- 目錄
包括什么內(nèi)容
本規(guī)程旨在規(guī)范停電作業(yè)的安全操作流程，確保工作人員在執(zhí)行停電任務(wù)時的人身安全和設(shè)備完好。內(nèi)容主要包括：
1. 停電作業(yè)前的準(zhǔn)備與檢查
2. 安全措施的實施
3. 作業(yè)過程中的風(fēng)險控制
4. 作業(yè)后的恢復(fù)與檢查
5. 應(yīng)急處理與事故預(yù)防
編制指南
1. 停電作業(yè)前的準(zhǔn)備與檢查：
- 確認(rèn)作業(yè)計劃，了解作業(yè)區(qū)域的電氣設(shè)備情況及線路布局。
- 檢查個人防護(hù)裝備，如絕緣手套、絕緣鞋、安全帽等，確保其完好無損。
- 核實停電通知單，與調(diào)度中心確認(rèn)停電時間及范圍。
- 對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行驗電，確認(rèn)已無電壓。
2. 安全措施的實施：
- 設(shè)置警示標(biāo)志，隔離作業(yè)區(qū)域，防止無關(guān)人員進(jìn)入。
- 按照操作規(guī)程斷開電源，掛設(shè)“禁止合閘”標(biāo)識牌。
- 連接臨時接地線，保證設(shè)備可靠接地。
3. 作業(yè)過程中的風(fēng)險控制：
- 保持通訊暢通，隨時報告作業(yè)進(jìn)度和異常情況。
- 嚴(yán)格遵守作業(yè)程序，不得擅自更改操作步驟。
- 注意作業(yè)環(huán)境，避免觸碰帶電部分。
4. 作業(yè)后的恢復(fù)與檢查：
- 拆除臨時接地線，恢復(fù)設(shè)備至正常狀態(tài)。
- 檢查設(shè)備無損壞，清理作業(yè)現(xiàn)場。
- 向調(diào)度中心報告作業(yè)完成，申請恢復(fù)供電。
5. 應(yīng)急處理與事故預(yù)防：
- 遇到緊急情況，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，撤離現(xiàn)場。
- 定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工應(yīng)急反應(yīng)能力。
- 對作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，采取措施防止類似事件發(fā)生。
復(fù)審規(guī)定
1. 本規(guī)程每年至少進(jìn)行一次全面復(fù)審，以確保其與最新安全標(biāo)準(zhǔn)和實踐保持一致。
2. 當(dāng)新的設(shè)備、技術(shù)或法規(guī)出臺時，應(yīng)及時修訂規(guī)程。
3. 復(fù)審工作由安全管理部門負(fù)責(zé)，涉及的部門應(yīng)積極參與，提出改進(jìn)建議。
4. 經(jīng)過復(fù)審修訂的規(guī)程，須經(jīng)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可執(zhí)行。
本規(guī)程旨在為停電作業(yè)提供一個安全的操作框架，但每個作業(yè)現(xiàn)場可能有其特殊性，因此，作業(yè)人員需結(jié)合實際情況靈活應(yīng)用，并始終保持警惕，以確保作業(yè)安全。
停電作業(yè)安全技術(shù)操作規(guī)程范文
第1篇 停電作業(yè)安全技術(shù)操作規(guī)程
(1)工作地點,應(yīng)停電的設(shè)備如下。
①檢修的設(shè)備
②與工作人員在進(jìn)行工作中正?；顒臃秶木嚯x小于表4-3規(guī)定的設(shè)備。
③在35kv及以下的設(shè)備處工作,安全距離雖大于表4-1規(guī)定,但小于表4-1規(guī)定,同時又無絕緣擋板、安全遮欄措施的設(shè)備。
④帶電部分在工作人員后面、兩側(cè)、上下,且無可靠安全措施的設(shè)備。
⑤其他需要停電的設(shè)備。
(2)檢修設(shè)備停電,應(yīng)把各方面的電源完全斷開(任何運用中的星形接線設(shè)備的中性點,應(yīng)視為帶電設(shè)備禁止在只經(jīng)斷路器(開關(guān))斷開電源的設(shè)備上工作。應(yīng)拉開隔離開關(guān)(刀閘)手車開關(guān)應(yīng)拉至試驗或檢修位置,應(yīng)使各方面有一個明顯的斷開點(對于有些設(shè)備無法觀察到明顯斷開點的除外)。與停電設(shè)備有關(guān)的變壓器和電壓互感器,應(yīng)將設(shè)備各側(cè)斷開,防止向停電檢修設(shè)備反送電。
(3)檢修設(shè)備和可能來電側(cè)的斷路器(開關(guān))、隔離開關(guān)(刀閘)應(yīng)斷開控制電源和合閘電源,隔離開關(guān)(刀閘)操作把手應(yīng)鎖,確保不會誤送電。
(4)對難以做到與電源完全斷開的檢修設(shè)備,可以拆除設(shè)備與電源之間的電氣連接。
第2篇 _軟件園停電事故處理作業(yè)規(guī)程
軟件園項目管理中心應(yīng)急預(yù)案
――停電事故處理作業(yè)規(guī)程
1.0目的
當(dāng)發(fā)生停電事故時,最大限度的控制事態(tài)發(fā)展,明確責(zé)任及分工,盡量減少負(fù)面影響,能迅速、果斷、有效地進(jìn)行處理,避免因突發(fā)事件給業(yè)戶及園區(qū)、公司財產(chǎn)造成損失。
