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【第1篇 服務業(yè)發(fā)展工作總結
20世紀70年代開始，各國都開始重視自身服務業(yè)的發(fā)展，服務業(yè)在經(jīng)濟增長中的作用不斷提升，全球產(chǎn)業(yè)結構在總體上已呈現(xiàn)出從“工業(yè)經(jīng)濟”向“服務經(jīng)濟”轉(zhuǎn)型的趨勢，今天小編給大家精心挑選了服務業(yè)發(fā)展工作總結，希望文章對大家有所啟發(fā)。
服務業(yè)發(fā)展工作總結篇一
從這次餐飲服務員，改變我認為干餐飲服務員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為，不在于他從事何種職業(yè)，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務員應有的素質(zhì)，從而增強我的從業(yè)意識，立志要么不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員
我學會了服務賓客的原則;服務賓客的程序;服務中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務工作突發(fā)事件對應技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作為一個優(yōu)秀服務員要具備。
熱愛你的工作:當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。
迅速熟悉工作標準和方法:為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
要有勤奮的精神:餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務員工作心得
要有自信心:與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫助人排除各種障礙、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的。
要學會做人:做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人，真誠做人、認真做事，事業(yè)將會更成功
責任:就是以公司利益為重，對自己的工作崗位負責;就是為客人負責，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務;就是“敬無在”，即使沒有人監(jiān)督你，你也會認真地做好工作，這就是責任的表現(xiàn)。
平常心面對工作中的不公平:在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。
團隊:發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。
這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每天進步一點點:積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每天創(chuàng)新一點點，是在走向領先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功。
服務業(yè)發(fā)展工作總結篇二
20__年，我辦在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，根據(jù)市政府下達我鎮(zhèn)的三產(chǎn)增加值?萬元為目標，認真分析經(jīng)濟形勢，積極部署工作方案，努力完成工作目標，較好地完成了年度工作計劃。全鎮(zhèn)的食品藥品安全網(wǎng)絡全部建成，各種資料歸檔管理，各項工作都走上正軌，為保證全鎮(zhèn)人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。
回顧一年來的工作歷程，我們主要有以下幾點體會：
一、領導重視，是服務行業(yè)工作發(fā)展的組織保證
鎮(zhèn)黨委、政府加大對服務行業(yè)工作的領導，把三產(chǎn)服務業(yè)工作作為全年工作的重要內(nèi)容，并列入各村全年工作考核，黨委分工紀委書記主抓三產(chǎn)服務業(yè)，一名黨政領導協(xié)抓，經(jīng)常聽取全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)工作的匯報，適時的拿出工作方案和實施意見，使全鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)工作有人抓、有事干、有責任，不使這項工作流于形式。
二、加大投入是服務業(yè)發(fā)展的力量源泉
政府加大了對三產(chǎn)服務業(yè)工作的投入。年初，為了使之成為招商引資的一大亮點，著力建設好一個新?。20__年，政府投資500多萬元在一個月內(nèi)，建設了?一期工程，并成為?。20__年，政府又投入200多萬元，進行了二期工程建設，努力把景觀區(qū)打造得更為靚麗，使之作為招商引資的一個品牌。今年春節(jié)前后，連續(xù)多場的大雪將去年改造好的農(nóng)貿(mào)市場造成破壞，為了使群眾過一個歡樂祥和的春節(jié)，鎮(zhèn)領導和三產(chǎn)辦全體人員在市場堅守崗位，保證市場安全運行。春節(jié)一過，政府即投入幾十萬元，改造加固，完善市場的各項功能，改變了原來的臟亂差的現(xiàn)象，極大的方便了群眾的生產(chǎn)生活，豐富了群眾的菜籃子，給了群眾一個安全、衛(wèi)生、文明的購物環(huán)境。且對原團結農(nóng)貿(mào)市場的改造正在進行之中，由于政府對三產(chǎn)服務業(yè)工作的重視，帶動了全鎮(zhèn)整個服務業(yè)工作的良性發(fā)展。
三、招商引資是服務業(yè)發(fā)展的主要途徑
大力招商引資、營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，吸引有識之士創(chuàng)辦三產(chǎn)服務業(yè)企業(yè)。20__年，?村通過積極招商引資，利用原有的村集體土地，新辦了一家民營食品加工企業(yè)，年生產(chǎn)能力將達到600萬元;?村在原小學舊址的基礎上，也招引了一家食品加工企業(yè)，目前進展情況良好。由于政府在服務管理等方面營造了寬松的投資環(huán)境，已有兩家大型超市連鎖店陸續(xù)進駐我鎮(zhèn)，既給群眾購物帶來了方便，又把先進的管理經(jīng)驗帶進了我鎮(zhèn)，推動了我鎮(zhèn)的服務業(yè)工作向前發(fā)展。
四、強化服務，是服務業(yè)發(fā)展的內(nèi)在需要
為了營造健康、文明、和諧的經(jīng)商環(huán)境，我們針對三產(chǎn)服務業(yè)中的不同行業(yè)，不同門類、不同組合相應采取不同的管理服務方法，對食品、藥品行業(yè)實行“三網(wǎng)”服務結構，加強食品藥品的安全，以確保人民群眾健康為宗旨，對整改的農(nóng)貿(mào)市場，我們從招標、定攤定點制訂市場管理制度入手，加強農(nóng)貿(mào)市場的規(guī)范管理。同時，我們與工商、環(huán)保、物價和安監(jiān)衛(wèi)生部門一起，對各個服務業(yè)門類進行經(jīng)常性的檢查和監(jiān)督，使文明經(jīng)商、安全生產(chǎn)、守法經(jīng)營、誠實守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南，維護社會公德，注重環(huán)境保護，形成良好的經(jīng)商氛圍。
