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如何寫部門總結(jié)(四篇)

發(fā)布時間:2023-03-09 20:27:04 查看人數(shù):47

如何寫部門總結(jié)

【第1篇 如何寫好客服部門工作總結(jié)

如何寫好部門工作總結(jié)

客服部經(jīng)理最重要的是領(lǐng)導(dǎo)好部門的一班人。至于總結(jié),那跟常規(guī)總結(jié)也沒多大區(qū)別的。主要是成績,簡單寫問題,簡單寫今后努力方向或工作打算。

工作總結(jié)的寫法如下

總結(jié),就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗、提高。

(一)基本情況。

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進措施等。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,到群眾中找事實的寫法。

2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3.條理要清楚??偨Y(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>

5.總結(jié)的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。

【第2篇 如何寫部門工作總結(jié)

在我國m政府部門的人事制度日漸完善的背景下,建立適合m政府部門工作人員的激勵制度是目前所面臨的重要內(nèi)容。今天小編給大家找來了如何寫部門工作總結(jié),供大家參考和閱讀。

如何寫部門工作總結(jié)篇一

在公司總經(jīng)理室支持和關(guān)懷下,在公司各部門及生產(chǎn)部員工的大力配合下,總結(jié)這一年來的質(zhì)檢部的工作,我們?nèi)w員工仍然保持原有的團隊精神,一年來通過對原材料進廠到產(chǎn)品出廠進行全過程的質(zhì)量控制,努力確保發(fā)出產(chǎn)品質(zhì)量。

一、原材料質(zhì)量管理:根據(jù)《原材料標(biāo)準(zhǔn)》的要求對到廠的每一船砂、采礦碎屑、石料進行各項目的檢測。1-11月共自檢了 個批次,全部樣品檢驗均合格。砂、石料質(zhì)量較穩(wěn)定。采礦碎屑的細(xì)度模數(shù)保持在3.4左右,含粉量也保持在6%-8%之間,今年使用的白水泥(阿爾博)和灰水泥的質(zhì)量比較穩(wěn)定。

二、1-11月份我們根據(jù)原材料的質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)產(chǎn)品的外觀質(zhì)量,生產(chǎn)適應(yīng)性等因素,制定生產(chǎn)配合比,共制定了試驗配合比 份,生產(chǎn)配合比 份,并達到了預(yù)期的技術(shù)要求。一年來,我們針對不同產(chǎn)品特點和銷售要求,制定了不同的配合比,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的前提下,盡最大努力把成本降到最低。

如“目前生產(chǎn)的高強度達科它100,我們在原有配合比的基礎(chǔ)上再加以改進,不但質(zhì)量有所提高,二次布料用華源kzwp130顏料,基料用顏料全部產(chǎn)品改用聯(lián)合130s,今年消耗43噸。

三、1-11月份我們嚴(yán)格按照企業(yè)《成品標(biāo)準(zhǔn)》要求自檢了 批次,外觀質(zhì)量,尺寸偏差全部符合要求??箟簭姸让刻斐闄z全部合格。及時做好3天、28天強度的檢測報告,及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量的動態(tài),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。對入庫產(chǎn)品和不合格品數(shù)量進行每月統(tǒng)計,計算每班次不合格率,班次不合格率超2%通知生產(chǎn)部分析原因,采取相應(yīng)糾正措施。

生產(chǎn)過程質(zhì)量管理,我們在生產(chǎn)車間放了工藝點檢表,跟班質(zhì)檢員對每班生產(chǎn)過程,各工序巡回質(zhì)量監(jiān)督檢查,1-11月份共檢查 批次,質(zhì)檢員對上料、攪拌、成型、碼垛、養(yǎng)護、包裝、堆垛嚴(yán)格按照相關(guān)文件把關(guān)。今年,面對產(chǎn)品品種多、顏色多的現(xiàn)狀,一個班次往往生產(chǎn)幾個品種,質(zhì)檢員的監(jiān)督管理力度必須加強才能保證產(chǎn)品質(zhì)量。

四、為了確保計量器具的準(zhǔn)確性與可靠性,必須對量具定期檢定、校準(zhǔn)、及時發(fā)現(xiàn),解決問題。1-11月份,我們供進行了23種計量器具的檢定工作, 種產(chǎn)品的送檢工作,均拿到了合格證書和報告。

五、安全方面,今年我們部門無重大安全事故發(fā)生,每天在班前會都強調(diào)生產(chǎn)安全。

一年來我們點點滴滴做了不少工作,明年,我們將不斷提高自己,在保證產(chǎn)品質(zhì)量,滿足客戶需要的前提下,繼續(xù)加強與各部門的溝通合作,為公司的發(fā)展出一份力。

