物業(yè)轄區(qū)室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程制度

包括什么內(nèi)容

1. 清潔范圍：本規(guī)程涵蓋物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的公園綠地、道路、停車(chē)場(chǎng)、廣場(chǎng)、公共設(shè)施（如垃圾桶、座椅、指示牌等）的清潔工作。

2. 工作職責(zé)：明確保潔人員的工作任務(wù)和責(zé)任，包括日常清掃、垃圾收集、設(shè)施擦拭等。

3. 清潔頻率：設(shè)定各類(lèi)區(qū)域的清潔周期和時(shí)間，確保環(huán)境衛(wèi)生。

4. 清潔標(biāo)準(zhǔn)：定義各區(qū)域的清潔程度標(biāo)準(zhǔn)，以供檢查和評(píng)估。

5. 設(shè)備與用品：規(guī)定所需清潔設(shè)備和用品的種類(lèi)、使用和維護(hù)方法。

6. 應(yīng)急處理：制定應(yīng)對(duì)突發(fā)污染事件的快速反應(yīng)措施。

編制指南

1. 制定標(biāo)準(zhǔn)：依據(jù)環(huán)境衛(wèi)生法規(guī)和物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求，結(jié)合實(shí)際情況制定清潔標(biāo)準(zhǔn)。

2. 崗位培訓(xùn)：對(duì)保潔人員進(jìn)行操作規(guī)程的培訓(xùn)，確保理解和執(zhí)行。

3. 定期評(píng)估：定期檢查清潔效果，根據(jù)反饋調(diào)整規(guī)程內(nèi)容。

4. 環(huán)保意識(shí)：強(qiáng)調(diào)節(jié)約資源，減少化學(xué)清潔劑的使用，提倡環(huán)保清潔方式。

5. 安全規(guī)定：明確作業(yè)安全注意事項(xiàng)，預(yù)防意外事故。

復(fù)審規(guī)定

1. 復(fù)審周期：每年至少進(jìn)行一次規(guī)程的全面復(fù)審，確保其適用性和有效性。

2. 變更管理：當(dāng)法律法規(guī)、物業(yè)環(huán)境或業(yè)主需求發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)修訂規(guī)程。

3. 參與人員：復(fù)審由物業(yè)管理部門(mén)主導(dǎo)，保潔團(tuán)隊(duì)、安全部門(mén)及業(yè)主代表參與。

4. 記錄存檔：復(fù)審結(jié)果應(yīng)形成書(shū)面報(bào)告，存檔備查，便于追蹤和改進(jìn)。

5. 溝通傳達(dá)：復(fù)審后的更新內(nèi)容應(yīng)及時(shí)告知保潔人員，并確保理解執(zhí)行。

本規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)轄區(qū)室外公共區(qū)域的清潔作業(yè)，提高環(huán)境衛(wèi)生水平，保障業(yè)主的生活質(zhì)量。保潔人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)程執(zhí)行，物業(yè)管理部門(mén)需定期監(jiān)督和指導(dǎo)，共同營(yíng)造整潔、舒適的社區(qū)環(huán)境。

物業(yè)轄區(qū)室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程制度范文

物業(yè)轄區(qū)室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程

1 目的

規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作,確保公共場(chǎng)地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。

2 適用范圍

適用于公司轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地的環(huán)境清潔管理。

3 職責(zé)

3.1保潔主管負(fù)責(zé)室外衛(wèi)生清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。

3.2保潔班長(zhǎng)負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作。

3.3清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行室外衛(wèi)生清潔工作。

4 作業(yè)規(guī)程

4.l室外公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定

4.1.l保潔主管應(yīng)根據(jù)氣候變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計(jì)劃。