五、三產(chǎn)服務業(yè)工作的不足之處
實踐證明，一個地區(qū)的經(jīng)濟能夠大發(fā)展，取決于這個地區(qū)的三產(chǎn)服務業(yè)發(fā)展水平的高低。應該說，我鎮(zhèn)的服務業(yè)工作水平還處于一個較低的層次上，主要反映在三產(chǎn)服務業(yè)企業(yè)少，規(guī)模小，形不成氣候，同時大型的商貿(mào)物流企業(yè)在我鎮(zhèn)也形不成大的市場，難以產(chǎn)生大的規(guī)模效益。要解決定個問題，既要有上級領導的重視和增加投入，更要根據(jù)市場發(fā)展的需求而論證規(guī)劃，方能解決我鎮(zhèn)三產(chǎn)服務業(yè)后勁不足的問題。
六、20__年工作打算
為了使我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務業(yè)有一個新的發(fā)展，20__年，我們將在鎮(zhèn)黨委、政府的領導下，認真貫徹執(zhí)行市委、市政府下達的目標和任務，結合我鎮(zhèn)的實際，完善我鎮(zhèn)的三產(chǎn)服務業(yè)規(guī)劃，以滿腔的工作熱情、認真的工作態(tài)度、高效的服務措施，努力完成目標任務，為建設?作貢獻。
服務業(yè)發(fā)展工作總結篇三
作為一名在酒店工作的普通餐飲服務員，我的工作很簡單，就是照顧好客人，一般人都可以做好。我也說不上聰明，就在自己的崗位上做好就行了，我也知道自己的能力并不強，所以我一直在想，我只有不斷的努力才會有一個比較好的成績。
今年，由于國家經(jīng)濟大氣候的影響和反腐倡廉活動的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當嚴峻，如何搞好經(jīng)營，飲食部在酒店的正確領導下，全面落實酒店經(jīng)營承包方案，以經(jīng)濟建設為中心，強化管理，上下一致，使飲食部在飲食業(yè)不景氣，且承包任務重的情況下，穩(wěn)步前進，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益，現(xiàn)將餐飲部年終工作主要工作總結如下:
一、各項經(jīng)濟指標完成情況:
全年實現(xiàn)營業(yè)收入_____元，比去年的_____元，增長_____元，增長率__%，營業(yè)成本_____元，比去年同期的_____元，增加_____元，增加率__%，綜合毛利率__%，比去年的__%，上升(或下降)__%，營業(yè)費用為_____元，比去年同期的_____元，增加(或下降)_____元，增加(或下降)率__%，全年實際完成任務_____元，超額完成_____元，(定額上交年任務為380萬元)。
二、存在的問題:
1.出品質(zhì)量有時不夠穩(wěn)定，上菜較慢。
2.廳面的服務質(zhì)量還不夠高。
3.防盜工作還做得比較差，出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。
三、明年的設想:
1.提高出品的質(zhì)量，創(chuàng)出十款招牌菜式。
2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。
3.加強規(guī)范管理，提高企業(yè)整體管理水平和服務質(zhì)量。
4.開設餐飲連鎖分店.
四、今年完成的主要工作:
(1)重視食品衛(wèi)生，抓好安全防火。
1.重視食品衛(wèi)生，健全各項食品衛(wèi)生崗位責任制，成立衛(wèi)生檢查組，明確各分部門衛(wèi)生責任人，制定了日檢查、周評比、月總結的制度，開展了流動紅旗竟賽活動，對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎勵，衛(wèi)生差的分部門相應扣罰。由于全體員工的努力，全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故，順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。
2.抓好安全防火工作，成立安全防火領導小組，落實各分部門安全防火責任人，認真貫徹安全第一，預防為主的方針，制定安全防火制度，完善安全防火措施，各樓層配備防毒面具，組織員工觀看防火錄像，并進行防火器材實操培訓。出品部定期清洗油煙管道，做好各項設備的保養(yǎng)工作。地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性，通過有效的措施，確保了飲食部各項工作的正常開展和財產(chǎn)的安全，今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。
(2)落實酒店經(jīng)營承包方案，完善激勵分配制度，調(diào)動員工的積極性。今年，飲食部定額上交酒店的任務為380萬元，比去年的320萬元，上升60萬元，上升率為19%。為了較好地完成任務，飲食部領導制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案，按照部門、崗位、技術、技能、勞動強度等方面的不同，把經(jīng)濟指標分解到各個分部門，核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎，充分體現(xiàn)了任務與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢，能想方設法，搞好經(jīng)營，調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元，比去年同期的____元，增加了___元，增長率為__%。
(3)抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關系，提高綜合接待能力。
1.健全管理機構，由飲食部領導、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組，全年充分發(fā)揮了作用，小組既分工，又協(xié)作，由上而下，層層落實管理制度，一級對一級負責，實行對管理效益有獎有罰，提高了領導的整體素質(zhì)，使管理工作較順利進行。
2.完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結會、季度總結會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等，由于制度的完善，會議質(zhì)量提高了，上級指令得到及時落實執(zhí)行。
3.建立出品估清供應監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種，協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應工作，每天早、午、晚市檢查出品供應估清情況，對當市估清的品種設專薄記錄，同時到有關分部門核實查證，并要求管理人員簽名，以分清責任。制度建立后，原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史，現(xiàn)在出品供應情況已處于正?；?。
