有哪些
1. 項(xiàng)目啟動(dòng)評(píng)審:在項(xiàng)目開(kāi)始前,評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)、資源需求和可行性。
2. 過(guò)程評(píng)審:定期檢查項(xiàng)目執(zhí)行情況,確保進(jìn)度與質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。
3. 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)審:識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn),制定預(yù)防和應(yīng)對(duì)措施。
4. 結(jié)果評(píng)審:項(xiàng)目結(jié)束后,評(píng)估成果是否達(dá)到預(yù)期,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
標(biāo)準(zhǔn)
1. 客觀性:評(píng)審應(yīng)基于事實(shí)和數(shù)據(jù),而非個(gè)人偏見(jiàn)。
2. 全面性:覆蓋所有關(guān)鍵領(lǐng)域,無(wú)遺漏。
3. 及時(shí)性:在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行評(píng)審,防止問(wèn)題積壓。
4. 參與度:涉及所有相關(guān)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人,確保信息全面。
5. 標(biāo)準(zhǔn)一致性:評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)需統(tǒng)一,避免雙重標(biāo)準(zhǔn)。
是什么意思
項(xiàng)目啟動(dòng)評(píng)審意味著在項(xiàng)目初期,我們需要對(duì)項(xiàng)目的定位、所需資源及可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行全面評(píng)估,以確定其可行性。過(guò)程中,我們強(qiáng)調(diào)客觀性,避免主觀判斷影響決策;全面性則要求涵蓋所有重要方面,確保沒(méi)有盲點(diǎn);評(píng)審的及時(shí)性至關(guān)重要,它能幫助我們?cè)趩?wèn)題變得嚴(yán)重前及時(shí)調(diào)整策略。參與度是指所有相關(guān)人員都應(yīng)參與到評(píng)審中,以獲取最全面的信息;而標(biāo)準(zhǔn)一致性保證了公平公正,避免了因標(biāo)準(zhǔn)不一導(dǎo)致的混亂。這些標(biāo)準(zhǔn)共同構(gòu)成了評(píng)審規(guī)程的核心,旨在確保我們的決策基于準(zhǔn)確、全面的信息,并以公平、高效的方式進(jìn)行。
評(píng)審規(guī)程范文
第1篇 物業(yè)公司分供方評(píng)審與管理作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司分供方評(píng)審與管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.目的
規(guī)范分供方的評(píng)審與管理工作,確保分供方的質(zhì)量滿足公司的要求。
2.適用范圍
適用于物業(yè)管理公司對(duì)分供方的評(píng)價(jià)、選擇和管理工作。
3.職責(zé)
(1)分供方評(píng)審的范圍
c)凡為公司采購(gòu)有形產(chǎn)品時(shí)的供貨商均為需要進(jìn)行評(píng)審的分供方。
d)凡為公司的管理服務(wù)工作提供服務(wù)的廠家、公司均為納入評(píng)審范疇的分供方(分承包方)。
(2)分供方評(píng)審的原則
e)貨比三家,擇優(yōu)錄取的原則;
f)平等競(jìng)爭(zhēng),公正、公開(kāi)、公平評(píng)審的原則;
g)不以價(jià)格作為惟一選擇條件的原則;
h)不取最低價(jià)的原則;
