三亞總結(jié)（九篇）

【第1篇 三亞鳳凰島實(shí)習(xí)總結(jié)

今年七月下旬到八月下旬，我在三亞鳳凰島進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間我第一次接觸到了一個(gè)成熟的現(xiàn)代化房地產(chǎn)公司的運(yùn)營(yíng)體制，學(xué)到了很多的東西。

在此之前，我可以說(shuō)是基本沒有什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。盡管以前學(xué)校在暑期也提倡學(xué)生行類似的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，可總是流于形式，學(xué)生們總是應(yīng)付差事，敷衍了事或是干脆的弄虛作假，在這次實(shí)踐活動(dòng)之前我作為一個(gè)大學(xué)生（不敢說(shuō)所有的，但至少代表了相當(dāng)多數(shù)）只扮演過(guò)兩種社會(huì)角色：學(xué)生與消費(fèi)者，也就是說(shuō)所知僅限于學(xué)習(xí)學(xué)校的知識(shí)，和花錢購(gòu)買從生活必需品到奢侈品等一系列的消費(fèi)，從未嘗試過(guò)作為為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值的一份子參與到社會(huì)的活動(dòng)中去。也從來(lái)沒有考慮到從象牙塔中走出到社會(huì)中去的時(shí)候，需要我們?cè)诖髮W(xué)期間使自己具備什么樣的能力來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，下面就從我自身談起：

作為一個(gè)大學(xué)生的我，此前的生活上基本上是一帆風(fēng)順的。沒遇到過(guò)什么大的挫折。初中高中都算順利，大學(xué)雖然不是很理想，畢竟也還是自己考上的，沒讓家里多費(fèi)太多心思。長(zhǎng)期緊張的高中生活使我習(xí)慣了老師的教鞭趕著走。到了大學(xué)，猛一下放松的學(xué)習(xí)環(huán)境使我非常的不適應(yīng)。甚至可以說(shuō)，直到我去實(shí)習(xí)以前都沒有找到一個(gè)好的學(xué)習(xí)方法來(lái)適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)生活，換句話說(shuō)，就是不知道大學(xué)應(yīng)該怎么上。自身好逸惡勞的性格使我在過(guò)去的兩年的生活里面一直遵循著兩條生活習(xí)慣：一是大學(xué)期間一定要對(duì)自己很好，因?yàn)榇髮W(xué)里，你辛苦奮斗一年，跟別人一年隨便玩玩，最后考試抄抄，成績(jī)是差不多的。沒必要強(qiáng)迫自己；另一條就是，做一件事情必須等到天時(shí)，地利人和，所有的條件都具備才去做，自認(rèn)為這樣可以達(dá)到事半功倍的效果?？墒聦?shí)證明，這種條件都具備的時(shí)間和機(jī)會(huì)幾乎是沒有的。這兩條消極的人生觀再加上好逸惡勞的性格決定了我大一的整個(gè)一年都在打游戲中度過(guò)，大二雖說(shuō)有部分激勵(lì)自己的意識(shí)覺醒，覺得不能再這么下去，于是不打網(wǎng)絡(luò)游戲了?？墒且廊灰荒甑筋^，感覺自己什么都沒有做，白過(guò)了一年。這次去鳳凰島實(shí)習(xí)，給我感觸最深的有三個(gè)人。第一個(gè)是蘇棋智，第二個(gè)是高寒，第三個(gè)是龔?fù)裼瘛Ｔ谶@三個(gè)人身上發(fā)生的事情使我看到了未來(lái)的危機(jī)，迫使我進(jìn)行了對(duì)自己的思考。

首先是蘇棋智的離職。蘇棋智可以說(shuō)是一個(gè)很努力的小伙子，也很有勇氣。也的確在幫領(lǐng)導(dǎo)裝修房子這件事情上巴結(jié)到了領(lǐng)導(dǎo)。可是像他這樣一無(wú)背景，二無(wú)能力，三無(wú)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的人。盡管不是大學(xué)剛畢業(yè)，也還是注定會(huì)被淘汰的。盡管他也進(jìn)行了一番留下的努力，可上面的幾條硬性條件決定了他必須走。而其中最關(guān)鍵的因素，就是能力不足。而我現(xiàn)在在一些方面甚至還遠(yuǎn)不及他。假設(shè)我正常四年大學(xué)上完也來(lái)到鳳凰島工作的話，我會(huì)比他更快的被辭退掉。

高寒是剛畢業(yè)的大學(xué)生，剛來(lái)的時(shí)候比較低調(diào)，看不出來(lái)她和別人有什么不同。可是那次在會(huì)議室的講演，讓我意識(shí)到了我和她同為實(shí)習(xí)生，我們的差距有多么大。低調(diào)做人，高調(diào)做事，這句話在她的身上得到了完美的體現(xiàn)，她是一個(gè)做事情非常有方法的人，很認(rèn)真，并能將自己的方法很有條理的說(shuō)出來(lái)。上班時(shí)態(tài)度很端正，從不在上班的期間主動(dòng)閑聊或者做其他與工作無(wú)關(guān)的事情，幾乎是作為很完美的一個(gè)職員存在。正是因?yàn)樗殕T做得太出色了，幾乎可以毫不猶豫的斷定，如果讓她做領(lǐng)導(dǎo)，她也一定能做得非常出色。這種做事很有方法，做人很有分寸的生活態(tài)度，我我一定要在學(xué)校學(xué)會(huì)。如果說(shuō)蘇棋智讓我看到了危機(jī)，那么高寒讓我看到了差距。她做事情的方法，是把事情放在心里，時(shí)時(shí)刻刻的用心去想。她思維很有條理，拿到一樣自己從來(lái)沒做過(guò)的工作，在很短的時(shí)間內(nèi)找到做好這件事情的方法，有條理有重點(diǎn)的實(shí)行，并且最后能在做好事情的同時(shí)完成自己做事的理論方法，流利的講出來(lái)，這是一種非常了不起的能力。我在接下來(lái)的兩年里一定要努力達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。她讓我意識(shí)到，僅僅完成任務(wù)是不夠的，必須要做的出色。

按照常理來(lái)說(shuō)，我的報(bào)告似乎應(yīng)該完成了。蘇棋智讓我感受到了危機(jī)。這是我奮起的源動(dòng)力；我在高寒那里找到了差距，有了奮斗的目標(biāo)和方向。接下來(lái)似乎就應(yīng)該是：瞄準(zhǔn)目標(biāo)努力奮斗實(shí)現(xiàn)了。可是還是有一件事情，也給了我很深的觸動(dòng)，那就是在我在三亞的最后一周的時(shí)候，發(fā)生在龔?fù)裼裆砩系氖虑椤｝復(fù)裼褚彩莿偖厴I(yè)就被招了進(jìn)來(lái)，據(jù)說(shuō)面試時(shí)候，李總一直在說(shuō)壓她的話，壓了六七次，把她說(shuō)的什么能力都不行。這要換我早就會(huì)放棄這份工作，灰溜溜的退出。可是她卻被招了進(jìn)來(lái)并成功成為了鳳凰島營(yíng)銷部團(tuán)隊(duì)中的一員。她的能力不比蘇棋智強(qiáng)多少，再加上剛畢業(yè)，新手，做什么事情也都不大做得很好，能力方面和其他的人相比有一定的差距，在公司的地位不高，就或多或少的會(huì)多一些雜事做?？蓻]聽見她抱怨過(guò)什么，做事情也還都算的上是積極盡心。蔡經(jīng)常在會(huì)上對(duì)她的工作不滿意，進(jìn)行批評(píng)。這次又因?yàn)槿藛T編制超標(biāo)的問(wèn)題，要將她辭退。當(dāng)李總找她談話表達(dá)出辭退她意愿的時(shí)候，換了其他年紀(jì)相若的小女孩兒，一定會(huì)紅眼圈兒坐在辦公室默默地流眼淚，可是她卻在當(dāng)天就找了蔡總，表達(dá)了自己希望留在公司的意愿，并且成功的爭(zhēng)取到了繼續(xù)留在公司的機(jī)會(huì)。從龔?fù)裼竦纳砩希铱闯隽艘粋€(gè)人如果具備好的心理素質(zhì)，會(huì)在逆境的時(shí)候給人以多么大的優(yōu)勢(shì)。同樣的一件事情，心理素質(zhì)好的人可以爭(zhēng)取到更多的機(jī)會(huì)，受到打擊以后也可以比一般人恢復(fù)的更快。早一點(diǎn)恢復(fù)到冷靜，就可能找出解決問(wèn)題的方法。有時(shí)候，去與留，就在這短短的幾個(gè)小時(shí)之間。

蔡總曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，河南人很能說(shuō)。我寫完這東西發(fā)現(xiàn)這話不假。連我這么不能說(shuō)的都能寫出來(lái)個(gè)一二三出來(lái)。這次實(shí)習(xí)改變了我很多，使我的生活的態(tài)度發(fā)生了徹底的改變。積極的工作環(huán)境造就了積極的生活態(tài)度，可是回到了鄭州，回到了河南工業(yè)大學(xué)以后，沒有公司那樣的緊張生活，我怎樣能保持這樣的一種積極的生活態(tài)度呢？我想了很長(zhǎng)時(shí)間，決定自己以提問(wèn)問(wèn)題的方法來(lái)逼迫保持這樣的一種狀態(tài)。我目前給自己提了三個(gè)問(wèn)題：

1.你是不是松懈了？

2.你的本職的工作是不是都做好了？

3.你是不是還可以做到更好？

蔡總給我講他小的時(shí)候送報(bào)紙的故事，并不是讓我也去送報(bào)紙，而是讓我知道，他有時(shí)時(shí)刻刻逼迫自己不斷向前的勇氣、決心和毅力。我可能沒有這個(gè)勇氣，但我必須這么做，沒有退路的，身后死路一條。想要生存，做好是不夠的，必須做到出色。

【第2篇 去三亞旅游的防騙知識(shí)總結(jié)

去三亞旅游的防騙知識(shí)總結(jié)

去三亞有哪些防騙知識(shí)?

三亞在國(guó)內(nèi)是個(gè)很受歡迎的景點(diǎn)，很多朋友去過(guò)都說(shuō)那里是人間天堂。可是他們還說(shuō)，就是有一些小瑕疵污染了這人間天堂。那就是那里有許多騙子喜歡坑游客。

為了讓各位驢友能享受一個(gè)美好的三亞游，讓旅途能保持好心情，我今天就為大家提供一些在三亞防騙的小貼士，各位驢友注意了哦。

首先是在三亞吃飯的問(wèn)題，在三亞吃飯，凡是發(fā)名片或有免費(fèi)車接送的便宜大排檔千萬(wàn)不要去吃。三亞賓館的`早餐一般上午10點(diǎn)半才結(jié)束，大家可以放心地睡到自然醒，在賓館吃早餐，午餐隨機(jī)解決，重要的晚餐還是到市內(nèi)解決，建議酒店的正餐盡量不吃。

還有，大家知道三亞的海鮮是非常出名的。這里最重要活動(dòng)就是吃海鮮。三亞海鮮非常豐富，多種多樣，品種繁多，到時(shí)一定會(huì)讓你看得眼花繚亂.海鮮的做法也是非常多，有白煮、爆炒、椒鹽、清蒸、煲湯、煲粥，如果你喜歡，生吃也可以。不過(guò)，也正是因?yàn)樗?，所以很多吃海鮮的地方“宰客”都非常厲害，據(jù)說(shuō)一般“導(dǎo)游，出租車司機(jī)，三輪車夫”都可以拿到40%-60%的回扣。我建議驢友們自己可以去第一市場(chǎng)賣海鮮附近的海鮮店可以加工，味道也非常不錯(cuò)，5個(gè)人平均一下才40元/人，并且可以吃到海南四大名菜。另外，在海南還可以吃一下當(dāng)?shù)氐碾u飯，味道很不錯(cuò)，在當(dāng)?shù)氐囊恍┚用褡〉男〗掷镉?。此外，少喝瓶裝純凈水，多喝椰子吧，才2元一個(gè)，紅椰也是，比水便宜還比水多。

然后就是大家都覺得來(lái)趟三亞回去總要帶點(diǎn)東西，大多集中在海南特產(chǎn)(小吃)、海鮮水果、貝殼。這些都可以在三亞市區(qū)里買的。我建議購(gòu)物盡量不要在景點(diǎn)買。特產(chǎn)最好是到市區(qū)買。不要到大超市買，最好到第一市場(chǎng)附近的小超市買，因?yàn)榇蟪惺菑S家統(tǒng)一定價(jià)，不能降價(jià)也不能打折，而小超市倒是可以砍一砍價(jià)，但是大家一定要認(rèn)準(zhǔn)海南特產(chǎn)的兩大品牌：“春光”、“南國(guó)”就可以了。

最后重點(diǎn)提醒大家的是，你旅游很難避免的經(jīng)常會(huì)被導(dǎo)游帶到各種購(gòu)物店里去，這種情況一般多少都會(huì)掏點(diǎn)腰包了。而這類購(gòu)物店內(nèi)的商品一般會(huì)比市面上的貴幾倍，那里是導(dǎo)游拿高回扣的地方。要購(gòu)物，在市區(qū)有步行街、明珠廣場(chǎng)等超市，當(dāng)?shù)乩习傩杖粘Ｉ钣闷芬苍谶@些超市里購(gòu)買，游客去購(gòu)買是沒問(wèn)題的。記住，天下沒有免費(fèi)的午餐哦。

【第3篇 三亞市2023年上半年旅游工作總結(jié)

三亞市2023年上半年旅游工作

上半年，我市旅游工作認(rèn)真貫徹黨的十九大和十一屆人大會(huì)議精神，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照市委、市政府的部署，繼續(xù)實(shí)施旅游產(chǎn)業(yè)“轉(zhuǎn)型增效、協(xié)調(diào)發(fā)展”戰(zhàn)略，以中國(guó)改革開放30周年海南建省20周年及三亞成為奧運(yùn)火炬境內(nèi)首傳城市活動(dòng)為契機(jī)，以提升三亞旅游國(guó)際化水平為核心，以提高城市營(yíng)銷和行業(yè)管理水平為抓手，克服航空運(yùn)力和出入境政策調(diào)整、全國(guó)部分地區(qū)雨雪冰凍災(zāi)害、手足口疫情、九川地震災(zāi)害等不利因素的影響，旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行保持良好勢(shì)頭的目標(biāo)。

一、上半年旅游接待基本情況

二、上半年主要工作及成效

（一）旅游宣傳“高大新”，取得空前效果

以?shī)W運(yùn)火炬首傳、博鰲論壇、海南建省三亞升格20周年等重大活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真制定和策劃針對(duì)境內(nèi)外客源市場(chǎng)的旅游宣傳計(jì)劃，策劃和組織了十幾項(xiàng)高規(guī)格、大規(guī)模、新形式的旅游宣傳活動(dòng)，吸引全球的目光，為旅游市場(chǎng)保持增長(zhǎng)勢(shì)頭提供有力保障。

----借助博鰲論壇，宣傳“休閑三亞”新形象。今年博鰲論壇是該論壇設(shè)立以來(lái)規(guī)模最大的一次年會(huì)。會(huì)議前后，國(guó)家主席胡錦濤在三亞舉辦了一系列國(guó)事活動(dòng)，開創(chuàng)了在首都之外舉行重要國(guó)事活動(dòng)與休閑外交相結(jié)合的先河，三亞成為亞洲及全球重要事務(wù)對(duì)話的平臺(tái)。旅游宣傳以此為契機(jī)，大張旗鼓，宣傳造勢(shì)，形成“論壇在博鰲，休閑在三亞”的格局。

