市人民醫(yī)院工作總結（六篇）

【第1篇 市人民醫(yī)院形象建設年2023年度工作總結

一、加強政治理論學習，廉潔從政，建立學習型領導班子

一年來，院黨總支積極組織政治理論學習，建立并完善了學習制度，把周五定為政治理論學習日，以支部為單位，班子成員帶頭參加學習。一是深入學習政治理論。在學習中力求做到“三個為主、三個結合”即：以自學為主，做到自學與輔導學習相結合；以精讀為主，做到精讀與通讀相結合；以“學以致用”為主，做到理論與實踐相結合。二是認真學習黨紀政紀條規(guī)。在學習政治理論的同時，自覺學習黨風廉政建設材料，通讀、精讀了《中國共產黨領導干部廉潔從政若干工作準則（試行）》實施辦法、《關于重申嚴禁黨政機關領導干部收受錢物和各種有價證券的通知》等有關黨紀政紀條規(guī)選編材料，并觀看了反腐倡廉電視錄像。提高防腐抗變能力。三是學習先進模范人物。以孔繁森、鄭培民等先進人物為標桿，學習他們立黨為公、無私奉獻、執(zhí)政為民的精神，努力在工作中樹立正確的人生觀、價值觀，進一步堅定政治信仰，提高工作的責任感、使命感。領導班子成員身先士卒，率先垂范，廉潔勤政的領導班子為全院職工樹立了榜樣。

二、加強行風管理，廉潔從醫(yī)，建立服務型醫(yī)療隊伍

為了將行風工作制度化、規(guī)范化，我院認真貫徹落實中央紀委七次會議、省紀委六次全會、綏化市紀委二次全會和全國、全省及綏化市衛(wèi)生系統(tǒng)紀檢監(jiān)察暨行風工作會議精神，并根據(jù)我院的實際情況，制定下發(fā)了5個行風建設方面的工作方案和實施意見，即：⑴《##市人民醫(yī)院2023年“端正政風行風優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”最佳最差單位評議活動工作方案》，⑵《2023年##市人民醫(yī)院糾風工作方案》，⑶《##市人民醫(yī)院2023年反腐糾風暨“雙評”“聯(lián)評”工作實施方案》，⑷《反腐倡廉工作方案》，⑸《糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中的不正之風工作實施方案》，并以支部為單位下發(fā)到各科室，認真貫徹落實，院里還成立了由張銘院長為組長的“反腐倡廉工作領導小組”和“糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中不正之風工作領導小組”，并確定了如下工作重點。

1、加大反腐糾風工作風度，重點解決好收受商業(yè)賄賂，亂檢查亂收費，醫(yī)療差錯和事故等問題，進而解決加重群眾的醫(yī)療費用負擔，特別是群眾看病難、看病貴問題。

2、認真解決醫(yī)護人員思想認識模糊問題，摸清對突出問題解決不力的因素。嚴格規(guī)范診療和用藥行為，改進服務作風，提高服務質量。

3、重點解決索要紅包、吃請、開大方亂開方，以及生、冷、硬、頂現(xiàn)象，進一步完善醫(yī)療考評制度，提高醫(yī)療衛(wèi)生透明度，讓患者滿意，讓群眾滿意。

4、重點解決中層干部作用方面存在的問題，主要是不學習、不用心、不務實、不親民、不自律、不團結等，在工作中各自為政，不能全力攻堅。繼續(xù)按照《綏化市衛(wèi)生系統(tǒng)10條禁令》的要求，杜絕貪喝、貪玩等現(xiàn)象。加大干部隊伍的自身建設，努力促進干部作風的根本好轉。

5、解決醫(yī)療設備和藥品采購過程中的商業(yè)賄賂問題，建立健全相關制度，完善管理機制。

通過以上工作，醫(yī)務人員工作積極性更高了，為患者服務的意識更強了，患者的滿意度提高了。2023年度我院共收到患者表揚信48封，錦旗12面。

三、加強環(huán)境建設，舒適就醫(yī)，建立濃厚人文化醫(yī)療環(huán)境

2023年醫(yī)院對室內外環(huán)境進行了改造，先是拆除了醫(yī)院大門，打通了住院部西側從正陽大道直達住院部的綠色就醫(yī)通道，而后又修建改善了門診及住院大廳、建立了標準化供應室和職工食堂，引進綠色排污系統(tǒng)。在環(huán)境改造上更注重細節(jié)，更體現(xiàn)人性化服務，從候診大廳的一個座位、一杯水到病房衛(wèi)生間的一個扶手、一個掛鉤，時時處處著眼于為患者提供滿意服務。2023年醫(yī)院投資30多萬元，對防火通道、污水污物處理進行了改造，新建了外樓梯通道，經(jīng)過改造，摘掉了“省級防火重點掛牌督辦單位”和“地級排污治理重點督辦單位”的牌子。

【第2篇 市人民醫(yī)院保衛(wèi)科2023年工作總結

市人民醫(yī)院XX年在市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級有關部門的正確領導和大力支持下，認真貫徹落實黨的十九大精神和____重要思想，全面落實科學發(fā)展觀，緊緊圍繞“打開圍墻辦醫(yī)院，人民醫(yī)院為人民”的辦院方針，內強素質，外樹形象，力求突破爭創(chuàng)一流，抓住醫(yī)療質量萬里行活動的契機，狠抓醫(yī)院醫(yī)療服務質量，強化全方位管理，綜合治理，平安創(chuàng)建，醫(yī)院安全生產管理是我院今年的主要工作。

XX年，我院根據(jù)上級的要求，認真落實綜合治理責任制，結合平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作，以維護醫(yī)院政治穩(wěn)定，治安消防安全為目標，為臨床一線服務，立足基礎，深化創(chuàng)新，進一步加大工作力度，先后開展維護醫(yī)院穩(wěn)定，五五普法教育，治安防范，消防安全教育，安全生產管理，醫(yī)療質量管理，糾紛調解等一系列工作，為醫(yī)院的平安創(chuàng)建、安全生產管理年及醫(yī)療質量萬里行等活動做出了一定的貢獻?，F(xiàn)將XX年的工作總結如下：

