住宅總結(jié)（十二篇）

【第1篇 住宅物業(yè)股工作總結(jié)

今年以來，我股在局領(lǐng)導班子和分管局長的領(lǐng)導下，在局相關(guān)部門的配合和支持下，全股同志緊緊圍繞全局工作重心和我股的職責范圍，努力為全縣房地產(chǎn)和住宅物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展服務，主要做了以下幾個方面的工作：

一、不斷自覺加強學習，努力提高業(yè)務素質(zhì)

今年以來，全股同志都能自覺加強業(yè)務學習，并依托工作崗位職責不斷學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，反復學習有關(guān)法規(guī)，不斷豐富業(yè)務知識，掌握工作技巧，認真履行各項職責，為促進我縣房地產(chǎn)和物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展做出了應有貢獻。

二、認真履行各項職責

1、根據(jù)市房管局文件精神，對全縣資質(zhì)以內(nèi)的開發(fā)企業(yè)和物業(yè)企業(yè)進行了10年度優(yōu)秀房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)及先進會員單位和先進工作者優(yōu)秀評選推薦工作，并按要求向市局上報了相關(guān)材料。

2、根據(jù)縣政府20236號文件要求，結(jié)合我縣居民住房狀況、發(fā)展目標，在主管局長的帶領(lǐng)下編制了（__—2023年）住房建設(shè)用地計劃及住房建設(shè)規(guī)劃圖。

3、準確及時做好全縣房地產(chǎn)開發(fā)情況統(tǒng)計報表的上報工作

根據(jù)市局對房地產(chǎn)開發(fā)情況的有關(guān)要求，我們每月深入到英泰、大民地產(chǎn)、財富天下及我局開發(fā)公司等開發(fā)公司就計劃投資、建筑戶數(shù)、建筑面積、房屋價格等方面進行了認真細致的調(diào)查了解，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行認真核對，每月都能按要求及時準確上報市局。

4、加強商品房預售許可證和住宅建設(shè)審批書的發(fā)放管理工作，按照有關(guān)規(guī)定嚴格把關(guān)。截止目前，全年共發(fā)放預售許可證 份，總計 套，總建筑面積 m2;另補辦香花

5、針對局物業(yè)管理公司入住龍城花園后的配套遺留問題，及時和開發(fā)公司、物業(yè)公司進行了溝通和協(xié)調(diào)，要求開發(fā)公司按照物業(yè)管理條例等法律法規(guī)進行配套，解決了公測、垃圾桶等配套設(shè)施，安裝了電子監(jiān)控設(shè)備，達到了居住標準。

6、根據(jù)市房管局宛房（2023）138號文件要求，在局辦公室等部門的配合下，我們對全縣__年以來房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行了大調(diào)查。在統(tǒng)一協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，同時尋求在各相關(guān)部門工作的親朋好友幫忙，先后深入到統(tǒng)計局、稅務局、土地局、財政局、城建局、規(guī)劃局等部門，就開發(fā)及物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展情況、中介及房屋測繪機構(gòu)情況、總開發(fā)規(guī)模及面積、經(jīng)濟適用住房建設(shè)情況、建設(shè)用地及房地產(chǎn)業(yè)稅費繳納情況等方面的數(shù)據(jù)進行了認真細致的調(diào)查收集，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行了認真匯總和核對，按要求及時準確完成了共15份報表的上報工作。

7、認真處理各類物業(yè)管理投訴事件

按照構(gòu)建“平安、和諧社區(qū)”的要求，我們堅持以維護轄區(qū)穩(wěn)定與和諧作為物業(yè)管理工作的出發(fā)點和落腳點，堅持服務群眾的根本宗旨，采取實地調(diào)查走訪取證等多種實事求是的工作方式，密切關(guān)注物管企業(yè)的動向，主動關(guān)心物管項目的運作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指導、協(xié)調(diào)，力爭緩解和化解矛盾。例如今年7月21號，我縣遭遇暴雨襲擊，造成大民地產(chǎn)“美景楚都”住宅小區(qū)部分地下室進水，一些業(yè)主存放的地毯、電器等貴重物品、、、

8、認真做好住宅小區(qū)綜合驗收工作

10月份以來，根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》的要求，和局執(zhí)法大隊等單位一起對全縣住宅小區(qū)進行了綜合驗收。經(jīng)排查對不合格小區(qū)下發(fā)了整改處罰通知書，為營造良好居住環(huán)境、構(gòu)建和諧淅川、樹立房管局形象做出了應有貢獻。

三、主要存在問題

1、物業(yè)管理服務不規(guī)范。少數(shù)物業(yè)管理企業(yè)服務不規(guī)范，存在無資質(zhì)服務現(xiàn)象。

2、業(yè)主委員會和業(yè)主大會運作不規(guī)范以及業(yè)主的意識有待提高。全縣物業(yè)管理小區(qū)都沒有成立業(yè)主委員會，民主決策的作用得不到充分發(fā)揮。

存在上述問題的主要原因，是市場機制和物業(yè)管理企業(yè)制度尚未建立健全。經(jīng)我們調(diào)查，住宅小區(qū)自建、自管以及根本無人管理的現(xiàn)象較普遍。部分物業(yè)管理企業(yè)在進行經(jīng)營活動中未經(jīng)招投標，或經(jīng)營過程中隨意制定物業(yè)管理費，造成市場的混亂和不穩(wěn)定。同時因市場的不成熟，物管企業(yè)資質(zhì)、服務人員、設(shè)備設(shè)施管理參差不齊，造成服務意識不高、專業(yè)技能不精、管理制度不規(guī)范，對物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)領(lǐng)會掌握不透徹，這些都容易導致小區(qū)管理矛盾激化而引發(fā)糾紛，影響著全縣住宅小區(qū)的和諧與穩(wěn)定，是制約物業(yè)管理工作發(fā)展的重要因素。

四、明年工作打算

針對我股情況和今年工作中存在的不足，在新的一年里打算主要做好以下幾個方面的工作：

（一）繼續(xù)加強商品房預售許可證和住宅建設(shè)審批書的發(fā)放管理工作，按照有關(guān)規(guī)定嚴格把關(guān)，不符合條件的決不發(fā)證。

（二）加強對物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳

加大《物權(quán)法》及新修改的《物業(yè)管理條例》在轄區(qū)內(nèi)的宣傳力度，加強對業(yè)主的正面引導，幫助群眾樹立正確、理性的物業(yè)服務觀和消費觀。

（三）加強指導，努力建立物業(yè)管理新機制

對全縣管理不規(guī)范的住宅小區(qū)，我們將幫助推廣市場化管理模式，引進服務質(zhì)量高、管理體制完善的物業(yè)企業(yè)進入小區(qū)管理。以加速建立物業(yè)管理的新機制。

（四）做好業(yè)主委員會成立指導工作

指導各住宅小區(qū)逐步成立業(yè)主委員會。在2023年的工作中，我們將繼續(xù)以維護小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益為宗旨，認真監(jiān)督指導全縣范圍內(nèi)的住宅小區(qū)做好成立業(yè)主委員會的工作。

總之，我股09年工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題。在今后的工作中，我們將在局領(lǐng)導班子和主管局長的指導下，以促進行業(yè)又好又快發(fā)展為己任，克服困難，履行職能，搞好服務，為構(gòu)建和諧、平安的住宅物業(yè)管理環(huán)境做出更大的貢獻。

【第2篇 住宅小區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)范文

【篇一】__年是經(jīng)濟高速增長和金融危機并存的年代，對于__花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下：

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間__花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

二、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三、___西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓___西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。

五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在__花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。

六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。

七、因為有了__年成功分亨芒果的經(jīng)驗，__年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設(shè)計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質(zhì)。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。

小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會大環(huán)境的影響，__花園管理處在__年進行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領(lǐng)導的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務質(zhì)量再上一個新臺階。

【篇二】

一年來，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，__小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標。現(xiàn)將__小區(qū)物業(yè)管理處__年各項工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營管理情況

1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開；同時，堅持“以人為本，誠信服務”的原則，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權(quán)益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務辦法，堅持按照全市最低物業(yè)費標準0.2元/㎡/月向住戶收取費用，并且物業(yè)服務費用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴格按照物業(yè)服務合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務，規(guī)范物業(yè)服務收費，提供質(zhì)價相符的服務，杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度。

二、物業(yè)管理費用收取情況

管理處上下團結(jié)務實，服務意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量，才能限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，__小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效，__年度共收取物業(yè)管理費用二十六萬余元，其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過70%，網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

三、具體維修工作情況

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領(lǐng)導和公司的指導方針，努力地把每一項任務完成，認真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計2000余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。

__年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認可，公司領(lǐng)導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務品牌的品質(zhì)要求。

新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，__物業(yè)__小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

【篇三】

今年是總公司尋求改革的一年，也是總公司快速發(fā)展的一年。這一年來，物管中心按照總公司年初提出的“質(zhì)量、改革、發(fā)展”的工作目標要求，在總公司領(lǐng)導的關(guān)懷下，全體員工團結(jié)一心，艱苦奮斗，扎實工作，不斷創(chuàng)新，進一步提升了物管中心的管理和服務質(zhì)量，取得了一定的成績，現(xiàn)將年的工作總結(jié)如下：

一、品牌建設(shè)

物管中心始終把提高物業(yè)管理服務的質(zhì)量作為中心運行的首選目標，堅持總公司“敬業(yè)報校，誠信服務，保障有力，追求卓越”的宗旨。今年年初開始，中心便著手打造物管中心“，第一服務”的品牌效應，提高物管中心的運作效率和競爭力。

(一)貫徹iso質(zhì)量管理體系

物管中心始終貫徹iso9000質(zhì)量管理體系，貫徹總公司“質(zhì)量年”的要求，堅持每月1-2次物業(yè)質(zhì)量交叉檢查，通報，實施改進的工作，制定并實施了《優(yōu)質(zhì)服務方案》、《平安紅五月服務方案》。另外還按照iso質(zhì)量管理要求，對管理體系文件進行了部分修改。

(二)形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系

“服務為本，客戶至上”，在今年的工作中，物管中心注重加強與業(yè)主和使用人的溝通聯(lián)系，主要做了以下工作：

1、積極與各教學樓、辦公樓辦公單位聯(lián)系，做好日常物業(yè)管理工作以及其他各項臨時交代的突擊任務，保障了各大樓、辦公樓正常的教學、辦公秩序。如協(xié)助教務處做好學生各項考試工作以及全國英語四六級等級考試工作，配合國資處和研究生部對明德樓五、六樓教室的1000套桌椅的搬運工作，配合學校職能部門舉行茅以升基金頒獎大會、迎新場地、紅歌會場布置及周邊環(huán)境布置工作等。

2、遇到緊急重要情況，及時張貼溫馨提示，堅持在家屬區(qū)及時張貼板報、黑板報；如元旦、春節(jié)、勞動節(jié)、60周年大慶等專題板報及抗擊甲流黑板報等。

3、舉辦“11月18日后勤總公司物業(yè)客服聯(lián)系接待日”活動，發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務卡”，廣泛征求家屬區(qū)業(yè)主對物業(yè)服務意見建議；張貼服務聯(lián)系電話，方便大家在聯(lián)系物管中心進行相關(guān)事宜的處理，力爭讓全校師生員工滿意放心。

二、內(nèi)部日常管理工作

(一)人員素質(zhì)方面

為了提高物管中心的運作效率和核心競爭力，今年年初，物管中心便制定了一系列培訓計劃，積極開展各項知識培訓，努力提高員工的綜合素質(zhì)和服務質(zhì)量。培訓分為兩大類，一是普通員工的培訓，二是管理干部的培訓。員工培訓包括：利用每周各部門的早會，分別對員工進行素質(zhì)、禮儀、技能及質(zhì)量要求進行培訓，培訓內(nèi)容主要包括企業(yè)文化培訓，專業(yè)技術(shù)培訓等；對管理干部的培訓則主要圍繞新版的《__市物業(yè)管理條例》以及新版的《gb/t19001--2023》質(zhì)量管理標準展開。通過培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結(jié)合作，大大提高了服務質(zhì)量。