----海南建省三亞升格20周年系列文化宣傳活動(dòng)深化了文化三亞的內(nèi)涵。圍繞“美麗三亞·浪漫天涯”的城市名片，組織開展以美麗、浪漫、健康、時(shí)尚為主題的景區(qū)惠民活動(dòng)、文藝活動(dòng)、成就展活動(dòng)、焰火晚會(huì)和大型報(bào)告文學(xué)集《天堂三亞》發(fā)行等系列文化活動(dòng)，展示了三亞20年來(lái)改革開放、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的輝煌成就，深化了文化三亞的內(nèi)涵。

----利用奧運(yùn)火炬首傳舉辦新聞盛宴。5月4日，作為北京奧運(yùn)火炬境內(nèi)首傳城市，奧運(yùn)賦予三亞全球矚目的光環(huán)，三亞迎來(lái)了各路奧運(yùn)官員、商界、體育界、演藝界、新聞界名流，又一次聚焦了世界的目光，又一次登上國(guó)際舞臺(tái)瀟灑走一回。境內(nèi)外100多家主流媒體、500多名記者聚焦三亞，盛況空前，是三亞有史以來(lái)規(guī)模最大的一次新聞盛宴。

以上活動(dòng)為三亞創(chuàng)造了城市推廣的媒體聚焦效應(yīng)，特別是作為國(guó)事活動(dòng)和休閑外交的重要平臺(tái)、奧運(yùn)火炬境內(nèi)接力的第一棒，為三亞注入了更多的文化元素，助力三亞從“旅游文化”向“文化旅游”轉(zhuǎn)型；境內(nèi)外主流媒體盛況空前的專題報(bào)道，為三亞在全世界做了一次空前的大廣告，三亞的碧海藍(lán)天、熱帶風(fēng)光、民俗風(fēng)情淋漓盡致地展現(xiàn)在世人面前。

（二）銳意創(chuàng)新，旅游促銷取得新成果

在旅游促銷內(nèi)容和形式上，堅(jiān)持創(chuàng)新是營(yíng)銷的核心，不斷進(jìn)行新的探索和嘗試，旅游促銷取得新的突破和新成果。

----闊步“走出去”，三亞旅游形象大放異彩。整合全省主流媒體和全市旅游企業(yè)的力量，大兵團(tuán)出征德國(guó)參加“2023柏林國(guó)際旅游展”及北歐九國(guó)旅游促銷活動(dòng)，在柏林itb上,以設(shè)立獨(dú)立展臺(tái)，聘請(qǐng)國(guó)際著名制作公司布展，邀請(qǐng)世界小姐機(jī)構(gòu)總經(jīng)理史蒂芬先生和現(xiàn)任世界小姐、三亞形象大使張梓林小姐出席造勢(shì)，將三亞的自然美與世界的時(shí)尚美完美地結(jié)合，三亞旅游促銷規(guī)格、規(guī)模、影響空前，達(dá)到了良好的促銷效果；在柏林成功設(shè)立三亞第一個(gè)境外旅游辦事處，拓寬市場(chǎng)渠道；赴鄭州參加“2023年中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游交易會(huì)”； 協(xié)調(diào)市旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)組織旅游飯店行業(yè)考察團(tuán)赴香港、馬尼拉、臺(tái)灣考察新的“健康主題酒店”發(fā)展趨勢(shì)，推介三亞；赴阿拉木圖參加哈薩克斯坦第三屆國(guó)際旅游交易會(huì)，向哈薩克斯坦等中亞國(guó)家的旅游企業(yè)推介三亞的熱帶旅游度假產(chǎn)品。這是三亞旅游形象首次亮相該交易會(huì)，引起與會(huì)旅行商的廣泛關(guān)注，并在當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生強(qiáng)烈反響。交易會(huì)上，我市促銷團(tuán)共接待旅游商3000余人，發(fā)放資料6000余份；當(dāng)日簽訂旅游合作協(xié)議100多份；相關(guān)企業(yè)與南方航空、東方航空達(dá)成合作意向，將盡快開通“阿拉木圖—廣州—三亞”、“阿拉木圖—三亞”的旅游包機(jī)，三亞開辟新的國(guó)際度假客源市場(chǎng)取得新的實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

----利用媒體資源，開展高密度宣傳攻勢(shì)。利用全球關(guān)注北京奧運(yùn)的有利契機(jī)，鎖定全球近30億電視受眾群體，利用央視的強(qiáng)勢(shì)媒體平臺(tái)，加大三亞形象廣告投放力度，強(qiáng)化三亞城市形象和旅游形象。一是以國(guó)內(nèi)高端人群為主要目標(biāo)受眾，在央視cctv-1/新聞《朝聞天下-媒體廣場(chǎng)》欄目投放第一季度三亞形象廣告；二是以世界華人為主要目標(biāo)受眾，在cctv-4/《走遍中國(guó)》欄目投放第二季度三亞形象廣告；三是以世界華人、外國(guó)人為主要目標(biāo)受眾，在cctv-4和cctv-9的《天氣預(yù)報(bào)》欄目投放全年三亞形象廣告；九是以社會(huì)公眾為目標(biāo)受眾，在央視《請(qǐng)您欣賞》欄目投放3個(gè)季度三亞風(fēng)光廣告。此外，還制作了專門宣傳三亞的《奧運(yùn)特刊》。

----“一程多站”旅游合作初見成效。借助香港的窗口和“跳板”作用，與香港同行推出“香港商務(wù)購(gòu)物+三亞度假”的“一程多站”式旅游產(chǎn)品，在香港樹立了三亞旅游新形象，推動(dòng)香港游客量的增長(zhǎng)。上半年，香港游客接待量2.68萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)18.58%，扭轉(zhuǎn)了連續(xù)多年下滑的頹勢(shì)。

以上促銷工作降低了諸多不利因素的影響，游客接待量總體保持增長(zhǎng)勢(shì)頭。

（三）旅游國(guó)際化水平有了新提高

根據(jù)我市2023年旅游及社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，著手對(duì)旅游國(guó)際化戰(zhàn)略啟動(dòng)方案實(shí)施效果進(jìn)行評(píng)估及二期行動(dòng)計(jì)劃的研究和編制工作。通過(guò)評(píng)估，2023年三亞旅游國(guó)際化發(fā)展指數(shù)達(dá)到37.8，比2023年旅游國(guó)際化發(fā)展指數(shù)30.64提高了7.16個(gè)百分點(diǎn)。三亞旅游國(guó)際化發(fā)展指數(shù)貢獻(xiàn)率最高的前5位指標(biāo)排序?yàn)椋簢?guó)際航班通達(dá)境外城市數(shù)量、固定國(guó)際航班數(shù)量（每天）、國(guó)際航班通達(dá)境外國(guó)家數(shù)量、國(guó)際旅游收入（億美元）、外籍人口占常住人口比重。經(jīng)過(guò)分析三亞旅游國(guó)際化戰(zhàn)略啟動(dòng)方案實(shí)施中存在的主要問(wèn)題和差距，正在著手二期行動(dòng)計(jì)劃的研究和編制工作。

（九）旅游產(chǎn)業(yè)管理邁出新步子

----健全行業(yè)協(xié)會(huì)體系。按照完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的總體要求，加快推進(jìn)行業(yè)協(xié)會(huì)的改革和發(fā)展，逐步建立體制完善、結(jié)構(gòu)合理、行為規(guī)范、法制健全的行業(yè)協(xié)會(huì)體系，積極籌備激活旅游協(xié)會(huì)工作。根據(jù)國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于行業(yè)協(xié)會(huì)改革和發(fā)展的意見和市政府分管領(lǐng)導(dǎo)的指示，三亞市旅游協(xié)會(huì)將采取政會(huì)分開的管理方式，會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)職務(wù)均由旅游企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人或旅游專業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)擔(dān)任，秘書長(zhǎng)職務(wù)也是聘請(qǐng)非政府行政人員擔(dān)任，理順政府與行業(yè)協(xié)會(huì)之間的關(guān)系，明確界定行業(yè)協(xié)會(huì)職能，實(shí)現(xiàn)依法設(shè)立、民主管理、行為規(guī)范、自律發(fā)展，目前市旅游協(xié)會(huì)2023年會(huì)員大會(huì)籌備工作大部分已完成。

----實(shí)施一系列行業(yè)管理步驟。一是安全生產(chǎn)工作常抓不懈，完成旅游企業(yè)安全檢查和重點(diǎn)部位安全排查工作，組織旅游溺水救護(hù)演練和消防救助演練；組織安全生產(chǎn)法規(guī)講座，抓好安全生產(chǎn)月工作。二是組織開展優(yōu)秀旅游企業(yè)和優(yōu)秀評(píng)選活動(dòng)。三是做好旅行社年檢、飯店星評(píng)和星評(píng)復(fù)核以及景區(qū)等級(jí)評(píng)定的服務(wù)工作。九是與時(shí)俱進(jìn)，加緊修編旅游發(fā)展總體規(guī)劃。制定了《三亞旅游發(fā)展總體規(guī)劃修編工作方案》，并開展了實(shí)施工作。

（九）旅游依法行政跨上新臺(tái)階

----創(chuàng)新執(zhí)法模式。啟動(dòng)協(xié)商機(jī)制，與市城郊法院在使用法律武器維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序上統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成合力，在市旅游質(zhì)監(jiān)所設(shè)立的旅游法庭，并在主要景區(qū)設(shè)立巡回旅游法庭，快速處理旅游投訴案件，取得了良好的效果；爭(zhēng)取到省旅游局的大力支持，春節(jié)期間，省旅游質(zhì)監(jiān)總隊(duì)派出兩名執(zhí)法人員到我市與市旅游質(zhì)監(jiān)所協(xié)同執(zhí)法，有力解決了長(zhǎng)期以來(lái)三亞自身難以解決的、權(quán)限以外的旅游投訴問(wèn)題。

----規(guī)范行政執(zhí)法行為和程序。一是對(duì)原有的規(guī)范性文件進(jìn)行了清理，嚴(yán)格管理規(guī)范性文件的內(nèi)容和制定程序；二是制定了規(guī)范行政執(zhí)法行為的《辦理行政案件程序規(guī)定》、《旅游市場(chǎng)檢查規(guī)定》、《處理旅游質(zhì)量投訴程序規(guī)定》三個(gè)規(guī)定，啟用新版旅游行政執(zhí)法法律文書，制定了《行政執(zhí)法流程圖》、《處理投訴流程圖》和《市場(chǎng)檢查工作流程圖》；三是梳理法律條文，編制了從事導(dǎo)游和旅行社經(jīng)營(yíng)活動(dòng)常見違法行為及其對(duì)應(yīng)罰則，依法行政進(jìn)一步落到實(shí)處。

----清理整治黑社。規(guī)范旅游市場(chǎng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期、復(fù)雜、艱巨的工作，我市打擊“黑社”持續(xù)不斷，并取得一定成效，但是，由于種種原因，“黑社”經(jīng)營(yíng)活動(dòng)并未得到根除。為解決這個(gè)問(wèn)題，我局啟動(dòng)協(xié)商機(jī)制，與工商部門攜手基本完成了對(duì)黑社的摸底，正在起草《三亞市旅游行業(yè)“黑社”的現(xiàn)狀及整治的對(duì)策建議》，提請(qǐng)市政府開展大力度的整治。

（九）旅游服務(wù)推出新舉措

----推進(jìn)三亞游客到訪中心項(xiàng)目。重新啟動(dòng)三亞游客到訪中心項(xiàng)目，組織相關(guān)人員對(duì)原方案進(jìn)行優(yōu)化，調(diào)整了咨詢點(diǎn)的布局、合作模式和運(yùn)行機(jī)制。目前，游客到訪中心的各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)、鳳凰島國(guó)際郵輪碼頭、解放路步行街、大東海廣場(chǎng)、亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)、南山、大小洞天、天涯海角等游客集散地穩(wěn)步推進(jìn)。

----啟動(dòng)亞龍灣醫(yī)療救助中心項(xiàng)目。遵循“以游客為本”的服務(wù)理念，針對(duì)亞龍灣地區(qū)的醫(yī)療現(xiàn)狀及游客急需醫(yī)療救助服務(wù)的問(wèn)題，與衛(wèi)生部門、市人民醫(yī)院和亞龍灣內(nèi)多家酒店等相關(guān)單位進(jìn)行溝通，初步達(dá)成在亞龍灣內(nèi)設(shè)立醫(yī)療急救機(jī)構(gòu)的共識(shí)，并開展專項(xiàng)調(diào)研，根據(jù)相關(guān)的法律條文、醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)立的條件和要求等，形成《亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)醫(yī)療急救現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》上報(bào)市政府。市政府已經(jīng)責(zé)成相關(guān)部門組織實(shí)施。

----加快推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。為了使旅游服務(wù)質(zhì)量有章可循，根據(jù)三亞旅游服務(wù)特點(diǎn)，編制了《三亞市特色旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)與評(píng)定》、《三亞市潛水旅游管理?xiàng)l例》和《三亞導(dǎo)游詞規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》，舉辦專項(xiàng)培訓(xùn)班3期，組織相關(guān)企業(yè)學(xué)習(xí)，掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，受到了社會(huì)的一致好評(píng)。

----加強(qiáng)旅游培訓(xùn)。在檳榔河文明生態(tài)村舉辦文明禮儀培訓(xùn)班，培育新農(nóng)村旅游示范點(diǎn)；先后舉辦特色旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)與評(píng)定、總經(jīng)理論壇、旅游安全救助和導(dǎo)游員等培訓(xùn)班，在旅游行業(yè)傳播最前沿的研究成果。

此外，上半年局機(jī)關(guān)繼續(xù)強(qiáng)化政府服務(wù)職能，加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)和制度建設(shè)，當(dāng)好企業(yè)和游客的“服務(wù)員”。不斷完善機(jī)關(guān)辦事議事規(guī)則、督辦制度、黨風(fēng)監(jiān)督制度、領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨風(fēng)廉政建設(shè)工作制度、機(jī)關(guān)干部行為規(guī)范準(zhǔn)則等相關(guān)工作制度，增加政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的時(shí)間和內(nèi)容，優(yōu)化了依法行政環(huán)境；堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，開展市場(chǎng)調(diào)研，提請(qǐng)市政府解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展面臨的實(shí)際問(wèn)題；加強(qiáng)旅游續(xù)建、新建重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作；為企業(yè)和游客排憂解難，處理各種投訴和突發(fā)事件164宗，結(jié)案率100%，收到游客感謝信3封；全局上下熱心為企業(yè)和游客服務(wù)，熱心處理群眾來(lái)信來(lái)訪，機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量有了新提高。

三、下半年我市旅游業(yè)發(fā)展形勢(shì)嚴(yán)峻

上半年，受各種因素影響，我市旅游業(yè)增幅放緩。下半年，從全國(guó)大環(huán)境來(lái)說(shuō)，影響旅游市場(chǎng)的不確定因素增加，我市旅游業(yè)發(fā)展面臨嚴(yán)峻的形勢(shì)。

1、人民幣升值一方面導(dǎo)致入境游客增加旅游成本，一方面降低了國(guó)內(nèi)居民出境旅游成本，出境旅游將分流一部分國(guó)內(nèi)客源。

2、國(guó)際原油價(jià)格上漲直接增加飛機(jī)、船舶以及汽車等交通工具的運(yùn)營(yíng)成本，對(duì)遠(yuǎn)離客源地、需要乘坐飛機(jī)進(jìn)行長(zhǎng)距離旅游的三亞影響較大。