一、社會治安綜合治理

1、建立建全了管理和責任制度，落實領導責任制，醫(yī)院強化了以邵敏書記為組長，各職能科室負責人為組員的社會治安綜合治理領導小組，各組員職責明確，責任到人。

2、落實目標責任制，為把醫(yī)院的社會治安綜合治理目標真正落到實處，醫(yī)院同各科室（病區(qū)、班、組）的負責人簽訂了綜合治理目標責任書，明確科室負責人為第一綜合治理責任人，同時落實月（季）度例會制度。

3、進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌。醫(yī)院是公共場所，我院又地處繁華的新華街，進出人員雜，每天有1000多人次進出醫(yī)院，在如此多的人員中做好安全防范工作，確有一定的難度，根據(jù)這一特殊情況，我院充分利用現(xiàn)有的硬件設施進行24小時監(jiān)控，并加強制度建設，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責。增強保安人員的工作責任心。

4、針對“打開圍墻辦醫(yī)院”的方針，我院實行開放式管理。人員流動量大、雜，在病區(qū)、門診容易發(fā)生錢包、手機被竊這一現(xiàn)象，我們采取了相應措施。①專門請婺城分局反扒能手在門診、藥房、抽點巡邏（特別是單人病房和電梯口病房），使我院失竊率大大降低。②對門診樓各樓層的電子監(jiān)控設備進行了改造，優(yōu)化了監(jiān)控設備，并在門診藥房、付款窗口粘貼防盜警示標牌。組成人防和技防的雙重防范，使我院門診發(fā)案率明顯降低。

5、抓好普法教育工作，用法律保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。在醫(yī)院的醫(yī)療服務中，特別是病人死亡，造成醫(yī)院與病人家屬的糾紛，是醫(yī)院最頭痛、最棘手的事情。病人家屬尋釁滋事，大動干戈，有時影響到其他病人的治療和正常辦公。我們一方面用法律來教育病人，一方面利用與派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入給予調解，醫(yī)院出現(xiàn)的許多糾紛都能及時平息。

XX年我院進一步深入開展了社會治安綜合治理工作，并取得了較好的成績，XX年我們將再接再勵，按照上級有關部門的要求，為醫(yī)院的安全盡職盡責努力工作，爭取有更好的成績。

二、繼續(xù)深入開展平安醫(yī)院創(chuàng)建工作

醫(yī)院的治安、消防安全是平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院貫徹以“安全第一，預防為主”的方針，結合醫(yī)院平安創(chuàng)建實際工作，認真學習上級有關部門的文件精神發(fā)動和依靠全院干部職工，為維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序和平安醫(yī)院的創(chuàng)建工作發(fā)揮了重要作用。

1、思想重視，認識到位

醫(yī)院治安安全工作是一項重要工作，關系到患者、家屬及廣大醫(yī)護人員。醫(yī)院始終將治安安全工作列為醫(yī)院工作重點來抓。每年都將此項工作列入義程，我們每季組織一次安全教育活動。上級的有關文件通知，在院長辦公會、院周會上反復傳達學習，以邵敏書記為主任的“綜合治理委員會”專門負責此項工作。安全警鐘要時時敲、月月響。醫(yī)院利用橫幅、黑板報、宣傳窗、信息網(wǎng)絡，開展宣傳教育活動。如圍繞醫(yī)院的醫(yī)療質量安全、“醫(yī)患糾紛安全”、“信息網(wǎng)絡安全”、“治安安全”、“科室外出活動安全”、“車輛停放安全”、“消防安全”等開展學習討論。人人重視治安安全工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素及時排除，發(fā)現(xiàn)不安全事件及時報告，及時整改。一年來醫(yī)院未發(fā)生刑事案件、重大醫(yī)療事故和治安、消防責任事故。全院874名職工，100多名臨時工均無違法違紀記錄。

2、明確職責，責任到人

“誰主管、誰負責”這是個很好的制度。醫(yī)院的治安安全工作也是一樣，根據(jù)醫(yī)院工作需要，成立了“消防工作管理委員會”和“綜合治理委員會”及“安全生產管理委員會”，定期對全院的安全生產工作及消防工作和治安安全工作進行全面檢查。發(fā)現(xiàn)問題，及時開出“要事督辦單”，限時整改。院領導每季度要對全院的醫(yī)療質量安全、消防安全和治安安全進行大檢查。保安部做到月月要檢查，小問題及時解決，大隱患及時上報。

保安部與各科室、病區(qū)簽定了“治安、消防安全責任書”明確科主任、護士長為第一責任人，同時落實月（季）度例會制度。年終院部對各科室（病區(qū)）進行考核，對消防、治安安全工作不合格病區(qū)（科室）實行“一票否決”。

3、以制度化管理，保障醫(yī)院治安穩(wěn)定

“沒有規(guī)矩，不成方圓”建立必要的安全制度是提高醫(yī)院治安安全的保證。確保醫(yī)院財產和醫(yī)護人員安全，維護醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序，建立和完善一定的安全制度是非常必要的。我院先后制定和完善了《門衛(wèi)制度》、《臨時工管理制度》、《車輛管理制度》、《消防安全制度》、《保安巡邏制度》、《危險品，毒品（麻醉品）保管制度》、《財會人員現(xiàn)金保管制度》、《安全生產目標管理責任追究制度》、《市人民醫(yī)院消防應急預案》、《市人民醫(yī)院急救長鈴規(guī)定》，醫(yī)院在節(jié)假日安排院領導和職能科室負責人雙值班制度。由于有了以上一些制度，門衛(wèi)白天把好人員進出關，晚間各樓道按時上鎖。保安人員嚴格執(zhí)行《治安消防巡邏制度》做到每二小時全院巡邏一次，巡邏病房后由值班醫(yī)護人員簽字，保證在第一時間掌握病區(qū)不安定因素及消防安全系數(shù)。醫(yī)院財務科、藥庫、總務倉庫、計算機房等重點部們均安裝了110防盜報警系統(tǒng)，病案檔案室及有貴重醫(yī)療設備的科室均安裝了防盜窗、防盜門。門診樓、新病房大樓、內科住院樓、均安裝有電子監(jiān)控設施，有效增強了醫(yī)院的安全系數(shù)。

