歡迎光臨管理范文網(wǎng)
當(dāng)前位置:工作總結(jié) > 總結(jié)大全 > 總結(jié)范文

血站護(hù)士工作總結(jié)(八篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-04-07 16:09:05 查看人數(shù):82

血站護(hù)士工作總結(jié)

【第1篇 血站護(hù)士工作總結(jié)范本

下面是小編特意準(zhǔn)備的是血站護(hù)士工作總結(jié)范本,希望看完后讓您有所收獲。更多精彩的內(nèi)容更新盡在酷貓寫作范文網(wǎng),歡迎查閱。

20__年度,我站在市衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在社會(huì)各界的大力支持下,堅(jiān)持以“團(tuán)隊(duì)、激情、超越、創(chuàng)新”和“安全是根,保障是本”為治站理念,以無(wú)償獻(xiàn)血工作為中心,確保臨床用血安全、及時(shí)、有效為目的,全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,全站員工同心協(xié)力,群策群力,開拓進(jìn)取,較好地完成了血液的采供任務(wù),連續(xù)六年實(shí)現(xiàn)了全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血和機(jī)采血小板120%來自于自愿無(wú)償捐獻(xiàn)的目標(biāo);自愿無(wú)償獻(xiàn)血比例也連續(xù)六年與深圳、珠海等7市在全省排名并列第一。

一、20__年工作回顧

(一)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),提高員工思想覺悟

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,推進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)又好又快發(fā)展,繼續(xù)譜寫我市無(wú)償獻(xiàn)血工作新篇章。黨的十八屆六中全會(huì)召開后,全站干部職工認(rèn)真聆聽和閱讀了總書記的報(bào)告,總書記在報(bào)告中關(guān)于我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的闡述,強(qiáng)化政府在公共醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展中的地位和作用,同樣對(duì)發(fā)展輸血事業(yè)具有十分重要的意義。無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)是一項(xiàng)涉及面廣、政策性強(qiáng)、難度很大的社會(huì)公益性事業(yè),是一項(xiàng)既光榮又艱巨的工作,大家一致認(rèn)為,有了黨和政府的高度重視,社會(huì)的廣泛支持,我們有信心和能力,緊緊借助十八大這股強(qiáng)勁的東風(fēng),緊緊抓住十七屆三中全會(huì)賜給我們的大好機(jī)遇,齊心協(xié)力,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),開拓進(jìn)取,不斷譜寫無(wú)償獻(xiàn)血工作的新篇章。

2、繼續(xù)開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作,建立健全我站防控醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂管理長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的部署安排,我站領(lǐng)導(dǎo)高度重視,召開專項(xiàng)會(huì)議研究方案,并將之作為加強(qiáng)血站廉政建設(shè)和反腐倡廉的頭等大事,制定了血站治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作實(shí)施方案,成立了以站長(zhǎng)為組長(zhǎng),書記、副站長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各科室主任為成員的專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作的組織實(shí)施。先后5次召開全站干部職工大會(huì),傳達(dá)市衛(wèi)生局治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作會(huì)議精神,保證會(huì)議精神第一時(shí)間及時(shí)傳達(dá)到每一位干部職工,使全站員工深刻領(lǐng)會(huì)開展治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的重大意義,認(rèn)清醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的嚴(yán)重性和危害性,大大提高了預(yù)防和治理醫(yī)藥購(gòu)銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂的自覺性和主動(dòng)性。

3、深入開展行風(fēng)評(píng)議和創(chuàng)建全國(guó)文明城市活動(dòng)。按照省糾風(fēng)辦20cc年度糾風(fēng)工作實(shí)施意見的要求和市紀(jì)委三次全會(huì)的工作部署,我站把加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、糾正行業(yè)不正之風(fēng)和開展行風(fēng)評(píng)議、創(chuàng)建全國(guó)文明城市,作為加強(qiáng)血站全面建設(shè)的重要組成部分,與血站工作同部署、同檢查、同考核,不斷探索社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的新路子,實(shí)現(xiàn)了無(wú)償獻(xiàn)血工作與精神文明建設(shè)同步發(fā)展,建立了與用血單位及廣大無(wú)償獻(xiàn)血者之間的良好和諧關(guān)系。無(wú)償獻(xiàn)血工作是“求人”的工作,服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平的高低決定了單位的前途和命運(yùn)。在廣泛宣傳發(fā)動(dòng)的基礎(chǔ)上,我們采取措施力促服務(wù)工作上臺(tái)階。結(jié)合行風(fēng)評(píng)議、創(chuàng)建全國(guó)文明城市開展了“百日優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”、 “爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位、示范崗”等活動(dòng),內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹形象;制定了文明服務(wù)公約、文明服務(wù)“五修養(yǎng)”、文明禮貌用語(yǔ)120句、文明工作“十不準(zhǔn)”;明確提出“愛是我們共同的語(yǔ)言”、“為獻(xiàn)血者提供超出其預(yù)期的服務(wù)”、“讓獻(xiàn)血者高興而來,滿意而歸”等口號(hào)。通過開展這一系列的活動(dòng),我站行風(fēng)站風(fēng)建設(shè)得到了明顯的改善。人人樂捐血點(diǎn)被授予“文明窗口”和“巾幗文明示范崗”稱號(hào)。

4、心系社會(huì),奉獻(xiàn)愛心。4月初,江西籍獻(xiàn)血者溫志華,患了嚴(yán)重的尿毒癥,來信給站領(lǐng)導(dǎo)求助,站領(lǐng)導(dǎo)高度重視,詳細(xì)了解他的獻(xiàn)血經(jīng)歷及患病經(jīng)過后,動(dòng)員全站干部職工奉獻(xiàn)愛心,為獻(xiàn)血者溫志華捐款。全站員工積極響應(yīng),紛紛行動(dòng),共為溫志華募得捐款2800多元,解了他的燃眉之急。5月12日,汶川特大地震發(fā)生后,全站干部職工發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的傳統(tǒng)美德,積極響應(yīng)市政府、市紅十字會(huì)、團(tuán)市委、工會(huì)、婦聯(lián)等部門號(hào)召,共為災(zāi)區(qū)人民募得捐款21200多元;30名黨員還繳納了特殊黨費(fèi)25000多元。充分體現(xiàn)了全站干部黨員和職工奉獻(xiàn)愛心和崇高的思想境界,也體現(xiàn)了中華民族的強(qiáng)大凝聚力。

(二)加大宣傳力度,營(yíng)造濃厚的輿論氛圍

1、舉辦形式多樣的無(wú)償獻(xiàn)血宣傳活動(dòng)。一是在電視、電臺(tái)、報(bào)紙等新聞媒體長(zhǎng)年播放無(wú)償獻(xiàn)血公益廣告。二是加大無(wú)償獻(xiàn)血招募力度,加強(qiáng)了與全市各縣(區(qū))有關(guān)部門和單位的聯(lián)系,今年共組織了4次無(wú)償獻(xiàn)血積極分子聯(lián)誼活動(dòng)。12月19日,召開了全市自愿無(wú)償獻(xiàn)血團(tuán)體招募座談會(huì),來自全市各行各業(yè)代表120多人參加了座談會(huì)。三是繼續(xù)辦好《惠州獻(xiàn)血》刊物,全年共出版了4期,用稿12,發(fā)行5000余份。四是設(shè)計(jì)和制作了多種的小紀(jì)念品贈(zèng)送給獻(xiàn)血者,不僅可以表達(dá)感謝和尊重,同時(shí)可以通過小紀(jì)念品作宣傳廣告,意義非凡,深受廣大獻(xiàn)血者的歡迎和喜愛。五是“6.14”第五個(gè)世界獻(xiàn)血者日期間,舉行了紀(jì)念《獻(xiàn)血法》實(shí)施十周年有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),并在江北麗日購(gòu)物廣場(chǎng)門前舉行了“無(wú)償獻(xiàn)血,救人不絕”大型文藝晚會(huì)。

2、發(fā)揮媒體宣傳作用,擴(kuò)大無(wú)償獻(xiàn)血影響。全市各新聞媒體重視無(wú)償獻(xiàn)血宣傳,充分發(fā)揮媒體的宣傳作用,經(jīng)常派記者采寫無(wú)償獻(xiàn)血稿件,發(fā)表了大量宣傳無(wú)償獻(xiàn)血文章。我站還與《惠州日?qǐng)?bào)》、《東江時(shí)報(bào)》社合辦了《惠州獻(xiàn)血》專版,每月2期,內(nèi)容包括“獻(xiàn)血法規(guī)”、“獻(xiàn)血之星”、“獻(xiàn)血?jiǎng)討B(tài)”和“各捐血點(diǎn)分布及時(shí)間安排”等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),今年先后在《中國(guó)紅十字報(bào)》、《中國(guó)輸血報(bào)》、《中國(guó)輸血協(xié)會(huì)網(wǎng)》、《中國(guó)獻(xiàn)血網(wǎng)》、《南方都市報(bào)》、《惠州日?qǐng)?bào)》、惠州電視臺(tái)、惠州電臺(tái)等新聞媒體發(fā)表無(wú)償獻(xiàn)血宣傳稿件212余篇。通過開展這一系列的宣傳教育活動(dòng),市民無(wú)償獻(xiàn)血意識(shí)不斷提高。

(三)創(chuàng)新工作模式,發(fā)展穩(wěn)定的獻(xiàn)血者隊(duì)伍

1、加強(qiáng)團(tuán)體招募力度,擴(kuò)大應(yīng)急獻(xiàn)血隊(duì)伍醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)收集/整理。積極主動(dòng)上門與市直機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、工廠、學(xué)校、部隊(duì)等單位聯(lián)系及溝通,贏取他們的重視、幫助與支持。今年新發(fā)展獻(xiàn)血單位30家,上門送宣傳資料80多家,開展獻(xiàn)血知識(shí)講座13次,回送感謝信180家,回送獻(xiàn)血結(jié)果及回訪69家。組織單位獻(xiàn)血69家,其中獻(xiàn)血120人以上的單位有21家,今年獻(xiàn)血兩次以上的單位有18家,共采血5553人,9186單位。5.12汶川地震發(fā)生后,為做好應(yīng)急儲(chǔ)血工作,我們制定了“以預(yù)約登記為主,適度采血為輔”的控采方案。5-6月間,共接待預(yù)約獻(xiàn)血登記單位180多個(gè),個(gè)人預(yù)約獻(xiàn)血登記8500多人。

2、加強(qiáng)與獻(xiàn)血者的溝通、聯(lián)系及后續(xù)保障服務(wù)工作。全年錄入獻(xiàn)血者資料34124份,更正、修改獻(xiàn)血者資料460余份,追回補(bǔ)錄獻(xiàn)血者身份證155份,接聽和解答獻(xiàn)血者電話5800多次,打印郵寄檢測(cè)結(jié)果報(bào)告卡3200份,發(fā)送各類獻(xiàn)血短信15萬(wàn)多條,發(fā)送感謝短信6200條,生日祝福短信670202條,留言短信回復(fù)1500多條,合格結(jié)果短信31805條,陽(yáng)性結(jié)果短信1631條,短信通知志工服務(wù)工時(shí)470次,網(wǎng)站留言回復(fù)160人次。

3、增設(shè)固定采血點(diǎn),方便市民獻(xiàn)血。為開拓各縣(區(qū))無(wú)償獻(xiàn)血工作這個(gè)薄弱點(diǎn)和方便各縣(區(qū))廣大市民無(wú)償獻(xiàn)血,我們?cè)谌ツ暝懈骺h(區(qū))設(shè)立采血點(diǎn)的基礎(chǔ)上,今年又增設(shè)了陳江醫(yī)院和港惠新天地固定捐血點(diǎn),現(xiàn)有固定采血點(diǎn)達(dá)12個(gè)。我們還對(duì)人人樂捐血點(diǎn)的采血服務(wù)時(shí)間由原來的9:30-17:30延長(zhǎng)至21:00.經(jīng)市政府批準(zhǔn)設(shè)立的人人樂玻璃獻(xiàn)血屋,目前各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作已就緒,待設(shè)計(jì)方案最后敲定后,即可投入建設(shè),有望在春節(jié)前后建成投入使用。固定捐血點(diǎn)的增設(shè),既方便了廣大市民就近獻(xiàn)血,又減少了外采工作的盲目性。

