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第1篇 保時捷售后客服 (8-30k)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職位描述:
1.負責(zé)完成年度,季度,月度維修,保養(yǎng)業(yè)績指標(biāo)。
2.負責(zé)完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作事宜。
任職條件:
1、22-38歲,大專以上學(xué)歷,女孩160cm以上,男孩170cm以上,
2、具有2年以上汽車行業(yè)sa工作經(jīng)驗,熟悉售后服務(wù)流程,具有與客戶交流技巧及處理投訴的能力;
3、具備良好的分析與解決問題能力,具有良好的執(zhí)行能力、溝通能力、團隊合作、服務(wù)意識?;
4、持c1駕駛證;
第2篇 保時捷服務(wù)顧問助理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
崗位職責(zé):
1、協(xié)助開展服務(wù)顧問接待當(dāng)日進店客戶;
2、協(xié)助服務(wù)顧問統(tǒng)計各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及報表;
3、協(xié)助服務(wù)顧問進行信息錄入及部分系統(tǒng)操作;
4、保證工作區(qū)整潔及衛(wèi)生。
崗位優(yōu)勢:
1、保時捷品牌完善的崗位培訓(xùn)體系;
2、良好的晉升空間,可以往服務(wù)顧問發(fā)展;
3、上市公司良好的業(yè)務(wù)發(fā)展前景和規(guī)范公平的內(nèi)部管理體系;
4、良好的福利待遇:入職繳納社保,一日三餐,班車,生日會,團隊建設(shè)等等
職位要求:
1、有良好的服務(wù)意識及一定的汽車專業(yè)素養(yǎng),汽車相關(guān)專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先;
2、學(xué)習(xí)能力強,熟練操作電腦并能熟練使用office軟件;
3、積極良好的工作心態(tài),善于團結(jié)同事;
4、形象氣質(zhì)佳,駕駛技術(shù)熟練者優(yōu)先。
第3篇 銷售顧問sales consultant(杭州西湖保時捷中心)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
技能要求:
銷售顧問
職位:銷售顧問
崗位特征:
銷售顧問是第一線的保時捷品牌大使,負責(zé)在日常業(yè)務(wù)中拓展銷售業(yè)務(wù)。其中包括從最初聯(lián)絡(luò)到訂購、車輛交付、貼舊換新、至預(yù)檢安排等全部過程中的所有客戶來電和來訪。在銷售周期中,尊敬客戶,遵守法規(guī)及porsche相關(guān)規(guī)定,展示保時捷產(chǎn)品特點,積極維護長期的客戶關(guān)系。
職責(zé)說明(職責(zé)的先后順序按照其重要程度進行排列):
- 完成新車/易手車銷售服務(wù)
- 交付新車/易手車服務(wù)
- 處理客戶投訴
- 維護老客戶關(guān)系
- 展示品牌特點
- 配合并參與保時捷中心活動
教育背景:須具備大專學(xué)歷,大學(xué)本科學(xué)歷者優(yōu)先
行業(yè)背景:須具備三年或以上汽車零售行業(yè)工作經(jīng)驗,如有豪華汽車銷售行業(yè)二至三年以上的工作經(jīng)驗者優(yōu)先
其他職位要求:
-候選人需掌握office軟件的操作方法,保時捷系統(tǒng)的操作方法除外;
-熱愛本職工作,在工作中保持極高的敬業(yè)度及可靠性;
-形象氣質(zhì)佳;
-熱愛保時捷產(chǎn)品及服務(wù);
上班地點:杭州南山路218號
第4篇 二手車評估、銷售(保時捷)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
1、運用路測、目視及借助相關(guān)儀器設(shè)備對二手車的技術(shù)狀況進行綜合檢驗和檢測;
2、結(jié)合車輛相關(guān)資料對二手車的技術(shù)狀況進行鑒定;
3、根據(jù)評估的特定目的,結(jié)合評估標(biāo)準(zhǔn)進行二手車價格評估,出具評估報告;
4、進行車輛鑒定估價了解,收集整理市場信息;
5、車輛的銷售;
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷;
2、1-3年同崗位工作經(jīng)驗;
3、有豐富的信息資源;
4、已持有二手車評估師證。
第5篇 售后服務(wù)顧問-嘉興保時捷崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職責(zé)描述:
1、銷售保時捷的汽車、配件、保修計劃和金融服務(wù)
2、建立并持續(xù)維護與客戶以及潛在客戶的良好關(guān)系,預(yù)測并滿足客戶對汽車、產(chǎn)品和服務(wù)等方面的
要求
3、作為保時捷品牌的形象代表,與客戶和潛在客戶進行溝通聯(lián)系
4、完成關(guān)于銷售額和客戶滿意度等任務(wù)的既定目標(biāo)
