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目標(biāo)銷(xiāo)售總結(jié)(三篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-07-09 16:26:01 查看人數(shù):81

目標(biāo)銷(xiāo)售總結(jié)

【第1篇 2023年酒店銷(xiāo)售員年終總結(jié):以效益為目標(biāo)

以效益為目標(biāo),抓好銷(xiāo)售工作

1、人員調(diào)整。酒店將銷(xiāo)售部人員進(jìn)行調(diào)整,不斷擴(kuò)充銷(xiāo)售隊(duì)伍,增強(qiáng)了在崗人員競(jìng)爭(zhēng)上崗意識(shí)和主動(dòng)銷(xiāo)售的工作責(zé)任心。銷(xiāo)售部領(lǐng)導(dǎo)班子分析,提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)主要是管理好銷(xiāo)售人員,下達(dá)科學(xué)、合理的銷(xiāo)售指標(biāo),激勵(lì)大家的工作責(zé)任心和主動(dòng)性。

2、客源結(jié)構(gòu)擴(kuò)展。酒店在原有協(xié)議單位、上門(mén)散客、國(guó)際卡等自然銷(xiāo)售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了團(tuán)隊(duì)房、網(wǎng)絡(luò)訂房等渠道,并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,下達(dá)給銷(xiāo)售員的指標(biāo)才有據(jù)可依,分解指標(biāo)合理,能促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升,進(jìn)而能使酒店下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)如期完成。

3、餐、房提成獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)本酒店市場(chǎng)定位的特色,以接待協(xié)議單位商務(wù)客人、上門(mén)散客和國(guó)際卡客人為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、團(tuán)隊(duì)房等為輔的營(yíng)銷(xiāo)策略,制定了對(duì)銷(xiāo)售部人員按高出每月銷(xiāo)售指標(biāo)后給予以一定比例提成的獎(jiǎng)勵(lì)。這一獎(jiǎng)勵(lì)政策,極大地調(diào)動(dòng)了銷(xiāo)售人員的工作熱情和增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)。

4、投訴處理。銷(xiāo)售部直接服務(wù)客人,也是客人咨詢(xún)問(wèn)題、反映情況、提出建議、投訴不滿(mǎn)等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨,銷(xiāo)售部接待并妥善處理賓客的大大小小的投訴,為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失,爭(zhēng)取了較多的酒店回頭客。此外,銷(xiāo)售部按酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求,開(kāi)始從被動(dòng)銷(xiāo)售到主動(dòng)銷(xiāo)售、從無(wú)序工作到有序工作,直接贏得了銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的顯著回升。

【第2篇 產(chǎn)品銷(xiāo)售中心工作總結(jié)及今后工作目標(biāo)

XX年度工作總結(jié)

——產(chǎn)品銷(xiāo)售中心

我單位在團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以黨的十八為指導(dǎo),貫徹落實(shí)兵師團(tuán)黨委全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)黨委提出 “一個(gè)力爭(zhēng)、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”總目標(biāo),在全體人員的共同努力下,緊緊圍繞單位銷(xiāo)售服務(wù)這個(gè)中心,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體人員,積極開(kāi)展各項(xiàng)工作,較好地完成團(tuán)黨委下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)將我單位XX年工作總結(jié)如下

一、單位基本概況

現(xiàn)職工總?cè)藬?shù)_人,其中:領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)_人(書(shū)記_人、主任_人、會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)、檢驗(yàn)員、保管員各_人、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售蔬菜_人)、職工_人,內(nèi)退_人。主要經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售糧食、甜菜、醬用番茄農(nóng)產(chǎn)品以及噴滴灌等材料,負(fù)責(zé)全團(tuán)農(nóng)產(chǎn)品調(diào)運(yùn)工作。XX年師在我團(tuán)修建甜菜收購(gòu)點(diǎn),甜菜篩土機(jī)設(shè)備一臺(tái),今年3月我單位下設(shè)成立蔬菜銷(xiāo)售公司,新建冷藏分檢室一座。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),精心組織

切實(shí)抓好銷(xiāo)售服務(wù)工作為全面落實(shí)貫徹落實(shí)兵師團(tuán)黨委全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,我單位周密安排,精心組織,學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)會(huì)議精神,把學(xué)習(xí)會(huì)議精神與貫徹落實(shí)相結(jié)合。并結(jié)合本單位經(jīng)營(yíng)、銷(xiāo)售、服務(wù)工作的具體情況,按照?qǐng)F(tuán)黨委提出“一個(gè)力爭(zhēng)、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”總目標(biāo),認(rèn)真確定了單位“推進(jìn)發(fā)展,增效創(chuàng)收,搞好銷(xiāo)售,服務(wù)大局”發(fā)展思路,以發(fā)展求生存,以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨,努力打造“文明服務(wù)窗口”和“文明單位”為己任,推動(dòng)科學(xué)發(fā)展。謀劃工作目標(biāo),制定各項(xiàng)措施,做好甜菜、糧食、醬用蕃茄、噴滴灌材料銷(xiāo)售經(jīng)營(yíng),探索單位發(fā)展新路子,擴(kuò)大經(jīng)銷(xiāo)工作覆蓋面,為全年工作奠定了良好基礎(chǔ)。

