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第1篇關(guān)于溝通的演講稿 第2篇眼科護(hù)士512護(hù)士節(jié)演講稿:愛在溝通 第3篇溝通貴在用心的演講稿 第4篇關(guān)于溝通的演講稿范文 第5篇溝通演講稿 第6篇溝通從“新”開始——如何學(xué)習(xí)演講稿 第7篇醫(yī)患溝通演講稿 第8篇真情溝通用心呵護(hù)演講稿 第9篇醫(yī)患關(guān)系演講稿:加強(qiáng)醫(yī)患溝通,創(chuàng)造和諧醫(yī)院 第10篇學(xué)會(huì)溝通演講稿 第11篇關(guān)于如何學(xué)習(xí)的演講稿:溝通從“新”開始 第12篇用心溝通構(gòu)建和諧師生關(guān)系的演講稿 第13篇用心溝通構(gòu)建和諧的師生關(guān)系演講稿范文 第14篇加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿范文 第15篇溝通的重要性的演講稿范文
第1篇 關(guān)于溝通的演講稿
溝通,如涓涓細(xì)流,給干涸的心田以滋潤(rùn);溝通、似冬日暖陽,給孤獨(dú)的心田以溫馨;溝通,如蓋綠蔭,給燥熱的心田以清涼。溝通如花,帶給心靈幾多芬芳;溝通似風(fēng),拂去心靈幾多迷惘。學(xué)會(huì)溝通,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁。
溝通,在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)?!洞呵飬问稀分姓f:'萬人操弓,共射一招,招無不中。'在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起、戰(zhàn)國(guó)刀槍鳴。面對(duì)強(qiáng)秦的進(jìn)攻,廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪,和藺相如溝通合作,一個(gè)武略藝高,一個(gè)文韜超強(qiáng),二者相互配合,救趙國(guó)于水深火熱之中,拒強(qiáng)秦于國(guó)門之外。海峽兩岸的人民永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,面對(duì)猙獰的侵略者,國(guó)共兩黨交流溝通,建立統(tǒng)一戰(zhàn)線、全力以赴抗擊日本侵略者,終于將其逐出國(guó)門。溝通,能促進(jìn)合作、搭建合作交往橋梁,最終戰(zhàn)勝困難、取得勝利!
溝通,在寬容中升華。學(xué)會(huì)溝通,能夠讓人在交流中學(xué)會(huì)心懷一份寬容,人與人之間,相處就會(huì)更多融洽。記得那是一個(gè)高考的時(shí)節(jié),一位考生的證掉在服裝店里,等他發(fā)現(xiàn)時(shí),可店主已經(jīng)關(guān)門走人??忌辜比f分,情急之下,只好讓消防隊(duì)員將店主的門撬開。事后,考生多次埋怨自己不小心,并打電話向店主解釋情況,并表達(dá)了自己對(duì)因?yàn)榍碎T而使店門受損的歉意。最后店主老板說:'都怪我沒細(xì)心看看,提醒他帶好自己的東西,幸好沒耽誤這孩子考試。'這位考生很聰明,因?yàn)榧皶r(shí)和店主溝通而避免了因?yàn)樽约捍中亩a(chǎn)生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生。所以,學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)大度,那么等待你的將會(huì)是一片更廣闊的天空。
溝通,在與人交往中升華。在老家獨(dú)特的大雜院里,常常是幾家人住在一個(gè)院子里。因此,磕磕碰碰在所難免。有時(shí)候會(huì)是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時(shí)候會(huì)是那家的貓偷吃了這家的魚、也有時(shí)候會(huì)是下棋時(shí)因?yàn)橐?guī)則而爭(zhēng)得面紅耳赤、有的甚至還會(huì)摔盤而去。可是不久就會(huì)坐在一起互拉家常、問候?qū)Ψ?。每天,大家都?huì)在一起溝通、聊天,張家殺雞、王家殺豬,都會(huì)端給對(duì)方嘗一嘗,每逢有喜事都會(huì)恭喜問候一番,每個(gè)人心里都暖洋洋的。溝通,搭起了一座橋梁,使人們?cè)谙嗵幹懈谇ⅰ⒏椭C,即便有再多的摩擦,心中也是一片溫暖了。
看看現(xiàn)在的世界,人們整天都只是忙于工作、學(xué)習(xí),不再習(xí)慣于噓寒問暖,少了溝通,多了矛盾,多了隔閡。
如果我們嘗試著去與父母溝通,那么親情就會(huì)更加溫暖;如果我們嘗試著去與同學(xué)溝通,那么友情就會(huì)更加融洽;如果我們嘗試著去與老師溝通,那么師生情誼就會(huì)更加和諧。
那么,就請(qǐng)從現(xiàn)在開始,學(xué)著去溝通吧,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁!
第2篇 眼科護(hù)士512護(hù)士節(jié)演講稿:愛在溝通
《眼科護(hù)士512護(hù)士節(jié)演講稿:愛在溝通》是好的范文,感覺很有用處,希望大家能有所收獲。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的白衣天使們,你們好。
首先在5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)來臨之際祝我的兄弟姐妹們節(jié)日快樂!
我是聯(lián)合醫(yī)院眼科護(hù)士,今天我演講的題目是《 愛在溝通 》。
現(xiàn)在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展'服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意'的'三好一滿意'活動(dòng),我們要不斷的提升服務(wù)水平,加強(qiáng)護(hù)患溝通,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
古希臘著名醫(yī)生希波克拉底曾說過,醫(yī)生有兩種東西能治病,一是藥物,二是語言。護(hù)士也是一樣,護(hù)理工作的對(duì)象是有思想、有情感的人,與患者溝通的基礎(chǔ)是尊重患者,要抓住、抓準(zhǔn)機(jī)會(huì),對(duì)不同文化層次的患者尋找并把握不同的溝通契機(jī),推行人性化服務(wù),使護(hù)患溝通從禮節(jié)性的溝通逐漸上升到更高層次的溝通,從而提高護(hù)理質(zhì)量。通過有效溝通與護(hù)理,將患者對(duì)患病的痛苦經(jīng)歷減輕到最小,幫助其在痊愈后建立一種健康的生活模式以及形成良好的心態(tài)。
還是在上小學(xué)的時(shí)候讀到名為《南丁格爾傳》的書籍,那時(shí)'提燈女神'的形象就深深的印在了腦海里,是她創(chuàng)造了奇跡,使戰(zhàn)場(chǎng)上的死亡率由50%下降為2.2%.她是上帝派來人間的天使,是送來希望的精靈,是善良、美麗和虔誠(chéng)的化身,是五月里最燦爛的陽光,是所有護(hù)理人員的榜樣和奮斗的目標(biāo)。在誦讀書籍的時(shí)間里,仿佛書中的力量在潛移默化的教誨我去敬畏生命的凌然高貴,啟蒙我用一生去詮釋心中神圣的殿堂。冥冥之中的注定,今天的我佩戴著燕尾帽,身穿潔白的護(hù)士服,已經(jīng)在這救死扶傷的崗位上奮斗兩年了,做好一名守護(hù)患者健康的衛(wèi)士一直是我前進(jìn)的方向。
在我剛進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候,前輩們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到廣大病人及家屬的尊重,而我們則會(huì)耐心傾聽病人的心聲,積極的鼓勵(lì)病人戰(zhàn)勝病魔。我們與病人朝夕相處,病人病情的好轉(zhuǎn)直接影響我們的心情。作為一名護(hù)士我深深地知道護(hù)理工作的苦與樂,有的姐妹可能要說了,我每天工作時(shí)看到的只有病人的痛苦與呻吟,病人的生與死,我只看到了苦卻沒看到樂。其實(shí)這正是我們工作的意義所在。作為一名護(hù)士要有一雙勤勞的手,更要有一雙發(fā)現(xiàn)美好生活的眼睛。我們就要用這雙手這雙眼睛去幫助病人克服病魔,重拾生活下去的信心。雖然常規(guī)治療工作繁重,但我們絕不能忽略病人的感受,平時(shí)與病人多溝通,多了解,多鼓勵(lì),只有這樣才能讓病人愉快的配合我們,對(duì)我們的治療也更有效。當(dāng)我們的付出讓那些脆弱的生命回歸健康,我們的行動(dòng)得到病人及家屬的認(rèn)可,這個(gè)時(shí)候才能體現(xiàn)我們的人生價(jià)值。
努力創(chuàng)建一個(gè)和諧、溫馨、舒適的人性化診療環(huán)境就要堅(jiān)持以人為本,全心全意地為病人服務(wù),.一位年過花甲的老奶奶因白內(nèi)障食物模糊不清住院了,范文top100老人孤苦,老伴早已過世,孩子都在外地,白天有親戚來看護(hù),夜里只能是當(dāng)班的護(hù)士格外留心。一日清晨,老奶奶內(nèi)急,由于行動(dòng)不便就想著等親戚來了再去方便,可是歲數(shù)大了往往力不從心,老人無奈大便在床上了,當(dāng)日值班的正是四星級(jí)護(hù)士李萍姐姐,她發(fā)現(xiàn)后二話沒說一邊安慰老人,一邊幫老人換下臟了的衣服,換上干凈的床單被褥,又打來熱水給老人擦洗了身子,沖洗地板……漸漸地天亮了,看著忙忙碌碌進(jìn)進(jìn)出出的萍姐老人落淚了,自責(zé)又欣慰的說:'人老不中用了,姑娘啊給你添麻煩了,你態(tài)度真是太好了,我女兒也做不到你這么仔細(xì)啊,我老太太謝謝你。'萍姐輕輕的拭去老人的淚水,溫暖的說:'奶奶沒事,您啊別往心里去,這就是我的工作,是我應(yīng)該做的,在這里您就當(dāng)我是您的女兒吧。'是啊病人家屬不在病人身邊的時(shí)候,更要顯示出我們醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和職業(yè)道德。要讓病人感覺并不孤獨(dú),家屬不在,但我們?cè)?。我們要比病人家屬更耐心更專業(yè)的去照顧病人??嶝垖懽鞣段木W(wǎng)我們的工作每天重復(fù)著平凡,我們的話語亦是樸實(shí)無華,但是每一位病人康復(fù)的喜悅,每一面寫著感恩的錦旗都是我們工作的意義和價(jià)值的體現(xiàn)。
做為一名護(hù)士,每天清晨我們都以最樂觀、最飽滿的心情開始一天忙碌的工作。每天工作結(jié)束時(shí),記得用一分鐘的時(shí)間自?。航裉煳覉?zhí)行‘三查七對(duì)’制度了嗎?今天我微笑了嗎?
做為一名護(hù)士,我們就要為病人創(chuàng)造一個(gè)溫馨、溫暖、安靜的環(huán)境,溫聲細(xì)語,步履輕盈,用關(guān)懷的微笑、鼓勵(lì)的眼神和有力的雙手?jǐn)v扶病人走過心靈的沼澤地,帶給患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,讓縷縷陽光將希望照射到病人的心里。
做為
一名護(hù)士,我們就要用愛做槳,用奉獻(xiàn)做帆,以人性化服務(wù)作指南。讓我們用心接過南丁格爾前輩手中的蠟燭照亮病人康復(fù)的彼岸!
以人為本,急病人之所急,想病人之所想,以病人的高度滿意為最終目的。在全國(guó)上下深入貫徹落實(shí)三好一滿意活動(dòng)中,我們要進(jìn)一步使護(hù)理工作更貼近病人,通過我們的工作來充實(shí)我們的生活,完美我們的人生,體現(xiàn)我們的價(jià)值。
《眼科護(hù)士512護(hù)士節(jié)演講稿:愛在溝通》是篇酷貓寫作范文網(wǎng),涉及到病人、我們、工作、護(hù)士、我們的、老人、護(hù)理、溝通等范文相關(guān)內(nèi)容,覺得好就按(ctrl+d)收藏下。
第3篇 溝通貴在用心的演講稿
溝通,是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,如果這個(gè)世界缺少了溝通,那將是一個(gè)不可想象的世界。下面是小編為你整理的幾篇溝通貴在用心的演講稿,希望能幫到你喲。
溝通貴在用心的演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家下午好,今天,我演講的題目是《學(xué)會(huì)溝通》。
通過上周“打造一流新中層”的學(xué)習(xí),我認(rèn)為,一個(gè)一流團(tuán)隊(duì)的打造,首先離不開團(tuán)隊(duì)之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍(lán)圖和完美的戰(zhàn)略,如果缺乏良好的溝通,就會(huì)導(dǎo)致全盤皆輸。溝通的重要性不言而喻,對(duì)我們每個(gè)人來說,只有學(xué)會(huì)溝通,才能夠在同員工的交流中游刃有余,更有效的激勵(lì)員工為企業(yè)努力的工作。
那么,什么才是溝通?所謂溝通,是人與人之間的思想和信息的交換,是將信息由一個(gè)人傳達(dá)給另一個(gè)人,逐漸廣泛傳播的過程。我們每天有三分之一的時(shí)間都是在工作場(chǎng)所,和我們的員工打交道,只有學(xué)會(huì)尊重員工,和員工溝通,讓他們說出自己的想法,激勵(lì)員工的工作積極性,才能實(shí)現(xiàn)區(qū)域銷售的最大化。上周由于年中慶活動(dòng)開展的第一波,區(qū)域任務(wù)很重,我就在早班會(huì)上將目前區(qū)域的銷售及市場(chǎng)情況給大家做出了分析,并讓所有員工發(fā)言,表達(dá)自己對(duì)達(dá)成目標(biāo)任務(wù)的看法和措施。每個(gè)員工都在會(huì)上表達(dá)了對(duì)達(dá)成目標(biāo)的想法和信心,并協(xié)商每天加班出夜市,銷售區(qū)域內(nèi)的特價(jià)商品,沖刺銷售,達(dá)成銷售目標(biāo)。通過早班會(huì)與員工的溝通使員工的目標(biāo)同本部門的目標(biāo)緊密相連,讓員工意識(shí)到自己將要完成的工作,對(duì)企業(yè)的整體目標(biāo)來說是不可或缺的一部分,員工能夠在這樣的過程中體會(huì)到自己的價(jià)值,這樣也激勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和區(qū)域的目標(biāo)而相互合作努力工作。因此,學(xué)會(huì)溝通,在溝通過程中把員工放到與自己平等的位置上,像尊重自己一樣尊重員工,聽取員工的不同意見,鼓勵(lì)員工暢所欲言,挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議,讓員工切實(shí)感受到企業(yè)主人翁應(yīng)有的責(zé)任和權(quán)利,激發(fā)員工愛家的思想,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,更好的為企業(yè)服務(wù)。
我的演講完畢,謝謝大家。
溝通貴在用心的演講稿篇二
大家好!我的手機(jī)每次開機(jī),都會(huì)首先看到六個(gè)字:“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。中國(guó)移動(dòng)的這句廣告語,之所以被我用來作為這次演講的題目,是因?yàn)樗徽Z道破了溝通的要訣。中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語,同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生人,是通過交流溝通成為朋友甚至知己。就像我們,可以說是從四面八方會(huì)聚于海醫(yī),又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過:休言舉世無談?wù)?,解語何妨話片時(shí)。意思就是:不要說世上沒有可以談心的人,如果你懂得說話,不妨說一會(huì)吧!