4、警民共建，齊抓醫(yī)院治安

我院與婺城公安分局城中派出所建立共建關系，在醫(yī)院建立警務室。城中派出所對我院的治安安全和普法教育工作給予了大力支持。每周二、四、派民警到警務室值班，所領導每季一次到醫(yī)院為醫(yī)護人員上普法教育課，分析當前社會治安形勢，使醫(yī)護人員的法律意識明顯增強，讓醫(yī)護人員懂得如果用法律武器來保護自己，用法律手段來處理醫(yī)療糾紛。同時我們還利用警民共建關系。請城中派出所民警（反扒能手）指導在門診、病房開展反扒竊專項行動，使門診、病房錢包、手機失竊率大大降低，得到了病人及醫(yī)護人員的肯定。

5、抓消防安全防范不放松

安全事故防不勝防，火災事故也一樣。多年來我院十分重視消防安全工作，醫(yī)院成立有義務消防隊。并建立了《消防安全制度》、《消防安全管理制度》。每年進行了一次消防演練。邀請消防隊參謀到醫(yī)院來講課培訓，使隊員個個懂得消防知識，人人學會使用滅火器材。我們還組織全院職工分批進行消防培訓，讓全院醫(yī)護人員的消防意識得到有效提高。醫(yī)院的十五層病房大樓配有溫度探測器、煙感、噴淋系統(tǒng)，緊急逃生緩降器等先進消防設施。設消防控制中心一個，由專業(yè)人員持證上崗，24小時值班。在每個病房門上設置了應急疏散路線圖，讓住院病人及家屬知道自己所處的位置，緊急情況下怎樣離開。為確保防火安全醫(yī)院今年先后更新了部分干粉滅火器。更換煙感探測器30只，消防安全出口標志牌10塊，并在門診檢驗科加掛了2只應急燈、4塊安全出口標志牌，急診輸血科、急診化驗室各增加了1只應急燈，病房大樓的230只干粉滅火器已在請示更換當中。在此基礎上保衛(wèi)科還制定有火災應急預案和消防知識宣傳資料，在每個病區(qū)（科室）進行宣傳學習。保衛(wèi)科經(jīng)常對全院各病區(qū)（科室）進行消防檢查，通過檢查整改，徹底排除了安全隱患。

6、加強安全檢查，及時落實整改

繃緊安全工作這根弦。勤查勤檢不放松。院領導根據(jù)醫(yī)院工作特點，在每周的院長查房時，對全院的消防，治安安全工作都認真細致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，會同相關部門及時解決。重視出租房管理，保衛(wèi)科將租房戶的詳細情況登記造冊，并與租房戶簽訂《治安、消防安全責任書》，定期對出租房檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改。保衛(wèi)科每周對各病區(qū)（科室）進行全面檢查。查門窗、查電器使用、查消防設施，同時宣教病人及家屬，不要在病房吸煙和使用電器。教育工友不在配電房使用電飯煲、微波爐，把事故苗頭消滅于萌芽狀態(tài)。

醫(yī)院新區(qū)的安全保衛(wèi)工作保衛(wèi)科也非常重視，為新區(qū)設立24小時門衛(wèi)值班制度，定時對宿舍區(qū)進行巡邏檢查（2小時一次），晚上大門定時上鎖，自行車、摩托車入庫有序停放，謝絕外來車輛過夜停放。積極協(xié)助轄區(qū)派出所創(chuàng)建“平安小區(qū)”。

7、加強周邊社區(qū)治安整治

醫(yī)院的周邊治安整治不容忽視。我院地處繁華的新華街，西靠市區(qū)最大的“蘭溪門菜場”，外來人員過多，治安狀況復雜。根據(jù)這一情況，醫(yī)院保衛(wèi)科請城中派出所協(xié)助指導，每天中午、晚上到四周巡邏。如發(fā)現(xiàn)圍墻、欄桿有缺口破損，及時通知有關部門整改維修。發(fā)現(xiàn)違章攤販占道經(jīng)營及時給予整治清理，若發(fā)現(xiàn)外來不法可疑人員能不畏強暴，依法盤問查詢。

8、規(guī)范院內車輛管理，確保車輛停放安全有序

“螺螄殼里做道場”是我們施長春院長對外常說的一句話。醫(yī)院因地理環(huán)境及歷史原因，占地面積不大，供車輛停放的面積不多，這就給車輛管理工作帶來一定的難度。保衛(wèi)科制定了《停車須知》制度及職工車輛停放通行證，車管人員24小時值班，對進出庫車輛認真指揮，并做好登記工作。為確保停放安全，醫(yī)院給汽車停放處劃定標準車位，安裝了減速塊，定位器等車庫設施，并且利用監(jiān)控設施進行24小時監(jiān)控。車管人員加強巡邏，做到誰上班誰負責。

醫(yī)院治安消防安全是醫(yī)院發(fā)展的根本，醫(yī)院治安消防安全工作必須長抓不懈。

三、開展安全生產目標管理責任制活動

開展安全生產目標管理責任制活動也是社會綜合治理和平安醫(yī)院創(chuàng)建的重要組成部分，我院根據(jù)上級衛(wèi)生主管部門的部署，結合我院的實際情況，在醫(yī)療安全，生產安全方面做了大量的工作。

1、醫(yī)院專門成立了安全生產管理委員會，制定了《市人民醫(yī)院突發(fā)性事件應急預案》并與各職能科室、臨床科室簽訂了安全生產目標管理責任書，把生產安全、醫(yī)療安全、防火、防盜、社會治安等具體工作分解并落實到科室及個人。

