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值班管理規(guī)程4篇

更新時間:2024-05-16 查看人數(shù):50

值班管理規(guī)程

有哪些

值班管理要素

1. 值班人員選拔:選擇責任心強、業(yè)務熟練、具備應急處理能力的員工擔任值班工作。

2. 值班制度設定:明確值班時間、值班職責、交接班流程、應急響應機制等。

3. 值班環(huán)境與設施:確保值班場所安全、整潔,配備必要的通訊設備和辦公設施。

4. 培訓與指導:定期進行值班培訓,確保值班人員了解并掌握各類操作規(guī)程和應急預案。

5. 監(jiān)督與評估:通過定期檢查和評估,確保值班管理制度的有效執(zhí)行。

模板

值班管理流程

1. 制定值班表:根據(jù)工作需求和員工排班,制定詳細的值班時間表。

2. 開始值班:值班人員按時到崗,熟悉當日工作重點和潛在問題。

3. 巡視與監(jiān)控:定期巡查工作區(qū)域,監(jiān)控系統(tǒng)運行狀態(tài),記錄異常情況。

4. 應對突發(fā)事件:遇到緊急情況,按照應急預案迅速采取措施,并及時匯報。

5. 交接班:交接班時,詳細交接工作情況,確保信息準確無誤。

6. 值班報告:整理值班期間的工作記錄,形成值班報告,供管理層參考。

標準

值班管理規(guī)范

1. 值班紀律:值班人員必須遵守公司規(guī)定,不得擅離職守,保持通訊暢通。

2. 信息處理:所有重要信息應及時記錄并傳遞,確保信息的準確性和時效性。

3. 安全意識:時刻保持警惕,預防安全事故的發(fā)生,遇火警、盜竊等事件立即報警。

4. 協(xié)作配合:與各部門保持良好溝通,協(xié)同處理工作中的問題。

5. 持續(xù)改進:針對值班過程中發(fā)現(xiàn)的問題,提出改進建議,推動值班管理制度的完善。

值班管理規(guī)程旨在確保公司的日常運營順暢,保障員工的安全,提升工作效率。每個環(huán)節(jié)的執(zhí)行都需嚴謹、專業(yè),以實現(xiàn)高效、有序的值班管理。全體值班人員應以此為準則,共同維護良好的工作秩序。

值班管理規(guī)程范文

第1篇 管理處經(jīng)營部保安值班管理操作規(guī)程

管理處經(jīng)營部保安值班管理操作規(guī)程

1.0目的:完成經(jīng)營部的值班任務,為客戶與經(jīng)營部工作人員提供優(yōu)質(zhì)服務,確保經(jīng)營部售樓工作的順利進行。

2.0適用范圍:適用于經(jīng)營部全體保安員。

3.0職責:

3.1管理處主任負責抽查執(zhí)行情況。

3.2保安隊長負責督促執(zhí)行。

3.3經(jīng)營部值班人員具體執(zhí)行。

4.0內(nèi)容:

4.1白班(9:00―18:00)

1、崗前集合:

a)嚴格執(zhí)行《管理處員工服務管理標準作業(yè)規(guī)程》的有關(guān)規(guī)定,不符合規(guī)程中儀容儀表要求的不準上崗,按曠工處理。

b)所有上崗人員在提前15分鐘到達指定點集合。

c)整理著裝,當值班長集合隊伍,點名并做統(tǒng)計,安排當班的崗位排班表,提出具體要求并做好記錄。

d)集合應在10分鐘內(nèi)完成。

4.2換崗:a組值班人員更換制服,到達換崗地址(兩人相距約5―7步)。b組人員轉(zhuǎn)體面向接班人員,換崗雙方保持立正姿勢,相互敬禮,同時各自向左跨一步,互換位置,向前走5―7步各自走到對方原置立定,同時靠腳、轉(zhuǎn)體相互警禮;而后接班人員恢復形象崗姿勢。