(二)保安方面

20__年，在總公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，保安部全體隊員堅持為學校正常的教學科研秩序和廣大師生員工生命財產(chǎn)安全服務為宗旨，加強對學校園區(qū)進行綜合治理，利用各種宣傳教育手段、現(xiàn)有的物業(yè)管理條例、總公司內(nèi)部保衛(wèi)工作條例及物權(quán)法，充分發(fā)揮了保安的“人防、技防、群防”的有利條件，全面維護了校區(qū)內(nèi)的人、車、物的安全，具體工作如下：

1、根據(jù)總公司提出的“安全、質(zhì)量、發(fā)展”的思路為切入點，結(jié)合保安部具體工作為實際重點，加強對校區(qū)的人、車、物管理。

2、制定門崗管理制度，來人來訪、物品出入登記，車輛實行“一車一桿一證”的放行制度。

3、加強整個區(qū)域的巡邏范圍，白天隊員實行交叉巡邏，不定時對各區(qū)域設(shè)崗布控。晚上實行分時間段進行巡邏，以季節(jié)變化為準。隊員分批進行巡邏，做到防患于未然。

4、加強對校區(qū)內(nèi)所有消防設(shè)施設(shè)備的安全檢查。做到“預防為主，防消結(jié)合，隱患險于明火，責任重于泰山”的高度責任感。

(三)保潔及環(huán)境衛(wèi)生方面

1、始終按照iso質(zhì)量管理體系要求，堅持以《清掃質(zhì)量檢查月報表》逐項對各責任區(qū)進行了嚴格考核，基本上完成了總公司交給的各項任務。

2、嚴格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃各教學大樓、辦公大樓、衛(wèi)生間、走廊等；全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時清理垃圾，為廣大師生員工創(chuàng)造了一個干凈、舒適的的生活、辦公環(huán)境。

3、對家屬區(qū)主干道及家屬區(qū)樓前后影響住戶的樹木進行了適當修枝，對綠地雜草，按每個清潔工以責任區(qū)的形式分片包干負責。

(四)維修方面

1、在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應急方案，及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查，做到日常檢查有登記、小型維護有記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，及時處理，做好電梯、消防設(shè)備的維保工作。

2、利用假期配合維修部門對第二教學樓各樓層爆裂地板磚約1000多平方的地板磚進行了維修、更換。

3、部分家屬樓房頂漏水、自來水管銹壞，許多住戶水電氣方面問題的出現(xiàn)，使維修任務重，難度大，物管中心積極與住戶進行協(xié)調(diào)，配合能源中心、工程隊，使能源中心、工程隊對家屬區(qū)水電氣、土木的維修工作得以順利進行。

4、為節(jié)約經(jīng)費，對于一些損壞程度較低的設(shè)施設(shè)備自行進行維護，修繕，如維修第一、四教學樓的桌椅200多套，門窗100多扇。

(五)綠化方面

1、負責全院范圍內(nèi)20多萬平方米的綠化種植和日常管理工作以及為院內(nèi)各部門辦公室、各種大小會議提供各種植物和花卉。

2、協(xié)助工程公司及基建處完成游泳池、青紅樓、總公司處、大坪校區(qū)等地的植物移植工作，共移植喬木600余株，灌木1000余株，地被500米2，在車隊新植草坪150余平方米。

3、在開學迎新、國慶、迎接人大副主任及交通部副部長等各項大小型會議中，布置草花量共計5萬多盆。

4、繁殖植物：冷水花上萬苗；菊花2000盆；春季草花3000盆；扦插苗木(包括蚊母、金葉女貞、紅繼木、芙蓉花、毛葉丁香等)上萬苗。

5、在學校開展的“弘揚生態(tài)文明，共建綠色校園”和學生義務植樹等活動中，共同種植植物上百株。

6、在綠化租擺業(yè)務中，向外拓展業(yè)務2起(南坪、應技院)租花量增加100余盆。

(六)其他方面

1、積極配合學校各種會議及各二級單位的各種會議服務工作，全年共完成交通部副部長來校檢查工作等重要會議服務工作178次，普通會議500余次。

2、做好學校內(nèi)的郵件收發(fā)工作及報刊、雜志的征訂工作，全年共完成各種郵件的收發(fā)工作共計25828件

3、抓好消防防范工作及安全隱患的處理。今年以來，先后組織了一百三十余人次，對家屬區(qū)28棟家屬樓進行了樓道亂堆亂放的各類雜物處理，消除了安全隱患，保持了消防通道的暢通。

4、主動與家屬區(qū)住戶聯(lián)系，更換存在安全隱患的空調(diào)腳架，為生銹的腳架去鐵銹，刷防銹漆，做好家屬區(qū)師生員工的安全防范工作。

5、加大了對農(nóng)貿(mào)市場秩序的整頓和“臟、亂、差”的治理，使市場的秩序和環(huán)境衛(wèi)生煥然一新。每周兩次對市場門市頂棚雜物進行清理，為市場每家住戶增添消防滅火器，對亂擺亂放，超攤越位的經(jīng)營進行了整頓，市場內(nèi)外所有人力車實行統(tǒng)一歸位，機動車做到停放有序。

6、做好家屬區(qū)和農(nóng)貿(mào)市場的“除四害”工作，安排了每周一次的打藥防治工作，不定時的投放鼠藥；及時對出現(xiàn)在家屬區(qū)和校園內(nèi)的馬蜂窩進行處理，確保師生員工的人身安全。

7、抓好節(jié)能工作，除經(jīng)常向員工宣傳節(jié)能知識、提高他們的節(jié)能意識外，還編制了一些宣傳節(jié)能知識的小標語，并在各教學樓和行政樓內(nèi)進行了張貼。

8、做好總公司辦公室搬至青樓底樓的工作，抽調(diào)人員及時對青樓辦公室和過道進行清潔衛(wèi)生清掃工作，對辦公用品、電器設(shè)備進行打包、搬運及安裝工作。

三、今年完成的重要工作

(一)做好甲型h1n1病毒的防控工作。在學校、總公司的領(lǐng)導下，全面負責甲流期間紅樓、青樓、西山樓隔離區(qū)的清潔衛(wèi)生工作、生活垃圾及醫(yī)療廢品出渣工作、鋪設(shè)新增床墊及日常更換工作、隔離區(qū)域的日常消毒、隔離人員的飯菜運送等工作。

(二)貫徹總公司以餐飲為龍頭的方針，除做好生態(tài)食堂的物業(yè)管理工作，積極配合飲食公司做好第一屆美食節(jié)各項工作，配合飲食公司對知園三食堂廁所、門窗及周邊環(huán)境進行整治工作等，在飲食中心向外拓展的同時，還協(xié)助飲食中心做好各項后備保障工作，如抽調(diào)人員到彭水、合川、科技館、南開中學等地進行保潔、維修、管理等工作。

四、存在的問題和經(jīng)驗教訓

雖然我們在20__年的工作中取得了一定成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，還有很多需要完善與加強的地方：

第一，管理人員整體素質(zhì)、服務意識有待進一步提升，今年的工作中，因管理服務不到位致使明德樓、第二教學樓個別辦公室物品丟失，造成了不好的影響，實際處理事務的能力還有待提高；

第二，與業(yè)主的溝通不夠，了解不足；

第三，維修服務、保安服務和保潔服務質(zhì)量還有待加強和提高；

第四，物管中心專業(yè)性不強、經(jīng)營方式過于單一。

針對以上幾個問題，在年工作中，我們將吸取經(jīng)驗與教訓，努力提高員工的業(yè)務技能與管理水平，開展豐富多彩的業(yè)主溝通活動，把工作做得更好。

在新的一年里，我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善各項管理工作，在前行的路上腳踏實地，再接再厲，勇往直前，為總公司的發(fā)展添磚加瓦。

【第3篇 住宅小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)

一年來，小區(qū)物管辦在局黨組的準確指導下，在業(yè)主委員會、小區(qū)住戶、勞務公司的支撐、共同下，環(huán)繞優(yōu)質(zhì)效勞主題，增強政治思維進修，不時加強效勞認識和進步效勞質(zhì)量，積極探究，勇于立異，起勁為住戶發(fā)明平安、溫馨、舒適的寓居情況?，F(xiàn)將全年任務總結(jié)如下：

一、增強組織指導，狠抓責任落實

物管辦環(huán)繞全局任務大局，連系小區(qū)實踐，制訂了響應的任務準則，對員工(含聘用人員)進行治理分工，明白任務職責，做到各司其職、各負其責。要求各項營業(yè)任務擔任人熟習主管營業(yè)任務，調(diào)查合同內(nèi)容，按期和不按期反省督查，發(fā)現(xiàn)問題實時處置和改正。每月一次任務例會，進修時勢政治和營業(yè)常識，回憶上月任務，總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚成果、改正錯誤，布置下月任務。嚴重事項實時向指導申報并與業(yè)主委員會溝通，求得支撐和了解。

二、抓好日常治理任務，不時進步效勞質(zhì)量

(一)辦公室

做好小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)公同事件應急措置、組織協(xié)諧和日常治理、營業(yè)協(xié)調(diào)、投訴受理并與相關(guān)業(yè)主溝通等任務。全年接業(yè)主征詢德律風約3200次;寫申報、請示約30份;對單位門的貼出的告訴約20次;現(xiàn)場受理住戶提出的問題約2500次。

(二)維修任務

在維修義務重、經(jīng)費缺乏、投訴多、人員少的狀況下，在做好日常維修任務和突發(fā)事情措置的還，抓任務重點，帶動小區(qū)治理任務。二月份革新了西區(qū)、南區(qū)路燈;三月份對泊車庫頂棚水槽進行了革新并對漏水局部進行了防水處置;四月份對食堂旁路途進行了拓寬革新;蒲月份整理維修隊并恢復維修隊食堂，使維修隊人員安心任務;六月份對運動中間四周高燈進行了革新;七月份革新南8-2單位主水管、西12幢落水管、鋪東門保安室外路面;八月份從新制訂維修隊人員的崗亭職責;九月份改換四大門遙控器;十月份圍墻護欄進行了除銹和粉刷;十一月份對西21—西23路燈進行了革新;十二月份對地下車庫遮雨棚進行了改換、抵消防通道的攔車樁進行了革新。一年來接住戶要乞降報修德律風約7300次，上門效勞7100余次，換網(wǎng)科門主機26臺、閉門器33臺、分機37臺、改污水管31處、清水管22處、樓道燈3000余次、草坪燈500余次、屋面維修約906.28平方。

(三)安保任務

一是要求保安嚴厲依照有關(guān)規(guī)則執(zhí)行，仔細填寫好交代班記載、日常巡查記載;上班工夫著裝標準、持證上崗、文明用語，仔細履職。二是發(fā)現(xiàn)平安隱患、違規(guī)施工和設(shè)備設(shè)備損壞實時處置上報，依據(jù)政協(xié)委員的建議和小區(qū)實踐，在消防重點部位規(guī)劃放置滅火器，做到防患于未然。三是每周對小區(qū)進行一次夜間執(zhí)勤反省，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀景象實時傳遞，并進行響應的處分。

(四)綠化任務

依照相關(guān)標準和省會鄉(xiāng)情況綜合整治的要求進行綠化治理，全年移栽喬木93株，修剪草坪面積43.2萬平方米，修剪各類球形植物2.8萬余株，各類喬灌木4.17萬株;施各類化肥約6噸，實時防治病蟲，確?；景部蛋l(fā)展。