2、醫(yī)院定期組織院長行政查房，通過走訪病人，現(xiàn)場查看等形式及時發(fā)現(xiàn)存在問題，并及時通知相關科室或個人限期整改，對整改不力的人或事進行處罰，并做到考核有標準，檢查有尺度，獎懲有依據(jù)。

3、生產安全的防范要做到，人防、物防、技防相結合，強化特種設備及水、電、氣、交通、通訊、信息網(wǎng)絡等重點部門的安全管理，責任落實到人，并與獎懲相結合。

4、為確保醫(yī)院安全，醫(yī)院增加了安全設施、保安人員的投入，今年在原有監(jiān)控設施的基礎上，又新增加了部分攝像機，有效增強了醫(yī)院治安安全的系數(shù)。

5、XX年醫(yī)院對一批老化的消防設施、設備進行了更換，對全部煙感進行了全面清洗，更新煙感探測器30只，消防水帶、水槍頭若干只，更新干粉滅火器若干只，更換消防安全出口標志牌10塊，增加消防安全出口標志牌4塊，應急燈4只，更新了消控主機，有效增強了消防安全系數(shù)。

開展安全生產目標管理責任制活動，有利于創(chuàng)造一個良好的就醫(yī)環(huán)境，有利于構建和諧的醫(yī)患關系，讓患者安全、滿意起到了積極的作用。

雖然，我們在XX年度的各項工作中取得了一定的成績，但離市局及上級有關部門下達的目標還有一定的差距，我們將在XX年的工作中，按照市委、市政府、市衛(wèi)生局及上級相關部門提出的要求，嚴格管理，落實責任，把醫(yī)院的各項工作做得更好、更扎實。

XX年保衛(wèi)科工作計劃

一、參照消防部門意見，2月底前完成對婺城大廈行政樓消防設施改造工作。

二、1月底前通過“市級治安安全單位”考評，做好“省級治安安全示范單位”的申報工作。

三、編制保衛(wèi)科XX年度工作計劃，與臨床科室簽訂“XX年度綜合治理目標責任書”、“XX年度消防安全責任書”，重新修訂《單位內部治安防控工作規(guī)范》、《醫(yī)療糾紛突發(fā)事件應急處置工作預案》。

四、繼續(xù)做好“平安醫(yī)院”創(chuàng)建工作資料收集工作，逐項完成迎接省“平安醫(yī)院”創(chuàng)建考核準備工作。

五、落實普法教育工作，充分發(fā)揮院報、宣傳專欄、櫥窗等的宣傳陣地作用，利用信息網(wǎng)絡宣傳，舉辦講座，知識競賽等職工喜聞樂見的形式，營造學法用法的氛圍。

六、繼續(xù)在全院深入開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，不斷完善治安安全設施，強化各項制度落實，確保繼續(xù)深化“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，力爭年內通過省級“平安醫(yī)院”創(chuàng)建考核驗收工作。

七、加強消防安全管理工作，以多種形式宣傳新《消防法》，結合醫(yī)院實際情況，年內進行1—2次消防演練。認真組織消防知識培訓，力爭年內全體醫(yī)務人員都能正確掌握消防器材的使用方法。繼續(xù)加強消防重點部位的監(jiān)管力度，確保年內無重大安全事故發(fā)生。

八、做好醫(yī)患糾紛的調處工作，及時妥善處理醫(yī)患糾紛，利用與城中派出所共建警務室的便利關系，請公安機關提早介入，防止矛盾激化，保證醫(yī)院正常的醫(yī)療秩序。

九、認真落實禁毒工作責任，完善各種制度、措施，強化劇毒、麻醉藥品管理，協(xié)助轄區(qū)派出所開展“無毒社區(qū)”工作。

十、認真執(zhí)行上級有關規(guī)定，做好全院干部職工出國出境的登記和上報工作，并做好保密工作和安全工作。

十一、 繼續(xù)加強院內車輛管理，大力整治亂停亂放現(xiàn)象，保證車輛停放安全有序。加強出租房監(jiān)管力度，與出租戶簽訂消防、治安安全責任書，定期檢查、發(fā)現(xiàn)隱患、及時整改。

【第3篇 市人民醫(yī)院思想政治2023年度工作總結

一、抓好思想政治工作，打牢思想基礎

思想是行動的指南，思想政治工作的好與壞，直接關系到農村全面建設小康社會的成與敗。因此，鎮(zhèn)黨委一直把思想政治工作擺在重要位置，認真抓好“三個代表”重要思想的深入學習和保持共產黨員先進性教育活動的持續(xù)開展，在提高認識、統(tǒng)一思想、聯(lián)系實際、指導工作上下功夫。把思想政治工作與實現(xiàn)跨越式發(fā)展，加強黨的建設和干部隊伍建設相結合，與精神文明建設和政治文明建設相結合，與全面完成年前下達的各項目標任務相結合，在全院掀起學習宣傳貫徹“三個代表”重要思想和保持共產黨員先進性教育活動及學習黨的十七大會議精神的新高潮。一是堅持民主生活會，理論研討會、工作通氣會、述職述廉報告會，不斷創(chuàng)新學習方式，在增進班子成員之間的相互了解、統(tǒng)一思想、加強團結、達成共識等方面起到了積極作用。二是堅持每周星期五職工學習例會制度，著力提高干部職工的思想政治素質，使每位干部在實際工作中能夠以先進的理論、嫻熟的政策運用來指導和促進工作。三是以“送醫(yī)下鄉(xiāng)”活動為載體，把高質量的醫(yī)療服務和黨和政府的溫暖送到千家萬戶。四是認真開展十七會議精神學習活動，院黨總支制度了學習方案，以支部為單位，廣泛開展了學習十七精神做好本職工作，辦群眾滿意醫(yī)院活動。2023我院訂閱了萬余元的黨報黨刊，成立了黨員干部學習陣地，通過學習廣大職工的思想素質和業(yè)務素質得到了提升。