4、加大外采工作力度。外采工作是血站各項(xiàng)工作的龍頭,體采科主要負(fù)責(zé)各固定捐血點(diǎn)的外采任務(wù)。為確保全市各醫(yī)院臨床醫(yī)療急救用血需要,不管是赤日炎炎,還是寒風(fēng)刺骨,或是刮風(fēng)下雨,一年365天,全科員工忙碌在采血第一線,克服種種困難,團(tuán)結(jié)協(xié)作,想方設(shè)法,加班加點(diǎn),每天都完成和超額完成采血任務(wù),從未發(fā)生過血液告急的現(xiàn)象。

5、采供血量創(chuàng)歷年新高。全年共有33667人參加了無(wú)償獻(xiàn)血,其中a型9720人,占28.9%;b型7627人,占22.7%;o型14339人,占42.6%,ab型1981人,占6%;獻(xiàn)血量達(dá)12.02萬(wàn)毫升,比上年同期增加了0.91萬(wàn)毫升,同比增長(zhǎng)8%,其中一次獻(xiàn)血400ml19539人,占58.4%.供應(yīng)全血11120ml,比去年同期減少3400 ml;添加紅細(xì)胞56071.75u,洗滌紅細(xì)胞476u,冷沉淀2957.5u,新鮮漿3288550ml,普通漿1135850ml;冰凍血小板656.5個(gè)治療量,機(jī)采血小板1336個(gè)治療量。

6、機(jī)采血小板和成分血滿足臨床需求。今年新增機(jī)采血小板捐獻(xiàn)者171人,電話回訪機(jī)采捐獻(xiàn)者1300多人次,共制備機(jī)采血小板2055個(gè)治療量,比去年同期增加162個(gè)治療量,同比增長(zhǎng)8.56%,120%滿足臨床對(duì)機(jī)采血小板的預(yù)約需求。成分血分離率達(dá)99.85%;制備添加紅62407.5u,同比增長(zhǎng)12.5%;制備新鮮冰凍血漿486.92萬(wàn)ml,制備普通冰凍血漿149.4萬(wàn)ml,同比增長(zhǎng)47.5%.

【第2篇 2023年血站護(hù)士年度工作總結(jié)

20__年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過,現(xiàn)我就20__年的個(gè)人工作做個(gè)總結(jié)。

在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo),和護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐,盡力完成護(hù)士長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),勤勤懇懇做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),積極參加醫(yī)院、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

住院部作為醫(yī)院對(duì)外的窗口之一,反映了單位的形象,我作為本院其中一員,應(yīng)該用我的熱情和努力,以敏銳的觀察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,以頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)韌不拔的毅力,奮力拼搏,不斷完善自己,充實(shí)自己,學(xué)‘習(xí),借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,在以后的工作中,我會(huì)更加努力的完善自我,為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。

當(dāng)然,在日常工作中,我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺,比如:工作不夠細(xì)心。護(hù)理工作本身就是一門精細(xì)的藝術(shù),完美的工作就要求:全心投入,真誠(chéng)相待,從心做起。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員。

有人說:“護(hù)士要有一顆同情的心,還需要一雙愿意工作的手?!币院蟮墓ぷ髦形視?huì)繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng),嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì);學(xué)會(huì)換位思考,多體諒別人的難處,端正工作態(tài)度,時(shí)刻做到講究文明禮貌,事事遵循職業(yè)道德,始終熱愛自己的工作崗位,增強(qiáng)事業(yè)心,給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評(píng)的同時(shí),也能得到各位領(lǐng)導(dǎo),護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我所從事的工作很普通,都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴,瑣瑣碎碎的事,沒有什么豐功偉績(jī),但我從不覺得護(hù)理工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,這是我人生中要長(zhǎng)期從事的一份重要事業(yè),是一份光榮的事業(yè),我會(huì)盡我所能,不辜負(fù)頭頂上的這頂雪白神圣的護(hù)士帽。

【第3篇 2023年血站護(hù)士工作總結(jié)

20__年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過,現(xiàn)我就20__年的個(gè)人工作做個(gè)總結(jié)。

在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo),和護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐,盡力完成護(hù)士長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),勤勤懇懇做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),積極參加醫(yī)院、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

住院部作為醫(yī)院對(duì)外的窗口之一,反映了單位的形象,我作為本院其中一員,應(yīng)該用我的熱情和努力,以敏銳的觀察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,以頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)韌不拔的毅力,奮力拼搏,不斷完善自己,充實(shí)自己,學(xué)‘習(xí),借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,在以后的工作中,我會(huì)更加努力的完善自我,為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。

當(dāng)然,在日常工作中,我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺,比如:工作不夠細(xì)心。護(hù)理工作本身就是一門精細(xì)的藝術(shù),完美的工作就要求:全心投入,真誠(chéng)相待,從心做起。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員。

有人說:“護(hù)士要有一顆同情的心,還需要一雙愿意工作的手。”以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng),嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì);學(xué)會(huì)換位思考,多體諒別人的難處,端正工作態(tài)度,時(shí)刻做到講究文明禮貌,事事遵循職業(yè)道德,始終熱愛自己的工作崗位,增強(qiáng)事業(yè)心,給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評(píng)的同時(shí),也能得到各位領(lǐng)導(dǎo),護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我所從事的工作很普通,都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴,瑣瑣碎碎的事,沒有什么豐功偉績(jī),但我從不覺得護(hù)理工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,這是我人生中要長(zhǎng)期從事的一份重要事業(yè),是一份光榮的事業(yè),我會(huì)盡我所能,不辜負(fù)頭頂上的這頂雪白神圣的護(hù)士帽。

2023血站護(hù)士

【第4篇 血站護(hù)士工作總結(jié)

2023年,在省、市衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全站職工共同努力,緊緊圍繞創(chuàng)建“平安、創(chuàng)新、廉潔、和諧衛(wèi)生”的工作任務(wù),堅(jiān)持以宣傳招募為先導(dǎo)、以質(zhì)量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨床用血為目標(biāo)、以提高服務(wù)水平為立足點(diǎn),以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿意”為動(dòng)力,廣泛深入宣傳《獻(xiàn)血法》,認(rèn)真貫徹落實(shí)“一法兩規(guī)”,強(qiáng)力推進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血“三個(gè)轉(zhuǎn)移”,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,不斷完善采供血服務(wù)體系和質(zhì)量管理體系建設(shè),深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng),繼續(xù)保持了“臨床用血100%來自無(wú)償、無(wú)償獻(xiàn)血100%來自街頭自愿”的雙百目標(biāo),順利通過了衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、全年工作情況

(一)采供血工作保持穩(wěn)定增長(zhǎng) 全年克服社會(huì)負(fù)面輿論、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響,全站職工敬業(yè)苦干,多措并舉,力保了臨床用血的及時(shí)有效供給。截止12月10日,全市無(wú)償獻(xiàn)血15933人次,同比增長(zhǎng)8.9%;采集血液5.64噸(56.449萬(wàn)毫升),增長(zhǎng)8.0%;供應(yīng)臨床紅細(xì)胞24766u,增長(zhǎng)7.7%;血漿12.36萬(wàn)毫升,下降1.3%,街頭自愿無(wú)償獻(xiàn)血比例為100%,成分血比例達(dá)99.7%,農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血比例32.3%,檢測(cè)血液15974份,合格14230份,無(wú)一例經(jīng)血傳染性疾病發(fā)生,既滿足了臨床用血需求,又確保了血液質(zhì)量安全。

(二)其他工作全面完成 全年把貫徹落實(shí)中、省、市衛(wèi)生重大決策、重要工作部署和重要會(huì)議精神和黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、綜治平安建設(shè)等與采供血工作同部署、同促進(jìn)、同發(fā)展。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及省委屆次全會(huì)、市委屆次全會(huì)精神,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高員工的思想覺悟水平,為全面完成各項(xiàng)工作提供了有力的思想保障、輿論支持和精神動(dòng)力。

二是按照“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行——血液安全督導(dǎo)檢查”和市委安全工作會(huì)議精神,對(duì)全站各項(xiàng)工作隱患進(jìn)行了周密的排查,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)。三是按照衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署開展了重點(diǎn)領(lǐng)域清查治理工作,在小金庫(kù)治理、基建工程及物料招投標(biāo)采購(gòu)、在編不在崗人員清理和黨員干部違規(guī)從事營(yíng)利性活動(dòng)清查等方面無(wú)一違規(guī)違紀(jì)行為。四是按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)建全國(guó)文明城市和“三好一滿意”工作部署,有序地開展了“千名黨員干部進(jìn)街道、共建文明社區(qū)”、“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”和操作技能競(jìng)賽等活動(dòng)。

二、主要措施做法

我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以貫徹落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)為動(dòng)力,不斷完善質(zhì)量體系、加大硬件投入、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理、規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù)和加強(qiáng)輸血指導(dǎo),保持了全市輸血事業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(一)第五次修改質(zhì)量管理文件,質(zhì)量管理體系日臻完善 根據(jù)“一法兩規(guī)”的要求,結(jié)合去年省衛(wèi)生廳督導(dǎo)檢查、內(nèi)部審核、管理評(píng)審以及我站發(fā)展規(guī)劃,對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了第五次修改完善。一是在文件層次方面,將原質(zhì)量手冊(cè)分為新的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件,質(zhì)量記錄單獨(dú)匯集成冊(cè),使之更方便查閱與使用。二是根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要和規(guī)范要求修改完善了程序文件和操作規(guī)程,各科室涉及相同工作內(nèi)容的質(zhì)量記錄格式與內(nèi)容全站統(tǒng)一。本次修改后的程序文件與操作規(guī)程等格式更規(guī)范,操作性和針對(duì)性更強(qiáng),工作接口更明確,工作細(xì)節(jié)更清晰。修改后的質(zhì)量管理規(guī)定更能保證血液質(zhì)量與安全。

(二)不斷加大投入,綜合能力有效提升 今年硬件投入60余萬(wàn)元。一是新建了試劑和血液標(biāo)本儲(chǔ)存冷庫(kù),試劑分類儲(chǔ)存和血液標(biāo)本保存更規(guī)范有序。儲(chǔ)存溫度實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)監(jiān)控。二是新購(gòu)置了兩臺(tái)全自動(dòng)洗板機(jī)和兩臺(tái)全自動(dòng)酶標(biāo)儀,滿足了血液檢測(cè)設(shè)備備用要求。三是新購(gòu)置濾白柜和病毒滅活柜,白細(xì)胞濾除和病毒滅活相關(guān)準(zhǔn)備工作基本完成,將為臨床提供更安全的血液成分,滿足病人的不同需要。四是改建了檢驗(yàn)科滅菌室,血液檢測(cè)過程中產(chǎn)生的固體醫(yī)療廢物處理更加規(guī)范。

(三)不斷加強(qiáng)管理,執(zhí)行力得到提高 通過修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行民主、科學(xué)管理,并進(jìn)一步加大了制度落實(shí)的督查巡查問責(zé)力度。針對(duì)內(nèi)部審核、管理評(píng)審和日常質(zhì)量檢查中暴露出來的細(xì)節(jié)缺陷,按照提出-分析-解決問題的辦法,每月均在站務(wù)會(huì)議上進(jìn)行深入研究并在下一次會(huì)議上反饋整改完成情況。特別是針對(duì)8月份衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查專家組反饋的意見與建議,全站各科室開展了舉一反三的排查整改,已基本整改完畢。年內(nèi)給予整改不力的2個(gè)科室通報(bào)批評(píng),4人受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

