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會(huì)議接待總結(jié)(七篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-03-21 17:15:16 查看人數(shù):14

會(huì)議接待總結(jié)

【第1篇 酒店會(huì)議接待個(gè)人工作自我總結(jié)

在酒店全體員工的共同努力下,我們利用四天的時(shí)間,順利完成會(huì)議的接待工作,會(huì)前劉總召開(kāi)管理層會(huì)議,對(duì)各個(gè)部門的工作進(jìn)行了明確的指導(dǎo),陶總召開(kāi)部門員工大會(huì),詳細(xì)縝密的劃分部門的工作程序及注意事項(xiàng),才使得酒店圓滿完成了本次接待任務(wù)。

不足之處:

1、準(zhǔn)備工作做的還不夠細(xì),比方會(huì)議期間主席用房因招待領(lǐng)導(dǎo),需緊急要一壺上好茶葉,當(dāng)時(shí)及時(shí)與餐廳聯(lián)系送到房間,雖然前后沒(méi)用十分鐘時(shí)間,但客人明顯不滿意,通過(guò)這件事情,就證明我們準(zhǔn)備工作沒(méi)做到位,應(yīng)提前給領(lǐng)導(dǎo)房間備好一系列可能用到的用品,避免客人不滿。

2、會(huì)議期間,住房量大,客房中夜班沒(méi)用增加人員,導(dǎo)致晚八點(diǎn)之后不能做到會(huì)議樓層的專人服務(wù)。

3、個(gè)別員工的前期重視度不夠,沒(méi)有很好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),需要反思,并在今后的培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工懶散的思想。

4、服務(wù)未做到善始善終,會(huì)議結(jié)束后,仍有個(gè)別房間續(xù)住,而我們的服務(wù)沒(méi)有跟進(jìn)到位,我們應(yīng)做到即使會(huì)務(wù)組撤了,但個(gè)別逗留的會(huì)議代表也是酒店的服務(wù)對(duì)象,不能讓他們有會(huì)散茶涼的感覺(jué)。

4、結(jié)合以上的不足,本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)努力。

好的方面:

1、因會(huì)議準(zhǔn)備時(shí)間近一個(gè)星期,所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯(cuò),房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事件。

2、因人員不足,安排部分員工及所有領(lǐng)班主管加班,所有人員停止休假,員工對(duì)于安排毫無(wú)怨言,有的員工在嚴(yán)重感冒的情況下仍堅(jiān)持上班。

3、因餐飲部人員短缺,所有管理層齊力奮進(jìn),無(wú)下班觀念,能和酒店利益保持一致,直至最后一位客人離開(kāi)才得以休息,由此反映了我們管理團(tuán)隊(duì)的日漸成熟。

4、會(huì)議用房每日做到快速整理,領(lǐng)班協(xié)助并檢查,下午客人會(huì)議期間再次進(jìn)行小整理,晚間送水果期間若客人不在的還進(jìn)行夜床服務(wù)。

會(huì)議期間保證到每個(gè)樓層早八點(diǎn)至晚十二點(diǎn)每個(gè)樓層有專門的電梯引領(lǐng)人員,保證到隨叫隨到,客人有任何需求第一時(shí)間滿足。

通過(guò)此次政協(xié)會(huì)議的接待,我認(rèn)為我們?cè)谌粘5墓ぷ鹘哟芯蛻?yīng)該一視同仁的對(duì)待每一位客人,這樣就不會(huì)出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問(wèn)題導(dǎo)致投訴了,同時(shí)記錄會(huì)議期間出現(xiàn)的不足之處,一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

【第2篇 大學(xué)會(huì)議接待員工作總結(jié)

卡莉·s. 菲奧莉娜(carleton s. fiorina,1954~ ):惠普ceo、總裁和董事會(huì)主席。曾先后就讀于斯坦福大學(xué)(主修中世紀(jì)歷史和哲學(xué),文學(xué)學(xué)士)、加州大學(xué)洛杉磯分校法學(xué)院(一年后退學(xué))、馬里蘭大學(xué)(工商管理碩士)、麻省理工學(xué)院(理科碩士),曾就職于朗訊科技、atandt、cisco等公司。

凝練的過(guò)程:抓住事物的本質(zhì)

謝謝,大家早上好!

