煙草局總結(jié)（十六篇）

【第1篇 煙草局駕駛員個(gè)人工作總結(jié)

自從我成為一名駕駛員，自從我成為煙草局的一名職工開(kāi)始，我就一直本著安全第一，工作第一的態(tài)度投入到我的工作中來(lái)了。經(jīng)過(guò)我在煙草局工作的3年多時(shí)間，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了當(dāng)前煙草局工作。可以說(shuō)，我對(duì)我自己的工作業(yè)務(wù)都是十分的了解了，我會(huì)在今后的工作中努力的繼續(xù)做好。2023年已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作還是非常的順利，我相信自己在接下來(lái)還會(huì)做的更好！

2023年在局黨組和科室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合崗位實(shí)際，樹(shù)立為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù)，為煙草局事業(yè)發(fā)展服務(wù)的思想，較好地完成了組織交給自己的各項(xiàng)工作。下面我就個(gè)人一年來(lái)的工作情況向大家做以匯報(bào)，不足之處敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、立足本職干好工作

回顧2023年的工作，自已能夠勤奮學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參加局機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)。自已做為一名汽車(chē)駕駛員，努力做到馬達(dá)一響，集中思想，車(chē)輪一轉(zhuǎn)，注意安全，車(chē)行萬(wàn)里路，開(kāi)好每一步，十分把握七分開(kāi)，留下三分防意外。平時(shí)總有一種責(zé)任感和安全感，在工作中始終保持一個(gè)清醒的頭腦，雖然駕駛員的工作很單調(diào)，但是它確實(shí)能讓人有一種自豪感，這種工作要求有很強(qiáng)的責(zé)任心，駕車(chē)中來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故來(lái)，因此自己能夠時(shí)時(shí)把安全二字放心間，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，行車(chē)時(shí)處處想到安全，工作中做好服務(wù)，重點(diǎn)突出為機(jī)關(guān)服務(wù)，以服務(wù)為本，決不讓人等車(chē)，做到車(chē)在哪里人就要在哪里，行車(chē)中做到安全第一，中速行駛不開(kāi)英雄車(chē)、不酒后駕車(chē)、疲勞駕車(chē)、賭氣駕車(chē)，不搶超、搶會(huì)，集中思想行駛不閑談，按章駕駛，做到禮讓三先，牢記自已的責(zé)任，樹(shù)立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，防止任何事故的發(fā)生，保證安全行車(chē)。行車(chē)中做到遇有情況不明，雨雪霧天氣視線不清，以及通過(guò)交叉路口彎道，險(xiǎn)道和繁華路段時(shí)，減速緩慢通行，避免事故發(fā)生和人身安全。

愛(ài)護(hù)車(chē)輛，勤儉節(jié)約。在2023年的車(chē)輛維修方面，自己做到了先請(qǐng)示后修理，先報(bào)告再執(zhí)行，做到維修和配件講質(zhì)量、比價(jià)格，到單位指定的汽車(chē)維修廠去修理，力爭(zhēng)做到能小修決不大修，能自己修理的決不到修理廠去修理，勤儉節(jié)約降低企業(yè)費(fèi)用，保證完成出車(chē)任務(wù)，全年安全行駛4萬(wàn)多公里。平時(shí)能夠保持車(chē)輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓每一位乘車(chē)者都有一種舒適感和親切感，能夠熟練撐握自己所駕車(chē)輛的性能，按章辦事，搞好服務(wù)，隨叫隨到，不分時(shí)間、地點(diǎn)和休息日，因?yàn)轳{駛員的工作很特殊，所以干一行愛(ài)一行，對(duì)外樹(shù)立我們?nèi)T(mén)峽煙草企業(yè)的形象，文明做人，老實(shí)辦事，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不怕吃苦，兢兢業(yè)業(yè)干好工作。

二、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服從管理

在做好本職工作的同時(shí)，我積極參加局機(jī)關(guān)組織的各種政治活動(dòng)和公益性活動(dòng)。自己做為一名駕駛員，工作比較有特殊性，經(jīng)常出車(chē)在外，局機(jī)關(guān)組織的集體活動(dòng)有時(shí)不能及時(shí)參加。所以，在今后的工作中，要積極參加機(jī)關(guān)組織的各項(xiàng)集體活動(dòng)，工作中要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，服從管理，樂(lè)于助人，平時(shí)要能夠團(tuán)結(jié)同志，互相幫助，善待他人，熱心幫助他人解決困難，求真務(wù)實(shí)、埋頭苦干、自覺(jué)做到個(gè)人利益服從集體利益、局部利益服從全局利益。要緊跟形勢(shì)，按照市局2023年的工作方針及指導(dǎo)思想，并肩作戰(zhàn)，齊心協(xié)力完成好今年市局提出的三個(gè)“力”字，即盈利能力、競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力和發(fā)展?jié)摿?，恪守?jīng)濟(jì)效益、求真務(wù)實(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展“三個(gè)理念”，大力弘揚(yáng)以人為本的原則，認(rèn)清形勢(shì)，開(kāi)拓進(jìn)取，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，實(shí)事求是。要有一種良好的敬業(yè)精神，把企業(yè)的發(fā)展要視自己的生命一樣在前進(jìn)，要求真務(wù)實(shí)，埋頭苦干，不折不扣的貫徹落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，從我做起，不圖名不圖利，始終保持和企業(yè)的發(fā)展一致，企業(yè)沒(méi)有發(fā)展我們的員工就沒(méi)有前途。要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的文化素質(zhì)，多看書(shū)多學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)不斷提高思想覺(jué)悟，勤奮工作，熱情服務(wù)，步調(diào)一致，力爭(zhēng)圓滿(mǎn)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

回想2023年的工作情況，找差距、比貢獻(xiàn)，工作中還存在著這樣或那樣的缺點(diǎn)，如各種學(xué)習(xí)還不夠好，服務(wù)質(zhì)量還不是很高，思想認(rèn)識(shí)還有待進(jìn)一步提高。再有就是自己平時(shí)個(gè)性比較強(qiáng)，說(shuō)話有時(shí)不太注意措辭，容易發(fā)脾氣，可能會(huì)給同志們帶來(lái)了一些情感方面的傷害，敬請(qǐng)大家諒解?？傊?，在這新的一年里，我要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己身心修養(yǎng)，努力改造自己的世界觀，克服困難，力爭(zhēng)上游，改正缺點(diǎn)，搞好服務(wù)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，遵守紀(jì)律，按時(shí)上下班，不早退、不遲到，誠(chéng)心實(shí)意接受批評(píng)。工作中要和科室全體同志搞好團(tuán)結(jié)，協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化安全意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，把安全責(zé)任落到實(shí)處，愛(ài)崗敬業(yè)，一絲不茍。新的一年工作要有新的起點(diǎn)，要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，看好自己的家門(mén)，做好自己的事，為煙草事業(yè)的蓬勃發(fā)展做出自己應(yīng)盡的努力，為三門(mén)峽兩煙振興加油出力，搞好本職工作，要盡職盡責(zé)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，爭(zhēng)取做一名稱(chēng)職合格的好職工。

雖然我在工作中存在著這樣那樣的缺點(diǎn)，不過(guò)我一直在不斷的努力的克服，我一直在不斷的進(jìn)步中。只要給我時(shí)間，我相信我會(huì)盡量的將我工作中存在的不合理的一面徹底克服的。展望2023年的工作，我將會(huì)繼續(xù)在煙草局工作，我還會(huì)在我的駕駛員工作上繼續(xù)努力。時(shí)刻做到心中安全第一，工作第一，將接下來(lái)的2023年的工作做好！

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【第2篇 煙草局開(kāi)展“4.15全民國(guó)家安全教育日”法制宣傳活動(dòng)總結(jié)

在 “4·15”全民國(guó)家安全教育日到來(lái)之際，__煙草結(jié)合工作實(shí)際，圍繞“國(guó)家安全，人人有責(zé)”主題，“三舉措”開(kāi)展形式多樣的“全民國(guó)家安全教育日”法治宣傳教育活動(dòng)。

一是突出重點(diǎn)對(duì)象。重點(diǎn)做好領(lǐng)導(dǎo)干部及關(guān)鍵崗位人員的宣傳教育，組織干部職工學(xué)習(xí)《國(guó)家安全法》等相關(guān)法律法規(guī)和___總書(shū)記關(guān)于總體國(guó)家安全觀的一系列重要論述、重要指示，增強(qiáng)干部職工依法防范和自覺(jué)抵制危害國(guó)家安全行為的意識(shí)。

二是宣傳形式多樣。樹(shù)立服務(wù)人民和社會(huì)的理念，通過(guò)“l(fā)ed顯示屏滾動(dòng)播放”、釘釘釘盤(pán)共享等，向職工以及群眾宣傳《國(guó)家安全法》、《反間諜法》、《保守國(guó)家保密法》等法律知識(shí)，以及普及了人們?cè)趪?guó)家安全方面存在的盲點(diǎn)和誤區(qū)，使“國(guó)家安全、人人有責(zé)”的觀念深入人心，增強(qiáng)全民的國(guó)家安全觀。

三要堅(jiān)持正確導(dǎo)向。要牢牢把握正確導(dǎo)向，準(zhǔn)確宣傳解讀國(guó)家安全法有關(guān)內(nèi)容，準(zhǔn)確宣傳解讀總體國(guó)家安全觀，注重加強(qiáng)正面宣傳， 營(yíng)造了維護(hù)國(guó)家安全的良好氛圍，讓大家在學(xué)法過(guò)程中更加堅(jiān)定守法信念。

【第3篇 煙草局2023年度黨建年終工作總結(jié)

__縣煙草局在__市局（公司）黨組及縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大干部職工的全力配合下，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，立足崗位開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，牢固樹(shù)立“國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上”的行業(yè)共同價(jià)值觀，不斷強(qiáng)化政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使廣大黨員和干部職工的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了新的提高，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，較好的完成了上級(jí)黨組織安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、加強(qiáng)思想建設(shè)，提高黨員干部的政治理論水平。

（一）強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高干部職工素質(zhì)的重要手段，班子成員帶頭學(xué)習(xí)，采取集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、組織討論等形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨章及市局（公司）和縣委、縣政府相關(guān)會(huì)議、文件精神：分別學(xué)習(xí)了__書(shū)記在全國(guó)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作會(huì)議及中紀(jì)委會(huì)上的講話、__書(shū)記在__屆中央紀(jì)委六次全會(huì)上的重要講話、中國(guó)黨史、馬占文書(shū)記在十二屆縣委十四次全委會(huì)議上的講話、《加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)學(xué)習(xí)體系》、《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》等，同時(shí)，黨支部還不斷加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并將理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷提高工作管理水平。

（二）創(chuàng)新學(xué)習(xí)方法，注重教育實(shí)踐。

一是支部組織黨員干部觀看了教育片《__市反腐倡廉建設(shè)警示教育片》、《永遠(yuǎn)的忠誠(chéng)》、《欲蓋彌彰—?jiǎng)⒅救A腐敗案警示錄》、《暴風(fēng)雨中的懺悔——皮黔生瀆職受賄案警示錄》等。用生動(dòng)鮮活的事例教育了黨員干部，促使了黨員干部進(jìn)一步強(qiáng)化遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)意識(shí)，切實(shí)筑牢反腐倡廉思想防線。

二是開(kāi)展“堅(jiān)持以人為本執(zhí)政為民理念、發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾優(yōu)良作風(fēng)”主題實(shí)踐活動(dòng)，召開(kāi)專(zhuān)題民主生活會(huì)，班子成員緊緊圍繞會(huì)議主題，聯(lián)系思想和工作實(shí)際，認(rèn)真開(kāi)展黨性分析和對(duì)照檢查。從思想、工作、作風(fēng)、廉政等方面查找自身存在問(wèn)題和不足，深刻剖析，開(kāi)展了批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)一步強(qiáng)化了作風(fēng)意識(shí)，營(yíng)造出風(fēng)清氣正的工作氛圍。

三是在“七一”來(lái)臨之際，為慶祝建黨90周年到來(lái)，通過(guò)黨支部精心組織，帶帶領(lǐng)全體黨員、入黨積極分子和業(yè)務(wù)骨干參觀周恩來(lái)紀(jì)念館。舉辦由縣局干部職工自行表演的“唱響紅色經(jīng)典、回望激情歲月”為主題的唱紅歌比賽，一首首旋律優(yōu)美、膾炙人口的革命經(jīng)典歌曲表達(dá)了對(duì)祖國(guó)的無(wú)限熱愛(ài)，回顧黨的歷史，感懷黨的恩情。

二、 加強(qiáng)組織建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力。

（一）建立和落實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任制。

為加強(qiáng)黨建工作，成立了以黨組書(shū)記畢曉峰為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，將黨建工作目標(biāo)層層下達(dá)，建立目標(biāo)考核機(jī)制，黨組一把手親自抓，相關(guān)負(fù)責(zé)人具體抓，逐項(xiàng)抓落實(shí)，不定期地對(duì)局機(jī)關(guān)支部組織開(kāi)展活動(dòng)情況進(jìn)行檢查，切實(shí)做到黨建工作年初有計(jì)劃、半年有檢查、年終有總結(jié)。

（二）以完善的規(guī)章制度促進(jìn)組織建設(shè)。

堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，進(jìn)一步完善黨務(wù)公開(kāi)制度，增強(qiáng)黨組織工作透明度。建立和完善了黨內(nèi)民主選舉制度、黨員評(píng)議黨組織干部制度等，切實(shí)保障了黨員的選舉權(quán)、知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。制定和完善了縣局各項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度，成立了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和黨務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《__縣煙草局工作日午間禁止飲酒的規(guī)定》等制度，有效實(shí)施管理，并層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)。

（三）深化“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)增強(qiáng)黨建工作生機(jī)和活力。

支部以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主線，以“扎實(shí)創(chuàng)建基層黨組織，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)促服務(wù)上水平”為主題，使縣局全體黨員干部增強(qiáng)黨建工作生機(jī)和活力，一是把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”與學(xué)習(xí)《廉政準(zhǔn)則》結(jié)合起來(lái)，使“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)落到實(shí)處。二是把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”與黨員干部教育結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)黨員干部學(xué)習(xí)管理，通過(guò)黨課學(xué)習(xí)、觀看警示片、民主生活會(huì)等渠道，搭建黨員學(xué)習(xí)交流的有效平臺(tái)。

（四）做好發(fā)展黨員和黨費(fèi)收繳工作。

一是XX年有3名員工積極向黨組織靠攏，遞交了入黨申請(qǐng)書(shū)，發(fā)展入黨積極分子1名，支部嚴(yán)格按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、保證質(zhì)量”方針，發(fā)展新黨員，對(duì)積極要求入黨的積極分子進(jìn)行教育和培訓(xùn)，堅(jiān)持做到成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)；二是做好黨費(fèi)的收繳與管理工作，全面完成黨費(fèi)收繳、年報(bào)統(tǒng)計(jì)、黨刊訂閱和信息報(bào)送等任務(wù)。截止XX年11月，縣局黨員31名，黨費(fèi)足額上繳850元整，黨費(fèi)收繳做到了：按時(shí)交納、全額上繳，無(wú)漏報(bào)瞞報(bào)現(xiàn)象。

三、貫徹落實(shí)“以人為本，執(zhí)政為民”主題教育活動(dòng)，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

我局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視“以人為本，執(zhí)政為民”主題教育活動(dòng)，始終把此項(xiàng)工作與本局的各項(xiàng)工作結(jié)合起來(lái)，做到一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核。一是認(rèn)真落實(shí)__縣委關(guān)于全面開(kāi)展城鄉(xiāng)基層黨組織結(jié)對(duì)共建工作的有關(guān)要求，深入到“結(jié)對(duì)共建”村——__縣楊郢鄉(xiāng)紅星村，認(rèn)真開(kāi)展了走訪慰問(wèn)活動(dòng)，為深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)增添了新動(dòng)力。二是在“七一”前夕，開(kāi)展走訪慰問(wèn)離退休老黨員活動(dòng)，讓老黨員切實(shí)感受到黨組織的關(guān)懷；三是對(duì)資助的兩名貧困生家庭進(jìn)行了走訪看望，不僅在物質(zhì)上更是在精神上給予了貧困學(xué)生極大的鼓舞和支持。

四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，深化效能建設(shè)

我局為深化效能建設(shè)采取了一系列措施：一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了以一把手為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，做到機(jī)構(gòu)健全，人員到位，職責(zé)明確。二是強(qiáng)化紀(jì)律，隨時(shí)督查。要求機(jī)關(guān)干部、職工要遵守作息制度準(zhǔn)時(shí)上下班。由督查室負(fù)責(zé)考勤，實(shí)行簽到制。全局干部職工上班期間要配帶胸牌，外出辦事必須標(biāo)明去向公示牌，不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等；三是強(qiáng)化效能，狠抓落實(shí)。我局始終把效能建設(shè)貫穿、滲透、融入到日常工作中去，堅(jiān)持以效能推進(jìn)工作，以工作檢驗(yàn)效能，把效能建設(shè)成果體現(xiàn)到干工作、促發(fā)展上來(lái)，堅(jiān)持做到全年工作有要點(diǎn)，階段性工作有計(jì)劃，月份工作有檢查，每周工作有安排，每天工作有日程，切實(shí)提高工作效率，轉(zhuǎn)變作風(fēng)。四是開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律整頓大討論活動(dòng)，全體員工圍繞如何進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)，提高執(zhí)行力和辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，更好的履行“兩個(gè)至上”開(kāi)展了大討論。

五、黨建工作存在的問(wèn)題及對(duì)策

我局黨建工作雖然取得了一定的成績(jī)，但是，必須看到，我們?cè)邳h的建設(shè)工作中還存在不少問(wèn)題和矛盾，黨建工作的體制機(jī)制和方式方法也存在著與新形勢(shì)不相適應(yīng)的地方。

(一）部分黨小組不重視黨建工作的現(xiàn)象依然存在。

表現(xiàn)在，一些負(fù)責(zé)人重業(yè)務(wù)輕黨建，落實(shí)黨建責(zé)任制不到位，造成部門(mén)的黨建工作任務(wù)不落實(shí)，工作不扎實(shí)。例如，一些部門(mén)黨員教育抓得不緊，自學(xué)制度堅(jiān)持得不好，工作安排不結(jié)合實(shí)際，照抄照搬面上安排，工作流于形式。

對(duì)策：一是加大對(duì)黨建工作責(zé)任制的宣傳力度，進(jìn)一步明確黨小組職責(zé)，增強(qiáng)各黨小組抓黨建的意識(shí)和責(zé)任感。二是加強(qiáng)對(duì)黨建工作責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問(wèn)題，提出改進(jìn)措施，督查結(jié)果向黨支部匯報(bào)。三是建立健全有效的黨建工作考核激勵(lì)機(jī)制。將部門(mén)落實(shí)黨建工作責(zé)任制的考核列入部門(mén)年度考核的重要內(nèi)容，作為工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)定、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、選拔任用的重要依據(jù)，引導(dǎo)部門(mén)重視抓黨建工作。

（二）黨建、業(yè)務(wù)“兩張皮”的情況還比較突出。表現(xiàn)在，一些部門(mén)的黨建工作與業(yè)務(wù)工作結(jié)合不緊，就黨建抓黨建，造成黨建與業(yè)務(wù)工作相脫節(jié)，削弱了黨建工作的成效。

對(duì)策：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。定期組織舉辦黨員干部培訓(xùn)班，加強(qiáng)黨建業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，努力提高黨員干部的整體素質(zhì)，增強(qiáng)大局意識(shí)和工作水平。二是加強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流。通過(guò)組織機(jī)關(guān)黨建經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，加強(qiáng)黨小組信息溝通和經(jīng)驗(yàn)交流，以先進(jìn)帶動(dòng)后進(jìn)，以點(diǎn)帶面推動(dòng)黨建圍繞中心、服務(wù)大局整體水平的提高。

（三）黨建工作手段單一、方法陳舊的現(xiàn)象還比較普遍。突出表現(xiàn)在：一些部門(mén)黨員學(xué)習(xí)教育基本上都是采取開(kāi)會(huì)學(xué)習(xí)、讀報(bào)紙念文件的方法，不注重教育方法的多樣性，黨員教育缺乏吸引力；一些部門(mén)黨員學(xué)習(xí)教育重?cái)?shù)量輕質(zhì)量，開(kāi)展針對(duì)性強(qiáng)、文化內(nèi)涵深、形式新穎活潑的活動(dòng)少，不注重教育手段的生動(dòng)性，影響了黨員教育的效果。

對(duì)策：一是結(jié)合機(jī)關(guān)黨建工作的新情況、新特點(diǎn)，每年確定1至2個(gè)主題鮮明的實(shí)踐活動(dòng)，作為全年黨建工作的主線，確保黨建工作有條不紊地開(kāi)展。二是積極探索活躍機(jī)關(guān)黨建工作的新途徑、新方法，多采取一些生動(dòng)活潑、黨員樂(lè)于接受的教育形式，把開(kāi)展黨員喜聞樂(lè)見(jiàn)的黨建活動(dòng)作為活躍機(jī)關(guān)黨建工作的基本載體，融思想性、知識(shí)性、趣味性于一體，增強(qiáng)黨建工作的生機(jī)活力。

2023年，在市局（公司）和縣委、縣政府、縣直機(jī)關(guān)工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局領(lǐng)導(dǎo)班子將帶領(lǐng)全體干部職工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮發(fā)有為、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，不斷地發(fā)揮干部職工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，全面提高機(jī)關(guān)黨建工作的整體水平。

【第4篇 煙草局（營(yíng)銷(xiāo)部）2023年上半年工作總結(jié)

1、卷煙銷(xiāo)售：截止6月份，共銷(xiāo)售卷煙15257.03箱，占全年總量任務(wù)目標(biāo)28600箱的53.35％，與去年同期增加266.24箱，增幅達(dá)1.78％；省外煙銷(xiāo)售2302.8箱，占全年任務(wù)目標(biāo)4150箱的55.49％；單箱結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)11806元/箱，與去年同期的10764元/箱增長(zhǎng)9.68%?？偭?、省外煙、單箱結(jié)構(gòu)均呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。

2、專(zhuān)賣(mài)管理：截止6月份，全局共查處涉煙案件219起，查獲非法“三煙”169.73萬(wàn)支，其中假冒卷煙106.6萬(wàn)支，案值58.7萬(wàn)元，使我市的卷煙市場(chǎng)凈化率始終保持在98％以上，同時(shí)完成市級(jí)經(jīng)營(yíng)性案件2起，省級(jí)新聞報(bào)道，市級(jí)新聞報(bào)道。

3、煙葉生產(chǎn)：今年落實(shí)煙葉移栽面積9433.5畝，主要集中在全市5個(gè)重點(diǎn)植煙鎮(zhèn)的98個(gè)村241個(gè)組491戶(hù)煙農(nóng)；共投入烤房、機(jī)井、機(jī)械設(shè)備、鋪設(shè)管網(wǎng)、蓄水池等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金達(dá)1200萬(wàn)元以上，新建煙葉生產(chǎn)密集式烤房387座。目前，煙葉長(zhǎng)勢(shì)喜人，為確保市局下達(dá)21000擔(dān)任務(wù)指標(biāo)的完成奠定了基礎(chǔ)。

回顧這半年的工作，我們主要從以下幾個(gè)方面做了卓有成效的努力。

一、加強(qiáng)思想教育，嚴(yán)格績(jī)效考核，綜合管理的能力和水平不斷提高

（一）提高思想認(rèn)識(shí)，深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。為保證學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得實(shí)效，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的重大意義，切實(shí)把思想統(tǒng)一到中央的部署和上級(jí)的要求上來(lái)，準(zhǔn)確把握學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求和基本原則，一是成立了由黨組書(shū)記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)對(duì)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的組織開(kāi)展，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間、內(nèi)容及效果的全面落實(shí)。達(dá)到提高思想認(rèn)識(shí)、解決突出問(wèn)題、完善體制機(jī)制、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的目的。二是積極開(kāi)展“調(diào)研周、懇談日、征集月”活動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶隊(duì)，深入包點(diǎn)基層部所進(jìn)行調(diào)研，廣泛聽(tīng)取基層群眾和服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議。三是積極開(kāi)展“踐行科學(xué)發(fā)展觀、我為棗煙獻(xiàn)一策”的活動(dòng)。利用簡(jiǎn)報(bào)、網(wǎng)絡(luò)、宣傳櫥窗等多種形式營(yíng)造輿論氛圍，通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，著重解決面對(duì)現(xiàn)實(shí)盲目樂(lè)觀、對(duì)發(fā)展目標(biāo)消極懈怠和在實(shí)際工作中盲目蠻干等三個(gè)問(wèn)題，有效推進(jìn)思想觀念、工作作風(fēng)和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，真正實(shí)現(xiàn)管理水平、經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和發(fā)展質(zhì)量的全方位提高。

（二）打牢發(fā)展基礎(chǔ)，充分認(rèn)識(shí)抓基層、打基礎(chǔ)、上水平重要意義。為深入貫徹落實(shí)省局“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”工作要求，今年以來(lái)，局（營(yíng)銷(xiāo)部）以提高企業(yè)執(zhí)行力建設(shè)為核心，堅(jiān)持狠抓基層，夯實(shí)基礎(chǔ)，深化改革，切實(shí)解決發(fā)展中存在的重點(diǎn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，全面提升管理能力和水平。一是領(lǐng)導(dǎo)重視，反應(yīng)迅速。成立了__局（營(yíng)銷(xiāo)部）“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，敏銳地意識(shí)到2023年省局黨組將在抓基層、打基礎(chǔ)、上水平上突出工作重點(diǎn)，廣泛征集在“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”工作方面的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調(diào)整2023年“兩煙”經(jīng)營(yíng)管理工作思路，分析探討如何將開(kāi)展這項(xiàng)工作與當(dāng)前工作實(shí)際相結(jié)合解決實(shí)際問(wèn)題，抓出實(shí)效。二是制定方案，認(rèn)真部署。為了爭(zhēng)取工作的主動(dòng)，制定下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)省局“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”工作思路的工作方案》，時(shí)刻關(guān)注行業(yè)學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，遇到新內(nèi)容、新要求，就及時(shí)充實(shí)到學(xué)習(xí)討論內(nèi)容中，對(duì)提高全體職工的認(rèn)識(shí)水平，增進(jìn)對(duì)“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”的深入理解起到了積極的作用。三是形式多樣，成效明顯。為了將“抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”的重要性宣貫到職工隊(duì)伍中，在學(xué)習(xí)方式上我們采取集中、分散和個(gè)人自學(xué)的方式；學(xué)習(xí)內(nèi)容上選用國(guó)家局領(lǐng)導(dǎo)、省局領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議講話中的重要精神；載體上利用網(wǎng)上oa、學(xué)習(xí)專(zhuān)欄、紙制文件等。通過(guò)開(kāi)展多層次、多形式、多角度的學(xué)習(xí)宣傳與交流活動(dòng)，真正使省局 “抓基層、打基礎(chǔ)、上水平”的工作思路入腦、入心。四是明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。我們明確了各級(jí)管理職責(zé)，一級(jí)抓一級(jí)，嚴(yán)格按照安排部署，認(rèn)真處理好學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)之間的關(guān)系；建立有效激勵(lì)與獎(jiǎng)懲制度，在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中給單位提出合理化建議被采納或有前瞻性具有開(kāi)拓創(chuàng)新思路的干部職工給予獎(jiǎng)勵(lì)，為學(xué)習(xí)討論活動(dòng)取得實(shí)效提供了有效的組織和紀(jì)律保障。

