- 目錄
包括什么內(nèi)容
1. 定義社區(qū)文化概念：社區(qū)文化是指社區(qū)居民共同創(chuàng)造并共享的價值觀念、行為規(guī)范、習俗習慣以及藝術(shù)表現(xiàn)形式，是社區(qū)精神風貌的體現(xiàn)。
2. 明確目標：提升社區(qū)凝聚力，塑造和諧宜居環(huán)境，增強居民歸屬感。
3. 制定活動計劃：組織各類文化活動，如文藝演出、講座、展覽等，促進居民交流互動。
4. 管理與維護：規(guī)范社區(qū)文化設(shè)施，確保其正常運行，定期進行清理維護。
5. 培訓與引導：對志愿者團隊進行培訓，指導他們參與文化活動的組織與實施。
6. 評估與反饋：收集居民意見，評估活動效果，不斷優(yōu)化社區(qū)文化工作。
編制指南
1. 調(diào)研需求：了解社區(qū)居民的文化喜好和需求，確?；顒拥尼槍π浴?/p>
2. 制定預算：合理規(guī)劃資金，確?；顒拥慕?jīng)濟可行性。
3. 設(shè)計活動：結(jié)合社區(qū)特色，設(shè)計多樣化的文化活動，兼顧各年齡段居民。
4. 招募志愿者：動員社區(qū)居民參與，形成自我服務、自我管理的機制。
5. 宣傳推廣：利用社區(qū)公告、社交媒體等方式，提前告知活動信息。
6. 實施與監(jiān)控：確?；顒影从媱澾M行，及時處理可能出現(xiàn)的問題。
7. 文檔記錄：保存活動照片、視頻等資料，作為未來參考和回顧。
8. 反饋與改進：活動結(jié)束后，收集反饋，對不足之處進行調(diào)整。
復審規(guī)定
1. 定期審查：每季度進行一次全面的社區(qū)文化工作復審，評估成效。
2. 專家參與：邀請文化領(lǐng)域的專業(yè)人士參與審查，提供專業(yè)建議。
3. 居民滿意度調(diào)查：通過問卷調(diào)查等方式，了解居民對社區(qū)文化活動的滿意度。
4. 資源整合：根據(jù)審查結(jié)果，調(diào)整資源分配，優(yōu)化活動策劃。
5. 制度更新：根據(jù)復審情況，適時修訂社區(qū)文化作業(yè)規(guī)程，保持其時效性。
6. 公開透明：審查結(jié)果公開，接受社區(qū)居民監(jiān)督，增強信任度。
本規(guī)程旨在指導社區(qū)文化工作的有序開展，為居民提供豐富的文化生活，構(gòu)建和諧社區(qū)環(huán)境。各環(huán)節(jié)需緊密結(jié)合，共同推動社區(qū)文化的繁榮與發(fā)展。
社區(qū)文化作業(yè)規(guī)程范文
第1篇 社區(qū)文化活動組織實施標準作業(yè)規(guī)程范例
1.0目的為了規(guī)范社區(qū)活動項目組織實施工作,引導居民開展健康向上文化活動,營造溫馨的家文化氛圍,增強項目與住戶的有效溝通,推動項目的物業(yè)管理,特制定本規(guī)程。
2. 0適用范圍本規(guī)程適用于__ __ 物業(yè)所管轄區(qū)客服中心開展的文化活動組織實施工作。
3．0職責
3.1 分管副總經(jīng)理負責審批社區(qū)文化活動計劃。
3.2 項目經(jīng)理負責社區(qū)文化計劃審核、組織、監(jiān)控。
3.3 客服主管負責開展社區(qū)文化活動的策劃、籌備、具體實施及費用預算。
3.4 品質(zhì)部負責社區(qū)文化活動的實施監(jiān)控。
4. 0程序要點
4.1 社區(qū)文化活動計劃與實施方案的制定
4.1.1 各項目物業(yè)管理中心宣傳員根據(jù)客戶服務部每年一次的業(yè)主調(diào)查中的業(yè)主活動意向調(diào)查結(jié)果,結(jié)合社區(qū)文化活動設(shè)施情況,于每年的12月30日前制定出社區(qū)文化活動計劃。
