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業(yè)主委員會(huì)總結(jié)(十六篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-06-20 07:14:02 查看人數(shù):97

業(yè)主委員會(huì)總結(jié)

【第1篇 小區(qū)業(yè)主委員會(huì)2023年工作總結(jié)

2023年對(duì)寶翔景苑業(yè)主來(lái)說(shuō)是不平凡一年,經(jīng)歷種種是非磨難,頂著來(lái)自業(yè)主本單位及方方面面的壓力,業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

一、電力配套有了重大進(jìn)展

2023年6月在業(yè)主委員會(huì)的投訴下,開發(fā)企業(yè)首先解決了二期電力配套,然而一期沒得到落實(shí)。業(yè)主委員會(huì)召開了業(yè)主代表會(huì),會(huì)議決定起訴一期電力配套問(wèn)題。

1、訴訟費(fèi)

自2023年6月起,經(jīng)全體業(yè)主代表表決一致同意起訴電力配套問(wèn)題,依《寶翔景苑業(yè)主公約》六十五條規(guī)定,“由全體業(yè)主按居住面積大小分?jǐn)偂?,同意按每平方?.3元收取訴訟等相關(guān)費(fèi)用。(費(fèi)用使用情況案子結(jié)束后公布)

2、由訴訟轉(zhuǎn)向投訴

2023年6月本地有律師,愿為業(yè)主代理訴訟,可后來(lái)由于種種壓力提出退出。2023年9月經(jīng)人介紹找到北京一家律師事務(wù)所,該所提出律師費(fèi)以最大優(yōu)惠至10萬(wàn)元,訴訟費(fèi)8.6萬(wàn)。在這山窮水盡情況下,找到了國(guó)家電監(jiān)會(huì)。

3、“三方”會(huì)談取得成果

2023年11月,在業(yè)主委員會(huì)強(qiáng)大的投訴壓力下,電力公司、開發(fā)企業(yè)、業(yè)主會(huì)三方會(huì)談達(dá)成共識(shí):電力公司負(fù)責(zé)樓房外圍設(shè)備設(shè)施改造,材料能利用的盡量用上,不能用的或是不足的由開發(fā)企業(yè)補(bǔ)充;開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)樓內(nèi)改造,所需電表由公司供給,供給價(jià)格成本價(jià)160元/塊;業(yè)主不負(fù)責(zé)任何費(fèi)用。

4、限期改造

雖然有三方會(huì)談的共識(shí),后當(dāng)事人雙方后來(lái)并沒簽訂協(xié)議,開發(fā)企業(yè)主動(dòng)先行進(jìn)行了樓內(nèi)改造(已將地下室墻刨溝)但電力公司方面卻無(wú)動(dòng)作。就此業(yè)主委員會(huì)天天向華北電監(jiān)局多次追訴。2023年6月1日華北監(jiān)管局打來(lái)電話,向業(yè)主通報(bào)了限期改造時(shí)間,2023年6月1日至2023年8月31日為電力公司改造時(shí)間,2023年9月16日抄表到戶。

5、一波三折

雖然電力公司向華北電監(jiān)局承諾限期改造,但并沒身體力行,一拖再拖,在這期間華北電監(jiān)局主管本案的人員被調(diào)走,華北電監(jiān)局不再堅(jiān)持限期改造的決定,在此情況下,業(yè)主委員會(huì)決定向國(guó)家電監(jiān)會(huì)主席尤權(quán)投訴華北電監(jiān)局。在國(guó)家電監(jiān)會(huì)的干預(yù)下2023年11月10日電力公司完成了外圍電力改造。

6、由于電表的問(wèn)題沒有實(shí)現(xiàn)抄表到戶

電力公司當(dāng)初與開發(fā)企業(yè)有協(xié)議(此協(xié)議違法),所以改造時(shí)吃了大虧。本次改造開發(fā)企業(yè)花了三十多萬(wàn),加上原來(lái)的投入也不足一百萬(wàn)元。2001年電力配套標(biāo)準(zhǔn)83元/米,2023年電力配套費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)105元/米。寶翔景苑一期29500平方米,開發(fā)企業(yè)省錢一百五十萬(wàn)至二百萬(wàn)。后來(lái)寶坻電力公司不再承諾160元一塊電表價(jià)格,要開發(fā)企業(yè)出資760元每塊,電力公司也就是想要業(yè)主出這個(gè)錢。

7、向國(guó)家電監(jiān)會(huì)申請(qǐng)行政復(fù)議

2023年10月9日華北電監(jiān)局答復(fù)業(yè)主會(huì),不承認(rèn)限期改造,同時(shí)行政不作為,致使業(yè)主電表問(wèn)題得不到解決,目前已進(jìn)入法律程序。

雖然我們沒有看到電力配套給帶來(lái)的實(shí)惠,但這是實(shí)實(shí)在在的近兩百萬(wàn)元利益所得啊,我們應(yīng)繼續(xù)努力徹底實(shí)現(xiàn)抄表到戶,用上放心電。

二、兩期路面高度問(wèn)題的行政訴訟

2023年6月有業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一、二期標(biāo)高不同,業(yè)主委員會(huì)及時(shí)與開發(fā)企業(yè)協(xié)調(diào),同時(shí)向?qū)氎鎱^(qū)規(guī)劃局投訴。然而有關(guān)方面采取了欺騙等手段繼續(xù)損害業(yè)主的合法權(quán)益。2023年7月業(yè)主會(huì)代表會(huì)議決定向?qū)氎鎱^(qū)人民法院起訴區(qū)規(guī)劃局行政不作為。

一是請(qǐng)本地律師無(wú)人敢代理,二是律師費(fèi)業(yè)主委員會(huì)也不好收集,有些業(yè)主不理解,不支持。人們說(shuō)民告官難于上青天,就是真是如此我們也要試一試,我們要維權(quán)到底。業(yè)主委員會(huì)主任副主任分別作為原告的負(fù)責(zé)人和代理人出庭。在強(qiáng)大的法律支持和大量的材料證明下,被告敗下陣來(lái)。

2023年11月由寶坻法庭出面提出庭外調(diào)解,現(xiàn)在正等待有關(guān)方面與業(yè)主會(huì)簽訂協(xié)議,及相應(yīng)的保障措施落實(shí),然后再考慮撤訴的問(wèn)題。

三、物業(yè)服務(wù)用房正在建設(shè)中

依照法律規(guī)定,物業(yè)用房屬于全體業(yè)主所有,開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按房屋建設(shè)總面積的千分之三到千分之四建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房,而開發(fā)企業(yè)在前期并沒有建設(shè)物業(yè)管理服務(wù)用房。在業(yè)主委員會(huì)投訴下天津房管局將目前一期底商7號(hào)11號(hào)作為臨時(shí)物業(yè)用房抵押。經(jīng)業(yè)主會(huì)經(jīng)與開發(fā)企業(yè)、區(qū)房管局、區(qū)規(guī)劃局協(xié)調(diào)目前已正在施工建設(shè)中,建設(shè)中的物業(yè)服務(wù)用房坐落在與廣場(chǎng)西面相對(duì)的三層樓,面積390平方米。

四、業(yè)主維修基金得到進(jìn)一步落實(shí)

依照相關(guān)法律規(guī)定2003年1月1日以前購(gòu)房的業(yè)主,維修基金應(yīng)由開發(fā)建設(shè)單位按建安工程費(fèi)的2%繳維修基金,2003年1月1日以后購(gòu)房業(yè)主,維修基金由業(yè)主和開發(fā)建設(shè)單位各按房?jī)r(jià)的1%繳存維修基金。2023年已有25戶03年以前業(yè)主維修基金追回,余下的目前天津市房管局正在追繳中。

五、業(yè)主自治實(shí)用高效已顯現(xiàn)

物業(yè)公司早在2023年春節(jié)前就曾提出退出物業(yè)項(xiàng)目,2023年8月20日物業(yè)公司正式提出退出物業(yè)管理項(xiàng)目。在這種情況下經(jīng)投票表決(不在小區(qū)的電話能聯(lián)系)有2/3以上業(yè)主同意實(shí)行自治管理。

2023年11月1日自治會(huì)正式接管物業(yè),當(dāng)是時(shí)正趕上電力公司施工,但主要路燈滅了幾個(gè)月,給業(yè)主出行,帶來(lái)了極大的不便,自治會(huì)接管當(dāng)天主要路燈亮了;自從入住地下室沒有人打掃過(guò),業(yè)主自治每?jī)芍艽驋咭槐?,原只有一個(gè)門衛(wèi)值班,現(xiàn)在每天有兩個(gè)門衛(wèi)值班,晝夜有人巡查。樓道若清掃不干凈,只要反映到自管會(huì)馬上就能解決。業(yè)主晚上九點(diǎn)打來(lái)電話說(shuō)下水道堵了,自管會(huì)連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車處,新購(gòu)置了垃圾桶。這在過(guò)去是不可能的事。

自管就是業(yè)主自己管,自管會(huì)是受業(yè)主會(huì)委托(1/2以上業(yè)主同意)管理小區(qū)日常事物,結(jié)余和虧損(由于部分業(yè)主不交費(fèi))是全體業(yè)主的,每季度公布一次收支情況。有全體業(yè)主的監(jiān)督,業(yè)主委員會(huì)和自管會(huì)成員不會(huì)占有。

為了更好地為方便自我民主管理,現(xiàn)在業(yè)主委員會(huì)已在酷貓寫作網(wǎng)開通了博客,希望業(yè)主登錄發(fā)表各方面意見和建議。

小結(jié):一年來(lái)業(yè)主委員會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主會(huì)的決議,頂著壓力忠實(shí)為業(yè)主服務(wù),業(yè)主委員會(huì)成員現(xiàn)在沒有任何報(bào)酬(過(guò)去也沒有),卻犧牲了個(gè)人的大量休息時(shí)間,風(fēng)里來(lái)雨里去,傷神傷力傷財(cái),忍辱負(fù)重,目的就是為了維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益,使我們的小區(qū)增值,使寶翔景苑小區(qū)更加美好

【第2篇 業(yè)主委員會(huì)第三季度工作總結(jié)

尊敬的朝陽(yáng)園全體產(chǎn)權(quán)人:

本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報(bào)朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì)2023年7月20日--10月20日的工作情況。

一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對(duì)朝陽(yáng)園業(yè)主第二屆業(yè)主大會(huì)書面征求意見函發(fā)放及回收的各項(xiàng)工作

1、與物業(yè)管理處針對(duì)《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判,最終就此問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí),出臺(tái)新《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。

2、順利召開朝陽(yáng)園第二屆業(yè)主大會(huì),提出四項(xiàng)決議案:《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施朝陽(yáng)園樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留朝陽(yáng)園會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。

3、順利完成朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書面征求意見函的發(fā)放及回收工作,嚴(yán)格按照朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)書面征求意見的辦法,邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,在對(duì)書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后,已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。

二、與物業(yè)針對(duì)園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論,主要有:

1、關(guān)于取消班車問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開會(huì)討論,業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支,并且將運(yùn)營(yíng)車輛的預(yù)算費(fèi)用列明,并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。

2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期,督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案,對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范管理。

3、隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò),會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急,業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案,并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度,讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上,成為大家休閑娛樂的中心。

三、其他工作情況

1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu),按照各項(xiàng)工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開展. 本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來(lái)訪反映情況約32件,其他通過(guò)電話咨詢溝通等若干件,對(duì)業(yè)主提出的各項(xiàng)問(wèn)題,業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋,在每周的例會(huì)上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息,督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決.

2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等

3、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督,主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題:

3.1園區(qū)綠化:就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題,約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談,大家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。

3.2園區(qū)衛(wèi)生:在此期間物業(yè)將朝陽(yáng)園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司,調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通,了解園區(qū)保潔工作具體情況與問(wèn)題。

3.3園區(qū)規(guī)劃:

3.3.1就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定,改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可,此議題可通過(guò)下次表決解決。

3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事,開發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙,朝陽(yáng)園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。

3.4園區(qū)養(yǎng)犬:由于正值奧運(yùn),本時(shí)段此工作基本擱置,但業(yè)主投訴極多,此問(wèn)題已成為影響園區(qū)和諧的主要問(wèn)題。

四、本季度業(yè)委會(huì)辦公費(fèi)用支出情況匯報(bào)

1.召開第二屆業(yè)主大會(huì)印制書面意見函1600份 3600元

2.業(yè)主投票快遞費(fèi) 130元

3.領(lǐng)辦公用品:a4復(fù)印紙2包 47元

磁珠30個(gè) 12元

注:3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,無(wú)鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。

五、下季度業(yè)委會(huì)工作計(jì)劃

隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò),開始針對(duì)各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施:

1、與物業(yè)公司正式簽約后,督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理,保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。

2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,針對(duì)園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題,將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。(全體委員)

3、開始啟動(dòng)撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。(葛啟明、朱麗君)

4、按計(jì)劃開始對(duì)物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作,目標(biāo)是針對(duì)業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題每月專項(xiàng)監(jiān)督。(趙莉)

5、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督,督促物業(yè)年底之前出臺(tái)底商管理方案。(駱志華)

6、加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的監(jiān)管,并督促物業(yè)盡快完善車場(chǎng)的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施,并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。(呂洪全)

7、園區(qū)的整體綠化工作計(jì)劃在明年三月開始全面展開。在此之前,準(zhǔn)備約請(qǐng)物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主,針對(duì)園區(qū)綠化工作存在的問(wèn)題,討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對(duì)園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。(王潔)

8、衛(wèi)生工作計(jì)劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn),要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。(王潔)

9、養(yǎng)犬:針對(duì)這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題,要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則,并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。(王潔)

希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對(duì)業(yè)委會(huì)的工作理解、支持,讓朝陽(yáng)園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。

朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì)輪值執(zhí)行主任

趙莉

2023年10月 20 日

【第3篇 2023年業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)

尊敬的__園全體產(chǎn)權(quán)人:

本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報(bào)朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì)20nn年7月20日--10月20日的工作情況,

一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對(duì)__園業(yè)主第二屆業(yè)主大會(huì)書面征求意見函發(fā)放及回收的各項(xiàng)工作

1、與物業(yè)管理處針對(duì)《__園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判,最終就此問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí),出臺(tái)新《__園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。

2、順利召開朝陽(yáng)園第二屆業(yè)主大會(huì),提出四項(xiàng)決議案:《__園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施__園延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施__園樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留__園會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。

3、順利完成__園業(yè)主大會(huì)書面征求意見函的發(fā)放及回收工作,嚴(yán)格按照__園業(yè)主大會(huì)書面征求意見的辦法,邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,在對(duì)書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后,已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。

二、與物業(yè)針對(duì)園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論,主要有:

1、關(guān)于取消班車問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開會(huì)討論,業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支,并且將運(yùn)營(yíng)車輛的預(yù)算費(fèi)用列明,并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。

2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期,督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案,對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范管理。

3、隨著《__園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò),會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急,業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案,并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度,讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上,成為大家休閑娛樂的中心。

三、其他工作情況

1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu),按照各項(xiàng)工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開展. 本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來(lái)訪反映情況約32件,其他通過(guò)電話咨詢溝通等若干件,對(duì)業(yè)主提出的各項(xiàng)問(wèn)題,業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋,在每周的例會(huì)上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息,督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決.

2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等

3、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督,主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題:

3.1園區(qū)綠化:就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題,約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談,大家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。

3.2園區(qū)衛(wèi)生:在此期間物業(yè)將__園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司,調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通,了解園區(qū)保潔工作具體情況與問(wèn)題。

3.3園區(qū)規(guī)劃:

3.3.1就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定,改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可,此議題可通過(guò)下次表決解決。

3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事,開發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙,朝陽(yáng)園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。

3.4園區(qū)養(yǎng)犬:由于正值奧運(yùn),本時(shí)段此工作基本擱置,但業(yè)主投訴極多,此問(wèn)題已成為影響園區(qū)和諧的主要問(wèn)題。

四、本季度業(yè)委會(huì)辦公費(fèi)用支出情況匯報(bào)

1.召開第二屆業(yè)主大會(huì)印制書面意見函1600份 3600元

2.業(yè)主投票快遞費(fèi) 130元

3.領(lǐng)辦公用品:a4復(fù)印紙2包 47元

磁珠30個(gè) 12元

注:3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,無(wú)鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。

五、下季度業(yè)委會(huì)工作計(jì)劃

隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò),開始針對(duì)各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施:

1、與物業(yè)公司正式簽約后,督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理,保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。

2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,針對(duì)園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題,將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。

3、開始啟動(dòng)撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。

4、按計(jì)劃開始對(duì)物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作,目標(biāo)是針對(duì)業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題每月專項(xiàng)監(jiān)督。

5、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督,督促物業(yè)年底之前出臺(tái)底商管理方案。

6、加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的監(jiān)管,并督促物業(yè)盡快完善車場(chǎng)的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施,并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。

7、園區(qū)的整體綠化工作計(jì)劃在明年三月開始全面展開。在此之前,準(zhǔn)備約請(qǐng)物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主,針對(duì)園區(qū)綠化工作存在的問(wèn)題,討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對(duì)園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。

8、衛(wèi)生工作計(jì)劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn),要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。

9、養(yǎng)犬:針對(duì)這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題,要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則,并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。

希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對(duì)業(yè)委會(huì)的工作理解、支持,讓朝陽(yáng)園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。

___園業(yè)主委員會(huì)輪值執(zhí)行主任

【第4篇 業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)

間紅外線報(bào)警有效,攝像監(jiān)視系統(tǒng)有效,但所有報(bào)警錄像回放無(wú)效,21#-1#間紅外線報(bào)警有效,整個(gè)13#南側(cè)紅外線報(bào)警沒有反應(yīng),攝像監(jiān)視系統(tǒng)由于距離太長(zhǎng)無(wú)法準(zhǔn)確完成監(jiān)視。

綜合實(shí)地抽查得出結(jié)論,整個(gè)小區(qū)的23#-21#-1北側(cè)、1#-3#-5#-7#-9#-11#東側(cè)、11#-13#南側(cè)紅外線報(bào)警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)可以正常使用,31#-33#-35# 西側(cè)和13#南側(cè)紅外線報(bào)警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)需要進(jìn)一步調(diào)整方可正常使用。

4、不能解決的問(wèn)題

4.1煙道串味的問(wèn)題

目前,各棟樓的分包商已明確回答開發(fā)商和物業(yè)公司,煙道串味問(wèn)題是由于設(shè)計(jì)不合理所造成的。物業(yè)公司正在想辦法解決,這個(gè)問(wèn)題我們應(yīng)直接找開發(fā)商索賠。

5,目前正在接洽的問(wèn)題

5.1小區(qū)公示板的建設(shè).已經(jīng)與物業(yè)達(dá)成共識(shí),建立電子公告板.并加大網(wǎng)站的宣傳力度.

5.2停車場(chǎng)內(nèi)健身場(chǎng)地的建立.業(yè)委會(huì)成員普遍認(rèn)為:我們工作的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是簽訂一個(gè)盡力保障業(yè)主合法權(quán)益,并且可以量化考核的物業(yè)合同

其中的關(guān)鍵點(diǎn)包括:

1)小區(qū)的安保.安保設(shè)施的故障率控制在什么范圍內(nèi),抽查電子巡更記錄,出現(xiàn)保安失誤導(dǎo)致案件出現(xiàn)怎么出理等,2)取暖(改成集中供熱再議):明確是保持的室溫,對(duì)室溫的溫度記錄做約定如下,業(yè)委會(huì)、業(yè)主、物業(yè)三方共同記錄溫度(必要時(shí)可請(qǐng)專業(yè)計(jì)量部門用專業(yè)計(jì)量工具)具有法律效力,如不能達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn),取暖費(fèi)下調(diào)5%(以泥補(bǔ)業(yè)主用其他方式取暖而發(fā)生的費(fèi)用),前提是業(yè)主已經(jīng)按照物業(yè)的建議增加或者改進(jìn)線路。3)在開發(fā)商無(wú)欠賬的前提下,出現(xiàn)任何問(wèn)題物業(yè)負(fù)責(zé),合同期滿,該條款仍然有效,土建終身保修.

4)開發(fā)商的合同附件要附在合同上,要求物業(yè)公司去追償開發(fā)商的費(fèi)用

5)物業(yè)公司委托管理的工作范圍

6)建立會(huì)議制度,每月第四周周六下午3:00,物業(yè)尚總及有關(guān)人員、業(yè)委會(huì)人員、可請(qǐng)業(yè)主參加。

7)定期報(bào)告,定期公布帳目

8)重大事項(xiàng)和業(yè)委會(huì)商量,比如建立價(jià)格聽證制度,小區(qū)內(nèi)面向業(yè)主具有壟斷性質(zhì)的收費(fèi)項(xiàng)目

9)公用設(shè)施的使用,包括水池的開啟、維護(hù)乒乓球等健身設(shè)施及其開放時(shí)間、照明

10)物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)的付款方式

11)垃圾清運(yùn):及時(shí)清運(yùn),清運(yùn)后水洗;劃線:明確標(biāo)識(shí)垃圾的暫存地點(diǎn);這幾項(xiàng)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn).

12)緊急預(yù)案,包括消防(車庫(kù))、突發(fā)緊急事件 .

以上是我們這二個(gè)多月工作的一個(gè)小結(jié).基于大家的信任,作為小區(qū)的一員我們奉獻(xiàn)了自己的時(shí)間和精力,但限于水平,我們很難做到令每一位業(yè)主都滿意.我們真誠(chéng)地希望得到廣大業(yè)主的支持.謝謝.