【第5篇 煙草局爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀縣級(jí)局活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)材料

今年以來(lái)，_____區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局在省、市局的正確領(lǐng)導(dǎo)和指示下，圍繞“保增長(zhǎng)、促發(fā)展”的首要任務(wù)，按照省局“打假破網(wǎng)有新突破、內(nèi)部監(jiān)管有新提升、隊(duì)伍建設(shè)有新成效”的要求，結(jié)合市局“管理年”創(chuàng)建活動(dòng)和_____轄區(qū)卷煙市場(chǎng)的實(shí)際，嚴(yán)格履行卷煙市場(chǎng)日常監(jiān)管，涉煙違法犯罪懲處，零售許可證審核發(fā)放等基層縣級(jí)局的工作職能。經(jīng)過(guò)一年的努力，專(zhuān)賣(mài)管理各項(xiàng)工作都在原有的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)了新的提高，為明年?duì)巹?chuàng)優(yōu)秀縣級(jí)局奠定了良好的基礎(chǔ)。

一、轉(zhuǎn)變管理理念不斷增強(qiáng)卷煙市場(chǎng)監(jiān)管能力

_____區(qū)局作為基層縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局，作為基層專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法的先鋒，肩負(fù)著穩(wěn)定煙草市場(chǎng)根基的重要使命，卷煙市場(chǎng)監(jiān)管和涉煙犯罪查處始終是專(zhuān)賣(mài)工作重中之重。今年以來(lái)，在市局公司的正確指導(dǎo)下，在專(zhuān)賣(mài)人員的忘我工作下，截止到11月底，區(qū)局專(zhuān)賣(mài)科共查處涉煙違法案件624起，其中5萬(wàn)元以上案件28起，其中5-20萬(wàn)元的25起，20-50萬(wàn)元的2起，50-100萬(wàn)元的2起。查處各類(lèi)涉案卷煙32377.7條，其中假煙4390.3條。移送公安案件25起，判刑5人，刑拘3人，上網(wǎng)追逃2人，上繳罰沒(méi)款114萬(wàn)余元。

二、鼓勵(lì)全員參與不斷加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理機(jī)制

今年以來(lái)，區(qū)局認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局《煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范（試行）》，按照“全面覆蓋、良性互動(dòng)、注重實(shí)效”的監(jiān)管原則，完善機(jī)制，狠抓落實(shí)。成立了內(nèi)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在專(zhuān)兼職內(nèi)管員到位的情況下，完善了一系列內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理規(guī)范，確保內(nèi)管工作流程明確、節(jié)點(diǎn)清晰，實(shí)現(xiàn)對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)配送和行政執(zhí)法情況的有效監(jiān)督。在督察考評(píng)上，專(zhuān)賣(mài)科本著獎(jiǎng)懲并重的原則，加大考評(píng)量，凸顯考評(píng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，就事論事，針對(duì)解決。全年以來(lái)，督察考評(píng)組共出動(dòng)考評(píng)人員570人次，參與考評(píng)人員340人次，考核零售戶(hù)1819戶(hù)。

三、加強(qiáng)規(guī)范管理不斷提升專(zhuān)賣(mài)依法行政水平

以來(lái)，區(qū)局在上級(jí)煙草系統(tǒng)和地方政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)法制辦和市局公司法制辦的具體指導(dǎo)下，在公檢法、工商、質(zhì)檢等部門(mén)通力協(xié)作下，嚴(yán)格依照《煙草專(zhuān)賣(mài)法》、《專(zhuān)賣(mài)法實(shí)施條例》、《行政處罰法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定履行職能，嚴(yán)格執(zhí)法。首先，區(qū)局專(zhuān)賣(mài)科根據(jù)煙草專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法特點(diǎn)和要求，對(duì)原有各項(xiàng)規(guī)章分類(lèi)梳理，結(jié)合實(shí)際情況變化，查遺補(bǔ)缺，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，建立起分類(lèi)清晰、目錄詳細(xì)、內(nèi)容完善、執(zhí)行便捷的執(zhí)法工作制度體系，確保執(zhí)法人員在執(zhí)法過(guò)程各節(jié)點(diǎn)的行為都有明確的責(zé)任要求，規(guī)范的行為方式，嚴(yán)格的監(jiān)督考評(píng)和有效的獎(jiǎng)懲措施，以制度的完善和剛性，保證執(zhí)法行為的規(guī)范性。其次，區(qū)局通過(guò)健全和完善權(quán)責(zé)分明的執(zhí)法責(zé)任制度體系，確保執(zhí)法工作有序、規(guī)范、公正。

在11月份，區(qū)委法制辦公室來(lái)區(qū)局專(zhuān)賣(mài)科檢查全年法治建設(shè)的詳細(xì)情況，在聽(tīng)取了相關(guān)匯報(bào)，檢查了相關(guān)臺(tái)賬和卷宗后，對(duì)區(qū)局全年以來(lái)的依法行政工作給予了高度的贊賞，并鼓勵(lì)區(qū)局繼續(xù)努力，做好_____區(qū)內(nèi)依法行政的排頭兵。

四、完善培考體系不斷提高專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍素質(zhì)

今年以來(lái)，_____區(qū)局以深入貫徹省局加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)兩項(xiàng)建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)，明確職能定位，以科學(xué)定崗定員為目的，以創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)局活動(dòng)為契機(jī)，圍繞制度完善、人員到位、責(zé)任明確的要求，繼續(xù)深入開(kāi)展兩項(xiàng)建設(shè)，著力抓好專(zhuān)賣(mài)人員的教育培訓(xùn)。今年8月份，在市局公司舉辦的專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽中，_____區(qū)局代表隊(duì)經(jīng)過(guò)激烈角逐最終獲得了一等獎(jiǎng)。9月份，區(qū)局專(zhuān)賣(mài)人員參加了常武一起的國(guó)防園大軍訓(xùn)，形式多樣，內(nèi)容豐富，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親自參與其中，參加了包括隊(duì)列訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練等內(nèi)容的軍訓(xùn)活動(dòng)，鍛煉了大家的意志力和執(zhí)行力，為專(zhuān)賣(mài)行政執(zhí)法奠定了良好的基礎(chǔ)。在建國(guó)60周年大型文藝演出中，區(qū)局專(zhuān)賣(mài)科5位同志積極參與，努力演出，獲得了贊許和褒獎(jiǎng)。在區(qū)局公司組織的大型升旗儀式上，區(qū)局專(zhuān)賣(mài)科所有人員整裝參與，聆聽(tīng)了昂揚(yáng)的國(guó)歌，激勵(lì)了斗志。在11月份，區(qū)局專(zhuān)賣(mài)科響應(yīng)市局公司的管理年論文大討論，人人根據(jù)自身實(shí)際，書(shū)寫(xiě)工作與生活的諸多感想。全年以來(lái)，區(qū)局組織專(zhuān)賣(mài)人員各類(lèi)教育培訓(xùn)6次，培訓(xùn)考核3次。專(zhuān)賣(mài)人員參培率達(dá)99%。今年常州市局黨校在職學(xué)歷教育中，區(qū)局有9人參加法律本科班學(xué)習(xí)，7人參加法律大專(zhuān)班學(xué)習(xí)，大大優(yōu)化了隊(duì)伍的學(xué)歷層次。

_____區(qū)局專(zhuān)賣(mài)科嚴(yán)格按照市局公司各項(xiàng)指示和創(chuàng)建任務(wù)的要求，扎扎實(shí)實(shí)地做好本職工作。取得的成績(jī)固然可喜，但是我們清醒地認(rèn)識(shí)到工作中客觀存在的不足，如專(zhuān)賣(mài)稽查成績(jī)雖然不錯(cuò)，但是與_____卷煙市場(chǎng)的實(shí)際情況還不相符合；執(zhí)法隊(duì)伍的整體素質(zhì)還有待于進(jìn)一步提高，職業(yè)技能鑒定2次考試的成績(jī)不理想，規(guī)范執(zhí)法制度建設(shè)還需要進(jìn)一步精細(xì)化，內(nèi)管的延伸度還有待繼續(xù)加大等等。今后工作中，區(qū)局專(zhuān)賣(mài)科將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，彌補(bǔ)不足，把好市場(chǎng)關(guān)，繼續(xù)做好一線專(zhuān)賣(mài)守門(mén)人。

【第6篇 煙草局落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)發(fā)展活動(dòng)第一階段總結(jié)

按照縣委部署，××縣煙草專(zhuān)賣(mài)局自3月下旬以來(lái)，深入開(kāi)展“科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展”主題教育活動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“主題教育活動(dòng)”），并把學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好主題教育活動(dòng)作為一項(xiàng)主要任務(wù)擺上重要日程，及時(shí)傳達(dá)，迅速啟動(dòng)，精心部署，穩(wěn)步實(shí)施，現(xiàn)已順利完成第一階段各項(xiàng)既定任務(wù)，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨員干部作風(fēng)轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)了階段性活動(dòng)目標(biāo)，推動(dòng)了各項(xiàng)工作的不斷進(jìn)步?，F(xiàn)將具體做法及取得成績(jī)總結(jié)如下：

一、主要做法

一是統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。我局領(lǐng)導(dǎo)班子非常重視這次主題教育活動(dòng)，先后召開(kāi)了宣傳動(dòng)員、專(zhuān)題輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)和黨員干部座談會(huì)，支部和各黨小組（部門(mén)）也都按序列召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行部署。縣局成立了主題教育活動(dòng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，明確了工作職責(zé)，細(xì)化了工作任務(wù),在人員、時(shí)間、內(nèi)容、效果上做到“四落實(shí)”。

二是結(jié)合工作實(shí)際，靈活組織實(shí)施。針對(duì)各序列日常工作在時(shí)間、內(nèi)容、方式方法上存在較大不同，要求各序列以部門(mén)為單位靈活組織實(shí)施，針對(duì)性地開(kāi)展活動(dòng)。在學(xué)習(xí)講話中要求做到“三為主”，即學(xué)習(xí)以集中為主；討論以交流為主；撰寫(xiě)體會(huì)以闡述個(gè)人意見(jiàn)想法為主。

三是完善活動(dòng)方案，確?；顒?dòng)質(zhì)量效果。為確保這次主題教育活動(dòng)的質(zhì)量和效果，順利完成規(guī)定動(dòng)作和既定內(nèi)容，我局在活動(dòng)開(kāi)始之前制定下發(fā)了完整的《實(shí)施方案》，對(duì)第一階段的活動(dòng)任務(wù)進(jìn)行了日程分解，確定了參學(xué)率100％、集中學(xué)習(xí)簽到率100％、學(xué)習(xí)筆記到位率100％、心得體會(huì)完成率100％的“四個(gè)100％”目標(biāo)，并將第一階段需要完成和報(bào)送的活動(dòng)資料制成目錄印發(fā)下去，為各部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)提供了參考依據(jù)。

四是加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，及時(shí)補(bǔ)差補(bǔ)缺。由于活動(dòng)涉及面廣，加上當(dāng)前中心工作任務(wù)較重，各部門(mén)第一階段主題教育活動(dòng)在進(jìn)度和質(zhì)量上有所不同。為確保整體推進(jìn)、同步提高，縣局主題教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室對(duì)各部門(mén)活動(dòng)情況一天一反饋、兩天一督促、三天一通報(bào)，全程跟蹤，專(zhuān)人指導(dǎo)，及時(shí)指出部門(mén)活動(dòng)中存在的問(wèn)題和不足。

五是建立活動(dòng)檔案，做好備查工作。我局主題教育活動(dòng)借鑒先教活動(dòng)做法，分別建立了縣局基礎(chǔ)資料、部門(mén)基礎(chǔ)資料、個(gè)人心得體會(huì)、簽到記錄實(shí)行集中管理，在整體規(guī)劃縣局活動(dòng)的同時(shí)，也為迎接縣委督導(dǎo)組檢查做好積極準(zhǔn)備。

二、取得成效

一是廣大參學(xué)人員認(rèn)真系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《“落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展”主題教育活動(dòng)讀本》和中央、省、市、縣關(guān)于落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)發(fā)展的會(huì)議文件和領(lǐng)導(dǎo)講話，學(xué)習(xí)了《人民日?qǐng)?bào)》評(píng)論員文章，開(kāi)展了認(rèn)真的座談?dòng)懻?，撰?xiě)了心得體會(huì)，對(duì)“什么是科學(xué)發(fā)展觀？”、“如何落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀？”有了深刻的認(rèn)識(shí)，黨員干部的思想境界和發(fā)展意識(shí)普遍有了較為明顯的提高，體現(xiàn)了“三個(gè)適應(yīng)”的基本要求，即主觀世界與客觀世界相適應(yīng)、自身素質(zhì)與時(shí)代要求相適應(yīng)、知識(shí)和本領(lǐng)與履行職責(zé)相適應(yīng)。

二是各部門(mén)通過(guò)這次主題教育活動(dòng)，在統(tǒng)籌安排工作、推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的能力方面又有了較大進(jìn)步。當(dāng)前，市場(chǎng)管理和卷煙銷(xiāo)售特別是低檔煙銷(xiāo)售任務(wù)很重，新的線路模式剛剛起步，人事制度改革和“四定”工作緊跟而至，各項(xiàng)工作千頭萬(wàn)緒。各部門(mén)圍繞中心工作，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，不急不燥，有機(jī)銜接，保證了主題教育活動(dòng)的順利進(jìn)行，也保證了各項(xiàng)中心工作的正常開(kāi)展?？梢哉f(shuō)，通過(guò)這次主題教育活動(dòng)，既是對(duì)同志們工作能力的一次檢驗(yàn)，也是對(duì)臨泉縣局各項(xiàng)工作的有力推動(dòng)。各部門(mén)的同志們?cè)谶@次活動(dòng)中沒(méi)的出現(xiàn)掉隊(duì)現(xiàn)象，這一點(diǎn)特別值得欣慰。

三、幾點(diǎn)體會(huì)

通過(guò)第一階段的活動(dòng)，我們認(rèn)為，臨泉縣煙草專(zhuān)賣(mài)局的廣大黨員干部和職工，在思想定位上是正確的，在態(tài)度認(rèn)識(shí)上是端正的，在工作方法上是有效的，所有這些，是第一階段活動(dòng)取得預(yù)期目標(biāo)的根本因素。但是我們也看到，個(gè)別部門(mén)和個(gè)別同志對(duì)待這次活動(dòng)并不是十分積極，參與的力度還不是十分到位，活動(dòng)當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題就能說(shuō)明這點(diǎn)。

一是在活動(dòng)中存在著“懶、散、軟”現(xiàn)象。有的同志特別是部門(mén)負(fù)責(zé)同志，對(duì)這次活動(dòng)不熱心、不積極，方案下發(fā)后放到一邊，不去認(rèn)真看，也不向具辦人員說(shuō)明，更沒(méi)有帶領(lǐng)大家進(jìn)行學(xué)習(xí)傳達(dá)，以致于具辦人員不知道該怎么去辦、不知道該準(zhǔn)備哪些資料、不知道該按什么時(shí)間步驟進(jìn)行，對(duì)辦公室通知的事情，一推再推，大打折扣。辦公室放在ftp上的參考資料，居然有的部門(mén)一個(gè)星期都不去打開(kāi)看一下，到最后還向辦公室要資料參考。

二是個(gè)別部門(mén)在組織方面做得不很完善，具辦人員職責(zé)不明、思路不清。各項(xiàng)資料要一樣給一樣，要到最后還是缺東少西，沒(méi)能很好的統(tǒng)籌安排，而且往往有很多理由和借口，在整體進(jìn)度上和遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他部門(mén)。

三是按照計(jì)劃，我們第一階段的活動(dòng)應(yīng)該在4月13日結(jié)束，但是直到目前，個(gè)別部門(mén)的學(xué)習(xí)筆記和心得體會(huì)還沒(méi)有完全送齊，影響了縣局活動(dòng)順利轉(zhuǎn)入第二階段。

上達(dá)這些問(wèn)題，是在這次主題教育活動(dòng)中顯現(xiàn)出來(lái)的，我們提出這些問(wèn)題，不單是針對(duì)這次主題教育活動(dòng)。因?yàn)檫@些問(wèn)題的存在，一定程度上是長(zhǎng)期的歷史貫性使然，另一方面也是個(gè)別同志對(duì)待工作的態(tài)度。在當(dāng)前卷煙銷(xiāo)售、市場(chǎng)壓力、“四定”工作、新線路運(yùn)行等等各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)、任務(wù)壓力非常艱巨的特殊進(jìn)期，仍然出現(xiàn)這些問(wèn)題，是不應(yīng)該的。希望大家不要把這些問(wèn)題帶入到中心工作中，這樣的話，就不單是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)任，更是對(duì)自己的不負(fù)責(zé)任。

四、下一步階段活動(dòng)安排

按照計(jì)劃，我們?yōu)榱撕涂h里的進(jìn)度保持一致，近期就要轉(zhuǎn)入第二階段活動(dòng)。在這之前，縣局對(duì)第一階段活動(dòng)安排了一次檢查，希望各部門(mén)抓緊時(shí)間把應(yīng)該準(zhǔn)備的資料交到活動(dòng)辦公室，不要在縣里檢查時(shí)出現(xiàn)紕露。對(duì)第二階段的工作，我主要強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)：

一是明確第二階段活動(dòng)的主要內(nèi)容。第二階段的活動(dòng)主要分為三個(gè)方面，一個(gè)是對(duì)照檢查，一個(gè)是征求意見(jiàn)，一個(gè)是內(nèi)部評(píng)議。這三個(gè)方面的內(nèi)容可以分三個(gè)階段來(lái)進(jìn)行，每個(gè)階段制定一張表，各部門(mén)對(duì)照表格要求。辦公室要認(rèn)真謀劃，布置好每個(gè)環(huán)節(jié)的工作，認(rèn)真組織開(kāi)展好第二階段的活動(dòng)。

二是掌握活動(dòng)方法。第二階段的活動(dòng)時(shí)間大致安排為一個(gè)月，也就是四個(gè)星期。各個(gè)部門(mén)要把三個(gè)方面的內(nèi)容妥善分解、安排到四個(gè)星期里，也可以每個(gè)星期安排一個(gè)，每個(gè)階段都有要具體內(nèi)容，所有表格最后要匯總，要有部門(mén)總結(jié)，及時(shí)報(bào)送。要緊密結(jié)合實(shí)際，正確處理主題教育活動(dòng)與當(dāng)前工作的關(guān)系，找準(zhǔn)兩者的結(jié)合點(diǎn)，統(tǒng)籌兼顧，合理安排，不能因?yàn)楣ぷ髅Χ够顒?dòng)走過(guò)場(chǎng)，也不能借口活動(dòng)而影響正常的工作開(kāi)展，要做到學(xué)改結(jié)合、學(xué)用一致、學(xué)促統(tǒng)一、互相促進(jìn)。

三是要按照著眼于“強(qiáng)化五種觀念、解決五個(gè)問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)五個(gè)做到”的活動(dòng)要求，從本部門(mén)、本單位、本崗位的職能職責(zé)出發(fā)，緊密聯(lián)系工作實(shí)際，認(rèn)真查擺不符合科學(xué)發(fā)展的思維定勢(shì)、工作思路、工作方法，深入查找影響科學(xué)發(fā)展的思想觀念及具體表現(xiàn)，全面查找思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、生活作風(fēng)等方面的問(wèn)題和不足。要查出個(gè)人和實(shí)際工作中的實(shí)際問(wèn)題，為下一步制定整改措施、改進(jìn)問(wèn)題做好準(zhǔn)備。

【第7篇 煙草局預(yù)防職務(wù)犯罪工作總結(jié)

煙草局預(yù)防職務(wù)犯罪工作總結(jié)

幾年來(lái)，市煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市檢察院的關(guān)心、幫助、支持下，堅(jiān)決貫徹中央反腐倡廉的決定，在黨風(fēng)廉政建設(shè)中堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，確定了“教育是基礎(chǔ)，制度是保障，監(jiān)督是關(guān)鍵”的預(yù)防職務(wù)犯罪工作思路。結(jié)合莆田煙草的實(shí)際，我們以實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”為切入點(diǎn)，在預(yù)防職務(wù)犯罪方面取得了明顯成效。我局（公司）從1984年組建以來(lái)，連續(xù)二十五年實(shí)現(xiàn)了干部職工零犯罪。連續(xù)四屆被評(píng)為“省級(jí)文明單位”，和連續(xù)兩年被評(píng)為全國(guó)創(chuàng)建文明單位先進(jìn)單位，還被評(píng)凜為全國(guó)文明單位候選單位。企業(yè)精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作成效顯著，在全省煙草行業(yè)年度考評(píng)中連年獲得高分。

長(zhǎng)期以來(lái)，我局與市檢察院共同建立了預(yù)防職務(wù)犯罪的長(zhǎng)效機(jī)制。，我局與市檢察院就共同研究制定了《關(guān)于在全市煙草商業(yè)系統(tǒng)共同開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪的實(shí)施意見(jiàn)》，按照實(shí)施意見(jiàn)，通過(guò)有步驟、有計(jì)劃、有目的地開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳教育活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工遵紀(jì)守法意識(shí)，有效地提高了干部職工對(duì)職務(wù)犯罪特征、危害及如何加以預(yù)防等有關(guān)法律法規(guī)知識(shí)的了解和認(rèn)識(shí)，取得了初步的成效。但是，我們也清醒認(rèn)識(shí)到：煙草企業(yè)是一個(gè)人、財(cái)、物高度集中的行業(yè)，每年都有近幾十億元的資金在流動(dòng)。若放松管理，就可能出現(xiàn)漏洞，發(fā)生不廉潔的行為。近幾年，行業(yè)查辦的案件，大多數(shù)是經(jīng)濟(jì)案件，都與錢(qián)物有關(guān)，貪污、受賄、挪用公款等職務(wù)犯罪案件屢有發(fā)生，面對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)環(huán)境，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，特別是預(yù)防職務(wù)犯罪工作將是一個(gè)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)，企業(yè)走依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理的路子，需要一個(gè)良好的內(nèi)外部環(huán)境。特別是在建立和完善教育制度監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系，開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪工作中，需要各級(jí)檢察機(jī)關(guān)的指導(dǎo)、支持和幫助。多年來(lái)，我局在市檢察院的大力支持和真誠(chéng)幫助下，協(xié)調(diào)共建，使預(yù)防職務(wù)犯罪工作取得了較好的效果。具體匯報(bào)如下：

一、立足防范、注重教育，實(shí)現(xiàn)由治標(biāo)向標(biāo)本兼治的轉(zhuǎn)變

只有堅(jiān)持抓好教育，預(yù)防職務(wù)犯罪才能實(shí)現(xiàn)由治標(biāo)向治本的轉(zhuǎn)變。我們堅(jiān)持從教育入手，努力提高企業(yè)干部職工的政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法、廉潔自律的自覺(jué)性。在企業(yè)內(nèi)部建立起一道牢固的思想道德防線和黨紀(jì)法規(guī)防線，從而增強(qiáng)廣了大黨員干部的拒腐防變意識(shí)。

一是扎實(shí)開(kāi)展預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳教育活動(dòng)。我局與市檢察院就聯(lián)合成立了預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，堅(jiān)持每年都制定工作方案，保證教育活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)，取得實(shí)實(shí)在在成效。活動(dòng)中，組織干部職工學(xué)習(xí)預(yù)防職務(wù)犯罪有關(guān)文件，下發(fā)《黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政手冊(cè)》和《預(yù)防職務(wù)犯罪資料讀本》等學(xué)習(xí)資料，做到中層及以上干部人手一冊(cè)；每年都邀請(qǐng)市檢察院領(lǐng)導(dǎo)和縣區(qū)檢察院的領(lǐng)導(dǎo)做預(yù)防職務(wù)犯罪知識(shí)講座和報(bào)告，我局連續(xù)四年邀請(qǐng)市檢察院副檢察長(zhǎng)楊春明同志主講，就怎樣認(rèn)識(shí)職務(wù)犯罪、職務(wù)犯罪的特征和危害、如何預(yù)防職務(wù)犯罪以及職務(wù)犯罪的有關(guān)法律法規(guī)的懲處，并結(jié)合莆田的案例深入淺出地進(jìn)行了講解，楊副檢察長(zhǎng)列舉了大量的各系統(tǒng)各行業(yè)各種職務(wù)犯罪的案例，用鮮活的案例、身邊的人和事以法說(shuō)教、以案說(shuō)教，使預(yù)防職務(wù)犯罪教育收到了預(yù)期效果，干部職反響很好，各單位、各科室都認(rèn)真組織員工進(jìn)行座談?dòng)懻?，結(jié)合本專(zhuān)業(yè)和本崗位，查找不足和管理漏洞，制定和完善管理制度和整改措施，大家一致感到：這種教育形式生動(dòng)、具體、針對(duì)性強(qiáng)、教育面大，有震撼力；同時(shí)，堅(jiān)持每年都組織員工觀看警示教育電教片。選擇有針對(duì)性的《失衡的秤》、《沉重的代價(jià)》、《廉內(nèi)助與貪內(nèi)助》、《潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲——廈門(mén)市檢察機(jī)關(guān)預(yù)防職務(wù)犯罪工作巡禮》和《可恥的背叛——閩北少數(shù)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部職務(wù)犯罪案件透視》等電化教育片，組織黨員干部收聽(tīng)收看、座談?dòng)懻摗?xiě)觀后感等進(jìn)行警示教育，幾年來(lái)我局共組織員工收看了30多部電教片，撰寫(xiě)了400多篇心得體會(huì)；在市檢察院的大力支持下，和我局組織全體員工前往莆田監(jiān)獄參觀警示教育基地，聽(tīng)取了職務(wù)犯罪服刑人員現(xiàn)身說(shuō)法，接受現(xiàn)場(chǎng)教育。市檢察院為我們提供了很好的教育氛圍和環(huán)境。通過(guò)參觀警示教育基地和聽(tīng)取服刑人員的現(xiàn)身說(shuō)法，干部職工受到了一次活生生的教育課。這種現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)法，對(duì)員工們觸動(dòng)很大，效果很好，是一場(chǎng)最深刻最直接的教育。