3、今年以來(lái)股市暴跌，國(guó)民財(cái)富急劇縮水；國(guó)內(nèi)cpi（消費(fèi)者物價(jià)指數(shù)）居高不下，導(dǎo)致生活、消費(fèi)成本的上升，直接影響了旅游者的出行計(jì)劃和旅行消費(fèi)。

4、北京奧運(yùn)會(huì)的影響。為確保奧運(yùn)會(huì)安全舉辦，據(jù)了解，國(guó)務(wù)院、外交部已發(fā)文控制并加大審核入境人員的規(guī)模、數(shù)量等，導(dǎo)致境外游客赴華旅游難度加大；部分旅行商和游客將避開奧運(yùn)時(shí)間段出游，導(dǎo)致入境游人次減少。

5、其他公共突發(fā)事件的影響。旅游安全一直是各國(guó)旅游者關(guān)注的焦點(diǎn)，恐怖主義在全球的猖獗表現(xiàn)，造成旅游者來(lái)華出現(xiàn)擔(dān)憂；我國(guó)南方部分地區(qū)近期發(fā)生洪澇災(zāi)害、部分省市發(fā)生的手足口病疫情以及外界關(guān)于海南將發(fā)生地震、海嘯等謠傳或多或少影響著旅游者的旅游心理和出游選擇。

九、下半年的主要工作

針對(duì)上述情況，必須從以下幾個(gè)方面入手，降低不利影響，確保今年旅游市場(chǎng)穩(wěn)步發(fā)展：

1、繼續(xù)加大力度做好旅游宣傳促銷工作，積極組團(tuán)參加國(guó)內(nèi)外旅游交易會(huì)（俄羅斯旅游展、日本旅游展等），調(diào)動(dòng)各旅游企業(yè)拓展市場(chǎng)的積極性、主動(dòng)性、尤其是做好旅游市場(chǎng)推廣和旅游企業(yè)實(shí)質(zhì)性對(duì)接工作；

2、借奧運(yùn)東風(fēng)，宣傳推廣三亞。推進(jìn)“北京奧運(yùn)三亞旅游綠色通道”主題活動(dòng)的宣傳推廣活動(dòng)，利用奧運(yùn)平臺(tái)，直接面向國(guó)際社會(huì)展示三亞旅游的風(fēng)采，最大限度地減少不利因素對(duì)我市旅游市場(chǎng)的沖擊。

3、創(chuàng)新形式，做好今年“清涼一夏三亞度假”主題推廣活動(dòng)，做旺三亞淡季旅游市場(chǎng)，彌補(bǔ)前期由于不利因素對(duì)市場(chǎng)的不良影響。

4、加大對(duì)新出臺(tái)的航空補(bǔ)貼政策的宣傳工作。積極爭(zhēng)取更多的航空公司和旅游包機(jī)商加大三亞運(yùn)力投入。

5、建立健全和完善旅游行業(yè)協(xié)會(huì)。成立景區(qū)（點(diǎn)）行業(yè)分會(huì)、旅游購(gòu)物行業(yè)分會(huì)，建立健全潛水行業(yè)分會(huì)，真正體現(xiàn)其民間、中介、協(xié)調(diào)、自律性質(zhì)，強(qiáng)化“非政府”色彩，改變我市現(xiàn)行的政府部門代替協(xié)會(huì)角色。

6、繼續(xù)創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)，營(yíng)造良好的旅游發(fā)展環(huán)境。強(qiáng)化“雙提高”大行動(dòng)，機(jī)關(guān)工作作風(fēng)建設(shè)常抓不懈，鞏固創(chuàng)建5星級(jí)服務(wù)機(jī)關(guān)工作成果，完善各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)審批程序，依靠制度管理人、管理事，達(dá)到依法行政、規(guī)范行政。加強(qiáng)續(xù)建、新建重點(diǎn)旅游項(xiàng)目跟蹤服務(wù)工作；繼續(xù)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。

7、推進(jìn)三亞市游客到訪中心項(xiàng)目建設(shè)。針對(duì)三亞散客旅游市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，構(gòu)建覆蓋全市的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為游客提供全方位的服務(wù)。

8、推進(jìn)三亞游客移動(dòng)電話導(dǎo)游服務(wù)系統(tǒng)“天涯通”項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)。

9、做大郵輪經(jīng)濟(jì)。利用三亞區(qū)位優(yōu)勢(shì)與國(guó)際郵輪公司就“一程多站”旅游合作展開溝通和對(duì)話，吸引更多的國(guó)際郵輪航行三亞。

10、推行標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。實(shí)施創(chuàng)建旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)城市工作方案；組織實(shí)施三亞市特色旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和三亞市潛水旅游點(diǎn)管理細(xì)則；推進(jìn)a級(jí)特色旅游景區(qū)（點(diǎn)）創(chuàng)建工作，調(diào)整飯店星評(píng)員隊(duì)伍，繼續(xù)推進(jìn)飯店評(píng)星、景區(qū)評(píng)級(jí)工作，指導(dǎo)全市各旅游景區(qū)（點(diǎn)）爭(zhēng)創(chuàng)5a、4a級(jí)景區(qū)，完成10家飯店星級(jí)評(píng)定；繼續(xù)推進(jìn)綠色旅游飯店評(píng)定；對(duì)旅游企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理情況進(jìn)行跟蹤督查。

1、抓緊抓好安全生產(chǎn)。對(duì)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作實(shí)行量化管理。一是制定標(biāo)準(zhǔn)，制定旅游業(yè)安全管理辦法。二是量化考核。根據(jù)具體情況將企業(yè)化分為不同的安全等級(jí)，按照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)旅游企業(yè)安全生產(chǎn)情況進(jìn)行量化考核。三是督促檢查。加強(qiáng)對(duì)旅游企業(yè)的安全檢查，尤其是配合相關(guān)安全部門進(jìn)行聯(lián)合檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)處理，把安全隱患控制在掌握之中。

2、繼續(xù)整頓市場(chǎng)秩序，鞏固綜合治理成果。一是推進(jìn)“陽(yáng)光三亞品質(zhì)服務(wù)計(jì)劃”。二是要將治標(biāo)與治本有機(jī)結(jié)合，進(jìn)一步綜合整治“九黑”和“三宰”等違法違規(guī)行為。三是規(guī)范旅行社經(jīng)營(yíng)行為，整治旅行社非法轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營(yíng)權(quán)問(wèn)題，打擊旅行社超范圍經(jīng)營(yíng)。九是整治冒用星級(jí)飯店稱謂進(jìn)行商業(yè)欺詐的行為。九是完善旅游投訴和聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，提請(qǐng)市政府與相關(guān)廳局溝通，促成建立全省跨區(qū)域協(xié)同執(zhí)法機(jī)制。

【第4篇 三亞市第七小學(xué)環(huán)境教育工作總結(jié)

為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校學(xué)生環(huán)境教育的工作力度，促進(jìn)學(xué)校環(huán)境教育活動(dòng)的順利開展，調(diào)整和確定我校環(huán)境教育的目標(biāo)，不斷改進(jìn)和完善學(xué)校環(huán)境教育工作，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視。 為了進(jìn)一步加強(qiáng)我校學(xué)生環(huán)境教育的工作力度，促進(jìn)學(xué)校環(huán)境教育活動(dòng)的順利開展，調(diào)整和確定我校環(huán)境教育的目標(biāo)，不斷改進(jìn)和完善學(xué)校環(huán)境教育工作，促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展，我校領(lǐng)導(dǎo)高度重視。

一、組織領(lǐng)導(dǎo) 為加強(qiáng)對(duì)我校環(huán)境教育工作，學(xué)校成立了環(huán)境教育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其組成人員如下： 組 長(zhǎng)：侯秀蘭 副組長(zhǎng)：高玉章、趙麗華、顏恒超 組 員：毛金鑫、楊昌全、尹躍勇、任秀霞 各年組的年組長(zhǎng)

二、多渠道開展活動(dòng)，促進(jìn)我校環(huán)境教育成效 第

一、學(xué)校政教處和大隊(duì)部充分利用我校的黑板報(bào)、墻報(bào)、紅領(lǐng)巾廣播站等宣傳欄，采取多種形式向?qū)W生傳授環(huán)境教育等科普知識(shí)，讓每位學(xué)生都了解保護(hù)環(huán)境的重要性。 第

二、為了學(xué)生加深對(duì)環(huán)境教育的理解和加強(qiáng)他們的保護(hù)意識(shí)，每個(gè)學(xué)期開學(xué)初，我校政教處和教導(dǎo)處都召開有關(guān)任課教師進(jìn)行為期一周的培訓(xùn)，把環(huán)境教育納入教學(xué)計(jì)劃當(dāng)中，讓所任課的教師能具有針對(duì)性的在課堂或課外對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)境教育，促進(jìn)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。 第

三、每年我校充分利用世界環(huán)境日、地球日、臭氧日、生物多樣性日、環(huán)保法紀(jì)念日、愛鳥周等節(jié)日，以少先大隊(duì)或中隊(duì)為單位開展形式多樣的專題活動(dòng)，并且每個(gè)學(xué)期請(qǐng)環(huán)境方面的專家到我校召開師生環(huán)境教育講座。 第

四、繼續(xù)開展創(chuàng)“凈化校園”活動(dòng)，學(xué)校政教處采取有效措施，相繼成立了：文明督查小組、衛(wèi)生保潔小組、雛鷹督查小組等，對(duì)學(xué)生的文明言行、衛(wèi)生習(xí)慣進(jìn)行檢查，并且執(zhí)行值周制度，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任值周領(lǐng)導(dǎo)，下設(shè)值周教師和值周生，每周進(jìn)行文明先進(jìn)班級(jí)和衛(wèi)生先進(jìn)班級(jí)評(píng)比，并在每周一升旗儀式上進(jìn)行表彰，從而進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)生的衛(wèi)生、文明習(xí)慣的養(yǎng)成。 第

五、加強(qiáng)“養(yǎng)成教育”的工作力度，每開學(xué)初，學(xué)校政教處都把學(xué)生的養(yǎng)成教育放在首位，要求各位班主任每天最少利用10分鐘時(shí)間教育學(xué)生的“文明言行、衛(wèi)生習(xí)慣以及環(huán)保意識(shí)”的教育。并且要求各班主任要根據(jù)學(xué)校政教處的工作計(jì)劃擬定出本班本年度環(huán)境教育的工作計(jì)劃。

政教處、大隊(duì)部對(duì)各班的工作每個(gè)月都有檢查、評(píng)比。 第

六、加強(qiáng)環(huán)保宣傳力度，每逢節(jié)日，如世界環(huán)境日、地球日等，我校都有掛出宣傳標(biāo)語(yǔ)，并配合商品街社區(qū)，開展愛護(hù)環(huán)境的宣傳教育活動(dòng)，而且每個(gè)學(xué)期都要進(jìn)行2-3次到商品街社區(qū)中進(jìn)行衛(wèi)生大清掃，而且得到了社區(qū)市民的一致好評(píng)。 第

七、積極參加團(tuán)市委、教育局開展各種征文比賽活動(dòng)，如：“共愛母親河”、“我愛三亞”、“珍愛生命”、“心系祖國(guó) 健康成長(zhǎng)”等征文活動(dòng)，在征文活動(dòng)中都榮獲一至三等獎(jiǎng)，每次都受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。

三、近兩年工作計(jì)劃 在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我校在今后的教育教學(xué)工作中，必須側(cè)重加強(qiáng)小學(xué)生環(huán)境教育工作，使我校的環(huán)境教育成為我市中小學(xué)環(huán)境教育的示范基地。

1、繼續(xù)加強(qiáng)以前環(huán)境教育的工作力度，鞏固所取得的成果。

2、強(qiáng)化學(xué)生日常行為常規(guī)的養(yǎng)成教育，在校園加強(qiáng)保潔意識(shí)，爭(zhēng)創(chuàng)“綠色學(xué)?！薄Ｔ谏鐓^(qū)，景點(diǎn)做一名環(huán)保小衛(wèi)士。

3、加強(qiáng)學(xué)生對(duì)周圍生態(tài)道德行為規(guī)范的教育，積極參加團(tuán)市委、市教育局的工作安排，配合商品街社區(qū)開展各項(xiàng)美化環(huán)境活動(dòng)，讓學(xué)生能懂得保護(hù)環(huán)境的重要性。

4、每年認(rèn)真組織學(xué)生開展環(huán)境教育活動(dòng)，并且充分利用世界環(huán)境日、地球日、臭氧日、生物多樣性日、環(huán)保法紀(jì)念日、愛鳥周等節(jié)日開展形式多樣的專題活動(dòng)，讓學(xué)生人人參與，人人愛教育。 ( 市七小提供 )

【第5篇 三亞山海天酒店實(shí)習(xí)總結(jié)

實(shí)習(xí)結(jié)束兩個(gè)月了,才有了時(shí)間來(lái)總結(jié)一下從XX元旦就開始的為期七個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。

哈吉馬斯唷。

一、出發(fā)。

XX年1月2號(hào)，一行14人，在13點(diǎn)出發(fā)，前往濟(jì)南搖墻機(jī)場(chǎng)。一路上氣氛比較和諧，都對(duì)實(shí)習(xí)充滿了向往之心，心中難免有些小激動(dòng)。到達(dá)機(jī)場(chǎng)已經(jīng)15點(diǎn)多了。我們等了一個(gè)多小時(shí)就換了登機(jī)牌過(guò)了安檢，14人還合影留念。順利登上飛機(jī)，開始第一次坐飛機(jī)的體驗(yàn)。耳鳴頭疼是正常反應(yīng)，還好，我們嚼著口香糖。由于是晚上的飛機(jī)，所以外邊一片漆黑。飛機(jī)上吃了一頓晚飯，然后聊天看雜志。晚飯吃的是炒飯和面條，可自選。

3個(gè)多小時(shí)也很快就過(guò)去了。下飛機(jī)，第一感覺就是太熱了，當(dāng)時(shí)濟(jì)南機(jī)場(chǎng)也是很冷的，我們都是羽絨服之類的衣服，偶爾來(lái)到25度左右的環(huán)境，瞬間就出汗了。在三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)坐車去取行李，所有人取完行李，換好衣服，很輕松的找到了接機(jī)的人，接機(jī)的還有我們親愛的超哥。在回酒店的路上，一片歡聲笑語(yǔ)。我們看著三亞的夜景，數(shù)著路旁的椰子樹，吹著夾雜著海的味道的風(fēng)，大約1個(gè)小時(shí)，我們來(lái)到了三亞山海天大酒店，由于是晚上11點(diǎn)了，我們匆忙的放下行李就去酒店吃夜宵，然后回宿舍收拾睡覺。

第二天，酒店對(duì)我們14人沒什么特殊安排，因?yàn)檫€有6位同學(xué)要在當(dāng)天到達(dá)。我們就外出采購(gòu)生活用品。按照事先打聽好的公交路線，先去辦當(dāng)?shù)氐氖謾C(jī)卡。于是，14個(gè)短袖短褲就出發(fā)了，我發(fā)了一個(gè)狀態(tài)，附上照片，惹得在山東受凍的同學(xué)朋友一通“狠罵”。還采購(gòu)了生活用品，我和小陜西是合伙買的洗發(fā)水、沐浴液和衛(wèi)生紙。中午趕回去吃午飯，下午，我們14個(gè)去了酒店周邊游覽，拍照留念，對(duì)于第一次見到大海的我來(lái)說(shuō)，真是新鮮，晚上接待當(dāng)天到達(dá)的同學(xué)。