回應(yīng)黑尼斯校長(zhǎng)剛才的話,我想對(duì)今天相聚于此的父母、親人和朋友表示歡迎,也想將父親節(jié)的祝福送給在座的眾位父親以及長(zhǎng)者。我自己的父親今天早上也來(lái)了。爸爸,父親節(jié)快樂(lè)!

雖然我們都很愛(ài)自己的父親,不過(guò),今天他們可不是主角。

今天我們相聚于此,慶賀坐在我們面前的這群年輕人所取得的成就,他們目光炯炯,哦,都讓人有點(diǎn)兒頭暈?zāi)垦?,他們穿著黑色長(zhǎng)袍以及其他各式衣服。

2001屆的畢業(yè)生們、研究生和本科生們,我深感榮幸,能夠成為第一個(gè)恭祝你們完成斯坦福四年學(xué)業(yè)的人。

我敢保證,你們的父母此時(shí)此刻感到無(wú)比驕傲,如果不是因?yàn)槟銈兊?傻事'那肯定是驕傲于你們?nèi)〉玫某删?,今天他們?shí)際上都在笑,有點(diǎn)如釋重負(fù)的感覺(jué),又感到無(wú)比親切。

我看你們穿戴的學(xué)位服和學(xué)位帽,和我二十五年前在弗羅斯特劇場(chǎng)時(shí)穿戴的一模一樣,當(dāng)時(shí)我們通常都是在那個(gè)劇場(chǎng)舉行畢業(yè)典禮。今天我穿的這件肯定要重一些,不過(guò)它勾起了我的許多往事。

最近幾個(gè)星期我一直在想,在離開(kāi)斯坦福二十五年以后,在這個(gè)主席臺(tái)上我能分享些什么呢?

我所得到的最懇切的建議是幾個(gè)星期前來(lái)自于前本科畢業(yè)班主席,來(lái)自德?tīng)柗啤⒉继m德和邁克以及羅倫。他們說(shuō):'要個(gè)人化。告訴我們你離開(kāi)這個(gè)地方時(shí)是怎么樣想的,告訴我們一切都會(huì)很好的。'

我將他們的要求銘記在心。引導(dǎo)我今天演講的是對(duì)我21歲畢業(yè)離開(kāi)斯坦福時(shí)那些感受的回憶,這些早年的探索和坎坷確定了之后二十五年我的經(jīng)歷。

幾個(gè)星期前,有天下班后我開(kāi)車在校園里繞,想點(diǎn)燃記憶。我上學(xué)的時(shí)候,生活和你們現(xiàn)在所體驗(yàn)的完全不一樣,更不要說(shuō)農(nóng)場(chǎng)之外的世界了。

我經(jīng)過(guò)了古老的房子'西塔塞',在20世紀(jì)70年代,那是樂(lè)隊(duì)的伙計(jì)聚會(huì)的地方,由于我有著男人的名字而成為榮譽(yù)成員。在那次成立儀式上,有大杯伏特加酒和超強(qiáng)的胃,不過(guò)我們沒(méi)有加入。

當(dāng)時(shí)在那里的父母也許還記得,在70年代中期,我們的男籃球隊(duì)還不是冠軍的料,大概在當(dāng)時(shí)的8支球隊(duì)里處于中不溜秋的位置。那時(shí),女籃球隊(duì)還沒(méi)組建。

說(shuō)到音樂(lè),當(dāng)時(shí)'力量之塔'陣容龐大,彼得·富拉姆敦剛'復(fù)活','塔克西'當(dāng)時(shí)用他們的立體聲系統(tǒng)把他們的專輯錄制到磁帶上去。