i)至少選取3家分供方進(jìn)行評(píng)審的原則。
(3)分供方評(píng)審的內(nèi)容
a)進(jìn)行分供方評(píng)審時(shí),至少應(yīng)評(píng)審分供方以下幾方面的優(yōu)劣:
j)質(zhì)量、性能及其穩(wěn)定性;
k)價(jià)格;
l)信譽(yù)--履約信譽(yù)與社會(huì)信譽(yù)度;
m)售后服務(wù);
n)付款方式;
o)交貨方式、交貨周期;
p)公共關(guān)系;
q)品牌;
r)分供方內(nèi)部動(dòng)作狀況。
b)上述九個(gè)評(píng)審要素中的前四點(diǎn)為必須進(jìn)行詳細(xì)評(píng)審的基本要素;后五項(xiàng)為應(yīng)當(dāng)進(jìn)行分供方評(píng)審的很需要因素。
(4)分供方參加評(píng)審的基本條件
a)有營(yíng)業(yè)執(zhí)照,合法經(jīng)營(yíng)。
b)有資質(zhì)證書(shū)。
c)能夠提供明確有效的質(zhì)量保證證明憑據(jù)。
d)向公司提供本規(guī)程4-(3)款中的基本要素的詳細(xì)數(shù)據(jù)和承諾。
(5)分供方評(píng)審的方法
a)逐項(xiàng)收集證據(jù)、對(duì)比打分法:
公司組織分供方評(píng)審的部門應(yīng)對(duì)照本規(guī)程4-(3)款中的各項(xiàng)評(píng)審要素逐項(xiàng)收集證據(jù)(數(shù)據(jù)、憑證),然后逐條進(jìn)行加權(quán)打分,最后選取分值較高的分供方兩家提供給公司總經(jīng)理進(jìn)行篩選(詳見(jiàn)附表《分供方評(píng)選打分表》)。
b)現(xiàn)場(chǎng)比對(duì),先計(jì)算出每種候選分供方的質(zhì)量?jī)r(jià)格比后,再選取相對(duì)較優(yōu)的3家分供方,然后用4-(5)中第一項(xiàng)方法逐項(xiàng)比較最后確定。
c)對(duì)于重要的(大宗的)對(duì)外采購(gòu)或?qū)ν馕蟹?wù),打分時(shí)應(yīng)由評(píng)審人員分別獨(dú)立打分,然后去掉最高分和最低分后選取中間分平均后計(jì)算出評(píng)審分。
d)對(duì)于少量或價(jià)值很低的采購(gòu)或?qū)ν馕蟹?wù),可以參照上述方法進(jìn)行簡(jiǎn)化評(píng)審。但物業(yè)管理公司對(duì)外采購(gòu)和對(duì)外委托服務(wù)均需要對(duì)分供方進(jìn)行評(píng)審。
(6)分供方的分類:按公司對(duì)外委托分供方提供產(chǎn)品的用途來(lái)分,可以將分供方分為提供有形產(chǎn)品類的分供方和提供服務(wù)類的分供方。
(7)合格分供方的評(píng)審產(chǎn)生程序
a)經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理依據(jù)公司的采購(gòu)(或?qū)ν馕蟹?wù))需求,對(duì)外初選至少三家以上的分供方作為合格分供方的評(píng)審對(duì)象。
b)對(duì)標(biāo)的在5000元以上的采購(gòu)或?qū)ν馕蟹?wù),由總經(jīng)理組織相關(guān)部門(通常由經(jīng)營(yíng)部、品質(zhì)部、財(cái)務(wù)部人員組成)的負(fù)責(zé)人和技術(shù)人員組成評(píng)審小組對(duì)分供方進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)審;標(biāo)的在5000元以下的采購(gòu)或?qū)ν馕蟹?wù)則由經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理組織相關(guān)人員組成評(píng)審小組對(duì)分供方進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)審。
c)評(píng)審小組應(yīng)按照本規(guī)程4-(5)款的評(píng)審方法評(píng)審出兩家候選分供方后報(bào)總經(jīng)理最后審批,確定最后合格分供方。