(五)環(huán)衛(wèi)任務

每日反省，從未連續(xù)。要求環(huán)衛(wèi)工人上班著裝或佩帶任務證，做好小區(qū)日常潔凈、保潔任務，確保到達“七無”(無煙頭、無紙屑、無果皮、無塵土、無蜘蛛網(wǎng)、無渣滓袋、無投訴)規(guī)范。積極共同情況綜合管理運動，對小區(qū)衛(wèi)死活角進行重點打掃，按期施放滅蠅、滅鼠藥。依據(jù)天氣轉(zhuǎn)變情況，四月份和十月份對環(huán)衛(wèi)工人的作息工夫進行了調(diào)整，對重點部位確定專人擔任。改換果屑箱12個、渣滓桶10個。起勁為住戶發(fā)明衛(wèi)生、舒適的寓居情況。

三、存在的首要問題和下步計劃

雖然我們做了很多任務，但仍有不盡人意的當?shù)?。一是“泊車難”問題愈加凸起，存在嚴峻的平安隱患。二是單個保安上班不恪守規(guī)律;三是單位防盜門已運用太久，常常呈現(xiàn)毛病，加上零配件購置堅苦，不克不及實時維修，住戶投訴多。

為進一步標準治理，處理小區(qū)一些遺留問題，近期做好以下幾項任務：一是近期向業(yè)主代表大會傳遞一年來的物督工作，對衛(wèi)生、安保進行稱心度測評;二是與業(yè)主委員會溝通，爭奪2023年進步物管費;三是盡快啟動四門“車輛進出智能治理系統(tǒng)”裝置工程;四是宣傳、指導由業(yè)主自我革新單位防盜門和粉刷外墻。

【第4篇 住宅小區(qū)物業(yè)管理工作總結(jié)

__年是經(jīng)濟高速增長和金融危機并存的年代，對于__花園來說也是極為不平凡的一年，從新年的堵管事件、業(yè)主的抱怨，到管理處改善薄弱的環(huán)節(jié)，贏得業(yè)主的好評，真實的記錄了管理處所有工作人員的艱辛付出。其工作總結(jié)如下：

一、由于我們的操作不合理和住戶的違規(guī)使用，導致新年期間__花園小區(qū)13棟209房被污水入浸，污水延伸到一樓商鋪，給業(yè)主和商家都造成了很大的損失，管理處工作人員忙得不可開交，業(yè)主也是抱怨?jié)M腹。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經(jīng)一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現(xiàn)金給我處工作人員慰勞。

二、市場環(huán)境的變化，導致我們管理處秩序維護員短缺，給小區(qū)的治安防范帶來了挑戰(zhàn)，由于人員的不足，致使兩戶住戶的門鎖被撬，雖未損失什么貴重物品，但說明了人員穩(wěn)定的重要性。管理處上報公司，經(jīng)對工資和人員做了相應的調(diào)整后，小區(qū)到目前為止，沒有再發(fā)生過上述問題，確保了小區(qū)治安的穩(wěn)定性。

三、___西餐廳占用小區(qū)的消防通道長達三年之久，造成業(yè)主對管理處的抱怨，也帶來了消防隱患，經(jīng)管理處多次協(xié)商、調(diào)節(jié)，并借用執(zhí)法部門的整治時機，成功的讓___西餐廳歸還了長期占用的消防通道，還提高了對消防的認識。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。

四、人員緊缺，招聘時不能擇優(yōu)錄取，有些員工私心較重，素質(zhì)不過硬，給公司的聲譽帶來了一些負面的影響，經(jīng)管理處與業(yè)主溝通，雖能得到理解，但是不可否認，這種行為應該胎死腹中，不能盟發(fā)。否則將會給公司帶來毀滅性的打擊。因此我們接下來的重任是一定要加強員工的素質(zhì)培訓，提高個人的榮辱觀，體現(xiàn)物業(yè)管理人的真正價值。

五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在__花園實施，雖有少數(shù)業(yè)主持有不同的意思，但經(jīng)過溝通后，都欣然接受了這一事實。到目前為止運行壯況良好，此舉不是為了增加公司的收入，而是規(guī)范了物業(yè)管理服務的范圍。確認了業(yè)主和物管各自的責任。

六、小區(qū)已成立8年之久，加上地下管網(wǎng)小很容易堵塞，管理處就按照年前制定的操作流程，歷時一年的流程操作，現(xiàn)已無任何問題，管網(wǎng)暢通，還給了小區(qū)業(yè)主一個舒適衛(wèi)生的生活環(huán)境，得到了公司和業(yè)主的好評。

七、因為有了__年成功分亨芒果的經(jīng)驗，__年我們在芒果的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自已的節(jié)日—芒果節(jié)?？葱^(qū)業(yè)主們分享著芒果盛宴，讓我們深深的感觸到，只有真心的付出，才會收獲滿意的微笑。物業(yè)管理藝術(shù)的決巧就是看我們怎樣去勾勒。

八、樓宇天臺的年久失修，暴露出了安全隱患，管理處工作人員扛著沉重的焊機，攀爬于每個樓道，經(jīng)一個禮拜的努力，終于劃上了圓滿的句號。小區(qū)東西門的破損和當初的設(shè)計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關(guān)變成了現(xiàn)在的回家，也彰現(xiàn)了我們物業(yè)公司服務的本質(zhì)。

九、小區(qū)單元樓的門禁系統(tǒng)，是業(yè)主與管理處之間的畔腳石，多年來一直得不到有效的解決。管理處與業(yè)主進行反復的溝通，得到了大多數(shù)業(yè)主的認同，并同意由管理處牽頭進行聯(lián)系，共商門禁改造計劃。此工程到目前為止，已成功的完成兩棟樓宇的改造，投入使用后運行良好。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上9點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。

小區(qū)物業(yè)年終工作總結(jié)由于受社會大環(huán)境的影響，__花園管理處在__年進行了人員精減，由以前的16人精減這現(xiàn)在的13人，這對于我們來說是一個挑戰(zhàn)，以前的成績擺在那兒，并不能以精減了人員為借口，從而降低服務質(zhì)量，這樣就沒辦法得到業(yè)主的認可，經(jīng)過大家的共同努力，用實際行動給出了答案。清潔衛(wèi)生保持原來的標準；治安情況比去年好，全年共發(fā)生兩起治安事件，立案一宗；由于對綠化沒有什么投入，也只能維持原狀。業(yè)主投訴率明顯降低，管理處工作就略顯清閑。

縱觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領(lǐng)導的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務質(zhì)量再上一個新臺階。

【第5篇 2023年住宅框剪（架）結(jié)構(gòu)技術(shù)工作總結(jié)范文

住宅框剪（架）結(jié)構(gòu)技術(shù)工作總結(jié)

一、凡是拿到結(jié)構(gòu)、解筑施工圖時，不論工期再緊，都不能盲目施工、定位、放線、否則返工，浪費人力，財力。

二、頭腦清醒，聚精會神的通讀結(jié)構(gòu)施工圖，步驟

1、先看設(shè)計（結(jié)構(gòu)）總說明，一條一項通讀，幾度設(shè)防，安全等級等。

2、再核查所建項目在總平面圖中的關(guān)系，方位，與相鄰間的距離，化糞池在何處，排污管道的走向等。

3、閱讀結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)平面圖及基礎(chǔ)詳圖，了解基礎(chǔ)是何類型，是挖孔樁基礎(chǔ)或是筏板基礎(chǔ)或是條形基礎(chǔ)等。

4、基礎(chǔ)梁或樁或板式的配筋，墻柱插筋數(shù)量，lae的錨固，采用圖集是用03101-1或是04圖集，并作好記錄。

5、查1f或架空層的結(jié)構(gòu)梁、板平面圖的戶型及配筋與戶型的異同關(guān)系。

6、查讀奇層、偶層與各戶型的梁、陽臺、裝飾柱等的設(shè)計異同關(guān)系，作好異同關(guān)系記錄。

7、查讀設(shè)計圖是平層或是錯層關(guān)系或是高低層關(guān)系。

8、異同關(guān)系必須詳讀，以便區(qū)別。

9、閱讀屋面結(jié)構(gòu)圖、花架、構(gòu)架、藝術(shù)裝飾等的結(jié)構(gòu)要點，撐握輪廓概念。

三、聚精會神的通讀建筑施工圖、步驟

1、閱讀建筑設(shè)計總說明每條、每項、每款。

2、閱讀一層平面（放大圖）布置圖，了解戶型分布，門窗定位及幾何尺寸，門窗的類型、代號、規(guī)格，參考圖集，具體作法。

3、讀平面圖時結(jié)合每單元對照，相互間的關(guān)系，沉降縫的距離，核定標注尺寸。

4、對照結(jié)構(gòu)施工圖了解梁、柱、墻的定位尺寸是否與建筑施工圖相符合，尺寸標注是否正確、吻合，若有凝問，詳細對照，作好記錄，會審圖紙時達成共識。

5、結(jié)構(gòu)施工圖的梁圖逐層與建筑施工平面（或放大）圖詳細對比，若有疑問，作好記錄。

6、了解填充墻的材料是空心砌體、或?qū)嵭钠鲶w，衛(wèi)生間隔墻是100mm墻或是120mm墻，或是200mm墻，均應心中有數(shù)。

7、了解建筑軸線與結(jié)構(gòu)軸線是垂直或是偏移，有無異同點，作好記錄，為會審作準備，以便施工。

8、了解建筑措施表的具體要求、作法及參照圖集。

9、核對門窗統(tǒng)計表與建筑平面（或放大圖）的門窗、代號是否一致。

四、細讀設(shè)計（結(jié)構(gòu)、建施）總說明

1、結(jié)構(gòu)、建司總說明了解后，思想上有一定了解和撐握了。

2、重復核查結(jié)構(gòu)施工圖和建筑施工圖，和水電圖的細節(jié)，水電類管道的位置是否影響門窗開啟，若有沖突，作好記錄，特別是衛(wèi)生間窗吊頂和排污水平管道是否在窗內(nèi)，消防箱對門的開啟有無影響，若有細節(jié)沖突，并作好記錄。

五、計算結(jié)構(gòu)鋼筋用量

1、按照結(jié)構(gòu)施工圖計算梁、板、柱、墻、基礎(chǔ)的用鋼量，參照03（或04）g101-1圖集計算鋼筋用量，與預算對比，求出每地面平方鋼筋量，以便計劃先后采鋼量。

2、作鋼筋配料表。

3、計算每層混凝土用量，以便計劃商品混凝土。

六、一切開工手續(xù)報審完畢，可以施工放線開挖

1、根據(jù)規(guī)劃提供的基點進行_、y軸方向的定位放線，作好穩(wěn)固樁點。

2、用全占儀或精諱儀定位放軸線（_軸、y軸），確定（含放坡）開挖面積。

3、開挖破土至設(shè)計深度，檢查開挖面積及放坡是否符合設(shè)計規(guī)范要求，按施工組織設(shè)計方案作好護坡防護，防止坍塌。

4、基坑平基后把地面樁點測投到負層地面上。

5、儀器測放_、y軸線及各軸幾何線，打好樁點，用50m鋼卷尺細分各小樁點，拉線放灰線或挖孔樁定位線。

6、開挖樁基或開挖基槽、基樁等（樁基：挖孔樁）。

7、作找平層（基礎(chǔ)筏板或抗?jié)B板）或挖孔樁的封底。

8、放線定位（含復查）。

9、扎筏板筋：對照水電施工圖作好防雷接地，基礎(chǔ)是關(guān)建，詳細核對（或安裝鋼筋籠）。

10、插筋（含柱、墻、擋土墻）按規(guī)范、設(shè)計要求完畢.

11、自檢、互檢、交接檢，監(jiān)理、質(zhì)檢站檢驗合格后，方可進入下道工序。

七、筏板或樁基放線定位

1、儀器放線定位，復查無誤，方可進入下道工序。

2、豎焊、直螺紋連接，單面焊接或雙面焊接必須完畢，扎筋、止水條安裝，各級檢驗完畢。

3、搭架、支模，按規(guī)范作業(yè)完畢。

4、水電安裝，預埋管，線按規(guī)范、設(shè)計要求完畢，各級檢查驗收完畢，水平標高定位完畢。

5、澆商品混凝土，含抗?jié)B商品混凝土、或膨脹混凝土養(yǎng)護不少于7天，并復蓋養(yǎng)護，保持濕潤。

八、逐層上升，以此類推

1、梁、柱鋼筋加密區(qū)特別應注意高度和寬度，柱箍筋加密區(qū)@100十字梁交界處梁兩邊每50mm加密不少于3個箍，吊鉤按設(shè)計結(jié)構(gòu)施工圖制作，是450或是600角，按設(shè)計和規(guī)范要求做。

2、注意吊鉤安裝部位。

3、注意板筋支座長度，詳閱03g101-1圖集，板筋能通則通，不通則斷，應特別注意端頭支座在墻邊減保護層，中間支座不低于軸線中點等。

4、注意綁軋要領(lǐng)，板的上部筋隔空綁軋，周邊200mm范圍全數(shù)綁軋，下部板筋全數(shù)綁軋，周邊邊筋距墻邊50mm。

5、鐵板凳每500mm安裝一個，澆混凝土時板筋不易變形。

6、作好防雷筋的焊接。

7、作好水電預埋。

九、梁鋼筋的安裝

1、梁的上部筋接頭在跨中l(wèi)/3處，不得在彎矩最大處。

2、梁的下部筋接頭在支座內(nèi)。

3、梁的錨固按03g101-1lae錨固。

4、安放保護層墊塊，最好花崗石墊塊。

十、焊接筋

1、單面焊10d；

2、雙面焊5d。

十一、飄窗的上下板

1、特別注意因負彎矩筋是在板的上層，不是在中層或下層，屬懸臂式構(gòu)件，否則，安裝不合構(gòu)。

十二、驗收

1、每層墻、梁、板鋼筋完畢后，先自檢、互檢、交接檢；

2、請設(shè)計、質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理、項目共同驗收合格后，才允許進入下道工序施工。

【第6篇 住宅小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)

住宅小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)

一年來，在房產(chǎn)處各級組織和領(lǐng)導的關(guān)心和幫助下，在各兄弟單位的理解和支持下，長新小區(qū)物業(yè)管理處經(jīng)營班子和全體員工經(jīng)過不懈的努力，實現(xiàn)了年初預定的目標。現(xiàn)將__小區(qū)物業(yè)管理處__年各項工作總結(jié)如下：

一、經(jīng)營管理情況

1、完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制，管理處經(jīng)營班子始終把提高物業(yè)服務水平、擴大服務范圍、由內(nèi)部服務逐步走向外部服務、爭取從市場中獲取效益當做今后可持續(xù)性發(fā)展的必由之路。而要實現(xiàn)這一目標，優(yōu)質(zhì)服務是根本的基礎(chǔ)所在，為此，我們本著實事求是的原則建立了一系列適應市場經(jīng)濟發(fā)展需要和公司發(fā)展需要的一系列規(guī)章制度，并加大檢查落實力度，使各項工作有計劃、有方法、有依據(jù)、有目的的穩(wěn)步展開;同時，堅持“以人為本，誠信服務”的原則，改善服務態(tài)度，提高服務質(zhì)量，“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急”，各類服務人員認真履行職責，恪盡職守，熱情主動，文明禮貌，公正廉潔，及時處理業(yè)主報修及投訴等事項，維護業(yè)主的合法權(quán)益。針對沉陷區(qū)業(yè)戶的特殊情況，制定了一系列服務辦法：：，堅持按照全市最低物業(yè)費標準0。2元/㎡/月向住戶收取費用，并且物業(yè)服務費用收支情況公開。對于不在物業(yè)管理范圍內(nèi)的維修工作，施工單位維修不到位的，管理處也都無償給予及時修繕，物業(yè)報修電話公開。管理處嚴格按照物業(yè)服務合同約定的內(nèi)容向業(yè)主提供服務，規(guī)范物業(yè)服務收費，提供質(zhì)價相符的服務，杜絕“收費不規(guī)范、承諾不兌現(xiàn)、服務不到位”等現(xiàn)象，提高行業(yè)誠信度。

二、物業(yè)管理費用收取情況

管理處上下團結(jié)務實，服務意識顯著提高，物業(yè)公司只有不斷提高服務質(zhì)量，才能最大限度的滿足商戶和業(yè)主的需求，才能穩(wěn)步提升物業(yè)收入，樹立良好的企業(yè)形象。通過管理處全體員工的汗水澆灌，__小區(qū)上半年的工作扎實而富有成效，__年度共收取物業(yè)管理費用二十六萬余元，其中長新小區(qū)二期住宅的物業(yè)費收取率超過70%，網(wǎng)點的物業(yè)費收取率也超過了50%，物業(yè)管理人員深入到每家每戶，認真聽取住戶的意見與建議，積極采納并完善。

三、具體維修工作情況

在小區(qū)的基本建設(shè)及維護方面，管理處維修班積極響應管理處領(lǐng)導和公司的指導方針，努力地把每一項任務完成，認真地對待臨時出現(xiàn)的問題。在即將過去的這一年里，管理處辦公室的報修電話每天接連不斷，然而，維修班的同志們始終懷著一顆火熱的心，沒有因為休假而停下手中的工作，也沒有因為天氣炎熱而延誤工作進程，大家不分上班還是下班，不論白天還是黑夜，都是盡早趕到現(xiàn)場并認真完成。在工作中，他們無論多臟多累，干到多晚，卻毫無怨言。一年來，維修班處理各類維修共計2000余項，保證了小區(qū)業(yè)戶有一個舒適安全的生活的環(huán)境。

__年是公司快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市場、業(yè)戶的認可，公司領(lǐng)導也因為他們卓越的貢獻得到社會的高度評價：：。作為元豐物業(yè)的員工，我們深感自豪和信心，當然我們也倍感壓力，那就是公司快速發(fā)展對管理處的要求、公司品牌對物業(yè)管理服務品牌的品質(zhì)要求。

新的目標、新的任務、新的挑戰(zhàn)。面對機遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進，開拓進取，元豐物業(yè)長新小區(qū)管理處未來發(fā)展前程似錦，在跟隨公司發(fā)展的同時元豐物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的最大化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。

住宅小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)范文二：

一年來，小區(qū)物管辦在局黨組的準確指導下，在業(yè)主委員會、小區(qū)住戶、勞務公司的支撐、共同下，環(huán)繞優(yōu)質(zhì)效勞主題，增強政治思維進修，不時加強效勞認識和進步效勞質(zhì)量，積極探究，勇于立異，起勁為住戶發(fā)明平安、溫馨、舒適的寓居情況?，F(xiàn)將全年任務總結(jié)如下：

一、增強組織指導，狠抓責任落實

物管辦環(huán)繞全局任務大局，連系小區(qū)實踐，制訂了響應的任務準則，對員工（含聘用人員）進行治理分工，明白任務職責，做到各司其職、各負其責。要求各項營業(yè)任務擔任人熟習主管營業(yè)任務，調(diào)查合同內(nèi)容，按期和不按期反省督查，發(fā)現(xiàn)問題實時處置和改正。每月一次任務例會，進修時勢政治和營業(yè)常識，回憶上月任務，總結(jié)經(jīng)歷，發(fā)揚成果、改正錯誤，布置下月任務。嚴重事項實時向指導申報并與業(yè)主委員會溝通，求得支撐和了解。

二、抓好日常治理任務，不時進步效勞質(zhì)量

（一）辦公室

做好小區(qū)內(nèi)各類突發(fā)公同事件應急措置、組織協(xié)諧和日常治理、營業(yè)協(xié)調(diào)、投訴受理并與相關(guān)業(yè)主溝通等任務。全年接業(yè)主征詢德律風約3200次;寫申報、請示約30份;對單位門的貼出的告訴約20次;現(xiàn)場受理住戶提出的問題約2500次。

（二）維修任務

在維修義務重、經(jīng)費缺乏、投訴多、人員少的狀況下，在做好日常維修任務和突發(fā)事情措置的還，抓任務重點，帶動小區(qū)治理任務。二月份革新了西區(qū)、南區(qū)路燈;三月份對泊車庫頂棚水槽進行了革新并對漏水局部進行了防水處置;四月份對食堂旁路途進行了拓寬革新;蒲月份整理維修隊并恢復維修隊食堂，使維修隊人員安心任務;六月份對運動中間四周高燈進行了革新;七月份革新南8—2單位主水管、西12幢落水管、鋪東門保安室外路面;八月份從新制訂維修隊人員的崗亭職責;九月份改換四大門遙控器;十月份圍墻護欄進行了除銹和粉刷;十一月份對西21—西23路燈進行了革新;十二月份對地下車庫遮雨棚進行了改換、抵消防通道的攔車樁進行了革新。一年來接住戶要乞降報修德律風約7300次，上門效勞7100余次，換網(wǎng)科門主機26臺、閉門器33臺、分機37臺、改污水管31處、清水管22處、樓道燈3000余次、草坪燈500余次、屋面維修約906。28平方。

（三）安保任務

一是要求保安嚴厲依照有關(guān)規(guī)則執(zhí)行，仔細填寫好交代班記載、日常巡查記載;上班工夫著裝標準、持證上崗、文明用語，仔細履職。二是發(fā)現(xiàn)平安隱患、違規(guī)施工和設(shè)備設(shè)備損壞實時處置上報，依據(jù)政協(xié)委員的建議和小區(qū)實踐，在消防重點部位規(guī)劃放置滅火器，做到防患于未然。三是每周對小區(qū)進行一次夜間執(zhí)勤反省，發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀景象實時傳遞，并進行響應的處分。

（四）綠化任務

依照相關(guān)標準和省會鄉(xiāng)情況綜合整治的要求進行綠化治理，全年移栽喬木93株，修剪草坪面積43。2萬平方米，修剪各類球形植物2。8萬余株，各類喬灌木4。17萬株;施各類化肥約6噸，實時防治病蟲，確?；景部蛋l(fā)展。

（五）環(huán)衛(wèi)任務

每日反省，從未連續(xù)。要求環(huán)衛(wèi)工人上班著裝或佩帶任務證，做好小區(qū)日常潔凈、保潔任務，確保到達“七無”（無煙頭、無紙屑、無果皮、無塵土、無蜘蛛網(wǎng)、無渣滓袋、無投訴）規(guī)范。積極共同情況綜合管理運動，對小區(qū)衛(wèi)死活角進行重點打掃，按期施放滅蠅、滅鼠藥。依據(jù)天氣轉(zhuǎn)變情況，四月份和十月份對環(huán)衛(wèi)工人的作息工夫進行了調(diào)整，對重點部位確定專人擔任。改換果屑箱12個、渣滓桶10個。起勁為住戶發(fā)明衛(wèi)生、舒適的寓居情況。

三、存在的首要問題和下步計劃

雖然我們做了很多任務，但仍有不盡人意的當?shù)亍Ｒ皇恰安窜囯y”問題愈加凸起，存在嚴峻的平安隱患。二是單個保安上班不恪守規(guī)律;三是單位防盜門已運用太久，常常呈現(xiàn)毛病，加上零配件購置堅苦，不克不及實時維修，住戶投訴多。

為進一步標準治理，處理小區(qū)一些遺留問題，近期做好以下幾項任務：一是近期向業(yè)主代表大會傳遞一年來的物督工作，對衛(wèi)生、安保進行稱心度測評;二是與業(yè)主委員會溝通，爭奪2012年進步物管費;三是盡快啟動四門“車輛進出智能治理系統(tǒng)”裝置工程;四是宣傳、指導由業(yè)主自我革新單位防盜門和粉刷外墻。

住宅小區(qū)物業(yè)工作總結(jié)范文三：

200_年，在___公司和___公司（甲方）的正確領(lǐng)導下，我處認真對照年初簽定的目標責任書，結(jié)合小區(qū)實際，扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調(diào)各方，周到服務，完成了年度各項工作和既定目標，具體情況