(四)不斷抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),血液質(zhì)量安全更有保障 一是在獻(xiàn)血者招募環(huán)節(jié)做到認(rèn)真征詢、細(xì)致體檢,在血液采集環(huán)節(jié)加強(qiáng)核對(duì)、確保無(wú)誤,嚴(yán)格按照操作規(guī)程采集運(yùn)送血液。二是在血液交接、成分制備、血液檢測(cè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行自查及互查制度,確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)。三是嚴(yán)格把好試劑和血袋等關(guān)鍵物料質(zhì)量關(guān),同時(shí)實(shí)行備用試劑合格標(biāo)本抽檢制度。

全年對(duì)本站提供的成分血進(jìn)行質(zhì)控抽檢204袋,未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細(xì)菌生長(zhǎng)現(xiàn)象,符合率為100%;原輔材料監(jiān)控抽檢26批次,保證了投入使用的關(guān)鍵物料全部符合質(zhì)量要求;對(duì)采供血工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè),捐血車、凈化間、成品庫(kù)、待檢庫(kù)、分漿間、儲(chǔ)血冰箱等12個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)30個(gè)區(qū)域進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)測(cè)。通過長(zhǎng)期抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),持續(xù)抓細(xì)節(jié)管理,成效顯著,自建站以來未發(fā)生一例血液安全事故。

(五)規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù),血液供應(yīng)充足有效 堅(jiān)持“以人為本,獻(xiàn)血者至上”的服務(wù)理念,千方百計(jì)為無(wú)償獻(xiàn)血者提供周到、細(xì)致、熱情的服務(wù);發(fā)展固定無(wú)償獻(xiàn)血者隊(duì)伍,切實(shí)保障臨床用血及時(shí)安全有效。一是加強(qiáng)硬件建設(shè),改善獻(xiàn)血條件,為獻(xiàn)血者提供更舒適更安全的獻(xiàn)血環(huán)境。

二是完善內(nèi)部體制機(jī)制,調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能職責(zé),將采與供調(diào)整為統(tǒng)一管理,并制定了血液庫(kù)存管理制度,根據(jù)本站庫(kù)存及儲(chǔ)血點(diǎn)庫(kù)存情況及時(shí)合理調(diào)整各血型采集量;同時(shí)設(shè)定了每種血型的最低警戒線、最佳庫(kù)存量和最高警戒線,并嚴(yán)格逗硬獎(jiǎng)懲。

三是建立并完善信息平臺(tái),為獻(xiàn)血者提供人性化服務(wù)。構(gòu)建了血液信息網(wǎng)絡(luò)和獻(xiàn)血信息數(shù)據(jù)庫(kù),獻(xiàn)血者可利用采血現(xiàn)場(chǎng)、血站網(wǎng)站、語(yǔ)音查詢電話、獻(xiàn)血熱線電話等多種方式進(jìn)行獻(xiàn)血結(jié)果查詢,每周向獻(xiàn)血者發(fā)送檢測(cè)結(jié)果短信,同時(shí)落實(shí)專人解釋獻(xiàn)血結(jié)果。四是與各區(qū)市縣建立了用血退費(fèi)管理系統(tǒng),方便了獻(xiàn)血者和用血者在居住地能夠及時(shí)辦理臨床用血的退費(fèi)工作。五是建立無(wú)償獻(xiàn)血志愿者宣傳服務(wù)隊(duì),以加強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳和完善獻(xiàn)血服務(wù)體系。

在“三好一滿意”活動(dòng)中,全站實(shí)施“123456”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(“一新”,就是全新的服務(wù)形象;“二溫馨”,就是提供溫馨的環(huán)境和溫馨的技能操作;“三勤”,即嘴勤、手勤、腳勤,嘴勤就是做到有問必答,手勤就是技能操作熟練、規(guī)范、高質(zhì)量,腳勤就是服務(wù)要高效率;“四個(gè)主動(dòng)”,就是做到主動(dòng)介紹、主動(dòng)溝通、主動(dòng)征詢、主動(dòng)幫助;“五個(gè)一”,就是一個(gè)微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福;“六聲”,就是來有迎聲、走有送聲、服務(wù)過程有稱呼聲、服務(wù)完畢后有感謝聲、失誤時(shí)有慰問聲、不滿意時(shí)有道歉聲)。

極大地提高了獻(xiàn)血者的積極性和滿意度。全年共發(fā)放《獻(xiàn)血者滿意度調(diào)查表》700張,總體滿意率為96.7%;接受社會(huì)對(duì)象質(zhì)詢150次,回復(fù)率為100%,反饋收集滿意度為98.2%。全年共評(píng)出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”3人,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”2個(gè)。在無(wú)償獻(xiàn)血“六進(jìn)”活動(dòng)中,到鄉(xiāng)鎮(zhèn)采血32次、到部隊(duì)采血4次、到學(xué)校宣傳《獻(xiàn)血法》及無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)6次、擴(kuò)充無(wú)償獻(xiàn)血志工隊(duì)23人。

(六)不斷加強(qiáng)輸血指導(dǎo),科學(xué)用血水平有效提高 根據(jù)《血站管理辦法》規(guī)定的職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)臨床用血的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及儲(chǔ)血點(diǎn)的血液儲(chǔ)存的質(zhì)量控制。按照《四川省儲(chǔ)血點(diǎn)管理辦法》的要求,形成了我站直接供給儲(chǔ)血點(diǎn),儲(chǔ)血點(diǎn)供給各自轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的供血網(wǎng)絡(luò)。我站與各儲(chǔ)血點(diǎn)建立了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的輸血管理系統(tǒng),根據(jù)本站和各儲(chǔ)血點(diǎn)血液庫(kù)存及用血量等情況統(tǒng)籌配送、調(diào)配血液資源,并對(duì)用血情況進(jìn)行在線監(jiān)控。

今年6月聘請(qǐng)全國(guó)知名輸血專家湘雅醫(yī)院輸血科主任李碧娟教授來我市講課,全市380人參加,參訓(xùn)人員反應(yīng)好、收獲大。目前全市成分輸血率達(dá)99.8%。全年兩次隨機(jī)抽查各儲(chǔ)血點(diǎn)醫(yī)院及用血醫(yī)院23所,發(fā)放《臨床用血指導(dǎo)意見書》23份,隨后將檢查情況反饋市衛(wèi)生局對(duì)23家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床用血情況進(jìn)行了通報(bào),起到了較好的警示作用。

(七)不斷抓隊(duì)伍建設(shè),職工綜合素質(zhì)明顯提升 切實(shí)加強(qiáng)職工教育與培訓(xùn),以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型血站,爭(zhēng)做知識(shí)型員工”為目標(biāo),有計(jì)劃地安排職工繼續(xù)教育。一是制定職工年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行系統(tǒng)性的基本理論和基本技能的培訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

截止年底,全站職工均完成了75小時(shí)的內(nèi)部質(zhì)量手冊(cè)培訓(xùn);外訓(xùn)方面今年選派中層管理人員外出參觀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)20余次,3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑,還有3人在讀本科文憑。二是堅(jiān)持每年舉行一次質(zhì)量管理體系文件知識(shí)競(jìng)賽、崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任,所有專業(yè)技術(shù)人員均符合《血站質(zhì)量管理規(guī)范》關(guān)鍵崗位資質(zhì)要求。全站工作人員均持有《全國(guó)采供血機(jī)構(gòu)崗位培訓(xùn)考核合格證書》,為保障血液安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、存在的問題及原因

雖然我市無(wú)償獻(xiàn)血?jiǎng)蓊^總體良好,但受外界客觀因素影響,當(dāng)前采供血工作也存在一定的“短板”因素,主要表現(xiàn)在

1、血液時(shí)有偏型 特別是下半年來受“郭美美事件”及“捐款門事件”等影響,公眾對(duì)社會(huì)公益機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了一定的信任危機(jī),社會(huì)上對(duì)“無(wú)償獻(xiàn)血有償用血”的質(zhì)疑,削減了公眾參與獻(xiàn)血的激情,導(dǎo)致血站全年最佳庫(kù)存限保持天數(shù)較去年同期下降2%,血液庫(kù)存存在短時(shí)偏型。

2、采血環(huán)境較差 受當(dāng)前地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子換屆影響,年初由市政府既定的獻(xiàn)血屋建設(shè)基本處于停滯狀態(tài)。目前我市無(wú)償獻(xiàn)血工作仍以原街頭采血為主,車載空間的局限性和嚴(yán)寒酷暑等極端天氣增多,不僅影響獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血積極性,而且難以保證采供血環(huán)境工藝衛(wèi)生要求。

3、工作人手緊張 目前我站編制限額為建站之初設(shè)置,十年來未予增補(bǔ),隨著臨床供血量及其他社會(huì)事務(wù)的日漸增加,許多工作人員身兼數(shù)職,長(zhǎng)期奔赴在各個(gè)工作崗位上,長(zhǎng)期不能進(jìn)行有效的休養(yǎng),已有多人處在亞健康或帶病狀態(tài),且由于原科室設(shè)置制約,部分中堅(jiān)人員不能及時(shí)提拔重用,人員積極性和科室功能都得不到有效發(fā)揮。

四、明年工作打算

為消除不利因素,提高血站采供血保障能力,促進(jìn)全市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的又好又快發(fā)展,結(jié)合實(shí)際,在保障臨床用血同時(shí),明年的重點(diǎn)工作打算

1、無(wú)償獻(xiàn)血宣傳取得重大進(jìn)展 一是通過政府途徑積極宣傳《獻(xiàn)血法》,協(xié)調(diào)市法建辦將其列入“六五”普法方案內(nèi)容,增強(qiáng)各級(jí)政府部門在無(wú)償獻(xiàn)血工作中的角色定位,特別是增強(qiáng)各級(jí)獻(xiàn)血領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的責(zé)任意識(shí),積極為獻(xiàn)血車停放場(chǎng)地、外接電源、經(jīng)費(fèi)支出提供支持,明年底前爭(zhēng)取在各區(qū)市縣人流集中地段規(guī)劃處1-2處采血車停放車位。

二是通過媒體途徑積極宣傳無(wú)償獻(xiàn)血科學(xué)知識(shí),全年預(yù)計(jì)投入宣傳經(jīng)費(fèi)50余萬(wàn)元,在《廣安日?qǐng)?bào)》、《新報(bào)》、《廣安電視臺(tái)》及各區(qū)市縣有線電視臺(tái)、《廣安廣播電臺(tái)》等市級(jí)主流媒體設(shè)置專題專欄,將無(wú)償獻(xiàn)血的好處、應(yīng)急獻(xiàn)血信息、獻(xiàn)血者的權(quán)益保障等向公眾反復(fù)播發(fā);并設(shè)置“血站開放日”,適時(shí)邀請(qǐng)公眾參觀血站采供血全過程,將各項(xiàng)成本統(tǒng)計(jì)等信息以“血站見聞”等形式刊發(fā)(播放),消除公眾對(duì)血站“無(wú)償獻(xiàn)血有償使用”“一本萬(wàn)利”的誤解,重塑血站公益形象。

2、采血環(huán)境獲得明顯改善 一是提請(qǐng)上級(jí)主管部門、獻(xiàn)血領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位出面協(xié)調(diào),加快獻(xiàn)血屋建設(shè)進(jìn)程,爭(zhēng)取在9月底前建成1-2座并投入使用。二是適時(shí)申報(bào)多功能采血房車采購(gòu)計(jì)劃,爭(zhēng)取在未能建成獻(xiàn)血屋的縣(市、區(qū))投入使用。

