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第1篇奔馳培訓兼技術支持崗位職責描述崗位要求 第2篇奔馳技術經理崗位職責任職要求 第3篇客服經理(河源奔馳品牌)崗位職責描述崗位要求 第4篇dcc邀約專員(奔馳店)崗位職責描述崗位要求 第5篇車間主管(陽江/河源奔馳品牌)崗位職責描述崗位要求 第6篇銷售行政(奔馳店)崗位職責職位要求 第7篇服務顧問/事故外拓專員(奔馳)崗位職責描述崗位要求 第8篇配件主管(奔馳品牌)崗位職責描述崗位要求 第9篇技術主管/技術員(陽江/河源奔馳品牌)崗位職責描述崗位要求 第10篇前臺主管(陽江/河源奔馳品牌)崗位職責描述崗位要求 第11篇技術經理(奔馳)崗位職責描述崗位要求 第12篇奔馳車銷售代表崗位職責描述崗位要求 第13篇配件主管(陽江/河源奔馳品牌)崗位職責描述崗位要求
第1篇 銷售行政(奔馳店)崗位職責職位要求
職責描述:
此職位為運通集團旗下的奔馳4s店崗位職責職位要求,請注意
崗位職責:
1、在銷售量和產品組合規(guī)劃上為銷售計劃主管提供支持;
2、對銷售活動的相關數(shù)據(jù)進行記錄,負責訂單的數(shù)據(jù)管理,更新并維護訂單信息系統(tǒng);
3、車輛庫存管理和控制;
4、客戶車輛交付支持及客戶關系管理支持;
5、相關銷售報表整理匯編及銷售激勵政策申報;
6、定期提供銷售計劃相關報告;
職位要求:
1、具備3年以上汽車行業(yè)銷售計劃相關工作經驗;
2、大專以上學歷,英語能力優(yōu)秀;
3、有駕照,能夠熟練使用辦公軟件(e_cel、ppt);
4、工作細致認真,責任心強;
5、工作效率高,具有團隊精神及協(xié)調能力;
崗位要求:
學歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:1-3年
第2篇 技術主管/技術員(陽江/河源奔馳品牌)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職責描述:
職責一: 車間車輛各種維修項目的技術支持,以確保一次性修復各種疑難雜癥。
1、協(xié)助維修技術等級較高的車輛試車、診斷、指導及車輛出廠的終檢;
2、月度對疑難雜癥維修項目匯總,形成月度維修質量報告;
3、月度對高難度維修案例提交報告和索賠報告至廠家。
職責二:制定車間維修技術培訓計劃并組織實施,提升員工的維修技能。
1、結合員工的資質和維修效率,針對性提交培訓計劃并組織實施(4次/月);
2、結合車輛的新車型的技術掌握,組織培訓維修工掌握學習。
職責三:安全工具/設備的管理使用及客戶抱怨投訴等協(xié)助處理。
1、協(xié)調處理現(xiàn)場客戶抱怨投訴、答疑或突發(fā)事件處理與安排;
2、規(guī)范、監(jiān)督、指導維修工正確安全使用設備和常規(guī)抽檢等工作;
3、協(xié)助車間派工、調度的協(xié)助管理;
4、完成上級交代臨時工作或其他工作。
職位要求:
1、大專及以上學歷,3年工作經驗,熟練掌握品牌汽車車型、車輛結構、系統(tǒng)功能等知識。
2、具備出色的機動車輛服務、維修及診斷知識。
3、具備基礎的質量管理步驟及流程知識。
工作地址:陽江市/河源市
第3篇 技術經理(奔馳)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1、規(guī)范門店技術操作標準、流程;
2、負責制定維修質量標準,維修品質檢驗,并提出改進建議;
3、組織開展線上、線下技術培訓;
4、對疑難雜癥問題給予技術支持;
職位要求:
1、大專及以上學歷,汽車檢修、機械工程相關專業(yè),受過系統(tǒng)全面的汽車維修培訓者優(yōu)先;
2、5年以上奔馳等高檔車汽車維修經驗,其中兩年以上4s店主修經驗;