不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì)之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通,應(yīng)當(dāng)從心開始,從真誠(chéng)開始。
自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值,正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己,修正過去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來。
人際溝通--消除相互的猜疑,促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通,又必須從心開始,從真誠(chéng)開始。只有這樣,才能贏得大家對(duì)你的信任和支持,才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì)失去朋友,失去友誼。
我們呼喚真誠(chéng)的溝通,時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。
很多時(shí)候,一聲親切的問候,一句無關(guān)緊要的話,一個(gè)微笑,也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來一股暖流。
溝通,是人間盛開的最美的花,帶著清香,把愛散播四方。所以,只要你能用心去了解對(duì)方,真心地去理解對(duì)方,就會(huì)形成一條暢通無阻的溝通紐帶。這樣我們每個(gè)人都可以活得開開心心,每個(gè)家庭都會(huì)幸福無比,那么我們的國(guó)家自然也會(huì)強(qiáng)大起來。
同學(xué)們,就讓我們從今天起去與周圍的每一個(gè)人真誠(chéng)溝通吧!
溝通貴在用心的演講稿篇三
大家好!首先謝謝大家的聆聽!有人說得好,所謂演講,就是“理性思考、感性表達(dá)”。希望我今天的演講,能夠不負(fù)眾望,給大家?guī)砝硇院透行缘碾p重享受。中國(guó)移動(dòng)有句廣告語:“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。這句廣告詞之所以被我用來作為這次演講的題目,是因?yàn)樗徽Z道破了溝通的要訣。中國(guó)移動(dòng)還有另外一句廣告語,同樣是六個(gè)字,高度概括了溝通的重要性,那就是“溝通無處不在”。每天,我們都在與各式各樣的人,進(jìn)行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點(diǎn)頭、一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,都是溝通的傳遞。溝通融入了我們?nèi)粘5膶W(xué)習(xí)、生活和工作中,如影隨形,無處不在。
溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生客,是通過交流溝通成為朋友及至知己。就像我們,可以說是從四面八方會(huì)聚于商院,然后成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過:休言舉世無談?wù)撸庹Z何妨話片時(shí)?
不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時(shí)代的迅猛進(jìn)步,文化的不斷發(fā)展,人口數(shù)量的不斷增加,生存的壓力越來越大,而正是這種時(shí)代的壓力,決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當(dāng)今人在社會(huì)上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通,人與自然、社會(huì)之間需要溝通,從某種意義上講,人與自己內(nèi)心也需要溝通。溝通,應(yīng)當(dāng)從心開始,從真誠(chéng)開始。
自我溝通--承認(rèn)自己的價(jià)值,正確地評(píng)價(jià)和認(rèn)識(shí)自己,修正過去,振奮現(xiàn)在,調(diào)整將來。
人際溝通--消除相互的猜疑,促進(jìn)相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾,促進(jìn)彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會(huì)給自己創(chuàng)造一個(gè)寬松、舒適的人際環(huán)境,進(jìn)而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
溝通,又必須從心開始,從真誠(chéng)開始。只有這樣,才能贏得大家對(duì)你的信任和支持,才能和大家在共同的藍(lán)天下共同進(jìn)步,共同分享人生的甜和美。虛假,只能是騙取一時(shí)的信任,而最終會(huì)失去朋友,失去友誼。
我呼喚真誠(chéng)的溝通,時(shí)代呼喚真誠(chéng)的溝通。
很多時(shí)候,一聲親切的問候,一句無關(guān)緊要的話,一個(gè)微笑,也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來一股暖流。
溝通,是人間盛開的最美的花,帶著清香,把愛散播四方。今天,我希望大家溝通愉快,讓愛充滿教室的每一個(gè)落。
第4篇 關(guān)于溝通的演講稿范文
我是一名小學(xué)班主任,感覺孩子小,懂得不多,很少與孩子溝通。
在最近的一次六一“露一手”活動(dòng)中,我深深的體會(huì)到,孩子內(nèi)心渴望與班主任交流,但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問題是有時(shí)候我有時(shí)不給孩子這樣的機(jī)會(huì),因?yàn)榘嘀魅蚊刻焖龅氖虑楹芏?,加上課程的壓力有時(shí)候容易忽視一些想要溝通的孩子,但是一旦有時(shí)間我就要趁機(jī)過問孩子的學(xué)習(xí)問題,正襟危坐跟孩子談。或者就是問那些不知問過多少次的問題。這樣的談話,孩子當(dāng)然盼望早點(diǎn)結(jié)束。
反思自己的過去,我跟孩子談心交流確實(shí)有些少,今后我會(huì)對(duì)自己要有個(gè)適當(dāng)定位,要有個(gè)恰當(dāng)?shù)男膽B(tài),還要有個(gè)恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn),更要想方設(shè)法營(yíng)造一個(gè)隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些,不要表現(xiàn)出明顯的目的性。
通過六一活動(dòng)的交流,我覺得溝通特別重要,與孩子溝通時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
一、首先要傾聽。
傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對(duì)方自尊的需要,減少對(duì)方自衛(wèi)與對(duì)抗的意識(shí),為心理溝通創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽的過程是深入了解對(duì)方的過程,也是準(zhǔn)備做出反應(yīng)的過程。師生交際中,傾聽不僅是教師尊重學(xué)生的體現(xiàn),而且能避免教師在處理問題時(shí)由于武斷而造成的失誤。但傾聽并不是只用耳朵去接受信息,必須用心去理解,做出應(yīng)有的反應(yīng)。
二、學(xué)會(huì)微笑
我曾經(jīng)看到這樣一段話:“我多希望老師每天能笑著上課呀!”這是孩子們發(fā)自內(nèi)心的感慨。對(duì)他們而言,微笑是老師對(duì)自己獨(dú)有的愛與鼓勵(lì),是他們渴望獲得進(jìn)步的動(dòng)力!微笑著面對(duì)每一個(gè)學(xué)生,微笑著面對(duì)人生,會(huì)在獲得與學(xué)生溝通的最佳時(shí)機(jī)的同時(shí),自己的心靈也獲得平靜。
三、做好表率
無論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴(yán)以律己,要在孩子的心目中樹立一個(gè)良好的形象,要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒,并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進(jìn)行正常的交流和溝通奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
四、換位思考
老師要站在孩子的立場(chǎng)去想問題、考慮問題、處理問題,同時(shí)也讓孩子做做老師班主任的角色,讓他們體驗(yàn)一下互相的難處,角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進(jìn)行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師,讓孩子體驗(yàn)一把做老師的感覺,負(fù)責(zé)整個(gè)班級(jí)某一段時(shí)間的日常事務(wù)。到時(shí)候,他不和你們溝通,恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老師的架子,坦開自己的胸懷,尊重孩子的觀點(diǎn),和孩子平等地交談。給孩子營(yíng)造一種他們已是大人的氣氛,讓他們享受大人的部分權(quán)利,同時(shí)引導(dǎo)他們自覺地履行大人的義務(wù)。如果做到這些,他們與老師的共同語言就多了,父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時(shí)間一長(zhǎng),孩子就會(huì)什么都告訴你的,老師和孩子就會(huì)成為無話不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并且通過他們的言傳身教將德育滲透到班級(jí)的各個(gè)角落。
關(guān)于溝通的演講稿
第5篇 溝通演講稿
不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。以下是關(guān)于溝通演講稿,一起去看看吧!
溝通演講稿
親愛的朋友們:
在今天這樣一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì),溝通在人們的生活中顯得越來越重要。溝通,讓我們的生活豐富多彩;溝通,讓我們的人生豐盈美麗;溝通,讓我們的世界生機(jī)盎然。沒有溝通,就不會(huì)有凝聚力和向心力;沒有溝通就不會(huì)有合作,就不會(huì)有發(fā)展,更不會(huì)有成功。因此,溝通是聯(lián)系感情的紐帶,是事業(yè)成功的基礎(chǔ)。然而,并不是所有的溝通都能達(dá)到滿意的效果,溝通,只有從心靈出發(fā)而止于心靈,在心與心之間架起橋梁,才能達(dá)到預(yù)期的效果。
有這樣一則寓言:一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一根鐵棒費(fèi)了九牛二虎之力,也沒有將它撬開。這時(shí)來了一把小巧玲瓏的鑰匙,只見它把身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那堅(jiān)實(shí)的鎖頭“啪”地一聲就打開了。鐵棒奇怪的問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因?yàn)槲易盍私馑男摹?rdquo;這則寓言說明,打開一把鎖其實(shí)很容易,只要你有合適的鑰匙;溝通其實(shí)也并不難,只要從心開始!
在4億中國(guó)移動(dòng)用戶享受著“隨時(shí)、隨地﹑隨心”的無障礙溝通的時(shí)候,中國(guó)移動(dòng)也以卓越的品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了和客戶的良好溝通。就是在康平這樣一個(gè)人口只有35萬的小縣城,用戶也達(dá)到了10余萬,占據(jù)了康平電信市場(chǎng)70﹪的份額。那么,是什么使移動(dòng)通信在挑戰(zhàn)面前立于不敗之地?又是什么幫助我們打開了客戶的心門﹑讓溝通從心開始的呢?我們的“秘密”就是這三把萬能的“金鑰匙”。
第一把“金鑰匙”,是優(yōu)秀的品牌。讓我們一起來看看這些數(shù)字:第一個(gè)在境外掛牌上市的通信企業(yè);第一個(gè)開展客戶品牌塑造;第一個(gè)推出“開放﹑合作﹑共贏”的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈商業(yè)合作模式;連續(xù)三年入榜“全球400家a級(jí)最佳大公司”;連續(xù)五年被《財(cái)富》雜志評(píng)為“全球500強(qiáng)”;目前擁有4億移動(dòng)電話用戶,控制了70﹪以上的移動(dòng)用戶市場(chǎng),已成為目前世界上擁有最大客戶群體數(shù)量的電信公司;在國(guó)內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū),直轄市)設(shè)有全資子公司……中國(guó)移動(dòng)正以超乎所有人想象的速度實(shí)現(xiàn)著從量變到質(zhì)變的飛躍。面對(duì)這些驕人的成績(jī),移動(dòng)通信人不敢絲毫懈怠,面對(duì)不斷變化的環(huán)境,居安思危,確立了“爭(zhēng)創(chuàng)世界一流企業(yè)”的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),我們的未來將更加輝煌!
第二把“金鑰匙”,是真情的服務(wù)。記得剛到移動(dòng)公司的時(shí)候,經(jīng)理曾經(jīng)問我:“你知道我們的核心產(chǎn)品是什么嗎?”我憑著對(duì)移動(dòng)產(chǎn)品的膚淺了解,正在心里天真的猜測(cè):是神州行?全球通?還是動(dòng)感地帶?經(jīng)理看著我一臉迷茫的樣子,嚴(yán)肅地對(duì)我說:“記住,我們這個(gè)行業(yè)最核心的產(chǎn)品就是服務(wù)。我們的經(jīng)營(yíng)宗旨就是追求客戶滿意服務(wù)。”伴隨著業(yè)務(wù)上一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí),心靈上一分一分的融入,懷著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,我逐漸地走進(jìn)了“移動(dòng)”的世界,也漸漸悟出了經(jīng)理那番話的深刻含義。
移動(dòng)人的付出是樸實(shí)而平凡的;10086服務(wù)人員連線客戶時(shí)溫柔親切的聲音,營(yíng)業(yè)人員每當(dāng)面對(duì)客戶時(shí)露出的甜美自然的笑容,財(cái)會(huì)人員每到月初月末時(shí)的深夜加班,維修工人每次外出奔波搶修作業(yè)……他們正通過腳踏實(shí)地的工作,實(shí)踐著“追求客戶滿意服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)宗旨。為了給用戶提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),本著“溝通從心開始”的服務(wù)理念,移動(dòng)的員工從自身做起,從小事做起,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。對(duì)于每天的用戶咨詢業(yè)務(wù),都能夠認(rèn)真對(duì)待,做到仔細(xì)詢問,耐心解答,不厭其煩,熱情周到;每次遇到用戶的誤解和抱怨,也始終會(huì)和風(fēng)細(xì)雨,苦口婆心的解釋說明,直到用戶滿意為止;屬于我們的工作失誤,我們會(huì)真誠(chéng)致謙用戶,爭(zhēng)取得到用戶的理解和信任。總之,面對(duì)用戶的需求,我們的真情不“欠費(fèi)”,我們的服務(wù)不“關(guān)機(jī)”,只要能讓人與人的溝通更順暢,讓心與心的距離更貼近,讓這個(gè)世界更加和諧美好,付出再多,我們也無怨無悔!
第三把“金鑰匙”,是神圣的責(zé)任。“正德厚生,臻于至善”這八個(gè)字,體現(xiàn)的是一種關(guān)愛民生,兼及天下的濟(jì)世情懷。而今,古老的儒家文化穿越時(shí)空,成為現(xiàn)代中國(guó)移動(dòng)的核心價(jià)值觀。“正德厚生”,是中國(guó)移動(dòng)的行為責(zé)任規(guī)范與社會(huì)責(zé)任的宣言,表達(dá)了對(duì)自我的最高要求,充盈著對(duì)自身嚴(yán)格的責(zé)任意識(shí)。“臻于至善”,是一種永不止息,創(chuàng)新超越的進(jìn)取狀態(tài)和對(duì)完美境界孜孜不倦的追求精神。移動(dòng)人心懷蒼生,肩但責(zé)任,這責(zé)任,是一個(gè)承諾,是一份動(dòng)力,更是一種態(tài)度。態(tài)度最終決定高度,責(zé)任必然鑄就卓越。
當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去服務(wù)客戶的時(shí)候,就猶如贈(zèng)送給客戶一朵玫瑰,我們的手上一定會(huì)留有愛的余香;當(dāng)我們懷著一份責(zé)任去奉獻(xiàn),去創(chuàng)造的時(shí)候,我們一定能充分發(fā)揮聰明才智,鑄就企業(yè)明天的輝煌;當(dāng)我們把責(zé)任作為一種承諾的時(shí)候,我們一定能夠?qū)崿F(xiàn)中國(guó)移動(dòng)的使命,那就是:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會(huì)棟梁!
朋友,或許您現(xiàn)在還不是移動(dòng)通信的用戶,但是我們深信,這三把金鑰匙同樣可以打開您的心扉,讓您從此有了信賴和選擇中國(guó)移動(dòng)的理由;或許,您已經(jīng)是移動(dòng)通信的用戶,卻還覺得有些服務(wù)不能令您滿意。請(qǐng)您放心,移動(dòng)人不會(huì)停止追求卓越的腳步,有了您的關(guān)注,支持和鼓勵(lì),我們會(huì)做的越來越好!希望有一天,我們移動(dòng)人的聲音會(huì)像一泓清泉,滋潤(rùn)每個(gè)人的心靈,移動(dòng)人的真情會(huì)和我們的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)一樣,無縫隙地覆蓋每個(gè)地方,移動(dòng)人的服務(wù)會(huì)為這個(gè)世界架起心與心之間的橋梁,讓每一次溝通都從心開始!