4.1.2室外公共區(qū)域

計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容:

a)不同天氣情況保潔頻率;

b)重點(diǎn)路段的保潔頻率;

c)重點(diǎn)保潔工作措施;

d)清潔費(fèi)用的預(yù)算。

4.2道路的清潔、保潔

4.2.l每天對(duì)小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時(shí)清掃二遍。

4.2.2每次清掃工作必須在當(dāng)天8:30、10:30、16:30前完畢。

4.2.3對(duì)主干路段除定時(shí)清掃外,應(yīng)安排固定人員巡回保潔。

4.2.4巡回保潔的路線擬定不要太長(zhǎng),往返時(shí)間以1小時(shí)為宜。

4.2.5下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面,確保路面無(wú)積水。

4.2.6旱季時(shí)每月沖洗一次路面,雨季每周沖洗一次。

4.2.7發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)即時(shí)用清潔劑清潔。

4.2.8用鏟刀清除粘在地面上的香口膠等雜物。

4.2.9道路

清潔具體檢查標(biāo)準(zhǔn):

a)目視地面無(wú)雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙;

b)道路、人行道無(wú)污漬、每200

第2篇 物業(yè)轄區(qū)室外公共區(qū)域清潔作業(yè)規(guī)程

物業(yè)轄區(qū)室外公共區(qū)域清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

1、目的

規(guī)范室外公共區(qū)域清潔工作,確保公共場(chǎng)地衛(wèi)生良好、環(huán)境整潔。

2、適用范圍

適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)地的環(huán)境清潔管理。

3、職責(zé)

1)保潔部主管負(fù)責(zé)室外衛(wèi)生清潔計(jì)劃的制定、組織實(shí)施和質(zhì)量監(jiān)控。

2)保潔部領(lǐng)班負(fù)責(zé)協(xié)助主管檢查、組織實(shí)施清潔作業(yè)工作。

3)清潔工負(fù)責(zé)依照本規(guī)程具體進(jìn)行室外衛(wèi)生清潔工作。

4、程序要點(diǎn)

1)室外公共區(qū)域清潔計(jì)劃的制定。

a.保潔部主管應(yīng)根據(jù)天氣變化、小區(qū)的衛(wèi)生狀況等制定出每月清潔計(jì)劃。

b.室外公共區(qū)域計(jì)劃應(yīng)包含以下內(nèi)容:

_不同天氣情況保潔頻次;

_重點(diǎn)路段的保潔頻次;

_重點(diǎn)保潔工作措施;

_清潔費(fèi)用的預(yù)算。

2)道路的清潔、保潔

a.每天對(duì)小區(qū)的道路、兩側(cè)行人路定時(shí)清掃;

b.對(duì)主干路段定時(shí)清掃外,應(yīng)安排固定人員巡回保潔;

c.下雨天應(yīng)及時(shí)清掃路面,確保路面無(wú)積水;

d.旱季時(shí)每月沖洗1次地面,雨季每周沖洗1次;

e.發(fā)現(xiàn)路面有油污應(yīng)立即用清潔劑清潔;

f.用鏟子清除粘在地面上的口膠等雜物;

g.道路的清潔標(biāo)準(zhǔn)。

_目視地面無(wú)雜物、積水、無(wú)明顯污漬、泥沙;

_道路、人行道無(wú)污漬,每200平方米痰跡控制在1個(gè)以?xún)?nèi);

_行人路面無(wú)浮塵、無(wú)雜物、垃圾和痰漬;

_路面垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)。

3)街心花園、廣場(chǎng)的清潔、保潔

a.花園、廣場(chǎng)應(yīng)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)循環(huán)清潔、保潔;

b.清掃花園里的浮塵、果皮、樹(shù)葉及紙屑、煙頭等垃圾;

c.及時(shí)清除地面的油污漬、粘附物;

d.每天擦拭1次花壇;

e.發(fā)現(xiàn)水池內(nèi)有垃圾應(yīng)立即打撈、清除;

f每月用擦地機(jī),清潔劑對(duì)各大堂地面全面清潔一次;

g.廣場(chǎng)、花園的保潔標(biāo)準(zhǔn):

_地面潔凈無(wú)積塵、無(wú)污漬、無(wú)垃圾;

_花壇外表潔凈無(wú)污漬;

_廣場(chǎng)、花園里的垃圾滯留時(shí)間不能超過(guò)1小時(shí)。

4)綠化帶的清潔

a.用掃帚仔細(xì)清掃草地、綠化帶上的果皮、紙屑、樹(shù)葉等垃圾;

b.對(duì)煙頭、棉簽等用掃帚不能打掃起來(lái)的小雜物,應(yīng)撿起放在垃圾斗內(nèi);

c.每天清潔綠化帶兩次,秋冬季節(jié)或落葉較多時(shí)應(yīng)增加清潔次數(shù);

d.每天擦拭1次花池立面、平面,保證外觀潔凈;

e.綠化帶的清潔標(biāo)準(zhǔn):

_目視綠化帶無(wú)明顯垃圾、落葉;

_每100平方米煙頭控制在1個(gè)以?xún)?nèi);

_花壇外表潔凈無(wú)污漬。

5)地下管井的疏通(配合工程部完成)

a.每月對(duì)地下管井清理1次(工程部配合完成)

1)用鐵鉤打開(kāi)井蓋;

2)用撈篩撈起井內(nèi)的浮物;

3)清除井內(nèi)的沉沙,用鐵鏟將粘在井內(nèi)壁的雜物清理干凈;

4)清理完畢蓋好井蓋;

5)用水沖洗地面。

b、每半年對(duì)地下管道徹底疏通1次(配合工程部完成)

1)打開(kāi)井蓋后,用長(zhǎng)竹征捅搗管內(nèi)的粘附物;

2)用壓力水槍沖刷管道內(nèi)壁;

3)清理管道的垃圾;

4)清理完畢必須蓋好井蓋;

5)用水沖洗地面。

c.地下管井清潔標(biāo)準(zhǔn)(配合工程部完成)

1)目視管道內(nèi)壁無(wú)粘附物,井底無(wú)沉淀物;

2)水流暢通,井蓋上無(wú)污漬、污物。

d.注意事項(xiàng):

1)掀開(kāi)井蓋后,地面要豎立警示牌,必要時(shí)加圍欄,并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)監(jiān)護(hù)以防行人跌入;

2)作業(yè)時(shí),應(yīng)著連身衣褲、戴膠手套;

3)必須有2人以上同時(shí)作業(yè)。

6)化糞池的清理(配合工程部完成)

a.化糞池的清潔每年清理1次。

b.清理工作一般委外進(jìn)行。

c.清理時(shí):

_保潔部主管應(yīng)指示專(zhuān)人監(jiān)督整個(gè)清理過(guò)程、工作質(zhì)量;

_作業(yè)時(shí)應(yīng)防止弄臟工作現(xiàn)場(chǎng)和過(guò)往行人的衣物。

d.清理完畢后應(yīng)隨手蓋好井蓋,以防行人或孩童掉入井內(nèi)發(fā)生意外。

e.化糞池清理應(yīng)達(dá)到:

_目視井內(nèi)無(wú)積物浮于面上,出入口暢通;

_化糞池蓋無(wú)污漬、污物。

7)噴水池的清潔。

a.清潔工應(yīng)每天用撈篩對(duì)噴水池水面漂浮物打撈保潔。

b.噴水池清潔每月1次。

c.噴水池清潔前保潔主管應(yīng)先通知綠化部將魚(yú)撈出,并通知工程部做好停電、停水工作,然后再對(duì)噴水池進(jìn)行清洗。

_打開(kāi)噴水池排水閥門(mén)放水,等池水放去三分之二時(shí),清潔工入池清潔;

_用長(zhǎng)柄手刷、清潔劑由上向下刷洗水池的瓷磚;

_用毛巾擦凈池內(nèi)的燈飾、水泵、水管、噴頭及電線,表苔及污垢;

_排盡池內(nèi)污水并清理凈池底臟物、垃圾;

_關(guān)閉排水閥門(mén)、打開(kāi)進(jìn)水閥門(mén),通知工程部供水供電,并清洗水池周?chē)孛嫖圹E;

_清洗完畢進(jìn)水后通知綠化部將魚(yú)放回池里。

d.區(qū)內(nèi)鵝卵石每季度清洗1次。

e.清潔噴水池時(shí)應(yīng)注意:

_清洗時(shí)應(yīng)斷開(kāi)電源,以防觸電;

_擦洗電線、燈飾不可用力過(guò)大以免損壞;

_清潔時(shí)不要擺動(dòng)噴頭,以免影響噴水觀賞效果;

_注意防滑、跌倒。

f.噴水池清潔標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)達(dá)到目視水池清澈見(jiàn)底,水面無(wú)雜物、池底無(wú)沉淀物、池邊無(wú)污跡。

8)人工湖的保潔。

a.人工湖的保潔工作應(yīng)每天進(jìn)行1次;

b.作業(yè)人員必須會(huì)游泳;

c.一般情況下垃圾會(huì)自動(dòng)飄浮到近岸,清潔工于岸邊處持作業(yè)工具打撈湖面上的飄浮垃圾;

d.遇特殊情況手持無(wú)效作業(yè)工具無(wú)法打撈飄浮垃圾時(shí)可乘

小船進(jìn)行工作;

e.乘船作業(yè)前需經(jīng)保潔部主管批準(zhǔn)并有人在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)時(shí)方能進(jìn)行;

f.保持人工湖水面無(wú)飄浮物。

9)游樂(lè)設(shè)施的清潔。

a.轉(zhuǎn)椅、滑梯等兒童娛樂(lè)設(shè)施應(yīng)每天清潔1次。

_用抹布擦拭娛樂(lè)設(shè)施表面上的灰塵;

_用清潔劑擦拭污漬后用水清洗干凈,再用抹布擦干;

_清掃游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)及周?chē)募埿肌⒐?shù)葉等垃圾;

_擦拭附近的椅凳。

b.保潔時(shí)應(yīng)注意:

_在擦拭兒童游樂(lè)設(shè)施時(shí),發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施脫焊、斷裂、脫漆或有安全隱患時(shí),應(yīng)及時(shí)匯報(bào)保潔部主管或工程部;

_發(fā)現(xiàn)游樂(lè)的人特別是小孩未按規(guī)定使用游樂(lè)設(shè)施時(shí),應(yīng)予以制止、糾正。

c.游樂(lè)設(shè)施清潔標(biāo)準(zhǔn)

_游樂(lè)設(shè)施表面干凈光亮,無(wú)灰塵污漬、銹跡;

_目視游樂(lè)場(chǎng)周?chē)麧嵏蓛簟o(wú)果皮、紙屑等垃圾。

10)路燈的保潔

a.路燈應(yīng)每月保潔1次;

b.路燈的保潔應(yīng)在白天滅燈斷電時(shí)進(jìn)行,作業(yè)前保潔部主管應(yīng)通知工程部斷開(kāi)電源;

c.路燈保潔方法具體依照《玻璃、燈具、不銹鋼的清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》操作;

d.路燈保潔因需踩梯工作,必須2人同時(shí)作業(yè)(1人扶梯);

e.擦拭燈罩時(shí),應(yīng)注意力度,以免用力過(guò)度導(dǎo)致燈罩破裂,發(fā)現(xiàn)燈罩有裂紋或其他安全隱患時(shí),應(yīng)及時(shí)匯報(bào)保潔部主管。

11)雕塑裝飾物、標(biāo)識(shí)、宣傳牌的清潔。

a.雕塑裝飾物的清潔。

_備長(zhǎng)柄膠掃把、抹布、清潔劑、梯子等工具;

_先用掃把打掃裝飾物上的灰塵,再用濕抹布從上往下擦一次;

_有污跡時(shí)應(yīng)用清潔劑擦在污跡處,用抹布擦拭,然后用水清洗。不銹鋼裝飾物依照《玻璃、燈具、不銹鋼的清潔標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》操作。

b.宣傳標(biāo)識(shí)牌的清潔。

_有廣告紙時(shí)應(yīng)先撕下紙后用濕抹布從上往下擦,然后用干抹布抹干凈,如有污跡應(yīng)用清潔劑進(jìn)行清洗;

_標(biāo)識(shí)牌、宣傳牌等應(yīng)每天擦拭1遍。

c.清潔時(shí)應(yīng)注意。

_梯子未放平穩(wěn),人不能爬上裝飾物以防跌倒

_清潔工具不要損傷被清潔物。

d.清潔后檢查應(yīng)無(wú)污漬、無(wú)積塵。

12)天臺(tái)和雨蓬的清潔。

a.準(zhǔn)備好梯子、編織袋、掃把、垃圾鏟、鐵桿等工具。

_將梯子放穩(wěn),人沿梯子爬上雨蓬,先將雨蓬或天臺(tái)的垃圾清理裝入編織袋;

_將垃圾袋提下并將垃圾倒入垃圾車(chē)內(nèi),將較大的雜物一并搬運(yùn)上垃圾車(chē);

_用鐵桿將雨蓬、天臺(tái)上排水口(管)疏通積水;

_天臺(tái)、雨蓬每半月清掃1次。

b.清潔時(shí)應(yīng)注意。

_清潔工上下梯時(shí)應(yīng)注意安全,必須有2人同時(shí)操作,防止跌傷;

_雜物、垃圾袋和工具不要往下丟,以免砸傷行人、損壞工具;

_清掃時(shí)應(yīng)避開(kāi)人員出入頻繁時(shí)間。

c.清潔標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)達(dá)到目視天臺(tái)、雨蓬無(wú)垃圾、雜物、積水、表苔。

13)垃圾筒、果皮箱的清潔。

a.垃圾筒、果皮箱應(yīng)每天清運(yùn)兩次。

b.垃圾筒、果皮箱每周清洗1次,遇特殊情況應(yīng)增加清洗次數(shù)。

c.清洗垃圾筒、果皮箱應(yīng)在業(yè)主使用平峰期進(jìn)行,防止影響業(yè)主使用。

d.清洗前應(yīng)先倒凈垃圾筒、果皮箱內(nèi)的垃圾,除去垃圾袋,并集中運(yùn)到指定的地方清洗。

e.先將垃圾筒、果皮箱的表面沖洗一次,然后用清潔劑反復(fù)擦拭。

f.將油漬、污漬洗干凈后,用清水沖洗干凈,用布擦干。

g.清洗完畢應(yīng)及時(shí)將垃圾筒、果皮箱運(yùn)回原處,并套好垃圾袋。

h.清潔標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)達(dá)到:

_目視垃圾筒、果皮箱無(wú)污跡、無(wú)油漬;

_垃圾筒、果皮箱周?chē)鸁o(wú)積水。

14)排水溝的清潔。(工程部配合完成)

a.排水溝的清潔應(yīng)每天進(jìn)行1次。

_用膠掃把清掃排水溝里的泥沙、紙屑等垃圾;

_清除溝里生長(zhǎng)的雜草,保證排水溝的暢通;

_用水沖洗排水溝,發(fā)現(xiàn)溝邊有不干凈的地方應(yīng)用鏟刀鏟凈。

b.每周1次用洗潔精擦洗排水溝。

c.排水溝的清潔標(biāo)準(zhǔn):應(yīng)達(dá)到目視干凈無(wú)污跡、無(wú)表苔、雜草,排水暢通無(wú)堵塞、無(wú)積水、臭味。

15)信報(bào)箱的清潔。

a.每周擦拭業(yè)主信報(bào)箱2次。

b.擦拭后的信報(bào)箱應(yīng)干凈無(wú)灰塵、無(wú)污跡。

16)監(jiān)控探頭。

a.監(jiān)控探頭每周擦拭一次。

_用鏡頭專(zhuān)用紙擦拭探頭鏡片;

_用微濕的毛巾擦拭探頭的外表。

b.擦拭探頭的玻璃鏡片時(shí)必須使用鏡頭擦紙,以免有毛塵和刮傷玻璃。

c.清潔后應(yīng)達(dá)到鏡頭光亮潔凈、探頭外表干凈無(wú)灰塵。

17)室外清潔、保潔工作檢查。

a.保潔部領(lǐng)班應(yīng)按相關(guān)規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)檢查清潔工的工作情況并將檢查情況記錄于每天工作日記中;

b.保潔部主管應(yīng)每天檢查一次室外公共區(qū)域的衛(wèi)生并將檢查情況記錄于保潔部工作日記中;

c.保潔部主管每周應(yīng)根據(jù)工作檢查記錄和領(lǐng)班工作檢查表對(duì)員工進(jìn)行工作質(zhì)量評(píng)估。該質(zhì)量評(píng)估連同相關(guān)工作日記將作為員工績(jī)效考評(píng)的依據(jù)之一。

5、記錄

6、相關(guān)支持文件

1)《清潔設(shè)備操作與日常保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。

2)《清潔劑使用標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》。