我在這兒的時(shí)候,'斯坦福印第安'更名為'斯坦福主教'。我在樂(lè)隊(duì)的死黨當(dāng)時(shí)為爭(zhēng)取把羅伯·巴倫斯作為吉祥物而開(kāi)展活動(dòng),管理者不高興了。

我在這兒的時(shí)候,巴蒂·赫斯特被綁架了,就在伯克利灣的那邊。

雖然我在這兒的時(shí)候紛紛擾擾,但有些事情是相似的:我們掙扎于能源危機(jī),事實(shí)上,在我畢業(yè)典禮上演講的人說(shuō)的是能源儲(chǔ)備;'滯脹'擾亂了市場(chǎng);畢業(yè)生的就業(yè)前景相當(dāng)嚴(yán)峻。

雖然你們并沒(méi)有真正面對(duì)滯脹,自從你們進(jìn)了斯坦福,你們對(duì)于工作的期待毫無(wú)疑問(wèn)降低了。

電腦行業(yè)已經(jīng)為你們之前的畢業(yè)生提供了很多工作崗位。如果你主修中世紀(jì)歷史,正躊躇彷徨,有興趣參加你認(rèn)為是最新的加利福尼亞淘金潮,如果你獲得的是一份網(wǎng)絡(luò)公司的職位,具有副總頭銜和具有職工優(yōu)先認(rèn)股權(quán),這會(huì)讓你父母大吃一驚。

不過(guò),2001屆的畢業(yè)生們,時(shí)代變了。

也許我提出下面的想法是個(gè)人偏見(jiàn),如果春季學(xué)期使你對(duì)就業(yè)前景的看法和我當(dāng)年一樣的話,那么我可以說(shuō),在你們穿戴的學(xué)位服和學(xué)位帽(或者任何你頭上戴的的東西)下面,你們的憂慮之情和你們的興奮之情是一樣大,甚至更大。

我曾經(jīng)心懷憂慮之情。事實(shí)是,我走進(jìn)斯坦福的那天就是如此,我走出的時(shí)候同樣如此。

我害怕在經(jīng)濟(jì)時(shí)局動(dòng)蕩的年代離開(kāi)這里的保護(hù)罩,走進(jìn)未知的領(lǐng)域。我害怕在那些和自己以及其他人對(duì)我的期待不一致的事業(yè)上,浪費(fèi)我在斯坦福所學(xué)到的令人難以置信的才能。我害怕無(wú)所事事,害怕犯下無(wú)可挽回的錯(cuò)誤。如果你們今天也感到害怕,那我問(wèn)你們:你們將如何處理你的恐懼?你們是讓它成為推進(jìn)器還是抑制劑呢?

你們是唯一能夠回答這個(gè)問(wèn)題的人。不過(guò)我能夠給你們提供的指導(dǎo)以及鼓勵(lì)是一個(gè)故事,這是一個(gè)斯坦福畢業(yè)生在時(shí)常面對(duì)恐懼的情況下,跌跌撞撞去尋求自己位置的過(guò)程。

我想先從我在'歷史角'的經(jīng)歷說(shuō)起。

我在斯坦福所上的最有價(jià)值的課不是經(jīng)濟(jì)學(xué),而是一個(gè)本科生的研究會(huì)'中世紀(jì)的基督教、伊斯蘭教和猶太政治哲學(xué)'。

這些哲學(xué)和思想肯定在我腦海中留下了印象。不過(guò)在凝練的過(guò)程也是一種練習(xí),雖然艱苦,但真才實(shí)學(xué)就是由此產(chǎn)生的,這是需要掌握的驚人的機(jī)智的技巧。這么些年以來(lái),我不斷地運(yùn)用它,綜合和凝練的思維活動(dòng)直抵事物的核心。

我在這門課上所學(xué)到的思考過(guò)程也是生活的過(guò)程,因?yàn)槊總€(gè)人的生命都是一部偉大的作品,具有豐富的天賦和可能性。

當(dāng)你們由此畢業(yè)的時(shí)候,帶著上千頁(yè)的個(gè)人文本,上面銘刻著這些年的教育、家庭中的相互作用,人際關(guān)系和生活體驗(yàn)所塑造的信念和價(jià)值。