二、抓好輿論引導，造良好發(fā)展氛圍

在輿論引導工作中，我們堅持以病人為中心，全心全意為病人服務的工作宗旨，圍繞中心，服務大局。堅持正面教育引導，唱響主旋律，弘揚正氣，加強黨風風廉政建設，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風。二是大力宣傳在醫(yī)療工作中出現(xiàn)了新技術，好典型，著力營造“求真務實，爭創(chuàng)一流”趕超比學的良好氛圍。三是結合“文明科室”和“文明職工”評比活動，著力營造“人民醫(yī)院是我家，文明靠大家”的良好氛圍。2023年我院共接待門診患者約為48000人次，收治住院患者9116人次，床位利用率達53%，治療有效率為93%，全年無醫(yī)療事故發(fā)生。在技術創(chuàng)新方面，2023年我院普外科與哈腫瘤醫(yī)院合作的科研項目raba—5a在乳癌中臨床治療中的表達及意義，已通過省計委立項，已獲省級科技成果進步獎。全年業(yè)務收入超過3800萬元。2023人民醫(yī)院以政治文明、精神文明和物質文明的優(yōu)異成果，積極申報省級文明單位。

三、加大宣傳力度，樹立良好形象。

謀求跨越式發(fā)展，僅靠自身的力量是遠遠不夠的，必須要樹立良好的外部形象，營造良好的發(fā)展環(huán)境；加大對外宣傳力度，提高知名度和影響力。根據(jù)人民醫(yī)院的實際情況，很快制定出了“重點宣傳與常規(guī)宣傳相結合、院內宣傳與院外宣傳相結合”的宣傳方略，把醫(yī)院的宣傳工作扎實有效地開展，除了在院內設計了新穎別致、特色鮮明的標語、圖板外，還充分利用電視、報紙等媒體，全面、系統(tǒng)地宣傳人民醫(yī)院的精湛醫(yī)術與高尚醫(yī)德。2023年1月至8月間，每月在上述媒體上發(fā)稿以上，并在原有素材的基礎上，設計、策劃了專題片《最是繁華似錦時》，全面反映了近一個時期以來市人民醫(yī)院取得的驕人業(yè)績，社會各界反響強烈，好評如潮。大慶日報##新聞先后3次以整版篇幅報道了人民醫(yī)院以人為本，救死扶傷，創(chuàng)辦群眾滿意醫(yī)院，構建和諧發(fā)展的專檔報道。今年9月13日我院搶救股動脈裂的16歲少年奇跡生還的事跡，引起了社會各界的廣泛贊譽。

【第4篇 2023年市人民醫(yī)院工作總結

自開展“醫(yī)院管理年”活動以來，襄樊市第四人民醫(yī)院按照上級衛(wèi)生行政部門的要求，深入開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動。堅持把突出公益性質、追求社會效益、維護群眾利益放在首位，堅持構建醫(yī)院管理的長效機制，著力在提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、改進服務流程、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設上下功夫。經(jīng)過1年的努力，管理水平和醫(yī)療服務質量得到了很大提高，確保了醫(yī)院可持續(xù)性良性發(fā)展，病人滿意率逐年提升。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、完善醫(yī)療制度，規(guī)范醫(yī)院管理。

醫(yī)院按照管理年活動的要求，在原有規(guī)章制度的基礎上，重新制定了行政、醫(yī)療、護理、財務、職責五大類規(guī)章制度。為確保制度的落實，還制定了明確的考核細則，如《臨床醫(yī)療考核細則》、《臨床醫(yī)技考核細則》、《護理質量考核細則》、《服務質量考核細則》等。內容涉及依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、傳染病防治、藥事管理、儀器設備、醫(yī)療用品、醫(yī)院感染、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案等方面。

二、狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。

10年醫(yī)院重新調整了醫(yī)療質量管理委員會和科室質控兩級網(wǎng)絡，形成了院控、科控質量管理體系。同時，加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度，基本構建了醫(yī)院的醫(yī)療質量管理和持續(xù)改進組織體系。

按照《醫(yī)療質量考評實施辦法》，醫(yī)院明確了醫(yī)療質量獎罰制度，每月檢查測評，按分數(shù)計發(fā)績效獎。院長作為醫(yī)療質量、醫(yī)療安全第一責任人，堅持把醫(yī)療質量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，利用全院行政業(yè)務大查房、百分比考核、醫(yī)療質量測評，對所發(fā)現(xiàn)的質量問題以及不安全的隱患及時通報、分析、測評，提出可行性整改意見。組織醫(yī)務科、質控辦、護理部、院感科等職能科室負責人每月不定期抽查各科的質量管理及醫(yī)療文書、合理用藥、醫(yī)療操作規(guī)程等方面的情況，尤其重視對急、危、重病人，重大手術病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，督促整改；各臨床科室負責人認真實施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》，并定期開展業(yè)務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目開展，同時作好醫(yī)療差錯事故地登記、嚴格交接班記錄等。

為確保醫(yī)療安全，每年院方與各科室主任簽訂《目標管理責任書》，其中，明確了醫(yī)療安全責任、要求、目標和獎懲措施。認真接受患者的投訴，做到有記錄、有處理、有反饋。由于各項安全防范措施到位，醫(yī)院管理年活動開展以來，醫(yī)院沒有發(fā)生重大差錯，杜絕了事故的發(fā)生。

三、完善服務功能，提升醫(yī)療水平。

為應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，我院擬定了突發(fā)性的公共衛(wèi)生應急預案和急、危、重病人搶救應急預案，提高了急、危、重癥病人的搶救成功率和治愈率。至今年5月建立急診搶救室，截止目前，已收治急、危、重癥病人103人次，有力提升了醫(yī)療急救能力。

為了更好地服務于廣大人民群眾，醫(yī)院不斷增強服務意識，提高服務質量和技術水平。與國內多家權威醫(yī)療機構保持技術協(xié)作和人才共享優(yōu)勢，特邀武漢同濟醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、省婦幼保健院、省人民醫(yī)院專家坐診，擔任學科帶頭人；全力打造了一系列特色科室，基本滿足了病人常見病、多發(fā)病、疑難雜病診療的需求；倡導“無痛微創(chuàng)”的特色治療。在原有醫(yī)療設備的基礎上新配置腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、大型c臂_光機等前沿科技設備，一系列婦科、外科、不孕不育科的微創(chuàng)手術應用于臨床，服務于新農合。并成功開展頸椎/胸椎等管內腫瘤摘除術等多項大型骨、外科疑難手術，手術效果達到國內先進水平。