3、人員制約瓶頸得到打破 一是積極協(xié)調(diào)編委、人社部門,力促增編計(jì)劃及重新設(shè)置科室方案獲得通過,并新增各關(guān)鍵崗位人員1-2名。二是適時(shí)啟動(dòng)崗位人員競(jìng)聘活動(dòng),積極探索優(yōu)化績(jī)效分配方案,使得人員順向流動(dòng)、人逢其事、人盡其才,大力提升工作人員積極性。三是轉(zhuǎn)變無(wú)償獻(xiàn)血招募形式,設(shè)置專人進(jìn)行電話(短信)預(yù)約、上門招募,逐步實(shí)現(xiàn)由流動(dòng)獻(xiàn)血向固定獻(xiàn)血,由隨機(jī)獻(xiàn)血向預(yù)約獻(xiàn)血,由街頭動(dòng)員向社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村動(dòng)員的穩(wěn)步轉(zhuǎn)移,增加有組織的團(tuán)體自愿預(yù)約獻(xiàn)血比例,減少外采工作人員工作時(shí)間。四是由各崗位中層干部組建“突擊隊(duì)”,每周輪流一次頂替相關(guān)工作人員工作,使其得到有效休息。

4、血液質(zhì)量得到大幅提高 一是添加關(guān)鍵軟件、設(shè)備,比如實(shí)驗(yàn)室管理軟件、血細(xì)胞自動(dòng)計(jì)數(shù)儀等。二是豐富血液成分制品,如病毒滅活血漿、少白細(xì)胞全血、去白細(xì)胞紅細(xì)胞懸液等,在滿足臨床需求的同時(shí),提高血液質(zhì)量安全保障水平。

5、內(nèi)部管理更加規(guī)范 一是健全完善體系文件及相關(guān)人事管理制度、績(jī)效分配制度等,以不斷適應(yīng)當(dāng)前的醫(yī)改進(jìn)程和事業(yè)單位分類改革需要。二是加強(qiáng)普法和依法管理、綜治平安工作,提高干部職工的法制意識(shí)和法律素養(yǎng),推進(jìn)黨務(wù)和站務(wù)公開,推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作,和諧血站文化建設(shè)得到整體加強(qiáng)。

血站護(hù)士

【第5篇 ____年血站護(hù)士工作總結(jié)范文

____年血站護(hù)士工作總結(jié)范文

____年血站護(hù)士工作總結(jié)范文1

20__年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過,現(xiàn)我就20__年的個(gè)人工作做個(gè)總結(jié)。

在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo),和護(hù)士長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊跟衛(wèi)生改革發(fā)展的步伐,盡力完成護(hù)士長(zhǎng)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),自覺遵守醫(yī)院的各項(xiàng)工作制度,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),勤勤懇懇做事,踏踏實(shí)實(shí)做人,保質(zhì)保量的完成工作任務(wù),全年無(wú)差錯(cuò)事故發(fā)生,嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),積極參加醫(yī)院、科室組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng)。

住院部作為醫(yī)院對(duì)外的窗口之一,反映了單位的形象,我作為本院其中一員,應(yīng)該用我的熱情和努力,以敏銳的觀察力,棄舊圖新,銳意進(jìn)取,以頑強(qiáng)的意志和堅(jiān)韌不拔的毅力,奮力拼搏,不斷完善自己,充實(shí)自己,學(xué)‘習(xí),借鑒,取長(zhǎng)補(bǔ)短,在以后的工作中,我會(huì)更加努力的完善自我,為醫(yī)院的發(fā)展、壯大盡綿薄之力。

當(dāng)然,在日常工作中,我也有很多不足和業(yè)務(wù)上的欠缺,比如:工作不夠細(xì)心。護(hù)理工作本身就是一門精細(xì)的藝術(shù),完美的工作就要求:全心投入,真誠(chéng)相待,從心做起。護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員。

有人說:“護(hù)士要有一顆同情的心,還需要一雙愿意工作的手。”以后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力提高自己的專業(yè)技術(shù)素養(yǎng),嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì);學(xué)會(huì)換位思考,多體諒別人的難處,端正工作態(tài)度,時(shí)刻做到講究文明禮貌,事事遵循職業(yè)道德,始終熱愛自己的工作崗位,增強(qiáng)事業(yè)心,給大家留下好的印象。希望通過我的努力可以獲得病患好評(píng)的同時(shí),也能得到各位領(lǐng)導(dǎo),護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我所從事的工作很普通,都是些點(diǎn)點(diǎn)滴滴,瑣瑣碎碎的事,沒有什么豐功偉績(jī),但我從不覺得護(hù)理工作是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,這是我人生中要長(zhǎng)期從事的一份重要事業(yè),是一份光榮的事業(yè),我會(huì)盡我所能,不辜負(fù)頭頂上的這頂雪白神圣的護(hù)士帽。

____年血站護(hù)士工作總結(jié)范文2

____年,在省、市衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全站職工共同努力,緊緊圍繞創(chuàng)建“平安、創(chuàng)新、廉潔、和諧衛(wèi)生”的工作任務(wù),堅(jiān)持以宣傳招募為先導(dǎo)、以質(zhì)量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨床用血為目標(biāo)、以提高服務(wù)水平為立足點(diǎn),以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿意”為動(dòng)力,廣泛深入宣傳《獻(xiàn)血法》,認(rèn)真貫徹落實(shí)“一法兩規(guī)”,強(qiáng)力推進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血“三個(gè)轉(zhuǎn)移”,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,不斷完善采供血服務(wù)體系和質(zhì)量管理體系建設(shè),深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng),繼續(xù)保持了“臨床用血100%來自無(wú)償、無(wú)償獻(xiàn)血100%來自街頭自愿”的雙百目標(biāo),順利通過了衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、全年工作情況

(一)采供血工作保持穩(wěn)定增長(zhǎng) 全年克服社會(huì)負(fù)面輿論、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響,全站職工敬業(yè)苦干,多措并舉,力保了臨床用血的及時(shí)有效供給。截止12月10日,全市無(wú)償獻(xiàn)血15933人次,同比增長(zhǎng)8.9%;采集血液5.64噸(56.449萬(wàn)毫升),增長(zhǎng)8.0%;供應(yīng)臨床紅細(xì)胞24766u,增長(zhǎng)7.7%;血漿12.36萬(wàn)毫升,下降1.3%,街頭自愿無(wú)償獻(xiàn)血比例為100%,成分血比例達(dá)99.7%,農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血比例32.3%,檢測(cè)血液15974份,合格14230份,無(wú)一例經(jīng)血傳染性疾病發(fā)生,既滿足了臨床用血需求,又確保了血液質(zhì)量安全。

(二)其他工作全面完成 全年把貫徹落實(shí)中、省、市衛(wèi)生重大決策、重要工作部署和重要會(huì)議精神和黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、綜治平安建設(shè)等與采供血工作同部署、同促進(jìn)、同發(fā)展。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及省委屆次全會(huì)、市委屆次全會(huì)精神,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高員工的思想覺悟水平,為全面完成各項(xiàng)工作提供了有力的思想保障、輿論支持和精神動(dòng)力。

二是按照“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行——血液安全督導(dǎo)檢查”和市委安全工作會(huì)議精神,對(duì)全站各項(xiàng)工作隱患進(jìn)行了周密的排查,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)。三是按照衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署開展了重點(diǎn)領(lǐng)域清查治理工作,在小金庫(kù)治理、基建工程及物料招投標(biāo)采購(gòu)、在編不在崗人員清理和黨員干部違規(guī)從事營(yíng)利性活動(dòng)清查等方面無(wú)一違規(guī)違紀(jì)行為。四是按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)建全國(guó)文明城市和“三好一滿意”工作部署,有序地開展了“千名黨員干部進(jìn)街道、共建文明社區(qū)”、“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”和操作技能競(jìng)賽等活動(dòng)。

二、主要措施做法

我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以貫徹落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)為動(dòng)力,不斷完善質(zhì)量體系、加大硬件投入、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理、規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù)和加強(qiáng)輸血指導(dǎo),保持了全市輸血事業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(一)第五次修改質(zhì)量管理文件,質(zhì)量管理體系日臻完善 根據(jù)“一法兩規(guī)”的要求,結(jié)合去年省衛(wèi)生廳督導(dǎo)檢查、內(nèi)部審核、管理評(píng)審以及我站發(fā)展規(guī)劃,對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了第五次修改完善。一是在文件層次方面,將原質(zhì)量手冊(cè)分為新的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件,質(zhì)量記錄單獨(dú)匯集成冊(cè),使之更方便查閱與使用。二是根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要和規(guī)范要求修改完善了程序文件和操作規(guī)程,各科室涉及相同工作內(nèi)容的質(zhì)量記錄格式與內(nèi)容全站統(tǒng)一。本次修改后的程序文件與操作規(guī)程等格式更規(guī)范,操作性和針對(duì)性更強(qiáng),工作接口更明確,工作細(xì)節(jié)更清晰。修改后的質(zhì)量管理規(guī)定更能保證血液質(zhì)量與安全。

(二)不斷加大投入,綜合能力有效提升 今年硬件投入60余萬(wàn)元。一是新建了試劑和血液標(biāo)本儲(chǔ)存冷庫(kù),試劑分類儲(chǔ)存和血液標(biāo)本保存更規(guī)范有序。儲(chǔ)存溫度實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)監(jiān)控。二是新購(gòu)置了兩臺(tái)全自動(dòng)洗板機(jī)和兩臺(tái)全自動(dòng)酶標(biāo)儀,滿足了血液檢測(cè)設(shè)備備用要求。三是新購(gòu)置濾白柜和病毒滅活柜,白細(xì)胞濾除和病毒滅活相關(guān)準(zhǔn)備工作基本完成,將為臨床提供更安全的血液成分,滿足病人的不同需要。四是改建了檢驗(yàn)科滅菌室,血液檢測(cè)過程中產(chǎn)生的固體醫(yī)療廢物處理更加規(guī)范。

(三)不斷加強(qiáng)管理,執(zhí)行力得到提高 通過修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行民主、科學(xué)管理,并進(jìn)一步加大了制度落實(shí)的督查巡查問責(zé)力度。針對(duì)內(nèi)部審核、管理評(píng)審和日常質(zhì)量檢查中暴露出來的細(xì)節(jié)缺陷,按照提出-分析-解決問題的辦法,每月均在站務(wù)會(huì)議上進(jìn)行深入研究并在下一次會(huì)議上反饋整改完成情況。特別是針對(duì)8月份衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查專家組反饋的意見與建議,全站各科室開展了舉一反三的排查整改,已基本整改完畢。年內(nèi)給予整改不力的2個(gè)科室通報(bào)批評(píng),4人受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

(四)不斷抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),血液質(zhì)量安全更有保障 一是在獻(xiàn)血者招募環(huán)節(jié)做到認(rèn)真征詢、細(xì)致體檢,在血液采集環(huán)節(jié)加強(qiáng)核對(duì)、確保無(wú)誤,嚴(yán)格按照操作規(guī)程采集運(yùn)送血液。二是在血液交接、成分制備、血液檢測(cè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行自查及互查制度,確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)。三是嚴(yán)格把好試劑和血袋等關(guān)鍵物料質(zhì)量關(guān),同時(shí)實(shí)行備用試劑合格標(biāo)本抽檢制度。

全年對(duì)本站提供的成分血進(jìn)行質(zhì)控抽檢204袋,未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細(xì)菌生長(zhǎng)現(xiàn)象,符合率為100%;原輔材料監(jiān)控抽檢26批次,保證了投入使用的關(guān)鍵物料全部符合質(zhì)量要求;對(duì)采供血工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè),捐血車、凈化間、成品庫(kù)、待檢庫(kù)、分漿間、儲(chǔ)血冰箱等12個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)30個(gè)區(qū)域進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)測(cè)。通過長(zhǎng)期抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),持續(xù)抓細(xì)節(jié)管理,成效顯著,自建站以來未發(fā)生一例血液安全事故。