埋藏在這幾千頁(yè)書中的是你個(gè)人的真理、你的本質(zhì)。因此,你如何來(lái)凝練你的生活以得到其本質(zhì)?你可以通過(guò)面對(duì)你的恐懼來(lái)開(kāi)始這個(gè)過(guò)程。

現(xiàn)在,距離那課25年之后,我明白了,正是通過(guò)類似的個(gè)人凝練的過(guò)程,我對(duì)抗著我的恐懼并克服了它們。

每當(dāng)我遇到恐懼的時(shí)候,每當(dāng)我有驚奇之感的時(shí)候,我就距離確認(rèn)我的本質(zhì)、我的真心、我的真我又近了一步。

第一次頓悟的時(shí)候,我突然意識(shí)到我是夠格的,它和克服對(duì)自己不足的恐懼有關(guān)。

記住,當(dāng)你們還只十七八歲初進(jìn)或作為急切的研究生進(jìn)入斯坦福的時(shí)候,你們的情緒處于巔峰,你們對(duì)自己的能力相當(dāng)自信,是不是?隨后,當(dāng)你們到達(dá)宿舍,或是參加系里第一次會(huì)議,或是和你們的同齡人談過(guò)兩三次之后,你們也許會(huì)覺(jué)得自己無(wú)足輕重,非常差勁。

如果你們像我一樣,你們內(nèi)心的對(duì)白會(huì)是這樣的:'天哪,招生辦公室糟糕透了,他們肯定把我們誤認(rèn)為另外一個(gè)卡莉了。這些人都是其他圈子里的人,他們奇怪我們?cè)谶@里干什么!我們?cè)趺春退麄冋f(shuō)呢?'

我提醒你們,我的a型同類們:你們一生當(dāng)中也許會(huì)多次感到自己的不足。黑尼斯校長(zhǎng)提到過(guò),我在atandt干過(guò)好些年,當(dāng)我出現(xiàn)在那里的時(shí)候,再一次的,每個(gè)人看起來(lái)都比我聰明。對(duì)于工作,他們看起來(lái)比我更自信,更成竹在胸,準(zhǔn)備更加充分。

不過(guò),慢慢地,你們會(huì)贏上幾局,你們用自己的工作證明了自己。你們失敗了,你們挺過(guò)來(lái)了。你們學(xué)到了東西,也許你們甚至還當(dāng)了領(lǐng)導(dǎo),先前那種恐懼逐漸消退。看吧,你們已經(jīng)從你們自己這本大書中去掉了幾百頁(yè),你們已經(jīng)開(kāi)始了凝練的過(guò)程,你們開(kāi)始確定你們的人生。

不過(guò),當(dāng)你們?cè)俅胃械侥阍谕呏芯哂幸幌氐臅r(shí)候,新的恐懼又潛入了。早上醒來(lái)你們會(huì)想:等等,我們是過(guò)的自己的生活嗎?還是別人的生活呢?我們的人生篇章是留在我們的故事中,讓我們自己來(lái)書寫的嗎?

對(duì)于你們中間那些道路明確的人來(lái)說(shuō),你們選擇的道路完全符合其他人對(duì)你們的期望,我的直覺(jué)告訴我,你們可能是今天最為害怕的一群。

我為什么要這么說(shuō)呢?因?yàn)槲耶厴I(yè)的時(shí)候就是這樣。那時(shí)我正要去法學(xué)院,腿直哆嗦。

我這么走,不是因?yàn)樗俏医K身的夢(mèng)想,也不是因?yàn)槲艺J(rèn)為我可以改變世界,而是因?yàn)槲艺J(rèn)為別人期待我這么樣。我想這樣歸結(jié)到我的家庭,特別是我的父親,斯坦福的一名法學(xué)教授,杜克大學(xué)法學(xué)院的主任,第九巡回聯(lián)邦法官。不是因?yàn)樗?jīng)這么說(shuō)過(guò),而是因?yàn)槲矣X(jué)得這是真的。

