- 目錄
第1篇 接待員崗位職責任職要求
接待員崗位職責
職責描述:
1.負責辦理賓客入住、退房登記及數據統計;
2.每天統計前天入住信息明細，核對賬單，發(fā)送日報;
3.協調公司各部門與各協議單位，做好對外創(chuàng)收/對內保障協調，查看房間整理情況，對房態(tài)進行及時更新等工作;
4.查看客房并跟進問題房源處理;
5.做好領導交代的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷，形象氣質佳;
2.具備酒店相關工作經驗者優(yōu)先。
第2篇 景區(qū)運營接待員崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
負責按照公司標準流程提供良好的游客服務，靈活處理并上報客訴及突發(fā)情況，使游客獲得愉快的購物體驗。
職位要求：
?熱愛旅游行業(yè)，有志于在旅游行業(yè)或服務行業(yè)發(fā)展；
?對ip類主題公園的沉浸式體驗有良好理解；
?對主題樂園運營、游客體驗及服務有較好理解；
?熱情愛笑，活潑開朗；
?具有良好的表達能力、分析能力和人際交往能力；
?能適應室內和室外工作環(huán)境。
第3篇 汽車維修協調接待員崗位職責描述崗位要求
職位描述：
職責描述：
1、負責客戶車輛的網上保修接單工作，為駕駛員提供專業(yè)服務咨詢，合理調度車輛進入維修廠；
2、為車輛創(chuàng)建完整詳細的維修檔案，了解車輛維修進度；
3、主動和客戶、維修人員溝通，確定合理的維修方案，控制維修成本；
4、與客戶、維修廠做好費用結算工作；
5、與零件部、財務部配合做好費用的入賬、核對、支付；
6、處理客戶投訴、解答客戶疑問，并提出建議；
7、和維修人員保持良好的溝通；
8、分析匯總數據，提出改進建議。
職位要求：
1、具有汽車維修業(yè)務接待1年以上工作經驗，了解維修接待業(yè)務接待流程，有中高端汽車品牌接待經驗優(yōu)先；
2、具有較為豐富的汽車維修專業(yè)知識，有車間維修經驗優(yōu)先；
3、有較強的協調能力和服務意識、有較強的語言表達和與客戶溝通的能力；
4、?？埔陨蠈W歷，熟練操作計算機；
5、工作責任心強，能承受較大的工作壓力，樂于工作經驗。
第4篇 樣板房接待員崗位職責素質要求
樣板房接待員崗位職責及素質要求
崗位名稱:樣板房接待員
直接上級:客戶服務中心主管
直接下級:無
具體職責:
1、自覺遵守公司及物業(yè)管理中心的各項管理規(guī)定。
2、做好房間內的清潔衛(wèi)生和物品保管工作。
3、配合銷管做好樣板房的客戶接待工作。
4、不斷學習提高專業(yè)知識和技能。
5、完成上級交辦的其它工作。
任職要求:
具有良好的職業(yè)道德、身體健康、形象氣質佳,具有一定的接待工作經驗。