4.2 項目經(jīng)理對項目管理中心提供的計劃進行確認。
4.2.1 對于可行性活動計劃,項目經(jīng)理對整個活動所需費用進行審核。
4.2.2 項目經(jīng)理將計劃及預算費用上報分管副總經(jīng)理審批。
4.3 審批同意后交由項目客服進行策劃、籌備。
4.3.1 該計劃與實施方案應包括以下幾方面:a)舉辦文化活動的目的;b)開展文化活動的項目與活動方式(活動時間、活動地點);c)需要配置的文化活動設(shè)施的裝備、配備情況;d)開展文化活動所需經(jīng)費的預算;e)開展文化活動的組織及實施方案。
4.4 社區(qū)文化活動開展與組織要領(lǐng)
4.4.1 項目客服主管根據(jù)審批過的社區(qū)文化活動計劃于每次活動前一個月制定出一個詳細活動組織方案及相關(guān)物品采購計劃,呈報項目經(jīng)理、公司分管副總經(jīng)理審批。
4.4.2 項目經(jīng)理應召集各部門主管討論文化活動組織方案的可行性、獎品設(shè)置情況及活動經(jīng)費的落實情況。
4.4.3 項目經(jīng)理還應提前10天召開有關(guān)組織人員的籌備會議,落實文化活動組織的具體事宜,如各類比賽的裁判工作會議、文藝演出活動的主持人會議等。
4.4 .4項目客服主管應提前一個星期將舉辦文化活動通知以海報形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi),對于重要文化活動應做到每家每戶均通知到。
4.4 .5客戶中心協(xié)助項目經(jīng)理助理提前一個星期做好以下準備工作:a)文化活動場地準備;b)獎品及所需物品準備;c)組織人員分工準備;d)活動場地所需設(shè)施的準備。
4.4 .6項目經(jīng)理于每次活動舉辦前2-3天召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作,確保文化活動組織工作無漏項。
4.4 .7社區(qū)文化活動舉辦當天項目客服中心人員應全部調(diào)整好班次,相關(guān)組織人員均應進入活動場地進行現(xiàn)場布置及相關(guān)工作安排。
4.4 .8在整個社區(qū)文化活動組織于進行過程中,項目經(jīng)理必須親自抓各項工作,確保組織工作質(zhì)量。
4.5 社區(qū)文化活動注意事項
4.5 .1舉辦各類文化活動必須選定有經(jīng)驗、活動能力強的主持人。
4.5 .2社區(qū)文化活動舉辦時間一般安排在周
六、 日或重大節(jié)日來臨前兩天。
4.5 .3安全部主管應制定詳細的人流組織與疏散方案,并親臨現(xiàn)場具體落實。
4.5 .4維修部主管應確?；顒訄龅氐脑O(shè)施設(shè)備良好,并做好應急方案與處理措施。
4.5 .5開展文化活動時應注意防火、防盜、防打架斗毆及其他治安防范工作。
4.5 .6文化活動結(jié)束時間一般在晚上10:00以前停止,以不影響項目居民正常休息為原則。
4.5 .7社區(qū)內(nèi)舉辦的各項文化活動應確保內(nèi)容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康。
4.6 社區(qū)文化活動總結(jié)
4.6 .1客服主管應在每次文化活動結(jié)束后及時做好本次活動的總結(jié)工作,找出存在的缺點與不足之處,并填寫《社區(qū)文化活動組織一覽表》。
4.6 .2以上活動總結(jié)