二是積極拓展廉政文化建設(shè)領(lǐng)域。黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，教育是基礎(chǔ)，活動(dòng)是載體。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視并積極參與廉政文化建設(shè)，使各項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色。通過(guò)各種形式多樣活動(dòng)的開(kāi)展，使黨的方針政策和黨紀(jì)法規(guī)與廉政文化建設(shè)有機(jī)結(jié)合，提高了黨員干部的廉潔自律意識(shí)。我局在廉政文化建設(shè)中主要開(kāi)展了以下活動(dòng)：向中層以上干部每人征集一條警句格言；每月利用手機(jī)短信形式向全體員工發(fā)送一條警句格言；每月編發(fā)一期《莆煙清風(fēng)》反腐倡廉簡(jiǎn)報(bào)；每月向員工推薦廉政文章，幫助員工樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；每季度播放一次警示電教片，并組織員工撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得體會(huì)；向每位員工贈(zèng)送一本廉政記事周歷，通過(guò)環(huán)境示廉，增強(qiáng)員工反腐倡廉的意識(shí)。今年我局在全市所有辦公電腦上統(tǒng)一安裝了廉政文化屏保和廉政背景桌面，要求全體干部職工長(zhǎng)期堅(jiān)持使用，同時(shí)注意學(xué)習(xí)貫徹廉政文化作品中所蘊(yùn)藏的深刻含義，進(jìn)一步增強(qiáng)廉潔從政、勤政為民的自律意識(shí)。所推行的廉政文化屏保分為三個(gè)主題，包括58幅廉政文化作品。內(nèi)容有嚴(yán)于律已的廉政警句，又有催人奮進(jìn)的勤政名言，配以?xún)?yōu)美的畫(huà)面，寓意深遠(yuǎn)，發(fā)人深省,進(jìn)一步濃厚了廉政文化氛圍，起到春風(fēng)化雨、潛移默化的教育效果。

三是全面領(lǐng)會(huì)法規(guī)精神，不斷提高自律意識(shí)。為促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)，防止腐敗行為的發(fā)生，保障國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，我局組織廣大黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》以及中紀(jì)委提出的“五不準(zhǔn)”和“七個(gè)嚴(yán)禁”等上級(jí)有關(guān)政策規(guī)定，并組織科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行了知識(shí)測(cè)試，促進(jìn)他們牢記廉潔從業(yè)的行為規(guī)范，增強(qiáng)了黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的自覺(jué)性。今年為了進(jìn)一步抓好領(lǐng)導(dǎo)干部廉政勤政工作，組織全區(qū)煙草系統(tǒng)干部職工統(tǒng)一簽定了《廉潔從業(yè)承諾書(shū)》，提高了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從業(yè)的意識(shí)。

二、健全制度、從嚴(yán)管理，實(shí)現(xiàn)由治理為主向預(yù)防為主的轉(zhuǎn)變

預(yù)防職務(wù)犯罪工作以治理為主向預(yù)防為主的轉(zhuǎn)變，必須結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展的實(shí)際，把預(yù)防職務(wù)犯罪工作滲透到企業(yè)的各項(xiàng)制度中，通過(guò)健全制度，建立一整套科學(xué)而實(shí)用的預(yù)防約束機(jī)制。

一是抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解。根據(jù)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作有關(guān)要求，制定了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任工作目標(biāo)，層層簽定了廉政責(zé)任書(shū)。根據(jù)文件精神，我們制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，修改完善了考核細(xì)則，并重新制定出了20條的考核內(nèi)容及考核辦法，進(jìn)一步明確了責(zé)任主體，使得考核內(nèi)容更加全面，更加切合公司實(shí)際，更加利于責(zé)任制的落實(shí)。

二是認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。在推進(jìn)本單位依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理、規(guī)范服務(wù)的同時(shí)，通過(guò)法律咨詢(xún)、開(kāi)展“檢企共建”活動(dòng)、進(jìn)行預(yù)防職務(wù)犯罪工作研討等形式，健全完善了企業(yè)的各項(xiàng)制度。先后圍繞中紀(jì)委提出的“五不準(zhǔn)”、“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”、“七個(gè)嚴(yán)禁”等規(guī)定，建立健全了領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔自律和民主監(jiān)督等方面的制度。制定了《黨組議事規(guī)則》、《領(lǐng)導(dǎo)干部戒免談話制度的暫行辦法》、《領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉暫行辦法》和《個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度》。為了強(qiáng)化對(duì)人、財(cái)、物的管理，還制定了《預(yù)算管理制度》、《采購(gòu)與付款制度》、《財(cái)務(wù)收支審批制度》、《工程項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度》、《對(duì)外投資管理制度》、《資金管理辦法》、《領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計(jì)制度》和《領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)暫行規(guī)定》。完善了民主管理、企務(wù)公開(kāi)制度，企業(yè)的重大決策、大額資金使用、重要工程項(xiàng)目的立項(xiàng)要通過(guò)職代會(huì)民主討論通過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)班子集體決定，給職工群眾以充分的知情權(quán)和參與權(quán)。在領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作方面，做到了工作有要求、行為有規(guī)范、考核有標(biāo)準(zhǔn)、處理有依據(jù)。通過(guò)開(kāi)展廉潔自律工作，使廣大黨員干部認(rèn)識(shí)到廉潔自律的重要性，自覺(jué)做到政治上清醒、工作上進(jìn)取、經(jīng)濟(jì)上干凈、生活上自律。

三是實(shí)行集中采購(gòu)制度，杜絕“暗箱操作”，規(guī)范招投標(biāo)工作。物資材料采購(gòu)是企業(yè)資金支出的重要渠道，亂采亂購(gòu)現(xiàn)象不僅會(huì)給企業(yè)造成巨額資金流失，而且還成了少數(shù)干部違法犯罪的“導(dǎo)火索”。為了強(qiáng)化采購(gòu)控制，規(guī)范采購(gòu)行為，我局相繼制定了《固定資產(chǎn)投資管理暫行規(guī)定》、《低值易耗品和辦公用品管理規(guī)定》、《物品采購(gòu)管理辦法》、《合同審核管理辦法》等有關(guān)制度。物資采購(gòu)和工程投資項(xiàng)目監(jiān)督管理遵循依法依規(guī)、實(shí)事求是、客觀公正、分組負(fù)責(zé)的原則，實(shí)施事前、事中和事后全過(guò)程監(jiān)督；企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理部門(mén)按照規(guī)定及時(shí)對(duì)物資采購(gòu)和工程投資項(xiàng)目的準(zhǔn)備階段、招標(biāo)活動(dòng)、后續(xù)活動(dòng)進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督；物資采購(gòu)和工程投資項(xiàng)目適時(shí)向本單位的干部職工公開(kāi)，接受群眾的監(jiān)督。對(duì)市局（公司）所有招標(biāo)、比價(jià)采購(gòu)等項(xiàng)目的運(yùn)作，班子成員堅(jiān)持做到不打招呼、不批條子、不參與具體運(yùn)作，不參與評(píng)標(biāo)活動(dòng)。紀(jì)檢監(jiān)察、財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門(mén)全程參與過(guò)程監(jiān)督，堅(jiān)決堵住利用職權(quán)謀取私利，既節(jié)約了資金，又保護(hù)了干部，收到了非常好的效果。從而在物資采購(gòu)和招投標(biāo)領(lǐng)域有效地預(yù)防了職務(wù)犯罪的發(fā)生。

四是完善干部管理和使用制度。制定了《干部管理制度》。堅(jiān)持任人唯賢、德才兼?zhèn)洹⑷罕姽J(rèn)、注重實(shí)績(jī)的用人方針，從制度上保證干部選拔使用嚴(yán)格執(zhí)行民主推薦、公開(kāi)選拔、組織考察、競(jìng)爭(zhēng)上崗、民主測(cè)評(píng)、任前公示等選拔任用干部程序。，我局通過(guò)公開(kāi)競(jìng)聘選拔任用了3個(gè)副科級(jí)干部。通過(guò)公開(kāi)報(bào)名、資格審查、知識(shí)測(cè)試、競(jìng)聘演說(shuō)、民主測(cè)評(píng)、組織考核、黨組任命等各個(gè)環(huán)節(jié)，確保每個(gè)程序的環(huán)環(huán)相扣，嚴(yán)謹(jǐn)周密。最后根據(jù)每個(gè)崗位綜合得分第一名，選拔任用了3名副科級(jí)干部，形成正確的用人導(dǎo)向。

三、突出重點(diǎn)、強(qiáng)化監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)由事后查處向事前監(jiān)督的轉(zhuǎn)變

腐敗的本質(zhì)是權(quán)力的濫用，要確保權(quán)力正確行使，必須讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行。監(jiān)督是從源頭上加強(qiáng)預(yù)防腐敗工作的有效途徑，能夠防“病”于未發(fā)，防患于未然。針對(duì)企

【第8篇 2023縣煙草局信訪工作總結(jié)范文

20__ 年維穩(wěn)信訪工作總結(jié)今年以來(lái)，我局(分公司)高度重視信訪工作，確立了“抓 經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定，抓穩(wěn)定必須抓信訪”的工作思路，采取了一系 列行之有效的措施解決處理群眾信訪問(wèn)題，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作， 真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視、措施扎實(shí)、督辦有力，有效預(yù)防和控制了集 體訪、越級(jí)訪、重復(fù)訪的發(fā)生，信訪工作取得明顯成效。截止 20__年 11 月，沒(méi)有發(fā)生任何群體性上訪事件，也未發(fā)生越級(jí)信訪事件。以下是由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《2023年縣煙草局信訪工作總結(jié)》正文，參考閱讀。

1、完善制度，落實(shí)責(zé)任。

一是實(shí)行信訪問(wèn)題專(zhuān)報(bào)督察制。

由綜合辦對(duì)發(fā)生的信訪問(wèn)題進(jìn)行排查疏理， 并及時(shí)報(bào)主要領(lǐng)導(dǎo)和 分管領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件再由綜合辦進(jìn)行督查督辦，限期解決。

對(duì)信訪問(wèn)題轉(zhuǎn)報(bào)中反映的問(wèn)題，主要領(lǐng)導(dǎo)每期都作了明確批示， 責(zé)任到人。綜合辦對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件也分別采取電話催辦、實(shí)地調(diào)查 協(xié)調(diào)、限期解決等措施，進(jìn)行督查督辦，從而使許多萌芽問(wèn)題得 到有效解決，大量的矛盾得到了及時(shí)的化解。到目前為止，沒(méi)有 發(fā)生任何群體上訪事件。

二是建立服務(wù)制度。即：領(lǐng)導(dǎo)信訪值班 制;重大問(wèn)題召開(kāi)黨組會(huì)集中研究制;信訪件處理督察督辦制; 來(lái)信來(lái)訪例會(huì)制;重大突發(fā)事件應(yīng)急處理制;信訪動(dòng)向信息快報(bào) 制。

三是建立了信訪工作責(zé)任追究制。研究制訂了《縣煙草專(zhuān)賣(mài) 局(分公司)信訪維穩(wěn)工作方案》 ，進(jìn)一步提高了責(zé)任單位、責(zé) 任人的責(zé)任心，強(qiáng)化“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”和“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù) 責(zé)”的原則，把群眾信訪落實(shí)到單位、責(zé)任到人。

四是推行領(lǐng)導(dǎo) 信訪接待日制度，加大初信初訪的力度，提高信訪結(jié)案率。

2、深化舉措，整體推進(jìn)。

開(kāi)展重復(fù)訪、越級(jí)訪、集體訪專(zhuān) 項(xiàng)治理活動(dòng)?？h局(分公司)把 5 月中、下旬作為集體訪、越級(jí) 訪、 重復(fù)訪專(zhuān)項(xiàng)治理時(shí)間， 要求各部門(mén)要站在大局的高度來(lái)思考， 站在發(fā)展的高度來(lái)處理問(wèn)題。

對(duì)信訪案件， 相關(guān)部門(mén)要認(rèn)真對(duì)待， 并落實(shí)好專(zhuān)人負(fù)責(zé)，采取一切有利手段、辦法、措施協(xié)調(diào)處理， 并嚴(yán)格在督查督辦函限定時(shí)間內(nèi)將結(jié)果報(bào)送綜合辦， 加大信訪督 察督辦力度。對(duì)信訪問(wèn)題處理情況的督察，不但綜合辦進(jìn)行認(rèn)真 督察， 并且把處理信訪問(wèn)題當(dāng)做檢驗(yàn)部門(mén)負(fù)責(zé)人做工作能力高低 的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察。

開(kāi)展信訪大排查， 組織各部門(mén)進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查， 對(duì)信訪重點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行排查清理，進(jìn)行處理落實(shí)，做到不留隱患、 不留死角、不留盲區(qū)。對(duì)清理出來(lái)的，集中力量重點(diǎn)分析，研究 處理所發(fā)生的重點(diǎn)信訪問(wèn)題和疑難案件。創(chuàng)新工作方法，對(duì)信訪 案件原則上實(shí)行屬地包干原則，對(duì)確實(shí)協(xié)調(diào)不了的信訪問(wèn)題，由 主要領(lǐng)導(dǎo)親自參與， 幫助協(xié)調(diào)， 出面督促支持。

對(duì)一些重大問(wèn)題， 充分發(fā)揮在當(dāng)?shù)毓ぷ鬟^(guò)的老同志、知名人士、對(duì)當(dāng)?shù)厝罕姼星樯?的同志的作用，請(qǐng)他們回去幫助做工作。

3、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，建立健全組織機(jī)制。

我縣為提高維穩(wěn)信訪工 作質(zhì)量，成立了維穩(wěn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，兩位分 管局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，成員為各部門(mén)負(fù)責(zé)人，由綜合辦公室具體負(fù)責(zé) 此項(xiàng)工作開(kāi)展。

今年以來(lái)，我局(分公司)的信訪工作取得了一定的成績(jī)， 但也存在一些不足和差距。為此，下一步，我們將繼續(xù)完善信訪 專(zhuān)報(bào)督察制，堅(jiān)持七項(xiàng)服務(wù)群眾制，不斷加大信訪問(wèn)題的督察督 辦，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，切實(shí)把信訪工作做好、做細(xì)、做實(shí)， 為我局煙草持續(xù)快速協(xié)調(diào)穩(wěn)定發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

【第9篇 煙草局專(zhuān)賣(mài)工作總結(jié)范文

一、強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范、內(nèi)部管理再邁新步

今年是《行政許可法》頒布實(shí)施之年。這部法的出臺(tái)，極大地規(guī)范了行政執(zhí)法單位的執(zhí)法行為，也對(duì)我們行政執(zhí)法單位提出了更新更高的要求。而我們專(zhuān)賣(mài)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱苦的工作，既要求我們有豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)、嫻熟的業(yè)務(wù)技能，又要求整個(gè)團(tuán)隊(duì)有團(tuán)結(jié)一致的精神。因此，我們借這次《行政許可法》頒布實(shí)施的機(jī)遇，在專(zhuān)賣(mài)管理人員中間開(kāi)展了強(qiáng)素質(zhì)、抓規(guī)范的內(nèi)部管理工作。

(一)、強(qiáng)化培訓(xùn)，實(shí)行末位淘汰制

法律、法規(guī)及業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)是歷年來(lái)我們一直堅(jiān)持的工作之一，今年，為適應(yīng)《行政許可法》實(shí)施后提出的新要求，我局在中隊(duì)內(nèi)部掀起了學(xué)法學(xué)技能的新高潮。并加大考核力度，實(shí)行末位淘汰制，對(duì)在考核中綜合成績(jī)處于末位者，予以辭退。為此在5月進(jìn)行了為期3個(gè)多星期的各中隊(duì)自行組織培訓(xùn)，并在月末進(jìn)行了法律法規(guī)及真假煙識(shí)別考試。這次培訓(xùn)參訓(xùn)人員24人，培訓(xùn)形式為業(yè)余時(shí)間自由組合、自由學(xué)習(xí)，不集中培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn)考核，辭退了2名綜合成績(jī)過(guò)低的管理人員，優(yōu)化了人員組合，提高了管理人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì);同時(shí)，通過(guò)在培訓(xùn)時(shí)隊(duì)員之間的互幫互助活動(dòng)，提高了中隊(duì)內(nèi)部的凝聚力，形成了團(tuán)結(jié)一致的氛圍。

(二)、優(yōu)化組合，實(shí)行人員重組

煙草專(zhuān)賣(mài)管理所成立幾年來(lái)，各中隊(duì)的管理人員，除了自動(dòng)退出專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍的外，其余人員一直沒(méi)有變動(dòng)，一直在各自所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)法，因而有的隊(duì)員與卷煙零售戶(hù)比較熟悉，有的甚至因相處時(shí)間比較長(zhǎng)而關(guān)系比較好，從而出現(xiàn)在日常執(zhí)法中不規(guī)范或或違規(guī)執(zhí)法的情形。為防止這種情況的發(fā)生，在考核過(guò)后，我局借辭退人員的時(shí)機(jī)，對(duì)各中隊(duì)的人員按照以老帶新的原則進(jìn)行了重新組合，重新分配。

(三)、規(guī)范執(zhí)法，加強(qiáng)隊(duì)伍形象建設(shè)

文明執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法一直是我們行政管理機(jī)關(guān)追求的目標(biāo)之一?！缎姓S可法》出臺(tái)后，我局立即組織專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員進(jìn)行了培訓(xùn)，并專(zhuān)門(mén)參加了市法制辦組織的《行政許可法》培訓(xùn)班。針對(duì)《行政許可法》提到的問(wèn)題，如許可證收費(fèi)、不予行政許可需出具決定書(shū)等，我局專(zhuān)賣(mài)進(jìn)行了研究，并對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行了補(bǔ)正：7月1日起，煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證不再收費(fèi)，對(duì)不予受理、不予行政許可等將出具決定書(shū)。經(jīng)過(guò)一系列的努力，現(xiàn)在我局在許可證辦理方面，已完全符合《行政許可法》的要求，我局的行政執(zhí)法工作更文明、更規(guī)范了。

二、依法從嚴(yán)治煙，努力凈化卷煙市場(chǎng)

(一)、抓常效管理

卷煙市場(chǎng)的日常管理是一項(xiàng)面廣量大的基礎(chǔ)工作，是我們開(kāi)展一切工作的基本?；A(chǔ)打牢了，其他工作才能事半功倍。針對(duì)今年專(zhuān)賣(mài)工作出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，我局及時(shí)調(diào)整思路，以變應(yīng)變，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。今年，根據(jù)上級(jí)局的工作部署，我局在全市卷煙零售戶(hù)中開(kāi)展了換發(fā)新許可證工作。換證工作不僅繁雜，而且因?yàn)樯婕伴g苗工作，一些零售戶(hù)有些抵制情緒，所以工作開(kāi)展的比較艱難。但是專(zhuān)賣(mài)管理人員不畏艱難，還是一如既往的抓卷煙市場(chǎng)的常效管理，對(duì)a、b、c、w類(lèi)零售戶(hù)的檢查數(shù)量、次數(shù)不減少、質(zhì)量不減。

(二)、抓信息，查處大要案

挖掘信息、獲取情報(bào)，是我們辦案的源泉。針對(duì)違法大戶(hù)經(jīng)驗(yàn)豐富、行動(dòng)詭秘的特點(diǎn)，我們一是充分發(fā)掘來(lái)自線人的舉報(bào);其二是利用案中案進(jìn)行偵破;三是積極調(diào)動(dòng)和發(fā)揮110聯(lián)動(dòng)的作用;四是最大限度地兌現(xiàn)獎(jiǎng)金。1-6月份通過(guò)舉報(bào)信息，共查處無(wú)證運(yùn)輸案件10起，罰沒(méi)款達(dá)29萬(wàn)余元。

(三)、抓重點(diǎn)，繼續(xù)打擊“外來(lái)違法戶(hù)”

整治、打擊外來(lái)戶(hù)一直是我局專(zhuān)賣(mài)工作的重點(diǎn)工作，經(jīng)過(guò)歷年來(lái)的打擊，外地違法戶(hù)的囂張氣焰已有所收斂。但由于利益的驅(qū)動(dòng)，這些外地違法戶(hù)并沒(méi)有停止違法行為，而是更加隱蔽，有的甚至是白天關(guān)門(mén)，晚上營(yíng)業(yè)。針對(duì)這些情況，我局加大了打擊查處力度，改變行動(dòng)方式(增加晚上集中檢查的次數(shù))，盡量把這些外地戶(hù)在我市的活動(dòng)減少到最少 。上半年，與兄弟單位組織聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)3次，晚上集中檢查行動(dòng)10次，出動(dòng)人員130余人次，查處販假售假案件6起，沒(méi)收假冒煙500余條，收繳卷煙回收牌14塊，使一度與我們公開(kāi)對(duì)著干的3戶(hù)外來(lái)戶(hù)關(guān)門(mén)撤離。

(四)、抓熱點(diǎn)，聯(lián)合查處“無(wú)證戶(hù)”

由于去年的“換卡”工作及今年的“換證”工作，我市出現(xiàn)了一批“無(wú)證戶(hù)”。由于他們不符合換證條件，沒(méi)有申換正新的煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證，煙草公司也不在對(duì)其供貨，因此這批零售戶(hù)對(duì)我們產(chǎn)生了不滿(mǎn)情緒，部分零售戶(hù)在沒(méi)有許可證的情況下并沒(méi)有停止銷(xiāo)售卷煙，相反卻有了與我們對(duì)著干的錯(cuò)誤想法。在這種情況下，“無(wú)證戶(hù)”擺賣(mài) “假、私、非、超”牌號(hào)卷煙的情況出現(xiàn)了。它的存在不僅嚴(yán)重侵害了消費(fèi)者的利益，而且影響著“網(wǎng)內(nèi)戶(hù)”的正常經(jīng)營(yíng)秩序。針對(duì)這種狀況，我們按照屬地負(fù)責(zé)的原則，分期分批、有側(cè)重做工作，并注重把握以下幾個(gè)環(huán)節(jié)。一是繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作，增強(qiáng)守法經(jīng)營(yíng)觀念;二是多渠道開(kāi)展思想工作，動(dòng)之以情、曉之以理，盡力化解矛盾;三是加大查處力度，聯(lián)合工商行政管理部門(mén)，堅(jiān)決查處“無(wú)證戶(hù)”違法經(jīng)營(yíng)行為。經(jīng)過(guò)治理，現(xiàn)在“無(wú)證戶(hù)”違法經(jīng)營(yíng)的情況有明顯好轉(zhuǎn)，大大地提高了“網(wǎng)內(nèi)”零售戶(hù)對(duì)我們的信任。

三、周密部署、精心實(shí)施，圓滿(mǎn)完成換證工作

換證工作是今年上半年我們專(zhuān)賣(mài)管理工作的重中之重，我們一切從××實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞公平、公正、公開(kāi)、明明白白換證這個(gè)主題，按照分片負(fù)責(zé)制的原則，依據(jù)切實(shí)可行的零售戶(hù)換證必備條件，堅(jiān)持四步走的策略(第一步，告知零售戶(hù)換證條件，并下發(fā)換證通知書(shū);第二步，收回零售戶(hù)換證所需必要材料，由中隊(duì)長(zhǎng)進(jìn)行初審;第三步，由專(zhuān)賣(mài)科長(zhǎng)進(jìn)行復(fù)審，最終確定準(zhǔn)予換證的零售戶(hù)名單;第四步，打證、發(fā)證)，由于我局在換證過(guò)程中堅(jiān)持了公正、公平，并使零售戶(hù)充分了解換證的整個(gè)過(guò)程，接受零售戶(hù)的監(jiān)督，因此整個(gè)換證過(guò)程沒(méi)有引發(fā)太大的矛盾，我市卷煙市場(chǎng)繼續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

今年的專(zhuān)賣(mài)工作難度大，任務(wù)重，但由于領(lǐng)導(dǎo)重視，通過(guò)全體專(zhuān)賣(mài)工作人員的共同努力，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。但我們也清楚的認(rèn)識(shí)到，我們還面臨著許多困難。一是“無(wú)證戶(hù)”的清理取締工作，二是對(duì)外地違法戶(hù)的打擊工作。由于受到法律權(quán)限的限制，對(duì)無(wú)證戶(hù)的清理取締以及對(duì)外地違法戶(hù)的打擊效果一直不是很明顯，這已經(jīng)成為我們工作中的難點(diǎn)。下半年，我們將加大與各兄弟單位的配合，加大打擊查處力度，爭(zhēng)取取得更大的成績(jī)，使我市卷煙市場(chǎng)的凈化程度更上一層樓。

【第10篇 2023年煙草局上半年工作總結(jié)

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況____切實(shí)按照“總量控制、稍緊平衡”的原則，實(shí)現(xiàn)了均衡銷(xiāo)售，1-11月份銷(xiāo)售卷煙6606箱，完成全年系統(tǒng)外銷(xiāo)量下達(dá)指標(biāo)的102.4，比去年同期上升10.6;金圣煙銷(xiāo)售286箱,完成下達(dá)任務(wù)的95，比去年同期上升14;低檔煙銷(xiāo)售3076箱,完成下達(dá)任務(wù)的99.2,比去年同期上升0.1;銷(xiāo)售總額8220.3萬(wàn)元，比去年同期上升33;實(shí)現(xiàn)毛利1521.4萬(wàn)元，比去年同期上升18.4;人均消費(fèi)條數(shù)為7.32條，比去年同期6.62條增加了0.7條;經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的上升態(tài)勢(shì)。

二、主要抓了以下工作(一)、穩(wěn)定銷(xiāo)量，努力提高市場(chǎng)調(diào)控能力。一是圍繞主體，穩(wěn)步完成各項(xiàng)進(jìn)度指標(biāo)。今年來(lái)，我們注重提高了市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)控制力。始終扭住擴(kuò)大銷(xiāo)量目標(biāo)作為營(yíng)銷(xiāo)的第一要?jiǎng)?wù)，切實(shí)圍繞市局(公司)營(yíng)銷(xiāo)主體，穩(wěn)步完成銷(xiāo)售進(jìn)度指標(biāo)。年初，我們根據(jù)市局營(yíng)銷(xiāo)中心的計(jì)劃，結(jié)合各營(yíng)銷(xiāo)片區(qū)的實(shí)際銷(xiāo)售能力，及時(shí)、科學(xué)地分解下達(dá)了經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售指標(biāo)，及時(shí)召開(kāi)了專(zhuān)題會(huì)議，指標(biāo)落實(shí)到線，責(zé)任落實(shí)到人。并制訂了《過(guò)程化管理考核辦法》，實(shí)施了任務(wù)捆綁考核，加大了營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和責(zé)任意識(shí)。根據(jù)市局全年下達(dá)的任務(wù)，按淡旺季節(jié)，把銷(xiāo)售計(jì)劃到每月下達(dá)到各片客戶(hù)經(jīng)理。每月銷(xiāo)量控制在銷(xiāo)量上下限的平均水平，有效防止了卷煙供應(yīng)量起伏過(guò)大，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)平穩(wěn)供應(yīng)。二是以銷(xiāo)區(qū)市場(chǎng)為依托，熱情反饋卷煙營(yíng)銷(xiāo)信息。在新品牌的投放上，及時(shí)反饋客戶(hù)意見(jiàn)建議、銷(xiāo)售情況等信息，在貨源的方面，我們積極聯(lián)系，主動(dòng)銜接，確保貨源及時(shí)有效;在卷煙銷(xiāo)售上，規(guī)范運(yùn)作，執(zhí)行好市局營(yíng)銷(xiāo)中心的營(yíng)銷(xiāo)策略;在市場(chǎng)監(jiān)管上，加大假冒卷煙的信息反饋和打擊力度，保證卷煙銷(xiāo)售價(jià)格穩(wěn)定、市穩(wěn)定。三是在市局營(yíng)銷(xiāo)中心的指導(dǎo)下，進(jìn)一步優(yōu)化了品牌結(jié)構(gòu)。廣洲雙喜的迅速成長(zhǎng)，使我縣市場(chǎng)格局向“大品牌、大企業(yè)、大市場(chǎng)”發(fā)展。我們把有限的市場(chǎng)資源用于培育名優(yōu)煙，提高品牌管理水平，調(diào)整調(diào)優(yōu)了品牌結(jié)構(gòu)，提高名優(yōu)煙的占有比例，營(yíng)造有利于行業(yè)名優(yōu)煙成長(zhǎng)壯大的市場(chǎng)環(huán)境。

