【第1篇 深圳市消委會2023年上半年工作總結
2023年，深圳市消委會在中消協(xié)和省消委會的指導下，在市政府與市工商局的領導下，圍繞市工商局的中心工作，在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的推動下，認真貫徹落實“健康·維權”年主題，全面履行《消法》賦予的七項職能，認真開展對商品和服務的社會監(jiān)督，全心全意為消費者服務，各方面工作都取得了明顯的成效。
一、認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，著力抓好基礎性工作 ，塑造干凈干事形象。
1、在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，我辦嚴格按照市工商局的統(tǒng)一部署抓好一系列的學習教育活動，完成了規(guī)定動作和自選動作，廣大黨員干部在4個多月的教育活動中，進行了黨性分析，撰寫了黨性分析材料，提出了整改措施，思想和境界都得到了一次洗禮和升華，進一步堅定了共產(chǎn)主義理想信念，樹立勤政為民、立足本職、愛崗敬業(yè)，甘于在平凡崗位上為消費維權做出貢獻的崇高理想。
2、以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，著力抓好制度建設。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，推動制度建設全面發(fā)展，結合自身實際，對消委會辦公室和部門崗位職責進行全面梳理，在科學發(fā)展觀的指導下，從構建“和諧深圳、效益深圳”的高度，以及在新形勢下消費者權益保護所面臨的新問題，突破原有框架，對辦公室的性質(zhì)、組織地位和各部門的工作任務，工作形式和職責等進行了全面的修改和完善，建立健全工作機制和隊伍管理機制，提升了消委會辦公室規(guī)范化建設的水平，塑造干凈干事形象。
二、精心組織3·15國際消費者權益日活動，努力做好“健康·維權”年主題工作。
上半年，我會利用各種形式，與行業(yè)協(xié)會和政府相關部門攜手大力開展對消費者和經(jīng)營者的宣傳教育活動，充分加強行業(yè)自律意識，發(fā)揮行業(yè)服務規(guī)范作用，調(diào)動全社會力量推進和諧社會的建設。
1、在今年“3·15”國際消費者權益日活動中，組織“衣、食、住、行、通訊”五大行業(yè)領域及20個行業(yè)協(xié)會，200余家企業(yè)開展“健康·維權”大型宣傳咨詢服務活動，印發(fā)宣傳資料，現(xiàn)場解答消費者疑難問題，強化消費者健康維權意識。市政府領導親臨活動現(xiàn)場進行指導，各對口監(jiān)管職能部門在活動現(xiàn)場積極解答消費者問題，受理相關的消費投訴。
3·15咨詢服務活動結束后，遵照市領導關于要妥善處理消費者的每一宗投訴的批示，我會對當天受理的264宗投訴進行了分類，對投訴涉及到的17個政府職能部門組織召開消費者投訴處理協(xié)調(diào)工作會議，會議同時邀請市政府信訪辦、市監(jiān)察局、新聞媒體參加，對投訴處理工作進行監(jiān)督。此舉在社會上產(chǎn)生強烈反響，有力地促進了各有關部門對消費者投訴給予重視和關注，264宗投訴得到了及時的調(diào)查處理。消委會的創(chuàng)新維權工作方式，得到了上級部門和廣大消費者的贊揚。
2、舉辦大型消費者和專家論壇，邀請食品、建材、汽車、醫(yī)療美容等四大行業(yè)領域相關的政府部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表、法律界人士參加論壇，就一些行業(yè)熱點問題展開討論。為創(chuàng)造健康安全的消費環(huán)境獻計獻策。
3、進一步提高《消費雜志》的質(zhì)量和發(fā)行工作，發(fā)揮消費雜志在消費教育和咨詢服務方面的作用。
在主流媒體深圳商報開辟《消費航標》專欄，每周二期，對消費維權工作進行大篇幅強力報道。
三、積極履行法定職能，認真受理消費者投訴
1、今年上半年，市、區(qū)消委會及監(jiān)督站共受理消費者投訴4012件，解決3950件，解決率98.46%，為消費者挽回經(jīng)濟損失9743640元，其中欺詐行為得到加倍賠償30件，賠償金額為61414元，支持消費者起訴11件，提供案例后政府罰沒款74600元，接待消費者來訪、來電、來信咨詢141972人次，收到消費者表揚信208件。
