第1篇 汽車客服經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
汽車客服經(jīng)理崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、完成公司規(guī)定的銷售任務(wù);
2、尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶;
3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程的全過(guò)程;
4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶信息;
5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨;
6、展廳車輛的保潔、移位;
7、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、熟練駕駛車輛、形象好氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的溝通能力;
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)精神;
4、有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
汽車客服經(jīng)理崗位
第2篇 高端汽車客服崗位職責(zé)任職要求
高端汽車客服崗位職責(zé)
1、電話客服，解決客戶疑難
2、網(wǎng)絡(luò)電話邀約
3、上級(jí)交代的事項(xiàng)
崗位要求:
1 仔細(xì)，有耐心，有責(zé)任感。
2 普通話標(biāo)準(zhǔn)，有親和力。
3 善于言談和表達(dá)自己，和客戶能夠迅速的聊起來(lái)，觀察能力強(qiáng)，敏感度高。
4 熟悉掌握產(chǎn)品各項(xiàng)屬性。
5 主動(dòng)性強(qiáng)，主動(dòng)推薦，挖掘客戶需求。
高端汽車客服崗位
第3篇 汽車客服專員崗位職責(zé)任職要求
汽車客服專員崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1.提供在中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)于馬自達(dá)車輛修理疑難問(wèn)題的技術(shù)支持。
2.推進(jìn)基于中國(guó)市場(chǎng)的馬自達(dá)車輛的市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的迅速解決。
3.推進(jìn)馬自達(dá)(中國(guó))及銷售渠道的汽車整備技術(shù)強(qiáng)化培訓(xùn)。
4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)支援以及上司安排的其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
基本要求:
【學(xué)歴】: 本科或大專
【專業(yè)】: 汽車、機(jī)械、理工科相關(guān)專業(yè)
【語(yǔ)言】: 日語(yǔ)2級(jí)以上
【工作経験】: 有汽車行業(yè)或機(jī)械、電工制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)或其他工科類技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上
【基本能力】: 報(bào)告聯(lián)絡(luò)商談、溝通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)
【專業(yè)技能】: 具備汽車或機(jī)械、電工相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并了解品質(zhì)工學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
【年齢】:25~40
【性格/氣質(zhì)/價(jià)值觀等】:
性格樂(lè)觀開朗、做事認(rèn)真、有耐心，能夠積極主動(dòng)地開展業(yè)務(wù)，并有良好地協(xié)調(diào)能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來(lái)有志于成為team leader。 工作內(nèi)容:
1.提供在中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)于馬自達(dá)車輛修理疑難問(wèn)題的技術(shù)支持。
2.推進(jìn)基于中國(guó)市場(chǎng)的馬自達(dá)車輛的市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的迅速解決。
3.推進(jìn)馬自達(dá)(中國(guó))及銷售渠道的汽車整備技術(shù)強(qiáng)化培訓(xùn)。
4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)支援以及上司安排的其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
基本要求:
【學(xué)歴】: 本科或大專
【專業(yè)】: 汽車、機(jī)械、理工科相關(guān)專業(yè)
【語(yǔ)言】: 日語(yǔ)2級(jí)以上
【工作経験】: 有汽車行業(yè)或機(jī)械、電工制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)或其他工科類技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上
【基本能力】: 報(bào)告聯(lián)絡(luò)商談、溝通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)
【專業(yè)技能】: 具備汽車或機(jī)械、電工相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并了解品質(zhì)工學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
【年齢】:25~40
【性格/氣質(zhì)/價(jià)值觀等】:
性格樂(lè)觀開朗、做事認(rèn)真、有耐心，能夠積極主動(dòng)地開展業(yè)務(wù)，并有良好地協(xié)調(diào)能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來(lái)有志于成為team leader。
汽車客服專員崗位
第4篇 汽車客服崗位職責(zé)任職要求
汽車客服崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
1、完成公司規(guī)定的銷售任務(wù);
2、尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶;
3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程的全過(guò)程;
4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶信息;
5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨;
6、展廳車輛的保潔、移位;
7、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、熟練駕駛車輛、形象好氣質(zhì)佳，有較強(qiáng)的溝通能力;
3、有良好的服務(wù)意識(shí)，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有團(tuán)隊(duì)精神;
4、有同行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先錄用。
汽車客服崗位