【第5篇 2023年小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)

__年對(duì)寶翔景苑業(yè)主來(lái)說(shuō)是不平凡一年,經(jīng)歷種種是非磨難,頂著來(lái)自業(yè)主本單位及方方面面的壓力,業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

一、電力配套有了重大進(jìn)展

__年6月在業(yè)主委員會(huì)的投訴下,開發(fā)企業(yè)首先解決了二期電力配套,然而一期沒得到落實(shí)。業(yè)主委員會(huì)召開了業(yè)主代表會(huì),會(huì)議決定起訴一期電力配套問(wèn)題。 訴訟費(fèi)

自__年6月起,經(jīng)全體業(yè)主代表表決一致同意起訴電力配套問(wèn)題,依《寶翔景苑業(yè)主公約》六__條規(guī)定,“由全體業(yè)主按居住面積大小分?jǐn)偂?,同意按每平方?.3元收取訴訟等相關(guān)費(fèi)用。(費(fèi)用使用情況案子結(jié)束后公布)

2、由訴訟轉(zhuǎn)向投訴

__年6月本地有律師,愿為業(yè)主代理訴訟,可后來(lái)由于種種壓力提出退出。__年9月經(jīng)人介紹找到北京一家律師事務(wù)所,該所提出律師費(fèi)以最大優(yōu)惠至10萬(wàn)元,訴訟費(fèi)8.6萬(wàn)。在這山窮水盡情況下,找到了國(guó)家電監(jiān)會(huì)。

3、“三方”會(huì)談取得成果

__年11月,在業(yè)主委員會(huì)強(qiáng)大的投訴壓力下,電力公司、開發(fā)企業(yè)、業(yè)主會(huì)三方會(huì)談達(dá)成共識(shí):電力公司負(fù)責(zé)樓房外圍設(shè)備設(shè)施改造,材料能利用的盡量用上,不能用的或是不足的由開發(fā)企業(yè)補(bǔ)充;開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)樓內(nèi)改造,所需電表由公司供給,供給價(jià)格成本價(jià)160元/塊;業(yè)主不負(fù)責(zé)任何費(fèi)用。

4、限期改造

雖然有三方會(huì)談的共識(shí),后當(dāng)事人雙方后來(lái)并沒簽訂協(xié)議,開發(fā)企業(yè)主動(dòng)先行進(jìn)行了樓內(nèi)改造(已將地下室墻刨溝)但電力公司方面卻無(wú)動(dòng)作。就此業(yè)主委員會(huì)天天向華北電監(jiān)局多次追訴。__年6月1日華北監(jiān)管局打來(lái)電話,向業(yè)主通報(bào)了限期改造時(shí)間,__年6月1日至__年8月31日為電力公司改造時(shí)間,__年9月16日抄表到戶。

5、一波三折

雖然電力公司向華北電監(jiān)局承諾限期改造,但并沒身體力行,一拖再拖,在這期間華北電監(jiān)局主管本案的人員被調(diào)走,華北電監(jiān)局不再堅(jiān)持限期改造的決定,在此情況下,業(yè)主委員會(huì)決定向國(guó)家電監(jiān)會(huì)主席尤權(quán)投訴華北電監(jiān)局。在國(guó)家電監(jiān)會(huì)的干預(yù)下__年11月10日電力公司完成了外圍電力改造。

6、由于電表的問(wèn)題沒有實(shí)現(xiàn)抄表到戶

電力公司當(dāng)初與開發(fā)企業(yè)有協(xié)議(此協(xié)議違法),所以改造時(shí)吃了大虧。本次改造開發(fā)企業(yè)花了三十多萬(wàn),加上原來(lái)的投入也不足一百萬(wàn)元。__年電力配套標(biāo)準(zhǔn)83元/米,__年電力配套費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)105元/米。寶翔景苑一期29500平方米,開發(fā)企業(yè)省錢一百五十萬(wàn)至二百萬(wàn)。后來(lái)寶坻電力公司不再承諾160元一塊電表價(jià)格,要開發(fā)企業(yè)出資760元每塊,電力公司也就是想要業(yè)主出這個(gè)錢。

7、向國(guó)家電監(jiān)會(huì)申請(qǐng)行政復(fù)議

__年10月9日華北電監(jiān)局答復(fù)業(yè)主會(huì),不承認(rèn)限期改造,同時(shí)行政不作為,致使業(yè)主電表問(wèn)題得不到解決,目前已進(jìn)入法律程序。

雖然我們沒有看到電力配套給帶來(lái)的實(shí)惠,但這是實(shí)實(shí)在在的近兩百萬(wàn)元利益所得啊,我們應(yīng)繼續(xù)努力徹底實(shí)現(xiàn)抄表到戶,用上放心電。

二、兩期路面高度問(wèn)題的行政訴訟

__年6月有業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一、二期標(biāo)高不同,業(yè)主委員會(huì)及時(shí)與開發(fā)企業(yè)協(xié)調(diào),同時(shí)向?qū)氎鎱^(qū)規(guī)劃局投訴。然而有關(guān)方面采取了欺騙等手段繼續(xù)損害業(yè)主的合法權(quán)益。__年7月業(yè)主會(huì)代表會(huì)議決定向?qū)氎鎱^(qū)人民法院起訴區(qū)規(guī)劃局行政不作為。

一是請(qǐng)本地律師無(wú)人敢代理,二是律師費(fèi)業(yè)主委員會(huì)也不好收集,有些業(yè)主不理解,不支持。人們說(shuō)民告官難于上青天,就是真是如此我們也要試一試,我們要維權(quán)到底。業(yè)主委員會(huì)主任副主任分別作為原告的負(fù)責(zé)人和代理人出庭。在強(qiáng)大的法律支持和大量的材料證明下,被告敗下陣來(lái)。

__年11月由寶坻法庭出面提出庭外調(diào)解,現(xiàn)在正等待有關(guān)方面與業(yè)主會(huì)簽訂協(xié)議,及相應(yīng)的保障措施落實(shí),然后再考慮撤訴的問(wèn)題。

三、物業(yè)服務(wù)用房正在建設(shè)中

依照法律規(guī)定,物業(yè)用房屬于全體業(yè)主所有,開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按房屋建設(shè)總面積的千分之三到千分之四建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房,而開發(fā)企業(yè)在前期并沒有建設(shè)物業(yè)管理服務(wù)用房。在業(yè)主委員會(huì)投訴下天津房管局將目前一期底商7號(hào)11號(hào)作為臨時(shí)物業(yè)用房抵押。經(jīng)業(yè)主會(huì)經(jīng)與開發(fā)企業(yè)、區(qū)房管局、區(qū)規(guī)劃局協(xié)調(diào)目前已正在施工建設(shè)中,建設(shè)中的物業(yè)服務(wù)用房坐落在與廣場(chǎng)西面相對(duì)的三層樓,面積390平方米。

四、業(yè)主維修基金得到進(jìn)一步落實(shí)

依照相關(guān)法律規(guī)定__年1月1日以前購(gòu)房的業(yè)主,維修基金應(yīng)由開發(fā)建設(shè)單位按建安工程費(fèi)的2%繳維修基金,__年1月1日以后購(gòu)房業(yè)主,維修基金由業(yè)主和開發(fā)建設(shè)單位各按房?jī)r(jià)的1%繳存維修基金。__年已有25戶__年以前業(yè)主維修基金追回,余下的目前天津市房管局正在追繳中。

五、業(yè)主自治實(shí)用高效已顯現(xiàn)

物業(yè)公司早在__年春節(jié)前就曾提出退出物業(yè)項(xiàng)目,__年8月20日物業(yè)公司正式提出退出物業(yè)管理項(xiàng)目。在這種情況下經(jīng)投票表決(不在小區(qū)的電話能聯(lián)系)有2/3以上業(yè)主同意實(shí)行自治管理。

__年11月1日自治會(huì)正式接管物業(yè),當(dāng)是時(shí)正趕上電力公司施工,但主要路燈滅了幾個(gè)月,給業(yè)主出行,帶來(lái)了極大的不便,自治會(huì)接管當(dāng)天主要路燈亮了;自從入住地下室沒有人打掃過(guò),業(yè)主自治每?jī)芍艽驋咭槐?,原只有一個(gè)門衛(wèi)值班,現(xiàn)在每天有兩個(gè)門衛(wèi)值班,晝夜有人巡查。樓道若清掃不干凈,只要反映到自管會(huì)馬上就能解決。業(yè)主晚上九點(diǎn)打來(lái)電話說(shuō)下水道堵了,自管會(huì)連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車處,新購(gòu)置了垃圾桶。這在過(guò)去是不可能的事。

自管就是業(yè)主自己管,自管會(huì)是受業(yè)主會(huì)委托(1/2以上業(yè)主同意)管理小區(qū)日常事物,結(jié)余和虧損(由于部分業(yè)主不交費(fèi))是全體業(yè)主的,每季度公布一次收支情況。有全體業(yè)主的監(jiān)督,業(yè)主委員會(huì)和自管會(huì)成員不會(huì)占有。

為了更好地為方便自我__管理,現(xiàn)在業(yè)主委員會(huì)已在開通了博客,希望業(yè)主登錄發(fā)表各方面意見和建議。

小結(jié):一年來(lái)業(yè)主委員會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主會(huì)的決議,頂著壓力忠實(shí)為業(yè)主服務(wù),業(yè)主委員會(huì)成員現(xiàn)在沒有任何報(bào)酬(過(guò)去也沒有),卻犧牲了個(gè)人的大量休息時(shí)間,風(fēng)里來(lái)雨里去,傷神傷力傷財(cái),忍辱負(fù)重,目的就是為了維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益,使我們的小區(qū)增值,使寶翔景苑小區(qū)更加美好。

【第6篇 業(yè)主委員會(huì)____年工作總結(jié)范文

1、取暖問(wèn)題

造成去冬取暖很差的原因主要是供暖單位燒的不好,其次是換熱站人工控制有時(shí)疏忽,再有個(gè)別業(yè)主暖氣管道改造不合理.(物業(yè)的態(tài)度:有問(wèn)題的業(yè)主,速到物業(yè)公司前臺(tái)統(tǒng)一重新登記。如果您室內(nèi)的暖氣你已經(jīng)自己改動(dòng)而且效果不好,我們將依據(jù)你家的實(shí)際狀況對(duì)你家提出整改方案,并免費(fèi)提供人工,以便今冬您不再挨凍。如果您室內(nèi)的暖氣自己沒有改動(dòng)而且效果不好,我公司將根據(jù)具體情況,免費(fèi)為你提供部分改造工程。目的只有一個(gè)------讓您感到溫暖,并且不是只停留在口頭上。)這個(gè)問(wèn)題的解決我們已經(jīng)和物業(yè)達(dá)成共識(shí):供暖問(wèn)題要落實(shí)到合同中.包括效果,認(rèn)定,罰則等.具體下面涉及到合同再詳細(xì)談.

2、內(nèi)墻長(zhǎng)毛和漏雨問(wèn)題

時(shí)間:__年4月28日,下午1:00-4:00

議題:討論墻體透寒的維修方案及賠償問(wèn)題

參加人:軟件園開發(fā)公司:楊成文、秦部長(zhǎng) 物業(yè)公司:李部長(zhǎng) 業(yè)主委員會(huì):葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業(yè)主代表:周萍等

業(yè)主委員會(huì)與開發(fā)商及物業(yè)公司就以下幾方面商討,達(dá)成共識(shí):

(1)、物業(yè)在今后的“修復(fù)墻體長(zhǎng)毛”施工管理方面,要給予合理安排,并把施工安排提前通知業(yè)主,前后工種銜接合理緊湊,達(dá)到業(yè)主滿意。

(2)、每戶施工完,由開發(fā)商出資,物業(yè)方面做一次徹底的保潔工作,充分體現(xiàn)施工方“親情服務(wù)”的工作宗旨。

(3)、對(duì)已完工的業(yè)主,在施工期間,帶來(lái)的不便及時(shí)間上的損失,按工期給予補(bǔ)償,(補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按大連市平均工資的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施);分歧在于標(biāo)準(zhǔn)不同.

(4)、由于修復(fù)墻體透寒,對(duì)家庭裝修造成破壞,原則上按照原樣復(fù)原的原則進(jìn)行施工,如復(fù)原有難度,則在經(jīng)濟(jì)上給予補(bǔ)償,由專人現(xiàn)場(chǎng)勘察核賠。

目前看這項(xiàng)工作正在緊張有序的進(jìn)行.其中五一期間曾經(jīng)派到二期一部分,我們發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)整改.我們還有部分業(yè)主不同意這種維修方案,下一步我們要召集他們開個(gè)會(huì)和開發(fā)商對(duì)話幫助他們解決問(wèn)題.

3、塑鋼門窗問(wèn)題

4、排煙道串味問(wèn)題

5、晚上小區(qū)內(nèi)照明問(wèn)題

6、單元門門口下雨積水

7、小區(qū)隨便停車問(wèn)題

8、地下停車場(chǎng)安全問(wèn)題

9、籃球場(chǎng)和網(wǎng)球場(chǎng)的收費(fèi)問(wèn)題

10、安全問(wèn)題(達(dá)不到開發(fā)商售房時(shí)的承諾,目前進(jìn)入小區(qū)沒有任何身份識(shí)別檢驗(yàn)程序)

11、三表遠(yuǎn)傳問(wèn)題

12、陽(yáng)臺(tái)欄桿生銹問(wèn)題

13、單元門的單元鎖

14、衛(wèi)生

15、有償服務(wù)

16、已交停車費(fèi)用的處理,停車場(chǎng)收費(fèi)三原則;水潭有關(guān)滑梯的問(wèn)題

17、有關(guān)滑梯,健身器材等共用設(shè)施維護(hù)及其使用的問(wèn)題

業(yè)主委員會(huì)會(huì)議向開發(fā)商和物業(yè)公司提出的問(wèn)題解決情況

1、已經(jīng)解決的問(wèn)題

1.1小區(qū)照明問(wèn)題

除個(gè)別因夜間安防系統(tǒng)需要應(yīng)調(diào)整位置的光源外,整個(gè)小區(qū)燈光按照體現(xiàn)小區(qū)的美觀,滿足業(yè)主的正常生活需要,適當(dāng)節(jié)省能源的目的配置。

1.2會(huì)所內(nèi)的乒乓球臺(tái)子物業(yè)公司已提供一個(gè),大家現(xiàn)在都比較喜歡打乒乓球,能否考慮在增加1-2乒乓球臺(tái)子。

1.3 噴水池里石板脫落問(wèn)題

物業(yè)公司已組織施工完成維修。

1.4 小區(qū)正門交通秩序的整理問(wèn)題

物業(yè)公司已在小區(qū)的正門口,劃出了準(zhǔn)確的停車位置,以后凡是在小區(qū)正門口停放的車輛,應(yīng)按線停放。

1.5 進(jìn)出小區(qū)出租車的管理

物業(yè)公司已責(zé)成保安開始對(duì)小區(qū)的進(jìn)出車輛開始登記,請(qǐng)大家監(jiān)督定期檢查保安部的登記記錄。下一步考慮晚上8:30后禁止出租車出入.

1.6 樓道入戶門前積水維修

物業(yè)共司已組織保潔人員對(duì)所有的排水口進(jìn)行了清理,物業(yè)公司解釋目前多數(shù)樓道入戶門前的積水問(wèn)題已得到解決,請(qǐng)大家核實(shí)。

1.7 三表遠(yuǎn)傳問(wèn)題經(jīng)過(guò)調(diào)整,三表遠(yuǎn)傳已投入使用,應(yīng)通過(guò)公示欄、網(wǎng)絡(luò)公示所有業(yè)主。

1.8 小區(qū)車庫(kù)一側(cè)路面隨便停車問(wèn)題

已責(zé)成小區(qū)保安人員負(fù)責(zé)清理。

1.9 小區(qū)路面標(biāo)示問(wèn)題

開發(fā)商已經(jīng)在小區(qū)安裝了安全鏡和減速器。

2、正在解決的問(wèn)題

2.1塑鋼門窗的維修

物業(yè)公司委托大連明達(dá)門窗公司已經(jīng)開始對(duì)小區(qū)有問(wèn)題的塑鋼門窗開始進(jìn)行維修,維修的標(biāo)準(zhǔn)是達(dá)到業(yè)主滿意為止。

2.2墻體透寒的維修_

物業(yè)公司要求大連普樂士節(jié)能材料科技開發(fā)有限公司做出了維修方案,現(xiàn)已在網(wǎng)上公布,并有幾戶業(yè)主已經(jīng)做完,我們了解了有關(guān)專家,他們認(rèn)為這是解決墻體透寒的唯一辦法。

2.3墻面大白:墻體透寒維修后的大白處理由大連譽(yù)思裝飾公司負(fù)責(zé)

2.4屋頂滲漏的維修:由大連福君防水公司在進(jìn)行維修,7月底前全部結(jié)束。

2.5陽(yáng)臺(tái)防護(hù)欄的維修

陽(yáng)臺(tái)防護(hù)欄的維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé),7月底前全部結(jié)束。上述維修在五一期間人員投入有所減少,業(yè)委會(huì)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)與物業(yè)公司協(xié)調(diào),現(xiàn)已改正.

3、近期準(zhǔn)備解決和維修的問(wèn)題3.1 取暖問(wèn)題

物業(yè)公司計(jì)劃從7月份開始對(duì)各戶取暖設(shè)備和管道有問(wèn)題的業(yè)主進(jìn)行免費(fèi)維修,但更換設(shè)備、管道,以及配件的費(fèi)用由業(yè)主自己承擔(dān)(對(duì)原系統(tǒng)和設(shè)備沒有改動(dòng)的業(yè)主除外)。

3.2智能系統(tǒng)的維修

5月10日前,小區(qū)的智能系統(tǒng)維修完畢。5月10晚業(yè)主委員會(huì)主任葛志男、副主任孫路、唐治清核工程組組長(zhǎng)李至義對(duì)小區(qū)的智能系統(tǒng)進(jìn)行了抽查,結(jié)果如下:抽查孫路家緊急按鈕報(bào)警和窗柵報(bào)警30秒鐘上傳到中控室。小區(qū)的周邊紅外線和攝像監(jiān)視系統(tǒng):33#-35#間的消防通道上放紅外線報(bào)警沒有反應(yīng),攝像監(jiān)視系統(tǒng)盲點(diǎn),9#-11#間紅外線報(bào)警有效,攝像監(jiān)視系統(tǒng)有效,但所有報(bào)警錄像回放無(wú)效,21#-1#間紅外線報(bào)警有效,整個(gè)13#南側(cè)紅外線報(bào)警沒有反應(yīng),攝像監(jiān)視系統(tǒng)由于距離太長(zhǎng)無(wú)法準(zhǔn)確完成監(jiān)視。

綜合實(shí)地抽查得出結(jié)論,整個(gè)小區(qū)的23#-21#-1北側(cè)、1#-3#-5#-7#-9#-11#東側(cè)、11#-13#南側(cè)紅外線報(bào)警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)可以正常使用,31#-33#-35# 西側(cè)和13#南側(cè)紅外線報(bào)警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)需要進(jìn)一步調(diào)整方可正常使用。

4、不能解決的問(wèn)題

4.1煙道串味的問(wèn)題

目前,各棟樓的分包商已明確回答開發(fā)商和物業(yè)公司,煙道串味問(wèn)題是由于設(shè)計(jì)不合理所造成的。物業(yè)公司正在想辦法解決,這個(gè)問(wèn)題我們應(yīng)直接找開發(fā)商索賠。

5,目前正在接洽的問(wèn)題

5.1小區(qū)公示板的建設(shè).已經(jīng)與物業(yè)達(dá)成共識(shí),建立電子公告板.并加大網(wǎng)站的宣傳力度.

5.2停車場(chǎng)內(nèi)健身場(chǎng)地的建立.業(yè)委會(huì)成員普遍認(rèn)為:我們工作的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是簽訂一個(gè)盡力保障業(yè)主合法權(quán)益,并且可以量化考核的物業(yè)合同

其中的關(guān)鍵點(diǎn)包括:

1)小區(qū)的安保.安保設(shè)施的故障率控制在什么范圍內(nèi),抽查電子巡更記錄,出現(xiàn)保安失誤導(dǎo)致案件出現(xiàn)怎么出理等,2)取暖(改成集中供熱再議):明確是保持的室溫,對(duì)室溫的溫度記錄做約定如下,業(yè)委會(huì)、業(yè)主、物業(yè)三方共同記錄溫度(必要時(shí)可請(qǐng)專業(yè)計(jì)量部門用專業(yè)計(jì)量工具)具有法律效力,如不能達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn),取暖費(fèi)下調(diào)5%(以泥補(bǔ)業(yè)主用其他方式取暖而發(fā)生的費(fèi)用),前提是業(yè)主已經(jīng)按照物業(yè)的建議增加或者改進(jìn)線路。

3)在開發(fā)商無(wú)欠賬的前提下,出現(xiàn)任何問(wèn)題物業(yè)負(fù)責(zé),合同期滿,該條款仍然有效,土建終身保修.

4)開發(fā)商承諾的合同附件要附在合同上,要求物業(yè)公司去追償開發(fā)商的費(fèi)用

5)物業(yè)公司委托管理的工作范圍

6)建立會(huì)議制度,每月第四周周六下午3:00,物業(yè)尚總及有關(guān)人員、業(yè)委會(huì)人員、可請(qǐng)業(yè)主參加。

7)定期報(bào)告,定期公布帳目

8)重大事項(xiàng)和業(yè)委會(huì)商量,比如建立價(jià)格聽證制度,小區(qū)內(nèi)面向業(yè)主具有壟斷性質(zhì)的收費(fèi)項(xiàng)目

9)公用設(shè)施的使用,包括水池的開啟、維護(hù)乒乓球等健身設(shè)施及其開放時(shí)間、照明

10)物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)的付款方式

11)垃圾清運(yùn):及時(shí)清運(yùn),清運(yùn)后水洗;劃線:明確標(biāo)識(shí)垃圾的暫存地點(diǎn);這幾項(xiàng)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn).

12)緊急預(yù)案,包括消防(車庫(kù))、突發(fā)緊急事件 .

以上是我們這二個(gè)多月工作的一個(gè)小結(jié).基于大家的信任,作為小區(qū)的一員我們奉獻(xiàn)了自己的時(shí)間和精力,但限于水平,我們很難做到令每一位業(yè)主都滿意.我們真誠(chéng)地希望得到廣大業(yè)主的支持.謝謝.

【第7篇 2023年業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)范文

尊敬的__第一城小區(qū)廣大業(yè)主:

大家新年好!

__年匆匆而過(guò),國(guó)美第一城業(yè)主委員會(huì)根據(jù)《國(guó)美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定及授權(quán),結(jié)合《國(guó)美第一城小區(qū)議事規(guī)則》要求,于__年度積極開展各項(xiàng)工作,為廣大業(yè)主爭(zhēng)取合法權(quán)益,努力提高小區(qū)居住環(huán)境、監(jiān)督物業(yè)管理,發(fā)現(xiàn)小區(qū)各項(xiàng)問(wèn)題并著手解決,工作取得了較多成績(jī),同時(shí)也還有更多的工作等著小區(qū)業(yè)委會(huì)和廣大業(yè)主們積極參與和共同努力,過(guò)去的一年只是一個(gè)開始,我們將在未來(lái)逐步解決諸多問(wèn)題和完善我們共同的家園。

現(xiàn)在已經(jīng)是__年,馬年即將過(guò)去,羊年即將到來(lái),在這辭舊迎新的日子里,展望來(lái)年新的起點(diǎn),同時(shí)也梳理過(guò)去一年業(yè)委會(huì)所做的工作成績(jī)和不足之處,現(xiàn)業(yè)委會(huì)向廣大關(guān)心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報(bào)和回顧本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)一年來(lái)的工作如下:

第一部分 監(jiān)督物業(yè)服務(wù),提升物業(yè)服務(wù)管理職能

1、推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理溝通機(jī)制,與小區(qū)現(xiàn)任物業(yè)管理公司形成例會(huì)討論機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決小區(qū)業(yè)主們投訴的問(wèn)題和制定積極的解決方案。經(jīng)過(guò)多次開會(huì)討論總結(jié),最終在上半年形成十八條整改意見,要求現(xiàn)任物業(yè)公司天岳恒公司進(jìn)行相應(yīng)整改。上述十八條整改意見的形成以及與物業(yè)公司正式會(huì)面溝通逐一討論解決方案的歷次會(huì)議紀(jì)要也已經(jīng)及時(shí)公布。經(jīng)過(guò)半年時(shí)間整改,大多數(shù)問(wèn)題得以整改,但也仍有諸多問(wèn)題物業(yè)公司以各種客觀原因?yàn)橛蔁o(wú)法解決,業(yè)委會(huì)正在評(píng)估相關(guān)理由是否充分,對(duì)于確實(shí)存在多種客觀條件和原因,導(dǎo)致物業(yè)公司確實(shí)無(wú)力自行解決的問(wèn)題,業(yè)委會(huì)將考慮協(xié)調(diào)多方力量在未來(lái)逐步解決。

另外,對(duì)物業(yè)公司一年來(lái)的工作情況,業(yè)委會(huì)也在年終予以評(píng)估,天岳恒物業(yè)企業(yè)一年多來(lái)取得很多進(jìn)展和成績(jī),但也仍有可以改進(jìn)之處。同時(shí),業(yè)委會(huì)多次向物業(yè)管理企業(yè)天岳恒公司明確,小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平是關(guān)系小區(qū)整體居住品質(zhì)的關(guān)鍵,也是廣大業(yè)主關(guān)心關(guān)注的焦點(diǎn),物業(yè)管理有其專業(yè)性和復(fù)雜性,但物業(yè)管理的主體也是需要由全體業(yè)主所決定的小區(qū)大事。業(yè)委會(huì)的工作在于監(jiān)督物業(yè)管理行為提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平,同時(shí)也希望小區(qū)物業(yè)管理能夠保障穩(wěn)定性。在__年即將召開的業(yè)主大會(huì)中,業(yè)委會(huì)將根據(jù)較多業(yè)主的反映,提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)審議和是否重新選聘小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)作出決議。

未解決的諸多問(wèn)題如一是人車分流控制不好,小區(qū)內(nèi)違章停車釘子戶多年未清除,二是清理各類地下非法出租,進(jìn)展緩慢,三是公共收益如寬帶進(jìn)駐費(fèi)等未明確性質(zhì);四是小廣告依然泛濫,得不到徹底根治和解決;小區(qū)內(nèi)撿拾垃圾閑散人員隨意穿行,未能有效管理等。

2、接受業(yè)主們投訴和反映的各項(xiàng)問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題及時(shí)整理和歸檔,其中屬于物業(yè)管理服務(wù)方面的問(wèn)題,業(yè)委會(huì)及時(shí)交給物業(yè)公司處理并提出相應(yīng)的要求和建議;屬于社區(qū)安全整治的問(wèn)題反映給公安機(jī)關(guān)和平房鄉(xiāng)政府并跟時(shí)協(xié)調(diào)解決;對(duì)屬于城市管理的問(wèn)題反映給朝陽(yáng)區(qū)城管部門并以書面函件形式要求依法整治,大多問(wèn)題得到了解決或逐步推進(jìn),對(duì)于部分疑難問(wèn)題也在繼續(xù)跟進(jìn)督促相關(guān)部門著力優(yōu)先解決,以保障小區(qū)業(yè)主生活、環(huán)境和居住安全滿意度提升。

3、與業(yè)主保持溝通機(jī)制,對(duì)業(yè)主們反映的問(wèn)題及時(shí)匯總分析。__年全年業(yè)委會(huì)共接待業(yè)主上門來(lái)訪167次,電話來(lái)訪若干。業(yè)主委員會(huì)通過(guò)小區(qū)志愿者的參與,建立了日常的辦公接待制度,每周有六天時(shí)間能夠辦公接待業(yè)主反映問(wèn)題。同時(shí),業(yè)主委員會(huì)在人力有限的情況下,利用委員們的業(yè)余時(shí)間通過(guò)小區(qū)內(nèi)張貼公告、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布電子公告信息等手段盡可能及時(shí)的向廣大關(guān)心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報(bào)業(yè)委會(huì)工作情況。但是,由于業(yè)主委員會(huì)內(nèi)部人員流失較多,目前實(shí)際能夠參與工作的長(zhǎng)期只有5-7人,除了部分委員和監(jiān)事已經(jīng)退休有較多時(shí)間參與外,很多委員目前必須在自己全職工作以外的業(yè)余時(shí)間從事業(yè)委會(huì)工作,難免時(shí)間精力受限。前期通過(guò)網(wǎng)上招募志愿者,但是截止目前報(bào)名響應(yīng)的業(yè)主較少。接下來(lái),業(yè)主委員會(huì)將加大宣傳力度,再次招募志愿者和補(bǔ)選業(yè)委會(huì)成員,從而增強(qiáng)業(yè)委會(huì)力量,為廣大業(yè)主們的公共權(quán)益服務(wù)。也借此倡議有時(shí)間和能力的廣大業(yè)主們積極報(bào)名,參與到業(yè)委會(huì)日常工作中來(lái),為我們小區(qū)的更好發(fā)展一起貢獻(xiàn)力量。

第二部分 改善小區(qū)周邊環(huán)境,匯聚多方力量推進(jìn)

4、整治__商街秩序。

國(guó)美商街多年來(lái)因種種原因形成多方不管的灰色地帶,既不屬于小區(qū)紅線范圍內(nèi),又未移交市政管理,上述情況導(dǎo)致國(guó)美商街長(zhǎng)期以來(lái)存在無(wú)照游商、私搭亂建、露天排檔、黑車停占等諸多社會(huì)綜合問(wèn)題。國(guó)美業(yè)委會(huì)自成立以來(lái)多次發(fā)揮主動(dòng)性,著力協(xié)調(diào)各方力量協(xié)商解決問(wèn)題,一是得益于廣大業(yè)主們不斷向城管等各個(gè)政府部門投訴所逐漸形成的輿論監(jiān)督壓力;二是業(yè)委會(huì)持續(xù)通過(guò)工作會(huì)議等形式督促物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)底商的約束;三是業(yè)委會(huì)直接發(fā)函或派代表向各級(jí)政府部門和城管部門著重反映。

目前來(lái)看,在政府有關(guān)執(zhí)法部門的大力支持下,整治工作取得一定進(jìn)展,對(duì)于侵占公共區(qū)域?qū)嵭薪?jīng)營(yíng)的幾個(gè)頑固定點(diǎn)攤販城管執(zhí)法部門進(jìn)行了依法驅(qū)離,對(duì)于多處違法建筑爭(zhēng)取到了政府支持進(jìn)行了依法拆除。同時(shí),業(yè)委會(huì)多次協(xié)同城管部門對(duì)國(guó)美商街游商攤販進(jìn)行了查處,打擊了無(wú)照攤販的非法經(jīng)營(yíng)行為,改善了小區(qū)商街的環(huán)境。但必須要看到的是,由于攤販流動(dòng)經(jīng)營(yíng)具有很強(qiáng)的靈活性和機(jī)動(dòng)性,加之國(guó)美小區(qū)部分業(yè)主和租戶確實(shí)對(duì)包括游商、黑車等非法經(jīng)營(yíng)行為存在的客觀的實(shí)際需求,因此短期內(nèi)無(wú)法完全根除這些影響國(guó)美商街環(huán)境的因素,從宏觀來(lái)看,這也是還在困擾很多城市的普遍性頑疾。業(yè)委會(huì)將會(huì)繼續(xù)采取各種方法通過(guò)引導(dǎo)和打擊的雙重手段逐步整治商街的亂象,也歡迎廣大業(yè)主共同維護(hù)和監(jiān)督商街環(huán)境秩序的保障。業(yè)委會(huì)將繼續(xù)依法利用各類資源,配合政府主管部門逐步解決和保障小區(qū)商街的有序發(fā)展和民生需求。

5、國(guó)美業(yè)委會(huì)向鄉(xiāng)及區(qū)政府反映:一是拆除違建,貫通華紡西路方便出行?,F(xiàn)違建已經(jīng)拆除,但路未通;二是盡快修好幺家店路并開涵洞穿鐵路,現(xiàn)路已經(jīng)修了一段。業(yè)委會(huì)將會(huì)繼承跟進(jìn)和反映。

6、關(guān)于地下停車公司資質(zhì)和收費(fèi)問(wèn)題。

國(guó)美2號(hào)院及3號(hào)院的地下一層停車場(chǎng),多年來(lái)一直由開發(fā)商北京鵬潤(rùn)房地產(chǎn)開發(fā)公司直接安排停車管理公司(個(gè)人)承包經(jīng)營(yíng),__年開發(fā)商將原承包人合同解除,并在2號(hào)院與紫東物業(yè)共同引進(jìn)北京上邦智博停車管理有限公司實(shí)施新的承包經(jīng)營(yíng)方案。對(duì)此,業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為,隨著廣大業(yè)主逐漸買斷車位產(chǎn)權(quán),目前開發(fā)商和紫東物業(yè)公司所占地下產(chǎn)權(quán)車位數(shù)據(jù)估算已經(jīng)不及一半,根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定,依法應(yīng)由業(yè)主大會(huì)指派業(yè)委會(huì)予以招投標(biāo)和重新選聘新的停車管理公司,并且停車費(fèi)用應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)公開聽證,廣泛聽取廣大業(yè)主意見和反饋后才能實(shí)行。為此,業(yè)主委員會(huì)在新的停車公司經(jīng)營(yíng)之初,即向開發(fā)商和紫東公司發(fā)函闡明上述主張,但是一直未得到其正面回應(yīng)。業(yè)主委員會(huì)同時(shí)也向相關(guān)政府部門反映,也沒有得到正面回復(fù),因此,導(dǎo)致現(xiàn)狀是由北京上邦智博停車管理有限公司實(shí)施了事實(shí)上的管理行為。

部分業(yè)主認(rèn)為,既然該停車公司涉嫌非法入駐,業(yè)委會(huì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主共同抵制,業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為,鑒于許多業(yè)主雖反對(duì)非法停車公司進(jìn)駐,但事實(shí)上卻已經(jīng)交費(fèi)并接受事實(shí)管理,且這部份業(yè)主主要針對(duì)的是地下停車場(chǎng)安保、清潔等具體問(wèn)題的改善,對(duì)于該類業(yè)主的訴求,如業(yè)主委員會(huì)不予以向該停車公司反映和提出主張,顯然無(wú)異于逃避事實(shí)和推脫責(zé)任。因此,業(yè)委會(huì)一直強(qiáng)調(diào),業(yè)委會(huì)雖與其交涉具體的停車管理問(wèn)題,但并不代表業(yè)主委員會(huì)已經(jīng)認(rèn)可或授權(quán)其獲得小區(qū)停車管理合法資格,對(duì)于其實(shí)施停車管理的身份問(wèn)題,仍應(yīng)依據(jù)現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)另行解決。

此外,業(yè)主委員會(huì)根據(jù)北京市相關(guān)停車管理辦法認(rèn)為,該停車公司一直未在市政市容管委取得備案,屬于非法經(jīng)營(yíng)行為,并且,經(jīng)業(yè)委會(huì)反映和業(yè)主投訴,朝陽(yáng)區(qū)平房城管大隊(duì)于__年8月21日對(duì)其未取得備案即開始收費(fèi)的行為予以行政處罰并公示表明業(yè)主可以不繳費(fèi)直到其依法備案,但該停車公司仍在向業(yè)主收費(fèi),業(yè)委會(huì)已經(jīng)多次向政府部門和城管部門反映,目前又在向市政市容管委第二次書面反映上述情況,暫未收到任何回復(fù)。業(yè)委會(huì)將一直跟進(jìn)此事進(jìn)展,務(wù)必保障小區(qū)停車秩序合法化,規(guī)范化,從而維護(hù)業(yè)主們的合法權(quán)益。

同時(shí),鑒于業(yè)主委員會(huì)并無(wú)行政執(zhí)法權(quán),因此,在此過(guò)程中部份業(yè)主未能理解業(yè)委會(huì)的工作范圍,業(yè)委會(huì)也多次向反映的業(yè)主們予以解釋,得到了大多數(shù)業(yè)主的理解和支持。

7、爭(zhēng)取政策落實(shí),讓業(yè)主享受國(guó)美地面路側(cè)停車優(yōu)惠。

根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定,小區(qū)業(yè)主憑身份證明應(yīng)當(dāng)享受小區(qū)路側(cè)停車收費(fèi)優(yōu)惠。即目前來(lái)說(shuō)可以享受___元每月的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。__第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)在查閱并確認(rèn)上述政策后,積極開展工作,與負(fù)責(zé)路側(cè)停車經(jīng)營(yíng)的北京通政停車管理公司進(jìn)行多次溝通,并通過(guò)__居委會(huì)積極參與協(xié)調(diào),最終讓符合資格要求的小區(qū)業(yè)主得以按照優(yōu)惠價(jià)格在國(guó)美小區(qū)周邊路側(cè)停車。兩年來(lái)受惠業(yè)主多達(dá)___余人次,也使國(guó)美第一城小區(qū)成為目前青年路上甚至平房地區(qū)唯一爭(zhēng)取到該優(yōu)惠停車政策的小區(qū)。業(yè)委會(huì)此舉也得到了大部分業(yè)主的支持和鼓勵(lì)。另外,不足之處在于,小區(qū)停車需求較大,有些業(yè)主反映不能就近在住處附近找到適合的停車位,甚至因?yàn)闆]有固定車位,有時(shí)回家較晚時(shí)無(wú)處停車的情況也時(shí)有發(fā)生。為此,業(yè)委會(huì)認(rèn)為,停車資源的最終解決,還是要爭(zhēng)取地下停車空間的開發(fā),盡管業(yè)委會(huì)始終在向各個(gè)相關(guān)政府部門反映情況和問(wèn)題,但是目前的地下停車仍然尚待規(guī)范,業(yè)委會(huì)仍將會(huì)著力推進(jìn)解決。

8、爭(zhēng)取公交線路增加站牌,方便小區(qū)居民出行。

國(guó)美第一城原周邊公交線路站臺(tái)離小區(qū)主要出入口距離較遠(yuǎn),經(jīng)業(yè)主委員會(huì)積極協(xié)調(diào),最終爭(zhēng)取到公交公司在國(guó)美第一城單獨(dú)設(shè)站,方便了小區(qū)業(yè)主公交出行。未來(lái),國(guó)美第一城周邊的交通環(huán)境仍有待業(yè)委會(huì)及業(yè)主們共同努力。業(yè)委會(huì)將繼續(xù)爭(zhēng)取和優(yōu)化相關(guān)線路,紓解出行障礙,提升小區(qū)居民的生活便利。

9. 督促天岳恒物業(yè)公司整改,實(shí)現(xiàn)餐廚垃圾和居民垃圾單獨(dú)清運(yùn)。多年來(lái),國(guó)美第一城小區(qū)2號(hào)院和3號(hào)院從事餐飲行業(yè)的商鋪后門普遍存在隨意堆放和傾倒餐廚垃圾,并且將餐廚垃圾與居民生活垃圾桶混用,導(dǎo)致垃圾桶周邊環(huán)境極度臟亂差的問(wèn)題。業(yè)委會(huì)經(jīng)過(guò)與天岳恒物業(yè)公司多次溝通協(xié)商,最終促使天岳恒公司于__年12月實(shí)現(xiàn)底商餐館的餐廚垃圾與小區(qū)居民的生活垃圾單獨(dú)收集和清運(yùn),逐步改善了小區(qū)垃圾桶周邊的衛(wèi)生和保潔環(huán)境。

第三部分 肩負(fù)小區(qū)封閉重任,推進(jìn)小區(qū)全面升級(jí)

10、__第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的要求,結(jié)合《管理規(guī)約》的規(guī)定,在本年度的例會(huì)議題中優(yōu)先討論和考慮實(shí)施小區(qū)封閉方案。在封閉方案的形成階段多方調(diào)研,業(yè)委會(huì)多次與物業(yè)公司、社區(qū)居委會(huì)、停車公司、地上商戶等多方協(xié)商會(huì)談,聽取各方意見,對(duì)于疑難復(fù)雜的地段如何封閉多次開會(huì)研究并開展實(shí)地考察。對(duì)于不理解的業(yè)主和商戶多次耐心做工作,解釋法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)約,最終形成基本封閉方案并向業(yè)主們公示,在公示后又收到諸多建議,業(yè)委會(huì)均仔細(xì)探討,分析論證,最終決定擇優(yōu)選擇最佳封閉方案,并多方比較后初步?jīng)Q定擇優(yōu)選擇有資質(zhì)和技術(shù)過(guò)硬的安防公司予以承接。

接下來(lái)的工作將是落實(shí)具體封閉方案,解決在封閉中碰到的所有問(wèn)題,包括商戶附近的小門封閉問(wèn)題、消防安全與封閉管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一問(wèn)題、對(duì)外直接開門的個(gè)別居住單元封閉門升級(jí)問(wèn)題、停車崗?fù)?、道閘與小區(qū)封閉相統(tǒng)一的問(wèn)題、封閉資金投入與實(shí)際需要相協(xié)調(diào)的問(wèn)題、由于資金有限必須分步驟實(shí)現(xiàn)小區(qū)封閉的問(wèn)題等。

由于小區(qū)封閉是一個(gè)系統(tǒng)工程,且涉及部門和單位眾多,小區(qū)居民業(yè)主和商鋪業(yè)主的利益和需求既有共同點(diǎn),也有不同點(diǎn),在各種利益和矛盾交織的情況下,如何在業(yè)委會(huì)成員人手有限,資金有限的眾多挑戰(zhàn)面前解決好各方面矛盾和出現(xiàn)的分歧,確實(shí)需要充分的時(shí)間來(lái)分析論證,為避免封閉流于形式,又為避免前瞻后顧裹足不前,業(yè)委會(huì)成員們匯聚精力和時(shí)間,將下半年主要的工作重心放到封閉小區(qū)的實(shí)施上。個(gè)中細(xì)節(jié)和阻力不一而足,在這一并感謝其中建言獻(xiàn)策的廣大業(yè)主,業(yè)委會(huì)希望大家能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí),減少抱怨,齊心協(xié)力支持業(yè)委會(huì)所作工作,把封閉小區(qū)的實(shí)施和后續(xù)的維護(hù)工作都能做到監(jiān)督與支持。

對(duì)于小區(qū)封閉費(fèi)用問(wèn)題,業(yè)委會(huì)據(jù)理力爭(zhēng),認(rèn)為封閉管理是小區(qū)開發(fā)商對(duì)業(yè)主的承諾,其應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,物業(yè)公司也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,但在現(xiàn)階段,開發(fā)商和物業(yè)公司拒付該費(fèi)用的情況下,為推動(dòng)封閉小區(qū)進(jìn)展,考慮到天岳恒物業(yè)公司目前所留存和暫管的屬于本小區(qū)內(nèi)業(yè)主公共收益的部分資金,業(yè)委會(huì)經(jīng)討論同意物業(yè)公司方案,即先由業(yè)委會(huì)借給天岳恒物業(yè)公司支付封閉費(fèi)用,如未來(lái)天岳恒公司因其它客觀原因撤出本小區(qū)的物業(yè)管理工作,則該款項(xiàng)先由小區(qū)公共收益資金承擔(dān),后續(xù)的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用將由物業(yè)公司在物業(yè)費(fèi)中列支。最終該費(fèi)用由對(duì)小區(qū)獲得物業(yè)服務(wù)資格的公司承擔(dān)。

第四部分 守土有責(zé),關(guān)注公共收益和綠地

11、__第一城業(yè)委會(huì)自成立之初,就積極與物業(yè)協(xié)商交接公共區(qū)域收益問(wèn)題。根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定,小區(qū)公共區(qū)域收益屬于全體業(yè)主,同時(shí)根據(jù)《國(guó)美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定,國(guó)美小區(qū)的該部分收益主要用于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員的工作經(jīng)費(fèi)、業(yè)主福利、社區(qū)公益活動(dòng)、園區(qū)建設(shè)以及設(shè)備設(shè)施更新改造的費(fèi)用等項(xiàng)目。在業(yè)委會(huì)成立后,由于缺乏資金,許多工作的開展靠業(yè)委會(huì)成員和志愿者的捐款來(lái)實(shí)施,導(dǎo)致工作開展緩慢。因此,業(yè)委會(huì)成立后,與物業(yè)多次開會(huì)明確要保障小區(qū)業(yè)主公共收益取之于民用之于民,要由業(yè)委會(huì)統(tǒng)一管理。物業(yè)公司經(jīng)與業(yè)委會(huì)多次協(xié)商,明確認(rèn)為應(yīng)按法律規(guī)定將公共收益經(jīng)營(yíng)管理權(quán)交由業(yè)委會(huì),并依法進(jìn)行了交接手續(xù)。但是,天岳恒物業(yè)公司在業(yè)委會(huì)成立當(dāng)年所收取的公共收益經(jīng)費(fèi),提出業(yè)委會(huì)不能提供發(fā)票,故不能返還業(yè)委會(huì),而必須由業(yè)委會(huì)委托其支出并出具票據(jù)后才能使用。鑒于目前政府政策原因,業(yè)委會(huì)暫不具備納稅主體資格無(wú)法開具發(fā)票,面對(duì)此情況,業(yè)委會(huì)暫時(shí)接受此種過(guò)渡方案。同時(shí),在交接后新開展的小區(qū)公共收益經(jīng)營(yíng)活動(dòng),業(yè)委會(huì)將全權(quán)接管,同時(shí)建立財(cái)務(wù)制度,對(duì)收支予以明確公開,并將于年度終結(jié)時(shí)向全體業(yè)主公示,依法接受監(jiān)督。

目前業(yè)委會(huì)收取的公共收益僅支取部分用于辦公必須支出和少量志愿者津貼,其余資金均在賬戶內(nèi)進(jìn)行妥善保管,業(yè)委會(huì)將對(duì)所有支出依法進(jìn)行公示,消除業(yè)主們的疑慮,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)公開透明管理。對(duì)于留存在天岳恒物業(yè)公司賬上的大部分小區(qū)公共收益,業(yè)委會(huì)已經(jīng)要求天岳恒公司做必要的年度財(cái)務(wù)公示,同時(shí)業(yè)委會(huì)考慮在小區(qū)封閉時(shí)先使用該款項(xiàng),但最終應(yīng)由有關(guān)封閉責(zé)任方來(lái)承擔(dān)該支出。

12、__小學(xué)東側(cè)大片綠地產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議。因業(yè)委會(huì)接小區(qū)業(yè)主投訴,得知__小學(xué)東側(cè)大片綠地被海德酒店封閉,后經(jīng)查詢得知,開發(fā)商已經(jīng)將該片綠地的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)賣給海德酒店。業(yè)委會(huì)經(jīng)討論和查看相關(guān)開發(fā)商圖紙后認(rèn)為,該綠地應(yīng)當(dāng)屬于小區(qū)公共配套綠地,不得轉(zhuǎn)賣他人并由他人占用,開發(fā)商的上述行為涉嫌侵犯業(yè)主們的共同權(quán)益。業(yè)委會(huì)立即向相關(guān)部門進(jìn)行信訪反映和投訴,多個(gè)部門均予以回函表示關(guān)注,同時(shí)認(rèn)為相關(guān)政府部門的產(chǎn)權(quán)發(fā)放確認(rèn)行為并無(wú)問(wèn)題,對(duì)于綠地權(quán)屬爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)司法途徑予以解決。目前業(yè)委會(huì)已經(jīng)聯(lián)系專業(yè)律師,正在對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估,如條件具備將依法提起訴訟維護(hù)國(guó)美業(yè)主們的共同權(quán)益。

上述共計(jì)四個(gè)部分十一項(xiàng)內(nèi)容,是__年國(guó)美第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主要工作情況總結(jié),其余日常的工作事項(xiàng)更是多不勝舉,對(duì)小區(qū)發(fā)展關(guān)注的業(yè)主可以憑業(yè)主身份證、房產(chǎn)證到業(yè)委會(huì)查閱相關(guān)會(huì)議紀(jì)要和決議、規(guī)章制度等,以便更多了解業(yè)主委員會(huì)日常工作和委員、監(jiān)事等個(gè)人情況。歡迎大家的關(guān)注和支持,感謝大家的積極參與和全力配合,也希望有越來(lái)越多的業(yè)主能夠拿出自己的時(shí)間和精力投入到業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作中,我們相信國(guó)美第一城小區(qū)的未來(lái)充滿希望,小區(qū)家園的整體環(huán)境在大家的共同努力下必將得到日益改善和提升。業(yè)委會(huì)各位委員和監(jiān)事也將在新的一年里加倍努力工作,為小區(qū)的發(fā)展的管理水平的提高貢獻(xiàn)力量。最后,祝__第一城小區(qū)的所有居民們身體健康、事業(yè)有成、家和萬(wàn)事興!

__市__區(qū)__第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)

【第8篇 業(yè)主委員會(huì)2023年工作總結(jié)

機(jī)械一村小區(qū)各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

我受業(yè)委會(huì)委托,作《機(jī)械一村小區(qū)第四屆業(yè)主委員會(huì)2023年度工作總結(jié)》。

一年來(lái),在上級(jí)有關(guān)部門的指導(dǎo)幫助下,在機(jī)械一村社區(qū)黨委、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和重視下,在各位業(yè)主、尤其是在座各位業(yè)主代表的大力支持和參與配合下,使得機(jī)械一村小區(qū)第四屆業(yè)主委員會(huì)在2023年度順利地開展了各項(xiàng)工作,并取得了一些成效。為了保持與全體業(yè)主代表的聯(lián)系與溝通,及時(shí)反映、匯報(bào)業(yè)主委員會(huì)的工作動(dòng)態(tài),現(xiàn)將一年來(lái)開展工作的進(jìn)展情況,向全體業(yè)主代表和各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:

一、圍繞為業(yè)主服務(wù)、為小區(qū)文明和諧建設(shè)增光添彩開展工作。

(1)業(yè)委會(huì)設(shè)立接待機(jī)制。

為方便各位業(yè)主代表、各位業(yè)主向業(yè)委會(huì)反映有關(guān)情況,做好相關(guān)聯(lián)系、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作,經(jīng)業(yè)委會(huì)研究決定,自2023年1月1日起,業(yè)委會(huì)設(shè)立了輪值服務(wù)接待機(jī)制(每周一至周五上午9時(shí)---11時(shí)---并在本小區(qū)四個(gè)閱報(bào)欄公示聯(lián)系地點(diǎn)和聯(lián)系電話)。

社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)業(yè)委會(huì)設(shè)立輪值服務(wù)接待機(jī)制給予了充分的肯定和支持,街道職能部門也是支持的。一年來(lái),共接待了 35人次業(yè)主反映需要協(xié)助、幫助聯(lián)系解決的具體問(wèn)題。主要是:

1、反映屋面滲漏。(共10人次)報(bào)市維修基金6次,聯(lián)系12349或物業(yè)維修4次。

2、管道漏水類7次。

3、公共設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生及綠化類9次。

4、各類建議、意見9條。均及時(shí)進(jìn)行了相關(guān)解決或協(xié)調(diào)處置(關(guān)于申報(bào)維修基金,所在住宅樓在建造時(shí)繳納了相關(guān)費(fèi)用的,經(jīng)申請(qǐng)核實(shí),就可在維修基金項(xiàng)內(nèi)解決相關(guān)維修費(fèi)用;而所在住宅樓在建造時(shí)沒有繳納相關(guān)費(fèi)用的,維修費(fèi)用只能自理,部分原由企業(yè)單位建造的住宅樓存在欠繳相關(guān)維修基金費(fèi)用問(wèn)題)。

(2)車庫(kù)地面進(jìn)行了整修。

關(guān)于大家反映的本小區(qū)四個(gè)非機(jī)動(dòng)車停車庫(kù)地面因年久失修,存在坑洼不平,影響了廣大業(yè)主的日常停車問(wèn)題。經(jīng)過(guò)多次向街道反映,爭(zhēng)取到了維修經(jīng)費(fèi),并在今年6-7月整修完畢。

(3)對(duì)部分樓幢下水道堵塞比較嚴(yán)重的問(wèn)題,業(yè)委會(huì)積極協(xié)助社區(qū)想方設(shè)法聯(lián)系,并爭(zhēng)取到市政相關(guān)部門的照顧,如9幢等處,動(dòng)用了大型車輛設(shè)備,既解決了下水道堵塞比較嚴(yán)重的問(wèn)題,并且減免了全部費(fèi)用。

(4)小區(qū)內(nèi)道路破損問(wèn)題,協(xié)助社區(qū)向街道反映,進(jìn)行了多處小修小補(bǔ)。

(5)對(duì)綠化帶雜草及部分樹木,經(jīng)向有關(guān)職能部門反映,對(duì)綠化帶雜草進(jìn)行了切割,對(duì)部分樹木樹梢進(jìn)行了修剪。

(6)受社區(qū)委托,對(duì)中吳大橋下“機(jī)械一村社區(qū)健身廣場(chǎng)”進(jìn)行了日常管理,基本保持了整潔。還對(duì)部分地面爭(zhēng)取到了免費(fèi)增補(bǔ)維修。

二、加強(qiáng)業(yè)委會(huì)自身學(xué)習(xí),規(guī)范工作制度。

(1)今年以來(lái),業(yè)委會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)《常州市物業(yè)管理辦法》以及《機(jī)械一村業(yè)主代表大會(huì)議事規(guī)則》、《機(jī)械一村業(yè)主委員會(huì)工作規(guī)則》,力求使業(yè)委會(huì)在開展工作的過(guò)程中遵守有關(guān)法規(guī)規(guī)定,更好地把各項(xiàng)工作落實(shí)好。

(2)堅(jiān)持了業(yè)委會(huì)每季度一次的工作會(huì)議制度。對(duì)每季度開展的工作情況及時(shí)擺到桌面上來(lái)回顧和分析,及時(shí)疏理概況,明確前進(jìn)方向。遇到具體問(wèn)題,能及時(shí)召開“碰頭會(huì)”,發(fā)揚(yáng)民主,通一思想,開展工作,盡力解決。

(3)日常工作能及時(shí)向社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),能及時(shí)向上級(jí)有關(guān)職能部門反映情況,爭(zhēng)取到了上級(jí)的重視與支持。

三、存在的問(wèn)題與不足。

(1)在大家的共同努力、支持下,本小區(qū)基本上做到了環(huán)境文明整潔,鄰里和睦團(tuán)結(jié),有事相互幫助。尤其是不少業(yè)主能主動(dòng)做到千方百計(jì)保持小區(qū)環(huán)境文明整潔;主動(dòng)清掃樓道樓梯和單元門口路面;49幢乙單元203室朱師傅不顧年老體弱,主動(dòng)幫助鄰居疏通下水管道,受到了社區(qū)的通報(bào)表?yè)P(yáng)。在我們機(jī)一小區(qū),常年都有很多好人好事,值得稱道。但也存在著少數(shù)個(gè)別業(yè)主整體觀念較差,將家中的垃圾、雜物、煙蒂、果殼等拋到綠化帶、住宅樓通道路面(極個(gè)別的還把垃圾包拋到樹梢上),雖是少數(shù)個(gè)別現(xiàn)象,但也影響到小區(qū)環(huán)境的文明整潔。希望存在差距的要向好人好事學(xué)習(xí),參加到正能量隊(duì)伍中來(lái)。

(2)關(guān)于不少業(yè)主反映的單元防盜門維修問(wèn)題,經(jīng)協(xié)助社區(qū),多次向有關(guān)職能部門反映,爭(zhēng)取到了為每個(gè)單元防盜門再免費(fèi)維修一次(只要撥打88992349服務(wù)熱線電話,領(lǐng)取表格并經(jīng)本單元全體業(yè)主簽名,即可免費(fèi)維修一次。有些單元門維修進(jìn)展順利。但也有的單元,熱心為本單元業(yè)主服務(wù)的好心人將免費(fèi)維修表格領(lǐng)回后,因少數(shù)個(gè)別業(yè)主不肯簽名而無(wú)法進(jìn)行防盜門的維修工作。需要注意的是,多數(shù)單元樓的業(yè)主能愛護(hù)公共設(shè)施,相對(duì)來(lái)說(shuō)延長(zhǎng)了共公設(shè)施的使用周期。而少數(shù)個(gè)別單元樓防盜門經(jīng)常損壞,個(gè)別的還存在著將防盜門電路線剪斷、將磁卡窗砸壞等不文明行為。目前已將聯(lián)系方法調(diào)整為:凡沒有享受免費(fèi)維修一次的單元防盜門如有故障,只要本單元業(yè)主撥打88992349服務(wù)熱線電話,就會(huì)及時(shí)得到免費(fèi)維修一次的服務(wù))。需要明確的是,單元防盜門經(jīng)免費(fèi)維修一次后,以后的維修需由本單元業(yè)主協(xié)商分擔(dān)相關(guān)維修費(fèi)用。只有普遍地增強(qiáng)了全體業(yè)主的民主參與意識(shí)和文明創(chuàng)建意識(shí),才能使本小區(qū)在文明和諧創(chuàng)建過(guò)程中,充滿朝氣、陽(yáng)光、正義、力量!

各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

我們機(jī)械一村小區(qū)是始建于1975年的老小區(qū),居住了很多老一代的“機(jī)械人”,老一代機(jī)械干部、職工和廣大居民群眾有著愛黨、愛國(guó)、崇尚學(xué)習(xí)、艱苦創(chuàng)業(yè)、勤儉持家、團(tuán)結(jié)鄰里、和諧友善、共建文明的優(yōu)良傳統(tǒng)。在機(jī)一社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下,創(chuàng)辦了全市第一家青松居家養(yǎng)老服務(wù)中心,采用志愿互助模式,為社區(qū)老人、殘疾人提供助餐、助洗等便民服務(wù)。時(shí)任王偉成市長(zhǎng)看到很多老人在機(jī)械一社區(qū)助餐食堂樂呵呵地就餐,解決了老小區(qū)部分老年人的具體困難,對(duì)這項(xiàng)工作大加稱贊--很有創(chuàng)新示范意義,并力主在全市推廣。到今年底,全市將有40%的社區(qū)有老年人助餐食堂。機(jī)一的這項(xiàng)創(chuàng)新示范,還會(huì)更廣泛地開花結(jié)果,惠及四方。而機(jī)一老年助餐食堂經(jīng)過(guò)七年多的堅(jiān)持和努力,目前有50多人來(lái)食堂就餐或送餐到家中(含附近社區(qū)10多位老人前來(lái)申請(qǐng)參加。對(duì)鄰近社區(qū)10多位前來(lái)就餐的老人,一視同仁,熱情接待。對(duì)其中3位行動(dòng)困難的老人,亦常年堅(jiān)持送餐到老人家中);開辦了全市第一家居民自辦免費(fèi)書場(chǎng)——青松書場(chǎng),講述傳統(tǒng)評(píng)書常州人文史,豐富了居民的文化生活;成立了常州市第一家社區(qū)道德講堂——青松道德講堂,講述身邊好人好事,弘揚(yáng)文明新風(fēng),增強(qiáng)居民的社區(qū)歸屬感和幸福指數(shù)。社區(qū)還積極引導(dǎo)支持民間組織的創(chuàng)建發(fā)展,以“青松”命名的青松科協(xié)、青松藝術(shù)團(tuán)、青松義務(wù)巡邏隊(duì)、青松書友會(huì)等社區(qū)十個(gè)各類民間組織,在社區(qū)文明建設(shè)中綻放光彩、釋放活力,提高了居民的參與率和凝聚力。多年來(lái),機(jī)一社區(qū)先后榮獲了全國(guó)、省、市多項(xiàng)榮譽(yù)。讓我們?cè)谏鐓^(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)下,結(jié)合“強(qiáng)富美高” 的新要求,進(jìn)一步做好各項(xiàng)文明創(chuàng)建工作!

各位業(yè)主代表、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

業(yè)委會(huì)在開展工作的過(guò)程中,還存在著許多不足,有些情況還需進(jìn)一步了解、核實(shí);還要更好地主動(dòng)聯(lián)系物業(yè);業(yè)主維權(quán)的有關(guān)政策法規(guī)等還需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和掌握;有些工作在開展的過(guò)程中還不是很順暢,與業(yè)主對(duì)我們的期望、要求還存在著一定的差距。在此,我們真誠(chéng)地感謝社區(qū)黨委、領(lǐng)導(dǎo)、物業(yè)、全體機(jī)械一村小區(qū)業(yè)主、尤其是在坐各位業(yè)主代表對(duì)業(yè)委會(huì)工作的大力支持、幫助和配合。今后,機(jī)一小區(qū)業(yè)主委員會(huì)將在社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在大家的幫助協(xié)調(diào)支持下,團(tuán)結(jié)一心、踏實(shí)進(jìn)取、進(jìn)一步共建文明和諧美好的機(jī)械一村小區(qū)家園。

謝謝大家!

【第9篇 ____年業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)范文

尊敬的__園全體產(chǎn)權(quán)人:

本人作為業(yè)委會(huì)第二期輪值執(zhí)行主任的任期屆滿,特向大家匯報(bào)朝陽(yáng)園業(yè)主委員會(huì)20nn年7月20日--10月20日的工作情況,

一、積極籌備并圓滿結(jié)束了對(duì)__園業(yè)主第二屆業(yè)主大會(huì)書面征求意見函發(fā)放及回收的各項(xiàng)工作

1、與物業(yè)管理處針對(duì)《__園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》中的物業(yè)費(fèi)價(jià)格問(wèn)題進(jìn)行多輪談判,最終就此問(wèn)題達(dá)成一致共識(shí),出臺(tái)新《__園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》供園區(qū)業(yè)主進(jìn)行表決。

2、順利召開朝陽(yáng)園第二屆業(yè)主大會(huì),提出四項(xiàng)決議案:《__園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》、《關(guān)于實(shí)施__園延長(zhǎng)低溫供暖方案的決議案》、《關(guān)于實(shí)施__園樓宇、會(huì)所門禁安保系統(tǒng)改造方案的決議案》、《關(guān)于繼續(xù)保留__園會(huì)所信息欄的決議案》面向園區(qū)全體業(yè)主投票表決。

3、順利完成__園業(yè)主大會(huì)書面征求意見函的發(fā)放及回收工作,嚴(yán)格按照__園業(yè)主大會(huì)書面征求意見的辦法,邀請(qǐng)居委會(huì)業(yè)主志愿者監(jiān)督委員會(huì)等人員共同參與統(tǒng)計(jì)投票結(jié)果并對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督,在對(duì)書面意見函的回收情況進(jìn)行了縝密的統(tǒng)計(jì)后,已將統(tǒng)計(jì)結(jié)果公告園區(qū)業(yè)主。

二、與物業(yè)針對(duì)園區(qū)業(yè)主關(guān)心的事宜進(jìn)行充分的討論,主要有:

1、關(guān)于取消班車問(wèn)題與物業(yè)進(jìn)行多次開會(huì)討論,業(yè)委會(huì)要求物業(yè)管理處把在部分班車暫時(shí)停運(yùn)期間因此所節(jié)省的費(fèi)用單獨(dú)列支,并且將運(yùn)營(yíng)車輛的預(yù)算費(fèi)用列明,并多次向物業(yè)聲明保持原有服務(wù)品質(zhì)不變的明確態(tài)度。

2、底商與物業(yè)的租賃合同將于年底陸續(xù)到期,督促物業(yè)盡快出臺(tái)底商管理方案,對(duì)園區(qū)底商的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行規(guī)范管理。

3、隨著《__園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》的表決通過(guò),會(huì)所管理方案的修改成為當(dāng)務(wù)之急,業(yè)委會(huì)建議物業(yè)按照新委托服務(wù)協(xié)議的要求修改會(huì)所管理方案,并加強(qiáng)該方案的執(zhí)行力度,讓會(huì)所在合理有效使用的基礎(chǔ)上,成為大家休閑娛樂的中心。

三、其他工作情況

1、進(jìn)一步完善業(yè)委會(huì)工作結(jié)構(gòu),按照各項(xiàng)工作分別由委員專人負(fù)責(zé)并交由委員討論執(zhí)行的原則開展. 本季度共收到業(yè)主到業(yè)委會(huì)來(lái)訪反映情況約32件,其他通過(guò)電話咨詢溝通等若干件,對(duì)業(yè)主提出的各項(xiàng)問(wèn)題,業(yè)委會(huì)都熱情接待并耐心解釋,在每周的例會(huì)上均及時(shí)向物業(yè)反映業(yè)主投訴信息,督促物業(yè)盡快給業(yè)主答復(fù)并解決.