如何寫部門工作總結(jié)篇二

年內(nèi),在全體員工的共同努力下,我部完成了20__年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。

一、 緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢,努力實現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。 致力于從財務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷ω攧?wù)信息能量的釋放者和推動者的角色轉(zhuǎn)換,從提供多項任務(wù)和交易信息為主,轉(zhuǎn)向為業(yè)務(wù)部門提供更多決策支持的信息分析;參與戰(zhàn)略決策,做好全面預(yù)算管理工作,完成有關(guān)預(yù)算的編制,提供今后幾年的財務(wù)報表測算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財務(wù)信息,為公司領(lǐng)導(dǎo)進行決策提供依據(jù)。

二、 做好會計基礎(chǔ)核算工作,為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。

完成年度會計決算工作,核對理順往來帳務(wù)關(guān)系;對長期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進行核算,規(guī)范核算手續(xù);配合稅務(wù)稽查,積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅;努力推進公司財務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。

三、強化資金管理,優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。

加強資金的計劃管理和綜合調(diào)度,做好公司各月資金計劃、資金計劃執(zhí)行情況分析和檢查工作,對資金使用效益、資金風(fēng)險作事前的衡量,及時跟蹤資金運行情況,進行資金控制,使集團能夠?qū)Y金'掌握有度';加強籌資管理,積極拓展融資渠道,調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu),優(yōu)化資本結(jié)構(gòu);爭取到各銀行給予貸款優(yōu)惠,使新增貸款的利率下浮10%,降低籌資成本,為公司節(jié)約財務(wù)費用。

四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。

從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開展,強調(diào)按規(guī)定程序辦理,完善有關(guān)手續(xù);參與起草鹿化脫困方案,協(xié)助化解公司的財務(wù)風(fēng)險。

五、完善財務(wù)管理,加強投資項目控制。

致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析,為公司決策提供信息支持;完成可研性項目的財務(wù)分析及財務(wù)評價工作;實施事前控制,對公司擬投資項目進行資料的收集、整理、分析,并提出了財務(wù)方面的評價和建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見;加強投資項目的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督;配合業(yè)務(wù)部門做好退出項目的前期方案制定。

如何寫部門工作總結(jié)篇三

我們財務(wù)部在緊緊圍繞工程總驗收這一中心任務(wù)開展工作。隨著我軟件建設(shè)的不斷完善和加強,在黨委提出的“321”工作方針指導(dǎo)下我們財務(wù)部的工作也進一步的擴展和加深,使財務(wù)工作無論在廣度還是深度上都有了不同程度的提高。在工作中,我們按照領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署突出重點、端正思想、求真務(wù)實。現(xiàn)結(jié)合陶主任的重要講話精神,將我們財務(wù)部一年來的工作完成情況、經(jīng)驗、不足做以下總結(jié):

1、 參與基建工程管理,認(rèn)真做好工程財務(wù)決算等基礎(chǔ)工作。

1、按時上報基建財務(wù)月報、基建資金使用情況表等,使財處及領(lǐng)導(dǎo)及時掌握我基建資金的使用情況和工程收尾的進度。

2、積極參與基建工程的管理,根據(jù)司批復(fù)的調(diào)概通知,按計劃完成投資萬元,編制了投資執(zhí)行情況報告。

為保證工程總體驗收,按照領(lǐng)導(dǎo)的要求由財務(wù)科、庫管員、行政管理員組成的固定資產(chǎn)清查小組,進行了第二次工程物資清點。財務(wù)科人員親自到現(xiàn)場逐一進行賬與實物的核對。經(jīng)過清點審查,我現(xiàn)有設(shè)施、設(shè)備齊全,上報交付使用資產(chǎn)萬元,編報了工程物資清查報告。通過這次固定資產(chǎn)盤查,加強了固定資產(chǎn)的管理、建全了設(shè)備耗材出入庫的審批手續(xù)。

3、積極配合會計師事務(wù)所進行工程財務(wù)決算,對基建財務(wù)基礎(chǔ)資料、工程決算工作底稿進行了較詳盡的審核、校對,按預(yù)定計劃10月初將工程財務(wù)決算上報到中心財處。并按要求做好工程財務(wù)資料的收集與管理工作,按項目內(nèi)容分類整理了基建合同10卷,為完成工程總體驗收做好財務(wù)方面的基礎(chǔ)性工作。

二、 認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,積極開展日常財務(wù)管理工作。

1、進一步加強日常財務(wù)工作的管理,完善財務(wù)規(guī)章制度和崗位職責(zé)。

我們在年加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),從粘貼票據(jù)、裝訂憑證等最基礎(chǔ)的工作抓起,認(rèn)真審核原始票據(jù),細(xì)化財務(wù)報賬流程。按照中心財務(wù)檢查通知精神,我們又詳細(xì)制定了《銀行存款管理制度》、《票據(jù)及財務(wù)印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等,將內(nèi)控與內(nèi)審相結(jié)合,每月終結(jié)都要進行自查、自檢工作,逐步完善我的財務(wù)管理體系。

2、在專項經(jīng)費的支出上,認(rèn)真領(lǐng)會中心的相關(guān)政策,嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算,不擠占、不挪用,保正??顚S?。按月、季、中期編制上報專項經(jīng)費決算報表,為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時提供了財務(wù)信息。

3、認(rèn)真、及時完成中心計財處下達的各項工作任務(wù)。其中主要完成了20__年度國有固定資產(chǎn)的上報工作,填制固定資產(chǎn)管理卡片,完善我臺的固定資產(chǎn)管理;結(jié)合20__年度的財務(wù)決算,認(rèn)真系統(tǒng)地編報了我20__年度的專項經(jīng)費的預(yù)算,隨著我人員經(jīng)費使用的不斷增長,我們把__年人員經(jīng)費的預(yù)算列為重點,并客觀詳實地編寫了經(jīng)費預(yù)算說明等。

4、加強二級庫房的管理,建全出入庫的手續(xù)。改變以往二級庫房單方出入庫,而財務(wù)手續(xù)短缺的情況。起到了專人管理、財務(wù)監(jiān)督的作用。

5、為配合工會開展工作,我們申請開立工會賬戶,按月及時提取工會經(jīng)費,實行獨立核算,并制定相關(guān)的工會財務(wù)管理制度,為工會正常開展工作提供了資金保障。

6、在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的配合下完成了我臺工作人員的社會保障工作。在今年我人事制度改革后,實行了全員聘用制。為配合人改的不斷完善,按中心及所屬地的相關(guān)要求,我臺在人員經(jīng)費比較緊張的情況下為職工辦理了住房公積金、醫(yī)療保險等社會保障工作。我們?yōu)槊恳幻毠ぴO(shè)立了各項基金賬戶,做到人員基礎(chǔ)資料詳實、基數(shù)提取核對準(zhǔn)確,按不同業(yè)務(wù)設(shè)立備查賬,做到存款準(zhǔn)確、對賬及時。

7、 積極參加中心及省里組織的各種財務(wù)培訓(xùn)班, 努力學(xué)習(xí)新知識、新業(yè)務(wù),使我們的財務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范,同時也提高了工作效率。

8、我財務(wù)人員在中心舉辦的財務(wù)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)了審計基礎(chǔ)知識、零余額賬戶的核算管理、政府采購、財務(wù)工作基礎(chǔ)知識。之后,我們認(rèn)真歸納總結(jié)了所學(xué)的內(nèi)容,在工作之余進行消化理解。通過這次學(xué)習(xí),不僅豐富了我們的基礎(chǔ)理論知識、提高了實際操作能力,更加強了財經(jīng)法律意識。

三、認(rèn)真完成省財務(wù)人員后續(xù)教育的學(xué)習(xí)以適應(yīng)現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展的需要。

隨著我國經(jīng)濟建設(shè)的不斷發(fā)展,財務(wù)會計工作的側(cè)重點和基本點也在改變,在為經(jīng)濟基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)的同時也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據(jù)。因此財務(wù)會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上,應(yīng)不斷更新知識,不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財務(wù)工作的特點,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、查找不足,保證財務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時、完整,為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確、完整的提供財務(wù)信息。

四、拓展知識領(lǐng)域,學(xué)習(xí)監(jiān)測業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識,以適應(yīng)人事改革的需要。

按照機房安排的學(xué)習(xí)時間,我們進行了業(yè)務(wù)、計算機、電工原理的學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)加深了對業(yè)務(wù)的理解和認(rèn)識,提高了計算機操作水平。

五、我們在不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的同時按照黨委的要求認(rèn)真學(xué)習(xí)“__大”及“三個代表”重要思想,并做到理論聯(lián)系實際,以其指導(dǎo)自己的實際工作。在“強化兩個素質(zhì)、加強兩個文明、確定一個目標(biāo)”的工作方針指導(dǎo)下,我們努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,使我們的財務(wù)管理工作跨上一個新臺階。

六、 關(guān)心集體、團結(jié)同志,加強與其他科室的工作協(xié)調(diào),完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時工作,為一線人員做好后勤服務(wù)。

在財務(wù)人員少、工作繁雜的情況下,財務(wù)科協(xié)助行政管理員對食堂實行按月核算,在核算中我們查找問題、加強管理。為方便機房工作人員能及時領(lǐng)取工資、報賬、ic卡充值、等,我們?nèi)∠宋缧輹r間,在無特殊情況下保證隨時為每一名職工辦理各種事務(wù)。我今年首次舉辦了“工作會議”、 “人事管理培訓(xùn)班”等。遵照領(lǐng)導(dǎo)的安排,財務(wù)人員承擔(dān)起會務(wù)組的臨時接待任務(wù),在工作中我們做到熱情大方、服務(wù)周到。我們積極主動參加辦公室安排的戶外勞動。從冬季清雪到春天平整土地,到秋季規(guī)化,盡到了一名中共黨員和黨員積極分子的帶頭作用。

七、 工作中的心得和下一年的工作重點。

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的配合下,我們較順利地完成了20__年的財務(wù)工作任務(wù)。通過一年來的工作,無論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認(rèn)識上都有一定的提高,但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展,克服工作中時有的浮燥情緒。我們下一年度在以加強財務(wù)管理為主的同時還要繼續(xù)基建財務(wù)工作,及時準(zhǔn)確把握相關(guān)財務(wù)政策,把內(nèi)審與內(nèi)控相結(jié)合,以完善我臺的內(nèi)控與內(nèi)審制度。

【第3篇 如何寫部門工作總結(jié)范文

【如何寫部門工作總結(jié)】

部門工作總結(jié)怎么寫在公司單位, 不論是什么樣的部門, 都會寫部門工作總結(jié)報告, 不論是月工作總結(jié), 還是季度工作總結(jié), 甚至年度工作總結(jié), 幾乎每個職場人都要以這種形式來向公司或者單位 匯報自己的工作情況。

作為用得如此頻繁的工作文件, 我們應(yīng)該如何寫, 如何才能把它寫好。

任何事情都講究方式方法,工作總結(jié)也不例外,下面提供幾點關(guān)于寫好工作總結(jié)的小方法。

1.先詳細(xì)總結(jié)再簡要計劃 既然是工作總結(jié)報告,那么肯定是以總結(jié)報告的性質(zhì)為主,所以先對上一階段的工 作進行總結(jié)整理。工作總結(jié)的重要作用就在這里,在總結(jié)中得出經(jīng)驗教訓(xùn),在總結(jié)中進步發(fā) 展,也在總結(jié)中進行改正。其實工作總結(jié)是非常必要的,往往很多人為了應(yīng)付而隨便寫寫, 這往往失去了工作總結(jié)的真正意義。如何做好總結(jié),總結(jié)亦是一份經(jīng)驗心得。進行總結(jié)時, 針對自己的工作任務(wù),要非常熟悉,并且通過自己的學(xué)習(xí)研究發(fā)現(xiàn),能夠有自己的一套高效 工作方法,或者發(fā)現(xiàn)工作中的規(guī)律。這是總結(jié)中的精華。

在進行完上階段的工作總結(jié)中,我們可以對下一階段的工作進行計劃安排,具體的 任務(wù)可以羅列出來,與總結(jié)作個對比,在總結(jié)中出計劃,將工作內(nèi)容銜接起來。計劃可以在 結(jié)尾一段作簡要的表達就可以了。

千萬不要簡略了總結(jié)而大篇幅的描寫工作計劃, 讓工作總 結(jié)不知不覺的成了篇工作計劃。

2.實事求是的總結(jié) 實事求是的來寫工作總結(jié),不浮夸,不遮掩。實事求是,簡簡單單。進行總結(jié)時, 要通過調(diào)查研究,努力掌握全面情況和了解整個工作過程,只有這樣,才能進行全面總結(jié)。

總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上, 必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。

3.數(shù)字的運用 在總結(jié)里,肯定要匯報自己的工作成績,這時候,數(shù)據(jù)往往比文字更具有說服力, 拿銷售為例,發(fā)貨量,發(fā)貨金額,回款額,把這幾個數(shù)據(jù)進行整理,比文字更簡潔有力。所 以在類似的工作性質(zhì)的總結(jié)中, 一定要注意數(shù)字的運用, 讓你的工作總結(jié)看起來更加有分量。

4.條理性 總結(jié)報告是拿給領(lǐng)導(dǎo)看的,領(lǐng)導(dǎo)百忙之中,更愿意看到一份條理清晰,總結(jié)突出的 工作總結(jié),所以我們在寫總結(jié)的時候,要注意條理性,分出個一二三條的小標(biāo)題,讓每一段 都有一個中心點。用詞要準(zhǔn)備精湛,切忌生搬硬套,弄巧成拙。一份好的工作總結(jié)報告是需 要一定的品質(zhì)的。

