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服務專員崗位職責要求15篇

更新時間:2024-11-20 查看人數(shù):53
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服務專員崗位職責要求

第1篇 汽車服務專員崗位職責任職要求

汽車服務專員崗位職責

崗位職責:

1、執(zhí)行發(fā)車和收車流程

2、建立用戶體驗微信群,作為群主來管理微信群的活躍度

3、解答微信群用戶的咨詢和投訴

4、提醒和指導微信群用戶完成活動任務

5、了解用戶對車輛的評價,跟進用戶的購車意向

6、完成對用戶的統(tǒng)計分析報告

任職要求:

1、有駕照;

2、本科以上學歷

3、有較強的溝通能力

4、良好的團隊合作精神

5、有社群運營經驗優(yōu)先;

第2篇 市場客戶服務專員崗位職責任職要求

市場客戶服務專員崗位職責

崗位職責:

1.精通公司數(shù)據(jù)產品和服務,并能快速理解和洞察客戶需求;

2.結合客戶需求挖掘公司產品價值,向客戶提供數(shù)據(jù)產品或服務解決方案;

3.通過深入調研客戶產品及公司運營狀況,預測客戶潛在需求,引導客戶需求;

4.通過現(xiàn)場或者線上方式向客戶推介公司產品及服務,提供解決方案及報價;

5.負責安排售前及售后服務,代表公司完成與客戶方所有各項合作事宜;

6.利用公司內外部各種資源及自有人脈,開拓新的潛在客戶;

7.跟蹤客戶滿意度,歸納客戶的反饋,并及時協(xié)調解決相應問題;

8.針對未滿足的客戶需求,設計新的服務方案,并協(xié)調公司各部門解決;

9.發(fā)起線上及線下活動,維護和提升公司及產品品牌價值。

任職要求:

1.本科以上學歷,醫(yī)藥行業(yè)兩年以上工作經驗。

2.有藥企研發(fā)或市場部工作經驗、醫(yī)藥咨詢或數(shù)據(jù)工作經驗優(yōu)先。

3.具有較強學習能力、表達能力和溝通能力。

4.e_cel和ppt熟練,并能夠在短時間內應用到工作中。

5.有商務接洽、活動策劃或會議主持等能力者優(yōu)先。

6.有較強英文口語、書寫和翻譯能力者優(yōu)先。

第3篇 市場服務專員崗位職責任職要求

市場服務專員崗位職責

職責描述:

1、協(xié)助留學市場活動的策劃和組織

2、市場活動學生信息匯總

3、市場宣傳物品的準備

4、協(xié)助市場渠道開發(fā)、維護和匯總

5、其他部門經理制定的工作

任職要求:

本科以上,英語良好,良好的人際交往和溝通能力,能接受短期出差,愿意長期從事教育行業(yè)的工作,有留學行業(yè)相關經驗者優(yōu)先考慮。

市場服務專員崗位

第4篇 培訓服務專員崗位職責任職要求

培訓服務專員崗位職責

崗位職責:

1、負責服務交付體系工作的規(guī)劃及服務交付工作的考核設計;

2、負責服務交付人員的培訓體系的建設工作;

3、負責考核服務交付成果的輸出檢查;

4、負責金蝶eas產品初級顧問的培訓及知識;

5、協(xié)助領導管理服務交付人員日常相關工作。

任職資格:

1、本科及以上學歷,信息管理類、計算機類及財務類相關專業(yè);

2、2年以上的erp行業(yè)實施交付或運維工作經歷,且具備相關產品培訓經驗;

3、良好的溝通和表達能力,認真務實的工作態(tài)度和知識經驗總結及精神;

4、熟悉金蝶eas產品至少一個領域的產品化交付能力(集團財務、集團供應鏈等)者佳。

第5篇 車險服務專員崗位職責任職要求

車險服務專員崗位職責

崗位職責:

1、負責與客戶聯(lián)系

2、協(xié)助客戶處理事故

3、指導客戶填寫及收集索賠資料

4、疑難案件上報調查

任職要求:

1、22-45歲 學歷:大專以上學歷;語言流暢、表達清晰;

2、工作積極主動,認真負責。具備較強的責任心, 團隊合作能力。;

3、有銷售、保險、客服等工作經驗者優(yōu)先考慮;

辦公環(huán)境:

1、工作環(huán)境:全天候獨享中央空調辦公室,公司提供客戶資源。

2、每月公司還有額外激勵方案和福利

3、持續(xù)的培訓提升+暢通的晉升渠道。

第6篇 商務服務專員崗位職責任職要求

商務服務專員崗位職責

服務支持專員/商務協(xié)調專員(工業(yè)電機) 西門子 西門子(中國)有限公司,西門子 siemens back office support professional

西門子 服務支持專員/商務協(xié)調專員 (天津)

what are my responsibilities

1. processes incoming orders, inquiries and/or requests regarding products and/or services; provide the quotation to customer for non-warranty service and spare parts.

