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客服文員崗位要求3篇

發(fā)布時(shí)間:2023-01-30 09:30:02 查看人數(shù):73

客服文員崗位要求

第1篇 文員客服文員崗位職責(zé)任職要求

文員客服文員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、配合公司完成簽約高中生涯規(guī)劃相關(guān)講座;

2、及時(shí)通知家長提交相關(guān)信息所需材料

3、開展上海市中高考政策的研究,并撰寫相關(guān)演講稿件;

4、熟悉大學(xué)專業(yè)。

任職要求:

1、善于思考,有良好的應(yīng)變能力,溝通協(xié)調(diào)能力和文字組織能力,

2、有敏銳的洞察能力和分析判斷能力;

3、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

第2篇 前臺(tái)文員客服文員崗位職責(zé)任職要求

前臺(tái)文員客服文員崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理組織部門員工按部門工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作,保證公司服務(wù)工作的質(zhì)量。

2、熟練操作erp系統(tǒng),維護(hù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)等。

3、負(fù)責(zé)組織接待、處理業(yè)主的投訴,做好工作記錄,了解事件的真實(shí)性,并對(duì)投訴制定措施,協(xié)調(diào)各部門、區(qū)域跟進(jìn)處理,并將事件最終閉環(huán),了解投訴者對(duì)事件處理的滿意度。

4、負(fù)責(zé)組織部門員工對(duì)業(yè)主的意見、投訴、建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),并將分析情況做報(bào)告,每月將有關(guān)情況通報(bào)各部門、區(qū)域,落實(shí)改進(jìn)措施。

5、負(fù)責(zé)客服內(nèi)勤,文件歸檔,公司對(duì)接等相關(guān)工作。

任職要求:

1、大專以上學(xué)歷

2、形象氣質(zhì)良好,具備較強(qiáng)的溝通能力

3、1年以上前臺(tái)接待或地產(chǎn)客服接待崗位工作經(jīng)驗(yàn)

第3篇 sf客服文員職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述:

崗位主要工作內(nèi)容:

sf客服文員

一、 職位描述與崗位職責(zé)任職要求職位:95338順豐專員

二、崗位職責(zé):負(fù)責(zé)幫助順豐客戶下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢等(無銷售性質(zhì))

三、任職要求:

1、男女不限,年齡18周歲以上,中專/大專以上學(xué)歷,接受實(shí)習(xí)生;

2、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),熟練使用常用的辦公軟件;

四、工作時(shí)間:每天工作8小時(shí),無夜班,無加班,月休息6天。

五、薪資福利:

1、崗前帶薪培訓(xùn),薪資在 4000-6000 買五險(xiǎn)

2、提供免費(fèi)工作餐(6元/餐)和公寓宿舍(配空調(diào)、熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間等);

3、公司園區(qū)內(nèi)設(shè)有超市/員工食堂/健身房球/羽毛球室/臺(tái)球室場(chǎng)等;

4、每周組織小組團(tuán)隊(duì)活動(dòng):生日會(huì)+團(tuán)隊(duì)聚餐+會(huì)議旅游+戶外拓

客服文員崗位要求3篇

職位描述:崗位主要工作內(nèi)容:sf客服文員一、職位描述與崗位職責(zé)任職要求職位:95338順豐專員二、崗位職責(zé):負(fù)責(zé)幫助順豐客戶下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢等(無銷售性質(zhì))三、任職要求:1、男女不限,年齡18周歲以上,中專大專以上學(xué)歷,接受實(shí)習(xí)生;2、普通話標(biāo)準(zhǔn),溝通能力強(qiáng),…
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