中心業(yè)務(wù)工作總結(jié)（七篇）

【第1篇 市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科2023年度工作總結(jié)

一、 主要工作

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。

（二）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度

我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問(wèn)題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見(jiàn)》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見(jiàn)》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見(jiàn)，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。

（三）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的服務(wù)功能

圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)33個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過(guò)程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來(lái)的辦事方式。

（四）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率

我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，承諾時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。

（五）切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)

辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問(wèn)題，便于開(kāi)展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。

“中心”自5月8日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類辦件38835 件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達(dá)95.58%。6月28日正式掛牌運(yùn)行以來(lái)，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達(dá)97.27%。

（六）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作

我們牢固樹(shù)立“中心”一盤(pán)棋思想，與其他科室搞好配合，自覺(jué)完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、 存在的主要問(wèn)題

（1） 主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。

（2） 思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

（3） 業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面做得不夠。

（4） 相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。

（5） 業(yè)務(wù)督察基本沒(méi)有開(kāi)展。

三、 下一步工作打算

（1） 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

（2） 進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開(kāi)展工作。

（3） 不斷探索新思路，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。

（4） 建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。

（5）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。

（6）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開(kāi)拓的相關(guān)制度。

（7）嘗試性開(kāi)展業(yè)務(wù)代理工作。

（8）加大業(yè)務(wù)督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以業(yè)務(wù)督查促業(yè)務(wù)規(guī)范。

總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來(lái)，我們?cè)诖翱趩挝粯I(yè)務(wù)進(jìn)駐，業(yè)務(wù)規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務(wù)辦件管理，業(yè)務(wù)辦件統(tǒng)計(jì)等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導(dǎo)及廣大人民群眾的要求還有相當(dāng)大的差距。今后，我們將進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開(kāi)展工作，力爭(zhēng)讓領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾滿意。

【第2篇 市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科度工作總結(jié)

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。

（二）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度

我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問(wèn)題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見(jiàn)》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見(jiàn)》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見(jiàn)，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。

（三）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的`服務(wù)功能

圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)__個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過(guò)程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來(lái)的辦事方式。

（四）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率

我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)_個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，承諾時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。

（五）切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)

辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問(wèn)題，便于開(kāi)展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作本資料權(quán)屬文秘公文第一站嚴(yán)禁復(fù)制剽竊我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。

“中心”自_月_日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類辦件_____ 件，辦結(jié)_____件，辦結(jié)率達(dá)_____%。_月__日正式掛牌運(yùn)行以來(lái)，共受理各類辦件_____件，辦結(jié)_____件，辦結(jié)率達(dá)_____%。

（六）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作

我們牢固樹(shù)立“中心”一盤(pán)棋思想，與其他科室搞好配合，自覺(jué)完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、 存在的主要問(wèn)題

（_） 主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。

（_） 思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

（_） 業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面做得不夠。

（_） 相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。

（_） 業(yè)務(wù)督察基本沒(méi)有開(kāi)展。

三、 下一步工作打算

（_） 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

（_） 進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開(kāi)展工作。

（_） 不斷探索新思路，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。

（_） 建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。

（_）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。

（_）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開(kāi)拓的相關(guān)制度。

（_）嘗試性開(kāi)展業(yè)務(wù)代理工作。

（_）加大業(yè)務(wù)督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以業(yè)務(wù)督查促業(yè)務(wù)規(guī)范。

總之，“中心”自_月__日掛牌辦公以來(lái)，我們?cè)诖翱趩挝粯I(yè)務(wù)進(jìn)駐，業(yè)務(wù)規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務(wù)辦件管理，業(yè)務(wù)辦件統(tǒng)計(jì)等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導(dǎo)及廣大人民群眾的要求還有相當(dāng)大的差距。今后，我們將進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開(kāi)展工作，力爭(zhēng)讓領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾滿意。

【第3篇 2023年維修中心業(yè)務(wù)總結(jié)工作報(bào)告

自2023年1月1日起至今，統(tǒng)計(jì)了一下所以維修中心的業(yè)務(wù)情況總結(jié)如下：

1.維修受理的機(jī)器共計(jì)123臺(tái)，其中不包括外出服務(wù)的機(jī)器，其中共有工作日作60天算，每天完全完成一臺(tái)機(jī)器的維修數(shù)不低于2臺(tái)，這其中王漢銳負(fù)責(zé)變頻器的檢測(cè)和維修，其他諸如受理，跟客戶和ls確認(rèn)維修，確認(rèn)打款開(kāi)發(fā)票等等，打包，包括找相應(yīng)的快遞公司發(fā)貨我來(lái)負(fù)責(zé)。