一份部門工作總結(jié)寫的時候注意以上幾點,不敢說能成一篇多好的工作總結(jié),至少 肯定是一份絕對合格的總結(jié)。希望大家采納并能寫出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的部門工作總結(jié)。文章來源于兼職吧:/zhidao/5421.html

【如何寫部門工作總結(jié)】

部門工作總結(jié)怎么寫 1、總結(jié)的內(nèi)容和材料。寫一篇總結(jié)要有具體的內(nèi)容、充實的材料。

既要有實踐的情況反映,又要從實踐過程中揭示問題的本質(zhì),做到有 材料,有觀點,有分析,有概括,能說明問題,解決問題??偨Y(jié)的內(nèi) 容要考慮三點

第一、 要有相對的完整性。

一般的總結(jié)要有情況概述。

第二,要有一定的針對性。寫總結(jié)都要有明確的目的。第三,要有啟 發(fā)性。一篇總結(jié)給人啟發(fā)越大,它的作用也越大,價值也越高。是否 具有啟發(fā)性,關(guān)鍵在于能不能提出深刻而具有普遍意義的見解, 揭示 某些規(guī)律性的東西。

寫總結(jié)要注意掌握如下材料

(1) 要掌握概況材料 ;(2)要掌握背景材料 ;(3)要掌握典型材料 ;(4)要掌 握數(shù)字材料;(5)要掌握群眾反映。材料是形成觀點的基礎(chǔ),沒有材料 的觀點是架空的、抽象的。在總結(jié)中恰當(dāng)?shù)匾靡恍┚唧w、生動的材 料,可以增強總結(jié)的生動性和說服力。

2、總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式。一般說來,總結(jié)的結(jié)構(gòu)有相當(dāng)穩(wěn)定的格式,人 們常常按照“一、基本概況,二、主要經(jīng)驗,三、努力方向(或存在問 題)”三大項目組織內(nèi)容,即一般通行的“三段式”結(jié)構(gòu)法。但這種結(jié)構(gòu) 方式并不是唯一的,有的只分兩部分:一、概、況;二、經(jīng)驗。有的 分四部分:一、指導(dǎo)思想,二、方法措施,三、成績經(jīng)驗,四、問題 教訓(xùn)。

如何寫好年終總結(jié) 一、標(biāo)題要對。 標(biāo)題是文章的眼睛。一般總結(jié)雖沒有發(fā)揮的余地,但一定要寫全面。

部門總結(jié)的標(biāo)題:部門名稱+年度名稱+總結(jié),1、2 項可互換; 大公司總結(jié)的標(biāo)題:關(guān)于+公司名稱+年度名稱+本文內(nèi)容+總結(jié),如

標(biāo)題規(guī)范了,一便于存檔,二便于查找,一舉兩得。

二、引言要精。

引言應(yīng)短而精,官話、套話要少。

三、總結(jié)要全。

總結(jié)主要分兩大部分,第一部分是總結(jié),第二部分是特點。

總結(jié)部分要全面。把各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、兄弟部門的支持、員工們的努 力和部門的主要工作要寫全面,但一般不要超過 5 點。

特點是本年度、 本文的精彩之處, 與往年的不同之處, 本部門主要的、 重點的成績,一定要認(rèn)真寫好。

特點不要超過三點,多了就不是特點了,別人也不容易記祝 四、不足要準(zhǔn)。

一年工作一定會存在一些問題、不足和遺憾,一定要找準(zhǔn)寫好。特別 是要把領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為存在的問題、 員工感覺存在的問題和阻礙公司發(fā)展的 主要問題要找準(zhǔn)找對,深刻反省,寫深寫透。

不足一般不超過 3 點。

五、改進要實。

針對成績、特點和不足、問題,明年應(yīng)怎么辦?這點一定要寫好。要 有具體的辦法和措施、步驟。請保留此標(biāo)記論,制定出的改進計劃要 得到領(lǐng)導(dǎo)的中肯和員工的認(rèn)可。(小部門總結(jié)可簡單些) 總之,文章寫作有八股,功夫詩外無止境。光看筆頭生花、沒有扎實 的工作、沒有認(rèn)真的調(diào)研、沒有準(zhǔn)確的分析是寫不出好文章的。但干 好了沒寫出來,得不到別人的承認(rèn),且不是感覺太窩火。

年終總結(jié)五忌、五體現(xiàn) 年末歲尾,正是各單位、各部門總結(jié)工作的時候,要做好年終總結(jié)工 作,余以為必須做到“五忌、五體現(xiàn)”

