品質(zhì)管理規(guī)程3篇

有哪些

品質(zhì)管理規(guī)程是指一套系統(tǒng)性的規(guī)則和程序，用于確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量達(dá)到預(yù)設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)。它包括以下幾個(gè)核心組成部分：

1. 質(zhì)量政策：明確組織對(duì)質(zhì)量的承諾和目標(biāo)，為全體員工提供指導(dǎo)方向。

2. 質(zhì)量計(jì)劃：詳細(xì)規(guī)劃如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量政策，包括質(zhì)量目標(biāo)、流程控制、資源分配等。

3. 質(zhì)量控制：通過(guò)檢驗(yàn)、測(cè)試和審核等手段，確保產(chǎn)品或服務(wù)在生產(chǎn)過(guò)程中符合標(biāo)準(zhǔn)。

4. 質(zhì)量改進(jìn)：持續(xù)評(píng)估和優(yōu)化質(zhì)量管理體系，尋找改進(jìn)點(diǎn)，提升整體效率和客戶(hù)滿意度。

5. 質(zhì)量保證：確保所有過(guò)程和結(jié)果都符合規(guī)定的質(zhì)量要求，提供質(zhì)量保證給內(nèi)外部利益相關(guān)者。

模板

以下是一個(gè)基本的品質(zhì)管理規(guī)程模板：

1. 引言

- 質(zhì)量政策聲明

- 規(guī)程的目的和適用范圍

2. 組織結(jié)構(gòu)與職責(zé)

- 質(zhì)量管理部門(mén)的職能

- 各部門(mén)及員工的質(zhì)量責(zé)任

3. 質(zhì)量計(jì)劃

- 質(zhì)量目標(biāo)設(shè)定

- 流程圖和工作說(shuō)明

- 資源管理策略

4. 質(zhì)量控制

- 檢驗(yàn)和測(cè)試方法

- 不合格品處理程序

- 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告

5. 質(zhì)量改進(jìn)

- 持續(xù)改進(jìn)機(jī)制（如pdca循環(huán)）

- 客戶(hù)反饋處理

- 內(nèi)部審計(jì)和評(píng)審

6. 質(zhì)量保證

- 質(zhì)量記錄管理

- 供應(yīng)商評(píng)估和管理

- 合同評(píng)審和售后服務(wù)

7. 培訓(xùn)與溝通

- 員工質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)

- 內(nèi)部信息交流機(jī)制

8. 糾正和預(yù)防措施

- 問(wèn)題識(shí)別和糾正流程

- 預(yù)防措施的制定和實(shí)施

9. 附錄

- 相關(guān)表格和記錄格式

- 法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)參考

標(biāo)準(zhǔn)

品質(zhì)管理規(guī)程應(yīng)遵循以下標(biāo)準(zhǔn)：

1. iso 9001:2015 - 國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，為建立和維護(hù)有效的質(zhì)量管理體系提供了框架。

2. 六西格瑪 - 一種數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的質(zhì)量改進(jìn)方法，追求減少缺陷和提高效率。

3. lean（精益）原則 - 通過(guò)消除浪費(fèi)，優(yōu)化流程，提高客戶(hù)價(jià)值。

4. 企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn) - 根據(jù)行業(yè)特性和業(yè)務(wù)需求制定的特定質(zhì)量管理規(guī)范。

在實(shí)踐中，品質(zhì)管理規(guī)程應(yīng)定期審查和更新，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和技術(shù)進(jìn)步，確保其始終有效支持組織的質(zhì)量目標(biāo)和客戶(hù)滿意度。良好的品質(zhì)管理規(guī)程需要全員參與和執(zhí)行，從高層領(lǐng)導(dǎo)到一線員工，每個(gè)人都應(yīng)理解并承擔(dān)起自己的質(zhì)量責(zé)任。

品質(zhì)管理規(guī)程范文

第1篇 物業(yè)管理公司品質(zhì)管理檢驗(yàn)工作規(guī)程怎么寫(xiě)

物業(yè)管理公司品質(zhì)管理及檢驗(yàn)規(guī)程

1.0目的:完善公司內(nèi)部品質(zhì)管理,建立、實(shí)施有效的品質(zhì)管理監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程。

2. 0適用范圍:本公司品質(zhì)管理工作。

3. 0考核規(guī)則:3.1各部門(mén)自我檢查,自我監(jiān)督,分級(jí)管理、逐級(jí)考核的原則:3.2綜合事務(wù)部設(shè)品質(zhì)管理員,經(jīng)管理者代表授權(quán)對(duì)各崗位員工進(jìn)行督導(dǎo),其檢查結(jié)果經(jīng)綜合事務(wù)部部長(zhǎng)處理,并逐級(jí)反饋。