d)公司與合格方簽署采購(gòu)合約或?qū)ν馕泻贤?/p>
(8)對(duì)于日常物業(yè)管理服務(wù)工作常備材料、用品、工具的采購(gòu)或常見(jiàn)的對(duì)外委托服務(wù)工作,應(yīng)當(dāng)在開(kāi)始具備進(jìn)行某一次采購(gòu)或?qū)ν馕蟹?wù)前按照本規(guī)程4-(5)、(6)款的方式和程序提前評(píng)審出合格分供方若干家,建檔后供使用挑選以縮短分供方的時(shí)間。
(9)合格分供方的管理
a)合格分供方的建檔。公司經(jīng)營(yíng)部應(yīng)當(dāng)對(duì)合格分供方及時(shí)建檔,建檔時(shí)應(yīng)清晰標(biāo)明:
s)分供商的名稱、注冊(cè)地址;
t)評(píng)審結(jié)果和記錄;
u)分供商營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;
v)資質(zhì)等級(jí)證書(shū);
w)質(zhì)量保證書(shū);
_)其他證明材料。
b)經(jīng)營(yíng)部每季度至少應(yīng)當(dāng)對(duì)所管理的合格分供方狀況全面組織跟蹤、評(píng)審一次,具體要求:
y)掌握分供方內(nèi)部管理的狀況;
z)分供方產(chǎn)品價(jià)格的變化;
aa)社會(huì)信譽(yù)的變化;
bb)同本公司合作的情況跟蹤;
cc)其他應(yīng)當(dāng)跟蹤管理和要素。
b)經(jīng)營(yíng)部每季度末應(yīng)當(dāng)將合格分供方的狀況填制成《分供方狀況地覽表》報(bào)公司總經(jīng)理
(10)跟蹤評(píng)審結(jié)果的處置
a)經(jīng)營(yíng)部應(yīng)當(dāng)依據(jù)每季度的分供方跟蹤評(píng)審結(jié)果將分供方分為優(yōu)等、良等、合格、不合格四等。
b)對(duì)于不合格分供方應(yīng)當(dāng)在報(bào)總經(jīng)理審批后,從合格分供方的名單中清除。此類分供方日后如要求同本公司合作,需重新經(jīng)過(guò)本規(guī)程4(5)、(6)款的評(píng)審程序,成為合格分供方后方可再同公司簽約。
c)優(yōu)、良分供方將作為公司對(duì)外采購(gòu)或?qū)ν馕蟹?wù)的優(yōu)先合作對(duì)象;連續(xù)劇年評(píng)審為優(yōu)、良分供方的,可在同公司合作時(shí)享有付款方式、評(píng)審條件、貨品驗(yàn)收方面的優(yōu)惠和方便。
(11)分供方的評(píng)審記錄和管理檔案,應(yīng)當(dāng)每半年匯總一次交公司辦公室存檔,長(zhǎng)期保存。
(12)本規(guī)程的執(zhí)行狀況作為經(jīng)營(yíng)部的績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。
5.記錄
a)《分供方評(píng)審打分表》
b)《合格分供方名單》
c)《合格分供方檔案》
d)《合格分供方年度評(píng)審表》
6.相關(guān)支持文件
《采購(gòu)管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》
第2篇 物業(yè)公司質(zhì)量體系管理評(píng)審程序規(guī)程
物業(yè)公司質(zhì)量體系管理評(píng)審程序
1.目的
本程序規(guī)定了公司管理評(píng)審的要求,以保證評(píng)審有效運(yùn)行。
2.適用范圍
適用于公司的管理層,特別是管理者代表、總經(jīng)理及部門經(jīng)理對(duì)質(zhì)量體系的評(píng)審。
3.職責(zé)
3.1總經(jīng)理確定管理評(píng)審時(shí)間,主持管理評(píng)審會(huì)議,批準(zhǔn)管理評(píng)審計(jì)劃和管理評(píng)審報(bào)告。
3.2iso9000工作小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制訂管理評(píng)審計(jì)劃及管理評(píng)審報(bào)告,iso9000工作小組負(fù)責(zé)對(duì)管理評(píng)審糾正措施的跟蹤和驗(yàn)證。
