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第1篇 汽車(chē)售后項(xiàng)目區(qū)域銷售總監(jiān)（四川）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1）、負(fù)責(zé)制定公司業(yè)務(wù)在本區(qū)域拓展和運(yùn)營(yíng)的總體思路和計(jì)劃。
2）、負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)在本區(qū)域范圍內(nèi)中高端汽車(chē)4s店進(jìn)店拓展工作，完成拓展指標(biāo)。
3）、負(fù)責(zé)牽頭本區(qū)域內(nèi)已進(jìn)店業(yè)務(wù)整體運(yùn)營(yíng)，客情關(guān)系的維系，促銷活動(dòng)的策劃執(zhí)行，依據(jù)公司整體銷售目標(biāo)和區(qū)域合作4s店?duì)顩r，完成區(qū)域銷售指標(biāo)；
4）、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)拓展團(tuán)隊(duì)和落地實(shí)施服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。
5）、完成公司安排的其他相關(guān)工作。
職位要求：
1）、汽車(chē)售前及售后用品銷售、汽車(chē)服務(wù)設(shè)備設(shè)施產(chǎn)品銷售、汽車(chē)保險(xiǎn)銷售或理賠等汽車(chē)后市場(chǎng)相關(guān)服務(wù)行業(yè)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，具有3年以上產(chǎn)品項(xiàng)目的銷售市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；
2）、具有較為豐富的區(qū)域內(nèi)中、高端汽車(chē)4s店合作經(jīng)驗(yàn)，有能夠影響或決定汽車(chē)售后項(xiàng)目進(jìn)入汽車(chē)4s店的人脈資源。
3）、具有豐富的商務(wù)洽談經(jīng)驗(yàn)，以及鍥而不舍的拓展精神。
4）、具備一定的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。
第2篇 汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)汽車(chē)后市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)，確保目標(biāo)的達(dá)成，
2、協(xié)助團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題，為公司產(chǎn)品營(yíng)造良好的售后服務(wù)品質(zhì)，
3、敏銳地洞悉市場(chǎng)，深刻理解客戶心態(tài)和需求，結(jié)合客戶情況，及時(shí)提出有效可行的建議及方案。
崗位要求：
1、?？茖W(xué)歷及以上學(xué)歷，工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、汽修等相關(guān)專業(yè)
2、3年以上4s店售后管理、汽車(chē)行業(yè)連鎖門(mén)店管理或汽車(chē)行業(yè)3年以上售后工作經(jīng)驗(yàn)
3、溝通表達(dá)以及協(xié)調(diào)應(yīng)變能力強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng)；
4、高度責(zé)任感和敬業(yè)精神，工作有熱情有激情，有創(chuàng)新精神和團(tuán)隊(duì)精神；
5、接受過(guò)汽車(chē)企業(yè)管理、汽車(chē)維修等方面的專業(yè)培訓(xùn)，熟悉辦公軟件操作。
第3篇 汽車(chē)售后服務(wù)顧問(wèn)(一汽大眾)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1.按照服務(wù)流程開(kāi)展服務(wù)接待工作，包括預(yù)約、接車(chē)、環(huán)車(chē)檢查、交車(chē)等；
2.提升服務(wù)滿意度，負(fù)責(zé)服務(wù)滿意度改善和年度目標(biāo)達(dá)成；
3.根據(jù)精品、附件以及衍生業(yè)務(wù)的工作計(jì)劃開(kāi)展銷售工作，完成銷售目標(biāo)；
4.執(zhí)行一汽-大眾的服務(wù)營(yíng)銷政策，配合一汽-大眾或經(jīng)銷商組織的各類活動(dòng)，并在店內(nèi)針對(duì)用戶類型開(kāi)展差異化的營(yíng)銷；
5.負(fù)責(zé)處理用戶抱怨，保證用戶滿意度。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，有駕駛證并能駕駛熟練；
2、形象氣質(zhì)佳，親和力強(qiáng)，有良好的溝通交流能力；
3、工作主動(dòng)性、積極性強(qiáng)，熱愛(ài)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)工作。
薪資福利：
1、薪資：底薪+提成；
2、福利：五險(xiǎn)一金，上班時(shí)間：8:30-17:30(冬)/18:00(夏)，每周休1天+法定假，季度戶外團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，生日福利，帶薪假日福利。
第4篇 汽車(chē)售后工程師崗位職責(zé)任職要求
汽車(chē)售后工程師崗位職責(zé)
崗位職責(zé):
解決車(chē)輛售后相關(guān)技術(shù)問(wèn)題
任職要求:
大專以上學(xué)歷，汽車(chē)、機(jī)械相關(guān)專業(yè)。
數(shù)量使用office軟件
有售后工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
汽車(chē)售后工程師崗位
第5篇 汽車(chē)售后市場(chǎng)崗位職責(zé)任職要求
汽車(chē)售后市場(chǎng)崗位職責(zé)
工作職責(zé):
1.負(fù)責(zé)中國(guó)渦輪增壓器售后市場(chǎng)的規(guī)劃和市場(chǎng)調(diào)研;
2.建立經(jīng)銷商體系;
3.挖掘潛在客戶;
4.管理銷售團(tuán)隊(duì)。
任職資格:
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)4級(jí)以上，聽(tīng)說(shuō)寫(xiě)流利;
2.汽車(chē)零部件售后市場(chǎng)銷售3年以上;
