【第1篇 2023年7月國土資源信訪工作總結(jié)范文
2023年我局信訪維穩(wěn)工作在省國土資源廳和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市信訪局的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下,緊緊圍繞保護(hù)群眾利益,維護(hù)社會穩(wěn)定這一目標(biāo),按照年初簽訂的信訪工作目標(biāo)責(zé)任,深入貫徹落實中央、省、市信訪工作會議精神,以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,不斷創(chuàng)新信訪工作思路,強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作措施,深入開展矛盾糾紛排查工作和“三治理一化解”活動,營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,使國土資源信訪工作取得了較好的成效。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、主要工作開展情況
(一)提高思想認(rèn)識,周密安排部署,以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作
今年,各項發(fā)展改革任務(wù)更加繁重,國家及省上在我市建設(shè)項目不斷增多,項目建設(shè)用地逐年增加,面臨_z新區(qū)建設(shè)及市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)“三區(qū)”擴(kuò)區(qū)增容的大好形勢,國土資源部門保發(fā)展、保重大項目的任務(wù)更加艱巨,為此,營造一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境被列為重中之重,這給國土資源信訪工作提出了更高的要求。
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視;我局按照省國土資源廳的要求和安排部署,從維護(hù)發(fā)展穩(wěn)定大局、構(gòu)建和諧社會的高度出發(fā),以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,不斷增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,將國土資源信訪工作納入重要議事日程。二是落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,周密安排部署;我局將信訪維穩(wěn)工作與各項業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查;年初局系統(tǒng)工作會議上就對信訪工作在全局系統(tǒng)進(jìn)行了重點安排,進(jìn)行了周密的安排部署,層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,靠實了責(zé)任,明確了目標(biāo)任務(wù)。三是夯實基層基礎(chǔ),強(qiáng)化工作保障;局黨組按照領(lǐng)導(dǎo)分工的調(diào)整,及時充實成立_z市國土資源局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局黨組書記、局長丁祖全同志任信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,分工明確,配備了專職信訪工作人員,有專門的接待場所和辦公室,在人力、物力、財力方面給予了重點支持。各縣區(qū)局、各分局也設(shè)立了專門的信訪維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu),制度完善,配備了專職信訪維穩(wěn)工作人員,確保各項信訪工作方案措施到位。
(二)制定規(guī)章制度,完善長效機(jī)制,推進(jìn)國土資源信訪工作規(guī)范化建設(shè)
我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),先后建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)接待制度、首辦責(zé)任制、復(fù)查制度、臺帳制度、初信初訪接待等一系列信訪工作制度,依靠制度建設(shè),規(guī)范信訪工作程序。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)接待日和閱批制度,局領(lǐng)導(dǎo)親自接待來訪群眾,親自批閱來訪信件,對上級交辦的信訪件和突出問題,親自包案督辦。今年我局為了貫徹落實國務(wù)院《信訪條例》和中央用群眾工作統(tǒng)攬信訪維穩(wěn)工作的要求,貫徹落實好市委、市政府和省國土資源廳做好