4.加強協(xié)調(diào)關系。酒店分工細，環(huán)節(jié)多，一項工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作，每周例會上反復強調(diào)，出現(xiàn)問題，部門之間不得相互責怪、推搪，要敢于承認錯誤，多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點，搞好協(xié)調(diào)，今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。
5.提高綜合接待能力。今年，全面抓好服務規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高。在做好各類社團宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時，還做好高級領導和各大公司、酒店的各類型宴會的接待，如接待了多個外國國家總統(tǒng)、元首、和使團，國內(nèi)的中央部委級領導、省長、司令員、軍長、市長等等領導;3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席，創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚，接待婚筵共75席，創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。由于環(huán)境優(yōu)美、價格合理、味道可口、服務一流，使賓客高興而耒，滿意而歸。
(4)開拓經(jīng)營，發(fā)展增收渠道，擴大營業(yè)收入。今年在飲食業(yè)不景氣，生意難做的情況下，飲食部領導經(jīng)常進行市場調(diào)查，做經(jīng)營分析，不斷探索，大膽償試，英明決策，走自己的經(jīng)營路子。第一，全年開設經(jīng)營項目六個:自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、飲食連鎖店(籌備中)。第二，開展聯(lián)營活動，飲食部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合，共同促進經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費可享受八五折優(yōu)惠，桑拿中心送餐業(yè)務，向茶藝館提供香茶美點。第三，全年開展促銷活動八次，讓利酬賓加州鱸每條一元，貴賓房免最低消費，特惠菜式益食家，每款15元。優(yōu)質(zhì)服務月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎活動等。第四，營業(yè)部與出品部，根據(jù)市場消費需要，每月定期推出新菜、點18款。全年推出千年老龜湯等新菜共200多款，擴大營業(yè)收入100多萬元，酒店通過一系列經(jīng)營活動，提高了知名度，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
(5)全員公關，爭取更多的回頭客。飲食部領導把公關作為一項重要工作耒抓，大小會議上，經(jīng)常灌輸公關意識和知識。營業(yè)部人員在旺場時充實到樓面與顧客溝通、點菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見。逢節(jié)假日，向關系戶電話問候，贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。通過大家的努力，今年飲食部整體公關水平提高了，回頭客比往年有所增加。
(6)按照星級標準，完善硬件配套設施，美化了環(huán)境，穩(wěn)定了客源，提高了經(jīng)營氣氛。全年增加設施總投資300多萬元，主要是:二樓東廳的改造，二樓南、北廳的裝修，五樓走廊、洗手間的裝修，友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設備購置等，由于服務設施的完美配套，吸引了不少的回頭客。
(7)增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。飲食部領導經(jīng)常強調(diào)成本控制、節(jié)約費用的重要性，增強了員工的效益意識，并要求員工付之行動。同時完善有關制度，明確責任，依_制度去加強控制 。全年完善了《費用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領用制度》、《物品申購制度》、《財務審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣，合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止。另外，飲食部領導、供應部經(jīng)理定期進行市場調(diào)查，掌握市場價格動態(tài)，及時調(diào)整原材料的進貨價。十月份推出的千年老龜湯，原耒是整套半成品進貨，為降低成本，后耒改為自己進龜，自己烹制，近二個月耒，節(jié)省成本三萬多元。
(8)做好政治思想工作，促進經(jīng)濟效益的提高。飲食部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用，關心員工，激發(fā)情感，增強凝聚力。
1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務員技術大賽，參加酒店田徑運動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。參加酒店扶貧濟困捐助活動，學習'三字經(jīng)'活動，學英語50句活動 在各項比賽活動中，都取得較好的成績，其中在酒店的田徑運動會，就摘取六枚金牌、三枚銀牌。
2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動9次，春游1次，外出參觀學習13次，各類型座談會5次，婦女會2次，家訪6次，探望病員20次。通過各種活動，使員工形成了一個熱愛酒店，團結奮發(fā)的強大集體，員工思想品德好，全年拾金不昧事跡有8次，員工隊伍穩(wěn)定，流動量小，今年月均人員流動量約5人。
(9)完善勞動用工制度和培訓制度，提高員工素質(zhì)。
1.嚴格勞動用工制度，飲食部招聘新員工，符合條件的，擇優(yōu)錄取，不符合條件的，一律拒收，不講情面，保證招工的質(zhì)量。同時，上級領導深入員工之間，挖掘人才，不斷充實隊伍，通過反復考察，全年提拔部長6人，領班8人。對違反酒店規(guī)定的員工，以教育為主，對屢教不改者，則進行處罰解聘，全年共處罰員工11人。由于勞動用工的嚴格性，員工素質(zhì)較高，辦事效率大大提高。
2.完善培訓制度。為了使培訓收到預期的效果，飲食部領導首先明確了培訓要具有'目的性'、'實用性'、'時間性'的指導思想。其次，成立了培訓小組，再三是制定了培訓方案，采取理論與實際相結合，以老帶新的方式，分期分批進行培訓。例如，每月一次管理培訓、安全衛(wèi)生培訓;每周二次促銷培訓、服務知識、服務技能培訓等。再四，定期進行考核，全年開展'推銷手冊'、'服務知識、技能'、'咨客服務規(guī)范'、'酒店管理知識'、'出品質(zhì)量'、'促銷業(yè)務知識'、'英語50句'、'禮貌用語'、'安全衛(wèi)生知識'等培訓達200多次。
以后我還不一定一直在服務員的工作上了，因為男兒志在四方，做一名餐飲服務員前途并不是很明朗，我只能自己不斷的奮斗，自己去打拼才有屬于自己的天空。
為了這個目標，我會努力的。不過我現(xiàn)在要做好的就是做好我的工作了，我相信我會在將來的一年中做的更好的!