2、建立了業(yè)主參加會(huì)議制度業(yè)主投訴登記制度業(yè)委會(huì)會(huì)議議題表決制度等

3、針對(duì)業(yè)主對(duì)綠化、衛(wèi)生、養(yǎng)犬等方面投訴較多的問(wèn)題,重點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督,主要協(xié)調(diào)解決以下問(wèn)題:

3.1園區(qū)綠化:就園區(qū)目前綠化工作的基本情況及存在的問(wèn)題,約請(qǐng)物業(yè)分管綠化工作的主任、外包公司負(fù)責(zé)園區(qū)綠化工作的負(fù)責(zé)人座談,大家就園區(qū)綠化工作的諸多問(wèn)題作了充分的討論。

3.2園區(qū)衛(wèi)生:在此期間物業(yè)將__園保潔外包的兩個(gè)保潔公司調(diào)整為一家公司,調(diào)整后分別與被調(diào)整離開及留下的保潔公司負(fù)責(zé)人溝通,了解園區(qū)保潔工作具體情況與問(wèn)題。

3.3園區(qū)規(guī)劃:

3.3.1就關(guān)于籃球場(chǎng)后面的圍墻拆除后移籃球場(chǎng)議題與物業(yè)溝通。鑒于此事關(guān)鍵在于根據(jù)朝陽(yáng)園業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中6-4-5條的規(guī)定,改建、重建建筑物及附屬設(shè)施需全體業(yè)主表決并雙過(guò)半方可,此議題可通過(guò)下次表決解決。

3.3.2關(guān)于園區(qū)南側(cè)圍墻外擴(kuò)一事,開發(fā)商已出示建委通過(guò)的圖紙,朝陽(yáng)園一、二期的規(guī)劃線與現(xiàn)有圍墻相符。

3.4園區(qū)養(yǎng)犬:由于正值奧運(yùn),本時(shí)段此工作基本擱置,但業(yè)主投訴極多,此問(wèn)題已成為影響園區(qū)和諧的主要問(wèn)題。

四、本季度業(yè)委會(huì)辦公費(fèi)用支出情況匯報(bào)

1.召開第二屆業(yè)主大會(huì)印制書面意見函1600份 3600元

2.業(yè)主投票快遞費(fèi) 130元

3.領(lǐng)辦公用品:a4復(fù)印紙2包 47元

磁珠30個(gè) 12元

注:3#b1公告欄玻璃窗本月22日前一直未安鎖,無(wú)鎖期間公告欄內(nèi)的磁珠經(jīng)常丟失。

五、下季度業(yè)委會(huì)工作計(jì)劃

隨著《朝陽(yáng)園物業(yè)管理臨時(shí)委托服務(wù)協(xié)議》議案的通過(guò),開始針對(duì)各項(xiàng)具體工作督促物業(yè)盡快實(shí)施:

1、與物業(yè)公司正式簽約后,督促物業(yè)加強(qiáng)園區(qū)管理,保持并進(jìn)一步提高園區(qū)服務(wù)品質(zhì)和質(zhì)量。

2、為保證業(yè)主的正常生活以及園區(qū)各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,針對(duì)園區(qū)部分業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題,將配合物業(yè)開始催繳宣傳及收繳工作。

3、開始啟動(dòng)撰寫全面、具體、正式的物業(yè)管理委托合同。

4、按計(jì)劃開始對(duì)物業(yè)管理處的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)監(jiān)督工作,目標(biāo)是針對(duì)業(yè)主關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題每月專項(xiàng)監(jiān)督。

5、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)工作的具體監(jiān)督,督促物業(yè)年底之前出臺(tái)底商管理方案。

6、加強(qiáng)對(duì)停車場(chǎng)的監(jiān)管,并督促物業(yè)盡快完善車場(chǎng)的監(jiān)視攝像系統(tǒng)的安裝調(diào)試。在園區(qū)和樓內(nèi)優(yōu)化現(xiàn)有安保方案和設(shè)施,并盡快研究在安保盲區(qū)架設(shè)圖像采集設(shè)備的可行性。

7、園區(qū)的整體綠化工作計(jì)劃在明年三月開始全面展開。在此之前,準(zhǔn)備約請(qǐng)物業(yè)、綠化公司、園區(qū)一些從事綠化工作的業(yè)主,針對(duì)園區(qū)綠化工作存在的問(wèn)題,討論、制定相應(yīng)整改方案。加強(qiáng)對(duì)園區(qū)綠化、保潔工作的監(jiān)督。

8、衛(wèi)生工作計(jì)劃近期在園區(qū)公布衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn),要求物業(yè)建立衛(wèi)生監(jiān)督反饋模式。

9、養(yǎng)犬:針對(duì)這一園區(qū)熱點(diǎn)和棘手難題,要求物業(yè)制定切實(shí)可行的實(shí)施細(xì)則,并監(jiān)督、協(xié)助物業(yè)實(shí)施。

希望園區(qū)業(yè)主一如既往地對(duì)業(yè)委會(huì)的工作理解、支持,讓朝陽(yáng)園真正成為首選宜居的和諧之區(qū)。讓我們一起努力。

___園業(yè)主委員會(huì)輪值執(zhí)行主任

【第10篇 2023年度國(guó)美第一城業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)

尊敬的__第一城小區(qū)廣大業(yè)主:

大家新年好!

XX年匆匆而過(guò),國(guó)美第一城業(yè)主委員會(huì)根據(jù)《國(guó)美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定及授權(quán),結(jié)合《國(guó)美第一城小區(qū)議事規(guī)則》要求,于XX年度積極開展各項(xiàng)工作,為廣大業(yè)主爭(zhēng)取合法權(quán)益,努力提高小區(qū)居住環(huán)境、監(jiān)督物業(yè)管理,發(fā)現(xiàn)小區(qū)各項(xiàng)問(wèn)題并著手解決,工作取得了較多成績(jī),同時(shí)也還有更多的工作等著小區(qū)業(yè)委會(huì)和廣大業(yè)主們積極參與和共同努力,過(guò)去的一年只是一個(gè)開始,我們將在未來(lái)逐步解決諸多問(wèn)題和完善我們共同的家園。

現(xiàn)在已經(jīng)是XX年,馬年即將過(guò)去,羊年即將到來(lái),在這辭舊迎新的日子里,展望來(lái)年新的起點(diǎn),同時(shí)也梳理過(guò)去一年業(yè)委會(huì)所做的工作成績(jī)和不足之處,現(xiàn)業(yè)委會(huì)向廣大關(guān)心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報(bào)和回顧本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)一年來(lái)的工作如下:

第一部分 監(jiān)督物業(yè)服務(wù),提升物業(yè)服務(wù)管理職能

1、推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理溝通機(jī)制,與小區(qū)現(xiàn)任物業(yè)管理公司形成例會(huì)討論機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決小區(qū)業(yè)主們投訴的問(wèn)題和制定積極的解決方案。經(jīng)過(guò)多次開會(huì)討論總結(jié),最終在上半年形成十八條整改意見,要求現(xiàn)任物業(yè)公司天岳恒公司進(jìn)行相應(yīng)整改。上述十八條整改意見的形成以及與物業(yè)公司正式會(huì)面溝通逐一討論解決方案的歷次會(huì)議紀(jì)要也已經(jīng)及時(shí)公布。經(jīng)過(guò)半年時(shí)間整改,大多數(shù)問(wèn)題得以整改,但也仍有諸多問(wèn)題物業(yè)公司以各種客觀原因?yàn)橛蔁o(wú)法解決,業(yè)委會(huì)正在評(píng)估相關(guān)理由是否充分,對(duì)于確實(shí)存在多種客觀條件和原因,導(dǎo)致物業(yè)公司確實(shí)無(wú)力自行解決的問(wèn)題,業(yè)委會(huì)將考慮協(xié)調(diào)多方力量在未來(lái)逐步解決。

另外,對(duì)物業(yè)公司一年來(lái)的工作情況,業(yè)委會(huì)也在年終予以評(píng)估,天岳恒物業(yè)企業(yè)一年多來(lái)取得很多進(jìn)展和成績(jī),但也仍有可以改進(jìn)之處。同時(shí),業(yè)委會(huì)多次向物業(yè)管理企業(yè)天岳恒公司明確,小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平是關(guān)系小區(qū)整體居住品質(zhì)的關(guān)鍵,也是廣大業(yè)主關(guān)心關(guān)注的焦點(diǎn),物業(yè)管理有其專業(yè)性和復(fù)雜性,但物業(yè)管理的主體也是需要由全體業(yè)主所決定的小區(qū)大事。業(yè)委會(huì)的工作在于監(jiān)督物業(yè)管理行為提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平,同時(shí)也希望小區(qū)物業(yè)管理能夠保障穩(wěn)定性。在XX年即將召開的業(yè)主大會(huì)中,業(yè)委會(huì)將根據(jù)較多業(yè)主的反映,提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)審議和是否重新選聘小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)作出決議。

未解決的諸多問(wèn)題如一是人車分流控制不好,小區(qū)內(nèi)違章停車釘子戶多年未清除,二是清理各類地下非法出租,進(jìn)展緩慢,三是公共收益如寬帶進(jìn)駐費(fèi)等未明確性質(zhì);四是小廣告依然泛濫,得不到徹底根治和解決;小區(qū)內(nèi)撿拾垃圾閑散人員隨意穿行,未能有效管理等。

2、接受業(yè)主們投訴和反映的各項(xiàng)問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題及時(shí)整理和歸檔,其中屬于物業(yè)管理服務(wù)方面的問(wèn)題,業(yè)委會(huì)及時(shí)交給物業(yè)公司處理并提出相應(yīng)的要求和建議;屬于社區(qū)安全整治的問(wèn)題反映給公安機(jī)關(guān)和平房鄉(xiāng)政府并跟時(shí)協(xié)調(diào)解決;對(duì)屬于城市管理的問(wèn)題反映給朝陽(yáng)區(qū)城管部門并以書面函件形式要求依法整治,大多問(wèn)題得到了解決或逐步推進(jìn),對(duì)于部分疑難問(wèn)題也在繼續(xù)跟進(jìn)督促相關(guān)部門著力優(yōu)先解決,以保障小區(qū)業(yè)主生活、環(huán)境和居住安全滿意度提升。

3、與業(yè)主保持溝通機(jī)制,對(duì)業(yè)主們反映的問(wèn)題及時(shí)匯總分析。XX年全年業(yè)委會(huì)共接待業(yè)主上門來(lái)訪167次,電話來(lái)訪若干。業(yè)主委員會(huì)通過(guò)小區(qū)志愿者的參與,建立了日常的辦公接待制度,每周有六天時(shí)間能夠辦公接待業(yè)主反映問(wèn)題。同時(shí),業(yè)主委員會(huì)在人力有限的情況下,利用委員們的業(yè)余時(shí)間通過(guò)小區(qū)內(nèi)張貼公告、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布電子公告信息等手段盡可能及時(shí)的向廣大關(guān)心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報(bào)業(yè)委會(huì)工作情況。但是,由于業(yè)主委員會(huì)內(nèi)部人員流失較多,目前實(shí)際能夠參與工作的長(zhǎng)期只有5-7人,除了部分委員和監(jiān)事已經(jīng)退休有較多時(shí)間參與外,很多委員目前必須在自己全職工作以外的業(yè)余時(shí)間從事業(yè)委會(huì)工作,難免時(shí)間精力受限。前期通過(guò)網(wǎng)上招募志愿者,但是截止目前報(bào)名響應(yīng)的業(yè)主較少。接下來(lái),業(yè)主委員會(huì)將加大宣傳力度,再次招募志愿者和補(bǔ)選業(yè)委會(huì)成員,從而增強(qiáng)業(yè)委會(huì)力量,為廣大業(yè)主們的公共權(quán)益服務(wù)。也借此倡議有時(shí)間和能力的廣大業(yè)主們積極報(bào)名,參與到業(yè)委會(huì)日常工作中來(lái),為我們小區(qū)的更好發(fā)展一起貢獻(xiàn)力量。

第二部分 改善小區(qū)周邊環(huán)境,匯聚多方力量推進(jìn)

4、整治__商街秩序。

國(guó)美商街多年來(lái)因種種原因形成多方不管的灰色地帶,既不屬于小區(qū)紅線范圍內(nèi),又未移交市政管理,上述情況導(dǎo)致國(guó)美商街長(zhǎng)期以來(lái)存在無(wú)照游商、私搭亂建、露天排檔、黑車停占等諸多社會(huì)綜合問(wèn)題。國(guó)美業(yè)委會(huì)自成立以來(lái)多次發(fā)揮主動(dòng)性,著力協(xié)調(diào)各方力量協(xié)商解決問(wèn)題,一是得益于廣大業(yè)主們不斷向城管等各個(gè)政府部門投訴所逐漸形成的輿論監(jiān)督壓力;二是業(yè)委會(huì)持續(xù)通過(guò)工作會(huì)議等形式督促物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)底商的約束;三是業(yè)委會(huì)直接發(fā)函或派代表向各級(jí)政府部門和城管部門著重反映。

目前來(lái)看,在政府有關(guān)執(zhí)法部門的大力支持下,整治工作取得一定進(jìn)展,對(duì)于侵占公共區(qū)域?qū)嵭薪?jīng)營(yíng)的幾個(gè)頑固定點(diǎn)攤販城管執(zhí)法部門進(jìn)行了依法驅(qū)離,對(duì)于多處違法建筑爭(zhēng)取到了政府支持進(jìn)行了依法拆除。同時(shí),業(yè)委會(huì)多次協(xié)同城管部門對(duì)國(guó)美商街游商攤販進(jìn)行了查處,打擊了無(wú)照攤販的非法經(jīng)營(yíng)行為,改善了小區(qū)商街的環(huán)境。但必須要看到的是,由于攤販流動(dòng)經(jīng)營(yíng)具有很強(qiáng)的靈活性和機(jī)動(dòng)性,加之國(guó)美小區(qū)部分業(yè)主和租戶確實(shí)對(duì)包括游商、黑車等非法經(jīng)營(yíng)行為存在的客觀的實(shí)際需求,因此短期內(nèi)無(wú)法完全根除這些影響國(guó)美商街環(huán)境的因素,從宏觀來(lái)看,這也是還在困擾很多城市的普遍性頑疾。業(yè)委會(huì)將會(huì)繼續(xù)采取各種方法通過(guò)引導(dǎo)和打擊的雙重手段逐步整治商街的亂象,也歡迎廣大業(yè)主共同維護(hù)和監(jiān)督商街環(huán)境秩序的保障。業(yè)委會(huì)將繼續(xù)依法利用各類資源,配合政府主管部門逐步解決和保障小區(qū)商街的有序發(fā)展和民生需求。

5、國(guó)美業(yè)委會(huì)向鄉(xiāng)及區(qū)政府反映:一是拆除違建,貫通華紡西路方便出行?,F(xiàn)違建已經(jīng)拆除,但路未通;二是盡快修好幺家店路并開涵洞穿鐵路,現(xiàn)路已經(jīng)修了一段。業(yè)委會(huì)將會(huì)繼承跟進(jìn)和反映。

6、關(guān)于地下停車公司資質(zhì)和收費(fèi)問(wèn)題。

國(guó)美2號(hào)院及3號(hào)院的地下一層停車場(chǎng),多年來(lái)一直由開發(fā)商北京鵬潤(rùn)房地產(chǎn)開發(fā)公司直接安排停車管理公司(個(gè)人)承包經(jīng)營(yíng),XX年開發(fā)商將原承包人合同解除,并在2號(hào)院與紫東物業(yè)共同引進(jìn)北京上邦智博停車管理有限公司實(shí)施新的承包經(jīng)營(yíng)方案。對(duì)此,業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為,隨著廣大業(yè)主逐漸買斷車位產(chǎn)權(quán),目前開發(fā)商和紫東物業(yè)公司所占地下產(chǎn)權(quán)車位數(shù)據(jù)估算已經(jīng)不及一半,根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定,依法應(yīng)由業(yè)主大會(huì)指派業(yè)委會(huì)予以招投標(biāo)和重新選聘新的停車管理公司,并且停車費(fèi)用應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)公開聽證,廣泛聽取廣大業(yè)主意見和反饋后才能實(shí)行。為此,業(yè)主委員會(huì)在新的停車公司經(jīng)營(yíng)之初,即向開發(fā)商和紫東公司發(fā)函闡明上述主張,但是一直未得到其正面回應(yīng)。業(yè)主委員會(huì)同時(shí)也向相關(guān)政府部門反映,也沒有得到正面回復(fù),因此,導(dǎo)致現(xiàn)狀是由北京上邦智博停車管理有限公司實(shí)施了事實(shí)上的管理行為。

部分業(yè)主認(rèn)為,既然該停車公司涉嫌非法入駐,業(yè)委會(huì)應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)業(yè)主共同抵制,業(yè)主委員會(huì)認(rèn)為,鑒于許多業(yè)主雖反對(duì)非法停車公司進(jìn)駐,但事實(shí)上卻已經(jīng)交費(fèi)并接受事實(shí)管理,且這部份業(yè)主主要針對(duì)的是地下停車場(chǎng)安保、清潔等具體問(wèn)題的改善,對(duì)于該類業(yè)主的訴求,如業(yè)主委員會(huì)不予以向該停車公司反映和提出主張,顯然無(wú)異于逃避事實(shí)和推脫責(zé)任。因此,業(yè)委會(huì)一直強(qiáng)調(diào),業(yè)委會(huì)雖與其交涉具體的停車管理問(wèn)題,但并不代表業(yè)主委員會(huì)已經(jīng)認(rèn)可或授權(quán)其獲得小區(qū)停車管理合法資格,對(duì)于其實(shí)施停車管理的身份問(wèn)題,仍應(yīng)依據(jù)現(xiàn)行相關(guān)法律法規(guī)另行解決。

此外,業(yè)主委員會(huì)根據(jù)北京市相關(guān)停車管理辦法認(rèn)為,該停車公司一直未在市政市容管委取得備案,屬于非法經(jīng)營(yíng)行為,并且,經(jīng)業(yè)委會(huì)反映和業(yè)主投訴,朝陽(yáng)區(qū)平房城管大隊(duì)于XX年8月21日對(duì)其未取得備案即開始收費(fèi)的行為予以行政處罰并公示表明業(yè)主可以不繳費(fèi)直到其依法備案,但該停車公司仍在向業(yè)主收費(fèi),業(yè)委會(huì)已經(jīng)多次向政府部門和城管部門反映,目前又在向市政市容管委第二次書面反映上述情況,暫未收到任何回復(fù)。業(yè)委會(huì)將一直跟進(jìn)此事進(jìn)展,務(wù)必保障小區(qū)停車秩序合法化,規(guī)范化,從而維護(hù)業(yè)主們的合法權(quán)益。

同時(shí),鑒于業(yè)主委員會(huì)并無(wú)行政執(zhí)法權(quán),因此,在此過(guò)程中部份業(yè)主未能理解業(yè)委會(huì)的工作范圍,業(yè)委會(huì)也多次向反映的業(yè)主們予以解釋,得到了大多數(shù)業(yè)主的理解和支持。

7、爭(zhēng)取政策落實(shí),讓業(yè)主享受國(guó)美地面路側(cè)停車優(yōu)惠。

根據(jù)北京市相關(guān)規(guī)定,小區(qū)業(yè)主憑身份證明應(yīng)當(dāng)享受小區(qū)路側(cè)停車收費(fèi)優(yōu)惠。即目前來(lái)說(shuō)可以享受___元每月的停車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。__第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)在查閱并確認(rèn)上述政策后,積極開展工作,與負(fù)責(zé)路側(cè)停車經(jīng)營(yíng)的北京通政停車管理公司進(jìn)行多次溝通,并通過(guò)__居委會(huì)積極參與協(xié)調(diào),最終讓符合資格要求的小區(qū)業(yè)主得以按照優(yōu)惠價(jià)格在國(guó)美小區(qū)周邊路側(cè)停車。兩年來(lái)受惠業(yè)主多達(dá)___余人次,也使國(guó)美第一城小區(qū)成為目前青年路上甚至平房地區(qū)唯一爭(zhēng)取到該優(yōu)惠停車政策的小區(qū)。業(yè)委會(huì)此舉也得到了大部分業(yè)主的支持和鼓勵(lì)。另外,不足之處在于,小區(qū)停車需求較大,有些業(yè)主反映不能就近在住處附近找到適合的停車位,甚至因?yàn)闆]有固定車位,有時(shí)回家較晚時(shí)無(wú)處停車的情況也時(shí)有發(fā)生。為此,業(yè)委會(huì)認(rèn)為,停車資源的最終解決,還是要爭(zhēng)取地下停車空間的開發(fā),盡管業(yè)委會(huì)始終在向各個(gè)相關(guān)政府部門反映情況和問(wèn)題,但是目前的地下停車仍然尚待規(guī)范,業(yè)委會(huì)仍將會(huì)著力推進(jìn)解決。

8、爭(zhēng)取公交線路增加站牌,方便小區(qū)居民出行。

國(guó)美第一城原周邊公交線路站臺(tái)離小區(qū)主要出入口距離較遠(yuǎn),經(jīng)業(yè)主委員會(huì)積極協(xié)調(diào),最終爭(zhēng)取到公交公司在國(guó)美第一城單獨(dú)設(shè)站,方便了小區(qū)業(yè)主公交出行。未來(lái),國(guó)美第一城周邊的交通環(huán)境仍有待業(yè)委會(huì)及業(yè)主們共同努力。業(yè)委會(huì)將繼續(xù)爭(zhēng)取和優(yōu)化相關(guān)線路,紓解出行障礙,提升小區(qū)居民的生活便利。

9. 督促天岳恒物業(yè)公司整改,實(shí)現(xiàn)餐廚垃圾和居民垃圾單獨(dú)清運(yùn)。多年來(lái),國(guó)美第一城小區(qū)2號(hào)院和3號(hào)院從事餐飲行業(yè)的商鋪后門普遍存在隨意堆放和傾倒餐廚垃圾,并且將餐廚垃圾與居民生活垃圾桶混用,導(dǎo)致垃圾桶周邊環(huán)境極度臟亂差的問(wèn)題。業(yè)委會(huì)經(jīng)過(guò)與天岳恒物業(yè)公司多次溝通協(xié)商,最終促使天岳恒公司于XX年12月實(shí)現(xiàn)底商餐館的餐廚垃圾與小區(qū)居民的生活垃圾單獨(dú)收集和清運(yùn),逐步改善了小區(qū)垃圾桶周邊的衛(wèi)生和保潔環(huán)境。

第三部分 肩負(fù)小區(qū)封閉重任,推進(jìn)小區(qū)全面升級(jí)

10、__第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)根據(jù)業(yè)主大會(huì)的要求,結(jié)合《管理規(guī)約》的規(guī)定,在本年度的例會(huì)議題中優(yōu)先討論和考慮實(shí)施小區(qū)封閉方案。在封閉方案的形成階段多方調(diào)研,業(yè)委會(huì)多次與物業(yè)公司、社區(qū)居委會(huì)、停車公司、地上商戶等多方協(xié)商會(huì)談,聽取各方意見,對(duì)于疑難復(fù)雜的地段如何封閉多次開會(huì)研究并開展實(shí)地考察。對(duì)于不理解的業(yè)主和商戶多次耐心做工作,解釋法律法規(guī)和小區(qū)規(guī)約,最終形成基本封閉方案并向業(yè)主們公示,在公示后又收到諸多建議,業(yè)委會(huì)均仔細(xì)探討,分析論證,最終決定擇優(yōu)選擇最佳封閉方案,并多方比較后初步?jīng)Q定擇優(yōu)選擇有資質(zhì)和技術(shù)過(guò)硬的安防公司予以承接。

接下來(lái)的工作將是落實(shí)具體封閉方案,解決在封閉中碰到的所有問(wèn)題,包括商戶附近的小門封閉問(wèn)題、消防安全與封閉管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一問(wèn)題、對(duì)外直接開門的個(gè)別居住單元封閉門升級(jí)問(wèn)題、停車崗?fù)?、道閘與小區(qū)封閉相統(tǒng)一的問(wèn)題、封閉資金投入與實(shí)際需要相協(xié)調(diào)的問(wèn)題、由于資金有限必須分步驟實(shí)現(xiàn)小區(qū)封閉的問(wèn)題等。

由于小區(qū)封閉是一個(gè)系統(tǒng)工程,且涉及部門和單位眾多,小區(qū)居民業(yè)主和商鋪業(yè)主的利益和需求既有共同點(diǎn),也有不同點(diǎn),在各種利益和矛盾交織的情況下,如何在業(yè)委會(huì)成員人手有限,資金有限的眾多挑戰(zhàn)面前解決好各方面矛盾和出現(xiàn)的分歧,確實(shí)需要充分的時(shí)間來(lái)分析論證,為避免封閉流于形式,又為避免前瞻后顧裹足不前,業(yè)委會(huì)成員們匯聚精力和時(shí)間,將下半年主要的工作重心放到封閉小區(qū)的實(shí)施上。個(gè)中細(xì)節(jié)和阻力不一而足,在這一并感謝其中建言獻(xiàn)策的廣大業(yè)主,業(yè)委會(huì)希望大家能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí),減少抱怨,齊心協(xié)力支持業(yè)委會(huì)所作工作,把封閉小區(qū)的實(shí)施和后續(xù)的維護(hù)工作都能做到監(jiān)督與支持。

對(duì)于小區(qū)封閉費(fèi)用問(wèn)題,業(yè)委會(huì)據(jù)理力爭(zhēng),認(rèn)為封閉管理是小區(qū)開發(fā)商對(duì)業(yè)主的承諾,其應(yīng)承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用,物業(yè)公司也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用,但在現(xiàn)階段,開發(fā)商和物業(yè)公司拒付該費(fèi)用的情況下,為推動(dòng)封閉小區(qū)進(jìn)展,考慮到天岳恒物業(yè)公司目前所留存和暫管的屬于本小區(qū)內(nèi)業(yè)主公共收益的部分資金,業(yè)委會(huì)經(jīng)討論同意物業(yè)公司方案,即先由業(yè)委會(huì)借給天岳恒物業(yè)公司支付封閉費(fèi)用,如未來(lái)天岳恒公司因其它客觀原因撤出本小區(qū)的物業(yè)管理工作,則該款項(xiàng)先由小區(qū)公共收益資金承擔(dān),后續(xù)的維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用將由物業(yè)公司在物業(yè)費(fèi)中列支。最終該費(fèi)用由對(duì)小區(qū)獲得物業(yè)服務(wù)資格的公司承擔(dān)。

第四部分 守土有責(zé),關(guān)注公共收益和綠地

11、__第一城業(yè)委會(huì)自成立之初,就積極與物業(yè)協(xié)商交接公共區(qū)域收益問(wèn)題。根據(jù)《物權(quán)法》規(guī)定,小區(qū)公共區(qū)域收益屬于全體業(yè)主,同時(shí)根據(jù)《國(guó)美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定,國(guó)美小區(qū)的該部分收益主要用于業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員的工作經(jīng)費(fèi)、業(yè)主福利、社區(qū)公益活動(dòng)、園區(qū)建設(shè)以及設(shè)備設(shè)施更新改造的費(fèi)用等項(xiàng)目。在業(yè)委會(huì)成立后,由于缺乏資金,許多工作的開展靠業(yè)委會(huì)成員和志愿者的捐款來(lái)實(shí)施,導(dǎo)致工作開展緩慢。因此,業(yè)委會(huì)成立后,與物業(yè)多次開會(huì)明確要保障小區(qū)業(yè)主公共收益取之于民用之于民,要由業(yè)委會(huì)統(tǒng)一管理。物業(yè)公司經(jīng)與業(yè)委會(huì)多次協(xié)商,明確認(rèn)為應(yīng)按法律規(guī)定將公共收益經(jīng)營(yíng)管理權(quán)交由業(yè)委會(huì),并依法進(jìn)行了交接手續(xù)。但是,天岳恒物業(yè)公司在業(yè)委會(huì)成立當(dāng)年所收取的公共收益經(jīng)費(fèi),提出業(yè)委會(huì)不能提供發(fā)票,故不能返還業(yè)委會(huì),而必須由業(yè)委會(huì)委托其支出并出具票據(jù)后才能使用。鑒于目前政府政策原因,業(yè)委會(huì)暫不具備納稅主體資格無(wú)法開具發(fā)票,面對(duì)此情況,業(yè)委會(huì)暫時(shí)接受此種過(guò)渡方案。同時(shí),在交接后新開展的小區(qū)公共收益經(jīng)營(yíng)活動(dòng),業(yè)委會(huì)將全權(quán)接管,同時(shí)建立財(cái)務(wù)制度,對(duì)收支予以明確公開,并將于年度終結(jié)時(shí)向全體業(yè)主公示,依法接受監(jiān)督。

目前業(yè)委會(huì)收取的公共收益僅支取部分用于辦公必須支出和少量志愿者津貼,其余資金均在賬戶內(nèi)進(jìn)行妥善保管,業(yè)委會(huì)將對(duì)所有支出依法進(jìn)行公示,消除業(yè)主們的疑慮,實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)公開透明管理。對(duì)于留存在天岳恒物業(yè)公司賬上的大部分小區(qū)公共收益,業(yè)委會(huì)已經(jīng)要求天岳恒公司做必要的年度財(cái)務(wù)公示,同時(shí)業(yè)委會(huì)考慮在小區(qū)封閉時(shí)先使用該款項(xiàng),但最終應(yīng)由有關(guān)封閉責(zé)任方來(lái)承擔(dān)該支出。

12、__小學(xué)東側(cè)大片綠地產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議。因業(yè)委會(huì)接小區(qū)業(yè)主投訴,得知__小學(xué)東側(cè)大片綠地被海德酒店封閉,后經(jīng)查詢得知,開發(fā)商已經(jīng)將該片綠地的產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)賣給海德酒店。業(yè)委會(huì)經(jīng)討論和查看相關(guān)開發(fā)商圖紙后認(rèn)為,該綠地應(yīng)當(dāng)屬于小區(qū)公共配套綠地,不得轉(zhuǎn)賣他人并由他人占用,開發(fā)商的上述行為涉嫌侵犯業(yè)主們的共同權(quán)益。業(yè)委會(huì)立即向相關(guān)部門進(jìn)行信訪反映和投訴,多個(gè)部門均予以回函表示關(guān)注,同時(shí)認(rèn)為相關(guān)政府部門的產(chǎn)權(quán)發(fā)放確認(rèn)行為并無(wú)問(wèn)題,對(duì)于綠地權(quán)屬爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)司法途徑予以解決。目前業(yè)委會(huì)已經(jīng)聯(lián)系專業(yè)律師,正在對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行評(píng)估,如條件具備將依法提起訴訟維護(hù)國(guó)美業(yè)主們的共同權(quán)益。

上述共計(jì)四個(gè)部分十一項(xiàng)內(nèi)容,是XX年國(guó)美第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)主要工作情況總結(jié),其余日常的工作事項(xiàng)更是多不勝舉,對(duì)小區(qū)發(fā)展關(guān)注的業(yè)主可以憑業(yè)主身份證、房產(chǎn)證到業(yè)委會(huì)查閱相關(guān)會(huì)議紀(jì)要和決議、規(guī)章制度等,以便更多了解業(yè)主委員會(huì)日常工作和委員、監(jiān)事等個(gè)人情況。歡迎大家的關(guān)注和支持,感謝大家的積極參與和全力配合,也希望有越來(lái)越多的業(yè)主能夠拿出自己的時(shí)間和精力投入到業(yè)委會(huì)的各項(xiàng)工作中,我們相信國(guó)美第一城小區(qū)的未來(lái)充滿希望,小區(qū)家園的整體環(huán)境在大家的共同努力下必將得到日益改善和提升。業(yè)委會(huì)各位委員和監(jiān)事也將在新的一年里加倍努力工作,為小區(qū)的發(fā)展的管理水平的提高貢獻(xiàn)力量。最后,祝__第一城小區(qū)的所有居民們身體健康、事業(yè)有成、家和萬(wàn)事興!

__市__區(qū)__第一城小區(qū)業(yè)主委員會(huì)

二○一五年二月十三日

【第11篇 業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)范文

造成去冬取暖很差的原因主要是供暖單位燒的不好,其次是換熱站人工控制有時(shí)疏忽,再有個(gè)別業(yè)主暖氣管

道改造不合理.(物業(yè)的態(tài)度:有問(wèn)題的業(yè)主,速到物業(yè)公司前臺(tái)統(tǒng)一重新登記。如果您室內(nèi)的暖氣你已經(jīng)自己改動(dòng)而且效果不好,我們將依據(jù)你家的實(shí)際狀況對(duì)你家提出整改方案,并免費(fèi)提供人工,以便今冬您不再挨凍。如果您室內(nèi)的暖氣自己沒有改動(dòng)而且效果不好,我公司將根據(jù)具體情況,免費(fèi)為你提供部分改造工程。目的只有一個(gè)------讓您感到溫暖,并且不是只停留在口頭上。)這個(gè)問(wèn)題的解決我們已經(jīng)和物業(yè)達(dá)成共識(shí):供暖問(wèn)題要落實(shí)到合同中.包括效果,認(rèn)定,罰則等.具體下面涉及到合同再詳細(xì)談.

2、內(nèi)墻長(zhǎng)毛和漏雨問(wèn)題

時(shí)間:__年4月28日,下午1:00-4:00

議題:討論墻體透寒的維修方案及賠償問(wèn)題

參加人:軟件園開發(fā)公司:楊成文、秦部長(zhǎng) 物業(yè)公司:李部長(zhǎng) 業(yè)主委員會(huì):葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業(yè)主代表:周萍等

業(yè)主委員會(huì)與開發(fā)商及物業(yè)公司就以下幾方面商討,達(dá)成共識(shí):

(1)、物業(yè)在今后的“修復(fù)墻體長(zhǎng)毛”施工管理方面,要給予合理安排,并把施工安排提前通知業(yè)主,前后工種銜接合理緊湊,達(dá)到業(yè)主滿意。

(2)、每戶施工完,由開發(fā)商出資,物業(yè)方面做一次徹底的保潔工作,充分體現(xiàn)施工方“親情服務(wù)”的工作宗旨。

(3)、對(duì)已完工的業(yè)主,在施工期間,帶來(lái)的不便及時(shí)間上的損失,按工期給予補(bǔ)償,(補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按大連市平均工資的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施);分歧在于標(biāo)準(zhǔn)不同.

(4)、由于修復(fù)墻體透寒,對(duì)家庭裝修造成破壞,原則上按照原樣復(fù)原的原則進(jìn)行施工,如復(fù)原有難度,則在經(jīng)濟(jì)上給予補(bǔ)償,由專人現(xiàn)場(chǎng)勘察核賠。

目前看這項(xiàng)工作正在緊張有序的進(jìn)行.其中五一期間曾經(jīng)派到二期一部分,我們發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)整改.我們還有部分業(yè)主不同意這種維修方案,下一步我們要召集他們開個(gè)會(huì)和開發(fā)商對(duì)話幫助他們解決問(wèn)題.

3、塑鋼門窗問(wèn)題

4、排煙道串味問(wèn)題

5、晚上小區(qū)內(nèi)照明問(wèn)題

6、單元門門口下雨積水

7、小區(qū)隨便停車問(wèn)題

8、地下停車場(chǎng)安全問(wèn)題

9、籃球場(chǎng)和網(wǎng)球場(chǎng)的收費(fèi)問(wèn)題

10、安全問(wèn)題(達(dá)不到開發(fā)商售房時(shí)的,目前進(jìn)入小區(qū)沒有任何身份識(shí)別檢驗(yàn)程序)

11、三表遠(yuǎn)傳問(wèn)題

12、陽(yáng)臺(tái)欄桿生銹問(wèn)題

13、單元門的單元鎖

14、衛(wèi)生

15、有償服務(wù)

16、已交停車費(fèi)用的處理,停車場(chǎng)收費(fèi)三原則;水潭有關(guān)滑梯的問(wèn)題

17、有關(guān)滑梯,健身器材等共用設(shè)施維護(hù)及其使用的問(wèn)題

業(yè)主委員會(huì)會(huì)議向開發(fā)商和物業(yè)公司提出的問(wèn)題解決情況

1、已經(jīng)解決的問(wèn)題

1.1小區(qū)照明問(wèn)題

除個(gè)別因夜間安防系統(tǒng)需要應(yīng)調(diào)整位置的光源外,整個(gè)小區(qū)燈光按照體現(xiàn)小區(qū)的美觀,滿足業(yè)主的正常生活需要,適當(dāng)節(jié)省能源的目的配置。

1.2會(huì)所內(nèi)的乒乓球臺(tái)子物業(yè)公司已提供一個(gè),大家現(xiàn)在都比較喜歡打乒乓球,能否考慮在增加1-2乒乓球臺(tái)子。

1.3 噴水池里石板脫落問(wèn)題

物業(yè)公司已組織施工完成維修。

1.4 小區(qū)正門交通秩序的整理問(wèn)題

物業(yè)公司已在小區(qū)的正門口,劃出了準(zhǔn)確的停車位置,以后凡是在小區(qū)正門口停放的車輛,應(yīng)按線停放。

1.5 進(jìn)出小區(qū)出租車的管理

物業(yè)公司已責(zé)成保安開始對(duì)小區(qū)的進(jìn)出車輛開始登記,請(qǐng)大家監(jiān)督定期檢查保安部的登記記錄。下一步考慮晚上8:30后禁止出租車出入.

【第12篇 業(yè)主委員會(huì)2023年工作總結(jié)范文

1、取暖問(wèn)題

造成去冬取暖很差的原因主要是供暖單位燒的不好,其次是換熱站人工控制有時(shí)疏忽,再有個(gè)別業(yè)主暖氣管道改造不合理.(物業(yè)的態(tài)度:有問(wèn)題的業(yè)主,速到物業(yè)公司前臺(tái)統(tǒng)一重新登記。如果您室內(nèi)的暖氣你已經(jīng)自己改動(dòng)而且效果不好,我們將依據(jù)你家的實(shí)際狀況對(duì)你家提出整改方案,并免費(fèi)提供人工,以便今冬您不再挨凍。如果您室內(nèi)的暖氣自己沒有改動(dòng)而且效果不好,我公司將根據(jù)具體情況,免費(fèi)為你提供部分改造工程。目的只有一個(gè)------讓您感到溫暖,并且不是只停留在口頭上。)這個(gè)問(wèn)題的解決我們已經(jīng)和物業(yè)達(dá)成共識(shí):供暖問(wèn)題要落實(shí)到合同中.包括效果,認(rèn)定,罰則等.具體下面涉及到合同再詳細(xì)談.

2、內(nèi)墻長(zhǎng)毛和漏雨問(wèn)題

時(shí)間:__年4月28日,下午1:00-4:00

議題:討論墻體透寒的維修方案及賠償問(wèn)題

參加人:軟件園開發(fā)公司:楊成文、秦部長(zhǎng) 物業(yè)公司:李部長(zhǎng) 業(yè)主委員會(huì):葛志男、唐治青、孫路、吳彤、李至義、業(yè)主代表:周萍等

業(yè)主委員會(huì)與開發(fā)商及物業(yè)公司就以下幾方面商討,達(dá)成共識(shí):

(1)、物業(yè)在今后的“修復(fù)墻體長(zhǎng)毛”施工管理方面,要給予合理安排,并把施工安排提前通知業(yè)主,前后工種銜接合理緊湊,達(dá)到業(yè)主滿意。

(2)、每戶施工完,由開發(fā)商出資,物業(yè)方面做一次徹底的保潔工作,充分體現(xiàn)施工方“親情服務(wù)”的工作宗旨。

(3)、對(duì)已完工的業(yè)主,在施工期間,帶來(lái)的不便及時(shí)間上的損失,按工期給予補(bǔ)償,(補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)按大連市平均工資的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施);分歧在于標(biāo)準(zhǔn)不同.

(4)、由于修復(fù)墻體透寒,對(duì)家庭裝修造成破壞,原則上按照原樣復(fù)原的原則進(jìn)行施工,如復(fù)原有難度,則在經(jīng)濟(jì)上給予補(bǔ)償,由專人現(xiàn)場(chǎng)勘察核賠。

目前看這項(xiàng)工作正在緊張有序的進(jìn)行.其中五一期間曾經(jīng)派到二期一部分,我們發(fā)現(xiàn)后已經(jīng)整改.我們還有部分業(yè)主不同意這種維修方案,下一步我們要召集他們開個(gè)會(huì)和開發(fā)商對(duì)話幫助他們解決問(wèn)題.

3、塑鋼門窗問(wèn)題

4、排煙道串味問(wèn)題

5、晚上小區(qū)內(nèi)照明問(wèn)題

6、單元門門口下雨積水

7、小區(qū)隨便停車問(wèn)題

8、地下停車場(chǎng)安全問(wèn)題

9、籃球場(chǎng)和網(wǎng)球場(chǎng)的收費(fèi)問(wèn)題

10、安全問(wèn)題(達(dá)不到開發(fā)商售房時(shí)的承諾,目前進(jìn)入小區(qū)沒有任何身份識(shí)別檢驗(yàn)程序)

11、三表遠(yuǎn)傳問(wèn)題

12、陽(yáng)臺(tái)欄桿生銹問(wèn)題

13、單元門的單元鎖

14、衛(wèi)生

15、有償服務(wù)

16、已交停車費(fèi)用的處理,停車場(chǎng)收費(fèi)三原則;水潭有關(guān)滑梯的問(wèn)題

17、有關(guān)滑梯,健身器材等共用設(shè)施維護(hù)及其使用的問(wèn)題

業(yè)主委員會(huì)會(huì)議向開發(fā)商和物業(yè)公司提出的問(wèn)題解決情況

1、已經(jīng)解決的問(wèn)題

1.1小區(qū)照明問(wèn)題

除個(gè)別因夜間安防系統(tǒng)需要應(yīng)調(diào)整位置的光源外,整個(gè)小區(qū)燈光按照體現(xiàn)小區(qū)的美觀,滿足業(yè)主的正常生活需要,適當(dāng)節(jié)省能源的目的配置。

1.2會(huì)所內(nèi)的乒乓球臺(tái)子物業(yè)公司已提供一個(gè),大家現(xiàn)在都比較喜歡打乒乓球,能否考慮在增加1-2乒乓球臺(tái)子。

1.3 噴水池里石板脫落問(wèn)題

物業(yè)公司已組織施工完成維修。

1.4 小區(qū)正門交通秩序的整理問(wèn)題

物業(yè)公司已在小區(qū)的正門口,劃出了準(zhǔn)確的停車位置,以后凡是在小區(qū)正門口停放的車輛,應(yīng)按線停放。

1.5 進(jìn)出小區(qū)出租車的管理

物業(yè)公司已責(zé)成保安開始對(duì)小區(qū)的進(jìn)出車輛開始登記,請(qǐng)大家監(jiān)督定期檢查保安部的登記記錄。下一步考慮晚上8:30后禁止出租車出入.

1.6 樓道入戶門前積水維修

物業(yè)共司已組織保潔人員對(duì)所有的排水口進(jìn)行了清理,物業(yè)公司解釋目前多數(shù)樓道入戶門前的積水問(wèn)題已得到解決,請(qǐng)大家核實(shí)。

1.7 三表遠(yuǎn)傳問(wèn)題經(jīng)過(guò)調(diào)整,三表遠(yuǎn)傳已投入使用,應(yīng)通過(guò)公示欄、網(wǎng)絡(luò)公示所有業(yè)主。

1.8 小區(qū)車庫(kù)一側(cè)路面隨便停車問(wèn)題

已責(zé)成小區(qū)保安人員負(fù)責(zé)清理。

1.9 小區(qū)路面標(biāo)示問(wèn)題

開發(fā)商已經(jīng)在小區(qū)安裝了安全鏡和減速器。

2、正在解決的問(wèn)題

2.1塑鋼門窗的維修

物業(yè)公司委托大連明達(dá)門窗公司已經(jīng)開始對(duì)小區(qū)有問(wèn)題的塑鋼門窗開始進(jìn)行維修,維修的標(biāo)準(zhǔn)是達(dá)到業(yè)主滿意為止。

2.2墻體透寒的維修_

物業(yè)公司要求大連普樂士節(jié)能材料科技開發(fā)有限公司做出了維修方案,現(xiàn)已在網(wǎng)上公布,并有幾戶業(yè)主已經(jīng)做完,我們了解了有關(guān)專家,他們認(rèn)為這是解決墻體透寒的唯一辦法。

2.3墻面大白:墻體透寒維修后的大白處理由大連譽(yù)思裝飾公司負(fù)責(zé)

2.4屋頂滲漏的維修:由大連福君防水公司在進(jìn)行維修,7月底前全部結(jié)束。

2.5陽(yáng)臺(tái)防護(hù)欄的維修

陽(yáng)臺(tái)防護(hù)欄的維修由物業(yè)公司負(fù)責(zé),7月底前全部結(jié)束。上述維修在五一期間人員投入有所減少,業(yè)委會(huì)發(fā)現(xiàn)后及時(shí)與物業(yè)公司協(xié)調(diào),現(xiàn)已改正.

3、近期準(zhǔn)備解決和維修的問(wèn)題3.1 取暖問(wèn)題

物業(yè)公司計(jì)劃從7月份開始對(duì)各戶取暖設(shè)備和管道有問(wèn)題的業(yè)主進(jìn)行免費(fèi)維修,但更換設(shè)備、管道,以及配件的費(fèi)用由業(yè)主自己承擔(dān)(對(duì)原系統(tǒng)和設(shè)備沒有改動(dòng)的業(yè)主除外)。

3.2智能系統(tǒng)的維修

5月10日前,小區(qū)的智能系統(tǒng)維修完畢。5月10晚業(yè)主委員會(huì)主任葛志男、副主任孫路、唐治清核工程組組長(zhǎng)李至義對(duì)小區(qū)的智能系統(tǒng)進(jìn)行了抽查,結(jié)果如下:抽查孫路家緊急按鈕報(bào)警和窗柵報(bào)警30秒鐘上傳到中控室。小區(qū)的周邊紅外線和攝像監(jiān)視系統(tǒng):33#-35#間的消防通道上放紅外線報(bào)警沒有反應(yīng),攝像監(jiān)視系統(tǒng)盲點(diǎn),9#-11#間紅外線報(bào)警有效,攝像監(jiān)視系統(tǒng)有效,但所有報(bào)警錄像回放無(wú)效,21#-1#間紅外線報(bào)警有效,整個(gè)13#南側(cè)紅外線報(bào)警沒有反應(yīng),攝像監(jiān)視系統(tǒng)由于距離太長(zhǎng)無(wú)法準(zhǔn)確完成監(jiān)視。

綜合實(shí)地抽查得出結(jié)論,整個(gè)小區(qū)的23#-21#-1北側(cè)、1#-3#-5#-7#-9#-11#東側(cè)、11#-13#南側(cè)紅外線報(bào)警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)可以正常使用,31#-33#-35# 西側(cè)和13#南側(cè)紅外線報(bào)警和攝像監(jiān)視系統(tǒng)需要進(jìn)一步調(diào)整方可正常使用。

4、不能解決的問(wèn)題

4.1煙道串味的問(wèn)題

目前,各棟樓的分包商已明確回答開發(fā)商和物業(yè)公司,煙道串味問(wèn)題是由于設(shè)計(jì)不合理所造成的。物業(yè)公司正在想辦法解決,這個(gè)問(wèn)題我們應(yīng)直接找開發(fā)商索賠。

5,目前正在接洽的問(wèn)題

5.1小區(qū)公示板的建設(shè).已經(jīng)與物業(yè)達(dá)成共識(shí),建立電子公告板.并加大網(wǎng)站的宣傳力度.

5.2停車場(chǎng)內(nèi)健身場(chǎng)地的建立.業(yè)委會(huì)成員普遍認(rèn)為:我們工作的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是簽訂一個(gè)盡力保障業(yè)主合法權(quán)益,并且可以量化考核的物業(yè)合同

其中的關(guān)鍵點(diǎn)包括:

1)小區(qū)的安保.安保設(shè)施的故障率控制在什么范圍內(nèi),抽查電子巡更記錄,出現(xiàn)保安失誤導(dǎo)致案件出現(xiàn)怎么出理等,2)取暖(改成集中供熱再議):明確是保持的室溫,對(duì)室溫的溫度記錄做約定如下,業(yè)委會(huì)、業(yè)主、物業(yè)三方共同記錄溫度(必要時(shí)可請(qǐng)專業(yè)計(jì)量部門用專業(yè)計(jì)量工具)具有法律效力,如不能達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn),取暖費(fèi)下調(diào)5%(以泥補(bǔ)業(yè)主用其他方式取暖而發(fā)生的費(fèi)用),前提是業(yè)主已經(jīng)按照物業(yè)的建議增加或者改進(jìn)線路。

3)在開發(fā)商無(wú)欠賬的前提下,出現(xiàn)任何問(wèn)題物業(yè)負(fù)責(zé),合同期滿,該條款仍然有效,土建終身保修.

4)開發(fā)商承諾的合同附件要附在合同上,要求物業(yè)公司去追償開發(fā)商的費(fèi)用

5)物業(yè)公司委托管理的工作范圍

6)建立會(huì)議制度,每月第四周周六下午3:00,物業(yè)尚總及有關(guān)人員、業(yè)委會(huì)人員、可請(qǐng)業(yè)主參加。

7)定期報(bào)告,定期公布帳目

8)重大事項(xiàng)和業(yè)委會(huì)商量,比如建立價(jià)格聽證制度,小區(qū)內(nèi)面向業(yè)主具有壟斷性質(zhì)的收費(fèi)項(xiàng)目

9)公用設(shè)施的使用,包括水池的開啟、維護(hù)乒乓球等健身設(shè)施及其開放時(shí)間、照明

10)物業(yè)費(fèi)和取暖費(fèi)的付款方式

11)垃圾清運(yùn):及時(shí)清運(yùn),清運(yùn)后水洗;劃線:明確標(biāo)識(shí)垃圾的暫存地點(diǎn);這幾項(xiàng)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn).

12)緊急預(yù)案,包括消防(車庫(kù))、突發(fā)緊急事件 .

以上是我們這二個(gè)多月工作的一個(gè)小結(jié).基于大家的信任,作為小區(qū)的一員我們奉獻(xiàn)了自己的時(shí)間和精力,但限于水平,我們很難做到令每一位業(yè)主都滿意.我們真誠(chéng)地希望得到廣大業(yè)主的支持.謝謝.

【第13篇 業(yè)主委員會(huì)年工作總結(jié)及年工作思路

業(yè)主委員會(huì)XX年工作總結(jié)及XX年工作思路

小區(qū)自XX年8月入伙,在廣大業(yè)主的努力及街道辦、社區(qū)工作站和東部物業(yè)的支持下,終于于XX年10月22號(hào)通過(guò)民主推薦選舉產(chǎn)生,正式成立了__苑業(yè)主委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“業(yè)主委員會(huì)”)。業(yè)主委員會(huì)由10人組成,其中委員7人,候補(bǔ)委員3人,在廣大業(yè)主的支持下,全體委員共同努力,本著“代表和維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益,協(xié)調(diào)保障物業(yè)正常合理運(yùn)作,維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序,創(chuàng)造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境” 的宗旨,做義工,不要回報(bào),盡心盡力地為廣大業(yè)主服務(wù)?,F(xiàn)將這一年多來(lái)業(yè)主委員會(huì)所做的工作向廣大業(yè)主報(bào)告如下:

一、開展的主要工作和成績(jī)

在社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)下香山美樹苑籌備組完成小區(qū)業(yè)主委員會(huì)選舉后,業(yè)主委員會(huì)開展了以下工作,取得了一定成績(jī):

(一)完善了內(nèi)部管理制度

1、辦理業(yè)主委員會(huì)成立的申報(bào)和審批、備案手續(xù)。

2、刻制業(yè)主委員會(huì)的專用章及到公安部門審查、備案。

3、收集、匯編物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則等相關(guān)資料,學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度,探索業(yè)主管理新思路。

4、邀請(qǐng)社區(qū)工作站及梅林一村業(yè)主委員會(huì)管理人員來(lái)傳授其他小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。

5、業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行分工,將人員分為內(nèi)務(wù)、安保和維保三組,選舉副主任蔡艷為內(nèi)務(wù)組長(zhǎng),涂國(guó)富為安保組長(zhǎng),肖海波為維保組長(zhǎng),實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,分工具體明確。

6、利用周六、周日等休息時(shí)間召開業(yè)主委員會(huì)議,研究小區(qū)物業(yè)管理重大問(wèn)題,認(rèn)真處理小區(qū)業(yè)主的意見和建議,自業(yè)主委員會(huì)成立以來(lái),共計(jì)召開會(huì)議12次。

7、制定了委員周六值班制,每周六晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)為值班時(shí)間,共接待來(lái)訪業(yè)主二十批次。

8、制定了業(yè)主委員會(huì)定期接待、印章管理、信息公開等相關(guān)規(guī)章制度,規(guī)范委員的工作和行為。

(二)督促、指導(dǎo)、支持、協(xié)調(diào)物業(yè)管理處的日常工作

1、業(yè)主委員會(huì)成立后第一時(shí)間組織業(yè)主委員會(huì)成員和物業(yè)管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人一起,對(duì)小區(qū)地下室及各棟房頂進(jìn)行安全隱患的排查,規(guī)范地下停車場(chǎng)管理,責(zé)令清理非法居留人員。

2、積極與物業(yè)管理處協(xié)商、溝通,規(guī)范小區(qū)門禁卡發(fā)放、使用,采用更簡(jiǎn)便的小區(qū)門禁卡,降低門禁卡費(fèi)用。

3、規(guī)范物業(yè)管理財(cái)務(wù)公開制度。根據(jù)廣大業(yè)主要求,業(yè)主委員會(huì)責(zé)成物業(yè)管理處每季度初和年初在小區(qū)公告欄中向業(yè)主公布物業(yè)管理上季度或者上年度財(cái)務(wù)收支情況,并根據(jù)業(yè)主的要求請(qǐng)物業(yè)管理處進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)報(bào)表。

4、為了方便廣大業(yè)主,物業(yè)管理處在五棟架空層設(shè)立了電動(dòng)車、自行車停放點(diǎn),解決了業(yè)主自行車無(wú)處停放、亂擺放現(xiàn)象。

5、督促管理處搞好小區(qū)的安保、消殺、衛(wèi)生、噪音、綠化及電梯維護(hù)保養(yǎng),為物業(yè)管理處出謀劃策,并收到顯著成效。

6、治理節(jié)假日煙花爆竹燃放,讓業(yè)主過(guò)上溫馨、安詳?shù)墓?jié)日。

7、針對(duì)業(yè)主反映地下停車場(chǎng)有外來(lái)車輛停放現(xiàn)象及辦月卡一事,協(xié)調(diào)物業(yè)管理處,凡辦月卡車輛必須憑業(yè)主房產(chǎn)證、身份證方可辦理,同時(shí)業(yè)委會(huì)多次對(duì)地下停車場(chǎng)夜間停宿的車輛是否有外來(lái)車輛,進(jìn)行了清理檢查。

(三)加強(qiáng)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1、完成了小區(qū)中心花園舊涼棚、涼亭、桌椅的維修、更新改造工作。

2、完成了小區(qū)泥土裸露區(qū)域的植被恢復(fù)工作。

3、業(yè)主委員會(huì)以全體業(yè)主的名義向供電局提交請(qǐng)求報(bào)告,業(yè)主委員會(huì)并多次與供電部門相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通、落實(shí),現(xiàn)供電局正在小區(qū)進(jìn)行供電抄表到戶的工程改造。

4、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)廣大老年朋友的強(qiáng)烈要求,小區(qū)老人活動(dòng)中心工程已啟動(dòng),預(yù)計(jì)年底工程完成投入使用,讓老年朋友們老有所樂有了固定的場(chǎng)所。

5、根據(jù)業(yè)主反映小區(qū)西側(cè)綠化帶上停車問(wèn)題,經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察后,建議物業(yè)管理處栽樁處理,保證了綠化帶完好率。

6、聯(lián)合并督促物業(yè)管理處邀請(qǐng)公安、消防、商鋪業(yè)主,針對(duì)小區(qū)南廣場(chǎng)改造事宜征求商戶業(yè)主意見,推進(jìn)南停車場(chǎng)整治。

7、為解決小區(qū)停車難問(wèn)題和對(duì)小區(qū)地下停車場(chǎng)破損進(jìn)行改造,業(yè)主委員會(huì)蔡艷副主任多次與開發(fā)商?hào)|部集團(tuán)和東部物業(yè)公司董事長(zhǎng)林珠溝通,并邀請(qǐng)到東部集團(tuán)物業(yè)公司副總經(jīng)理李明共同到小區(qū)進(jìn)行勘察研討解決方案。

(四)活躍小區(qū)文化氛圍,開展文化活動(dòng)

1、為活躍社區(qū)文化,業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理處組織業(yè)主中秋游園猜燈謎活動(dòng)。

2、會(huì)同管理處組織小區(qū)業(yè)主赴惠州、東莞戶外活動(dòng)2次。

3、聯(lián)系福田區(qū)文化局送電影下基層,播放電影4次。

(五)建立業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主溝通渠道,聽取群眾意見

1、公布了業(yè)主委員會(huì)的聯(lián)系電話,方便業(yè)主聯(lián)系,接聽業(yè)主投訴、咨詢和建議,處理多宗涉物業(yè)管理投訴。

2、設(shè)立業(yè)主意見箱,共收到業(yè)主意見信件5封,針對(duì)業(yè)主提出的意見業(yè)主委員會(huì)及時(shí)開會(huì)討論,并將意見反饋給物業(yè)管理處進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

3、建立業(yè)主座談會(huì)制度。針對(duì)南停車場(chǎng)問(wèn)題,召集全體商戶業(yè)主會(huì)議征求意見。

4、建立業(yè)主委員會(huì)接待制度。接待業(yè)主二十批次。

一年多來(lái),在廣大業(yè)主的大力支持下,在物業(yè)管理處的積極配合下,較好地為小區(qū)環(huán)境的改善做了大量地努力,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,還存在一些問(wèn)題。

二、存在的問(wèn)題:

由于我們小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立比較晚,特別是原管理處部分同志對(duì)業(yè)主委員會(huì)工作不理解,甚至產(chǎn)生抵觸情緒,加之業(yè)主委員會(huì)委員工作經(jīng)驗(yàn)不足,業(yè)主委員會(huì)工作并不順利,離業(yè)主的要求還有較大差距。

1、有待進(jìn)一步熟悉、掌握并用好物業(yè)管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章制度,更好地維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

2、進(jìn)一步對(duì)小區(qū)本體維修資金的使用流程進(jìn)行規(guī)范管理。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)與小區(qū)業(yè)主的溝通交流,聽取他們的寶貴意見和合理化建議,共同為小區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為業(yè)主爭(zhēng)取更多的利益。

4、解決小區(qū)業(yè)主停車難問(wèn)題。

5、解決小區(qū)個(gè)別區(qū)域臟、亂、差問(wèn)題。

三、XX年的主要工作思路

明年本屆業(yè)主委員會(huì)成立第二年,在抓好本小區(qū)物業(yè)管理日常工作以外,主要抓好以下幾件重大工作:

1、落實(shí)業(yè)主委員會(huì)管理工作制度,明確各業(yè)主委員會(huì)委員的工作職責(zé),進(jìn)一步提高業(yè)主委員會(huì)的工作效率。

2、物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理合同,進(jìn)一步明確相互間的權(quán)利義務(wù)。

3、整頓、提高停車場(chǎng)的環(huán)境,收回南停車場(chǎng),整理北邊停車場(chǎng)所,擴(kuò)充停車位數(shù)量,規(guī)劃車輛行駛路線,逐步解決停車難、停車無(wú)序問(wèn)題。

4、加強(qiáng)小區(qū)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)、維修和保養(yǎng),保障設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)營(yíng)。

5、加強(qiáng)老人活動(dòng)室建設(shè),協(xié)助退休老人辦好老人活動(dòng)室。

業(yè)主委員會(huì)

XX年12月30日

抄送:竹園社區(qū)工作站 __市__管理有限公司

【第14篇 業(yè)主委員會(huì)2023年度總結(jié)范文

小區(qū)自__年8月入伙,在廣大業(yè)主的努力及街道辦、社區(qū)工作站和東部物業(yè)的支持下,終于于__年10月22號(hào)通過(guò)民主推薦選舉產(chǎn)生,正式成立了__苑業(yè)主委員會(huì)(以下簡(jiǎn)稱“業(yè)主委員會(huì)”)。業(yè)主委員會(huì)由10人組成,其中委員7人,候補(bǔ)委員3人,在廣大業(yè)主的支持下,全體委員共同努力,本著“代表和維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益,協(xié)調(diào)保障物業(yè)正常合理運(yùn)作,維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序,創(chuàng)造整潔、安全、舒適的居住環(huán)境” 的宗旨,做義工,不要回報(bào),盡心盡力地為廣大業(yè)主服務(wù)。現(xiàn)將這一年多來(lái)業(yè)主委員會(huì)所做的工作向廣大業(yè)主報(bào)告如下:

一、開展的主要工作和成績(jī)

在社區(qū)工作站領(lǐng)導(dǎo)下香山美樹苑籌備組完成小區(qū)業(yè)主委員會(huì)選舉后,業(yè)主委員會(huì)開展了以下工作,取得了一定成績(jī):

(一)完善了內(nèi)部管理制度

1、辦理業(yè)主委員會(huì)成立的申報(bào)和審批、備案手續(xù)。

2、刻制業(yè)主委員會(huì)的專用章及到公安部門審查、備案。

3、收集、匯編物業(yè)管理法規(guī)、規(guī)章、業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則等相關(guān)資料,學(xué)習(xí)物業(yè)管理的相關(guān)法律、法規(guī)及規(guī)章制度,探索業(yè)主管理新思路。

4、邀請(qǐng)社區(qū)工作站及梅林一村業(yè)主委員會(huì)管理人員來(lái)傳授其他小區(qū)業(yè)主委員會(huì)的先進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)。

5、業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行分工,將人員分為內(nèi)務(wù)、安保和維保三組,選舉副主任蔡艷為內(nèi)務(wù)組長(zhǎng),涂國(guó)富為安保組長(zhǎng),肖海波為維保組長(zhǎng),實(shí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,分工具體明確。

6、利用周六、周日等休息時(shí)間召開業(yè)主委員會(huì)議,研究小區(qū)物業(yè)管理重大問(wèn)題,認(rèn)真處理小區(qū)業(yè)主的意見和建議,自業(yè)主委員會(huì)成立以來(lái),共計(jì)召開會(huì)議12次。

7、制定了委員周六值班制,每周六晚上7點(diǎn)至9點(diǎn)為值班時(shí)間,共接待來(lái)訪業(yè)主二十批次。

8、制定了業(yè)主委員會(huì)定期接待、印章管理、信息公開等相關(guān)規(guī)章制度,規(guī)范委員的工作和行為。

(二)督促、指導(dǎo)、支持、協(xié)調(diào)物業(yè)管理處的日常工作

1、業(yè)主委員會(huì)成立后第一時(shí)間組織業(yè)主委員會(huì)成員和物業(yè)管理處有關(guān)負(fù)責(zé)人一起,對(duì)小區(qū)地下室及各棟房頂進(jìn)行安全隱患的排查,規(guī)范地下停車場(chǎng)管理,責(zé)令清理非法居留人員。

2、積極與物業(yè)管理處協(xié)商、溝通,規(guī)范小區(qū)門禁卡發(fā)放、使用,采用更簡(jiǎn)便的小區(qū)門禁卡,降低門禁卡費(fèi)用。

3、規(guī)范物業(yè)管理財(cái)務(wù)公開制度。根據(jù)廣大業(yè)主要求,業(yè)主委員會(huì)責(zé)成物業(yè)管理處每季度初和年初在小區(qū)公告欄中向業(yè)主公布物業(yè)管理上季度或者上年度財(cái)務(wù)收支情況,并根據(jù)業(yè)主的要求請(qǐng)物業(yè)管理處進(jìn)一步完善財(cái)務(wù)報(bào)表。

4、為了方便廣大業(yè)主,物業(yè)管理處在五棟架空層設(shè)立了電動(dòng)車、自行車停放點(diǎn),解決了業(yè)主自行車無(wú)處停放、亂擺放現(xiàn)象。

5、督促管理處搞好小區(qū)的安保、消殺、衛(wèi)生、噪音、綠化及電梯維護(hù)保養(yǎng),為物業(yè)管理處出謀劃策,并收到顯著成效。

6、治理節(jié)假日煙花爆竹燃放,讓業(yè)主過(guò)上溫馨、安詳?shù)墓?jié)日。

7、針對(duì)業(yè)主反映地下停車場(chǎng)有外來(lái)車輛停放現(xiàn)象及辦月卡一事,協(xié)調(diào)物業(yè)管理處,凡辦月卡車輛必須憑業(yè)主房產(chǎn)證、身份證方可辦理,同時(shí)業(yè)委會(huì)多次對(duì)地下停車場(chǎng)夜間停宿的車輛是否有外來(lái)車輛,進(jìn)行了清理檢查。

(三)加強(qiáng)小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1、完成了小區(qū)中心花園舊涼棚、涼亭、桌椅的維修、更新改造工作。

2、完成了小區(qū)泥土裸露區(qū)域的植被恢復(fù)工作。

3、業(yè)主委員會(huì)以全體業(yè)主的名義向供電局提交請(qǐng)求報(bào)告,業(yè)主委員會(huì)并多次與供電部門相關(guān)負(fù)責(zé)人溝通、落實(shí),現(xiàn)供電局正在小區(qū)進(jìn)行供電抄表到戶的工程改造。

4、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)廣大老年朋友的強(qiáng)烈要求,小區(qū)老人活動(dòng)中心工程已啟動(dòng),預(yù)計(jì)年底工程完成投入使用,讓老年朋友們老有所樂有了固定的場(chǎng)所。

5、根據(jù)業(yè)主反映小區(qū)西側(cè)綠化帶上停車問(wèn)題,經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)勘察后,建議物業(yè)管理處栽樁處理,保證了綠化帶完好率。

6、聯(lián)合并督促物業(yè)管理處邀請(qǐng)公安、消防、商鋪業(yè)主,針對(duì)小區(qū)南廣場(chǎng)改造事宜征求商戶業(yè)主意見,推進(jìn)南停車場(chǎng)整治。

7、為解決小區(qū)停車難問(wèn)題和對(duì)小區(qū)地下停車場(chǎng)破損進(jìn)行改造,業(yè)主委員會(huì)蔡艷副主任多次與開發(fā)商?hào)|部集團(tuán)和東部物業(yè)公司董事長(zhǎng)林珠溝通,并邀請(qǐng)到東部集團(tuán)物業(yè)公司副總經(jīng)理李明共同到小區(qū)進(jìn)行勘察研討解決方案。

(四)活躍小區(qū)文化氛圍,開展文化活動(dòng)

1、為活躍社區(qū)文化,業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)管理處組織業(yè)主中秋游園猜燈謎活動(dòng)。

2、會(huì)同管理處組織小區(qū)業(yè)主赴惠州、東莞戶外活動(dòng)2次。

3、聯(lián)系福田區(qū)文化局送電影下基層,播放電影4次。

(五)建立業(yè)主委員會(huì)與業(yè)主溝通渠道,聽取群眾意見

1、公布了業(yè)主委員會(huì)的聯(lián)系電話,方便業(yè)主聯(lián)系,接聽業(yè)主投訴、咨詢和建議,處理多宗涉物業(yè)管理投訴。

2、設(shè)立業(yè)主意見箱,共收到業(yè)主意見信件5封,針對(duì)業(yè)主提出的意見業(yè)主委員會(huì)及時(shí)開會(huì)討論,并將意見反饋給物業(yè)管理處進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。

3、建立業(yè)主座談會(huì)制度。針對(duì)南停車場(chǎng)問(wèn)題,召集全體商戶業(yè)主會(huì)議征求意見。

4、建立業(yè)主委員會(huì)接待制度。接待業(yè)主二十批次。

一年多來(lái),在廣大業(yè)主的大力支持下,在物業(yè)管理處的積極配合下,較好地為小區(qū)環(huán)境的改善做了大量地努力,由于工作經(jīng)驗(yàn)不足,還存在一些問(wèn)題。

二、存在的問(wèn)題:

由于我們小區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立比較晚,特別是原管理處部分同志對(duì)業(yè)主委員會(huì)工作不理解,甚至產(chǎn)生抵觸情緒,加之業(yè)主委員會(huì)委員工作經(jīng)驗(yàn)不足,業(yè)主委員會(huì)工作并不順利,離業(yè)主的要求還有較大差距。

1、有待進(jìn)一步熟悉、掌握并用好物業(yè)管理方面法律、法規(guī)和規(guī)章制度,更好地維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。

2、進(jìn)一步對(duì)小區(qū)本體維修資金的使用流程進(jìn)行規(guī)范管理。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)與小區(qū)業(yè)主的溝通交流,聽取他們的寶貴意見和合理化建議,共同為小區(qū)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,為業(yè)主爭(zhēng)取更多的利益。

4、解決小區(qū)業(yè)主停車難問(wèn)題。

5、解決小區(qū)個(gè)別區(qū)域臟、亂、差問(wèn)題。

三、__年的主要工作思路

明年本屆業(yè)主委員會(huì)成立第二年,在抓好本小區(qū)物業(yè)管理日常工作以外,主要抓好以下幾件重大工作:

1、落實(shí)業(yè)主委員會(huì)管理工作制度,明確各業(yè)主委員會(huì)委員的工作職責(zé),進(jìn)一步提高業(yè)主委員會(huì)的工作效率。

2、物業(yè)管理公司簽訂物業(yè)管理合同,進(jìn)一步明確相互間的權(quán)利義務(wù)。

3、整頓、提高停車場(chǎng)的環(huán)境,收回南停車場(chǎng),整理北邊停車場(chǎng)所,擴(kuò)充停車位數(shù)量,規(guī)劃車輛行駛路線,逐步解決停車難、停車無(wú)序問(wèn)題。

4、加強(qiáng)小區(qū)設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)、維修和保養(yǎng),保障設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)營(yíng)。

5、加強(qiáng)老人活動(dòng)室建設(shè),協(xié)助退休老人辦好老人活動(dòng)室。

業(yè)主委員會(huì)

【第15篇 2023國(guó)美第一城業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)

尊敬的__第一城小區(qū)廣大業(yè)主:

大家新年好!

__年匆匆而過(guò),國(guó)美第一城業(yè)主委員會(huì)根據(jù)《國(guó)美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定及授權(quán),結(jié)合《國(guó)美第一城小區(qū)議事規(guī)則》要求,于__年度積極開展各項(xiàng)工作,為廣大業(yè)主爭(zhēng)取合法權(quán)益,努力提高小區(qū)居住環(huán)境、監(jiān)督物業(yè)管理,發(fā)現(xiàn)小區(qū)各項(xiàng)問(wèn)題并著手解決,工作取得了較多成績(jī),同時(shí)也還有的工作等著小區(qū)業(yè)委會(huì)和廣大業(yè)主們積極參與和共同努力,過(guò)去的一年只是一個(gè)開始,我們將在未來(lái)逐步解決諸多問(wèn)題和完善我們共同的家園。

現(xiàn)在已經(jīng)是__年,馬年即將過(guò)去,羊年即將到來(lái),在這辭舊迎新的日子里,展望來(lái)年新的起點(diǎn),同時(shí)也梳理過(guò)去一年業(yè)委會(huì)所做的工作成績(jī)和不足之處,現(xiàn)業(yè)委會(huì)向廣大關(guān)心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報(bào)和回顧本小區(qū)業(yè)主委員會(huì)一年來(lái)的工作

第一部分 監(jiān)督物業(yè)服務(wù),提升物業(yè)服務(wù)管理職能

1、推動(dòng)物業(yè)服務(wù)管理溝通機(jī)制,與小區(qū)現(xiàn)任物業(yè)管理公司形成例會(huì)討論機(jī)制,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決小區(qū)業(yè)主們投訴的問(wèn)題和制定積極的解決方案。經(jīng)過(guò)多次開會(huì)討論總結(jié),最終在上半年形成十八條整改意見,要求現(xiàn)任物業(yè)公司天岳恒公司進(jìn)行相應(yīng)整改。上述十八條整改意見的形成以及與物業(yè)公司正式會(huì)面溝通逐一討論解決方案的歷次會(huì)議紀(jì)要也已經(jīng)及時(shí)公布。經(jīng)過(guò)半年時(shí)間整改,大多數(shù)問(wèn)題得以整改,但也仍有諸多問(wèn)題物業(yè)公司以各種客觀原因?yàn)橛蔁o(wú)法解決,業(yè)委會(huì)正在評(píng)估相關(guān)理由是否充分,對(duì)于確實(shí)存在多種客觀條件和原因,導(dǎo)致物業(yè)公司確實(shí)無(wú)力自行解決的問(wèn)題,業(yè)委會(huì)將考慮協(xié)調(diào)多方力量在未來(lái)逐步解決。

另外,對(duì)物業(yè)公司一年來(lái)的工作情況,業(yè)委會(huì)也在年終予以評(píng)估,天岳恒物業(yè)企業(yè)一年多來(lái)取得很多進(jìn)展和成績(jī),但也仍有可以改進(jìn)之處。同時(shí),業(yè)委會(huì)多次向物業(yè)管理企業(yè)天岳恒公司明確,小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)水平是關(guān)系小區(qū)整體居住品質(zhì)的關(guān)鍵,也是廣大業(yè)主關(guān)心關(guān)注的焦點(diǎn),物業(yè)管理有其專業(yè)性和復(fù)雜性,但物業(yè)管理的主體也是需要由全體業(yè)主所決定的小區(qū)大事。業(yè)委會(huì)的工作在于監(jiān)督物業(yè)管理行為提升小區(qū)物業(yè)服務(wù)水平,同時(shí)也希望小區(qū)物業(yè)管理能夠保障穩(wěn)定性。在__年即將召開的業(yè)主大會(huì)中,業(yè)委會(huì)將根據(jù)較多業(yè)主的反映,提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)審議和是否重新選聘小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)作出決議。

未解決的諸多問(wèn)題如一是人車分流控制不好,小區(qū)內(nèi)違章停車釘子戶多年未清除,二是清理各類地下非法出租,進(jìn)展緩慢,三是公共收益如寬帶進(jìn)駐費(fèi)等未明確性質(zhì);四是小廣告依然泛濫,得不到徹底根治和解決;小區(qū)內(nèi)撿拾垃圾閑散人員隨意穿行,未能有效管理等。

2、接受業(yè)主們投訴和反映的各項(xiàng)問(wèn)題,對(duì)問(wèn)題及時(shí)整理和歸檔,其中屬于物業(yè)管理服務(wù)方面的問(wèn)題,業(yè)委會(huì)及時(shí)交給物業(yè)公司處理并提出相應(yīng)的要求和建議;屬于社區(qū)安全整治的問(wèn)題反映給公安機(jī)關(guān)和平房鄉(xiāng)政府并跟時(shí)協(xié)調(diào)解決;對(duì)屬于城市管理的問(wèn)題反映給朝陽(yáng)區(qū)城管部門并以書面函件形式要求依法整治,大多問(wèn)題得到了解決或逐步推進(jìn),對(duì)于部分疑難問(wèn)題也在繼續(xù)跟進(jìn)督促相關(guān)部門著力優(yōu)先解決,以保障小區(qū)業(yè)主生活、環(huán)境和居住安全滿意度提升。

3、與業(yè)主保持溝通機(jī)制,對(duì)業(yè)主們反映的問(wèn)題及時(shí)匯總分析。__年全年業(yè)委會(huì)共接待業(yè)主上門來(lái)訪167次,電話來(lái)訪若干。業(yè)主委員會(huì)通過(guò)小區(qū)志愿者的參與,建立了日常的辦公接待制度,每周有六天時(shí)間能夠辦公接待業(yè)主反映問(wèn)題。同時(shí),業(yè)主委員會(huì)在人力有限的情況下,利用委員們的業(yè)余時(shí)間通過(guò)小區(qū)內(nèi)張貼公告、網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布電子公告信息等手段盡可能及時(shí)的向廣大關(guān)心小區(qū)發(fā)展的業(yè)主們匯報(bào)業(yè)委會(huì)工作情況。但是,由于業(yè)主委員會(huì)內(nèi)部人員流失較多,目前實(shí)際能夠參與工作的長(zhǎng)期只有5-7人,除了部分委員和監(jiān)事已經(jīng)退休有較多時(shí)間參與外,很多委員目前必須在自己全職工作以外的業(yè)余時(shí)間從事業(yè)委會(huì)工作,難免時(shí)間精力受限。前期通過(guò)網(wǎng)上招募志愿者,但是截止目前報(bào)名響應(yīng)的業(yè)主較少。接下來(lái),業(yè)主委員會(huì)將加大宣傳力度,再次招募志愿者和補(bǔ)選業(yè)委會(huì)成員,從而增強(qiáng)業(yè)委會(huì)力量,為廣大業(yè)主們的公共權(quán)益服務(wù)。也借此倡議有時(shí)間和能力的廣大業(yè)主們積極報(bào)名,參與到業(yè)委會(huì)日常工作中來(lái),為我們小區(qū)的更好發(fā)展一起貢獻(xiàn)力量。

第二部分 改善小區(qū)周邊環(huán)境,匯聚多方力量推進(jìn)

4、整治__商街秩序。

【第16篇 小區(qū)業(yè)主委員會(huì)工作總結(jié)

小區(qū)業(yè)主委員會(huì)2018年工作總結(jié)范文

__年對(duì)寶翔景苑業(yè)主來(lái)說(shuō)是不平凡一年,經(jīng)歷種種是非磨難,頂著來(lái)自業(yè)主本單位及方方面面的壓力,業(yè)主及業(yè)主委員會(huì)經(jīng)受了嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

一、電力配套有了重大進(jìn)展

__年6月在業(yè)主委員會(huì)的投訴下,開發(fā)企業(yè)首先解決了二期電力配套,然而一期沒得到落實(shí)。業(yè)主委員會(huì)召開了業(yè)主代表會(huì),會(huì)議決定起訴一期電力配套問(wèn)題。

1、訴訟費(fèi)

自__年6月起,經(jīng)全體業(yè)主代表表決一致同意起訴電力配套問(wèn)題,依《寶翔景苑業(yè)主公約》六__條規(guī)定,“由全體業(yè)主按居住面積大小分?jǐn)偂保獍疵科椒矫?.3元收取訴訟等相關(guān)費(fèi)用。(費(fèi)用使用情況案子結(jié)束后公布)

2、由訴訟轉(zhuǎn)向投訴

__年6月本地有律師,愿為業(yè)主代理訴訟,可后來(lái)由于種種壓力提出退出。__年9月經(jīng)人介紹找到北京一家律師事務(wù)所,該所提出律師費(fèi)以最大優(yōu)惠至10萬(wàn)元,訴訟費(fèi)8.6萬(wàn)。在這山窮水盡情況下,找到了國(guó)家電監(jiān)會(huì)。

3、“三方”會(huì)談取得成果

__年11月,在業(yè)主委員會(huì)強(qiáng)大的投訴壓力下,電力公司、開發(fā)企業(yè)、業(yè)主會(huì)三方會(huì)談達(dá)成共識(shí):電力公司負(fù)責(zé)樓房外圍設(shè)備設(shè)施改造,材料能利用的盡量用上,不能用的或是不足的由開發(fā)企業(yè)補(bǔ)充;開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)樓內(nèi)改造,所需電表由公司供給,供給價(jià)格成本價(jià)160元/塊;業(yè)主不負(fù)責(zé)任何費(fèi)用。

4、限期改造

雖然有三方會(huì)談的共識(shí),后當(dāng)事人雙方后來(lái)并沒簽訂協(xié)議,開發(fā)企業(yè)主動(dòng)先行進(jìn)行了樓內(nèi)改造(已將地下室墻刨溝)但電力公司方面卻無(wú)動(dòng)作。就此業(yè)主委員會(huì)天天向華北電監(jiān)局多次追訴。__年6月1日華北監(jiān)管局打來(lái)電話,向業(yè)主通報(bào)了限期改造時(shí)間,__年6月1日至__年8月31日為電力公司改造時(shí)間,__年9月16日抄表到戶。

5、一波三折

雖然電力公司向華北電監(jiān)局承諾限期改造,但并沒身體力行,一拖再拖,在這期間華北電監(jiān)局主管本案的人員被調(diào)走,華北電監(jiān)局不再堅(jiān)持限期改造的決定,在此情況下,業(yè)主委員會(huì)決定向國(guó)家電監(jiān)會(huì)主席尤權(quán)投訴華北電監(jiān)局。在國(guó)家電監(jiān)會(huì)的干預(yù)下__年11月10日電力公司完成了外圍電力改造。

6、由于電表的問(wèn)題沒有實(shí)現(xiàn)抄表到戶

電力公司當(dāng)初與開發(fā)企業(yè)有協(xié)議(此協(xié)議違法),所以改造時(shí)吃了大虧。本次改造開發(fā)企業(yè)花了三十多萬(wàn),加上原來(lái)的投入也不足一百萬(wàn)元。__年電力配套標(biāo)準(zhǔn)83元/米,__年電力配套費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)105元/米。寶翔景苑一期29500平方米,開發(fā)企業(yè)省錢一百五十萬(wàn)至二百萬(wàn)。后來(lái)寶坻電力公司不再承諾160元一塊電表價(jià)格,要開發(fā)企業(yè)出資760元每塊,電力公司也就是想要業(yè)主出這個(gè)錢。

7、向國(guó)家電監(jiān)會(huì)申請(qǐng)行政復(fù)議

__年10月9日華北電監(jiān)局答復(fù)業(yè)主會(huì),不承認(rèn)限期改造,同時(shí)行政不作為,致使業(yè)主電表問(wèn)題得不到解決,目前已進(jìn)入法律程序。

雖然我們沒有看到電力配套給帶來(lái)的實(shí)惠,但這是實(shí)實(shí)在在的近兩百萬(wàn)元利益所得啊,我們應(yīng)繼續(xù)努力徹底實(shí)現(xiàn)抄表到戶,用上放心電。

二、兩期路面高度問(wèn)題的行政訴訟

__年6月有業(yè)主發(fā)現(xiàn)了一、二期標(biāo)高不同,業(yè)主委員會(huì)及時(shí)與開發(fā)企業(yè)協(xié)調(diào),同時(shí)向?qū)氎鎱^(qū)規(guī)劃局投訴。然而有關(guān)方面采取了欺騙等手段繼續(xù)損害業(yè)主的合法權(quán)益。__年7月業(yè)主會(huì)代表會(huì)議決定向?qū)氎鎱^(qū)人民法院起訴區(qū)規(guī)劃局行政不作為。

一是請(qǐng)本地律師無(wú)人敢代理,二是律師費(fèi)業(yè)主委員會(huì)也不好收集,有些業(yè)主不理解,不支持。人們說(shuō)民告官難于上青天,就是真是如此我們也要試一試,我們要維權(quán)到底。業(yè)主委員會(huì)主任副主任分別作為原告的負(fù)責(zé)人和代理人出庭。在強(qiáng)大的法律支持和大量的材料證明下,被告敗下陣來(lái)。

__年11月由寶坻法庭出面提出庭外調(diào)解,現(xiàn)在正等待有關(guān)方面與業(yè)主會(huì)簽訂協(xié)議,及相應(yīng)的保障措施落實(shí),然后再考慮撤訴的問(wèn)題。

三、物業(yè)服務(wù)用房正在建設(shè)中

依照法律規(guī)定,物業(yè)用房屬于全體業(yè)主所有,開發(fā)建設(shè)單位應(yīng)按房屋建設(shè)總面積的千分之三到千分之四建設(shè)物業(yè)服務(wù)用房,而開發(fā)企業(yè)在前期并沒有建設(shè)物業(yè)管理服務(wù)用房。在業(yè)主委員會(huì)投訴下天津房管局將目前一期底商7號(hào)11號(hào)作為臨時(shí)物業(yè)用房抵押。經(jīng)業(yè)主會(huì)經(jīng)與開發(fā)企業(yè)、區(qū)房管局、區(qū)規(guī)劃局協(xié)調(diào)目前已正在施工建設(shè)中,建設(shè)中的物業(yè)服務(wù)用房坐落在與廣場(chǎng)西面相對(duì)的`三層樓,面積390平方米。

四、業(yè)主維修基金得到進(jìn)一步落實(shí)

依照相關(guān)法律規(guī)定__年1月1日以前購(gòu)房的業(yè)主,維修基金應(yīng)由開發(fā)建設(shè)單位按建安工程費(fèi)的2%繳維修基金,__年1月1日以后購(gòu)房業(yè)主,維修基金由業(yè)主和開發(fā)建設(shè)單位各按房?jī)r(jià)的1%繳存維修基金。__年已有25戶__年以前業(yè)主維修基金追回,余下的目前天津市房管局正在追繳中。

五、業(yè)主自治實(shí)用高效已顯現(xiàn)

物業(yè)公司早在__年春節(jié)前就曾提出退出物業(yè)項(xiàng)目,__年8月20日物業(yè)公司正式提出退出物業(yè)管理項(xiàng)目。在這種情況下經(jīng)投票表決(不在小區(qū)的電話能聯(lián)系)有2/3以上業(yè)主同意實(shí)行自治管理。

__年11月1日自治會(huì)正式接管物業(yè),當(dāng)是時(shí)正趕上電力公司施工,但主要路燈滅了幾個(gè)月,給業(yè)主出行,帶來(lái)了極大的不便,自治會(huì)接管當(dāng)天主要路燈亮了;自從入住地下室沒有人打掃過(guò),業(yè)主自治每?jī)芍艽驋咭槐?,原只有一個(gè)門衛(wèi)值班,現(xiàn)在每天有兩個(gè)門衛(wèi)值班,晝夜有人巡查。樓道若清掃不干凈,只要反映到自管會(huì)馬上就能解決。業(yè)主晚上九點(diǎn)打來(lái)電話說(shuō)下水道堵了,自管會(huì)連夜輸通。在資金十分緊張的情況下修建了存車處,新購(gòu)置了垃圾桶。這在過(guò)去是不可能的事。

自管就是業(yè)主自己管,自管會(huì)是受業(yè)主會(huì)委托(1/2以上業(yè)主同意)管理小區(qū)日常事物,結(jié)余和虧損(由于部分業(yè)主不交費(fèi))是全體業(yè)主的,每季度公布一次收支情況。有全體業(yè)主的監(jiān)督,業(yè)主委員會(huì)和自管會(huì)成員不會(huì)占有。

為了更好地為方便自我__管理,現(xiàn)在業(yè)主委員會(huì)已在新浪網(wǎng)開通了博客,希望業(yè)主登錄發(fā)表各方面意見和建議。

小結(jié):一年來(lái)業(yè)主委員會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)主會(huì)的決議,頂著壓力忠實(shí)為業(yè)主服務(wù),業(yè)主委員會(huì)成員現(xiàn)在沒有任何報(bào)酬(過(guò)去也沒有),卻犧牲了個(gè)人的大量休息時(shí)間,風(fēng)里來(lái)雨里去,傷神傷力傷財(cái),忍辱負(fù)重,目的就是為了維護(hù)全體業(yè)主的合法權(quán)益,使我們的小區(qū)增值,使寶翔景苑小區(qū)更加美好。

業(yè)主委員會(huì)總結(jié)(十六篇)

尊敬的xx第一城小區(qū)廣大業(yè)主:大家新年好!xx年匆匆而過(guò),國(guó)美第一城業(yè)主委員會(huì)根據(jù)《國(guó)美第一城小區(qū)管理規(guī)約》規(guī)定及授權(quán),結(jié)合《國(guó)美第一城小區(qū)議事規(guī)則》要求,于xx年度積極開展…
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