎng)及學(xué)生參與民主管理,為學(xué)校發(fā)展出謀獻(xiàn)策。認(rèn)真做好校務(wù)公開(kāi)工作,加大公開(kāi)力度和監(jiān)督力度傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)。

【第9篇 電信分公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)工作總結(jié)

今年6月底,浙江省政府糾風(fēng)辦,浙江省通信管理局印發(fā)《關(guān)于2023年開(kāi)展電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》后,省電信公司、臺(tái)州市分公司迅速作了部署,我公司在省公司有關(guān)民主評(píng)議行風(fēng)的電視電話召開(kāi)后,立即行動(dòng),動(dòng)員全體員工積極參與到電信行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中來(lái),迅速成立公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室;提出了“積極開(kāi)展行業(yè)建設(shè),全面提升服務(wù)水平”的工作目標(biāo),堅(jiān)持糾風(fēng)工作“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,在抗臺(tái)任務(wù)重,發(fā)展任務(wù)重的情況下,我們刻不容緩地拉開(kāi)了全局性行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的帷幕。

一、宣傳發(fā)動(dòng),提高認(rèn)識(shí),自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督

我們認(rèn)為,開(kāi)展電信行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)的一項(xiàng)重要舉措,也是促進(jìn)電信企業(yè)不斷健康發(fā)展的保障。為了全面落實(shí)本次行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),我們通過(guò)全員大會(huì)、宣傳櫥窗、《__電信信息》等形式,深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的動(dòng)員和宣傳工作,真正做到人人知情況,明責(zé)任。要求全體干部職工一定要思想到位,組織得力,明確目標(biāo),層層落實(shí)。指出行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)是一項(xiàng)重塑企業(yè)新形象、提升企業(yè)綜合實(shí)力的系統(tǒng)工程,必須要與打造優(yōu)秀的企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)相結(jié)合,必須融入到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去,必須自始至終、努力不懈的抓細(xì)抓實(shí)抓出成效,通過(guò)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),充分發(fā)揮社會(huì)輿論和群眾監(jiān)督的作用。切實(shí)推進(jìn)電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和電信行業(yè)信用體系的建設(shè),使電信員工牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)觀,以及誠(chéng)信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的新風(fēng)尚。進(jìn)一步在員工中開(kāi)展“精細(xì)”服務(wù)活動(dòng),努力提高服務(wù)水平,窗口和各客戶(hù)群不斷創(chuàng)新服務(wù),推出各種針對(duì)性服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。不斷提高服務(wù)水平和用戶(hù)服務(wù)滿意度。

在日常服務(wù)工作中,我們突出強(qiáng)化“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”理念,深化服務(wù)內(nèi)涵,完善“以前臺(tái)服務(wù)為標(biāo)志,以后臺(tái)服務(wù)為支撐,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基幢的服務(wù)鏈;拓寬服務(wù)渠道,以四大營(yíng)銷(xiāo)渠道組建為標(biāo)志建立無(wú)縫覆蓋的客戶(hù)服務(wù)網(wǎng),并不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。狠抓落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“用戶(hù)申告紅黃牌制”,提高用戶(hù)滿意度。今年來(lái),公司不斷接到用戶(hù)來(lái)信、來(lái)電或通過(guò)10000號(hào)轉(zhuǎn)來(lái)的,對(duì)某位或某幾位員工給予表?yè)P(yáng)的要求。許多用戶(hù)熱情洋溢,話語(yǔ)中流露出對(duì)電信員工真摯的感激之情。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升服務(wù)水平

為了提升全員服務(wù)水平,我們不斷致力于員工綜合素質(zhì)的提高。提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)成就未來(lái),知識(shí)改變命運(yùn)?!钡睦砟?,成立了學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,建立全員參與、全員學(xué)習(xí)、全員成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)制,把集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái),不斷提高全體員工的學(xué)習(xí)能力和理論聯(lián)系實(shí)際的能力,保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)各種資源、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的分享和共享。從局務(wù)會(huì)議的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)開(kāi)始,開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

在學(xué)習(xí)中,我們通過(guò)對(duì)員工“德、智、技”等方面的均衡發(fā)展來(lái)提升員工的綜合素質(zhì)。首先是強(qiáng)化廣大員工的理想信念和宗旨觀念。積極開(kāi)展十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),進(jìn)一步加深廣大員工對(duì)“三個(gè)代表”重要思想深刻內(nèi)涵的理解和精神實(shí)質(zhì)的把握,真正用這一科學(xué)的理論武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐。為了培養(yǎng)員工優(yōu)秀的職業(yè)道德,我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《浙江省公民道德規(guī)范》,立足電信行業(yè)著重加強(qiáng)職業(yè)道德教育學(xué)習(xí),開(kāi)展以“誠(chéng)實(shí)守信,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的系列活動(dòng)。員工的職業(yè)技能的提高也是做好服務(wù)的前提,公司實(shí)行全員持證上崗培訓(xùn)考核制。采取老師授課和自學(xué)相結(jié)合的形式,分別對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、管理崗位進(jìn)行培訓(xùn),努力實(shí)踐“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念,鼓勵(lì)員工“精一門(mén)、會(huì)兩門(mén)、懂三門(mén)”,進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)創(chuàng)新水平。

三、健全服務(wù)質(zhì)量保證體系,規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)工作

為了不斷提高電信服務(wù)質(zhì)量,我們建立健全行業(yè)內(nèi)部與社會(huì)監(jiān)督工作機(jī)制,使行風(fēng)監(jiān)督工作經(jīng)?;?、制度化。以“10000”客戶(hù)服務(wù)中心為龍頭,推進(jìn)規(guī)范化服務(wù),對(duì)用戶(hù)投訴做到事事有回音,件件有落實(shí),使“10000”成為企業(yè)與用戶(hù)之間一道溝通的橋梁。在企業(yè)內(nèi)部我們建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)質(zhì)量通報(bào)制和考核制,每個(gè)月我們都會(huì)對(duì)各支局及營(yíng)業(yè)廳的檢查中存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)和考核。各客戶(hù)服務(wù)部門(mén)對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方案、服務(wù)舉措、新業(yè)務(wù)及資費(fèi)收費(fèi)方式都建立了事前進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),事中進(jìn)行檢查和監(jiān)督,執(zhí)行中一旦發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)和失誤及時(shí)給予糾正。對(duì)10000號(hào)的工單我們還實(shí)行了閉環(huán)管理。

在規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面,在營(yíng)業(yè)服務(wù)上我們已實(shí)行主動(dòng)熱情、微笑、解釋耐心周到、行為舉止得體。用語(yǔ)規(guī)范做到四聲服務(wù)、十字用語(yǔ)使用、唱收唱付??蛻?hù)要求辦理業(yè)務(wù)變更、取消的手續(xù)時(shí),受理人員能做到詳細(xì)告之客戶(hù)的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)固話、小靈通已建立了公開(kāi)、公平的選號(hào)機(jī)制。并根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)通各項(xiàng)業(yè)務(wù)??蛻?hù)索取消費(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用清單時(shí),營(yíng)業(yè)窗口根據(jù)客戶(hù)戶(hù)名認(rèn)證,免費(fèi)提供清單。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)窗口的醒目位置上,各類(lèi)電信產(chǎn)品、各類(lèi)業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),對(duì)優(yōu)惠促銷(xiāo)的各類(lèi)套餐、優(yōu)惠政策資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也予于公示。在營(yíng)業(yè)廳我們還放置了用戶(hù)意見(jiàn)簿,意見(jiàn)箱,便民服務(wù)箱和小靈通產(chǎn)品展示臺(tái),并有專(zhuān)職的值班經(jīng)理負(fù)責(zé)用戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)及投訴處理。

寬帶服務(wù)方面,我們根據(jù)盛市公司有關(guān)文件切實(shí)落實(shí)寬帶業(yè)務(wù)規(guī)范,在裝移機(jī)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行承諾時(shí)限,對(duì)三大客戶(hù)群實(shí)施不同的標(biāo)準(zhǔn),保證及時(shí)率都在99%以上。在此基礎(chǔ)上,我們自加壓力,規(guī)定了寬帶平均障礙歷時(shí)240分鐘,電話平均障礙歷時(shí)360分鐘,均比行業(yè)規(guī)定的時(shí)間縮短。對(duì)寬帶修障我們實(shí)行了錯(cuò)時(shí)服務(wù),晚上10時(shí)前都隨時(shí)可以上門(mén)服務(wù)。同時(shí)我們不斷提高安裝維護(hù)隊(duì)伍的服務(wù)水平,從方便用戶(hù)出發(fā)實(shí)行了人員支局屬地管理辦法。小靈通服務(wù)一向是客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題,我們的承諾標(biāo)準(zhǔn)是入網(wǎng)時(shí)限最長(zhǎng)24小時(shí);售后服務(wù)上,有專(zhuān)門(mén)售后服務(wù)部門(mén),修障方面非人為故障七日內(nèi)包換手機(jī),手機(jī)故障一年內(nèi)保修。并配有備用機(jī)。

我們還以做好公司績(jī)效管理工作作為提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段,有效推動(dòng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。通過(guò)不斷完善績(jī)效考核體系,來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性,從根本上改變服務(wù)工作作風(fēng)。我們的二次考核采用了360度全方位測(cè)評(píng),把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)所要求的達(dá)標(biāo)項(xiàng)目納入考核指標(biāo),使員工的經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)質(zhì)量直接掛鉤。考核中對(duì)個(gè)別表現(xiàn)較差的服務(wù)人員通報(bào)批評(píng),在營(yíng)業(yè)員服務(wù)評(píng)定時(shí)實(shí)行星級(jí)營(yíng)業(yè)員制和末位淘汰制。

四、組織自查自糾,認(rèn)真落實(shí)整改工作

今年8月24——28日,我公司組織力量,對(duì)各部門(mén)、支局和窗口進(jìn)行行風(fēng)自查,我們認(rèn)真對(duì)照浙江識(shí)電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查表》和《臺(tái)州電信公司行風(fēng)自查內(nèi)容表》,摸查服務(wù)現(xiàn)狀,清理存在的問(wèn)題,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改。我們從四個(gè)方面著手開(kāi)展自檢自查活動(dòng):一是規(guī)范營(yíng)業(yè)服務(wù),主要檢查服務(wù)環(huán)境、業(yè)務(wù)宣傳的真實(shí)性、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力和用語(yǔ)規(guī)范;二是提升小靈通品牌服務(wù),對(duì)小靈通的`售后服務(wù)、用戶(hù)投訴處理情況進(jìn)行全面檢查,要求后端維護(hù)部門(mén)不斷進(jìn)行小靈通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,并組織了社會(huì)群眾開(kāi)展“尋找小靈通信號(hào)盲區(qū)”活動(dòng),切實(shí)提升小靈通服務(wù)品牌,打造精品網(wǎng)絡(luò);三是提升寬帶服務(wù)水平,特別是寬帶安裝和查障時(shí)限方面進(jìn)行檢查;四是致力于規(guī)范電信資費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)在自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我們?cè)谡穆鋵?shí)階段,通過(guò)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月和營(yíng)業(yè)員星級(jí)評(píng)定等活動(dòng),努力提升窗口服務(wù)水平。

在自查落實(shí)工作中,公司下發(fā)分部門(mén)的自查對(duì)照表,先由部門(mén)和支局自我對(duì)照,找出差距,提出問(wèn)題和整改措施,立即整改;在此基礎(chǔ)上,公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)工作小組再進(jìn)行檢查落實(shí)。自查中我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題,隨即進(jìn)行了整改。有的問(wèn)題比較復(fù)雜,一個(gè)部門(mén)無(wú)法解決的,我們召開(kāi)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)議,研究措施。針對(duì)一些共性問(wèn)題,如優(yōu)化小靈通網(wǎng)絡(luò)、提升小靈通品牌形象等,我們就通過(guò)公司司務(wù)會(huì)全面部署實(shí)施方案。我們還對(duì)各電信營(yíng)業(yè)廳和電信業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查,進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)規(guī)范化和服務(wù)硬件。

公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,常下支局指導(dǎo)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。每到一處,他們與支局長(zhǎng)一道,向員工宣講今年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的重要性,講解浙江省人民政府糾風(fēng)辦、浙江省通信管理局《關(guān)于2023年開(kāi)展電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》的要求和內(nèi)容,明確臺(tái)州市電信分公司的實(shí)施意見(jiàn)中的部署以及本公司活動(dòng)計(jì)劃、各階段任務(wù)。

公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組還對(duì)營(yíng)業(yè)廳的規(guī)范化服務(wù),工單的規(guī)范填寫(xiě),首問(wèn)負(fù)責(zé)制的登記,進(jìn)行了具體指導(dǎo);對(duì)地處交通不便地方的修障,農(nóng)村集市日繳費(fèi)集中等困難進(jìn)行了詳細(xì)了解,一起研究解決方案。在生產(chǎn)服務(wù)一線的員工都表示,雖然業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)較重,但服務(wù)提升事關(guān)用戶(hù)的切身利益,也是關(guān)系中國(guó)電信形象和榮譽(yù)的大事,服務(wù)無(wú)止境,為廣大用戶(hù)提供更加滿意的服務(wù),是電信員工的天職。

通過(guò)自查自糾階段,我們對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題與不足進(jìn)行了客觀的剖析,提出了下階段行風(fēng)建設(shè)工作思路,以“五個(gè)進(jìn)一步”作為今后行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的標(biāo)桿,那就是觀念要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,服務(wù)質(zhì)量要進(jìn)一步提升,人員技能素質(zhì)要進(jìn)一步提高,業(yè)務(wù)宣傳要進(jìn)一步加強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)要進(jìn)一步規(guī)范。在服務(wù)質(zhì)量的提升上,我們要著重做好裝移機(jī)和修障的及時(shí)率的提高,各支局所營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)態(tài)度要全面改觀,從方便客戶(hù)出發(fā),努力拓寬客戶(hù)繳費(fèi)渠道,電信資費(fèi)的查詢(xún)功能要進(jìn)一步完善。行風(fēng)建設(shè)的好壞是服務(wù)質(zhì)量的具體體現(xiàn),服務(wù)質(zhì)量直接反映著電信行風(fēng)建設(shè),因此全體員工要從身邊的“小事”做起,從點(diǎn)滴做起。服務(wù)工作無(wú)小事,需要我們不斷創(chuàng)新服務(wù),提高服務(wù)水平,全方位地滿足用戶(hù)需求。

