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第1篇網(wǎng)絡(luò)營銷年終個人工作總結(jié)范文 第2篇2023年度網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)范文 第3篇網(wǎng)絡(luò)營銷年終工作總結(jié)范文 第4篇最新網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié) 第5篇網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)習(xí)總結(jié) 第6篇網(wǎng)絡(luò)營銷年度工作總結(jié)范文 第7篇網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié) 第8篇2023年關(guān)于民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷中的工作總結(jié)范文 第9篇網(wǎng)絡(luò)營銷個人工作總結(jié)范文 第10篇網(wǎng)絡(luò)營銷年終工作總結(jié)范文2023 第11篇2023年9月網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié) 第12篇2023網(wǎng)絡(luò)營銷年終總結(jié)范文 第13篇2023網(wǎng)絡(luò)營銷個人年終工作總結(jié)范文 第14篇大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐總結(jié)報告 第15篇2011年暑期個人網(wǎng)絡(luò)營銷自我學(xué)習(xí)總結(jié)范文 第16篇網(wǎng)絡(luò)營銷個人工作總結(jié)精選
【第1篇 網(wǎng)絡(luò)營銷年終個人工作總結(jié)范文
寫了這么多的工作總結(jié),相信很多人都還不知道我是具體做什么工作,其實(shí)我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了,做網(wǎng)絡(luò)營銷,也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過這方面的了解,打字也快,所以領(lǐng)導(dǎo)及時的做了調(diào)整。從七月份開始了我的網(wǎng)絡(luò)營銷的職場生涯。
時間過的也很快,做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了??傮w來說,現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好,但是也是可以說的過去的,當(dāng)然,更不會驕傲。雖然,剛剛接觸這個職位,但是網(wǎng)絡(luò)營銷相信每個人都在做,只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是營銷吧,qq聊天交友,是把自己推銷給陌生人,然后就是友情的開始。這個其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)營銷的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品,往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己,畢竟工作職位不一樣了,營銷方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流,其實(shí)是一個很大的調(diào)整的,因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁?。看到他的表情,也不知道他的心理變化,所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字,以及速度的快慢,然后開始了解他的內(nèi)心變化,是否對這個產(chǎn)品感興趣,是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷,是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),調(diào)整好自己的情緒,積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨,也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始,接下來的工作更多挑戰(zhàn),更多面對。當(dāng)然會有更多的收獲。
以上就是由為您帶來的網(wǎng)絡(luò)營銷年終個人工作總結(jié)范文,想要了解更多詳細(xì)內(nèi)容請關(guān)注證券營銷工作總結(jié)范文
2023年營銷工作總結(jié)范文
【第2篇 2023年度網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)范文
要給自己做網(wǎng)絡(luò)營銷推廣定一個目標(biāo),然后就是去執(zhí)行。在工作中分析問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并且改正問題。這其實(shí)就是一個過程,對于網(wǎng)絡(luò)推廣來說,就是一個長期的工作過程。在這個過程中本著“以樹立品牌為導(dǎo)向,做有品質(zhì)、有競爭力的營銷型推廣。”
上周已經(jīng)完成的工作:
1.網(wǎng)站內(nèi)容修改
2.網(wǎng)站優(yōu)化
3.注冊pr值高的大型門戶網(wǎng)站,申請google,baidu等的免費(fèi)推廣,
4.群發(fā)郵件營銷,網(wǎng)絡(luò)傳真建設(shè)
5.建立企業(yè)博客,展示公司企業(yè)文化,樹立公司品牌形象
6.led硬燈條產(chǎn)品的包裝設(shè)計
7.led硬光條連接件的圖紙修訂
下周需要繼續(xù)做的事情:
1.內(nèi)部郵件系統(tǒng)建設(shè)
2.網(wǎng)絡(luò)傳真機(jī)的安裝
3.led軟光條的產(chǎn)品信息發(fā)布與企業(yè)品牌的宣傳(日常工作內(nèi)容)
在這一周的工作中,對產(chǎn)品有一些初步的了解,對網(wǎng)絡(luò)推廣有一些幫助。日后需要加強(qiáng)對產(chǎn)品更全面的了解,能寫出有質(zhì)量的文章,增加更多的外鏈。對關(guān)鍵字進(jìn)行進(jìn)一步的分析。做好seo,提升網(wǎng)站pr值??傊?,經(jīng)常學(xué)習(xí),提升自己。
【第3篇 網(wǎng)絡(luò)營銷年終工作總結(jié)范文
從最終的銷售結(jié)果來看,網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,但是從銷售手段來說,區(qū)別是很大的,一個是網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,一個是現(xiàn)實(shí)中銷售,也就是所說的線上和線下。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆,很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò),而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié),針對化妝品,相對來說,淘寶上是很多的。
化妝品,一般女性使用的比較多,所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的,還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一個客戶進(jìn)入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始。首先,說話要溫和、委婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩,所以從語言上要親切些,切不可生硬。因?yàn)樽执蜻^去是沒有聲音的,所以單從文字上讓客戶理解你的意思,如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。
如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好的,很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的,比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,比如年齡以及購買意向,妊娠紋都是生育過的人才有的,年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話,我想后者購買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中要主動些,客戶來看你的產(chǎn)品,首先是不了解的,當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的,只有主動的去問,才能夠拉近關(guān)系,比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等,盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。
然后根據(jù)客戶的信息分析,為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。
很多客戶是不會立馬就訂購的,都會考慮一下。這個時候不能放松,因?yàn)檎f明還是有強(qiáng)大的購買意向的,不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個時候要進(jìn)行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價,再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
如果最后客戶還是在考慮的話,你可以把你的qq、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。
如果最后購買的話,一定要記得說一些祝福語,這樣也會更深層次的拉深客戶的關(guān)系,也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復(fù),早日達(dá)到理想的效果等等。
網(wǎng)絡(luò)營銷年終工作總結(jié)范文的文章內(nèi)容就是這樣了,希望對您的寫作有所幫助,更多相關(guān)內(nèi)容請點(diǎn)擊這里證券營銷工作總結(jié)范文
2023年營銷工作總結(jié)范文
2023年度網(wǎng)絡(luò)營銷個人總結(jié)范文
【第4篇 最新網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)
希望可以幫助到大家!
通過這次網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)訓(xùn)有以下總結(jié):
1.供求信息
供求信息是您發(fā)布到網(wǎng)站上買賣信息,它可以幫助您找到更多的買/賣家。目前網(wǎng)上買家通過供求信息來搜索的概率非常高, 為了能取得更好的效果,供求信息的發(fā)布顯得至關(guān)重要。而水果的買賣受季節(jié)影響比較大,所以供求信息的掌握才能使商品更好銷售。
水果信息網(wǎng)的供求信息發(fā)布,時效性很強(qiáng),水果是季節(jié)性的物品,所以供求信息的發(fā)布就很重要。通過注冊會員,發(fā)布信息,對此網(wǎng)站的基本流程,有了一定的認(rèn)識。
2.病毒性營銷
病毒性營銷是一種常用的網(wǎng)絡(luò)營銷方法,常用于進(jìn)行網(wǎng)站推廣、品牌推廣等,病毒性營銷利用的是用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網(wǎng)上,這種“口碑傳播”更為方便,可以像病毒一樣迅速蔓延,因此病毒性營銷(病毒式營銷)成為一種高效的信息傳播方式,而且,由于這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的,因此幾乎是不需要費(fèi)用的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。
通過對qq,開心網(wǎng),gmaile現(xiàn)在十分流行的一些資源,對病毒性營銷進(jìn)行研究。目前qq發(fā)展十分迅速,這種即時通信被大家廣泛認(rèn)可,通過一傳十,十傳百的方式,開展快速營銷。這是一種新型的發(fā)展模式。
3.許可email營銷
許可email營銷是在用戶事先許可的前提下,通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞有價值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。通過郵件進(jìn)行營銷,目的性更強(qiáng),也可以減少廣告對用戶的滋擾、增加潛在客戶定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶的關(guān)系、提高品牌忠誠度等。
完善的許可email營銷,可以更有利于實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。所以在實(shí)訓(xùn)中,對郵件系統(tǒng)的管理,設(shè)置,從內(nèi)部了解這種營銷模式。
4.流量統(tǒng)計分析
流量統(tǒng)計分析是通過統(tǒng)計網(wǎng)站訪問者的訪問來源、訪問時間、訪問內(nèi)容等訪問信息,加以系統(tǒng)分析,進(jìn)而總結(jié)出訪問者訪問來源、愛好趨向、訪問習(xí)慣等一些共性數(shù)據(jù),為網(wǎng)站進(jìn)一步調(diào)整做出指引的一門新型用戶行為分析技術(shù)。
本次實(shí)習(xí)遇到的問題和建議:
1.目的性不強(qiáng)
由于整體試訓(xùn)的關(guān)系,很多東西沒能有更專業(yè)的認(rèn)識,做的時候都是籠統(tǒng)的研究,這樣就是多而不精,這也可能和平時的積累和課程學(xué)習(xí)不精有關(guān)。自己更應(yīng)該一個個掌握好。
2.實(shí)際操作能力不足
面對大量操作,不是很熟悉,一點(diǎn)點(diǎn)的學(xué)習(xí),所以錯誤很多。所以,就要加強(qiáng)上機(jī)的學(xué)習(xí),多操作,多訓(xùn)練。
3.專業(yè)理論知識不強(qiáng)
實(shí)訓(xùn)中需要用到很多專業(yè)知識,對于這些知識,不十分了解。所以很多知識不能很好的進(jìn)行。以后通過網(wǎng)站和書籍加強(qiáng)這些知識的了解。
4.內(nèi)外網(wǎng)等設(shè)備的完善
實(shí)訓(xùn)中分為內(nèi)外網(wǎng),所以很多知識學(xué)要不斷切換。所以平臺的選擇,和實(shí)訓(xùn)前的準(zhǔn)備不斷加強(qiáng)。
通過對這些網(wǎng)站流量的分析,更好的對網(wǎng)站的建設(shè)有更加清晰的認(rèn)識。我通過對博客的流量分析,了解了那類文章,更受客戶的喜愛,我以后的寫作,也可以有更加好的提高。而對于企業(yè)來說,可以更加好的掌握用戶流量,針對產(chǎn)品作出有目的的研究。
通過這些實(shí)訓(xùn),我的實(shí)際操作能力,也得到了進(jìn)一步提升。作為組長,不僅要做好這些內(nèi)容,還得有個整體的安排和最終的整合,對整個流程有一個清晰的認(rèn)識,還要對其他不合理的地方作出修改。不僅在這些網(wǎng)絡(luò)營銷知識上有了提高,而且在組織協(xié)調(diào)方面學(xué)到了很多,還有在最終整合時,對論文格式,word等操作工具有了跟好的學(xué)習(xí)。總之,這次實(shí)習(xí),對我來說是個很好的機(jī)會,我會抓住這次機(jī)會的。
【第5篇 網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)習(xí)總結(jié)
時間像流水般一去不復(fù)返,我的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)習(xí)也一去不復(fù)返。從學(xué)校踏入社會,從學(xué)生轉(zhuǎn)換成工作者,我學(xué)到了很多很實(shí)際的東西。工作的規(guī)則,復(fù)雜的人際關(guān)系都需要我們慢慢去適應(yīng)。
1、 沒有參加網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)習(xí)之前,比較迷茫,不知道如何操作,從第一天開始思路變得清晰,做網(wǎng)絡(luò)營銷注意一些細(xì)節(jié),每天都有忙,是實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了真東西,之前對寫文章了解的也不多,通過實(shí)訓(xùn)對文章寫作。
2、 對論壇營銷也是不知道要發(fā)什么文章,現(xiàn)在寫文章還是硬生生的,相信通過兩禮拜學(xué)習(xí),一定有所加強(qiáng),
3、 一個禮拜的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)習(xí)是實(shí)實(shí)在的提升了我各方面的能力,發(fā)文章量是多了 感覺沒什么質(zhì)量,相信通過學(xué)習(xí)一定能把文章質(zhì)量有所提高,之前從不玩微博,這個三天每天都在發(fā)微博,是失敗的多,可是原來微博是可以一下子發(fā)很多的,這是以前從來沒學(xué)過,網(wǎng)絡(luò)不只是只限老師教的,還有很多是可以自己去發(fā)現(xiàn),在沒有打下基礎(chǔ)的情況下是聽不懂老師說什么,在實(shí)訓(xùn)的這三天 ,之前對團(tuán)隊的認(rèn)識不多,通過了這三天讓我深深體會支團(tuán)隊的重要性,
4、 之前把網(wǎng)絡(luò)營銷想得太困難了,通過三天的學(xué)習(xí),練習(xí),總結(jié),讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷沒什么太難,只要認(rèn)認(rèn)真真的把本工作做好,網(wǎng)絡(luò)營銷是個比較辛苦的工作,之前對網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識的不多,只知道網(wǎng)絡(luò)是玩的,這三天讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò)是可以做很多的,給我們帶來方便,生活的快樂,網(wǎng)絡(luò)也可以幫助人,對網(wǎng)絡(luò)了解的不多,是會害人的,只有真正的認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)才知道網(wǎng)絡(luò)是限大。
5、 論壇也是有很多的技巧在里面,通常只是認(rèn)為論壇是個是非之地,用正確的去看,論壇是個很好學(xué)習(xí)的地方,每天在網(wǎng)絡(luò)上讓我知道非常多的新知識,網(wǎng)絡(luò)的信息是限大,沒有什么是你找不到的,在沒有來參加實(shí)訓(xùn)之前,我是迷茫的,覺得它很大,每天不知道在網(wǎng)絡(luò)上做些什么,結(jié)果是什么也沒有達(dá)成,時間也就過去了,這三天就是 我之前學(xué)習(xí)幾個月都沒有學(xué)到的,
6、 在我第一天過來時是有點(diǎn)后悔的,原來我沒有來錯,選擇是對,不來的話也許我會后悔,因?yàn)樵谖覐氖戮W(wǎng)絡(luò)營銷之前不知道要做些什么?
這三天讓我思路清晰,現(xiàn)在出去一進(jìn)入企業(yè)都熟練操作,
也沒有想到的是通過一個團(tuán)隊,在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)習(xí)的只用了三天時間我們所做網(wǎng)站已經(jīng)到了百度排名首頁上去了,今天的這個消息讓我覺得非常的高興,更的是要感謝老師,對我們嚴(yán)格要求,現(xiàn)在是要感謝老師,還有這里的每一個家人,我們相互幫助,帶來的笑聲,我們四個人來到龍華這個地方只有七八天的時間,他們的關(guān)心與幫助讓我們很快加入到這個團(tuán)隊來。
【第6篇 網(wǎng)絡(luò)營銷年度工作總結(jié)范文
網(wǎng)絡(luò)營銷作為新興的營銷行業(yè)近年來發(fā)展迅速,如何寫出更好更完美的網(wǎng)絡(luò)營銷年度工作總結(jié)呢?點(diǎn)擊,我們告訴你答案!更多網(wǎng)絡(luò)營銷年度總結(jié)關(guān)注工作總結(jié)范文欄目!
【網(wǎng)絡(luò)營銷年度工作總結(jié)一】
轉(zhuǎn)眼間,__年就已經(jīng)過去了,我做影樓網(wǎng)銷就有一年了,時間真是過的很快。從一開始茫然的不知道怎么做網(wǎng)絡(luò)銷售,到現(xiàn)在自己的部門對__年業(yè)績178萬的圓滿完成。這一年自己真的是成長了很多。
對于__品牌年,我們企劃部訂的目標(biāo)是一百萬,因四月份尹老師來給我們上課后,我們又對自己的部門充滿了信心,在年度目標(biāo)上又加了五十萬,其實(shí)這個目標(biāo)不是很高,但對于我們這個剛成立不久的部門,還有大家都對網(wǎng)絡(luò)銷售不熟悉的情況下,還是有點(diǎn)擔(dān)憂的,但自己就是不想服輸,既然訂下了這樣的目標(biāo)就一定要努力完成.
1月份我們業(yè)績做的很不理想,二月份因?yàn)橛谢顒?,所以業(yè)績相對可觀,做了二十來萬,對于企劃來說算是可以的,但那是結(jié)合線下活動做的,我自己也不是很滿意,因?yàn)槲覀円氖情_拓網(wǎng)上的市場,所以我們還沒有成功,還要不斷努力才行。
在網(wǎng)上我們做了百度競價,通過關(guān)鍵詞策略,慢慢提高了我們的搜尋量。網(wǎng)站的的民星代言投票活動等把我們的訪問量提升了,所以到后面的每個月的平均業(yè)績能達(dá)到10到15萬,部門算是慢慢走上正軌。品牌年,主要抓的是品質(zhì),所以我們不但是要保證量,品質(zhì)是關(guān)鍵的,對于網(wǎng)站的形象,網(wǎng)上咨詢的說辭,門店形像,工作人員形像等都是要求的很嚴(yán)格的。
__年,我真的不想去做過多的形容,因?yàn)檫@一年我高興過,難過過,努力過,也掙扎過。7月份的幸福新娘大賽,讓我整個神經(jīng)都是蹦緊的,這是我第一次帶隊,說實(shí)話,我太怕失敗了,可能是以前的成功太多了,以前的自己沒有怎么遇到挫折,因?yàn)槲乙矝]有經(jīng)過太多的經(jīng)歷,在家里,有爸爸媽媽幫我,以前自己做門市時,有李姐,遇到問題第一個想到的就是她,有她在我自己只想做好自己的業(yè)績就可以了,而七月份,在帶隊的情況下,知道這不是個人的事情,我的每一舉一動,我的心態(tài)變化,都是有人看著的呀,我要給別人信心,哪怕自己再怎么累,再怎么不想撐下去,都得精神抖擻才行呀。那段時間,我真的哭了很多次,每天業(yè)績完不成,每個隊員都喊累,一個月沒有休息,每天上通班,但我在公司不能哭呀,回到家里都還在想怎么才能把業(yè)績做上來,我不能放棄,我得讓隊員有信心,雖然那次大賽沒有完成業(yè)績,但自己努力了,我經(jīng)持下來了。
一切的一切都像是昨天才發(fā)生的事一樣。姜總說過,寫總結(jié)的時候不想誰都是在后悔,因?yàn)槎家呀?jīng)過去了,到總結(jié)的時候再去后悔,我們已經(jīng)沒有資格了,任何事的結(jié)果都發(fā)生了,已經(jīng)成為事實(shí)了,所以就算自己在__年還有什么沒有做好的,有什么成功的都已經(jīng)過去了。所以我們要把握的是現(xiàn)在,每一次的失敗與經(jīng)歷都鞭策我們前進(jìn),想想我們的五年大計,我們要的是不斷加油,要的是離目標(biāo)更近。
__年是關(guān)鍵的一年,現(xiàn)在公司的三大品牌都已經(jīng)在玩網(wǎng)絡(luò)了,如果我們企劃部自己還不努力的話,怎么能行呢,別人都在做我們的市場了,所以我們只能是前進(jìn)了,把自己的部門當(dāng)做一個公司來經(jīng)營,聚焦好自己的目標(biāo),我們要的就是業(yè)績就是市場,一定把網(wǎng)撒的更寬。企劃部展業(yè)的業(yè)績也是關(guān)鍵的,不光是線上,線下我們也得努力,既然門店都可以線下線上一起做,我們?yōu)槭裁匆盐覀兊木€下放下呢,所以一切以完成業(yè)績目標(biāo)為導(dǎo)向,聚焦好這件事,企劃部一定會更強(qiáng)大。
__年新年鐘聲敲響的那一刻,我哭了。也不知道為什么眼淚就流下來了,太多的感慨,因?yàn)闀r間是由不得人的。__年,大家都在傳,地球?qū)⒃谶@一年毀滅,但地球真的就在這一刻沒有了嗎?我覺得這是大家在逃避責(zé)任的說法,__年難道我們就不生存了嗎?不工作了嗎?不是,只要活一天,心中就得有目標(biāo),聚焦好工作重點(diǎn):市場 業(yè)績 網(wǎng)絡(luò)。__年,把我們的市場擴(kuò)大化,把微薄營銷做透,讓自己不留遺憾。加油!!!
【第7篇 網(wǎng)絡(luò)營銷工作總結(jié)
經(jīng)過一學(xué)期的對網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí),我對網(wǎng)絡(luò)營銷有了更加深刻的認(rèn)識和了解。
21世紀(jì)是網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時代,互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展不僅推動者科學(xué)的進(jìn)步,更是促進(jìn)著人類生活水平進(jìn)步。而個性化消費(fèi)的回歸,消費(fèi)者的主動性增強(qiáng)。對交易的方便性的需求的提高孕育了網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生,成為當(dāng)今基于傳統(tǒng)營銷但高于傳統(tǒng)營銷的主要營銷方式。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)之上,借助互聯(lián)網(wǎng)特性來達(dá)到一定營銷目的的營銷手段。但網(wǎng)絡(luò)營銷又不僅僅局限于我們的互聯(lián)網(wǎng)之中,他不僅代表著狹義的網(wǎng)絡(luò)銷售,還包含著網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)宣傳等內(nèi)容。 經(jīng)過學(xué)習(xí),我認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷不僅是現(xiàn)在的年輕人創(chuàng)業(yè)的捷徑,網(wǎng)絡(luò)營銷對企業(yè)的發(fā)展也是極其重要的。網(wǎng)絡(luò)營銷即是營銷網(wǎng)絡(luò),只是把網(wǎng)絡(luò)當(dāng)做是一個營銷平臺。因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上,企業(yè)的最終客戶沒有變,企業(yè)的產(chǎn)品沒有變,企業(yè)的賣點(diǎn)沒有變,唯一變化的,只是營銷平臺。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略可以鞏固企業(yè)現(xiàn)有的競爭優(yōu)勢,為行業(yè)入侵者設(shè)置障礙,可以穩(wěn)定與供應(yīng)商的關(guān)系,提高新產(chǎn)品的開發(fā)與服務(wù)能力,加強(qiáng)與顧客的溝通,而這些保證對一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展是舉足輕重的。作為一種新興的營銷方式,企業(yè)和個人都應(yīng)該認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷在今后人們的生活中不可或缺的作用,應(yīng)該著眼于開發(fā)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略,只有擁有一套完善的網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng),專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷人員,獨(dú)特的網(wǎng)絡(luò)營銷頭腦,企業(yè)和個人才可以在未來更加激烈的市場競爭中立于不敗之地。
在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷方式時,我對病毒營銷很感興趣。我了解到所謂的病毒營銷其實(shí)就是常用于進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣、品牌推廣,是利用用戶口碑傳播的原理,在互聯(lián)網(wǎng)上,這是一種高效的信息傳播方式,最為有趣的是,這種傳播是用戶之間自發(fā)進(jìn)行的。因此,病毒營銷是幾乎不需要耗費(fèi)任何費(fèi)用的高效的網(wǎng)絡(luò)營銷手段。它就像是一顆小小的石子投入平靜的湖面,剛開始的時候只是激起小小的波紋,轉(zhuǎn)眼湖面就恢復(fù)平靜,但是接下來,你就會看到波紋在連續(xù)不斷的進(jìn)行著層層疊疊的延展,短短幾分鐘整個湖面都有了震蕩。這就是病毒營銷的魅力,也是最吸引我的地方。
在這個大學(xué)生已接近泛濫程度的年代,如何在無數(shù)大學(xué)生中脫穎而出,如何在激烈的市場競爭中擁有自己的一席之地。加強(qiáng)對市場營銷特別是網(wǎng)絡(luò)營銷手段的了解和掌握是很有必要的。對網(wǎng)絡(luò)有著更加深刻的理解和研究可以讓我們未來的創(chuàng)業(yè)或者是直接上崗都具有舉足輕重的總要性。良好的市場營銷手段可以在不知不覺中滲透進(jìn)人們的生活,起到意想不到的營銷作用。而相反,不恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)絡(luò)營銷手段會引起人們的反感甚至是厭惡,得不償失。因此,作為大學(xué)生的我們,在利用網(wǎng)絡(luò)休閑放松的同時更應(yīng)該有目的的去接近了解網(wǎng)絡(luò)營銷才不至于將來走進(jìn)社會后被淘汰。
網(wǎng)絡(luò)營銷
【第8篇 2023年關(guān)于民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷中的工作總結(jié)范文
筆者曾受聘參與山西現(xiàn)代女子醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營銷部組建及管理運(yùn)營工作,從女子醫(yī)院工作的時間內(nèi),基本完成院方的業(yè)績要求,現(xiàn)就成功經(jīng)驗(yàn)整理如下,希望能為民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷方面提供借鑒。
首先描述下在筆者管理運(yùn)營期間幾個方面的成功經(jīng)驗(yàn)
1) 組織架構(gòu)
整個網(wǎng)絡(luò)營銷部由網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組組成,其主管領(lǐng)導(dǎo)為院方副總經(jīng)理,部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣計劃制定、日常運(yùn)營等工作,并負(fù)責(zé)制定部門考核制度及管理辦法,工作匯報對象為副總經(jīng)理、企劃部經(jīng)理。部門內(nèi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)推廣組和網(wǎng)絡(luò)咨詢組,各設(shè)主管一名,負(fù)責(zé)兩組日常事務(wù)工作及人員管理、培訓(xùn)工作。工作匯報對象為部門負(fù)責(zé)人。
人員編制的調(diào)整(增減),主要集中在咨詢組,其依據(jù)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣量的來訪用戶情況進(jìn)行調(diào)整,對單咨詢員進(jìn)行每日有效咨詢量進(jìn)行控制,要求控制在合理范圍內(nèi)進(jìn)行咨詢,根據(jù)咨詢總量適當(dāng)(增減)人員。
2) 部門管理機(jī)制
網(wǎng)絡(luò)組采用輪班制進(jìn)行日常工作,具體考勤由咨詢組主管負(fù)責(zé),推廣組采用行政班制進(jìn)行日常工作,具體考勤由推廣組主管負(fù)責(zé)。
咨詢組主管負(fù)責(zé)日常的部分咨詢量,控制在半天咨詢工作量,其余時間用于整理咨詢過程中出現(xiàn)的咨詢問題進(jìn)行匯總,做好每周培訓(xùn)計劃,制作答復(fù)模板。
推廣組主管負(fù)責(zé)監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量及咨詢量,和企劃部進(jìn)行溝通,明確醫(yī)院現(xiàn)行促銷活動,計劃網(wǎng)絡(luò)活動,申報企劃部,配合工作。每周做好網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量監(jiān)測報告,及推廣活動計劃等。
部門負(fù)責(zé)人對每周匯總的咨詢報表進(jìn)行分析,并指出各組在工作中存在的問題,對出現(xiàn)問題的人員進(jìn)行溝通。了解具體情況后做出處理意見及辦法。
3) 考核辦法
采用流量+咨詢量+預(yù)約來診量考核,各部門及崗位均設(shè)置崗位系數(shù),推廣組以綜合指數(shù)進(jìn)行考核,咨詢組以預(yù)約來診量及綜合指數(shù)進(jìn)行考核。
4) 管理過程
由于組建時間短促,在前期網(wǎng)站改版及籌備期,主要工作重點(diǎn):1)推廣組——優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及內(nèi)容形式;2)網(wǎng)絡(luò)組——組織技能培訓(xùn)及職業(yè)導(dǎo)向培訓(xùn)。部門負(fù)責(zé)人——全員溝通,確定目標(biāo),穩(wěn)定情緒。在籌備期內(nèi)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定調(diào)整,逐步提高業(yè)績。
籌備期結(jié)束后,推廣組負(fù)責(zé)規(guī)范工作流程,進(jìn)行內(nèi)部流程規(guī)范及網(wǎng)絡(luò)工作平臺化,提高網(wǎng)絡(luò)咨詢員日常工作統(tǒng)計效率,減少人工統(tǒng)計環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫管理及分析。通過對數(shù)據(jù)庫動態(tài)監(jiān)控及分析,及時掌握網(wǎng)站推廣情況及咨詢?nèi)藛T工作質(zhì)量。定期進(jìn)行綜合業(yè)務(wù)能力考核及培訓(xùn),不斷提供咨詢質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力。使網(wǎng)絡(luò)營銷業(yè)績穩(wěn)健上升。
同時制定合理的績效考核制度,加強(qiáng)對人員素質(zhì)、工作能力、工作態(tài)度等多方面的數(shù)據(jù)考核,提高綜合能力。
在咨詢?nèi)藛T工作能力達(dá)到一定水平時,逐步調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用,同時關(guān)注網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量、預(yù)約量、來診量的數(shù)據(jù),并針對出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時調(diào)整。
通過近半年的調(diào)整,基本達(dá)到穩(wěn)步增長的業(yè)績。
5) 內(nèi)部流通
建立預(yù)約來診確認(rèn)平臺,規(guī)范登記及確認(rèn)流程,同時將電話預(yù)約和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約合并統(tǒng)一平臺,減少重復(fù)登記的問題發(fā)生。將原先的手工預(yù)約、來診登記開發(fā)為預(yù)約、來診平臺,實(shí)現(xiàn)預(yù)約、來診數(shù)據(jù)及時登錄,避免手工登記的延遲和漏記等情況發(fā)生。
故民營醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營銷中,一定要注意一下幾點(diǎn)問題
1) 人員配置是否合理
2) 推廣費(fèi)用不是越多越好,而是根據(jù)營銷情況酌情調(diào)整
3) 考核激勵政策是否得當(dāng),人員管理是否到位
4) 各項參數(shù)及指標(biāo)是否合理,發(fā)現(xiàn)問題需及時處理。
5) 內(nèi)部流程是否簡單,明確流暢
網(wǎng)絡(luò)營銷能夠?yàn)獒t(yī)院帶來新的創(chuàng)收渠道,但如果不重視內(nèi)部管理流程再造,各部門之間的協(xié)作能力的話,網(wǎng)絡(luò)營銷將會成為一個雞肋,棄之可惜,食之無味。
【第9篇 網(wǎng)絡(luò)營銷個人工作總結(jié)范文
從最終的銷售結(jié)果來看,網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,但是從銷售手段來說,區(qū)別是很大的,一個是網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,一個是現(xiàn)實(shí)中銷售,也就是所說的線上和線下。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆,很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò),而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié),針對化妝品,相對來說,淘寶上是很多的。
化妝品,一般女性使用的比較多,所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的,還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一個客戶進(jìn)入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始。首先,說話要溫和、委婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩,所以從語言上要親切些,切不可生硬。因?yàn)樽执蜻^去是沒有聲音的,所以單從文字上讓客戶理解你的意思,如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。
如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好的,很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的,比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,比如年齡以及購買意向,妊娠紋都是生育過的人才有的,年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話,我想后者購買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中要主動些,客戶來看你的產(chǎn)品,首先是不了解的,當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的,只有主動的去問,才能夠拉近關(guān)系,比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等,盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。
然后根據(jù)客戶的信息分析,為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。
很多客戶是不會立馬就訂購的,都會考慮一下。這個時候不能放松,因?yàn)檎f明還是有強(qiáng)大的購買意向的,不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個時候要進(jìn)行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價,再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
如果最后客戶還是在考慮的話,你可以把你的qq、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。
如果最后購買的話,一定要記得說一些祝福語,這樣也會更深層次的拉深客戶的關(guān)系,也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復(fù),早日達(dá)到理想的效果等等。
【第10篇 網(wǎng)絡(luò)營銷年終工作總結(jié)范文2023
從最終的銷售結(jié)果來看,網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的,但是從銷售手段來說,區(qū)別是很大的,一個是網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售,一個是現(xiàn)實(shí)中銷售,也就是所說的線上和線下。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆,很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò),而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié),針對化妝品,相對來說,淘寶上是很多的。
化妝品,一般女性使用的比較多,所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的,還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一個客戶進(jìn)入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始。首先,說話要溫和、委婉一些。因?yàn)榕员容^細(xì)膩,所以從語言上要親切些,切不可生硬。因?yàn)樽执蜻^去是沒有聲音的,所以單從文字上讓客戶理解你的意思,如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。
如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是的,很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的,比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息,比如年齡以及購買意向,妊娠紋都是生育過的人才有的,年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向,通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話,我想后者購買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中要主動些,客戶來看你的產(chǎn)品,首先是不了解的,當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的,只有主動的去問,才能夠拉近關(guān)系,比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等,盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。
然后根據(jù)客戶的信息分析,為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。
很多客戶是不會立馬就訂購的,都會考慮一下。這個時候不能放松,因?yàn)檎f明還是有強(qiáng)大的購買意向的,不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個時候要進(jìn)行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價,再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
如果最后客戶還是在考慮的話,你可以把你的qq、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶,讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是程度的避免客戶的流失。
如果最后購買的話,一定要記得說一些祝福語,這樣也會更深層次的拉深客戶的關(guān)系,也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復(fù),早日達(dá)到理想的效果等等。
【第11篇 2023年9月網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)訓(xùn)總結(jié)
__年6月16日實(shí)訓(xùn)總結(jié)
1、沒有參加實(shí)訓(xùn)之前,比較迷茫,不知道如何操作,從第一天開始思路變得清晰,做網(wǎng)絡(luò)營銷注意一些細(xì)節(jié),每天都有忙,是實(shí)實(shí)在在的學(xué)到了真東西,之前對寫文章了解的也不多,通過實(shí)訓(xùn)對文章寫作。
2、對營銷也是不知道要發(fā)什么文章,現(xiàn)在寫文章還是硬生生的,相信通過兩禮拜學(xué)習(xí),一定有所加強(qiáng),
3、一個禮拜是實(shí)實(shí)在的提升了,各方面,發(fā)文章量是多了感覺沒什么質(zhì)量,相信通過學(xué)習(xí)一定能把文章質(zhì)量有所提高,之前從不玩微博,這個三天每天都在發(fā)微博,是失敗的多,可是原來微博是可以一下子發(fā)很多的,這是以前從來沒學(xué)過,網(wǎng)絡(luò)不只是只限老師教的,還有很多是可以自己去發(fā)現(xiàn),在沒有打下基礎(chǔ)的情況下是聽不懂老師說什么,在實(shí)訓(xùn)的這三天,之前對團(tuán)隊的認(rèn)識不多,通過了這三天讓我深深體會支團(tuán)隊的重要性,
4、之前把網(wǎng)絡(luò)營銷想得太困難了,通過三天的學(xué)習(xí),練習(xí),總結(jié),讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷沒什么太難,只要認(rèn)認(rèn)真真的把本工作做好,網(wǎng)絡(luò)營銷是個比較辛苦的工作,之前對網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識的不多,只知道網(wǎng)絡(luò)是玩的,這三天讓我知道了其實(shí)網(wǎng)絡(luò)是可以做很多的,給我們帶來方便,生活的快樂,網(wǎng)絡(luò)也可以幫助人,對網(wǎng)絡(luò)了解的不多,是會害人的,只有真正的認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)才知道網(wǎng)絡(luò)是限大。
5、也是有很多的技巧在里面,通常只是認(rèn)為是個是非之地,用正確的去看,是個很好學(xué)習(xí)的地方,每天在網(wǎng)絡(luò)上讓我知道非常多的新知識,網(wǎng)絡(luò)的信息是限大,沒有什么是你找不到的,在沒有來參加實(shí)訓(xùn)之前,我是迷茫的,覺得它很大,每天不知道在網(wǎng)絡(luò)上做些什么,結(jié)果是什么也沒有達(dá)成,時間也就過去了,這三天就是我之前學(xué)習(xí)幾個月都沒有學(xué)到的,
6、在我第一天過來時是有點(diǎn)后悔的,原來我沒有來錯,選擇是對,不來的話也許我會后悔,因?yàn)樵谖覐氖戮W(wǎng)絡(luò)營銷之前不知道要做些什么?
這三天讓我思路清晰,現(xiàn)在出去一進(jìn)入企業(yè)都熟練操作,
也沒有想到的是通過一個團(tuán)隊,在實(shí)訓(xùn)的只用了三天時間我們所做網(wǎng)站已經(jīng)到了百度排名首頁上去了,今天的這個消息讓我覺得非常的高興,更的是要感謝老師,對我們嚴(yán)格要求,現(xiàn)在是要感謝老師,還有這里的每一個家人,我們相互幫助,帶來的笑聲,我們四個人來到龍華這個地方只有七八天的時間,他們的關(guān)心與幫助讓我們很快加入到這個團(tuán)隊來、
在此要感謝深山老林人,是他們的熱情,青春活力,相信深山老林人不管走到那里都有快樂??!
【第12篇 2023網(wǎng)絡(luò)營銷年終總結(jié)范文
1,從工作性質(zhì)來說,營銷是我在大學(xué)四年里沒有想過的。當(dāng)我順利的拿到“工學(xué)學(xué)士學(xué)位”的時候,我以及我的親人朋友都認(rèn)為我可以成為一名出色的辦公白領(lǐng),要么從政,要么從文,要么深造。但是在大學(xué)的最后一個月,我決定了我要做營銷,從零做起,為了更好的未來。我認(rèn)為:營銷本身可以鍛煉人的綜合素質(zhì),而且有前途。年輕的時候是受磨練的時候,當(dāng)接受了我們不能接受的生活方式,忍受了我們不能忍受的事物,堅持了我們我們不能堅持的理想之后,我們做到了,也許生活變的忙的停不下來了,但是我相信,我們一定碩果累累,人生得價值也就得以升華。
2,從我很早應(yīng)聘那時起,我就感覺這家公司富有朝氣與活力,人性化十足。這是傳統(tǒng)公司與行業(yè)所感受不到的。那么也充滿了挑戰(zhàn),對于初出茅廬的我,更覺得這是難得中的難得。而進(jìn)公司之后,我才發(fā)現(xiàn),公司雖然規(guī)模還不算大,但是有實(shí)力,有計劃和目標(biāo),也就有前途。我對我的公司有信心,更對我的產(chǎn)品有信心,這是我對自己有信心的源泉和動力!
再談?wù)劰ぷ魇斋@:
1,這一個星期的堅持,突破了打電話的緊張感,可以和顧客很好的溝通,甚至?xí)碇睔鈮训母櫩凸噍敽芏嗟览怼R步涣艘恍┡笥选?/p>
2,和同事相處的很好,在即將踏入社會之前,老師同學(xué)以及家長都說上班后要怎么樣,同事和同學(xué)不一樣,老師和領(lǐng)導(dǎo)不一樣,但是我覺得沒什么不一樣,大家都很努力,有共同的目標(biāo)和理想,并毫不保留的將自己的經(jīng)驗(yàn)和心得拿出來分享。領(lǐng)導(dǎo)并會比老師還有耐心的去引導(dǎo)和幫助我們。我想這是一個團(tuán)隊的氛圍吧,很適合工作和奮斗的一個氛圍!
3,見了一個客戶,為了方案的制定以及修改都花了大量功夫,也許是第一個客戶的原因,我認(rèn)為我從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的都在為客戶考慮,我的目的很簡單,我希望用我的知識,能最大的讓顧客獲利!結(jié)果顧客是滿意了。但是面談過程中,我學(xué)了很多東西,也學(xué)會了交流中很最重要的一點(diǎn),就是要懂得聆聽,去聽顧客想要什么?再從顧客的角度為他做最好的方案。雖然還沒有成交,但是我的同事說:這個客戶肯定會成交的,因?yàn)槟阕龅奶嗔?,很多已?jīng)超出我們工作的范圍。這句話已經(jīng)肯定了我的工作完成情況以及我的工作態(tài)度。我覺得這就是我想要的。不管結(jié)果怎么樣,我希望我能用我所能去幫助顧客得到最好的服務(wù),這是我所追求的。我相信態(tài)度決定一切。
4,一個星期平均每天只睡了5個小時,經(jīng)常會忙到半夜或半夜醒來就直接打開電腦工作,因?yàn)閯傞_始工作,我看到自己的劣勢,所以自己只有拼命的追趕,也正是這種壓力和動力,我過了一段超人的生活,除了吃飯和工作,還是工作,感覺都沒時間和朋友家人聯(lián)系,同學(xué)在學(xué)校如火如荼的舉行的畢業(yè)典禮和散火飯,我只有在這邊努力的工作。我不是抱怨,我感謝 這樣的一段經(jīng)歷,我覺得充實(shí)并快樂著。這也是一種應(yīng)該有的工作態(tài)度。
最后來談?wù)勛约旱牟蛔愫陀媱潱?/p>
1,一個星期下來,沒有一點(diǎn)業(yè)績,一定有原因,最大的原因我認(rèn)為應(yīng)該是電話量沒有達(dá)到數(shù)量。有時候會花時間去了解了再打,這樣有好處,但是不合算,時間的利用效率就不高了,沒有電話量,也就很難保證客戶量了。所以今后一定要有明確的計劃,各個時段分工明確。
2,雖然對自己的產(chǎn)品有一定的了解,但是還需要學(xué)習(xí)的東西很多,只有自己擁有更多的知識,才能理解客戶的需求,才能更好的胃客戶提供幫助。
3,還需多借鑒同事的好方法和技巧。例如怎么跟客戶打電話,發(fā)帖的技巧,遇到各種情況的隨機(jī)應(yīng)變,時刻記得微笑等,細(xì)節(jié)決定成敗。還需在每個細(xì)節(jié)上不斷總結(jié)和改進(jìn)。
先就分析這些,感謝所有給我支持和幫助的親朋好友,祝大家都能一帆風(fēng)順,事業(yè)有成,幸福美滿,生活滋潤!