好信訪維穩(wěn)工作的重要部署,進(jìn)一步推進(jìn)我市國土資源信訪維穩(wěn)工作的法制化、規(guī)范化建設(shè),印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國土資源信訪維穩(wěn)工作的意見》。為認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市信訪和維穩(wěn)有關(guān)工作會議精神,維護(hù)社會穩(wěn)定,落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制,及時化解社會矛盾。
【第2篇 國土資源信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
2023年我局信訪維穩(wěn)工作在省國土資源廳和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市信訪局的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下,緊緊圍繞保護(hù)群眾利益,維護(hù)社會穩(wěn)定這一目標(biāo),按照年初簽訂的信訪工作目標(biāo)責(zé)任,深入貫徹落實中央、省、市信訪工作會議精神,以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,不斷創(chuàng)新信訪工作思路,強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作措施,深入開展矛盾糾紛排查工作和“三治理一化解”活動,營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,使國土資源信訪工作取得了較好的成效?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、主要工作開展情況
(一)提高思想認(rèn)識,周密安排部署,以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作
今年,各項發(fā)展改革任務(wù)更加繁重,國家及省上在我市建設(shè)項目不斷增多,項目建設(shè)用地逐年增加,面臨_z新區(qū)建設(shè)及市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)“三區(qū)”擴(kuò)區(qū)增容的大好形勢,國土資源部門保發(fā)展、保重大項目的任務(wù)更加艱巨,為此,營造一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境被列為重中之重,這給國土資源信訪工作提出了更高的要求。
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視;我局按照省國土資源廳的要求和安排部署,從維護(hù)發(fā)展穩(wěn)定大局、構(gòu)建和諧社會的高度出發(fā),以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,不斷增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,將國土資源信訪工作納入重要議事日程。二是落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,周密安排部署;我局將信訪維穩(wěn)工作與各項業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查;年初局系統(tǒng)工作會議上就對信訪工作在全局系統(tǒng)進(jìn)行了重點安排,進(jìn)行了周密的安排部署,層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,靠實了責(zé)任,明確了目標(biāo)任務(wù)。三是夯實基層基礎(chǔ),強(qiáng)化工作保障;局黨組按照領(lǐng)導(dǎo)分工的調(diào)整,及時充實成立_z市國土資源局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局黨組書記、局長丁祖全同志任信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,分工明確,配備了專職信訪工作人員,有專門的接待場所和辦公室,在人力、物力、財力方面給予了重點支持。各縣區(qū)局、各分局也設(shè)立了專門的信訪維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu),制度完善,配備了專職信訪維穩(wěn)工作人員,確保各項信訪工作方案措施到位。
(二)制定規(guī)章制度,完善長效機(jī)制,推進(jìn)國土資源信訪工作規(guī)范化建設(shè)