五、下階段行風(fēng)工作打算

一是要把行風(fēng)評(píng)議工作作為企業(yè)各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,充分體現(xiàn)“人民郵電為人民”的服務(wù)宗旨,體現(xiàn)“用心服務(wù),用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。高度重視行風(fēng)建設(shè),持之以恒地把這項(xiàng)工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓好,使__電信在電信服務(wù)上具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

二是要進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)評(píng)議工作。要注重實(shí)效,把行風(fēng)評(píng)議工作納入績(jī)效考核范圍,實(shí)行各級(jí)責(zé)任負(fù)責(zé)制,做到責(zé)任明確、落實(shí)到位,誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。

三是加強(qiáng)效能監(jiān)察,嚴(yán)格管理,建立健全行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量全過(guò)程的監(jiān)督、檢查、控制與考核,嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、用戶(hù)申告紅黃牌制等服務(wù)工作管理制度,認(rèn)真查找服務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和差距,不斷整改完善。

四是注重溝通,加強(qiáng)指導(dǎo),營(yíng)造氛圍,取得成效。各級(jí)管理人員要經(jīng)常深入生產(chǎn)、服務(wù)一線,加大對(duì)服務(wù)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督檢查和指導(dǎo),及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),給予指導(dǎo),促進(jìn)并推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量與水平的改善和提升。同時(shí),組織開(kāi)展系列宣傳活動(dòng),努力營(yíng)造行風(fēng)建設(shè)氛圍。

五是加強(qiáng)教育,培育“學(xué)習(xí)型”員工,切實(shí)提高服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),培育學(xué)習(xí)型員工”為目標(biāo),黨政工團(tuán)齊抓共管,增強(qiáng)全員學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感,通過(guò)學(xué)與用的有機(jī)結(jié)合,用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力打造一支素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)精、技能高的服務(wù)工作隊(duì)伍,使行風(fēng)評(píng)議工作更好的貫徹落實(shí)。

六是將行風(fēng)建設(shè)與文明單位創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合,協(xié)調(diào)發(fā)展,有效推進(jìn)。要牢固樹(shù)立大局觀念和全局意識(shí),互相協(xié)作、齊抓共管,作風(fēng)要實(shí),工作要實(shí),措施要實(shí),形成同創(chuàng)共建的良好氛圍。

水可載舟,亦可覆舟,客戶(hù)是承載我們企業(yè)發(fā)展的活水,而服務(wù)是我們的生命線。我們將永遠(yuǎn)秉承“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨,不斷鞏固和發(fā)揚(yáng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中所取得的成果,促進(jìn)__電信更優(yōu)、更快地可持續(xù)發(fā)展。

【第10篇 小學(xué)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)匯報(bào)

小學(xué)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)匯報(bào)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)議員:

大家下午好!我首先代表中心小學(xué)感謝各位領(lǐng)導(dǎo)來(lái)我校指導(dǎo)工作,感謝各位評(píng)議員在百忙中抽出時(shí)間參加這次評(píng)議工作。

民主評(píng)議行風(fēng)是維護(hù)人民群眾利益的重要體現(xiàn),是實(shí)現(xiàn)學(xué)校發(fā)展新跨越的重大舉措。我校按照市、縣教育局文件精神,以民主評(píng)議為手段,以解決社會(huì)關(guān)注的學(xué)校在辦學(xué)、招生、收費(fèi)、校風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題,切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校的行風(fēng)建設(shè),促進(jìn)教育事業(yè)健康和諧發(fā)展,努力辦好人民滿意的教育?,F(xiàn)將有關(guān)內(nèi)容匯報(bào)如下:

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,建立機(jī)構(gòu)。

我校成立了行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由校長(zhǎng)擔(dān)任行風(fēng)建設(shè)工作組長(zhǎng),全面負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)行風(fēng)建設(shè)工作,其他幾位主任為領(lǐng)導(dǎo)小組成員,匯同政教處,教務(wù)處和后勤處等相關(guān)職能部門(mén)各負(fù)其責(zé),形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)抓,各處室密切配合具體抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制,力求使行風(fēng)建設(shè)工作和學(xué)校的教育教學(xué)管理緊密結(jié)合,一起部署,一起落實(shí),一起檢查,一起考核。通過(guò)機(jī)制的設(shè)置,我們基本做到了行風(fēng)建設(shè)與依法治校、教育教學(xué)工作有機(jī)結(jié)合,工作有計(jì)劃,有措施,目標(biāo)明確,責(zé)任到人。

二、建章立制,規(guī)范管理

我校在行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)籌安排下,認(rèn)真落實(shí)《山東省普通中小學(xué)管理基本規(guī)范(試行)》,推進(jìn)素質(zhì)教育,執(zhí)行《山東省普通中小學(xué)學(xué)籍管理規(guī)定》,建立了科學(xué)的學(xué)生學(xué)籍管理制度,加強(qiáng)學(xué)生日常管理,培養(yǎng)了學(xué)生良好的行為習(xí)慣。在充分發(fā)揮全校師生民主管理的積極性和主動(dòng)性的基礎(chǔ)上,陸續(xù)制定了一系列的管理?xiàng)l例和嚴(yán)格的規(guī)章制度。如:在學(xué)生管理方面,有《班級(jí)管理?xiàng)l例》,《學(xué)生一日常規(guī)》,《優(yōu)秀生,優(yōu)秀小干部和三好學(xué)生評(píng)選辦法》等;在教職工管理方面,有《教師學(xué)習(xí)制度》,《考核辦法》,《班主任工作考核辦法》,《作業(yè)批改規(guī)定》,《教學(xué)常規(guī)》,《班主任職責(zé)》,《領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)》等。這些規(guī)章制度的建立和不斷完善,從而為我校行風(fēng)建設(shè)工作科學(xué)化,制度化,規(guī)范化奠定了基石,使學(xué)校各項(xiàng)工作有章可循,有規(guī)可依,工作頭緒井然有序,學(xué)校教育蒸蒸日上。

三、在行風(fēng)建設(shè)中所做的工作:

(一)、師德建設(shè)方面

1、加強(qiáng)教育,嚴(yán)格要求,樹(shù)立良好的師德。

師德是對(duì)學(xué)生施加影響,用于教育學(xué)生的手段,對(duì)形成良好的校風(fēng)至關(guān)重要。因此,我校特別重視師德教育,有計(jì)劃地組織每位教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《教育法》,《教師法》,《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,《義務(wù)教育法》,《未成年人保護(hù)法》,《預(yù)防青少年犯罪法》,《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》等,要求教職工要有普法學(xué)習(xí)意識(shí),學(xué)習(xí)優(yōu)秀教育工作者的先進(jìn)事跡活動(dòng),使教師明確自己努力的方向和目標(biāo),樹(shù)立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí),增強(qiáng)工作的積極性和主動(dòng)性,倡導(dǎo)“校榮我榮,校恥我恥”的榮辱觀。我校教師能遵章守紀(jì),愛(ài)崗敬業(yè),教書(shū)育人,為人師表,能對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,形成了比學(xué)習(xí),比成績(jī),比貢獻(xiàn)的良好風(fēng)氣。

2、建立和諧的師生關(guān)系。

為了營(yíng)造和諧、民主的師生關(guān)系,學(xué)校要求教師把對(duì)學(xué)生的關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在每一項(xiàng)工作中,課堂上鼓勵(lì)學(xué)生,生活中關(guān)心學(xué)生,不歧視差生,不體罰和變相體罰學(xué)生。對(duì)學(xué)生操行評(píng)語(yǔ)進(jìn)行改革,要求教師給學(xué)生的評(píng)語(yǔ)堅(jiān)持全面、公正、正確、藝術(shù),字里行間突出一個(gè)“愛(ài)”字,評(píng)語(yǔ)的模式是“優(yōu)點(diǎn)+鼓勵(lì)”,力求做到忠言不逆耳,良藥不苦口,充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,體現(xiàn)全面育人的德育功能。

3、狠抓師德師

風(fēng)建設(shè)。依據(jù)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,多形式,全方位,抓好師德建設(shè)。定期對(duì)班主任和任課教師進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)、教書(shū)育人為主要內(nèi)容的師德師風(fēng)教育。在全體教師中倡導(dǎo)敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神、園丁精神、拼搏精神、奉獻(xiàn)精神,弘揚(yáng)“三個(gè)服務(wù)”(即教師要為學(xué)校整體發(fā)展服務(wù)、為學(xué)生健康成長(zhǎng)服務(wù)、為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)),充分調(diào)動(dòng)教師的積極性和首創(chuàng)精神。

(二)、收費(fèi)管理方面

1、嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度。學(xué)校嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定辦事,嚴(yán)格按國(guó)家收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),定期清理帳目,做到了收支平衡,開(kāi)支合理,并自覺(jué)接受縣物價(jià)局檢查、審計(jì)局的審計(jì)。學(xué)校實(shí)行收費(fèi)公示制度,做到公開(kāi)、公正、透明,不亂收學(xué)生一分錢(qián)。嚴(yán)格履行“一證一卡,兩公開(kāi),四統(tǒng)一”和“收支兩條線”的財(cái)務(wù)管理辦法。

2、嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度。學(xué)校對(duì)校產(chǎn)進(jìn)行登記造冊(cè),及時(shí)添置和維修受損的教具、儀器設(shè)備,建立嚴(yán)格的出借手續(xù),每學(xué)期清理一次手續(xù),保證校產(chǎn)完整、齊全。

3、學(xué)校能?chē)?yán)格按規(guī)定征訂學(xué)習(xí)用書(shū),沒(méi)有任何形式的向?qū)W生推銷(xiāo)輔導(dǎo)材料的行為,嚴(yán)禁體罰和變相體罰的事情發(fā)生,沒(méi)有有償家教和違規(guī)補(bǔ)課的現(xiàn)象發(fā)生。老師們能認(rèn)真落實(shí)減輕學(xué)生過(guò)重課業(yè)負(fù)擔(dān)及實(shí)施素質(zhì)教育的有關(guān)規(guī)定,積極推進(jìn)新課程的實(shí)施進(jìn)程,我校校風(fēng),教風(fēng),學(xué)風(fēng)積極向上,教育教學(xué)秩序井然,教書(shū)育人的氛圍良好。

(三)、民主理校方面

1.嚴(yán)格規(guī)范制度管理。

“無(wú)規(guī)矩不成方圓”學(xué)校利用每年的教職工大會(huì)之機(jī),先后制定、完善了中心小學(xué)規(guī)章制度、校本教研制度等,并對(duì)獎(jiǎng)懲條例、教師管理,學(xué)生管理,教學(xué)常規(guī)管理等制度進(jìn)行了修訂,使各項(xiàng)制度適應(yīng)改革開(kāi)放的新形勢(shì),使之更具操作性、實(shí)效性和激勵(lì)性,能更好地被廣大教師所接受,更貼近第一線教師。

2.體現(xiàn)人本管理理念。

學(xué)校在依靠制度管理的同時(shí),實(shí)行人性化管理,就是先解決教師的后顧之憂,燃眉之急,再讓教師放下心來(lái)工作,學(xué)校堅(jiān)持教師有病探望,婚喪大事必訪,有難必幫的情感原則。學(xué)校在資金極緊缺的情況下,擠出資金為師生搭建了車(chē)棚,避免了日曬雨淋,贏得了老師的好評(píng)。通過(guò)以情換情,引發(fā)教師愛(ài)校如家的工作責(zé)任心,提高了教師的工作效率,取得了制度管理難以達(dá)到的效果。

3.堅(jiān)持民主管理。

為了充分發(fā)揮全體教師在決策中的主人翁作用,學(xué)校堅(jiān)持校務(wù)公開(kāi)制度和教職工大會(huì)制度。對(duì)校務(wù)、教務(wù)等學(xué)校的重大事務(wù)全部公開(kāi),學(xué)校收費(fèi)、教師評(píng)聘、財(cái)務(wù)收支等群眾和教職工關(guān)心的問(wèn)題全部公開(kāi)。接受教職工的監(jiān)督、檢查,學(xué)校每年堅(jiān)持召開(kāi)教職工大會(huì),廣泛聽(tīng)取教職工意見(jiàn)和建議。

(四)、安全管理方面

1、建立健全安全工作的長(zhǎng)效機(jī)制。

學(xué)校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)安全工作的文件精神,成立了安全法制教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組,牢固樹(shù)立師生的安全意識(shí),在修訂、完善中心小學(xué)安全教育管理制度的基礎(chǔ)上,學(xué)校與各科任教師、班主任簽訂安全管理責(zé)任書(shū),班主任與學(xué)生家長(zhǎng)簽訂《中心小學(xué)學(xué)生安全責(zé)任書(shū)》,建立健全了安全教育和安全工作管理制度,建立了校園安全、突發(fā)事件等應(yīng)急預(yù)案,增強(qiáng)了學(xué)生、家長(zhǎng)、教師的安全意識(shí)。

2、開(kāi)展了豐富多彩的教育活動(dòng)。

學(xué)校利用廣播、板報(bào)等宣傳《中心小學(xué)安全工作實(shí)施細(xì)則》。開(kāi)展了“國(guó)旗下演講”,“我為學(xué)校安全進(jìn)一言”“安全伴我行”征文等活動(dòng),各班則充分利用