2.0范圍
適用于軟件園項目的停電事故處理。
3.0職責(zé)
3.1工程部全面負(fù)責(zé)各部門協(xié)調(diào)工作,并組織停電現(xiàn)場的搶修及采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。
3.2保安部負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)及消防工作。
3.3客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對業(yè)主進(jìn)行安撫、解釋以及事后的損失統(tǒng)計工作。
3.4綠化保潔部負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清理及環(huán)境恢復(fù)工作。
4.0程序
4.1供電系統(tǒng)突然停電
4.1.1工程部
a.由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織專業(yè)人員查明停電原因、地點并采取應(yīng)急措施。
b.外部電源停電:由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織專業(yè)人員確認(rèn)電源確無電壓后,先斷開無電線路進(jìn)線開關(guān)、出線開關(guān),再合上聯(lián)絡(luò)開關(guān),以防止返送電危險。在進(jìn)行各路出線送電前,工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)及時通知客戶服務(wù)部主管送電時間以及注意事項,如:提前關(guān)閉好電視機(jī)、電冰箱、計算機(jī)等重要設(shè)備,并取下插頭防止因突加電壓造成設(shè)備損壞。
c. 因有人員觸電造成停電:工程部經(jīng)理組織電氣專業(yè)人員立即到達(dá)現(xiàn)場實施搶救;搶救前應(yīng)迅速將觸電者脫離電源。
d. 因線路過載、短路起火造成的停電:工程部經(jīng)理組織電氣專業(yè)人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場使用1211、二氧化碳滅火器實施滅火,采取措施防止事故擴(kuò)大,并進(jìn)行線路搶修和絕緣測試。復(fù)送電時注意線路負(fù)荷情況,采取減負(fù)荷措施。
e.工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排電梯專業(yè)人員配合保安部對電梯內(nèi)受困人員進(jìn)行解救。
f.工程部經(jīng)理在處理現(xiàn)場工作的同時,及時向項目經(jīng)理及各部門主管通報停電原因、地點及采取的措施。
g.恢復(fù)供電后,由工程部經(jīng)理及時通知項目經(jīng)理及各部門主管供電已恢復(fù)正常。組織人員對各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行檢查確認(rèn)系統(tǒng)是否正常,對各部門損失進(jìn)行統(tǒng)計。
h.工程部經(jīng)理在恢復(fù)供電24小時內(nèi)向項目經(jīng)理提交書面停電事故報告。
4.1.2客戶服務(wù)部
a.客戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)將工程部經(jīng)理通報的停電原因、地點及采取的措施及時傳達(dá)部門員工,做好業(yè)主來電、來訪的接待工作。
b.負(fù)責(zé)安撫受到停電影響的業(yè)主情緒并對需要幫助者提供必要幫助。
c.如有人員受傷根據(jù)其受傷情況,客戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)安排人員采取相應(yīng)方法(人工
呼吸/胸外心臟按壓)實施搶救,搶救工作不得停止,與此同時通知120急救中心,待專業(yè)人員給予進(jìn)一步處理。
d.恢復(fù)送電前,負(fù)責(zé)通知業(yè)主送電時間以及注意事項,如:提前關(guān)閉好電視機(jī)、電冰箱、計算機(jī)等重要設(shè)備,并取下插頭防止因突加電壓造成設(shè)備損壞。
e.恢復(fù)送電后,由客戶服務(wù)部門主管負(fù)責(zé)組織員工對受影響區(qū)域內(nèi)業(yè)戶進(jìn)行走訪,統(tǒng)計因停電造成的損失,報項目經(jīng)理。
4.1.3保安部
a.保安部主管負(fù)責(zé)對受停電影響區(qū)域內(nèi)的電梯進(jìn)行全面清查,解救受困人員。
b.負(fù)責(zé)組織人員加強(qiáng)對受停電影響區(qū)域內(nèi)的治安及消防巡視。中控室人員要及時
將手電、應(yīng)急燈送達(dá)各崗位,執(zhí)勤警衛(wèi)應(yīng)打開本崗及周邊區(qū)域的緊急照明設(shè)備。
停電區(qū)域主要路口路段開啟應(yīng)急燈,以免不法分子混水摸魚。
c.安排保安員維持現(xiàn)場秩序,做好事故現(xiàn)場保護(hù),無關(guān)人員不得滯留現(xiàn)場。
