歡迎光臨管理者范文網(wǎng)
當前位置:管理者范文網(wǎng) > 安全管理 > 安全管理 > 崗位要求

英語客服崗位要求5篇

發(fā)布時間:2023-01-30 13:06:02 查看人數(shù):19

英語客服崗位要求

第1篇 英語客服崗位職責、要求

英語客服職位要求

1.英語本科及以上學歷,有游戲行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

2.英語聽說讀寫技能精通,專業(yè)4級以上,8級優(yōu)先;

3.思維敏捷,善于表達自己的觀點和意見;

4.具備優(yōu)秀的溝通能力、快速學習能力,團隊合作精神佳。

英語客服崗位職責

1.每日通過郵件、游戲內(nèi)溝通工具與海外用戶互動,解決用戶咨詢、投訴等相關(guān)問題;

2.收集游戲的bug, 各類舉報,能 進行簡單測試并整理發(fā)送給相關(guān)產(chǎn)品人員;

3.獨立翻譯游戲公告和部分游戲內(nèi)容。

第2篇 英語客服(專八)崗位職責要求

職位描述:

位職責:

1、負責調(diào)查資源轉(zhuǎn)化、調(diào)查員與權(quán)利人滿意度目標的達成,與各業(yè)務(wù)部門積極配合,完成公司銷售目標;

2、負責與調(diào)查員和權(quán)利人進行日常溝通和進度反饋,包括電話/在線客服、外呼回訪、權(quán)利人調(diào)研與業(yè)務(wù)挖掘、日常業(yè)績數(shù)據(jù)統(tǒng)計和維護、客服數(shù)據(jù)分析報告等;

3、為權(quán)利人提供專業(yè)的品牌保護整體解決方案,包括年度合作計劃,項目策劃、個案調(diào)查、取締、海關(guān)解決措施等;

4、負責sighting,報告,各類文書的翻譯和撰寫;

5、完成上級交辦的其他工作任務(wù)及嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度。

崗位要求:

1、統(tǒng)招全日制本科及以上學歷,英語專業(yè)八級,語言功底扎實,二年以上工作經(jīng)驗;

2、熟悉客服中心運作模式,具備團隊精神,具備一定的營銷能力和增值意識, 熟悉知產(chǎn)管理及策劃,有市場營銷經(jīng)驗者優(yōu)先;

3、具備良好的服務(wù)意識和責任心,有較強執(zhí)行力和溝通能力;

4、工作積極主動,細致踏實,邏輯清晰;

5、有激情者可優(yōu)先考慮,由公司提供上崗培訓。

工作時間:周一至周五 9:00-18:00,中午12:30-14:00午休,周末雙休

薪資待遇:基本工資(6000-8000)+個人獎金+績效獎金

【加入我們,您將能享受】

①員工假期:法定公眾假期、帶薪年假10天、額外帶薪春節(jié)假期、產(chǎn)假/陪產(chǎn)假、婚假等;

②員工福利:五險一金、商業(yè)保險、年終獎金、節(jié)日福利、開門利是、全勤獎、績效獎金、高溫補貼、下午茶等;

③員工關(guān)懷:生日會、年度優(yōu)秀員工評選(優(yōu)厚獎勵);

④員工活動:員工聚餐、拓展活動、季度出游、年度旅游等;

⑤員工發(fā)展:公司提供廣闊的發(fā)展平臺,晉升通道:專員-主管-經(jīng)理-總監(jiān);

⑥工作環(huán)境:舒適、高檔的辦公環(huán)境,溫馨、和諧的企業(yè)氛圍,年輕、有朝氣的專業(yè)團隊。

第3篇 外貿(mào)客服/英語客服崗位職責職位要求

職責描述:

一、崗位職責

1、回復客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售中、售后問題;

2、妥善處理客戶的投訴與糾紛,提升店鋪好評率和良好信用度;

3、處理異常訂單,及時跟進訂單狀態(tài);

4、積極整理、反饋客戶的問題,建立良好的客戶關(guān)系;

二、職位要求:

1、大專以上學歷,商務(wù)英語或國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè);

2、英語六級以上,聽說讀寫熟練;

3、半年以上客服工作經(jīng)驗優(yōu)先,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

4、工作積極主動,執(zhí)行力強,有良好的溝通能力,和團隊合作精神。

三、薪資待遇:

1、待遇從優(yōu):薪酬高于行業(yè)水平,底薪+提成,上不封頂;

2、公司為員工購買社保(五險);

3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺和和晉升發(fā)展空間;

4、享受法定節(jié)假日,特殊日期賀禮及慰問(節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等);

5、每年出省、出國旅游;每月文娛活動(聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項目);

6、工作時間:7.5小時/每天,單雙周工作制;

7、團隊全為年輕人,工作氛圍輕松、融洽;

公司地址:深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號302室

乘車路線:坂田地鐵站c出口,朝前走100米就到天橋,左拐就是楊美路,沿著楊美路走50米即到。

聯(lián)系電話:0755-8937 7567 / 13068781229(微信) shmily

崗位要求:

學歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗不限

第4篇 英語客服崗位職責任職要求

英語客服崗位職責

崗位職責:

1. 負責處理后臺工單及在線服務(wù),為客戶提供7_24h的在線咨詢及郵件回復

2. 通過郵件、在線的方式,處理客戶咨詢、意見及建議

3. 協(xié)助相關(guān)業(yè)務(wù)部門與客戶聯(lián)絡(luò),及時準確整理客戶需求及意見并形成文檔反饋

4. 處理客戶投訴,特殊個案完成及其他分配的任務(wù)

小語種、英語客服崗位jd

崗位職責:

1. 負責處理后臺工單及在線服務(wù),為客戶提供7_24h的在線咨詢及郵件回復

2. 通過郵件、在線的方式,處理客戶咨詢、意見及建議

3. 協(xié)助相關(guān)業(yè)務(wù)部門與客戶聯(lián)絡(luò),及時準確整理客戶需求及意見并形成文檔反饋

4. 處理客戶投訴,特殊個案完成及其他分配的任務(wù)

英語客服崗位

第5篇 外貿(mào)英語客服(ebay/alie_press/amazon)崗位職責職位要求

職責描述:

一、崗位職責

1、回復客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售中、售后問題;

2、妥善處理客戶的投訴與糾紛,提升店鋪好評率和良好信用度;

3、處理異常訂單,及時跟進訂單狀態(tài);

4、積極整理、反饋客戶的問題,建立良好的客戶關(guān)系;

二、職位要求:

1、大專以上學歷,商務(wù)英語或國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè);

2、英語四級以上,聽說讀寫熟練;

3、半年以上客服工作經(jīng)驗優(yōu)先,可接受應(yīng)屆畢業(yè)生;

4、工作積極主動,執(zhí)行力強,有良好的溝通能力,和團隊合作精神。

三、薪資待遇:

1、待遇從優(yōu):薪酬高于行業(yè)水平,底薪+提成,上不封頂;

2、公司為員工購買社保(五險);

3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺和和晉升發(fā)展空間;

4、享受法定節(jié)假日,特殊日期賀禮及慰問(節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等);

5、每年出省、出國旅游;每月文娛活動(聚餐、k歌、燒烤、登山及其他項目);

6、工作時間:7.5小時/每天,單雙周工作制;

7、團隊全為年輕人,工作氛圍輕松、融洽;

公司地址:深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號302室

乘車路線:坂田地鐵站c出口,朝前走100米就到天橋,左拐就是楊美路,沿著楊美路走50米即到。

聯(lián)系電話:0755-89377567/13068781229(微信) shmily

崗位要求:

學歷要求:大專

語言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗不限

英語客服崗位要求5篇

職責描述:一、崗位職責1、回復客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售中、售后問題;2、妥善處理客戶的投訴與糾紛,提升店鋪好評率和良好信用度;3、處理異常訂單,及時跟進訂單狀態(tài);4、積極整理、反饋客戶的問題,建立良好的客戶關(guān)系;二、職位要求:1、大專以上學歷,商務(wù)英語或國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè);…
推薦度:
點擊下載文檔文檔為doc格式

相關(guān)英語客服信息

  • 英語客服崗位要求5篇
  • 英語客服崗位要求5篇19人關(guān)注

    職責描述:一、崗位職責1、回復客戶關(guān)于產(chǎn)品售前、售中、售后問題;2、妥善處理客戶的投訴與糾紛,提升店鋪好評率和良好信用度;3、處理異常訂單,及時跟進訂單狀態(tài);4、積極 ...[更多]

相關(guān)專題

崗位要求熱門信息