4.相關(guān)文件
4.1質(zhì)量手冊(cè)4.1管理職責(zé)
4.2iso9002標(biāo)準(zhǔn)4.1管理職責(zé)
5.工作程序
5.1評(píng)審時(shí)間安排
5.1.1管理層對(duì)質(zhì)量體系的評(píng)審至少每年進(jìn)行一次,安排在每年第一季度由總經(jīng)理確定評(píng)審的具體日期。
5.1.2如果質(zhì)量體系發(fā)生重大變化或出現(xiàn)重大情況,總經(jīng)理可隨時(shí)召集管理層進(jìn)行管理評(píng)審。
5.2評(píng)審內(nèi)容:
a.公司的組織機(jī)構(gòu)、人員和資源是否合適;
b.公司質(zhì)量方針是否合適,質(zhì)量目標(biāo)是否明確、實(shí)際;
c.公司服務(wù)是否滿足質(zhì)量要求;
d.客戶反饋的信息。
e.外部和內(nèi)部質(zhì)量體系審核結(jié)果;
f.糾正和預(yù)防措施的有效性。
5.3管理評(píng)審會(huì)議日程
管理評(píng)審以會(huì)議形式進(jìn)行,由iso9000工作小組負(fù) 責(zé)人制訂管理評(píng)審計(jì)劃,計(jì)劃至少包括5.2節(jié)中提及的
評(píng)審內(nèi)容。管理評(píng)審計(jì)劃由總經(jīng)理批準(zhǔn),并由iso9000工作小組提前一周分發(fā)給會(huì)議參加人員,iso9000工作小組負(fù)責(zé)評(píng)審資料的準(zhǔn)備及評(píng)審過(guò)程的記錄。
5.4管理評(píng)審會(huì)議
5.4.1會(huì)議由總經(jīng)理主持,參加人員包括管理者代表、iso9000工作小組負(fù)責(zé)人、各部門經(jīng)理,缺席者不得超過(guò)二人,但iso9000工作小組負(fù)責(zé)人不得缺席。
5.4.2參加人員根據(jù)會(huì)議日程對(duì)評(píng)審內(nèi)容逐項(xiàng)評(píng)審并作記錄,最終給出評(píng)審結(jié)果。
5.5管理評(píng)審報(bào)告
iso9000工作小組負(fù)責(zé)人根據(jù)會(huì)議記錄編寫(xiě)評(píng)審報(bào)告,由總經(jīng)理審批,審批后的報(bào)告由iso9000工作小組負(fù)責(zé)分發(fā)給會(huì)議參加人員,管理評(píng)審報(bào)告原件由iso9000工作小組負(fù)責(zé)歸檔保管。
5.6管理評(píng)審后續(xù)工作
管理評(píng)審中需采取糾正措施的,按照糾正和預(yù)防措施(qp-9.1)程序文件執(zhí)行。
6.支持文件
6.1管理評(píng)審記錄
6.2管理評(píng)審計(jì)劃表
管理評(píng)審記錄
評(píng)審編號(hào): 評(píng)審時(shí)間: 年 月日
參
加
評(píng)
審
人
員
簽
字
總經(jīng)理:管理者代表:
物管部經(jīng)理:保安部經(jīng)理:
財(cái)務(wù)室:工程部經(jīng)理:
評(píng)
審
記
錄
評(píng)審內(nèi)容:
評(píng)
審
結(jié)
論
記錄人批準(zhǔn)人
第3篇 物業(yè)公司管理評(píng)審控制作業(yè)規(guī)程
物業(yè)公司管理評(píng)審控制標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
確保公司質(zhì)量體系持續(xù)有效地滿足iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)及公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的要求。
2.0適用范圍
適用于對(duì)公司質(zhì)量體系的適宜性和有效性評(píng)審的控制。
3.0職責(zé)
3.1總經(jīng)理主持管理評(píng)審并對(duì)體系改進(jìn)作出決策,批準(zhǔn)《管理評(píng)審計(jì)劃》和《管理評(píng)審報(bào)告》。