d.恢復(fù)送電后,保安部主管負(fù)責(zé)組織人員對消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查,確認(rèn)各系統(tǒng)是否運行正常。如系統(tǒng)運行受到影響,保安部主管及時向項目經(jīng)理進(jìn)行匯報,并聯(lián)系廠家進(jìn)行檢修。
4.1.4綠化保潔部
a.綠化保潔部主管負(fù)責(zé)組織員工協(xié)助客戶服務(wù)部做好業(yè)主通知及安撫工作。協(xié)同客戶服務(wù)部向業(yè)主及相關(guān)員工解釋:工程人員正在搶修,請保持鎮(zhèn)靜。以穩(wěn)定其情緒。
b.恢復(fù)供電后,由綠化保潔部主管負(fù)責(zé)組織人員對因停電破壞的環(huán)境進(jìn)行保潔。
4.2預(yù)約停電檢修
4.2.1工程部
a.工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)將停電的預(yù)計時間、受影響范圍以及停電性質(zhì)及時通知項目經(jīng)理及客戶服務(wù)部主管。并負(fù)責(zé)停電期間各部門的總體協(xié)調(diào)工作。
b.工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織專業(yè)人員積極配合市政部門在停電之前做好各項準(zhǔn)備工作,安排專業(yè)人員檢查停電區(qū)域內(nèi)所有的電梯,確認(rèn)無人乘座后方可關(guān)閉。
c.恢復(fù)供電后,工程部經(jīng)理及時通知項目經(jīng)理及各部門主管供電已恢復(fù)正常,并組織人員對各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行檢查確認(rèn)系統(tǒng)是否正常,解決因停電期間以及恢復(fù)供電后發(fā)生的各類電氣故障。統(tǒng)計各部門損失。
d.工程部經(jīng)理在恢復(fù)供電24小時內(nèi)向項目經(jīng)理提交書面報告。
4.2.2客戶服務(wù)部
a.接到工程部經(jīng)理關(guān)于停電的通知后,客戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)組織員工將停電通知張貼在相關(guān)樓宇出入口、電梯廳及園區(qū)重要區(qū)域。
b.安排好人員在前臺接待業(yè)主的來電及來訪。
c.恢復(fù)供電后,對停電范圍內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行回訪。
4.2.3保安部
a.接到工程部經(jīng)理關(guān)于停電的通知后,保安部主管負(fù)責(zé)通知在停電區(qū)域內(nèi)上崗的保安員以便接受業(yè)主的問詢。
5.0相關(guān)支持文件
5.1《緊急突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(緊急預(yù)案)》
6.0相關(guān)記錄
第3篇 小區(qū)停電事故處理作業(yè)規(guī)程
小區(qū)停電事故處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
當(dāng)發(fā)生停電事故時,最大限度的控制事態(tài)發(fā)展,明確責(zé)任及分工,盡量減少負(fù)面影響,能迅速、果斷、有效地進(jìn)行處理,避免因突發(fā)事件給業(yè)主及公共財產(chǎn)造成損失。
2.0范圍
適用于__小區(qū)的停電事故處理。
3.0職責(zé)
3.1工程部門門全面負(fù)責(zé)各部門協(xié)調(diào)工作,并組織停電現(xiàn)場的搶修及采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。
3.2秩序協(xié)管員負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)及消防工作。
3.3物業(yè)管理員負(fù)責(zé)對業(yè)主進(jìn)行安撫、解釋以及事后的損失統(tǒng)計工作。
3.4綠化保潔部門負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清理及環(huán)境恢復(fù)工作。
4.0程序
4.1供電系統(tǒng)突然停電
4.1.1工程部門門
a.由工程主管負(fù)責(zé)組織專業(yè)人員查明停電原因、地點并采取應(yīng)急措施。
b.外部電源停電:由工程主管負(fù)責(zé)組織專業(yè)人員確認(rèn)電源確無電壓后,先斷開無電線路進(jìn)線開關(guān)、出線開關(guān),再合上聯(lián)絡(luò)開關(guān),以防止返送電危險。在進(jìn)行各路出線送電前,工程主管負(fù)責(zé)及時通知物業(yè)管理員主管送電時間以及注意事項,如:提前關(guān)閉好電視機(jī)、電冰箱、計算機(jī)等重要設(shè)備,并取下插頭防止因突加電壓造成設(shè)備損壞。
c.因有人員觸電造成停電:工程主管組織電氣專業(yè)人員立即到達(dá)現(xiàn)場實施搶救;搶救前應(yīng)迅速將觸電者脫離電源。