一忌事無俱細(xì),體現(xiàn)突出重點的原則。全年工作方方面面,大小事情 很多,無需事無俱細(xì)地對所有工作進行總結(jié),芝麻西瓜一起抓。重點 應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況,隊伍建設(shè)情況,以 及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。用事實和數(shù)字說話,做到有 理有據(jù)。

二忌成績注水, 體現(xiàn)實事求是的原則。總結(jié)成績必須是事實成果的匯 總歸類和條理化,既不能人為拔高,注水膨脹,也不能把別人成果拿 來共享,把年初工作計劃變換口氣當(dāng)成績來總結(jié),更不能筆下生花, 無中生有,閉門造車。

三忌簡單羅列, 體現(xiàn)依事說理的原則。工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅 列匯總, 而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認(rèn)識所做的工作。

要通 過對全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律,形成有益的經(jīng)驗, 達成一致的 認(rèn)識,使其對今后工作具有指導(dǎo)作用,對他人具有借鑒作用,沒有經(jīng) 驗體會的總結(jié)是不全面的,不完整的,也是毫無意義的。

四忌回避問題,體現(xiàn)一分為二的原則??偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展 和提高。

“成績不講跑不掉,問題不講不得了” 。在總結(jié)成績的同時,要 客觀地查找工作中存在的不足和問題, 正視缺點, 以警示今后的工作, 少走彎路,避免在將來的工作中犯同樣的錯誤,切忌“一路頌歌,滿 地鮮花” 。

五忌單一行為,體現(xiàn)全員參與的原則。有總結(jié)才會有提高,才會有進 步。工作總結(jié)不能靠辦公室一個部門來做, 也不能由秘書一個人來完 成,而應(yīng)該由各系統(tǒng)、各部門、各崗位共同來做,領(lǐng)導(dǎo)干部本人也不 能例外。只有大家都來總結(jié),才能做到人人長經(jīng)驗,個個有提高,才 能促進整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。

寫好年終總結(jié)的五技巧 年終歲末,個人年終工作總結(jié)成了我們許多職場中人的“保留節(jié)目” , 許多人咬著筆頭苦思冥想:到底寫什么才能讓老板、上司看了能滿意 呢?現(xiàn)在許多公司實行量化管理,老總喜歡盯著你的總結(jié)決定你的獎 勵高低??磥砟觋P(guān)難過,年終總結(jié)也還真不好寫。別著急,這里將提 供一些關(guān)于寫個人年終總結(jié)的技巧,為你解憂。

技巧一:報喜亦報憂。一年下來,難免會遇到些失誤和不足,在總結(jié) 中要有理有節(jié)地分析得失,在強調(diào)成績的同時不回避問題所在, 這樣 可以給領(lǐng)導(dǎo)留下一個誠實的印象。

技巧二:反思亦創(chuàng)新??偨Y(jié)的主要內(nèi)容是反思,有問題不怕,但一定 要有切實的解決方案才行。如果你能做到拾遺補缺,有創(chuàng)新的內(nèi)容體 現(xiàn),則是一篇最嚴(yán)密的總結(jié)了。

技巧三:表揚亦批評。在總結(jié)中可以進行適度的褒貶和自我評價,準(zhǔn) 確地評價自己的長處, 不要忘記提提上司的關(guān)心培養(yǎng)對個人成長的重 要,同時把短處也擺在明處,希望上司和同事多多幫助加以改正。

技巧四:知己亦知彼??偨Y(jié)的內(nèi)容一定要做到心中有數(shù),總結(jié)中的關(guān) 鍵是要有重點, 特別是上司關(guān)注的問題一定要詳細(xì)具體, 因為一篇泛 泛而談的總結(jié)的結(jié)局往往是束之高閣。

技巧五:瞻前亦顧后。寫總結(jié)時不要忽略細(xì)節(jié),尤其是一些重要事情 的細(xì)節(jié), 通過細(xì)枝末節(jié)的敘述或描寫會讓上司的關(guān)注度提高許多,也 容易讓其明白

“哦,他是做了不少工作的。

” 個人工作總結(jié)寫作 工作總結(jié)文字表述的要求 1、要善于抓重點 總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱 到,而必須抓住重點。什么是重點?是指工作中取得的主要經(jīng)驗,或 發(fā)現(xiàn)的主要問題, 或探索出來的客觀規(guī)律。

不要分散筆墨, 兼收并蓄。

現(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長,固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬, 但出有的是 領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等, 造成總結(jié)內(nèi) 容龐雜,中心不突出。

2、要寫得有特色 特色,是區(qū)別他事物的屬性。單位不同,成績各異。同一個單位今 年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不同。