2、積極開展消費指導工作。上半年，分別發(fā)布消費警示“銀行卡使用注意事項”及消費提示“五·一”黃金周消費提示。
3、積極開展不平等條款點評活動。
（1）在《深圳商報》、《深圳特區(qū)報》、《南方都市報》等主要媒體上開展對商場、物業(yè)、電信三大領域的不公平的格式條款進行點評。并于6月召開了有政府部門、律師、零售商業(yè)領域的部分商家及零售商行業(yè)協(xié)會出席的座談會，對零售商業(yè)領域的不公平格式條款進行再次論證，并在會上公開勸喻商家對該領域被點評的不公平的格式條款進行整改。以上活動在媒體的配合和充分報道下，在社會上產(chǎn)生強烈反響。
（2）、全面收集并研究各地新頒布實施的《消法》實施辦法等地方性法規(guī)，對《深圳經(jīng)濟特區(qū)實施<消法>;辦法》再行梳理，對實施辦法草案進行第二階段調(diào)研、論證。
（3）、深圳市漫游通公司訴我會名譽侵權案歷時一年零六個月后，在我會積極應訴下，終審勝訴，傳媒對此事件進行了充分的新聞報道。勝訴后，我會排除干擾，致函深圳市技術監(jiān)督局抽查深圳市漫游通實業(yè)有限公司手機電池等相關產(chǎn)品。
（4）對深圳市《房地產(chǎn)條例》（草案）進行研究，并參加深圳市房地產(chǎn)協(xié)會舉辦的關于此條例的征詢意見會。
四、推進深港消費維權合作和各區(qū)消委會工作全面開展。
1、深港兩地消委會合作框架運行順暢。4月20日，深港兩地消委會在深聯(lián)合舉行新聞發(fā)布會，就今年五一黃金周期間廣大消費者如何度假消費及赴港旅游等事宜發(fā)布消費提示。據(jù)統(tǒng)計，今年1—4月份，香港消委會向我會移交內(nèi)地游客在港購物后投訴涉及的物品款項，共51宗投訴個案，涉及金額132879.40元，其中退款101404.40元，挽回經(jīng)濟損失31475元。
2、大力推動各區(qū)消委會聯(lián)動。今年 “3·15”國際消費者權益日活動，在市消委會統(tǒng)一部署下，全市六區(qū)消委會在各自轄區(qū)設置六個分會場，聯(lián)合有關部門和行業(yè)協(xié)會，開展了聲勢浩大的宣傳咨詢活動，產(chǎn)生極大的聯(lián)動效應。
3、加強開展對消費者權益保護理論工作的研究，選擇一些關注的問題開展理論研討，為不斷提高工作的預見性和前瞻性打下基礎。
下半年，我會在中消協(xié)和市工商局的領導下，繼續(xù)開展以實踐“三個代表”重要思想和維護消費者合法權益為內(nèi)容的消費維權工作，抓好基礎建設工作，推進制度化建設，面向基層，加強工作研究，改進作風，組織好培訓，努力提高干部的思想和業(yè)務素質(zhì)。
【第2篇 2001年深圳市中級人民法院工作報告工作總結
各位代表：我代表深圳市中級人民法院向大會作工作報告，請予審議。并請各位政協(xié)委員提出寶貴意見。2000年，我市兩級法院堅持以鄧小平理論和江總書記三個代表重要思想為指導，圍繞黨和國家工作大局，以公正司法為核心，以改革為動力，以隊伍建設為根本，振奮精神，開拓進取，各項工作都取得了新進展。全市法院共受理各類案件60863件，結案56136件，比上年分別增長30.3%和35%；結案率為92.2%，比上年提高3.2個百分點；結案標的金額321億元，占全省四分之一，基本實現(xiàn)了收、結案良性循環(huán)的目標。全市法院所取得的成績，是市委的正確領導、市人大的依法監(jiān)督、政府和社會各界大力支持的結果，在此，我代表全市法院，對各級黨委、人大、政府及社會各界對人民法院工作的關心、理解和支持表示衷心的感謝！一、貫徹重典治亂方針，全力維護社會穩(wěn)定嚴懲危害國家安全和社會治安的犯罪。全市法院共依法受理一審刑事案件4918件，審結4380件，比上年分別上升22.6%和10.1%，判處犯罪分子5100人。認真貫徹全國人大常委會《關于取締邪教組織、防范和懲治邪教活動的決定》，依法對4名利用法輪功邪教組織破壞法律實施的犯罪分子追究刑事責任。深入開展兩打一掃、掃黑除惡等專項斗爭，依法從重從快嚴厲打擊殺人、搶劫、爆炸、綁架勒索等暴力犯罪、帶黑社會性質(zhì)犯罪、黃、賭、毒犯罪等嚴重危害社會治安的犯罪，判處五年以上有期徒刑、無期徒刑直至死刑的犯罪分子1341人。嚴懲貪污、賄賂等職務犯罪。依法審判了一批有影響的貪污、賄賂、挪用公款等職務犯罪大要案，判處貪污、賄賂、挪用公款等犯罪分子52人，朱文輝、彭虎、何初本等一批腐敗分子依法受到懲處。嚴懲破壞市場經(jīng)濟秩序的犯罪。