d.因線路過載、短路起火造成的停電:工程主管組織電氣專業(yè)人員、秩序協(xié)管員等立即趕赴現(xiàn)場使用二氧化碳滅火器實施滅火,采取措施防止事故擴(kuò)大,并進(jìn)行線路搶修和絕緣測試。復(fù)送電時注意線路負(fù)荷情況,采取減負(fù)荷措施。
e.工程主管負(fù)責(zé)安排電梯專業(yè)人員配合秩序協(xié)管員對電梯內(nèi)受困人員進(jìn)行解救。
f.工程主管在處理現(xiàn)場工作的同時,及時向管理服務(wù)處主任及各部門主管通報停電原因、地點及采取的措施。
g.恢復(fù)供電后,由工程主管及時通知管理服務(wù)處主任及各部門主管供電已恢復(fù)正常。組織人員對各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行檢查確認(rèn)系統(tǒng)是否正常,對各部門損失進(jìn)行統(tǒng)計。
h.工程主管在恢復(fù)供電24小時內(nèi)向管理服務(wù)處主任提交書面停電事故報告。
4.1.2物業(yè)管理員
a.物業(yè)管理員主管負(fù)責(zé)將工程主管通報的停電原因、地點及采取的措施及時傳達(dá)部門員工,做好業(yè)主來電、來訪的接待工作。
b.負(fù)責(zé)安撫受到停電影響的業(yè)主情緒并對需要幫助者提供必要幫助。
c.如有人員受傷根據(jù)其受傷情況,物業(yè)管理員主管負(fù)責(zé)安排人員采取相應(yīng)方法(人工呼吸/胸外心臟按壓)實施搶救,搶救工作不得停止,與此同時通知120急救中心,待專業(yè)人員給予進(jìn)一步處理。
d.恢復(fù)送電前,負(fù)責(zé)通知業(yè)主送電時間以及注意事項,如:提前關(guān)閉好電視機(jī)、電冰箱、計算機(jī)等重要設(shè)備,并取下插頭防止因突加電壓造成設(shè)備損壞。
e.恢復(fù)送電后,由物業(yè)管理員門主管負(fù)責(zé)組織員工對受影響區(qū)域內(nèi)業(yè)戶進(jìn)行走訪,統(tǒng)計因停電造成的損失,報管理服務(wù)處主任。
4.1.3秩序協(xié)管員
a.秩序協(xié)管員主管負(fù)責(zé)對受停電影響區(qū)域內(nèi)的電梯進(jìn)行全面清查,解救受困人員。
b.負(fù)責(zé)組織人員加強(qiáng)對受停電影響區(qū)域內(nèi)的治安及消防巡視。物質(zhì)管理員室人員要及時將手電、應(yīng)急燈送達(dá)各崗位,執(zhí)勤警衛(wèi)應(yīng)打開本崗及周邊區(qū)域的緊急照明設(shè)備。停電區(qū)域加強(qiáng)警戒以免不法分子混水摸魚。
c.安排秩序協(xié)管員維持現(xiàn)場秩序,做好事故現(xiàn)場保護(hù),無關(guān)人員不得滯留現(xiàn)場。
d.恢復(fù)送電后,秩序協(xié)管員主管負(fù)責(zé)組織人員對消防、監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查,確認(rèn)各系統(tǒng)是否運行正常。如系統(tǒng)運行受到影響,秩序協(xié)管員主管及時向管理服務(wù)處主任進(jìn)行匯報,并聯(lián)系廠家進(jìn)行檢修。
4.1.4綠化保潔部
a.綠化保潔部主管負(fù)責(zé)組織員工協(xié)助物業(yè)管理員做好業(yè)主通知及安撫工作。協(xié)同物業(yè)管理員向業(yè)主及相關(guān)員工解釋:“工程人員正在搶修,請保持鎮(zhèn)靜。”以穩(wěn)定其情緒。
b.恢復(fù)供電后,由綠化保潔部主管負(fù)責(zé)組織人員對因停電破壞的環(huán)境進(jìn)行保潔。
4.2預(yù)約停電檢修
4.2.1工程部門
a.工程主管負(fù)責(zé)將停電的預(yù)計時間、受影響范圍以及停電性質(zhì)及時通知管理服務(wù)處主任及物業(yè)管理員主管。并負(fù)責(zé)停電期間各部門的總體協(xié)調(diào)工作。
b.工程主管負(fù)責(zé)組織專業(yè)人員積極配合市政部門在停電之前做好各項準(zhǔn)備工作,安排專業(yè)人員檢查停電區(qū)域內(nèi)所有的電梯,確認(rèn)無人乘座后方可關(guān)閉。
c.恢復(fù)供電后,工程主管及時通知管理服務(wù)處主任及各部門主管供電已恢復(fù)正常,并組織人員對各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行檢查確認(rèn)系統(tǒng)是否正常,解決因停電期間以及恢復(fù)供電后發(fā)生的各類電氣故障。統(tǒng)計各部門損失。
d.工程主管在恢復(fù)供電24小時內(nèi)向管理服務(wù)處主任提交書面報告。
4.2.2物業(yè)管理員
a.接到工程主管關(guān)于停電的通知后,物業(yè)管理員主管負(fù)責(zé)組織員工將停電通知張貼在相關(guān)樓宇出入口、電梯廳及小區(qū)宣傳欄重要區(qū)域。
b.安排好人員接待業(yè)主的來電及來訪。
c.恢復(fù)供電后,對停電范圍內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行回訪。
4.2.3秩序協(xié)管員
a.接到工程主管關(guān)于停電的通知后,秩序協(xié)管員主管負(fù)責(zé)通知在停電區(qū)域內(nèi)上崗的保安員以便接受業(yè)主的問詢。