班會(huì),對(duì)學(xué)生開(kāi)展安全教育,結(jié)合時(shí)令特點(diǎn),提醒學(xué)生注意防病、防溺水、防觸電、防犯罪、防擁擠、防食物中毒、防交通事故、防課內(nèi)外意外傷害、防震自救等,增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)。學(xué)校多次邀請(qǐng)校外法制輔導(dǎo)員為學(xué)生進(jìn)行安全法制教育。

(五)、教育教學(xué)成績(jī)方面

經(jīng)過(guò)努力,我校取得了可喜的成績(jī)。具體有:我校先后獲得了山東省“語(yǔ)言文字規(guī)范化學(xué)?!薄⑹屑?jí)“教學(xué)示范?!薄⒖h級(jí)“綠色學(xué)?!?、縣級(jí)“文明單位”、縣級(jí)“教學(xué)改革先進(jìn)單位” 縣級(jí)“教育宣傳先進(jìn)單位”、和縣教育教學(xué)評(píng)估“全面工作先進(jìn)單位”等20多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。--學(xué)年度我校六年級(jí)畢業(yè)會(huì)考成績(jī)總名居全縣第一,連續(xù)5年奪冠。

【第11篇 行風(fēng)評(píng)議工作年終總結(jié)范文

根據(jù)市糾風(fēng)辦的安排,我局及屬下基層單位被列為本市今年開(kāi)展__評(píng)議行風(fēng)評(píng)議對(duì)象。在市糾風(fēng)辦和__市水務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,我局__評(píng)議行風(fēng)工作已經(jīng)順利進(jìn)入第三階段。一直以來(lái)我始終堅(jiān)持圍繞“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象”的思路,不斷加強(qiáng)自己的行風(fēng)意識(shí),積極推進(jìn)我市水利行業(yè)作風(fēng)建設(shè),并取得了一定的實(shí)績(jī)。下面我將自己的工作情況作一簡(jiǎn)單的介紹:

一、今年開(kāi)展__評(píng)議行風(fēng)工作情況

自4月以來(lái),我局根據(jù)市糾風(fēng)辦的部署和省水利廳、__市水務(wù)局的要求,結(jié)合本系統(tǒng)、本單位的實(shí)際開(kāi)展__評(píng)議行風(fēng)工作,取得了較好的成效,得到了省水利廳和__市水務(wù)局行評(píng)辦、__市糾風(fēng)辦的認(rèn)可和肯定。我的做法是既實(shí)施“規(guī)定動(dòng)作”,又有“自選動(dòng)作”。主要表現(xiàn)在:

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),明確分工,落實(shí)專(zhuān)人負(fù)責(zé)。在4月10日,成立了“__市水務(wù)局行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,除由一把手擔(dān)任組長(zhǎng)外,還明確分工,由黨組成員、紀(jì)檢組長(zhǎng)主要負(fù)責(zé)行評(píng)工作,并設(shè)立專(zhuān)門(mén)辦公室,配備3名專(zhuān)職工作人員。

(二)4月12日制定《__市水利系統(tǒng)開(kāi)展__評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》,統(tǒng)一部署了全系統(tǒng)的__評(píng)議行風(fēng)工作。

(三)4月21日召開(kāi)了全局干部職工和局屬各基層單位一把手參加的“__市水利系統(tǒng)開(kāi)展__評(píng)議行風(fēng)工作動(dòng)員大會(huì)”,陳乃仲局長(zhǎng)親自作動(dòng)員,調(diào)動(dòng)全系統(tǒng)干部職工參與行風(fēng)評(píng)議工作的積極性。

(四)設(shè)置學(xué)習(xí)專(zhuān)欄和懸掛宣傳橫幅,營(yíng)造開(kāi)展__評(píng)議行風(fēng)工作的氣氛。

(五)組織局機(jī)關(guān)全體在職人員學(xué)習(xí)上級(jí)關(guān)于行評(píng)工作的文件、黨章、“三個(gè)條例”、“____”重要思想反腐倡廉理論學(xué)習(xí)綱要和__同志關(guān)于牢記“____”、樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀的重要講話。提高干部職工對(duì)開(kāi)展行評(píng)工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí),加深對(duì)開(kāi)展行評(píng)工作與加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)關(guān)系的理解,從而增強(qiáng)人人重視行風(fēng)建設(shè)和參與行評(píng)工作的意識(shí)。在學(xué)習(xí)中,大家能結(jié)合自己的實(shí)際做好學(xué)習(xí)筆記、撰寫(xiě)心得體會(huì)文章。

(六)以設(shè)置意見(jiàn)箱、開(kāi)通熱線電話和發(fā)放征詢(xún)意見(jiàn)表、上門(mén)向__黨派和召開(kāi)各界人士座談會(huì)等形式,征詢(xún)對(duì)本局行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議,并針對(duì)征詢(xún)到的14條意見(jiàn)和建議分解到各股室作出整改措施,明確整改責(zé)任人。

(七)舉辦3次基層單位行評(píng)辦主任、局機(jī)關(guān)中層干部培訓(xùn)班,組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件,并邀請(qǐng)市糾風(fēng)辦的領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo),提高行評(píng)工作人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。同時(shí),還先后2次下基層督導(dǎo),從而促進(jìn)了全系統(tǒng)行評(píng)工作均衡開(kāi)展。

(八)組織干部職工進(jìn)行行風(fēng)評(píng)議個(gè)人總結(jié)、開(kāi)展互評(píng)和自評(píng)活動(dòng),促進(jìn)行評(píng)工作縱深發(fā)展。

(九)抓好行評(píng)活動(dòng)各種資料的整理歸檔工作,做好轉(zhuǎn)段動(dòng)員,與各部門(mén)、各單位溝通行評(píng)信息,使行評(píng)工作順利開(kāi)展。

(十)自編行評(píng)簡(jiǎn)報(bào)。到8月底止,共編印了15期行評(píng)簡(jiǎn)報(bào)分別報(bào)送市糾風(fēng)辦和云浮市水務(wù)局行評(píng)辦。

__市水務(wù)局行評(píng)辦在第五期簡(jiǎn)報(bào)中向市內(nèi)各縣(區(qū))推廣我們的做法。

(十一)邊學(xué)邊議邊查邊改,不斷加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。

在4個(gè)多月的__評(píng)議行風(fēng)工作中,我們堅(jiān)持行評(píng)工作與日常工作、與開(kāi)展排頭兵實(shí)踐活動(dòng)、與紀(jì)律教育學(xué)習(xí)月活動(dòng)、與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)相結(jié)合。使干部職工的服務(wù)意識(shí)、敬業(yè)精神和大局觀念不斷增強(qiáng),服務(wù)態(tài)度明顯好轉(zhuǎn),服務(wù)質(zhì)量明顯提高。突出表現(xiàn)在今年抗擊“珍珠”、“碧利斯”、“格美”和“派比安”4次臺(tái)風(fēng)工作中,全局上下團(tuán)結(jié)一致,認(rèn)真做好防洪調(diào)度工作。特別是在抗擊正面襲擊我市的“派比安”臺(tái)風(fēng)工作中,局領(lǐng)導(dǎo)班子成員和工程專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員親自奔赴出險(xiǎn)的__鎮(zhèn)洪塘村、__鎮(zhèn)的南充水庫(kù)、__鎮(zhèn)的崩塘水庫(kù)和__鎮(zhèn)大沖坑水庫(kù)進(jìn)行排險(xiǎn),體現(xiàn)了水利人不怕艱難險(xiǎn)阻、無(wú)私奉獻(xiàn)的大無(wú)畏精神。全市沒(méi)有出現(xiàn)人員傷亡事故,將洪水災(zāi)害造成的損失減到取低限度。災(zāi)后,又及時(shí)組織修復(fù)水毀工程,確保水利工程暢通,保證灌區(qū)用水。到8月底止,修復(fù)水毀水利工程62處,為災(zāi)民捐資4650元。今年還先后出資7000多元支持掛鉤村開(kāi)展計(jì)生工作、慰問(wèn)學(xué)生、扶持失學(xué)兒童和特困黨員。樹(shù)立了水利行業(yè)在社會(huì)上的良好形象。三、存在問(wèn)題及今后努力方向

我局在行風(fēng)建設(shè)方面總體是好的,各項(xiàng)工作都取得了一定的成績(jī),得到了上級(jí)的肯定。但從今次開(kāi)展__評(píng)議行風(fēng)工作征詢(xún)意見(jiàn)和建議和自查互評(píng)中發(fā)現(xiàn),我們還存在著一些問(wèn)題:一是水利工作隊(duì)伍的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;二是個(gè)別干部職工的工作作風(fēng)、工作態(tài)度還要進(jìn)一步改進(jìn);三是個(gè)別基層單位職工工資收入低,有時(shí)思想上存在不穩(wěn)定因素。針對(duì)這些問(wèn)題,我們要以今年開(kāi)展__評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)為契機(jī),繼續(xù)堅(jiān)持鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo),全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀;健全和完善理論學(xué)習(xí)制度,做到定好時(shí)間、定好計(jì)劃、定好學(xué)習(xí)討論提綱、定好業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃;堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,教育廣大職工群眾牢固樹(shù)立社會(huì)主義榮辱觀,牢記“____”;培養(yǎng)干部職工愛(ài)崗敬業(yè)、忠于職守、廉潔奉獻(xiàn)的高尚情操;加快推進(jìn)水利體制改革的步伐,以水利經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,提高職工經(jīng)濟(jì)收入,穩(wěn)定職工隊(duì)伍;繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高職工的自律性和責(zé)任感,努力造就一支思想過(guò)硬、品格高尚、業(yè)務(wù)精練、作風(fēng)嚴(yán)明的水利建設(shè)隊(duì)伍,形成團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、創(chuàng)新高效、廉潔自律的行業(yè)作風(fēng),為加快水利現(xiàn)代化建設(shè)步伐,創(chuàng)建我市和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境作出新的貢獻(xiàn)。

通過(guò)開(kāi)展__評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),我局的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),干部職工的思想工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn),有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作。我們認(rèn)為,本局的__評(píng)議行風(fēng)工作綜合評(píng)價(jià)為滿意單位。

【第12篇 電信分公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)總結(jié)

電信分公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)總結(jié)

為了使電信工作更好地為地方經(jīng)濟(jì)服務(wù),在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門(mén)的大力支持下,根據(jù)__市電信公司的統(tǒng)一部署,今年年初開(kāi)始,我們進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部流程重組,首先對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行重組,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心,以效益為目標(biāo),重組業(yè)務(wù)流程,面向市場(chǎng),面向客戶(hù)設(shè)置了大客戶(hù)部、客戶(hù)部,并在客戶(hù)部下設(shè)了商業(yè)客戶(hù)室和公眾客戶(hù)室,通過(guò)對(duì)大客戶(hù)的個(gè)性化服務(wù),商客的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)和公客的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),我們對(duì)全縣的電信客戶(hù)實(shí)行差異化服務(wù)。加上后端支撐和綜合管控部門(mén),我公司共設(shè)有5個(gè)部門(mén)和5個(gè)電信支局?,F(xiàn)有員工136人,勞務(wù)工20人,黨員56人,團(tuán)員36人,大專(zhuān)以上學(xué)歷員工占比例的45%。同時(shí),我們還是省級(jí)文明單位、省級(jí)模范職工之家、省級(jí)消費(fèi)者信得過(guò)單位和省級(jí)青年文明號(hào)。

今年6月底,浙江省政府糾風(fēng)辦,浙江省通信管理局印發(fā)《關(guān)于2023年開(kāi)展電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》后,省電信公司、__市分公司迅速作了部署,我公司在省公司有關(guān)民主評(píng)議行風(fēng)的電視電話召開(kāi)后,立即行動(dòng),動(dòng)員全體員工積極參與到電信行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中來(lái),迅速成立公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室;提出了“積極開(kāi)展行業(yè)建設(shè),全面提升服務(wù)水平”的工作目標(biāo),更多經(jīng)典盡在堅(jiān)持糾風(fēng)工作“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針和“行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,在抗臺(tái)任務(wù)重,發(fā)展任務(wù)重的情況下,我們刻不容緩地拉開(kāi)了全局性行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的帷幕。 一、宣傳發(fā)動(dòng),提高認(rèn)識(shí),自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督

我們認(rèn)為,開(kāi)展電信行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),是落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想,糾正損害群眾利益的不正之風(fēng)的一項(xiàng)重要舉措,也是促進(jìn)電信企業(yè)不斷健康發(fā)展的保障。為了全面落實(shí)本次行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),我們通過(guò)全員大會(huì)、宣傳櫥窗、《__電信信息》等形式,深入開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的動(dòng)員和宣傳工作,真正做到人人知情況,明責(zé)任。要求全體干部職工一定要思想到位,組織得力,明確目標(biāo),層層落實(shí)。指出行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)是一項(xiàng)重塑企業(yè)新形象、提升企業(yè)綜合實(shí)力的系統(tǒng)工程,必須要與打造優(yōu)秀的企業(yè)文化和創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)相結(jié)合,必須融入到企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中去,必須自始至終、努力不懈的抓細(xì)抓實(shí)抓出成效,通過(guò)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng),充分發(fā)揮社會(huì)輿論和群眾監(jiān)督的作用。切實(shí)推進(jìn)電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)和電信行業(yè)信用體系的建設(shè),使電信員工牢固樹(shù)立以人為本的服務(wù)觀,以及誠(chéng)信服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)的新風(fēng)尚。進(jìn)一步在員工中開(kāi)展“精細(xì)”服務(wù)活動(dòng),努力提高服務(wù)水平,窗口和各客戶(hù)群不斷創(chuàng)新服務(wù),推出各種針對(duì)性服務(wù)和個(gè)性化服務(wù)。不斷提高服務(wù)水平和用戶(hù)服務(wù)滿意度。

