物業(yè)清潔項目:作業(yè)規(guī)程

包括什么內(nèi)容

1.1 清潔范圍界定 本規(guī)程涵蓋物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域，包括但不限于走廊、電梯間、大堂、停車場、綠化帶、休閑區(qū)等。

1.2 清潔頻率設(shè)定 明確各類區(qū)域的清潔頻次，如每日清潔、每周深度清潔和定期專項清潔。

1.3 清潔工具與用品 列出所需清潔工具（掃帚、拖把、吸塵器等）和清潔劑（洗潔精、消毒液等）的清單，以及其正確使用方法。

1.4 清潔標(biāo)準(zhǔn)與驗收 制定清潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)立檢查機(jī)制，確保清潔效果達(dá)標(biāo)。

1.5 安全操作規(guī)程 強(qiáng)調(diào)清潔工作中的安全注意事項，如正確使用電器設(shè)備、避免化學(xué)物品誤觸等。

編制指南

2.1 培訓(xùn)與指導(dǎo) 為清潔人員提供詳細(xì)的操作培訓(xùn)，確保他們了解并能執(zhí)行規(guī)程。

2.2 實地考察 根據(jù)物業(yè)實際環(huán)境調(diào)整規(guī)程，確保規(guī)程的實用性和針對性。

2.3 溝通與反饋 鼓勵員工提出改進(jìn)建議，定期評估規(guī)程的效果，適時進(jìn)行修訂。

2.4 文檔管理 規(guī)程應(yīng)以書面形式存檔，方便查閱和更新，同時確保所有相關(guān)人員都能獲取到最新版本。

2.5 法規(guī)遵循 遵守相關(guān)環(huán)保法規(guī)，選擇無害或低毒清潔產(chǎn)品，減少對環(huán)境的影響。

復(fù)審規(guī)定

3.1 定期復(fù)審 每年至少進(jìn)行一次全面的規(guī)程復(fù)審，以適應(yīng)環(huán)境變化和業(yè)務(wù)需求。

3.2 不定期調(diào)整 在遇到特殊情況或問題時，應(yīng)及時對規(guī)程進(jìn)行臨時調(diào)整，并記錄修改原因及內(nèi)容。

3.3 復(fù)審流程 由物業(yè)管理部門主導(dǎo)，結(jié)合清潔人員、安全管理部門的意見，形成復(fù)審報告，經(jīng)高層審批后執(zhí)行。

3.4 員工參與 鼓勵清潔人員參與規(guī)程的復(fù)審，以確保規(guī)程的實施效果與實際工作相吻合。

請注意，本規(guī)程旨在提高物業(yè)清潔工作的效率和質(zhì)量，但實際情況可能因物業(yè)規(guī)模、設(shè)施和人員等因素而異，需靈活運用并適時調(diào)整。在執(zhí)行過程中，務(wù)必關(guān)注員工健康與安全，確保物業(yè)環(huán)境整潔時，營造一個安全的工作環(huán)境。

物業(yè)清潔項目:作業(yè)規(guī)程范文

物業(yè)清潔項目作業(yè)規(guī)程

1木門打蠟

1.1目的:使失去光澤的木門(密度板)亮麗如新。

1.2工具:濕擦布1塊、干擦布2塊、水性蠟料、水桶、梯子

1.3方法:先用干凈潮擦布對木門(密度板)進(jìn)行擦拭、除塵,晾干后,用干擦布進(jìn)行一次擦試,擦試后,將專用于密度板打蠟的水性蠟料均勻噴在干凈的干擦布上,由上至下依次打在密度板上。

2電梯

2.1工具:干潮毛巾各1塊、牽塵器、潔而亮、消毒劑

2.2方法:

2.2.1巡查作業(yè)程序

每日早7:00-8:00由專人負(fù)責(zé)對八部客梯轎箱壁、地面等部位進(jìn)行清理。9:00-11:30及13:00-16:00分別由樓層負(fù)責(zé)人對電梯內(nèi)地面及壁面進(jìn)行每人每時段二次推塵及擦試,發(fā)現(xiàn)污漬立即清理,發(fā)現(xiàn)塵屑用塵推進(jìn)行處理,以免影響客人的正常使用。在日常的巡查作業(yè)中需遵循以下原則:

2.2.1.1把電梯呼到本層,迅速用牽塵器清潔地面,及時出梯。

2.2.1.2對地面上較難處理的污跡,用潮濕的毛巾擦拭。

2.2.1.3對轎廂內(nèi)壁面及按扭進(jìn)行檢查,對不合適的地方,用潮濕的毛巾自上而下擦拭。

2.2.1.4在上下班及中午用餐時間過后,需用帶有消毒劑的毛巾擦拭電梯按扭。

要求:客梯內(nèi)有人時,不能進(jìn)行電梯內(nèi)的清潔,清潔人員不得隨客梯上下各樓層。

2.2大清作業(yè)程序

首先與相關(guān)部門人員聯(lián)系將所需清潔的電梯打到暫停,所停樓層應(yīng)為空置樓層,兩部可以到達(dá)b3的客梯需停在b3進(jìn)行清理。將電梯停在相應(yīng)的樓層后,首先用潮濕的毛巾對轎廂頂部及不銹鋼壁進(jìn)行擦拭或打油,再用潮濕的毛巾自上而下擦拭轎廂門內(nèi)側(cè)、鏡面及按扭,對污跡較重的位置需著重處理,對壁面上的不銹鋼進(jìn)行打油,接著對大理石地面進(jìn)行除塵,最后對電梯地面上的不銹鋼槽進(jìn)行清理。

要求:大廈客梯東側(cè)四部、西側(cè)四部在清潔過程中只可有一部顯示為暫停。在對電梯地面進(jìn)行保養(yǎng)、拋光前需先用潮毛巾對大理石地面進(jìn)行除塵,確保邊角無沙土、灰塵。

2.3衛(wèi)生間

2.3.1工具

掃帚、簸箕、恭桶刷、竹夾子、垃圾袋、墩布(干、濕兩個)、毛巾(干、濕各兩塊)、洗滌靈、潔廁靈、空氣清新劑、消毒劑、去污粉

2.3.2方法

日常清潔程序

首先對衛(wèi)生間的整體狀況進(jìn)行檢查,在清潔檢查記錄表上記錄進(jìn)入清潔時間,在對不合適的位置逐一進(jìn)行清潔,先進(jìn)行對坐便器的清理,浸泡過程中,對臺面上有水的位置進(jìn)行擦拭,并對鏡面上有水跡的部位進(jìn)行擦拭,檢查洗手液、衛(wèi)生紙的狀況,如遇量少的情況需及時進(jìn)行更換,然后再將浸泡后的坐便器進(jìn)行清潔;接者清倒垃圾筒內(nèi)的垃圾,最后用墩布對地面水跡進(jìn)行擦拭,清潔完成后在記錄表上填寫完成時間。(發(fā)現(xiàn)有異味時,應(yīng)立即對地漏加水,并檢查排風(fēng)的開關(guān)情況)

大清作業(yè)程序

首先對衛(wèi)生間的整體狀況進(jìn)行檢查,在清潔檢查記錄表上對達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的地方進(jìn)行記錄,在逐一進(jìn)行全面清潔,清潔完成后在記錄表上填寫完成時間。

2.3.2.1清潔坐便器

2.3.2.1.1將所有坐便器放水沖洗

2.3.2.1.2將所有恭桶、便池放水沖洗一下,然后將潔廁劑10毫升倒入恭桶內(nèi),5毫升倒入便池中,持續(xù)五分鐘。

2.3.2.1.3用恭桶刷將恭桶、便池清洗干凈,放入水沖洗

2.3.2.1.4用藍(lán)色擦布擦抹恭桶、水桶、坐墊、便池

2.3.2.1.5蓋上蓋子

2.3.2.1.6清潔完成洗手臺和鏡面后,再對恭桶進(jìn)行清理。

2.3.2.2更換垃圾袋

2.3.2.1發(fā)現(xiàn)袋內(nèi)有水或其它貼在袋上的污物要及時更換

2.3.2.2垃圾袋套入垃圾筒后應(yīng)在靠近左側(cè)外角處打結(jié)