b.負(fù)責(zé)組織人員加強(qiáng)對停電區(qū)域內(nèi)的治安及消防巡視。器械管理人員要及時將手電、應(yīng)急燈送達(dá)各崗位。加強(qiáng)警戒以免不法分子混水摸魚。
第4篇 軟件園停電事故處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程制度
軟件園停電事故處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程
1.0目的
當(dāng)發(fā)生停電事故時,最大限度的控制事態(tài)發(fā)展,明確責(zé)任及分工,盡量減少負(fù)面影響,能迅速、果斷、有效地進(jìn)行處理,避免因突發(fā)事件給業(yè)戶及園區(qū)、公司財產(chǎn)造成損失。
2.0范圍
適用于軟件園項目的停電事故處理。
3.0職責(zé)
3.1工程部全面負(fù)責(zé)各部門協(xié)調(diào)工作,并組織停電現(xiàn)場的搶修及采取相應(yīng)補(bǔ)救措施。
3.2保安部負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)及消防工作。
3.3客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)對業(yè)主進(jìn)行安撫、解釋以及事后的損失統(tǒng)計工作。
3.4綠化保潔部負(fù)責(zé)現(xiàn)場的清理及環(huán)境恢復(fù)工作。
4.0程序
4.1供電系統(tǒng)突然停電
4.1.1工程部
a.由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織專業(yè)人員查明停電原因、地點并采取應(yīng)急措施。
b.外部電源停電:由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織專業(yè)人員確認(rèn)電源確無電壓后,先斷開無電線路進(jìn)線開關(guān)、出線開關(guān),再合上聯(lián)絡(luò)開關(guān),以防止返送電危險。在進(jìn)行各路出線送電前,工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)及時通知客戶服務(wù)部主管送電時間以及注意事項,如:提前關(guān)閉好電視機(jī)、電冰箱、計算機(jī)等重要設(shè)備,并取下插頭防止因突加電壓造成設(shè)備損壞。
c. 因有人員觸電造成停電:工程部經(jīng)理組織電氣專業(yè)人員立即到達(dá)現(xiàn)場實施搶救;搶救前應(yīng)迅速將觸電者脫離電源。
d. 因線路過載、短路起火造成的停電:工程部經(jīng)理組織電氣專業(yè)人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場使用1211、二氧化碳滅火器實施滅火,采取措施防止事故擴(kuò)大,并進(jìn)行線路搶修和絕緣測試。復(fù)送電時注意線路負(fù)荷情況,采取減負(fù)荷措施。
e.工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)安排電梯專業(yè)人員配合保安部對電梯內(nèi)受困人員進(jìn)行解救。
f.工程部經(jīng)理在處理現(xiàn)場工作的同時,及時向項目經(jīng)理及各部門主管通報停電原因、地點及采取的措施。
g.恢復(fù)供電后,由工程部經(jīng)理及時通知項目經(jīng)理及各部門主管供電已恢復(fù)正常。組織人員對各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行檢查確認(rèn)系統(tǒng)是否正常,對各部門損失進(jìn)行統(tǒng)計。
h.工程部經(jīng)理在恢復(fù)供電24小時內(nèi)向項目經(jīng)理提交書面停電事故報告。
4.1.2客戶服務(wù)部
a.客戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)將工程部經(jīng)理通報的停電原因、地點及采取的措施及時傳達(dá)部門員工,做好業(yè)主來電、來訪的接待工作。
b.負(fù)責(zé)安撫受到停電影響的業(yè)主情緒并對需要幫助者提供必要幫助。
c.如有人員受傷根據(jù)其受傷情況,客戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)安排人員采取相應(yīng)方法(人工
呼吸/胸外心臟按壓)實施搶救,搶救工作不得停止,與此同時通知120急救中心,待專業(yè)人員給予進(jìn)一步處理。
d.恢復(fù)送電前,負(fù)責(zé)通知業(yè)主送電時間以及注意事項,如:提前關(guān)閉好電視機(jī)、電冰箱、計算機(jī)等重要設(shè)備,并取下插頭防止因突加電壓造成設(shè)備損壞。
e.恢復(fù)送電后,由客戶服務(wù)部門主管負(fù)責(zé)組織員工對受影響區(qū)域內(nèi)業(yè)戶進(jìn)行走訪,統(tǒng)計因停電造成的損失,報項目經(jīng)理。
4.1.3保安部