(五)規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù),血液供應(yīng)充足有效 堅(jiān)持“以人為本,獻(xiàn)血者至上”的服務(wù)理念,千方百計(jì)為無(wú)償獻(xiàn)血者提供周到、細(xì)致、熱情的服務(wù);發(fā)展固定無(wú)償獻(xiàn)血者隊(duì)伍,切實(shí)保障臨床用血及時(shí)安全有效。一是加強(qiáng)硬件建設(shè),改善獻(xiàn)血條件,為獻(xiàn)血者提供更舒適更安全的獻(xiàn)血環(huán)境。

二是完善內(nèi)部體制機(jī)制,調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能職責(zé),將采與供調(diào)整為統(tǒng)一管理,并制定了血液庫(kù)存管理制度,根據(jù)本站庫(kù)存及儲(chǔ)血點(diǎn)庫(kù)存情況及時(shí)合理調(diào)整各血型采集量;同時(shí)設(shè)定了每種血型的最低警戒線、最佳庫(kù)存量和最高警戒線,并嚴(yán)格逗硬獎(jiǎng)懲。

三是建立并完善信息平臺(tái),為獻(xiàn)血者提供人性化服務(wù)。構(gòu)建了血液信息網(wǎng)絡(luò)和獻(xiàn)血信息數(shù)據(jù)庫(kù),獻(xiàn)血者可利用采血現(xiàn)場(chǎng)、血站網(wǎng)站、語(yǔ)音查詢電話、獻(xiàn)血熱線電話等多種方式進(jìn)行獻(xiàn)血結(jié)果查詢,每周向獻(xiàn)血者發(fā)送檢測(cè)結(jié)果短信,同時(shí)落實(shí)專人解釋獻(xiàn)血結(jié)果。四是與各區(qū)市縣建立了用血退費(fèi)管理系統(tǒng),方便了獻(xiàn)血者和用血者在居住地能夠及時(shí)辦理臨床用血的退費(fèi)工作。五是建立無(wú)償獻(xiàn)血志愿者宣傳服務(wù)隊(duì),以加強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳和完善獻(xiàn)血服務(wù)體系。

在“三好一滿意”活動(dòng)中,全站實(shí)施“123456”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(“一新”,就是全新的服務(wù)形象;“二溫馨”,就是提供溫馨的環(huán)境和溫馨的技能操作;“三勤”,即嘴勤、手勤、腳勤,嘴勤就是做到有問必答,手勤就是技能操作熟練、規(guī)范、高質(zhì)量,腳勤就是服務(wù)要高效率;“四個(gè)主動(dòng)”,就是做到主動(dòng)介紹、主動(dòng)溝通、主動(dòng)征詢、主動(dòng)幫助;“五個(gè)一”,就是一個(gè)微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福;“六聲”,就是來有迎聲、走有送聲、服務(wù)過程有稱呼聲、服務(wù)完畢后有感謝聲、失誤時(shí)有慰問聲、不滿意時(shí)有道歉聲)。

極大地提高了獻(xiàn)血者的積極性和滿意度。全年共發(fā)放《獻(xiàn)血者滿意度調(diào)查表》700張,總體滿意率為96.7%;接受社會(huì)對(duì)象質(zhì)詢150次,回復(fù)率為100%,反饋收集滿意度為98.2%。全年共評(píng)出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”3人,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”2個(gè)。在無(wú)償獻(xiàn)血“六進(jìn)”活動(dòng)中,到鄉(xiāng)鎮(zhèn)采血32次、到部隊(duì)采血4次、到學(xué)校宣傳《獻(xiàn)血法》及無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)6次、擴(kuò)充無(wú)償獻(xiàn)血志工隊(duì)23人。

(六)不斷加強(qiáng)輸血指導(dǎo),科學(xué)用血水平有效提高 根據(jù)《血站管理辦法》規(guī)定的職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)臨床用血的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及儲(chǔ)血點(diǎn)的血液儲(chǔ)存的質(zhì)量控制。按照《四川省儲(chǔ)血點(diǎn)管理辦法》的要求,形成了我站直接供給儲(chǔ)血點(diǎn),儲(chǔ)血點(diǎn)供給各自轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的供血網(wǎng)絡(luò)。我站與各儲(chǔ)血點(diǎn)建立了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的輸血管理系統(tǒng),根據(jù)本站和各儲(chǔ)血點(diǎn)血液庫(kù)存及用血量等情況統(tǒng)籌配送、調(diào)配血液資源,并對(duì)用血情況進(jìn)行在線監(jiān)控。

今年6月聘請(qǐng)全國(guó)知名輸血專家湘雅醫(yī)院輸血科主任李碧娟教授來我市講課,全市380人參加,參訓(xùn)人員反應(yīng)好、收獲大。目前全市成分輸血率達(dá)99.8%。全年兩次隨機(jī)抽查各儲(chǔ)血點(diǎn)醫(yī)院及用血醫(yī)院23所,發(fā)放《臨床用血指導(dǎo)意見書》23份,隨后將檢查情況反饋市衛(wèi)生局對(duì)23家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床用血情況進(jìn)行了通報(bào),起到了較好的警示作用。

(七)不斷抓隊(duì)伍建設(shè),職工綜合素質(zhì)明顯提升 切實(shí)加強(qiáng)職工教育與培訓(xùn),以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型血站,爭(zhēng)做知識(shí)型員工”為目標(biāo),有計(jì)劃地安排職工繼續(xù)教育。一是制定職工年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行系統(tǒng)性的基本理論和基本技能的培訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

截止年底,全站職工均完成了75小時(shí)的內(nèi)部質(zhì)量手冊(cè)培訓(xùn);外訓(xùn)方面今年選派中層管理人員外出參觀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)20余次,3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑,還有3人在讀本科文憑。二是堅(jiān)持每年舉行一次質(zhì)量管理體系文件知識(shí)競(jìng)賽、崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任,所有專業(yè)技術(shù)人員均符合《血站質(zhì)量管理規(guī)范》關(guān)鍵崗位資質(zhì)要求。全站工作人員均持有《全國(guó)采供血機(jī)構(gòu)崗位培訓(xùn)考核合格證書》,為保障血液安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、存在的問題及原因

【第6篇 血站護(hù)士工作總結(jié)范文

血站護(hù)士工作總結(jié)范文1

____年,在省、市衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全站職工共同努力,緊緊圍繞創(chuàng)建“平安、創(chuàng)新、廉潔、和諧衛(wèi)生”的工作任務(wù),堅(jiān)持以宣傳招募為先導(dǎo)、以質(zhì)量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨床用血為目標(biāo)、以提高服務(wù)水平為立足點(diǎn),以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿意”為動(dòng)力,廣泛深入宣傳《獻(xiàn)血法》,認(rèn)真貫徹落實(shí)“一法兩規(guī)”,強(qiáng)力推進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血“三個(gè)轉(zhuǎn)移”,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,不斷完善采供血服務(wù)體系和質(zhì)量管理體系建設(shè),深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng),繼續(xù)保持了“臨床用血100%來自無(wú)償、無(wú)償獻(xiàn)血100%來自街頭自愿”的雙百目標(biāo),順利通過了衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、全年工作情況

(一)采供血工作保持穩(wěn)定增長(zhǎng) 全年克服社會(huì)負(fù)面輿論、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響,全站職工敬業(yè)苦干,多措并舉,力保了臨床用血的及時(shí)有效供給。截止12月10日,全市無(wú)償獻(xiàn)血15933人次,同比增長(zhǎng)8.9%;采集血液5.64噸(56.449萬(wàn)毫升),增長(zhǎng)8.0%;供應(yīng)臨床紅細(xì)胞24766u,增長(zhǎng)7.7%;血漿12.36萬(wàn)毫升,下降1.3%,街頭自愿無(wú)償獻(xiàn)血比例為100%,成分血比例達(dá)99.7%,農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血比例32.3%,檢測(cè)血液15974份,合格14230份,無(wú)一例經(jīng)血傳染性疾病發(fā)生,既滿足了臨床用血需求,又確保了血液質(zhì)量安全。

(二)其他工作全面完成 全年把貫徹落實(shí)中、省、市衛(wèi)生重大決策、重要工作部署和重要會(huì)議精神和黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、綜治平安建設(shè)等與采供血工作同部署、同促進(jìn)、同發(fā)展。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及省委屆次全會(huì)、市委屆次全會(huì)精神,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高員工的思想覺悟水平,為全面完成各項(xiàng)工作提供了有力的思想保障、輿論支持和精神動(dòng)力。

二是按照“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行——血液安全督導(dǎo)檢查”和市委安全工作會(huì)議精神,對(duì)全站各項(xiàng)工作隱患進(jìn)行了周密的排查,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)。三是按照衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署開展了重點(diǎn)領(lǐng)域清查治理工作,在小金庫(kù)治理、基建工程及物料招投標(biāo)采購(gòu)、在編不在崗人員清理和黨員干部違規(guī)從事營(yíng)利性活動(dòng)清查等方面無(wú)一違規(guī)違紀(jì)行為。四是按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)建全國(guó)文明城市和“三好一滿意”工作部署,有序地開展了“千名黨員干部進(jìn)街道、共建文明社區(qū)”、“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”和操作技能競(jìng)賽等活動(dòng)。

二、主要措施做法

我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以貫徹落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)為動(dòng)力,不斷完善質(zhì)量體系、加大硬件投入、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理、規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù)和加強(qiáng)輸血指導(dǎo),保持了全市輸血事業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(一)第五次修改質(zhì)量管理文件,質(zhì)量管理體系日臻完善 根據(jù)“一法兩規(guī)”的要求,結(jié)合去年省衛(wèi)生廳督導(dǎo)檢查、內(nèi)部審核、管理評(píng)審以及我站發(fā)展規(guī)劃,對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了第五次修改完善。一是在文件層次方面,將原質(zhì)量手冊(cè)分為新的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件,質(zhì)量記錄單獨(dú)匯集成冊(cè),使之更方便查閱與使用。二是根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要和規(guī)范要求修改完善了程序文件和操作規(guī)程,各科室涉及相同工作內(nèi)容的質(zhì)量記錄格式與內(nèi)容全站統(tǒng)一。本次修改后的程序文件與操作規(guī)程等格式更規(guī)范,操作性和針對(duì)性更強(qiáng),工作接口更明確,工作細(xì)節(jié)更清晰。修改后的質(zhì)量管理規(guī)定更能保證血液質(zhì)量與安全。

(二)不斷加大投入,綜合能力有效提升 今年硬件投入60余萬(wàn)元。一是新建了試劑和血液標(biāo)本儲(chǔ)存冷庫(kù),試劑分類儲(chǔ)存和血液標(biāo)本保存更規(guī)范有序。儲(chǔ)存溫度實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)監(jiān)控。二是新購(gòu)置了兩臺(tái)全自動(dòng)洗板機(jī)和兩臺(tái)全自動(dòng)酶標(biāo)儀,滿足了血液檢測(cè)設(shè)備備用要求。三是新購(gòu)置濾白柜和病毒滅活柜,白細(xì)胞濾除和病毒滅活相關(guān)準(zhǔn)備工作基本完成,將為臨床提供更安全的血液成分,滿足病人的不同需要。四是改建了檢驗(yàn)科滅菌室,血液檢測(cè)過程中產(chǎn)生的固體醫(yī)療廢物處理更加規(guī)范。

(三)不斷加強(qiáng)管理,執(zhí)行力得到提高 通過修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行民主、科學(xué)管理,并進(jìn)一步加大了制度落實(shí)的督查巡查問責(zé)力度。針對(duì)內(nèi)部審核、管理評(píng)審和日常質(zhì)量檢查中暴露出來的細(xì)節(jié)缺陷,按照提出-分析-解決問題的辦法,每月均在站務(wù)會(huì)議上進(jìn)行深入研究并在下一次會(huì)議上反饋整改完成情況。特別是針對(duì)8月份衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查專家組反饋的意見與建議,全站各科室開展了舉一反三的排查整改,已基本整改完畢。年內(nèi)給予整改不力的2個(gè)科室通報(bào)批評(píng),4人受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