處理關于產品或服務的訂單、咨詢及相關需求,對于保外的備件及服務,提供報價。

2. follow up and record the service activities, make the delivery on time.

跟蹤并記錄服務進度,確保及時交貨

3. receive customer complains, record in qps and transfer to responsible people for corrective and preventive actions.

收到客戶抱怨,記錄到qps系統(tǒng),并通知相關責任人進行預防及糾正

4. summary the service result and make proposal about how to improve the service to the management

總結服務完成情況,制定改進措施

5. cooperates with clients and sales representatives to clarify orders and issues

配合客戶及銷售進行訂單及問題的澄清

6. complete other tasks assigned by superior.

完成上級交辦的其它任務

what do i need to qualify for this job

1. be good at interpersonal communication

擅長人際交流

2. familiar with microsoft office software

熟悉辦公軟件

3. media level in english spoken and written

良好的英語讀寫能力

4. have responsibility, carefulness, team spirit

有責任心,仔細認真,由團隊精神

第7篇 機床售后服務工程師、售后服務專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

崗位職責:

1、負責進口數(shù)控機床客戶現(xiàn)場安裝、就位、調試以達到交付驗收技術要求。

2、負責客戶現(xiàn)場機床故障的診斷、維修、排除。

3、負責客戶售后服務問題的咨詢、解決

4、負責協(xié)助銷售工程師完成客戶信息收集、機床及零配件銷售工作。

職位要求:

1、機械設計制造、自動化、數(shù)控技術類相關專業(yè),中專以上學歷。

2、熟悉機床設備故障診斷、維修,從事機床售后安裝、維修工作經驗1年以上。

3、熟悉進口機床安調維修、從事進口機床售后服務工作者優(yōu)先。

工作區(qū)域:

青島、濰坊及煙威地區(qū)

第8篇 延展服務專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

崗位職責:

1.負責各地上牌手續(xù)辦理的業(yè)務協(xié)調,車管所等相關部門協(xié)同;

2.負責規(guī)劃用戶車輛保險的業(yè)務規(guī)則,與保險公司的接口管理;

3.負責用戶汽車裝潢的相關業(yè)務規(guī)劃,與公司相關部門保障用戶裝潢體驗;

4.用戶各項綜合服務的資料存檔與保管;

5.控制部門預算、降低部門管理費用;

6.完成城市市場保障經理臨時交辦的各項任務。

職位要求:

1.3年以上汽車經銷商、汽車服務站相關行業(yè),包括:汽車裝潢、上牌、保險辦理及用戶體驗類的相關經驗;

2.大專及以上學歷;

3.熟悉汽車經銷商,汽車服務站管理工作的管理流程,能夠獨立管理并開展汽車裝潢、新車上牌及保險等各項工作;

4.具有較強的組織與協(xié)調能力、較強的客戶服務意識,商務談判能力;

5.抗壓能力強,具備及時處理突發(fā)事件的臨場決斷能力;

6.熟練使用辦公軟件;

7.具有較高的全局意識,能夠堅持原則、不徇私情、秉公執(zhí)法;吃苦耐勞、甘于奉獻、踏實敬業(yè);工作細致認真,責任心強。

第9篇 客戶關系服務專員崗位職責任職要求

客戶關系服務專員崗位職責

職責描述:

1.協(xié)助集團客戶研究與服務中心監(jiān)督城市公司全生命周期客戶服務標準落地(含已交付小區(qū)物業(yè)服務);

2.以客戶體驗視覺組織相關部門針對客戶投訴風險問題進行自查,并跟進問題整改的進度;

3.對公司客戶滿意度工作進行管理;

4.對項目客戶投訴的處理情況進行管理;

5.按集團客戶關懷標準監(jiān)控關懷動作的落地、組織客戶關懷活動。

任職資格:

1.全日制統(tǒng)招本科或以上學歷,有三年以上客戶關系管理工作經驗;

2.熟悉房地產售前售后工作流程;

3.具有交付風險排查、房地產公司全生命周期客戶服務標準落地經驗;

4.具有客戶滿意度工作、各項目客戶投訴管理經驗;

5.有較強的溝通能力、統(tǒng)籌能力與抗壓能力,良好的客戶服務意識。

第10篇 國企誠聘售后服務專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

一、職位要求:

1)年齡20-30周歲,身體健康,品貌端正;

2)學歷:大專及以上學歷;

3)熱情積極,有愛心,有責任感,學習能力強;

4)具有良好的心理素質及良好的;

5)有志從事壽險營銷事業(yè)、能接受公司培訓、渴望成功。具有人力資源、金融,策劃、管理、保險、銷售、等行業(yè)工作經驗者優(yōu)先;

二、職位描述:

負責銷售區(qū)域客戶的挖掘以及公司產品的銷售、積極維護好既有客戶的服務,推動公司政策的良好執(zhí)行。

三、薪資待遇

1.薪資結構:底薪+提成(比例約為13%-48%)+職位津貼津貼+獎勵+福利(月度獎勵、季度旅游、保險福利+終身免費培訓),平均月薪在6000以上。

2.公司提供:三險+周末單休+績效獎金+帶薪年假+彈性工作+員工旅游+補充醫(yī)療保險+月度獎勵+季度旅游+保險福利+終身免費培訓(國家法定日休息)。

3.每月公司還有額外激勵方案是以現(xiàn)金發(fā)放。

4.每個季度公司組織去省內外旅游。

5.公司為您補充商業(yè)保險。

6.公司提供專業(yè)的各職級培訓,身在國壽終身享受免費培訓。

公司地址:未央?yún)^(qū)鳳城六路與未央路十字東北角銀池廣場三樓

第11篇 大型賽事服務專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

職責描述:

此次崗位職責描述崗位要求是為了舉辦大型賽事活動做準備,前期由國內專業(yè)老師進行為期三個月的培訓,真正上崗時間就只有十幾天,中途不準退出!?。∫庵静粓远ㄕ呶饠_?。?!能力突出或培訓期間表現(xiàn)良好者可晉升為領班,薪資另談。初試地點為武昌區(qū)徐東群星城,培訓地址另談。包吃包住,周末及法定節(jié)假日正常休。

工作時間:7月--10月31日,周末雙休,法定節(jié)假日正常休

職位要求:

(1) 女:身高162cm以上;男:身高175cm以上;

(2) 年齡18-28周歲,大專及以上學歷;身體健康,五官端正;

(3)形象氣質佳,具有親和力,普通話標準;

(4)熟練掌握基本辦公軟件,具備一定網(wǎng)絡知識;

(5)具有較強的口頭表達能力、溝通協(xié)調能力及理解能力;

(6)具有較強的服務意識,吃苦耐勞,責任心強;

(7)具有英語4級。

第12篇 區(qū)域服務專員崗位職責任職要求

區(qū)域服務專員崗位職責

職責描述:

1.負責區(qū)域內的市場開拓。

2.負責協(xié)調公司和客戶之間的關系。

3.負責區(qū)域銷售政策的出臺。

4.如實執(zhí)行公司的方針政策。

任職要求:24歲以上,男女不限,身體健康

區(qū)域服務專員崗位

第13篇 高薪誠聘(央企)售后服務專員崗位職責描述崗位要求

職位描述:

工作輕松,環(huán)境舒適,無責底薪3500_+獎金(上不封頂);

福利:醫(yī)療保障+養(yǎng)老金+專業(yè)培訓+季度獎+年終獎+業(yè)績津貼;

客服崗位職責:公司提供老客戶名單,做售后通知服務,維護老客戶,幫客戶協(xié)作一些柜面服務,給客戶安裝app軟件做信息整改,輕松月入萬元;

重要的事說三遍,我們公司有資源,無需外跑客戶,只做公司老客戶資源,座班制;

工作時間:早上8.30--下午4.30

年齡:21歲--35歲(男女不限)

學歷:大專,有能力者可放寬

工作地址:解放大道球場路口

第14篇 業(yè)務服務專員崗位職責業(yè)務服務專員職責任職要求

業(yè)務服務專員崗位職責

崗位職責】

1、協(xié)助部門負責人開展日常工作,協(xié)助制定部門制度和發(fā)展計劃;

2、協(xié)助協(xié)調本部與公司其他部門工作對接,理順與各部門業(yè)務流程;

3、開發(fā)和維護客戶,接受不定期出差;

4、負責建聯(lián)證券營業(yè)部的相關部門及客戶經理,積極做好聯(lián)動營銷和績效推動,跟蹤業(yè)務流程,及時反饋信息;

5、負責客戶的來訪接待、問題答疑、業(yè)務咨詢和辦理等;

6、領導交辦的其他事項。

【任職條件】

1、本科及以上學歷,具有期貨從業(yè)資格,熟悉ib業(yè)務的相關政策;

2、有一年以上金融市場開拓工作經歷,有一定的市場人脈;

3、具有市場開拓能力,有較強的服務意識和社交能力;

4、工作積極主動、勤奮守信、性格開朗、有責任心。

第15篇 營銷服務專員崗位職責任職要求

營銷服務專員崗位職責

崗位職責:

1、負責公司與銀行、券商、三方等外部代銷機構的溝通、聯(lián)系及準入辦理等。

2、負責搜集及分析市場同業(yè)信息,并撰寫相關分析報告,為公司營銷計劃提供參考。

3、負責外部媒體的平臺信息及關系維護、參加會議等工作。

4、負責制作公司營銷資料及其歸類、整理和保管工作。

5、領導交辦的其他工作。

二、任職要求:

1、全日制大學本科以上學歷,金融、投資學等相關專業(yè),碩士以上優(yōu)先。

2、具有良好的自主學習能力,團隊合作精神,溝通理解力,能承擔工作壓力。

3、持有證券基金從業(yè)資格證,有相關工作經驗者優(yōu)先考慮。

營銷服務專員崗位

服務專員崗位職責要求15篇

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