重點打擊了走私販私、偷稅抗稅、破壞金融管理秩序、虛開增值稅專用發(fā)票、生產(chǎn)銷售偽劣商品等犯罪，共判處犯罪分子287人，通過依法適用罰金、沒收財產(chǎn)等刑罰和判處追繳贓款贓物，為國家、集體挽回經(jīng)濟損失3202萬余元。依法保障被告人合法權益。堅持罪刑法定和罪刑相適應的原則，貫徹懲辦與寬大相結合的刑事政策，對具有法定從寬情節(jié)的依法從寬處理；嚴把案件事實關和證據(jù)關，嚴格區(qū)分罪與非罪的界限，對9名尚未構成犯罪或證據(jù)不足不能證明有罪的被告人，依法宣告無罪。嚴格依照法律規(guī)定，為經(jīng)濟困難沒有委托辯護人的刑事被告人指定辯護人的案件134件，保障了被告人充分行使辯護權。二、依法調(diào)節(jié)經(jīng)濟關系和其他社會關系，促進經(jīng)濟發(fā)展和社會進步依法審理各類經(jīng)濟糾紛案件，維護經(jīng)濟運行安全。全市法院圍繞黨和國家經(jīng)濟發(fā)展的重大決策，加強對涉及國有企業(yè)改革的重組、破產(chǎn)、兼并、轉(zhuǎn)讓等糾紛案件，流通和生產(chǎn)經(jīng)營領域的合同糾紛案件，金融糾紛案件，知識產(chǎn)權糾紛案件，涉外、涉港澳臺經(jīng)濟糾紛案件的審判。經(jīng)過努力，社會廣泛關注的廣國投破產(chǎn)案件，順利召開了第三次債權人會議，進行了第一次破產(chǎn)財產(chǎn)分配，在廣國投系列破產(chǎn)案件中，廣國投深圳公司債權人的清償率最高，得到了上級法院和債權人的充分肯定。全年共受理各類經(jīng)濟糾紛案件12023件，審結11341件，比上年分別增長16%和21.8%。依法審理各類民事糾紛案件，維護公民的合法權益。全市法院從維護社會主義新型婚姻家庭關系出發(fā)，注重保護婦女、老人和兒童的合法權益，在財產(chǎn)分割、子女撫養(yǎng)等方面充分照顧無過錯方的權益，弘揚社會主義倫理道德。從維護安定團結出發(fā)，妥善處理民間借貸、損害賠償、房屋拆遷、房屋買賣等糾紛案件，及時化解矛盾。對群體性糾紛，尤其對近幾年大幅度上升的勞動爭議糾紛案件，依法妥善處理，防止矛盾激化。對拖欠工資的，依法判決支付工人工資，必要時裁定先予執(zhí)行或責令有關部門先予墊付，保護勞動者的合法權益。全年共受理各類民事案件23192件，審結22023件，分別比上年增長39.1%和43.2%。依法審理各類行政案件，推進依法治市進程。全市法院堅持保護公民、法人和其他組織的合法權益，支持和監(jiān)督行政機關依法行政的原則，依法積極穩(wěn)妥地審理各類行政糾紛案件。共受理各類行政案件940件，審結907件，分別較上年增長26.7%和28.1%。同時，依法執(zhí)結行政機關申請強制執(zhí)行的非訴行政執(zhí)行案件400件。審結國家賠償案件17件，其中決定由國家機關賠償?shù)?件。三、進一步加強執(zhí)行工作，維護法律權威全市法院繼續(xù)采取有力措施，強化執(zhí)行工作，努力提高案件執(zhí)結率。全年共受理執(zhí)行案件19529 件，執(zhí)結17279件，分別比上年增長33.3%和44.8%，執(zhí)結率為88.5%，比上年上升7.1個百分點。未結案件數(shù)比上年下降了17.2個百分點；為當事人追回債權103億多元，比上年增長9.8%。兩級法院進一步強化了執(zhí)行措施，加大執(zhí)行力度。對有能力還債而拒不履行，甚至轉(zhuǎn)移、隱匿財產(chǎn)和抗拒執(zhí)行的債務人，堅決依法實施搜查、查封、扣押、罰款和拘留等強制措施。對于沖擊執(zhí)行現(xiàn)場、圍攻毆打執(zhí)行人員等抗法行為，依法追究行為人的刑事責任。認真組織開展清理存案執(zhí)行月、金融案件專項執(zhí)行大會戰(zhàn)等集中執(zhí)行活動，執(zhí)結了一批歷史遺留的案件。在嚴格依法執(zhí)行的前提下，做耐心細致的思想工作，提高執(zhí)行藝術，講究執(zhí)行方式，對產(chǎn)品科技含量高，企業(yè)產(chǎn)品有一定市場效益，有發(fā)展?jié)摿颓熬暗膫鶆杖?，采用債權變股權、轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)等方式予以執(zhí)行，避免因案件的執(zhí)行而影響了企業(yè)的生存和發(fā)展，影響社會穩(wěn)定。對涉案人員多、金額大，案情十分復雜，社會普遍關注的國潤、安潤、奧潤出租汽車公司系列案件，在市委的統(tǒng)一領導下，市中院既依法執(zhí)行，又采取各種措施，及時化解了糾紛。