四、減輕群眾負擔，做好民心工程。

在醫(yī)療服務過程中，醫(yī)院把解決人民群眾最關心的“看病難、看病貴”問題作為工作的突破口，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材。規(guī)范收費行為，公示價格信息。始終把社會效益放在首位，積極投入社區(qū)公益醫(yī)療服務。如，在開展城市醫(yī)療衛(wèi)生工作建設中，我院積極主動投入到“社區(qū)服務中心”送醫(yī)送藥到社區(qū)，對社區(qū)醫(yī)務人員免費培訓、免費提供技術指導。在襄城區(qū)率先成立vct自愿咨詢與檢測門診，為襄城區(qū)的相關人群提供規(guī)范性艾滋病咨詢、檢測、關懷等服務平臺；成立手足口病防治門診，并定期組織醫(yī)務人員深入所轄各社區(qū)集中開展健康普查和預防知識宣傳；對低保病人提供“七免十優(yōu)惠政策”，對新農合病人在按政策報銷的基礎上，實行門診診療優(yōu)惠20%；不定期深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診，送醫(yī)送藥；積極開展健康教育、科普宣傳，普及防病知識，不斷提高市民健康意識，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

2023年市人民醫(yī)院工作總結

【第5篇 2012年市人民醫(yī)院工作總結范文

自開展“醫(yī)院管理年”活動以來，襄樊市第四人民醫(yī)院按照上級衛(wèi)生行政部門的要求，深入開展了“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質量為主題”的醫(yī)院管理年活動。堅持把突出公益性質、追求社會效益、維護群眾利益放在首位，堅持構建醫(yī)院管理的長效機制，著力在提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、改進服務流程、杜絕不合理收費、加強行業(yè)作風建設上下功夫。經(jīng)過1年的努力，管理水平和醫(yī)療服務質量得到了很大提高，確保了醫(yī)院可持續(xù)性良性發(fā)展，病人滿意率逐年提升?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：

一、完善醫(yī)療制度，規(guī)范醫(yī)院管理。

醫(yī)院按照管理年活動的要求，在原有規(guī)章制度的基礎上，重新制定了行政、醫(yī)療、護理、財務、職責五大類規(guī)章制度。為確保制度的落實，還制定了明確的考核細則，如《臨床醫(yī)療考核細則》、《臨床醫(yī)技考核細則》、《護理質量考核細則》、《服務質量考核細則》等。內容涉及依法執(zhí)業(yè)、醫(yī)療質量、醫(yī)療安全、傳染病防治、藥事管理、儀器設備、醫(yī)療用品、醫(yī)院感染、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案等方面。

二、狠抓醫(yī)療質量，確保醫(yī)療安全。

10年醫(yī)院重新調整了醫(yī)療質量管理委員會和科室質控兩級網(wǎng)絡，形成了院控、科控質量管理體系。同時，加強了藥事管理委員會對臨床用藥的監(jiān)管力度及院感的監(jiān)測力度，基本構建了醫(yī)院的醫(yī)療質量管理和持續(xù)改進組織體系。

按照《醫(yī)療質量考評實施辦法》，醫(yī)院明確了醫(yī)療質量獎罰制度，每月檢查測評，按分數(shù)計發(fā)績效獎。院長作為醫(yī)療質量、醫(yī)療安全第一責任人，堅持把醫(yī)療質量與醫(yī)療安全工作列入日常工作重要議程，利用全院行政業(yè)務大查房、百分比考核、醫(yī)療質量測評，對所發(fā)現(xiàn)的質量問題以及不安全的隱患及時通報、分析、測評，提出可行性整改意見。組織醫(yī)務科、質控辦、護理部、院感科等職能科室負責人每月不定期抽查各科的質量管理及醫(yī)療文書、合理用藥、醫(yī)療操作規(guī)程等方面的情況，尤其重視對急、危、重病人，重大手術病人及輸血病人實行重點監(jiān)測管理。對發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋，督促整改；各臨床科室負責人認真實施醫(yī)院十三大《核心醫(yī)療制度》，并定期開展業(yè)務學習、疑難病歷討論、死亡病歷討論、會診、術前討論、新技術新項目開展，同時作好醫(yī)療差錯事故地登記、嚴格交接班記錄等。

為確保醫(yī)療安全，每年院方與各科室主任簽訂《目標管理責任書》，其中，明確了醫(yī)療安全責任、要求、目標和獎懲措施。認真接受患者的投訴，做到有記錄、有處理、有反饋。由于各項安全防范措施到位，醫(yī)院管理年活動開展以來，醫(yī)院沒有發(fā)生重大差錯，杜絕了事故的發(fā)生。

三、完善服務功能，提升醫(yī)療水平。

為應對突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，我院擬定了突發(fā)性的公共衛(wèi)生應急預案和急、危、重病人搶救應急預案，提高了急、危、重癥病人的搶救成功率和治愈率。至今年5月建立急診搶救室，截止目前，已收治急、危、重癥病人103人次，有力提升了醫(yī)療急救能力。

為了更好地服務于廣大人民群眾，醫(yī)院不斷增強服務意識，提高服務質量和技術水平。與國內多家權威醫(yī)療機構保持技術協(xié)作和人才共享優(yōu)勢，特邀武漢同濟醫(yī)院、協(xié)和醫(yī)院、省婦幼保健院、省人民醫(yī)院專家坐診，擔任學科帶頭人；全力打造了一系列特色科室，基本滿足了病人常見病、多發(fā)病、疑難雜病診療的需求；倡導“無痛微創(chuàng)”的特色治療。在原有醫(yī)療設備的基礎上新配置腹腔鏡、宮腔鏡、膀胱鏡、大型c臂_光機等前沿科技設備，一系列婦科、外科、不孕不育科的微創(chuàng)手術應用于臨床，服務于新農合。并成功開展頸椎/胸椎等管內腫瘤摘除術等多項大型骨、外科疑難手術，手術效果達到國內先進水平。

四、減輕群眾負擔，做好民心工程。

在醫(yī)療服務過程中，醫(yī)院把解決人民群眾最關心的“看病難、看病貴”問題作為工作的突破口，堅持因病施治、合理檢查、合理用藥、合理用材。規(guī)范收費行為，公示價格信息。始終把社會效益放在首位，積極投入社區(qū)公益醫(yī)療服務。如，在開展城市醫(yī)療衛(wèi)生工作建設中，我院積極主動投入到“社區(qū)服務中心”送醫(yī)送藥到社區(qū)，對社區(qū)醫(yī)務人員免費培訓、免費提供技術指導。在襄城區(qū)率先成立vct自愿咨詢與檢測門診，為襄城區(qū)的相關人群提供規(guī)范性艾滋病咨詢、檢測、關懷等服務平臺；成立手足口病防治門診，并定期組織醫(yī)務人員深入所轄各社區(qū)集中開展健康普查和預防知識宣傳；對低保病人提供“七免十優(yōu)惠政策”，對新農合病人在按政策報銷的基礎上，實行門診診療優(yōu)惠20%；不定期深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)義診，送醫(yī)送藥；積極開展健康教育、科普宣傳，普及防病知識，不斷提高市民健康意識，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

2012年市人民醫(yī)院工作總結

【第6篇 市人民醫(yī)院管理工作總結范文

____年，我院在市委、市政府以及市衛(wèi)生局的正確領導下，高舉鄧小平理論偉大旗幟，努力踐行“三個代表”重要思想，堅持以人為本、樹立科學發(fā)展觀，認真落實十七大精神以及省市衛(wèi)生工作會議精神，創(chuàng)先爭優(yōu)，團結一致，排難而進。一方面重點抓好了醫(yī)院綜合改造工程建設；另一方面狠抓了以提高醫(yī)療質量，創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為主要內容的“醫(yī)院管理年”活動，著力提高醫(yī)療技術、改善服務態(tài)度。全院上下一盤棋，積極為醫(yī)院管理和發(fā)展出謀獻策，確保了基建與業(yè)務工作“兩不誤、兩促進”，現(xiàn)將主要工作總結如下：

一、領導班子成員嚴于自律，作風正派

領導班子成員能夠努力學習，通過學習，在理論修養(yǎng)、法律觀念、民主意識、政策水平、辦事能力、工作方法等各方面都有長足進步，并能創(chuàng)建性開展工作，能自覺、自省、自警、自律，在廉潔自律、反腐倡廉工作中做到以身作則、身體力行，要求別人做的，自己首先做到，要求別人不能做的，自己堅決不做，在藥品、器械采購、基建以及對外業(yè)務活動或經(jīng)濟往來中，都能自覺遵守有關規(guī)定，做到了不以權謀私，不以醫(yī)謀私。積極貫徹執(zhí)行上級精神，與市委、市政府保持一致，堅決執(zhí)行有關規(guī)定和決策，做到了不利團結的話不說，不利于團結的事不做，有較強的工作責任心和事業(yè)心，忠于職守、勤奮工作，在工作中不弄虛作假，不搞形式主義，不擺花架子，不欺上瞞下，經(jīng)常犧牲休息時間在臨床、工地一線。

二、以健全制度為抓手，堅持按章辦事

堅持把貫徹民主集中制和廉政建設作為班子建設的大事來抓，堅持黨政聯(lián)系會議和周會制度，班子成員做到思想同心、目標同向、工作同步、獎罰同享、較好地發(fā)揮了領導班子的整體合力，以《市人民醫(yī)院全面質量管理手冊》為準繩，確保各項工作有章可循，堅持用制度說話。全院職工人心思想、人心思進，積極為醫(yī)院管理和發(fā)展出謀獻策，保證了各項工作健康有序向前發(fā)展。

三、以全面提高醫(yī)療質量為基礎，規(guī)范行業(yè)行為

1、開展了兒童白血病、先天性心臟病普查工作，查出先天性心臟病4例，報上級免費治療。

2、大力推行臨床路徑，促進醫(yī)療質量科學管理。各科在部分病種試行后取得經(jīng)驗，逐步把臨床路徑管理全面鋪開。促進醫(yī)療質量管理從粗放式的質量管理，進一步向科學化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細化發(fā)展。我院現(xiàn)開展臨床路徑科室3個，共開展病種5個，進入路徑病例25例。初步結果表明，臨床路徑實施有利于控制臨床用藥比例，降低費用，提高醫(yī)療質量。

3、醫(yī)療救治能力不斷提高。建立了突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急救治機制，完善了工作流程和各項工作制度，特別是今年設立了120急救中心，配置專門人員接聽120電話，完善了120急救的相關制度，有效的保證了120出診的及時性，出色完成了各項醫(yī)療急救和醫(yī)療保障任務，受到群眾、政府、社會的廣泛贊譽。

4、醫(yī)療服務質量持續(xù)改進。在全院繼續(xù)開展以提高醫(yī)療質量創(chuàng)建群眾滿意醫(yī)院為主要內容的“醫(yī)院管理年”活動，實施了醫(yī)療、護理、醫(yī)技、行政后勤四個質量管理考評方案，規(guī)范質量管理體系，實行院領導班子分工制，任務到科室，責任到個人，著力提高醫(yī)療質量，改善服務態(tài)度。近年來，通過派出外科醫(yī)務人員培訓，不定期聘請外院專家來我院指導手術，骨科技術呈現(xiàn)突飛猛進勢頭，骨科先后開展了多項新技術，如交鎖髓內釘、鎖定鋼板、動力髖關節(jié)螺釘、可吸收螺釘?shù)?。目前，我院已獨立開展2例髖關節(jié)人工關節(jié)置換術，填補了市骨科技術的一項空白。

5、積極開展臨床技能大比武活動，成立了活動領導小組，制定了活動實施方案，精心組織、周密部署，對全院醫(yī)護技人員進行理論知識考試和實踐技能操作考核，在全院形成了比、學、趕、幫、超的良好學習氛圍，醫(yī)療技術得到了較大提高。____年組織臨床大比武，共有6位同志受到獎勵。

6、根據(jù)《國務院關于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務的指導意見》暨省政府加快推進“民生工程”建設意見，我院在市政府、市衛(wèi)生局的關心與支持下，開設的茨坪社區(qū)衛(wèi)生服務中心、新城區(qū)井秀社區(qū)衛(wèi)生服務站營運正常，并完成全市的醫(yī)保人員體檢工作，共建檔1980人次，健康體檢2046人次。

7、圓滿地完成了中國干部學院和市內重大活動以及重大接待任務的醫(yī)療保健工作。全年為重大活動及重要接待任務派出保健醫(yī)師50多人次，繼續(xù)在中國干部學院設立醫(yī)務室，實行24小時值班制，為中國干部學院學員走“朱毛挑糧小道”派出保健醫(yī)師166人次，無一差錯發(fā)生，保障了中國干部學院教學任務的順利完成。

8、嚴格執(zhí)行各項醫(yī)療規(guī)章制度和技術規(guī)范，認真做好藥品管理、院內感染、輸血管理、計劃生育以及防疫、婦保等各項醫(yī)療業(yè)務。院領導堅持每月一次行政查房，深入科室、了解情況、解決問題，收到較好效果。

9、以抗菌藥物臨床專項整治活動為突破口，規(guī)范診療行為。我院以院長為抗菌藥物臨床專項整治第一責任人，領導小組多次召開各種會議，傳達貫徹上級開展各項活動實施方案的工作部署，研究解決我院抗菌藥物使用存在問題，制訂整治方案。各職能科室和臨床科室也對照各項活動實施方案的要求，做好自查自糾，落實整改措施，使各項方案有條不紊地進行。

10、積極開展平安醫(yī)院創(chuàng)建活動。制定了預防和處理醫(yī)患糾紛實施方案、平安醫(yī)院創(chuàng)建活動實施方案，簽訂了____年度醫(yī)療工作及內部治安綜合治理目標責任狀。全年無醫(yī)療事故、無醫(yī)療糾紛、無火災、無重大案件、無群體性鬧事事件。

11、積極貫徹執(zhí)行“萬名醫(yī)生下鄉(xiāng)工程”，派出6名醫(yī)護人員支援鄉(xiāng)級醫(yī)院。

12、加強醫(yī)療文書書寫工作，狠抓病歷質量，開展了病歷評檢，病歷質量顯著提高。

四、以醫(yī)院綜合改造為重點，著力改善市民就醫(yī)環(huán)境

1、克服困難、積極創(chuàng)造條件實施醫(yī)院綜合改造二期工程（急診住院樓、后勤供應樓）工程建設。道路硬化、環(huán)境綠化工程和后勤供應樓工程已進入收尾階段。

2、積極加強內引外聯(lián)，繼續(xù)與與解放軍總醫(yī)院、上海長征醫(yī)院、上海東方肝膽外科醫(yī)院、省人民醫(yī)院和南大一附院等醫(yī)院結為友好醫(yī)院，建立對口幫扶關系。____年又與衛(wèi)生部北京醫(yī)院結為友好醫(yī)院，衛(wèi)生部北京醫(yī)院投資70余萬元贈送我院腹腔鏡手術設備一套。

五、以開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理活動和“三好一滿意”活動為契機，大力加強行業(yè)行風建設。

1、積極組織“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動積極落實市委、市政府關于在科研、文化、衛(wèi)生等事業(yè)單位深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的指示，成立了領導機構和組織機構，制定了人民醫(yī)院開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案，并將實施方案和工作總結及時上報衛(wèi)生局黨委，通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施，有力推動了支部工作的進展。

2、按照國務院、省政府開展醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中突出問題專項治理活動統(tǒng)一部署，成立了領導小組和工作機構，制定了活動方案，開展自查自糾，全院上繳違規(guī)款項16330元。

3、在全院組織開展“我為病人節(jié)省醫(yī)藥費了嗎？”大討論活動，探索運行單病種最高限價，執(zhí)行住院費用一日清單制和藥品價格公示制，嚴格控制大處方、濫檢查等不良行為，讓利于患者，樹立單位良好形象。

4、大力開展醫(yī)德醫(yī)風教育和向先進模范人物學習活動，樹立“八榮八恥”社會主義榮辱觀，全院職工愛崗敬業(yè)，醫(yī)德醫(yī)風、勞動紀律、服務態(tài)度均有明顯改善，好人好事層出不窮，全年收到錦旗多面、表揚信多封，拒收紅包20多人次。

____年是醫(yī)院全面建設之年，在市委、市政府的正確領導下，全院職工克服種種困難，迎接各種壓力和挑戰(zhàn)，團結一心、銳意進取、勤于工作，全面完成了各項工作目標任務，這些成績的取得離不開市委、市政府的關心重視，離不開各有關部門的大力支持和配合，離不開全院職工的辛勤努力。在成績面前，我們也應看到自己的不足，離上級要求尚有一定差距，也存在一定的困難和問題，具體表現(xiàn)在一是由于我市醫(yī)療市場小，服務人口少，醫(yī)院的業(yè)務收入低，自身造血機能差；二是專業(yè)技術人員缺乏，醫(yī)療技術水平有待于進一步提高。在新的一年里，我們將本著“為群眾解難，為政府分憂”的宗旨，一方面繼續(xù)完善醫(yī)院綜合改造工程建設中的醫(yī)院環(huán)境建設、污水處理工程建設等后續(xù)工作；另一方面著力抓好醫(yī)院管理，提高醫(yī)療技術，增添醫(yī)療設備，改善服務態(tài)度，實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。