一、自身建設(shè)質(zhì)量提高

一年來，我處強化了內(nèi)部管理，從基本制度建設(shè)、員工隊伍建設(shè)和服務質(zhì)量建設(shè)入手，從嚴要求，正規(guī)管理，在提高自身建設(shè)質(zhì)量上狠下功夫。

（一）規(guī)范行為。管理處員工統(tǒng)一著裝、掛牌上崗;對業(yè)主、客戶服務按公司規(guī)程操作;員工按時上下班，請銷假需經(jīng)管理處領(lǐng)導批準，出勤率達10____，管理處現(xiàn)形象識別系統(tǒng)符合公司要求。管理處每兩周召開一次例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)講評前一階段完成任務的情況，同時布置新的工作，提出明確要求。員工分工明確，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程;由公司管理部和管理處主任對員工每月的考核完成率達10____。

（二）規(guī)范秩序。管理處的崗位職責上墻，辦公區(qū)域整潔，各項工作日志、文件記錄清楚，內(nèi)容完整。有完善的會議記錄，會議中布置的工作完成率10____。建立了完善的檔案管理制度，對收集到的各類資料、圖紙等各類文件分類歸檔完整，有檢索目錄，文件貫徹率達10____。同時，管理處初步實施了計算機化管理，各種聯(lián)系函、通知、報告電腦中都有存檔，可隨時調(diào)閱。 （三）規(guī)范服務。管理處牢固樹立服務理念，員工各負其責、各盡其能，按公司規(guī)定進行各項管理服務工作，公司對我處考核每月都有評定，考核到個人，并對我處管理質(zhì)量有較高評價。小區(qū)設(shè)置了服務中心和24小時服務接待電話。業(yè)主（住戶）的服務需求、建議、咨詢、質(zhì)疑和投訴等處理及時;業(yè)主有效投訴處理率10____，業(yè)主（住戶）服務需求回訪率達9____以上。同時，我處積極協(xié)調(diào)與工程部、售樓部、業(yè)主的關(guān)系;并從公司利益出發(fā)，處理各項事務。管理處有明確的改善管理服務質(zhì)量的實施方案和階段（月、季度、年）工作計劃;工作計劃完成率9____以上，不合格服務整改合格率10____。中秋節(jié)我處和開發(fā)商一同成功的舉辦了業(yè)主、客戶聯(lián)誼會，促進了物業(yè)與開發(fā)商、業(yè)主的友誼。在業(yè)主入住率較低的情況下，暫未開展其他社區(qū)文化活動，以降低成本。

二、房屋管理深入細致

一年來，管理處嚴格按照公司的要求，依據(jù)三方協(xié)議，深入細致地對小區(qū)房屋實施經(jīng)?；?、制度化、規(guī)范化的管理。

（一）交房工作有條不紊。管理處完成了10月底一期5____聯(lián)排業(yè)主的交房工作。我們積極和___公司協(xié)調(diào)，籌備交房事宜，布置交房現(xiàn)場，周到服務，耐心解釋業(yè)主有關(guān)物業(yè)方面有問題;積極促成三方簽訂業(yè)主臨時公約、前期物業(yè)管理服務協(xié)議;對業(yè)主驗房時提出及發(fā)現(xiàn)的房屋質(zhì)量問題進行妥善整改維修。

（二）房屋驗收認真細致。管理處從開發(fā)商信譽和物業(yè)管理程序出發(fā)，與開發(fā)商共同組建房屋維修整改小組，我們主要負責現(xiàn)場整改工作，對一期房屋的整改維修部位、維修過程、維修質(zhì)量實施全程管理。為了進一步完善小區(qū)一期85棟別墅及3棟公寓樓的維修檔案。雨后我們對房屋滲水的`部位進行文字記栽及照像處理，并分析滲漏的原因，并將資料上報發(fā)商。同時配合開發(fā)商、施工隊、監(jiān)理公司等各部門抓好一期房屋的整改的協(xié)調(diào)工作。至年底，整改維修外墻滲水、屋面滲漏、窗臺滲水工作基本完成，完好率達9____以上。管理處本著對業(yè)主負責的態(tài)度，對照已交房《業(yè)主房屋驗收表》陸續(xù)對已交房屋進行全面檢查，統(tǒng)計房屋滲水等需維修整改的問題，及時報給工程部及時解決。

（三）管理維護及時到位。管理處安排管理員及保安人員每天對小區(qū)進行巡檢維護，確保房屋外觀整齊，外墻及梯間墻面基本無污跡，公寓樓樓道在業(yè)主入住率很低的情況下，管理處安排保潔人員每月進行二次清掃保潔，以保證梯間衛(wèi)生，公共區(qū)域無亂貼、亂涂、亂畫現(xiàn)象。對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促業(yè)主和住戶按規(guī)定進行裝修，使裝修協(xié)議、裝修申請表、裝修登記證齊全，杜絕違章情況的發(fā)生。我們嚴格日常巡查記錄完整，對違反規(guī)劃私自亂搭亂建及擅自改變房屋用途現(xiàn)象、破壞房屋安全情況及時勸阻、報告，并有相關(guān)記錄。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏的，管理處積極聯(lián)系施工單位，針對業(yè)主向物業(yè)反映的問題落實維修。同時，積極上門與業(yè)主溝通、協(xié)調(diào)，就業(yè)主對維修的要求及思想動態(tài)反饋給開發(fā)商現(xiàn)場負責人，達成與業(yè)主的意見統(tǒng)一。另外，我們加強了對施工方的現(xiàn)場管理，及小部分工程量的核算及施工方案的檢查監(jiān)督、現(xiàn)場人員施工安全的管理等，施工隊進行維修時，保安人員主動要求施工人員在維修完工后關(guān)好門窗，清理完現(xiàn)場后方可離場，規(guī)范了維修現(xiàn)場的管理。

（四）日常設(shè)施養(yǎng)護良好。今年以來，我處堅持定期對小區(qū)日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，使其完好正常。對小區(qū)路燈進行了全面檢修;對供水系統(tǒng)進行了防凍處理，保障了設(shè)備正常運行。對小區(qū)標志性建筑進行了檢查，發(fā)現(xiàn)部分標志物上的字缺損等情況，這些情況直接影響小區(qū)形象，及時報告___公司有關(guān)領(lǐng)導，及時進行了修繕。

三、綠化保潔全面徹底

我處注重小區(qū)的綠化與保潔工作，保證小區(qū)常年草綠樹壯衛(wèi)生整潔。全年，綠化面積8____畝，維護樹木120棵，消毒除害1____次。

（一）提高了小區(qū)綠化水平。綠化人員堅持經(jīng)常對小區(qū)的草坪進行雜草清除、打藥、施工等工作。由于小區(qū)環(huán)藝公園草質(zhì)不是很好，綠化人員將主要精力投入到拔草上，每月____對草坪進行修剪，確保草坪整潔美觀無明顯雜草，重點對中心廣場的8顆景觀樹進行松土澆水養(yǎng)護，根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗、澆水和病蟲害防治，保證區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。樹木修剪期，安排專業(yè)人員對樹木進行了修剪、造型，目前樹木長勢良好。對一期二階段綠化，因在施工方養(yǎng)護期內(nèi)，我處對業(yè)主提出的綠化方面問題及時向工程部反映，或直接向綠化公司負責人反映，及時處理業(yè)主提出的問題。我處近期準備再次清除雜草，將雜草消滅在萌芽時期;對樹木進行刷白、防凍處理。

（二）保持小區(qū)衛(wèi)生整潔。每天我處有保潔管理員對小區(qū)的保潔質(zhì)量進行督促，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，以保證小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生。堅持每天____按照保潔操作程序檢查保潔人員工作的具體落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。每星期對三泉（疊泉、涌泉、噴泉）進行清洗和維護，對4棟樣板房和85棟別墅的蜘蛛網(wǎng)每月清掃，各個島嶼安排一名保潔人員進行保潔，主要負責島嶼的路面衛(wèi)生、草坪上的雜物、樹上的蜘蛛網(wǎng)、別墅內(nèi)的清潔、公寓樓走道的清掃，對內(nèi)河和沿河的飄浮物由專人每天進行清除，生活垃圾由專人負責清運到區(qū)外大集城管指定的存放點，裝修垃圾實行袋裝存放在指定的位置由專車進行清運。針對小區(qū)的蚊蟲較多，每隔一星期對小區(qū)內(nèi)各部門及生活場所進行進行打藥除蟲，針對冬季售樓部和小區(qū)沿湖別墅大量爬蟲棲落在屋沿下，組織保潔班將重點工作放在打藥除蟲上，并派專人負責。區(qū)內(nèi)的道路、休閑椅、指示牌、兒童游樂場、島門等每天進行清掃、擦拭。

四、安全保衛(wèi)扎實周到

___小區(qū)地處遠郊且靠近自然村灣，治安相對復雜，我處把小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為“樹形象、保安全”的大事來抓。全年，小區(qū)安全無事，保安精神面貌良好，贏得了較好的聲譽。

（一）履行防衛(wèi)職責。___小區(qū)保安中隊2____保安隊員，嚴格按照公司制定的住宅區(qū)守衛(wèi)護衛(wèi)制度，履行防衛(wèi)職責。我處根據(jù)實際情況，將中隊分成兩個值勤班一個備勤班，每個班由一個班長負責，對小區(qū)的主入口、島嶼、休閑區(qū)、工地入口均實行24小時值守，對窗口地帶如：售樓部、門崗、中心廣場精心挑選業(yè)務熟練的隊員在此值勤，各值勤點用專用的通訊對講機與班長互聯(lián)確保信息暢通，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件值勤備勤隊員均能及時趕到現(xiàn)場，進行前期處置。制定保安外出請假制度、保安班長糾察制度、巡邏隊員值勤登記制度、車輛進出登記管理制度、小區(qū)業(yè)主物品搬遷制度、小區(qū)來人來訪登記制度，由于管理制度的健全和認真的貫徹執(zhí)行，使管理責任造成的責任事故為零。

（二）強化保安訓練。我處按照用什么、學什么、練什么的原則，堅持每天傍晚利用隊員的休息時間對備勤隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓。制定小區(qū)治安突發(fā)事件的緊急處理程序和消防應急緊急處理程序的演練方案。根據(jù)治安管理條例和消防管理條例，每月對隊員進行不少于一次實戰(zhàn)演練，提高實際指揮演練水平。

（三）完成任務出色。由于我隊隊員通過各種專業(yè)理論的培訓，使隊員在___公司組織的各種活動中都能出色完成各項治安保衛(wèi)工作，受到公司領(lǐng)導的好評。駐地一方保一方平安，與___派出所、___社區(qū)警務室的社區(qū)民警密切聯(lián)系配合，警保聯(lián)勤制度在我區(qū)得到有效實施。我處隊員主動參與維護建筑工地的治安防范工作，確保___公司工程部人員在現(xiàn)場的安全。一年來，隊員多次制止了外來人員在內(nèi)湖鉤魚、車輛占壓草坪、隨處方便和安全火險等。

五、財務收費款實賬明

我處嚴格執(zhí)行公司財務制度，按照有關(guān)協(xié)議收取服務費，合理控制消費性開支，節(jié)約經(jīng)營成本。2004年收取服務費共計___元。

（一）賬目管理詳實清晰。我處根據(jù)財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出賬，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。按照財務制度，我處細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求搞好每月例行對賬。從全年的情況看，與財務部銜接流暢，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的現(xiàn)象。

（二）收費管理及時無誤。我處結(jié)合___小區(qū)的實際，遵循服務費協(xié)議收繳辦法，認真搞好區(qū)分，按照___公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務費，協(xié)調(diào)關(guān)系，微笑服務，定期予以收繳、催收，2004年全年的服務費已全額到賬。同時，協(xié)助___公司及時收繳施工單位的水電費。

（三）合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我處堅持從公司的利益出發(fā)，積極為公司當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，控制好消費性開支，想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費。