在日常服務(wù)工作中,我們突出強(qiáng)化“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”理念,深化服務(wù)內(nèi)涵,完善“以前臺(tái)服務(wù)為標(biāo)志,以后臺(tái)服務(wù)為支撐,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為基礎(chǔ)”的服務(wù)鏈;拓寬服務(wù)渠道,以四大營(yíng)銷(xiāo)渠道組建為標(biāo)志建立無(wú)縫覆蓋的客戶(hù)服務(wù)網(wǎng),并不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。狠抓落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和“用戶(hù)申告紅黃牌制”,提高用戶(hù)滿意度。今年來(lái),公司不斷接到用戶(hù)來(lái)信、來(lái)電或通過(guò)10000號(hào)轉(zhuǎn)來(lái)的,對(duì)某位或某幾位員工給予表?yè)P(yáng)的要求。許多用戶(hù)熱情洋溢,話語(yǔ)中流露出對(duì)電信員工真摯的感激之情。 二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提升服務(wù)水平

為了提升全員服務(wù)水平,我們不斷致力于員工綜合素質(zhì)的提高。提出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),倡導(dǎo)“學(xué)習(xí)成就未來(lái),知識(shí)改變命運(yùn)?!钡睦砟?,成立了學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,建立全員參與、全員學(xué)習(xí)、全員成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)機(jī)制,把集體學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái),不斷提高全體員工的學(xué)習(xí)能力和理論聯(lián)系實(shí)際的能力,保證團(tuán)隊(duì)內(nèi)各種資源、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)的分享和共享。從局務(wù)會(huì)議的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)開(kāi)始,開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)活動(dòng)。

在學(xué)習(xí)中,我們通過(guò)對(duì)員工“德、智、技”等方面的均衡發(fā)展來(lái)提升員工的綜合素質(zhì)。首先是強(qiáng)化廣大員工的理想信念和宗旨觀念。積極開(kāi)展十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng),進(jìn)一步加深廣大員工對(duì)“三個(gè)代表”重要思想深刻內(nèi)涵的理解和精神實(shí)質(zhì)的把握,真正用這一科學(xué)的理論武裝頭腦,指導(dǎo)實(shí)踐。為了培養(yǎng)員工優(yōu)秀的職業(yè)道德,我們組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》和《浙江省公民道德規(guī)范》,立足電信行業(yè)著重加強(qiáng)職業(yè)道德教育學(xué)習(xí),開(kāi)展以“誠(chéng)實(shí)守信,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為主題的系列活動(dòng)。員工的職業(yè)技能的提高也是做好服務(wù)的前提,公司實(shí)行全員持證上崗培訓(xùn)考核制。采取老師授課和自學(xué)相結(jié)合的形式,分別對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、管理崗位進(jìn)行培訓(xùn),努力實(shí)踐“終身學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)理念,鼓勵(lì)員工“精一門(mén)、會(huì)兩門(mén)、懂三門(mén)”,進(jìn)一步提高了員工的業(yè)務(wù)創(chuàng)新水平。 三、健全服務(wù)質(zhì)量保證體系,規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)工作 為了不斷提高電信服務(wù)質(zhì)量,我們建立健全行業(yè)內(nèi)部與社會(huì)監(jiān)督工作機(jī)制,使行風(fēng)監(jiān)督工作經(jīng)?;?、制度化。以“10000”客戶(hù)服務(wù)中心為龍頭,推進(jìn)規(guī)范化服務(wù),對(duì)用戶(hù)投訴做到事事有回音,件件有落實(shí),使“10000”成為企業(yè)與用戶(hù)之間一道溝通的橋梁。在企業(yè)內(nèi)部我們建立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)質(zhì)量通報(bào)制和考核制,每個(gè)月我們都會(huì)對(duì)各支局及營(yíng)業(yè)廳的檢查中存在服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行通報(bào)和考核。各客戶(hù)服務(wù)部門(mén)對(duì)各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)方案、服務(wù)舉措、新業(yè)務(wù)及資費(fèi)收費(fèi)方式都建立了事前進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn),事中進(jìn)行檢查和監(jiān)督,執(zhí)行中一旦發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)和失誤及時(shí)給予糾正。對(duì)10000號(hào)的工單我們還實(shí)行了閉環(huán)管理。 在規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面,在營(yíng)業(yè)服務(wù)上我們已實(shí)行主動(dòng)熱情、微笑、解釋耐心周到、行為舉止得體。用語(yǔ)規(guī)范做到四聲服務(wù)、十字用語(yǔ)使用、唱收唱付??蛻?hù)要求辦理業(yè)務(wù)變更、取消的手續(xù)時(shí),受理人員能做到詳細(xì)告之客戶(hù)的相關(guān)內(nèi)容。對(duì)固話、小靈通已建立了公開(kāi)、公平的選號(hào)機(jī)制。并根據(jù)客戶(hù)的需求開(kāi)通各項(xiàng)業(yè)務(wù)??蛻?hù)索取消費(fèi)相關(guān)業(yè)務(wù)費(fèi)用清單時(shí),營(yíng)業(yè)窗口根據(jù)客戶(hù)戶(hù)名認(rèn)證,免費(fèi)提供清單。在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、營(yíng)業(yè)窗口的醒目位置上,各類(lèi)電信產(chǎn)品、各類(lèi)業(yè)務(wù)資費(fèi)實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),對(duì)優(yōu)惠促銷(xiāo)的各類(lèi)套餐、優(yōu)惠政策資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也予于公示。在營(yíng)業(yè)廳我們還放置了用戶(hù)意見(jiàn)簿,意見(jiàn)箱,便民服務(wù)箱和小靈通產(chǎn)品展示臺(tái),并有專(zhuān)職的值班經(jīng)理負(fù)責(zé)用戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)及投訴處理。寬帶服務(wù)方面,我們根據(jù)省、市公司有關(guān)文件切實(shí)落實(shí)寬帶業(yè)務(wù)規(guī)范,在裝移機(jī)時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行承諾時(shí)限,對(duì)三大客戶(hù)群實(shí)施不同的標(biāo)準(zhǔn),保證及時(shí)率都在99%以上。在此基礎(chǔ)上,我們自加壓力,規(guī)定了寬帶平均障礙歷時(shí)240分鐘,電話平均障礙歷時(shí)360分鐘,均比行業(yè)規(guī)定的時(shí)間縮短。對(duì)寬帶修障我們實(shí)行了錯(cuò)時(shí)服務(wù),晚上10時(shí)前都隨時(shí)可以上門(mén)服務(wù)。同時(shí)我們不斷提高安裝維護(hù)隊(duì)伍的服務(wù)水平,從方便用戶(hù)出發(fā)實(shí)行了人員支局屬地管理辦法。小靈通服務(wù)一向是客戶(hù)關(guān)心的問(wèn)題,我們的承諾標(biāo)準(zhǔn)是入網(wǎng)時(shí)限最長(zhǎng)24小時(shí);售后服務(wù)上,有專(zhuān)門(mén)售后服務(wù)部門(mén),修障方面非人為故障七日內(nèi)包換手機(jī),手機(jī)故障一年內(nèi)保修。并配有備用機(jī)。我們還以做好公司績(jī)效管理工作作為提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段,有效推動(dòng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。通過(guò)不斷完善績(jī)效考核體系,來(lái)調(diào)動(dòng)員工積極性,從根本上改變服務(wù)工作作風(fēng)。我們的二次考核采用了360度全方位測(cè)評(píng),把行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)所要求的達(dá)標(biāo)項(xiàng)目納入考核指標(biāo),使員工的經(jīng)濟(jì)效益與服務(wù)質(zhì)量直接掛鉤??己酥袑?duì)個(gè)別表現(xiàn)較差的服務(wù)人員通報(bào)批評(píng),在營(yíng)業(yè)員服務(wù)評(píng)定時(shí)實(shí)行星級(jí)營(yíng)業(yè)員制和末位淘汰制。 四、組織自查自糾,認(rèn)真落實(shí)整改工作 今年8月24——28日,我公司組織力量,對(duì)各部門(mén)、支局和窗口進(jìn)行行風(fēng)自查,我們認(rèn)真對(duì)照浙江省《電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)問(wèn)卷調(diào)查表》和《__電信公司行風(fēng)自查內(nèi)容表》,摸查服務(wù)現(xiàn)狀,清理存在的問(wèn)題,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)整改。我們從四個(gè)方面著手開(kāi)展自檢自查活動(dòng):一是規(guī)范營(yíng)業(yè)服務(wù),主要檢查服務(wù)環(huán)境、業(yè)務(wù)宣傳的真實(shí)性、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力和用語(yǔ)規(guī)范;二是提升小靈通品牌服務(wù),對(duì)小靈通的售后服務(wù)、用戶(hù)投訴處理情況進(jìn)行全面檢查,要求后端維護(hù)部門(mén)不斷進(jìn)行小靈通的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化,并組織了社會(huì)群眾開(kāi)展“尋找小靈通信號(hào)盲區(qū)”活動(dòng),切實(shí)提升小靈通服務(wù)品牌,打造精品網(wǎng)絡(luò);三是提升寬帶服務(wù)水平,特別是寬帶安裝和查障時(shí)限方面進(jìn)行檢查;四是致力于規(guī)范電信資費(fèi)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。針對(duì)在自查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我們?cè)谡穆鋵?shí)階段,通過(guò)開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升月和營(yíng)業(yè)員星級(jí)評(píng)定等活動(dòng),努力提升窗口服務(wù)水平。 在自查落實(shí)工作中,公司下發(fā)分部門(mén)的自查對(duì)照表,先由部門(mén)和支局自我對(duì)照,找出差距,提出問(wèn)題和整改措施,立即整改;在此基礎(chǔ)上,公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)工作小組再進(jìn)行檢查落實(shí)。自查中我們發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題,隨即進(jìn)行了整改。有的問(wèn)題比較復(fù)雜,一個(gè)部門(mén)無(wú)法解決的,我們召開(kāi)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)會(huì)議,研究措施。針對(duì)一些共性問(wèn)題,如優(yōu)化小靈通網(wǎng)絡(luò)、提升小靈通品牌形象等,我們就通過(guò)公司司務(wù)會(huì)全面部署實(shí)施方案。我們還對(duì)各電信營(yíng)業(yè)廳和電信業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查,進(jìn)一步落實(shí)服務(wù)規(guī)范化和服務(wù)硬件。 公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組本著高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,常下支局指導(dǎo)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。每到一處,他們與支局長(zhǎng)一道,向員工宣講今年民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)的重要性,講解浙江省人民政府糾風(fēng)辦、浙江省通信管理局《關(guān)于2023年開(kāi)展電信行業(yè)民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案》的要求和內(nèi)容,明確__市電信分公司的實(shí)施意見(jiàn)中的部署以及本公司活動(dòng)計(jì)劃、各階段任務(wù)。 公司行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組還對(duì)營(yíng)業(yè)廳的規(guī)范化服務(wù),工單的規(guī)范填寫(xiě),首問(wèn)負(fù)責(zé)制的登記,進(jìn)行了具體指導(dǎo);對(duì)地處交通不便地方的修障,農(nóng)村集市日繳費(fèi)集中等困難進(jìn)行了詳細(xì)了解,一起研究解決方案。在生產(chǎn)服務(wù)一線的員工都表示,雖然業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)較重,但服務(wù)提升事關(guān)用戶(hù)的切身利益,也是關(guān)系中國(guó)電信形象和榮譽(yù)的大事,服務(wù)無(wú)止境,為廣大用戶(hù)提供更加滿意的服務(wù),是電信員工的天職。 通過(guò)自查自糾階段,我們對(duì)服務(wù)工作中存在的問(wèn)題與不足進(jìn)行了客觀的剖析,提出了下階段行風(fēng)建設(shè)工作思路,以“五個(gè)進(jìn)一步”作為今后行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的標(biāo)桿,那就是觀念要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變,服務(wù)質(zhì)量要進(jìn)一步提升,人員技能素質(zhì)要進(jìn)一步提高,業(yè)務(wù)宣傳要進(jìn)一步加強(qiáng),競(jìng)爭(zhēng)要進(jìn)一步規(guī)范。在服務(wù)質(zhì)量的提升上,我們要著重做好裝移機(jī)和修障的及時(shí)率的提高,各支局所營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)態(tài)度要全面改觀,從方便客戶(hù)出發(fā),努力拓寬客戶(hù)繳費(fèi)渠道,電信資費(fèi)的查詢(xún)功能要進(jìn)一步完善。行風(fēng)建設(shè)的好壞是服務(wù)質(zhì)量的具體體現(xiàn),服務(wù)質(zhì)量直接反映著電信行風(fēng)建設(shè),因此全體員工要從身邊的“小事”做起,從點(diǎn)滴做起。服務(wù)工作無(wú)小事,需要我們不斷創(chuàng)新服務(wù),提高服務(wù)水平,全方位地滿足用戶(hù)需求。 五、下階段行風(fēng)工作打算 一是要把行風(fēng)評(píng)議工作作為企業(yè)各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,充分體現(xiàn)“人民郵電為人民”的服務(wù)宗旨,體現(xiàn)“用心服務(wù),用戶(hù)至上”的服務(wù)理念。高度重視行風(fēng)建設(shè),持之以恒地把這項(xiàng)工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓好,使__電信在電信服務(wù)上具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。二是要進(jìn)一步推進(jìn)行風(fēng)評(píng)議工作。要注重實(shí)效,把行風(fēng)評(píng)議工作納入績(jī)效考核范圍,實(shí)行各級(jí)責(zé)任負(fù)責(zé)制,做到責(zé)任明確、落實(shí)到位,誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)。三是加強(qiáng)效能監(jiān)察,嚴(yán)格管理,建立健全行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量全過(guò)程的監(jiān)督、檢查、控制與考核,嚴(yán)格執(zhí)行首問(wèn)責(zé)任制、用戶(hù)申告紅黃牌制等服務(wù)工作管理制度,認(rèn)真查找服務(wù)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和差距,不斷整改完善。四是注重溝通,加強(qiáng)指導(dǎo),營(yíng)造氛圍,取得成效。各級(jí)管理人員要經(jīng)常深入生產(chǎn)、服務(wù)一線,加大對(duì)服務(wù)過(guò)程各個(gè)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督檢查和指導(dǎo),及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),給予指導(dǎo),促進(jìn)并推動(dòng)服務(wù)質(zhì)量與水平的改善和提升。同時(shí),組織開(kāi)展系列宣傳活動(dòng),努力營(yíng)造行風(fēng)建設(shè)氛圍。五是加強(qiáng)教育,培育“學(xué)習(xí)型”員工,切實(shí)提高服務(wù)隊(duì)伍的整體素質(zhì)。以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),培育學(xué)習(xí)型員工”為目標(biāo),黨政工團(tuán)齊抓共管,增強(qiáng)全員學(xué)習(xí)的緊迫感和責(zé)任感,通過(guò)學(xué)與用的有機(jī)結(jié)合,用理論指導(dǎo)實(shí)踐,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力打造一支素質(zhì)優(yōu)、業(yè)務(wù)精、技能高的服務(wù)工作隊(duì)伍,使行風(fēng)評(píng)議工作更好的貫徹落實(shí)。 六是將行風(fēng)建設(shè)與文明單位創(chuàng)建工作有機(jī)結(jié)合,協(xié)調(diào)發(fā)展,有效推進(jìn)。要牢固樹(shù)立大局觀念和全局意識(shí),互相協(xié)作、齊抓共管,作風(fēng)要實(shí),工作要實(shí),措施要實(shí),形成同創(chuàng)共建的良好氛圍。 水可載舟,亦可覆舟,客戶(hù)是承載我們企業(yè)發(fā)展的活水,而服務(wù)是我們的生命線。我們將永遠(yuǎn)秉承“用戶(hù)至上,用心服務(wù)”的服務(wù)宗旨,不斷鞏固和發(fā)揚(yáng)行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中所取得的成果,促進(jìn)__電信更優(yōu)、更快地可持續(xù)發(fā)展。