2.之前的關(guān)于技術(shù)服務(wù)中心的其他工作應(yīng)該是安排由王工來(lái)負(fù)責(zé)受理檢測(cè)，但維修變頻的工作太多，幾乎沒(méi)有什么時(shí)間來(lái)分身處理其他代理機(jī)器，包括都沒(méi)時(shí)間檢測(cè)這些plc和觸摸屏，電話咨詢等技術(shù)服務(wù)還是要他來(lái)解決。這樣除去維修ls變頻器，公司的其他售后工作，包括plc，eview觸摸屏等的聯(lián)系客戶、聯(lián)系廠家維修事宜、打包發(fā)貨等等都由我來(lái)操作，并且要跟蹤每個(gè)不同的業(yè)務(wù)類型的流程。很多的時(shí)間里都是在跟廠家和客戶溝通的時(shí)間，產(chǎn)品維修進(jìn)展到什么程度，解釋一些原因，增價(jià)了我這邊的工作強(qiáng)度。

3.因?yàn)槊刻煲粊?lái)公司就有事情等著自己做，而自己的計(jì)劃可以找?guī)讉€(gè)客戶，看看哪里能用到我們的產(chǎn)品，或者出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的可能性變得都不成立。我還有我的指標(biāo)，照這樣下去根本變得不可能，而我現(xiàn)在這樣的工作很多幾乎都是完全售后服務(wù)了，公司覺(jué)得合理的情況下可以決定我這邊費(fèi)用的收取，對(duì)于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部來(lái)說(shuō)還有的內(nèi)外核算的問(wèn)題，而對(duì)我維修中心就變得不是這樣，對(duì)公司的銷售體系來(lái)說(shuō)可能撐死賴活的去做好了后備防線，但對(duì)于公司對(duì)我們的考核來(lái)說(shuō)只能叫苦不迭，沒(méi)有多少實(shí)際的利潤(rùn)體現(xiàn)，客觀的來(lái)說(shuō)也好公司的考核產(chǎn)生矛盾，因?yàn)橐憧己搜?。（?dāng)然這其中包括保修的機(jī)器的費(fèi)用情況一直也沒(méi)有談攏下來(lái)）

4.現(xiàn)在的每臺(tái)機(jī)器不能用利潤(rùn)來(lái)衡量的，這點(diǎn)可以從plc的維修中出現(xiàn)的問(wèn)題表現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)槲覀儾荒芫S修的拿到別家修耗費(fèi)的不止是一點(diǎn)財(cái)力人力物力，這點(diǎn)就不再贅言了。

5.自己就是在周而復(fù)始的做著一些受理做單聯(lián)系客戶發(fā)貨等等工作，當(dāng)然這個(gè)崗位的工作確實(shí)要實(shí)際的去做，過(guò)去的三個(gè)月我一直要嘗試著怎么能夠讓自己的工作輕松化更合理化，可以抽出多點(diǎn)的時(shí)間做做別的業(yè)務(wù)工作，可是到現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到根本不可能，這個(gè)崗位每時(shí)每刻你都要有人做著事，至于開(kāi)發(fā)新的維修客戶這個(gè)想法是很好，可是我們公司的技術(shù)維修力量現(xiàn)階段是太薄弱，人手不夠是很大的原因，這個(gè)也是在看到辦事處和其他幾個(gè)突發(fā)客戶的維修服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)的，我們不能迅速及時(shí)的處理故障，這點(diǎn)在前段時(shí)間處理大元印染一ih機(jī)器時(shí)多少也造成了ls維修權(quán)昌周部長(zhǎng)的不滿，最后終于解決。