六、下步需要改進和解決的問題

一是小區(qū)設(shè)施設(shè)備較多，但工程部至今未向我處移交各類工程圖紙、說明書、質(zhì)量保證書等;也有部分設(shè)備達不到運行要求，甚至有的設(shè)備沒有配備齊全;更沒有向我處正式進行設(shè)施設(shè)備移交，且大部分設(shè)施設(shè)備仍在保修期內(nèi)，仍需工程部協(xié)調(diào)處理。

二是大量房屋存在不同程度的滲漏水情況得不到及時解決，____裝修的業(yè)主有____為別墅、____公寓樓，均有滲漏情況，工程部已安排施工人員維修，但滲水問題一直沒能得到徹底解決，對業(yè)主的影響較大，且維修施工工藝不能達到解決滲漏水要求。此事，我處正積極聯(lián)系甲方工程部盡快解決，以免影響管理費收取。

三是小區(qū)內(nèi)的標識系統(tǒng)仍不完善，如：停車牌、限速牌、草坪警示牌等，這個問題我處多次有聯(lián)系函發(fā)給甲方公司但至今未解決。

【第7篇 住宅物業(yè)股工作總結(jié)范文

今年以來，我股在局領(lǐng)導班子和分管局長的領(lǐng)導下，在局相關(guān)部門的配合和支持下，全股同志緊緊圍繞全局工作重心和我股的職責范圍，努力為全縣房地產(chǎn)和住宅物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展服務，主要做了以下幾個方面的工作：

一、不斷自覺加強學習，努力提高業(yè)務素質(zhì)

今年以來，全股同志都能自覺加強業(yè)務學習，并依托工作崗位職責不斷學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，反復學習有關(guān)法規(guī)，不斷豐富業(yè)務知識，掌握工作技巧，認真履行各項職責，為促進我縣房地產(chǎn)和物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展做出了應有貢獻。

二、認真履行各項職責

1、根據(jù)市房管局文件精神，對全縣資質(zhì)以內(nèi)的開發(fā)企業(yè)和物業(yè)企業(yè)進行了10年度優(yōu)秀房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)及先進會員單位和先進工作者優(yōu)秀評選推薦工作，并按要求向市局上報了相關(guān)材料。

2、根據(jù)縣政府20116號文件要求，結(jié)合我縣居民住房狀況、發(fā)展目標，在主管局長的帶領(lǐng)下編制了（__—2020年）住房建設(shè)用地計劃及住房建設(shè)規(guī)劃圖。

3、準確及時做好全縣房地產(chǎn)開發(fā)情況統(tǒng)計報表的上報工作

根據(jù)市局對房地產(chǎn)開發(fā)情況的有關(guān)要求，我們每月深入到英泰、大民地產(chǎn)、財富天下及我局開發(fā)公司等開發(fā)公司就計劃投資、建筑戶數(shù)、建筑面積、房屋價格等方面進行了認真細致的調(diào)查了解，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行認真核對，每月都能按要求及時準確上報市局。

4、加強商品房預售許可證和住宅建設(shè)審批書的發(fā)放管理工作，按照有關(guān)規(guī)定嚴格把關(guān)。截止目前，全年共發(fā)放預售許可證 份，總計 套，總建筑面積 m2;另補辦香花

5、針對局物業(yè)管理公司入住龍城花園后的配套遺留問題，及時和開發(fā)公司、物業(yè)公司進行了溝通和協(xié)調(diào)，要求開發(fā)公司按照物業(yè)管理條例等法律法規(guī)進行配套，解決了公測、垃圾桶等配套設(shè)施，安裝了電子監(jiān)控設(shè)備，達到了居住標準。

6、根據(jù)市房管局宛房（2011）138號文件要求，在局辦公室等部門的配合下，我們對全縣__年以來房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況進行了大調(diào)查。在統(tǒng)一協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，同時尋求在各相關(guān)部門工作的親朋好友幫忙，先后深入到統(tǒng)計局、稅務局、土地局、財政局、城建局、規(guī)劃局等部門，就開發(fā)及物業(yè)服務企業(yè)發(fā)展情況、中介及房屋測繪機構(gòu)情況、總開發(fā)規(guī)模及面積、經(jīng)濟適用住房建設(shè)情況、建設(shè)用地及房地產(chǎn)業(yè)稅費繳納情況等方面的數(shù)據(jù)進行了認真細致的調(diào)查收集，并對相關(guān)數(shù)據(jù)進行了認真匯總和核對，按要求及時準確完成了共15份報表的上報工作。

7、認真處理各類物業(yè)管理投訴事件

按照構(gòu)建“平安、和諧社區(qū)”的要求，我們堅持以維護轄區(qū)穩(wěn)定與和諧作為物業(yè)管理工作的出發(fā)點和落腳點，堅持服務群眾的根本宗旨，采取實地調(diào)查走訪取證等多種實事求是的工作方式，密切關(guān)注物管企業(yè)的動向，主動關(guān)心物管項目的運作情況，發(fā)現(xiàn)問題及時指導、協(xié)調(diào)，力爭緩解和化解矛盾。例如今年7月21號，我縣遭遇暴雨襲擊，造成大民地產(chǎn)“美景楚都”住宅小區(qū)部分地下室進水，一些業(yè)主存放的地毯、電器等貴重物品、、、

8、認真做好住宅小區(qū)綜合驗收工作

10月份以來，根據(jù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》的要求，和局執(zhí)法大隊等單位一起對全縣住宅小區(qū)進行了綜合驗收。經(jīng)排查對不合格小區(qū)下發(fā)了整改處罰通知書，為營造良好居住環(huán)境、構(gòu)建和諧淅川、樹立房管局形象做出了應有貢獻。

三、主要存在問題

1、物業(yè)管理服務不規(guī)范。少數(shù)物業(yè)管理企業(yè)服務不規(guī)范，存在無資質(zhì)服務現(xiàn)象。

2、業(yè)主委員會和業(yè)主大會運作不規(guī)范以及業(yè)主的意識有待提高。全縣物業(yè)管理小區(qū)都沒有成立業(yè)主委員會，民主決策的作用得不到充分發(fā)揮。

存在上述問題的主要原因，是市場機制和物業(yè)管理企業(yè)制度尚未建立健全。經(jīng)我們調(diào)查，住宅小區(qū)自建、自管以及根本無人管理的現(xiàn)象較普遍。部分物業(yè)管理企業(yè)在進行經(jīng)營活動中未經(jīng)招投標，或經(jīng)營過程中隨意制定物業(yè)管理費，造成市場的混亂和不穩(wěn)定。同時因市場的不成熟，物管企業(yè)資質(zhì)、服務人員、設(shè)備設(shè)施管理參差不齊，造成服務意識不高、專業(yè)技能不精、管理制度不規(guī)范，對物業(yè)管理有關(guān)法律、法規(guī)領(lǐng)會掌握不透徹，這些都容易導致小區(qū)管理矛盾激化而引發(fā)糾紛，影響著全縣住宅小區(qū)的和諧與穩(wěn)定，是制約物業(yè)管理工作發(fā)展的重要因素。

四、明年工作打算

針對我股情況和今年工作中存在的不足，在新的一年里打算主要做好以下幾個方面的工作：

（一）繼續(xù)加強商品房預售許可證和住宅建設(shè)審批書的發(fā)放管理工作，按照有關(guān)規(guī)定嚴格把關(guān)，不符合條件的決不發(fā)證。

（二）加強對物業(yè)管理法律法規(guī)的宣傳

加大《物權(quán)法》及新修改的《物業(yè)管理條例》在轄區(qū)內(nèi)的宣傳力度，加強對業(yè)主的正面引導，幫助群眾樹立正確、理性的物業(yè)服務觀和消費觀。

（三）加強指導，努力建立物業(yè)管理新機制

對全縣管理不規(guī)范的住宅小區(qū)，我們將幫助推廣市場化管理模式，引進服務質(zhì)量高、管理體制完善的物業(yè)企業(yè)進入小區(qū)管理。以加速建立物業(yè)管理的新機制。

（四）做好業(yè)主委員會成立指導工作

指導各住宅小區(qū)逐步成立業(yè)主委員會。在2011年的工作中，我們將繼續(xù)以維護小區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益為宗旨，認真監(jiān)督指導全縣范圍內(nèi)的住宅小區(qū)做好成立業(yè)主委員會的工作。

總之，我股09年工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些問題。在今后的工作中，我們將在局領(lǐng)導班子和主管局長的指導下，以促進行業(yè)又好又快發(fā)展為己任，克服困難，履行職能，搞好服務，為構(gòu)建和諧、平安的住宅物業(yè)管理環(huán)境做出更大的貢獻。

【第8篇 干部住宅樓工程監(jiān)理工作總結(jié)范文

一、工程概況

南京軍代局退休干部住宅樓工程總占地面積為4262m2，工程總建筑面積約25400m2，建筑層數(shù)地上20層/地下2層。建筑總高度59.95m,±0.00相當于絕對標高13.84m。本工程建筑耐火等級為一級，抗震設(shè)防烈度為7度，建筑防水等級為二級，設(shè)計耐久年限為50年。

本工程監(jiān)理合同工期為20__年5月10日至20__年10月31日，合同金額暫定48.944萬元；施工合同工期為一年，合同金額為3122萬元。

二、監(jiān)理工作情況

本工程監(jiān)理人員進場時間為20__年5月10日，監(jiān)理部共配置4人，制定了每一個人的監(jiān)理工作職責范圍及監(jiān)理工作內(nèi)容，保證了監(jiān)理工作能夠得到正常、有效的開展。

本工程監(jiān)理工作分兩個階段。第一階段為20__年5月至20__年9月工程樁施工監(jiān)理階段，工程樁于20__年9月驗收完畢，從樁基檢測報告及目前沉降觀測情況來看，工程樁質(zhì)量良好；第二階段為20__年10月至今，本工程上部結(jié)構(gòu)工程從去年10月13日開工以來，工程質(zhì)量、安全、投資及進度均在受控之中：

工程質(zhì)量控制方面，工程原材料及各工序均經(jīng)過檢查驗收，工程實體質(zhì)量及觀感質(zhì)量均能滿足要求，而且根據(jù)現(xiàn)場回彈檢查情況工程質(zhì)量符合要求；工程安全控制方面，現(xiàn)場安全制度及各種安全防護均能按要求設(shè)置，工程從開工至今未發(fā)生安全事故，南京市安全文明工地也已經(jīng)市安檢站檢查達標；工程投資控制方面，工程進度款按《施工合同》規(guī)定支付，未發(fā)生超付現(xiàn)象，而且現(xiàn)場工程變更簽證數(shù)量很少，工程量經(jīng)各方核查均按實申報；工程進度控制方面，工期較施工總進度計劃有所滯后，原因有以下幾方面：

1、邊坡支護結(jié)構(gòu)支撐拆除造成的工期延遲；

2、年前暴雪及雨天造成的工期延遲；

3、現(xiàn)場為確保工程質(zhì)量按業(yè)主要求減緩標準層結(jié)構(gòu)施工進度而耽誤的時間；

4、由于本工程前期手續(xù)不齊政府有關(guān)部門執(zhí)法檢查或通知的干擾等。

盡管本工程工期有所滯后，但還在業(yè)主及監(jiān)理的控制之中。

三、需業(yè)主協(xié)調(diào)解決的問題

1、工程《規(guī)劃許可證》等有關(guān)手續(xù)辦理事宜。按建筑法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，建設(shè)工程開工之前必須手續(xù)齊備，但由于種種原因，《工程規(guī)劃許可證》到目前還沒有辦理完成，因而政府有關(guān)部門例如執(zhí)法大隊、質(zhì)檢站等經(jīng)常來現(xiàn)場檢查，并要求整改，甚至要求停工整改，給現(xiàn)場的正常工作造成很多的麻煩，并造成的一定的工期延誤，雖然事后經(jīng)業(yè)主及現(xiàn)場各方積極協(xié)調(diào)，但并沒有徹底解決問題，參建各方還存在風險，而且工程最終的竣工驗收及備案也必須各種手續(xù)齊全。所以請業(yè)主盡快完善各種手續(xù)；