于是,秋天我就去了法學(xué)院,從一開(kāi)始它就讓我興趣索然。開(kāi)始的三個(gè)月我?guī)缀醵妓恢?,每天都頭暈?zāi)垦!N铱梢愿嬖V你們,當(dāng)我回家過(guò)周末的時(shí)候,在我父母的浴室里看到了一塊瓷磚,它像閃電一樣擊中了我:我的生命是我自己的,我可以做我想做的。 對(duì)我來(lái)說(shuō),這是一次頓悟。那一刻,頭痛完全消失了。我洗完了澡,走下樓梯,說(shuō)道:'我要退學(xué)!'口氣很強(qiáng)硬。在做這個(gè)決定的時(shí)候,我從我的人生大書里清除了500頁(yè)冗余。

法國(guó)作家加繆曾經(jīng)說(shuō)過(guò):'要快樂(lè),我們必須不能太過(guò)在意他人。'不過(guò),我們通常都是太過(guò)在乎。我說(shuō)服自己,我父母的驕傲,我那善于分析的頭腦,我的斯坦福人文學(xué)科學(xué)位足以平息我的恐懼,但是這些都不足以讓我快樂(lè)。

是的,從法學(xué)院退學(xué)之后,我從未回顧,不過(guò)我也還不知道該往哪里看。重要的是,一切都在我的掌握之中,我必須要實(shí)現(xiàn)的唯一期待就是我自己的期待。

于是,我去找了份工作。是在馬庫(kù)斯·米里卡普公司,一家房地產(chǎn)投資經(jīng)紀(jì)公司,在哈諾瓦大街,從惠普總部過(guò)了培基·米爾路就是,現(xiàn)在還在那里。

我有個(gè)頭銜,不是副總,而是接待員。我接電話,打印,整理文檔??梢岳斫猓腋改负軗?dān)心,這完全不是他們所期望的,也不是一個(gè)斯坦福畢業(yè)生所期待的。

我知道了,如何對(duì)待一個(gè)組織內(nèi)部最底層的人員,他們會(huì)起什么樣的作用。

我發(fā)現(xiàn)任何事情當(dāng)中都有值得學(xué)習(xí)的地方,如果你決定去學(xué)習(xí)的話。

有一天,公司的一些經(jīng)紀(jì)人不想再看到我頂著接待員的頭銜了,或是其他與此相關(guān)的明顯陳規(guī),就問(wèn)我是否愿意嘗試點(diǎn)別的什么事。他們給我提供了一個(gè)機(jī)會(huì),讓我在一個(gè)新的層次上作貢獻(xiàn),那就是詳細(xì)記載交易情況。由于那種姿態(tài),由于有人相信我可以做更多事情,我得以從我的個(gè)人論述中又刪除幾頁(yè)。

這樣過(guò)了一年之后,我仍在尋找和摸索,感到不安,我感到自己需要伸展,我需要改變我的環(huán)境,拓展一下,于是我跑到意大利去教英語(yǔ)。讓人驚訝的是,在那里我決定了接下來(lái)要做的事情是去讀商學(xué)院。

說(shuō)實(shí)話,我對(duì)商界完全陌生。我生長(zhǎng)于學(xué)院環(huán)境中,我母親是一名藝術(shù)家,我們?cè)谏探鐩](méi)有朋友,在這點(diǎn)上我正在破解一個(gè)更短的個(gè)人文本。我記得,在馬庫(kù)斯·米里卡普我發(fā)現(xiàn)了我喜歡商業(yè)、它的節(jié)奏、其中的人、實(shí)際解決問(wèn)題的特點(diǎn)。

