物業(yè)營運崗位職責7篇

崗位職責是什么

物業(yè)營運崗位是物業(yè)管理公司中的核心角色，負責管理和優(yōu)化物業(yè)資產(chǎn)的運營，以確保物業(yè)設施的高效運行，提升客戶滿意度，并實現(xiàn)公司的業(yè)務目標。

崗位職責要求

1. 具備深厚的物業(yè)管理知識，熟悉相關法規(guī)和行業(yè)標準。

2. 精通財務分析，能制定和控制預算，實現(xiàn)盈利目標。

3. 強烈的服務意識，以客戶為中心，處理業(yè)主和租戶的需求和問題。

4. 出色的團隊領導力，能有效指導和激勵員工。

5. 熟練運用項目管理技巧，確保項目的順利執(zhí)行。

6. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與多方合作伙伴建立良好關系。

崗位職責描述

物業(yè)營運專員需要全面負責物業(yè)的日常運營工作，包括但不限于設施管理、維護保養(yǎng)、客戶服務、租金收繳、預算規(guī)劃及成本控制。他們需確保物業(yè)環(huán)境整潔、安全，設施設備正常運行，為業(yè)主和租戶提供優(yōu)質(zhì)的居住或工作環(huán)境。此外，他們還需定期評估物業(yè)運營狀況，尋找改進空間，提升物業(yè)價值。

有哪些內(nèi)容

1. 設施管理：負責物業(yè)的設施設備管理，包括維修保養(yǎng)計劃的制定和執(zhí)行，確保設施的正常運行。

2. 客戶服務：處理業(yè)主和租戶的咨詢、投訴，提供專業(yè)的服務解決方案，提升客戶滿意度。

3. 預算與財務管理：編制和監(jiān)控物業(yè)運營預算，控制成本，提高經(jīng)濟效益。

4. 合同管理：負責與供應商、承包商的合同談判、簽訂及執(zhí)行監(jiān)督。

5. 風險管理：識別和評估潛在風險，制定預防措施，確保物業(yè)安全。

6. 團隊領導：指導和培訓物業(yè)團隊，提升團隊效率和服務質(zhì)量。

7. 合規(guī)性：確保物業(yè)運營符合所有適用的法規(guī)、政策和行業(yè)標準。

8. 項目協(xié)調(diào)：參與或主導各類改善項目，如設施升級、節(jié)能改造等，推動物業(yè)持續(xù)改進。

物業(yè)營運崗位的工作復雜而多元，需要兼顧細節(jié)與全局，通過專業(yè)技能和人際交往能力，確保物業(yè)的高效運營，實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。

物業(yè)營運崗位職責范文

第1篇 物業(yè)營運管理崗位職責任職要求

物業(yè)營運管理崗位職責

崗位職責:1.安排和辦理進場商戶對接

2.對管轄區(qū)商戶日常管理和溝通活動對接事宜

3.營業(yè)額的統(tǒng)計和匯總

任職要求:1.有1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，熟悉商戶管理流程

2.工作認真負責，有較強的執(zhí)行力

物業(yè)營運管理崗位

第2篇 物業(yè)營運經(jīng)理崗位職責任職要求

物業(yè)營運經(jīng)理崗位職責

成都區(qū)域單店副總經(jīng)理(招商營運、工程物業(yè)) 1、協(xié)助負責廣場的招商工作，確保廣場的滿鋪經(jīng)營;

2、協(xié)助負責重大節(jié)假日營銷企劃活動方案的策劃及執(zhí)行;

3、協(xié)助負責商戶經(jīng)營情況分析及調(diào)整;

4、協(xié)助負責對外公共關系管理，維護政府、媒體、客戶關系;

5、完成總部和區(qū)域布置的其他工作。 1、協(xié)助負責廣場的招商工作，確保廣場的滿鋪經(jīng)營;

2、協(xié)助負責重大節(jié)假日營銷企劃活動方案的策劃及執(zhí)行;

3、協(xié)助負責商戶經(jīng)營情況分析及調(diào)整;

4、協(xié)助負責對外公共關系管理，維護政府、媒體、客戶關系;

5、完成總部和區(qū)域布置的其他工作。

物業(yè)營運經(jīng)理崗位

第3篇 物業(yè)營運崗位職責

物業(yè)營運主任 北京三里屯北區(qū)物業(yè)管理有限公司 北京三里屯北區(qū)物業(yè)管理有限公司,北區(qū) 職責描述:

協(xié)助高級物業(yè)營運主任或物業(yè)營運副經(jīng)理開展日常租賃和管理工作

1、協(xié)助商務談判,提高出租率。

2、監(jiān)督租戶提交的裝修方案并按照業(yè)主要求按時完成工作計劃。

3、監(jiān)管租金及相關費用的收繳情況,盡量清除欠款。

4、與租戶保持良好的關系,保持密切的日常溝通。

5、與其他部門協(xié)調(diào),確保向租戶提供高質(zhì)量管理服務。

6、協(xié)調(diào)管理訪客及相關機構(gòu)的租賃需求。

7、協(xié)調(diào)引領意向租戶看場并提供所需資料。

8、協(xié)助法務部起草合同及相關法律文件,為租戶提供裝修指南,參加工程協(xié)調(diào)會并協(xié)調(diào)相關事務。

9、按照政府以及業(yè)主要求指導租戶提交的文件和工作計劃。

10、監(jiān)管租戶按照業(yè)主要求完成標識指引。

11、監(jiān)管租戶按照業(yè)主要求安裝pos機。

12、按照政府要求提供相關證明文件確保租戶取得相關證照。

13、與工程及物業(yè)部安排交房和收房工作,并完善相關記錄。

14、按時更新租賃進展報告,以及裝修進度表、開業(yè)進度表、意向租戶記錄表等。

15、進行市場調(diào)研,并準備相關報告。

16、協(xié)助準備租賃報告,供高級管理層進行數(shù)據(jù)分析。

17、監(jiān)督租金收繳和收繳欠款。

任職要求:

1、大學本科以上學歷,2年以上零售租賃/管理工作經(jīng)驗。

2、具有良好的中英文讀寫能力。

3、具有良好的溝通技巧。

4、具有專業(yè)的客戶服務技巧。

5、積極自信。

6、有專業(yè)的工作態(tài)度,認真努力。

7、具有良好的團隊協(xié)作能力。

8、熟練使用windows, words, and e_cels等辦公軟件。

第4篇 物業(yè)營運崗位職責任職要求

物業(yè)營運崗位職責

物業(yè)營運總監(jiān) 1、負責把握公司發(fā)展方向，制定公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;

2、負責審核制定公司投資項目、管理方案、企業(yè)操作流程;

3、制定公司年度工作計劃和整體經(jīng)營管理規(guī)劃;

4、推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善;

5、計劃、知道、協(xié)調(diào)、控制和激勵各職能部門的業(yè)務開展，授權(quán)并監(jiān)督各部門負 責人有效履行崗位職責，并不斷改進公司的經(jīng)營狀況;

6、公司總體經(jīng)營策略指導下，制定符合當?shù)厥袌鲂枨蟮臓I運政策、市場地位政策、商品政策、客戶政策、促銷政策等各項經(jīng)營政策;

7、在遵循公司總體經(jīng)營策略下，領導營運部達成公司的業(yè)績及利潤要求;

8、領導營運部與物業(yè)部之間密切溝通與配合;

9、負責各費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;

10、負責監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責和行為動作規(guī)范的情況。權(quán)利范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等;

11、定期檢查合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款;

12、負責各項業(yè)務合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止。定期召集工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的觀察執(zhí)行;

13、效益類指標，如公司盈利效率、盈利水平等控制與跟進;

14、營運類指標，如工作計劃完成率及外包服務的質(zhì)量達標等控制與跟進;

15、組織類指標，如滿意度水平、服務效率等控制與跟進。 1、大專及以上學歷;

2、具有五年以上醫(yī)院物業(yè)管理項目經(jīng)理實踐經(jīng)驗和五年以上營運管理工作經(jīng)驗;

3、熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理、檔案管理專業(yè)知識及國家有關法律、法規(guī)和條例;

4、具有較強的工作責任性、組織能力和綜合協(xié)調(diào)能力。 1、負責把握公司發(fā)展方向，制定公司的整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃;

2、負責審核制定公司投資項目、管理方案、企業(yè)操作流程;

3、制定公司年度工作計劃和整體經(jīng)營管理規(guī)劃;

4、推動各項管理規(guī)章制度的建設和完善;

5、計劃、知道、協(xié)調(diào)、控制和激勵各職能部門的業(yè)務開展，授權(quán)并監(jiān)督各部門負 責人有效履行崗位職責，并不斷改進公司的經(jīng)營狀況;

6、公司總體經(jīng)營策略指導下，制定符合當?shù)厥袌鲂枨蟮臓I運政策、市場地位政策、商品政策、客戶政策、促銷政策等各項經(jīng)營政策;

7、在遵循公司總體經(jīng)營策略下，領導營運部達成公司的業(yè)績及利潤要求;

8、領導營運部與物業(yè)部之間密切溝通與配合;