希望自己能經(jīng)受住風(fēng)雨,保持這種工作的激情,去實(shí)現(xiàn)自己的社會價值。
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市場營銷上半年工作總結(jié)
【第13篇 2023網(wǎng)絡(luò)營銷個人年終工作總結(jié)范文
對于網(wǎng)絡(luò)營銷工作而言,要周期性進(jìn)行總結(jié),可以從下述幾個部分進(jìn)行考慮。
一、綜述
(一)周期
明確總結(jié)的周期的起始時間。
(二)營銷內(nèi)容分類
列明在本周期內(nèi),主要進(jìn)行了哪些營銷內(nèi)容的工作,如:搜索引擎投放、展示類廣告投放、在線活動、內(nèi)容營銷等。
(三)營銷費(fèi)用
列明在本周期內(nèi),營銷費(fèi)用消耗多少,與上個周期進(jìn)行比較(升、降百分比)。
(四)銷售額
列明在本周期內(nèi),銷售額是多少,與上個周期進(jìn)行比較(升、降百分比)。
(五)投資回報率
如果有可能的話,盡量計算總體的投資回報率(roi),并與上個周期的roi進(jìn)行比對(升、降百分比)。
二、不同營銷內(nèi)容
無論是何種營銷內(nèi)容,總結(jié)主要包括以下幾個方面:
(一)營銷投入與回報
本周期內(nèi),此類營銷內(nèi)容使用了多少投放費(fèi)用,與上個周期相比(升、降百分比)如何;投入費(fèi)用占整體營銷投入的百分比是多少。
在這種費(fèi)用投入的前提下,投資回報率(roi)是多少,與上個周期相比,升、降百分比如何;由此得出結(jié)論,本周期的投放,整體效果如何。
(二)投放方式(搜索引擎、展示類廣告)
無論何種內(nèi)容分類的投放,都有各自的投放方式或手段,如:搜索引擎營銷的投放方式,主要包括關(guān)鍵詞、網(wǎng)盟、捷徑等;列明這種分類的投放,主要使用的媒體,如:搜索引擎的投放媒體包括google、baidu、soso等;如果有可能的話,將每種投放方式(手段)的roi與各媒體投放的roi與上一個周期相比。
如果本周期內(nèi),有明確的營銷策略,就寫明策略思路,以及在此種策略思路下的營銷效果如何,是否符合預(yù)期。
如果是在網(wǎng)站類媒體上進(jìn)行投放,就概括說明,是在哪些分類(門戶、垂直類、視頻、客戶端等)的媒體上投放,涉及到具體的哪些媒體,如:msn、騰訊、鳳凰網(wǎng)、愛卡汽車網(wǎng)等。
三、在線(營銷)活動
寫明活動主題或名稱,活動的起止時間,簡介說明活動內(nèi)容,即活動時針對什么產(chǎn)品或服務(wù)開展,有神馬禮品或促銷方式。
是否需要發(fā)送edm,應(yīng)該是神馬主題,配合哪一個活動。
活動是否需要搜索引擎營銷、網(wǎng)站、短信、廣播、戶外廣告等投放方式的配合。
如果有些營銷活動已經(jīng)結(jié)束,在活動費(fèi)用清單已經(jīng)清晰的前提下,寫明活動素材制作、獎品購買(定制)、配送等方面的費(fèi)用情況。
四、內(nèi)容營銷
本周期內(nèi),內(nèi)容營銷的主題有哪些,共撰寫了多少軟文、新聞稿和論壇帖等,主要發(fā)布在哪些媒體(如:搜狐、新浪、人人網(wǎng),或是其他)。
通過輿情監(jiān)測,我們的軟文與競品相比,在行業(yè)內(nèi),效果如何。
五、下一個周期的規(guī)劃
如果可以事先明白下一個周期的營銷計劃,就大致規(guī)劃一下。
【第14篇 大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐總結(jié)報告
一個學(xué)期就這樣過去了,網(wǎng)絡(luò)營銷課的學(xué)習(xí)也將要告一段落。這個學(xué)期,在老師的帶領(lǐng)下,我們還集體參加了“大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”比賽。對于能力秀的比賽,我有過抵觸,因?yàn)槲矣X得自己對網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該很難有興趣,但是最后還是加入到了這個比賽中來,因?yàn)樵谡n堂上聽老師講課的時候,我意識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性,在這個時代,網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的一部分,在需要銷售的各行各業(yè)中,網(wǎng)絡(luò)營銷更是必不可少的手段。對于我們傳媒學(xué)校出身的學(xué)生來說,將來如果能夠躋身傳媒行業(yè),掌握了網(wǎng)絡(luò)營銷,才能夠在人才濟(jì)濟(jì)的傳媒圈子里獲得制勝的法寶。
一開始的時候,我有點(diǎn)手足無措,不知從何下手,畢竟之前從來沒有參加過這類的比賽,開始得猶猶豫豫,在看見我的同學(xué)們都已經(jīng)開始著手并且已經(jīng)開始做的很不錯的時候,我才知道怎么樣的套路,并且根據(jù)同學(xué)們傳授的經(jīng)驗(yàn)開始準(zhǔn)備我的能力秀。一開始就是準(zhǔn)備能力秀的賬號,并且完善各種資料,最初看見需要綁定的賬號這么多,說實(shí)話我有點(diǎn)抵觸,因?yàn)槲沂莻€很注重隱私空間的人,但后來大賽到了如火如荼的時候,我又意識到,幸好之前綁定了那么多的賬號,這使得我在對我的觀點(diǎn)和文章進(jìn)行推廣的時候,得到了很大的方便。
再到梧桐子網(wǎng)站的“為家鄉(xiāng)代言”和“幫老師上頭條”活動的時候,我選擇了為家鄉(xiāng)代言。我來自廣西大山區(qū)的一個小縣城里,那里少數(shù)民族聚集,我自己就是其中之一,并且生活節(jié)奏很慢很悠閑。在我們羅城縣城里,有很多有特色的風(fēng)情民俗,小吃特產(chǎn)都是其他地方?jīng)]有的。借助這個活動,我發(fā)布了很多關(guān)于我的家鄉(xiāng)的介紹,在文章中抒發(fā)的對家鄉(xiāng)的熱愛,還有不盡的思念。我覺得要是能通過參加比賽的形式,讓更多的人知道我的家鄉(xiāng),了解到我們少數(shù)民族,這樣也是一個很不錯的行徑。在通過書寫我為家鄉(xiāng)代言的系列文章時,也加深了我對家鄉(xiāng)的了解。
轉(zhuǎn)眼間,大賽已經(jīng)接近尾聲,因?yàn)槲覅⒓拥猛恚度雽?shí)踐也有點(diǎn)晚了,所以我的ar值可能并沒有那么高,但是在這段時間里,我也付出了不少心血,能有一點(diǎn)收獲我也就知足了吧,并且我也意識到自己臉皮太薄,不好意思向朋友們發(fā)送這樣的鏈接。我安慰自己說沒有關(guān)系,我只要認(rèn)真對待過,努力過,也算是無悔了。
在這學(xué)期的網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)習(xí)中,我思考的更多的是怎么樣在將來的實(shí)踐工作中,將這一門學(xué)問投入到工作中來,假如以后的工作需要利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣,我希望我能在這方面的工作上有所作為來。這個問題,我一直在思考著,并且隨著時代的快速變化,我想網(wǎng)絡(luò)時代也會發(fā)生千變?nèi)f化,可以作為網(wǎng)絡(luò)營銷的手段一定也在不斷更新,我要更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)時代的變化,并且不斷思考如何好好利用。
課程就要接近尾聲,感謝老師的不倦教誨,也感謝同學(xué)們給予的幫助還有我們之間的合作,我覺得還是很開心的,特別是在和同學(xué)一起暢想將來可以利用網(wǎng)絡(luò)營銷做一番事業(yè)的時候,當(dāng)時老師讓我們分小組進(jìn)行營銷策劃。我們小組策劃了一個時尚生活app,并且在課堂上進(jìn)行展示,在老師的指點(diǎn)下,我們也意識到我們的作品還是很多不足,但這只是在鍛煉我們的策劃能力,在真正投入市場的時候,我們會考慮更多的現(xiàn)實(shí)問題。
總之,感謝網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀,感謝我的老師還有我的伙伴,讓我在鍛煉中獲得成長,我們會一起努力,明天會更好!