3. 3各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)職員進(jìn)行督查。

3. 4品質(zhì)管理員對(duì)各部門(mén)進(jìn)行督導(dǎo),負(fù)責(zé)員工臺(tái)帳的建立、記錄、統(tǒng)計(jì),并將結(jié)果予以公布。

3. 5權(quán)責(zé)對(duì)等,責(zé)任連帶的原則:各崗位員工對(duì)自己崗位的工作負(fù)責(zé),部長(zhǎng)對(duì)員工的違紀(jì)過(guò)失負(fù)連帶責(zé)任。

4.0考核頻次:

4.1各部門(mén)按管理體系文件的要求,接受品質(zhì)管理員的監(jiān)督檢查,根據(jù)本部門(mén)體系文件及《員工考核評(píng)分細(xì)則》對(duì)其下屬員工進(jìn)行監(jiān)督與考核;

根據(jù)《分包合同》及相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)分包方進(jìn)行日常監(jiān)督與考核。

4.2綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行日常隨時(shí)檢查。

4.3綜合事務(wù)部每月綜合檢查不少于1次。

5.0權(quán)重:

5.1在整個(gè)督查過(guò)程中對(duì)各級(jí)職員的檢查扣分均以《員工考核評(píng)分細(xì)則》中的扣分標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。

5.2逐級(jí)扣分權(quán)重:各部門(mén)負(fù)責(zé)人在檢查中發(fā)現(xiàn)員工同一過(guò)失(指《員工考核評(píng)分細(xì)則》中同一條款),在標(biāo)準(zhǔn)分的基礎(chǔ)上按1:

1.5的遞增比例進(jìn)行扣分。

5.3累積扣分權(quán)重:

5.3.1 員工在當(dāng)月檢查中,相同的過(guò)失不得超過(guò)3次,全年累積相同過(guò)失不得超過(guò)6次,否則超過(guò)的次數(shù)按標(biāo)準(zhǔn)分的3倍扣分。

6. 0違規(guī)臺(tái)帳

6.1品質(zhì)管理員根據(jù)整改通知單,負(fù)責(zé)每月《員工臺(tái)帳》的建立及管理。

6.2整改通知單一式二聯(lián),一聯(lián)交責(zé)任人,一聯(lián)交綜合事務(wù)部存檔。

6.3已設(shè)品質(zhì)管理員的管理處每月5日前將上月所有違規(guī)情況填入《員工臺(tái)帳》提交公司綜合事務(wù)部。

7. 0本規(guī)程考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《員工考核評(píng)分細(xì)則》。

8. 0支持性工具《員工考核評(píng)分細(xì)則》《整改通知單》《員工臺(tái)帳》編制: 審核: 批準(zhǔn): 日

第2篇 藥品質(zhì)量管理工作程序規(guī)程

質(zhì)量管理工作程序文件的內(nèi)容一般應(yīng)包括以下幾個(gè)方面:

1、 程序文件應(yīng)按“質(zhì)量管理體系文件管理制度”的要求歸類(lèi)編號(hào),明確標(biāo) 題及起草部門(mén),標(biāo)題應(yīng)反映開(kāi)展的質(zhì)量活動(dòng)及其特點(diǎn)。

2 、文件中應(yīng)簡(jiǎn)單地說(shuō)明開(kāi)展該項(xiàng)質(zhì)量活動(dòng)的目的、意圖和適應(yīng)范圍,涉及 到有關(guān)方面的活動(dòng)及部門(mén)職責(zé)。

3、 如果需要,可列出本程序中所需要使用的術(shù)語(yǔ)及其定義。

4、 具體程序應(yīng)列出開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的過(guò)程要求,明確活動(dòng)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的內(nèi) 容,包括人員、設(shè)施設(shè)備、環(huán)境等方面應(yīng)具備的條件,規(guī)定與其它過(guò)程的銜接 方式及責(zé)任。

5 、應(yīng)明確在執(zhí)行程序時(shí)必須的記錄和報(bào)告,明確記錄的控制要求。

6 、明確相關(guān)人員的資質(zhì)條件。

7 、可注明本程序所引用的有關(guān)文件及程序。

現(xiàn)行 gsp 明確規(guī)定企業(yè)應(yīng)制定“能夠確保購(gòu)進(jìn)的藥品符合質(zhì)量要求的進(jìn)貨 程序”。為全面有效實(shí)施 gsp,確保質(zhì)量控制過(guò)程的規(guī)范運(yùn)行,給顧客提供合格 的藥品和滿意的服務(wù),藥品零售連鎖企業(yè)應(yīng)根據(jù)質(zhì)量方針目標(biāo)的總體要求,結(jié)合本企業(yè)管理實(shí)際制定相關(guān)的質(zhì)量管理工作程序。質(zhì)量工作程序主要內(nèi)容有:

_門(mén)店藥品采購(gòu)操作程序

_門(mén)店藥品驗(yàn)收操作程序

_門(mén)店藥品銷(xiāo)售操作程序

_門(mén)店處方的審核、調(diào)配、核對(duì)操作程序

_門(mén)店中藥飲片處方的審核、調(diào)配、核對(duì)操作程序

_門(mén)店拆零藥品銷(xiāo)售的操作程序

_門(mén)店特殊管理藥品和國(guó)家有專(zhuān)門(mén)管理要求的藥品的操作程序

_門(mén)店?duì)I業(yè)場(chǎng)所藥品的陳列及檢查的操作程序

_門(mén)店?duì)I業(yè)場(chǎng)所冷藏藥品的存放操作程序

_門(mén)店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作程序

_門(mén)店不合格藥品的操作程序

_門(mén)店藥品銷(xiāo)售退回的操作程序

_藥品盤(pán)點(diǎn)報(bào)損報(bào)溢操作程序

第3篇 物業(yè)管理公司品質(zhì)管理檢驗(yàn)工作規(guī)程

物業(yè)管理公司品質(zhì)管理及檢驗(yàn)規(guī)程

1.0目的:

完善公司內(nèi)部品質(zhì)管理,建立、實(shí)施有效的品質(zhì)管理監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程。

2.0適用范圍:本公司品質(zhì)管理工作。

3.0考核規(guī)則:

3.1各部門(mén)自我檢查,自我監(jiān)督,分級(jí)管理、逐級(jí)考核的原則:

3.2綜合事務(wù)部設(shè)品質(zhì)管理員,經(jīng)管理者代表授權(quán)對(duì)各崗位員工進(jìn)行督導(dǎo),其檢查結(jié)果經(jīng)綜合事務(wù)部部長(zhǎng)處理,并逐級(jí)反饋。

3.3各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)職員進(jìn)行督查。

3.4品質(zhì)管理員對(duì)各部門(mén)進(jìn)行督導(dǎo),負(fù)責(zé)員工臺(tái)帳的建立、記錄、統(tǒng)計(jì),并將結(jié)果予以公布。

3.5權(quán)責(zé)對(duì)等,責(zé)任連帶的原則:各崗位員工對(duì)自己崗位的工作負(fù)責(zé),部長(zhǎng)對(duì)員工的違紀(jì)過(guò)失負(fù)連帶責(zé)任。

4.0考核頻次:

4.1各部門(mén)按管理體系文件的要求,接受品質(zhì)管理員的監(jiān)督檢查,根據(jù)本部門(mén)體系文件及《員工考核評(píng)分細(xì)則》對(duì)其下屬員工進(jìn)行監(jiān)督與考核;根據(jù)《分包合同》及相關(guān)檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)分包方進(jìn)行日常監(jiān)督與考核。

4.2綜合事務(wù)部負(fù)責(zé)對(duì)各部門(mén)進(jìn)行日常隨時(shí)檢查。

4.3綜合事務(wù)部每月綜合檢查不少于1次。

5.0權(quán)重:

5.1在整個(gè)督查過(guò)程中對(duì)各級(jí)職員的檢查扣分均以《員工考核評(píng)分細(xì)則》中的扣分標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)。

5.2逐級(jí)扣分權(quán)重:

各部門(mén)負(fù)責(zé)人在檢查中發(fā)現(xiàn)員工同一過(guò)失(指《員工考核評(píng)分細(xì)則》中同一條款),在標(biāo)準(zhǔn)分的基礎(chǔ)上按1:1.5的遞增比例進(jìn)行扣分。

5.3累積扣分權(quán)重:

5.3.1員工在當(dāng)月檢查中,相同的過(guò)失不得超過(guò)3次,全年累積相同過(guò)失不得超過(guò)6次,否則超過(guò)的次數(shù)按標(biāo)準(zhǔn)分的3倍扣分。

6.0違規(guī)臺(tái)帳

6.1品質(zhì)管理員根據(jù)整改通知單,負(fù)責(zé)每月《員工臺(tái)帳》的建立及管理。

6.2整改通知單一式二聯(lián),一聯(lián)交責(zé)任人,一聯(lián)交綜合事務(wù)部存檔。

6.3已設(shè)品質(zhì)管理員的管理處每月5日前將上月所有違規(guī)情況填入《員工臺(tái)帳》提交公司綜合事務(wù)部。

7.0本規(guī)程考核標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)《員工考核評(píng)分細(xì)則》。

8.0支持性工具

《員工考核評(píng)分細(xì)則》

《整改通知單》

《員工臺(tái)帳》

編制: 審核: 批準(zhǔn): 日期: