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第1篇 市場客服助理崗位職責(zé)任職要求
市場客服助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、通過旺旺解答顧客問題，獨立完成網(wǎng)上銷售和服務(wù)工作;
2、負責(zé)解決公司網(wǎng)絡(luò)店鋪顧客的問題，引導(dǎo)其選擇適合的產(chǎn)品;
3、協(xié)助市場經(jīng)理負責(zé)長沙分公司產(chǎn)品打單及發(fā)貨的相關(guān)工作;
4、協(xié)助市場經(jīng)理負責(zé)公司大客戶、線下客戶、渠道合作商的對接、管理、指導(dǎo)和結(jié)算等工作;
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其它相關(guān)工作。
崗位要求
1、有較強的服務(wù)意識，認真耐心聽取客戶意見，幫助客戶積極解決回題;
2、熟練使用淘寶后臺工具、軟件，熟悉office各類辦公軟件;
3、有職業(yè)規(guī)范，溝通能力強，有親和力，性格品行好，較好的心理素質(zhì)，能承受壓力;
4、執(zhí)行力強、有團隊精神，對工作負責(zé)，主動學(xué)習(xí)能力強，態(tài)度端正;
5、工作耐心細致，能吃苦，較強的親和力、應(yīng)變能力和文字及語言溝通能力。
市場客服助理崗位
第2篇 廣告客服助理崗位職責(zé)任職要求
廣告客服助理崗位職責(zé)
銷售助理/客服/ae/ 廣告客戶專員 廣州市倍兒行科技有限公司 廣州市倍兒行科技有限公司，倍兒行 1、負責(zé)跟進廣告合同的履約和執(zhí)行情況，遇到問題及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋，并定期回訪維護;
2、負責(zé)協(xié)調(diào)、解決執(zhí)行工作過程出現(xiàn)的各類問題，跟進落實;
3、負責(zé)相關(guān)資料文檔的有效歸檔、整理、管理;
4、協(xié)助招商、策劃的各項工作開展，文件、報告的制作提交等;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
建議要求:
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，有親和力，具有良好的溝通表達能力、思維協(xié)調(diào)能力和解決問題能力;
2、服務(wù)意識強，具有強烈的工作責(zé)任感，工作積極主動;
3、熟悉常用辦公軟件，有客服中心經(jīng)驗，或廣告、母嬰、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
第3篇 客服助理專員崗位職責(zé)任職要求
客服助理專員崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、客戶訂單預(yù)處理及轉(zhuǎn)托運單處理工作;
2、訂單跟蹤工作，跟蹤貨物在途信息;
3、客戶收貨后的回訪工作，保持與客戶的良好溝通，跟蹤客戶的回饋意見，建立客戶跟蹤管理臺賬;
4、依據(jù)簽收回單進行賬款結(jié)算;
5、tms系統(tǒng)操作;
6、其他異常狀況處理;
7、人品正直，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，工作仔細認真，抗壓能力強，能適應(yīng)倒班、加班
任職要求:
1.物流管理或相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2.有1年以上客服崗位工作經(jīng)驗，
3.人品正直，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，工作仔細認真，抗壓能力強，加班需要。
4、熟悉e_cel以及其他相關(guān)物流軟件，有經(jīng)驗者優(yōu)先;
客服助理專員崗位
第4篇 招商客服助理崗位職責(zé)任職要求
招商客服助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、在線與訪客實時溝通，提供專業(yè)的咨詢服務(wù)并獲取創(chuàng)業(yè)線索，為客戶提供咨詢服務(wù)并獲得招商線索;
2.幫助客戶了解公司加盟政策與項目，了解客戶進入咨詢前的狀態(tài)及為預(yù)約客戶鋪墊;
3、客戶相關(guān)信息的錄入整理，建立客戶檔案;做好相關(guān)的服務(wù)對接工作;
4.監(jiān)督在線客戶轉(zhuǎn)化過程、協(xié)同推廣部其他同事完成相關(guān)工作;
5.完成上級交代的其他事務(wù)性工作;
【任職要求】
1. 打字速度快、溝通能力強;
2.善于總結(jié)和分析客戶反映的問題，在工作中要有良好的耐心;
3.有責(zé)任心，認真負責(zé)，有良好的職業(yè)道德和保密意識;
4.有良好的團隊合作精神，有敬業(yè)精神，有較好的抗壓能力。
5.中專(含)以上學(xué)歷，有招商經(jīng)驗者優(yōu)先，綜合素質(zhì)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生亦可;
職能類別:網(wǎng)絡(luò)/在線客服
招商客服助理崗位
第5篇 客服客服助理崗位職責(zé)任職要求
客服客服助理崗位職責(zé)
崗位職責(zé)
1、普通工作人員職位，協(xié)助上級執(zhí)行一般的不需較多工作經(jīng)驗的任務(wù);
2、了解客戶需求，對其購買提供專業(yè)咨詢;
3、客戶受理和客戶開通;
4、適當處理服務(wù)的故障和客戶的投訴處理，控制消費者滿意度的的跟蹤及分析;
5、客戶相關(guān)信息的錄入管理，建立客戶檔案;
6、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
任職資格
1、中專以上學(xué)歷，有客戶接待和服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先;
2、普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語言表達能力和溝通能力;