溝通演講稿
溝通是我們一生一世都在實(shí)踐和探索著的生存方式,從出生開始,就無時(shí)無刻不在與人溝通。隨著當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)的加劇,溝通能力從來沒有象現(xiàn)在這樣成為個(gè)人成功的必要條件。有人說一個(gè)人的成功因素75%靠溝通,25%靠天才和能力,其實(shí)這一點(diǎn)都不夸張。
近期,我讀了一本由馬蒂·布朗斯坦寫的名為《有效溝通》的書。它給我們提供了很多溝通的方式和理念,有效溝通在我們的工作中,同家人、朋友的交往中,以及日常生活的方方面面,都扮演著極其重要的角色,但是我們的溝通并不總是有效的,無效的溝通成為我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿足的障礙。
那么進(jìn)行有效的溝通究竟應(yīng)該怎么做?我想,馬蒂·布朗斯坦的這本《有效溝通》能對(duì)我們有很大幫助,它將給我們帶入一個(gè)心與心相交流的氛圍與境界。全書分為六個(gè)部分,其中在第二部分提及大量在溝通中傾聽的注意事項(xiàng),詳細(xì)全面。接下來提供了一些建設(shè)性的解決沖突的模式和工具包括了電子郵件在內(nèi)的溝通新手段。特別是最后一部分總結(jié)了在特定的溝通環(huán)境中的溝通技巧,做到了有的放矢。全書突出特點(diǎn)是內(nèi)容具有廣泛的實(shí)用性,并不是光停留在理論層面,而是結(jié)合大量實(shí)例,適合于各種不同的工作、生活環(huán)境,對(duì)幫助讀者實(shí)現(xiàn)更有效地進(jìn)行溝通,提高溝通效果大有裨益。
書中曾講了這樣的兩個(gè)小故事:
第一個(gè)故事是:一位朋友在不久前談起了他參加的一個(gè)研討會(huì)。開始時(shí)氣氛還是比較融洽,但這一切都被一名專家給攪亂了。這位專家在探討到自己涉及的領(lǐng)域時(shí)顯得十分激動(dòng),滔滔不絕,其他與會(huì)者發(fā)表意見時(shí)時(shí)遭到他的打斷,整個(gè)會(huì)場(chǎng)只有他一人口若懸河地發(fā)表意見,引起了大家的不滿,研討會(huì)在很尷尬的氣氛中草草結(jié)束。
還有一個(gè)是則寓言:一把堅(jiān)實(shí)的大鎖掛在鐵門上,一根鐵桿費(fèi)了九牛二虎之力,卻無法將它撬開。一個(gè)瘦小的鑰匙來了,它把身子鉆進(jìn)鎖孔,只輕輕一轉(zhuǎn),那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問:“為什么我費(fèi)了那么大力氣也打不開,而你卻輕而易舉地就把它打開了呢?”鑰匙說:“因?yàn)槲易盍私馑男摹?rdquo;
第一個(gè)故事告訴我們:作為一個(gè)好的聆聽者是成為一個(gè)成功的溝通者的重要特質(zhì)之一。那位專家就是沒有注意雙方溝通時(shí)“注意傾聽”這個(gè)細(xì)節(jié)才引起公眾的不滿。作者說:“成名的捷徑就是把你的耳朵而不是舌頭借給所有的人。”就是強(qiáng)調(diào)了傾聽在有效溝通中的重要作用;后一個(gè)故事則說明:打開鎖其實(shí)很容易,只要你有鑰匙。人與人溝通不難,需要的是你如何既準(zhǔn)確又不失巧妙的方式打開它。
由此看來,本書在語言方面亦不失風(fēng)趣幽默,讀者閱讀起來輕松自如,很容易就接受了其中的觀點(diǎn)。另外,書中大量簡(jiǎn)易幽默的插圖使讀者在歡笑中快速掌握溝通的技巧,令人受益匪淺,回味無窮。
中國(guó)聯(lián)通的一句廣告詞:溝通從心開始!是的,人與人的溝通就是從心開始的?,F(xiàn)代社會(huì)是開放交流的,我們不僅要把自己的思想、情感和信息傳遞給別人,又要解讀他人的思想、情感和信息。這種溝通是我們?cè)诠ぷ髦腥〉贸晒蜕钪蝎@得滿足的一個(gè)不可或缺的鏈接。有效的溝通是我們事業(yè)成功的一半,學(xué)習(xí)溝通的技巧將使你在工作、學(xué)習(xí)中游刃有余。
相信布朗斯坦的溝通經(jīng)驗(yàn)將會(huì)給我們帶來更大的成功!
溝通演講稿
溝通,如涓涓細(xì)流,給干涸的心田以滋潤(rùn);溝通、似冬日暖陽,給孤獨(dú)的心田以溫馨;溝通,如蓋綠蔭,給燥熱的心田以清涼。
溝通如花,帶給心靈幾多芬芳;溝通似風(fēng),拂去心靈幾多迷惘。學(xué)會(huì)溝通,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁。溝通,在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)?!洞呵飬问稀分姓f:'萬人操弓,共射一招,招無不中。'在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起、戰(zhàn)國(guó)刀槍鳴。面對(duì)強(qiáng)秦的進(jìn)攻,廉頗負(fù)荊請(qǐng)罪,和藺相如溝通合作,一個(gè)武略藝高,一個(gè)文韜超強(qiáng),二者相互配合,救趙國(guó)于水深火熱之中,拒強(qiáng)秦于國(guó)門之外。海峽兩岸的人民永遠(yuǎn)不會(huì)忘記,面對(duì)猙獰的侵略者,國(guó)共兩黨交流溝通,建立統(tǒng)一戰(zhàn)線、全力以赴抗擊日本侵略者,終于將其逐出國(guó)門。
溝通,能促進(jìn)合作、搭建合作交往橋梁,最終戰(zhàn)勝困難、取得勝利!溝通,在寬容中升華。學(xué)會(huì)溝通,能夠讓人在交流中學(xué)會(huì)心懷一份寬容,人與人之間,相處就會(huì)更多融洽。記得那是一個(gè)高考的時(shí)節(jié),一位考生的證掉在服裝店里,等他發(fā)現(xiàn)時(shí),可店主已經(jīng)關(guān)門走人。考生焦急萬分,情急之下,只好讓消防隊(duì)員將店主的門撬開。事后,考生多次埋怨自己不小心,并打電話向店主解釋情況,并表達(dá)了自己對(duì)因?yàn)榍碎T而使店門受損的歉意。
最后店主老板說:'都怪我沒細(xì)心看看,提醒他帶好自己的東西,幸好沒耽誤這孩子考試。'這位考生很聰明,因?yàn)榧皶r(shí)和店主溝通而避免了因?yàn)樽约捍中亩a(chǎn)生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生。所以,學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)寬容、學(xué)會(huì)大度,那么等待你的將會(huì)是一片更廣闊的天空。溝通,在與人交往中升華。在老家獨(dú)特的大雜院里,常常是幾家人住在一個(gè)院子里。因此,磕磕碰碰在所難免。有時(shí)候會(huì)是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時(shí)候會(huì)是那家的貓偷吃了這家的魚、也有時(shí)候會(huì)是下棋時(shí)因?yàn)橐?guī)則而爭(zhēng)得面紅耳赤、有的甚至還會(huì)摔盤而去。可是不久就會(huì)坐在一起互拉家常、問候?qū)Ψ?。每天,大家都?huì)在一起溝通、聊天,張家殺雞、王家殺豬,都會(huì)端給對(duì)方嘗一嘗,每逢有喜事都會(huì)恭喜問候一番,每個(gè)人心里都暖洋洋的。溝通,搭起了一座橋梁,使人們?cè)谙嗵幹懈谇?、更和諧,即便有再多的摩擦,心中也是一片溫暖了。
看看現(xiàn)在的世界,人們整天都只是忙于工作、學(xué)習(xí),不再習(xí)慣于噓寒問暖,少了溝通,多了矛盾,多了隔閡。如果我們嘗試著去與父母溝通,那么親情就會(huì)更加溫暖;如果我們嘗試著去與同學(xué)溝通,那么友情就會(huì)更加融洽;如果我們嘗試著去與老師溝通,那么師生情誼就會(huì)更加和諧。那么,就請(qǐng)從現(xiàn)在開始,學(xué)著去溝通吧,構(gòu)建與人和諧交往的橋梁!
溝通演講稿
尊敬的__:
溝通,是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,如果這個(gè)世界缺少了溝通,那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說,沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián),人與人之間關(guān)聯(lián),就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài),會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面,給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來,工作、生活節(jié)奏越來越快,人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來越細(xì),信息層出不窮,現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,這一切都離不開溝通。
對(duì)個(gè)人而言,良好的溝通能夠使咱們很坦誠(chéng)地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個(gè)家庭,一個(gè)單位,人與人之間,如果沒有溝通,那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界,透過溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡(jiǎn)單愉快,使對(duì)方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解,讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,避免人際之間無謂的爭(zhēng)論,不傷雙方的感情,減少因誤解所造成的壓力,克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒,促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光,讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián),因沒有溝通或溝通不良,而瀕臨破裂,因良好的溝通而冰釋前嫌,真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!
溝通演講稿
各位教師、同學(xué):
大家好!我們都知道在生活中,人與人之間的交流是必不可少的。那么今天我就談?wù)勱P(guān)于溝通的話題。溝通是聯(lián)絡(luò)感情的重要橋梁。原本是素不相識(shí)的陌生客,是通過交流溝通成為朋友及至知己。就像我閃,可以說是從四面八方會(huì)聚于炳輝,又成為師生、同學(xué)、朋友。這不僅僅是緣分,而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過:休言舉世無談?wù)撸庹Z何妨話片時(shí)? 不論是何種形式的,是與誰之間的溝通,都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識(shí)。對(duì)于學(xué)習(xí)、人際關(guān)系等等,在這一獨(dú)特的過程中,我們學(xué)會(huì)成熟、理智,更是一種思想融合的表現(xiàn)。
而許多人渴望被人理解,卻又將溝通束之高閣!
可以說我閃最初的溝通是源于與父母的溝通,而隨著時(shí)間推移,漸漸的成長(zhǎng)。你是否還與你的父母促膝長(zhǎng)談,無話不說?我想一部分人的答案中否定的。因?yàn)樵诎殡S時(shí)代的發(fā)展,兩代人之間的代溝就會(huì)顯而易見,沒有共同的語言,沒有了溝通,與父母的感情也就在不期然之中漸淡了,就如瓶中的白開水,毫無內(nèi)容。而真的是沒有共同語言了嗎?其實(shí)是你不愿溝通罷了。
在人生的各種尋尋覓覓中,其實(shí)就是在尋找一種與人與生活的溝通。 以前的我是很少與老師溝通,總認(rèn)為老師不理解、體諒我,更是不敢與老師交流。自從進(jìn)入炳輝,各科的老師經(jīng)常和我們溝通、交流學(xué)習(xí)或生活上的問題,使我感到與老師似乎更親近,更容易相處了??赡苓@就是我們最后所尋覓的人際關(guān)系。松下幸之助曾經(jīng)說過:一個(gè)人的成功也就是他的人際關(guān)系的成功。倘若我們能夠通過溝通向老師詢問一些學(xué)習(xí)的好方法與經(jīng)驗(yàn),這對(duì)于我們來說都是有益無害的,為何不濃度呢?
人與人之間原本像一粒粒有小間隙的沙子,需要關(guān)聯(lián)與溝通,將其融合成為充滿感情的沙團(tuán)。我尚且不說在這個(gè)社會(huì)上,就說在這個(gè)校園中,每一個(gè)人都不會(huì)感到孤獨(dú),只要你不拒絕溝通。同學(xué)們,讓我們學(xué)會(huì)溝通吧!與家長(zhǎng)、與老師、與同學(xué)。我相信溝通會(huì)使你受益匪淺,會(huì)使你學(xué)的快樂,學(xué)的成功!
第6篇 溝通從“新”開始——如何學(xué)習(xí)演講稿
好多孩子不喜歡數(shù)學(xué),他們認(rèn)為數(shù)學(xué)太枯燥!認(rèn)為動(dòng)腦筋是一件痛苦的事情,我想對(duì)他們說:
1.學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),是需要思考的。學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),經(jīng)歷數(shù)學(xué)思考的酸甜苦辣,享受動(dòng)腦思考的快樂。
2.相信自己,用適合自己的學(xué)習(xí)方式學(xué)好數(shù)學(xué)。
3.上課舉手,是思考的標(biāo)志。舉手,也就向老師和同學(xué)傳遞了信息:我思考了,我有想法了,我有疑問了,我有話要說。舉手,不一定就有發(fā)言的機(jī)會(huì);但舉手發(fā)言的機(jī)會(huì),比不舉手發(fā)言的機(jī)會(huì)要多得多!
4.說不好不要緊,說不對(duì)不要緊,重要的是我們要說。在每周的數(shù)學(xué)課上,我至少要有一次說的機(jī)會(huì)。言說時(shí),用適當(dāng)?shù)囊袅?,讓教室?nèi)的每一個(gè)人都能清晰地聽清楚我的聲音。
5.傾聽別人說話,也就是尊重別人。不尊重別人的人,也得不到別人的尊重。傾聽別人說話,要抓住說話內(nèi)容的重要點(diǎn),要思考他是怎樣想的。
6.學(xué)習(xí),是會(huì)出錯(cuò)的。聰明人會(huì)認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤,聰明人會(huì)改正自己的錯(cuò)誤,聰明人不重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤,最聰明的人是不重復(fù)犯別人的錯(cuò)誤。
7.課堂,是出錯(cuò)的地方。課堂上,我會(huì)誠(chéng)實(shí)地告訴老師和同學(xué):我出錯(cuò)了。
8.完成作業(yè),是學(xué)習(xí)生活的組成部分;完成作業(yè),是學(xué)生的義務(wù)與責(zé)任。作業(yè),應(yīng)按時(shí)、及時(shí)完成。課堂作業(yè)本,在數(shù)學(xué)課下課時(shí)立即交。家庭作業(yè)本,在校當(dāng)天做完當(dāng)天交。拿到作業(yè)本,第一時(shí)間完成訂正。
9.數(shù)學(xué)作業(yè)書寫要做到:數(shù)字規(guī)范,數(shù)位對(duì)其,用尺劃線。像寫日記一樣在草稿專用本上打草稿,養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的學(xué)習(xí)態(tài)度。
10. 課堂上,作業(yè)中,我的精彩表現(xiàn),會(huì)被老師記錄下來,寫進(jìn)老師的數(shù)學(xué)教學(xué)手記。這是非常榮耀的事!
11.學(xué)習(xí)是自己的事。在家長(zhǎng)、老師的幫助下,堅(jiān)持每天自主鉆研適量的“一看感覺不太會(huì)“的數(shù)學(xué)題,挑戰(zhàn)自我。
第7篇 醫(yī)患溝通演講稿
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。本文是小編分享給大家的,希望大家喜歡。本文是小編分享給大家的醫(yī)患溝通演講稿,希望大家喜歡。
醫(yī)患溝通演講稿
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!今天我要演講的題目是和諧醫(yī)患關(guān)系,從溝通開始。 目前醫(yī)患關(guān)系比較緊張,中華醫(yī)院管理學(xué)會(huì) 對(duì)全國(guó)270家醫(yī)院的調(diào)查結(jié)果顯示:三級(jí)甲等醫(yī)院每年平均發(fā)生醫(yī)療糾紛在30起左右,73.33%的醫(yī)院出現(xiàn)過病人及家屬毆打、威脅、辱罵醫(yī)務(wù)人員現(xiàn)象;59.63%的醫(yī)院發(fā)生過因病人對(duì)治療結(jié)果不滿意,糾集多人在醫(yī)院圍攻、威脅醫(yī)務(wù)人員的情況;76.67%的醫(yī)院出現(xiàn)過患者在診療結(jié)束后拒絕出院,且不交住院費(fèi)用現(xiàn)象;61.48%的醫(yī)院發(fā)生過因病人去世,病人家屬在醫(yī)院擺設(shè)花圈、設(shè)置靈堂等現(xiàn)象。醫(yī)患關(guān)系從總體上看,是構(gòu)建和諧之中存在著局部的不和諧因素。醫(yī)患關(guān)系成因復(fù)雜,有醫(yī)療資源不足,群眾“看病難”、“看病貴”,患者有意見;有醫(yī)療質(zhì)量不高、服務(wù)態(tài)度不好,群眾不滿意;也有更復(fù)雜的社會(huì)因素。醫(yī)療糾紛問題不僅僅是一個(gè)單純的醫(yī)療問題,已經(jīng)演變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)問題。另據(jù)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部 對(duì)三家綜合醫(yī)院的醫(yī)療糾紛投訴 分析表明:80%的醫(yī)療糾紛與醫(yī)患溝通不到位有關(guān),只有不到20%的案例與醫(yī)療技術(shù)有關(guān);表現(xiàn)為72%的醫(yī)生在傾聽患者敘述23秒后就打斷患者說話,患者能不間斷的陳述說話的時(shí)間只有6秒鐘;忽視患者的心理感受,醫(yī)生只注重身體疾病。研究表明缺乏與患者溝通的醫(yī)生更容易成為被告。
可見,醫(yī)患之間的溝通不暢是導(dǎo)致雙方關(guān)系不和諧的關(guān)鍵因素,相互間缺乏尊重、理解和信任。良好的醫(yī)患溝通是實(shí)現(xiàn)“以病人為中心”,減輕病人心身痛苦,創(chuàng)造最佳心身狀態(tài)的需要;是促進(jìn)醫(yī)患之間相互尊重、信任、理解與支持,提高診療效果的需要。良好的醫(yī)患溝通,醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員是主導(dǎo)方面,加強(qiáng)心靈與情感的溝通尤為重要。 醫(yī)務(wù)人員首先要具備精湛的醫(yī)療技術(shù)和規(guī)范的職業(yè)道德,這是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的前提。
其次,要理解和尊重患者。再次,要有良好的溝通能力與技巧。因?yàn)榛颊咔筢t(yī)的過程比較艱難,患者承受著病痛帶來的精神折磨和巨大的經(jīng)濟(jì)壓力,這時(shí)候他更需要醫(yī)護(hù)人員的理解和關(guān)懷,作為醫(yī)護(hù)人員,我們首當(dāng)其沖,需要設(shè)身處地的為患者著想,如果我們能夠把患者當(dāng)朋友,滿腔熱情,主動(dòng)服務(wù),在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說明白,那么,病人還有什么理由會(huì)不滿意呢?