3.能承受銷售壓力，能出差。
汽車(chē)售后市場(chǎng)崗位
第6篇 汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理（樂(lè)山/眉山）崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
職責(zé)描述：
1、任務(wù)制定年度、月度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、計(jì)劃并予以實(shí)施。
2、制定策略，以提高責(zé)任地區(qū)的售后服務(wù)、配件和附件市場(chǎng)份額。
3‘制定維修業(yè)務(wù)，配件，附件銷售目標(biāo)，并分解到員工的工作目標(biāo)。
4、實(shí)現(xiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)所制定的業(yè)績(jī)目標(biāo)。
5、領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展24小時(shí)援助服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待、車(chē)間維修、配件管理三大崗位的工作，建立健全各項(xiàng)工作、各崗位職責(zé)。
7、建立和完善部門(mén)薪酬、福利和績(jī)效管理制度和體系，組織實(shí)施員工績(jī)效考核。
8、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的績(jī)效評(píng)估，崗位調(diào)整，培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和激勵(lì)措施。
9、領(lǐng)導(dǎo)和激勵(lì)下屬員工，使所有員工的思維和行動(dòng)都以客戶為中心。
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
職位要求：
1、汽車(chē)維修類類專業(yè)；五年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；三年以上售后管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
2、具有汽車(chē)維修相關(guān)知識(shí)、車(chē)間管理相關(guān)知識(shí)。
第7篇 汽車(chē)售后服務(wù)高級(jí)經(jīng)理崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé):
1、基于公司交易業(yè)務(wù)整體規(guī)劃，規(guī)劃售后服務(wù)板塊產(chǎn)品、制定售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，保證用戶售后服務(wù)體驗(yàn)、滿意度；
2、規(guī)劃、拓展售后服務(wù)供應(yīng)鏈，包括不限于主機(jī)廠、配件廠等，保證售后服務(wù)的供應(yīng)可靠性及經(jīng)營(yíng)效率；
3、設(shè)計(jì)售后服務(wù)板塊的商業(yè)模式、網(wǎng)點(diǎn)合作標(biāo)準(zhǔn)、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，提升交易鏈業(yè)務(wù)的整體盈利能力；
4、基于門(mén)店的售后服務(wù)體系及管理團(tuán)隊(duì)的前期搭建；
崗位要求:
1、汽車(chē)售后服務(wù)5年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)；熟悉高端（bba）、合資、國(guó)產(chǎn)以及不同類型品牌的售后服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；
2、對(duì)售后服務(wù)產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、服務(wù)流程、管控等有豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、具有多門(mén)店售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3、有大型汽車(chē)經(jīng)銷集團(tuán)售后服務(wù)管理從業(yè)經(jīng)歷、或汽車(chē)后市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)品管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
4、具有較強(qiáng)的溝通能力、產(chǎn)品規(guī)劃、流程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)能力；本科以上學(xué)歷；
第8篇 汽車(chē)售后客服崗位職責(zé)任職要求
汽車(chē)售后客服崗位職責(zé)
工作內(nèi)容:
1.提供在中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)于馬自達(dá)車(chē)輛修理疑難問(wèn)題的技術(shù)支持。
2.推進(jìn)基于中國(guó)市場(chǎng)的馬自達(dá)車(chē)輛的市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的迅速解決。
3.推進(jìn)馬自達(dá)(中國(guó))及銷售渠道的汽車(chē)整備技術(shù)強(qiáng)化培訓(xùn)。
4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)支援以及上司安排的其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
基本要求:
【學(xué)歴】: 本科或大專
【專業(yè)】: 汽車(chē)、機(jī)械、理工科相關(guān)專業(yè)
【語(yǔ)言】: 日語(yǔ)2級(jí)以上
【工作経験】: 有汽車(chē)行業(yè)或機(jī)械、電工制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)或其他工科類技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上
【基本能力】: 報(bào)告聯(lián)絡(luò)商談、溝通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)