我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),先后建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)接待制度、首辦責(zé)任制、復(fù)查制度、臺帳制度、初信初訪接待等一系列信訪工作制度,依靠制度建設(shè),規(guī)范信訪工作程序。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)接待日和閱批制度,局領(lǐng)導(dǎo)親自接待來訪群眾,親自批閱來訪信件,對上級交辦的信訪件和突出問題,親自包案督辦。今年我局為了貫徹落實國務(wù)院《信訪條例》和中央用群眾工作統(tǒng)攬信訪維穩(wěn)工作的要求,貫徹落實好市委、市政府和省國土資源廳做好信訪維穩(wěn)工作的重要部署,進(jìn)一步推進(jìn)我市國土資源信訪維穩(wěn)工作的法制化、規(guī)范化建設(shè),印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國土資源信訪維穩(wěn)工作的意見》。為認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市信訪和維穩(wěn)有關(guān)工作會議精神,維護(hù)社會穩(wěn)定,落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制,及時化解社會矛盾。
(三)加大穩(wěn)控措施,化解矛盾糾紛,全力維護(hù)節(jié)會期間社會和諧穩(wěn)定
今年市縣鄉(xiāng)換屆,市上兩會提前到11月份在_z召開,“_z國際馬拉松賽”、“第__屆環(huán)青海湖國際公路自行車賽”、“第__屆蘭洽會”、“敦煌行.絲綢之路國際旅游節(jié)”等重大的國際國內(nèi)賽事和節(jié)會在_z舉行,“節(jié)會”期間信訪維穩(wěn)工作意義重大,穩(wěn)控措施工作量大。
一是在今年全國兩會及省、市兩會前后及期間,以及“節(jié)會月”期間,我局黨組高度重視信訪維穩(wěn)工作,對營造和諧穩(wěn)定的環(huán)境,進(jìn)一步做好維護(hù)穩(wěn)定工作和信訪工作進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和部署,深入開展了矛盾糾紛排查工作,對各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素做到了底數(shù)清、情況明,排查調(diào)處到位,問題處理及時,同時轉(zhuǎn)發(fā)了《關(guān)于做好全國全省及全市兩會期間信訪工作的通知》,印發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)“節(jié)會月”期間信訪維穩(wěn)工作的通知》,沒有因為矛盾糾紛激化而發(fā)生群體性集體上訪事件,全年未發(fā)生進(jìn)京集體訪和非正常上訪,沒有發(fā)生圍堵省市黨政機(jī)關(guān)大門的集體訪,沒有被省市信訪聯(lián)席辦通報。如皋蘭縣西岔鎮(zhèn)山字墩村民賴成章、張立柱反映村上地被非法挖沙的信訪積案,我局由分管領(lǐng)導(dǎo)親自出面赴現(xiàn)場調(diào)查、了解,并積極督促縣國土局、鎮(zhèn)政府依法解決,回填耕地,打消了上訪人進(jìn)京上訪的念頭。
二是為了確保我市國土資源信訪問題赴省進(jìn)京上訪零目標(biāo),按照省市要求,我局開展了“三治理一化解”活動,把矛盾糾紛化解在基層,把突出問題解決在一線,堅決防止和杜絕進(jìn)京非正常上訪、赴省集體上訪、赴市集體上訪等三訪,對省國土資源廳、市信訪局交轉(zhuǎn)辦件、重點案件和群眾反映的熱點問題實行局領(lǐng)導(dǎo)親自包案督辦制度,尤其將信訪矛盾比較集中和群眾關(guān)心的焦點問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,對接到的每一件信訪問題根據(jù)所涉及的業(yè)務(wù)進(jìn)行分工包案,即:由分管領(lǐng)導(dǎo)接待上訪群眾(或批閱群眾來信),相關(guān)業(yè)務(wù)科室具體負(fù)責(zé)調(diào)查辦理,做到了任務(wù)到崗、責(zé)任到人,形成了“領(lǐng)導(dǎo)包案、責(zé)任到人、密切配合、上下聯(lián)動、分工負(fù)責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制和責(zé)任機(jī)制,整個過程領(lǐng)導(dǎo)親自過問,督促落實。通過這種“包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定”的制度,進(jìn)一步靠實了工作責(zé)任,化解了一批矛盾糾紛,做到“件件有落實、件件有回復(fù)”,沒有發(fā)生赴京非正常上訪,信訪工作未受到省、市通報批評。如永登縣中川鎮(zhèn)華家井村常進(jìn)才反映非法挖沙的事、七里河區(qū)阿干鎮(zhèn)大水子村民朱義反映宏發(fā)采坩廠毀壞耕地事宜,局長丁祖全都親自接待,親自安排過問。
三是為了進(jìn)一步暢通和拓寬群眾訴求表達(dá)渠道,健全領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系群眾的長效機(jī)制,充實細(xì)化了《領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪實施意見》,堅持公開透明、規(guī)范有序的信訪接待制度,使重點來訪群眾受到領(lǐng)導(dǎo)接待,訴求問題得到依法解決。我單位每月安排一天為領(lǐng)導(dǎo)接待日,采取定點接訪、重點約訪和帶案下訪等多種方式,由單位班子成員輪流現(xiàn)場受理和辦理群眾反映的問題,同時,每個工作日都有一名領(lǐng)導(dǎo)同志隨時接待信訪群眾。凡能當(dāng)場答復(fù)的要當(dāng)場答復(fù),不能當(dāng)場答復(fù)的,在規(guī)定期限內(nèi)給予答復(fù);對群眾提出的不合理要求,進(jìn)行耐心的宣講政策、說服教育。特別是今年9月7日,我局組織各縣區(qū)國土資源局來到_z晚報社,做客《晚報面對面》節(jié)目組,為廣大市民答疑解惑。當(dāng)日,共接到熱線電話24個,接訪3人,耐心解答群眾提出的各類問題。對市民反映的地質(zhì)災(zāi)害、征地、違法占地、拆遷、土地利用、辦理土地證等方面問題和提出的意見和建議經(jīng)過認(rèn)真梳理匯總后,都拿出得力措施予以落實。四是根據(jù)全年《信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書》,每月及時向省廳信訪室和市信訪局填報各類信訪業(yè)務(wù)統(tǒng)計報表和工作匯報材料、省廳重信治理統(tǒng)計表、信訪維穩(wěn)工作信息等,報表規(guī)范,沒有遲報、漏報、瞞報現(xiàn)象的發(fā)生;按照市上要求,及時到五一山市信訪會商中心會商信訪事項。
(四)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),提高辦訪效率
一是深入基層群眾,變上訪為下訪;為了及時了解社情民意、解決信訪突出問題、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定,我局制定了《干部下訪工作實施意見》。挑選政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、熟悉政策法律、有群眾工作經(jīng)驗的干部組成下訪工作組,由領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊,定期組織干部下訪,針對重點疑難復(fù)雜信訪案件,帶案下訪,深入現(xiàn)場,聽取訴求,了解實情,深入開展調(diào)查研究,檢查解決信訪突出問題,同時通過召開不同層面的座談會、走訪群眾,聽取反映,了解情況,宣傳政策,把就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合,把解決問題與研究政策結(jié)合起來,使基層矛盾及時就地化解,使矛盾糾紛不上交,不激化,把矛盾和糾紛化解到基層。二是高度重視初信初訪;對群眾反映合理的問題,做到不推諉、不扯皮,屬于自己工作范圍的問題,一次性給予答復(fù)、辦結(jié);對一時辦不到或不合理的要求,耐心細(xì)致地做好群眾的解釋、說服工作,做到“事事有回音,件件有著落”,提高一次性處理信訪問題的成功率,力爭群眾反映的問題一次性得到解決,有效減少了重復(fù)訪,今年共接待來訪群眾98批(次),213人(次)。三是認(rèn)真解決重信重訪,開展信訪積案專項治理;我們高度重視重信重訪案件,對重信重訪案件有專門的登記、事件分析和發(fā)展動態(tài),有專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善了復(fù)查制度,針對過去一系列歷史遺留和重復(fù)信訪問題,認(rèn)真進(jìn)行梳理分類,分析原因,及時上報上級機(jī)關(guān),及時答復(fù),有效遏制了群眾越級上訪現(xiàn)象和重信重訪案件的發(fā)生;對信訪積案專項治理工作高度重視,制定了《_z市國土資源局深入開展矛盾糾紛排查和信訪積案化解工作實施方案》,我局結(jié)合“三治理一化解”活動的開展,認(rèn)真做好調(diào)查研究和綜合分析,通過領(lǐng)導(dǎo)接待、包案、督查督辦等工作措施加大問題解決力度,工作效果明顯。四是認(rèn)真辦理信訪交辦事項;對省廳交辦、轉(zhuǎn)辦的信訪事項,根據(jù)規(guī)定程序認(rèn)真辦理,信訪事項調(diào)查處理符合法律政策規(guī)定,結(jié)案材料報送及時,按期辦結(jié)率達(dá)到了100%。為盡快解決甘肅盛業(yè)房產(chǎn)公司、五泉房管所進(jìn)行聯(lián)合開發(fā)樓盤群眾多次上訪的事,按照市上要求,我局相關(guān)處室及時暫停了在建筑市場嚴(yán)重缺乏誠信的甘肅盛業(yè)房產(chǎn)公司的有關(guān)手須。五是改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng);開展了“行政效能建設(shè)年活動”和以“我是國土人”為主題的機(jī)關(guān)作風(fēng)創(chuàng)建活動,要求對待來訪群眾要做到“四個一”,即:“一付笑臉、一張凳子、一杯茶水、一聲問候”,要笑臉相迎,熱情接待,耐心解答,詳細(xì)登記,盡快上報,決不容許推諉扯皮、激化矛盾行為的發(fā)生,大大降低了重訪案件的發(fā)生。
截止2023年12月12日,共辦理省國土資源廳和市信訪局轉(zhuǎn)辦、交辦及來訪件30件,其中省國土資源廳交辦4件,轉(zhuǎn)辦9件;市信訪局轉(zhuǎn)辦9件;市政府督察室轉(zhuǎn)辦1件;來信來訪7件;30件中目前共辦完29件,1件來信來訪正在調(diào)查了解和辦理中。對省、市交辦的信訪件全部辦理完畢,按期辦結(jié)率為100%,辦結(jié)件符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,答復(fù)辦理完畢件中,該書面答復(fù)的給了書面答復(fù),能現(xiàn)場答復(fù)或不屬于我局職權(quán)范圍辦理的均及時給予了合理合情、合法合規(guī)的答復(fù),答復(fù)率為100%。全年共接待群眾來訪98批(次),213人(次)。
(五)化解信訪積案,調(diào)解矛盾糾紛
一是按照以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的要求,制定了《_z市國土資源局重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估實施方案》,緊緊抓住國土資源工作中影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題,在出臺關(guān)系群眾切身利益的重大政策或?qū)嵤╆P(guān)系群眾切身利益的重大項目前,進(jìn)行穩(wěn)定風(fēng)險評估,建立起國土資源領(lǐng)域社會穩(wěn)定風(fēng)險評估制度,及時掌握和化解社會不穩(wěn)定因素,減少信訪問題,防止矛盾積累和激化,積極地促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定。
二是認(rèn)真解決重信重訪,開展信訪積案專項治理化解;我們高度重視重信重訪和積案化解,針對過去一系列歷史遺留和重復(fù)信訪問題,認(rèn)真進(jìn)行梳理分類,分析原因,及時上報上級機(jī)關(guān),及時答復(fù),有效遏制了群眾越級上訪現(xiàn)象和重信重訪案件的發(fā)生;根據(jù)_z市集中處理信訪突出問題及涉訪群體性事件聯(lián)席會議辦公室《關(guān)于報送市政府處理信訪事項三級終結(jié)案件的通知》(蘭信聯(lián)辦發(fā)[2023]12號)文件要求和精神,積極將已依法終結(jié)的紅古區(qū)王德忠、蘇明孝等兩人的信訪事項答復(fù)及復(fù)查案卷材料規(guī)范后及時上報市信訪局。
三是加大排查力度,深入開展矛盾糾紛排查活動。我們加大矛盾糾紛排查力度,采取處室聯(lián)動、條塊結(jié)合的辦法,認(rèn)真、及時、深入開展排查活動,切實把影響社會和諧穩(wěn)定的突出問題和各種矛盾糾紛排查出來,化解在基層,消除在萌芽狀態(tài)。
四是積極做好勸解工作。對有理有序上訪的群眾,我們滿腔熱情接待,積極協(xié)調(diào)處理,督促相關(guān)部門及時予以解決;對于一些不講道理,故意刁難的上訪群眾,我們依據(jù)法律法規(guī),耐心細(xì)致地做好思想勸解工作,講清相關(guān)政策規(guī)定,動之以情,曉之以理,及時緩解群眾情緒,化解矛盾,使一大批矛盾糾紛案件化解在萌芽狀態(tài)。
五是積極推進(jìn)征地制度改革,切實保障農(nóng)民的合法權(quán)益。嚴(yán)格落實土地征收“兩公告一登記”制度,嚴(yán)禁違法征地和拖欠、截留、挪用被征地農(nóng)民的補(bǔ)償費(fèi)用,征地補(bǔ)償費(fèi)符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)并及時兌現(xiàn),切實維護(hù)被征地農(nóng)民的合法權(quán)益。
六是加大了土地執(zhí)法檢查力度。開通了“12336”國土資源違法違規(guī)線索舉報電話,制定了_z市國土資源違法案件舉報、受理、查處等九項制度,為國土資源違法案件的查處提供有力的制度保障,使全市土地違法違規(guī)使用情況不斷減少,相對減少了一些因為土地糾紛引起的矛盾和信訪。
二、今后工作打算及思路
一年來,我局信訪雖然做了大量的、卓有成效的工作,但還存在一定的問題和不足,主要表現(xiàn)在:一是個別老上訪戶、難纏戶的問題雖然已經(jīng)解決,但達(dá)不到本人要求,一味強(qiáng)調(diào)個人利益和滿意程度,從而多頭、重復(fù)甚至越級上訪。二是有的建設(shè)項目費(fèi)用兌付環(huán)節(jié)較多,征地區(qū)片價格不同,用地審批周期長,群眾對征地費(fèi)用分配、使用、管理意見較大,導(dǎo)致群眾上訪。三是由于各縣區(qū)路途離_z較近,交通方便,所以有個別群眾直接到省廳上訪的現(xiàn)象。
針對以上存在的不足,我們認(rèn)真分析查找原因,今后主要從以下幾個方面著手:
(一)認(rèn)真組織開展國土資源法律、法規(guī)宣傳教育活動,豐富宣傳內(nèi)容。把法律、法規(guī)和國土資源政策向基層宣傳、向群眾宣傳、向企業(yè)宣傳。