a.保安部主管負(fù)責(zé)對受停電影響區(qū)域內(nèi)的電梯進(jìn)行全面清查,解救受困人員。
b.負(fù)責(zé)組織人員加強(qiáng)對受停電影響區(qū)域內(nèi)的治安及消防巡視。中控室人員要及時
將手電、應(yīng)急燈送達(dá)各崗位,執(zhí)勤警衛(wèi)應(yīng)打開本崗及周邊區(qū)域的緊急照明設(shè)備。
停電區(qū)域主要路口路段開啟應(yīng)急燈,以免不法分子混水摸魚。
c.安排保安員維持現(xiàn)場秩序,做好事故現(xiàn)場保護(hù),無關(guān)人員不得滯留現(xiàn)場。
d.恢復(fù)送電后,保安部主管負(fù)責(zé)組織人員對消防監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行檢查,確認(rèn)各系統(tǒng)是否運行正常。如系統(tǒng)運行受到影響,保安部主管及時向項目經(jīng)理進(jìn)行匯報,
并聯(lián)系廠家進(jìn)行檢修。
4.1.4綠化保潔部
a.綠化保潔部主管負(fù)責(zé)組織員工協(xié)助客戶服務(wù)部做好業(yè)主通知及安撫工作。協(xié)同客戶服務(wù)部向業(yè)主及相關(guān)員工解釋:工程人員正在搶修,請保持鎮(zhèn)靜。以穩(wěn)定其情緒。
b.恢復(fù)供電后,由綠化保潔部主管負(fù)責(zé)組織人員對因停電破壞的環(huán)境進(jìn)行保潔。
4.2預(yù)約停電檢修
4.2.1工程部
a.工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)將停電的預(yù)計時間、受影響范圍以及停電性質(zhì)及時通知項目經(jīng)理及客戶服務(wù)部主管。并負(fù)責(zé)停電期間各部門的總體協(xié)調(diào)工作。
b.工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織專業(yè)人員積極配合市政部門在停電之前做好各項準(zhǔn)備工作,安排專業(yè)人員檢查停電區(qū)域內(nèi)所有的電梯,確認(rèn)無人乘座后方可關(guān)閉。
c.恢復(fù)供電后,工程部經(jīng)理及時通知項目經(jīng)理及各部門主管供電已恢復(fù)正常,并組織人員對各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行檢查確認(rèn)系統(tǒng)是否正常,解決因停電期間以及恢復(fù)供電后發(fā)生的各類電氣故障。統(tǒng)計各部門損失。
d.工程部經(jīng)理在恢復(fù)供電24小時內(nèi)向項目經(jīng)理提交書面報告。
4.2.2客戶服務(wù)部
a.接到工程部經(jīng)理關(guān)于停電的通知后,客戶服務(wù)部主管負(fù)責(zé)組織員工將停電通知張貼在相關(guān)樓宇出入口、電梯廳及園區(qū)重要區(qū)域。
b.安排好人員在前臺接待業(yè)主的來電及來訪。
c.恢復(fù)供電后,對停電范圍內(nèi)的業(yè)主進(jìn)行回訪。
4.2.3保安部
a.接到工程部經(jīng)理關(guān)于停電的通知后,保安部主管負(fù)責(zé)通知在停電區(qū)域內(nèi)上崗的保安員以便接受業(yè)主的問詢。
5.0相關(guān)支持文件
5.1《緊急突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(緊急預(yù)案)》
6.0相關(guān)記錄
第5篇 電力工程送電開通及停電作業(yè)安全技術(shù)操作規(guī)程
5.9.1停電檢修作業(yè)時，應(yīng)在已停電設(shè)備的開關(guān)及操作把手上懸掛“有人工作，禁止合閘”的警示牌。
5.9.2在發(fā)電廠、變電所出入口處或線路某一段有兩條以上電力線路鄰近施工時，應(yīng)在施工線路的各桿塔處做出標(biāo)記，并設(shè)專人監(jiān)護(hù)。
5.9.3在帶電區(qū)域附近作業(yè)時，應(yīng)符合現(xiàn)行《鐵路基本作業(yè)施工安全技術(shù)規(guī)程》tb10431的有關(guān)規(guī)定。
5.9.4在高、低壓線路同桿架設(shè)的低壓帶電線路上工作時，應(yīng)檢查與高壓線路或設(shè)備的帶電距離，采取防止誤碰帶電高壓設(shè)備的措施。在帶電的低壓配電裝置上工作時，應(yīng)采取防止相間短路和單相接地的隔離措施。
5.9.5低壓帶電作業(yè)不得帶負(fù)荷接續(xù)導(dǎo)線。如果必須帶電更換電氣器具時，應(yīng)先做好旁路線。在自動閉塞的低壓線路上，應(yīng)在不受張力的處所接續(xù)導(dǎo)線，但必須設(shè)可靠的旁路線。
5.9.6在相電壓大于220v的電力設(shè)備上工作時應(yīng)停電；當(dāng)帶電工作時，應(yīng)設(shè)監(jiān)護(hù)人，并應(yīng)符合下列安全要求：
1使用帶絕緣柄的工具，穿絕緣鞋或站在絕緣墊上；
2嚴(yán)禁同時接觸帶電體和接地體以及同時接觸兩個帶電體；