第三天，開始培訓(xùn)。講安全、講禮貌、講酒店、參觀酒店，崗位選擇。不再贅述。

分配完崗位就要崗位培訓(xùn)，我是被分到了客房部。上班期間跟師傅，下班經(jīng)理、主管給我們培訓(xùn)。無(wú)非就是各種技能、各個(gè)細(xì)節(jié)、各種注意。

二、我的實(shí)習(xí)生活可以分為三部分。

第一部分。三亞山海天酒店，客房部。

我們崗位培訓(xùn)完，先是幫老員工和比我們先到的實(shí)習(xí)生鋪床，熟悉專業(yè)技能，期間也見了大名鼎鼎的外院“犀利哥”，我在幫超哥套枕套的時(shí)候不小心碰掉了放在桌上的一個(gè)玻璃杯，超哥坦然，沒事，實(shí)習(xí)生賠償物品打三折。

然后就是跟師傅。我的師傅是濟(jì)南的一位姐姐，馬琳，是個(gè)很好的人。當(dāng)時(shí)師傅是負(fù)責(zé)別墅的，三海天酒店客房分為主樓和別墅，主樓分為一區(qū)二區(qū)和三區(qū)別墅是一幢樓，屬于一區(qū)領(lǐng)班管轄。共18間房間，還有一套總統(tǒng)套房。

我每天都和師傅抱著抹布、枕套、房表去別墅。白天客人基本都出去游玩了，所以大多數(shù)情況下別墅就我們兩個(gè)人。有一次，在二樓的走廊里，有一扇用來(lái)檢修管道的木門自己開了，我故意嚇唬我?guī)煾?，看她那表情，估?jì)嚇著了。我?guī)煾当容^照顧我，衛(wèi)生間和房間讓我挑選，喜歡收拾哪兒就整哪兒。和師傅一起，再累的工作也很輕松。工作也不乏樂(lè)趣。

過(guò)了一個(gè)月左右，我被調(diào)到了一區(qū)，和師傅是一個(gè)領(lǐng)班管理，但我們不再在一起了，因?yàn)槲乙呀?jīng)出師了。一區(qū)的多數(shù)都是實(shí)習(xí)生，老員工不多，也就認(rèn)識(shí)了幾個(gè)山西的小同事們，武雁，杜鵑，盧婷婷······

我們這20個(gè)同學(xué)工作期間也就吃飯的時(shí)候有時(shí)能遇見，不過(guò)，在一起實(shí)習(xí)就是一家人。下班無(wú)事，去海邊逛逛，蕩下秋千，聽聽海風(fēng)，也很愜意。過(guò)年的時(shí)候，酒店比較忙，客房尤其明顯。在三亞沒有過(guò)年的感覺和氛圍，若不是那些對(duì)聯(lián)，誰(shuí)會(huì)感到在一個(gè)暑假的感覺里會(huì)是過(guò)年？臘月二十八，酒店提前過(guò)年，在員工餐廳大排筵宴。讓我們感到特殊的是酒店老總和各部門總監(jiān)在餐廳門口，一人一打餐盤和筷子，分別給各個(gè)員工分配餐具，然后自己去吃飯。餐廳也把四人座的小桌子換成了10人的大桌。瓜果零食，啤白兩酒，飲料水果。飯菜是統(tǒng)一配置的，吃自己的喜好。領(lǐng)導(dǎo)紛至沓來(lái)，敬酒發(fā)紅包，很是熱鬧。

在一區(qū)待了一周左右，我又被調(diào)到二區(qū)，因?yàn)槎^(qū)房間多，而且沒有男員工，我就首當(dāng)其沖了。做了一周左右，由于某些原因，我被調(diào)到了三亞華源酒店。

山海天和華源是一家，是一個(gè)老總管理了，也同屬魯能旗下。

第二部分。三亞華源酒店，客房部、前臺(tái)。

當(dāng)時(shí)，華源酒店各個(gè)部門都很缺人手。我去的時(shí)候客房才幾個(gè)人，秀霞、少乖、少娟、忠彩、符海、金明姐，亞營(yíng)、李娜，再有就是王經(jīng)理和王總了。當(dāng)然，前臺(tái)也是屬于房務(wù)部管理，也就有了少筆、王龍、清蕊、還有那幾個(gè)敞亮的東北小嫚兒，俊華、金雪、靜雪、秋艷?？∪A和秋艷是我在華源客房的半個(gè)師傅。

熟悉了一天，第二天就開始正式上崗了。亞營(yíng)（客房領(lǐng)班）比較照顧我，實(shí)習(xí)生少分幾間房，我總能提前保質(zhì)量的完成。在華源，怎么說(shuō)呢，過(guò)得比較壓抑，心理負(fù)擔(dān)很重，周圍沒幾個(gè)能說(shuō)話的，宿舍的聊天我也插不上嘴，不是不想，而是，海南話我是真聽不懂！！

在山海天的客房上中班上夜班的實(shí)習(xí)生是很少的，在華源不同，也正因?yàn)槿绱?，我不僅鍛煉了做房的程序和標(biāo)準(zhǔn)，也學(xué)會(huì)了在中班的對(duì)客服務(wù)和夜班的種種事項(xiàng)的處理。客房的工作反復(fù)、乏味，但是想做好了也是有難度的。一根頭發(fā)，一絲污跡都是做房的漏洞，都有可能成為客人投訴的原因。

然后，又去了前臺(tái)。

這更是一個(gè)面客崗位，而且對(duì)語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言的得體性有更高的要求。開始，我是擔(dān)心做不好的。至少，沒有從事過(guò)前臺(tái)工作。用了3天左右，我基本就掌握了前臺(tái)接待的流程和業(yè)務(wù)。期間，也接待了不少客人，散客也有，團(tuán)隊(duì)也有。不能說(shuō)游刃有余，但沒有出現(xiàn)過(guò)什么問(wèn)題，清蕊對(duì)我的評(píng)價(jià)也不錯(cuò)吧。

我清楚的記得有四件事。

第一件，有一對(duì)年輕的俄羅斯夫婦，住了一個(gè)星期。從接待到離店都是我一手辦理的，收銀除外。他們住的是大床房，房間的保險(xiǎn)箱壞了，還沒來(lái)得及修理。我三進(jìn)三出，給他們道歉、解釋，幸好那位帥哥會(huì)英語(yǔ)。我就建議他們把護(hù)照和珍貴物品保存在了前臺(tái)的保險(xiǎn)箱里，每天早晨，幫他們存起來(lái)，他們出去游玩回來(lái)再給他們。離店的時(shí)候，我把他們送上去機(jī)場(chǎng)的出租車。那帥哥感激的給我一個(gè)“熊抱”。唉，你說(shuō)那個(gè)美女怎么不······

第二件，一對(duì)瑞士的母女來(lái)三亞度假，在三亞灣選擇的是華源酒店，也是我接待的。我辦完入住手續(xù)，幫她們把行李送到房間。我聽到她們說(shuō)要去市區(qū)購(gòu)物，在我下班之前，我特意用便簽紙寫上了市區(qū)的超市名稱、公交線路和打的的參考價(jià)位，還有我們酒店的電話，從門縫里投進(jìn)去。我第二天上班，去銷售部送報(bào)表時(shí)，正好遇見她倆。那位母親非要回房間給我拿吃的，那叫一個(gè)熱情。她們離店去大東海玩了幾天，為了方便坐飛機(jī)，她們又回華源酒店住了兩天，母女倆剛進(jìn)大堂的門就直呼我的名字，因?yàn)樵诹奶鞎r(shí)，我告訴過(guò)她們我的英文名叫ray。

第三件，一個(gè)俄羅斯的中年漢子，要去南灣猴島，問(wèn)我怎么去，我費(fèi)了很長(zhǎng)時(shí)間才查到行車路線。他還要我給他推薦幾個(gè)景區(qū)，正好我剛?cè)ミ^(guò)天涯海角，就很熟練的介紹給他?？腿擞瓮婊貋?lái)，一直說(shuō)，三亞，漂亮!

第四件，有兩位美國(guó)的美女入住華源，她們對(duì)政府基金不理解，一直質(zhì)疑，費(fèi)盡口舌才讓她們明白，她們又要洗衣服，我一點(diǎn)一點(diǎn)的告知送洗時(shí)間和不同衣服的洗熨價(jià)格，晚上她們還要折騰著去吃海鮮，我又介紹海南的海鮮特色和推薦好的小吃。終于，客人滿意而歸，我也得到了一件精美的紀(jì)念品，那是她們?cè)诿绹?guó)帶來(lái)的，但上邊清楚的寫著made in china。禮物不重要，至少我的工作得到了她們的肯定。

其實(shí)，前臺(tái)是一個(gè)很鍛煉人的舞臺(tái)，我的馬師傅曾說(shuō)，小蜻蜓，我看你有當(dāng)大副的能力。我······

在我在華源實(shí)習(xí)的三個(gè)多月里，我和小陜西去了天涯海角、去了南山寺、逛了三亞灣，還和小強(qiáng)、小陜西游覽了海月廣場(chǎng)。三亞灣的海灘，腳印一行一行，笑聲沖云天。還和許杰翟霞，參觀了華源酒店，她倆還去三亞灣的海里耍了耍。

第三部分。三亞山海天酒店，保安部。

回到山海天，已經(jīng)是5月中旬了，我被分到了保安部。山海天的保安部應(yīng)該可以分為三部分。物業(yè)和公司、消防、酒店。我是酒店的。物業(yè)和公司比較輕松，主要接觸的是山海大宅的業(yè)主和魯能海南公司的領(lǐng)導(dǎo)和員工；消防中心主要就是看監(jiān)控，負(fù)責(zé)酒店各區(qū)域的監(jiān)控和消防工作；酒店則主要是保障酒店周邊的安全和酒店的財(cái)產(chǎn)的神圣不可偷盜順搶。

酒店保安崗可以分為：

1號(hào)崗，負(fù)責(zé)酒店門口的保衛(wèi)工作、酒店車輛出入的放行和查檢，接受客人、公司、物業(yè)、游客的問(wèn)路咨詢。

2號(hào)崗，負(fù)責(zé)大堂里外及周邊的安保工作，確保大堂內(nèi)部的客人、財(cái)物、員工的安全，指揮大堂外部車輛的停放，紀(jì)錄車輛情況，匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)或vip客人的車輛出入，幫客人叫出租車，必要時(shí)變身迎賓和行李員。

4號(hào)崗，負(fù)責(zé)酒店泳池的安全和酒店靠海方向的安全和游人的安全。

6號(hào)崗，負(fù)責(zé)看護(hù)花園餐廳，保障花餐的財(cái)物安全。

我是1、2、4、6崗混編的人員，哪兒都去。

和我一起上班的有：酒店：阿秋（朱明秋）。消防：李安迪。物業(yè)和公司：何定次（次次）、老醋。

簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)這四個(gè)崗位的事，我的。

1號(hào)崗，其實(shí)我是不喜歡的，因?yàn)闋砍兜骄频昴樏娴膯?wèn)題，比較嚴(yán)肅。印象里有兩件事。

第一件，一次夜班，下雨，電閃雷鳴，狂風(fēng)暴雨，我在一號(hào)崗的崗?fù)だ铮瑣復(fù)ぴ谝豢么髽湎拢瑣復(fù)だ镆蛔酪灰我粚?duì)講機(jī)足矣。整晚我都心驚膽戰(zhàn)，就怕一個(gè)雷把崗?fù)づ?，就怕雨水把崗?fù)_走了。真是害怕，一號(hào)崗的崗?fù)ぴ谝粋€(gè)三叉路口的路邊，距離宿舍200米，距離酒店200米，距離102號(hào)崗（物業(yè)的）100米，距離公司崗直線20米，但公司在坡上我在坡下，其實(shí)是要繞300米才能到的。晚上，一個(gè)人，一個(gè)路燈，外邊是那種環(huán)境，你們想想······

第二件，早班。一個(gè)精神病患者，從酒店方向出來(lái)，徑直走向大宅，我以為是大宅業(yè)主呢，也沒管。即使是外人還有102崗呢。不一會(huì)，只見一個(gè)身披圍裙的拖鞋男從公司方向下來(lái)，我怎么看怎么覺得那人和那圍裙眼熟。啊，那人不就是剛才那人嘛，而圍裙正是公司廚房的。當(dāng)即，緊急出動(dòng)。正好是下午一點(diǎn)左右，街上和酒店外圍沒幾個(gè)人，102崗是個(gè)剛來(lái)的新員工，我就讓他幫我看著1號(hào)崗，我尾隨那人，那人是往酒店方向走的，我報(bào)告了領(lǐng)班，領(lǐng)班讓我攔住。我上前抓住那人，問(wèn)他是干什么的，圍裙哪兒來(lái)的，那人也不說(shuō)話，一心往酒店走。嗬，小樣，整不了你。我搶過(guò)圍裙，就向酒店外拽他。幸好他沒怎么反抗，萬(wàn)一我陣亡了，他一個(gè)精神有問(wèn)題的是可以不承擔(dān)法律責(zé)任的。在驅(qū)趕他的時(shí)候，我走在他后邊，恰巧遇見小崔去上班，我一直給小崔使眼色，讓她離那人遠(yuǎn)點(diǎn)，小崔沒有領(lǐng)會(huì)，那人想去搶小崔的包，我是拼命跑上去的，畢竟小崔是我同學(xué)。好在，那人還算好對(duì)付。我在一號(hào)崗?fù)庹局?，目送那人離開，然后匯報(bào)領(lǐng)班，領(lǐng)班說(shuō)，跟著他，別讓他去職工宿舍。我學(xué)聰明了，去崗?fù)つ昧烁鳎?。事情太寸了，許杰也去上班。迎面遇見那人，我還在30米開外呢，又是一個(gè)飛奔。那人又要去搶許杰的包，許杰都嚇楞了。我也是鼓起勇氣才把他趕走了。呼，現(xiàn)在想想，其實(shí)，那事真不好辦，容易出事，還好有上天保佑。

2號(hào)崗，我也不怎么喜歡二號(hào)崗，太約束，太無(wú)聊。一站就是4、5個(gè)小時(shí)。無(wú)人說(shuō)話，太陽(yáng)再毒也得去指揮車輛，雨再大也要登記車輛。而且還要留意諸位領(lǐng)導(dǎo)的去向。記憶深刻的就是那輛悍馬和那輛車牌為魯開頭的白色林肯。

4號(hào)崗是比較輕松的，在海邊吹著海風(fēng)看著風(fēng)景，巡邏下，還有自行車可以騎著巡邏，偶爾指責(zé)幾個(gè)想摘椰子的游客，不時(shí)勸誡幾個(gè)想去長(zhǎng)廊釣魚的當(dāng)?shù)厝?，也就沒啥事可做了。印象深刻的是有幾次，椰子從我肩膀旁自由落體從樹上掉下來(lái)。幸好老天沒選擇我做第二個(gè)牛頓。

6號(hào)崗是最輕松的?；旧暇鸵拱嘤惺伦觥Ｔ绨嗪椭邪嗷緵]事干，夜班主要就是看好那些池子里的各種海鮮，那魚那蝦那螃蟹，我看著你們，可是吃不上也吃不起，唉······

保安的生活是比較爽的，周一開會(huì)，周二到周五培訓(xùn)，周六周天可能來(lái)個(gè)緊急集合。那身工裝絕對(duì)是帥氣。特種兵的衣服一穿，人人變保安。

