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第1篇 英語helpdesk崗位職責英語helpdesk職責任職要求
英語helpdesk崗位職責
崗位職責:
1. 桌面維護支持，幫員工解決email及電話相關的技術問題
2. 隨時關注it支持工單系統(tǒng)及email和電話的請求，快速反應，解決問題
3. 根據(jù)需要修改電腦，工具軟件的默認設置
4. 桌面電腦及筆記本的硬件升級和維修
5. 協(xié)助其他員工完成桌面電腦，外部設備，軟件，網(wǎng)絡，電話的安裝和配置
6. 聯(lián)系供應商解決電腦設備，打印機及其軟件的技術問題
7. 確保不同系統(tǒng)的桌面電腦能夠共享文件，互發(fā)郵件，軟件連接等
8. 在各種內部和外部的系統(tǒng)中創(chuàng)建和更改賬戶
9. e_change活動目錄、安全組、組策略及賬戶管理
10. 網(wǎng)絡管理，問題解決、網(wǎng)絡隔離、網(wǎng)絡升級等
11. 建立詳細的內部it處理流程文檔
12.負責上海與其他地點聯(lián)絡相關事宜
任職要求:
1. windows系統(tǒng)支持能力(windows 7 & 8.1， microsoft office 2010 & 2013， java， adobe acrobat _i，等)
2. 網(wǎng)頁outlook，outlook 2010/2013和e_change 2010環(huán)境的安裝和問題解決能力
3. microsoft e_change activesync安裝能力(蘋果ios，安卓，blackberry10)
4. windows 網(wǎng)絡基礎tcp/ip， dhcp， dns， 等
5. cisco ipsec 和 ssl vpn客戶端的安裝和支持能力
6. it資產管理能力和經(jīng)驗
7. 善于溝通和客戶服務，口語和書面
8. 有較強的遠程it問題解決能力(help desk 或電話)
9. 對e_change的活動目錄，組策略，安全組有深入了解
10. 英文口語流利， 可書寫英語郵件
第2篇 英語售后客服崗位職責英語售后客服職責任職要求
英語售后客服崗位職責
職責描述:
1、負責客服中心售后團隊中、長期的戰(zhàn)略目標的設定，制定營運計劃，組織實施，控制效果，完成公司設定的年度/季度目標;
2、負責制定售后各項管理規(guī)章制度，運營工作流程，并監(jiān)督實施;
3、負責售后整體及各崗位kpi指標的規(guī)劃以及預算評估、控制;
4、負責執(zhí)行公司的各項客服運營指標、制度、規(guī)范、流程;
5、負責監(jiān)控和管理員工的工作表現(xiàn)，制定激勵員工的工作績效方案，為員工建立指導方針和標準。
任職要求:1、大專以上學歷、三年以上大型企業(yè)客服團隊運營管理經(jīng)驗、電商/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更佳;
2、有過20+人以上的客服團隊管理經(jīng)驗;
3、有售后客服團隊管理經(jīng)驗的優(yōu)先考慮;
4、熟悉呼叫中心客戶服務流程和系統(tǒng)與運作管理模式;
5、了解呼叫中心運營管理各項指標、流程數(shù)據(jù);
6、較強的溝通表達、統(tǒng)籌協(xié)調能力、敏銳的判斷分析能力;
7、善于團隊建設，能有效管理團隊完成公司制定的業(yè)績目標;
8、英文/日語聽說讀寫熟練及以上。
第3篇 英語機械崗位職責英語機械職責任職要求
英語機械崗位職責
崗位職責:
1、外內、內外專利新申請翻譯、定稿和提交;
2、外內、內外審查意見轉達和答復;
3、以及案件中間過程中的信函處理。
任職要求:
1、機械相關專業(yè)，本科以上學歷;
2、有2年以上代理所相關工作經(jīng)驗;
3、工作語言為英語。
第4篇 英語電子商務專員崗位職責英語電子商務專員職責任職要求
英語電子商務專員崗位職責
職責描述:
1.分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案;
2.針對店鋪運營和帳號健康管理，做好分析總結，及時向上級匯報情況;
3.配合協(xié)助上級對新人進行指導，促進團隊和諧，帶動團隊合作，共同完成團隊目標;
4.服從上級的指令，按時有效地完成上級交付的任務。
任職要求:
1.中專及以上學歷，專業(yè)不限，對外貿感興趣;
2.英語四級以上，商務信函寫作熟練;
3.有無工作經(jīng)驗均可，只要工作踏實敬業(yè)，有責任心和耐心，公司實行一對一帶教制度;
4.歡迎優(yōu)秀應屆畢業(yè)生