【第2篇 縣____年現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展工作總結范文
____年，在縣委、縣政府的正確領導下，我縣發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)工作以“三個代表”重要思想為指導，貫徹落實科學發(fā)展觀，把加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)作為轉(zhuǎn)變我縣經(jīng)濟發(fā)展方式，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和落實科學發(fā)展觀的重要舉措來抓。通過合理規(guī)劃、政府引導、政策扶持等多種舉措，進一步優(yōu)化了加快現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展的軟硬環(huán)境，使我縣服務現(xiàn)代服務業(yè)實現(xiàn)了又好又快地發(fā)展。
一、服務業(yè)規(guī)模不斷擴大
至____年11月，全縣服務業(yè)增加值達到100629萬元，比去年同期增長19.30%，服務業(yè)增加值占全縣生產(chǎn)總值的比重達到40.75%。
二、現(xiàn)代服務業(yè)領域不斷拓寬，主要行業(yè)健康發(fā)展
金融保險業(yè)健康發(fā)展。全縣金融機構堅持以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹穩(wěn)健的貨幣政策，優(yōu)化信貸資源配置，開展金融產(chǎn)品創(chuàng)新，加大了對縣域經(jīng)濟的信貸投放，充分發(fā)揮金融支持經(jīng)濟增長和促進結構調(diào)整的作用。至____年11月，銀行各項存款余額393368萬元，同比增長21.8%，銀行各項貸款余額203198萬元，同比增長16.59%。
現(xiàn)代旅游業(yè)，發(fā)展勢頭良好。____年預計全縣旅游總人次為21.6萬人，同比增長20%，旅游總收入為2800萬元，同比增長22%。有一批具有一定接待能力和開發(fā)前景的景區(qū)、景點。如青龍巖風景區(qū)、云蓋崠風景區(qū)、東江源生態(tài)公園、磷石背溫泉、河角溫泉、東江源椏髻缽山等景區(qū)、景點?！犊h紅色旅游景區(qū)可行性研究報告》和《縣青龍巖生態(tài)溫泉旅游區(qū)項目建議書》已著手準備聘請專家編制，為現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎。
現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展步伐加快。我縣物流行業(yè)主管部門結合物流市場的實際需求，制定了發(fā)展以果品物流為重點的發(fā)展計劃，積極引進外商在組建具有特色的物流企業(yè)；同時鼓勵本地果農(nóng)組建自己的物流公司，逐步形成“產(chǎn)－運－儲－售”一條龍運轉(zhuǎn)的物流公司。全縣現(xiàn)有物流企業(yè)7家，其中規(guī)模以上物流企業(yè)2家。目前正在建設、申報中的物流企業(yè)3家，分別為：縣圣維實業(yè)有限公司、楊氏南北鮮果有限公司和物流中心。物流中心建設項目總投資4.8億元，占地145畝，總建筑面積約18萬平方米，已于今年7月底開工建設，建成后將成為我縣商品集散中心、流通加工中心、交易中心，極大地提升物流業(yè)的現(xiàn)代化水平。
倉儲業(yè)規(guī)模形成，服務我縣主導產(chǎn)業(yè)成效明顯。桔橙產(chǎn)業(yè)種植是我縣的主導產(chǎn)業(yè)之一，種植規(guī)模已達60萬畝，產(chǎn)量已達60萬噸，產(chǎn)量大，鮮果上市時間集中，銷售壓力大。根據(jù)這一情況，我縣大力發(fā)展桔橙倉儲企業(yè)，目前全縣已發(fā)展桔橙倉儲企業(yè)44家，總計倉儲能力已達到40萬噸，極大地緩解了桔橙鮮果的銷售壓力，為提高果農(nóng)的經(jīng)濟效益發(fā)揮了積極的作用。
餐飲服務業(yè)硬件設施有所提高。繼去年首家準星級賓館“麗景酒店”開張營業(yè)后，今年，按四星級酒店標準設計興建的“花旗國際大酒店”也在縣城新羅新區(qū)順利開張營業(yè)，“賓館”也按星級標準完成了改造工程，目前這兩家企業(yè)正在積極地開展星級酒店的評審工作。已邀請了市旅游星評委的專業(yè)人員到這兩家企業(yè)進行實地察看，提出了整改意見。
房地產(chǎn)業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。通過實行市場化動作，吸引了多家國內(nèi)實力較強的房地產(chǎn)公司投資縣城的房地產(chǎn)開發(fā)，建設了一批高檔次、高品位住宅，形成了較大規(guī)模的現(xiàn)代居家小區(qū)，提升了房地產(chǎn)業(yè)的整體水平，新建住宅小區(qū)的環(huán)境質(zhì)量明顯提升，居住條件明顯改善。1至12月份，全縣房地產(chǎn)開發(fā)面積5.95萬平方米。1-12月全縣銷售商品房396套，合計面積4.88萬平方米。