(二)、強(qiáng)化內(nèi)管制度，努力提高工作執(zhí)行力。網(wǎng)建過(guò)程越細(xì)化，管理就越到位，經(jīng)營(yíng)就越規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量就越高。根據(jù)市局“五員”考核辦法，我局結(jié)合工作實(shí)際作了進(jìn)一步的細(xì)化，突出了過(guò)程管理。我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面強(qiáng)化了過(guò)程管理：一是訂單供貨。在采集訂單時(shí)采取先訂3-5級(jí)戶(hù)，先滿(mǎn)足了3-5級(jí)戶(hù)貨源再在系統(tǒng)外銷(xiāo)售任務(wù)數(shù)范圍內(nèi)給1-2級(jí)戶(hù)訂貨的辦法，二是對(duì)重點(diǎn)品牌的上柜率提出了明確要求，利用三級(jí)督察進(jìn)行了過(guò)細(xì)的檢查，對(duì)沒(méi)落實(shí)重點(diǎn)品牌上柜的予以扣分并通報(bào)批評(píng)，確保各項(xiàng)政策及時(shí)足額到位。三是進(jìn)一步加強(qiáng)了明碼標(biāo)價(jià)工作，以前我局的此項(xiàng)工作存在做好了,或遺失了、損壞了，再做好、再遺失的不良現(xiàn)象，為此，我局要求客戶(hù)經(jīng)理逐戶(hù)做細(xì)致的思想工作的同時(shí)，還要用自身隨帶的502膠水將出樣的煙盒和價(jià)格標(biāo)簽分小組固定好，使他們充分認(rèn)識(shí)到明碼標(biāo)價(jià)的目的和意義，從而提高維護(hù)明碼標(biāo)價(jià)的自覺(jué)性和穩(wěn)定性，員工的工作執(zhí)行力也得到了提高。

(三)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿(mǎn)意”。我們強(qiáng)化了對(duì)廣大零售戶(hù)的服務(wù)功能。在貨源配供方面，想方設(shè)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，通過(guò)向上爭(zhēng)取貨源和采取區(qū)分轄區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，緩解了低檔卷煙供求矛盾;在維護(hù)客戶(hù)的利益問(wèn)題上，我們長(zhǎng)期宣傳并積極推進(jìn)零售一價(jià)的管理辦法，對(duì)價(jià)格執(zhí)行情況進(jìn)行日常跟蹤監(jiān)督;在客戶(hù)的級(jí)別調(diào)整工作上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)、公正，陽(yáng)光操作;在處理客戶(hù)投訴問(wèn)題上，對(duì)收到的每件客戶(hù)投訴，深入調(diào)查，認(rèn)真解答，妥善處置，解決問(wèn)題，受到客戶(hù)的普遍好評(píng)。

(四)狠抓網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)人員素質(zhì)。根據(jù)上級(jí)對(duì)網(wǎng)建工作的總體要求，今年我們把提高營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍素質(zhì)作為網(wǎng)建工作的重中之重，常抓不懈。一是抓隊(duì)伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化。年初根據(jù)市局(公司)要求，我們對(duì)全縣現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)人員工進(jìn)行了優(yōu)化，對(duì)超齡的或不適應(yīng)煙草工作的人員予以辭退，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍進(jìn)行了梳理，并向社會(huì)上招聘了2名素質(zhì)較高的客戶(hù)經(jīng)理充實(shí)到營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中來(lái),目前營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)更加合理，充分發(fā)揮了一線員工的工作積極性。二是抓客戶(hù)經(jīng)理管理。新的模式實(shí)施以來(lái)，客戶(hù)經(jīng)理在網(wǎng)建工作中的作用顯得越來(lái)越重要，對(duì)此，我們采取捆綁考核的辦法，把客戶(hù)經(jīng)理的日常工作、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況、市場(chǎng)管理、服務(wù)客戶(hù)等方面捆綁起來(lái)，形成了一套相互制約、相互發(fā)展的格局。不但要考核是否到市場(chǎng)一線，更要考核工作是否到位，通過(guò)激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，客戶(hù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)得到了提高。

三、存在問(wèn)題一是卷煙均衡投放有待進(jìn)一步改進(jìn)。

卷煙投放數(shù)量、結(jié)構(gòu)的均衡有時(shí)做得不夠，執(zhí)行力度還有欠缺。二是規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)有待進(jìn)一步增強(qiáng)。隨著網(wǎng)絡(luò)新模式的運(yùn)行，卷煙經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售更加規(guī)范，還要進(jìn)一步提高員工的自律意識(shí)。三是對(duì)未來(lái)市場(chǎng)的危機(jī)估計(jì)不足，“大品牌、大市場(chǎng)”思想要進(jìn)一步統(tǒng)一。面臨工商分離后，市場(chǎng)出現(xiàn)的買(mǎi)方、賣(mài)方并舉的市場(chǎng)格局，部分營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到未來(lái)卷煙市場(chǎng)的嚴(yán)重性，對(duì)品牌的培育，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，特別是對(duì)新品牌的培育宣傳促銷(xiāo)還不太到位，缺乏大局觀念，引導(dǎo)消費(fèi)力度不夠。四、下一步工作打算一是扭住擴(kuò)大抓住銷(xiāo)量目標(biāo)不放松，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，努力提高客戶(hù)訂訂單執(zhí)行成功率，確保完成市局(公司)下達(dá)的月度銷(xiāo)售指標(biāo)。二是進(jìn)一步貫徹落實(shí)好市局(公司)王局長(zhǎng)在全市系統(tǒng)新一輪網(wǎng)建會(huì)上的講話精神。三是嚴(yán)格規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，確保卷煙“入網(wǎng)銷(xiāo)售”、“落地銷(xiāo)售”、“落戶(hù)銷(xiāo)售”三個(gè)100。四是把全面提升網(wǎng)建水平作為主要工作來(lái)抓，高質(zhì)量、高速度地實(shí)現(xiàn)蓮花煙草網(wǎng)建新目標(biāo)。

【第11篇 2023煙草局維穩(wěn)信訪工作總結(jié)范文

由此整個(gè)煙草 行業(yè)發(fā)生的信訪案件越來(lái)越多，信訪維穩(wěn)工作任務(wù)顯得越來(lái)越重。如 何妥善化解矛盾、 處理糾紛成為煙草行業(yè)信訪穩(wěn)定工作亟待解決的重 要課題。以下是由應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編j.l為您整理推薦的《2023年煙草局維穩(wěn)信訪工作總結(jié)》正文，參考閱讀。

一、煙草行業(yè)信訪特點(diǎn)及產(chǎn)生的原因

筆者歸納當(dāng)前煙草行業(yè)的信訪工作特點(diǎn)， 主要表現(xiàn)為五種類(lèi)型

(一)企業(yè)改革中的遺留問(wèn)題。

近年來(lái)，煙草公司先后經(jīng)歷了清 退農(nóng)民工、職工分流減員、清退臨時(shí)工、勞動(dòng)用工分配制度革等多次 改革，每一次的改革，或多或少都會(huì)觸及一些人的利益。在近年煙草 經(jīng)營(yíng)形勢(shì)普遍轉(zhuǎn)好的情況下，在崗與不在崗職工的收入差距拉大，心理的不平衡感開(kāi)始顯現(xiàn)，累積的問(wèn)題開(kāi)始逐漸爆發(fā)，進(jìn)而形成信訪事 件。

(二)職工生活待遇問(wèn)題。

首先是由于企業(yè)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，在 崗人員與離內(nèi)退人員的工資待遇差距進(jìn)一步拉大， 造成部分人員心理 不平衡;其次是物價(jià)上漲水平過(guò)快，相比之下職工收入增長(zhǎng)緩慢，要 求提高工資和生活待遇的呼聲越來(lái)越高。

(三)子女安置問(wèn)題。

近年來(lái)，多數(shù)職工選擇把子女參軍、退伍 安置作為就業(yè)的一條捷徑，但由于僧多粥少，一部分未安置的退伍軍 人也參與到上訪隊(duì)伍之中。

(四)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的問(wèn)題。

主要表現(xiàn)在煙用物資發(fā)放、煙葉收購(gòu) 方面，一些不規(guī)范的現(xiàn)象依然存在。

(五)一些突發(fā)性問(wèn)題。

由于縣級(jí)煙草公司涉及點(diǎn)多、面廣、戰(zhàn) 線長(zhǎng)， 管理難度增加， 稍有松懈， 各種意外情況隨時(shí)都有發(fā)生的可能。

盡管表現(xiàn)形式多樣，但其本質(zhì)是不變的，都表現(xiàn)為一種利益沖 突，即特定的主體基于利益沖突而產(chǎn)生的一種雙邊或多邊的對(duì)抗行 為。這種對(duì)抗行為產(chǎn)生的原因也是多方面的。

一是煙草公司存在過(guò)錯(cuò)。

有的基層單位在作出相關(guān)決定時(shí)侵犯了 員工的合法權(quán)益;辦事程序上有瑕疵;工作人員不作為、亂作為、與 當(dāng)事人的溝通交流不到位、態(tài)度粗暴、方法簡(jiǎn)單等等。

二是員工為謀取不正當(dāng)利益。有的員工為了謀取不正當(dāng)利益，采 取上訪等手段，企圖利用國(guó)家機(jī)關(guān)權(quán)威向煙草公司施加壓力。

三是員工一方對(duì)法律政策理解不透徹， 相關(guān)文書(shū)說(shuō)理不透徹。

如， 在員工前往上班途中酒后醉駕，造成單方事故導(dǎo)致死亡的，是屬意外 死亡還是屬因公死亡理解不清，上訪要求單位按因公死亡給予賠償。

四是上訪權(quán)利被濫用。

上訪是公民維護(hù)自身權(quán)利的一個(gè)重要救濟(jì) 手段， 具有成本低的特點(diǎn)， 但上訪權(quán)利容易被濫用， 給一些好吃懶做、 游手好閑之徒以可乘之機(jī)。有一名上訪人，在某省省會(huì)旅游，意欲回 程之前為節(jié)省車(chē)旅費(fèi)用，故意到省會(huì)某政府部門(mén)假意上訪，原所屬單 位得之此人正在上訪的消息后立馬派專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)將其接回。

五是“花錢(qián)買(mǎi)平安”的思想縱容。在上訪與息訪的博弈中，基層 單位為保平安、保不被“一票否決”，對(duì)糾纏不清的上訪人要么滿(mǎn)足 其要求補(bǔ)償現(xiàn)金，甚至是案外補(bǔ)償;要么情感上滿(mǎn)足上訪人的訴求給 其安排工作崗位，穩(wěn)定其心，一味妥協(xié)遷就的做法更刺激了一些上訪 員工，給一些員工造成只要上訪就能得利的想法，錯(cuò)誤地認(rèn)為，“煙 草公司都怕上訪，不管有理無(wú)理，反正跑跑，好處肯定大于壞處。” 便一而再再而三地上訪，并樂(lè)此不疲。

【第12篇 2023年煙草局煙草專(zhuān)賣(mài)工作總結(jié)

2023年煙草局煙草專(zhuān)賣(mài)工作總結(jié)以××煙草企業(yè)提出的“合力圖強(qiáng) 道通自遠(yuǎn)”企業(yè)文化主體為行動(dòng)指南，以更強(qiáng)的政治責(zé)任感和歷史使命感，努力抓好“兩煙”生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)。提出了“提高標(biāo)準(zhǔn)、自我加壓、負(fù)重奮進(jìn)、敢為人先、勇?tīng)?zhēng)第一”的理念和“快辦事、辦好事”的共同行為準(zhǔn)則，竭力為××區(qū)的“兩煙”生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展作出貢獻(xiàn)。2023年全區(qū)種植烤煙7.2萬(wàn)畝，收購(gòu)煙葉23萬(wàn)擔(dān)。現(xiàn)有持證卷煙零售戶(hù)2137戶(hù)，全年銷(xiāo)售卷煙3.04萬(wàn)箱。成為了全市煙草商業(yè)系統(tǒng)的旗幟和窗口，為企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的騰飛作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將我區(qū)二oo九年的專(zhuān)賣(mài)管理工作情況匯報(bào)如下：

一、優(yōu)化流程、強(qiáng)化機(jī)制，認(rèn)真開(kāi)展市場(chǎng)管理及案件辦理工作 2、加強(qiáng)與卷煙零售戶(hù)的服務(wù)與溝通，實(shí)行雙卡走訪工作制

工作方法流程是零售戶(hù)服務(wù)卡，存放于零售戶(hù)門(mén)市，每日由市管員檢查零售戶(hù)時(shí)填寫(xiě)相關(guān)內(nèi)容保存于零售戶(hù)處，并與市管員填寫(xiě)的市場(chǎng)檢查記錄卡相對(duì)應(yīng)。提供中隊(duì)、大隊(duì)的檢查依據(jù)。中隊(duì)、大隊(duì)檢查時(shí)，根據(jù)市管員提供的市場(chǎng)檢查記錄卡的時(shí)間、檢查地點(diǎn)、檢查內(nèi)容，實(shí)地檢查零售戶(hù)戶(hù)籍雙卡檔案，對(duì)照零售戶(hù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況是否相符，以此考核各市管員的日常市場(chǎng)管理工作是否到位。同時(shí)也是考核各中隊(duì)對(duì)市場(chǎng)管理工作是否督促到位、考核到位的依據(jù)。

3、建立誠(chéng)信等級(jí)管理檔案，加強(qiáng)對(duì)零售戶(hù)的管理

今年2月，進(jìn)一步建立健全了零售戶(hù)誠(chéng)信等級(jí)管理檔案、違法經(jīng)營(yíng)戶(hù)臺(tái)帳，零售戶(hù)編號(hào)錄入電腦，實(shí)行痕跡管理。按季度對(duì)零售戶(hù)進(jìn)行專(zhuān)賣(mài)管理誠(chéng)信等級(jí)考核升降管理，建立對(duì)零售戶(hù)專(zhuān)賣(mài)管理工作臺(tái)帳，作為對(duì)零售戶(hù)在日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的痕跡資料管理。

4、強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)治理力度，開(kāi)展市場(chǎng)清整行動(dòng)

在專(zhuān)項(xiàng)治理方面，組織公安、工商、煙草專(zhuān)賣(mài)及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處共同參與，開(kāi)展了春節(jié)期間市場(chǎng)清整專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、“風(fēng)暴”十號(hào)、十一號(hào)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、卷煙市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)檢查行動(dòng)、查處打擊市外卷煙非法流入專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。在每次行動(dòng)中，均按照市“兩煙”打假打私工作領(lǐng)導(dǎo)組的相關(guān)要求，擬定行動(dòng)預(yù)案、成立行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組、召開(kāi)戰(zhàn)前動(dòng)員大會(huì)，對(duì)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的開(kāi)展作動(dòng)員、對(duì)行動(dòng)作具體安排、對(duì)工作紀(jì)律作強(qiáng)調(diào)。并按照行動(dòng)預(yù)案要求，建立完善了稽查、堵截、巡查工作機(jī)制，緊緊圍繞清理整頓卷煙市場(chǎng)，查處無(wú)證照經(jīng)營(yíng)卷煙和經(jīng)營(yíng)假、私、非卷煙行為，打擊制售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營(yíng)非法卷煙網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展工作，通過(guò)切實(shí)加強(qiáng)區(qū)內(nèi)涉煙物品儲(chǔ)運(yùn)、銷(xiāo)售等相關(guān)環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)督管理，有效地切斷了違法犯罪分子非法獲取煙草原輔材料的渠道。

4、加強(qiáng)執(zhí)法打擊力度，認(rèn)真查處違法犯罪案件 在案件辦理中，建立健全《案件辦理程序規(guī)定》、《案件審查制度》、《案件移送制度》、《大要案呈報(bào)制度》等案審制度，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行云高發(fā)20233號(hào)、云檢〔2023〕81號(hào)、云勞教〔2023〕2號(hào)等文件精神，對(duì)涉煙案件按程序、重證據(jù)，加大了追刑力度，從快偵破，該立則立，該判必判，決不以行代刑和以罰代法，起到了“查處一起、打擊一起、警示大面”效果。同時(shí)，進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了案件審查領(lǐng)導(dǎo)組，對(duì)所有行政案件均進(jìn)行集體討論，決不一言堂，確保了我局所辦案件至今無(wú)復(fù)議和上訴情況發(fā)生?，F(xiàn)由公安機(jī)關(guān)立案?jìng)善频闹靥卮蟀讣?起，已刑拘6人，批捕3人。

二、嚴(yán)格內(nèi)部監(jiān)督管理，加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管機(jī)構(gòu)建設(shè)

注重探索實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管制度化、規(guī)范化、

日常化的有效途徑和方式，建立和健全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)嚴(yán)格自律的內(nèi)控機(jī)制、有效的同級(jí)監(jiān)管機(jī)制、嚴(yán)格的上級(jí)督察機(jī)制是我局內(nèi)部監(jiān)督管理的主要措施。逐年來(lái)，我局不斷加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理力度，在原內(nèi)部管理監(jiān)督辦公室設(shè)置的基礎(chǔ)上，調(diào)整充實(shí)了辦公室人員，并配備了辦公室電腦、相機(jī)等辦公設(shè)備。對(duì)工作制度、流程、監(jiān)管考核等工作機(jī)制進(jìn)行了進(jìn)一步的完善和明確，工作機(jī)制上以局（司）內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督辦公室為管理、執(zhí)行構(gòu)，以?xún)蔁熒a(chǎn)經(jīng)營(yíng)部門(mén)、煙葉工作站及相關(guān)部門(mén)為基礎(chǔ)，實(shí)行部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，以部門(mén)為單位，設(shè)立內(nèi)管員，同時(shí)建立健全了《內(nèi)部監(jiān)督管理定期檢查制度》、《內(nèi)部監(jiān)督管理案件查處制度》、《內(nèi)部監(jiān)督管理案件移送制度》、《內(nèi)部監(jiān)督管理工作報(bào)告制度》、《內(nèi)部監(jiān)督管理工作同級(jí)監(jiān)管制度》、《內(nèi)部監(jiān)督管考核責(zé)任追究制度》等把內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，工作實(shí)行三化一流程，即：監(jiān)管流程化，突出痕跡化，促進(jìn)規(guī)范化。實(shí)施一套管理流程，即區(qū)內(nèi)部監(jiān)督管理辦公室，統(tǒng)一執(zhí)行內(nèi)部監(jiān)督管理考核實(shí)施辦法，統(tǒng)一內(nèi)部監(jiān)管臺(tái)帳，檢查工作流程，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，并配套相應(yīng)流程說(shuō)明，工作表格及臺(tái)帳痕跡資料規(guī)范要求，使每個(gè)工作環(huán)節(jié)留下監(jiān)管的痕跡和記錄，通過(guò)納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，促使工作達(dá)到精細(xì)化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。為切實(shí)增強(qiáng)了各級(jí)內(nèi)管人員的監(jiān)管意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，深入推行“精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”工作標(biāo)準(zhǔn)，組織全區(qū)中層干部、專(zhuān)賣(mài)人員，內(nèi)管員進(jìn)行了內(nèi)部管理工作流程、規(guī)范要求的知識(shí)培訓(xùn)，明確了內(nèi)部監(jiān)督管理的重點(diǎn)，核心和監(jiān)管的方法，解決了“管什么，怎么管”的問(wèn)題，提高了實(shí)際操作水平，提升了內(nèi)管隊(duì)伍的整體素質(zhì)，同時(shí)還開(kāi)展了烤煙合同簽訂、烤煙育苗管理等培訓(xùn)，并在全區(qū)各部門(mén)多次進(jìn)行以會(huì)代訓(xùn)，牢固樹(shù)立了全體干部、職工對(duì)烤煙生產(chǎn)管理及內(nèi)管工作常抓不懈的思想。

三、繼續(xù)抓好專(zhuān)賣(mài)管理信息化建設(shè)工作

1、今年以來(lái)，我局進(jìn)一步完善以信息化為主線的專(zhuān)賣(mài)管理業(yè)務(wù)的現(xiàn)代管理模式。全面實(shí)現(xiàn)了證件、案件、內(nèi)管、市場(chǎng)、綜合五子系統(tǒng)的正常運(yùn)行和應(yīng)用，為搭建起數(shù)字專(zhuān)賣(mài)基礎(chǔ)框架，進(jìn)入管理分析平臺(tái)的利用，扎實(shí)有效地構(gòu)建起數(shù)字專(zhuān)賣(mài)的管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)賣(mài)現(xiàn)代化管理模式打牢了基礎(chǔ)。

2、全面開(kāi)通和使用12313舉報(bào)投訴電話，做好來(lái)人、來(lái)函、來(lái)電的接待、記錄，為進(jìn)一步發(fā)展案源，加大執(zhí)法打擊力度奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 四、加大烤煙收購(gòu)執(zhí)紀(jì)執(zhí)法力度，確保工作取得實(shí)效 五、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，打造一支行業(yè)優(yōu)秀的職工隊(duì)伍

1.強(qiáng)化改革意識(shí)，充實(shí)專(zhuān)賣(mài)力量。區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（公司）根據(jù)煙草形勢(shì)的變化，不斷深化改革、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步充實(shí)和著力打造專(zhuān)賣(mài)職工隊(duì)伍。除局長(zhǎng)和分管專(zhuān)賣(mài)的副局長(zhǎng)外，全局共設(shè)一個(gè)專(zhuān)賣(mài)管理科（稽查大隊(duì)，含“兩煙”辦和內(nèi)管辦）、三個(gè)專(zhuān)賣(mài)管理所（稽查中隊(duì)），共有專(zhuān)職專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員41名，配置了執(zhí)法車(chē)及相應(yīng)的辦案設(shè)施：電腦、打印機(jī)、像機(jī)等辦案、辦證設(shè)施，為打造數(shù)字專(zhuān)賣(mài)奠定了基礎(chǔ)，提供物質(zhì)保障。

2．加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍素質(zhì)。區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局（司）結(jié)合省市局的有關(guān)規(guī)定和要求，通過(guò)積極準(zhǔn)備，擬定方案，認(rèn)真組織召開(kāi)了為期三天的內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督及法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議，公司機(jī)關(guān)各科室的科長(zhǎng)、各煙葉工作站的站長(zhǎng)和內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督員以及專(zhuān)賣(mài)管理科、內(nèi)管辦、稽查中隊(duì)的全體專(zhuān)賣(mài)人員參加了培訓(xùn)。此外，每季度召開(kāi)一次專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)席會(huì)議，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和困難。除此之外，每月召開(kāi)一次專(zhuān)賣(mài)工作會(huì)議，進(jìn)行以會(huì)代訓(xùn)和工作安排，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)各級(jí)各類(lèi)文件精神，講解專(zhuān)賣(mài)管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和違法、違規(guī)案件的辦理。通過(guò)不同形式，不同規(guī)模的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和相關(guān)法律、法規(guī)的講解，進(jìn)一步提高了專(zhuān)賣(mài)人員的執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)技能，在實(shí)際工作中得到了很好的體現(xiàn)，專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍敢于執(zhí)法、善于執(zhí)法，辦案規(guī)范。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保專(zhuān)賣(mài)管理各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在局（司）成立檢查考核領(lǐng)導(dǎo)組的基礎(chǔ)上，又成立專(zhuān)賣(mài)管理考核領(lǐng)導(dǎo)組，由分管專(zhuān)賣(mài)管理工作的副局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，擬訂實(shí)施獎(jiǎng)懲責(zé)任制，對(duì)專(zhuān)賣(mài)管理工作單項(xiàng)檢查考核，實(shí)行考核到中隊(duì)，中隊(duì)考核兌現(xiàn)到個(gè)人的二次、三次的分配制度。一方面使職責(zé)更加明確，責(zé)任分明到人。有集體、個(gè)人的工作目標(biāo)任務(wù)；建立健全了分解到人、考核到人的制度，通過(guò)運(yùn)行修改逐步形成切實(shí)有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對(duì)開(kāi)展工作，發(fā)揮能動(dòng)取到了核心的作用。

六、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，努力搞好創(chuàng)建工作

按照國(guó)家局關(guān)于在全行業(yè)開(kāi)展優(yōu)秀縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局創(chuàng)建活動(dòng)的要求，局司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)國(guó)家局召開(kāi)的優(yōu)秀縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局創(chuàng)建活動(dòng)電視電話會(huì)議精神，及時(shí)成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，由局長(zhǎng)親自掛帥任組長(zhǎng)，分管副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各科室抽調(diào)相關(guān)人員9名組成創(chuàng)建辦，由專(zhuān)賣(mài)管理科、綜合辦具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，同時(shí)根據(jù)《××省煙草專(zhuān)賣(mài)局開(kāi)展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，結(jié)合我局工作情況,按照擬定的實(shí)施方案的任務(wù)和目標(biāo)抓好動(dòng)員部署、組織實(shí)施、檢查自查、提高完善四個(gè)方面的創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建工作中，一是以全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿(mǎn)活力”的××煙草為目標(biāo)，按照“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方針組織開(kāi)展創(chuàng)建工作。二是本著以“四要”良好作風(fēng)教育為重點(diǎn)，確保創(chuàng)建活動(dòng)各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。三是在成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組的基礎(chǔ)上，下設(shè)辦公室，擬定下發(fā)了《××區(qū)開(kāi)展優(yōu)秀縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施辦法》，進(jìn)一步明確創(chuàng)建工作的目的、意義、責(zé)任和任務(wù)。四是由創(chuàng)建辦牽頭組織各科室、站所認(rèn)真梳理工作職責(zé)及流程，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行整改，同時(shí)對(duì)已建立的制度和流程進(jìn)一步規(guī)范。

由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，措施得力，使整個(gè)創(chuàng)建活動(dòng)中呈現(xiàn)出了從未有過(guò)的良好態(tài)勢(shì)：一是機(jī)構(gòu)更加健全、制度更加完善、操作更加規(guī)范、流程更加優(yōu)化、層級(jí)管理更加明顯、用工分配制度更加科學(xué)。二是職工隊(duì)伍建設(shè)更具活力，工作作風(fēng)、精神面貌煥然一新，能自覺(jué)踐行企業(yè)管理理念，干部職工在創(chuàng)新開(kāi)拓方面有了更大的突破，執(zhí)行力到位，干部職工形成較強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。尤其是我局提出的“快樂(lè)工作、陽(yáng)光體制”等工作理念，有效改善了工作環(huán)境，提升了企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，人際關(guān)系更加和諧，使干部、職工能在較為寬松、愉快的工作環(huán)境中發(fā)揮所長(zhǎng)，創(chuàng)造較好的工作效益。三是制度分明、嚴(yán)格執(zhí)行、流程規(guī)范，管理機(jī)制的科學(xué)化、規(guī)范化，給我局帶了顯而易見(jiàn)的成效。尤其是實(shí)行了內(nèi)部目標(biāo)管理考核三級(jí)責(zé)任制，內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理考核二級(jí)責(zé)任制，市場(chǎng)管理三級(jí)核查制、案件辦理預(yù)案制、內(nèi)部管理臺(tái)帳統(tǒng)一等方面的制度，輔助于相關(guān)職責(zé)、制度、考核體系與全年經(jīng)濟(jì)硬指標(biāo)掛鉤，與經(jīng)濟(jì)收入、分配相結(jié)合，使之形成一整套完整的統(tǒng)一化、規(guī)范化管理的模式。四是優(yōu)化社會(huì)資源，爭(zhēng)取各級(jí)政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持，與各職能部門(mén)形成合力，尤其是兩煙打假打私工作中建立了長(zhǎng)效機(jī)制，逐級(jí)簽定了責(zé)任狀，實(shí)行轄區(qū)包于負(fù)責(zé)制，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲與行政問(wèn)責(zé)有機(jī)結(jié)合，建立由一個(gè)部門(mén)管理變?yōu)槎嗖块T(mén)、多層面，多環(huán)節(jié)的聯(lián)合管理機(jī)制，增強(qiáng)了全社會(huì)參與煙草專(zhuān)賣(mài)管理的力度和深度，充分整合發(fā)揮了區(qū)、鄉(xiāng)、職能部門(mén)的職能資源。