選擇商學(xué)院是讓人驚訝的,不過(guò)對(duì)我來(lái)說(shuō)是絕對(duì)正確的。

你們要相信,無(wú)論你們?cè)谒固垢5慕?jīng)歷多么具有改造作用,它只是個(gè)開(kāi)端。當(dāng)你們進(jìn)行艱苦的工作,將你們的生活凝練為其本質(zhì)的過(guò)程中,你們總會(huì)發(fā)現(xiàn),在你們身上有著完全讓你們驚訝同時(shí)又是熟悉得讓你們驚訝的東西。

離開(kāi)商學(xué)院的時(shí)候,我更輕松了,我又扔掉了幾百頁(yè)。

維也納精神病學(xué)家維克多·弗蘭克曾經(jīng)說(shuō)過(guò):'你可以從一個(gè)人那里拿走所有東西,除了一樣,那就是人選擇自己道路的自由。'對(duì)我來(lái)說(shuō),就在我意識(shí)到我可以違背他人的期望,這樣也沒(méi)什么問(wèn)題之后,我產(chǎn)生了第三次的頓悟。

沒(méi)有糟糕的選擇,只要你從中學(xué)到東西。有些人只是停止做選擇,如果有人停止做選擇,他就是在容許他的過(guò)去比將來(lái)更好。不要害怕做出決定,不要害怕犯錯(cuò),要勇敢,一直往前走。不要為你們的選擇所羈絆,做出決定,然后選擇下一步該做什么。

【第3篇 會(huì)議接待2023年度工作總結(jié)范文

時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的__年年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)__年年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、前臺(tái)接待方面

2023年年5月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會(huì)議接待方面

1.外部會(huì)議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3.視訊會(huì)議管理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作

在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng),并做好登記工作。一年來(lái),錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務(wù)工作

2023年年7月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

至11月底,共接待公安查詢300次左右,并做到態(tài)度熱情,嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右,做到及時(shí)上傳下達(dá),不延時(shí),不誤事。報(bào)送信息20篇,采編聯(lián)通之窗2期。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備__年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

七、2023年工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。

3.做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

2023年年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2023年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

總結(jié):會(huì)議雖然結(jié)束了,也通過(guò)這次會(huì)議積累了些經(jīng)驗(yàn),但也確實(shí)出現(xiàn)了一點(diǎn)不足,我們將認(rèn)真總結(jié),并把積累的好的經(jīng)驗(yàn)和做法貫穿于今后的會(huì)議接待工作中去,也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們更多的能夠吸取會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

【第4篇 2023年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)

__年年會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的__年年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)__年年的工作做一個(gè)總結(jié)。(ps:這句話偶從進(jìn)公司開(kāi)始就用,每年就是換個(gè)時(shí)間:))

一、前臺(tái)接待方面。

__年年1月至7月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

二、會(huì)議接待方面。

1.外部會(huì)議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3.視訊會(huì)議管理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。

四、綜合事務(wù)工作。

__年年7月,因部門人員變動(dòng),我被調(diào)至辦公室,從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期,又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫(kù)管理等工作。

對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫(kù)工作,及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn),進(jìn)行電腦維護(hù)與維修,與其加強(qiáng)溝通,并要求為我們提供備用機(jī),以免耽誤正常工作。

五、其他工作

在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在臨沂聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng),目前正在積極籌備__年年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

六、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

七、2023年工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。

3.做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

__年年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的2023年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

【第5篇 會(huì)議接待個(gè)人工作自我總結(jié)

時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的這一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、會(huì)議接待方面。

我從事會(huì)議接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

1.外部會(huì)議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了更多的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3.視訊會(huì)議管理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

二、其他工作

在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在擺臺(tái)比賽活動(dòng)中獲得第一名;在游龍戲珠活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng),目前正在積極籌備今年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

三、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

四、明年工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。

3.做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

今年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的明年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

【第6篇 2023年5月會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)范文

時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的這一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、會(huì)議接待方面。

我從事會(huì)議接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。一年來(lái),共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。

外部會(huì)議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2.內(nèi)部會(huì)議管理

按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái),共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。

3.視訊會(huì)議管理

在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,本年度無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。