【第15篇 2011年暑期個人網(wǎng)絡(luò)營銷自我學(xué)習(xí)總結(jié)范文
學(xué)習(xí)已經(jīng)三個多月,7月中旬課程就要結(jié)束,一直以來都在忙碌的學(xué)習(xí)中,沒有時間總結(jié)自己的學(xué)習(xí)情況,就連自己的qq簽名也改成:好累,我想睡覺。在老師的提醒下真的要對自己的學(xué)習(xí)做一下總結(jié)了。
能夠感覺到寫自己的總結(jié)輕松多了,至少比寫文章輕松,因?yàn)橹鹘鞘俏易约?。自己的真?shí)經(jīng)歷總結(jié)起來還是輕松的多。
記得老師在開學(xué)時和大家說得最多的是:每個人可以針對自己的情況,專攻一個方向。我的期望,也是大家的想法,我們還是要認(rèn)真的對待每一節(jié)課,努力的學(xué),可以說大家都是在拼命的學(xué)習(xí),只有喊吃不飽的,沒有人說已經(jīng)吃包了??梢钥闯龃蠹业膽B(tài)度是非常認(rèn)真的、非常端正的。
網(wǎng)絡(luò)營銷大概可以包括網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、seo與sem、整合營銷等,后面我們還要學(xué)快速建站,按照我的想法網(wǎng)絡(luò)營銷可以分為三大類:seo和sem、網(wǎng)絡(luò)廣告、整合營銷。這三大類只要掌握其中的一類,我們對找工作就不用發(fā)愁了。
seo和sem更多的是體現(xiàn)在我們的獨(dú)立博客網(wǎng)站,可以說我們在獨(dú)立博客上花費(fèi)的時間和精力是非常大的,因?yàn)闂罹S鵬老師說我們的博客是最好的簡歷,我們也很認(rèn)同,宣傳自己總得有東西來宣傳。從剛開始的建站,修改模版適應(yīng)蜘蛛,堅持不斷的更新文章,增加外鏈等,自己實(shí)際操作了一個網(wǎng)站從無到有的整個過程。如今雖然在百度上還沒有把自己關(guān)鍵詞做上去,但是還是挺高興的,因?yàn)樽约哼x擇的關(guān)鍵詞過熱了,關(guān)鍵詞中最不應(yīng)該做自己的名字,一點(diǎn)意義也沒有,只是因?yàn)楫?dāng)時的高興,自己選擇關(guān)鍵詞的技術(shù)還是有待提高呀。
我們現(xiàn)在不僅僅要注重結(jié)果,更應(yīng)該注重過程,我就從過程中學(xué)到了不少東西,上傳空間就不說了,我覺得那是我們應(yīng)該掌握的最基礎(chǔ)的東西,我遇到最麻煩的問題主要在修改模板,我們學(xué)習(xí)html和css也就四天的時間,所以這方面是個非常弱的點(diǎn),和專業(yè)的人員相比我們學(xué)的甚至可以忽略不計。我比較大膽的對模板進(jìn)行修改,起初我的網(wǎng)站出來一堆亂碼,在修改得時候不知道又出現(xiàn)什么問題,導(dǎo)致模塊出現(xiàn)擠壓得情況,我就試試替換模板能不能解決問題,還是沒能夠解決這個問題,這時考慮可能只有一種方法了,重新上傳,我用自己的電腦作為虛擬主機(jī),重新下在模板對其進(jìn)行調(diào)試,而后上傳覆蓋原來的空間,大概過了兩天時間的解析,我的空間總算是穩(wěn)定下來,因此付出的代價就是百度排名降了一百多名。
在網(wǎng)絡(luò)廣告的學(xué)習(xí)中我總結(jié)了:(網(wǎng)絡(luò)廣告分類)(網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意與設(shè)計基礎(chǔ))(網(wǎng)絡(luò)廣告文案與設(shè)計原理),當(dāng)時的想法很簡單,就是對網(wǎng)絡(luò)廣告的知識總結(jié)梳理,以便以后忘記的時候可以看看,其實(shí)網(wǎng)絡(luò)廣告最重要的關(guān)鍵是網(wǎng)絡(luò)調(diào)研,網(wǎng)絡(luò)調(diào)研要基于swot、4p或者4c理論,有目標(biāo)才知道怎么去做,我們在學(xué)習(xí)中也進(jìn)行了實(shí)際的操作,我也進(jìn)行了總結(jié),具體可以看(網(wǎng)絡(luò)廣告實(shí)踐的對比)。對于整合營銷,我覺得是在網(wǎng)絡(luò)營銷中占了很重要的位置,在網(wǎng)絡(luò)的宣傳中,整合營銷的影響是最大的,效果也是最好,我們的學(xué)習(xí)方法主要是實(shí)踐,親自操作論壇營銷、博客營銷、社區(qū)營銷,在整合營銷中要注意的有兩點(diǎn),一是:做工作要做的很細(xì),二是:整合資源需要一定的時間。做好這兩點(diǎn)基本就可以做好整合營銷了,我們也對實(shí)踐做了總結(jié),但是由于牽涉到企業(yè)的隱私,沒有辦法說出來。
【第16篇 網(wǎng)絡(luò)營銷個人工作總結(jié)精選
寫了這么多的工作總結(jié),相信很多人都還不知道我是具體做什么工作,其實(shí)我現(xiàn)在轉(zhuǎn)崗了,做網(wǎng)絡(luò)銷售,也就是電子商務(wù)的這一崗位了。之前有過這方面的了解,打字也快,所以領(lǐng)導(dǎo)及時的做了調(diào)整。從七月份開始了我的網(wǎng)絡(luò)銷售的職場生涯。
時間過的也很快,做這個崗位已經(jīng)有一周的時間了??傮w來說,現(xiàn)在的做出的業(yè)績不是很好,但是也是可以說的過去的,當(dāng)然,更不會驕傲。雖然,剛剛接觸這個職位,但是網(wǎng)絡(luò)銷售相信每個人都在做,只不過行業(yè)不一樣。之前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧,qq聊天交友,是把自己推銷給陌生人,然后就是友情的開始。這個其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)銷售的一種。因?yàn)殇N售產(chǎn)品,往往開始銷售的是你自己。
所以上周的工作主要是開始調(diào)整自己,畢竟工作職位不一樣了,銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶交流,其實(shí)是一個很大的調(diào)整的,因?yàn)槟愦Σ煌缚蛻粝氲氖鞘裁础?吹剿谋砬?,也不知道他的心理變化,所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字,以及速度的快慢,然后開始了解他的內(nèi)心變化,是否對這個產(chǎn)品感興趣,是不是購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售,是可以體會到客戶的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現(xiàn)在要擺正好心態(tài),調(diào)整好自己的情緒,積極面對這個工作帶來的一切挑戰(zhàn)。
最近下了不少雨,也許是為了接下來的大暑小暑做準(zhǔn)備吧。7月份的周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售新的開始,接下來的工作更多挑戰(zhàn),更多面對。當(dāng)然會有更多的收獲。