就我現(xiàn)在在急診的工作來說,經(jīng)常會(huì)遇到急性腹痛的病人,當(dāng)病人抱著肚子,忍著劇痛說,“大夫,肚子快疼死了,趕快給點(diǎn)止痛藥吧!”,這個(gè)時(shí)候,我們都知道不能輕易給病人止痛藥,以免掩蓋了病情。但當(dāng)病人拿到b超、拍片的檢查單時(shí)卻很不理解,甚至?xí)岩苫蛸|(zhì)問醫(yī)務(wù)人員。這個(gè)時(shí)候我們是不是應(yīng)該要理解疼痛給患者帶來的急切與不安?耐心的向患者解釋“您先不要著急,經(jīng)過查體,您腹部的情況還不明確,現(xiàn)在給您止痛藥,可能會(huì)掩 蓋某些病情,這樣會(huì)耽誤你的,您先趕緊做完檢查,我們就幫你處理!”也許這樣,病人的情緒就會(huì)穩(wěn)定,就會(huì)理解且信任你。俗話說“良言一句三冬暖,惡語相向六月寒。” 醫(yī)患之間的溝通應(yīng)該是心靈的溝通和感情的溝通。如果醫(yī)務(wù)人員設(shè)身處地為患者著想,把病人擔(dān)心的事情講清楚、說明白,幫助患者選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能夠減少費(fèi)用支出的診療方法,患者必然會(huì)理解醫(yī)務(wù)人員。 換言之,假如我是病人,我需要什么?我希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序;我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來為我診治;我更希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道,能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,當(dāng)需要幫助的時(shí)候,不再茫然不知所措! 語言是人們表達(dá)思想、交流感情、傳遞信息的工具。在醫(yī)療實(shí)踐中,我們要避免說話生、冷、硬、頂;對(duì)不熟悉、不明確、不專業(yè)的問題不能主觀臆斷;不能不顧及患者的感受和情緒,不分時(shí)間、地點(diǎn),有意無意間說出帶有刺激患者的話,使患者感受到不愉快或受到傷害,或在患者不理智、不冷靜時(shí)出言不遜,厲言回?fù)?,以泄私憤等行?這樣都可能為醫(yī)患矛盾和糾紛埋下伏筆。而我們要:尊重對(duì)方,做到禮貌、客氣、稱呼準(zhǔn)確,必須使用“請(qǐng)”、“您”、“對(duì)不起”、“謝謝配合”等文明用語。語言力求在保證專業(yè)化,職業(yè)化的前提下通俗易懂。事關(guān)診斷、治療、手術(shù)、預(yù)后等醫(yī)療問題,說話留有余地,要經(jīng)得起推敲,還必須說明白,交代清楚。對(duì)患者交代病情要知道哪些話不能說,哪些話要婉轉(zhuǎn)地說,如有的患者到了病情晚期,已經(jīng)沒有好的治療辦法,就不能跟患者說:“你這病上了北京也治不了,沒有好辦法!”以免引起患者的不滿及產(chǎn)生悲觀厭世的心理。如果手術(shù)前,醫(yī)生與患者溝通時(shí)只是說:“這個(gè)手術(shù)有風(fēng)險(xiǎn),出了問題你自己要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),要不就別動(dòng)手術(shù)。”這樣的溝通肯定也起不到良好的效果。而我們的醫(yī)務(wù)人員要耐心地開導(dǎo)患者積極地配合醫(yī)生的治療,給他們戰(zhàn)勝疾病的信心,消除患者的心理壓力和不穩(wěn)定情緒;尊重患者的人格和隱私,對(duì)晚期病人,能做到臨終關(guān)懷;始終顧及到患者的內(nèi)心感受,使之產(chǎn)生親切感、信任感。
正如20__年度感動(dòng)中國(guó)獲獎(jiǎng)人物王萬青在頒獎(jiǎng)盛典上說:“醫(yī)患之間感情交流,互相信任,互相親切,很多問題可以解決,很多藥物不能解決的都可以解決。”他以藏鄉(xiāng)為故鄉(xiāng),視牧民為親人,全心全意為牧民解除病痛,溫暖了草原民族的心。
溝通,從心開始。 患者在就診期間特別渴望得到醫(yī)護(hù)人員溫馨、體貼的關(guān)愛和幫助,我院在醫(yī)護(hù)人員中開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)活動(dòng),要求醫(yī)護(hù)人員在與患者的溝通過程中要能體現(xiàn)出愛心、耐心和細(xì)心。首先,作為醫(yī)務(wù)人員,要使病人真正放心,最主要的是醫(yī)務(wù)人員要有一顆愛心;如果能換位思考,體恤患者的病痛,同情患者的困難,尊重患者的想法,打消患者的顧慮,努力讓患者獲得最佳的身心狀態(tài),就能讓患者安心、放心的接受治療,解決很多藥物都不能解決的問題。一個(gè)對(duì)病人缺乏愛心的醫(yī)生,即使他醫(yī)術(shù)再高明,也會(huì)給病人帶來擔(dān)心和憂慮。其次,要有耐心,作為醫(yī)生,有時(shí)病人提出在你看來十分簡(jiǎn)單的問題,也必須耐心地進(jìn)行解答,因?yàn)樗麄冎械拇蠖鄶?shù),不具備醫(yī)學(xué)知識(shí),作為病人或家屬懷著焦急的心情想對(duì)病情和治療措施探個(gè)究竟的時(shí)候,醫(yī)生不能當(dāng)成雞毛蒜皮的小事 不予理睬或敷衍了事,在耐心的背后是愛心在支撐;另外,醫(yī)療工作是一個(gè)涉及到多個(gè)環(huán)節(jié)的復(fù)雜過程,任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題,哪怕是一句不經(jīng)意的言辭或動(dòng)作失誤,都可能造成嚴(yán)重的后果。有效的情感溝通,能拉近醫(yī)患之間的距離,消除醫(yī)患之間的情感障礙,贏得患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的尊重和認(rèn)可,提高診療效果。
總之,醫(yī)患雙方的根本目標(biāo)是一致的,只有通過醫(yī)患之間的心靈與情感的溝通才能達(dá)到共同的目標(biāo)。構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),只要我們善待患者,加強(qiáng)溝通,設(shè)身處地地為患者著想,為患者提供溫馨、細(xì)心、愛心和耐心的服務(wù),做構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的推動(dòng)者,就會(huì)贏得患者的尊重和信任。我們相信,經(jīng)過全院職工的共同努力,我院必定會(huì)構(gòu)建起更加“和諧”的醫(yī)患關(guān)系,把我院創(chuàng)建為一所“百姓放心”醫(yī)院。祝我院未來燦爛美好!
醫(yī)患溝通演講稿
為了更好地為客人服務(wù),診所規(guī)定每天早晨九點(diǎn)十分到十點(diǎn)是早培訓(xùn)時(shí)間。最近一段時(shí)間都在做醫(yī)患溝通的培訓(xùn),每天選一位客人一位醫(yī)生一位護(hù)士,模擬真實(shí)的醫(yī)患溝通的場(chǎng)景進(jìn)行演練,每個(gè)人都要參加,學(xué)習(xí)優(yōu)點(diǎn)指出不足。
每天接待客人和配合醫(yī)生,覺得是很平常的事情,自從參加了醫(yī)患溝通的培訓(xùn)之后,我覺得接待患者不只是把客人帶到診室準(zhǔn)備物品那么簡(jiǎn)單,怎么做才能為客人提供周到的服務(wù),怎么做才能給客人留下很好的第一印象,怎么做才能讓客人放松,怎么做才能更好的協(xié)助醫(yī)生做好診療等等很多問題需要我們?nèi)ハ肴プ?。每次參加完培?xùn),我會(huì)把大家討論的需要注意和改進(jìn)的地方記下來,運(yùn)用到實(shí)際的工作中,經(jīng)過一段時(shí)間的改進(jìn),我覺得自己現(xiàn)在接待客人與客人聊天比以前更自然,也比以前更自信。
以前到前臺(tái)請(qǐng)客人不做自我介紹,很多時(shí)候客人想叫你,也只是說護(hù)士小姐,感覺就是有距離感,現(xiàn)在去請(qǐng)客人先向客人做自我介紹,展現(xiàn)自己的自信同時(shí)客人也能稱呼你的名字,感覺更親切了。很多客人來看牙,其實(shí)是很緊張的,因?yàn)椴恢姥例X有什么問題,心里很不安,這個(gè)時(shí)候給他們一個(gè)親切的笑臉,可以緩解他們心中的緊張,拉近彼此的距離,也可以方便接下來的問診。請(qǐng)客人進(jìn)診室的路上,可以介紹一下診室的環(huán)境,有的人怕冷有的人怕熱,進(jìn)入診室可以問一下診室的溫度是否合適,有的客人第一次看牙醫(yī),坐到牙椅上緊張,可以幫助他們坐牙椅,主動(dòng)為他們墊個(gè)靠墊,坐得舒服了,就不會(huì)那么緊張了。問一下客人的就診目的,細(xì)心聽他們講牙齒情況,然后為他們介紹一下看診醫(yī)生,這個(gè)醫(yī)生擅長(zhǎng)的技術(shù),請(qǐng)客人稍候,去請(qǐng)醫(yī)生。向醫(yī)生說明客人的就診目的,醫(yī)生進(jìn)入診室,為客人介紹醫(yī)生,這樣醫(yī)生和客人都對(duì)彼此有了初步的了解,縮短彼此的距離,接下來認(rèn)真聽醫(yī)生和客人溝通,準(zhǔn)備需要的物品。在這個(gè)過程中適時(shí)給客人鼓勵(lì)和贊美,讓他們慢慢接受你。
很多時(shí)候不是客人不重視自己的牙齒,而是以前看牙的經(jīng)歷不太好,沒有勇氣看牙醫(yī),耽誤了牙齒的治療,到了不得不治的時(shí)候,精神上痛苦,經(jīng)濟(jì)上昂貴。我希望通過我們的努力,讓更多的國(guó)內(nèi)的客人可以像歐美客人那樣輕松看牙,享受看牙的過程,每年檢查兩次牙齒,洗兩次牙,牙齒健康,費(fèi)用便宜,不再煩惱看牙貴。
醫(yī)患溝通演講稿
醫(yī)患溝通是現(xiàn)在醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員必須具備的一種基本技能,在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天,尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對(duì)稱的情況下,服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系,增加醫(yī)患之間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益,全面提高醫(yī)療質(zhì)量,增加醫(yī)院的綜合能力。
從上所見,醫(yī)患溝通對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者的重要性。20__年下半年醫(yī)務(wù)科每季度對(duì)眼科的醫(yī)患溝通進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)下半年的醫(yī)患溝通存在較多,現(xiàn)在對(duì)下半年的檢查做出如下總結(jié):
一、存在的問題:
1、極個(gè)別家屬不能充分理解醫(yī)務(wù)人員所告知的內(nèi)容,或者告知時(shí)理解了,但在手術(shù)后效果不理想時(shí),又說醫(yī)務(wù)人員在術(shù)前未告知清楚。
2、極個(gè)別醫(yī)務(wù)人員未在患者入院當(dāng)日就完成醫(yī)患溝通簽字,可能由于醫(yī)務(wù)人員去簽字時(shí),患者或其家屬不在病房,導(dǎo)致當(dāng)日未完成簽字。
二、做的好的方面:
1、對(duì)與手術(shù)、麻醉、高危險(xiǎn)診療技術(shù)、特殊治療檢查、輸血、使用血液制品、貴重藥品、特殊耗材等的使用均簽知情同意書,告知患者及家屬,讓其了解。
2、對(duì)于自費(fèi)的藥品、耗材等均告知患者及家屬,并有書面材料。
3、醫(yī)務(wù)人員在患者入院時(shí)進(jìn)行了醫(yī)患溝通,并簽訂了知情同意書。
三、改進(jìn)措施:
1、 對(duì)重要的內(nèi)容和認(rèn)為患者及家屬不易理解的內(nèi)容,應(yīng)及時(shí)多次的告知患者及家屬。讓其了解的更充分,更完整。
2、 對(duì)于費(fèi)用的增加,盡可能詳盡的向患者或家屬解釋清楚,不能因?yàn)橘M(fèi)用的問題而影響醫(yī)患之間的關(guān)系。
3、 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員在溝通方面的培訓(xùn), 盡量讓患者及家屬充分了解醫(yī)務(wù)人員所告知的內(nèi)容。
4、 入院當(dāng)日的知情同意告知和醫(yī)患溝通盡可能在當(dāng)日完成,并簽字確認(rèn)。
醫(yī)患溝通演講稿
首先在5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)來臨之際祝我的兄弟姐妹們節(jié)日快樂!