3、較強的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨立處理緊急問題;
4、良好的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動。
客服客服助理崗位
第6篇 寫字樓客服助理崗位職責(zé)任職要求
寫字樓客服助理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、建立并完善公司標準化客服管理制度，制訂統(tǒng)一的服務(wù)標準、工作規(guī)范和制度流程;
2、負責(zé)大堂禮賓、物業(yè)客服等團隊管理;
3、負責(zé)通過服務(wù)提升，持續(xù)提升客戶滿意度;
4、負責(zé)協(xié)調(diào)客戶日常投訴處理，督導(dǎo)健全客戶擋案;
5、負責(zé)大客戶接待，關(guān)系維護;
6、日常管理費等費用的收繳率達到公司要求;
7、負責(zé)項目周邊相關(guān)政府部門、街道等關(guān)系的維護。
任職要求:
1、身高163cm及以上，18-26周歲，身心健康，形象氣質(zhì)佳，有親和力;
2、中專及以上學(xué)歷，具備基礎(chǔ)英文溝通能力;
3、具有同檔次商業(yè)、寫字樓、酒店同崗位1年以上工作經(jīng)驗;
4、具有優(yōu)秀的服務(wù)意識、團隊領(lǐng)導(dǎo)能力，溝通協(xié)作能力，責(zé)任心和執(zhí)行力強;
5、具有金鑰匙或私人管家相關(guān)國際組織資格認證優(yōu)先。
寫字樓客服助理崗位
第7篇 地產(chǎn)客服助理崗位職責(zé)任職要求
地產(chǎn)客服助理崗位職責(zé)
任職要求:
1、年齡:20-35歲，男女不限;要求162cm以上;
2、能力要求:能獨立處理物業(yè)服務(wù)中心日常接待服務(wù)工作，熟悉物業(yè)管理相關(guān)知識，具備良好的客戶溝通能力;
3、工作經(jīng)歷:1年以上物業(yè)管理服務(wù)工作經(jīng)驗;
4、能熟練操作電腦辦公軟件，普通話流利;
5、為人正直樂觀，具備良好職業(yè)道德操守。
地產(chǎn)客服助理崗位
第8篇 客服助理工程師崗位職責(zé)任職要求
客服助理工程師崗位職責(zé)
1、中專以上學(xué)歷，有2年以上fpc客服工作經(jīng)驗;
2、具備不良品的現(xiàn)場分析能力;
3、具備邏輯思維能力，應(yīng)變能力，能夠承受壓力;
4、具備較強的溝通能力。
客服助理工程師崗位
第9篇 工程客服助理崗位職責(zé)任職要求
工程客服助理崗位職責(zé)
1.處理客戶的詢報價及跟蹤，爭取訂單，并做好協(xié)調(diào)與跟蹤
2.處理客戶訂單，及時回復(fù)與回簽客戶訂單
3.負責(zé)訂單跟催
4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事宜
5.意大利或英語可溝通，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先
工程客服助理崗位
第10篇 客服助理（協(xié)鑫）崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
崗位要求：
1、中專及以上學(xué)歷， 2年以上物業(yè)客服工作經(jīng)驗；35周歲以下；___身高165以上；
2、熟悉物業(yè)法律法規(guī)、管理流程及規(guī)范，熟悉質(zhì)量管理體系；
3、熟悉辦公軟件、辦公自動化設(shè)備操作；
4、有良好的客戶服務(wù)意識；
5、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和獨立工作能力；
6、具備較強的計劃和執(zhí)行能力；
7、為人誠實、正直，學(xué)習(xí)能力強，工作態(tài)度嚴謹，責(zé)任心強，具有較強的團隊合作精神，能承受較大工作壓力；
8、工作認真仔細，能吃苦耐勞；
9、儀容端莊、整潔、主動、勤奮、性格開朗；
10、有大中型物業(yè)行業(yè)或高端服務(wù)業(yè)（如酒店服務(wù)行業(yè)、航空業(yè)）工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
工作職責(zé)
1、協(xié)助部門主管的各項工作；
2、負責(zé)接聽客服電話，記錄相關(guān)信息并上報；
3、負責(zé)根據(jù)公司制度配合其他部門進行客戶的溝通解釋工作；
4、負責(zé)催繳所負責(zé)樓座的物業(yè)管理費；
5、負責(zé)收集和接待寫字樓、公寓的客戶投訴，并對主要問題進行跟進、上報；
6、負責(zé)所轄樓宇的客戶回訪工作；
7、負責(zé)保管租戶及業(yè)主檔案并及時更新租戶信息；
8、負責(zé)水牌統(tǒng)計制作及協(xié)調(diào)安裝事宜；
9、明確本崗位所涉及的環(huán)境因素和危險源，并執(zhí)行本部門的相關(guān)要求；
10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
崗位要求：
學(xué)歷要求：高中
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：無工作經(jīng)驗
第11篇 營銷客服助理崗位職責(zé)任職要求
營銷客服助理崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1、負責(zé)新世相實體圖書業(yè)務(wù)的出版社、聯(lián)盟號供應(yīng)商的社群運營工作;
2、兼顧營銷助理工作，包括但不限于商務(wù)洽談、物料分發(fā)、ppt撰寫、訂單結(jié)算等;
3、協(xié)助負責(zé)好書聯(lián)盟的聯(lián)盟號發(fā)布。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷，營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、至少一年社群運營/客服/部門助理等工作經(jīng)驗;
3、為人活潑、踏實，善于溝通;
4、細心耐心，抗壓性強。
營銷客服助理崗位