3尚未脫離設(shè)備帶電部分時，嚴(yán)禁與站在地面上的人員接觸和互相傳遞料具及其他物品。5.9.7施工線路與帶電線路之間的安全距離不符合現(xiàn)行《鐵路基本作業(yè)施工安全技術(shù)規(guī)程》tb10431的有關(guān)規(guī)定時，應(yīng)按下列規(guī)定進(jìn)行處理：
l根據(jù)施工需要，向帶電線路運營管理部門提報停電申請計劃。
2停電作業(yè)實行工作票制度，工作票由施工負(fù)責(zé)人簽領(lǐng)。施工負(fù)責(zé)人在現(xiàn)場專門承擔(dān)作業(yè)指導(dǎo)和安全監(jiān)護(hù)。
3電力專業(yè)停電工作票樣式見附錄a，其辦理手續(xù)及執(zhí)行的步驟應(yīng)符合現(xiàn)行《鐵路電力安全工作規(guī)程》的規(guī)定。
4接到允許開始作業(yè)的命令后，必須對停電線路進(jìn)行驗電和接地。
5辦理停、送電手續(xù)時，必須建立可靠的聯(lián)系措施和確認(rèn)方法，嚴(yán)禁約時停、送電。
6施工結(jié)束后，施工負(fù)責(zé)人在確認(rèn)線路上已無人作業(yè)或停留，且接地線及其他安全防護(hù)措施己全部撤除，方可申請恢復(fù)向線路送電。在接地線和他安全防護(hù)措施已全部撤除后，不得再進(jìn)行與線路有關(guān)的任何作業(yè)。
5.9.8鐵路電力工程動態(tài)試驗應(yīng)符合下列安全要求：
1成立動態(tài)試驗領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，編制動態(tài)試驗方案及應(yīng)急預(yù)案。
2建立動態(tài)試驗搶修、巡視檢查組織，且全部實施專人負(fù)責(zé)。做好動態(tài)試驗期間搶修的人員、機(jī)械、材料、工具的準(zhǔn)備，并進(jìn)行搶修演練。
3鐵路電力線路巡視檢查人員在巡視檢查期間應(yīng)按動態(tài)試驗方案規(guī)定的路線行進(jìn)，嚴(yán)禁進(jìn)入鐵路隔離柵欄內(nèi)；對線路隔離開關(guān)等設(shè)備應(yīng)提前操作檢查和維護(hù)。
4鐵路供電調(diào)度應(yīng)按照動態(tài)試驗的時間安排提前與供電局聯(lián)系，確保試驗期間不間斷供電。
5各變、配電所工程所有供、饋電線的能力必須符合動態(tài)試驗規(guī)定，并提前對全部斷路器進(jìn)行試驗檢查。
6動態(tài)試驗時，鐵路變、配電所工程的值班人員應(yīng)加強(qiáng)設(shè)備巡視，并對箱式變電所和重點供電部位派專人值守，確保連續(xù)供電。
7參與動態(tài)試驗各方應(yīng)建立可靠暢通的聯(lián)系方式。
8搶修作業(yè)應(yīng)符合本規(guī)程第5.9.1條和5.9.7條的規(guī)定。
5.9.9帶電、停電作業(yè)施工應(yīng)按表5.9.9進(jìn)行安全作業(yè)檢查，并認(rèn)真填寫檢查記錄表。當(dāng)檢查發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的情況時，應(yīng)按表2.2.4簽發(fā)安全檢查整改通知單，限期整改，并跟蹤驗證。
第6篇 停電作業(yè)安全操作規(guī)程
第333條 停電作業(yè)前，施工單位應(yīng)向運行單位提出停電申請，并辦理工作票。
第334條 停電、送電工作必須指定專人負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁采用口頭或約時停電、約 時送電的方式進(jìn)行任何工作。
第335條 在未接到停電工作命令前，嚴(yán)禁任何人接近帶電體。
第336條 在接到停電工作命令后，必須首先進(jìn)行驗電；驗電必須使用相應(yīng)電 壓等級的合格的驗電器。驗電時必須戴絕緣手套并逐相進(jìn)行；驗電必須設(shè)專人監(jiān) 護(hù)。同桿塔設(shè)有多層電力線時，應(yīng)先驗低壓、后驗高壓，先驗下層、后驗上層。
第337條 驗明線路確無電壓后，必須立即在作業(yè)范圍的兩端掛工作接地線， 同時將三相短路；凡有可能送電到停電線路的分支線也必須掛工作接地線。同桿塔 設(shè)有多層電力線時，應(yīng)先掛低壓、后掛高壓，先掛下層、后掛上層。
第338條 工作間斷或過夜時，施工段內(nèi)的全部工作接地線必須保留；恢復(fù)作 業(yè)前，必須檢查接地線是否完整、可靠。
第339條 施工結(jié)束后，現(xiàn)場作業(yè)負(fù)責(zé)人必須對現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查，待全部作 業(yè)人員(包括工具、材料)撤離桿塔后方可命令拆除停電線路上的工作接地線；接地 線一經(jīng)拆除，該線路即視為帶電，嚴(yán)禁任何人進(jìn)入帶電危險區(qū)。
第7篇 停電與帶電作業(yè)安全操作規(guī)程
1、在運行中的變、配電系統(tǒng)的高壓設(shè)備、線路上作業(yè)時,應(yīng)遵守下列規(guī)定:
(1)必須經(jīng)負(fù)責(zé)人許可并辦理指定位置手續(xù);
(2)應(yīng)由兩人以上共同作業(yè),并設(shè)專人監(jiān)護(hù);
(3)作業(yè)人員應(yīng)按規(guī)定穿戴安全防護(hù)用品;