三、按地點(diǎn)分類，細(xì)化實(shí)習(xí)生活。

1.大東海

山海天位于三亞大東海海韻路88號(hào)，酒店前就是大東海景區(qū)。海風(fēng)清爽，沙灘愜意。海邊有近XX米的沙灘吧，燒烤、酒吧鱗次櫛比。比較有特色的是名叫海盜吧的一個(gè)，全然是海盜的裝修，船舵、骷髏、海盜旗、服務(wù)員的水手服、盡顯海上霸氣。景區(qū)多為外地游客，潛水的，戲水的，吃燒烤喝酒的，唱歌跳舞的，晚上是比較熱鬧的。還有秋千可以蕩。

夜晚，蕩著秋千，聽著身后沙灘吧放著音樂(lè)，數(shù)著天上的星星，還算愜意吧。

2.夏日百貨。

夏日百貨是一個(gè)百貨大樓，很熟悉，但沒進(jìn)去過(guò)。它是我們坐公交最常提起的一站。

3.鹿回頭

鹿回頭，是一個(gè)村子的名字，也是一個(gè)景區(qū)的名字。山海天毗鄰鹿回頭景區(qū)。鹿回頭公園被譽(yù)為南海情山。是觀賞三亞市夜景的絕佳去處。門票學(xué)生證25元。是浪漫所在，建議男女搭配去。

4.第一市場(chǎng)

類似泰安四海的一個(gè)街市，各種東西都有賣，而且便宜。夜市很熱鬧，一市場(chǎng)的清補(bǔ)涼有一家很好吃。還有一家大理過(guò)橋米線，實(shí)惠味美。而且可以有外賣叫的。

5.三亞灣

三亞的灣區(qū)之一，沙灘比較細(xì)膩。而且沙灘比較直，大東海的沙灘是個(gè)半圓，三亞灣的是個(gè)嘆號(hào)。周邊有鳳凰島（超氣派的海上建筑），海月廣場(chǎng)，還有幾個(gè)臨海的高檔小區(qū)。

6.天涯海角

不說(shuō)也知道。不去后悔，去了也后悔的一個(gè)景區(qū)。如此浪漫的一景區(qū)，不去后悔，去了就看三塊石頭，后悔不后悔？門票，學(xué)生證50元。

7.南山寺

世界之最的露天觀音造像——108米的一體化三尊海上觀音，是其招牌看點(diǎn)。祈福萬(wàn)事興，南海拜觀音。門票，學(xué)生證78元。

四、那些吃喝。

在山海天客房的時(shí)候，我和師傅在別墅吃過(guò)一大水果籃的水果。各種海南風(fēng)味。

酒店每周都有水果吃。

抱羅粉，一種大米做的米粉，不過(guò)是炒的，類似北方的炒面。

油條，山海天的油條是我吃過(guò)的油條中最好吃的。饞······

麻辣燙，夏日百貨旁的小區(qū)里，有一家東北餐館，有賣麻辣燙，和學(xué)校的差不多，有時(shí)饞了去吃一頓。

清補(bǔ)涼，一種海南特色的冷飲（難以界定是不是冷飲），主要是椰汁，其放有西瓜、紅豆、綠豆、冰塊等等的一種消暑食品。很好吃！

第一市場(chǎng)附近有條小吃街，有一家的炒面不錯(cuò)，壽司也不錯(cuò)，還有一家賣鮮魚湯的，味美。

海南不乏特色小吃，吃貨會(huì)一飽口福的。

五、北上不等于不悲傷。

七月，臨近回家了。買機(jī)票，算行程。

XX年7月27，酒店安排了我們的送行晚宴。在花餐。鄧總、郝主任、刑總、王總、趙老師及各部門總監(jiān)經(jīng)理前往給我們送行。聚餐時(shí)，氣氛很嗨嗨皮皮。各位暢談、痛飲。海風(fēng)沒有吹干離別的淚水，離別的擁抱也顯得格外沉重，合影的笑容里也有依依不舍。帶動(dòng)氣氛是張總監(jiān)、二偉哥還有棟哥。張總監(jiān)還出奇的爬上了一塊誰(shuí)也爬不上的石頭?？傊?dāng)晚都很快樂(lè)。

XX年8月2號(hào)，三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)，我們又來(lái)了。

因?yàn)榛丶业陌才挪煌?，所以離開三亞的時(shí)間和方式也不一樣。2號(hào)，20點(diǎn)，我們收拾了很多行李，送行的人也有很多。一番逐個(gè)告別后，我們八人坐上了前往機(jī)場(chǎng)的小巴。在鳳凰機(jī)場(chǎng)，等了接近兩個(gè)小時(shí)，終于坐上了飛機(jī)。八人為（簡(jiǎn)稱）：許姐、霞霞、露露、喃喃、偉偉、小崔、小崔的妹妹、我。

由于我們想盡了一切辦法省錢回家，所以飛機(jī)不是直達(dá)山東的，我們到了湖南長(zhǎng)沙就著陸了。許她們要在長(zhǎng)沙玩一天再回山東。到達(dá)長(zhǎng)沙黃花機(jī)場(chǎng)已是凌晨，我們苦苦等到早上6點(diǎn)，才坐上機(jī)場(chǎng)大巴，前往許已經(jīng)訂好的酒店。先找地方吃了早飯，我們?nèi)齻€(gè)（小崔、小崔妹、我）當(dāng)天下午就坐火車回山東。所以先回酒店休息，那五位出去小玩。我們?nèi)齻€(gè)在一間大床房，我睡地上，她倆睡床上。期間，偉偉的鬧鈴還一直響，我們不知道密碼還關(guān)不上，索性給她放洗手間用毛巾包起來(lái)。迷迷糊糊睡了兩個(gè)小時(shí)，我們?nèi)齻€(gè)去吃飯。酒店對(duì)面有一家一點(diǎn)味餐廳，環(huán)境不錯(cuò)，很優(yōu)雅，很有文學(xué)韻味。墻上是一個(gè)個(gè)的書櫥，有雜志也有名著。飲料是自助式的，隨便喝。我們每人要了一份類似叉燒飯的東西。暢快的吃喝一頓。13點(diǎn)48，火車出發(fā)。北上，硬座不好受，18個(gè)小時(shí)的硬座更不好受?？嗫喟さ教┌玻呀?jīng)是3號(hào)上午8點(diǎn)。在嘉禾餅店吃點(diǎn)飯就回家了。

實(shí)習(xí)七個(gè)月，累計(jì)休假30天，實(shí)際工作180天。共發(fā)工資約7000元。吃喝游玩，買紀(jì)念品花費(fèi)約1500元。帶回照片2300多張，視頻4段共計(jì)1.2g。

【第6篇 三亞市2023年國(guó)慶中秋假日旅游工作總結(jié)

2023年國(guó)慶中秋假日旅游工作在市委、市政府的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全市相關(guān)職能部門、接待單位的精心組織、積極工作，三亞“兩節(jié)”旅游工作取得了防抗臺(tái)風(fēng)和旅游接待兩不誤的良好成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了“安全、有序、高質(zhì)、高效”四統(tǒng)一的目標(biāo)。

一、基本情況

(一)八天旅游總收入5.56億元，前七天與去年同比增長(zhǎng)13.01％。

(三)八天全市旅游飯店平均出租率69.92%。前七天平均出租率74.18%，同比提高6.79個(gè)百分點(diǎn)(注：今年國(guó)慶中秋旅游飯店客房量同比增長(zhǎng)7%)。

(四)市統(tǒng)計(jì)局對(duì)游客抽樣調(diào)查表明：

2、人均停留天數(shù)為2.86天，同比減少0.01天。

(五)全市高星級(jí)酒店接待散團(tuán)比為7.22:2.78;景區(qū)散團(tuán)比為4.1：5.9。

(六)主要景區(qū)（點(diǎn)）接待情況：

(七)三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)進(jìn)出港航班情況：

（八）三亞市旅游質(zhì)監(jiān)所假日期間共接聽電話32個(gè)，其中咨詢電話6個(gè)，投訴類電話26個(gè)。受理投訴26起，其中有效旅游質(zhì)量投訴7起，同比下降78%，結(jié)案率100%。

二、市場(chǎng)特點(diǎn)

（一）假日旅游“旺而不曝”

（二）假日旅游市場(chǎng)有“五多”

一是散客多。假日期間，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂、旅行社代訂的散客明顯增多，據(jù)統(tǒng)計(jì)，我市高星級(jí)酒店接待的散團(tuán)比為7.22:2.78。

三是新增游客多。據(jù)抽樣調(diào)查，62.10%的游客第一次造訪三亞；自駕車游客中，67.70%是第一次造訪三亞。約有70%的游客把沙灘休閑和水上娛樂(lè)、景區(qū)游覽作為三亞游的主要項(xiàng)目。

四是高爾夫球客多。以往三亞高爾夫球消費(fèi)者主要是韓國(guó)、日本游客，但金融危機(jī)發(fā)生后，韓國(guó)、日本的高爾夫球客人數(shù)大幅下降，國(guó)內(nèi)高爾夫球消費(fèi)者成為三亞高爾夫球場(chǎng)的主角，約占70%。長(zhǎng)假期間，我市多家高爾夫球會(huì)日接待量是平時(shí)的4倍，游客主要來(lái)自北京、上海、廣東、浙江、成都等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。

（三）鄉(xiāng)村游方興未艾

今年節(jié)日期間，以“新農(nóng)村、新旅游、新體驗(yàn)”為主題的鄉(xiāng)村旅游、農(nóng)家樂(lè)活動(dòng)，越來(lái)越受到市民和游客的歡迎，成為三亞旅游市場(chǎng)的新亮點(diǎn)，比較熱鬧的區(qū)域有“以打造5a級(jí)熱帶黎家風(fēng)情鄉(xiāng)村旅游景區(qū)和社會(huì)主義新農(nóng)村教育示范基地”為目標(biāo)的鳳凰鎮(zhèn)檳榔片區(qū)、“以農(nóng)家樂(lè)生態(tài)旅游”為主題的天涯鎮(zhèn)文門片區(qū)和“以民俗文化和鄉(xiāng)村探險(xiǎn)游”為特色的育才鎮(zhèn)馬亮片區(qū)-青法片區(qū)等。其中，檳榔河鄉(xiāng)村旅游景區(qū)日接待游客500人次左右，比平時(shí)增長(zhǎng)一倍多。

（四）三亞旅游業(yè)對(duì)周邊地區(qū)的輻射作用明顯

三、主要工作

（一）及早部署，精心組織

九月中旬，市政府啟動(dòng)假日辦工作機(jī)制，印發(fā)了《關(guān)于做好2023年國(guó)慶節(jié)中秋節(jié)假日旅游接待工作的通知》，對(duì)各項(xiàng)旅游接待工作進(jìn)行部署；9月23日，市假日辦召開“兩節(jié)”旅游接待工作部署會(huì)，副市長(zhǎng)、市假日辦主任李柏青要求政府各部門、各旅游接待單位要從講政治、顧大局的高度，充分認(rèn)識(shí)做好“兩節(jié)”旅游接待工作的意義，從全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保旅游安全、做好旅游各項(xiàng)接待工作、充分展示三亞旅游新形象四方面著手，確?！皟晒?jié)”旅游接待工作安全有序進(jìn)行。會(huì)后，還專門組織人員深入企業(yè)檢查、督導(dǎo)，進(jìn)一步落實(shí)“兩節(jié)”旅游安全和接待情況。

（二）強(qiáng)化措施，營(yíng)造安全三亞

兩節(jié)長(zhǎng)假前夕，市委、市政府組織有關(guān)職能部門在全市范圍內(nèi)對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行拉網(wǎng)式整治，做到縱向到底、橫向到邊，不留死角。旅游、安監(jiān)、工商、交通、公安、消防、文體、海洋、海事、衛(wèi)生、質(zhì)監(jiān)等職能部門節(jié)前節(jié)中全面開展旅游安全檢查工作，重點(diǎn)開展對(duì)消防、食品衛(wèi)生、旅游車船（艇）、摩托艇、潛水設(shè)施、飯店泳池、大眾娛樂(lè)場(chǎng)所以及各類涉旅娛樂(lè)項(xiàng)目的安全檢查，切實(shí)排除各種安全隱患。特別是長(zhǎng)假前夕，今年第16號(hào)臺(tái)風(fēng)攪局，市假日辦啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制，按照市三防辦的防風(fēng)工作部署，啟動(dòng)旅游突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，跟蹤做好應(yīng)對(duì)和安全服務(wù)工作，先后多次向各旅游企業(yè)下發(fā)了臺(tái)風(fēng)防范相關(guān)通知，反復(fù)強(qiáng)調(diào)防臺(tái)風(fēng)工作，確保旅游安全。節(jié)日期間，交通部門加大旅游交通秩序整治力度；衛(wèi)生部門加大餐飲安全檢查監(jiān)督和整治力度；公安部門加強(qiáng)警力部署，強(qiáng)化社會(huì)治安管理，做好交通疏導(dǎo)等工作；物價(jià)部門加強(qiáng)景區(qū)、酒店等涉旅價(jià)格監(jiān)管，假日期間市場(chǎng)價(jià)格保持基本穩(wěn)定；旅游部門進(jìn)一步完善了信息通報(bào)機(jī)制、投訴處理機(jī)制、應(yīng)急處理機(jī)制、指揮聯(lián)絡(luò)機(jī)制、市場(chǎng)綜合治理機(jī)制，健全領(lǐng)導(dǎo)巡查帶班制度、責(zé)任追究制度，各有關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員保持通訊聯(lián)絡(luò)暢通，保證節(jié)日期間各種問(wèn)題及時(shí)有效解決，保障了黃金周“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）真誠(chéng)服務(wù)，營(yíng)造溫馨三亞

各單位按照“精心組織、周密安排、落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)協(xié)調(diào)”的方針和市里的部署，結(jié)合實(shí)際，全面、周密地部署兩節(jié)旅游接待工作。政府職能部門突出抓好旅游市場(chǎng)的節(jié)前整治規(guī)范，強(qiáng)化薄弱環(huán)節(jié)，做到萬(wàn)無(wú)一失；旅游企業(yè)適時(shí)推出具有三亞特色的假日旅游產(chǎn)品和服務(wù)，豐富市民和游客的節(jié)日生活。

各單位積極樹立“人人都是旅游形象，處處都是旅游環(huán)境”的理念，大力弘揚(yáng)“極力爭(zhēng)取”的城市精神，努力在客源增長(zhǎng)上有新突破，在旅游環(huán)境上有新改善，在旅游服務(wù)上有新長(zhǎng)進(jìn)，在城市知名度和美譽(yù)度上再上新臺(tái)階，真誠(chéng)待客、細(xì)微服務(wù)，全面展示“美麗三亞，浪漫天涯”的良好形象。市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局在機(jī)場(chǎng)、田獨(dú)、大東海設(shè)立“三亞旅游咨詢服務(wù)站”，組織志愿者為游客提供酒店預(yù)訂、旅游咨詢、導(dǎo)游服務(wù)和交通服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放旅游服務(wù)手冊(cè)、自駕車向?qū)D等旅游信息資料；利用多語(yǔ)種咨詢電話、媒體、互聯(lián)網(wǎng)等媒介為中外游客提供信息服務(wù)，發(fā)布涉旅活動(dòng)的溫馨提示，引導(dǎo)游客消費(fèi)；市旅游質(zhì)監(jiān)所熱心受理游客咨詢與投訴，為游客排憂解難和維權(quán)，深受游客好評(píng)；各景區(qū)、酒店、購(gòu)物點(diǎn)等旅游接待單位推出人性化的服務(wù)項(xiàng)目，令游客深感賓至如歸。