七、存在問(wèn)題及今后工作方向

（一）存在問(wèn)題

當(dāng)前，我區(qū)正處于加快發(fā)展的重要階段，也是各類(lèi)矛盾的凸顯期，社會(huì)結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)成分、利益分配以及群眾生活方式日益多樣化，給煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作帶來(lái)極大的挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在：

1、××區(qū)是××通往四川、貴州、重慶等地的重要通道，是滇川黔現(xiàn)代物流集散地，過(guò)境卷煙落地銷(xiāo)售現(xiàn)象突出，回流煙多，假非煙運(yùn)輸、囤積、銷(xiāo)售屢禁不止，深層執(zhí)法打擊難度大，打假打私工作面臨新形勢(shì)。

2、人流、物流、資金流正在加劇，受各種利益導(dǎo)向的驅(qū)動(dòng)，一些不法分子置國(guó)家法律于不顧，鋌而走險(xiǎn)，以身試法，制假、售假、販假活動(dòng)不斷向我區(qū)滲透、蔓延，違法犯罪活動(dòng)頻繁，作案形式多樣，手段更加隱蔽，增加了查處破案的難度。特別是制假、販假出現(xiàn)新特點(diǎn)，由手工制作改為機(jī)器制作，造假水平達(dá)到以假亂真的程度，給專(zhuān)賣(mài)稽查工作帶來(lái)新難度。

3、由于我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展多元化，低檔卷煙、假煙在廣大農(nóng)村和偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)占有較大市場(chǎng)，月兔、山河秀、金絲猴等品牌的假煙在我區(qū)落地銷(xiāo)售突出。

4、各種售假、販假利潤(rùn)大，處罰輕，往往因查獲案值小，達(dá)不到刑事處罰標(biāo)準(zhǔn)，給違法犯罪分子可乘之機(jī)，甚至流竄作案、異地作案、多區(qū)域作案，是導(dǎo)致制假、售假違法活動(dòng)屢打不絕的重要原因。

5、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地下煙葉土復(fù)烤、制絲、加工等違法犯罪行為仍有可能死灰復(fù)燃，查處打擊制假原輔材料的力度有待加強(qiáng)。

（二）今后工作的方向

一是加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)人才基礎(chǔ)。針對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)管理和煙草不斷變化的特點(diǎn)，對(duì)照“利國(guó)惠民、至愛(ài)大成”核心價(jià)值理念的要求，深入持續(xù)的抓好崗位大練兵等活動(dòng)，切實(shí)提高專(zhuān)賣(mài)管理隊(duì)伍的政治、業(yè)務(wù)和體能素質(zhì)。在政治素質(zhì)上，做到認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論知識(shí)，清正廉潔；普及與專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法有關(guān)的法律知識(shí)活動(dòng)，以及其他的辦案技能。二是建立完善機(jī)制，實(shí)現(xiàn)制度管人、機(jī)制約束人。從理順制度入手，完善用人、管人、約束人、機(jī)理人的各種機(jī)制，推行制度管人、機(jī)制約束人，有效激發(fā)專(zhuān)賣(mài)人員的個(gè)人潛能，不斷提高專(zhuān)賣(mài)管理能力。三是提高工作效率，推行專(zhuān)賣(mài)管理措施和管理流程的“陽(yáng)光操作”。按照“入世”后的國(guó)際慣例要求，公開(kāi)辦案、辦事的政策、內(nèi)容、程序、時(shí)效、結(jié)果等，在方便群眾、服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，促使專(zhuān)賣(mài)人員自覺(jué)改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率，進(jìn)而密切與“生產(chǎn)企業(yè)、零售客戶(hù)、卷煙消費(fèi)者”間的關(guān)系，樹(shù)立良好的專(zhuān)賣(mài)形象，盡力消除群眾對(duì)我們的疑慮，從而更加理解、信任和支持專(zhuān)賣(mài)工作。四是在城區(qū)創(chuàng)建文明示范街，在農(nóng)村創(chuàng)建文明示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，突出與零售戶(hù)之間和溝通和服務(wù)，規(guī)范零售戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為的同時(shí)，盡最大能力為他們出主意，想辦法，使零售戶(hù)的效益達(dá)到最大化。五是真抓實(shí)干，深化“兩煙”打假打私工作。認(rèn)清形勢(shì)，進(jìn)一步深化對(duì)“兩煙”打假打私工作重要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，加大各種形式的宣傳力度，加強(qiáng)鞏固國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)制度，堅(jiān)決取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)，嚴(yán)厲查處銷(xiāo)售假煙、走私煙、非法雪茄煙的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，進(jìn)一步在全社會(huì)掀起參與打假的高潮。六是整合政法、公安、檢查、法院、司法、工商、專(zhuān)賣(mài)等執(zhí)法資源，深入開(kāi)展煙草專(zhuān)賣(mài)綜合整治行動(dòng)，全面對(duì)各銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)和門(mén)店進(jìn)行排查清理，杜絕假劣產(chǎn)品，打擊違法犯罪，凈化銷(xiāo)售市場(chǎng)，用實(shí)實(shí)在在的成果讓廣大消費(fèi)者放心、滿(mǎn)意。七是保持“嚴(yán)打”方針政策，加強(qiáng)制假、售假信息情報(bào)工作，重點(diǎn)地區(qū)派人蹲守，一旦發(fā)現(xiàn)重大線索，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急處置預(yù)案，能有效、妥善地進(jìn)行依法處置，快偵快破，從嚴(yán)查處，堅(jiān)決打擊制假、售假網(wǎng)絡(luò)和犯罪團(tuán)伙的囂張氣焰。八是搞好執(zhí)法宣傳活動(dòng)，提高群眾自我法律保護(hù)意識(shí)，形成全社會(huì)打假拒假的良好氛圍。

××區(qū)煙草專(zhuān)賣(mài)局

【第13篇 2023年市煙草局上半年工作總結(jié)范文

今年以來(lái)，在省局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市行業(yè)以黨的__大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞“上水平、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”的主要目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真貫徹省局、市局(公司)工作會(huì)議精神，在抓市場(chǎng)、抓產(chǎn)品、抓創(chuàng)新、抓管理、抓隊(duì)伍上下功夫，在全面打牢市場(chǎng)基礎(chǔ)和夯實(shí)工作基礎(chǔ)上作文章，卷煙結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化、效益較快增長(zhǎng)，卷煙打假破網(wǎng)工作深入開(kāi)展、取得實(shí)效，用工分配制度改革工作順利推進(jìn)、全面完成，現(xiàn)代物流建設(shè)加快進(jìn)度、保證質(zhì)量，較好地完成了既定的工作目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了__煙草行業(yè)的持續(xù)平穩(wěn)較快發(fā)展。

一、今年上半年主要工作情況

今年以來(lái)，我市煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行繼續(xù)保持良好態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)增長(zhǎng)。1-6月份，全市行業(yè)共購(gòu)進(jìn)卷煙539319萬(wàn)支，同比提高8.88%;銷(xiāo)售卷煙545740萬(wàn)支，完成年計(jì)劃的55.13%，同比提高9.52%;一、二、三類(lèi)煙銷(xiāo)售173908萬(wàn)支，占總銷(xiāo)量的31.87%;百牌號(hào)卷煙累計(jì)銷(xiāo)售538665萬(wàn)支，同比提高9.30%;低檔煙累計(jì)銷(xiāo)售236267萬(wàn)支，完成年銷(xiāo)售計(jì)劃的52.48%;實(shí)現(xiàn)利稅20548萬(wàn)元，同比提高23.89%，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)了時(shí)間過(guò)半、任務(wù)過(guò)半，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好。為確保今年經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)完成，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)工作：

(一)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量持續(xù)提高

今年以來(lái)，我們認(rèn)真分析當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)和市場(chǎng)變化趨勢(shì)，以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求、提高經(jīng)濟(jì)效益為中心，不斷加大宏觀調(diào)控和計(jì)劃調(diào)控力度，有效防范和化解了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的不穩(wěn)定因素，使全市行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持了良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

一是全面加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)管理調(diào)控。面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，宏觀調(diào)控的有效性、及時(shí)性、針對(duì)性至關(guān)重要。工作中，我們建立健全營(yíng)銷(xiāo)調(diào)控機(jī)制，采取經(jīng)理辦公會(huì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度會(huì)、情況通報(bào)、個(gè)別調(diào)度等有效調(diào)控措施，及時(shí)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況進(jìn)行跟蹤分析和指導(dǎo)調(diào)度，切實(shí)解決好營(yíng)銷(xiāo)工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，防止經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)大起大落。按照省局(公司)銷(xiāo)售工作會(huì)議精神，我們深入分析當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給行業(yè)帶來(lái)的影響，對(duì)__年春節(jié)前后及__年第一季度經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作進(jìn)行了認(rèn)真部署安排，加強(qiáng)了對(duì)卷煙調(diào)入、投放和一、二類(lèi)煙存銷(xiāo)比調(diào)控力度，實(shí)現(xiàn)了首月、首季開(kāi)門(mén)紅。

二是切實(shí)做好需求預(yù)測(cè)和貨源組織工作。進(jìn)一步加大市場(chǎng)調(diào)研力度，密切關(guān)注本地市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)走勢(shì)，尤其加大對(duì)社會(huì)庫(kù)存的監(jiān)控力度，不斷提高對(duì)市場(chǎng)形勢(shì)的預(yù)見(jiàn)力和判斷力，進(jìn)一步完善信息采集體系和拓寬信息采集渠道，切實(shí)將零售層面的銷(xiāo)售價(jià)格、存銷(xiāo)比、斷貨率等信息作為需求預(yù)測(cè)重要參考，努力提高預(yù)測(cè)結(jié)果科學(xué)性和預(yù)測(cè)整體準(zhǔn)確率，為按訂單組織貨源提供真實(shí)參考數(shù)據(jù)。在此基礎(chǔ)上，我們積極與工業(yè)企業(yè)進(jìn)行溝通聯(lián)系，并按照國(guó)家局有關(guān)存銷(xiāo)比考核的工作要求，在貨源組織上，突出向大企業(yè)、大品牌靠攏，積極組織適銷(xiāo)對(duì)路和貢獻(xiàn)度較高的貨源保證市場(chǎng)供應(yīng)。在貨源投放上，按照稍緊平衡的原則，正確處理總量、存銷(xiāo)比、庫(kù)存和結(jié)構(gòu)關(guān)系，科學(xué)控制投放節(jié)奏，達(dá)到預(yù)測(cè)量、投放量、實(shí)際銷(xiāo)量的基本一致，避免零售庫(kù)存的積壓，保證市場(chǎng)的價(jià)格穩(wěn)定、秩序規(guī)范。

三是不斷調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)。按照國(guó)家局“保牌、穩(wěn)價(jià)、規(guī)范、增效”的總體要求，我們把培育全國(guó)重點(diǎn)骨干品牌、調(diào)整卷煙品牌結(jié)構(gòu)作為營(yíng)銷(xiāo)工作的重中之重。制定出臺(tái)了《__-__年卷煙品牌發(fā)展戰(zhàn)略》和《__年品牌培育實(shí)施方案》，進(jìn)一步完善品牌引入退出機(jī)制，壓縮牌號(hào)、精簡(jiǎn)規(guī)格，促進(jìn)重點(diǎn)骨干品牌規(guī)模不斷擴(kuò)大，使重點(diǎn)骨干品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持強(qiáng)勢(shì)態(tài)勢(shì)，居于主導(dǎo)地位。全面加強(qiáng)工商協(xié)同培育品牌能力，積極推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容和營(yíng)銷(xiāo)手段創(chuàng)新，切實(shí)做好品牌培育的有機(jī)對(duì)接，不斷提高品牌培育的針對(duì)性。積極做好市場(chǎng)引導(dǎo)消費(fèi)工作，切實(shí)發(fā)揮客戶(hù)經(jīng)理在品牌培育促銷(xiāo)、貨源分配、需求預(yù)測(cè)方面的作用，積極做好品牌宣傳和消費(fèi)引導(dǎo)工作，并落實(shí)行之有效的考核辦法，落實(shí)責(zé)任，量化指標(biāo)，努力提高重點(diǎn)骨干品牌的市場(chǎng)覆蓋率。充分挖掘和利用零售終端資源，注重發(fā)揮重點(diǎn)聯(lián)系客戶(hù)在營(yíng)銷(xiāo)政策宣傳、信息反饋、品牌促銷(xiāo)、消費(fèi)引導(dǎo)等方面的影響和帶動(dòng)作用，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)骨干品牌擴(kuò)銷(xiāo)、上量、增效。

四是制定和完善了經(jīng)濟(jì)指標(biāo)考核措施。為確保全面完成省局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理考核指標(biāo)，市局(公司)制定了《__市煙草系統(tǒng)__年經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任目標(biāo)考核辦法》，將經(jīng)營(yíng)運(yùn)行業(yè)績(jī)、重點(diǎn)工作開(kāi)展和規(guī)范經(jīng)營(yíng)等工作層層分解，進(jìn)一步明確了各單位目標(biāo)任務(wù)。同時(shí)，制定了《__市煙草系統(tǒng)__年縣級(jí)局(營(yíng)銷(xiāo)部)月工資發(fā)放辦法》，對(duì)一季度工作實(shí)行季度考核，確保實(shí)現(xiàn)了首月、首季開(kāi)門(mén)紅。為保證全年經(jīng)濟(jì)的高開(kāi)穩(wěn)走，從四月份開(kāi)始實(shí)施月度考核，將經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和管理指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，充分調(diào)動(dòng)了廣大干部職工工作積極性，確保上水平、保增長(zhǎng)、促發(fā)展目標(biāo)圓滿(mǎn)完成。

五是全面提升網(wǎng)絡(luò)運(yùn)質(zhì)量。首先快速推進(jìn)卷煙物流建設(shè)。按照全省行業(yè)物流項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的精神，加大對(duì)物流項(xiàng)目建設(shè)的調(diào)度力度，建立了每周調(diào)度的例會(huì)制度，每周一召開(kāi)由相關(guān)科室人員參加的物流建設(shè)調(diào)度會(huì)，針對(duì)工期、資金撥付、設(shè)備安裝等具體問(wèn)題進(jìn)行調(diào)度、協(xié)調(diào)，確保物流項(xiàng)目建設(shè)順利推進(jìn)。目前，物流項(xiàng)目建設(shè)基建工程已基本竣工完成，現(xiàn)已進(jìn)入設(shè)備安裝調(diào)試階段。同時(shí)，積極做好新物流體系運(yùn)行前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，經(jīng)過(guò)充分調(diào)研論證，完成了卷煙配送線路優(yōu)化整合的前期準(zhǔn)備工作。并按照精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化的要求，進(jìn)一步規(guī)范完善了新物流運(yùn)行的管理體制、運(yùn)行機(jī)制、操作流程、崗位職責(zé)、管理制度、績(jī)效考核等。認(rèn)真組織人員學(xué)習(xí)秦皇島在安裝、調(diào)試、運(yùn)行過(guò)程中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，積極推進(jìn)大物流運(yùn)行。其次規(guī)范經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量。充分利用年初啟用的crfm管理系統(tǒng)，按照“優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、規(guī)范化經(jīng)營(yíng)、專(zhuān)業(yè)化分工、信息化管理”的質(zhì)量要求，不斷規(guī)范訂單供貨工作流程。截止目前我市持證零售戶(hù)入網(wǎng)率達(dá)到100%;電話訪銷(xiāo)率達(dá)到100%;訪銷(xiāo)成功率達(dá)到95.06%。第三完善合理定量，增強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)控能力。按照省局《關(guān)于調(diào)整科學(xué)定量歸檔規(guī)則、審批管理等事項(xiàng)的通知》要求，及時(shí)制定下發(fā)了《__市煙草公司科學(xué)定量管理辦法》，調(diào)整了科學(xué)定量和客戶(hù)類(lèi)別的劃分，提升了我市卷煙貨源供應(yīng)的規(guī)范性、科學(xué)性、合理性。第四積極做好電子結(jié)算工作。為進(jìn)一步拓寬農(nóng)村電子結(jié)算發(fā)展渠道，確定同__市郵政儲(chǔ)蓄銀行進(jìn)行合作，制定了推廣實(shí)施方案，明確了目標(biāo)任務(wù)、責(zé)任分工和推廣實(shí)施步驟，今年前6個(gè)月全市行業(yè)共發(fā)展電子結(jié)算戶(hù)737戶(hù)。第五進(jìn)一步完善客戶(hù)服務(wù)投訴機(jī)制。切實(shí)發(fā)揮省、市局投訴中心聯(lián)動(dòng)作用，做到了投訴受理誠(chéng)懇，咨詢(xún)解答耐心，信息記錄完整，處理反饋及時(shí)。上半年，市局投訴中心共接聽(tīng)電話3869個(gè)，其中咨詢(xún)電話3847個(gè)，占接聽(tīng)電話數(shù)的99.43%，投訴22起，其中省局投訴中心批轉(zhuǎn)投訴8例，全部按要求處理，處理滿(mǎn)意度達(dá)到100%。

(二)專(zhuān)賣(mài)管理工作切實(shí)加強(qiáng)

今年以來(lái)，我們始終把“端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯”作為專(zhuān)賣(mài)管理工作的重點(diǎn)來(lái)抓，切實(shí)加大打假破網(wǎng)力度，強(qiáng)化內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督，加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)，在提高市場(chǎng)控制力上取得了新突破。1-6月，全市共查獲各種案件270 起，其中假煙案件46 起，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)案件2起，出動(dòng)打假3000余人次，端掉各種窩點(diǎn)26個(gè)，查獲非法卷煙290.97 件，其中假煙100 件，真煙190.97件，刑拘3 人，判刑 1人，有力地打擊了涉煙違法行為。

一是加大打假破網(wǎng)力度。首先，繼續(xù)保持打擊制售假網(wǎng)高壓態(tài)勢(shì)。制定了《__年打擊制售假煙網(wǎng)絡(luò)案件獎(jiǎng)懲規(guī)定》(討論稿)，并加大案件統(tǒng)一調(diào)度力度，積極借助公安、通信、技監(jiān)、電力、高速等部門(mén)力量，切實(shí)形成“打網(wǎng)”合力，加大從源頭上有效遏制和打擊假冒卷煙分銷(xiāo)運(yùn)輸力度。同時(shí)，充分發(fā)揮“華北五省市”和八省市“兩端一線”打假聯(lián)合機(jī)制的作用，加強(qiáng)與兄弟省市之間的溝通和協(xié)調(diào)，積極探索案件共享、線索移交、案件查力、聯(lián)合打擊等方面的新辦法、新舉措，取得了突出成效。__年2月20日，經(jīng)市局和開(kāi)封市局共同商定，鑒于我市“4.15”案、河南開(kāi)封1.18案兩案具有交叉情節(jié)，決定并案?jìng)刹?，成立冀豫?.20”聯(lián)合專(zhuān)案組，大大加強(qiáng)了案件偵查力度，加快了案件偵破速度。該案案值約400萬(wàn)元，現(xiàn)已批捕4人，判刑1人，達(dá)到了國(guó)家局網(wǎng)絡(luò)案件標(biāo)準(zhǔn)，為下步打假破網(wǎng)工作的深入開(kāi)展積累了工作經(jīng)驗(yàn)。其次，根據(jù)“守土有則，寸土必爭(zhēng)”的原則，加大市場(chǎng)日常監(jiān)管力度。制定了《二oo九年市場(chǎng)凈化率考核辦法》和《市場(chǎng)監(jiān)管考核制度》，繼續(xù)整合利用現(xiàn)有的專(zhuān)賣(mài)力量，采取分組聯(lián)合、集中稽查的方式，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管力度，重點(diǎn)對(duì)全市貨運(yùn)站、貨物中轉(zhuǎn)站、物流配貨站等場(chǎng)所和從事非法經(jīng)營(yíng)卷煙的“名煙名酒店”進(jìn)行了摸排和整治。加強(qiáng)許可證管理，3月底前全部完成19838戶(hù)零售戶(hù)的零售許可證換發(fā)工作，并按照“誰(shuí)發(fā)證、誰(shuí)監(jiān)管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)加強(qiáng)許可證的后續(xù)管理和行政許可檔案管理。同時(shí)制定了《查處取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)工作實(shí)施方案》，積極開(kāi)展清理無(wú)證戶(hù)行動(dòng)。第三，繼續(xù)在全市推進(jìn)“12313”煙草專(zhuān)賣(mài)品市場(chǎng)監(jiān)管舉報(bào)電話的普及和使用，切實(shí)發(fā)揮“12313”舉報(bào)電話的信息采集作用，同時(shí)完善并落實(shí)對(duì)舉報(bào)人獎(jiǎng)勵(lì)措施，最大限度的調(diào)動(dòng)群眾監(jiān)督舉報(bào)積極性。大力營(yíng)造打擊制售假煙的氛圍，利用“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日，發(fā)放煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)等宣傳資料3000余份。

二是深化專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作。加強(qiáng)內(nèi)管長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)，完善了《__市煙草專(zhuān)賣(mài)局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)管工作規(guī)范》，建立健全了同級(jí)監(jiān)管、教育培訓(xùn)、案件查處和責(zé)任追究等內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督制度，進(jìn)一步規(guī)范了監(jiān)管程序，細(xì)化了監(jiān)管措施，優(yōu)化了監(jiān)管流程。切實(shí)加大對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)日常監(jiān)督檢查力度，建立了專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)席會(huì)議制度，實(shí)現(xiàn)了專(zhuān)賣(mài)和營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)互動(dòng)和對(duì)接，并充分利用信息監(jiān)管模塊對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)在線監(jiān)管，杜絕各類(lèi)不規(guī)范問(wèn)題發(fā)生。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展了對(duì)__年全年和今年以來(lái)經(jīng)營(yíng)工作的自查和檢查，對(duì)存在的客戶(hù)信息不一致、送貨小票代簽等問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)徹底的整改。

三是加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)。不斷加大對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員教育培訓(xùn)力度，先后組織開(kāi)展了零售許可證換證操作培訓(xùn)班和專(zhuān)賣(mài)證件管理系統(tǒng)升級(jí)培訓(xùn)班。同時(shí)，以“四定”工作為契機(jī)，進(jìn)一步明確了專(zhuān)賣(mài)人員崗位職責(zé)，細(xì)化了考核措施，增強(qiáng)了專(zhuān)賣(mài)管理人員大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)。切實(shí)加強(qiáng)縣級(jí)局建設(shè)，進(jìn)一步強(qiáng)化縣級(jí)局的基層執(zhí)法主體地位，完善了組織機(jī)構(gòu)，明確了職能定位，使縣級(jí)局職能作用得到充分發(fā)揮。

(三)企業(yè)管理水平不斷提升

今年以來(lái)，我們以強(qiáng)化財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理和審計(jì)監(jiān)督為重點(diǎn)，提高全員安全意識(shí)，加大創(chuàng)新工作力度，提升企業(yè)管理水平，夯實(shí)行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展的基礎(chǔ)。

一是不斷提高財(cái)務(wù)資產(chǎn)管理水平。首先，認(rèn)真開(kāi)展內(nèi)部管理監(jiān)督工作，制定下發(fā)了《__年整頓和規(guī)范工作要點(diǎn)》，積極開(kāi)展“三項(xiàng)檢查”回頭看工作，切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)管監(jiān)督長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè);對(duì)行業(yè)現(xiàn)有規(guī)章制度進(jìn)行了全面清理，形成了依法制定、全面覆蓋、嚴(yán)格約束、實(shí)施順暢的制度體系。其次，抓好全面預(yù)算管理，提高預(yù)算編制工作質(zhì)量，增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行剛性，采取了預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行與資金撥付捆綁管理、日常預(yù)算調(diào)整摸底登記、預(yù)算指標(biāo)執(zhí)行跟蹤問(wèn)效等方法，確保了預(yù)算管理工作的科學(xué)性、嚴(yán)肅性。第三，進(jìn)一步明確了現(xiàn)金使用范圍，啟用了縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)備用金管理系統(tǒng)，規(guī)范了網(wǎng)上資金撥付流程，并將會(huì)計(jì)核算“回頭看”拓展為財(cái)務(wù)管理“回頭看”，提高財(cái)務(wù)管理水平。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展了“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)自查檢查工作，同各單位、部門(mén)負(fù)責(zé)人簽訂了“小金庫(kù)”專(zhuān)項(xiàng)治理承諾書(shū)。第四，充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督職能，本著“有離必審”的原則，完成了對(duì)寧晉、南和縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)原負(fù)責(zé)人的離任審計(jì)工作;進(jìn)一步加大了對(duì)物流建設(shè)項(xiàng)目的跟蹤審計(jì)監(jiān)督力度，認(rèn)真開(kāi)展了對(duì)大宗物資采購(gòu)及廣告促銷(xiāo)活動(dòng)的專(zhuān)項(xiàng)檢查工作。第五，在資產(chǎn)管理方面，較好地完成了資產(chǎn)清查、購(gòu)進(jìn)、調(diào)配和處置工作，上半年結(jié)合工作實(shí)際，共對(duì)38臺(tái)計(jì)算機(jī)、6臺(tái)電視機(jī)、20件辦公桌椅進(jìn)行了有效、合理的調(diào)配，既滿(mǎn)足了各單位工作需要，又提高了資產(chǎn)使用效率;同時(shí)，積極謹(jǐn)慎的做好資產(chǎn)確權(quán)、處置工作，完成了對(duì)南宮、臨城土地及房產(chǎn)的確權(quán)及對(duì)5處房產(chǎn)、3處土地的處置審批、評(píng)估、公開(kāi)拍賣(mài)工作。第六，努力降低費(fèi)用及能耗，切實(shí)提高管理效能。今年以來(lái)，我市行業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭樹(shù)立過(guò)緊日子的思想，把降低費(fèi)用及能耗作為“上水平、保增長(zhǎng)、促發(fā)展”的重要舉措，大力開(kāi)展節(jié)能減排活動(dòng)，努力形成勤儉節(jié)約的良好風(fēng)氣。