2、按《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》，監(jiān)理工作時間到20__年10月31日結(jié)束，但本工程施工及驗收并沒有結(jié)束，按規(guī)定業(yè)主應與監(jiān)理方簽訂補充協(xié)議，請局領(lǐng)導研究確定。

我部在本工程監(jiān)理過程中受到了各方尤其是業(yè)主方的大力支持和協(xié)助，并在工作中與業(yè)主營建辦各位領(lǐng)導建立了良好的工作關(guān)系。在工作中營建辦領(lǐng)導能與我部一起堅守工作崗位，共同參加工程的各種驗收工作，并起到相互督促檢查的作用，共同完成對施工單位的監(jiān)督和管理作用。

在以后的工作中，我部會本著為業(yè)主服務的態(tài)度，一如既往的克盡職守、完滿地完成本工程監(jiān)理工作。

【第9篇 農(nóng)村住宅樓建設(shè)管理工作總結(jié)范文

一、完善審批程序

（一）規(guī)劃部門村莊規(guī)劃審批

我市農(nóng)村住宅樓建設(shè)以節(jié)約集約土地為原則，申請村民住宅樓建設(shè)的村必須具有市政府批準的村莊規(guī)劃建設(shè)文件。農(nóng)村住宅樓建設(shè)需由村委會提出申請，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)同意后，由規(guī)劃部門依據(jù)市政府批準的村莊建設(shè)規(guī)劃出具選址意見和規(guī)劃條件，審核具體建設(shè)方案，并核發(fā)《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證》。占用農(nóng)用地的，在核發(fā)《鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證》前需提交農(nóng)用地轉(zhuǎn)用批準文件。

（二）國土部門用地審批

1．農(nóng)村住宅樓用地。依據(jù)《河北省農(nóng)村宅基地管理辦法》有關(guān)規(guī)定，對符合申請宅基地條件的村民，由村委會按照宅基地審批程序申請村民住宅樓用地。需建設(shè)村民住宅樓的，由村委會提出申請，并提供村莊建設(shè)規(guī)劃批準文件，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)把關(guān)、國土部門審核，占用村莊建設(shè)用地的，報市政府批準；占用耕地的，必須在落實農(nóng)用地轉(zhuǎn)用指標的前提下，逐級申請報批用地。

2．村莊整體改造用地。具備舊村改造條件的村莊，由村委會按照市政府批準的村莊規(guī)劃編制村莊改造方案、村莊拆遷安置補償方案、舊村節(jié)余土地面積及利用計劃、舊址復墾方案并經(jīng)村民大會同意，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)審核，并組織住建、規(guī)劃、國土等部門論證通過后，報市政府審批。市政府批準的村莊改造方案，不能作為用地建設(shè)的批準文件。市政府批準村莊改造方案后，由村委會按照村莊改造方案及用地審批程序和要求，經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)和國土部門審核后，報市政府審批。

3．房地產(chǎn)開發(fā)用地。無論是在市區(qū)還是在農(nóng)村，通過舊村改造騰出的集體建設(shè)用地，需要房地產(chǎn)開發(fā)用地的，必須經(jīng)國土部門逐級報省政府審批，由集體土地轉(zhuǎn)征為國有土地。國有土地出讓方案報市政府批準后，以招拍掛方式公開出讓。凡是未經(jīng)合法程序供地的，一律不準建設(shè)。

（三）住建部門施工審批

村民住宅樓建設(shè)用地批準后，村委會持住宅樓用地批準文件到住建部門辦理開工建設(shè)有關(guān)手續(xù)，方可允許開工建設(shè)。

1．經(jīng)批準的建設(shè)項目向建設(shè)主管部門提出開工申請，經(jīng)依法審查后，核發(fā)《建筑工程施工許可證》。建筑工程在施工過程中，建設(shè)單位或者施工單位發(fā)生變更的，要重新申請領(lǐng)取施工許可證。對未取得施工許可證或為規(guī)避辦理施工許可證將工程項目分解后擅自施工的，由建設(shè)主管部門責令改正，對不符合開工條件的責令停止施工，并對建設(shè)單位和施工單位分別處以罰款。

【第10篇 住宅框剪（架）結(jié)構(gòu)技術(shù)工作總結(jié)

住宅框剪（架）結(jié)構(gòu)技術(shù)工作總結(jié)

一、凡是拿到結(jié)構(gòu)、解筑施工圖時，不論工期再緊，都不能盲目施工、定位、放線、否則返工，浪費人力，財力。

二、頭腦清醒，聚精會神的通讀結(jié)構(gòu)施工圖，步驟：

1、先看設(shè)計（結(jié)構(gòu)）總說明，一條一項通讀，幾度設(shè)防，安全等級等。

2、再核查所建項目在總平面圖中的關(guān)系，方位，與相鄰間的距離，化糞池在何處，排污管道的走向等。

3、閱讀結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)平面圖及基礎(chǔ)詳圖，了解基礎(chǔ)是何類型，是挖孔樁基礎(chǔ)或是筏板基礎(chǔ)或是條形基礎(chǔ)等。

4、基礎(chǔ)梁或樁或板式的配筋，墻柱插筋數(shù)量，lae的錨固，采用圖集是用03101-1或是04圖集，并作好記錄。

5、查1f或架空層的結(jié)構(gòu)梁、板平面圖的戶型及配筋與戶型的異同關(guān)系。

6、查讀奇層、偶層與各戶型的梁、陽臺、裝飾柱等的設(shè)計異同關(guān)系，作好異同關(guān)系記錄。

7、查讀設(shè)計圖是平層或是錯層關(guān)系或是高低層關(guān)系。

8、異同關(guān)系必須詳讀，以便區(qū)別。

9、閱讀屋面結(jié)構(gòu)圖、花架、構(gòu)架、藝術(shù)裝飾等的結(jié)構(gòu)要點，撐握輪廓概念。

三、聚精會神的通讀建筑施工圖、步驟

1、閱讀建筑設(shè)計總說明每條、每項、每款。

2、閱讀一層平面（放大圖）布置圖，了解戶型分布，門窗定位及幾何尺寸，門窗的類型、代號、規(guī)格，參考圖集，具體作法。

3、讀平面圖時結(jié)合每單元對照，相互間的關(guān)系，沉降縫的距離，核定標注尺寸。

4、對照結(jié)構(gòu)施工圖了解梁、柱、墻的定位尺寸是否與建筑施工圖相符合，尺寸標注是否正確、吻合，若有凝問，詳細對照，作好記錄，會審圖紙時達成共識。

5、結(jié)構(gòu)施工圖的梁圖逐層與建筑施工平面（或放大）圖詳細對比，若有疑問，作好記錄。

6、了解填充墻的材料是空心砌體、或?qū)嵭钠鲶w，衛(wèi)生間隔墻是100mm墻或是120mm墻，或是200mm墻，均應心中有數(shù)。

7、了解建筑軸線與結(jié)構(gòu)軸線是垂直或是偏移，有無異同點，作好記錄，為會審作準備，以便施工。

8、了解建筑措施表的具體要求、作法及參照圖集。

9、核對門窗統(tǒng)計表與建筑平面（或放大圖）的門窗、代號是否一致。

四、細讀設(shè)計（結(jié)構(gòu)、建施）總說明

1、結(jié)構(gòu)、建司總說明了解后，思想上有一定了解和撐握了。

2、重復核查結(jié)構(gòu)施工圖和建筑施工圖，和水電圖的細節(jié)，水電類管道的位置是否影響門窗開啟，若有沖突，作好記錄，特別是衛(wèi)生間窗吊頂和排污水平管道是否在窗內(nèi)，消防箱對門的開啟有無影響，若有細節(jié)沖突，并作好記錄。

五、計算結(jié)構(gòu)鋼筋用量

1、按照結(jié)構(gòu)施工圖計算梁、板、柱、墻、基礎(chǔ)的用鋼量，參照03（或04）g101-1圖集計算鋼筋用量，與預算對比，求出每地面平方鋼筋量，以便計劃先后采鋼量。

2、作鋼筋配料表。

3、計算每層混凝土用量，以便計劃商品混凝土。

六、一切開工手續(xù)報審完畢，可以施工放線開挖

1、根據(jù)規(guī)劃提供的基點進行_、y軸方向的定位放線，作好穩(wěn)固樁點。

2、用全占儀或精諱儀定位放軸線（_軸、y軸），確定（含放坡）開挖面積。

3、開挖破土至設(shè)計深度，檢查開挖面積及放坡是否符合設(shè)計規(guī)范要求，按施工組織設(shè)計方案作好護坡防護，防止坍塌。

4、基坑平基后把地面樁點測投到負層地面上。

5、儀器測放_、y軸線及各軸幾何線，打好樁點，用50m鋼卷尺細分各小樁點，拉線放灰線或挖孔樁定位線。

6、開挖樁基或開挖基槽、基樁等（樁基：挖孔樁）。

7、作找平層（基礎(chǔ)筏板或抗?jié)B板）或挖孔樁的封底。

8、放線定位（含復查）。

9、扎筏板筋：對照水電施工圖作好防雷接地，基礎(chǔ)是關(guān)建，詳細核對（或安裝鋼筋籠）。

10、插筋（含柱、墻、擋土墻）按規(guī)范、設(shè)計要求完畢.

11、自檢、互檢、交接檢，監(jiān)理、質(zhì)檢站檢驗合格后，方可進入下道工序。

七、筏板或樁基放線定位

1、儀器放線定位，復查無誤，方可進入下道工序。

2、豎焊、直螺紋連接，單面焊接或雙面焊接必須完畢，扎筋、止水條安裝，各級檢驗完畢。

3、搭架、支模，按規(guī)范作業(yè)完畢。

4、水電安裝，預埋管，線按規(guī)范、設(shè)計要求完畢，各級檢查驗收完畢，水平標高定位完畢。

5、澆商品混凝土，含抗?jié)B商品混凝土、或膨脹混凝土養(yǎng)護不少于7天，并復蓋養(yǎng)護，保持濕潤。

八、逐層上升，以此類推

1、梁、柱鋼筋加密區(qū)特別應注意高度和寬度，柱箍筋加密區(qū)@100十字梁交界處梁兩邊每50mm加密不少于3個箍，吊鉤按設(shè)計結(jié)構(gòu)施工圖制作，是450或是600角，按設(shè)計和規(guī)范要求做。

2、注意吊鉤安裝部位。

3、注意板筋支座長度，詳閱03g101-1圖集，板筋能通則通，不通則斷，應特別注意端頭支座在墻邊減保護層，中間支座不低于軸線中點等。

4、注意綁軋要領(lǐng)，板的上部筋隔空綁軋，周邊200mm范圍全數(shù)綁軋，下部板筋全數(shù)綁軋，周邊邊筋距墻邊50mm。

5、鐵板凳每500mm安裝一個，澆混凝土時板筋不易變形。

6、作好防雷筋的焊接。

7、作好水電預埋。

九、梁鋼筋的安裝

1、梁的上部筋接頭在跨中l(wèi)/3處，不得在彎矩最大處。

2、梁的下部筋接頭在支座內(nèi)。

3、梁的錨固按03g101-1lae錨固。

4、安放保護層墊塊，最好花崗石墊塊。

十、焊接筋

1、單面焊10d；

2、雙面焊5d。

十一、飄窗的上下板

1、特別注意因負彎矩筋是在板的上層，不是在中層或下層，屬懸臂式構(gòu)件，否則，安裝不合構(gòu)。

十二、驗收

1、每層墻、梁、板鋼筋完畢后，先自檢、互檢、交接檢；

2、請設(shè)計、質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理、項目共同驗收合格后，才允許進入下道工序施工。

【第11篇 ____年10月住宅框剪（架）結(jié)構(gòu)技術(shù)工作總結(jié)范文

住宅框剪（架）結(jié)構(gòu)技術(shù)工作總結(jié)