(四)不斷抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),血液質(zhì)量安全更有保障 一是在獻(xiàn)血者招募環(huán)節(jié)做到認(rèn)真征詢、細(xì)致體檢,在血液采集環(huán)節(jié)加強(qiáng)核對(duì)、確保無(wú)誤,嚴(yán)格按照操作規(guī)程采集運(yùn)送血液。二是在血液交接、成分制備、血液檢測(cè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行自查及互查制度,確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)。三是嚴(yán)格把好試劑和血袋等關(guān)鍵物料質(zhì)量關(guān),同時(shí)實(shí)行備用試劑合格標(biāo)本抽檢制度。

全年對(duì)本站提供的成分血進(jìn)行質(zhì)控抽檢204袋,未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細(xì)菌生長(zhǎng)現(xiàn)象,符合率為100%;原輔材料監(jiān)控抽檢26批次,保證了投入使用的關(guān)鍵物料全部符合質(zhì)量要求;對(duì)采供血工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè),捐血車、凈化間、成品庫(kù)、待檢庫(kù)、分漿間、儲(chǔ)血冰箱等12個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)30個(gè)區(qū)域進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)測(cè)。通過長(zhǎng)期抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),持續(xù)抓細(xì)節(jié)管理,成效顯著,自建站以來未發(fā)生一例血液安全事故。

(五)規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù),血液供應(yīng)充足有效 堅(jiān)持“以人為本,獻(xiàn)血者至上”的服務(wù)理念,千方百計(jì)為無(wú)償獻(xiàn)血者提供周到、細(xì)致、熱情的服務(wù);發(fā)展固定無(wú)償獻(xiàn)血者隊(duì)伍,切實(shí)保障臨床用血及時(shí)安全有效。一是加強(qiáng)硬件建設(shè),改善獻(xiàn)血條件,為獻(xiàn)血者提供更舒適更安全的獻(xiàn)血環(huán)境。

二是完善內(nèi)部體制機(jī)制,調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能職責(zé),將采與供調(diào)整為統(tǒng)一管理,并制定了血液庫(kù)存管理制度,根據(jù)本站庫(kù)存及儲(chǔ)血點(diǎn)庫(kù)存情況及時(shí)合理調(diào)整各血型采集量;同時(shí)設(shè)定了每種血型的最低警戒線、最佳庫(kù)存量和最高警戒線,并嚴(yán)格逗硬獎(jiǎng)懲。

三是建立并完善信息平臺(tái),為獻(xiàn)血者提供人性化服務(wù)。構(gòu)建了血液信息網(wǎng)絡(luò)和獻(xiàn)血信息數(shù)據(jù)庫(kù),獻(xiàn)血者可利用采血現(xiàn)場(chǎng)、血站網(wǎng)站、語(yǔ)音查詢電話、獻(xiàn)血熱線電話等多種方式進(jìn)行獻(xiàn)血結(jié)果查詢,每周向獻(xiàn)血者發(fā)送檢測(cè)結(jié)果短信,同時(shí)落實(shí)專人解釋獻(xiàn)血結(jié)果。四是與各區(qū)市縣建立了用血退費(fèi)管理系統(tǒng),方便了獻(xiàn)血者和用血者在居住地能夠及時(shí)辦理臨床用血的退費(fèi)工作。五是建立無(wú)償獻(xiàn)血志愿者宣傳服務(wù)隊(duì),以加強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳和完善獻(xiàn)血服務(wù)體系。

在“三好一滿意”活動(dòng)中,全站實(shí)施“123456”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(“一新”,就是全新的服務(wù)形象;“二溫馨”,就是提供溫馨的環(huán)境和溫馨的技能操作;“三勤”,即嘴勤、手勤、腳勤,嘴勤就是做到有問必答,手勤就是技能操作熟練、規(guī)范、高質(zhì)量,腳勤就是服務(wù)要高效率;“四個(gè)主動(dòng)”,就是做到主動(dòng)介紹、主動(dòng)溝通、主動(dòng)征詢、主動(dòng)幫助;“五個(gè)一”,就是一個(gè)微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福;“六聲”,就是來有迎聲、走有送聲、服務(wù)過程有稱呼聲、服務(wù)完畢后有感謝聲、失誤時(shí)有慰問聲、不滿意時(shí)有道歉聲)。

極大地提高了獻(xiàn)血者的積極性和滿意度。全年共發(fā)放《獻(xiàn)血者滿意度調(diào)查表》700張,總體滿意率為96.7%;接受社會(huì)對(duì)象質(zhì)詢150次,回復(fù)率為100%,反饋收集滿意度為98.2%。全年共評(píng)出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”3人,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”2個(gè)。在無(wú)償獻(xiàn)血“六進(jìn)”活動(dòng)中,到鄉(xiāng)鎮(zhèn)采血32次、到部隊(duì)采血4次、到學(xué)校宣傳《獻(xiàn)血法》及無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)6次、擴(kuò)充無(wú)償獻(xiàn)血志工隊(duì)23人。

(六)不斷加強(qiáng)輸血指導(dǎo),科學(xué)用血水平有效提高 根據(jù)《血站管理辦法》規(guī)定的職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)臨床用血的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及儲(chǔ)血點(diǎn)的血液儲(chǔ)存的質(zhì)量控制。按照《四川省儲(chǔ)血點(diǎn)管理辦法》的要求,形成了我站直接供給儲(chǔ)血點(diǎn),儲(chǔ)血點(diǎn)供給各自轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的供血網(wǎng)絡(luò)。我站與各儲(chǔ)血點(diǎn)建立了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的輸血管理系統(tǒng),根據(jù)本站和各儲(chǔ)血點(diǎn)血液庫(kù)存及用血量等情況統(tǒng)籌配送、調(diào)配血液資源,并對(duì)用血情況進(jìn)行在線監(jiān)控。

今年6月聘請(qǐng)全國(guó)知名輸血專家湘雅醫(yī)院輸血科主任李碧娟教授來我市講課,全市380人參加,參訓(xùn)人員反應(yīng)好、收獲大。目前全市成分輸血率達(dá)99.8%。全年兩次隨機(jī)抽查各儲(chǔ)血點(diǎn)醫(yī)院及用血醫(yī)院23所,發(fā)放《臨床用血指導(dǎo)意見書》23份,隨后將檢查情況反饋市衛(wèi)生局對(duì)23家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床用血情況進(jìn)行了通報(bào),起到了較好的警示作用。

(七)不斷抓隊(duì)伍建設(shè),職工綜合素質(zhì)明顯提升 切實(shí)加強(qiáng)職工教育與培訓(xùn),以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型血站,爭(zhēng)做知識(shí)型員工”為目標(biāo),有計(jì)劃地安排職工繼續(xù)教育。一是制定職工年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行系統(tǒng)性的基本理論和基本技能的培訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

截止年底,全站職工均完成了75小時(shí)的內(nèi)部質(zhì)量手冊(cè)培訓(xùn);外訓(xùn)方面今年選派中層管理人員外出參觀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)20余次,3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑,還有3人在讀本科文憑。二是堅(jiān)持每年舉行一次質(zhì)量管理體系文件知識(shí)競(jìng)賽、崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任,所有專業(yè)技術(shù)人員均符合《血站質(zhì)量管理規(guī)范》關(guān)鍵崗位資質(zhì)要求。全站工作人員均持有《全國(guó)采供血機(jī)構(gòu)崗位培訓(xùn)考核合格證書》,為保障血液安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、存在的問題及原因

【第7篇 血站護(hù)士2023年終個(gè)人工作總結(jié)

回首這一年中,在 領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持以及自己不斷學(xué)習(xí)和努力工作下, 較好地履 行了工作職責(zé),完成了自己的本職工作,學(xué)習(xí)了較多的工作技能,總體感覺獲益 良多。 在離開校園,離開家鄉(xiāng),踏上寶安這片熱土的這一年,有辛勤的耕耘,有收獲的 喜悅, 也有不足與遺憾, 最核心的主題無(wú)疑是“學(xué)習(xí)”與“工作”,現(xiàn)總結(jié)如下:

一、成果和收獲

今年3月份到6月份, 我懷揣著一份對(duì)工作的夢(mèng)想和全心投入工作的熱度進(jìn)入夢(mèng) 寐已久的血站,開始了我人生的第一份工作。

1、在質(zhì)管辦實(shí)習(xí)階段(3 月-4 月): 實(shí)驗(yàn)室部分: 質(zhì)管辦里實(shí)驗(yàn)室部分的工作與我所學(xué)相差無(wú)幾,很快就可以操作了,從簡(jiǎn)單的無(wú)菌檢測(cè)到后來幾乎全部實(shí)驗(yàn),我都可以參與或獨(dú)立完成。 質(zhì)量體系部分: 質(zhì)量管理、質(zhì)量體系等等這些概念也是在這個(gè)時(shí)候第一次接觸到,雖然學(xué)習(xí)了《血站質(zhì)量管理規(guī)范》和《血站實(shí)驗(yàn)室質(zhì)量管理規(guī)范》的內(nèi)容,但是對(duì)血站質(zhì)量管理體系的認(rèn)識(shí)程度只是一知半解,直到8月份參與體系文件的修改,才系統(tǒng)的了解了血站質(zhì)量體系管理知識(shí)。

2、業(yè)務(wù)科實(shí)習(xí)和工作階段(5 月-11 月): 我在業(yè)務(wù)科的階段是我收獲最多的階段,也是從學(xué)校到社會(huì)過渡的重要階段,我 在業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理,今年完成了如下工作:

1) 繼續(xù)教育新學(xué)分卡人員信息的錄入和使用;

2) 全站44個(gè)專業(yè)技術(shù)人員一類學(xué)分和站內(nèi)外培訓(xùn)取得二類學(xué)分的管理;

3) 參與組織兩次全區(qū)臨床用血單位大型會(huì)議,組織完成全站性培訓(xùn)14次,業(yè)務(wù)科培訓(xùn)5次,并整理培訓(xùn)材料,完成培訓(xùn)者評(píng)估者效果評(píng)估材料;

4) 整理各科室 50 次培訓(xùn)材料;

5) 整理崗前和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的材料并發(fā)放上崗證,整理全站人員上崗證;

6) 組織新進(jìn)人員參加衛(wèi)生部采供血機(jī)構(gòu)人員上崗證考試,包括本人共 6 人取得 上崗證;

7) 參加市衛(wèi)生局舉辦的實(shí)驗(yàn)室備案培訓(xùn)班,整理備案工作報(bào)相關(guān)科室準(zhǔn)備;

8) 參加血站組織的內(nèi)審培訓(xùn),并觀摩內(nèi)審檢查全過程;

9) 參與質(zhì)量體系文件的修改工作,系統(tǒng)學(xué)習(xí)血站質(zhì)量體系文件,編制員工健康 體檢操作規(guī)程,并組織員工體檢,

10) 參與血站采供血應(yīng)急預(yù)案和區(qū)衛(wèi)生局應(yīng)急辦應(yīng)急管理征文的編寫;

11) 完成業(yè)務(wù)科日常工作,如每日采血量統(tǒng)計(jì)、安全生產(chǎn)周報(bào)、月報(bào)廢血統(tǒng)計(jì), 協(xié)助整理質(zhì)量控制會(huì)議材料等。 在業(yè)務(wù)科這半年主要的工作是組織血站舉辦的站內(nèi)和站外的集體培訓(xùn), 參與了一 次全區(qū)臨床用血單位大型座談會(huì), 有幸聽到局領(lǐng)導(dǎo)和站領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)上對(duì)寶安區(qū)臨床 用血情況的重要講話。在站領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下,于 10 月份參與組織了一次全 區(qū)臨床用血單位關(guān)于臨床輸血的培訓(xùn),不僅增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí),而且鍛煉了自己的 組織協(xié)調(diào)能力。