【專業(yè)技能】: 具備汽車(chē)或機(jī)械、電工相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并了解品質(zhì)工學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
【年齢】:25~40
【性格/氣質(zhì)/價(jià)值觀等】:
性格樂(lè)觀開(kāi)朗、做事認(rèn)真、有耐心，能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，并有良好地協(xié)調(diào)能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來(lái)有志于成為team leader。 工作內(nèi)容:
1.提供在中國(guó)市場(chǎng)的關(guān)于馬自達(dá)車(chē)輛修理疑難問(wèn)題的技術(shù)支持。
2.推進(jìn)基于中國(guó)市場(chǎng)的馬自達(dá)車(chē)輛的市場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題的迅速解決。
3.推進(jìn)馬自達(dá)(中國(guó))及銷售渠道的汽車(chē)整備技術(shù)強(qiáng)化培訓(xùn)。
4.團(tuán)隊(duì)內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)支援以及上司安排的其他相關(guān)業(yè)務(wù)。
基本要求:
【學(xué)歴】: 本科或大專
【專業(yè)】: 汽車(chē)、機(jī)械、理工科相關(guān)專業(yè)
【語(yǔ)言】: 日語(yǔ)2級(jí)以上
【工作経験】: 有汽車(chē)行業(yè)或機(jī)械、電工制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)或其他工科類技術(shù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)3年以上
【基本能力】: 報(bào)告聯(lián)絡(luò)商談、溝通能力、基本pc能力(outlook/e_cel/word/powerpoint)
【專業(yè)技能】: 具備汽車(chē)或機(jī)械、電工相關(guān)專業(yè)知識(shí)，并了解品質(zhì)工學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
【年齢】:25~40
【性格/氣質(zhì)/價(jià)值觀等】:
性格樂(lè)觀開(kāi)朗、做事認(rèn)真、有耐心，能夠積極主動(dòng)地開(kāi)展業(yè)務(wù)，并有良好地協(xié)調(diào)能力。
具有一定的提案、企劃執(zhí)行力，將來(lái)有志于成為team leader。
汽車(chē)售后客服崗位
第9篇 汽車(chē)售后服務(wù)專員崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)所運(yùn)營(yíng)車(chē)輛的售后400工單接待及故障處理工作。通過(guò)電話指導(dǎo)、上門(mén)處理或引導(dǎo)進(jìn)站維修等方式，妥善處理客戶故障，確?？蛻糗?chē)輛正常使用。
2、跟進(jìn)服務(wù)站車(chē)輛維修進(jìn)度并及時(shí)匯總反饋，根據(jù)客戶情況給客戶提供備用車(chē)。
3、根據(jù)公司安排，按照計(jì)劃對(duì)運(yùn)營(yíng)車(chē)輛進(jìn)行安全巡檢，針對(duì)巡檢中發(fā)生的問(wèn)題跟進(jìn)處理；并針對(duì)大客戶進(jìn)行車(chē)輛安全駕駛培訓(xùn)。
4、協(xié)助場(chǎng)站進(jìn)行車(chē)輛交退車(chē)、一般維修等工作。
崗位崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專業(yè)或有相關(guān)汽車(chē)維修行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。要求熟悉車(chē)輛基本構(gòu)造，能夠處理車(chē)輛一般性故障。
2、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和專業(yè)的服務(wù)意識(shí)，具備較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。勤懇務(wù)實(shí)，積極向上。
3、能夠操作e_cel辦公軟件。
4、持有c1駕照，能熟練駕駛車(chē)輛者優(yōu)先。
地址：鄭州市經(jīng)開(kāi)區(qū)南三環(huán)經(jīng)開(kāi)第十六大街大健康產(chǎn)業(yè)園2棟a座702室
公司解決上下班通勤問(wèn)題。
第10篇 汽車(chē)售后門(mén)店店長(zhǎng)崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)門(mén)店整店管理；
2、 負(fù)責(zé)門(mén)店團(tuán)隊(duì)建設(shè)及日常管理，并周期性對(duì)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展會(huì)議、培訓(xùn)等工作；
3、 負(fù)責(zé)門(mén)店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定、分解及達(dá)成；
4、 負(fù)責(zé)全方位無(wú)折扣的執(zhí)行公司連鎖體系標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，問(wèn)題反饋及改善；
5、 負(fù)責(zé)門(mén)店店客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)、業(yè)務(wù)拓展；
6、 負(fù)責(zé)與屬地租賃、金融分公司團(tuán)隊(duì)溝通與協(xié)調(diào)；
7、 負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理及客戶投訴等；
8、 負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)關(guān)系處理與維護(hù)，門(mén)店資質(zhì)及證照辦理；
9、 負(fù)責(zé)與集團(tuán)、分公司、高端二手及平行進(jìn)口車(chē)行等大客戶業(yè)務(wù)對(duì)接、管理；
職位要求：
（1）熟悉汽車(chē)服務(wù)連鎖門(mén)店流程管理優(yōu)先，對(duì)洗美/機(jī)電/精品/車(chē)險(xiǎn)等業(yè)務(wù)有較強(qiáng)管理及提升 能力；