一、凡是拿到結(jié)構(gòu)、解筑施工圖時，不論工期再緊，都不能盲目施工、定位、放線、否則返工，浪費人力，財力。

二、頭腦清醒，聚精會神的通讀結(jié)構(gòu)施工圖，步驟

1、先看設(shè)計（結(jié)構(gòu)）總說明，一條一項通讀，幾度設(shè)防，安全等級等。

2、再核查所建項目在總平面圖中的關(guān)系，方位，與相鄰間的距離，化糞池在何處，排污管道的走向等。

3、閱讀結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)平面圖及基礎(chǔ)詳圖，了解基礎(chǔ)是何類型，是挖孔樁基礎(chǔ)或是筏板基礎(chǔ)或是條形基礎(chǔ)等。

4、基礎(chǔ)梁或樁或板式的配筋，墻柱插筋數(shù)量，lae的錨固，采用圖集是用03101-1或是04圖集，并作好記錄。

5、查1f或架空層的結(jié)構(gòu)梁、板平面圖的戶型及配筋與戶型的異同關(guān)系。

6、查讀奇層、偶層與各戶型的梁、陽臺、裝飾柱等的設(shè)計異同關(guān)系，作好異同關(guān)系記錄。

7、查讀設(shè)計圖是平層或是錯層關(guān)系或是高低層關(guān)系。

8、異同關(guān)系必須詳讀，以便區(qū)別。

9、閱讀屋面結(jié)構(gòu)圖、花架、構(gòu)架、藝術(shù)裝飾等的結(jié)構(gòu)要點，撐握輪廓概念。

三、聚精會神的通讀建筑施工圖、步驟

1、閱讀建筑設(shè)計總說明每條、每項、每款。

2、閱讀一層平面（放大圖）布置圖，了解戶型分布，門窗定位及幾何尺寸，門窗的類型、代號、規(guī)格，參考圖集，具體作法。

3、讀平面圖時結(jié)合每單元對照，相互間的關(guān)系，沉降縫的距離，核定標注尺寸。

4、對照結(jié)構(gòu)施工圖了解梁、柱、墻的定位尺寸是否與建筑施工圖相符合，尺寸標注是否正確、吻合，若有凝問，詳細對照，作好記錄，會審圖紙時達成共識。

5、結(jié)構(gòu)施工圖的梁圖逐層與建筑施工平面（或放大）圖詳細對比，若有疑問，作好記錄。

6、了解填充墻的材料是空心砌體、或?qū)嵭钠鲶w，衛(wèi)生間隔墻是100mm墻或是120mm墻，或是200mm墻，均應心中有數(shù)。

7、了解建筑軸線與結(jié)構(gòu)軸線是垂直或是偏移，有無異同點，作好記錄，為會審作準備，以便施工。

8、了解建筑措施表的具體要求、作法及參照圖集。

9、核對門窗統(tǒng)計表與建筑平面（或放大圖）的門窗、代號是否一致。

四、細讀設(shè)計（結(jié)構(gòu)、建施）總說明

1、結(jié)構(gòu)、建司總說明了解后，思想上有一定了解和撐握了。

2、重復核查結(jié)構(gòu)施工圖和建筑施工圖，和水電圖的細節(jié)，水電類管道的位置是否影響門窗開啟，若有沖突，作好記錄，特別是衛(wèi)生間窗吊頂和排污水平管道是否在窗內(nèi)，消防箱對門的開啟有無影響，若有細節(jié)沖突，并作好記錄。

五、計算結(jié)構(gòu)鋼筋用量

1、按照結(jié)構(gòu)施工圖計算梁、板、柱、墻、基礎(chǔ)的用鋼量，參照03（或04）g101-1圖集計算鋼筋用量，與預算對比，求出每地面平方鋼筋量，以便計劃先后采鋼量。

2、作鋼筋配料表。

3、計算每層混凝土用量，以便計劃商品混凝土。

六、一切開工手續(xù)報審完畢，可以施工放線開挖

1、根據(jù)規(guī)劃提供的基點進行_、y軸方向的定位放線，作好穩(wěn)固樁點。

2、用全占儀或精諱儀定位放軸線（_軸、y軸），確定（含放坡）開挖面積。

3、開挖破土至設(shè)計深度，檢查開挖面積及放坡是否符合設(shè)計規(guī)范要求，按施工組織設(shè)計方案作好護坡防護，防止坍塌。

4、基坑平基后把地面樁點測投到負層地面上。

5、儀器測放_、y軸線及各軸幾何線，打好樁點，用50m鋼卷尺細分各小樁點，拉線放灰線或挖孔樁定位線。

6、開挖樁基或開挖基槽、基樁等（樁基：挖孔樁）。

7、作找平層（基礎(chǔ)筏板或抗?jié)B板）或挖孔樁的封底。

8、放線定位（含復查）。

9、扎筏板筋：對照水電施工圖作好防雷接地，基礎(chǔ)是關(guān)建，詳細核對（或安裝鋼筋籠）。

10、插筋（含柱、墻、擋土墻）按規(guī)范、設(shè)計要求完畢.

11、自檢、互檢、交接檢，監(jiān)理、質(zhì)檢站檢驗合格后，方可進入下道工序。

七、筏板或樁基放線定位

1、儀器放線定位，復查無誤，方可進入下道工序。

2、豎焊、直螺紋連接，單面焊接或雙面焊接必須完畢，扎筋、止水條安裝，各級檢驗完畢。

3、搭架、支模，按規(guī)范作業(yè)完畢。

4、水電安裝，預埋管，線按規(guī)范、設(shè)計要求完畢，各級檢查驗收完畢，水平標高定位完畢。

5、澆商品混凝土，含抗?jié)B商品混凝土、或膨脹混凝土養(yǎng)護不少于7天，并復蓋養(yǎng)護，保持濕潤。

八、逐層上升，以此類推

1、梁、柱鋼筋加密區(qū)特別應注意高度和寬度，柱箍筋加密區(qū)@100十字梁交界處梁兩邊每50mm加密不少于3個箍，吊鉤按設(shè)計結(jié)構(gòu)施工圖制作，是450或是600角，按設(shè)計和規(guī)范要求做。

2、注意吊鉤安裝部位。

3、注意板筋支座長度，詳閱03g101-1圖集，板筋能通則通，不通則斷，應特別注意端頭支座在墻邊減保護層，中間支座不低于軸線中點等。

4、注意綁軋要領(lǐng)，板的上部筋隔空綁軋，周邊200mm范圍全數(shù)綁軋，下部板筋全數(shù)綁軋，周邊邊筋距墻邊50mm。

5、鐵板凳每500mm安裝一個，澆混凝土時板筋不易變形。

6、作好防雷筋的焊接。

7、作好水電預埋。

九、梁鋼筋的安裝

1、梁的上部筋接頭在跨中l(wèi)/3處，不得在彎矩最大處。

2、梁的下部筋接頭在支座內(nèi)。

3、梁的錨固按03g101-1lae錨固。

4、安放保護層墊塊，最好花崗石墊塊。

十、焊接筋

1、單面焊10d；

2、雙面焊5d。

十一、飄窗的上下板

1、特別注意因負彎矩筋是在板的上層，不是在中層或下層，屬懸臂式構(gòu)件，否則，安裝不合構(gòu)。

十二、驗收

1、每層墻、梁、板鋼筋完畢后，先自檢、互檢、交接檢；

2、請設(shè)計、質(zhì)監(jiān)、監(jiān)理、項目共同驗收合格后，才允許進入下道工序施工。

【第12篇 干部住宅樓工程監(jiān)理工作總結(jié)

一、工程概況

南京軍代局退休干部住宅樓工程總占地面積為4262m2，工程總建筑面積約25400m2，建筑層數(shù)地上20層/地下2層。建筑總高度59.95m,±0.00相當于絕對標高13.84m。本工程建筑耐火等級為一級，抗震設(shè)防烈度為7度，建筑防水等級為二級，設(shè)計耐久年限為50年。

本工程監(jiān)理合同工期為20__年5月10日至20__年10月31日，合同金額暫定48.944萬元；施工合同工期為一年，合同金額為3122萬元。

二、監(jiān)理工作情況

本工程監(jiān)理人員進場時間為20__年5月10日，監(jiān)理部共配置4人，制定了每一個人的監(jiān)理工作職責范圍及監(jiān)理工作內(nèi)容，保證了監(jiān)理工作能夠得到正常、有效的開展。

本工程監(jiān)理工作分兩個階段。第一階段為20__年5月至20__年9月工程樁施工監(jiān)理階段，工程樁于20__年9月驗收完畢，從樁基檢測報告及目前沉降觀測情況來看，工程樁質(zhì)量良好；第二階段為20__年10月至今，本工程上部結(jié)構(gòu)工程從去年10月13日開工以來，工程質(zhì)量、安全、投資及進度均在受控之中：

工程質(zhì)量控制方面，工程原材料及各工序均經(jīng)過檢查驗收，工程實體質(zhì)量及觀感質(zhì)量均能滿足要求，而且根據(jù)現(xiàn)場回彈檢查情況工程質(zhì)量符合要求；工程安全控制方面，現(xiàn)場安全制度及各種安全防護均能按要求設(shè)置，工程從開工至今未發(fā)生安全事故，南京市安全文明工地也已經(jīng)市安檢站檢查達標；工程投資控制方面，工程進度款按《施工合同》規(guī)定支付，未發(fā)生超付現(xiàn)象，而且現(xiàn)場工程變更簽證數(shù)量很少，工程量經(jīng)各方核查均按實申報；工程進度控制方面，工期較施工總進度計劃有所滯后，原因有以下幾方面：

1、邊坡支護結(jié)構(gòu)支撐拆除造成的工期延遲；

2、年前暴雪及雨天造成的工期延遲；

3、現(xiàn)場為確保工程質(zhì)量按業(yè)主要求減緩標準層結(jié)構(gòu)施工進度而耽誤的時間；

4、由于本工程前期手續(xù)不齊政府有關(guān)部門執(zhí)法檢查或通知的干擾等。

盡管本工程工期有所滯后，但還在業(yè)主及監(jiān)理的控制之中。

三、需業(yè)主協(xié)調(diào)解決的問題

1、工程《規(guī)劃許可證》等有關(guān)手續(xù)辦理事宜。按建筑法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，建設(shè)工程開工之前必須手續(xù)齊備，但由于種種原因，《工程規(guī)劃許可證》到目前還沒有辦理完成，因而政府有關(guān)部門例如執(zhí)法大隊、質(zhì)檢站等經(jīng)常來現(xiàn)場檢查，并要求整改，甚至要求停工整改，給現(xiàn)場的正常工作造成很多的麻煩，并造成的一定的工期延誤，雖然事后經(jīng)業(yè)主及現(xiàn)場各方積極協(xié)調(diào)，但并沒有徹底解決問題，參建各方還存在風險，而且工程最終的竣工驗收及備案也必須各種手續(xù)齊全。所以請業(yè)主盡快完善各種手續(xù)；

2、按《建設(shè)工程委托監(jiān)理合同》，監(jiān)理工作時間到20__年10月31日結(jié)束，但本工程施工及驗收并沒有結(jié)束，按規(guī)定業(yè)主應與監(jiān)理方簽訂補充協(xié)議，請局領(lǐng)導研究確定。

我部在本工程監(jiān)理過程中受到了各方尤其是業(yè)主方的大力支持和協(xié)助，并在工作中與業(yè)主營建辦各位領(lǐng)導建立了良好的工作關(guān)系。在工作中營建辦領(lǐng)導能與我部一起堅守工作崗位，共同參加工程的各種驗收工作，并起到相互督促檢查的作用，共同完成對施工單位的監(jiān)督和管理作用。

在以后的工作中，我部會本著為業(yè)主服務的態(tài)度，一如既往的克盡職守、完滿地完成本工程監(jiān)理工作。