二、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、目標(biāo)任務(wù)情況

(一)利費(fèi)完成情況

團(tuán)下達(dá)_萬(wàn)利費(fèi)指標(biāo),結(jié)合單位實(shí)際,科學(xué)分解各項(xiàng)指標(biāo),實(shí)際收入:_萬(wàn)元,其中:小麥銷(xiāo)售利潤(rùn)_萬(wàn)元,甜菜銷(xiāo)售利潤(rùn)_萬(wàn)元,噴滴灌材料_萬(wàn)元,其它材料_萬(wàn)元,支出:工資和其它費(fèi)用_萬(wàn)元,實(shí)際完成利費(fèi)_萬(wàn)元。

(二)銷(xiāo)售情況

銷(xiāo)售總額_萬(wàn)元

1、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售額_萬(wàn)元,其中糧食_噸,銷(xiāo)售額_萬(wàn)元,蕃茄_噸,銷(xiāo)售額_萬(wàn)元,甜菜_噸(場(chǎng)地_噸,師甜廠_噸),銷(xiāo)售額_萬(wàn)元,蔬菜_噸,(其中西紅柿_噸,黃爪_噸,尖椒48噸,其它蔬菜_噸),銷(xiāo)售額_萬(wàn)元。

2、噴滴灌及項(xiàng)目材料銷(xiāo)售_萬(wàn)元

三、拓寬銷(xiāo)售渠道

為深入貫徹十八大會(huì)議精神,認(rèn)真落實(shí)兵師團(tuán)黨委全委(擴(kuò)大)會(huì)議部署,圍繞團(tuán)黨委提出 “一個(gè)力爭(zhēng)、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”的目標(biāo),今年3月團(tuán)黨委決定我單位下設(shè)成立蔬菜銷(xiāo)售公司,具體經(jīng)營(yíng)收購(gòu)、銷(xiāo)售、服務(wù)、補(bǔ)貼等工作,同時(shí)團(tuán)為公司新建冷藏分檢室一座,銷(xiāo)售服務(wù)面擴(kuò)大,拓寬了增收渠道。

四、樹(shù)立好服務(wù)大局意識(shí),發(fā)揮團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)合作精神

我們結(jié)合自身工作特點(diǎn),把服務(wù)大局放在推進(jìn)各項(xiàng)工作中,做到緊圍中心抓服務(wù),抓好服務(wù)促發(fā)展,結(jié)合單位的實(shí)際,制定了干部在崗在位制度,請(qǐng)消假制度,以良好的職業(yè)道德形象服務(wù)群眾,在收購(gòu)甜菜任務(wù)重、時(shí)間緊、人員少的情況下,全體人員發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,大多數(shù)人患感冒發(fā)高燒吃藥打針堅(jiān)持工作,甚至部分人妻子、母親住院開(kāi)刀都沒(méi)有請(qǐng)假照顧一天,他們舍小家顧大家思想境界,為單位樹(shù)立了良好形象。熱情服務(wù)廣大職工群眾,隨叫隨到,使客戶(hù)高興來(lái)滿(mǎn)意而歸。

我們結(jié)合實(shí)際,從小事做起,從自身做起,首先;制定完善了管理制度和行業(yè)承諾,我們堅(jiān)決杜絕假冒偽劣商品流入本行業(yè),做到城信經(jīng)營(yíng),文明高效服務(wù),今年以來(lái),沒(méi)有一個(gè)人因質(zhì)量問(wèn)題到單位,我們從進(jìn)貨渠道源頭抓起,消除隱患。

五、今后工作目標(biāo)

1、本單位是團(tuán)唯一經(jīng)營(yíng)、服務(wù)行業(yè),完成團(tuán)指令性經(jīng)銷(xiāo)任務(wù),首先要做到有敬業(yè)精神,樹(shù)立服務(wù)大局的意識(shí),在經(jīng)營(yíng)中謀發(fā)展,做到“以效益求生存, 以發(fā)展找出路”,在謀發(fā)展在下功夫。

2、繼續(xù)做好甜菜,糧食,番茄等產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作,力爭(zhēng)完成團(tuán)下達(dá)的利潤(rùn)指標(biāo),力爭(zhēng)銷(xiāo)售利潤(rùn)最大化,制定好完善的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,建立有效的銷(xiāo)售渠道。

3、制定好單位預(yù)算,了解市場(chǎng)價(jià)格變化,通過(guò)預(yù)算為單位搞好銷(xiāo)售和上交利潤(rùn),提供可靠依據(jù)。

4、做好協(xié)調(diào)服務(wù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)限,不得擅自提價(jià)和壓價(jià),從而較好的維護(hù)廣大職工群眾利益,堅(jiān)持以銷(xiāo)售服務(wù)為中心,拓展服務(wù)內(nèi)容提高質(zhì)量,樹(shù)立好社會(huì)形象,