中介服務業(yè)規(guī)范發(fā)展。全縣有營業(yè)執(zhí)照的服務機構10家，其中鑒證類3家、評估類2家、代理類5家。
三、重點項目建設順利
1、青少年活動中心竣工并已交付使用，完成總投資2800萬元。
2、體育中心建成竣工，完成總投資2200萬元。
3、國際商業(yè)中心已基本完工，完成總投資12600萬元。
4、縣東江源生態(tài)公園已初具雛形。
5、花旗國際四星級賓館已竣工交付使用。
四、存在問題
1、現(xiàn)代服務業(yè)市場化程度較低，銀行、保險、電信等行業(yè)仍保持嚴格的市場準入限制，地方政府加快發(fā)展的積極性不能充分地發(fā)揮。
2、縣域經(jīng)濟規(guī)模、人口規(guī)模不大，現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展受“入門人口”影響，部分行業(yè)在縣域內(nèi)近期不具備發(fā)展壯大的基本條件，如現(xiàn)代商務業(yè)、會計師事務所、評估、咨詢等行業(yè)。
3、發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)還未設立專門機構和專職人員，工作人員數(shù)量和素質(zhì)都還不能適應加快發(fā)展現(xiàn)代服務業(yè)的需要。
五、今后的打算
1、利用優(yōu)勢，發(fā)展旅游業(yè)。一是利用紅色旅游資源優(yōu)勢，如談判、調(diào)查等紅色旅游資源大力發(fā)展紅色旅游；利用河角、磷石背溫泉“地熱”優(yōu)勢，大力開發(fā)溫泉休閑旅游，利用我縣桔橙資源優(yōu)勢，開發(fā)大力開展生態(tài)旅游，成形我縣獨具特色的生態(tài)旅游業(yè)。
2、穩(wěn)步推進金融業(yè)的發(fā)展，金融業(yè)要從自身做起，要多形式開展吸儲活動，增強資金集聚能力，要不斷拓展金融服務領域，提高金融支持經(jīng)濟發(fā)展的能力，要吸引更多的金融機構落戶開展業(yè)務，為我縣企業(yè)發(fā)展提供資金保障。
3、積極發(fā)展高科技服務業(yè)、以信息業(yè)的網(wǎng)絡建設為基礎，充分利用現(xiàn)有黨政部門的信息系統(tǒng)，促進數(shù)據(jù)寬帶和廣播電視信息網(wǎng)絡資源的開發(fā)和共享。
4、大力發(fā)展商務服務業(yè)。商務服務業(yè)是智力密集、知識字符集的新興服務業(yè)，對其他產(chǎn)業(yè)具有很強的帶動力，要著力培育、提升水平，重點發(fā)展法律服務、咨詢與服務，提高商務服務發(fā)展水平。
5、繼續(xù)保持房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。我縣的房地產(chǎn)目前處于發(fā)展階段，要以解決住戶供求矛盾為目標，加強規(guī)劃引導和管理，培育平衡、有序、健康的房地產(chǎn)市場，形成供需基本平衡、結構基本合理、價格基本穩(wěn)定的房地產(chǎn)發(fā)展格局。
6、促進體育、娛樂的快速發(fā)展，為豐富群眾文化娛樂生活，要針對不同群體的消費需求，建設一批體育、娛樂設施，提高體育、娛樂業(yè)在現(xiàn)代服務業(yè)的比重。
【第3篇 科技局促進服務業(yè)發(fā)展工作總結范文
____年，我局認真貫徹黨的十八大及十八大三中全會精神，深入全面落實科學發(fā)展觀，在縣委、縣政府的堅強領導下，我局的科技服務業(yè)工作認真貫徹“自主創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)化”的方針，以加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式為導向，強化技術就是經(jīng)濟的理念，真抓實干，著力科技創(chuàng)新和技術進步推進我縣服務業(yè)的快速發(fā)展，為我縣經(jīng)濟社會平穩(wěn)加快發(fā)展提供科技支撐。按照宣促服辦〔____年〕11號文件精神，現(xiàn)將我局____年度促進服務業(yè)發(fā)展的工作情況總結如下：
一、完善創(chuàng)業(yè)功能，提升服務水平
今年以來，我們積極實施科技創(chuàng)業(yè)服務平臺建設項目，不斷完善我局的科技創(chuàng)業(yè)服務功能，努力提升服務水平和服務質(zhì)量。
1、積極為企業(yè)提供各種咨詢和項目申報服務
一是積極為企業(yè)提供咨詢、培訓服務。我局為全縣中小型科技項目提供技術支撐和產(chǎn)品檢測、標準制定等服務，邀請專家為相關企業(yè)開展創(chuàng)新基金項目申報培訓。已培育科技咨詢企業(yè)1個（縣農(nóng)村產(chǎn)業(yè)技術服務中心），為振興我縣經(jīng)濟作出了貢獻。