4.3撤崗集合:

a)當值班長在撤崗后集合隊伍,清點人數(shù)。

b)當值班長講評本班次的整體工作表現(xiàn),批評或指出不足,提出改正措施或意見,并在《班長工作一覽表》做好記錄。

4.4值班制度

a)白班:上午(9:00―12:00)

b)中班:下午(13:30―17:30)

c)夜班:(17:30―次日9:00)

d)夜班值班人員在值班期間不得擅自離開所在轄區(qū),不得讓閑雜人員進入,不得在經(jīng)營部內(nèi)擅自會客,或留宿外來人員,違者以違紀處理。

e)夜班值班人員不得私自啟用如電視、音響、電腦等電器,不得私自拔打電話,如有發(fā)現(xiàn)一律按違紀處理。

f)夜班值班人員必須在23:30就寢,就寢之前檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,門窗是否鎖好,照明燈是否熄滅,空調(diào)等電器是否關(guān)掉。如發(fā)現(xiàn)公共財物有損毀、遺失等現(xiàn)象,應迅速向上級主管部門反應,并及時做好記錄。

g)夜班值班人員必須在售樓大廳就寢,并時刻保持警覺。如有異常聲音、響動、氣味、火光等,立即做出反應,必要時用對講機呼叫小區(qū)內(nèi)值班保安前往協(xié)助處理。

4.5要求:

4.5.1值班人員在值班期間內(nèi)保待嚴整著裝,嚴格按照《保安隊員儀容儀表要求及用語規(guī)范》中的儀容儀表執(zhí)行,嚴禁隨意脫帽、解腰帶。

4.5.2當值人員在值班期間內(nèi)嚴禁無故離開轄區(qū)。

4.5.3值班人員值班期間,時刻注意禮貌用語及服務態(tài)度,并完成開門(車門)、敬禮等各項值班任務。

5.0記錄:

5.1《班長工作一覽表》

5.2《經(jīng)營部值班記錄表》

6..0附件:

6.1《保安隊員儀容儀表要求及用語規(guī)范》

6.2《經(jīng)營部形象崗值班管理標準作業(yè)規(guī)程》

6.3〈保安部、消防管理中心員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程〉

6.4〈行政獎罰標準作業(yè)規(guī)程〉

第2篇 s管理處機電維修值班工作規(guī)程

管理處機電維修值班工作規(guī)程

1.0目的

規(guī)范值班管理,確保值班質(zhì)量。

2.0適用范圍

適用于物業(yè)管理公司管理處機電維修值班工作。

3.0職責

3.1機電維修部主管負責對值班工作的監(jiān)控。

3.2機電維修部班組長負責值班工作的具體安排和檢查。

3.3機電維修部值班人員負責按此規(guī)程進行值班工作。

4.0程序要點

4.1交接班操作

4.1.1交接班人員提前20分鐘做好交班準備:

a)檢查設備并確保運行正常;

b)搞好值班室和設備房衛(wèi)生工作。

4.1.2接班人員提前15分鐘到達值班崗位。

4.1.3值班人員首先認真仔細地檢查各設備的運行情況:

a)發(fā)現(xiàn)異常情況應立即采取有效措施,并通知交接班人處理,接班人協(xié)助;

b)確認無異常情況在回到值班室進行交接班程序。

4.1.4交班人員主動、簡要地向接班人介紹值班和設備運行情況,重點講明操作注意事項;接班人應認真聆聽,如有疑問可向交班人提問,直至雙方清楚。

4.1.5接班人查看上班地《機電運行值班記錄》,檢查儀器、工具等物品是否齊全完好。

4.1.6交接雙方認為無誤后共同在《機電運行交接班記錄》上簽名確認。

4.1.7交接完畢后所發(fā)生地問題由接班人負責。

4.1.8有下列情況之一不能交接班:

a)上一班運行情況未交代清楚,記錄不規(guī)范,配電室、值班室、操作室不清潔;

b)接班人未到崗,交班人不準下班;

c)接班人醉酒或其他情況而未找到接班人;

d)在倒閘操作和事故處理過程中;