（2）熟悉單店體獲客、營(yíng)銷方案制定及執(zhí)行，有較強(qiáng)的洗美/機(jī)電版塊專業(yè)知識(shí)與能力；
（3）3年以上后市場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)；
（4）具備服務(wù)意識(shí)和品牌意識(shí)，對(duì)6s管理和品牌形象具有較強(qiáng)維護(hù)意識(shí)；
（5）較強(qiáng)溝通/協(xié)調(diào)/營(yíng)銷能力，能有效處理內(nèi)部各部門(mén)及對(duì)外關(guān)系；
（6）責(zé)任心、目標(biāo)感、承壓能力較強(qiáng)，吃苦耐勞；
（7）具備一定的文件/方案編寫(xiě)能力，熟練操作office/e_cel/word等辦公軟件。
第11篇 汽車(chē)售后崗位職責(zé)汽車(chē)售后職責(zé)任職要求
汽車(chē)售后崗位職責(zé)
汽車(chē)售后經(jīng)理 河南易眾拍賣(mài)行有限公司 河南易眾拍賣(mài)行有限公司，易眾拍賣(mài)行 任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷、有過(guò)汽車(chē)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)3-5年;
2、熟練使用office軟件、工作認(rèn)真、積極主動(dòng)，富有責(zé)任心，認(rèn)同公司企業(yè)文化;
3、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力;
4、有汽車(chē)4s店或品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有駕駛證并熟練駕駛;
5、具有一定的管理能力，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作，確?？蛻魸M意;
崗位職責(zé):
1、熟悉售后的整個(gè)工作流程，監(jiān)督指導(dǎo)售后人員的具體工作;
2、合理統(tǒng)籌售后人員的各項(xiàng)工作，充分調(diào)動(dòng)售后人員的工作積極性;
4、熟悉售后工作中的要點(diǎn)，不斷提升公司售后水平;
5、會(huì)做電子標(biāo)書(shū)、后期能保全車(chē)輛、處理客戶問(wèn)題，能與保險(xiǎn)公司對(duì)接工作;
此崗位為管理崗，可根據(jù)能力經(jīng)驗(yàn)不同，具體薪資面議!
第12篇 汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程，維護(hù)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛處于正常工作狀態(tài)，減小車(chē)輛故障率;
2、對(duì)車(chē)輛故障及時(shí)反應(yīng)，管理及支持服務(wù)工程師通過(guò)電話、郵件等工具與客戶聯(lián)系解決技術(shù)問(wèn)題，必要時(shí)安排人員做故障排除及維修;
3、幫助完成維修，依照公司的目標(biāo)，最大程度地提高車(chē)輛利用率，最大程度地減少處于維修狀態(tài)和檢測(cè)狀態(tài)中的車(chē)輛，以滿足客戶的需求 ;
4、管理考核服務(wù)工程師，計(jì)劃安排服務(wù)團(tuán)隊(duì)工程師和技術(shù)工人的工作，發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)，營(yíng)造健康穩(wěn)定全面的技術(shù)團(tuán)隊(duì);
5、委外維修管理:根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)策略，屬地化外協(xié)維修供應(yīng)商開(kāi)發(fā)、管理;
6、服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)建立及分析:車(chē)輛故障庫(kù)建立、維修標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)手冊(cè)建立等，最大化的提高車(chē)輛的完好率、降低車(chē)輛的故障率、提高車(chē)輛維修的及時(shí)率;最大化提高客戶滿意度;
7、為服務(wù)工程師提供支持和培訓(xùn)
職位要求:
1、有掛車(chē)、貨車(chē)、重卡行業(yè)的售后主管及以上工作經(jīng)驗(yàn)3年以上，有豐富的車(chē)輛維修經(jīng)驗(yàn)
2、有b照或以上駕照為佳
汽車(chē)售后服務(wù)經(jīng)理崗位
第13篇 汽車(chē)售后經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求
汽車(chē)售后經(jīng)理崗位職責(zé)
汽車(chē)售后經(jīng)理 河南易眾拍賣(mài)行有限公司 河南易眾拍賣(mài)行有限公司，易眾拍賣(mài)行 任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷、有過(guò)汽車(chē)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)3-5年;
2、熟練使用office軟件、工作認(rèn)真、積極主動(dòng)，富有責(zé)任心，認(rèn)同公司企業(yè)文化;
3、具有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、較強(qiáng)的文學(xué)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、培訓(xùn)能力、應(yīng)變能力;
4、有汽車(chē)4s店或品牌相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有駕駛證并熟練駕駛;
5、具有一定的管理能力，負(fù)責(zé)所轄區(qū)域售后服務(wù)工作的整體運(yùn)作，確?？蛻魸M意;
崗位職責(zé):
1、熟悉售后的整個(gè)工作流程，監(jiān)督指導(dǎo)售后人員的具體工作;
2、合理統(tǒng)籌售后人員的各項(xiàng)工作，充分調(diào)動(dòng)售后人員的工作積極性;
4、熟悉售后工作中的要點(diǎn)，不斷提升公司售后水平;
5、會(huì)做電子標(biāo)書(shū)、后期能保全車(chē)輛、處理客戶問(wèn)題，能與保險(xiǎn)公司對(duì)接工作;
此崗位為管理崗，可根據(jù)能力經(jīng)驗(yàn)不同，具體薪資面議!
汽車(chē)售后經(jīng)理崗位
第14篇 汽車(chē)售后實(shí)習(xí)生崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
全職，入職后簽訂實(shí)習(xí)生協(xié)議（此崗位只招收20年即將畢業(yè)的在校生），實(shí)習(xí)期薪資2.5-3k。
考核評(píng)估實(shí)習(xí)期結(jié)束可轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正薪資4-6k
崗位職責(zé)：
1. 車(chē)輛售后數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、匯總輸出；
2. 負(fù)責(zé)公司站點(diǎn)內(nèi)保有車(chē)輛的一般維修，保養(yǎng)，基本故障處理，零備件更換;
3. 故障車(chē)輛外勤跟單，維修廠送修，事故現(xiàn)場(chǎng)勘察(協(xié)助)，突發(fā)事件處理，節(jié)假日值班調(diào)配；
4. 車(chē)輛交車(chē)，退車(chē)，驗(yàn)車(chē)等的手續(xù)辦理及系統(tǒng)跟單。
5..負(fù)責(zé)客戶售后跟蹤回訪，客戶檔案建立，關(guān)系維護(hù)；
職位要求：
1、汽車(chē)相關(guān)專業(yè)，還有一年即將畢業(yè)的優(yōu)秀在校生。
2、具備抗壓能力，對(duì)工作、對(duì)公司負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神；
3、工作熱情積極、細(xì)致耐心，具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，性格開(kāi)朗，相貌端正，待人熱誠(chéng)；
4、有駕照，熟練駕駛者優(yōu)先。
5、熟練使用相關(guān)辦公軟件。
面試地址：鄭州市經(jīng)開(kāi)區(qū)南三環(huán)經(jīng)開(kāi)第十六大街大健康產(chǎn)業(yè)園2棟a座702室
實(shí)習(xí)期間解決住宿問(wèn)題
第15篇 汽車(chē)售后接待/服務(wù)顧問(wèn)/sa+食宿崗位職責(zé)描述崗位要求
職位描述：
崗位職責(zé)：
1、有效貫徹公司的各類服務(wù)策略，完成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)；
2、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶提供車(chē)輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理；
3、負(fù)責(zé)修理過(guò)程的溝通與質(zhì)量把關(guān)；
4、負(fù)責(zé)向客戶交送車(chē)輛，并結(jié)清相關(guān)賬款；
5、建立并完善客戶及車(chē)輛檔案，并及時(shí)更新，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
崗位要求；
1、大專及以上學(xué)歷，汽車(chē)相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，熟悉汽車(chē)維修流程，有駕照和駕駛經(jīng)驗(yàn)；
2、掌握扎實(shí)的汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí)，1年以上4s店服務(wù)顧問(wèn)工作經(jīng)驗(yàn)，特別優(yōu)秀者應(yīng)屆畢業(yè)也可；
3、具有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力，能熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作；
4、有奔馳、寶馬、奧迪等豪華車(chē)4s店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
5、有駕駛執(zhí)照，駕駛熟練。
崗位福利：、高標(biāo)準(zhǔn)員工三餐、員工宿舍、職工體檢、多次旅游機(jī)會(huì)、 六險(xiǎn)、培訓(xùn)系統(tǒng)。
崗位薪資：崗位底薪+產(chǎn)值提成=工資總額（平均工資8000-12000）