6.現(xiàn)在我的問(wèn)題是除了維修工作之外也會(huì)有業(yè)務(wù)上面的工作，包括等等別的，因?yàn)楣ぷ骱茈s幾乎公司的每個(gè)環(huán)節(jié)好像什么都要牽扯一點(diǎn)，有時(shí)候真的記不過(guò)來(lái)不同類型的太多事情。既然工作要做，而我的sun_也要做，現(xiàn)在的形式下我的工作分配出現(xiàn)了一定的矛盾，希望領(lǐng)導(dǎo)你在我說(shuō)完了這些后對(duì)我的具體工作有一定的了解，可以合理化分配工作給我。讓我可以明確我的目標(biāo)工作，包括能夠通過(guò)增加人員的方式來(lái)分擔(dān)下維修售后技術(shù)中心的工作，而我也能有時(shí)間關(guān)注下我的業(yè)務(wù)發(fā)展，有時(shí)間處理才有可能成功，希望能得到支持做好我的銷售工作而不僅僅是做個(gè)比內(nèi)勤還內(nèi)勤的工作。

【第4篇 市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)報(bào)告

市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科年度工作總結(jié)報(bào)告

登封市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科20××年度工作總結(jié) 我市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）自今年×月×日試運(yùn)行辦公以來(lái)，在“中心”黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務(wù)科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標(biāo)，在建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度，在督促窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐，規(guī)范窗口業(yè)務(wù)，窗口辦件統(tǒng)計(jì)等方面作了大量的工作，取得了可喜成績(jī)。現(xiàn)具體總結(jié)

一、主要工作

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì) 圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。

（2）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度 我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問(wèn)題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見(jiàn)》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見(jiàn)》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的`通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見(jiàn)，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。

（3）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的服務(wù)功能 圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)33個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過(guò)程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來(lái)的辦事方式。

（4）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率 我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，承諾時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮承諾時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。

（5）切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù) 辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問(wèn)題，便于開(kāi)展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。 “中心”自5月8日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類辦件38835 件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達(dá)95.58%。6月28日正式掛牌運(yùn)行以來(lái)，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達(dá)97.27%。

（6）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作 我們牢固樹(shù)立“中心”一盤(pán)棋思想，與其他科室搞好配合，自覺(jué)完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、存在的主要問(wèn)題

（1）主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。

（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

（3）業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面做得不夠。

（4）相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。

（5）業(yè)務(wù)督察基本沒(méi)有開(kāi)展。

三、下一步工作打算

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

（2）進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開(kāi)展工作。

（3）不斷探索新思路，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。

（4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。

（5）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。

（6）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開(kāi)拓的相關(guān)制度。

【第5篇 維修中心業(yè)務(wù)總結(jié)的工作報(bào)告

維修中心業(yè)務(wù)總結(jié)的工作報(bào)告

1.維修受理的機(jī)器共計(jì)123臺(tái)，其中不包括外出服務(wù)的機(jī)器，其中共有工作日作60天算，每天完全完成一臺(tái)機(jī)器的維修數(shù)不低于2臺(tái)，這其中王漢銳負(fù)責(zé)變頻器的檢測(cè)和維修，其他諸如受理，跟客戶和ls確認(rèn)維修，確認(rèn)打款開(kāi)發(fā)票等等，打包，包括找相應(yīng)的快遞公司發(fā)貨我來(lái)負(fù)責(zé)。

2.之前的關(guān)于技術(shù)服務(wù)中心的其他工作應(yīng)該是安排由王工來(lái)負(fù)責(zé)受理檢測(cè)，但維修變頻的工作太多，幾乎沒(méi)有什么時(shí)間來(lái)分身處理其他代理機(jī)器，包括都沒(méi)時(shí)間檢測(cè)這些plc和觸摸屏，電話咨詢等技術(shù)服務(wù)還是要他來(lái)解決。這樣除去維修ls變頻器，公司的其他售后工作，包括plc，eview觸摸屏等的聯(lián)系客戶、聯(lián)系廠家維修事宜、打包發(fā)貨等等都由我來(lái)操作，并且要跟蹤每個(gè)不同的業(yè)務(wù)類型的流程。很多的時(shí)間里都是在跟廠家和客戶溝通的時(shí)間，產(chǎn)品維修進(jìn)展到什么程度，解釋一些原因，增價(jià)了我這邊的工作強(qiáng)度。