四、強化宗旨意識，努力為民排憂解難深入開展清理積案活動，減輕群眾訴累。為解決人民群眾反映有些案件超審限的問題，全市法院采取有力措施，認真開展清理積案活動，強化崗位目標責任制，進一步完善了案件立案后審限跟蹤管理、督辦、催辦制度，組織法官集體加班加點，收到了明顯成效。在收案大幅度上升的情況下，全年結案數(shù)較上年上升35%。積極實行和完善司法救助制度，切實保障群眾的訴訟權利。為了讓那些合法權益受到侵犯，但經(jīng)濟困難交不起訴訟費的群眾打得起官司，全市法院對經(jīng)濟確有困難的當事人，決定減交、免交、緩交訴訟費用。全年依法決定減交訴訟費用的30件、免交的92件、緩交的263件，減交、免交訴訟費用近200萬元，使當事人能夠充分行使自己的訴訟權利。強化便民利民措施，方便群眾訴訟。全市兩級法院以人民滿意為最高標準，大力強化服務意識，認真開展便民利民服務活動。市中院在立案大廳設置便民電子觸摸查詢屏、便民服務窗口、便民服務卡，做到既嚴肅執(zhí)法，又熱情服務，立案窗口被評為市直機關十佳青年文明號。寶安區(qū)法院在立案庭設立簡易法庭，對案情簡單、權利義務關系明確的案件，及時受理，及時由簡易法庭進行審理。羅湖區(qū)法院實行一小時立案，設立周末法庭，方便群眾訴訟。堅持和完善院長接待日制度，傾聽群眾呼聲。兩級法院院長接待日76天，直接傾聽了530名群眾的意見，處理群眾反映和投訴991件。同時，兩級法院處理群眾來信來訪6817件（人）次，對存在的問題及時進行整改。五、積極推進司法改革，努力提高審判質(zhì)量和效率深化審判工作改革。全市法院以公正和效率為目標，努力建立公開、公正、高效、廉潔的審判工作運行機制。加大了立案制度改革的力度，立案庭統(tǒng)一負責審查立案、訴前財產(chǎn)保全、排定主審法官、開庭日期和審判法庭，進行證據(jù)交換、庭前和解等工作，提高了審判效率。進一步深化了庭審方式改革。市中院制定了刑事、民事、行政案件庭審規(guī)則，強化了庭審功能，規(guī)范了庭審活動。對依法應公開審判的案件，一律公開審判，公民可以憑有效證件旁聽，開庭審理的案件實行當庭公開舉證、公開質(zhì)證、公開辯論，增強了審判的透明度，當庭宣判率也有明顯提高，羅湖區(qū)法院當庭宣判率達到了79.4%。市中院在基層法院中大力推行適用簡易程序?qū)徖戆盖楹唵?、當事人權利義務明確的案件，積極探索簡便、快捷的辦案方式。進一步強化合議庭和獨任法官的職責，落實合議庭和獨任法官的依法裁判權，理順了合議庭和審判委員會的工作職責。深化審判管理改革。全市法院全面推行審判流程管理，明確院長、庭長、審判長、審判員、書記員的職責及相互的工作關系，明確每個審理環(huán)節(jié)的工作主體、職責和時限，由立案庭對各類案件的立案、送達、開庭、結案、執(zhí)行進行跟蹤和監(jiān)督，加強督辦和催辦，對即將超審限的案件提出警示，限期結案。加強對審判運行過程的有效監(jiān)督，對解決案件久拖不結，提高審判效率，減少積案起到了明顯的作用。深化法官管理體制改革。全市法院積極推行審判長和獨任法官的審查、考核、選任工作，把一批政治業(yè)務素質(zhì)高的審判人員選任到審判長和獨任法官的崗位上，充分發(fā)揮高素質(zhì)法官在審判中的核心作用。把競爭機制引入法官管理體制之中，實行中層領導干部競爭上崗。市中院作為全市處級領導干部競爭上崗的試點單位，對11個處級領導干部職位進行了公開競爭，初步形成了干部選拔任用的新機制。實行領導干部和法官崗位輪換，市中院對21名中層領導干部和39名法官進行了輪崗交流。努力提高審判工作的科技水平。適應審判方式改革和審判工作管理的需要，全市法院積極推行計算機等現(xiàn)代化技術手段在審判管理、庭審記錄、訴訟文書制作、人事管理、司法統(tǒng)計、信息處理等方面的應用。市中院完成了審判大樓計算機網(wǎng)絡建設集成工程，運用信息技術的最新成果，建立了計算機信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，研究開發(fā)了有自己特色的審判與行政管理應用軟件，既提高了辦公自動化水平，又向社會公眾提供大量的審判信息服務。六、自覺接受人大和社會各界的監(jiān)督，強化內(nèi)部監(jiān)督制約機制市中院制定了《關于認真接受市人民代表大會及其常委會監(jiān)督的若干規(guī)定》，成立了人大代表聯(lián)絡室，建立了與人大代表聯(lián)系的直通車制度。認真執(zhí)行人大關于法院工作報告的決議，高度重視并認真辦理人大代表提出的監(jiān)督意見和監(jiān)督的案件，全年共辦結158件。