電信分公司行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)總結(jié)

【第13篇 財(cái)政局行風(fēng)評(píng)議回頭看工作總結(jié)

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×從今年八月份開(kāi)始行風(fēng)建設(shè)以來(lái),我局認(rèn)真按照市局民主評(píng)議行風(fēng)動(dòng)員會(huì)和縣行風(fēng)建設(shè)動(dòng)員會(huì)精神,在市局和縣委政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,全縣財(cái)政系統(tǒng)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),高度重視,周密安排,廣泛發(fā)動(dòng),人人參與,深入查找行風(fēng)建設(shè)方面的突出問(wèn)題,取得了顯著成效,達(dá)到了預(yù)期目的,干部職工的面貌和工作作風(fēng)發(fā)生了明顯改變,有效地促進(jìn)了財(cái)政系統(tǒng)各項(xiàng)工作?,F(xiàn)將行評(píng)工作總結(jié)

×一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),周密安排部署,行評(píng)工作五到位。

×財(cái)政作為綜合性經(jīng)濟(jì)管理部門(mén),在全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)中起著舉足輕重的作用。隨著公共財(cái)政的逐步建立,其職能不僅僅是財(cái)政資金管理,更涉及到全社會(huì)老百姓的切身利益,因而受到社會(huì)的普遍關(guān)注。建設(shè)一個(gè)行為規(guī)范,運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),公正透明,廉潔高效的財(cái)政機(jī)關(guān)就成為我們的頭等大事。開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議以來(lái),我們把此項(xiàng)工作作為今年財(cái)政系統(tǒng)工作的重中之重,精心組織,周密安排,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),狠抓落實(shí)。在安排部署這項(xiàng)工作中,我們做到了五到位:一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政所、股室都成立領(lǐng)導(dǎo)組,健全了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),為行評(píng)工作提供了有力的組織保證。二是思想認(rèn)識(shí)到位。行評(píng)前,我們將這次行評(píng)工作的內(nèi)容、目的、意義原原本本地交待給群眾,使他們懂得這次行評(píng)是要圍繞發(fā)展這一執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù),以樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境為宗旨,建設(shè)行為規(guī)范,運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào),公正透明,廉潔高效的財(cái)政機(jī)關(guān),突出民主評(píng)議,堅(jiān)持糾、評(píng)、建結(jié)合,著力解決財(cái)政系統(tǒng)存在的突出問(wèn)題,強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹(shù)立行業(yè)新風(fēng)。思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一了,就能把大家積極參與行風(fēng)建設(shè)的積極性變?yōu)樽杂X(jué)行動(dòng),為行風(fēng)評(píng)議工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),將全系統(tǒng)干部職工的思想統(tǒng)一到了行風(fēng)評(píng)議的總體要求和總體部署上來(lái)。三是工作制度到位。我們對(duì)此次行評(píng)工作進(jìn)行了周密部署,制定了行評(píng)工作實(shí)施細(xì)則進(jìn)度表,使行評(píng)工作有計(jì)劃性、并細(xì)化分解到股室,明確了負(fù)責(zé)人,做到了行評(píng)工作責(zé)任到人、工作到股、具體到日。同時(shí)下發(fā)了《行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施方案》、《行風(fēng)評(píng)議工作實(shí)施細(xì)則》、《行風(fēng)評(píng)議工作考核辦法》,進(jìn)一步強(qiáng)化和明確了行風(fēng)評(píng)議工作的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、評(píng)議內(nèi)容、方法步驟、目的要求、評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)以及考核辦法,并配合行風(fēng)建設(shè)工作制定和修訂了《祁縣財(cái)政局行政效能建設(shè)十項(xiàng)制度》等一系列項(xiàng)管理制度。針對(duì)行風(fēng)評(píng)議工作我們制定了《關(guān)于行風(fēng)評(píng)議責(zé)任追究制度》、《關(guān)于行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)分工包股室制度》、《關(guān)于行風(fēng)評(píng)議督察工作制度》。為把各項(xiàng)制度落到實(shí)處,我們行評(píng)領(lǐng)導(dǎo)組成員分別承擔(dān)自己的行評(píng)責(zé)任區(qū),承擔(dān)責(zé)任,落實(shí)工作督察制度。四是組織措施到位。局行評(píng)辦每周都要下達(dá)工作意見(jiàn),適時(shí)提出轉(zhuǎn)段意見(jiàn),并把各股室、中心行評(píng)工作的情況記錄歸檔,作為年終目標(biāo)考核和提拔使用中層干部的重要依據(jù),并及時(shí)協(xié)調(diào)解決行評(píng)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,確保行評(píng)工作有一條嚴(yán)密的組織保證。五是監(jiān)督機(jī)制到位。抓好健全行風(fēng)評(píng)議監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),我們從政府各部門(mén)聘請(qǐng)了名有行風(fēng)評(píng)議經(jīng)驗(yàn)的行風(fēng)監(jiān)督員。調(diào)整充實(shí)了行評(píng)監(jiān)督網(wǎng),從而形成了局長(zhǎng)一把手負(fù)總責(zé)、總負(fù)責(zé),班子成員各負(fù)其責(zé)具體抓,部門(mén)股室配合抓的一級(jí)抓一級(jí)的行評(píng)體系。在全縣財(cái)政系統(tǒng)干部職工中樹(shù)立起了從我做起,從自身做起的行評(píng)新風(fēng)尚。

×二、落實(shí)十項(xiàng)措施,確保民主評(píng)議行風(fēng)不走過(guò)場(chǎng)。

×在廣大財(cái)政系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,局行評(píng)辦強(qiáng)調(diào)要使行評(píng)工作有針對(duì)性和有效性,并使行評(píng)工作能夠觸動(dòng)靈魂,確保民主評(píng)議行風(fēng)不走過(guò)場(chǎng),我們采取了十項(xiàng)措施。一是層層動(dòng)員,九月十八日召開(kāi)了行風(fēng)工作系統(tǒng)動(dòng)員大會(huì),進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)行評(píng)工作的重要性。要求把財(cái)政工作統(tǒng)一到行風(fēng)評(píng)議的總體要求上來(lái),并提出全縣財(cái)政系統(tǒng)行評(píng)工作要“塑形象,爭(zhēng)一流,站前列”,引導(dǎo)干部職工增強(qiáng)責(zé)任感和自覺(jué)性,以飽滿的熱情投入到行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中來(lái)。二是向社會(huì)做出公開(kāi)承諾,承諾“五公開(kāi)”工作制度;“五要三不準(zhǔn)”工作作風(fēng);“三要一提高”的監(jiān)督機(jī)制。公開(kāi)了行評(píng)工作舉報(bào)電話,并由局長(zhǎng)在電視臺(tái)向社會(huì)公開(kāi)承諾。三是進(jìn)行廣泛的思想教育工作,安排每個(gè)局領(lǐng)導(dǎo)針對(duì)時(shí)事政治、黨的知識(shí)、廉政建設(shè)、職業(yè)道德、財(cái)政法規(guī)等課題進(jìn)行專(zhuān)題講座。四是營(yíng)造濃厚的輿論氛圍,在縣級(jí)“金祁縣”

【第14篇 市外經(jīng)貿(mào)局2023年政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

我局今年開(kāi)展的政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng),在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在糾風(fēng)辦及行評(píng)指導(dǎo)組的指導(dǎo)幫助下,以鄧小平理論和“____”重要思想為指導(dǎo),深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,緊緊圍繞市委、市政府的中心工作,按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,以加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)為核心,把行評(píng)工作與業(yè)務(wù)工作有機(jī)的結(jié)合,廣泛發(fā)動(dòng),人人參與,經(jīng)過(guò)全局上下的共同努力,圓滿地完成了各階段的工作任務(wù),是全市六個(gè)上班秩序好的單位之一?,F(xiàn)將我局今年的民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)如下:

一、政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作的基本情況

一認(rèn)真宣傳發(fā)動(dòng),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。為了把外經(jīng)貿(mào)局干部職工參與行風(fēng)評(píng)議的積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái),我局組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《漳平市XX年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》(漳糾辦〔XX〕2號(hào)文)等有關(guān)文件精神,并發(fā)放政風(fēng)行風(fēng)理論知識(shí)提綱,使全體干部職工認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想。使大家充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作,是維護(hù)好人民群眾根本利益的迫切要求,是外經(jīng)貿(mào)局服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展第一要?jiǎng)?wù)和優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境的客觀要求。通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、學(xué)習(xí)有關(guān)文件、聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展討論等方式,使大家以實(shí)踐“____”、深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要思想為指導(dǎo),充分認(rèn)識(shí)到我局加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)的重要性和長(zhǎng)期性,始終保持以良好的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情投入到政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議中去。

二加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織安排。一是及時(shí)成立外經(jīng)貿(mào)局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任行評(píng)組長(zhǎng),明確行評(píng)分工,明確責(zé)任,從而確保行風(fēng)評(píng)議工作有組織、有領(lǐng)導(dǎo)、健康有序地進(jìn)行。二是結(jié)合外經(jīng)貿(mào)工作實(shí)際,研究制定了《漳平市外經(jīng)貿(mào)局XX年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案》,明確了開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的指導(dǎo)思想、評(píng)議的重要內(nèi)容及方法,確定評(píng)議工作各個(gè)階段的工作任務(wù)和具體要求,詳細(xì)制定了每階段的工作安排。

三拓寬渠道,廣泛征求意見(jiàn)。行風(fēng)評(píng)議自查自糾階段,認(rèn)真查找行風(fēng)建設(shè)中存在的問(wèn)題,在廣泛征求意見(jiàn)上下功夫,為了認(rèn)真查找外經(jīng)貿(mào)部門(mén)行業(yè)風(fēng)氣方面存在的問(wèn)題,進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作質(zhì)量和水平,使民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作取得實(shí)效,我們采用分步驟、多渠道的方式征求反饋信息,擴(kuò)大范圍的征詢(xún)意見(jiàn):一是向社會(huì)公布了加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)、服務(wù)社會(huì)的 “公開(kāi)承諾”、舉報(bào)電話及電子郵箱,暢通信訪渠道,廣求社會(huì)意見(jiàn)建議,及時(shí)聽(tīng)取群眾意見(jiàn),接受群眾監(jiān)督或舉報(bào)。二是上門(mén)征求意見(jiàn)。我局專(zhuān)門(mén)印制政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議征求意見(jiàn)表,在全市各有關(guān)部門(mén)和企事業(yè)單位以及服務(wù)對(duì)象中進(jìn)行了意見(jiàn)征求。期間共發(fā)放征求意見(jiàn)表80余份,收回60多份,滿意率99.4%。從總體的意見(jiàn)來(lái)看,對(duì)我局工作的總體評(píng)價(jià)較好;三是坐下來(lái)找問(wèn)題,結(jié)合年終總結(jié),從內(nèi)部查找問(wèn)題,要求每個(gè)科室、每位干部對(duì)照評(píng)議的基本內(nèi)容“揭、擺、查”,采取自己找、大家提、相互幫的方式,剖析本股室、本人存在的問(wèn)題,并寫(xiě)出自查自糾總結(jié)。四是班子領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)下基層,深入企業(yè),了解基層對(duì)外經(jīng)貿(mào)部門(mén)行評(píng)工作的意見(jiàn)。五是開(kāi)辟信息交流渠道,交流“行評(píng)”工作。我局定期向糾風(fēng)辦上報(bào)政風(fēng)行風(fēng)及工作信息,經(jīng)常向社會(huì)各界和行評(píng)代表匯報(bào)我局行評(píng)工作進(jìn)展情況。六是聘請(qǐng)了五名工作經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任心強(qiáng)的同志為行評(píng)代表,確保各項(xiàng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)考核內(nèi)容落到實(shí)處。