我是聯(lián)合醫(yī)院眼科護(hù)士,今天我演講的題目是《愛在溝通》。
現(xiàn)在全國(guó)衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展”服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的”三好一滿意”活動(dòng),我們要不斷的提升服務(wù)水平,加強(qiáng)護(hù)患溝通,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量,大力弘揚(yáng)高尚醫(yī)德,爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
古希臘著名醫(yī)生希波克拉底曾說過,醫(yī)生有兩種東西能治病,一是藥物,二是語言。護(hù)士也是一樣,護(hù)理工作的對(duì)象是有思想、有情感的人,與患者溝通的基礎(chǔ)是尊重患者,要抓住、抓準(zhǔn)機(jī)會(huì),對(duì)不同文化層次的患者尋找并把握不同的溝通契機(jī),推行人性化服務(wù),使護(hù)患溝通從禮節(jié)性的溝通逐漸上升到更高層次的溝通,從而提高護(hù)理質(zhì)量。通過有效溝通與護(hù)理,將患者對(duì)患病的痛苦經(jīng)歷減輕到最小,幫助其在痊愈后建立一種健康的生活模式以及形成良好的心態(tài)。
還是在上小學(xué)的時(shí)候讀到名為《南丁格爾傳》的書籍,那時(shí)”提燈女神”的形象就深深的印在了腦海里,是她創(chuàng)造了奇跡,使戰(zhàn)場(chǎng)上的死亡率由50%下降為2.2%.她是上帝派來人間的天使,是送來希望的精靈,是善良、美麗和虔誠(chéng)的化身,是五月里最燦爛的陽光,是所有護(hù)理人員的榜樣和奮斗的目標(biāo)。在誦讀書籍的時(shí)間里,仿佛書中的力量在潛移默化的教誨我去敬畏生命的凌然高貴,啟蒙我用一生去詮釋心中神圣的殿堂。冥冥之中的注定,今天的我佩戴著燕尾帽,身穿潔白的護(hù)士服,已經(jīng)在這救死扶傷的崗位上奮斗兩年了,做好一名守護(hù)患者健康的衛(wèi)士一直是我前進(jìn)的方向。
在我剛進(jìn)入醫(yī)院的時(shí)候,前輩們以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到廣大病人及家屬的尊重,而我們則會(huì)耐心傾聽病人的心聲,積極的鼓勵(lì)病人戰(zhàn)勝病魔。我們與病人朝夕相處,病人病情的好轉(zhuǎn)直接影響我們的心情。作為一名護(hù)士我深深地知道護(hù)理工作的苦與樂,有的姐妹可能要說了,我每天工作時(shí)看到的只有病人的痛苦與呻吟,病人的生與死,我只看到了苦卻沒看到樂。其實(shí)這正是我們工作的意義所在。作為一名護(hù)士要有一雙勤勞的手,更要有一雙發(fā)現(xiàn)美好生活的眼睛。我們就要用這雙手這雙眼睛去幫助病人克服病魔,重拾生活下去的信心。雖然常規(guī)治療工作繁重,但我們絕不能忽略病人的感受,平時(shí)與病人多溝通,多了解,多鼓勵(lì),只有這樣才能讓病人愉快的配合我們,對(duì)我們的治療也更有效。當(dāng)我們的付出讓那些脆弱的生命回歸健康,我們的行動(dòng)得到病人及家屬的認(rèn)可,這個(gè)時(shí)候才能體現(xiàn)我們的人生價(jià)值。
努力創(chuàng)建一個(gè)和-諧、溫馨、舒適的人性化診療環(huán)境就要堅(jiān)持以人為本,全心全意地為病人服務(wù),.一位年過花甲的老奶奶因白內(nèi)障食物模糊不清住院了,老人孤苦,老伴早已過世,孩子都在外地,白天有親戚來看護(hù),夜里只能是當(dāng)班的護(hù)士格外留心。一日清晨,老奶奶內(nèi)急,由于行動(dòng)不便就想著等親戚來了再去方便,可是歲數(shù)大了往往力不從心,老人無奈大便在床上了,當(dāng)日值班的正是四星級(jí)護(hù)士李萍姐姐,她發(fā)現(xiàn)后二話沒說一邊安慰老人,一邊幫老人換下臟了的衣服,換上干凈的床單被褥,又打來熱水給老人擦洗了身子,沖洗地板……漸漸地天亮了,看著忙忙碌碌進(jìn)進(jìn)出出的萍姐老人落淚了,自責(zé)又欣慰的說:”人老不中用了,姑娘啊給你添麻煩了,你態(tài)度真是太好了,我女兒也做不到你這么仔細(xì)啊,我老太太謝謝你。”萍姐輕輕的拭去老人的淚水,溫暖的說:”奶奶沒事,您啊別往心里去,這就是我的工作,是我應(yīng)該做的,在這里您就當(dāng)我是您的女兒吧。”是啊病人家屬不在病人身邊的時(shí)候,更要顯示出我們醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和職業(yè)道德。要讓病人感覺并不孤獨(dú),家屬不在,但我們?cè)?。我們要比病人家屬更耐心更專業(yè)的去照顧病人。我們的工作每天重復(fù)著平凡,我們的話語亦是樸實(shí)無華,但是每一位病人康復(fù)的喜悅,每一面寫著感恩的錦旗都是我們工作的意義和價(jià)值的體現(xiàn)。
做為一名護(hù)士,每天清晨我們都以最樂觀、最飽滿的心情開始一天忙碌的工作。每天工作結(jié)束時(shí),記得用一分鐘的時(shí)間自?。航裉煳覉?zhí)行‘三查七對(duì)’制度了嗎?今天我微笑了嗎?
做為一名護(hù)士,我們就要為病人創(chuàng)造一個(gè)溫馨、溫暖、安靜的環(huán)境,溫聲細(xì)語,步履輕盈,用關(guān)懷的微笑、鼓勵(lì)的眼神和有力的雙手?jǐn)v扶病人走過心靈的沼澤地,帶給患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣,讓縷縷陽光將希望照射到病人的心里。
做為一名護(hù)士,我們就要用愛做槳,用奉獻(xiàn)做帆,以人性化服務(wù)作指南。讓我們用心接過南丁格爾前輩手中的蠟燭照亮病人康復(fù)的彼岸!
以人為本,急病人之所急,想病人之所想,以病人的高度滿意為最終目的。在全國(guó)上下深入貫徹落實(shí)三好一滿意活動(dòng)中,我們要進(jìn)一步使護(hù)理工作更貼近病人,通過我們的工作來充實(shí)我們的生活,完美我們的人生,體現(xiàn)我們的價(jià)值。
我的演講完畢,謝謝大家。
醫(yī)患溝通演講稿
孩童時(shí)期,害怕醫(yī)院里冰冷的尖針,卻喜歡白色口罩上方那雙天使的眼睛,明亮而美麗。后來讀書,知道了李清照、居里夫人、花木蘭、撒切爾夫人……而最終定格成南丁格爾白色的倩影,希望自己有一天也可以成為那個(gè)美麗而優(yōu)雅的白衣天使,為人間帶來歡聲笑語。
這些美麗的夢(mèng)一直激勵(lì)著我:潔白的帽子,潔白的口罩,潔白的護(hù)士服,天使的眼睛……我從向往到堅(jiān)定自己的信念,這每一步,我都要付出與別人不同尋常的努力,但是我知道我所做的努力都值得,因?yàn)槲蚁胱鲆粋€(gè)人間的天使,給人們帶來生命之光的天使。護(hù)士,在我心目中是最美的人兒之一;護(hù)士,是這個(gè)世界的白衣守護(hù)天使;護(hù)士,是陰云之中的太陽。護(hù)士是一個(gè)辛苦的職業(yè),也是一個(gè)讓人敬佩的職業(yè),別人需要的時(shí)候,她在,別人休息的時(shí)候,還在堅(jiān)守崗位,為每一個(gè)人奉獻(xiàn)她的心血。我們護(hù)士——象一朵白云在飄動(dòng), 像一縷紅霞在閃耀,只為得到患者的微笑,因?yàn)檫@是對(duì)她們最高的贊賞。
工作之后我才明白,當(dāng)個(gè)天使太不容易,白衣天使的翅膀太沉重了,左邊背著是愛心和真誠(chéng),右邊是微笑和無私奉獻(xiàn),不怕臟,不怕累……,用愛心一遍遍書寫著青春!青春在忙碌的腳步中不停的流失,你們卻渴望用柔弱的雙肩扛起大山,煩重的護(hù)理工作憔悴了你們的容顏!面對(duì)著病人的不解,你依然微笑著,渴望用微笑和真誠(chéng)牽起護(hù)患之間的橋梁!溝通,是人與人的交流,是心與心的對(duì)話。有時(shí)它無需冗繁拖沓的語言,只要你肯伸出你的雙手,敞開你的心扉,讓別人去擁抱你的熱情,那么也許只要一個(gè)眼神,一個(gè)手勢(shì)就足以讓人感到有一顆赤誠(chéng)的心在他面前跳動(dòng)。作為護(hù)士的自己,時(shí)常要面對(duì)不同的病人朋友,那么與他們之間的溝通就顯得尤為重要了。人家都說,眼睛是心靈的窗口,從一個(gè)人的眼睛里面可以看出一個(gè)人的真誠(chéng)與否,用心與否。所以在與每位病人朋友之間的對(duì)話溝通中,我都時(shí)常面帶微笑,還有就是把我那雙充滿真誠(chéng)與祝福的眼神展現(xiàn)在他們面前。他們都能或多或少的感受到我的真誠(chéng)與善意,以至他們都很愿意與我把心交談,也很愿意配合我的工作。這種氛圍下的溝通,已經(jīng)不再是純粹醫(yī)生、護(hù)士與病人普通溝通,而更像是是一種朋友般,親人般的真心互動(dòng)。然而,在緊張的護(hù)患關(guān)系下, 做為護(hù)士,更應(yīng)該注重溝通過程中的細(xì)節(jié)問題,因?yàn)樽⒅丶?xì)節(jié),方可更容易地與患者接近。然而,哪些細(xì)節(jié)問題有助于建立良好的護(hù)患關(guān)系呢?
首先,要尊重病人。對(duì)病人要像對(duì)鄰居、對(duì)朋友一樣,尊老愛幼,講禮儀,懂禮貌,而不應(yīng)認(rèn)為他是病人,與護(hù)理的患者第一次接觸時(shí)要介紹自己的姓名,使他知道你將成為他的負(fù)責(zé)護(hù)士, 讓病人從護(hù)患關(guān)系中有被朋友對(duì)待的感覺,因此我們更應(yīng)該以尊重的態(tài)度來對(duì)待病人,創(chuàng)造一種互相尊重的氛圍。面部表情在非語言交流中是最直觀的。常用和最有效的面部表情首先是微笑。在當(dāng)今社會(huì),微笑已經(jīng)成為各行各業(yè)不可缺少的溝通技巧:病人焦慮的時(shí)候,我們面帶微笑與其交談,本身就是一種安慰。病人恐懼不安,我們鎮(zhèn)定、從容不迫的笑容會(huì)給病人安全感。恰當(dāng)?shù)难凵駮?huì)調(diào)節(jié)護(hù)患雙方的心理距離。比如護(hù)士查房、護(hù)士做治療時(shí)如果一進(jìn)病房環(huán)顧每位病人,并說一聲“大家好”,這樣的眼神不但表達(dá)出你的平等待人,讓每位病人都感到了你的關(guān)切。而且贏得病人對(duì)你的普遍尊重。與患者交談時(shí)要認(rèn)真傾聽,不要對(duì)患者說的話做出不當(dāng)?shù)姆磻?yīng),你的眼睛要注視對(duì)方,不能東張西望,心不在焉,否則不僅顯示出你對(duì)病人的不尊重,同時(shí)也會(huì)失去病人對(duì)你的信任。
其次,要及時(shí)回答患者提出的問題?;卮饡r(shí)要本著實(shí)事求是的原則,知道多少回答多少,不知道的查閱資料后再給予答復(fù),不要為了打發(fā)患者而說些敷衍了事的安慰話。與患者交流時(shí)要掌握好聲音的大小說話的語速,用簡(jiǎn)單明了的言語與患者溝通,不能一味地用醫(yī)學(xué)專業(yè)用語,讓病人聽不懂,弄出麻煩或出笑話,要懂得換位思考。有些醫(yī)護(hù)人員在交班時(shí)說:某某床死啦。有時(shí)聲音還特大,影響病人家屬情緒。如果我們站在家屬的位置上想想這種事就會(huì)避免了。肢體語言用手勢(shì)配合語言會(huì)提高表現(xiàn)力和感染力,也是護(hù)理工作經(jīng)常使用的技巧。當(dāng)病人行動(dòng)無力時(shí)一個(gè)攙扶的動(dòng)作體現(xiàn)出你的體貼和關(guān)愛。當(dāng)病人傷心落淚時(shí)及時(shí)遞過一張紙巾;當(dāng)病人高熱時(shí),在詢問的同時(shí)用手觸摸一下病人的前額;當(dāng)你經(jīng)過病人床旁,順手幫病人蓋蓋被子等都能體現(xiàn)出你關(guān)切的情感。當(dāng)病人大聲喧嘩影響其他人時(shí),用手指壓唇的手勢(shì)比斥責(zé)、批評(píng)更易被接受。這些小小的動(dòng)作會(huì)拉近和病人的距離。有了這些感情基礎(chǔ),我們的醫(yī)療糾紛是不是會(huì)減少一些呢。
與他們的接觸過程中,我更加相信:真心溝通是如此的重要——真誠(chéng)的溝通,不僅拉近了人與人之間的距離,更讓人與人之間得到心靈上的慰藉,病人身體上的病痛暫且不說,至少精神上的痛楚會(huì)減輕不少。我也漸漸發(fā)現(xiàn),真摯的友誼,來自那最真誠(chéng)的心靈溝通,溝通使生活變得更加和諧,使世界變得更加溫馨,它將筑起友誼的橋梁,而且堅(jiān)不可摧。所以只有懂得用愛護(hù)理,用心溝通,并且了解溝通過程的諸多細(xì)節(jié)問題,才能更好地為病人提供健康、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。服務(wù)至上,從“用愛護(hù)理,用心溝通”做起,做足百分百,和諧你我他。
第8篇 真情溝通用心呵護(hù)演講稿
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,各位朋友們:
大家好!
在這春暖花開的五月里,我們又迎來了5.12國(guó)際護(hù)士節(jié),我們歡聚在這里,在這個(gè)象征著愛心的節(jié)日里,護(hù)士姐妹們臉上揚(yáng)起幸福的笑容,醫(yī)生也為我們的護(hù)士姐妹們感到驕傲,感到自豪。我作為醫(yī)生的代表,很榮幸能站在這個(gè)臺(tái)上,我的題目是《真情溝通,用心呵護(hù)》。
世界上什么是最寶貴的——生命;什么是最重要的——健康!高爾基曾經(jīng)說過:“健康是人類最好的朋友,只有擁有了它,你才能擁有身邊的一切”。我們老百姓不也常說:“健康的乞丐比多病的皇帝幸福!”。任何人都渴望擁有健康的體魄,遠(yuǎn)離病痛的折磨。但生命總好象脆弱無常,在無影燈投射的手術(shù)臺(tái)上、在白色的病床上、在緩行的輪椅里,我們看到的卻是一個(gè)個(gè)特殊的群體——病人。在他們蒼白的臉上,寫滿了痛苦、疲憊和無奈,甚至絕望。每當(dāng)此時(shí),我總愛問自己:如果有一天,我成為一個(gè)病人,又會(huì)是怎樣呢?我的心態(tài)又如何呢?