3.2管理者代表負(fù)責(zé)組織提供管理評(píng)審的材料并協(xié)助總經(jīng)理組織評(píng)審活動(dòng)。
3.3各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定并實(shí)施評(píng)審中提出的改進(jìn)措施。
3.4品質(zhì)/拓展部負(fù)責(zé)對(duì)各部門的改進(jìn)措施實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督、驗(yàn)證并及時(shí)向管理者代表報(bào)告。
4.0程序要點(diǎn)
4.1評(píng)審的時(shí)間。
4.1.1公司管理評(píng)審活動(dòng)每年間隔期內(nèi)至少進(jìn)行1次,一般安排在12月中旬內(nèi)部質(zhì)量審核完成之后進(jìn)行。
4.1.2下列情況下之一時(shí),應(yīng)及時(shí)追加進(jìn)行管理評(píng)審:
(1)iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)發(fā)生換版時(shí);
(2)公司組織機(jī)構(gòu)發(fā)生重大改變時(shí);
(3)公司提供的管理和服務(wù)發(fā)生重大責(zé)任事故或顧客有嚴(yán)重投訴時(shí);
(4)總經(jīng)理認(rèn)為必要時(shí)。
4.2評(píng)審內(nèi)容。
4.2.1質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的貫徹和實(shí)施情況。
4.2.2組織機(jī)構(gòu)(包括人員配置和資源利用等)滿足需要的程序。
4.2.3質(zhì)量改進(jìn)和服務(wù)績(jī)效分析,如:經(jīng)常發(fā)生的用戶投訴情況的分析、用戶反饋的信息分析等。
4.2.4發(fā)生的重大安全責(zé)任事故。
4.2.5內(nèi)部質(zhì)量審核實(shí)施情況及其效果。
4.2.6預(yù)防措施實(shí)施情況及其效果。
4.2.7總經(jīng)理認(rèn)為其他尚需評(píng)審的內(nèi)容。
4.3管理評(píng)審前的準(zhǔn)備。
4.3.1管理評(píng)審的組織:
(1)管理評(píng)審進(jìn)行前至少一周,品質(zhì)/拓展部應(yīng)根據(jù)總經(jīng)理與管理者代表商定的時(shí)間、地點(diǎn),以書(shū)面形式通知參加評(píng)審人員本人;
(2)相關(guān)責(zé)任部門負(fù)責(zé)人根據(jù)管理者代表布置,負(fù)責(zé)著手收集、匯總、分析、編制評(píng)審材料,并確保在評(píng)審進(jìn)行前3天將評(píng)審材料提交管理者代表審閱;
(3)參加評(píng)審的人員根據(jù)需要由總經(jīng)理或管理者代表確定,原則上公司其他領(lǐng)導(dǎo)及各部門負(fù)責(zé)人均應(yīng)參加評(píng)審。
4.3.2管理評(píng)審的形式和程序。
(1)管理評(píng)審以會(huì)議形式進(jìn)行。
(2)會(huì)議程序如下。
●總經(jīng)理主持會(huì)議宣布管理評(píng)審會(huì)議開(kāi)始,并對(duì)管理評(píng)審的目的、要求作簡(jiǎn)短發(fā)言。
●相關(guān)人員依次報(bào)告評(píng)審的材料,如管理者代表認(rèn)為有必要且事先做了布置和準(zhǔn)備,則報(bào)告的書(shū)面化文件應(yīng)分發(fā)至每個(gè)參加評(píng)審的人員。
●與會(huì)者討論、分析、評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)質(zhì)量體系的適宜性、有效性;分析質(zhì)量體系運(yùn)行中存在的系統(tǒng)問(wèn)題、重大問(wèn)題,提出改進(jìn)質(zhì)量體系的措施、意見(jiàn)。
●總經(jīng)理歸納評(píng)審意見(jiàn),提出或裁定質(zhì)量體系改進(jìn)措施。
4.3.3品質(zhì)/拓展部應(yīng)建立《管理評(píng)審會(huì)議簽到表》和《會(huì)議記錄》。
4.4管理評(píng)審報(bào)告。
4.4.1品質(zhì)/拓展部應(yīng)根據(jù)評(píng)審會(huì)議記錄整理并編制《管理評(píng)審報(bào)告》,并最遲不超過(guò)會(huì)后5個(gè)工作日,且按《質(zhì)量體系文件和資料管理標(biāo)準(zhǔn)作用規(guī)程》中文件發(fā)放的規(guī)定下發(fā)至公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各部門。
4.4.2《管理評(píng)審報(bào)告》需經(jīng)管理者代表審核,總經(jīng)理批準(zhǔn)。
4.5改進(jìn)措施。
4.5.1各部門應(yīng)根據(jù)《管理評(píng)審報(bào)告》所確定的改進(jìn)措施要求及完成期限組織實(shí)施。
4.5.2管理評(píng)審導(dǎo)致的職責(zé)、權(quán)限變化,資源的增添和重組,文件的增添和更改,人員的培訓(xùn)和資格確認(rèn)等應(yīng)按公司相關(guān)文件的規(guī)定辦理。
4.5.3改進(jìn)措施的檢查與驗(yàn)證:
(1)改進(jìn)措施實(shí)施結(jié)束后,各責(zé)任部門應(yīng)將《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》報(bào)品質(zhì)/拓展部,品質(zhì)/拓展部對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行檢查后報(bào)管理者代表,以便對(duì)實(shí)施效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)進(jìn)程評(píng)價(jià);
(2)實(shí)施結(jié)果有效的,品質(zhì)/拓展部應(yīng)將其納入或編制相關(guān)文件,以鞏固其改進(jìn)效果;
(3)經(jīng)驗(yàn)證,改進(jìn)措施未達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的,管理者代表應(yīng)指示品質(zhì)/拓展部重新填寫(xiě)《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》,由責(zé)任部門重新制定并實(shí)施改進(jìn)措施,直至達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
4.5.4質(zhì)量體系改進(jìn)措施可由管理評(píng)審會(huì)議提出并填寫(xiě)在隨《管理評(píng)審報(bào)告》下達(dá)的《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》中,也可由管理評(píng)審會(huì)議確定的責(zé)任部門制定。
4.6品質(zhì)/拓展部應(yīng)將下列資料與記錄加以歸檔,保存期3年。
4.6.1管理評(píng)審?fù)ㄖ?/p>
4.6.2管理評(píng)審會(huì)議簽到表
4.6.3《管理評(píng)審會(huì)議記錄》。
4.6.4《提交管理評(píng)審的書(shū)面材料》。
4.6.5《管理評(píng)審報(bào)告及其附件》。
4.6.6《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》(經(jīng)驗(yàn)證的)。
4.6.7再次填發(fā)的《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》記錄。
4.7各部門保存下達(dá)的有關(guān)的管理評(píng)審的通知、《管理評(píng)審報(bào)告》和尚未完成的《質(zhì)量體系改進(jìn)措施表》,保存期3年。
5.0記錄
6.0相關(guān)支持文件
第4篇 物業(yè)服務(wù)公司經(jīng)濟(jì)合同評(píng)審作業(yè)規(guī)程
1.0 目的
1.1 本規(guī)程規(guī)范合同的評(píng)審、簽署、履約跟進(jìn)、歸檔管理工作程序,確保公司利益、信譽(yù)得到保障。
2.0 適用范圍
2.1 本規(guī)程適用于公司所有合同的管理工作。
3.0 職責(zé)
3.1 總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司所有合同的簽署及重要合同的評(píng)審。
3.2 經(jīng)營(yíng)部負(fù)責(zé)公司所有經(jīng)濟(jì)合同的簽定、并移交行政人事部存檔。
3.3 行政人事部負(fù)責(zé)所有合同(含員工勞動(dòng)合同)的監(jiān)管。
3.4 合同履行部門負(fù)責(zé)合同的履約執(zhí)行。
4.0 程序要點(diǎn)
4.1 合同管理的范圍:包括對(duì)外提供服務(wù)的合同和對(duì)外委托服務(wù)的合同。
4.1.1 對(duì)外提供服務(wù)的合同,包括以下幾類:
a)開(kāi)發(fā)/建設(shè)單位或業(yè)主委員會(huì)委托進(jìn)行物業(yè)管理的合同;
b)投標(biāo)書(shū);
c)對(duì)外租賃合同;
d)公司承諾提供的常規(guī)服務(wù)和管理;
e)顧客(業(yè)主、住戶或其他委托方)委托公司進(jìn)行采購(gòu)、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運(yùn)及其他有償服務(wù)的合同;
f)公司車庫(kù)、車棚、車位使用或泊車合同;
g)其他對(duì)外提供服務(wù)的合同。
4.1.2 對(duì)外委托服務(wù)的合同,包括以下幾類:
a)采購(gòu)合同;
b)招標(biāo)合同;
c)公司委托顧客(供應(yīng)商或其他受委托單位)進(jìn)行采購(gòu)、安裝、修繕、裝修、貯存、檢修、保養(yǎng)、清潔、搬運(yùn)等合同;
d)其他須進(jìn)行對(duì)外委托服務(wù)的合同。
4.2 合同的形式包括以下幾種形式
4.2.1 書(shū)面的和非書(shū)面的。
4.2.2 協(xié)議或其他法規(guī)性文件的規(guī)定和要求。
4.2.3 規(guī)范合同和格式合同。
4.2.4 口頭承諾。
4.2.5 招、投標(biāo)書(shū)。
4.3 合同的制定
4.3.1 一般情況下由合同的執(zhí)行部門負(fù)責(zé)制定,其內(nèi)容包括以下條款:
a)標(biāo)的;
b)數(shù)量和質(zhì)量(或工作內(nèi)容);
c)價(jià)款或酬金;
d)履約期限、地點(diǎn)方式及其他履約條件;
e)合同終止條件;
f)違約責(zé)任;
g)專用合同約定的其他必要條款。
4.3.2 各種合同若有合同范本,可依照合同范本填寫(xiě)或修改各項(xiàng)條款。
4.4 合同的評(píng)審
合同的評(píng)審應(yīng)參照《南海市__發(fā)展集團(tuán)有限公司合同管理制度》執(zhí)行。
4.4.1 評(píng)審權(quán)根:
參照《南海市__發(fā)展集團(tuán)有限公司合同管理制度》,由總經(jīng)理組織有關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審,或由總經(jīng)理委托分管總經(jīng)理助理組織合同執(zhí)行部門及經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行評(píng)審。
4.4.2 評(píng)審內(nèi)容:
a)對(duì)外提供服務(wù)合同的評(píng)審內(nèi)容:
――公司的履約能力;
――顧客提供的價(jià)格;
――合同的風(fēng)險(xiǎn);
――合同的條款是否明確;
――合同是否合法;
――合同的社會(huì)效益;
――其他需要評(píng)審的內(nèi)容。
b)對(duì)外委托服務(wù)合同的評(píng)審內(nèi)容:
――分供方的履約能力;
――分供方提供的價(jià)格;
――分供方的信譽(yù);
――分供方提供服務(wù)的售后服務(wù);
――合同的條款是否明確;
――合同是否違法;
――合同的風(fēng)險(xiǎn);
――合同履約監(jiān)控能力;