從人大代表和政協(xié)委員中聘請了79名陪審員，參與審判案件。邀請人大代表旁聽重大案件審判，積極配合人大常委會對法官進行考核、任免。市中院先后三次書面向市人大代表通報法院工作情況，征求了許多寶貴的意見和建議。全市法院還認真審理了檢察機關提出抗訴的案件39件，對原判確有錯誤的11件，依法予以改判。全市法院進一步強化了合議庭內(nèi)部相互制約、相互監(jiān)督的工作機制。實行院長直接參審參議，兩級法院院長主審案件318件，通過院長直接參審參議，加強了對審判工作的監(jiān)督與指導。建立了督導制度，對上級法院、黨委、人大及院長監(jiān)督的案件實行督辦，進行審限督查、案件評查和委托評估、拍賣事項的集中管理。依法開展審判監(jiān)督，充分發(fā)揮上級法院對下級法院審判監(jiān)督的作用，及時立案審查申訴和申請再審的案件，全年通過審判監(jiān)督程序共糾正了61件原判確有錯誤的案件。七、堅持從嚴治院，大力加強隊伍建設全市法院以加強隊伍建設，提高法官隊伍素質(zhì)為根本，從隊伍中存在的突出問題抓起，嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，隊伍的精神面貌有新的變化，涌現(xiàn)出一批愛崗敬業(yè)、秉公執(zhí)法、無私奉獻的先進集體和個人。寶安區(qū)人民法院被最高法院授予全國人民滿意的好法院稱號，最高人民法院肖揚院長親自出席了市委召開的向?qū)毎矃^(qū)人民法院學習動員大會，對寶安區(qū)人民法院依法、公正、高效審判給予充分肯定。龍崗區(qū)法院審判員劉來平被最高法院授予全國人民滿意的好法官稱號。市中院刑二庭審判員陳麟基同志長期超負荷地忘我工作，累倒在審判崗位上，英年早逝，年僅38歲，被省法院追記一等功，李長春、肖揚、張高麗等領導同志作出重要批示，要求深入開展向陳麟基同志學習的活動，加強司法機關的隊伍建設。 深入開展三講教育。兩級法院在三講教育中，組織處級以上領導干部和廣大法官認真學習鄧小平理論和江總書記三個代表的重要思想，引導廣大法官堅定政治立場，加強理論修養(yǎng)，提高精神境界，增強大局意識、公正意識和宗旨意識。法院領導班子廣泛征求人大代表、政協(xié)委員、人民群眾和廣大干警的意見，深入剖析黨性黨風方面存在的突出問題。針對存在的問題，制定整改措施，加大整改力度，取得了明顯成效，提高了領導干部的思想政治素質(zhì)，增強了領導班子的戰(zhàn)斗力和凝聚力，有力地促進了法院各項工作的發(fā)展。加強紀律作風和廉政建設。全市法院切實執(zhí)行黨風廉政建設領導責任制，院長、副院長、各部門領導分別層層簽定廉政建設責任書，建立了一級抓一級，層層負責的廉政工作制度。深入開展紀律教育學習月活動，并以本系統(tǒng)發(fā)生的違法違紀事件作為反面教材，認真開展整頓思想、作風、紀律為主要內(nèi)容的警示教育，提高法官拒腐防變的能力。嚴格執(zhí)行最高法院《關于審判人員嚴格執(zhí)行回避制度的若干規(guī)定》，全市法院公布了31名法官的近親屬當律師和從法院離任后從事律師工作的回避人員名單，努力在法官和當事人之間筑起一道隔離帶。完善了違法審判責任追究制度，制定了《深圳市中級人民法院違法審判責任追究實施辦法（試行）》，成立了違法審判責任追究領導小組。對30件群眾的投訴和舉報進行了認真調(diào)查，對構成違法違紀的5名人員進行了處理，其中1人涉嫌經(jīng)濟犯罪被開除黨籍，同時移送檢察機關處理并已被逮捕，1人被辭退，3人被通報批評。切實加強基層基礎工作。市中院把基層工作提上重要議程，成立了基層工作領導小組，領導班子成員轉(zhuǎn)變作風，分工負責，選定基層法院作為聯(lián)系點，深入調(diào)查研究，加強檢查指導，解決基層工作中存在的突出問題。根據(jù)人民法庭要規(guī)范化、規(guī)?；囊?，把原來的19個人民法庭重組為14個中心人民法庭，使審判資源得到合理配置。通過加強基層工作，收到了明顯成效。全市六個基層法院共受理案件50691件，結案48693件，分別比上年上升33.3%和38.3%，其中寶安區(qū)法院新收案件上升57.8%，南山區(qū)法院結案上升54.9%，分別居各基層法院收、結案增長率之首。切實加強法官的教育培訓。與有關高等院校合作開辦研究生班，選派163名法官攻讀碩士研究生學歷，努力培養(yǎng)高層次的法律人才。進一步加強了業(yè)務培訓，舉辦了46期審判業(yè)務培訓班，邀請法學專家講授《合同法》、《證券法》、《擔保法》等法律和法學理論。派出法官到境外進修、考察，學習借鑒國外有益的司法經(jīng)驗。