假如我是病人我希望醫(yī)院就像我家,病房地板明亮,墻壁干凈,病床上的被褥散發(fā)著太陽的味道,這樣我的心情愉悅,疾病容易恢復(fù)。
假如我是病人,我希望醫(yī)護(hù)人員就是我的兄弟姐妹,象天使降臨人間,能給我關(guān)懷和溫暖,鼓勵(lì)我戰(zhàn)勝病魔。
假如我是病人,我想,我需要的不僅僅是精湛的技術(shù)和滿意的療效,我更需要的是一種“人性化的服務(wù)”。
假如我是病人,我渴望,迎接我的醫(yī)生、護(hù)士帶著真誠(chéng)的微笑,像久違的朋友帶給我堅(jiān)強(qiáng)和自信,用陽光般燦爛的笑臉,喚起我對(duì)生命的向往。
假如我是病人,我也許會(huì)變得格外敏感、焦躁不安;假如我是病人,我也許會(huì)變得蠻不講理,甚至對(duì)你大發(fā)雷霆,請(qǐng)你千萬不要介意,請(qǐng)你理解我的心情。敏感與不安是源于我對(duì)疾病的恐懼和對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)的缺乏,焦躁與蠻橫是因?yàn)槲叶嗝纯释】?,多么想與所有的人一樣享受生命。
其實(shí),我們知道,人吃五谷,哪能不生病,我們誰也免不了成為一個(gè)病人,上帝也不會(huì)因?yàn)槲覀冎尾【热司唾x予我們不生病的特權(quán)。即使我們自己沒有過生病的經(jīng)歷,可是我們的親人,我們的朋友呢?當(dāng)我們由一名醫(yī)生、護(hù)士轉(zhuǎn)變成一名病人時(shí),我們不是同樣地對(duì)醫(yī)院的種種不合理的制度、現(xiàn)象表示過憤憤不平嗎?可是隨著角色的轉(zhuǎn)換,我們似乎又淡忘了身為病人時(shí)的種種不滿。
的確,我們不難想象,一位身患疾病、精神失落的病人,他是多么渴望能得到別人,尤其是醫(yī)務(wù)人員的重視和關(guān)心?。∵@種關(guān)心和重視,無疑是一味難得的良藥,能幫助病人從精神的痛苦中解脫出來,用信心和毅力去戰(zhàn)勝病魔。面對(duì)病人,一聲溫和的問候,儼如一股暖流沁人心脾,剎那間讓病人體味到醫(yī)患之間的平等和親切,并從中得到心靈的安慰和莫大的鼓勵(lì)。
作為新時(shí)代的醫(yī)務(wù)人員,讓我們用我們的愛心,真心,同情心,細(xì)心,關(guān)心,耐心來對(duì)待每一位病人,讓他們感到不是親人勝似親人的溫暖。為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、為構(gòu)建和諧醫(yī)院、為構(gòu)建而努力、奮斗!
最后,祝我們的護(hù)士姐妹們,節(jié)日快樂,工作順利,家庭幸福。謝謝!
第9篇 醫(yī)患關(guān)系演講稿:加強(qiáng)醫(yī)患溝通,創(chuàng)造和諧醫(yī)院
尊敬的各位評(píng)委、各位同志們:
我是來自××的××,我演講的題目是《加強(qiáng)醫(yī)患溝通,創(chuàng)造和諧醫(yī)院》!
當(dāng)今社會(huì),人們離不開醫(yī)院,醫(yī)院也離不開人民,隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)化和我國(guó)衛(wèi)生法制建設(shè)的不斷完善,人民的生活水平、文化素質(zhì)不斷提高,人們的維權(quán)意識(shí)不斷加強(qiáng)增強(qiáng),患者想要得到的醫(yī)療信息越來越多,醫(yī)療糾紛也隨之越來越多。因此,加強(qiáng)醫(yī)患之間的溝通,既能提高患者對(duì)疾病診療全過程及其風(fēng)險(xiǎn)性的認(rèn)識(shí),減少醫(yī)患之間由于信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的矛盾和糾紛,同時(shí),又能增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)和法律意識(shí),提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,使患者及其近親屬學(xué)習(xí)到更多的健康衛(wèi)生知識(shí),增進(jìn)醫(yī)患互信、科學(xué)的戰(zhàn)勝疾病。
醫(yī)患溝通是什么?讓我們先來了解什么是醫(yī)患關(guān)系,醫(yī)患關(guān)系就是醫(yī)生與患者的合作關(guān)系,共同面對(duì)的是疾病這一敵人。醫(yī)患溝通就是緩和這一關(guān)系的良藥,試想一下,如果醫(yī)患之間不能良好溝通,就無以發(fā)現(xiàn)善于偽裝的疾病真相。如果沒有良好的溝通,就無從建立信任。沒有信任,一切矛盾由此而產(chǎn)生,病也就無從可治。醫(yī)患溝通需要多看,多問,多關(guān)心,態(tài)度和藹,語氣溫柔。在醫(yī)療服務(wù)中,“看一看”確實(shí)是重要的,因?yàn)楫?dāng)醫(yī)師注視著病人時(shí),你的眼神就會(huì)向病人傳遞著你的同情、溫馨和關(guān)愛。醫(yī)師對(duì)病人的同情和關(guān)愛,根本不用喋喋不休的嘮叨,一個(gè)微笑、一個(gè)眼神,愛意就被傳遞,溝通得以完成。在與患者溝通的過程中,很輕易的就了解了患者的基本情況,如年齡、性別、有無既往史、用藥否及用何種藥物,檢測(cè)前患者狀態(tài)、檢驗(yàn)?zāi)康牡取亩_信檢驗(yàn)結(jié)果與臨床癥狀是否吻合,用以了解檢測(cè)結(jié)果的可信度。
鐘南山院士說,在中華醫(yī)學(xué)會(huì)處理的醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故中,半數(shù)以上是因?yàn)獒t(yī)患之間缺乏溝通引起的。沒有溝通、不會(huì)溝通、溝通不恰當(dāng)都在不同程度上加劇了醫(yī)患之間的緊張對(duì)立情緒。他認(rèn)為,一名優(yōu)秀的醫(yī)生除了有責(zé)任感、具有對(duì)病人的關(guān)愛之心外,更重要的是學(xué)會(huì)與人溝通。善待病人一個(gè)重要原則就是“己所不欲,勿施于人?!狈彩乱驹诓∪说慕嵌葋砜紤],那你就會(huì)贏得病人的愛戴。
在疾病面前,生命無貴賤之分,更沒有身份的區(qū)別,神圣而崇高的白衣天使,永遠(yuǎn)把病人的生命和健康放在第一位,只有無條件的愛,才是真正的善待。從善待病人中給予醫(yī)務(wù)人員自身心靈的回報(bào)。對(duì)待病人,不管他是誰,熟悉與不熟悉,是官是民,都要秉持同樣的禮節(jié)和敬意,就像你期望從別人那里得到尊重一樣。善意地幫助病人,正確處理醫(yī)患雙方關(guān)系,從而分享病人治愈康復(fù)后的快樂,在事業(yè)中求得發(fā)展,在工作尋找到樂趣,慷慨付出,不求回報(bào),必然會(huì)得到病人的愛戴。
同志們,你快樂,我也快樂,大家都快樂;你安康,我安康,大家都安康,讓我們醫(yī)患雙方以積極的心態(tài)、平和的心情,共同構(gòu)建無限美好的和諧社會(huì)。
《醫(yī)患關(guān)系演講稿:加強(qiáng)醫(yī)患溝通,創(chuàng)造和諧醫(yī)院》
第10篇 學(xué)會(huì)溝通演講稿
人類世界并不缺少人,一個(gè)人也不能缺少另一個(gè)人,人與人之間,最重要的就是溝通了。下面是小編為你整理的幾篇學(xué)會(huì)溝通演講稿,希望能幫到你喲。
學(xué)會(huì)溝通演講稿篇一
一名小學(xué)班主任,感覺孩子小,懂得不多,很少與孩子溝通。
在最近的一次六一“露一手”活動(dòng)中,我深深的體會(huì)到,孩子內(nèi)心渴望與班主任交流,但是他們需要的是正常的思想和感情交流。問題是有時(shí)候我有時(shí)不給孩子這樣的機(jī)會(huì),因?yàn)榘嘀魅蚊刻焖龅氖虑楹芏?,加上課程的壓力有時(shí)候容易忽視一些想要溝通的孩子,但是一旦有時(shí)間我就要趁機(jī)過問孩子的學(xué)習(xí)問題,正襟危坐跟孩子談?;蛘呔褪菃柲切┎恢獑栠^多少次的問題。這樣的談話,孩子當(dāng)然盼望早點(diǎn)結(jié)束。
反思自己的過去,我跟孩子談心交流確實(shí)有些少,今后我會(huì)對(duì)自己要有個(gè)適當(dāng)定位,要有個(gè)恰當(dāng)?shù)男膽B(tài),還要有個(gè)恰當(dāng)?shù)那腥朦c(diǎn),更要想方設(shè)法營(yíng)造一個(gè)隨心所欲的自然和諧的氛圍。要隨意一些,不要表現(xiàn)出明顯的目的性。
通過六一活動(dòng)的交流,我覺得溝通特別重要,與孩子溝通時(shí)應(yīng)該注意以下幾點(diǎn):
一、首先要傾聽。
傾聽是溝通的前提。傾聽可以滿足對(duì)方自尊的需要,減少對(duì)方自衛(wèi)與對(duì)抗的意識(shí),為心理溝通創(chuàng)造有利的條件和氛圍。傾聽的過程是深入了解對(duì)方的過程,也是準(zhǔn)備做出反應(yīng)的過程。師生交際中,傾聽不僅是教師尊重學(xué)生的體現(xiàn),而且能避免教師在處理問題時(shí)由于武斷而造成的失誤。但傾聽并不是只用耳朵去接受信息,必須用心去理解,做出應(yīng)有的反應(yīng)。
二、學(xué)會(huì)微笑
我曾經(jīng)看到這樣一段話:“我多希望老師每天能笑著上課呀!”這是孩子們發(fā)自內(nèi)心的感慨。對(duì)他們而言,微笑是老師對(duì)自己獨(dú)有的愛與鼓勵(lì),是他們渴望獲得進(jìn)步的動(dòng)力!微笑著面對(duì)每一個(gè)學(xué)生,微笑著面對(duì)人生,會(huì)在獲得與學(xué)生溝通的最佳時(shí)機(jī)的同時(shí),自己的心靈也獲得平靜。
三、做好表率
無論班主任還是父母在日常生活中一定要嚴(yán)以律己,要在孩子的心目中樹立一個(gè)良好的形象,要讓孩子感覺到自己周圍的人很棒,并為身邊有這樣的人而引以為自豪。這就給班主任與孩子進(jìn)行正常的交流和溝通奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
四、換位思考
老師要站在孩子的立場(chǎng)去想問題、考慮問題、處理問題,同時(shí)也讓孩子做做老師班主任的角色,讓他們體驗(yàn)一下互相的難處,角色的互換就很容易贏得相互的理解和信任。相互之間的理解和信任是進(jìn)行交流和溝通最重要的前提條件。不妨試試和孩子輪流做老師,讓孩子體驗(yàn)一把做老師的感覺,負(fù)責(zé)整個(gè)班級(jí)某一段時(shí)間的日常事務(wù)。到時(shí)候,他不和你們溝通,恐怕也不行了。
五、和孩子交朋友
放下老師的架子,坦開自己的胸懷,尊重孩子的觀點(diǎn),和孩子平等地交談。給孩子營(yíng)造一種他們已是大人的氣氛,讓他們享受大人的部分權(quán)利,同時(shí)引導(dǎo)他們自覺地履行大人的義務(wù)。如果做到這些,他們與老師的共同語言就多了,父母與孩子的交流和溝通自然就更容易了。時(shí)間一長(zhǎng),孩子就會(huì)什么都告訴你的,老師和孩子就會(huì)成為無話不談的好朋友了。
此外我還積極配合科任老師的課堂教學(xué)工作,解決好科任老師與學(xué)生的關(guān)系,并且通過他們的言傳身教將德育滲透到班級(jí)的各個(gè)角落。
學(xué)會(huì)溝通演講稿篇二
世界之大,無奇不有。請(qǐng)大家聽到我這個(gè)題目的時(shí)候,也別太驚訝。也許和尚也會(huì)有需要梳子的時(shí)候。好了,言歸正傳,今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。
周末在和朋友聊天的時(shí)候,朋友問了這樣一個(gè)問題,“如果要你把一千把梳子賣給和尚,你會(huì)怎么做?”我當(dāng)時(shí)是這樣回答的:和尚一生都在積德,我會(huì)去寺廟勸說和尚,讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人,多積點(diǎn)德。
聽完我的回答,朋友給我講了《水煮三國(guó)》里的這個(gè)故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對(duì)老和尚說的,廟里經(jīng)常接受別人的捐贈(zèng),得有回報(bào)給別人才隊(duì)。買數(shù)字送給這些人,并在梳子上刻上“積善梳”,這樣作為禮品儲(chǔ)備在那里,誰來了就送,廟里香火豈能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同,我只是在推銷對(duì)象上做文章,而他是在推銷對(duì)象和木梳兩者身上大做文章,賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī),跳出了固定的思維模式,因此將木梳全部推銷了出去。
回學(xué)校以后,我一直在想,如果真的在現(xiàn)實(shí)中遇到類似這樣的困難。我們會(huì)用什么樣的思維去思考這些問題呢?這個(gè)故事就讓我明白了一種看似復(fù)雜卻極其簡(jiǎn)單的道理。凡事都要善于動(dòng)腦筋,想辦法,克服思考的障礙,創(chuàng)造性地開展工作。在現(xiàn)實(shí)生活和學(xué)習(xí)中,有很多問題看起來很難,但只要經(jīng)過長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈地努力,本著一顆一定能克服困難的決心,就一定能成功。
熟話說:“事在人為”就是這樣的道理。路都是人闖出來的,當(dāng)今世界,可謂“八仙過海,各顯其能”,是“龍”就能飛起來,是“虎”你就能躍起來,到處都是展現(xiàn)自己才能的舞臺(tái)。我想把“把一千把梳子賣給和尚”的故事送給大家,因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)年齡,對(duì)我們而言這一生的路還很長(zhǎng),所遇到的困難和挫折還會(huì)很多,但如果我們能保持快樂的心態(tài),打破固定的思維模式去對(duì)待,等待我們的明天會(huì)更好。
學(xué)會(huì)溝通演講稿篇三
剛才幾位組長(zhǎng)都已經(jīng)談了很多好的學(xué)習(xí)方法,我就不再談這些了,我就來談?wù)劸W(wǎng)上那些事。
最近網(wǎng)上有一幅圖片很火,說的就是切糕:圖片上是一個(gè)賣切糕的少年,少年雙腳張開,頭偏向一方,雖然看不清少年的面部表情,但是他給人一種自信的感覺,原因就在于他的雙腳張的比肩寬。有研究表明:人在站立時(shí)如果雙腳張開的距離比肩寬則代表著自信,如果與肩平行則代表著中立,如果雙腳的距離比肩還窄,那么這個(gè)人就可能有點(diǎn)自卑,諸如此類,我們可以從很多非語言的交流來獲取信息,比如瞳孔的放大、眼睛的轉(zhuǎn)動(dòng),反重力行為等等肢體語言來判斷一個(gè)人的心理,這就是所謂的讀心術(shù)。
其實(shí)讀心術(shù)沒你想象的那么神秘那么高深,它就是一種溝通方式,今天我演講的主題也就是溝通。
溝通是一門學(xué)問也是一門藝術(shù)。日常生活中我們要學(xué)會(huì)與人溝通。
僻如,一個(gè)人怒氣沖沖的進(jìn)來,把書包往桌子上一摔,這個(gè)時(shí)侯,你千萬不要去問他:“你看起來好象很生氣”,如果你問了,說不定他就一大耳光過來,你可以把你手上的東西也摔在桌子上,告訴他:“我完全能夠理解你的心情,如果我是你,我也會(huì)很生氣!”這樣你們之間的距離就拉近了,兩人之間交流的主導(dǎo)權(quán)就掌握在你的手中了,接下來你可以告訴他:“其實(shí)這個(gè)事情有更好的解決方法,你可以這樣處理……”這就是一種良性的溝通。
在我們的日常學(xué)習(xí)過程中,無論是你給別人講題還是別人給你講題,都需要一種良好的溝通:講題前你要清楚的了解別人的習(xí)慣是邊講邊問還是全部講完了再問,試著去迎合別人的習(xí)慣,那么講題和聽題都會(huì)變成一件快樂的事。
同樣,在你告訴別人去做一件事時(shí),如果發(fā)現(xiàn)他們有逃離的情緒,你就應(yīng)該馬上結(jié)束對(duì)話,并且在結(jié)束時(shí)不要告訴他任何重要的事情,因?yàn)楦嬖V了也是白搭,他們根本沒有功夫去理你,這也是溝通。
總之,生活離不開溝通。
今天大致就講這么多,謝謝大家!