3.因?yàn)槊刻煲粊?lái)公司就有事情等著自己做，而自己的計(jì)劃可以找?guī)讉€(gè)客戶，看看哪里能用到我們的產(chǎn)品，或者出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的可能性變得都不成立。我還有我的指標(biāo)，照這樣下去根本變得不可能，而我現(xiàn)在這樣的工作很多幾乎都是完全售后服務(wù)了，公司覺(jué)得合理的情況下可以決定我這邊費(fèi)用的收取，對(duì)于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)部來(lái)說(shuō)還有的內(nèi)外核算的問(wèn)題，而對(duì)我維修中心就變得不是這樣，對(duì)公司的銷售體系來(lái)說(shuō)可能撐死賴活的去做好了后備防線，但對(duì)于公司對(duì)我們的考核來(lái)說(shuō)只能叫苦不迭，沒(méi)有多少實(shí)際的利潤(rùn)體現(xiàn)，客觀的來(lái)說(shuō)也好公司的考核產(chǎn)生矛盾，因?yàn)橐憧己搜健?當(dāng)然這其中包括保修的機(jī)器的費(fèi)用情況一直也沒(méi)有談攏下來(lái))

4.現(xiàn)在的每臺(tái)機(jī)器不能用利潤(rùn)來(lái)衡量的，這點(diǎn)可以從plc的維修中出現(xiàn)的問(wèn)題表現(xiàn)出來(lái)，因?yàn)槲覀儾荒芫S修的拿到別家修耗費(fèi)的不止是一點(diǎn)財(cái)力人力物力，這點(diǎn)就不再贅言了。

5.自己就是在周而復(fù)始的做著一些受理做單聯(lián)系客戶發(fā)貨等等工作，當(dāng)然這個(gè)崗位的工作確實(shí)要實(shí)際的去做，過(guò)去的三個(gè)月我一直要嘗試著怎么能夠讓自己的.工作輕松化更合理化，可以抽出多點(diǎn)的時(shí)間做做別的業(yè)務(wù)工作，可是到現(xiàn)在我認(rèn)識(shí)到根本不可能，這個(gè)崗位每時(shí)每刻你都要有人做著事，至于開(kāi)發(fā)新的維修客戶這個(gè)想法是很好，可是我們公司的技術(shù)維修力量現(xiàn)階段是太薄弱，人手不夠是很大的原因，這個(gè)也是在看到辦事處和其他幾個(gè)突發(fā)客戶的維修服務(wù)過(guò)程中體現(xiàn)的，我們不能迅速及時(shí)的處理故障，這點(diǎn)在前段時(shí)間處理大元印染一ih機(jī)器時(shí)多少也造成了ls維修權(quán)昌周部長(zhǎng)的不滿，最后終于解決。

6.現(xiàn)在我的問(wèn)題是除了維修工作之外也會(huì)有業(yè)務(wù)上面的工作，包括等等別的，因?yàn)楣ぷ骱茈s幾乎公司的每個(gè)環(huán)節(jié)好像什么都要牽扯一點(diǎn)，有時(shí)候真的記不過(guò)來(lái)不同類型的太多事情。既然工作要做，而我的sun_也要做，現(xiàn)在的形式下我的工作分配出現(xiàn)了一定的矛盾，希望領(lǐng)導(dǎo)你在我說(shuō)完了這些后對(duì)我的具體工作有一定的了解，可以合理化分配工作給我。讓我可以明確我的目標(biāo)工作，包括能夠通過(guò)增加人員的方式來(lái)分擔(dān)下維修售后技術(shù)中心的工作，而我也能有時(shí)間關(guān)注下我的業(yè)務(wù)發(fā)展，有時(shí)間處理才有可能成功，希望能得到支持做好我的銷售工作而不僅僅是做個(gè)比內(nèi)勤還內(nèi)勤的工作。

【第6篇 市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科年終總結(jié)范文

我市行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱“中心”）自今年5月8日試運(yùn)行辦公以來(lái)，在“中心”黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和各窗口的大力配合支持下，業(yè)務(wù)科全體員工緊緊圍繞“便民、高效、廉潔、規(guī)范”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“依法行政，辦事高效，服務(wù)優(yōu)良，群眾滿意”的工作目標(biāo)，在建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度，在督促窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐，規(guī)范窗口業(yè)務(wù)，窗口辦件統(tǒng)計(jì)等方面作了大量的工作，取得了可喜成績(jī)。現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、主要工作

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

圍繞“內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象”的工作要求，科室全體人員積極參加“中心”組織的黨員干部素質(zhì)教育、行政許可法講座、工作禮儀、軍事化訓(xùn)練等一系列培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，開(kāi)闊了視野，增長(zhǎng)了知識(shí)，提升了素質(zhì)，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。同時(shí)，堅(jiān)持業(yè)務(wù)和理論學(xué)習(xí)，不斷提高政策、業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了綜合素質(zhì)。