二、問題和不足

在取得成績(jī)的同時(shí)也出現(xiàn)一些問題和不足之處, 主要表現(xiàn)在工作能力和工作經(jīng)驗(yàn) 方面,由于剛參加工作,存在工作方法,工作經(jīng)驗(yàn)不足,解決問題的能力欠缺, 工作做的不到位、不細(xì)心,出現(xiàn)問題解決不夠妥善等問題,具體問題如下: 1.填寫報(bào)告、檔案時(shí)字跡不工整; 2.培訓(xùn)時(shí)前期準(zhǔn)備不足,出發(fā)前沒有提前檢查車輛情況和聯(lián)系司機(jī); 3.培訓(xùn)時(shí)住宿情況沒安排妥善,環(huán)境條件不夠理想; 4.缺乏公文寫作方面的知識(shí); 5.缺少寫文章等方面經(jīng)驗(yàn)。

【第8篇 血站護(hù)士2023年個(gè)人工作總結(jié)

2023年,在省、市衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全站職工共同努力,緊緊圍繞創(chuàng)建“平安、創(chuàng)新、廉潔、和諧衛(wèi)生”的工作任務(wù),堅(jiān)持以宣傳招募為先導(dǎo)、以質(zhì)量管理為抓手、以血液安全為中心、以保證臨床用血為目標(biāo)、以提高服務(wù)水平為立足點(diǎn),以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和“三好一滿意”為動(dòng)力,廣泛深入宣傳《獻(xiàn)血法》,認(rèn)真貫徹落實(shí)“一法兩規(guī)”,強(qiáng)力推進(jìn)無(wú)償獻(xiàn)血“三個(gè)轉(zhuǎn)移”,進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,不斷完善采供血服務(wù)體系和質(zhì)量管理體系建設(shè),深入開展文明創(chuàng)建活動(dòng),繼續(xù)保持了“臨床用血100%來自無(wú)償、無(wú)償獻(xiàn)血100%來自街頭自愿”的雙百目標(biāo),順利通過了衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、全年工作情況

(一)采供血工作保持穩(wěn)定增長(zhǎng) 全年克服社會(huì)負(fù)面輿論、惡劣天氣及人手緊張等不利因素影響,全站職工敬業(yè)苦干,多措并舉,力保了臨床用血的及時(shí)有效供給。截止12月10日,全市無(wú)償獻(xiàn)血15933人次,同比增長(zhǎng)8.9%;采集血液5.64噸(56.449萬(wàn)毫升),增長(zhǎng)8.0%;供應(yīng)臨床紅細(xì)胞24766u,增長(zhǎng)7.7%;血漿12.36萬(wàn)毫升,下降1.3%,街頭自愿無(wú)償獻(xiàn)血比例為100%,成分血比例達(dá)99.7%,農(nóng)村無(wú)償獻(xiàn)血比例32.3%,檢測(cè)血液15974份,合格14230份,無(wú)一例經(jīng)血傳染性疾病發(fā)生,既滿足了臨床用血需求,又確保了血液質(zhì)量安全。

(二)其他工作全面完成 全年把貫徹落實(shí)中、省、市衛(wèi)生重大決策、重要工作部署和重要會(huì)議精神和黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)、綜治平安建設(shè)等與采供血工作同部署、同促進(jìn)、同發(fā)展。一是認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大及省委屆次全會(huì)、市委屆次全會(huì)精神,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高員工的思想覺悟水平,為全面完成各項(xiàng)工作提供了有力的思想保障、輿論支持和精神動(dòng)力。

二是按照“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行——血液安全督導(dǎo)檢查”和市委安全工作會(huì)議精神,對(duì)全站各項(xiàng)工作隱患進(jìn)行了周密的排查,實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)目標(biāo)。三是按照衛(wèi)生主管部門統(tǒng)一部署開展了重點(diǎn)領(lǐng)域清查治理工作,在小金庫(kù)治理、基建工程及物料招投標(biāo)采購(gòu)、在編不在崗人員清理和黨員干部違規(guī)從事營(yíng)利性活動(dòng)清查等方面無(wú)一違規(guī)違紀(jì)行為。四是按照創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)建全國(guó)文明城市和“三好一滿意”工作部署,有序地開展了“千名黨員干部進(jìn)街道、共建文明社區(qū)”、“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽”和操作技能競(jìng)賽等活動(dòng)。

二、主要措施做法

我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以貫徹落實(shí)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“三好一滿意”活動(dòng)為動(dòng)力,不斷完善質(zhì)量體系、加大硬件投入、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理、規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù)和加強(qiáng)輸血指導(dǎo),保持了全市輸血事業(yè)的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

(一)第五次修改質(zhì)量管理文件,質(zhì)量管理體系日臻完善 根據(jù)“一法兩規(guī)”的要求,結(jié)合去年省衛(wèi)生廳督導(dǎo)檢查、內(nèi)部審核、管理評(píng)審以及我站發(fā)展規(guī)劃,對(duì)質(zhì)量管理體系文件進(jìn)行了第五次修改完善。一是在文件層次方面,將原質(zhì)量手冊(cè)分為新的質(zhì)量手冊(cè)和程序文件,質(zhì)量記錄單獨(dú)匯集成冊(cè),使之更方便查閱與使用。二是根據(jù)業(yè)務(wù)工作需要和規(guī)范要求修改完善了程序文件和操作規(guī)程,各科室涉及相同工作內(nèi)容的質(zhì)量記錄格式與內(nèi)容全站統(tǒng)一。本次修改后的程序文件與操作規(guī)程等格式更規(guī)范,操作性和針對(duì)性更強(qiáng),工作接口更明確,工作細(xì)節(jié)更清晰。修改后的質(zhì)量管理規(guī)定更能保證血液質(zhì)量與安全。

(二)不斷加大投入,綜合能力有效提升 今年硬件投入60余萬(wàn)元。一是新建了試劑和血液標(biāo)本儲(chǔ)存冷庫(kù),試劑分類儲(chǔ)存和血液標(biāo)本保存更規(guī)范有序。儲(chǔ)存溫度實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)監(jiān)控。二是新購(gòu)置了兩臺(tái)全自動(dòng)洗板機(jī)和兩臺(tái)全自動(dòng)酶標(biāo)儀,滿足了血液檢測(cè)設(shè)備備用要求。三是新購(gòu)置濾白柜和病毒滅活柜,白細(xì)胞濾除和病毒滅活相關(guān)準(zhǔn)備工作基本完成,將為臨床提供更多更安全的血液成分,滿足病人的不同需要。四是改建了檢驗(yàn)科滅菌室,血液檢測(cè)過程中產(chǎn)生的固體醫(yī)療廢物處理更加規(guī)范。

(三)不斷加強(qiáng)管理,執(zhí)行力得到提高 通過修訂完善各項(xiàng)規(guī)章制度,實(shí)行民主、科學(xué)管理,并進(jìn)一步加大了制度落實(shí)的督查巡查問責(zé)力度。針對(duì)內(nèi)部審核、管理評(píng)審和日常質(zhì)量檢查中暴露出來的細(xì)節(jié)缺陷,按照提出-分析-解決問題的辦法,每月均在站務(wù)會(huì)議上進(jìn)行深入研究并在下一次會(huì)議上反饋整改完成情況。特別是針對(duì)8月份衛(wèi)生部血液安全督導(dǎo)檢查專家組反饋的意見與建議,全站各科室開展了舉一反三的排查整改,已基本整改完畢。年內(nèi)給予整改不力的2個(gè)科室通報(bào)批評(píng),4人受到相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。

(四)不斷抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),血液質(zhì)量安全更有保障 一是在獻(xiàn)血者招募環(huán)節(jié)做到認(rèn)真征詢、細(xì)致體檢,在血液采集環(huán)節(jié)加強(qiáng)核對(duì)、確保無(wú)誤,嚴(yán)格按照操作規(guī)程采集運(yùn)送血液。二是在血液交接、成分制備、血液檢測(cè)過程中嚴(yán)格執(zhí)行自查及互查制度,確保關(guān)鍵環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)。三是嚴(yán)格把好試劑和血袋等關(guān)鍵物料質(zhì)量關(guān),同時(shí)實(shí)行備用試劑合格標(biāo)本抽檢制度。

全年對(duì)本站提供的成分血進(jìn)行質(zhì)控抽檢204袋,未發(fā)現(xiàn)有漏檢和細(xì)菌生長(zhǎng)現(xiàn)象,符合率為100%;原輔材料監(jiān)控抽檢26批次,保證了投入使用的關(guān)鍵物料全部符合質(zhì)量要求;對(duì)采供血工作環(huán)境空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè),捐血車、凈化間、成品庫(kù)、待檢庫(kù)、分漿間、儲(chǔ)血冰箱等12個(gè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)30個(gè)區(qū)域進(jìn)行了嚴(yán)格監(jiān)測(cè)。通過長(zhǎng)期抓關(guān)鍵環(huán)節(jié),持續(xù)抓細(xì)節(jié)管理,成效顯著,自建站以來未發(fā)生一例血液安全事故。

(五)規(guī)范獻(xiàn)血服務(wù),血液供應(yīng)充足有效 堅(jiān)持“以人為本,獻(xiàn)血者至上”的服務(wù)理念,千方百計(jì)為無(wú)償獻(xiàn)血者提供周到、細(xì)致、熱情的服務(wù);發(fā)展固定無(wú)償獻(xiàn)血者隊(duì)伍,切實(shí)保障臨床用血及時(shí)安全有效。一是加強(qiáng)硬件建設(shè),改善獻(xiàn)血條件,為獻(xiàn)血者提供更舒適更安全的獻(xiàn)血環(huán)境。

二是完善內(nèi)部體制機(jī)制,調(diào)整內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職能職責(zé),將采與供調(diào)整為統(tǒng)一管理,并制定了血液庫(kù)存管理制度,根據(jù)本站庫(kù)存及儲(chǔ)血點(diǎn)庫(kù)存情況及時(shí)合理調(diào)整各血型采集量;同時(shí)設(shè)定了每種血型的最低警戒線、庫(kù)存量和警戒線,并嚴(yán)格逗硬獎(jiǎng)懲。

三是建立并完善信息平臺(tái),為獻(xiàn)血者提供人性化服務(wù)。構(gòu)建了血液信息網(wǎng)絡(luò)和獻(xiàn)血信息數(shù)據(jù)庫(kù),獻(xiàn)血者可利用采血現(xiàn)場(chǎng)、血站網(wǎng)站、語(yǔ)音查詢電話、獻(xiàn)血熱線電話等多種方式進(jìn)行獻(xiàn)血結(jié)果查詢,每周向獻(xiàn)血者發(fā)送檢測(cè)結(jié)果短信,同時(shí)落實(shí)專人解釋獻(xiàn)血結(jié)果。四是與各區(qū)市縣建立了用血退費(fèi)管理系統(tǒng),方便了獻(xiàn)血者和用血者在居住地能夠及時(shí)辦理臨床用血的退費(fèi)工作。五是建立無(wú)償獻(xiàn)血志愿者宣傳服務(wù)隊(duì),以加強(qiáng)無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳和完善獻(xiàn)血服務(wù)體系。

在“三好一滿意”活動(dòng)中,全站實(shí)施“123456”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(“一新”,就是全新的服務(wù)形象;“二溫馨”,就是提供溫馨的環(huán)境和溫馨的技能操作;“三勤”,即嘴勤、手勤、腳勤,嘴勤就是做到有問必答,手勤就是技能操作熟練、規(guī)范、高質(zhì)量,腳勤就是服務(wù)要高效率;“四個(gè)主動(dòng)”,就是做到主動(dòng)介紹、主動(dòng)溝通、主動(dòng)征詢、主動(dòng)幫助;“五個(gè)一”,就是一個(gè)微笑、一聲問候、一杯熱水、一遍感謝、一聲祝福;“六聲”,就是來有迎聲、走有送聲、服務(wù)過程有稱呼聲、服務(wù)完畢后有感謝聲、失誤時(shí)有慰問聲、不滿意時(shí)有道歉聲)。