二是積極組織、協(xié)助企業(yè)申報各級各類科技計劃項目。針對企業(yè)不了解科技計劃以及不知道如何申報項目的現(xiàn)狀，我們認真做好宣傳工作，并幫助企業(yè)申報各級各類科技計劃項目。同時在內(nèi)部加強團結和諧，形成工作合力。認真落實民主集中制原則，強化領導間的和諧。進一步明確職責，合理分工，強化股室之間、干部職工之間的團結協(xié)作。通過溝通、配合與扶持，強化了科技局與企業(yè)間的通力合作，形成促進我縣經(jīng)濟社會科技事業(yè)發(fā)展的強大合力。今年以來，我縣共組織實施各類科技計劃項目32項，其中國家2項，省級6項、市級9項。圍繞中藥材、蜀宣花牛和食用菌三個重點支柱產(chǎn)業(yè)擴大科技成果項目推廣覆蓋面，組織推廣了有地方特色的科技成果項目。
2、加強學習培訓，構建服務平臺
（1）加強學習培訓，提高綜合素質(zhì)。樹立終身學習意識，打造學習型機關。專題學習了國家和省、市科技獎勵大會精神，建設社會主義新農(nóng)村、工業(yè)企業(yè)自主創(chuàng)新、知識產(chǎn)權知識等，并結合工作實際深入研討。認真貫徹落實國家、省、市科技獎勵大會精神，以科學發(fā)展觀統(tǒng)領經(jīng)濟社會發(fā)展全局，通過學習使干部職工轉(zhuǎn)變了觀念，為迎接新任務、新挑戰(zhàn)樹立了堅定的信心。通過走出去學習考察、組織干部職工集體學習形式，不斷激發(fā)干部職工自學熱情，使機關干部職工適時更新科技業(yè)務知識，提高駕馭科技管理工作的本領。
（2）加強科技信息宣傳，提高科技工作的顯示度。進一步加強對科技信息宣傳隊伍的學習培訓，提高科技宣傳隊伍的素質(zhì)，為科技宣傳奠定人才基礎。充分利用網(wǎng)絡這個宣傳平臺，積極開展形式多樣的科技宣傳工作，在不斷提高全民科技意識的同時，有效提高了科技工作顯示度，使科技宣傳向縱深化發(fā)展。止目前，縣科技局網(wǎng)站已發(fā)布信息59條，點擊率近3350余次。
（3）強化服務手段，提高服務質(zhì)量。通過信息化來強化服務手段，不斷完善科技局網(wǎng)站功能，應對企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)及社會的要求，以強化信息溝通為中心，以服務基層、社會為宗旨，不斷更新服務內(nèi)容，推進我局信息化建設，實現(xiàn)從聯(lián)網(wǎng)到辦公服務平臺的跨越。加強完善民營企業(yè)聯(lián)系制度，科技局每個股室負責聯(lián)系1家民營科技企業(yè)，從科技計劃立項、新產(chǎn)品申報、科技成果鑒定以及自主知識產(chǎn)權培育等方面予以支持，從而增強了廣大企業(yè)職工對自主創(chuàng)新的理解和參與科技創(chuàng)新的意識，促進企業(yè)逐步成為技術創(chuàng)新的主體。還大興調(diào)查研究之風，深入基層，掌握第一手資料，撰寫有問題、有建議的調(diào)研報告，供上級領導參閱，為領導科學決策服務。
（4）加強產(chǎn)學研結合、引進中介服務機構。積極與高等院校、科研院所建立合作關系，在扶持科技型企業(yè)方面提供強大的人才、技術、項目支持；加大企業(yè)與高等院校、科研院所產(chǎn)學研合作力度，整合各項資源，建立產(chǎn)學研相結合的創(chuàng)新平臺，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、良性互動；構筑以市場為導向、企業(yè)為主體、產(chǎn)學研結合的技術創(chuàng)新體系。目前全縣建立農(nóng)業(yè)專家大院3個，組建科技特派員團隊3個，與中國農(nóng)業(yè)大學、川農(nóng)大、省農(nóng)科院、省畜科院、成都大學、川大、省中醫(yī)科院等高等院校建立了良好的合作關系，為企業(yè)的發(fā)展以知識和技術的力量推波助瀾。開發(fā)新產(chǎn)品12個，新增銷售收入15765萬元，新增稅收2870萬元；
二、突出自主創(chuàng)新，促進科技興企
增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力是我縣科技興企的重要任務。我局以知識產(chǎn)權工作為抓手，以提高專利申請量為目標，促進企業(yè)自主創(chuàng)新能力的增強。
1、多渠道、多角度地進行調(diào)研，掌握各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)科技狀況及最新發(fā)展動態(tài)，為領導決策提供參考。一是由局長親自帶隊深入規(guī)模以上企業(yè)對其企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、產(chǎn)品技術水平、項目研發(fā)情況和知識產(chǎn)權現(xiàn)狀等方面進行詳細調(diào)研，撰寫了我縣授權專利及其實施情況、科技興企等調(diào)研報告；二是采取座談會、現(xiàn)場會等多種形式，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)抓科技副職、企業(yè)負責人及技術人員進行交流，分析企業(yè)自主創(chuàng)新方面的現(xiàn)狀及問題，探討如何增強企業(yè)自主創(chuàng)新能力。