現(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。

有些 單位的總結(jié)幾年一貫制,內(nèi)容差不多,只是換了某些數(shù)字。這樣的總 結(jié),缺少實用價值。陳云同志在 50 年代就強調(diào):總結(jié)經(jīng)驗是提高自 己的重要方法。

任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別 人的方法, 經(jīng)驗體會也各有不同。

寫總結(jié)時, 在充分占有材料基礎(chǔ)上, 要認(rèn)真分析、比較,找了重點,不要停留在一般化上。

3、要注意觀點與材料統(tǒng)一 總結(jié)中的經(jīng)驗體會是從實際工作中, 也就是從大量事實材料中提煉 出來的。經(jīng)驗體會一旦形成,又要選擇必要的材料予以說明,經(jīng)驗體 會才能“立”起來,具有實用價值。這就是觀點與材料的統(tǒng)一。但常見 一些經(jīng)驗總結(jié)往往不注意這一點,如同毛澤東同志批評的那樣,“把 材料和觀點割斷,講材料的時候沒有觀點,講觀點的時候沒有材料, 材料和觀點互不聯(lián)系”,這就不好。

4、語言要準(zhǔn)確、簡明 總結(jié)的文字要做到判斷明確,就必須用詞準(zhǔn)確,用例確鑿,評斷不 含糊。簡明則是要求在闡述觀點時,做到概括與具體相結(jié)合,要言不 煩,切忌籠統(tǒng)、累贅,做到文字樸實,簡潔明了。

六、撰寫總結(jié)應(yīng)注意的問題 (一) 首先要有實事求是的態(tài)度。

工作總結(jié)中, 常常出現(xiàn)兩種傾向

一種是好大喜功,搞浮夸,只講成績,不談問題;另一種是將總結(jié)寫 成了“檢討書”, 把工作說成一無是處。

這兩種都不是實事求是的態(tài)度。

總結(jié)的特點之一“回顧的理論性”,正是反映在如實地、一分為二地分 析、評價自己的工作上,對成績, 不要夸大;對問題, 不要輕描淡寫。

(二)總結(jié)要寫得有理論價值。一方面,要抓主要矛盾,無論談成 績或談存在問題,都不要面面俱到。另一方面,對主要矛盾要進行深 入細(xì)致的分析,談成績要寫清怎么做的,為什么這樣做,效果如何, 經(jīng)驗是什么;談存在問題,要寫清是什么問題,為什么會出現(xiàn)這種問 題,其性質(zhì)是什么,教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié),才能對前一段的工作 有所反思,并由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。

(三)總結(jié)要用第一人稱。即要從本單位、本部門的角度來撰寫。

表達方式以敘述、議論為主,說明為輔,可以夾敘夾議說。

【如何寫部門工作總結(jié)】

1、重視調(diào)查研究,熟悉情況 總結(jié)的對象是過去做過的工作或完成的某項任務(wù),進行總結(jié)時,要通過調(diào)查研究,努力掌握 全面情況和了解整個工作過程,只有這樣,才能進行全面總結(jié),避免以偏概全。

2、熱愛本職工作,熟悉業(yè)務(wù) 熱愛本職工作, 事業(yè)心強, 是做好工作的前提, 也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。

寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù), 如果對業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。

3、堅持實事求是的原則 總結(jié)是對以往工作的評價,必須堅持實事求是的原則,就像陳云同志所說的那樣, “是成績 就寫成績,是錯誤就寫錯誤;是大錯誤就寫大錯誤,是小錯誤就寫小錯誤” 。這樣才能有益 于現(xiàn)在,有益于將來。夸大成績,報喜不報憂,違反作總結(jié)的目的,是應(yīng)該摒棄的。

4、重點在出經(jīng)驗,找規(guī)律 總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),找出做好工作的規(guī)律。因此,總結(jié)不能停留在表面 現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上,必須從實踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。

三、總結(jié)的寫法 一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容 年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標(biāo)題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+ 時間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局 2023 年工作總結(jié)》 ;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式, 如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠信等級管理專題總結(jié)

《客戶爭等級,誠信穩(wěn)銷量》 。

正文一般分為如下三部分表述

1、情況回顧 這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的 作限定,對所做的工作或過程作扼要的概述、評估。這部分文字篇幅不宜過長,只作概括說 明,不展開分析、評議。

2、經(jīng)驗體會 這部分是總結(jié)的主體, 在第一部分概述情況之后展開分述。

有的用小標(biāo)題分別闡明成績與問 題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也 可以提煉出幾條經(jīng)驗,以起到醒目、明了。

運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系, 使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗。