二是強(qiáng)化行業(yè)安全管理工作。今年以來(lái)，進(jìn)一步健全完善了安全管理制度和突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，明確了各級(jí)安全工作責(zé)任主體，重點(diǎn)抓好安全責(zé)任制的落實(shí)，與各縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)和機(jī)關(guān)重點(diǎn)部門(mén)簽訂《安全管理責(zé)任書(shū)》19份、《特殊崗位安全目標(biāo)責(zé)任書(shū)》312份，做到了職責(zé)明確、責(zé)任明確、獎(jiǎng)罰明確，達(dá)到了齊抓共管的目的。進(jìn)一步加大安全檢查工作力度，積極做好重點(diǎn)部位的安全防范工作，開(kāi)展了貨款現(xiàn)金管理、倉(cāng)庫(kù)防火防盜管理等專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng);嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛管理“二證一章”、“三交一封”、出車(chē)前檢查等制度，并組織駕駛員進(jìn)行了交通安全知識(shí)培訓(xùn);抓好值班制度和夜查執(zhí)勤制度的落實(shí)。加強(qiáng)了安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新了部分安防設(shè)備，重點(diǎn)做好了卷煙配送中心建設(shè)項(xiàng)目的安全管理和安全設(shè)施建設(shè)工作。同時(shí)，大力開(kāi)展安全知識(shí)教育培訓(xùn)工作，上半年共安排各單位開(kāi)展安全教育6次，受教育人員達(dá)2597人次;積極開(kāi)展了安全文化建設(shè)工作，制定了《安全文化實(shí)施方案》和《安全文化實(shí)施細(xì)則》，并在隆堯、內(nèi)邱設(shè)立了安全文化建設(shè)試點(diǎn)，逐步建立和弘揚(yáng)企業(yè)安全文化，全面提高全員安全責(zé)任意識(shí)。

三是全面完成用工分配制度改革工作。上半年來(lái)，我們結(jié)合本地實(shí)際，統(tǒng)籌謀劃，穩(wěn)妥推進(jìn)，圓滿(mǎn)完成了行業(yè)用工分配制度改革工作。首先，高度重視，充分準(zhǔn)備。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)國(guó)家局204號(hào)文件精神和省局實(shí)施意見(jiàn)，統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，在內(nèi)部網(wǎng)站開(kāi)辟專(zhuān)欄宣傳用工分配制度改革的重要性、必要性和緊迫性。其次，健全機(jī)構(gòu)，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)。成立了用工分配制度改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從企管、專(zhuān)賣(mài)、人勞、政工等科室抽調(diào)12名工作骨干集中統(tǒng)一辦公，做到了分工明確、職責(zé)到人。第三，制定方案，嚴(yán)密組織。嚴(yán)格按照“分類(lèi)管理、科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)、嚴(yán)格考核、落實(shí)報(bào)酬”的總體要求，緊密結(jié)合我市行業(yè)實(shí)際，形成了市局(公司)《用工分配制度改革整體實(shí)施方案》及《崗位競(jìng)聘實(shí)施方案》等15項(xiàng)配套制度，并與河北大學(xué)精益企業(yè)研究所共同研究制訂了《績(jī)效管理實(shí)施方案》，順利通過(guò)全市行業(yè)職工代表大會(huì)的審議。第四，嚴(yán)格程序，穩(wěn)妥實(shí)施。本著積極穩(wěn)妥、競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)、分類(lèi)實(shí)施的原則，采取競(jìng)爭(zhēng)上崗和雙向選擇相結(jié)合的方式，實(shí)施全員競(jìng)聘上崗，實(shí)現(xiàn)了干部的正常晉升及崗位人員的穩(wěn)定、合理、有序流動(dòng)。同時(shí)，按照自愿選擇的原則，組織部分提前離崗休息人員重新進(jìn)行了返崗，將部分超編人員補(bǔ)充到缺編嚴(yán)重的縣局(營(yíng)銷(xiāo)部)進(jìn)行工作，并委托雙維勞務(wù)公司公開(kāi)招聘了部分勞務(wù)用工到一線開(kāi)展工作。通過(guò)改革工作的有序開(kāi)展，有力地緩解了當(dāng)前人員緊缺帶來(lái)的壓力，進(jìn)一步明確了行業(yè)用工形式及各崗位工作職責(zé)，建立了科學(xué)、民主、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的選人用人機(jī)制和分級(jí)分類(lèi)管理、更加注重公平的薪酬分配制度，建立健全了科學(xué)合理的績(jī)效考核機(jī)制和方法，使員工上崗靠競(jìng)爭(zhēng)、晉升靠貢獻(xiàn)、收入憑能力，通過(guò)獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、獎(jiǎng)勤罰懶，有效調(diào)動(dòng)廣大干部職工工作的積極性和爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先意識(shí)。第五，結(jié)合勞動(dòng)用工分配制度的開(kāi)展，本著工作第一、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、兼顧利益的原則，對(duì)部分縣級(jí)局(營(yíng)銷(xiāo)部)領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了交流調(diào)整，改任非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)4人，提拔正職領(lǐng)導(dǎo)干部1人，副職領(lǐng)導(dǎo)干部1人，進(jìn)一步配齊配強(qiáng)了縣局領(lǐng)導(dǎo)班子;順利完成了20名高校畢業(yè)生招聘工作和19名復(fù)退軍人接收工作。結(jié)合當(dāng)前工作重點(diǎn)，制定了__年教育培訓(xùn)計(jì)劃，積極做好駕駛員、營(yíng)銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)的技能鑒定工作，提高了干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

四是進(jìn)一步加大創(chuàng)新工作力度。今年以來(lái)，我們高度重視科技與創(chuàng)新工作的開(kāi)展，召開(kāi)了__年科技與創(chuàng)新工作動(dòng)員會(huì)，對(duì)科技創(chuàng)新工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署，營(yíng)造全員創(chuàng)新氛圍，下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展科技創(chuàng)新工作的通知》，并逐級(jí)成立創(chuàng)新工作領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立工作機(jī)構(gòu)，結(jié)合各單位、部門(mén)工作實(shí)際，充分發(fā)揮干部職工科技創(chuàng)新的主體作用，以信息技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn)，全面開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，制定了《科技與創(chuàng)新項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則》和《創(chuàng)新工作指南》，并進(jìn)行了科技創(chuàng)新相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，提高了全員自主創(chuàng)新意識(shí)。同時(shí)，將科技創(chuàng)新工作納入到對(duì)縣級(jí)局(營(yíng)銷(xiāo)部)的經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任目標(biāo)考核，加大對(duì)科技創(chuàng)新工作的考核力度，充分調(diào)動(dòng)基層單位開(kāi)展科技創(chuàng)新的主動(dòng)性和積極性。上半年，我市行業(yè)共申報(bào)創(chuàng)新項(xiàng)目16項(xiàng)，其中6項(xiàng)被省局初步列為科技創(chuàng)新項(xiàng)目。

(四)政治工作扎實(shí)有效開(kāi)展

今年以來(lái)，我們以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為重點(diǎn)，緊緊圍繞行業(yè)中心工作，有序地開(kāi)展黨建工作和工會(huì)工作，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，為行業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展提供強(qiáng)有力的政治保證。

一是深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)。根據(jù)省局、市委關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的總體部署和階段安排，在市委指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)下，我局(公司)順利完成了學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)一、二階段的規(guī)定動(dòng)作。在第一階段中，成立了活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)了學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，精心組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，深入開(kāi)展了基層調(diào)查研究，廣泛征求了意見(jiàn)建議，并緊密結(jié)合“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿(mǎn)活力”的行業(yè)發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)工作和“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，共征集到意見(jiàn)建議6類(lèi)41條，形成了6份有情況、有問(wèn)題、有分析、有對(duì)策議的調(diào)研報(bào)告，利用專(zhuān)欄、簡(jiǎn)報(bào)等形式，加大宣傳力度，確保學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。在轉(zhuǎn)入第二階段后，嚴(yán)格按照市委學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀“四貼近四聚焦”要求，對(duì)匯總梳理出來(lái)的意見(jiàn)建議進(jìn)行歸納篩選，提煉出了影響和制約我局(公司)科學(xué)發(fā)展的6個(gè)方面的矛盾問(wèn)題，形成了《聚焦提煉問(wèn)題報(bào)告》，并召開(kāi)黨組班子專(zhuān)題民主生活會(huì)，總結(jié)學(xué)習(xí)實(shí)踐收獲、認(rèn)真查找存在不足、深入剖析形成原因、落實(shí)措施進(jìn)行整改，明確工作重點(diǎn)和努力方向，進(jìn)一步推動(dòng)了我局(公司)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)不斷走向深入。

二是認(rèn)真做好黨建及工會(huì)工作。首先，以學(xué)習(xí)貫徹黨的__大和__屆三中全會(huì)精神為主線，抓好黨組中心組學(xué)習(xí)制度的落實(shí)，提高領(lǐng)導(dǎo)班子決策水平和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;抓好黨員日常學(xué)習(xí)教育，增強(qiáng)黨性修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。其次，在建黨88周年之際，以創(chuàng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng)為平臺(tái)，開(kāi)展民主評(píng)議黨員活動(dòng)，并對(duì)先進(jìn)黨組織、個(gè)人進(jìn)行了表彰，引導(dǎo)廣大干部職工向優(yōu)秀黨員進(jìn)行學(xué)習(xí)。第三，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，扎實(shí)做好黨員日常管理工作，不斷壯大黨員隊(duì)伍，組織入黨積極分子參加了入黨教育培訓(xùn)。第四，切實(shí)加強(qiáng)和做好新時(shí)期工會(huì)工作，召開(kāi)了第一屆二次職工代表大會(huì)，審議通過(guò)了《__市煙草行業(yè)用工分配制度改革實(shí)施方案》等11項(xiàng)改革方案及配套制度，推進(jìn)改革工作的順利進(jìn)行。堅(jiān)持局務(wù)、司務(wù)公開(kāi)，對(duì)各項(xiàng)招標(biāo)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行了公示，切實(shí)發(fā)揮民主監(jiān)督機(jī)制作用。同時(shí)，積極開(kāi)展文體活動(dòng)，豐富職工文化生活。組織開(kāi)展了__年迎春茶話會(huì)和“迎五一文化拓展活動(dòng)”，有力促進(jìn)了我市行業(yè)“敬”文化的傳播。

三是加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度。首先，認(rèn)真制定了《__年度黨風(fēng)廉政教育計(jì)劃》，并以黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政教育為重點(diǎn)，大力開(kāi)展黨紀(jì)政紀(jì)、黨章、理想信念、廉潔自律和警示教育等活動(dòng)，進(jìn)一步提高黨員領(lǐng)導(dǎo)干部拒腐防變能力。其次，進(jìn)一步加大監(jiān)督工作力度。制定了《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系__-__年實(shí)施辦法》，修定完善了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》等規(guī)章制度;進(jìn)一步明確了領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”制，堅(jiān)持每季度召開(kāi)內(nèi)部管理監(jiān)督聯(lián)席會(huì)議，切實(shí)發(fā)揮以五項(xiàng)監(jiān)督為主要內(nèi)容的內(nèi)部監(jiān)督體系作用，形成整體工作合力;加強(qiáng)對(duì)《黨組議事規(guī)則》、《局長(zhǎng)(經(jīng)理)辦公會(huì)制度》制度落實(shí)的監(jiān)督，促進(jìn)了黨組議事制度和議事程序的貫徹落實(shí);加強(qiáng)對(duì)市縣兩級(jí)用工分配制度改革工作重要環(huán)節(jié)、實(shí)施程序的監(jiān)督，確保了改革工作的公開(kāi)、公平、公正進(jìn)行;加大了對(duì)工程建設(shè)、物資采購(gòu)活動(dòng)監(jiān)督力度，同相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及工程管理人員簽訂了《物流和經(jīng)營(yíng)設(shè)施工程建設(shè)廉潔自律承諾書(shū)》，進(jìn)一步規(guī)范了招標(biāo)、采購(gòu)活動(dòng)程序，確保招標(biāo)、采購(gòu)活動(dòng)陽(yáng)光操作、規(guī)范實(shí)施。第三，扎實(shí)開(kāi)展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。召開(kāi)了“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)召，制定了《“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》，按照“提高思想認(rèn)識(shí)、查找突出問(wèn)題、集中進(jìn)行整改、鞏固活動(dòng)成果”四個(gè)環(huán)節(jié)認(rèn)真開(kāi)展“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，召開(kāi)了民主懇談會(huì)，面向各單位、各部門(mén)及零售客戶(hù)，廣泛開(kāi)展征求意見(jiàn)建議和“我為作風(fēng)獻(xiàn)一策”活動(dòng)。

四是扎實(shí)做好文化建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)工作。上半年，我們結(jié)合行業(yè)工作實(shí)際，進(jìn)一步完善工作方案、細(xì)化工作舉措，面向全員開(kāi)展了征集“敬”文化核心理念主題詞活動(dòng)。通過(guò)互動(dòng)交流、文化拓展、文藝匯演、公益活動(dòng)等形式，借助《邢煙文化》專(zhuān)刊、辦公自動(dòng)化平臺(tái)、板報(bào)墻報(bào)等媒體和渠道，有計(jì)劃、有步驟、分層次做好企業(yè)文化宣傳貫徹工作，營(yíng)造全員參與的濃厚氛圍，使企業(yè)文化內(nèi)化到員工思想中去，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、號(hào)召力和向心力。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。制定印發(fā)了《__年度行風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案》，編發(fā)《行風(fēng)簡(jiǎn)報(bào)》15期，發(fā)放行風(fēng)宣傳資料近萬(wàn)份;市縣兩級(jí)共聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員280名，通過(guò)召開(kāi)行風(fēng)民主評(píng)議座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取零售戶(hù)代表的意見(jiàn)和建議，并在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了征求意見(jiàn)活動(dòng)，共發(fā)放《征求意見(jiàn)表》1800 份，滿(mǎn)意度達(dá)到了96%以上，行業(yè)社會(huì)形象得到進(jìn)一步提升。

二、工作中存在的不足

在總結(jié)取得成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒的認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前工作中還存在著一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：市場(chǎng)預(yù)測(cè)準(zhǔn)確率不高，工商協(xié)同培育品牌能力需進(jìn)一步加強(qiáng);網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員尤其是客戶(hù)經(jīng)理素質(zhì)能力亟待提高;市場(chǎng)監(jiān)管力度還需進(jìn)一步加大，破案效率和案件質(zhì)量還有待于進(jìn)一步提高;干部職工隊(duì)伍素質(zhì)與當(dāng)前行業(yè)的改革發(fā)展形勢(shì)不相匹配，員工整體素質(zhì)亟待提高;全市行業(yè)干部職工的執(zhí)行力和工作效率有待于進(jìn)一步加強(qiáng);干部職工創(chuàng)新發(fā)展的意識(shí)和能力還有所欠缺;制度建設(shè)尤其是長(zhǎng)效機(jī)制建設(shè)還不夠完善。對(duì)于這些問(wèn)題，我們必須予以高度重視，并在下步工作中落實(shí)措施，認(rèn)真加以解決。

【第14篇 煙草局卷煙打假工作總結(jié)

我局在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市局工作會(huì)議精神，緊緊圍繞今年專(zhuān)賣(mài)管理工作目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新、真抓實(shí)干、突出重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理，規(guī)范卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，在打擊制假、售假和非法經(jīng)營(yíng)卷煙方面取得了一定的成績(jī)。上半年我局共出動(dòng)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員292人次，工商執(zhí)法人員12人次，公安執(zhí)法48人次，交通執(zhí)法人員3人次；檢查零售戶(hù)1129戶(hù)次；查獲違法卷煙案件18起，其中涉煙犯罪移送公安調(diào)查處理案件1起，假冒偽劣卷煙案件3起，未在當(dāng)?shù)責(zé)煵輰?zhuān)賣(mài)批發(fā)企業(yè)進(jìn)貨案7起，無(wú)證運(yùn)輸案件1起，無(wú)證批發(fā)案件1起，無(wú)證經(jīng)營(yíng)案件5起；查獲違法卷煙970.3條，其中無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙122.4條；涉案價(jià)值12.89625萬(wàn)元，上繳罰沒(méi)款2.31701萬(wàn)元。18起案件中，5萬(wàn)元以上案件1起，萬(wàn)元以上案件1起，千元以上案件13起。刑拘1人。具體總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視、部署周密。

上半年，我局一如既往保持卷煙打假打私高壓態(tài)勢(shì)，始終把打團(tuán)破網(wǎng)作為專(zhuān)賣(mài)管理工作的一個(gè)重要任務(wù)。一是積極召開(kāi)煙草政法聯(lián)席會(huì)議，認(rèn)真總結(jié)分析2023年卷煙打假工作，積極研究部署2023年如何實(shí)現(xiàn)打團(tuán)破網(wǎng)目標(biāo)；二是及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)賣(mài)管理工作會(huì)議，將案件查處任務(wù)分解到中隊(duì)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，把卷煙打假打私工作作為績(jī)效考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)，力爭(zhēng)查獲市局、省局標(biāo)值網(wǎng)絡(luò)案件。

二、加強(qiáng)法律法規(guī)宣傳，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用，為卷煙打假工作創(chuàng)造良好執(zhí)法環(huán)境。

卷煙打假工作離不開(kāi)社會(huì)各界的大力支持和積極參與，為了動(dòng)員全社會(huì)力量積極投入到查假治假的工作中來(lái)，為卷煙打假工作奠定良好的社會(huì)基礎(chǔ)，營(yíng)造和諧的.執(zhí)法環(huán)境，變單個(gè)打假為政府和社會(huì)行為，我局始終把對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的宣傳放在突出位置，上半年，我局通過(guò)印發(fā)各類(lèi)宣傳資料、懸掛橫幅的形式進(jìn)行宣傳；我局還以'3.15'消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日和'6.29'為契機(jī)，開(kāi)展上街咨詢(xún)服務(wù)活動(dòng)，設(shè)立了咨詢(xún)點(diǎn)，向消費(fèi)者宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)和識(shí)別假冒煙的基本方法，發(fā)放_(tái)_縣煙草專(zhuān)賣(mài)局提醒廣大零售戶(hù)謹(jǐn)防卷煙被不法分子調(diào)包和煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)的宣傳資料1000余份，活動(dòng)收到了良好的社會(huì)效果，為我縣卷煙市場(chǎng)秩序更加穩(wěn)健打下了良好的基礎(chǔ)?；閱T在市場(chǎng)檢查過(guò)程中發(fā)放'12313'、'2312313'維權(quán)舉報(bào)電話宣傳單頁(yè)1000余份，受到廣大零售戶(hù)和消費(fèi)者的一致好評(píng)。

三、開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，加強(qiáng)市場(chǎng)檢查，積極經(jīng)營(yíng)卷煙網(wǎng)絡(luò)案件。

（一）今年以來(lái)，為進(jìn)一步加大打擊卷煙制假售假行為的工作力度，我局堅(jiān)持守土有責(zé)，挖窩點(diǎn)、打源頭、破網(wǎng)絡(luò)，狠抓卷煙銷(xiāo)售終端，借卷煙暢銷(xiāo)的有利時(shí)機(jī)，積極加大卷煙市場(chǎng)檢查。另外打破常規(guī)檢查方式，利用節(jié)假日、雙休日和夜間進(jìn)行市場(chǎng)檢查，積極發(fā)揮煙草政法和行政執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議機(jī)制的作用，聯(lián)合公安、工商、交通等部門(mén)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效整治。通過(guò)開(kāi)展'11-3'、'金龍一號(hào)'、'雷霆行動(dòng)'無(wú)證經(jīng)營(yíng)取締、邊境市場(chǎng)互查等專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，查處了一批卷煙違法行為，查獲了一批違法卷煙，有效維護(hù)了市場(chǎng)秩序。

（二）積極查處涉煙犯罪案件。通過(guò)前期摸底和大量的秘密調(diào)查，我局發(fā)現(xiàn)五城鎮(zhèn)五城街有一個(gè)體戶(hù)無(wú)證經(jīng)營(yíng)卷煙，且數(shù)量較大。6月19日，我局聯(lián)合公安、工商部門(mén)對(duì)該戶(hù)進(jìn)行檢查，當(dāng)場(chǎng)查獲非法卷煙484.2條，涉案價(jià)值6.126萬(wàn)元。由于案值較大，涉嫌犯罪，我局依法將該案移交公安部門(mén)立案?jìng)刹?，目前?dāng)事人已被刑拘，案件在進(jìn)一步調(diào)查之中。

四、存在問(wèn)題：

1、稽查手段還需要積極探索形成符合市場(chǎng)形勢(shì)的新辦法。(www.koomao.com)隨著對(duì)不法分子打擊力度的加大，違法分子的反偵察能力越來(lái)越強(qiáng)，違規(guī)經(jīng)營(yíng)方式變化多樣。慣用的稽查方法已不能湊效，需深入分析市場(chǎng)現(xiàn)狀，創(chuàng)新工作方法，采取靈活多變的戰(zhàn)術(shù)來(lái)打擊卷煙法行為。

2、在市場(chǎng)管理上對(duì)市場(chǎng)的監(jiān)控力度還有待進(jìn)一步提升，在案件的查處上還處于被動(dòng)。主要表現(xiàn)為信息來(lái)源渠道不廣，客戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況掌握不夠，科學(xué)慎密的經(jīng)營(yíng)分析機(jī)制未能建立，不能及時(shí)較好地掌握市場(chǎng)情況變化，從難以有效地開(kāi)展市場(chǎng)管理工作。

3、在查處案件上雖然有實(shí)質(zhì)性的突破，但在對(duì)案件調(diào)查取證、制作詢(xún)問(wèn)筆錄時(shí)顯得不夠熟練；在尋找取證的突破口方面還存在一定的缺陷。

4、學(xué)習(xí)意識(shí)還有待進(jìn)一步提高，培訓(xùn)和技能鑒定成績(jī)不是很理想。

五、下半年工作打算

下半年，我局將在省、市局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)發(fā)揮政法煙草和市場(chǎng)行政執(zhí)法聯(lián)席會(huì)議優(yōu)勢(shì)作用，以打團(tuán)破網(wǎng)為重點(diǎn)，加大涉煙犯罪案件的經(jīng)營(yíng)力度，不斷提升對(duì)市場(chǎng)管控能力，維護(hù)卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定，力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)案件上實(shí)現(xiàn)更大突破。

1、進(jìn)一步將強(qiáng)對(duì)城區(qū)中心市場(chǎng)、邊境市場(chǎng)、集鎮(zhèn)重點(diǎn)路段、重點(diǎn)戶(hù)的檢查，在節(jié)日前后定期組織開(kāi)展市場(chǎng)清理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，并不定期地開(kāi)展三段式巡查，確保我縣卷煙市場(chǎng)穩(wěn)定。

2、將取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)常態(tài)化，加強(qiáng)與工商部門(mén)之間的溝通交流，加大聯(lián)合執(zhí)法力度，進(jìn)一步強(qiáng)化市場(chǎng)秩序。

3、建立、完善線人網(wǎng)絡(luò)機(jī)制并充分發(fā)揮作用，重點(diǎn)提高隊(duì)員摸排信息線索的能力，提升專(zhuān)賣(mài)稽查人員的案件經(jīng)營(yíng)能力，為下半年破獲1起涉煙網(wǎng)絡(luò)案件奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

4、加大日常培訓(xùn)頻率，尤其是在識(shí)別真假卷煙薄弱環(huán)節(jié)，并將培訓(xùn)納入日常三級(jí)考核，增強(qiáng)學(xué)員的緊迫感

【第15篇 煙草局工作總結(jié)

2023年，在市局（公司）黨組和__市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，__市局堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線，以'兩個(gè)至上'行業(yè)共同價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞'卷煙上水平、稅利保增長(zhǎng)'的工作任務(wù)；以貫徹'有架構(gòu)、有流程、有節(jié)點(diǎn)、有標(biāo)準(zhǔn)、有責(zé)任、有考核'縣級(jí)局職能建設(shè)的總體要求，以'核實(shí)、核查、實(shí)效'為重點(diǎn)，發(fā)揮專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管效能，穩(wěn)步提升市場(chǎng)監(jiān)管水平；以開(kāi)展全省縣級(jí)煙草專(zhuān)賣(mài)局標(biāo)兵單位評(píng)選活動(dòng)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作、黨風(fēng)廉政、'__'教育實(shí)踐活動(dòng)、企業(yè)文化等一系列活動(dòng)為契機(jī)，奮發(fā)有為，扎實(shí)工作，較好的完成了各項(xiàng)既定目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)工作情況總結(jié)如下。

一、全年目標(biāo)任務(wù)完成情況

（一）專(zhuān)賣(mài)管理情況

2023年，共查處違法案件236起，完成量化指99.15%，其中一般案件125起（萬(wàn)元案件9起，完成量化指標(biāo)150%），完成量化指標(biāo)94.70%;簡(jiǎn)易案件102起，完成量化指標(biāo)106.25%；共查獲各類(lèi)違法卷煙57.46件，其中國(guó)產(chǎn)卷煙27.64件，假煙16.64件，涉案金額共計(jì)18萬(wàn)余元。上繳罰沒(méi)款25207.15元。

（二）卷煙經(jīng)營(yíng)情況

1、全年共銷(xiāo)售卷煙23012.78，超出計(jì)劃800箱，同比增長(zhǎng)2.1%，為全地區(qū)總量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)做出較大貢獻(xiàn)。實(shí)現(xiàn)卷煙銷(xiāo)售收入4.91億元，同比增長(zhǎng)4897萬(wàn)元，增幅為111.07%，單箱銷(xiāo)售收入2.13萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)8.6%。人均消費(fèi)8.94條，同比增長(zhǎng)0.19條，毛利達(dá)到了1.19億元，同比增長(zhǎng)12.26%，毛利率24.37%，同比增長(zhǎng)0.7%。其中一類(lèi)煙銷(xiāo)售2584.67箱，同比增長(zhǎng)15.5%，占總銷(xiāo)量比重的11.23%，二類(lèi)煙銷(xiāo)售2535.288箱，同比增長(zhǎng)38.3%，占總銷(xiāo)量比重的11%，三類(lèi)煙銷(xiāo)售12556.59箱，同比下降0.9%，占總銷(xiāo)量比重的54.56%，四類(lèi)煙銷(xiāo)售3745.824箱，同比增長(zhǎng)20%，占總銷(xiāo)量比重的16.27%，五類(lèi)煙銷(xiāo)售1590.412箱，同比下降40.5%，占總銷(xiāo)量比重的6.9%，一二類(lèi)煙總計(jì)銷(xiāo)售4449.4684箱，同比增長(zhǎng)25.7%，占總銷(xiāo)量比重的22.2%，卷煙銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)同比得到較大的提升。

2、全年銷(xiāo)售重點(diǎn)骨干品牌18828.4976箱，占總銷(xiāo)量的81.8%。同比增長(zhǎng)1429.6608箱，增長(zhǎng)8.2%。在日常的銷(xiāo)售過(guò)程中，組織客戶(hù)經(jīng)理學(xué)習(xí)重點(diǎn)骨干品牌名錄，并及時(shí)通報(bào)名目變化，使每名客戶(hù)經(jīng)理能夠熟知重點(diǎn)骨干品牌規(guī)格，并在日常拜訪客戶(hù)的過(guò)程中，對(duì)這些品牌加強(qiáng)宣傳，提高品牌的知名度，對(duì)新上市的重點(diǎn)骨干品牌從上柜率做起，放眼下柜率，季度對(duì)新品的市場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行分析總結(jié)，查找存在的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，先后培育出黃金葉（金滿(mǎn)堂）、黃鶴樓（硬雪之景）等品牌，目前在市場(chǎng)上都有不俗的表現(xiàn)，大大提高了重點(diǎn)骨干品牌的市場(chǎng)份額。