第2篇 小區(qū)社區(qū)文化活動管理標準作業(yè)規(guī)程-3
小區(qū)社區(qū)文化活動管理標準作業(yè)規(guī)程(三)
1.0目的
規(guī)范小區(qū)文化活動,豐富和方便客戶的文化娛樂生活,促進精神文明建設(shè)。
2.0范圍
適用于物業(yè)公司各小區(qū)。
3.0職責
3.1社區(qū)文化活動專員編制社區(qū)文化活動計劃。
3.2客戶服務中心主管負責審核社區(qū)文化活動計劃,由管理處報公司審批。
3.3管理處所有員工協(xié)助開展社區(qū)文化活動。
4.0程序
4.1計劃編制
4.1.1每年末,社區(qū)文化專員根據(jù)管理處總體要求組織編制小區(qū)下年度社區(qū)文化活動計劃,由管理處領(lǐng)導審核批準。
4.1.2管理處領(lǐng)導簽署審核意見,決定計劃報批與否。
4.2方案策劃
4.2.1社區(qū)文化專員按審批過的社區(qū)文化活動計劃組織項目的實施方案策劃。較大型的社區(qū)文化活動和常設(shè)的社區(qū)文化活動開展前必須編制實施方案。
4.2.2客服中心負責制定方案的合理性與可行性,修改完善后報管理處領(lǐng)導審核。對實施過程中發(fā)現(xiàn)需要調(diào)整計劃或方案的事項,社區(qū)文化活動專員及時提出報告請示更改。
4.2.3管理處領(lǐng)導簽署審核意見,決定方案與報告的審批與否。
4.3活動準備
4.3.1客服中心按實施方案提前做好社區(qū)文化活動的準備工作,組織協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門及相關(guān)人員共同落實活動過程的每一項細節(jié)事宜,確保活動的如期順利進行。
4.3.2管理處領(lǐng)導檢查各項活動準備工作,協(xié)調(diào)解決準備工作中部門間的障礙和對外聯(lián)絡中的障礙,處分不力行為。
4.4活動實施
4.4.1客服中心按實施方案主持社區(qū)主題文化活動,管理處各部門按方案要求執(zhí)行相關(guān)任務。
4.4.2活動期間,安全人員負責安全防范工作,防止安全事故,處理應急事宜。
4.4.3活動結(jié)束,客服中心組織現(xiàn)場清理,環(huán)境部負責環(huán)境衛(wèi)生。
4.4.4管理處領(lǐng)導現(xiàn)場督導活動的實施。
4.5檢查總結(jié)
4.5.1社區(qū)文化活動專員按公司質(zhì)量標準檢查社區(qū)文化服務的過程質(zhì)量,填寫《社區(qū)文化活動質(zhì)量檢查表》,對不合格服務糾正與預防措施,并驗證其有效性。
4.5.2管理處領(lǐng)導按公司質(zhì)量標準監(jiān)督和指導社區(qū)文化活動。
4.5.3社區(qū)文化活動完成后,社區(qū)文化專員應及時填寫《社區(qū)文化活動記錄表》,對活動進行初步總結(jié)。管理處領(lǐng)導組織相關(guān)部門及相關(guān)人員總結(jié)經(jīng)驗,策劃改進,使每次活動之后都能有所積累和有所提高。
4.5.4活動所有文字、音像、圖片、電子文本等資料由社區(qū)文化活動專員按公司文書檔案管理辦法收集歸檔。
5.0 相關(guān)記錄
《社區(qū)文化活動記錄表》
《社區(qū)文化活動實施效果評估表》
第3篇 物業(yè)iso社區(qū)文化工作規(guī)程作業(yè)指導書
iso作業(yè)指導書:社區(qū)文化工作規(guī)程
1.0 目的
1.1 創(chuàng)建高品位的人文環(huán)境,寓宣傳于社區(qū)文化活動當中,增進公司與住戶之間的溝通和友誼。