極大地提高了獻(xiàn)血者的積極性和滿意度。全年共發(fā)放《獻(xiàn)血者滿意度調(diào)查表》700張,總體滿意率為96.7%;接受社會(huì)對(duì)象質(zhì)詢150次,回復(fù)率為100%,反饋收集滿意度為98.2%。全年共評(píng)出“優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”3人,“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范科室”2個(gè)。在無(wú)償獻(xiàn)血“六進(jìn)”活動(dòng)中,到鄉(xiāng)鎮(zhèn)采血32次、到部隊(duì)采血4次、到學(xué)校宣傳《獻(xiàn)血法》及無(wú)償獻(xiàn)血知識(shí)6次、擴(kuò)充無(wú)償獻(xiàn)血志工隊(duì)23人。

(六)不斷加強(qiáng)輸血指導(dǎo),科學(xué)用血水平有效提高 根據(jù)《血站管理辦法》規(guī)定的職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)臨床用血的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作及儲(chǔ)血點(diǎn)的血液儲(chǔ)存的質(zhì)量控制。按照《四川省儲(chǔ)血點(diǎn)管理辦法》的要求,形成了我站直接供給儲(chǔ)血點(diǎn),儲(chǔ)血點(diǎn)供給各自轄區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的供血網(wǎng)絡(luò)。我站與各儲(chǔ)血點(diǎn)建立了計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)的輸血管理系統(tǒng),根據(jù)本站和各儲(chǔ)血點(diǎn)血液庫(kù)存及用血量等情況統(tǒng)籌配送、調(diào)配血液資源,并對(duì)用血情況進(jìn)行在線監(jiān)控。

今年6月聘請(qǐng)全國(guó)知名輸血專家湘雅醫(yī)院輸血科主任李碧娟教授來我市講課,全市380人參加,參訓(xùn)人員反應(yīng)好、收獲大。目前全市成分輸血率達(dá)99.8%。全年兩次隨機(jī)抽查各儲(chǔ)血點(diǎn)醫(yī)院及用血醫(yī)院23所,發(fā)放《臨床用血指導(dǎo)意見書》23份,隨后將檢查情況反饋市衛(wèi)生局對(duì)23家醫(yī)療機(jī)構(gòu)的臨床用血情況進(jìn)行了通報(bào),起到了較好的警示作用。

(七)不斷抓隊(duì)伍建設(shè),職工綜合素質(zhì)明顯提升 切實(shí)加強(qiáng)職工教育與培訓(xùn),以“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型血站,爭(zhēng)做知識(shí)型員工”為目標(biāo),有計(jì)劃地安排職工繼續(xù)教育。一是制定職工年度業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃,嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行系統(tǒng)性的基本理論和基本技能的培訓(xùn),內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

截止年底,全站職工均完成了75小時(shí)的內(nèi)部質(zhì)量手冊(cè)培訓(xùn);外訓(xùn)方面今年選派中層管理人員外出參觀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)20余次,3人取得成人教育本科文憑、2人通過考試考核即將獲得本科文憑,還有3人在讀本科文憑。二是堅(jiān)持每年舉行一次質(zhì)量管理體系文件知識(shí)競(jìng)賽、崗位操作技能比賽。目前全站所有在編人員均為公招聘任,所有專業(yè)技術(shù)人員均符合《血站質(zhì)量管理規(guī)范》關(guān)鍵崗位資質(zhì)要求。全站工作人員均持有《全國(guó)采供血機(jī)構(gòu)崗位培訓(xùn)考核合格證書》,為保障血液安全打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、存在的問題及原因

雖然我市無(wú)償獻(xiàn)血?jiǎng)蓊^總體良好,但受外界客觀因素影響,當(dāng)前采供血工作也存在一定的“短板”因素,主要表現(xiàn)在:

1、血液時(shí)有偏型 特別是下半年來受“郭美美事件”及“捐款_”等影響,公眾對(duì)社會(huì)公益機(jī)構(gòu)出現(xiàn)了一定的信任危機(jī),社會(huì)上對(duì)“無(wú)償獻(xiàn)血有償用血”的質(zhì)疑,削減了公眾參與獻(xiàn)血的激情,導(dǎo)致血站全年庫(kù)存限保持天數(shù)較去年同期下降2%,血液庫(kù)存存在短時(shí)偏型。

2、采血環(huán)境較差 受當(dāng)前地方黨政領(lǐng)導(dǎo)班子換屆影響,年初由市政府既定的獻(xiàn)血屋建設(shè)基本處于停滯狀態(tài)。目前我市無(wú)償獻(xiàn)血工作仍以原街頭采血為主,車載空間的局限性和嚴(yán)寒酷暑等極端天氣增多,不僅影響獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血積極性,而且難以保證采供血環(huán)境工藝衛(wèi)生要求。

3、工作人手緊張 目前我站編制限額為建站之初設(shè)置,十年來未予增補(bǔ),隨著臨床供血量及其他社會(huì)事務(wù)的日漸增加,許多工作人員身兼數(shù)職,長(zhǎng)期奔赴在各個(gè)工作崗位上,長(zhǎng)期不能進(jìn)行有效的休養(yǎng),已有多人處在亞健康或帶病狀態(tài),且由于原科室設(shè)置制約,部分中堅(jiān)人員不能及時(shí)提拔重用,人員積極性和科室功能都得不到有效發(fā)揮。

四、明年工作打算

為消除不利因素,提高血站采供血保障能力,促進(jìn)全市無(wú)償獻(xiàn)血事業(yè)的又好又快發(fā)展,結(jié)合實(shí)際,在保障臨床用血同時(shí),明年的重點(diǎn)工作打算如下:

1、無(wú)償獻(xiàn)血宣傳取得重大進(jìn)展 一是通過政府途徑積極宣傳《獻(xiàn)血法》,協(xié)調(diào)市法建辦將其列入“六五”普法方案內(nèi)容,增強(qiáng)各級(jí)政府部門在無(wú)償獻(xiàn)血工作中的角色定位,特別是增強(qiáng)各級(jí)獻(xiàn)血領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位的責(zé)任意識(shí),積極為獻(xiàn)血車停放場(chǎng)地、外接電源、經(jīng)費(fèi)支出提供支持,明年底前爭(zhēng)取在各區(qū)市縣人流集中地段規(guī)劃處1-2處采血車停放車位。

二是通過媒體途徑積極宣傳無(wú)償獻(xiàn)血科學(xué)知識(shí),全年預(yù)計(jì)投入宣傳經(jīng)費(fèi)50余萬(wàn)元,在《廣安日?qǐng)?bào)》、《新報(bào)》、《廣安電視臺(tái)》及各區(qū)市縣有線電視臺(tái)、《廣安廣播電臺(tái)》等市級(jí)主流媒體設(shè)置專題專欄,將無(wú)償獻(xiàn)血的好處、應(yīng)急獻(xiàn)血信息、獻(xiàn)血者的權(quán)益保障等向公眾反復(fù)播發(fā);并設(shè)置“血站開放日”,適時(shí)邀請(qǐng)公眾參觀血站采供血全過程,將各項(xiàng)成本統(tǒng)計(jì)等信息以“血站見聞”等形式刊發(fā)(播放),消除公眾對(duì)血站“無(wú)償獻(xiàn)血有償使用”“一本萬(wàn)利”的誤解,重塑血站公益形象。

2、采血環(huán)境獲得明顯改善 一是提請(qǐng)上級(jí)主管部門、獻(xiàn)血領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位出面協(xié)調(diào),加快獻(xiàn)血屋建設(shè)進(jìn)程,爭(zhēng)取在9月底前建成1-2座并投入使用。二是適時(shí)申報(bào)多功能采血房車采購(gòu)計(jì)劃,爭(zhēng)取在未能建成獻(xiàn)血屋的縣(市、區(qū))投入使用。

3、人員制約瓶頸得到打破 一是積極協(xié)調(diào)編委、人社部門,力促增編計(jì)劃及重新設(shè)置科室方案獲得通過,并新增各關(guān)鍵崗位人員1-2名。二是適時(shí)啟動(dòng)崗位人員競(jìng)聘活動(dòng),積極探索優(yōu)化績(jī)效分配方案,使得人員順向流動(dòng)、人逢其事、人盡其才,大力提升工作人員積極性。三是轉(zhuǎn)變無(wú)償獻(xiàn)血招募形式,設(shè)置專人進(jìn)行電話(短信)預(yù)約、上門招募,逐步實(shí)現(xiàn)由流動(dòng)獻(xiàn)血向固定獻(xiàn)血,由隨機(jī)獻(xiàn)血向預(yù)約獻(xiàn)血,由街頭動(dòng)員向社區(qū)、學(xué)校、企業(yè)、農(nóng)村動(dòng)員的穩(wěn)步轉(zhuǎn)移,增加有組織的團(tuán)體自愿預(yù)約獻(xiàn)血比例,減少外采工作人員工作時(shí)間。四是由各崗位中層干部組建“突擊隊(duì)”,每周輪流一次頂替相關(guān)工作人員工作,使其得到有效休息。

4、血液質(zhì)量得到大幅提高 一是添加關(guān)鍵軟件、設(shè)備,比如實(shí)驗(yàn)室管理軟件、血細(xì)胞自動(dòng)計(jì)數(shù)儀等。二是豐富血液成分制品,如病毒滅活血漿、少白細(xì)胞全血、去白細(xì)胞紅細(xì)胞懸液等,在滿足臨床需求的同時(shí),提高血液質(zhì)量安全保障水平。

5、內(nèi)部管理更加規(guī)范 一是健全完善體系文件及相關(guān)人事管理制度、績(jī)效分配制度等,以不斷適應(yīng)當(dāng)前的醫(yī)改進(jìn)程和事業(yè)單位分類改革需要。二是加強(qiáng)普法和依法管理、綜治平安工作,提高干部職工的法制意識(shí)和法律素養(yǎng),推進(jìn)黨務(wù)和站務(wù)公開,推進(jìn)各項(xiàng)創(chuàng)建工作,和諧血站文化建設(shè)得到整體加強(qiáng)。

血站護(hù)士工作總結(jié)(八篇)

血站護(hù)士工作總結(jié)范文1xxxx年,在省、市衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全站職工共同努力,緊緊圍繞創(chuàng)建“平安、創(chuàng)新、廉潔、和諧衛(wèi)生”的工作任務(wù),堅(jiān)持以宣傳招募為先導(dǎo)、…
推薦度:
點(diǎn)擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)血站護(hù)士信息

  • 血站護(hù)士工作總結(jié)(八篇)
  • 血站護(hù)士工作總結(jié)(八篇)82人關(guān)注

    血站護(hù)士工作總結(jié)范文1xxxx年,在省、市衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全站職工共同努力,緊緊圍繞創(chuàng)建“平安、創(chuàng)新、廉潔、和諧衛(wèi)生”的工作任務(wù),堅(jiān)持以宣傳招 ...[更多]

  • 血站護(hù)士工總結(jié)(五篇)
  • 血站護(hù)士工總結(jié)(五篇)36人關(guān)注

    xxxx年血站護(hù)士工作總結(jié)范文xxxx年血站護(hù)士工作總結(jié)范文120xx年又在我們忙碌的腳步中匆匆而過,現(xiàn)我就20xx年的個(gè)人工作做個(gè)總結(jié)。在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo),和護(hù)士長(zhǎng)的 ...[更多]

  • 血站護(hù)士總結(jié)(八篇)
  • 血站護(hù)士總結(jié)(八篇)32人關(guān)注

    血站護(hù)士工作總結(jié)范文12023年,在省、市衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全站職工共同努力,緊緊圍繞創(chuàng)建“平安、創(chuàng)新、廉潔、和諧衛(wèi)生”的工作任務(wù),堅(jiān)持以宣傳招 ...[更多]

總結(jié)范文熱門信息