深入開展了入世后審判工作對策、《合同法》適用、法院工作改革三大課題調(diào)查研究，撰寫調(diào)研報告7。 去年，全市法院工作雖然取得了一定成績，但我們也清醒地看到，審判工作與新形勢的發(fā)展和黨與人民群眾的要求，還有不少差距，少數(shù)法官辦案質(zhì)量和辦案效率還不夠高，有的案件裁判不公，部分案件超審限；執(zhí)行難問題雖有緩解，但尚未得到根本解決；少數(shù)法官政治素質(zhì)不高，組織紀律松懈，宗旨意識淡??；極個別法官思想蛻化變質(zhì)，以權謀私，嚴重違法違紀，龍崗區(qū)法院審判員譚永興在長達近三年的時間內(nèi)挪用巨額公款，在社會上造成了惡劣影響，嚴重地損害了人民法院的形象，它暴露了我們在隊伍管理上還存在著很大的漏洞，教訓是十分深刻的。同時，審判任務繁重與人力不足的矛盾更加尖銳。伴隨著深圳特區(qū)經(jīng)濟的高速發(fā)展，法治建設的不斷進步，人民法院受理的案件連年大幅度上升。去年，全市法院受理的案件數(shù)比1995年增加了近2倍，但同期干警人數(shù)只增加了19.8%，我市法院干警只占全省法院干警總數(shù)的6%，審理的案件卻占全省案件總數(shù)的12%，由于審判任務太重，我市兩級法院長年定期或不定期集體加班加點，盡管廣大干警長期超負荷工作，但仍有部分案件難以在法定期限內(nèi)審結。對于這些問題和困難，我們將不遺余力，采取有力措施加以解決。同時，也懇請各級黨委、人大、政府和社會各界對法院工作繼續(xù)給予大力的支持。各位代表：新的世紀，深圳特區(qū)肩負著率先基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，建設有中國特色社會主義示范市的歷史使命，人民法院為我市改革、發(fā)展、穩(wěn)定提供強有力的司法保障和司法服務是時代的需要、人民的期望。在新的一年里，全市法院要以鄧小平理論為指導，按照三個代表的要求，緊緊圍繞公正與效率的主題，切實抓好審判工作、法院改革、隊伍建設三件大事，提高審判質(zhì)量和效率，全面提高法官素質(zhì)，努力使我市法院的各項工作走在全省、全國的前列。深入開展社會治安秩序的重點整治活動，全力維護社會穩(wěn)定。依法打擊危害國家安全的犯罪，堅決打擊法輪功邪教組織的違法犯罪活動，嚴懲黑、惡勢力犯罪和各種危害社會治安的嚴重刑事犯罪，維護國家政治和社會穩(wěn)定。繼續(xù)嚴懲貪污、賄賂、挪用公款等職務犯罪，對那些大肆拉攏腐蝕國家公務人員的行賄犯罪也要嚴懲不貸。密切配合整治社會治安秩序的活動，妥善處理好婚姻家庭、債務、勞動爭議等容易引起矛盾激化的案件，消除社會不穩(wěn)定因素。積極參與市場經(jīng)濟秩序的整治活動，保護和促進經(jīng)濟發(fā)展。集中力量嚴厲打擊制假售假、偷稅騙稅、逃匯騙匯、走私販私等犯罪活動，嚴懲經(jīng)濟犯罪分子和內(nèi)外勾結的腐敗分子，保障改革開放和經(jīng)濟健康運行。正確處理好各類經(jīng)濟和民事案件，本著依法支持企業(yè)改制，防止逃廢、懸空債務和國有資產(chǎn)流失原則，平等保護各類市場主體的所有權和經(jīng)營權，促進國有企業(yè)結構的戰(zhàn)略性調(diào)整。對近年來發(fā)生較多的各種金融糾紛案件，要積極采取措施，依法制裁各種違規(guī)行為，及時化解和防范金融風險。要為加入世貿(mào)組織做好司法準備，嚴格適用我國法律和我國加入的有關國際公約公正審理各類涉外案件。 進一步加強執(zhí)行工作，完善統(tǒng)一管理和協(xié)調(diào)的執(zhí)行工作新機制。建立強有力的執(zhí)行工作指揮機制，切實發(fā)揮中級法院協(xié)助高級法院對轄區(qū)內(nèi)執(zhí)行工作的統(tǒng)一調(diào)動、協(xié)調(diào)、管理、監(jiān)督作用。進一步加大執(zhí)行工作力度，逐步解決執(zhí)行工作中的重點和難點問題。繼續(xù)深化執(zhí)行工作改革，建立執(zhí)行聽證、執(zhí)行流程管理制度，探索解決執(zhí)行難的新方法、新途徑。高度重視暴力抗法事件對執(zhí)行工作的嚴重干擾，堅決依法處理暴力抗法行為。進一步深化法院改革，推進司法體制創(chuàng)新。按照最高法院和市委的部署，抓好機構改革工作，年內(nèi)要完成內(nèi)設機構調(diào)整任務。要全面完成審判長和獨任法官的選任，切實實行審判長和獨任法官負責制。以建立現(xiàn)代民事審判制度為目標，把經(jīng)濟審判納入民事審判，形成大民事審判新格局。