2.0 適用范圍
2.1 適用于公司、管理處組織開展的各種社區(qū)文化活動及配合其他單位開展的社區(qū)活動。
3.0 職責
3.1 客戶服務部負責對業(yè)主進行社區(qū)活動意見調(diào)查,并草擬定社區(qū)文化活動計劃。
3.2 管理處經(jīng)理對草擬的社區(qū)文化活動計劃進行修改,制訂管理處年度社區(qū)文化活動計劃。
3.3 公司總經(jīng)理負責審核、批準社區(qū)文活動計劃及實施方案。
3.4 社區(qū)文化助理根據(jù)年度社區(qū)文化計劃及批準的活動方案組織、實施,并定期通過宣傳欄等進行文化宣傳。
3.5 公司業(yè)務部對開展的社區(qū)活動進行協(xié)助及監(jiān)督。
3.6 保安部負責社區(qū)文化活動的安全防范工作,管理處(公司)其他部門員工有責任支持配合社區(qū)文化活動的順利開展。
4.0 作業(yè)程序
4.1 流程圖
4.2制定計劃
4.2.1 每年初,客戶服務部根據(jù)本小區(qū)的具體情況制定《社區(qū)文化活動意見調(diào)查表》,發(fā)放給業(yè)主,并進行收集、整理、分析。
4.2.2 客戶服務部根據(jù)公司的具體情況及《社區(qū)文化活動意見調(diào)查表》調(diào)查情況,擬訂本年度社區(qū)文化活動計劃,經(jīng)管理處經(jīng)理審訂,遞公司總經(jīng)理審批。審批合格,作為本年度社區(qū)文化活動的計劃列入管理處年度工作計劃中。
4.3 社區(qū)活動
4.3.1 管理處在實施過程中,可根據(jù)實際情況在公司總經(jīng)理批準后對社區(qū)文化活動計劃或方案適當調(diào)整。
流程圖權(quán)責部門表單
4.3.2 管理處在每次社區(qū)文化活動開展前,應擬訂活動的實施方案,并報公司批準。
4.3.3 社區(qū)文化助理根據(jù)公司審批意見組織及實施活動,組織協(xié)調(diào)各部門完成活動的前期準備工作,并向業(yè)主及有關(guān)單位發(fā)出活動通知等;對報名人員填寫《社區(qū)活動報名表》,在開展活動前須由參與人員填寫《社區(qū)活動簽到表》,在活動結(jié)束后作《社區(qū)活動記錄表》,總結(jié)經(jīng)驗以此為下一次活動提供借鑒。
4.3.4 活動進行時,保安部應注意安全防范工作,保障消防通道的暢通,防止意外事故的發(fā)生。
4.3.5 清潔助理須在活動結(jié)束后及時安排人員清理現(xiàn)場。
4.4 日常宣傳
4.4.1 社區(qū)文化助理定期在宣傳欄或小區(qū)局域網(wǎng)上對小區(qū)業(yè)主進行物業(yè)管理方面的宣傳,包括:治安防范、消防知識、物業(yè)管理法規(guī)等。
4.4.2 社區(qū)文化助理在進行宣傳須填寫《信息發(fā)布登記表》,由客戶服務部主管審核報管理處經(jīng)理審批后發(fā)布。
4.5資料保存
4.5.1所有相關(guān)原始資料由社區(qū)文化助理保存于管理處檔案柜內(nèi)。
5.0 相關(guān)文件
6.0 記錄
6.1《社區(qū)文化活動意見調(diào)查表》(jl/wi-kf-015/001)
6.2《社區(qū)活動報名表》(jl/wi-kf-015/002)
6.3《社區(qū)活動簽到表》(jl/wi-kf-015/003)
6.4《社區(qū)活動記錄表》(jl/wi-kf-015/004)
6.5《信息發(fā)布登記表》(jl/wi-kf-015/005)
第4篇 小區(qū)社區(qū)文化活動組織實施作業(yè)規(guī)程