3、全年低焦油卷煙銷(xiāo)售3923.3916箱，占總銷(xiāo)量的17%，同比下降459.067箱，下降10.47%。本年度由于低焦油品牌的減少，同比略有下降。

4、全年區(qū)域重點(diǎn)品牌大會(huì)堂系列卷煙銷(xiāo)售537.86箱，同比增長(zhǎng)194.376箱，增幅為56.5%，黃鶴樓系列銷(xiāo)售628.432箱，同比增長(zhǎng)86.896箱，增幅16%。

（三）自營(yíng)店銷(xiāo)售情況

全年總銷(xiāo)售額460萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛利76萬(wàn)元；全年銷(xiāo)售卷煙415件，較上年同期451件減少36件；銷(xiāo)售收入443萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛利72萬(wàn)元，上年同期449萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛利70萬(wàn)元，較上年同期銷(xiāo)售減少6萬(wàn)元，毛利增加2萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額59萬(wàn)元，較上年同期30.1萬(wàn)增加28.9萬(wàn)元。

（四）六項(xiàng)可控費(fèi)用支出情況

全年六項(xiàng)可控費(fèi)用支出57.05萬(wàn)元，同比下降23.08%。其中燃油費(fèi)支出25.4萬(wàn)元，同比下降11.60%；修理費(fèi)支出16萬(wàn)元，同比下降36.20%；業(yè)務(wù)招待費(fèi)支出3.395萬(wàn)元，同比下降9.95%；辦公費(fèi)支出1.78萬(wàn)元，同比下降28.89%；差旅費(fèi)支出10.55萬(wàn)元，同比下降25.73%；

二、2023年主要工作回顧

（一）專(zhuān)賣(mài)工作

1、市場(chǎng)監(jiān)管突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，穩(wěn)步提升市場(chǎng)凈化率

以'端窩點(diǎn)、斷源頭、破網(wǎng)絡(luò)、抓主犯'作為突出重點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，強(qiáng)化協(xié)作，加強(qiáng)考核，將市場(chǎng)核查、專(zhuān)項(xiàng)整治與日常管理緊密結(jié)合，認(rèn)真落實(shí)'市場(chǎng)抓核查'的工作思路，增強(qiáng)市場(chǎng)控制力。

一是在打擊外渠道卷煙工作中，切實(shí)發(fā)揮__稽查大隊(duì)效能，積極采取路截、交叉檢查等措施，使__外渠道卷煙流入明顯減少。

二是加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)的日常監(jiān)督檢查，凈化卷煙市場(chǎng)環(huán)境。創(chuàng)新市場(chǎng)監(jiān)管辦法，實(shí)施'__'工作法，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)業(yè)戶(hù)的管理和監(jiān)控力度，提高了市場(chǎng)走訪工作效率，提高了市場(chǎng)的管控能力。將零售戶(hù)進(jìn)行'戶(hù)籍化'管理，每月按規(guī)定次數(shù)進(jìn)行走訪，以三員信息共享為目標(biāo)，提高專(zhuān)管工作質(zhì)量。打破常規(guī)作息時(shí)間，保證市場(chǎng)監(jiān)管工作不間斷。

三是堅(jiān)持專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)與日常治理相結(jié)合，加大市場(chǎng)整治力度。先后開(kāi)展'聯(lián)合工商打擊假冒偽劣煙草制品'、'五一'節(jié)日市場(chǎng)整治、'天價(jià)煙'治理、'利劍'暨'中秋、十一'卷煙市場(chǎng)清理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)等市場(chǎng)集中整治行動(dòng)，維護(hù)了良好的卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)中對(duì)重點(diǎn)戶(hù)、大型超市、食雜店、名煙名酒店等終端消費(fèi)場(chǎng)所、禮品回收店、旅游區(qū)、機(jī)場(chǎng)免稅店及其它重點(diǎn)區(qū)域等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，形成了較強(qiáng)的整治態(tài)勢(shì)，收到較好成效。

四是開(kāi)展法律法規(guī)宣傳活動(dòng)。以開(kāi)展'3.15'、'__廟會(huì)'宣傳活動(dòng)為契機(jī)，集中銷(xiāo)毀了上年打假打私查獲的__、紅梅、大豐收等37個(gè)品種8500余條假冒卷煙，總價(jià)值27.5萬(wàn)余元。兩次宣傳活動(dòng)共發(fā)放宣傳單2700余份，現(xiàn)場(chǎng)解答咨詢(xún)460余人次，現(xiàn)場(chǎng)鑒定卷煙真假100余次，使消費(fèi)者對(duì)卷煙的鑒別有了基本的了解和掌握，宣傳活動(dòng)起到了良好的效果。

五是取締無(wú)證照經(jīng)營(yíng)卷煙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)取得新進(jìn)展。召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議，完善聯(lián)合機(jī)制，共同制定清理取締無(wú)證戶(hù)方案辦法，積極開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，共與公安、工商部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展2次取締無(wú)證照經(jīng)營(yíng)卷煙專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，取締無(wú)證業(yè)戶(hù)40戶(hù)，有效提升市場(chǎng)凈化率，減少__轄區(qū)無(wú)證戶(hù)數(shù)量。

六是嚴(yán)格規(guī)范許可證辦理的各項(xiàng)制度和流程，通過(guò)制定許可證辦理程序規(guī)定等，不斷提高許可證辦理的規(guī)范程度，嚴(yán)格把好審核、公示關(guān)口。

2、不斷加強(qiáng)縣級(jí)局職能建設(shè)工作，融入標(biāo)兵單位創(chuàng)建工作，提早入手，不斷加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍的建設(shè)工作

自省局開(kāi)展歷次評(píng)選活動(dòng)以來(lái)，我們圍繞省局確定的縣級(jí)局職能建設(shè)總體要求，堅(jiān)持'縣級(jí)局建設(shè)抓實(shí)效'的工作思路，以務(wù)求專(zhuān)賣(mài)管理實(shí)效為目標(biāo)，以深入落實(shí)'六有'工作模式為抓手，以評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，在縣級(jí)局職能建設(shè)工作基礎(chǔ)上逐項(xiàng)逐條細(xì)化落實(shí)。特別是今年以來(lái)，以省局提出的標(biāo)兵單位創(chuàng)建工作新標(biāo)準(zhǔn)為依托，學(xué)習(xí)其他兄弟單位在達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，學(xué)其長(zhǎng)處，補(bǔ)已短處，不斷充實(shí)各項(xiàng)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，為下一年度的本級(jí)局達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活動(dòng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在工作中，我們對(duì)'班子建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、文化建設(shè)、內(nèi)部監(jiān)管、市場(chǎng)管理、證件管理、工作創(chuàng)新、六有模式'八大項(xiàng)32款內(nèi)容逐項(xiàng)落實(shí)，與實(shí)際工作同期跟進(jìn)，明確責(zé)任人，及時(shí)對(duì)省市局檢查組提出的問(wèn)題進(jìn)行整改，使得各項(xiàng)基礎(chǔ)工作更加扎實(shí)、完善，為實(shí)施'卷煙上水平'戰(zhàn)略任務(wù)夯實(shí)專(zhuān)賣(mài)管理基礎(chǔ)。與此同時(shí)，我們不斷提高執(zhí)法人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，推動(dòng)專(zhuān)賣(mài)隊(duì)伍準(zhǔn)軍事化管理。按照'保證書(shū)'內(nèi)容規(guī)范執(zhí)法行為，努力實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法'零過(guò)錯(cuò)、零追究、零復(fù)議、零投訴'，保證執(zhí)法無(wú)過(guò)錯(cuò)，打造一支講團(tuán)結(jié)、有干勁、高素質(zhì)的專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法隊(duì)伍。

工作中，首先加大對(duì)專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法人員的培訓(xùn)力度，強(qiáng)化職業(yè)技能鑒定內(nèi)容的培訓(xùn)，提高專(zhuān)賣(mài)人員法制意識(shí)。制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、措施，成立學(xué)習(xí)小組和培訓(xùn)鑒定小組，每周進(jìn)行法律知識(shí)、職業(yè)技能和真假煙鑒定等知識(shí)培訓(xùn)，共組織集中培訓(xùn)45次159小時(shí)，每月閉卷考試1次檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，使每位專(zhuān)賣(mài)人員都掌握了看家本領(lǐng)。其次是按照?qǐng)?zhí)法行為規(guī)范年活動(dòng)的要求，將執(zhí)法與服務(wù)融于工作之中，從道德、文化、紀(jì)律三個(gè)層面規(guī)范專(zhuān)賣(mài)執(zhí)法行為，杜絕不文明執(zhí)法現(xiàn)象。細(xì)化執(zhí)法檢查工作程序，嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)法程序進(jìn)行執(zhí)法檢查、行政許可、行政處罰，進(jìn)一步促進(jìn)執(zhí)法行為規(guī)范化，提高辦案質(zhì)量和效率。最后是強(qiáng)化考核，與績(jī)效掛鉤。按專(zhuān)賣(mài)人員崗位職責(zé)、量化指標(biāo)、省、市局技能考試成績(jī)等進(jìn)行月度績(jī)效考核，對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員工作業(yè)績(jī)及出勤情況等進(jìn)行績(jī)效考核，目前共有24人績(jī)效考核扣分，將考核結(jié)果與員工績(jī)效工資相結(jié)合，最終綜合各考核成績(jī)與年末末位交流掛鉤。

（二）內(nèi)管工作

1、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真安排部署，扎實(shí)深入開(kāi)展工作

2023年，我局黨組一如既往的將內(nèi)管工作作為重點(diǎn)來(lái)抓，一是以嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家局、省市局工作規(guī)范為重點(diǎn)，按照工作規(guī)范和工作流程要求認(rèn)真做好對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的監(jiān)管工作；二是以加強(qiáng)內(nèi)管制度建設(shè)為重點(diǎn)，修改和完善內(nèi)部監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，用新標(biāo)準(zhǔn)新要求來(lái)充實(shí)監(jiān)管制度；三是以市場(chǎng)監(jiān)管為重點(diǎn)，下移工作重心，重點(diǎn)抓核實(shí)，加大對(duì)卷煙市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的監(jiān)控力度，以市場(chǎng)調(diào)查核實(shí)，實(shí)地走訪零售客戶(hù)為中心，調(diào)查預(yù)警信息，落實(shí)異常訂單，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)查處理，實(shí)現(xiàn)有效監(jiān)管，做好真煙查獲以及32位條碼的上報(bào)工作；四是以案件查辦為重點(diǎn)，及時(shí)查處行業(yè)內(nèi)部違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)煙草專(zhuān)賣(mài)品案件，按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理涉案人員。同時(shí)加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管與各部門(mén)的密切協(xié)作，制定有力措施，并對(duì)專(zhuān)賣(mài)、營(yíng)銷(xiāo)、配送、自營(yíng)店各部門(mén)的內(nèi)管工作、規(guī)范經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)行嚴(yán)格考核，扎實(shí)、深入的開(kāi)展各方面監(jiān)管工作。

2、健全機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善制度建立，確保內(nèi)管委派制工作全面鋪開(kāi)

今年以來(lái)，我局以國(guó)家局、省局、市局關(guān)于全面推行專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管委派制工作會(huì)議及實(shí)施方案為依托，領(lǐng)悟精髓，把握實(shí)質(zhì)，按進(jìn)度、按要求開(kāi)展內(nèi)管委派制相應(yīng)工作。嚴(yán)格按照國(guó)家局內(nèi)管新規(guī)范，以及省局下發(fā)的《__省煙草行業(yè)內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施辦法》開(kāi)展工作，并結(jié)合本局實(shí)際制定了《__煙草專(zhuān)賣(mài)局行業(yè)內(nèi)部管理監(jiān)督工作規(guī)范實(shí)施細(xì)則》等內(nèi)管、內(nèi)控制度，并在工作中根據(jù)實(shí)際情況對(duì)長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)行了修改和完善。機(jī)構(gòu)的轉(zhuǎn)變與設(shè)置以及對(duì)制度的建立與完善，為內(nèi)管工作深入開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人員保障和組織基礎(chǔ)。

3、提高監(jiān)管效力，創(chuàng)新監(jiān)管方式，全方位、多角度的開(kāi)展內(nèi)部監(jiān)管工作

工作中，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)管工作規(guī)范和省、市局有關(guān)文件精神，嚴(yán)格按照內(nèi)部監(jiān)督管理要求'不掩飾、不粉飾，重自律、求規(guī)范、謀發(fā)展'開(kāi)展日常監(jiān)管工作。按照iso9000質(zhì)量管理體系，目前建立和完善各項(xiàng)內(nèi)管工作制度共三十二項(xiàng)。我們把內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督工作重點(diǎn)進(jìn)一步落實(shí)到最基層，改變了過(guò)去把監(jiān)管重點(diǎn)放在票據(jù)、報(bào)表等書(shū)面性的資料，而沒(méi)有直接面對(duì)零售客戶(hù)、直接接觸卷煙市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查的弊端。嚴(yán)格以制度為準(zhǔn)線，以事實(shí)求是的工作作風(fēng)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)從預(yù)警信息調(diào)查和分析，到市場(chǎng)實(shí)地走訪抽查，形成閉環(huán)式監(jiān)管。同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)自營(yíng)店特批卷煙和高價(jià)位卷煙的監(jiān)管力度，按照《國(guó)家煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于開(kāi)展清理卷煙包裝標(biāo)識(shí)和煙草廣告宣傳內(nèi)容及用語(yǔ)專(zhuān)項(xiàng)工作》，監(jiān)督其做好各方面的清理工作，確保了自營(yíng)店嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定去執(zhí)行。

截止目前，通過(guò)信息系統(tǒng)產(chǎn)生各類(lèi)預(yù)警3985起，其中單品銷(xiāo)量月預(yù)警619起，偏差率預(yù)警2524起，品牌異常預(yù)警693起，零售戶(hù)未進(jìn)貨異常預(yù)警40起，客戶(hù)屬性頻繁變動(dòng)預(yù)警109起；內(nèi)管部門(mén)實(shí)地走訪卷煙零售戶(hù)852戶(hù)，監(jiān)聽(tīng)電訪錄音1100余次，下發(fā)質(zhì)詢(xún)函34份，實(shí)地并形成偏差率工作底稿2524份；每月隨機(jī)抽取一條送貨線路進(jìn)行走訪，對(duì)卷煙落地以及送貨小票進(jìn)行核查，共走訪12條線路770余戶(hù)；在上報(bào)真品卷煙情況方面，查獲真品煙共計(jì)3.7萬(wàn)支；在處理違規(guī)問(wèn)題方面，我們對(duì)連續(xù)三個(gè)月出現(xiàn)負(fù)偏差的業(yè)戶(hù)共計(jì)16戶(hù)，進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)，并督促營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)對(duì)相關(guān)責(zé)任人10人進(jìn)行了月績(jī)效考核扣分處理。

4、規(guī)范許可證辦理程序，改變?cè)修k理模式，進(jìn)一步加強(qiáng)許可證辦理監(jiān)督工作

許可證辦理工作一直是一個(gè)比較敏感的問(wèn)題，2023年，__局轉(zhuǎn)變?cè)泄ぷ髂Ｊ剑瑢⒁郧暗闹嘘?duì)受理改為現(xiàn)在的專(zhuān)賣(mài)科受理、勘驗(yàn)?zāi)Ｊ?，收到了一定成效。與此同時(shí)，作為我們內(nèi)管部門(mén)，嚴(yán)格按照許可證辦理規(guī)定以及市局合理布局的要求，嚴(yán)格勘驗(yàn)，主動(dòng)監(jiān)管，監(jiān)督專(zhuān)賣(mài)科按流程開(kāi)展許可證辦理工作。與此同時(shí)，還協(xié)助專(zhuān)賣(mài)科擬定了《__煙草專(zhuān)賣(mài)局關(guān)于規(guī)范新辦零售許可申請(qǐng)與辦理程序規(guī)定》，對(duì)辦理的每一環(huán)節(jié)在時(shí)間和程序上做了詳細(xì)的規(guī)定。一系列工作的有效開(kāi)展，為穩(wěn)定市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，減少群眾對(duì)許可證辦理的爭(zhēng)議起到了推動(dòng)作用。

5、痕跡化資料不斷完善，結(jié)合質(zhì)量管理體系，做好各項(xiàng)資料的歸類(lèi)與裝檔

在做好各項(xiàng)監(jiān)管工作與創(chuàng)新工作的同時(shí)，我們?cè)谠匈Y料的基礎(chǔ)上重點(diǎn)將痕跡化資料不斷完善和修訂。結(jié)合iso9000質(zhì)量管理體系的要求，形成了以監(jiān)督制度建設(shè)、企業(yè)內(nèi)部機(jī)制、機(jī)構(gòu)人員落實(shí)、日常監(jiān)督、內(nèi)管信息化應(yīng)用、工作匯報(bào)、教育培訓(xùn)為整體的七個(gè)體系模塊，并按要求形成了統(tǒng)一編號(hào)，按流程進(jìn)行合理操作，為日后工作目標(biāo)和工作任務(wù)的明確打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（三）區(qū)域市場(chǎng)部工作

1、客戶(hù)培訓(xùn)

為了營(yíng)造良好的氣氛，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，為爭(zhēng)取客戶(hù)的理解和對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作的支持，采取客戶(hù)座談會(huì)方式與客戶(hù)進(jìn)行了廣泛的溝通和交流，為推進(jìn)'按客戶(hù)訂單組織貨源工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)。全年共開(kāi)展座談會(huì)60次，培訓(xùn)零售客戶(hù)400人，主要為新增客戶(hù)，提高了新增客戶(hù)對(duì)煙草法律、法規(guī)的認(rèn)識(shí)，使客戶(hù)在正式供貨期能夠熟知整個(gè)訂貨流程以及能夠熟練利用新商盟進(jìn)行網(wǎng)上訂貨等，得到廣大新增戶(hù)的認(rèn)可和歡迎。

2、零售客戶(hù)'一對(duì)一'經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)

根據(jù)市營(yíng)銷(xiāo)中心的工作安排，為了提高客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力和客戶(hù)經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度，客戶(hù)經(jīng)理對(duì)轄區(qū)客戶(hù)開(kāi)展'一對(duì)一'經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)。全年共指導(dǎo)客戶(hù)150戶(hù)，戶(hù)均銷(xiāo)量增長(zhǎng)21條，在銷(xiāo)卷煙規(guī)格增加8.6個(gè)，戶(hù)均營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增加435元，經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)和銷(xiāo)售數(shù)量明顯提高，盈利水平得到提高，客戶(hù)滿(mǎn)意度進(jìn)一步提升。

3、電子結(jié)算

作為電子結(jié)算工作我們是懷著堅(jiān)持親情化服務(wù)、用真情感動(dòng)上帝這種信念，解決了電子解算工作難于開(kāi)展這個(gè)問(wèn)題，__區(qū)域市場(chǎng)部現(xiàn)有零售客2439戶(hù)，其中城網(wǎng)488戶(hù)，電子結(jié)算率為100%，鄉(xiāng)村客戶(hù)1951戶(hù)，已辦電子結(jié)算1974戶(hù)，電子結(jié)算率為99.9%，總計(jì)電子結(jié)算戶(hù)2437戶(hù)，電子結(jié)算率為99.92%。其余2戶(hù)屬于偏遠(yuǎn)山區(qū)和老弱病殘客戶(hù)，無(wú)法啟用。

4、網(wǎng)上訂貨

經(jīng)過(guò)一年的工作，__區(qū)域市場(chǎng)部現(xiàn)有網(wǎng)上訂貨客戶(hù)2404戶(hù)，網(wǎng)上訂貨率達(dá)到98.56%，網(wǎng)上訂貨成功率達(dá)到95%以上，下一步我們將繼續(xù)開(kāi)展客戶(hù)網(wǎng)上訂貨培訓(xùn)工作，確保網(wǎng)上訂貨工作的順利開(kāi)展。

5、規(guī)范經(jīng)營(yíng)

在貨源總量供應(yīng)上嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家制定'控制大戶(hù)、穩(wěn)定中戶(hù)、扶持小戶(hù)'的'原則積極維護(hù)市場(chǎng)秩序、市場(chǎng)價(jià)格和中小戶(hù)利益，嚴(yán)格執(zhí)行大戶(hù)管理辦法，實(shí)施千條大戶(hù)審批制度，嚴(yán)格執(zhí)行向市營(yíng)銷(xiāo)中心備案制度，由客戶(hù)經(jīng)理、專(zhuān)賣(mài)管理員對(duì)貨源流向進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，區(qū)域市場(chǎng)部2023千條戶(hù)98戶(hù)，占客戶(hù)總數(shù)的4.07%。其他客戶(hù)針對(duì)不同客戶(hù)在供應(yīng)總量上確立不同的供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)市場(chǎng)類(lèi)型、商圈類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，品牌自主提報(bào)、自足選擇，參照歷史銷(xiāo)售數(shù)據(jù)與客戶(hù)商定總量。區(qū)域內(nèi)無(wú)虛擬客戶(hù)、拆單分?jǐn)備N(xiāo)售卷煙，無(wú)捆綁或變相捆綁銷(xiāo)售、強(qiáng)賣(mài)強(qiáng)買(mǎi)行為，無(wú)未經(jīng)批準(zhǔn)的工業(yè)企業(yè)直接促銷(xiāo)行為。

6、教育培訓(xùn)

2023年，區(qū)域市場(chǎng)部進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)工作。一是結(jié)合行業(yè)開(kāi)展的'__'教育實(shí)踐活動(dòng)，市場(chǎng)部制定本部門(mén)的培訓(xùn)計(jì)劃，利用統(tǒng)一的培訓(xùn)日和星期五下午集中培訓(xùn)，員工交流討論等多種多樣的培訓(xùn)活動(dòng)提高了客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時(shí)積極開(kāi)展'__'相關(guān)內(nèi)容的培訓(xùn)，并撰寫(xiě)了心得體會(huì)17份，客戶(hù)經(jīng)理平均培訓(xùn)課時(shí)達(dá)到96學(xué)時(shí)。二是嚴(yán)把對(duì)外形象關(guān)，市場(chǎng)部注重員工個(gè)人修養(yǎng)和服務(wù)水平的提升，嚴(yán)格規(guī)范客戶(hù)經(jīng)理文明禮貌用語(yǔ)，三是積極參加省局舉辦的職業(yè)鑒定考核，截止目前，獲得高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師的5人，中級(jí)的6人，初級(jí)的4人，目前持證率達(dá)88.2%。

四、__工作站工作

一年來(lái)，__工作站堅(jiān)持從抓站內(nèi)人員工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量入手，提升站內(nèi)工作人員工作熱情、綜合素質(zhì)、自身約束力、整體工作意識(shí)，各崗位人員發(fā)揚(yáng)迎難而上的工作作風(fēng)，各項(xiàng)工作得以順利開(kāi)展。

一是以開(kāi)展績(jī)效考核促進(jìn)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展為重點(diǎn)，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，全年被扣績(jī)效3人次，扣分8分，全年沒(méi)有發(fā)生客戶(hù)投訴事件。周到服務(wù)以及優(yōu)質(zhì)的送貨質(zhì)量，受到了客戶(hù)好評(píng)。二是開(kāi)展物流服務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高物流人員素質(zhì)和工作技能水平，全年共組織送貨人員培訓(xùn)12次，駕駛員安全培訓(xùn)每周1次全年48次，提高了送貨服務(wù)的及時(shí)和快速反應(yīng)能力，為全局工作順利開(kāi)展提供了堅(jiān)實(shí)的保障。

五、綜合辦公室

（一）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展'__'教育實(shí)踐、'創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)'等系列活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)管理上水平

按照市局關(guān)于開(kāi)展'__'教育實(shí)踐活動(dòng)工作部署，堅(jiān)持以企業(yè)文化落地為核心，以'兩個(gè)至上'行業(yè)共同價(jià)值觀為指引，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，全面提升企業(yè)基礎(chǔ)管理水平。一是搞好宣傳發(fā)動(dòng)，提高全員思想認(rèn)識(shí)，通過(guò)召開(kāi)員工大會(huì)，傳達(dá)貫徹省、市局會(huì)議精神，提高全員對(duì)加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作重要性的認(rèn)識(shí)，形成人人關(guān)心、參與企業(yè)基礎(chǔ)管理工作的氛圍。二是把'__'教育實(shí)踐活動(dòng)與企業(yè)文化、兩個(gè)至上、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、行為規(guī)范演練相結(jié)合，制定'__'教育實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照計(jì)劃組織職工進(jìn)行學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)職工的責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)，工作煥發(fā)激情，服務(wù)水平得到提升，弘揚(yáng)了奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)了紀(jì)律觀念。三是通過(guò)開(kāi)展'_'文化建設(shè)活動(dòng)，促進(jìn)文化理念的落地生根，提高員工的整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化由形到行的推進(jìn)，激發(fā)員工的工作熱情，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。

（二）加強(qiáng)安全管理，以安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作為依托，強(qiáng)化安全意識(shí)，為'卷煙上水平'助推力

加大安全檢查和隱患排查力度，安全管理工作堅(jiān)持以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、加強(qiáng)安全教育培訓(xùn)、完善安全防范措施為重點(diǎn)，按照職業(yè)健康安全管理體系和省局'兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)'要求，有效地預(yù)防和控制了各類(lèi)安全事故的發(fā)生。2023年，按照國(guó)家局要求，__煙草將迎來(lái)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)建復(fù)評(píng)工作，為了確保__煙草順利通過(guò)達(dá)標(biāo)創(chuàng)建復(fù)評(píng)工作，加強(qiáng)了對(duì)基礎(chǔ)和現(xiàn)場(chǎng)部分的整改和完善，提高了安全作業(yè)環(huán)境。一是健全安全管理制度，完善了警衛(wèi)值班制度、消防器材安全管理制度、安防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)管理制度、駕駛員管理制度等制度。制定了各種臺(tái)帳、清單，便于對(duì)設(shè)備、器材的使用和管理。二是加大安全檢查力度，排除各類(lèi)安全隱患。為了保證達(dá)標(biāo)創(chuàng)建工作順利過(guò)關(guān)，多次召開(kāi)會(huì)議，研究解決存在的問(wèn)題，加大資金投入，改造現(xiàn)存的安全隱患，使之符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定的要求。在整改的同時(shí)，堅(jiān)持月定期檢查、周隨時(shí)抽查的方法對(duì)全局及出租房屋的水火電氣使用情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患、及時(shí)整改；在車(chē)輛的安全管理方面，認(rèn)真按照職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行要求，嚴(yán)格遵守派車(chē)單制度、駕駛員行車(chē)日志制度，做到車(chē)出庫(kù)前檢查、車(chē)入庫(kù)時(shí)自查的'兩查'規(guī)定，確保車(chē)輛安全。三是強(qiáng)化安全教育培訓(xùn)。及時(shí)傳達(dá)貫徹省市局關(guān)于安全生產(chǎn)會(huì)議、文件精神，部署落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，使安全工作有計(jì)劃、有落實(shí)、有檢查。嚴(yán)格按照安全教育培訓(xùn)計(jì)劃，組織全員開(kāi)展安全法規(guī)和安全知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全年組織全員集中學(xué)習(xí)安全法律法規(guī)6次，提高了員工的安全意識(shí)。對(duì)特殊崗位的駕駛?cè)藛T，組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)12次，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，采取集中觀看安全警示教育錄像片和學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全制度的方式，收到了較好的培訓(xùn)效果。四是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持'誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)'的原則，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，將安全生產(chǎn)工作落實(shí)到每個(gè)崗位每個(gè)人頭，全局共簽訂責(zé)任狀57份，涉及12個(gè)重要崗位。五是嚴(yán)格執(zhí)行值班值宿制度。針對(duì)節(jié)假日等安全事故易發(fā)時(shí)段，實(shí)行雙崗值班和'三交一封'制度，確保安全工作落到實(shí)處，增強(qiáng)了安全管理意識(shí)，提高了安全管理水平。