(二)加大國土資源法律法規(guī)以及《信訪條例》的宣傳力度,增強(qiáng)群眾依法上訪,有序上訪的意識,自覺遵守信訪秩序,維護(hù)和諧穩(wěn)定的局面。
(三)強(qiáng)化工作人員的教育培訓(xùn),努力提高工作人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),牢固樹立大局意識、群眾意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識,嚴(yán)格按照國土資源法律法規(guī)辦事。
(四)定期研究分析信訪工作形勢,對不同階段的不同信訪問題,認(rèn)真解決,妥善處理,繼續(xù)積極做好上訪當(dāng)事人的思想工作,穩(wěn)定來訪人的思想情緒,從源頭上防止群訪、越級訪、重復(fù)訪的事件發(fā)生。
國土資源局信訪維穩(wěn)工作總結(jié)
2023年國土資源局綜治、信訪、維穩(wěn)工作,在區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)綜治委及市國土資源局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以強(qiáng)化國土資源管理,強(qiáng)化綜治信訪維穩(wěn)工作為出發(fā)點和落腳點,緊緊圍繞工作職責(zé)職能,努力提高綜治信訪維穩(wěn)工作效率和質(zhì)量,及時化解矛盾,為政府和群眾排憂解難,為構(gòu)建魅力、和諧新鐵山作出了一定的貢獻(xiàn)。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保綜治信訪維穩(wěn)工作依法有序開展
我分局是依法開展國土資源管理的職能部門,我們在工作中自覺地將綜治信訪維穩(wěn)工作同本職業(yè)務(wù)工作相結(jié)合,做到兩不誤、兩促進(jìn)。分局成立了綜治信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,主管領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),重要工作領(lǐng)導(dǎo)親自督辦。為了進(jìn)一步完善工作機(jī)制,提高業(yè)務(wù)水平和效率,分局對綜治信訪維穩(wěn)工作程序、工作要求作了詳細(xì)規(guī)定,確保綜治信訪維穩(wěn)工作依法有序開展。
二、提高認(rèn)識,認(rèn)真做好信訪工作
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶,是體察民情、聽取民意的最直接的“窗口”。國土資源信訪工作的好壞與群眾利益息息相關(guān)。一年來,我們共接待群眾來訪26人次,來電7人次,來信7起,辦理市、區(qū)信訪督辦件5件,及時化解了矛盾,為政府和群眾排了憂解了難。
三、注重實效,努力提高綜治工作水平
對外,我們的工作對象大部分是基層群眾,他們是社會群ti中法律意識相對淡薄的群ti,也是最需要受到保護(hù)的弱勢群ti,這就決定了我們的工作既要 “細(xì)”又要“實”。我們要及時了解鐵山區(qū)綜治的基本情況和國土資源管理方面的基本情況。對群眾上訪 “不打官腔,不繞彎子,不踢皮球”,凡是反映到我們這里的問題,在我們工作范圍之內(nèi)的,要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認(rèn)真核實,能當(dāng)面答復(fù)的問題,當(dāng)面解決;對一時解決不了的問題,我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報,并提出解決問題的意見和建議。
對內(nèi),我們強(qiáng)化了內(nèi)部管理工作。在安保、消防工作方面及時查補(bǔ)了漏洞。我們新購置了4臺滅火器,修訂完善了安保、消防等方面的工作制度。
四、與時俱進(jìn),綜治工作要邁上新臺階
我們深入基層了解到,學(xué)習(xí)宣傳《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《信訪條例》對于解決群眾反映的國土資源方面的問題,正確引導(dǎo)群眾如何上訪,如何行使自己的民主權(quán)利、履行義務(wù),尤為重要。因此,我們要繼續(xù)加強(qiáng)《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《信訪條例》的宣傳力度,依法辦事,依法維護(hù)群眾的合法權(quán)益;同時,宣傳我分局工作職能,增強(qiáng)工作的透明度,切實把綜治信訪維穩(wěn)工作當(dāng)成事關(guān)改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈,盡可能地把問題解決在基層。
【第3篇 2023國土資源信訪工作總結(jié)范文