繼續(xù)認真研究、探索庭前程序和證據(jù)制度改革。充分發(fā)揮立案庭的職能作用，不斷完善大立案的機制，加強審判流程管理。要深化裁判文書改革，并試行裁判文書向社會公布。進一步完善監(jiān)督制約機制，確保司法公正。進一步增強公正意識、質(zhì)量意識和審限意識，嚴格執(zhí)行審限管理制度、案件質(zhì)量評查制度、違法審判責任追究制度，全面落實確保公正司法的各項措施。要不斷采取措施完善接受人大、政協(xié)、新聞單位和社會各界對法院工作進行監(jiān)督的機制，使法院自覺接受監(jiān)督更富有成效。進一步提高法院隊伍整體素質(zhì)，樹立人民法院和人民法官的良好形象。按照三個代表的要求，改進和加強思想政治工作，開展法官職業(yè)道德教育，使法官具備高尚的道德情操，德化于自身，德化于本職，德化于社會。繼續(xù)深入開展向?qū)毎矃^(qū)法院、陳麟基、劉來平同志學習的活動，樹立典型、弘揚正氣。按照最高法院的要求，抓好法官職業(yè)道德教育和整頓領導班子、整頓審判紀律、整頓工作作風的一教育三整頓活動，認真解決隊伍和班子思想、作風、紀律上存在的問題。切實加強廉政建設，嚴肅查處違法違紀案件，做好從源頭上預防和治理腐敗的工作。大力加強法制宣傳教育，增強公民的法律意識，樹立人民法院的良好形象。抓好法官業(yè)務培訓，加快對高層次、高素質(zhì)法官隊伍培訓的步伐。各位代表，人民法院屬于人民，人民滿意是人民法院工作的最高標準。我們決心在新的一年里，采取更加有力的措施，依法獨立、公正、高效審判，更好地發(fā)揮審判工作為改革、發(fā)展、穩(wěn)定服務的職能，為我市率先基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化作出新的更大的貢獻。
2001年深圳市中級人民法院工作報告
【第3篇 深圳市消委會2006年上半年工作總結范文
2006年，深圳市消委會在中消協(xié)和省消委會的指導下，在市政府與市工商局的領導下，圍繞市工商局的中心工作，在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的推動下，認真貫徹落實“健康·維權”年主題，全面履行《消法》賦予的七項職能，認真開展對商品和服務的社會監(jiān)督，全心全意為消費者服務，各方面工作都取得了明顯的成效。
一、認真開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，著力抓好基礎性工作 ，塑造干凈干事形象。
1、在開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中，我辦嚴格按照市工商局的統(tǒng)一部署抓好一系列的學習教育活動，完成了規(guī)定動作和自選動作，廣大黨員干部在4個多月的教育活動中，進行了黨性分析，撰寫了黨性分析材料，提出了整改措施，思想和境界都得到了一次洗禮和升華，進一步堅定了共產(chǎn)主義理想信念，樹立勤政為民、立足本職、愛崗敬業(yè)，甘于在平凡崗位上為消費維權做出貢獻的崇高理想。
2、以開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，著力抓好制度建設。通過開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動為契機，推動制度建設全面發(fā)展，結合自身實際，對消委會辦公室和部門崗位職責進行全面梳理，在科學發(fā)展觀的指導下，從構建“和諧深圳、效益深圳”的高度，以及在新形勢下消費者權益保護所面臨的新問題，突破原有框架，對辦公室的性質(zhì)、組織地位和各部門的工作任務，工作形式和職責等進行了全面的修改和完善，建立健全工作機制和隊伍管理機制，提升了消委會辦公室規(guī)范化建設的水平，塑造干凈干事形象。
二、精心組織3·15國際消費者權益日活動，努力做好“健康·維權”年主題工作。
上半年，我會利用各種形式，與行業(yè)協(xié)會和政府相關部門攜手大力開展對消費者和經(jīng)營者的宣傳教育活動，充分加強行業(yè)自律意識，發(fā)揮行業(yè)服務規(guī)范作用，調(diào)動全社會力量推進和諧社會的建設。
1、在今年“3·15”國際消費者權益日活動中，組織“衣、食、住、行、通訊”五大行業(yè)領域及20個行業(yè)協(xié)會，200余家企業(yè)開展“健康·維權”大型宣傳咨詢服務活動，印發(fā)宣傳資料，現(xiàn)場解答消費者疑難問題，強化消費者健康維權意識。市政府領導親臨活動現(xiàn)場進行指導，各對口監(jiān)管職能部門在活動現(xiàn)場積極解答消費者問題，受理相關的消費投訴。
3·15咨詢服務活動結束后，遵照市領導關于要妥善處理消費者的每一宗投訴的批示，我會對當天受理的264宗投訴進行了分類，對投訴涉及到的17個政府職能部門組織召開消費者投訴處理協(xié)調(diào)工作會議，會議同時邀請市政府信訪辦、市監(jiān)察局、新聞媒體參加，對投訴處理工作進行監(jiān)督。此舉在社會上產(chǎn)生強烈反響，有力地促進了各有關部門對消費者投訴給予重視和關注，264宗投訴得到了及時的調(diào)查處理。消委會的創(chuàng)新維權工作方式，得到了上級部門和廣大消費者的贊揚。
2、舉辦大型消費者和專家論壇，邀請食品、建材、汽車、醫(yī)療美容等四大行業(yè)領域相關的政府部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)代表、法律界人士參加論壇，就一些行業(yè)熱點問題展開討論。為創(chuàng)造健康安全的消費環(huán)境獻計獻策。
3、進一步提高《消費雜志》的質(zhì)量和發(fā)行工作，發(fā)揮消費雜志在消費教育和咨詢服務方面的作用。
在主流媒體深圳商報開辟《消費航標》專欄，每周二期，對消費維權工作進行大篇幅強力報道。
三、積極履行法定職能，認真受理消費者投訴
1、今年上半年，市、區(qū)消委會及監(jiān)督站共受理消費者投訴4012件，解決3950件，解決率98.46%，為消費者挽回經(jīng)濟損失9743640元，其中欺詐行為得到加倍賠償30件，賠償金額為61414元，支持消費者起訴11件，提供案例后政府罰沒款74600元，接待消費者來訪、來電、來信咨詢141972人次，收到消費者表揚信208件。
2、積極開展消費指導工作。上半年，分別發(fā)布消費警示“銀行卡使用注意事項”及消費提示“五·一”黃金周消費提示。
3、積極開展不平等條款點評活動。
（1）在《深圳商報》、《深圳特區(qū)報》、《南方都市報》等主要媒體上開展對商場、物業(yè)、電信三大領域的不公平的格式條款進行點評。并于6月召開了有政府部門、律師、零售商業(yè)領域的部分商家及零售商行業(yè)協(xié)會出席的座談會，對零售商業(yè)領域的不公平格式條款進行再次論證，并在會上公開勸喻商家對該領域被點評的不公平的格式條款進行整改。以上活動在媒體的配合和充分報道下，在社會上產(chǎn)生強烈反響。
（2）、全面收集并研究各地新頒布實施的《消法》實施辦法等地方性法規(guī)，對《深圳經(jīng)濟特區(qū)實施辦法》再行梳理，對實施辦法草案進行第二階段調(diào)研、論證。
（3）、深圳市漫游通公司訴我會名譽侵權案歷時一年零六個月后，在我會積極應訴下，終審勝訴，傳媒對此事件進行了充分的新聞報道。勝訴后，我會排除干擾，致函深圳市技術監(jiān)督局抽查深圳市漫游通實業(yè)有限公司手機電池等相關產(chǎn)品。
（4）對深圳市《房地產(chǎn)條例》（草案）進行研究，并參加深圳市房地產(chǎn)協(xié)會舉辦的關于此條例的征詢意見會。
四、推進深港消費維權合作和各區(qū)消委會工作全面開展。
1、深港兩地消委會合作框架運行順暢。4月20日，深港兩地消委會在深聯(lián)合舉行新聞發(fā)布會，就今年五一黃金周期間廣大消費者如何度假消費及赴港旅游等事宜發(fā)布消費提示。據(jù)統(tǒng)計，今年1—4月份，香港消委會向我會移交內(nèi)地游客在港購物后投訴涉及的物品款項，共51宗投訴個案，涉及金額132879.40元，其中退款101404.40元，挽回經(jīng)濟損失31475元。
2、大力推動各區(qū)消委會聯(lián)動。今年 “3·15”國際消費者權益日活動，在市消委會統(tǒng)一部署下，全市六區(qū)消委會在各自轄區(qū)設置六個分會場，聯(lián)合有關部門和行業(yè)協(xié)會，開展了聲勢浩大的宣傳咨詢活動，產(chǎn)生極大的聯(lián)動效應。
3、加強開展對消費者權益保護理論工作的研究，選擇一些關注的問題開展理論研討，為不斷提高工作的預見性和前瞻性打下基礎。
下半年，我會在中消協(xié)和市工商局的領導下，繼續(xù)開展以實踐“三個代表”重要思想和維護消費者合法權益為內(nèi)容的消費維權工作，抓好基礎建設工作，推進制度化建設，面向基層，加強工作研究，改進作風，組織好培訓，努力提高干部的思想和業(yè)務素質(zhì)。
