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微信客服崗位要求4篇

發(fā)布時(shí)間:2023-02-23 07:06:13 查看人數(shù):82

微信客服崗位要求

第1篇 微信客服專(zhuān)員崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

職責(zé)描述1、通過(guò)微信及時(shí)添加客戶(hù),對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行處理,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;

2、每天定時(shí)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,并在朋友圈與客戶(hù)簡(jiǎn)單互動(dòng);

3、對(duì)添加的客戶(hù)進(jìn)行具體分類(lèi),并定時(shí)對(duì)客戶(hù)數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與上報(bào);

4、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范;

5、完成公司交辦的其他事項(xiàng)。

任職資格:

1、18-28歲,學(xué)歷不限,工作經(jīng)驗(yàn)不限;

2、工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),富于團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,善于溝通;

3、具有較強(qiáng)的執(zhí)行力;

4、熟悉各種辦公設(shè)備及常用的辦公軟件,熟練掌握微信的各種操作,玩轉(zhuǎn)微信。

崗位要求:

學(xué)歷要求:大專(zhuān)

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:經(jīng)驗(yàn)不限

第2篇 微信客服崗位職責(zé)職位要求

職責(zé)描述:

工作職責(zé):

1.負(fù)責(zé)公司品牌的售后會(huì)員維護(hù),負(fù)責(zé)微信號(hào)的日常打理。及時(shí)解答微信好友問(wèn)題咨詢(xún),與客戶(hù)保持良好的溝通,保持粉絲數(shù)量穩(wěn)定增長(zhǎng)。

2.能策劃話(huà)題進(jìn)行微信群互動(dòng),活躍氣氛,提高客戶(hù)黏度;

3.個(gè)人有一定的興趣愛(ài)好,并且能主動(dòng)去和粉絲一對(duì)一聊天互動(dòng),解答客戶(hù)問(wèn)題,做好粉絲細(xì)分工作,實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)提升。

職位要求:

1.喜歡交友,熱衷于社交平臺(tái),溝通能力強(qiáng),有自己的言語(yǔ)風(fēng)格,思維活躍,有個(gè)性有想法;

2.對(duì)微信群維護(hù)有一定的了解和興趣,對(duì)自己人生價(jià)值有自己的追求和觀(guān)點(diǎn);

3.有淘寶客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,優(yōu)秀應(yīng)屆生也可;

4.善于學(xué)習(xí),能保持良好的工作心態(tài),有團(tuán)隊(duì)精神;

5.有微商、電商工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先.

福利待遇:

1.辦公環(huán)境舒適,創(chuàng)意園區(qū)獨(dú)棟辦公樓,工作休閑空間充裕;

2.公司提供免費(fèi)工作午餐;

3.公司提供五險(xiǎn)一金,帶薪年假;

4.公司制定公平合理的的薪酬、績(jī)效考核及晉升體制,優(yōu)秀員工實(shí)行股權(quán)激勵(lì);

5.個(gè)性化福利:下午茶點(diǎn)、生日會(huì)、旅行、團(tuán)建活動(dòng)等

崗位要求:

學(xué)歷要求:不限

語(yǔ)言要求:不限

年齡要求:不限

工作年限:1年經(jīng)驗(yàn)

第3篇 微信客服職位描述與崗位職責(zé)任職要求

職位描述:

一、崗位職責(zé):

1. 處理微信加粉絲和好友;

2. 微信朋友圈的日常維護(hù);

3. 微信店鋪日常售前售后工作;

4. 對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)及會(huì)員進(jìn)行跟蹤維護(hù)

二、任職資格:

1.學(xué)歷不限,有電商客服或微信營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

2.有社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3.熟練掌握微信使用規(guī)則微信是常用的社交軟件,或者喜歡刷抖音等社交軟件

4.吃苦耐勞,勤奮耐心,細(xì)致,態(tài)度平和,主動(dòng)自驅(qū)

第4篇 微信客服崗位職責(zé)任職要求

微信客服崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1、 負(fù)責(zé)微信公眾號(hào)日常的客服工作,能有效的與客戶(hù)溝通,完成客戶(hù)咨詢(xún);

2、 及時(shí)跟蹤、處理客戶(hù)的反饋信息,了解客戶(hù)的需求;

3、 處理客戶(hù)的線(xiàn)上咨詢(xún),做好相應(yīng)回復(fù)及記錄;

4、 妥善處理客戶(hù)投訴及建議,處理好相關(guān)售后的銜接與解釋工作,并進(jìn)行及時(shí)協(xié)調(diào);

5、 負(fù)責(zé)向顧客介紹產(chǎn)品和使用方法;

6、 記錄并定期撰寫(xiě)微信客服工作報(bào)告;

7、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

任職要求:

1、 大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、 熟練使用office軟件,打字速度50字/分鐘以上;

3、 有良好的服務(wù)意識(shí),勤奮好學(xué),擅長(zhǎng)與粉絲互動(dòng);

4、 懂得微信規(guī)則,有微信客服,或者有微信社群經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;

5、 具有團(tuán)隊(duì)精神,善于主動(dòng)思考,可以滿(mǎn)足因工作所需的加班。

微信客服崗位

微信客服崗位要求4篇

職責(zé)描述:職責(zé)描述1、通過(guò)微信及時(shí)添加客戶(hù),對(duì)客戶(hù)的問(wèn)題進(jìn)行處理,維護(hù)客戶(hù)關(guān)系;2、每天定時(shí)一鍵轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈,并在朋友圈與客戶(hù)簡(jiǎn)單互動(dòng);3、對(duì)添加的客戶(hù)進(jìn)行具體分類(lèi),并定時(shí)對(duì)客戶(hù)數(shù)量進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與上報(bào);4、協(xié)助主管完善部門(mén)規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范;5、完成公司交辦的其他事項(xiàng)。任職資格:…
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