――其他需要評(píng)審的內(nèi)容。
4.5 合同的簽署與生效
4.5.1 合同經(jīng)評(píng)審合格,由總經(jīng)理簽署。非書(shū)面的合同除外。
4.5.2 經(jīng)總經(jīng)理簽署的合同按印章管理規(guī)定辦理蓋章審批手續(xù)。
4.5.3 所有書(shū)面合同均須加蓋公司印章,合同頁(yè)數(shù)在一頁(yè)以上的必須加蓋騎縫章。
4.5.4 經(jīng)簽署并加蓋公司印章的合同正式生效,須公證的合同,經(jīng)公證后生效。
4.5.5 公司承諾提供常規(guī)服務(wù)和管理的合同簽署與蓋章形式不受以上條款的限制。
4.5.6 生效的合同原則上一式肆份,公司叁份,顧客壹份,需進(jìn)行公證的須報(bào)公證機(jī)關(guān)一份備案。
4.6 合同的編號(hào)與歸檔
4.6.1 合同統(tǒng)一進(jìn)行編號(hào),編號(hào)的方法按檔案管理規(guī)定辦理。
4.6.2 一般情況下書(shū)面合同由公司行政人事部統(tǒng)一歸檔(經(jīng)總經(jīng)理審批同意,由其他部門保管的除外),歸檔方法按檔案管理規(guī)定辦理。
4.6.3 行政人事部歸檔合同原件,合同履行完畢或需分階段付款的,報(bào)財(cái)務(wù)部存檔一份,部門需按合同條款監(jiān)督顧客履約的,按檔案管理規(guī)定辦理復(fù)印審批程序后,由部門負(fù)責(zé)人保管一份復(fù)印件。合同執(zhí)行完畢后,須將合同返還行政人事部歸檔。
4.6.4 合同條款涉及保密事項(xiàng)的,有關(guān)部門均承擔(dān)保密責(zé)任。
4.7合同的履約
4.7.1 對(duì)外提供服務(wù)的合同,由提供合同服務(wù)的部門負(fù)責(zé)履約,重要的合同由總經(jīng)理或行政人事部監(jiān)督履約。
4.7.2 對(duì)外委托服務(wù)的合同,由合同執(zhí)行部門監(jiān)督分供方履約,重要的合同由總經(jīng)理或行政人事部監(jiān)督履約。
4.7.3 合同執(zhí)行部門須將合同履約階段性情況向總經(jīng)理匯報(bào),重要合同須以書(shū)面形式匯報(bào)。
4.7.4 行政人事部監(jiān)控所有書(shū)面合同(員工勞動(dòng)合同除外)的履約進(jìn)度,對(duì)違反合同進(jìn)度的及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)。
4.7.5 合同履約完畢,對(duì)重要合同的執(zhí)行效果再次進(jìn)行評(píng)審。
4.8合同的變更與廢止
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bsp;合同雙方不能履約或不能完全履約或合同中須變更廢止情況出現(xiàn)需進(jìn)行合同條款變更或廢止時(shí),由合同執(zhí)行部門向經(jīng)營(yíng)部提出合同變更申請(qǐng),經(jīng)營(yíng)部按合同評(píng)審程序跟進(jìn)評(píng)審變更條款或廢止合同,重要合同由總經(jīng)理直接組織變更條款或廢止合同。
4.9 合同的續(xù)約
合同期滿且需辦理續(xù)約的,由合同執(zhí)行部門按合同要求提前通知經(jīng)營(yíng)部,由經(jīng)營(yíng)部按合同評(píng)審程序跟進(jìn)評(píng)審,重要合同由總經(jīng)理直接組織合同評(píng)審。
4.10 合同的統(tǒng)計(jì)
每年12月31日前,由行政人事部對(duì)書(shū)面合同進(jìn)行清查統(tǒng)計(jì),寫(xiě)出專題報(bào)告。專題報(bào)告內(nèi)容包括:合同清單,履約完成情況,存在或需跟進(jìn)的問(wèn)題等報(bào)總經(jīng)理審閱。總經(jīng)理給出批示意見(jiàn),由行政人事部按總經(jīng)理批示意見(jiàn)辦理。
4.11 記錄:書(shū)面合同必須有書(shū)面的評(píng)審記錄,與合同一起歸檔保管。
5.0 引用文件和記錄表格
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