（二）建立完善“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行相關(guān)制度

我們針對(duì)運(yùn)行工作中遇到的一些新情況和新問(wèn)題，借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合工作實(shí)際，適時(shí)制定完善了《登封市行政服務(wù)中心窗口考核細(xì)則》、《登封市行政服務(wù)中心辦件管理意見(jiàn)》、《登封市行政服務(wù)中心會(huì)審會(huì)簽制度》、《登封市行政服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的通知》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于加強(qiáng)強(qiáng)辦件管理工作的意見(jiàn)》、《登封市行政服務(wù)中心運(yùn)行工作領(lǐng)導(dǎo)組關(guān)于窗口單位建立集中會(huì)審會(huì)簽制度的通知》等相關(guān)規(guī)章制度，并組織中心工作人員進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。在制定這些制度時(shí)，我們注重發(fā)揚(yáng)民主，充分征求和尊重窗口單位及窗口工作人員的意見(jiàn)，不斷修訂完善，力求使這些規(guī)章制度切合實(shí)際，具有較強(qiáng)的可操作性。

（三）加大業(yè)務(wù)進(jìn)駐力度，不斷完善中心的服務(wù)功能

圍繞窗口單位業(yè)務(wù)進(jìn)駐工作，我們先后對(duì)33個(gè)窗口單位的“五到位”（即人員到位、辦公機(jī)具到位、授權(quán)到位、業(yè)務(wù)移交到位、辦事程序規(guī)范到位）工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收及回頭看，并將驗(yàn)收情況在電視上公示。同時(shí)，進(jìn)一步加大督查力度，形成“中心”、紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)、新聞媒體和人民群眾對(duì)窗口工作全方位、全過(guò)程、立體式的監(jiān)督體系，防止個(gè)別單位為應(yīng)付驗(yàn)收搞形式主義，驗(yàn)收后又回歸到原來(lái)的辦事方式。

（四）規(guī)范各窗口業(yè)務(wù)，提高辦事效率

我們主要從每一事項(xiàng)的審批依據(jù)、辦事程序、申報(bào)材料、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)6個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，努力做到法律法規(guī)依據(jù)充分，辦事程序簡(jiǎn)便，申報(bào)材料規(guī)范，時(shí)限盡可能縮短，收費(fèi)合理，收費(fèi)依據(jù)充分，并進(jìn)一步簡(jiǎn)化辦事程序，減少申報(bào)材料，壓縮時(shí)限，從而提高辦事效率，方便企業(yè)和人民群眾辦事。在簡(jiǎn)化辦事程序方面，我們制定了集中會(huì)審會(huì)簽制度。凡窗口辦理事項(xiàng)涉及單位兩個(gè)及兩個(gè)以上相關(guān)科室、領(lǐng)導(dǎo)審核簽字的，按時(shí)在“中心”會(huì)審會(huì)簽。確需現(xiàn)場(chǎng)踏勘的，由窗口負(fù)責(zé)人牽頭，單位派車，相關(guān)科室搞好配合，進(jìn)行聯(lián)合踏勘，此舉確實(shí)簡(jiǎn)化了辦事程序，提高了工作效率。

（五）切實(shí)做好辦件統(tǒng)計(jì)工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)

辦件統(tǒng)計(jì)是業(yè)務(wù)科一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項(xiàng)工作，它可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運(yùn)行的是否正常，各窗口辦件中是否存在問(wèn)題，便于開(kāi)展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計(jì)包括周統(tǒng)計(jì)、月統(tǒng)計(jì)和專題統(tǒng)計(jì)，這項(xiàng)工作我們做得很扎實(shí)，效果也很明顯。

“中心”自5月8日試運(yùn)行至今，累計(jì)受理各類辦件38835件，辦結(jié)37119件，辦結(jié)率達(dá)95.58%。6月28日正式掛牌運(yùn)行以來(lái)，共受理各類辦件36830件，辦結(jié)35825件，辦結(jié)率達(dá)97.27%。

（六）認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)安排的日常工作和階段性工作

我們牢固樹(shù)立“中心”一盤(pán)棋思想，與其他科室搞好配合，自覺(jué)完成“中心”除草、會(huì)議組織、窗口單位一把手現(xiàn)場(chǎng)辦公簽到等日常工作和階段性工作，維護(hù)“中心”工作大局，促進(jìn)“中心”各項(xiàng)工作健康快速協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、存在的主要問(wèn)題

（1）主動(dòng)學(xué)習(xí)的氣氛不夠濃厚，對(duì)各窗口的具體業(yè)務(wù)不夠熟悉。

（2）思想不夠解放，工作不夠大膽，創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。

（3）業(yè)務(wù)探索、業(yè)務(wù)開(kāi)拓方面做得不夠。相關(guān)制度還不夠完善，有待于進(jìn)一步探索完善。

（5）業(yè)務(wù)督察基本沒(méi)有開(kāi)展。

三、下一步工作打算

（1）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。

（2）進(jìn)一步解放思想，大膽工作，創(chuàng)造性開(kāi)展工作。

（3）不斷探索新思路，開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，拓展完善“中心”的服務(wù)功能。

（4）建立完善聯(lián)辦聯(lián)審制度。

（5）嘗試建立新的辦事機(jī)制，各窗口單位成立“審批科”，整建制移入“中心”。

（6）建立完善辦件管理、業(yè)務(wù)開(kāi)拓的相關(guān)制度。

（7）嘗試性開(kāi)展業(yè)務(wù)代理工作。

（8）加大業(yè)務(wù)督察力度，在督察中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，以業(yè)務(wù)督查促業(yè)務(wù)規(guī)范。

總之，“中心”自6月28日掛牌辦公以來(lái)，我們?cè)诖翱趩挝粯I(yè)務(wù)進(jìn)駐，業(yè)務(wù)規(guī)范、鞏固、深化、提高，業(yè)務(wù)辦件管理，業(yè)務(wù)辦件統(tǒng)計(jì)等方面做了大量的工作，取得了良好的效果。但距市領(lǐng)導(dǎo)及廣大人民群眾的要求還有相當(dāng)大的差距。今后，我們將進(jìn)一步解放思想，開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng)新性地開(kāi)展工作，力爭(zhēng)讓領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾滿意。

登封市行政服務(wù)中心業(yè)務(wù)科

【第7篇 勤工助學(xué)服務(wù)中心業(yè)務(wù)部工作總結(jié)

大家下午好！

首先，我代表業(yè)務(wù)部三位部長(zhǎng)和十四位干事非常感謝對(duì)業(yè)務(wù)部的成立和發(fā)展做出指導(dǎo)和幫助的主席團(tuán)和與我并肩戰(zhàn)斗的各位部長(zhǎng)，在你們的關(guān)心和支持下，我部的工作得以順利開(kāi)展。下面，我在這里代表業(yè)務(wù)部對(duì)已經(jīng)過(guò)去的兩個(gè)月作工作總結(jié)。

一、回顧我們一起走過(guò)的兩個(gè)月。

1、工作上：

我部在工作上由感性到理性，由不成熟到逐漸成熟，這兩個(gè)月工作的過(guò)程，也是一個(gè)探索的過(guò)程，探索部門(mén)應(yīng)該走哪條路，應(yīng)該怎么走路？我們對(duì)此并不是十分的了解，只能“摸著石頭過(guò)河”，我部十四名干事和三位部長(zhǎng)以敢為人先的智慧和勇氣，沖破重重困難，使業(yè)務(wù)部從無(wú)到有，從小到大逐步建立起來(lái)。

第一個(gè)月是迷茫期

在這個(gè)月里，有飯生活的勞資糾紛，有金博優(yōu)的信任危機(jī)，還有百匯教育的信息不暢而引起的麻煩，各種糾紛、各種困難、各種突發(fā)事件層出不窮，紛繁復(fù)雜。但是，我們也應(yīng)當(dāng)看到，業(yè)務(wù)部在成長(zhǎng)，部長(zhǎng)在成長(zhǎng)，干事在成長(zhǎng)，部門(mén)成員在處理突發(fā)事件能力，組織能力等方面有較大提升。這也使我們能夠順利的度過(guò)迷茫期而迎來(lái)

第二個(gè)月的機(jī)遇期

在主席團(tuán)的指導(dǎo)和我部成員的探索下，我部最終確定將發(fā)展方向定在“家教市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”和“校園銷售代理”上來(lái)，采取“先家教，后銷售的發(fā)展方式”。