第11篇 關(guān)于如何學(xué)習(xí)的演講稿:溝通從“新”開始
好多孩子不喜歡數(shù)學(xué),他們認(rèn)為數(shù)學(xué)太枯燥!認(rèn)為動(dòng)腦筋是一件痛苦的事情,我想對(duì)他們說:
1.學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),是需要思考的。學(xué)習(xí)數(shù)學(xué),經(jīng)歷數(shù)學(xué)思考的酸甜苦辣,享受動(dòng)腦思考的快樂。
2.相信自己,用適合自己的學(xué)習(xí)方式學(xué)好數(shù)學(xué)。
3.上課舉手,是思考的標(biāo)志。舉手,也就向老師和同學(xué)傳遞了信息:我思考了,我有想法了,我有疑問了,我有話要說。舉手,不一定就有發(fā)言的機(jī)會(huì);但舉手發(fā)言的機(jī)會(huì),比不舉手發(fā)言的機(jī)會(huì)要多得多!
4.說不好不要緊,說不對(duì)不要緊,重要的是我們要說。在每周的數(shù)學(xué)課上,我至少要有一次說的機(jī)會(huì)。言說時(shí),用適當(dāng)?shù)囊袅?,讓教室?nèi)的每一個(gè)人都能清晰地聽清楚我的聲音。
5.傾聽別人說話,也就是尊重別人。不尊重別人的人,也得不到別人的尊重。傾聽別人說話,要抓住說話內(nèi)容的重要點(diǎn),要思考他是怎樣想的。
6.學(xué)習(xí),是會(huì)出錯(cuò)的。聰明人會(huì)認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤,聰明人會(huì)改正自己的錯(cuò)誤,聰明人不重復(fù)犯同樣的錯(cuò)誤,最聰明的人是不重復(fù)犯別人的錯(cuò)誤。
7.課堂,是出錯(cuò)的地方。課堂上,我會(huì)誠(chéng)實(shí)地告訴老師和同學(xué):我出錯(cuò)了。
8.完成作業(yè),是學(xué)習(xí)生活的組成部分;完成作業(yè),是學(xué)生的義務(wù)與責(zé)任。作業(yè),應(yīng)按時(shí)、及時(shí)完成。課堂作業(yè)本,在數(shù)學(xué)課下課時(shí)立即交。家庭作業(yè)本,在校當(dāng)天做完當(dāng)天交。拿到作業(yè)本,第一時(shí)間完成訂正。
9.數(shù)學(xué)作業(yè)書寫要做到:數(shù)字規(guī)范,數(shù)位對(duì)其,用尺劃線。像寫日記一樣在草稿專用本上打草稿,養(yǎng)成一絲不茍、精益求精的學(xué)習(xí)態(tài)度。
10. 課堂上,作業(yè)中,我的精彩表現(xiàn),會(huì)被老師記錄下來,寫進(jìn)老師的數(shù)學(xué)教學(xué)手記。這是非常榮耀的事!
11.學(xué)習(xí)是自己的事。在家長(zhǎng)、老師的幫助下,堅(jiān)持每天自主鉆研適量的“一看感覺不太會(huì)“的數(shù)學(xué)題,挑戰(zhàn)自我。
第12篇 用心溝通構(gòu)建和諧師生關(guān)系的演講稿
用心溝通構(gòu)建和諧師生關(guān)系的演講稿
演講稿的格式由稱謂、開場(chǎng)白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在充滿活力,日益開放的今天,用到演講稿的地方越來越多,相信寫演講稿是一個(gè)讓許多人都頭痛的問題,下面是小編精心整理的用心溝通構(gòu)建和諧師生關(guān)系的演講稿,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
用心溝通構(gòu)建和諧師生關(guān)系的演講稿
尊敬各位領(lǐng)導(dǎo),老師,親愛的同學(xué)們:
大家好!
我是來自臨清市第三高級(jí)中學(xué)的老師陳培培,很高興能在今天——這個(gè)處處講求和諧的新時(shí)代和各位老師暢談如何構(gòu)建和諧的師生關(guān)系這個(gè)話題,我演講的題目是《用心溝通——是構(gòu)建和諧的師生關(guān)系的基礎(chǔ)》。
熱愛和平,期盼和順,崇尚和美,追求和諧,此乃中華兒女自古以來孜孜以求的美好愿望;同學(xué)友好相處,師生互敬互愛,同事坦誠(chéng)相待,上下同心同德,方能譜寫出臨清教育和諧的歡快樂章!
時(shí)光飛逝,日月如梭,一年的時(shí)間過去了,作為一個(gè)新教師的我,感觸頗多。從大學(xué)畢業(yè)到參加工作,剛剛走出象牙塔的我又進(jìn)入了另一座象牙塔,從”學(xué)生”這個(gè)角色轉(zhuǎn)變到”老師”這個(gè)角色上,總有一些不太適應(yīng),所以剛上課那會(huì)兒,我既想和他們做朋友,又不想他們太過放肆,所以總是無法很好的處理和學(xué)生之間的關(guān)系。有時(shí),找學(xué)生談話,不是批評(píng),就是教育,這往往使學(xué)生產(chǎn)生逆反心理,就要和你老師對(duì)著干;下課時(shí)為了和他們距離拉近,就和他們一起玩耍,結(jié)果導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)生也不怎么”安分”,等等。后來,在慢慢的摸索中,我也有了些經(jīng)驗(yàn)體會(huì),我認(rèn)為只有老師和學(xué)生建立和諧穩(wěn)定的關(guān)系,才能更好的改善師生關(guān)系,共同發(fā)展,因?yàn)槔蠋熍c學(xué)生,這是任何一所學(xué)校的核心主體,二者之間的關(guān)系,也是構(gòu)建任何一所和諧校園的核心!然而,我們靠什么來構(gòu)建師生之間的和諧關(guān)系呢我覺得,唯有真誠(chéng)!唯有溝通——用心溝通,用心交流才是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的基礎(chǔ)和前提。
前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯說過:”心理相融是構(gòu)建新型師生關(guān)系的良方,心理相融使得教師的思想言行更深刻地在學(xué)生心靈上發(fā)生潛移默化的影響?!倍鴰熒g心理相融究竟該如何實(shí)現(xiàn)呢那就是師生之間坦誠(chéng)相待,用心溝通!因?yàn)橹挥型ㄟ^溝通,才能消除彼此疑慮,促進(jìn)相互的信任;因?yàn)橹挥型ㄟ^溝通,才能消除彼此隔閡,促進(jìn)相互的理解!心理學(xué)研究表明,人在內(nèi)心深處,都有一種渴望別人尊重的愿望。
用心溝通,不僅可以點(diǎn)燃希望的燈火,還可以構(gòu)建心靈的橋梁;用心溝通,它不僅可以揮灑智慧的甘霖,還可以點(diǎn)化難言的心結(jié)!
而溝通的前提是尊重,尊重要比愛更重要,當(dāng)他感受到你對(duì)他的尊重的時(shí)候,他才能感受師生的平等,才能感受自尊的存在。一旦他們認(rèn)為失去自尊他們就會(huì)失去向上的動(dòng)力,精神的支柱,由此導(dǎo)致消沉。反之,他們就會(huì)獲得向上的動(dòng)力源泉。記得在一次集體勞動(dòng)結(jié)束后,我在全體學(xué)生的前表揚(yáng)了一位性格內(nèi)向,平常說話聲音很小的男生,我說:”男同學(xué)勞動(dòng)時(shí)應(yīng)該向他學(xué)習(xí)才能體現(xiàn)男子漢的魄力?!睕]想到從那以后這位平常不愛表現(xiàn),成績(jī)不是很好的學(xué)生在各種集體活動(dòng)中表現(xiàn)越來越出色,成績(jī)也穩(wěn)步提高,與我的關(guān)系也一下子拉近了好多。我一直無法理解這是為什么。直到有一次在與他的家長(zhǎng)溝通中我才明白這是怎么回事:原來由于他說話聲音小,很多學(xué)生都說他”娘娘腔”。沒想到一次不經(jīng)意的表揚(yáng)竟然會(huì)改變他。從這件事中,我充分體會(huì)到我們要尊重學(xué)生的人格,意愿,隱私權(quán)等等,應(yīng)當(dāng)采取一切方式肯定學(xué)生,賞識(shí)學(xué)生。
一直以來,我十分注重用平等的心態(tài)坦誠(chéng)地同學(xué)生進(jìn)行溝通,不斷加強(qiáng)師生之間的思想交流,在溝通中達(dá)成共識(shí),在交流中促進(jìn)進(jìn)步。也正因如此,在我的課堂中形成了良好的教學(xué)互動(dòng)效果。
20__10月,我參加了臨清市”教壇新秀”講課比賽,在精心的準(zhǔn)備,認(rèn)真的講課之后,我最終獲得了”教壇新秀”的稱號(hào),在獲知結(jié)果的第二天早上,我像平常一樣來到高二四班上課,當(dāng)我推開教室門時(shí),一陣震人心弦的掌聲響了起來,全班63位同學(xué)不約而同地歡呼:”陳老師,祝賀你!”見此情景,我頓時(shí)語塞,心情激動(dòng)萬分,作為一名教師,自己的教學(xué)得到學(xué)校與學(xué)生的認(rèn)可,還有什么能比此事更令人感到自豪的呢這就是心靈溝通達(dá)成默契的結(jié)果!
歲月匆匆,如今,我在教師崗位上已經(jīng)工作近一年了,回想起剛剛執(zhí)筆教學(xué)時(shí)的懵懂和稚嫩,內(nèi)心倍感教學(xué)之路的艱辛,驀然回首,突然發(fā)現(xiàn),我們只有用心去同學(xué)生交流,用愛去與學(xué)生溝通,以知識(shí)教育學(xué)生,以行為引導(dǎo)學(xué)生,以工作服務(wù)學(xué)生,才能夠?qū)崿F(xiàn)師生關(guān)系的真正和諧!當(dāng)然,在與學(xué)生的交流與溝通中,也少不了辛酸與煩惱,因?yàn)槟承W(xué)生的抵觸,因?yàn)樯贁?shù)學(xué)生的.無知,也因?yàn)閭€(gè)別學(xué)生的誤解!但常言說得好:為了學(xué)生的一切,一切為了學(xué)生!既然是與學(xué)生溝通,就必須是心靈的交流,從心開始,從真誠(chéng)出發(fā)。也只有這樣,才能最終贏得學(xué)生對(duì)你的信任與支持,才能和他們一道在這美麗的校園中播灑理想的種子,收獲人生成長(zhǎng)過程中的歡樂果實(shí)!
因此,讓我們師生之間用心進(jìn)行溝通吧!”給無助的心靈帶來希望,給稚嫩的雙手帶來力量,給蒙昧的眼睛帶來清明,給彎曲的脊梁帶來挺拔?!弊屛覀冇谜嬲\(chéng)開啟心靈,用智慧孕育成長(zhǎng),用希望放飛理想,用和諧譜寫臨清教育美麗的篇章!
用心溝通構(gòu)建和諧師生關(guān)系的演講稿,已全部結(jié)束,感謝你的閱讀。
第13篇 用心溝通構(gòu)建和諧的師生關(guān)系演講稿范文
各位領(lǐng)導(dǎo),評(píng)委老師,同學(xué)們:
大家好!
我今天演講的題目是《用心溝通——構(gòu)建和諧的師生關(guān)系》。
熱愛和平,期盼和順,崇尚和美,追求和諧,此乃中華兒女自古以來孜孜以求的美好愿望;同學(xué)友好相處,師生互敬互愛,同事坦誠(chéng)相待,上下同心同德,方能譜寫和諧校園的歡快樂章!
老師與學(xué)生,這是任何一所學(xué)校的核心主體,其二者之間的關(guān)系,也是構(gòu)建任何一所和諧校園的核心!然而,我們靠什么來構(gòu)建師生之間的和諧關(guān)系呢 唯有真誠(chéng)!唯有溝通——用心溝通!
前蘇聯(lián)教育家馬里延科說過:”心理相融是構(gòu)建新型師生關(guān)系的良方,心理相融使得教師的思想言行更深刻地在學(xué)生心靈上發(fā)生潛移默化的影響。”而師生之間心理相融究竟該如何實(shí)現(xiàn)呢 只有通過師生之間坦誠(chéng)相待,用心溝通!因?yàn)橹挥型ㄟ^溝通,才能消除彼此疑慮,促進(jìn)相互的信任;因?yàn)橹挥型ㄟ^溝通,才能消除彼此隔閡,促進(jìn)相互的理解!
一直以來,我十分注重用平等的心態(tài)坦誠(chéng)地同學(xué)生進(jìn)行溝通,不斷加強(qiáng)師生之間的思想交流,在溝通中達(dá)成共識(shí),在交流中促進(jìn)進(jìn)步。也正因如此,在我的課堂中形成了良好的教學(xué)互動(dòng)效果。
20__12月,我參加了臨清市優(yōu)質(zhì)課評(píng)選活動(dòng),45分鐘良好的教學(xué)互動(dòng)贏得了評(píng)委們的一致好評(píng),結(jié)果榮獲了一等獎(jiǎng)。在獲知結(jié)果的第二天早上,我同平常一樣來到教室上課,當(dāng)我推開教室門時(shí),一陣震人心弦的掌聲響了起來,全班40多位同學(xué)不約而同地歡呼:”鄭老師,祝賀你!”見此情景,我頓時(shí)語塞,心情激動(dòng)萬分,作為一名教師,自己的教學(xué)得到學(xué)校與學(xué)生的認(rèn)可,還有什么能比此事更令人感到自豪的呢
這就是心靈溝通達(dá)成默契的結(jié)果!用心溝通,它不僅可以點(diǎn)燃希望的燈火,還可以構(gòu)建心靈的橋梁;用心溝通,它不僅可以揮灑智慧的甘霖,還可以點(diǎn)化難言的心結(jié)!20__9月,我工作后第一次當(dāng)上了班主任,充滿了好奇與熱情,但不久,發(fā)現(xiàn)班上有一位同學(xué)沉默寡言,行為怪異,在同學(xué)中反應(yīng)十分強(qiáng)烈,為了保證同學(xué)們的安全及其本人的健康,我們都希望把他送到醫(yī)院確診,可是他根本不理會(huì)任何人的勸說,甚至充滿了懷疑與敵意。于是我不停地,耐心地去關(guān)心他,愛護(hù)他,以圖啟發(fā)他那一時(shí)混沌的心靈。當(dāng)聽說他夜不歸寢時(shí),我四處尋找,把他從路燈下的水泥地上拉到宿舍;當(dāng)聽說他一日三餐吃九個(gè)包子時(shí),我把他帶到家里補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng);當(dāng)聽說他在教室與其他同學(xué)發(fā)生矛盾時(shí),我及時(shí)趕到,把他帶到教室予以安慰……終于,功夫不負(fù)有心人,他開始信任了我,并答應(yīng)同我一道去醫(yī)院接受檢查與治療。
歲月匆匆,如今,我在教師崗位上已經(jīng)工作近六年了,從事學(xué)生專職管理工作也快兩年了,但無論是教學(xué)還是管理,都需要用心去同學(xué)生交流,用愛去與學(xué)生溝通,以知識(shí)教育學(xué)生,以行為引導(dǎo)學(xué)生,以工作服務(wù)學(xué)生!當(dāng)然,在與學(xué)生的交流與溝通中,也少不了辛酸與煩惱,因?yàn)槟承W(xué)生的抵觸,因?yàn)樯贁?shù)學(xué)生的無知,也因?yàn)閭€(gè)別學(xué)生的誤解!但常言說得好:為了學(xué)生的一切,一切為了學(xué)生!既然是與學(xué)生溝通,就必須是心靈的交流,從心開始,從真誠(chéng)出發(fā)。也只有這樣,才能最終贏得學(xué)生對(duì)你的信任與支持,才能和他們一道在這美麗的校園中播灑理想的種子,收獲人生成長(zhǎng)過程中的歡樂果實(shí)!
