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質(zhì)檢主管崗位要求6篇

發(fā)布時(shí)間:2023-01-10 07:30:06 查看人數(shù):69

質(zhì)檢主管崗位要求

第1篇 酒店培訓(xùn)質(zhì)檢主管崗位職責(zé)素質(zhì)要求

酒店培訓(xùn)質(zhì)檢主管崗位職責(zé)及素質(zhì)要求

直屬上級(jí):人力資源部經(jīng)理

直屬下級(jí):培訓(xùn)教師

1、在人力資源部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)部管理、培訓(xùn)、督導(dǎo)工作和酒店各級(jí)管理人員、員工的培訓(xùn)工作。

2、根據(jù)酒店經(jīng)營方針和酒店在管理、服務(wù)上存在的問題,分析培訓(xùn)需求,協(xié)助人力資源部經(jīng)理制定酒店年度培訓(xùn)規(guī)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。

4、負(fù)責(zé)酒店年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的組織、協(xié)調(diào)工作。

5、制定酒店年度培訓(xùn)預(yù)算。

6、負(fù)責(zé)按期向人力資源部經(jīng)理反饋酒店培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果。

7、負(fù)責(zé)建立并完善酒店二級(jí)培訓(xùn)體系。

8、安排各部制定年度、月度培訓(xùn)計(jì)劃。

9、組織和主持重要的培訓(xùn)活動(dòng)。

10、負(fù)責(zé)同教育機(jī)構(gòu)建立友好的工作關(guān)系。

11、審批修訂各種培訓(xùn)教材。

12、負(fù)責(zé)員工板報(bào)宣傳欄的出版,定期向企業(yè)雜志提供知識(shí)性文章。

13、負(fù)責(zé)建立酒店培訓(xùn)檔案。

14、具體負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作的計(jì)劃、組織與監(jiān)督,采取有效措施,提高服務(wù)質(zhì)量。

素質(zhì)要求:有感召力、有責(zé)任感、有凝聚力、成熟、三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

自然條件:25歲以上,身體健康,精力旺盛,儀表端莊,氣質(zhì)高雅。

文化程度:相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷,有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)或管理學(xué)基礎(chǔ)

工作經(jīng)驗(yàn):3年以上大型酒店培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),2年以上酒店培訓(xùn)主管工作經(jīng)驗(yàn)。有自己獨(dú)特的授課方式,有酒店質(zhì)檢工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備,熟悉掌握政府或勞動(dòng)部門有關(guān)人事方面的方針政策法規(guī)等。

文化程度:相關(guān)專業(yè)大學(xué)??埔陨蠈W(xué)歷

工作經(jīng)驗(yàn):2年以上大型酒店培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),1年以上培訓(xùn)主管工作經(jīng)驗(yàn)。

特殊要求:熟練使用電腦及其他辦公自動(dòng)化設(shè)備,有自己獨(dú)特的授課方式。

第2篇 培訓(xùn)質(zhì)檢主管崗位職責(zé)任職要求

培訓(xùn)質(zhì)檢主管崗位職責(zé)

工作職責(zé):

1. 負(fù)責(zé)公司在線客服團(tuán)隊(duì)整體質(zhì)量監(jiān)控體系發(fā)展方向制定,負(fù)責(zé)擬定在線客服質(zhì)量監(jiān)控qa管理計(jì)劃,組織落實(shí)整體服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督分析

2. 制定和修改質(zhì)檢評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)控流程,完善部門內(nèi)的質(zhì)檢評(píng)估體系,確保整體服務(wù)質(zhì)量且不斷提升

3. 負(fù)責(zé)公司呼叫中心整體培訓(xùn)體系發(fā)展方向制定,建立并不斷維護(hù)整體sop,提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于部門員工的培訓(xùn)方案

4. 與現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營密切溝通,按業(yè)務(wù)發(fā)展隨時(shí)對(duì)質(zhì)檢評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)做出適當(dāng)調(diào)整,隨時(shí)掌握坐席的工作情況,跟蹤培訓(xùn)效果,收集培訓(xùn)反饋

5. 從質(zhì)培角度提出對(duì)服務(wù)體驗(yàn)層面的完善,側(cè)重于問題的防范及對(duì)已發(fā)生問題的分析及解決方案,以及客戶滿意度提升等

任職要求:

1. 大專及以上學(xué)歷,5年以上在線客服質(zhì)培崗位工作經(jīng)驗(yàn),其中3年以上質(zhì)培主管工作經(jīng)驗(yàn),務(wù)必要有電商行業(yè)工作背景,有天貓平臺(tái)或知名外包公司質(zhì)培管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