1.0目的規(guī)范社區(qū)文化活動組織實施,豐富社區(qū)文化生活,促進社區(qū)關(guān)系和諧。
2. 0適用范圍適用于zz城服務中心社區(qū)文化活動組織實施開展工作。
3．0職責
3.1 服務中心經(jīng)理負責批準社區(qū)文化活動計劃并監(jiān)督實施過程。
3.2 服務中心客戶服務部主任負責編制社區(qū)文化活動計劃,并提出具體方案具體實施。
3.3 全體員工配合社區(qū)文化活動順利開展,配合社區(qū)文化活動工作順利進行。
4. 0程序要點
4.1 社區(qū)文化活動
4.1.1 每年底客戶服務主任根據(jù)服務中心具體情況,擬定下一年度社區(qū)文化活動計劃,報管服務中心經(jīng)理審核、批準。在實施過程中可根據(jù)實際情況在服務中心經(jīng)理批準后對計劃做適當調(diào)整。
4.1.2 根據(jù)年度社區(qū)文化計劃的安排,在每次活動開展前,客戶服務主任應擬定活動的策劃方案,填寫《社區(qū)文化活動安排與審批表》,報服務中心經(jīng)理審核、批準。
4.1.3 根據(jù)活動方案,客戶服務主任負責組織采購所需物品和獎品,并至少提前三天發(fā)出本次活動的通知或請柬。
4.1.4 客戶服務主任及時向服務中心經(jīng)理匯報活動的準備情況。
4.1.5 活動當天,提前布置好活動現(xiàn)場,并組織人員做好安全、消防防范工作。
4.1.6 活動結(jié)束后,及時清理現(xiàn)場。
4.1.7 活動結(jié)束后,客戶服務主任對本次活動的實施情況進行總結(jié),填寫《社區(qū)文化活動工作報告》,并整理相關(guān)資料及攝影相片入檔保存。
4.2 社區(qū)文化活動內(nèi)容
4.2.1 結(jié)合本小區(qū)實際情況,制定廣大居民樂于參加的系列活動。
4.2.2 可組織棋藝、球類、健身等豐富多彩的文體活動。
4.2.3 重要節(jié)假日,組織開展多種形式的聯(lián)歡和慶?；顒?。
4.2.4 由業(yè)主(住戶)自發(fā)組織的健康性文體活動,管家服務中心應給予大力支持和配合,在服務中心權(quán)利范圍內(nèi)提供活動所需的必要場地和設(shè)備條件。
4.2.5 通過開展社區(qū)活動,配合做好黨和政府的有關(guān)宣傳工作。
4.3 社區(qū)文化活動標準
4.3.1 內(nèi)容豐富多彩,健康高雅。
4.3.2 形式生動活潑,推陳出新。
4.3.3 場面歡快熱烈,井然有序。
4.3.4 控制活動成本,開源節(jié)流。
4.3.5 控制活動噪聲,勿擾他人。
4.4 注意事項
4.4.1 注意場地的大小是否能容納活動人員和觀眾。
4.4.2 注意做好安全消防防范工作,保持通道暢通,防止發(fā)生意外事故
5. 0支持性文件無
6. 0質(zhì)量記錄
6.1 《社區(qū)文化活動年度計劃表》-qp-08-14-f001
6.2 《社區(qū)文化活動安排與審批表》-qp-08-14-f002
6.3 《社區(qū)文化活動工作報告》-qp-08-14-f003
第5篇 小區(qū)社區(qū)文化活動組織實施作業(yè)規(guī)程-15
小區(qū)社區(qū)文化活動組織實施作業(yè)規(guī)程(十五)
1.0目的
規(guī)范社區(qū)文化活動組織實施,豐富社區(qū)文化生活,促進社區(qū)關(guān)系和諧。
2.0適用范圍
適用于zz城服務中心社區(qū)文化活動組織實施開展工作。
3.0職責
3.1服務中心經(jīng)理負責批準社區(qū)文化活動計劃并監(jiān)督實施過程。
3.2服務中心客戶服務部主任負責編制社區(qū)文化活動計劃,并提出具體方案具體實施。
3.3全體員工配合社區(qū)文化活動順利開展,配合社區(qū)文化活動工作順利進行。
4.0程序要點
4.1社區(qū)文化活動
4.1.1每年底客戶服務主任根據(jù)服務中心具體情況,擬定下一年度社區(qū)文化活動計劃,報管服務中心經(jīng)理審核、批準。在實施過程中可根據(jù)實際情況在服務中心經(jīng)理批準后對計劃做適當調(diào)整。
4.1.2根據(jù)年度社區(qū)文化計劃的安排,在每次活動開展前,客戶服務主任應擬定活動的策劃方案,填寫《社區(qū)文化活動安排與審批表》,報服務中心經(jīng)理審核、批準。
4.1.3根據(jù)活動方案,客戶服務主任負責組織采購所需物品和獎品,并至少提前三天發(fā)出本次活動的通知或請柬。
4.1.4客戶服務主任及時向服務中心經(jīng)理匯報活動的準備情況。
4.1.5活動當天,提前布置好活動現(xiàn)場,并組織人員做好安全、消防防范工作。
4.1.6活動結(jié)束后,及時清理現(xiàn)場。
4.1.7活動結(jié)束后,客戶服務主任對本次活動的實施情況進行總結(jié),填寫《社區(qū)文化活動工作報告》,并整理相關(guān)資料及攝影相片入檔保存。
4.2社區(qū)文化活動內(nèi)容
4.2.1結(jié)合本小區(qū)實際情況,制定廣大居民樂于參加的系列活動。
4.2.2可組織棋藝、球類、健身等豐富多彩的文體活動。
4.2.3重要節(jié)假日,組織開展多種形式的聯(lián)歡和慶?；顒?。
4.2.4由業(yè)主(住戶)自發(fā)組織的健康性文體活動,管家服務中心應給予大力支持和配合,在服務中心權(quán)利范圍內(nèi)提供活動所需的必要場地和設(shè)備條件。
4.2.5通過開展社區(qū)活動,配合做好黨和政府的有關(guān)宣傳工作。
4.3社區(qū)文化活動標準
4.3.1內(nèi)容豐富多彩,健康高雅。
4.3.2形式生動活潑,推陳出新。
4.3.3場面歡快熱烈,井然有序。
4.3.4控制活動成本,開源節(jié)流。
4.3.5控制活動噪聲,勿擾他人。
4.4注意事項
4.4.1注意場地的大小是否能容納活動人員和觀眾。
4.4.2注意做好安全消防防范工作,保持通道暢通,防止發(fā)生意外事故
5.0支持性文件
無
6.0質(zhì)量記錄
6.1《社區(qū)文化活動年度計劃表》-qp-08-14-f001
6.2《社區(qū)文化活動安排與審批表》-qp-08-14-f002
6.3《社區(qū)文化活動工作報告》-qp-08-14-f003
第6篇 社區(qū)文化活動組織實施標準作業(yè)規(guī)程范例-3
社區(qū)文化活動組織實施標準作業(yè)規(guī)程范例3
1.0目的
為了規(guī)范社區(qū)活動項目組織實施工作,引導居民開展健康向上文化活動,營造溫馨的家文化氛圍,增強項目與住戶的有效溝通,推動項目的物業(yè)管理,特制定本規(guī)程。
2.0適用范圍
本規(guī)程適用于__物業(yè)所管轄區(qū)客服中心開展的文化活動組織實施工作。
3.0職責
3.1分管副總經(jīng)理負責審批社區(qū)文化活動計劃。
3.2項目經(jīng)理負責社區(qū)文化計劃審核、組織、監(jiān)控。
3.3客服主管負責開展社區(qū)文化活動的策劃、籌備、具體實施及費用預算。
3.4品質(zhì)部負責社區(qū)文化活動的實施監(jiān)控。
4.0程序要點
4.1社區(qū)文化活動計劃與實施方案的制定
4.1.1各項目物業(yè)管理中心宣傳員根據(jù)客戶服務部每年一次的業(yè)主調(diào)查中的業(yè)主活動意向調(diào)查結(jié)果,結(jié)合社區(qū)文化活動設(shè)施情況,于每年的12月30日前制定出社區(qū)文化活動計劃。
4.2項目經(jīng)理對項目管理中心提供的計劃進行確認。
4.2.1對于可行性活動計劃,項目經(jīng)理對整個活動所需費用進行審核。
4.2.2項目經(jīng)理將計劃及預算費用上報分管副總經(jīng)理審批。
4.3審批同意后交由項目客服進行策劃、籌備。
4.3.1該計劃與實施方案應包括以下幾方面:
a)舉辦文化活動的目的;
b)開展文化活動的項目與活動方式(活動時間、活動地點);
c)需要配置的文化活動設(shè)施的裝備、配備情況;
d)開展文化活動所需經(jīng)費的預算;
e)開展文化活動的組織及實施方案。
4.4社區(qū)文化活動開展與組織要領(lǐng)
4.4.1項目客服主管根據(jù)審批過的社區(qū)文化活動計劃于每次活動前一個月制定出一個詳細活動組織方案及相關(guān)物品采購計劃,呈報項目經(jīng)理、公司分管副總經(jīng)理審批。
4.4.2項目經(jīng)理應召集各部門主管討論文化活動組織方案的可行性、獎品設(shè)置情況及活動經(jīng)費的落實情況。
4.4.3項目經(jīng)理還應提前10天召開有關(guān)組織人員的籌備會議,落實文化活動組織的具體事宜,如各類比賽的裁判工作會議、文藝演出活動的主持人會議等。
4.4.4項目客服主管應提前一個星期將舉辦文化活動通知以海報形式張貼在社區(qū)公告欄、宣傳欄內(nèi),對于重要文化活動應做到每家每戶均通知到。
4.4.5客戶中心協(xié)助項目經(jīng)理助理提前一個星期做好以下準備工作:
a)文化活動場地準備;
b)獎品及所需物品準備;
c)組織人員分工準備;
d)活動場地所需設(shè)施的準備。
4.4.6項目經(jīng)理于每次活動舉辦前2-3天召集相關(guān)組織人員做一次模擬組織安排或相關(guān)演練工作,確保文化活動組織工作無漏項。
4.4.7社區(qū)文化活動舉辦當天項目客服中心人員應全部調(diào)整好班次,相關(guān)組織人員均應進入活動場地進行現(xiàn)場布置及相關(guān)工作安排。
4.4.8在整個社區(qū)文化活動組織于進行過程中,項目經(jīng)理必須親自抓各項工作,確保組織工作質(zhì)量。
4.5社區(qū)文化活動注意事項
4.5.1舉辦各類文化活動必須選定有經(jīng)驗、活動能力強的主持人。
4.5.2社區(qū)文化活動舉辦時間一般安排在周六、日或重大節(jié)日來臨前兩天。
4.5.3安全部主管應制定詳細的人流組織與疏散方案,并親臨現(xiàn)場具體落實。
4.5.4維修部主管應確保活動場地的設(shè)施設(shè)備良好,并做好應急方案與處理措施。
4.5.5開展文化活動時應注意防火、防盜、防打架斗毆及其他治安防范工作。
4.5.6文化活動結(jié)束時間一般在晚上10:00以前停止,以不影響項目居民正常休息為原則。
4.5.7社區(qū)內(nèi)舉辦的各項文化活動應確保內(nèi)容健康、積極、合法,有益于住戶身心健康。
4.6社區(qū)文化活動總結(jié)
4.6.1客服主管應在每次文化活動結(jié)束后及時做好本次活動的總結(jié)工作,找出存在的缺點與不足之處,并填寫《社區(qū)文化活動組織一覽表》。
4.6.2以上活動總結(jié)報告及相關(guān)記錄表格應及時上報項目經(jīng)理,作為客服中心人員進行績效考評的依據(jù)之一。
5.0相關(guān)記錄
《社區(qū)文化活動組織一覽表》