(4)應(yīng)先切斷電源,經(jīng)驗電并做好接地、裝設(shè)遮欄、懸掛警告牌等安全設(shè)施后,方可進(jìn)行工作。
2、電氣設(shè)備停電,應(yīng)先切斷負(fù)荷,停電順序是:先低壓、后高壓。即先切斷低壓開關(guān),然后依次斷開主開關(guān)和隔離開關(guān),取下主開關(guān)上控制回路的熔斷器,或鎖住操作把手。
3、在切斷電源時,與停電設(shè)備有關(guān)的變壓器和電壓互感器等,必須從高、低壓兩側(cè)斷開,并有明顯的斷開點,防止向停電設(shè)備反送電。
4、高壓設(shè)備停電時,作業(yè)人員與帶電設(shè)備的安全距離應(yīng)符合下表中的規(guī)定:
作業(yè)人員與帶電設(shè)備的安全距離
設(shè)備電壓(kv)
10以下
20~35
44
60~110
154
220
330
安全距離(m)
0.40
0.60
0.90
1.50
2.00
3.00
4.00
5、使用噴燈或從事焊接作業(yè)時,其與帶電體的安全距離應(yīng)符合下表中的規(guī)定,且火焰不得對著帶電體。
噴燈、焊接作業(yè)與帶電體的最小安全距離
電壓等級(kv)
1
≤10
>10
安全距離(m)
1.00
1.50
3.00
6、檢修電氣設(shè)備、線路、必須懸掛警告牌和裝設(shè)遮欄,并遵守下列規(guī)定:
(1)檢修電器設(shè)備、線路時,應(yīng)先切斷電源,并在閘刀開關(guān)上懸掛“有人工作,嚴(yán)禁合閘”的警告牌。
(2)在室內(nèi)配電裝置中的某一隔間工作時,在其兩邊和對面的隔間里,應(yīng)裝設(shè)遮欄并懸掛“止步!高壓危險”的警告牌。裝好接地線后,應(yīng)在工作場地懸掛“在此工作!”的警告牌,防止有人誤入帶電隔間。
(3)在變電所室外工作時,其帶電部分周圍應(yīng)用繩圍成遮欄,懸掛警告牌,防止有人進(jìn)入帶電區(qū)。
(4)嚴(yán)禁作業(yè)人員在工作中拆除或移動遮欄、攜帶型接地線和警告牌。
7、高壓電氣設(shè)備停電后,必須使用驗電器檢驗是否有電。應(yīng)遵守下列規(guī)定:
(1)使用經(jīng)試驗合格并符合安全等級的驗電器;
(2)驗電時,作業(yè)人員必須帶橡膠絕緣手套;
(3)驗電時,應(yīng)將驗電器先進(jìn)行預(yù)試,合格后再逐步移向帶電體,以防訊號及其指示儀表的指針失靈,試驗應(yīng)先在確認(rèn)帶電的設(shè)備上進(jìn)行;
(4)對室外設(shè)備進(jìn)行驗電,必須在干燥的環(huán)境中進(jìn)行;
(5)驗電時,必須在專人監(jiān)護(hù)下進(jìn)行。
8、裝設(shè)接地線,應(yīng)遵守下列規(guī)定:
(1)對可能送電到停電設(shè)備的各線路,均應(yīng)裝設(shè)接地線,并將三相短路。接地線應(yīng)采用裸銅線并裝設(shè)在設(shè)備的明顯處。并應(yīng)與帶電體保持規(guī)定的安全距離。
(2)在已斷開電源的設(shè)備(主開關(guān)、隔離開關(guān)、熔斷器等)上進(jìn)行作業(yè)時,應(yīng)在設(shè)備兩側(cè)接地或分段接地。長大于10m的母線,其接地應(yīng)不小于兩處。
(3)裝設(shè)接地線應(yīng)有兩人進(jìn)行,必須先裝設(shè)接地的一端,再裝接設(shè)備的另一端。在裝接設(shè)備時應(yīng)先進(jìn)行放電。
(4)裝、拆接地線時,應(yīng)使用絕緣棒,并戴絕緣橡膠手套。
9、恢復(fù)供電,應(yīng)遵守下列規(guī)定:
(1)作業(yè)人員應(yīng)全部退出施工現(xiàn)場,并仔細(xì)清點工具、材料,做到設(shè)備上無物件遺留。
(2)拆除攜帶型接地線。
(3)拆除臨時遮欄的警告牌,恢復(fù)常設(shè)遮欄,并同時撤消工作票。
(4)合閘送電,應(yīng)按先高壓、后低壓,先隔離開關(guān)、后主開關(guān)的順序進(jìn)行。
(5)線路送電前,必須通知用電單位,直至班組個人,以防不測。
10、高壓電氣設(shè)備無論帶電與否,嚴(yán)禁讓人超越遮欄操作修理。對已拆除接地線或短路線的高壓電氣設(shè)備,均認(rèn)為有電,嚴(yán)禁接觸。
11、在低壓帶電系統(tǒng)上作業(yè)時,不得帶電作業(yè),如必須帶電作業(yè),應(yīng)遵守下列規(guī)定:
(1)應(yīng)經(jīng)負(fù)責(zé)人許可,且必須辦理工作票。
(2)應(yīng)有兩人以上共同作業(yè),并設(shè)專人監(jiān)護(hù)。
(3)作業(yè)時,作業(yè)人員應(yīng)戴橡膠絕緣手套、穿絕緣靴鞋,并站在干燥的梯子上或絕緣板上。身體不得與其他帶電體和周圍接地體接觸。
(4)接線時,應(yīng)先接開關(guān)及其以下的負(fù)荷部分,后接電源。
(5)帶電斷線時,應(yīng)先停負(fù)荷、切斷火(相)線、后切斷中性線。帶電的斷頭,應(yīng)用絕緣膠布帶包好,并固定在適當(dāng)?shù)牡胤健?/p>
(6)在架空線路上帶電作業(yè),應(yīng)防止身體觸及地線、引下線、拉線、通信線和路燈線等。
(7)使用驗電筆時,應(yīng)避免由驗電造成的接地短路。
(8)在雷雨、濃霧及潮濕的環(huán)境下,嚴(yán)禁帶電作業(yè)。