（四）加強(qiáng)促銷，強(qiáng)化旅游品牌

結(jié)合新中國(guó)成立60周年慶典和中秋佳節(jié)，酒店、景區(qū)景點(diǎn)、商場(chǎng)、機(jī)場(chǎng)、車站等旅游接待單位通過(guò)亮路燈、擺鮮花、拉彩旗、飾街景等多種裝飾手段營(yíng)造節(jié)日的喜慶和祥和氣氛；各旅游企業(yè)結(jié)合節(jié)日特點(diǎn)，推出群眾喜聞樂(lè)見的文化活動(dòng)和各種喜慶活動(dòng)，讓市民和游客過(guò)上健康、安全、喜慶、祥和的節(jié)日，并以歡度佳節(jié)各種活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游促銷，建立和擴(kuò)大營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，做大旅游市場(chǎng)；不少企業(yè)利用“兩節(jié)”的黃金時(shí)段，在網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊、電視等媒體大做形象廣告和產(chǎn)品廣告，擴(kuò)大三亞知名度和美譽(yù)度。

（五）加強(qiáng)值班，強(qiáng)化市場(chǎng)監(jiān)控

市假日辦各成員單位實(shí)行24小時(shí)值班制度，及時(shí)處理各類投訴和突發(fā)事件；市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展局全面掌握和了解全市節(jié)日旅游市場(chǎng)情況，隨時(shí)協(xié)調(diào)全市假日旅游工作。

【第7篇 2023年三亞市夏季旅游產(chǎn)品宣傳推廣月活動(dòng)總結(jié)

2023年三亞市夏季旅游產(chǎn)品宣傳推廣月活動(dòng)

去年夏天，根據(jù)市委、市政府旅游宣傳促銷工作的部署，我局策劃旅游“逆營(yíng)銷”計(jì)劃，宣傳三亞夏季比較氣候優(yōu)勢(shì)，消除客源地市場(chǎng)對(duì)三亞夏季“酷暑”的誤解，推介三亞夏季旅游產(chǎn)品，打造三亞夏季旅游新品牌，在南京、重慶、武漢、杭州九大“火爐”城市開展了“清涼一夏 三亞度假”促銷活動(dòng)，取得良好的效果。2023年夏天，全市游客接待量較往年同期增長(zhǎng)30%左右，全市酒店房?jī)r(jià)總體上浮30-50元/間夜。其中亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)內(nèi)的酒店房?jī)r(jià)平均上浮100元/間夜，組團(tuán)社和接待企業(yè)反映甚好，旅游市場(chǎng)初步呈現(xiàn)“淡季不淡”的好勢(shì)頭。

為進(jìn)一步推廣“清涼一夏 三亞度假”夏季旅游產(chǎn)品，全面提升我市夏季度假旅游目的地賣點(diǎn)，強(qiáng)化三亞夏季旅游品牌，今年，我市繼續(xù)整合酒店、旅行社、景區(qū)、潛水、包機(jī)商、高爾夫球會(huì)、婚紗攝影、房地產(chǎn)開發(fā)商、周邊市縣旅游企業(yè)及媒體等資源，從6月底至8月初，以長(zhǎng)沙、杭州、南京、南昌、武漢、重慶九大“火爐”城市為主攻目標(biāo)，實(shí)施三亞夏季旅游產(chǎn)品“夏季攻勢(shì)”。經(jīng)過(guò)40天緊張的互動(dòng)交流與推介，2023年三亞市夏季旅游產(chǎn)品推廣活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果，其后期效應(yīng)仍將漸漸凸顯。7-8月份，全市旅游飯店接待過(guò)夜國(guó)內(nèi)游客80.92萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)17.34%；國(guó)內(nèi)旅游收入9.54億元，比上年同期增長(zhǎng)23.42%，我市旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了“旺季持續(xù)，淡季不淡”的預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)將活動(dòng)情況

一、政企聯(lián)袂，譜寫三亞旅游促銷新篇章

本次“清涼一夏 三亞度假”旅游產(chǎn)品“夏季攻勢(shì)”由市政府主辦，全市各相關(guān)部門積極響應(yīng)，各企業(yè)注入了極大的熱情并鼎力支持，政企兩股力量組成精英促銷團(tuán)隊(duì)，由市委、市人大、市政府、市政協(xié)九套班子領(lǐng)導(dǎo)輪番擔(dān)綱，合力出擊。許多企業(yè)踴躍免費(fèi)提供景區(qū)門票、酒店客房等豐厚的獎(jiǎng)品，犒獎(jiǎng)當(dāng)?shù)氐穆眯猩毯褪忻翊怼?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市直接參加本次夏季旅游產(chǎn)品推廣活動(dòng)的政府各部門和企業(yè)人員近500人次、投放的旅游促銷資料達(dá)幾十萬(wàn)冊(cè)、各企業(yè)提供的獎(jiǎng)品累計(jì)達(dá)數(shù)十萬(wàn)元，在促銷陣容，人力、物力、財(cái)力投放方面均刷新了三亞旅游促銷新紀(jì)錄。本次推介活動(dòng)引起三亞周邊市縣的興趣和關(guān)注，九指山、陵水、保亭等市縣的旅游行政主管部門及企業(yè)紛紛加盟三亞促銷團(tuán)隊(duì)，“搭車”促銷。

促銷人員長(zhǎng)途跋涉，克服重重困難，將大批燈光、音響、背板、“易拉寶”、led全彩電子顯示屏、幾十萬(wàn)冊(cè)旅游促銷資料及幾十種熱帶旅游產(chǎn)品實(shí)物和模型、熱帶水果等促銷材料帶到現(xiàn)場(chǎng)，冒酷暑、頂烈日、戴星光搭建充滿熱帶清涼氣息的三亞風(fēng)情街和演藝舞臺(tái)，滾動(dòng)宣傳播放三亞旅游dvd光碟和產(chǎn)品廣告，傾情表演洋溢三亞地域特色的風(fēng)情歌舞，“火爐”城一時(shí)驚現(xiàn)濱海特色的三亞風(fēng)情街，吹起陣陣三亞夏日清涼風(fēng)。全體成員齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助，遵守工作紀(jì)律，廣交朋友、散發(fā)資料、通力展示和推介產(chǎn)品，不顧旅途勞頓頻頻與當(dāng)?shù)乜蜕探佑|和洽談，不厭其煩解答客人的咨詢，表現(xiàn)出優(yōu)良的專業(yè)和敬業(yè)精神。本次促銷活動(dòng)從形式的確定、組織、展臺(tái)展覽的布置、宣傳品的準(zhǔn)備，到新聞媒體的報(bào)道等各個(gè)環(huán)節(jié)，都安排得井井有條，順理成章。“政府搭臺(tái)樹形象、打品牌，企業(yè)唱戲闖市場(chǎng)、賣產(chǎn)品”是本次促銷活動(dòng)的一大特點(diǎn)，促銷活動(dòng)所到之處，無(wú)不洋溢著陣陣三亞夏日清涼風(fēng)；當(dāng)?shù)厥忻駸o(wú)不對(duì)三亞市政府的服務(wù)理念、親和力和凝聚力表示由衷的欽佩。

二、目標(biāo)市場(chǎng)明確，有的放矢

“清涼一夏 三亞度假”促銷活動(dòng)的最大訴求就是宣傳三亞夏季的比較氣候優(yōu)勢(shì)，扭轉(zhuǎn)三亞在客源市場(chǎng)的“酷暑”形象，推介三亞夏季旅游產(chǎn)品，持續(xù)推廣“清涼一夏 三亞度假”，形成品牌效應(yīng)，打開巨大的市場(chǎng)需求空間，完成三亞旅游市場(chǎng)由供方向需方的轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)三亞旅游市場(chǎng)“旺季持續(xù)，淡季不淡”的發(fā)展目標(biāo)。為此，我市夏季旅游產(chǎn)品推廣活動(dòng)主攻長(zhǎng)沙、杭州、南京、南昌、武漢、重慶九大夏季“火爐”城市。其理由有：一是鞏固和擴(kuò)大去年在九大“火爐”城市開展“清涼攻略”的成果，逐步培育、拓展新的夏季度假客源市場(chǎng)；二是這九大城市夏日氣溫高而悶熱，居民出游消暑的欲望較為強(qiáng)烈；三是九大城市位于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶上，居民消費(fèi)水平較高，出游能力較強(qiáng)；九是九大城市與三亞有航線、航班連接，進(jìn)出三亞的交通方便；九是九大城市人口眾多，潛在客源多，市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力大、勢(shì)頭較好。

三、“火爐”城勁吹三亞清涼風(fēng)

（一）精心包裝，極力推介

本次推介活動(dòng)總結(jié)了去年的成功經(jīng)驗(yàn)，集思廣益，研究目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際情況，圍繞三亞高端度假散客和商務(wù)會(huì)議旅游，促銷團(tuán)隊(duì)加盟了一批新的酒店，充實(shí)了一批新的旅游產(chǎn)品，制定總體活動(dòng)方案。促銷活動(dòng)再次高舉“美麗三亞浪漫天涯”、“清涼一夏 度假三亞”的旗幟，著重推出“三亞夏季旅游產(chǎn)品推介會(huì)”、“奧運(yùn)在北京 度假在三亞”、“三亞旅游綠色通道”等活動(dòng)，并首次啟動(dòng)“三亞旅游促銷大篷車”進(jìn)行流動(dòng)促銷，整體上做到既有保留，又有創(chuàng)新。

本次推介活動(dòng)采取“兩路出擊”的做法：每到一個(gè)城市，一方面市政府與當(dāng)?shù)卣謩e就促進(jìn)雙方旅游交流和發(fā)展達(dá)成旅游戰(zhàn)略合作意向，為三亞發(fā)展內(nèi)地客源市場(chǎng)，促進(jìn)三亞與這九大城市的旅游合作打下良好的基礎(chǔ)；向?yàn)槿齺喡糜巫龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的當(dāng)?shù)芈眯猩獭鼨C(jī)商和航空公司頒發(fā)“促進(jìn)三亞旅游事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，九大城市共有30多家企業(yè)獲得此項(xiàng)榮譽(yù)。三亞市旅行社協(xié)會(huì)和重慶市旅行社協(xié)會(huì)還共同組織召開了兩地“旅游合作研討會(huì)”，雙方就旅行社行業(yè)建設(shè)、旅游市場(chǎng)開拓、旅游人才交流以及如何處理兩市間旅游投訴等問(wèn)題進(jìn)行約定并達(dá)成協(xié)議。另一方面，市政府邀請(qǐng)當(dāng)?shù)攸h政部門領(lǐng)導(dǎo)、知名人士、旅行商、相關(guān)企業(yè)代表加盟，面向旅行商市場(chǎng)舉辦“專業(yè)推介會(huì)”，面向廣大市民終端市場(chǎng)打造“三亞風(fēng)情街”推介，通過(guò)兩地主流媒體攜手宣傳，放大效果，強(qiáng)化當(dāng)?shù)厥忻駥?duì)三亞旅游的認(rèn)識(shí)。整個(gè)推介活動(dòng)采取熱帶風(fēng)情傾情表演、旅游產(chǎn)品和房產(chǎn)展示、led三亞風(fēng)光播放、派發(fā)促銷資料、三亞夏日旅游新產(chǎn)品發(fā)布、有獎(jiǎng)問(wèn)答和抽獎(jiǎng)、強(qiáng)勢(shì)媒體宣傳推廣等手段，營(yíng)銷三亞“動(dòng)感夏令營(yíng)”、“婚紗蜜月”、“清涼度假”、“休閑觀光”、“旅游房地產(chǎn)”、“休閑高球”九大板塊的陽(yáng)光之旅、海洋假期、海底婚禮、夢(mèng)幻海底潛水、游艇垂釣、溫泉美浴、度假房產(chǎn)、雨林養(yǎng)生等豐富的夏日休閑度假旅游產(chǎn)品，為客源地市民呈獻(xiàn)了三亞最宜人的氣候、最清新的空氣、最和煦的陽(yáng)光、最湛藍(lán)的海水、最柔白的沙灘、最風(fēng)情萬(wàn)物的少數(shù)民族、最可口的美食等豐富的“三亞夏日清涼盛宴”，“清涼一夏度假三亞”在九大“火爐”城市轟轟烈烈火了一把

【第8篇 三亞市夏季旅游產(chǎn)品宣傳推廣月活動(dòng)總結(jié)

去年夏天，根據(jù)市委、市政府旅游宣傳促銷工作的部署，我局策劃旅游“逆營(yíng)銷”計(jì)劃，宣傳三亞夏季比較氣候優(yōu)勢(shì)，消除客源地市場(chǎng)對(duì)三亞夏季“酷暑”的誤解，推介三亞夏季旅游產(chǎn)品，打造三亞夏季旅游新品牌，在南京、重慶、武漢、杭州九大“火爐”城市開展了“清涼一夏 三亞度假”促銷活動(dòng)，取得良好的效果。2023年夏天，全市游客接待量較往年同期增長(zhǎng)30%左右，全市酒店房?jī)r(jià)總體上浮30-50元/間夜。其中亞龍灣國(guó)家旅游度假區(qū)內(nèi)的酒店房?jī)r(jià)平均上浮100元/間夜，組團(tuán)社和接待企業(yè)反映甚好，旅游市場(chǎng)初步呈現(xiàn)“淡季不淡”的好勢(shì)頭。

為進(jìn)一步推廣“清涼一夏 三亞度假”夏季旅游產(chǎn)品，全面提升我市夏季度假旅游目的地賣點(diǎn)，強(qiáng)化三亞夏季旅游品牌，今年，我市繼續(xù)整合酒店、旅行社、景區(qū)、潛水、包機(jī)商、高爾夫球會(huì)、婚紗攝影、房地產(chǎn)開發(fā)商、周邊市縣旅游企業(yè)及媒體等資源，從6月底至8月初，以長(zhǎng)沙、杭州、南京、南昌、武漢、重慶九大“火爐”城市為主攻目標(biāo)，實(shí)施三亞夏季旅游產(chǎn)品“夏季攻勢(shì)”。經(jīng)過(guò)40天緊張的互動(dòng)交流與推介，2023年三亞市夏季旅游產(chǎn)品推廣活動(dòng)取得了實(shí)實(shí)在在的效果，其后期效應(yīng)仍將漸漸凸顯。7-8月份，全市旅游飯店接待過(guò)夜國(guó)內(nèi)游客80.92萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)17.34%；國(guó)內(nèi)旅游收入9.54億元，比上年同期增長(zhǎng)23.42%，我市旅游市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)了“旺季持續(xù)，淡季不淡”的預(yù)期目標(biāo)。現(xiàn)將活動(dòng)情況如下：

一、政企聯(lián)袂，譜寫三亞旅游促銷新篇章

本次“清涼一夏 三亞度假”旅游產(chǎn)品“夏季攻勢(shì)”由市政府主辦，全市各相關(guān)部門積極響應(yīng)，各企業(yè)注入了極大的熱情并鼎力支持，政企兩股力量組成精英促銷團(tuán)隊(duì)，由市委、市人大、市政府、市政協(xié)九套班子領(lǐng)導(dǎo)輪番擔(dān)綱，合力出擊。許多企業(yè)踴躍免費(fèi)提供景區(qū)門票、酒店客房等豐厚的獎(jiǎng)品，犒獎(jiǎng)當(dāng)?shù)氐穆眯猩毯褪忻翊怼?jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市直接參加本次夏季旅游產(chǎn)品推廣活動(dòng)的政府各部門和企業(yè)人員近500人次、投放的旅游促銷資料達(dá)幾十萬(wàn)冊(cè)、各企業(yè)提供的獎(jiǎng)品累計(jì)達(dá)數(shù)十萬(wàn)元，在促銷陣容，人力、物力、財(cái)力投放方面均刷新了三亞旅游促銷新紀(jì)錄。本次推介活動(dòng)引起三亞周邊市縣的興趣和關(guān)注，九指山、陵水、保亭等市縣的旅游行政主管部門及企業(yè)紛紛加盟三亞促銷團(tuán)隊(duì)，“搭車”促銷。

促銷人員長(zhǎng)途跋涉，克服重重困難，將大批燈光、音響、背板、“易拉寶”、led全彩電子顯示屏、幾十萬(wàn)冊(cè)旅游促銷資料及幾十種熱帶旅游產(chǎn)品實(shí)物和模型、熱帶水果等促銷材料帶到現(xiàn)場(chǎng)，冒酷暑、頂烈日、戴星光搭建充滿熱帶清涼氣息的三亞風(fēng)情街和演藝舞臺(tái)，滾動(dòng)宣傳播放三亞旅游dvd光碟和產(chǎn)品廣告，傾情表演洋溢三亞地域特色的風(fēng)情歌舞，“火爐”城一時(shí)驚現(xiàn)濱海特色的三亞風(fēng)情街，吹起陣陣三亞夏日清涼風(fēng)。全體成員齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)互助，遵守工作紀(jì)律，廣交朋友、散發(fā)資料、通力展示和推介產(chǎn)品，不顧旅途勞頓頻頻與當(dāng)?shù)乜蜕探佑|和洽談，不厭其煩解答客人的咨詢，表現(xiàn)出優(yōu)良的專業(yè)和敬業(yè)精神。本次促銷活動(dòng)從形式的確定、組織、展臺(tái)展覽的布置、宣傳品的準(zhǔn)備，到新聞媒體的報(bào)道等各個(gè)環(huán)節(jié)，都安排得井井有條，順理成章?！罢钆_(tái)樹形象、打品牌，企業(yè)唱戲闖市場(chǎng)、賣產(chǎn)品”是本次促銷活動(dòng)的一大特點(diǎn)，促銷活動(dòng)所到之處，無(wú)不洋溢著陣陣三亞夏日清涼風(fēng)；當(dāng)?shù)厥忻駸o(wú)不對(duì)三亞市政府的服務(wù)理念、親和力和凝聚力表示由衷的欽佩。

二、目標(biāo)市場(chǎng)明確，有的放矢

“清涼一夏 三亞度假”促銷活動(dòng)的最大訴求就是宣傳三亞夏季的比較氣候優(yōu)勢(shì)，扭轉(zhuǎn)三亞在客源市場(chǎng)的“酷暑”形象，推介三亞夏季旅游產(chǎn)品，持續(xù)推廣“清涼一夏 三亞度假”，形成品牌效應(yīng)，打開巨大的市場(chǎng)需求空間，完成三亞旅游市場(chǎng)由供方向需方的轉(zhuǎn)變，最終實(shí)現(xiàn)三亞旅游市場(chǎng)“旺季持續(xù)，淡季不淡”的發(fā)展目標(biāo)。為此，我市夏季旅游產(chǎn)品推廣活動(dòng)主攻長(zhǎng)沙、杭州、南京、南昌、武漢、重慶九大夏季“火爐”城市。其理由有：一是鞏固和擴(kuò)大去年在九大“火爐”城市開展“清涼攻略”的成果，逐步培育、拓展新的夏季度假客源市場(chǎng)；二是這九大城市夏日氣溫高而悶熱，居民出游消暑的欲望較為強(qiáng)烈；三是九大城市位于經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶上，居民消費(fèi)水平較高，出游能力較強(qiáng)；九是九大城市與三亞有航線、航班連接，進(jìn)出三亞的交通方便；九是九大城市人口眾多，潛在客源多，市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力大、勢(shì)頭較好。

三、“火爐”城勁吹三亞清涼風(fēng)

（一）精心包裝，極力推介

本次推介活動(dòng)總結(jié)了去年的成功經(jīng)驗(yàn)，集思廣益，研究目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際情況，圍繞三亞高端度假散客和商務(wù)會(huì)議旅游，促銷團(tuán)隊(duì)加盟了一批新的酒店，充實(shí)了一批新的旅游產(chǎn)品，制定總體活動(dòng)方案。促銷活動(dòng)再次高舉“美麗三亞浪漫天涯”、“清涼一夏 度假三亞”的旗幟，著重推出“三亞夏季旅游產(chǎn)品推介會(huì)”、“奧運(yùn)在北京 度假在三亞”、“三亞旅游綠色通道”等活動(dòng)，并首次啟動(dòng)“三亞旅游促銷大篷車”進(jìn)行流動(dòng)促銷，整體上做到既有保留，又有創(chuàng)新。

本次推介活動(dòng)采取“兩路出擊”的做法：每到一個(gè)城市，一方面市政府與當(dāng)?shù)卣謩e就促進(jìn)雙方旅游交流和發(fā)展達(dá)成旅游戰(zhàn)略合作意向，為三亞發(fā)展內(nèi)地客源市場(chǎng)，促進(jìn)三亞與這九大城市的旅游合作打下良好的基礎(chǔ)；向?yàn)槿齺喡糜巫龀鐾怀鲐暙I(xiàn)的當(dāng)?shù)芈眯猩獭鼨C(jī)商和航空公司頒發(fā)“促進(jìn)三亞旅游事業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，九大城市共有30多家企業(yè)獲得此項(xiàng)榮譽(yù)。三亞市旅行社協(xié)會(huì)和重慶市旅行社協(xié)會(huì)還共同組織召開了兩地“旅游合作研討會(huì)”，雙方就旅行社行業(yè)建設(shè)、旅游市場(chǎng)開拓、旅游人才交流以及如何處理兩市間旅游投訴等問(wèn)題進(jìn)行約定并達(dá)成協(xié)議。另一方面，市政府邀請(qǐng)當(dāng)?shù)攸h政部門領(lǐng)導(dǎo)、知名人士、旅行商、相關(guān)企業(yè)代表加盟，面向旅行商市場(chǎng)舉辦“專業(yè)推介會(huì)”，面向廣大市民終端市場(chǎng)打造“三亞風(fēng)情街”推介，通過(guò)兩地主流媒體攜手宣傳，放大效果，強(qiáng)化當(dāng)?shù)厥忻駥?duì)三亞旅游的認(rèn)識(shí)。整個(gè)推介活動(dòng)采取熱帶風(fēng)情傾情表演、旅游產(chǎn)品和房產(chǎn)展示、led三亞風(fēng)光播放、派發(fā)促銷資料、三亞夏日旅游新產(chǎn)品發(fā)布、有獎(jiǎng)問(wèn)答和抽獎(jiǎng)、強(qiáng)勢(shì)媒體宣傳推廣等手段，營(yíng)銷三亞“動(dòng)感夏令營(yíng)”、“婚紗蜜月”、“清涼度假”、“休閑觀光”、“旅游房地產(chǎn)”、“休閑高球”九大板塊的陽(yáng)光之旅、海洋假期、海底婚禮、夢(mèng)幻海底潛水、游艇垂釣、溫泉美浴、度假房產(chǎn)、雨林養(yǎng)生等豐富的夏日休閑度假旅游產(chǎn)品，為客源地市民呈獻(xiàn)了三亞最宜人的氣候、最清新的空氣、最和煦的陽(yáng)光、最湛藍(lán)的海水、最柔白的沙灘、最風(fēng)情萬(wàn)物的少數(shù)民族、最可口的美食等豐富的“三亞夏日清涼盛宴”，“清涼一夏度假三亞”在九大“火爐”城市轟轟烈烈火了一把

本文由酷貓寫作網(wǎng)收集整理,版權(quán)歸原作者所有.

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（二）凸顯文化，產(chǎn)品搶眼

為這次促銷活動(dòng)整合打包的夏季旅游產(chǎn)品增加了文化元素，在宣傳和展示“海洋旅游”、“清涼度假”的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)對(duì)環(huán)境保護(hù)的“綠色旅游”；各企業(yè)為這次促銷策劃編印的宣傳資料詳細(xì)介紹和展示了夏季旅游產(chǎn)品，內(nèi)容豐富、圖文并茂、文字優(yōu)美，在設(shè)計(jì)理念和宣傳主題方面既全面貼合促銷活動(dòng)，又突出旅游的文化元素。在每個(gè)城市的推介會(huì)上，三亞的熱帶草裙舞、深海美人魚舞、黎族打柴舞、沙灘休閑服飾秀以及三亞風(fēng)情街展示，將三亞的浪漫、休閑詮釋得淋漓盡致。促銷現(xiàn)場(chǎng)，三亞夏日旅游產(chǎn)品吸引了眾人的眼球，成為當(dāng)?shù)芈眯猩毯途用駸崆辛私獾膶?duì)象，很多展位被圍得水泄不通，大家互動(dòng)交流熱烈，旅行商和市民競(jìng)相索取三亞旅游宣傳資料，咨詢?nèi)齺喡糜钨Y訊，綴以三亞清涼元素的促銷資料、貝殼鏈、椰雕鏈、太陽(yáng)帽、鼠標(biāo)墊等精美小禮品走進(jìn)客源地的千家萬(wàn)戶，激起了廣大市民出游三亞的強(qiáng)烈欲望。在每個(gè)城市的推廣活動(dòng)中，不少市民當(dāng)場(chǎng)就與企業(yè)代表簽下訂單；促銷團(tuán)還沒“班師回朝”，不少市民已經(jīng)背起行囊，前來(lái)三亞體驗(yàn)“清涼一夏”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，九大城市推介活動(dòng)共接待近700家旅游企業(yè)、近千名旅行商；經(jīng)測(cè)算，有上百萬(wàn)人次近距離面對(duì)面接受三亞旅游資訊。

（三）媒體放大，效應(yīng)顯著

在每個(gè)推介城市，當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等媒體和網(wǎng)絡(luò)對(duì)三亞的促銷活動(dòng)給予極大的關(guān)注，并作為當(dāng)?shù)匾淮笮侣劶右詧?bào)道；我市精心篩選當(dāng)?shù)刂饕獔?bào)紙、電視臺(tái)做廣告推介，并在主要報(bào)紙上刊登軟性文章，擴(kuò)大受眾面，放大促銷效果。據(jù)統(tǒng)計(jì)，九大城市有90多家當(dāng)?shù)孛襟w約180名記者報(bào)道，其中廣播電視報(bào)道近100條，平面媒體和網(wǎng)絡(luò)報(bào)道180多條，各大網(wǎng)絡(luò)對(duì)此的轉(zhuǎn)載達(dá)200多條。期間，海南日?qǐng)?bào)、海南電視臺(tái)、三亞晨報(bào)、三亞電視臺(tái)等省內(nèi)媒體全程跟蹤報(bào)道，兩地媒體的聯(lián)合報(bào)道形成一輪又一輪宣傳合力，集中性、規(guī)模性的`報(bào)道，實(shí)現(xiàn)了良好的傳播效果。江西電視臺(tái)都市頻道全程直播我市促銷活動(dòng)啟動(dòng)儀式、業(yè)界推介會(huì)及三亞風(fēng)情街展示，并在活動(dòng)期間全天候開通咨詢電話，進(jìn)行短信有獎(jiǎng)競(jìng)猜等互動(dòng)活動(dòng)，節(jié)目播出三天，手機(jī)參與量就接近6萬(wàn)人次、熱線電話量近4千人次；江西電視臺(tái)還制作了5集三亞旅游專題片，在江西電視臺(tái)滾動(dòng)播放，整個(gè)報(bào)道內(nèi)容生動(dòng)、評(píng)價(jià)積極，互動(dòng)節(jié)目播出近半小時(shí)，直接參與問(wèn)答的有效人數(shù)超過(guò)3千；市旅游局主要領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)代表做客江西電視臺(tái)都市頻道《互動(dòng)60分》直播間，接受市民熱線咨詢，解讀三亞旅游風(fēng)情，觀眾參與度非常高，產(chǎn)生強(qiáng)烈的媒體效應(yīng)，營(yíng)造了濃厚的“三亞夏天清涼”的輿論氛圍，成為本次促銷活動(dòng)的最大亮點(diǎn)。

九、創(chuàng)新形式 擴(kuò)大效果

本次推介活動(dòng)在策劃上突出亮點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了有所創(chuàng)新。

（一）借力奧運(yùn)推介三亞

本次推介活動(dòng)把三亞旅游與奧運(yùn)會(huì)有機(jī)結(jié)合，借助三亞完美地實(shí)現(xiàn)了奧運(yùn)圣火在中國(guó)內(nèi)地的首傳，挖掘奧運(yùn)深邃的歷史意義和現(xiàn)實(shí)價(jià)值，提出“發(fā)揚(yáng)奧運(yùn)精神，抓住奧運(yùn)契機(jī)，打造奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)，全力推進(jìn)三亞國(guó)際化和城市化進(jìn)程”的口號(hào)，開辟一條通往熱帶中國(guó)的“綠色奧運(yùn)旅游通道”，借力奧運(yùn)平臺(tái)推廣“文化三亞”，成為三亞從“旅游文化”向“文化旅游”飛躍的有力推手，創(chuàng)造持續(xù)不斷的后奧運(yùn)價(jià)值和財(cái)富。

（二）巧妙“借口”宣傳三亞

利用名人效應(yīng)和影響，強(qiáng)化三亞旅游形象。我市特邀著名科學(xué)家、三亞榮譽(yù)市民袁隆平，當(dāng)代發(fā)明家、全國(guó)勞模、武鋼首席專家陳曉合力為三亞旅游“站臺(tái)”，推介三亞，成為本次推介活動(dòng)的一大亮點(diǎn)。袁隆平以其切身，盛情邀請(qǐng)長(zhǎng)沙市民到三亞旅游度假、避暑納涼；陳曉“希望武漢市民愛上三亞”的呼吁與受眾產(chǎn)生共鳴，贏得眾人熱烈的掌聲。

（三）動(dòng)靜結(jié)合，萬(wàn)里跋涉賣清涼

本次“清涼一夏 三亞度假——2023三亞夏季旅游產(chǎn)品推廣月活動(dòng)”除了采用“專業(yè)推介會(huì)”、“三亞風(fēng)情街”等靜態(tài)手段進(jìn)行促銷之外，還首次采用“三亞旅游促銷大篷車”動(dòng)態(tài)促銷形式。兩輛承載著美麗三亞熱帶風(fēng)情和繽紛夏季旅游產(chǎn)品的旅游促銷大篷車，不僅是“火爐”城中一道引人注目的亮麗風(fēng)景線，而且還是流動(dòng)的三亞城市形象和旅游產(chǎn)品廣告。“三亞旅游促銷大篷車”一路風(fēng)風(fēng)火火，風(fēng)塵仆仆，跨越海南、廣東、湖南、江西、浙江、上海、江蘇、安徽、湖北等九省一市人口稠密的二十多個(gè)城市巡回促銷，行程2萬(wàn)余公里，規(guī)格之高、規(guī)模之大、時(shí)間之長(zhǎng)、影響之深、參與人數(shù)之多、受眾之廣均創(chuàng)三亞旅游促銷之最，三亞清涼風(fēng)席卷了大江南北半個(gè)中國(guó)。所到之處，獨(dú)具特色的三亞熱帶風(fēng)情感染著各地市民，給當(dāng)?shù)厥忻窈吐糜螛I(yè)界留下非常深刻的印象，取得了預(yù)期的促銷效果。

九、促銷活動(dòng)取得階段性成果

經(jīng)過(guò)“清涼一夏 三亞度假”促銷活動(dòng)，擴(kuò)大了三亞夏季旅游產(chǎn)品影響力，提升了三亞夏季旅游目的地賣點(diǎn)，強(qiáng)化了三亞夏季度假旅游品牌，傳統(tǒng)的客源市場(chǎng)繼續(xù)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，新興的客源市場(chǎng)對(duì)三亞給予了更高的關(guān)注。九月份，武漢、杭州、重慶、南京、長(zhǎng)沙飛往三亞的航班平均上座率均在80.8%以上，南京飛三亞的航班平均上座率竟高達(dá)97.3%。進(jìn)入8月份，南昌飛三亞的航班日均上座率也在95%以上；三亞鳳凰國(guó)際機(jī)場(chǎng)一片繁忙，進(jìn)出港航班3592架次，比去年同期增長(zhǎng)27.7%；進(jìn)出港游客45.6萬(wàn)人次，比去年同期增長(zhǎng)20.3%。

“清涼一夏 三亞度假”促銷活動(dòng)加快了我市國(guó)內(nèi)游市場(chǎng)的發(fā)展。7-8月份，全市旅游飯店接待過(guò)夜國(guó)內(nèi)游客80.92萬(wàn)人次，比上年同期增長(zhǎng)17.34%，增幅比上年同期提高2.98個(gè)百分點(diǎn)；國(guó)內(nèi)旅游收入9.54億元，比上年同期增長(zhǎng)23.42%，增幅比上年同期提高6.12個(gè)百分點(diǎn)。

本文由酷貓寫作網(wǎng)收集整理,版權(quán)歸原作者所有.

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【第9篇 海南大學(xué)三亞學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)辦公室工作總結(jié)

篇一：海南大學(xué)三亞學(xué)院社團(tuán)聯(lián)合會(huì)辦公室工作總結(jié)

光陰如梭轉(zhuǎn)眼間期末將至，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作已接近尾聲，繁忙了一個(gè)學(xué)期的社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作在學(xué)校團(tuán)委的有效指導(dǎo)下，全體成員以及全體社團(tuán)的共同努力下，本學(xué)期的各項(xiàng)工作劃上了一個(gè)圓滿的句號(hào)。

社團(tuán)聯(lián)合會(huì)緊密圍繞學(xué)院的十年卓越進(jìn)程計(jì)劃，穩(wěn)步推進(jìn)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)、社團(tuán)工作的有序開展，大膽推進(jìn)工作進(jìn)程，完善社團(tuán)管理模式，為引導(dǎo)各社團(tuán)開展健康向上的校園文化活動(dòng)，豐富學(xué)生第二課堂生活，做出積極貢獻(xiàn)。

為實(shí)現(xiàn)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作創(chuàng)新性的探索，完成“百團(tuán)計(jì)劃”，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，突破工作難點(diǎn)促使社團(tuán)工作取得新進(jìn)展，現(xiàn)將社團(tuán)聯(lián)合會(huì)2023學(xué)年下學(xué)期總結(jié)如下：

一、回顧工作，完善組織建設(shè)

1、完善組織建設(shè)，深化服務(wù)意識(shí)。關(guān)注社團(tuán)動(dòng)態(tài)，凝聚社團(tuán)力量。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)是一個(gè)以學(xué)生為中心的作為學(xué)院不可缺少的學(xué)生組織，豐富了學(xué)生的第二課堂生活。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)十分關(guān)心每個(gè)社團(tuán)的發(fā)展趨向，為社團(tuán)工作出謀劃策，也為每個(gè)社團(tuán)給予很多的幫助和建議。

2、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)招新工作，為社團(tuán)聯(lián)合會(huì)注入了新的血液，為11-12學(xué)年社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作總結(jié)3、各社團(tuán)有序開展社團(tuán)招新活動(dòng)，向新生們展示出自己的特色，豐富學(xué)生的第二課堂生活。

二、樹立正確理念，提高工作覺悟

本學(xué)年，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部思想建設(shè)，在全體社團(tuán)聯(lián)合會(huì)成員中樹立“管理并服務(wù)于社團(tuán)”的工作理念——社團(tuán)的健康發(fā)展離不開社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的監(jiān)督、引導(dǎo)，但單純依靠管理監(jiān)督是行不通的，應(yīng)注意服務(wù)與管理的并重;只有社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作到位了，必要的服務(wù)做好了，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)才會(huì)更加依附于社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)對(duì)社團(tuán)的管理工作才能真正落到實(shí)處。社團(tuán)與社團(tuán)聯(lián)合會(huì)共生共榮。

在日常工作中，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)要求全體成員樹立踏實(shí)認(rèn)真、身先士卒、積極主動(dòng)的工作作風(fēng)，主動(dòng)關(guān)心社團(tuán)、幫助社團(tuán)，樹立主人翁意識(shí)。

三、社團(tuán)風(fēng)采，魅力無(wú)限

1、定向越野比賽

為了推動(dòng)全體同學(xué)健身，加強(qiáng)體育訓(xùn)練，提高身體素質(zhì)，特舉辦定向越野比賽。希望借此展現(xiàn)出學(xué)生堅(jiān)持不懈的精神，集體榮譽(yù)感以及團(tuán)隊(duì)精神。

2、校園舞蹈大賽

為推動(dòng)全體同學(xué)老師健身，弘揚(yáng)舞蹈文化，進(jìn)一步豐富同學(xué)們的課余文化生活，加強(qiáng)大學(xué)生藝術(shù)素質(zhì)教育，同時(shí)為我校迎評(píng)促建添磚添瓦，提升學(xué)院校園文化的層次和品位，特舉辦校園舞蹈大賽。希望借此展示當(dāng)今學(xué)生的青春風(fēng)采，繁榮校園文化，營(yíng)造高雅的文化氛圍，凸顯張揚(yáng)的個(gè)性，培養(yǎng)校園舞蹈新勢(shì)力，提高同學(xué)們的綜合素質(zhì)。

3、話劇專場(chǎng)表演

為了營(yíng)造一個(gè)更為熱情昂揚(yáng),激情四溢的校園氣氛,更為融洽和諧,多姿多彩的校園環(huán)境。為了進(jìn)一步弘揚(yáng)校園文化，豐富大學(xué)生的課余文化生活，加強(qiáng)大學(xué)生的藝術(shù)素質(zhì)教育，同時(shí)為了我校十年“卓越進(jìn)程”的推進(jìn)，特舉辦話劇演出專場(chǎng)大賽，希望借此展示大學(xué)生的青春風(fēng)采，凸顯張揚(yáng)的個(gè)性，培養(yǎng)各位同學(xué)豐富的想象力，開拓大家的思維。讓大家在這個(gè)冬日享受陽(yáng)光傾瀉的溫暖。感受話劇帶來(lái)的獨(dú)特魅力。

4、社聯(lián)晚會(huì)

讓更多的同學(xué)了解社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，了解社團(tuán)，感受不同社團(tuán)帶來(lái)的獨(dú)特風(fēng)采。社團(tuán)聯(lián)合會(huì)在學(xué)院的大力支持下，于2023年12月10日舉辦這一年一度的大型社聯(lián)晚會(huì)，在我們回顧光輝歷程的同時(shí)追隨學(xué)院的十年卓越進(jìn)程計(jì)劃，不斷完善自我、擴(kuò)大我們的影響力，跟著學(xué)院的步伐前進(jìn)，為陽(yáng)光學(xué)子創(chuàng)造陽(yáng)光平臺(tái)，增加校園文化藝術(shù)氣息。

四、加強(qiáng)內(nèi)部交流，提升組織凝聚力

組織內(nèi)部的凝聚力決定著組織整體的戰(zhàn)斗力。本學(xué)期，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)內(nèi)部交流，提升組織凝聚力，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)成員之間、部門與部門之間、各部門內(nèi)部都有形式多樣的交流活動(dòng);成員

的聚餐、部門與部門間的聯(lián)誼、部門內(nèi)部的座談、集體出游等活動(dòng)不僅調(diào)劑了生活放松了身心，還增進(jìn)了彼此的了解。

社團(tuán)聯(lián)合會(huì)一直注重內(nèi)部管理的人性化，在處理上下級(jí)關(guān)系時(shí)，強(qiáng)調(diào)彼此尊重，相互支持，堅(jiān)決脫離群眾的不良工作作風(fēng)，干部對(duì)下級(jí)同學(xué)的學(xué)習(xí)、工作、生活要多關(guān)心、多幫助;同時(shí)，在大型活動(dòng)中，注意多部門的整體協(xié)作，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感和歸屬感。

五、加強(qiáng)制度建設(shè)，完善獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制

本學(xué)期，在全部社團(tuán)聯(lián)合會(huì)部門中推行優(yōu)秀干部、干事評(píng)選制度，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)對(duì)工作積極、優(yōu)秀的干部、干事，對(duì)其工作進(jìn)行肯定、證明。這一制度極大調(diào)動(dòng)了社團(tuán)負(fù)責(zé)人的工作積極性。

完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制有利于充分調(diào)動(dòng)組織成員的工作積極性，社團(tuán)聯(lián)合會(huì)制定了針對(duì)各社團(tuán)的“十佳優(yōu)秀社團(tuán)評(píng)選”“星級(jí)社團(tuán)評(píng)選”細(xì)則。本著公平、公開、公正的原則，對(duì)社團(tuán)工作進(jìn)行考核評(píng)比，鼓勵(lì)先進(jìn)。強(qiáng)化社團(tuán)聯(lián)合會(huì)制度的執(zhí)行力度，按制度辦事，依責(zé)任獎(jiǎng)懲，讓社團(tuán)聯(lián)合會(huì)各項(xiàng)工作有章可循。

六、工作展望

對(duì)于下學(xué)期，我們的工作重心將要著重于讓更多的同學(xué)了解社團(tuán)聯(lián)合會(huì)，深入社團(tuán)，擴(kuò)大規(guī)模。通過(guò)社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的各種活動(dòng)將社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的成員和社團(tuán)的風(fēng)采展現(xiàn)出來(lái)。

篇二：社團(tuán)聯(lián)合會(huì)辦公室工作總結(jié)

期末將至，學(xué)校各院社團(tuán)工作已接近尾聲，繁忙一個(gè)學(xué)期的社團(tuán)工作在學(xué)校團(tuán)委老師的有效指導(dǎo)下，以及學(xué)校社聯(lián)的成員的共同努力下，本學(xué)年的各項(xiàng)工作總算劃下了一個(gè)圓滿的句號(hào)。我校社聯(lián)緊密圍繞校團(tuán)委的整體規(guī)劃和工作重點(diǎn)，穩(wěn)步推進(jìn)社聯(lián)、社團(tuán)工作的有序開展，大膽推進(jìn)體制改革工作進(jìn)程，完善社團(tuán)管理模式，為引導(dǎo)各學(xué)院社團(tuán)開展健康向上的校園文化活動(dòng)，豐富學(xué)生業(yè)余生活，做出了積極貢獻(xiàn)。

為改變社團(tuán)工作以往的不良現(xiàn)象，社聯(lián)成員在每周例會(huì)時(shí)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、突破工作難點(diǎn)，使我校社團(tuán)工作取得新的進(jìn)展，現(xiàn)將社聯(lián)本學(xué)年工作匯報(bào)如下：

一、完成新學(xué)期社團(tuán)聯(lián)合會(huì)納新活動(dòng)。

社團(tuán)聯(lián)合會(huì)本著能者上任，弱者淘汰，決不徇私的原則，于10月10日?qǐng)A滿的完成了社團(tuán)聯(lián)合會(huì)納新工作。為社團(tuán)聯(lián)合會(huì)注入了新鮮的血液。

二、積極參加校團(tuán)委組織的活動(dòng)

社聯(lián)積極主動(dòng)參與了校團(tuán)委組織的十大歌手、百事新星、12·9長(zhǎng)跑運(yùn)動(dòng)等活動(dòng)，并在其中吸取了很多寶貴經(jīng)驗(yàn)，為以后社聯(lián)開展社團(tuán)活動(dòng)提供了堅(jiān)實(shí)的實(shí)踐基礎(chǔ)。

三、廣泛聯(lián)系社團(tuán)，召開各院社團(tuán)負(fù)責(zé)人會(huì)議

本學(xué)期召開了多次社團(tuán)負(fù)責(zé)人會(huì)議。其中，在10月份的會(huì)議上，圍繞校團(tuán)委的中心工作，對(duì)社聯(lián)的工作計(jì)劃和工作思路進(jìn)行了傳達(dá)，

討論和部署了本學(xué)期的社聯(lián)和社團(tuán)的工作，并將歷史遺留的社團(tuán)檔案不全問(wèn)題進(jìn)行解決，各學(xué)院社團(tuán)負(fù)責(zé)人按要求補(bǔ)交所缺的文件;在11月份工作會(huì)議上，總結(jié)了兩個(gè)月以來(lái)的工作情況，提出接下來(lái)開展的工作，并全力支持社團(tuán)活動(dòng)，對(duì)社團(tuán)的各種活動(dòng)申請(qǐng)進(jìn)行認(rèn)真審核并在活動(dòng)開展過(guò)程中給予必要的支持和幫助，使社團(tuán)活動(dòng)開展得多姿多彩：例如藝體學(xué)院的社團(tuán)匯報(bào)演出、師范學(xué)院鑫宇勤工助學(xué)社團(tuán)的匯報(bào)演出、人文學(xué)院的書法社團(tuán)講座等一系列文藝類的活動(dòng)，極大地提高了學(xué)生們的文學(xué)素養(yǎng)，豐富了學(xué)生們的業(yè)余生活;在12月份階段工作會(huì)議上，總結(jié)了半個(gè)學(xué)期的社聯(lián)工作以及工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，并著手布置對(duì)新成立的社團(tuán)進(jìn)行審查工作：在12月初，對(duì)人文學(xué)院的朗韻詩(shī)朗誦社團(tuán)和跆拳道社團(tuán)進(jìn)行籌備社團(tuán)審查，取得了良好的收益，新社團(tuán)的成立填補(bǔ)整個(gè)社聯(lián)在這兩個(gè)領(lǐng)域的空白，為學(xué)生提供了更多的社團(tuán)選擇。

四、適應(yīng)工作要求，積極進(jìn)行社聯(lián)管理機(jī)制改革

社團(tuán)聯(lián)合會(huì)工作總結(jié)適應(yīng)社聯(lián)工作開展的迫切要求，12月份進(jìn)行了社聯(lián)內(nèi)部有關(guān)章程改革的討論會(huì)，并快速健全了一套行之有效的社聯(lián)管理機(jī)制，規(guī)范了社聯(lián)的資料和檔案管理，以及活動(dòng)審批的具體程序和各種所需表格，使社聯(lián)的各種工作有章可循。

五、總結(jié)工作中的不足

1、由于多種原因，各院社團(tuán)與其他院校社團(tuán)活動(dòng)交流較少，不能達(dá)到互相學(xué)習(xí)的效果。

2由于本學(xué)期其他活動(dòng)較多和天氣原因，沒能為五大學(xué)院社團(tuán)提

供一個(gè)展示自己的舞臺(tái)。

3、在提交活動(dòng)申請(qǐng)書面報(bào)告和活動(dòng)總結(jié)表時(shí)有拖拉的壞習(xí)慣以及社團(tuán)活動(dòng)開展不積極等不良現(xiàn)象，這些均納入在社團(tuán)考核之中。

本學(xué)期的社聯(lián)工作大體如上，我們相信，在校團(tuán)委老師的不斷支持和指導(dǎo)下，在新的一年社聯(lián)成員的共同探索與努力下，我們學(xué)校的社團(tuán)文化一定會(huì)越來(lái)越豐富多彩的。