3、具備團隊管理能力,技術攻關、組織會診能力,較強的技術培訓指導能力;
4、心態(tài)平和,有耐心,良好的語言表達與溝通能力。
第4篇 客服經理(河源奔馳品牌)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職責描述:
1、負責制定客戶管理、關懷計劃并執(zhí)行關懷計劃;
2、負責客戶滿意度統(tǒng)計分析,定期向上級匯報;
3、負責客戶俱樂部的建立與管理,定期計劃組織會員活動、提升品牌形象和企業(yè)形象;
4、負責組織建立客戶關系管理平臺,實現(xiàn)客戶信息共享;
5、負責受理客戶投訴,救援及相關業(yè)務詢;
6、負責協(xié)調客戶服務需求并跟蹤監(jiān)控服務過程及結果,并形成客戶問題解決匯報;
7、充分了解主機廠品牌政策,負責客戶關系的工作指導,負責組織部門人員的培訓工作;
8、完成領導交辦的其它工作。
崗位要求:
1、大專以上學歷,熱愛汽車行業(yè);
2、3年以上相關工作經驗和1年以上管理經驗,具有較豐富的客戶關系管理能力、營銷知識和管理經驗。
工作地址:河源市
第5篇 前臺主管(陽江/河源奔馳品牌)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職責描述:
1、負責前臺接車流程的工作,保證前臺各項任務目標的達成和接待高效專業(yè);
2、擬定售后活動方案,結合維修車輛客戶類型的分析,每月導出客戶群(定保、首保、續(xù)保、報單未修等);
3、檢查各系統(tǒng)內客戶資料、單據(jù)錄入和作業(yè)工單填寫,保證資料數(shù)據(jù)的完整準確;
4、協(xié)調前臺、配件及車間作業(yè)配合,以確保高效率完成工作。
5、協(xié)助服務顧問妥善處理客戶抱怨、客戶投訴及應急事件處理,確保客戶滿意度;
6、結合周、月客戶滿意度數(shù)據(jù),制定下周、下月改善措施方案;
7、制定并實施部門人員培訓管理工作;
8、編制月度、周工作計劃,分配月度任務并檢查和監(jiān)督各項任務指標的完成;
9、檢查前臺日常6s管理。
職位要求:
1、大專及以上學歷,有5年工作經驗及以上,具備良好的商業(yè)管理知識,包括市場知識和財務控制知識;
2、掌握汽車品牌車型、結構、性能,常見維修保養(yǎng)知識;
3、很強的觀察能力、邏輯思維能力以及很好人際關系和溝通能力;
4、能夠熟練操作計算機,掌握office常用辦公軟件。
工作地址:陽江市/河源市
第6篇 配件主管(陽江/河源奔馳品牌)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職責描述:
1、負責本品牌配件訂貨,結合本品牌庫存和每月度配件需求,做好配件訂貨計劃;
2、月度配件庫存的報告及建立措施等;
3、負責所配件倉庫的規(guī)劃、配件進、銷、存管理,保證經濟合理的配件供應;
4、協(xié)助車間維修班組對配件價格報價、采購急件、疑難配件,保證配件材料毛利率;
5、負責倉庫物資安全和人員安全,定期和不定期倉庫盤點及開展培訓;
6、提出車間改善并實施,維護車間6s管理工作;
7、車間人員入職初試、培訓、績效管理等日常工作
職位要求:
1、大專及以上學歷,有同崗位2年以上工作經驗。
2、有較強的計劃組織、溝通協(xié)調能力,運營能力,管理能力。
3、掌握一般的故障診斷及維修技能,對現(xiàn)場工作能做一定指導。
工作地址:陽江市/河源市
第7篇 奔馳技術經理崗位職責任職要求
奔馳技術經理崗位職責
奔馳技術經理 1、負責制定和實施維修分店車間工作標準流程;
2、負責制定維修質量標準,制作質量分析月報表,以月報形式向總部生產技術中心總監(jiān)匯報,提出改進建議;
3、組織開展線上、線下技術培訓、互動交流活動,對疑難雜癥問題給予遠程、現(xiàn)場支持;
4、負責收集全國連鎖分店事故案例并制作ppt課件與相關技術人員培訓、;
5、根據(jù)生產技術中心工作規(guī)劃,定期開展區(qū)域性技術內訓。
任職要求:
1、大專以上學歷,汽車檢修、機械工程相關專業(yè),受過系統(tǒng)全面的汽車維修培訓者優(yōu)先;
2、5年以上奔馳等高檔車汽車維修經驗,其中兩年以上4s店主修經驗;
3、具備團隊管理能力,技術攻關、組織會診能力,較強的技術培訓指導能力;
4、心態(tài)平和,有耐心,良好的語言表達與溝通能力,優(yōu)秀的客戶服務心態(tài)和技巧。 奔馳 技術 售后 后市場維修 豪車 1、負責制定和實施維修分店車間工作標準流程;
2、負責制定維修質量標準,制作質量分析月報表,以月報形式向總部生產技術中心總監(jiān)匯報,提出改進建議;
3、組織開展線上、線下技術培訓、互動交流活動,對疑難雜癥問題給予遠程、現(xiàn)場支持;
4、負責收集全國連鎖分店事故案例并制作ppt課件與相關技術人員培訓、;
5、根據(jù)生產技術中心工作規(guī)劃,定期開展區(qū)域性技術內訓。
任職要求:
1、大專以上學歷,汽車檢修、機械工程相關專業(yè),受過系統(tǒng)全面的汽車維修培訓者優(yōu)先;
2、5年以上奔馳等高檔車汽車維修經驗,其中兩年以上4s店主修經驗;
3、具備團隊管理能力,技術攻關、組織會診能力,較強的技術培訓指導能力;
4、心態(tài)平和,有耐心,良好的語言表達與溝通能力,優(yōu)秀的客戶服務心態(tài)和技巧。
第8篇 奔馳車銷售代表崗位職責描述崗位要求
職位描述:
1.負責整車銷售及接待展廳來店的顧客咨詢;
2.負責整理客戶資料,及時跟蹤客戶;
3.按汽車4s展廳的要求和流程,完成銷售任務;
4.負責處理客戶的售后銜接和后續(xù)的服務。
職位要求:
1.中專及以上學歷,須持有駕照;
2.熱愛汽車銷售行業(yè),有責任心;
3.有親和力,溝通能力強;有不屈不撓的求上進的事業(yè)心;
4.有較強的抗壓能力
薪資福利:
1、基本底薪:2500-5000元/月(看工作經驗而定)+餐帖260元+提成(單輛車提成2000起)+績效提成+激勵獎金+國內外旅游(業(yè)績突出者),綜合工資8k起
2、工作時間:8:20-17:00,單休制,法定節(jié)假日正常休,另有帶薪年休假。
3、員工福利:
①交社保五險、生日禮物、旅游、體檢、節(jié)日禮品(端午/中秋/春節(jié)等);
②豐富的員工活動:每月至少一次的員工活動,聚餐、觀影、羽毛球、野外拓展訓練等等;
③廣闊的晉升空間:公司為員提供良好的職業(yè)發(fā)展空間和廣闊的發(fā)展平臺,并由資深培訓導師階段性的對員工進行專業(yè)知識的培訓;
第9篇 dcc邀約專員(奔馳店)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
崗位職責:
1.通過網絡進行渠道開發(fā)和業(yè)務拓展;
2.負責電話接聽,了解客戶信息來源,耐心回答客戶提出的問題并及時將客戶信息錄入系統(tǒng);
3.負責電話跟進客戶,邀約客戶到店促進成交完成銷售工作(單純電話邀約,不進行展廳銷售),持續(xù)跟蹤未成功邀約到店的客戶;
4.了解和搜集網絡上各同行及競爭產品的動態(tài)信息;
5.網站的維護和促銷活動的及時更新,并受理客戶的在線咨詢;
職位要求:
1.市場營銷知識;能接受打電話優(yōu)先考慮
2.產品和汽車行業(yè)知識;
3.銷售流程知識;
4.網站維護基礎知識;
5.有相關工作經驗。
福利待遇:單休+五險+員工餐飲補助+高大上的辦公環(huán)境+定期免費體檢+帶薪年假+節(jié)假日福利+績效獎金
面試地址:沈陽市鐵西區(qū)北二中路18甲1(大眾金融法保險樓9樓)024-25847700
第10篇 配件主管(奔馳品牌)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職責描述:
1、負責本品牌配件訂貨,結合本品牌庫存和每月度配件需求,做好配件訂貨計劃;
2、月度配件庫存的報告及建立措施等;
3、負責所配件倉庫的規(guī)劃、配件進、銷、存管理,保證經濟合理的配件供應;
4、協(xié)助車間維修班組對配件價格報價、采購急件、疑難配件,保證配件材料毛利率;
5、負責倉庫物資安全和人員安全,定期和不定期倉庫盤點及開展培訓;
6、提出車間改善并實施,維護車間6s管理工作;
7、車間人員入職初試、培訓、績效管理等日常工作。
職位要求:
1、大專及以上學歷,有同崗位2年以上工作經驗。
2、有較強的計劃組織、溝通協(xié)調能力,運營能力,管理能力。
3、掌握一般的故障診斷及維修技能,對現(xiàn)場工作能做一定指導。
第11篇 服務顧問/事故外拓專員(奔馳)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
1、負責來店客戶的接待工作, 執(zhí)行車輛檢查及/或試駕;
2、 按照服務流程為客戶提供車輛保養(yǎng)及使用的咨詢、提醒等,建議維修范圍、服務措施、車輛召回,提供維修費用和時間預估;
3、 合理的分配維修工作任務,并負責向維修技工傳達客戶的想未予并描述故障;
4、 與質檢部協(xié)調,確保工作按照公司及奔馳標準正確執(zhí)行;
5、 交付車輛,并解釋維修的內容及費用等 ;
6、 建立并完善客戶及車輛檔案;定期關系維護提醒,以提升客戶忠誠度;
7、 處理客戶投訴,將特殊案例報給上級。
職位要求:
1、汽車工程、維修等相關專業(yè)大專(含)及以上學歷,;
2、具有汽車維修接待相關工作2年以上經驗,有豪華品牌經驗者優(yōu)先;
3、責任心強,敬業(yè),為人誠實正直,工作認真負責,具有團隊協(xié)作和服務意識;
4、較強的溝通協(xié)調能力,親和力強 ,能夠承受高強度的工作壓力;
5、具備良好的微軟office軟件操作能力,有駕照且能熟練駕駛。
第12篇 車間主管(陽江/河源奔馳品牌)崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職責描述:
1、車間現(xiàn)場作業(yè)管理工作,保證入廠車輛維修專業(yè)高效;
2、分解下達各班組工時、單項活動目標月、周、日目標,并過程輔導協(xié)助達成;
3、負責入廠車輛的維修各班組派工,利用維修進度看板保證每臺車輛的順利維修;
4、跟進、協(xié)調維修車輛的配件異常情況,保證配件質量和及時供應;
5、車間安全生產管理工作,保證人員、財產安全;
6、提出車間改善并實施,維護車間6s;
7、車間人員入職初試、培訓、績效管理等日常工作。
職位要求:
1、大專及以上學歷,有同崗位2年以上工作經驗。
2、有較強的計劃組織、溝通協(xié)調能力,運營能力,管理能力。
3、掌握一般的故障診斷及維修技能,對現(xiàn)場工作能做一定指導。
工作地址:陽江市/河源市
第13篇 奔馳培訓兼技術支持崗位職責描述崗位要求
職位描述:
職責描述:
1、對店內提供現(xiàn)場和遠程技術支持;
2、按照計劃實施現(xiàn)場培訓和線上培訓;
3、按照計劃對店內技師進行等級測評及認證;
4、開發(fā)技術培訓課程、整理維修案例并發(fā)布店內學習;
5、與設備、軟件供應商保持聯(lián)系,獲取最新維修資料和設備升級信息,對門店的設備采購、軟件升級方面提供指導和幫助。
6、上級安排的其他任務。
職位要求:
1、具備5年以上奔馳車系維修實際經驗,精通奔馳車輛基礎理論知識;
2、奔馳主機廠及奔馳4s店技術培訓師、技術經理優(yōu)先聘任;
3、大專及以上學歷,2年以上培訓管理工作經驗;
4、能夠獨立設計開發(fā)培訓課程;
5、具有較強的組織、管理、協(xié)調能力,良好的語言表達能力,能勝任講師工作。