e)若交接班過程中發(fā)生故障,應停止交接,由交班人負責處理事故,接班人協(xié)助。

4.2值班操作要點

4.2.1值班人應提前15分鐘到達值班崗位,按交接班程序進行交接班。

4.2.2堅守崗位,不得串崗。

4.2.3按有關(guān)運行管理標準作業(yè)規(guī)程對空調(diào)設備、電梯設備、供水、供電設備進行巡查、保養(yǎng)、維修。

4.2.4如遇特殊事件,應按突發(fā)事件處理程序進行處理。

4.2.5值班人員特殊情況需要調(diào)班時,必須事前填寫調(diào)班表,并經(jīng)機電維修部主管同意并簽字方可調(diào)班。

4.3停送電操作要領

4.3.1正常情況下的倒閘操作:

a)機電維修部主管提前兩天書面通知運行組停、送電范圍(包括變壓器報停、啟用);

b)運行組接到通知后,一天內(nèi)完成以下工作:

--立即通知供配電專業(yè)人員即到現(xiàn)場,根據(jù)負荷分布情況實地考察其可行性;

--若不可行應立即匯報情況,并說明原因;

--若可行,則應明確停送、電時間、范圍,填好操作票后,由主管經(jīng)理審批,同時將停、送電情況書面通知公共事務部。

c)公共事務部接到通知后,提前一天貼處停電通知以告知住戶;

d)倒閘操作前,運行人員要做好相應地準備工作,電梯降至首層,如有必要可將發(fā)電機操作開關(guān)置于停機位置;

e)在確定時間,在監(jiān)護人的監(jiān)護下,操作人員按操作票進行倒閘操作:

--停電:先停負荷開關(guān),后停隔離開關(guān);

--送電:先送隔離開關(guān),后送負荷開關(guān)。

f)倒閘操作完成后,運行人員要檢查電梯的運行情況,發(fā)電機操作開關(guān)置于自動位置;

g)做好各項相關(guān)記錄。

4.3.2緊急狀態(tài)下的倒閘操作:

a)發(fā)現(xiàn)配電房有冒煙、短路等異常情況或發(fā)生火警等重大事故時,運行人員應當立即進行全部或部分負荷停電操作;根據(jù)情況立即斷開低壓配電柜上電源開關(guān),或斷開高壓柜高壓開關(guān);

b)停電后立即通知機電維修部主管,主管到現(xiàn)場后立即檢查事故原因,在查出確定的原因后方恢復部分或全部供電。對損壞部分應盡快修復,以恢復正常供電;

c)做好各種記錄,重大事故應立即報告管理處經(jīng)理。

4.4值班房、設備房衛(wèi)生管理制度

4.4.1各值班人員負責該班次值班室的衛(wèi)生清潔工作,并保持值班室衛(wèi)生。、

4.4.2各專業(yè)值班人員負責各自專業(yè)設備房的衛(wèi)生清潔工作:

a)水電工負責配電房、水泵房衛(wèi)生清潔工作;

b)空調(diào)工負責空調(diào)機房衛(wèi)生清潔工作;

c)電梯工負責電梯房衛(wèi)生清潔工作。

4.4.3接班人負責檢查上一班的清潔工作,對不合格衛(wèi)生清潔工作可要求返工,直至合格。

4.4.4各專業(yè)早班值班人員為該專業(yè)設備房安全衛(wèi)生責任人。

4.4.5機電維修部主管負責本部衛(wèi)生清潔工作的日常檢查和督導。

5.0記錄

《值班記錄表》

6.0相關(guān)記錄文件

《機電維修部員工績效考評實施標準作業(yè)規(guī)程》

第3篇 運行值班工作管理規(guī)程

1目的

確保大廈機電設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)工作的有序開展,并能在緊急情況下及時組織人員迅速進行搶修。