（三）加強(qiáng)組織思想建設(shè)，增強(qiáng)黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力

黨建工作在市委市政府及局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大干部職工的全力配合下，深入落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢固樹(shù)立'國(guó)家利益至上、消費(fèi)者利益至上'的行業(yè)共同價(jià)值觀，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和整改提高晉位升級(jí)活動(dòng)為抓手，不斷強(qiáng)化政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使廣大黨員和干部職工的政治素質(zhì)、理論水平和業(yè)務(wù)能力得到了新的提高，充分發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，較好的完成了上級(jí)黨組織安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，全面貫徹黨的十七屆和黨的十八大精神；深入開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)教育，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，大力加強(qiáng)黨的紀(jì)律建設(shè)。二是重視并做好黨員發(fā)展工作。按照成熟一個(gè)發(fā)展一個(gè)的要求，讓要求進(jìn)步的同志積極向黨組織靠攏，壯大黨員隊(duì)伍，積極組織開(kāi)展入黨積極分子和黨員干部的教育培訓(xùn)工作，提升黨員干部的綜合素質(zhì)。三是重視并做好協(xié)調(diào)交流工作，加強(qiáng)與地方黨委、政府有關(guān)部門(mén)的交流、溝通，密切工作聯(lián)系，跳出行業(yè)看差距，積極學(xué)習(xí)借鑒其他單位黨建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、做法，開(kāi)闊思維，提升黨建工作質(zhì)量；四是加強(qiáng)黨建基礎(chǔ)工作，繼續(xù)推進(jìn)黨建創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面推進(jìn)黨務(wù)公開(kāi)工作。認(rèn)真堅(jiān)持'三會(huì)一課'制度，嚴(yán)格落實(shí)'黨員學(xué)習(xí)'制度，切實(shí)將黨建工作與企業(yè)思想政治工作緊密結(jié)合，與'__教育實(shí)踐活動(dòng)'緊密結(jié)合，與企業(yè)文化建設(shè)緊密結(jié)合，與主營(yíng)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，凝心聚力、圍繞中心、服務(wù)大局，不斷推動(dòng)黨建基礎(chǔ)工作上水平。

（四）加強(qiáng)績(jī)效考核，全面提進(jìn)績(jī)效考核管理工作

為了加強(qiáng)績(jī)效考核工作，重新制定了績(jī)效考核方案和細(xì)則，對(duì)原有的方案和細(xì)則進(jìn)行了補(bǔ)充和完善。一是新方案和細(xì)則對(duì)績(jī)效合約書(shū)中的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)進(jìn)行了調(diào)整和完善，充分結(jié)合了各部門(mén)的工作職責(zé)特點(diǎn)，更加全面、細(xì)致，可操作性、實(shí)用性更強(qiáng)，使之更加符合對(duì)部門(mén)的考核標(biāo)準(zhǔn)。二是新方案和細(xì)則對(duì)崗位員工的考核進(jìn)行了細(xì)化和補(bǔ)充。根據(jù)市局公司績(jī)效考核管理辦法和細(xì)則的規(guī)定，新增了管理崗考核標(biāo)準(zhǔn)、崗位員工調(diào)整方法、加分項(xiàng)等項(xiàng)目，對(duì)績(jī)效工資提取比例和績(jī)效薪酬應(yīng)用進(jìn)行了調(diào)整。對(duì)崗位員工指標(biāo)庫(kù)的量化指標(biāo)進(jìn)一步細(xì)化，通過(guò)細(xì)化更加符合對(duì)員工的考核。

六、自營(yíng)店工作

2023年，自營(yíng)店在抓卷煙銷(xiāo)售的同時(shí)，進(jìn)一步做好安全管理、營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)等工作。安全方面，進(jìn)一步貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作，根據(jù)2023年安全生產(chǎn)工作部署及市局（公司）2023年安全工作要點(diǎn)，于11月開(kāi)展防盜搶?xiě)?yīng)急預(yù)案演練。通過(guò)演練，進(jìn)一步提升了營(yíng)業(yè)員的應(yīng)急處置能力。其次是不定期對(duì)二個(gè)分店進(jìn)行安全檢查，全年共計(jì)安全檢查36次，未發(fā)現(xiàn)安全隱患；營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)方面，我們進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)她們技能的培訓(xùn)，今年，我們請(qǐng)區(qū)域市場(chǎng)部客戶(hù)經(jīng)理給我們整理了一些關(guān)于各類(lèi)卷煙知識(shí)方面的材料，對(duì)營(yíng)業(yè)員進(jìn)行關(guān)于服務(wù)方面、卷煙知識(shí)等方面的培訓(xùn)，并結(jié)合工作中的實(shí)際進(jìn)行講解，使之融會(huì)貫通到實(shí)際工作中去，并鼓勵(lì)和支持營(yíng)業(yè)員多參加學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使?fàn)I業(yè)員綜合素質(zhì)有了一定的提高。

七、工作中存在的不足

在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到工作中還存在的差距和不足，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

首先是卷煙營(yíng)銷(xiāo)水平還有待進(jìn)一步提升，品牌培育意識(shí)、方法和執(zhí)行能力還存在著不強(qiáng)、不力、不高的問(wèn)題；二是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)全面提升的工作任務(wù)相當(dāng)艱巨，尤其終端建設(shè)性工作需要進(jìn)一步完善，創(chuàng)新發(fā)展。

其次是在隊(duì)伍建設(shè)方面，我局的人員素質(zhì)和職業(yè)技能素質(zhì)方面普遍不夠高。人員主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，工作中存在'拖、懶、散'等問(wèn)題，對(duì)于所負(fù)責(zé)的工作沒(méi)有創(chuàng)新力，沒(méi)有在工作效率和效果上進(jìn)行有效創(chuàng)新和優(yōu)化。在職業(yè)技能掌握上還不夠精良，不能高效完美的解決工作中遇到的問(wèn)題。思想高度有待進(jìn)一步提高，責(zé)任意識(shí)、公仆意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)不沒(méi)有深刻體現(xiàn)在工作中。

最后是班子建設(shè)方面，部分中層領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。面對(duì)單位存在的問(wèn)題和不足，在制定具體措施時(shí)，總是局限于過(guò)去的思路和方法，創(chuàng)新思維能力不明顯。尤其是對(duì)分管工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力方面，由于創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)工作沒(méi)有突破性的研究和探索，不能找到徹底解決問(wèn)題的新方法和新途徑。

八、2023年工作規(guī)劃

（一）加強(qiáng)班子建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)

在班子建設(shè)上，將思想統(tǒng)一到十八大精神上來(lái)，將行動(dòng)凝聚到十八大力量上來(lái)，切實(shí)解決固步自封、墨守陳規(guī)、敷衍塞責(zé)和工作缺乏責(zé)任意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)等問(wèn)題，帶領(lǐng)基層隊(duì)伍做好各項(xiàng)工作。同時(shí)在隊(duì)伍建設(shè)上致力于打造一支扎根基層、激情奮進(jìn)、素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的隊(duì)伍。持續(xù)開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)和技能實(shí)戰(zhàn)演練等措施，有效隊(duì)伍自我提升、主動(dòng)作為的能動(dòng)性。

（二）大膽探索，重點(diǎn)突破，加強(qiáng)卷煙零售終端建設(shè)

在現(xiàn)有零售終端建設(shè)的基礎(chǔ)上，2023年將以市局營(yíng)銷(xiāo)中心新工作要求為重點(diǎn)，進(jìn)一步推進(jìn)功能終端建設(shè)，在量和質(zhì)上持續(xù)提升，推動(dòng)卷煙零售終端進(jìn)一步建設(shè)。致力于提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，努力打造一批靚麗的功能終端，展示卷煙零售終端的良好形象。

（三）加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管和市場(chǎng)監(jiān)管，保證行業(yè)市場(chǎng)健康穩(wěn)定發(fā)展

一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，認(rèn)真貫徹國(guó)家局'嚴(yán)管理'、'促規(guī)范'的要求，全面認(rèn)識(shí)專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管委派制的重要性，積極構(gòu)建內(nèi)部監(jiān)管體系。我們將嚴(yán)格按照市局制定的專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管委派制實(shí)施方案，細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)責(zé)任分工。同時(shí)，以'垂直管理、雙重領(lǐng)導(dǎo)、相對(duì)獨(dú)立'為基本原則，做好和完善相關(guān)配套制度的建立，在認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局《工作規(guī)范》和省局《工作規(guī)范實(shí)施辦法》的基礎(chǔ)上，不斷完善__市局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督責(zé)任追究實(shí)施細(xì)則，建立健全內(nèi)管績(jī)效考核體系和監(jiān)管責(zé)任的評(píng)價(jià)考核機(jī)制、獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制和責(zé)任追究機(jī)制，使內(nèi)管委派制得到有效運(yùn)轉(zhuǎn)；結(jié)合新的內(nèi)管監(jiān)管模式，重新梳理監(jiān)管的重點(diǎn)，科學(xué)細(xì)化監(jiān)管流程，不斷創(chuàng)新和完善監(jiān)管手段。

二是深刻領(lǐng)會(huì)，認(rèn)真執(zhí)行省局、市局各項(xiàng)專(zhuān)賣(mài)監(jiān)督管理工作要求，努力學(xué)習(xí)打假打網(wǎng)絡(luò)技能，跟公安干警學(xué)，跟打假先進(jìn)單位學(xué)，在實(shí)踐中自己摸索、總結(jié)，不斷增強(qiáng)打假合力，不放過(guò)任何有價(jià)值的案件線索，提高對(duì)卷煙市場(chǎng)的管控能力。同時(shí)，提高市場(chǎng)檢查頻率，把查處外渠道卷煙繼續(xù)放在日常檢查工作的重要位置，進(jìn)一步加大一般涉煙行政處罰案件的查處力度。要把市場(chǎng)監(jiān)管活動(dòng)升華為一種管理、服務(wù)相融合的'柔性'行為，真正意義上體現(xiàn)'柔性'執(zhí)法。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)'__'教育實(shí)踐活動(dòng)，與企業(yè)文化相結(jié)合，做好安全穩(wěn)定工作，確保全局工作順利開(kāi)展：

一是要進(jìn)一步開(kāi)展'__'教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)與企業(yè)文化建設(shè)的有機(jī)融合。不斷強(qiáng)化'__'服務(wù)品牌同時(shí)，用實(shí)際行動(dòng)踐行'__'服務(wù)品牌，不斷推進(jìn)服務(wù)理念，提高員工的各項(xiàng)能力。二是加強(qiáng)安全管理，堅(jiān)持以'安全第一、預(yù)防為主'的方針，在去年安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持用安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化安全檢查，堅(jiān)持安全教育培訓(xùn)，提高全員的安全意識(shí)。

難忘的2023年已經(jīng)過(guò)去，嶄新的2023年已向我們走來(lái)，我們將繼續(xù)加大工作力度，在市局黨組和地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以企業(yè)文化為核心，牢固樹(shù)立'兩個(gè)至上'行業(yè)共同價(jià)值觀，堅(jiān)定信心，團(tuán)結(jié)一致，埋頭苦干，開(kāi)拓創(chuàng)新，為_(kāi)_煙草實(shí)現(xiàn)'卷煙上水平'戰(zhàn)略目標(biāo)任務(wù)做出更大的貢獻(xiàn)！

【第16篇 2023年煙草局工作總結(jié)范文及后四個(gè)月工作安排

酷貓寫(xiě)作精心整理了“2023年煙草局工作總結(jié)范文及后四個(gè)月工作安排”，望給大家?guī)?lái)幫助！更多個(gè)人總結(jié),工作總結(jié)范文,個(gè)人工作總結(jié),銷(xiāo)售工作總結(jié),試用期工作總結(jié),請(qǐng)關(guān)注工作總結(jié)欄目！

八月份，襄城局（營(yíng)銷(xiāo)部）全體干部職工團(tuán)結(jié)奮斗，櫛風(fēng)沐雨，早出晚歸，克服主客觀不利因素，圓滿(mǎn)完成市局下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

卷煙銷(xiāo)售總量完成1162．1箱，占計(jì)劃的１０２.３%，單箱結(jié)構(gòu)９０９０．３元/箱，占計(jì)劃的１０１ %。

專(zhuān)賣(mài)管理共查處各類(lèi)違法案件89起，辦結(jié)案值__27.00元，查扣各類(lèi)違法“三煙”312.1條。其中，假冒煙219.7條，非渠道卷煙92.4條。組織市場(chǎng)清理整頓3次，共計(jì)9天，出動(dòng)人員430人次，車(chē)輛72臺(tái)次?；仡櫣ぷ骶o張、忙碌有序的八月份，我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作：

一、落實(shí)第一要?jiǎng)?wù)---卷煙銷(xiāo)售工作

（一）統(tǒng)一思想，上下同心，全員上陣促銷(xiāo)售

八月份，天氣變化無(wú)常，時(shí)而烈日炎炎，時(shí)而陰雨綿綿，而且交通不便，區(qū)內(nèi)幾條主要干道都在大面積修路，面對(duì)惡劣的環(huán)境，面對(duì)艱巨的銷(xiāo)售任務(wù)，我局（營(yíng)銷(xiāo)部）從領(lǐng)導(dǎo)到員工，并沒(méi)有退縮，大家團(tuán)結(jié)一致積極尋求解決辦法，局長(zhǎng)（經(jīng)理）按照慣例召開(kāi)了每月一次的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行會(huì)和全體職工大會(huì)，通過(guò)認(rèn)真總結(jié)，全體干部職工統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，樹(shù)立了信心，大家把客戶(hù)滿(mǎn)意作為網(wǎng)建工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，一切從客戶(hù)利益出發(fā)、一切為客戶(hù)利益著想，與客戶(hù)建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系，為順利完成市局下達(dá)的八月經(jīng)濟(jì)工作目標(biāo)奠定了良好的思想基礎(chǔ)。

（二）明確任務(wù)，突出重點(diǎn)，扎扎實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)工作

為確保卷煙正常銷(xiāo)售，明確責(zé)任，我們實(shí)行把卷煙銷(xiāo)售分解到每一天，每一條線，每一個(gè)人，做到每天有記錄，一天一公布，月底獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。在八月份經(jīng)濟(jì)工作會(huì)上我們不僅對(duì)超額完成任務(wù)的部門(mén)，而且對(duì)完成任務(wù)的線路客戶(hù)經(jīng)理、市管員給予了獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)了員工銷(xiāo)好卷煙的積極性。

始終堅(jiān)持客戶(hù)經(jīng)理尋訪、協(xié)訪提高每天的訪銷(xiāo)成交率，從而爭(zhēng)取訂單最大化，合理利用了電話訪銷(xiāo)員的拉力與客戶(hù)經(jīng)理的推力，推動(dòng)每天的卷煙計(jì)劃完成。堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，落實(shí)省局、市局的規(guī)定不動(dòng)搖，著力扭轉(zhuǎn)月初松、月中趕、月底壓的惡性循環(huán)局面，從而達(dá)到了平衡銷(xiāo)售。

（三）明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，把卷煙銷(xiāo)售工作落到實(shí)處

為了使客戶(hù)經(jīng)理的職能發(fā)揮到位，建設(shè)好一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，我們積極做好品牌置換工作中的宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理目標(biāo)、責(zé)任管理，建立建全了檢查考核制度，嚴(yán)格考核到位，兌現(xiàn)到人，確保了卷煙銷(xiāo)售的完成。加大內(nèi)部管理獎(jiǎng)懲力度，實(shí)行完成卷煙銷(xiāo)售總量單項(xiàng)獎(jiǎng)懲辦法，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)全員管好市場(chǎng)、銷(xiāo)好卷煙的積極性。

客服中心從思想和管理入手，加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理的培訓(xùn)工作，對(duì)客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行每周一次教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，為其發(fā)放了《客戶(hù)經(jīng)理怎樣為客戶(hù)服務(wù)？》等方面的學(xué)習(xí)資料，通過(guò)這些有效的途徑，提高了客戶(hù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)技能、客戶(hù)服務(wù)管理意識(shí)。

在工作中，我們認(rèn)真分析市場(chǎng)，采取積極的措施，做好每天的工作日志，做好月旬市場(chǎng)情況分析，從中找出市場(chǎng)潛在的卷煙需求，對(duì)目前黃鶴樓、火之舞短缺的情況及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路，結(jié)合轄區(qū)消費(fèi)水平，選擇適合市場(chǎng)的卷煙投放，積極尋求替代品牌，加大對(duì)價(jià)位相近替代產(chǎn)品宣傳來(lái)彌補(bǔ)市場(chǎng)的供應(yīng)不足，使市場(chǎng)潛力最大限度的轉(zhuǎn)化為效益。

堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)，部門(mén)包片，全員上陣促銷(xiāo)售，深入基層，深入一線，深入市場(chǎng)，與零售戶(hù)面對(duì)面的交流、，為零售戶(hù)排憂解難，提供更好的服務(wù)，確保卷煙銷(xiāo)售任務(wù)的完成。

二、強(qiáng)化第一重點(diǎn)---專(zhuān)賣(mài)管理工作

八月，本著守土有責(zé)，打防并舉，重點(diǎn)監(jiān)控，凈化市場(chǎng)，服務(wù)銷(xiāo)售的工作思路，落實(shí)“疏查堵斷”四字的工作方針，我局以查窩點(diǎn)，堵流入，斷三煙網(wǎng)絡(luò)為重點(diǎn)，疏導(dǎo)零售戶(hù)，為卷煙銷(xiāo)售保駕護(hù)航。

一是加強(qiáng)日常市場(chǎng)控管，打防并舉，保持高壓態(tài)勢(shì)。

八月份，我局開(kāi)展了一系列的卷煙市場(chǎng)清理整頓行動(dòng)，共組織全區(qū)清理整頓3次，共計(jì)9天，出動(dòng)人員430人次，車(chē)輛72臺(tái)次。針對(duì)七月份非渠道卷煙數(shù)量的上升，各市場(chǎng)管理中隊(duì)集中半個(gè)月時(shí)間進(jìn)行市場(chǎng)清理整頓，以城鄉(xiāng)結(jié)合部、邊遠(yuǎn)區(qū)域和死角的市場(chǎng)清理整頓為重點(diǎn)，采取對(duì)重點(diǎn)戶(hù)盤(pán)庫(kù)存、在邊界設(shè)卡蹲守等方法，嚴(yán)防區(qū)外卷煙的流入；對(duì)荊州街、東街、賓館、酒樓、超市等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)路段及邊界，集中清理整頓。同時(shí)不間斷地組織三個(gè)市管中隊(duì)交叉進(jìn)行市場(chǎng)檢查，保持高壓態(tài)勢(shì)。繼續(xù)抓好經(jīng)營(yíng)案件工作，把經(jīng)營(yíng)案件作為當(dāng)前專(zhuān)賣(mài)管理工作的重點(diǎn)來(lái)布置落實(shí)，8月3日中午，襄城局特勤稽查中隊(duì)接到線人舉報(bào)，稱(chēng)河南省南陽(yáng)發(fā)往襄樊的車(chē)牌號(hào)為鄂fb4696的依維柯長(zhǎng)途客車(chē)上，有人偽裝托運(yùn)了一批高檔假冒卷煙。特勤稽查中隊(duì)立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，并及時(shí)向市局稽查中隊(duì)和公安經(jīng)偵支隊(duì)通報(bào)案情，請(qǐng)求支援，分頭蹲點(diǎn)嚴(yán)密布控。功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)3個(gè)小時(shí)的蹲點(diǎn)守候、流動(dòng)巡查和秘密跟蹤，在襄樊長(zhǎng)途客運(yùn)汽車(chē)站對(duì)“目標(biāo)車(chē)輛”實(shí)施檢查，終于從三個(gè)標(biāo)有“休閑派”字樣的食品包裝箱內(nèi)繳獲假冒全包中華卷煙180條，案值104400元,，有效遏制了違法經(jīng)營(yíng)行為的蔓延，極大的震懾了轄區(qū)的違法經(jīng)營(yíng)行為。

二是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，突出疏導(dǎo)服務(wù)，引導(dǎo)市場(chǎng)銷(xiāo)售。在加強(qiáng)市場(chǎng)控管的同時(shí)，我們深入零售戶(hù)，宣傳當(dāng)前行業(yè)動(dòng)態(tài)和政策法規(guī)，耐心解釋市場(chǎng)品牌置換帶來(lái)的困惑，指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶(hù)妥善保管卷煙，疏導(dǎo)零售戶(hù)，要守法經(jīng)營(yíng)，不要見(jiàn)利忘義經(jīng)營(yíng)”三非煙”，不斷增加廣大經(jīng)營(yíng)戶(hù)和消費(fèi)者的法制觀念，鼓勵(lì)他們對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行舉報(bào)。營(yíng)造全社會(huì)守法經(jīng)營(yíng)氛維，維護(hù)轄區(qū)卷煙市場(chǎng)的正常銷(xiāo)售秩序。

三是加強(qiáng)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合力度，專(zhuān)賣(mài)管理根據(jù)當(dāng)日的訪銷(xiāo)路線調(diào)整力量，加強(qiáng)服務(wù)，分組進(jìn)行市場(chǎng)清理，查庫(kù)存，促訪銷(xiāo)，保障了卷煙卷煙銷(xiāo)售工作的完成。

三、存在的主要問(wèn)題

一、卷煙市場(chǎng)零售戶(hù)存在二低一高現(xiàn)象，即：零售戶(hù)數(shù)量少、持證率低、無(wú)證經(jīng)營(yíng)戶(hù)多。 行業(yè)外的激烈竟?fàn)帉?duì)煙草業(yè)也造成一定的威脅，許多經(jīng)營(yíng)戶(hù)被鹽商、酒商、副食商的高額促銷(xiāo)方式吸引，造成經(jīng)營(yíng)戶(hù)大量資金轉(zhuǎn)移，使卷煙銷(xiāo)售上量造成很大難度。 客戶(hù)經(jīng)理工資待遇低，勞動(dòng)強(qiáng)度大，因此情緒低落，工作缺乏熱情。

二、市場(chǎng)清理整頓力度不夠。在無(wú)證戶(hù)、邊遠(yuǎn)區(qū)域和死角還存在售賣(mài)

“三非煙”的現(xiàn)象，區(qū)外卷煙沖擊加大了管理難度。

四、后四個(gè)月工作安排

（一）工作目標(biāo)：卷煙銷(xiāo)售5569.1箱,單箱結(jié)構(gòu)9400元

專(zhuān)賣(mài)管理案值20.54萬(wàn)元。安全工作無(wú)事故

（二）工作思路

后幾個(gè)月的工作任務(wù)非常艱巨，我們將克難奮進(jìn)，堅(jiān)持完成全年任務(wù)不動(dòng)搖。

我們的工作思路是，“抓住總量不放松，品種配置保結(jié)構(gòu)，提高三率抓安全，強(qiáng)化管理保任務(wù)”的總體工作思路，以卷煙銷(xiāo)售為重心，以完成全年的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)為目標(biāo)，以專(zhuān)賣(mài)管理為基礎(chǔ)，以專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合為手段，凈化市場(chǎng)，促進(jìn)銷(xiāo)售。

（三）工作措施

一、卷煙銷(xiāo)售工作

繼續(xù)以“上總量，調(diào)結(jié)構(gòu)”為指導(dǎo)思想，實(shí)行臺(tái)帳式登記管理，堅(jiān)持任務(wù)分解到天、到線、到人，一天一登記，一天一公布。力爭(zhēng)以天保旬，以旬保月。

繼續(xù)扎實(shí)做好各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，對(duì)零售戶(hù)、市場(chǎng)的調(diào)查工作做精做好，對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)戶(hù)的分布情況、銷(xiāo)售狀況、守法情況、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、電話安裝等情況做到心中有數(shù)，為與客戶(hù)保持密切聯(lián)系，我們將印制的《客戶(hù)經(jīng)理、市管員聯(lián)系卡》發(fā)放到經(jīng)營(yíng)戶(hù)手中，爭(zhēng)取給客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)不動(dòng)搖，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題，堅(jiān)決查處，決不手軟。做好定位服務(wù)，限制大戶(hù)，保護(hù)中戶(hù)，扶持小戶(hù)，逐月實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)銷(xiāo)售，對(duì)因客觀因素限制貨源不能滿(mǎn)足零售戶(hù)的需求時(shí)，多跟客戶(hù)溝通，爭(zhēng)取他們的理解，努力保證貨源分配公開(kāi)、合理、透明，確保銷(xiāo)售工作正常運(yùn)作。

二、專(zhuān)賣(mài)管理工作

繼續(xù)以“管理市場(chǎng)，提高二率（凈化率、占有率），專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合，促進(jìn)銷(xiāo)售”為指導(dǎo)思想。

加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理力度，加大對(duì)無(wú)證戶(hù)管理和對(duì)有證戶(hù)的服務(wù)力度，做好專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合工作，共同挖掘市場(chǎng)潛力，為銷(xiāo)售拓展空間，為銷(xiāo)售保駕護(hù)航。

其次再接再厲，抓好經(jīng)營(yíng)案件工作。特勤中隊(duì)要以培養(yǎng)線人為重點(diǎn)，以辦大要案為目標(biāo)，以端窩點(diǎn)毀網(wǎng)絡(luò)為目的，立足轄區(qū)市場(chǎng)，有效打擊違法經(jīng)營(yíng)行為。

其三繼續(xù)堅(jiān)持專(zhuān)銷(xiāo)一體，整體聯(lián)動(dòng)，從查、算、疏三方面入手，加強(qiáng)市場(chǎng)控管，促進(jìn)卷煙銷(xiāo)售，為卷煙銷(xiāo)售保駕護(hù)航。

四、機(jī)關(guān)要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，強(qiáng)化意識(shí)，搞好服務(wù)。每個(gè)機(jī)關(guān)工作人員必須樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為領(lǐng)導(dǎo)，為基層提供良好周到的服務(wù)。

五、加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的工作方針，堅(jiān)持經(jīng)常性安全教育不放松，堅(jiān)持安全檢查和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度不動(dòng)搖,落實(shí)安全管理制度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，杜絕安全責(zé)任事故發(fā)生。

襄城煙草專(zhuān)賣(mài)局

__年八月三十日