二、其他工作

在完成本職工作的同時(shí),認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在擺臺(tái)比賽活動(dòng)中獲得第一名;在游龍戲珠活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng),目前正在積極籌備今年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。

三、工作中的不足

在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。

四、明年工作計(jì)劃

加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。

3.做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。

4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。

今年即將過(guò)去,充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的明年即將來(lái)臨,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。

【第7篇 會(huì)議接待個(gè)人工作總結(jié)

20__年_月_日__大酒店接待了___公司的會(huì)議,經(jīng)酒店縝密安排,各部門精心布置,使得酒店圓滿完成了本次的接待任務(wù),以下是在會(huì)議接待過(guò)程中餐飲部的工作總結(jié):

一、 精心準(zhǔn)備,搞好會(huì)議宴會(huì)接待

在宴會(huì)接待上,這是我們酒店第一次接待這么大型的會(huì)議,我們酒店能夠在會(huì)議前做好接待準(zhǔn)備這是值得鼓勵(lì)和褒獎(jiǎng)的。餐飲部能夠發(fā)揮不怕苦不怕累的精神完成這項(xiàng)艱巨的任務(wù)是值得大家堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)的。但在此同時(shí),我們也要看到自己準(zhǔn)備工作不足的地方。例如:1、人數(shù)的確定,以什么為標(biāo)準(zhǔn),并制定合理方案; 2、水果飲料的準(zhǔn)備,此項(xiàng)工作不太到位; 3、用餐過(guò)程中的杯具要及時(shí)補(bǔ)充;(例如用茶盅吃飯,是我們酒店準(zhǔn)備工作做的不到位的代表性表現(xiàn))

二、 合理安排工作人員,量化工作任務(wù).

1、提前一天廣泛動(dòng)員全店員工,保證服務(wù)人員充沛;2.促協(xié)調(diào)各部門員工積極參與,停休的調(diào)休,領(lǐng)班以上人員積極參與到一線服務(wù)中;3、如果有加班加點(diǎn)的員工,員工餐要做好伙食的具體安排;

三、抓住工作重點(diǎn),督促各項(xiàng)工作完全到位

1.各部門在認(rèn)真搞好自己工作的同時(shí)也要注重部門間要相互配合,協(xié)助。完成會(huì)議接待與宴會(huì)任務(wù)。2.我們要抓住自己工作的重點(diǎn),要解決自己任務(wù)中的主要矛盾,以便我們酒店的各部門以一個(gè)合理優(yōu)化的.部分組成一個(gè)強(qiáng)有力的整體。這方面我們有不足的地方(例如:工程部不能及時(shí)調(diào)試和處理好音箱設(shè)備等,一度讓酒店的名譽(yù)處于尷尬境地。是有待改善的)

四、加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高會(huì)議服務(wù)質(zhì)量

會(huì)議接待得成功與否,關(guān)鍵取決于服務(wù)質(zhì)量的高低,而培訓(xùn)則是提升服務(wù)質(zhì)量的最 根本的途徑。我們應(yīng)該加強(qiáng)自身接待會(huì)議的能力。如:1布置會(huì)場(chǎng)環(huán)境,2要求相關(guān)部門員 工在會(huì)議接待過(guò)程中,準(zhǔn)確了解和熟悉所接待會(huì)議的目的、內(nèi)容、會(huì)期、與會(huì)人員的構(gòu)成 情況

總結(jié)會(huì)議雖然結(jié)束了,也通過(guò)這次會(huì)議積累了些經(jīng)驗(yàn),但也確實(shí)出現(xiàn)了一點(diǎn)不足,我們將認(rèn)真總結(jié),并把積累的好的經(jīng)驗(yàn)和做法貫穿于今后的會(huì)議接待工作中去,也懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)能夠給我們更多的能夠吸取會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會(huì)。

會(huì)議接待總結(jié)(七篇)

時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的這一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)今年的工作做一個(gè)總結(jié)。一、會(huì)議接待方面。我從事會(huì)議接待…
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