2適用范圍

適用于yk大廈管理中心運行值班員的值班及設備管理工作。

3職責

3.1運行班長負責指導運行值班員按照規(guī)范要求執(zhí)行各項工作,并對工作的完成情況進行檢查和監(jiān)督。

3.2運行值班員負責按照規(guī)程規(guī)定的各項要求完成值班任務。

4工作流程

4.1大廈設備、設備房巡視

4.1.1根據(jù)yk大廈的設備運作要求,運行班的設備巡視共分以下8種。

4.1.1.1早班值班員8時至9時30分對大廈全部設備、設備房進行一次全面的巡視。

4.1.1.2早班值班員15時30分至17時對大廈已開機運行的設備、設備房(指當日曾開機運行的設備)進行一次檢查性巡視,注意檢查已投入運行設備的運行狀況。

4.1.1.3晚班值班員19時至20時30分對大廈全部設備、設備房進行一次全面巡視。

4.1.1.4晚班值班員22時30分至23時巡視30樓水池、18樓水池、5樓水池、室外裝飾燈光及配電房,以保證供水、供電的運作正常。

4.1.1.5夜班值班員6時至6時50分啟動空調(diào)系統(tǒng),并巡視配電房,保證大廈供電、供冷、通風系統(tǒng)的運作正常。

4.1.1.6公共設施巡視:每星期三早班值班員負責大廈所有管井、豎井、天臺、等公共設施并填寫《公共設施巡視記錄表》。

4.1.1.7記錄設備參數(shù)巡視:按照《配電值班記錄表》、《中央空調(diào)運行記錄表》上的時間,抄錄有關(guān)設備運行參數(shù)。

4.1.1.8特殊要求巡視:接到管理中心通知的施工現(xiàn)場安全巡視、夏季高負荷期巡視、新投入運行設備或故障不明顯設備的觀察性巡視等,由運行班長或管理中心通知后執(zhí)行。

