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【第1篇 國(guó)際商務(wù)禮儀的一些要點(diǎn)總結(jié)
1、要了解和尊重各國(guó)的特殊習(xí)俗。出國(guó)前最好是多查閱些有關(guān)訪問(wèn)國(guó)資料,了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié);否則會(huì)使訪問(wèn)國(guó)的主人誤以為對(duì)他們不尊重,以致整個(gè)商務(wù)訪問(wèn)活動(dòng)賓主雙方的不愉快,甚而轍底失敗。
2、見(jiàn)面進(jìn)要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份,然后請(qǐng)教對(duì)方。此外,國(guó)際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣。
3、參加商務(wù)活動(dòng)要守時(shí),因?yàn)槌鱿虅?wù)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對(duì)訪問(wèn)國(guó)主人的尊重程度。
4、參加宴請(qǐng)活動(dòng)要有禮節(jié)。出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前
二、三分鐘抵達(dá),告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席,應(yīng)向訪問(wèn)國(guó)主人道歉后悄悄離去。
5、選擇適當(dāng)之稱呼方式。在國(guó)際交流中,一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí),要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
6、帶備適當(dāng)之禮品。在國(guó)外,大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵(lì)或禁止送禮,有時(shí)贈(zèng)送禮品會(huì)使訪問(wèn)國(guó)主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品,如國(guó)產(chǎn)的一些很有特色且花銷(xiāo)不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義和獨(dú)到的作用。
7、穿著服飾要合適。參加商務(wù)活動(dòng)或宴請(qǐng),正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的,對(duì)女士來(lái)說(shuō)一般也應(yīng)著禮服或西服。
8、交流方式要注意。在國(guó)外幾乎所有的會(huì)談都是英語(yǔ),如果語(yǔ)言上有障疑,可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)一位翻譯。此外,在多數(shù)會(huì)談中,開(kāi)場(chǎng)白都非常簡(jiǎn)短,交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會(huì)議中斜靠在椅子上,或把手放在頭后面,或
二、三人竊竊私語(yǔ),或閉目小睡,或無(wú)精打采等,這些都是對(duì)交談雙方的不尊重并會(huì)引致反感。
【第2篇 國(guó)際商務(wù)禮儀的一些要點(diǎn)總結(jié)分享
國(guó)際商務(wù)禮儀的一些要點(diǎn)總結(jié)分享
1、要了解和尊重各國(guó)的特殊習(xí)俗。出國(guó)前最好是多查閱些有關(guān)訪問(wèn)國(guó)資料,了解其特殊的風(fēng)俗習(xí)慣和禮節(jié);否則會(huì)使訪問(wèn)國(guó)的主人誤以為對(duì)他們不尊重,以致整個(gè)商務(wù)訪問(wèn)活動(dòng)賓主雙方的'不愉快,甚而轍底失敗。
2、見(jiàn)面進(jìn)要有禮有節(jié)。一般在做自我介紹時(shí)要先講自己的身份,然后請(qǐng)教對(duì)方。此外,國(guó)際上往往在互相介紹時(shí)有互相交換名片的習(xí)慣。
3、參加商務(wù)活動(dòng)要守時(shí),因?yàn)槌鱿虅?wù)活動(dòng)抵達(dá)時(shí)間的遲早在一定程度上反映了對(duì)訪問(wèn)國(guó)主人的尊重程度。
4、參加宴請(qǐng)活動(dòng)要有禮節(jié)。出席宴會(huì)應(yīng)正點(diǎn)或提前二、三分鐘抵達(dá),告辭時(shí)要等主賓退席后才能退席。確實(shí)有事需提早退席,應(yīng)向訪問(wèn)國(guó)主人道歉后悄悄離去。
5、選擇適當(dāng)之稱呼方式。在國(guó)際交流中,一般在招呼上均稱先生、女士和小姐。但要注意在招呼地位高的官方人士時(shí),要選用“閣下”或稱呼其“職銜”方式。
6、帶備適當(dāng)之禮品。在國(guó)外,大多數(shù)商業(yè)機(jī)構(gòu)有鼓勵(lì)或禁止送禮,有時(shí)贈(zèng)送禮品會(huì)使訪問(wèn)國(guó)主人處于一種在道德上進(jìn)退兩難的境地。但適當(dāng)之友誼禮品,如國(guó)產(chǎn)的一些很有特色且花銷(xiāo)不大的紀(jì)念品或帶有公司標(biāo)志的意義和獨(dú)到的作用。
7、穿著服飾要合適。參加商務(wù)活動(dòng)或宴請(qǐng),正統(tǒng)的西服和領(lǐng)帶是必要的,對(duì)女士來(lái)說(shuō)一般也應(yīng)著禮服或西服。
8、交流方式要注意。在國(guó)外幾乎所有的會(huì)談都是英語(yǔ),如果語(yǔ)言上有障疑,可隨團(tuán)帶備或在當(dāng)?shù)仄刚?qǐng)一位翻譯。此外,在多數(shù)會(huì)談中,開(kāi)場(chǎng)白都非常簡(jiǎn)短,交流也都很快進(jìn)入正題;切忌在會(huì)議中斜靠在椅子上,或把手放在頭后面,或二、三人竊竊私語(yǔ),或閉目小睡,或無(wú)精打采等,這些都是對(duì)交談雙方的不尊重并會(huì)引致反感。
【第3篇 國(guó)際商務(wù)禮儀實(shí)驗(yàn)總結(jié)
國(guó)際商務(wù)交際禮儀實(shí)訓(xùn)總結(jié)1
當(dāng)今時(shí)代正在以驚人的速度發(fā)展進(jìn)步著,每天都在發(fā)生著巨大的變化,但人們對(duì)禮儀的追求卻是矢志不渝的。在不同的場(chǎng)合、不同的國(guó)家或?qū)Υ煌娜硕加兄煌亩Y儀之道。中國(guó)自古就是禮儀之邦,學(xué)習(xí)禮儀不僅是我們作為炎黃子孫的義務(wù),也是使我們?cè)谏鐣?huì)生活中獲得更多成功必須的。
下面是我通過(guò)上課學(xué)到的一些禮儀細(xì)節(jié)的回顧:
一、見(jiàn)面時(shí)的一些禮儀:
介紹:在我們介紹名字時(shí)應(yīng)該盡量的慢一點(diǎn)、清晰一些,這樣可以使別人能更好的記住。
當(dāng)我們?cè)趧e人自我介紹完后,想要和他搭話卻忘記了他的名字后,請(qǐng)不要緊張,再?gòu)男陆榻B就好了,但是切記不要亂叫別人的名字,這是非常不禮貌的。
而當(dāng)別人向其他人介紹我們,并把我們介紹錯(cuò)了時(shí),你也不要?jiǎng)优?,?bào)之以一個(gè)微笑,事后向其他人小聲的糾正就好。不要當(dāng)時(shí)就急著糾正他的錯(cuò)誤,沒(méi)有人喜歡在眾人面前坦然面對(duì)自己的錯(cuò)誤。
握手:世界大部分國(guó)家和地區(qū)都習(xí)慣在大家第一次見(jiàn)面時(shí)相互握手以表示友好。
握手的三個(gè)步驟:走到離人1.2米得地方停??;四指伸直、并攏,手臂先前自然抬起;我住對(duì)方的手,一般輕輕搖晃三下。
握手時(shí)的幾點(diǎn)該注意的:不要緊張,表現(xiàn)出任何不自然;不要用冰冷的手和別人握手;不要用濕濕的、黏黏的手去握手;和女士或地位比
自己高的握手時(shí),要等對(duì)方先伸手。
名片:名片是我們?cè)诤蛣e人相互認(rèn)識(shí)的一種重要工具。
和別人交換名片時(shí)的注意:要用雙手為別人遞上自己的名片;要把自己的名字正對(duì)著對(duì)方;受到名片時(shí)花一些時(shí)間讀一下,表示自己是重視的。
個(gè)人簡(jiǎn)歷的書(shū)寫(xiě):
簡(jiǎn)歷的書(shū)寫(xiě)的注意項(xiàng):語(yǔ)言要言簡(jiǎn)意賅;不要有太多的.錯(cuò)別字;要做的引人注目一些;還有最重要的就是要實(shí)事求是,但是必要時(shí)也可以自己稍微發(fā)揮一點(diǎn)。
其他的應(yīng)用文:《感謝信》和《道歉信》最重要的就是時(shí)效性;邀請(qǐng)函除了時(shí)間、地點(diǎn)外還要寫(xiě)明邀請(qǐng)的原因,最后一定要手寫(xiě)邀請(qǐng)人的姓名;商務(wù)的信件要頂格(開(kāi)頭寫(xiě)不用空格),也可以一氣呵成中間不加任何標(biāo)點(diǎn)。
商務(wù)著裝:
出席商務(wù)場(chǎng)合時(shí),好的著裝有利于我們的成功。一套好的西服搭配上一雙好皮鞋和一件好的襯衣、領(lǐng)帶,將會(huì)讓你在那些莊重的場(chǎng)合下給人們留下一個(gè)好的印象。(襯衣的袖子應(yīng)該要比西服稍長(zhǎng)一些,且一般西服的最下扣一般是不會(huì)扣的。另外作為男性應(yīng)該要掌握一兩種莊重的領(lǐng)帶系法)
餐桌禮儀:
出席重要的一次聚餐時(shí),適當(dāng)?shù)牟妥蓝Y儀能提升自己的形象。
吃西餐注意事項(xiàng):牛排一般不要全熟的;左刀右叉;餐巾折疊放于腿
面上,一般除小孩外不會(huì)放在胸前;吃什么食物配適當(dāng)?shù)木?,紅肉配紅酒,白肉配白酒;在不懂得餐具使用的順序時(shí),就從最外層開(kāi)始使用吧;另外切忌不要大聲呼喚服務(wù)員!
在這短短的幾周《國(guó)際商務(wù)與禮儀》的課程中我感覺(jué)自己受益良多,每節(jié)課我的老師針對(duì)禮儀相關(guān)知識(shí)的擴(kuò)展介紹,讓我在短短的課程中學(xué)到了更多的禮儀知識(shí)。全英文的教學(xué)課件也讓我在禮儀的學(xué)習(xí)中不知不覺(jué)的提升了自己的英語(yǔ)能力,是一種很好的教學(xué)方式。教學(xué)過(guò)程中也有和同學(xué)的互動(dòng),如:講到某種禮儀時(shí)會(huì)提問(wèn)一些關(guān)于該禮儀在其他有些少數(shù)國(guó)家的禁忌等。最重要的是這門(mén)課不僅是給我灌輸純理論的東西,每節(jié)課我的老師都會(huì)前半節(jié)上禮儀的理論部分,而后半節(jié)課則會(huì)找一些禮儀細(xì)節(jié)很多的電影讓我們觀看,既讓我通過(guò)片中演員的表演對(duì)禮儀的有了更加感性的認(rèn)識(shí),又讓我對(duì)禮儀更加的感性趣。
國(guó)際商務(wù)交際禮儀實(shí)訓(xùn)總結(jié)