3、今后打算 這是總結(jié)的結(jié)尾部分。

它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗教訓(xùn)之后, 根據(jù)已經(jīng)取得的成績和新形勢、 新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚 成績,克服存在問題及明確今后的努力方向。也可以展望未來,得出新的奮斗目標(biāo)。

二、工作總結(jié)文字表述的要求 1、要善于抓重點 總結(jié)涉及本單位工作的方方面面,但不能不分主次、輕重、面面俱到,而必須抓住重點。什 么是重點?是指工作中取得的主要經(jīng)驗,或發(fā)現(xiàn)的主要問題,或探索出來的客觀規(guī)律。不要 分散筆墨,兼收并蓄?,F(xiàn)在有些總結(jié)越寫越長,固然有的是執(zhí)筆人怕掛一漏萬,但出有的是 領(lǐng)導(dǎo)同志怕自己所抓的工作沒寫上幾筆就沒有成績等等,造成總結(jié)內(nèi)容龐雜,中心不突出。

2、要寫得有特色 特色,是區(qū)別他事物的屬性。單位不同,成績各異。同一個單位今年的總結(jié)與往年也應(yīng)該不 同。現(xiàn)在一些總結(jié)讀后總覺有雷同感。有些單位的總結(jié)幾年一貫制,內(nèi)容差不多,只是換了 某些數(shù)字。這樣的總結(jié),缺少實用價值。陳云同志在 50 年代就強調(diào):總結(jié)經(jīng)驗是提高自己 的重要方法。

任何單位或個人在開展工作時都有自己一套不同于別人的方法, 經(jīng)驗體會也各 有不同。寫總結(jié)時,在充分占有材料基礎(chǔ)上,要認(rèn)真分析、比較,找了重點,不要停留在一 般化上。

3、要注意觀點與材料統(tǒng)一 總結(jié)中的經(jīng)驗體會是從實際工作中, 也就是從大量事實材料中提煉出來的。

經(jīng)驗體會一旦形 成,又要選擇必要的材料予以說明,經(jīng)驗體會才能“立”起來,具有實用價值。這就是觀點 與材料的統(tǒng)一。但常見一些經(jīng)驗總結(jié)往往不注意這一點,如同毛澤東同志批評的那樣, “把 材料和觀點割斷,講材料的時候沒有觀點,講觀點的時候沒有材料,材料和觀點互不聯(lián)系” , 這就不好。

4、語言要準(zhǔn)確、簡明 總結(jié)的文字要做到判斷明確,就必須用詞準(zhǔn)確,用例確鑿,評斷不含糊。簡明則是要求在闡 述觀點時,做到概括與具體相結(jié)合,要言不煩,切忌籠統(tǒng)、累贅,做到文字樸實,簡潔明了。

【第4篇 如何寫好客服部門工作總結(jié)范文

如何寫好部門工作總結(jié)

客服部經(jīng)理最重要的是領(lǐng)導(dǎo)好部門的一班人。至于總結(jié),那跟常規(guī)總結(jié)也沒多大區(qū)別的。主要是成績,簡單寫問題,簡單寫今后努力方向或工作打算。

工作總結(jié)的寫法如下

總結(jié),就是把某一時期已經(jīng)做過的工作,進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價,進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績,存在哪些缺點和不足,有什么經(jīng)驗、提高。

(一)基本情況。

1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述,有的比較簡單,有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。

2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心??偨Y(jié)的目的就是要肯定成績,找出缺點。成績有哪些,有多大,表現(xiàn)在哪些方面,是怎樣取得的;缺點有多少,表現(xiàn)在哪些方面,是什么性質(zhì)的,怎樣產(chǎn)生的,都應(yīng)講清楚。

3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事,總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認(rèn)識。

4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn),明確努力方向,提出改進措施等。

(二)寫好總結(jié)需要注意的問題

1.總結(jié)前要充分占有材料。最好通過不同的形式,聽取各方面的意見,了解有關(guān)情況,或者把總結(jié)的想法、意圖提出來,同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀點,到群眾中找事實的寫法。

2.一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3.條理要清楚。總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體,詳略適宜。材料有本質(zhì)的,有現(xiàn)象的;有重要的,有次要的,寫作時要去蕪存精??偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分,該詳?shù)囊?,該略的要略?/p>

5.總結(jié)的具體寫作,可先議論,然后由專人寫出初稿,再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆,或親自主持討論、起草、修改。

如何寫部門總結(jié)(四篇)

如何寫好部門工作總結(jié)客服部經(jīng)理最重要的是領(lǐng)導(dǎo)好部門的一班人。至于總結(jié),那跟常規(guī)總結(jié)也沒多大區(qū)別的。主要是成績,簡單寫問題,簡單寫今后努力方向或工作打算。工作總結(jié)的寫法…
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