2、強化知識產(chǎn)權宣傳，增強社會公眾創(chuàng)新意識。一是以“知識產(chǎn)權宣傳周”為契機，對我縣專利技術或產(chǎn)品進行展覽；二是組織企業(yè)負責人及局相關人員參加省市舉辦的各類知識產(chǎn)權培訓班，增強企業(yè)負責人知識產(chǎn)權意識，查找企業(yè)產(chǎn)品與專利申請的結合點，提高我縣企業(yè)專利擁有量和質(zhì)量；三是為西塔乳業(yè)、錦宏蜀宣、桃花米業(yè)、富力達、佳肴食品、利根葛業(yè)等企業(yè)贈送《中國知識產(chǎn)權報》。截止11月份，今年向各級知識產(chǎn)權局申報了63項專利，授權32項，專利申請工作進展順利。
3、加強產(chǎn)學研結合、引進中介服務機構。積極與高等院校、科研院所建立合作關系，在扶持科技型企業(yè)方面提供強大的人才、技術、項目支持；加大企業(yè)與高等院校、科研院所產(chǎn)學研合作力度，整合各項資源，建立產(chǎn)學研相結合的創(chuàng)新平臺，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、良性互動；構筑以市場為導向、企業(yè)為主體、產(chǎn)學研結合的技術創(chuàng)新體系。目前全縣建立農(nóng)業(yè)專家大院3個，組建科技特派員團隊3個，與高等院校建立了良好的合作關系，為企業(yè)的發(fā)展以知識和技術的力量推波助瀾。開發(fā)新產(chǎn)品12個，新增銷售收入15765萬元，新增稅收2870萬元；
三、以科技項目為支撐，提升現(xiàn)代服務能力
【第4篇 鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務業(yè)發(fā)展年終工作總結范文
____年是實施“十二五”規(guī)劃承上啟下的關鍵之年，也是____鎮(zhèn)搶抓機遇、加快發(fā)展、努力夯實基礎、實現(xiàn)追趕跨越的重要一年。今年以來，在縣委、縣政府的堅強領導下，鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，緊緊圍繞縣委、縣政府關于加快服務業(yè)發(fā)展的工作部署，以項目建設為抓手，強化綜合協(xié)調(diào)，完善服務體系，加大投入力度，實現(xiàn)了我鎮(zhèn)服務業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展。
一、____年工作總結
（一）加強組織領導。
為貫徹落實縣委、縣政府關于促進服務業(yè)加快發(fā)展的精神和要求，推進我鎮(zhèn)服務業(yè)健康快速發(fā)展，鎮(zhèn)黨委、政府多次召開專題會議，研究部署服務業(yè)發(fā)展工作，并成立了____鎮(zhèn)加快服務業(yè)發(fā)展領導小組，鎮(zhèn)黨委書記擔任第一組長，鎮(zhèn)長任組長，鎮(zhèn)領導班子成員任副組長，相關部門負責人為成員，領導小組下設辦公室，安排專人主抓服務業(yè)發(fā)展工作，從而確保了該項工作的強力有序推進。
（二）積極推動服務業(yè)項目發(fā)展。
按照加快服務業(yè)發(fā)展的要求，我鎮(zhèn)明確專人負責，加強綜合協(xié)調(diào)服務，確保服務業(yè)健康發(fā)展的良好環(huán)境，全力推進在建服務業(yè)項目。____年度共完成服務業(yè)固定資產(chǎn)13642萬元，大幅超額完成縣下達的年度投資考核任務。____年度服務業(yè)入庫稅收28.5萬元，
司空山二祖道場恢復重建工程計劃總投資2.65億元，____年度完成投資12000萬元，一期工程大雄寶殿、僧寮房已交付使用，二期齋堂和天王殿主體工程完工，山門和祖師殿開工建設，完成新增征地43.7畝。
華聯(lián)萬佳購物中心____年新建綜合購物中心400平方米，完成投資1200萬元，已于8月份投入運營。
南華賓館新建賓館樓800平方米主體工程已完工，進入裝修階段，完成投資90萬元。
新紀元超市擴建800平方米市場及配套設施，完成投資160萬元，于11月投入經(jīng)營。
陽光量畈ktv新建500平方米ktv休閑中心及配套設施，完成投資65萬元，于9月份投入使用。
____郵政分局對辦公樓及營業(yè)大廳進行改造，完善監(jiān)控等相關配套設施，完成投資72萬元，于10月份完工。
____唯美影樓新建影樓辦公及經(jīng)營場所420平方米，已完成主體工程及部分裝修，完成投資60萬元。
（三）積極謀劃服務業(yè)發(fā)展項目。