2023年我局信訪維穩(wěn)工作在省國土資源廳和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市信訪局的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下,緊緊圍繞保護(hù)群眾利益,維護(hù)社會穩(wěn)定這一目標(biāo),按照年初簽訂的信訪工作目標(biāo)責(zé)任,深入貫徹落實中央、省、市信訪工作會議精神,以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,不斷創(chuàng)新信訪工作思路,強(qiáng)化信訪維穩(wěn)工作措施,深入開展矛盾糾紛排查工作和“三治理一化解”活動,營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境,使國土資源信訪工作取得了較好的成效?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、主要工作開展情況
(一)提高思想認(rèn)識,周密安排部署,以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作
今年,各項發(fā)展改革任務(wù)更加繁重,國家及省上在我市建設(shè)項目不斷增多,項目建設(shè)用地逐年增加,面臨_z新區(qū)建設(shè)及市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、高新技術(shù)開發(fā)區(qū)“三區(qū)”擴(kuò)區(qū)增容的大好形勢,國土資源部門保發(fā)展、保重大項目的任務(wù)更加艱巨,為此,營造一個和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境被列為重中之重,這給國土資源信訪工作提出了更高的要求。
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視;我局按照省國土資源廳的要求和安排部署,從維護(hù)發(fā)展穩(wěn)定大局、構(gòu)建和諧社會的高度出發(fā),以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作,不斷增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識,進(jìn)一步提高思想認(rèn)識,將國土資源信訪工作納入重要議事日程。二是落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,周密安排部署;我局將信訪維穩(wěn)工作與各項業(yè)務(wù)工作同安排、同部署、同檢查;年初局系統(tǒng)工作會議上就對信訪工作在全局系統(tǒng)進(jìn)行了重點安排,進(jìn)行了周密的安排部署,層層簽訂了目標(biāo)責(zé)任書,靠實了責(zé)任,明確了目標(biāo)任務(wù)。三是夯實基層基礎(chǔ),強(qiáng)化工作保障;局黨組按照領(lǐng)導(dǎo)分工的調(diào)整,及時充實成立_z市國土資源局信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由局黨組書記、局長丁祖全同志任信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長,分工明確,配備了專職信訪工作人員,有專門的接待場所和辦公室,在人力、物力、財力方面給予了重點支持。各縣區(qū)局、各分局也設(shè)立了專門的信訪維穩(wěn)工作機(jī)構(gòu),制度完善,配備了專職信訪維穩(wěn)工作人員,確保各項信訪工作方案措施到位。
(二)制定規(guī)章制度,完善長效機(jī)制,推進(jìn)國土資源信訪工作規(guī)范化建設(shè)
我局十分重視信訪工作規(guī)范化、制度化建設(shè),先后建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)接待制度、首辦責(zé)任制、復(fù)查制度、臺帳制度、初信初訪接待等一系列信訪工作制度,依靠制度建設(shè),規(guī)范信訪工作程序。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)接待日和閱批制度,局領(lǐng)導(dǎo)親自接待來訪群眾,親自批閱來訪信件,對上級交辦的信訪件和突出問題,親自包案督辦。今年我局為了貫徹落實國務(wù)院《信訪條例》和中央用群眾工作統(tǒng)攬信訪維穩(wěn)工作的要求,貫徹落實好市委、市政府和省國土資源廳做好
好信訪維穩(wěn)工作的重要部署,進(jìn)一步推進(jìn)我市國土資源信訪維穩(wěn)工作的法制化、規(guī)范化建設(shè),印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)國土資源信訪維穩(wěn)工作的意見》。為認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市信訪和維穩(wěn)有關(guān)工作會議精神,維護(hù)社會穩(wěn)定,落實信訪維穩(wěn)工作責(zé)任制,及時化解社會矛盾。