2.3.2.3更換垃圾袋后將垃圾筒打結(jié)處放在里側(cè),不明顯位置。

2.3.2.3補(bǔ)充衛(wèi)生紙

2.3.2.3.1清潔衛(wèi)生間時,需檢查衛(wèi)生紙使用的狀況

2.3.2.3.2在發(fā)現(xiàn)剩余部分不到0.5cm時需馬上領(lǐng)用,保證及時進(jìn)行更換

2.3.2.3.3更換后及在做衛(wèi)生間清潔時,需將手紙頭疊成三角形

2.3.2.4補(bǔ)充洗手液

2.3.2.4.1巡視衛(wèi)生間時需同時檢查洗手液的狀況,在剩余部分小于5cm時進(jìn)行補(bǔ)充

2.3.2.4.2每天最后一次清潔衛(wèi)生間時,需將洗手液補(bǔ)足

2.3.2.4.3每天上班前先檢查洗手液,如小于5cm需補(bǔ)足

2.3.2.5擦拭隔離板、門、墻面、干手器

2.3.2.5.1將面盆用百潔布和潔而亮清洗,用清水沖凈再用塵布擦亮。

2.3.2.5.2用白色潮干擦布分別擦抹鏡子、臺面、隔斷門、大門、墻壁。順序為先上后下,先里后外。

2.3.2.5.3用舊擦布將地面各邊角擦拭干凈

2.3.2.5.4擦拭木門外側(cè)及閉門器

2.3.2.5.5墻面無明顯印跡

2.3.2.6鏡面

2.3.2.6.1用潮干的毛巾擦拭鏡面上的水跡、手印等

2.3.2.6.2保持鏡面干凈無印跡

2.3.2.7面盆

2.3.2.7.1每天上班時進(jìn)行全面清理

2.3.2.7.2刷洗面盆(如有頑漬,可用去污粉清潔)

2.3.2.7.3用濕毛巾擦拭臺面,保持臺面無水跡

2.3.2.7.4分別用濕毛巾和干毛巾依次擦拭水嘴、鏡面和皂液盒

2.3.2.8地面

2.3.2.8.1清掃地面上的碎紙屑等雜物,并用干墩布拖洗地面

2.3.2.8.2每天上班時用濕墩布做全面清理

2.3.2.8.3發(fā)現(xiàn)地面有水跡時需立即用干墩布清理,有灰塵的需用濕墩布清理后,用干墩布墩干地面。

2.3.2.8.4男衛(wèi)在巡查時需注意小便池下方的水跡,發(fā)現(xiàn)問題及時進(jìn)行處理

2.3.2.9噴灑室內(nèi)空氣清新劑

2.4洗地毯

2.4.1工具

2.4.1.1地毯清洗機(jī)一部,刷子、水桶、吸塵器、專用鏟刀、地毯水、插線板、去漬劑、吸水機(jī)一臺、鼓風(fēng)機(jī)

2.4.2方法

2.4.2.1撿拾地毯上的大塊垃圾雜物

。

2.4.2.2將被清洗的地毯用吸塵器進(jìn)行吸塵。

2.4.2.3去漬:將地毯上的污漬進(jìn)行去漬,去漬時首先分析污漬的性質(zhì),如水溶性污漬和油性污漬,水溶性污漬用高泡地毯水調(diào)兌打出泡沫,用泡沫將水溶性污漬去除干凈。油性污漬用專用去漬劑進(jìn)行清除。具體方法:將污漬處噴上去漬劑或其他地毯水泡沫,用軟毛刷子清洗污漬處,由外向內(nèi)旋轉(zhuǎn)清潔,不要將污漬擴(kuò)大,清潔完畢后用干塵布擠壓地毯表面,將污漬及清潔劑吸干凈。

2.4.2.4正常清洗:將地毯機(jī)安裝軟毛刷盤,接通電源,把地毯清潔劑按照1:30的比例調(diào)兌后倒入地毯機(jī)水箱內(nèi),按照先里后外的原則順序清洗。注意較臟的地方反復(fù)多清洗幾次,干凈的地方減少清洗的次數(shù),主要是為了地毯清洗后的干凈程度保持一致。

2.4.2.5清洗后用吸水機(jī)反復(fù)依次將地毯水徹底吸干凈,動作要慢。

2.4.2.6使用清水重復(fù)清潔一次,再吸干。

2.4.2.7全部干燥的地毯要用滾刷式吸塵器進(jìn)行吸塵,將干燥的地毯吸干凈,同時疏松地毯,保持地毯柔軟干凈。

2.5刮玻璃及墻面

2.5.1工具:玻璃刮子、上水器、水桶、玻璃水、濕擦布

2.5.2方法

2.5.2.1按照1:30的比例將玻璃水倒入水中

2.5.2.2先對玻璃最上方的不銹鋼框上水,然后用玻璃刮子刮凈

2.5.2.3再對玻璃及花崗巖墻面進(jìn)行上水,接著用玻璃刮子刮凈,再在墻縫及玻璃間的膠各進(jìn)行擦拭

2.6清理電梯廳

2.6.1工具:擦布干潮各2塊、塵推、黑垃圾袋、掃帚、簸箕

2.6.2方法:

2.6.2.1清理地面上明顯的垃圾,如地面上有沙土或其它雜物,掃到簸箕里,倒入大垃圾筒

2.6.2.2用潮擦布清潔電梯按鍵面板、電梯門、通道門。

2.6.2.3用塵推清理地面

2.7拋光

2.7.1工具:拋光機(jī)、塵推、養(yǎng)護(hù)劑

2.7.2方法

2.7.2.1用塵推清理大理石、花崗巖地面,使地面無雜物、塵土

2.7.2.2取適量養(yǎng)護(hù)劑均勻倒至地面,用拋光機(jī)打磨

2.8高位作業(yè)

2.8.1高位墻壁、天花、燈桿安全清潔操作規(guī)程

2.8.1.1保潔員找平整位置把梯子放穩(wěn);

2.8.1.2使用2米以下梯子進(jìn)行作業(yè)時,需由1名保潔員專項負(fù)責(zé)扶梯,注意確保梯子平穩(wěn);

2.8.1.3使用3米梯子作業(yè)時,需由2名保潔員專項負(fù)責(zé)扶梯,注意確保梯子平穩(wěn);

2.8.1.4使用6米梯子進(jìn)行作業(yè)時,需由4名保潔員專項負(fù)責(zé)扶梯,注意確保梯子平穩(wěn);

2.8.1.5使用3米以上梯子作業(yè)時,梯上作業(yè)人員需攜帶安全帶,并將安全帶固定在梯身上;

2.8.1.6擦拭過程中,作業(yè)保潔員如需清潔毛巾或更換工具,須下梯后進(jìn)行清潔或更換工具,嚴(yán)禁拋扔毛巾或工具。由其它保潔員負(fù)責(zé)更換;

2.8.1.7保潔人員在上2米以上梯子作業(yè)時清洗毛巾需下來進(jìn)行清洗。

2.8.1.8當(dāng)梯上的保潔人員工作或上下梯時,下面兩人需保持用雙手扶梯,目視上方,發(fā)現(xiàn)情況及時進(jìn)行保護(hù)。

2.8.1.9完成擦拭,梯上的保潔人員下到地面后,擦拭工作完成。

注:2米以下梯上作業(yè)需由三人配合完成,2米以上梯上作業(yè)時需由四人配合完成,其中三人扶梯一人上梯清潔。

2.8.2車場出口雨棚清潔

2.8.2.1保潔主管負(fù)責(zé)派出工作時所需要的工具(如大繩、玻璃吸盤、安全帶、梯子、拉