現(xiàn)在，部門(mén)工作基本上以“家教市場(chǎng)開(kāi)發(fā)”為主，先后實(shí)地考察了我校附近的中小學(xué)校和社區(qū)，逐步擬定了《__經(jīng)濟(jì)學(xué)院家教服務(wù)中心市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案》、《__經(jīng)濟(jì)學(xué)院校內(nèi)人才儲(chǔ)備庫(kù)建設(shè)方案》以及相關(guān)協(xié)議書(shū)、承諾書(shū)等附件，做好了前期準(zhǔn)備工作。

2、文化上

文化是一個(gè)組織的靈魂，部門(mén)也始終重視部門(mén)文化建設(shè)，并取得相當(dāng)?shù)某尚А?/p>

（1）部門(mén)成員由開(kāi)始的分散在學(xué)校的各個(gè)地方而互相不認(rèn)識(shí)到現(xiàn)在的工作時(shí)團(tuán)結(jié)一致、互相幫助、奮發(fā)向上，凝聚力得到很大提升。

（2）部門(mén)始終篤信“品牌、服務(wù)、質(zhì)量”六字箴言，不管是對(duì)內(nèi)的服務(wù)同學(xué)，還是對(duì)外的家教市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，著力塑造“__經(jīng)濟(jì)學(xué)院家教服務(wù)第一品牌”。

二、展望未來(lái)

1、家教方面

我部下屬“家教服務(wù)中心”已經(jīng)全力做好了家教市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的準(zhǔn)備工作，并且在今后很長(zhǎng)一段時(shí)間都將圍繞“家教”這個(gè)主題來(lái)展開(kāi)。但是，家教的前景在哪里？

首先，家教工作具有輕松、舒適、高回報(bào)的特點(diǎn)，深受廣大學(xué)生的親睞，這就為我們對(duì)內(nèi)工作的開(kāi)展提供了可能；其次，我部不以盈利為目的態(tài)度，在面對(duì)外部家教公司的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)也更具有優(yōu)勢(shì)。

因此無(wú)論是過(guò)去還是未來(lái)，我希望我們都能夠堅(jiān)信“前途是光明的，道路是曲折的”，我也希望同學(xué)們?cè)趯?duì)待工作是能夠保持一個(gè)平常心，正確的對(duì)待工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

2、銷售代理

我相信業(yè)務(wù)部的發(fā)展應(yīng)當(dāng)是有“銷售代理”這樣一個(gè)方向的，如此也契合了“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地”這樣一個(gè)稱號(hào)。當(dāng)然，同時(shí)對(duì)家教和銷售開(kāi)弓是不實(shí)際的，而且這也絕非是朝夕之事，但是我希望無(wú)論將來(lái)是誰(shuí)出任業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)，都應(yīng)當(dāng)有這樣一個(gè)信仰。

于此同時(shí)，就像我開(kāi)始時(shí)說(shuō)的那樣，當(dāng)我們齊心合力把家教和銷售做的越來(lái)越好，那么將來(lái)，成立“助學(xué)基金”將絕對(duì)不只是一個(gè)理想，而是現(xiàn)實(shí)！

三、我對(duì)大學(xué)生組織的思考

我經(jīng)常在想一個(gè)學(xué)生組織存在的目的和意義在哪里？在出任部長(zhǎng)的三個(gè)月以來(lái)，我得到了回答：

1、 在學(xué)有余力的情況下，協(xié)助國(guó)家和學(xué)校相關(guān)政策制度的落實(shí)（團(tuán)中央扶貧助困工作指示）

2、 在學(xué)有余力的情況下，服務(wù)于廣大同學(xué)（實(shí)踐和助學(xué)）

3、 在學(xué)有余力的情況下，鍛煉自己的為人處世的能力（主要是對(duì)內(nèi)部人員）

學(xué)有余力，是所有學(xué)生組織共同堅(jiān)持的主題，尤其是在即將進(jìn)

行期末考試的情況下，希望大家能夠綜合發(fā)展，兼顧好學(xué)習(xí)和工作。

最后，十分感謝部門(mén)的十四名干事對(duì)我們?nèi)徊块L(zhǎng)的大力支持，你們的努力，我們都看在眼里，我們只想對(duì)你們說(shuō)一句話，那就是“能夠和你們?cè)谝黄穑俏覀冏畲蟮臉s幸”，希望小干事們能夠在這里收獲更多，是自己得到全面的發(fā)展。謝謝大家！