2. 對(duì)天貓環(huán)境有所了解,以不斷提升服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及客戶滿意度、咨詢轉(zhuǎn)化率為目標(biāo),具備較強(qiáng)的口頭和書面溝通能力,邏輯思維能力強(qiáng),善于分析問題

3.能夠在高壓下工作,在不斷變化的電子商務(wù)市場(chǎng)中能夠不斷調(diào)整,適應(yīng)變化的要求,情緒穩(wěn)定

第3篇 客服質(zhì)檢主管崗位職責(zé)任職要求

客服質(zhì)檢主管崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1.按照質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)聽銷售每天推送的a類客戶錄音,發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)上報(bào)。

2.制作每天質(zhì)檢報(bào)表(包括通過以及駁回)

3.推送每天數(shù)據(jù)給到相應(yīng)人員

4.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事宜

崗位要求:

1、學(xué)歷:大專以上 (包含大專)

2、有客服以及質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)2年以上(包含2年)

3、打字速度平均50/分

4、會(huì)制作e_cel表

5、耐心、仔細(xì)并有良好的溝通

上班時(shí)間:

做五休二

第4篇 交付質(zhì)檢主管崗位職責(zé)描述崗位要求

職位描述:

崗位職責(zé):

1、參與平臺(tái)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化,宣貫推廣標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程;

2、制定核查表,定期組織、實(shí)施各城市的巡查工作,準(zhǔn)確記錄核查結(jié)果,對(duì)核查結(jié)果負(fù)責(zé);

3、對(duì)巡查及自查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)事項(xiàng)或隱患出具整改意見,并跟蹤整改的落實(shí)情況;

4、統(tǒng)計(jì)分析巡查數(shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并提出優(yōu)化改善意見;

5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作。

崗位要求:

1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷;

2、2年以上汽車過戶相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn);

3、良好的辦公軟件使用能力,一定的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ),較強(qiáng)的語言溝通邏輯表達(dá)能力;

4、適應(yīng)一定強(qiáng)度的出差。

第5篇 質(zhì)檢主管崗位職責(zé)任職要求

質(zhì)檢主管崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1.對(duì)整個(gè)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)測(cè)實(shí)量、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)排查、安全文明檢測(cè)負(fù)責(zé);

2.對(duì)質(zhì)檢部各組之間進(jìn)行分工管理,制定各組的職責(zé)及主要任務(wù);

3.要求各組定期上交周報(bào)、月報(bào)、年報(bào),并負(fù)責(zé)各組上交報(bào)告的匯總,總結(jié),歸檔,制定下一步目標(biāo)、計(jì)劃;

4.定期組織培訓(xùn),提升組長組員的工程知識(shí),培養(yǎng)新人;

5.及時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)資料,保證資料與現(xiàn)場(chǎng)同步;

6.了解現(xiàn)場(chǎng)工程進(jìn)度、質(zhì)量要求、安全實(shí)施情況;

7.負(fù)責(zé)部門人員管理,財(cái)產(chǎn)管理;

8.針對(duì)集團(tuán)體系要求制定相應(yīng)質(zhì)檢方案(其中包含:質(zhì)量監(jiān)控常態(tài)化方案、評(píng)估應(yīng)急預(yù)案、質(zhì)量專項(xiàng)方案)。

任職要求:

1.工作經(jīng)驗(yàn)要求:具有2年及以上土建工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn);熟悉萬科、碧桂園、美的等地產(chǎn)評(píng)估體系標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)先(2年以上)

2.學(xué)歷要求:本科

3.專業(yè)要求:建筑工程相關(guān)專業(yè)

第6篇 質(zhì)檢主管職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述:

職責(zé)描述:

1、監(jiān)督、檢查糾偏現(xiàn)場(chǎng)施工是否按圖紙規(guī)范施工;

2、對(duì)接研發(fā)中心解決圖紙問題;

3、執(zhí)行和檢查材料、認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)、對(duì)接成本中心,提前提報(bào)做準(zhǔn)備工作

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷,工民建相關(guān)專業(yè),35-42歲

2、豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和材料驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)

3、熟悉工程設(shè)計(jì)規(guī)范、施工規(guī)范、圖集、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、工藝流程等

質(zhì)檢主管崗位要求6篇

職位描述:職責(zé)描述:1、監(jiān)督、檢查糾偏現(xiàn)場(chǎng)施工是否按圖紙規(guī)范施工;2、對(duì)接研發(fā)中心解決圖紙問題;3、執(zhí)行和檢查材料、認(rèn)質(zhì)認(rèn)價(jià)、對(duì)接成本中心,提前提報(bào)做準(zhǔn)備工作任職要求:1、大專以上學(xué)歷,工民建相關(guān)專業(yè),35-42歲2、豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和材料驗(yàn)收經(jīng)驗(yàn)3、熟悉工程…
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