5、透過不同渠道開發(fā)新客戶(例如互聯(lián)網(wǎng)、展廳訪客等)
6、通過合適的客戶和潛在客戶跟進程序,制定和維護準(zhǔn)確、一致的客戶檔案
7、遵守已制定的客戶聯(lián)系頻率計劃
8、通過試駕向客戶展示汽車
9、處理客戶異議并促成購買意向,建立產(chǎn)品及品牌價值
10、以專業(yè)的方式處理客戶沖突和客戶關(guān)注的問題
11、向保時捷中心管理層提交活動報告(合同報告、工作進程報告和預(yù)測報告)
12、準(zhǔn)確整理和記錄交易細節(jié),及時完成所有書面材料
13、始終為每一位客戶提供愉悅、難忘的汽車交付經(jīng)歷
14、確保隨時都能提供銷售材料、小冊子和產(chǎn)品指南
職位要求:
1、須具備大專學(xué)歷,具有相關(guān)專業(yè)本科學(xué)歷者優(yōu)先
2、至少2-3 年汽車零售行業(yè)工作經(jīng)驗,曾供職于國際性企業(yè)優(yōu)先
3、熟練的計算機技能(會使用ms office、lotus notes 軟件和互聯(lián)網(wǎng))
4、有親和力,能主動吸引顧客
5、能夠適應(yīng)動態(tài)、高壓工作環(huán)境
6、誠實正直,形象氣質(zhì)佳;自我激勵能力強,積極上進
7、具有良好的客戶服務(wù)意識,能在短期內(nèi)建立牢固的客戶關(guān)系
8、思維敏捷,溝通能力強
9、出色的漢語溝通能力,能使用英語更佳
第6篇 保定保時捷品牌店服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
職位描述:
1、協(xié)助總經(jīng)理制定售后業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、發(fā)展規(guī)劃并組織實施,進行售后計劃、目標(biāo)管理;
2、負責(zé)客戶全生命周期制度、流程管理、售后業(yè)務(wù)運營、服務(wù)體驗售后流程管理;
3、基盤客戶分級管理、客戶關(guān)系維系、客戶需求滿足、提升客戶保持率;
4、根據(jù)公司全面質(zhì)量要求,知道車間經(jīng)理進行車間管理;
5、指導(dǎo)配件經(jīng)理制定減少積壓件的措施、調(diào)整庫存結(jié)構(gòu);
6、對售后資金、資產(chǎn)情況進行有效監(jiān)控;
7、對售后環(huán)境、安全問題進行管理;
8、售后團隊日常管理。
崗位要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,汽車、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、經(jīng)驗:具有3年以上汽車修理及售后服務(wù)經(jīng)驗, 1年以上同等崗位工作經(jīng)驗;
3、知識技能:4s店管理知識、售后服務(wù)知識及專業(yè)車型技術(shù)知識,具有很強的管理、組織與協(xié)調(diào)能力;具備良好的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力;
5、其他:具有良好的職業(yè)道德、具有積極健康的價值觀、具有良好的親和力。
薪資待遇:
1、我們具有行業(yè)內(nèi)極具競爭力的薪資水平(執(zhí)行全國汽車行業(yè)的薪資水平);
2、我們具有地區(qū)內(nèi)極具競爭力的薪資水平(執(zhí)行地區(qū)內(nèi)同等崗位領(lǐng)先的薪資水平);
3、汽車行業(yè)的薪資在所有行業(yè)中極具競爭力(汽車行業(yè)擁有良好的發(fā)展前景)
第7篇 銷售協(xié)調(diào)員(保時捷)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述:
1、協(xié)助銷售部經(jīng)理制定銷售計劃和庫存計劃,在銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)存在較大、非正常偏差時做出預(yù)警;
2、根據(jù)年、月銷售計劃和實際銷售情況,協(xié)助銷售部經(jīng)理及時調(diào)整供需;
3、根據(jù)銷售部計劃和銷售情況,協(xié)助銷售部經(jīng)理完成車輛訂單計劃;
4、負責(zé)日、月、年銷售、庫存狀況的統(tǒng)計,匯總及分析,并將信息及時上報銷售部經(jīng)理并反饋給相關(guān)銷售人員;
5、匯總、上傳廠方需要的各項信息,并進行整理、統(tǒng)計和分析;
6、保管原始銷售資料及憑證,建立月銷售管理檔案;
7、負責(zé)及時準(zhǔn)確錄入dms系統(tǒng),完成包括零售,申報等錄入工作;
8、協(xié)助銷售部經(jīng)理,新車庫管人員進行車輛的分配,調(diào)動。
職位要求:
1、大專以上學(xué)歷,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
2、具有汽車行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先,具有銷售行政崗位經(jīng)驗優(yōu)先;
3、熟悉使用辦公自動化軟件;