____鎮(zhèn)是文化旅游大鎮(zhèn)，大力發(fā)展文化旅游業(yè)是富民興鎮(zhèn)的必由之路。加快服務業(yè)發(fā)展對于文化旅游事業(yè)來說至關重要。因此，鎮(zhèn)黨委、政府著眼長遠，積極謀劃了一批重點項目。續(xù)建項目有司空山二祖道場恢復重建工程、以工代賑片區(qū)綜合開發(fā)項目、廉租房建設項目、鐵系顏料公司遷建項目。擬新開工項目有司空禪峽－白鹿苑項目、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園項目。下一步，我鎮(zhèn)將謀劃爭取實施一批重點建設項目。一是____鎮(zhèn)區(qū)環(huán)城路建設，包括修筑____至司空山等環(huán)集鎮(zhèn)道路，總投資3300萬元；二是____河道治理，修建____河大堤以及部分堰渠，總投資5000萬元；三是謀劃司空山旅游開發(fā)項目，打造國際禪修中心，興建4a級旅游景區(qū)；四是吸引外資興建司空大酒店；五是吸引外資建設司空山生態(tài)觀光園，興建生態(tài)果園、禪茶基地；六是規(guī)劃建設司空山禪修院，打造司空禪文化開發(fā)基地；七是開發(fā)司空山飲用礦泉水；八是啟動行政服務中心建設項目。
二、____年工作安排
（一）進一步優(yōu)化環(huán)境，推動服務業(yè)加快發(fā)展。
____鎮(zhèn)要搶抓機遇，加快發(fā)展，實現(xiàn)跨越發(fā)展，就必須有一個好的發(fā)展環(huán)境。在內(nèi)部環(huán)境方面，一要嚴格規(guī)劃控制和保護資源，抓緊制定____鎮(zhèn)控制性總體規(guī)劃和重點區(qū)域建設發(fā)展規(guī)劃，繼續(xù)加強土地執(zhí)法管理和河道采砂治理，進一步加大力度保護好生態(tài)環(huán)境、林業(yè)資源、景區(qū)景點資源和歷史文化資源，為____大發(fā)展保存根本預留空間。二要加強社會管理和公共服務，進一步提升標桿，創(chuàng)新方法，強化措施，落實責任，著力抓實抓好安全生產(chǎn)、信訪維穩(wěn)、計劃生育等各項重點工作，進一步完善交通、電力、通信、供水等公共基礎服務設施，建立健全長效管理機制，為____大發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境和公共基礎。三要推進依法行政和文明創(chuàng)建，加強法制教育和制度建設，加強行政工作的規(guī)范化、程序化，彰顯公平正義，逐步建立文明創(chuàng)建工作長效機制，切實提高鎮(zhèn)村居民的文明素質(zhì)，努力建設公正、文明、整潔、有序的新____。四要提升干部作風和行政效能，大力開展干部作風建設和行政效能建設，健全責任追究機制，建立完善對各村各單位以及干部職工的績效考核方案，弘揚正氣，狠剎歪風，全面提升鎮(zhèn)村干部職工的精氣神，切實增強干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，在全鎮(zhèn)上下形成齊心協(xié)力、干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。在外部環(huán)境方面，首先要宣傳好____，既要宣傳好____的生態(tài)風光、自然資源、歷史底蘊、禪宗文化，也要宣傳好____的區(qū)位優(yōu)勢、優(yōu)惠政策、發(fā)展機遇、美好前景，樹立____的良好形象；其次要努力爭取優(yōu)惠政策，爭取發(fā)展項目特別是區(qū)域帶動性的大項目，團結一切可以團結的力量，爭取最廣泛的支持和幫助。
（二）積極謀劃實施好服務業(yè)重點項目，大力招商引資。
要確保續(xù)建重點項目順利推進。續(xù)建項目有司空山二祖道場恢復重建工程、以工代賑片區(qū)綜合開發(fā)項目、廉租房建設項目、鐵系顏料公司遷建項目。
確保新開工項目按計劃開工建設。新開工項目有司空禪峽－白鹿苑項目、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園項目。
優(yōu)化招商服務，大力招商引資。重點招商推介項目主要有：司空山旅游開發(fā)項目，打造國際禪修中心，興建4a級旅游景區(qū)；吸引外資興建司空大酒店；吸引外資建設司空山生態(tài)觀光園，興建生態(tài)果園、禪茶基地；規(guī)劃建設司空山禪修院，打造司空禪文化開發(fā)基地。
我們將全力打造好內(nèi)部環(huán)境，爭取好外部環(huán)境，進一步優(yōu)化招商服務，積極鼓勵和引導在外務工有成的青年回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，爭取創(chuàng)建“飛地工業(yè)園區(qū)”，加大對旅游開發(fā)、旅游接待服務、現(xiàn)代服務業(yè)等服務項目的開放引資力度，爭取大項目、大客商落地生根。
我們堅信，在縣委、縣政府的正確領導下，只要我們凝聚力量，攻艱克難，務實進取，扎實工作，我們一定會全面完成或超額完成目標任務，用工作實際貫徹落實好十八大精神，努力開創(chuàng)____服務業(yè)發(fā)展新局面。
（編輯：華華）