4.1.2運行值班員的巡視要求

4.1.2.1嗅:放電嗅味及絕緣過熱之焦味。

4.1.2.2聽:火花放電聲,機械振動聲,電壓過高或電流過大所引起的異常聲音。

4.1.2.3摸:設備非帶電部分的溫度和振動情況。

4.1.2.4看:放電火花、變色、變形、變位、損壞、滲油、繼電器、電度表轉(zhuǎn)動,儀表和信號燈指示及其它情況。

4.1.2.5簽到:到設備房巡視時應在巡視簽到本上簽到。

4.1.2.6記錄:按照《yk大廈質(zhì)量表格填寫規(guī)程》抄錄有關(guān)設備的運行參數(shù)及運行情況等。

4.2值班員異常情況的處理

4.2.1發(fā)現(xiàn)設備故障或隱患應及時排除,并記錄在《設備運行情況記錄表》。

4.2.2一般性故障應立即修復,如未能立即修復應及時上報運行班長處理。

4.2.3發(fā)現(xiàn)設備發(fā)出嚴重異常聲音、氣味應迅速判斷故障范圍,將故障設備退出運行后,再進行詳細的檢查。

4.2.4出現(xiàn)大面積跑水、管道爆破、電線或開關(guān)燒壞應及時關(guān)閉閥門或電源,通知維修員協(xié)助搶修。

4.2.5如遇火災、停電、停水、空調(diào)主機故障等應立即按照相關(guān)應急處理程序進行。

4.3設施、設備故障報告

4.3.1一般性設備故障應先向運行班長報告,由運行班長向管理中心經(jīng)理匯報。

4.3.2發(fā)生火災、影響大廈正常運作且短時間內(nèi)無法恢復正常的設備故障應同時向管理中心經(jīng)理、技術(shù)部報告。

5相關(guān)文件和質(zhì)量記錄表格

5.1《設備運行情況記錄表》

5.2《公共設施巡視記錄表》

5.3《配電值班記錄表》

5.4《中央空調(diào)運行記錄表》

第4篇 大廈運行值班工作管理規(guī)程

1目的

確保大廈機電設施、設備的運行、維修和保養(yǎng)工作的有序開展,并能在緊急情況下及時組織人員迅速進行搶修。

2適用范圍

適用于yk大廈管理中心運行值班員的值班及設備管理工作。

3職責

3.1運行班長負責指導運行值班員按照規(guī)范要求執(zhí)行各項工作,并對工作的完成情況進行檢查和監(jiān)督。

3.2運行值班員負責按照規(guī)程規(guī)定的各項要求完成值班任務。

4工作流程

4.1大廈設備、設備房巡視

4.1.1根據(jù)yk大廈的設備運作要求,運行班的設備巡視共分以下8種。

4.1.1.1早班值班員8時至9時30分對大廈全部設備、設備房進行一次全面的巡視。

4.1.1.2早班值班員15時30分至17時對大廈已開機運行的設備、設備房(指當日曾開機運行的設備)進行一次檢查性巡視,注意檢查已投入運行設備的運行狀況。

4.1.1.3晚班值班員19時至20時30分對大廈全部設備、設備房進行一次全面巡視。

4.1.1.4晚班值班員22時30分至23時巡視30樓水池、18樓水池、5樓水池、室外裝飾燈光及配電房,以保證供水、供電的運作正常。

4.1.1.5夜班值班員6時至6時50分啟動空調(diào)系統(tǒng),并巡視配電房,保證大廈供電、供冷、通風系統(tǒng)的運作正常。

4.1.1.6公共設施巡視:每星期三早班值班員負責大廈所有管井、豎井、天臺、等公共設施并填寫《公共設施巡視記錄表》。

4.1.1.7記錄設備參數(shù)巡視:按照《配電值班記錄表》、《中央空調(diào)運行記錄表》上的時間,抄錄有關(guān)設備運行參數(shù)。

4.1.1.8特殊要求巡視:接到管理中心通知的施工現(xiàn)場安全巡視、夏季高負荷期巡視、新投入運行設備或故障不明顯設備的觀察性巡視等,由運行班長或管理中心通知后執(zhí)行。

4.1.2運行值班員的巡視要求

4.1.2.1嗅:放電嗅味及絕緣過熱之焦味。

4.1.2.2聽:火花放電聲,機械振動聲,電壓過高或電流過大所引起的異常聲音。

4.1.2.3摸:設備非帶電部分的溫度和振動情況。

4.1.2.4看:放電火花、變色、變形、變位、損壞、滲油、繼電器、電度表轉(zhuǎn)動,儀表和信號燈指示及其它情況。

4.1.2.5簽到:到設備房巡視時應在巡視簽到本上簽到。

4.1.2.6記錄:按照《yk大廈質(zhì)量表格填寫規(guī)程》抄錄有關(guān)設備的運行參數(shù)及運行情況等。

4.2值班員異常情況的處理

4.2.1發(fā)現(xiàn)設備故障或隱患應及時排除,并記錄在《設備運行情況記錄表》。

4.2.2一般性故障應立即修復,如未能立即修復應及時上報運行班長處理。

4.2.3發(fā)現(xiàn)設備發(fā)出嚴重異常聲音、氣味應迅速判斷故障范圍,將故障設備退出運行后,再進行詳細的檢查。

4.2.4出現(xiàn)大面積跑水、管道爆破、電線或開關(guān)燒壞應及時關(guān)閉閥門或電源,通知維修員協(xié)助搶修。

4.2.5如遇火災、停電、停水、空調(diào)主機故障等應立即按照相關(guān)應急處理程序進行。

4.3設施、設備故障報告

4.3.1一般性設備故障應先向運行班長報告,由運行班長向管理中心經(jīng)理匯報。

4.3.2發(fā)生火災、影響大廈正常運作且短時間內(nèi)無法恢復正常的設備故障應同時向管理中心經(jīng)理、技術(shù)部報告。

值班管理規(guī)程4篇

有哪些值班管理要素1.值班人員選拔:選擇責任心強、業(yè)務熟練、具備應急處理能力的員工擔任值班工作。2.值班制度設定:明確值班時間、值班職責、交接班流程、應急響應機制等。3.
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