9、負責各費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實;

10、負責監(jiān)督及檢查各部門執(zhí)行崗位工作職責和行為動作規(guī)范的情況。權(quán)利范圍內(nèi)核定員工的升職、調(diào)動、任免等;

11、定期檢查合同執(zhí)行情況，完善合同基本條款;

12、負責各項業(yè)務合同的簽訂、變更、執(zhí)行、終止。定期召集工作會議，確保公司的方針政策和各項管理制度的觀察執(zhí)行;

13、效益類指標，如公司盈利效率、盈利水平等控制與跟進;

14、營運類指標，如工作計劃完成率及外包服務的質(zhì)量達標等控制與跟進;

15、組織類指標，如滿意度水平、服務效率等控制與跟進。

物業(yè)營運崗位

第5篇 物業(yè)營運管理崗位職責

崗位職責:1.安排和辦理進場商戶對接

2.對管轄區(qū)商戶日常管理和溝通活動對接事宜

3.營業(yè)額的統(tǒng)計和匯總

任職要求:1.有1年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,熟悉商戶管理流程

2.工作認真負責,有較強的執(zhí)行力

第6篇 萬科物業(yè)-樓層營運助理（菜鳥網(wǎng)絡）崗位職責描述崗位要求

職位描述：

崗位職責：

1.定期對寫字樓內(nèi)商業(yè)配套設施做好巡檢；

2.寫字樓內(nèi)的溫馨提示等宣傳資源投放工作的開展及協(xié)助；

3.各類活動物資的需求提報、場地布置等活動支持；

4.協(xié)助行政類費用結(jié)算，審核費用明細，按內(nèi)網(wǎng)系統(tǒng)及財務制度要求等，核算審核到位；

5.日常環(huán)境監(jiān)督、綠植監(jiān)督，監(jiān)管辦公區(qū)綠植品相，及時記錄并反饋給甲方及綠植供應商；6.協(xié)調(diào)各端口保障樓內(nèi)良好辦公環(huán)境，推動各端口流程提升和優(yōu)化，做好能源節(jié)約等措施；

職位要求：

1.年齡22-35周歲之間，大專及以上學歷；

2.連續(xù)2年以上相關工作經(jīng)驗；

3.熟練操作計算機常用辦公軟件，有較強的執(zhí)行和學習能力；

4.具有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)、溝通能力；

5.性格開朗，處理事務耐心細致，責任心強，能承受一定工作壓力。

薪酬福利：朝九晚六雙休+五險一金+帶薪年休假+豐富的員工活動等

工作地址：西湖區(qū)文一西路600號，西溪首座

第7篇 物業(yè)營運經(jīng)理崗位職責

根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要及上級公司的指示,按需協(xié)助在管項目日常營運事務推進,主要為重要項目各項工作的推進及新項目籌備的各項工作:

1. 監(jiān)督項目現(xiàn)場管理服務,協(xié)助擬定提升服務的建議及監(jiān)督落實情況;

2. 制定空置房監(jiān)管制度并根據(jù)已落實的監(jiān)管制度進行空置房管理監(jiān)管,出具不合格整改通知單并追蹤整改情況;

3. 負責項目管理處與發(fā)展商各職能部門之間的溝通,推動各項管理事務工作的開展;

4. 協(xié)助推進項目各項財務結(jié)算工作,審核項目提交的各項結(jié)算資料;

5. 指導項目各外委合同招投標及續(xù)約工作;

6. 協(xié)助審核項目日常管理文件并指導項目進行呈報;

7. 協(xié)助監(jiān)督項目進行應收、應付款項情況;

8. 指導項目各外委合同招投標及續(xù)約工作;

9. 協(xié)助項目建立標準服務流程并進行培訓落實;

10. 協(xié)助項目配合各項接待活動的開展及做好前期準備工作;

11. 跟進項目發(fā)展商與物業(yè)公司的服務委托事宜,協(xié)助項目跟進預算制定、前置審批、合同簽署等相關后續(xù)工作;

12.依據(jù)部門年度工作計劃,協(xié)助上級核定部門月度工作計劃內(nèi)容,并協(xié)助監(jiān)督落實確保各項工作有序開展;

13.監(jiān)督及參與項目重大的各外委服務招投標工作。

崗位要求:

1.大專以上學歷;

2.五年以上高檔大型社區(qū)或三年商業(yè)物業(yè)同等職位;

3.熟悉國家相關物業(yè)管理法律法規(guī)及其他法律知識,了解政策定向,熟悉行業(yè),了解市場營銷知識;

4.熟悉office辦公軟件或與物業(yè)管理相關的軟件。