老師們!同學(xué)們!其實(shí),在很多時(shí)候,我們一聲親切的問候,一句關(guān)切的話語,一次真誠(chéng)的祝福,甚至一個(gè)甜蜜的微笑,有時(shí)也會(huì)給一個(gè)人的心靈帶來一股股催人奮進(jìn)的暖流!因此,讓我們師生之間用心進(jìn)行溝通吧!讓我們用真誠(chéng)開啟心靈,用智慧孕育成長(zhǎng),用希望放飛理想,用和諧譜寫教育事業(yè)的美麗篇章!
第14篇 加強(qiáng)醫(yī)患溝通構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系演講稿范文
一段時(shí)間以來,醫(yī)患關(guān)系成為了老百姓茶余飯后的熱門話題?,F(xiàn)在的醫(yī)患關(guān)系在人們心目中到底怎么樣?有人站在患者的角度用古詞夸張地這樣描述:“醫(yī)院醫(yī)生依舊在,只是藥價(jià)改。問君能有幾多愁?恰似羊兒見著狼群抖?!绷硪环矫?,又流傳著一個(gè)令醫(yī)生感到無奈的順口溜:“要想富,做手術(shù),做完手術(shù)告大夫,一夜變成萬元戶?!睉{心而論,這段古詞和順口溜未免有點(diǎn)過分了。但從另一個(gè)角度看,這也反映了如今的醫(yī)患關(guān)系確實(shí)有點(diǎn)緊張。什么原因造成了醫(yī)患矛盾尖銳?我想,其中一個(gè)重要的因素是醫(yī)患之間缺乏理解和信任,不能進(jìn)行換位思考。作為醫(yī)務(wù)工作者,在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,比病人更有主動(dòng)權(quán)和話語權(quán),所以理應(yīng)更積極、更主動(dòng)地去加強(qiáng)醫(yī)患溝通,首當(dāng)其沖,就是要設(shè)身處地為病人著想,多站在病人的角度上去思考和改進(jìn)我們的工作,凡事多想想“假如我是病人”。
假如我是病人,我需要什么?我希望有一個(gè)溫馨、寧靜、整潔、舒適的就醫(yī)環(huán)境;希望醫(yī)院有著條理清晰、方便快捷的就醫(yī)程序。假如我是病人,我希望得到醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)務(wù)人員以一絲不茍的精神來對(duì)待;假如我是病人,我希望能用合理的價(jià)格得到優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。假如我是病人,我還希望有一個(gè)暢順的醫(yī)患溝通渠道,能和醫(yī)務(wù)人員平等相處,當(dāng)需要幫助的時(shí)候,不再茫然不知所措。
作為病人,最擔(dān)心的有兩樣事情,一是醫(yī)療質(zhì)量,二是費(fèi)用支出.此時(shí),通過建立和完善醫(yī)患溝通制度可以幫助減輕病人的顧慮,增進(jìn)病人對(duì)醫(yī)院的信心。首先,從病人一踏進(jìn)醫(yī)院起,就實(shí)行首問負(fù)責(zé)制,病人或家屬不論問到誰,不管是醫(yī)務(wù)人員還是行政后勤人員,都要向病人解釋清楚,或者把病人帶到能夠解決問題的地方。其次,醫(yī)院可以相應(yīng)的職能機(jī)構(gòu),對(duì)醫(yī)患溝通從形式、渠道、內(nèi)容、要求、技巧、效果、考核等方面進(jìn)行規(guī)范管理,注重對(duì)醫(yī)務(wù)人員服務(wù)溝通意識(shí)與技能的培養(yǎng)。良言一句三冬暖,惡語相向六月寒。試想想,如果醫(yī)生在就診過程中能夠把病人所擔(dān)心的事情講清楚、說明白,為他們選擇既保證醫(yī)療質(zhì)量,又能夠減少費(fèi)用支出的治療方法,病人還有什么理由會(huì)不滿意呢?再次,醫(yī)院通過醫(yī)療服務(wù)信息公示,做到讓病人對(duì)診療程序、診治專家、檢查項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、藥品價(jià)格、服務(wù)承諾等項(xiàng)目清楚明白,心中有數(shù)。最后,病人還需要多種靈活的方式去貼近醫(yī)院,反映心聲。例如:醫(yī)院可以走進(jìn)社區(qū),開展公益活動(dòng),舉辦一些健康知識(shí)講座或群眾座談會(huì),又或者加強(qiáng)醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)或電話服務(wù)熱線功能!以上這些措施,雖然沒有攻克醫(yī)學(xué)難關(guān)那么重大,但病人感到的卻是體貼周到的服務(wù)。
醫(yī)患溝通是心靈和感情的溝通,良好、暢順的醫(yī)患溝通讓病人感受到了一切病人為中心的醫(yī)療服務(wù)新模式。是的!在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,病人選擇醫(yī)院,除了要看拼技術(shù)、看設(shè)備等硬實(shí)力外,還要看管理水平和服務(wù)水平等軟實(shí)力??!
我是一位藥師,工作在醫(yī)院的窗口部門,每天面對(duì)著幾百名取藥者,也體會(huì)到加強(qiáng)醫(yī)患溝通對(duì)提高病人滿意度的重要性。記得有一天,一位大爺拿著兩盒藥來到門診藥房,聲稱服用之后感覺效果不明顯,要換成電視廣告上賣的另一種。我們的藥師從電腦查出,其處方上開的確實(shí)無誤是這種藥品,而且取藥時(shí)間已經(jīng)有半個(gè)月了。于是,我們回拒了這個(gè)要求。大爺著急了,這可是一百多塊錢哪,他一拍桌面,呼喝著說:“你有壓力,我有壓力,你為什么要刁難我啊?”眼看著門診取藥的秩序就要被打亂了,怎么辦?是破例為病人換藥還是堅(jiān)持規(guī)定而任由病人大吵大鬧呢?我們的藥師有禮貌地把大爺請(qǐng)進(jìn)辦公室,穩(wěn)定了大爺?shù)那榫w,耐心地解釋到:首先我們是根據(jù)處方發(fā)藥的,不能隨便更改,否則是對(duì)病人的不負(fù)責(zé)任。其次藥是半個(gè)月以前發(fā)出的,并不能保證其來源出處以及儲(chǔ)存質(zhì)量,要是貿(mào)然收回藥品再發(fā)給別的病人,這對(duì)其他病人的用藥安全會(huì)是個(gè)隱患。最后我們幫大爺聯(lián)系到主診醫(yī)生,根據(jù)大爺?shù)牟∏樽兓?,確認(rèn)了繼續(xù)使用這種藥品的必要性。大爺這才放心離去。這一次,充分的醫(yī)患溝通為解決病人困難起到了關(guān)鍵的作用。您看,病人需要的不正是這種人性化的服務(wù)關(guān)懷嗎?
和諧的醫(yī)患關(guān)系需要醫(yī)患雙方共同去溝通維護(hù),醫(yī)院的進(jìn)步發(fā)展需要我們?nèi)w職工的團(tuán)結(jié)努力!在這醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,醫(yī)院生存發(fā)展的重要關(guān)頭,我們職工更加應(yīng)該眾志成城,為醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展、為人民的健康幸福全心投入!我們相信,——二院必定會(huì)有燦爛美好的未來!
第15篇 溝通的重要性的演講稿范文
歷史發(fā)展的道路是通過改變溝通,而如今,溝通顯得越來越重要。下面是小編為你整理的幾篇溝通的重要性的演講稿范文,希望能幫到你喲。
溝通的重要性的演講稿范文篇一
尊敬的__:
聆聽擦腮而過的瑟瑟寒風(fēng),細(xì)細(xì)冥想,我們?nèi)祟惤?jīng)歷了無數(shù)次與大自然的溝通,一幅連綿雄偉的人類史畫才得以繪成。試想,沒有溝通這座橋,我們?cè)跄芡瓿蓮脑车饺说倪M(jìn)化,從古到今的超越呢?是的,溝通很重要,沒有溝通,就沒有兒女對(duì)母親的承諾;沒有溝通,就沒有情侶死亡前不泯的誓言,沒有溝通,就沒有黨員對(duì)祖國(guó)的無私奉獻(xiàn)。抬頭看吧,有了溝通,才有日月的替換;放眼遠(yuǎn)眺吧,有了溝通,才有青山和綠水的交融;側(cè)耳傾聽吧,有了溝通,才有東鶯和西雀的和應(yīng)。
由于共性,個(gè)體間的普遍聯(lián)系,我們每個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)對(duì)他人就具有普遍的參考作用。我們應(yīng)該多讀書學(xué)習(xí),多與人交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短。
我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí),所謂活到老,學(xué)到老。知識(shí)就是力量。我們應(yīng)該學(xué)習(xí)古今中外一切文化,取其精華、去其糟粕、為我所用。這也是人腦計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的應(yīng)用??磩e人寫的書就是與古人、先哲、現(xiàn)代人進(jìn)行思維的交流,網(wǎng)上聊天就是和當(dāng)代實(shí)實(shí)在在的人交流。多個(gè)人腦計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能各異,互相交流、求同存異、取長(zhǎng)補(bǔ)短,才能共同提高,并有加速提高的趨勢(shì)。看書或網(wǎng)上聊天時(shí),什么都必須經(jīng)過自己的大腦,真善美的東西,適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就吸收;假惡丑的東西,不適合自己身心兩方面發(fā)展的東西就拋棄。但不要簡(jiǎn)單的拋棄,要把它當(dāng)作教訓(xùn)處理,從而轉(zhuǎn)換為好的東西一起被自己的大腦吸收,所謂引以為戒。
存在就是合理。古今中外,所有存在的東西都有其自身的合理性,都是宇宙總規(guī)律或客觀規(guī)律作用的產(chǎn)物,都可以找到其中的種種玄機(jī),為我所用,提高自己的能力。學(xué)習(xí)不再是個(gè)人的事,而是一個(gè)群體的事,大家的事,就可以充分利于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、人腦網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì),迅速激活每個(gè)參與者大腦的種種潛力,人體潛能。借助這個(gè)巨大的群體生物場(chǎng),我們每個(gè)人都會(huì)受益無窮。
炕流時(shí)必須注意,必須有嚴(yán)于律己、寬以待人的精神。有意見可以保留,關(guān)鍵在于是否能放下執(zhí)著心,求同存異,才能共同提高。
提高自己的關(guān)鍵要運(yùn)用否定之否定規(guī)律。
對(duì)自己要求要嚴(yán)格,要有上進(jìn)心,要像高等數(shù)學(xué)中無窮大一樣,目標(biāo)要無限高、無限遠(yuǎn),并且要有勇爭(zhēng)第一、勇奪奧運(yùn)會(huì)冠軍的勇氣和魄力。這樣才能不斷否定自己,不斷提高自己。
對(duì)他人要寬宏大量,要虛心,要像高等數(shù)學(xué)中無窮小一樣,把自己當(dāng)一個(gè)白癡看待,把自己當(dāng)作一個(gè)三歲小孩看待,直到感到自己似乎一無所有。這樣才能盡可能的學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處、優(yōu)點(diǎn),也可以不斷否定自己,不斷提高自己。
人生如逆水行舟,不進(jìn)則退。
總之,我們大家都應(yīng)該多讀書、多與他人交流、嚴(yán)于律己、寬以待人,走雙贏的道路。
謝謝大家!
溝通的重要性的演講稿范文篇二
尊敬__:
曾經(jīng)有一個(gè)邊遠(yuǎn)貧困鄉(xiāng)村,那里的人民是無知并不知道外面的世界。瘟疫蔓延,自然災(zāi)害發(fā)生。time沒多大意義的人,給那些被死亡。人民生活,甚至不知道今天是什麼日子。生命就在原始直到有一天電話被帶進(jìn)村子。gradually,人們開始與外界溝通,打開他們的想法。最后這個(gè)村莊呈現(xiàn)出嶄新的面貌和發(fā)展進(jìn)入模式的城市。我們可以從這個(gè)故事嗎?這個(gè)神奇的電話,確切地說,這是溝通的方法,重新生活的村莊。那么,誰能告訴如何溝通是重要的?既然人們從中受益了,否則,人甚至歷史。還記得嗎?我們的古老的中國(guó)曾被認(rèn)為是世界文明的國(guó)家,在好幾個(gè)領(lǐng)域中輝煌的成就。然而,在明代的黨代表政策,禁止通信從世界的其他地方,有大量的科學(xué)和文化的發(fā)展。中國(guó)滯后和滑進(jìn)了19世紀(jì)晚期月蝕…很多人會(huì)忽視溝通的重要性,因?yàn)槲覀円呀?jīng)從我們的歷史。幸運(yùn)的是,有些人知道溝通的重要性只是作為一個(gè)老師說:“那些有良好的溝通能力可以在最好的表達(dá)自己的思想;馬丁·路德·金沒有一個(gè)人善于溝通,黑人解放運(yùn)動(dòng)也不知道它的一天來,如果男人從不接觸對(duì)方,他們會(huì)傷害彼此的一天。”
歷史發(fā)展的道路是通過改變溝通,而如今,溝通顯得越來越重要,因?yàn)楸纫郧凹夹g(shù)和信息需求的交流,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和業(yè)務(wù)發(fā)展需求,因?yàn)閲?guó)家和政府的溝通和交流,因?yàn)楣镜男枨?,呼吁交流關(guān)系,熱愛家庭需要溝通交流,友誼的欲望要求交流…因?yàn)樗械娜硕夹枰煌臏贤?,女士們,先生們,你們和我在這里,誰要生存在這個(gè)社會(huì)沒有交流嗎?非常感謝你。
謝謝大家!
溝通的重要性的演講稿范文篇三
尊敬的__:
溝通,是建立人際關(guān)聯(lián)的橋梁,如果這個(gè)世界缺少了溝通,那將是一個(gè)不可想象的世界。
能夠這樣說,沒有溝通就沒有人際的互動(dòng)關(guān)聯(lián),人與人之間關(guān)聯(lián),就會(huì)處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài),會(huì)出現(xiàn)誤解、扭曲的局面,給工作和生活帶來極大的害處。信息時(shí)代的到來,工作、生活節(jié)奏越來越快,人與人之間的思想需要加強(qiáng)交流;社會(huì)分工越來越細(xì),信息層出不窮,現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息,這一切都離不開溝通。
對(duì)個(gè)人而言,良好的溝通能夠使咱們很坦誠(chéng)地生活,很有人情味地分享,以人為本位,在人際互動(dòng)中充分享受自由、和諧、平等。不難想象,在一個(gè)家庭,一個(gè)單位,人與人之間,如果沒有溝通,那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理,工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個(gè)溝通的世界,透過溝通能夠拓展個(gè)人關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡(jiǎn)單愉快,使對(duì)方感受到你的尊重和明白,能夠迅速激發(fā)他人對(duì)你的理解,讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助,發(fā)展互惠互利的合作關(guān)聯(lián);另外還能夠,避免人際之間無謂的爭(zhēng)論,不傷雙方的感情,減少因誤解所造成的壓力,克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒,促進(jìn)身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光,讓一切有了生機(jī)和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級(jí)之間的關(guān)聯(lián),因沒有溝通或溝通不良,而瀕臨破裂,因良好的溝通而冰釋前嫌,真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!