四扎實(shí)整改出成效。有重點(diǎn)的選擇“開(kāi)放、融合、創(chuàng)新、致遠(yuǎn)”作為我局今年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)主題工作來(lái)抓,全面開(kāi)展整改,并取得一定成效。

⑴堅(jiān)持“開(kāi)門(mén)搞評(píng)議、上門(mén)做服務(wù)、進(jìn)門(mén)求意見(jiàn)”的工作方法,加大對(duì)各企業(yè)的業(yè)務(wù)指導(dǎo),組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),及時(shí)全面地宣傳外資、外貿(mào)各項(xiàng)政策,認(rèn)真開(kāi)展外經(jīng)貿(mào)信息交流。

⑵加強(qiáng)對(duì)已簽約外資項(xiàng)目的跟蹤落實(shí),促進(jìn)項(xiàng)目盡早落地,進(jìn)一步樹(shù)立“想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,幫企業(yè)之所需”的服務(wù)理念。

⑶創(chuàng)新招商方式,促進(jìn)招商引資上檔次。

⑷繼續(xù)優(yōu)化環(huán)境,牢固樹(shù)立環(huán)境優(yōu)勢(shì)是最大優(yōu)勢(shì)的觀念,強(qiáng)化引進(jìn)外資的后期服務(wù)工作。

⑸加強(qiáng)行政審批的工作效率,全面落實(shí)工作責(zé)任制。

⑹加強(qiáng)工作監(jiān)督,對(duì)損害企業(yè)利益、服務(wù)態(tài)度惡劣,違反辦事程序的工作人員和事,堅(jiān)決嚴(yán)肅查處,構(gòu)建政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

⑺加強(qiáng)學(xué)習(xí),以開(kāi)展行評(píng)為契機(jī),不斷創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式方法,不斷豐富學(xué)習(xí)載體,落實(shí)學(xué)習(xí)制度,推進(jìn)干部職工的學(xué)習(xí)常態(tài)化。

通過(guò)認(rèn)真扎實(shí)的整改,使全局干部職工思想有了質(zhì)的飛躍,機(jī)關(guān)作風(fēng)有了根本轉(zhuǎn)變,外經(jīng)貿(mào)各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)運(yùn)行有了更好更快的增長(zhǎng)。

一是進(jìn)一步提高了機(jī)關(guān)干部的思想境界和綜合素質(zhì)。在民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)中,我們?nèi)娴卦谒枷?、工作、作風(fēng)上查找問(wèn)題,分別制定整改措施,通過(guò)細(xì)化整改措施,落實(shí)責(zé)任人,定專(zhuān)人、定時(shí)間整改,切實(shí)把整改工作落到實(shí)處。

二是機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變。這次政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議查找出的問(wèn)題,我們通過(guò)舉一反三剖析原因,組織機(jī)關(guān)干部討論措施,人人參與定制度,健全制度約束、機(jī)制激勵(lì),明確崗位職責(zé),理順工作關(guān)系,強(qiáng)化服務(wù)承諾,加強(qiáng)問(wèn)責(zé)力度多措并舉,充分調(diào)動(dòng)了全局干部工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,通過(guò)整改機(jī)關(guān)干部精神面貌煥然一新。

三是外經(jīng)貿(mào)運(yùn)行更好更快。行評(píng)代表提出的許多改進(jìn)工作的建設(shè)性意見(jiàn)和建議,為促進(jìn)我市外經(jīng)貿(mào)發(fā)展有重要指導(dǎo)作用,在結(jié)合實(shí)際逐條整改的過(guò)程中,我們通過(guò)轉(zhuǎn)變自身的職能定位,圍繞參謀、服務(wù)、協(xié)調(diào)上做文章,圍繞外資引進(jìn)、外貿(mào)出口、招商引資方式創(chuàng)新、服務(wù)環(huán)境上動(dòng)腦筋。樹(shù)立從引進(jìn)外資、擴(kuò)大外貿(mào)出口入手,提高服務(wù)質(zhì)量的觀念,增強(qiáng)為群眾、為企業(yè)、為基層服務(wù)的自覺(jué)性,大幅提升了我局的整體工作水平,各項(xiàng)工作呈現(xiàn)良性發(fā)展態(tài)勢(shì)。今年1-9月份,外貿(mào)出口總值完成1.97億美元,占任務(wù)94%,比增138%;實(shí)際利用外資(歷史可比口徑)完成4984萬(wàn)美元,占任務(wù)82%,比增28%;實(shí)際利用外資(驗(yàn)資口徑)完成1346萬(wàn)美元,占任務(wù)96%,比增4%。在“9.8”投洽會(huì)上,我市組織2個(gè)項(xiàng)目參加了省團(tuán)重大項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)簽約儀式、5個(gè)項(xiàng)目參加了龍巖市重大項(xiàng)目簽約儀式,名列龍巖第一。共簽約合同外資項(xiàng)目7項(xiàng),總投資1.2億美元,合同利用外資3610萬(wàn)美元。

二、行風(fēng)評(píng)議工作的主要特點(diǎn)

我局今年行風(fēng)評(píng)議工作主要有以下特點(diǎn):一是外經(jīng)貿(mào)局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)行評(píng)工作高度重視,認(rèn)識(shí)高,自覺(jué)性強(qiáng),把行評(píng)工作作為促進(jìn)工作、改進(jìn)作風(fēng)的手段。二是組織落實(shí)到位,宣傳發(fā)動(dòng)廣泛,群眾廣泛參與,虛心接受社會(huì)監(jiān)督,行評(píng)工作扎實(shí)、有力。三是成效明顯,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),熱情服務(wù)基層、企業(yè)。四是邊查、邊糾、邊整改,抓長(zhǎng)效。五是做到了“兩促進(jìn)、兩提高”,通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議,促進(jìn)了我市外經(jīng)貿(mào)工作的開(kāi)展,促進(jìn)了外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè),同時(shí),提高了工作效率,提高了服務(wù)質(zhì)量。改進(jìn)了作風(fēng),促進(jìn)了干部隊(duì)伍建設(shè)。

三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新方法,把政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)引向深入

在全面落實(shí)整改的基礎(chǔ)上,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷創(chuàng)新工作方法,深入開(kāi)展政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。在整個(gè)工作進(jìn)程中,我們體會(huì)到行評(píng)工作關(guān)鍵要把握'五個(gè)點(diǎn)',即提高認(rèn)識(shí),把執(zhí)政為民、服務(wù)群眾作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的基本點(diǎn);圍繞中心,把優(yōu)化環(huán)境、加快發(fā)展作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的著力點(diǎn);抓住重點(diǎn),把深入查擺、廣納諍言作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的切入點(diǎn);扎實(shí)整改,把解決問(wèn)題、完善制度作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的落腳點(diǎn);加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把落實(shí)責(zé)任、跟蹤督查作為政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。行評(píng)工作是一個(gè)系統(tǒng)工程,外經(jīng)貿(mào)局各部門(mén)都要樹(shù)立全局觀念,在做好業(yè)務(wù)工作的同時(shí),集中精力,集中力量,搞好行評(píng)工作,強(qiáng)化行評(píng)工作的責(zé)任。努力做到'五化',即自查自糾縱深化、宣傳教育多樣化、建章立制規(guī)范化、整改目標(biāo)具體化、檔案管理標(biāo)準(zhǔn)化,在更高的起點(diǎn)上推動(dòng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的深入開(kāi)展,把外經(jīng)貿(mào)系統(tǒng)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提高到一個(gè)新的水平。

【第15篇 阿爾山市公安局行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

行風(fēng)評(píng)議工作總結(jié)

阿爾山市公安局行風(fēng)評(píng)議工作開(kāi)始以來(lái),在市糾風(fēng)辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,全局上下以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),高度重視、精心組織、周密部署、狠抓落實(shí),努力營(yíng)造行風(fēng)評(píng)議的良好氛圍,深入查找在行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問(wèn)題,認(rèn)真制定切實(shí)可行的整改措施,目前已圓滿完成了各個(gè)階段的工作任務(wù),取得了顯著成效,達(dá)到了預(yù)期目的,使民警的精神面貌、工作作風(fēng)和執(zhí)法水平發(fā)生了明顯改變,有力地促進(jìn)了當(dāng)前公安工作的開(kāi)展,現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下:

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo),加大宣傳力度,為行風(fēng)評(píng)議提供有力保證。

行風(fēng)評(píng)議是今年公安工作的重中之重,新一界局領(lǐng)導(dǎo)班子,針對(duì)2003年行風(fēng)評(píng)議的實(shí)際情況,分析原因制定計(jì)劃,對(duì)2023年的行風(fēng)評(píng)議進(jìn)行了周密的部屬。首先成立了由楊明局長(zhǎng)任組長(zhǎng),全體局領(lǐng)導(dǎo)參加的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組,下設(shè)行風(fēng)辦,具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議的日常工作,經(jīng)常組織召開(kāi)部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)會(huì)和交流會(huì),互相交流經(jīng)驗(yàn),狠抓工作落實(shí)。其次是增強(qiáng)工作計(jì)劃性,制定周密的實(shí)施意見(jiàn)。根據(jù)自市委市政府下發(fā)《阿爾山市民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》的精神,結(jié)合市公安局實(shí)際,制定下發(fā)了《阿爾山市公安局民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》,明確了評(píng)議工作總體目標(biāo)、階段任務(wù)、工作步驟、具體要求,以及評(píng)議重點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。形成了一把手局長(zhǎng)親自抓、相關(guān)部門(mén)具體抓,一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的責(zé)任體系,使民警牢固樹(shù)立了從我做起、從自身做起的責(zé)任意識(shí)。第三,加大宣傳力度,營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境。把7月15日定為行風(fēng)宣傳日,開(kāi)展了以“立警為公,執(zhí)法為民”為主題的宣傳活動(dòng),以懸掛橫幅、張貼標(biāo)語(yǔ)、散發(fā)傳單、制作板報(bào)和現(xiàn)場(chǎng)答疑等多種方式進(jìn)行宣傳,市局行風(fēng)評(píng)議工作的情況在全盟市各新聞媒體相繼作了報(bào)道,在《興安日?qǐng)?bào)》發(fā)表文章,在《阿爾山日?qǐng)?bào)》發(fā)表篇文章,創(chuàng)造了一個(gè)有利的社會(huì)輿論環(huán)境。同時(shí)及時(shí)向市紀(jì)委、市糾風(fēng)辦通報(bào)行風(fēng)評(píng)議動(dòng)態(tài),在行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中共編信息條。擴(kuò)大了社會(huì)影響和知曉度,也使民警增強(qiáng)了接受社會(huì)監(jiān)督的自覺(jué)性。

二、吸納群眾意見(jiàn),邊整邊改,標(biāo)本兼治切實(shí)改正在行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問(wèn)題

市公安局始終堅(jiān)持開(kāi)門(mén)整風(fēng),把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受社會(huì)評(píng)議和監(jiān)督,深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問(wèn)題上,采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、發(fā)放社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查表、召開(kāi)座談會(huì)等多種形式,廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)。行風(fēng)評(píng)議過(guò)程中市公安局向社會(huì)各界發(fā)放公開(kāi)信和社會(huì)問(wèn)卷調(diào)查表100份,在全市產(chǎn)生了一定的反響,并受到積極響應(yīng),共收到反饋表100份,滿意率為98%,為搞好整改打下了堅(jiān)實(shí)的基矗對(duì)反饋的意見(jiàn),我們及時(shí)進(jìn)行梳理分析,切實(shí)解決行風(fēng)建設(shè)上存在的突出問(wèn)題,針對(duì)通過(guò)內(nèi)部排查和社會(huì)評(píng)議查找出來(lái)的'問(wèn)題,一方面在全局上下進(jìn)行了深入的反思,正視差距、自加壓力,使民警進(jìn)一步增強(qiáng)整改的責(zé)任感和自覺(jué)性,另一方面堅(jiān)持以讓群眾滿意為宗旨,努力完善整改方案,強(qiáng)化整改責(zé)任,充分發(fā)揮了行風(fēng)評(píng)議對(duì)民警隊(duì)伍建設(shè)和公安工作的促進(jìn)作用。為狠抓落實(shí),局黨委提出了在行風(fēng)評(píng)議中要圍繞公安中心工作,以提高公安行政、司法水平為目標(biāo),認(rèn)真解決公安工作中存在的突出問(wèn)題,嚴(yán)肅對(duì)待群眾的舉報(bào)和投訴、上訪。以提高辦事效能和執(zhí)法水平為宗旨,大力推進(jìn)警務(wù)公開(kāi),公開(kāi)辦事程序、時(shí)限收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。對(duì)所有的行政服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了認(rèn)真的分類(lèi)梳理,按照精減、效能、規(guī)范和方便群眾的原則,盡可能地減少審批環(huán)節(jié),對(duì)中央、自治區(qū)和市委政府命令禁止的收費(fèi)項(xiàng)目全部停止,堅(jiān)決杜絕亂收入費(fèi)和高標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)顯現(xiàn)。嚴(yán)格執(zhí)行《錯(cuò)案追究責(zé)任制》和公安部30項(xiàng)便民利民措施,對(duì)辦事超時(shí)、推委扯皮、冷硬橫推、刁難群眾和違法辦案、違規(guī)辦案、執(zhí)法不公、野蠻執(zhí)法、越權(quán)辦案以及搞有償服務(wù)、吃拿卡要等一系列傷害人民群眾感情、損害公安隊(duì)伍形象的行為人,作到發(fā)現(xiàn)一起處理一起,決不姑息袒護(hù)。

三、以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)為重點(diǎn),努力改善執(zhí)法形象。

利用這次行風(fēng)評(píng)議的有利時(shí)機(jī),引導(dǎo)民警牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,大力提高服務(wù)和執(zhí)法質(zhì)量:一是積極倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng),努力提高干部職工的辦事效率,加大了首問(wèn)責(zé)任制和限時(shí)服務(wù)承諾制的落實(shí)力度,加強(qiáng)監(jiān)督檢查,強(qiáng)化制約手段;二是狠抓文明辦公,努力改善部門(mén)形象,通過(guò)重申文明用語(yǔ)、辦公禁語(yǔ),設(shè)立便民椅、便民信箱等便民設(shè)施,使文明執(zhí)法成為了每個(gè)民警的自覺(jué)行動(dòng);三是加大培訓(xùn)力度,邀請(qǐng)盟局法制科舉行了法律知識(shí)培訓(xùn)班,全局民警和6個(gè)公安邊防派出所、消防官兵參加了培訓(xùn)。法制科通過(guò)一案一測(cè)評(píng)、季檢查、半年評(píng)比等方式,對(duì)個(gè)執(zhí)法部門(mén)的執(zhí)法情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和點(diǎn)評(píng),分階段到個(gè)職能部門(mén)進(jìn)行檢查和培訓(xùn),減少了執(zhí)法的隨意性,大大提高了民警的執(zhí)法水平。

四、存在問(wèn)題

主要是公安機(jī)關(guān)的人員素質(zhì)參差不齊,進(jìn)口不嚴(yán),出口不暢,一些素質(zhì)較低、不具備司法資格的人不能順暢分流,影響了整體執(zhí)法隊(duì)伍的形象。

通過(guò)開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議,市公安局廣大民警思想認(rèn)識(shí)有了明顯改變,工作作風(fēng)、執(zhí)法水平有了顯著提高。但是,我們清醒地認(rèn)識(shí)到,行風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、艱巨性的工作任務(wù),市公安局廣大民警將以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),以更加高昂的斗志,更加飽滿的熱情,正視評(píng)議過(guò)程中所反映出來(lái)的突出問(wèn)題,認(rèn)真地加以對(duì)待總結(jié),全面實(shí)施整改,真正落到實(shí)處,常抓不懈,促進(jìn)公安工作再上新臺(tái)階,為我市實(shí)現(xiàn)跨越性發(fā)展,創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)作出新的貢獻(xiàn)。

【第16篇 大學(xué)行風(fēng)評(píng)議總結(jié)

深入開(kāi)展民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作,既能夠檢驗(yàn)學(xué)校行風(fēng)建設(shè)成果,又能夠推動(dòng)學(xué)校教學(xué)、科研、管理和后勤服務(wù)等工作科學(xué)發(fā)展。下面是小編整理大學(xué)行風(fēng)評(píng)議總結(jié)的范文,歡迎閱讀!

大學(xué)行風(fēng)評(píng)議總結(jié)篇一

自開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作以來(lái),我嚴(yán)格按照區(qū)教委、學(xué)校的統(tǒng)一部署和安排,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),緊緊圍繞轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)這個(gè)原則, 認(rèn)真落實(shí)一系列整改措施,推進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)的穩(wěn)步推進(jìn),促進(jìn)了我各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展?,F(xiàn)就我開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作情況總結(jié)如下:

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)、切實(shí)提高政治素養(yǎng)。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論,“三個(gè)代表”重要思想和胡的講話,把握新時(shí)期黨的基本路線、方針、政策。深刻領(lǐng)會(huì)“八榮八恥”重要思想。深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆四中全會(huì)精神,進(jìn)一步確立一切為了學(xué)生、一切為了教育的服務(wù)意識(shí)。理解黨和國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和政策。不斷提高政治理論水平,理論聯(lián)系實(shí)際,更好地解決具體問(wèn)題,指導(dǎo)實(shí)際工作。

二、踏實(shí)工作、不斷提高教育教學(xué)水平,建立求實(shí)、高效的服務(wù)。在工作中我勤勤懇懇,扎扎實(shí)實(shí),對(duì)自己的每一項(xiàng)工作都認(rèn)真負(fù)責(zé)。做到準(zhǔn)確及時(shí)地掌握教育法規(guī)和政策,以便更好的指導(dǎo)自己的教育教學(xué)工作。

三、嚴(yán)于律己,自覺(jué)反腐倡廉。在廉政自律方面,我處處以黨員干部的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》和《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,學(xué)習(xí)中紀(jì)委、省紀(jì)委三次全會(huì)精神,以身作則、廉潔奉公,依法行政,遵紀(jì)守法。

四、存在的問(wèn)題。首先是政治理論學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性與深刻性。應(yīng)該說(shuō),本人對(duì)政治理論、政策理論的學(xué)習(xí)還是比較重視,但缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性,有時(shí)甚至認(rèn)為已掌握的理論知識(shí)足以應(yīng)付日常的工作,再學(xué)習(xí)也用不上。其實(shí),任何時(shí)候放松理論學(xué)習(xí),放松觀念更新就是放松了對(duì)世界觀、人生觀和價(jià)值觀的改造。再次是工作方法方式缺乏科學(xué)性,對(duì)有些問(wèn)題的處理還不夠冷靜,有時(shí)急于求成。

通過(guò)認(rèn)真地進(jìn)行對(duì)照檢查,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),找出不足,明確今后還需繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)更新,擴(kuò)大知識(shí)視野和思維空間,緊跟時(shí)代的步伐前進(jìn),不斷提高自己的服務(wù)藝術(shù)和服務(wù)水平;牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,提高服務(wù)意識(shí),以達(dá)到提高辦事效能的目的。真正做一個(gè)政治思想覺(jué)悟高,工作作風(fēng)深入踏實(shí),工作責(zé)任感強(qiáng),管理水平高的人民教師。

大學(xué)行風(fēng)評(píng)議總結(jié)篇二

一、學(xué)?;厩闆r:

___中是一所公辦農(nóng)村初中,位于??h新鎮(zhèn)鎮(zhèn)新鎮(zhèn)村。服務(wù)半徑約為3公里,擔(dān)負(fù)20多個(gè)自然村的普九任務(wù)。我校在校學(xué)生1561人,共有25個(gè)教學(xué)班;現(xiàn)有專(zhuān)任教師89人.

二、我校開(kāi)展民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作情況:

按照省、市糾風(fēng)工作會(huì)議和民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作安排,縣政府糾風(fēng)辦、縣教體局會(huì)議精神,___中認(rèn)真落實(shí)民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)活動(dòng)有關(guān)文件和會(huì)議精神,迅速行動(dòng),按照評(píng)議工作要求和方法步驟,周密安排評(píng)議工作,嚴(yán)格程序,嚴(yán)明紀(jì)律,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),突出重點(diǎn),務(wù)求實(shí)效。

1、___中在文件下達(dá)后,迅速召開(kāi)了全體教職工會(huì)議,認(rèn)真學(xué)習(xí)了文件精神,對(duì)__年民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)活動(dòng)進(jìn)行了認(rèn)真籌劃,做出周密的布署安排。

2、為了切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校行風(fēng)建設(shè),學(xué)校成立了民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組:

組長(zhǎng):___

副組長(zhǎng):___

成員:___

3、宣傳教育營(yíng)氛圍。

根據(jù)民主評(píng)議行風(fēng)工作的總體部署,我校及時(shí)制訂、出臺(tái)了《___中__民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》,對(duì)學(xué)校今年民主評(píng)議行風(fēng)工作進(jìn)行了具體部署。學(xué)校召開(kāi)全體教職工參加的行風(fēng)建設(shè)評(píng)議工作動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)貫徹《___中__年民主評(píng)議行風(fēng)工作實(shí)施方案》和上級(jí)有關(guān)文件精神。深刻領(lǐng)會(huì)開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)的重大意義。同時(shí)認(rèn)真做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,精心組織教師學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)行風(fēng)建設(shè)的文件,通過(guò)召開(kāi)各種會(huì)議,利用校園板報(bào)、宣傳欄、墻報(bào)等形式進(jìn)行廣泛動(dòng)員。通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng),廣大教職工等進(jìn)一步明確了今年行風(fēng)工作的目的、意義、內(nèi)容、步驟,提高參與民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)的積極性和主動(dòng)性,在全校教職工中形成參與行風(fēng)評(píng)議人人有責(zé)濃厚的氛圍。學(xué)校分別召開(kāi)了全體學(xué)生大會(huì)、教職工座談會(huì)、家長(zhǎng)座談會(huì),對(duì)本次民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作的意義、方法步驟進(jìn)行了廣泛宣傳。通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、座談?wù){(diào)研等形式征求學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的意見(jiàn)建議。

4、領(lǐng)導(dǎo)重視凝共識(shí)。

我校以轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)工作作風(fēng)、師德師風(fēng),建設(shè)廉潔、高效、文明、創(chuàng)新的學(xué)校行業(yè)新風(fēng)為目標(biāo),切實(shí)把行風(fēng)工作擺上重要議事日程。民主評(píng)議行風(fēng)工作機(jī)構(gòu)健全,管理規(guī)范,措施到位,主抓師德師風(fēng)、校務(wù)公開(kāi)、收費(fèi)檢查等幾方面的工作。按照“____”的要求,注重領(lǐng)導(dǎo)班子自身廉政勤政建設(shè),改進(jìn)班子的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。學(xué)校堅(jiān)持以解決好群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,提高“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人”水平作為學(xué)校行風(fēng)建設(shè)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),多次召開(kāi)教職工、行評(píng)代表、家長(zhǎng)代表及學(xué)生代表座談會(huì),讓廣大教職工、家長(zhǎng)及學(xué)生參與民主管理,為學(xué)校發(fā)展出謀獻(xiàn)策。認(rèn)真做好校務(wù)公開(kāi)工作,加大公開(kāi)力度和監(jiān)督力度傾聽(tīng)群眾意見(jiàn)。

5、突出重點(diǎn)專(zhuān)治本

我們始終把“社會(huì)滿意不滿意,家長(zhǎng)放心不放心,學(xué)生樂(lè)意不樂(lè)意”作為學(xué)校行風(fēng)建設(shè)的基準(zhǔn),把解決好社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,作為行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)。著重抓三個(gè)鞏固提高工作。

⑴、進(jìn)一步鞏固治理亂收費(fèi)的成果。①自覺(jué)接受監(jiān)督。我校設(shè)立了亂收費(fèi)舉報(bào)電話兩部:__,聘請(qǐng)了社會(huì)人士擔(dān)任我校亂收費(fèi)監(jiān)督員。②治理亂收費(fèi)納入教師師德考核中,對(duì)亂收費(fèi)現(xiàn)象學(xué)校將上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)進(jìn)行嚴(yán)肅處理,當(dāng)事人3年內(nèi)不得評(píng)先、晉級(jí)、年度考核為不合格。③按新《會(huì)計(jì)法》標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化學(xué)校財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)人員紀(jì)律教育。⑵、鞏固師德師風(fēng)教育成果。我校始終堅(jiān)持把師德師風(fēng)建設(shè)作為創(chuàng)行業(yè)新風(fēng)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓,深入、持久、廣泛開(kāi)展“三新”“集中師德教育整頓”系列師德教育活動(dòng),學(xué)校高度重視師德師風(fēng)建設(shè),根據(jù)本校實(shí)際,開(kāi)展了系列活動(dòng):如簽訂師德承諾書(shū);組織教師自學(xué),撰寫(xiě)讀書(shū)筆記,撰寫(xiě)師德建設(shè)論文,積極參加師德先進(jìn)個(gè)人和師德標(biāo)兵評(píng)選活動(dòng),今年我校又有1名教師被評(píng)為“縣師德標(biāo)兵”,2名教師被評(píng)為“縣師德先進(jìn)個(gè)人”,17名教師在08教師節(jié)時(shí)獲縣、鎮(zhèn)政府表彰。

⑶、鞏固校務(wù)公開(kāi)的成果。定期召開(kāi)校務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組、監(jiān)督小組例會(huì),研究、部署和總結(jié)校務(wù)公開(kāi)工作,形成了齊抓共管,職能部門(mén)具體承辦,工會(huì)監(jiān)督的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制。目前,校務(wù)公開(kāi)的形式、內(nèi)容正在不斷規(guī)范、完善,行風(fēng)建設(shè)的透明度在不斷增強(qiáng),黨群干群關(guān)系明顯好轉(zhuǎn),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。

三、民主評(píng)議行風(fēng)自查情況:

(一)、規(guī)范辦學(xué)行為

1、我校沒(méi)有存在舉辦“民辦學(xué)校”行為;

2、我校沒(méi)有存在違反規(guī)定舉辦“校中校”、實(shí)行高收費(fèi)的實(shí)驗(yàn)班、特長(zhǎng)班等行為。

(二)、規(guī)范招生行為

我校招生完全按照免試入學(xué)、就近劃片招生的原則進(jìn)行招生,沒(méi)有存在任何考試或變相選拔行為。

(三)、規(guī)范收費(fèi)行為

1、我校屬于九年義務(wù)教育學(xué)校,沒(méi)有收取學(xué)生的任何費(fèi)用。我校對(duì)上級(jí)相關(guān)文件精神通過(guò)公示欄和全校學(xué)生大會(huì)、致家長(zhǎng)的一封信進(jìn)行通告。

2、我校不存在任何自立項(xiàng)目收費(fèi)和超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)現(xiàn)象。3、我校認(rèn)真搞好各項(xiàng)服務(wù)工作,不存在任何收費(fèi)服務(wù)現(xiàn)象。

4、我校不存在任何強(qiáng)制性收取經(jīng)營(yíng)服務(wù)性費(fèi)用現(xiàn)象。

5、我校沒(méi)有收取學(xué)生任何費(fèi)用,不存在收費(fèi)不開(kāi)規(guī)定的票據(jù)現(xiàn)象。

(四)、行風(fēng)建設(shè)

1、我校行風(fēng)評(píng)議機(jī)構(gòu)健全,領(lǐng)導(dǎo)重視,職責(zé)分明。由校長(zhǎng)親自擔(dān)任行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)。

2、我校積極開(kāi)展評(píng)議動(dòng)員部署,宣傳動(dòng)員形式多樣。

3、我校認(rèn)真組織自查自糾工作,廣泛征求群眾意見(jiàn)。對(duì)群眾反映的問(wèn)題制定了整改措施,狠抓落實(shí)。

4、我校認(rèn)真開(kāi)展師德師風(fēng)校風(fēng)建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng),認(rèn)真組織教師節(jié)師德師風(fēng)表彰工作,一年來(lái),沒(méi)有發(fā)生一例影響師德師風(fēng)建設(shè)的違規(guī)事件。

6、__年,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員在學(xué)校工作期間沒(méi)有違反廉潔自律規(guī)定,沒(méi)有發(fā)生任何違法違紀(jì)行為。

四、行風(fēng)評(píng)議代表測(cè)評(píng)情況

為進(jìn)一步提高我校辦學(xué)水平和辦學(xué)效益,在社會(huì)上、群眾中樹(shù)立___中良好形象,__年12月19日縣民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作督察組向家長(zhǎng)、學(xué)生、教職工代表對(duì)我校的行風(fēng)進(jìn)行評(píng)議。從回收的《問(wèn)卷調(diào)查表》看,絕大部分被調(diào)查人認(rèn)為我校重視行風(fēng)建設(shè)和糾風(fēng)工作,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,教職工遵守教師職業(yè)道德規(guī)范,無(wú)亂收費(fèi)現(xiàn)象。本次測(cè)評(píng)學(xué)校行風(fēng)工作共352人參與,家長(zhǎng)代表160人;學(xué)生代表160人;教師代表32人。滿意324人,占92% ;基本滿意19人,占5.4% ;不滿意9人,占 2.6% 。經(jīng)縣民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)工作督察組評(píng)議匯總,本次民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)綜合測(cè)評(píng)我校為95分。

五、存在的問(wèn)題:

1、個(gè)別教師對(duì)學(xué)生不能從生活、學(xué)習(xí)、心理等方面進(jìn)行細(xì)致耐心關(guān)懷;還存在著對(duì)學(xué)生諷刺的語(yǔ)言。

2、個(gè)別班級(jí)教師只關(guān)心學(xué)生的成績(jī),單純以分?jǐn)?shù)評(píng)價(jià)學(xué)生。

3、個(gè)別教師存在著布置的作業(yè)量過(guò)重現(xiàn)象。

4、學(xué)校住宿緊張,生活不方便,缺少開(kāi)水爐。

六、整改措施:

1、認(rèn)真組織全體教職工深入學(xué)習(xí)“____”重要思想,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀;深入開(kāi)展師德師風(fēng)整頓學(xué)習(xí)活動(dòng),加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)。

2、把評(píng)議工作做為一項(xiàng)經(jīng)常性的重要任務(wù),周密安排,抓出實(shí)效。

3、全體教師要進(jìn)行深入的剖析,制定整改方案,對(duì)學(xué)校在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問(wèn)題,扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行整改。

4、建章立制,建立行風(fēng)建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。

5、嚴(yán)格紀(jì)律,嚴(yán)格師德師風(fēng)考核,加強(qiáng)依法執(zhí)教、依法治校。

6、加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督作用,做到公開(kāi)透明,努力辦人民滿意的教育。

總之,我們清醒地認(rèn)識(shí)到,民主評(píng)議行風(fēng)工作還任重道遠(yuǎn),由于行評(píng)工作涉及面廣、要求高、任務(wù)重,行評(píng)工作絕不能“畢其功于一役”。因此,需要我們作長(zhǎng)期不懈的努力,著力抓好師德師風(fēng)建設(shè)、抓好校務(wù)公開(kāi)工作,推進(jìn)依法治教進(jìn)程,完善制度,做到事事,人人有章可循,加強(qiáng)學(xué)生管理,培養(yǎng)良好行為,提供良好服務(wù)。我校將進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè),樹(shù)立教育行業(yè)新風(fēng),不斷提高我校教師隊(duì)伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)道德水平,全力打造 “師德師風(fēng)先進(jìn)學(xué)校”!

大學(xué)行風(fēng)評(píng)議總結(jié)篇三

為全面深入開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作,進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè),根據(jù)和靜縣紀(jì)檢委糾風(fēng)室下發(fā)的文件精神和要求,我們以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想、黨的“”為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持“標(biāo)本兼治,糾建并舉”的方針,和“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”,“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則,緊緊圍繞推動(dòng)教育和諧發(fā)展這個(gè)主題,通過(guò)層層宣傳發(fā)動(dòng)、深入開(kāi)展學(xué)習(xí)、廣泛征求意見(jiàn)、狠抓邊查、邊整、邊改,取得了一些成效?,F(xiàn)將情況小結(jié)如下:

一、主要做法

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心部署,順利啟動(dòng)了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。我校按照縣紀(jì)委、教科局黨委實(shí)施方案的要求,一是成立了行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組。行風(fēng)評(píng)議工作領(lǐng)導(dǎo)小組由校長(zhǎng)肖剛同志擔(dān)任組長(zhǎng),書(shū)記任阿不力克木同志及兩位副校長(zhǎng)任副組長(zhǎng),各處室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議工作日常事務(wù),從組織上保證了政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)的正常開(kāi)展。二是制訂了實(shí)施方案,根據(jù)《和靜縣教育系統(tǒng)20__年民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作實(shí)施方案的通知》文件和相關(guān)會(huì)議精神,結(jié)合我校的實(shí)際情況,制訂了《和靜縣第二中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案方案》,明確了工作的指導(dǎo)思想、主要目標(biāo)、工作階段和工作措施。三是召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)。學(xué)校先后召開(kāi)了中層領(lǐng)導(dǎo)以上的干部會(huì)議和全校教職員工參加的動(dòng)員大會(huì),在會(huì)議上,校長(zhǎng)作了動(dòng)員報(bào)告,并宣讀了《和靜縣第二中學(xué)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)方案方案》,安排部署了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。通過(guò)層層思想發(fā)動(dòng),教職員工對(duì)行風(fēng)建設(shè)的意義有了明確認(rèn)識(shí),充分認(rèn)識(shí)到:搞好行風(fēng)建設(shè)是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的需要,是新時(shí)期抓好班子帶好隊(duì)伍的需要,是進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系的需要,是推動(dòng)教育發(fā)展和社會(huì)全面進(jìn)步的需要。為搞好查擺工作奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

2、公開(kāi)承諾,接受監(jiān)督,有力保障了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)的承諾活動(dòng)。學(xué)校通過(guò)公開(kāi)欄向社會(huì)進(jìn)行了政風(fēng)行風(fēng)的公開(kāi)承諾,接受社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行民主監(jiān)督。二是聘請(qǐng)政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員,學(xué)校先后聘請(qǐng)了多位來(lái)自社會(huì)各界的人士擔(dān)任學(xué)校監(jiān)督員,對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行民主監(jiān)督,邀請(qǐng)其對(duì)學(xué)校的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)提出建議和意見(jiàn)。三是建立民主評(píng)議渠道,設(shè)立民主評(píng)議舉報(bào)電話,設(shè)置了民主評(píng)議意見(jiàn)箱,接受教職工、學(xué)生、家長(zhǎng)及社會(huì)的意見(jiàn)和建議。四是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入班級(jí)就開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議的主要內(nèi)容進(jìn)行宣講,充分發(fā)動(dòng)學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)提出意見(jiàn)和建議。

3、調(diào)查評(píng)議,明查暗訪,有序開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是多方收集意見(jiàn)。學(xué)校采用走訪學(xué)生或?qū)W生家長(zhǎng)、召開(kāi)民主評(píng)議代表座談會(huì)、發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表等形式,多方收集政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn)和建議。學(xué)校派專(zhuān)人負(fù)責(zé)接收、處理來(lái)電、來(lái)信,做到有電必回,有信必復(fù)。學(xué)校還規(guī)定對(duì)來(lái)電、來(lái)信必須做到“四實(shí)”:調(diào)查研究知實(shí)情,征求意見(jiàn)聽(tīng)實(shí)音,解答疑惑講實(shí)話,落實(shí)整改重實(shí)效。二是組織召開(kāi)民主聽(tīng)證對(duì)話會(huì)。學(xué)校邀請(qǐng)?jiān)u議代表、學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)、政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員對(duì)學(xué)校的行風(fēng)建設(shè)進(jìn)行面對(duì)面的評(píng)議。同時(shí),采取“走出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法,深入街道社區(qū)廣泛傾聽(tīng)社會(huì)反響,請(qǐng)大家提意見(jiàn)和建議。三是進(jìn)行明查暗訪活動(dòng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深入學(xué)部、班級(jí)、學(xué)生、學(xué)生家長(zhǎng)和教師中進(jìn)行了明察暗訪。

4、建章立制,認(rèn)真整改,有效開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是梳理意見(jiàn),分類(lèi)解決。對(duì)評(píng)議代表提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行歸類(lèi)梳理,對(duì)能及時(shí)解決和創(chuàng)造條件解決的問(wèn)題作了限時(shí)要求并認(rèn)真做好落實(shí)工作,對(duì)一時(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題作了詳細(xì)說(shuō)明。二是建章立制,形成長(zhǎng)效機(jī)制。三是對(duì)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)中的突出問(wèn)題的解決進(jìn)行認(rèn)真落實(shí)。

5、校務(wù)公開(kāi),強(qiáng)化監(jiān)督,有力開(kāi)展了政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作。一是規(guī)范招生收費(fèi)行為。學(xué)校按照縣物價(jià)局批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi),校服、辦公用品采取學(xué)校公開(kāi)招標(biāo)的辦法,不收規(guī)定以外的費(fèi)用。二是學(xué)校定期向全校師生公布收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。各項(xiàng)收費(fèi)均使用專(zhuān)項(xiàng)收據(jù),納入財(cái)務(wù)統(tǒng)一管理。不向?qū)W生額外收取費(fèi)用。學(xué)校嚴(yán)禁教職工巧立名目自行收費(fèi),嚴(yán)禁年級(jí)、班級(jí)和教師個(gè)人搭車(chē)收費(fèi)。為了嚴(yán)肅紀(jì)律,學(xué)校還實(shí)行了收費(fèi)問(wèn)題一票否決制,凡發(fā)現(xiàn)擅自向?qū)W生收費(fèi)的部門(mén)和個(gè)人,一經(jīng)查實(shí),均要追究當(dāng)事人的責(zé)任,當(dāng)事人當(dāng)學(xué)年師德師風(fēng)考評(píng)等第為不合格。三是深化校務(wù)公開(kāi)工作。嚴(yán)格執(zhí)行校務(wù)公開(kāi)制度,使校務(wù)公開(kāi)工作“制度更健全,校務(wù)更透明,管理更規(guī)范”。學(xué)校在招生、教師招聘、提職方面,用人堅(jiān)決執(zhí)行黨的有關(guān)政策,嚴(yán)格依法行政、依法執(zhí)教。四是學(xué)校充分發(fā)揮教代會(huì)的民主管理與民主監(jiān)督作用,以制度來(lái)切實(shí)保障全員參與民主管理的權(quán)力。校務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容做到全面、準(zhǔn)確,公開(kāi)的形式做到靈活、有效,公開(kāi)的程序做到嚴(yán)密、規(guī)范。

6、狠抓師德師風(fēng)建設(shè),不斷提高教師的職業(yè)道德水平。一是將師德師風(fēng)建設(shè)列為學(xué)校民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作的重中之重。學(xué)校把教育行業(yè)的一些不良現(xiàn)象作為警示內(nèi)容,教育廣大教職工警鐘長(zhǎng)鳴。大會(huì)必講,小會(huì)常談,全體教職工都能自覺(jué)執(zhí)行教師職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格要求自己。二是學(xué)校和每一位教師簽訂了禁止有償家教及依法執(zhí)教承諾書(shū)。公布了規(guī)范教師從教行為的14條禁令:不準(zhǔn)體罰或變相體罰學(xué)生;不準(zhǔn)對(duì)學(xué)生進(jìn)行有償家教;不準(zhǔn)利用職務(wù)之便向?qū)W生及學(xué)生家長(zhǎng)謀取私利;不準(zhǔn)為學(xué)生濫定濫發(fā)復(fù)習(xí)資料等。三是學(xué)校要求科任教師、班主任關(guān)心愛(ài)護(hù)班上的每一位學(xué)生,把所教學(xué)生當(dāng)作是自己的孩子或弟妹來(lái)看待,做到寬嚴(yán)并濟(jì)。對(duì)待學(xué)生要和藹、耐心、關(guān)心、盡心。學(xué)生作業(yè)要做到全批全改。要盡量了解所教班級(jí)的每一位學(xué)生家庭,了解學(xué)生在家里的學(xué)習(xí)、生活情況,取得學(xué)生家長(zhǎng)的積極配合,促進(jìn)學(xué)生早日成才。四是嚴(yán)格對(duì)教職工進(jìn)行綜合考評(píng)和師德師風(fēng)考核,制定《和靜縣第二中學(xué)師德考核和獎(jiǎng)懲制度》。通過(guò)向?qū)W生、家長(zhǎng)發(fā)放調(diào)查表,統(tǒng)計(jì)教學(xué)常規(guī)考核、教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展等,公平公正地對(duì)教師進(jìn)行考評(píng),促進(jìn)教師的工作積極性。

7、加強(qiáng)教輔材料使用管理工作,確實(shí)減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)對(duì)中小學(xué)教輔材料的使用管理,是踐行科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)的必然要求,也是糾正行業(yè)不正之風(fēng)、辦好人民滿意的教育的重要內(nèi)容。

行風(fēng)評(píng)議總結(jié)(十六篇)

2011年,我縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議工作在縣委、縣政府、縣民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照全州行評(píng)工作的總體部署,結(jié)合**實(shí)際,緊緊圍繞優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,構(gòu)建和諧社會(huì)…
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