5、積極探索單位謀發(fā)展新路子,在流通領(lǐng)域上找出路,發(fā)揮好政策扶持,和自身單位優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大經(jīng)銷(xiāo)工作覆蓋面,逐步使經(jīng)銷(xiāo)工作做大做強(qiáng),成為發(fā)展中一大亮點(diǎn)。

今后工作中,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)十八大精神。圍繞團(tuán)黨委提出“一個(gè)力爭(zhēng)、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”的目標(biāo),不斷拓寬銷(xiāo)售渠道,提高服務(wù)質(zhì)量,為推動(dòng)團(tuán)場(chǎng)“三化”建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

【第3篇 銷(xiāo)售主管年終工作目標(biāo)總結(jié)范文

各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,大家好!首先給各位拜個(gè)早年。預(yù)祝各位在20__年工作順利,合家歡樂(lè)!也忠心祝愿我們公司在新的一年更上一層樓,取的更大的成績(jī)!

雖然我們相處的只是短暫的幾個(gè)月,擔(dān)任管理的也只是短暫的3個(gè)月,我深感管理的難度越來(lái)越大??简?yàn)也越來(lái)越嚴(yán)峻。深感那些將自己前途及發(fā)展寄托與公司事業(yè)上的同事,及領(lǐng)導(dǎo)們給予的厚望,我感到責(zé)任重大,唯有通過(guò)加陪努力與公司共同進(jìn)步來(lái)回報(bào)關(guān)心。支持我的同事及領(lǐng)導(dǎo)。

今天,我們又相聚在一起。共同分享我們的成果,分析我們的不足。不斷鞭策自己,使我們工作越來(lái)越好?,F(xiàn)將本人工作詳細(xì)總結(jié)如下:

雖然本人上任不是多久,接觸這份事業(yè)也不是很長(zhǎng),但也不足以可忽略所存在的問(wèn)題,這些問(wèn)題都是來(lái)自于客人投訴和反饋意見(jiàn)部門(mén)自查,問(wèn)題之明顯,整改之必要,主要體現(xiàn)反映以下幾條:

1、客服意識(shí)不強(qiáng),客史檔案的不健全。

2、成本控制的力度不大,績(jī)效管理尚未到位。

3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。

4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠,進(jìn)度太慢。

5、滿(mǎn)足現(xiàn)狀的大有人在

6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。

反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題有:有些崗位員工,儀容儀表不整潔,禮節(jié)禮貌不主動(dòng),接待服務(wù)不周到,處理應(yīng)變不靈活。此外,清潔衛(wèi)生不仔細(xì),設(shè)備維修不及時(shí)等,也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。

新年工作發(fā)展總結(jié)計(jì)劃:

一、鑄造團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化整合意識(shí)

團(tuán)隊(duì)建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式,以團(tuán)隊(duì)合作精神作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)基礎(chǔ),以及時(shí)快速溝通作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng),帶頭樹(shù)立良好的工作作風(fēng),積極營(yíng)造精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的合作氛圍,堅(jiān)決反對(duì)“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度,徹底消除“各自為政、不聞不問(wèn)”的工作現(xiàn)象。

二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)

作好日常經(jīng)營(yíng)的同時(shí),深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié),全面提升服務(wù)檔次,以客人為中心,以質(zhì)量為核心,牢記“用心做事,真情服務(wù),注重細(xì)節(jié),追求完美”的宗旨,視客人為上帝,牢記‘客人永遠(yuǎn)是對(duì)的’觀念,突出個(gè)性化和細(xì)微化服務(wù),讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。

三、推行戰(zhàn)略營(yíng)銷(xiāo),穩(wěn)定客源市場(chǎng),從而來(lái)提高自己的業(yè)績(jī)

針對(duì)熟客加強(qiáng)關(guān)注度、加大回訪率,加強(qiáng)對(duì)生客的關(guān)注度,建立和完善客史檔案,要求定期對(duì)客戶(hù)進(jìn)行電話拜訪,及時(shí)掌握客人的消費(fèi)動(dòng)態(tài),深入了解賓客消費(fèi)后的感受和意見(jiàn),及時(shí)將客人意見(jiàn)反饋,并積極采取措施,適時(shí)整改。

通過(guò)對(duì)工作的回顧和總結(jié),激勵(lì)鞭策著我和各位同仁能更好地振奮精神、扎實(shí)工作、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、奮發(fā)進(jìn)取、更正缺點(diǎn)、揚(yáng)長(zhǎng)避短,以強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感,為實(shí)現(xiàn)新一年的管理目標(biāo)、業(yè)務(wù)業(yè)績(jī)指標(biāo)和工作計(jì)劃而努力奮斗。

目標(biāo)銷(xiāo)售總結(jié)(三篇)

XX年度工作總結(jié)——產(chǎn)品銷(xiāo)售中心我單位在團(tuán)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以黨的十八為指導(dǎo),貫徹落實(shí)兵師團(tuán)黨委全委(擴(kuò)大)會(huì)議精神,努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)黨委提出“一個(gè)力爭(zhēng)、兩個(gè)實(shí)現(xiàn)”總目標(biāo),…
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