老板總結(jié)（十一篇）

【第1篇 我的老板心胸狹隘工作總結(jié)

讀者羅先生來(lái)信說(shuō)：到公司上班不久，就發(fā)現(xiàn)我的老板心胸狹隘，對(duì)自己的管理人員不信任，和我說(shuō)這個(gè)人不好，那個(gè)人沒(méi)能力，誰(shuí)誰(shuí)想壞他的事兒。當(dāng)時(shí)就覺(jué)得這個(gè)老板很不適合自己，但有份工作不容易，只要對(duì)自己不過(guò)分就行了。前些日子他讓我擬定一個(gè)公司的用工制度，并強(qiáng)行加入一些不符合規(guī)

定的條款，我認(rèn)為不妥去和他商量，結(jié)果他大發(fā)雷霆。這事以后，他開(kāi)始對(duì)其他管理人員說(shuō)我工作不到位，公司遇到麻煩他就把責(zé)任推到我的身上。我向他提出離職，他又不答應(yīng)。請(qǐng)問(wèn)專家，這樣的老板是不是該趁早離開(kāi)他？

專家解答：職業(yè)與愛(ài)人都是按照自己的意愿選定的，惟有你的老板無(wú)可選擇，因?yàn)槟阋贿M(jìn)入公司，你的上司就已經(jīng)確定了。既然已經(jīng)是您的上司，在工作中就應(yīng)該有過(guò)人之處，首先應(yīng)該真正了解上司的為人。如果你了解了上司的為人、喜好、個(gè)性，會(huì)在工作中得到上司的賞識(shí)和認(rèn)同。其次要盡快溝通，消除你與上司之間的隔閡是很有必要的，出現(xiàn)“裂痕”之后，要找個(gè)合適時(shí)機(jī)把自己的想法與對(duì)方溝通一下，這樣既可達(dá)到相互溝通的目的，又可以替雙方提供一個(gè)體面的臺(tái)階下，表示對(duì)他的尊重。最后，“忍一時(shí)風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空”，如果不想總委曲求全，那么趁早離開(kāi)。

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【第2篇 個(gè)體老板年終工作總結(jié)

熱門推薦：個(gè)體老板年終工作總結(jié)——年終工作總結(jié)

別人都說(shuō)新的一年有新的氣象，可是我的心情卻不是很好。在2023年里，前半年我過(guò)的總之是不錯(cuò)的，收入也還好，心情也不錯(cuò)?？墒堑搅讼掳肽?，趕上了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，加上我又辭職了，哎。

人都說(shuō)“魚(yú)與熊掌不可兼得”可我什么也沒(méi)有得到，真郁悶。我只想能夠過(guò)的快樂(lè)些，也沒(méi)有讓我完成，感覺(jué)真是郁悶透頂哦。

一年就要結(jié)束了，還記得大學(xué)的時(shí)候計(jì)劃在09年結(jié)婚，好多的同學(xué)也都這樣約定，今年，身邊的朋友也的確都在忙著結(jié)婚，生子，唯有我這個(gè)當(dāng)年毫無(wú)懸念肯定能結(jié)婚的人，還在漫無(wú)目的地漂流。

只能用世事無(wú)常來(lái)形容一切的遭遇，這么多年過(guò)去，我倒是毫無(wú)懸念地變成了一個(gè)宿命論者。這樣也好，真的省去了內(nèi)心的很多糾結(jié)。只是，有時(shí)候會(huì)害怕自己就這樣地墮落了。

最近，朋友們開(kāi)始操心我的終身大事，會(huì)員的媽媽們也熱情地給我介紹，最終我都拒絕了，也許是在逃避吧，總覺(jué)得自己現(xiàn)在沒(méi)有資格去談戀愛(ài)，但是也很遺憾地發(fā)現(xiàn)自己不再年輕了，媽媽經(jīng)常會(huì)打電話來(lái)提醒這一點(diǎn)，本來(lái)我還覺(jué)得自己蠻年輕的，剛畢業(yè)，沒(méi)多久啊。哈哈，臭屁一下，其實(shí)弟弟都已經(jīng)上大二了。

感情的事就隨緣吧，我不想去傷害別人，但是也不想被傷害，所以一切都不強(qiáng)求，也許是我太悲觀，也許是這個(gè)社會(huì)太殘忍吧。

目前最頭痛的事是進(jìn)入十二月份后，店突然就不景氣了。很不幸，創(chuàng)業(yè)碰上金融危機(jī)，但是我不想就這樣失敗了，事業(yè)的成功努力是可以占到一席之地的吧，當(dāng)然不排除機(jī)遇和運(yùn)氣的成分。雖然最近一段時(shí)間的睡眠不是很好，但是已經(jīng)比辭職前好了很多，大概是經(jīng)歷的多了，心也就淡定了。最艱苦的時(shí)候都過(guò)來(lái)了，希望這個(gè)寒冷的冬天可以熬過(guò)去。

不得不承認(rèn)，孩子的笑真的是這個(gè)世界上最純潔的東西， 我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不單純是為了創(chuàng)業(yè)而做著這份工作，是真的愛(ài)上這個(gè)行業(yè)了，每天看著這些小寶貝無(wú)邪的笑容，就會(huì)相信這個(gè)世界還有美好存在。所以我也就心寬體胖了，胖了整整5kg啊，恐怖的數(shù)字，呵呵。

今年過(guò)年，是肯定不可能再給爸媽和弟弟紅包了，今年一年也沒(méi)能給家里幫上什么忙，但是我驚喜于我的家更和睦了，我和家人的關(guān)系也更親密了。家里的經(jīng)濟(jì)因?yàn)槲仪皫啄甑呐σ呀?jīng)好了很多，所以今年才下定決心辭職。看著爸媽越來(lái)越好的生活，心里感到挺欣慰的，只是很抱歉的是，今年讓父母操了不少的心，而且我每次做出的重大決定，總是會(huì)讓父親處在風(fēng)口浪尖上，家里人都會(huì)怪父親太寵壞了我，以至于，想從南京到上海就到上海，想辭職就辭職，想創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè)。不過(guò)我始終感謝父親的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，讓我一直讀書(shū)直至最終走出農(nóng)村，追逐自己的夢(mèng)想。

繼續(xù)等待......

繼續(xù)等待我的愿望，我希望工作中能學(xué)到更多的東西，承擔(dān)更多的責(zé)任；我希望父母、外婆身體健康；我希望所有認(rèn)識(shí)我的朋友們都過(guò)得快樂(lè)幸福；我希望他能找到一個(gè)愛(ài)他、珍惜他并能得到他的愛(ài)的女生；我希望我能朝優(yōu)秀的程序員的方向更邁進(jìn)一步；我希望能遇見(jiàn)那個(gè)生命中男孩，能讓我永久地握著她的手。。。。。

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【第3篇 老板年終總結(jié)

很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個(gè)年終分享大會(huì)!

我們知道今年由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營(yíng)?是首要我們需解決的問(wèn)題。在今年年中，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，雖然一開(kāi)始我并不是抱著很大的希望來(lái)到這里，但經(jīng)過(guò)一番學(xué)習(xí)和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中，實(shí)施幾個(gè)月之后，酒店的業(yè)績(jī)雖不說(shuō)突飛猛進(jìn)，但也可以說(shuō)是大有改觀!

在20__年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動(dòng)的客觀因素，導(dǎo)致酒店的效益可以說(shuō)是很不樂(lè)觀。后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說(shuō)是脫胎換骨也不過(guò)分!若是酒店遇到一些難以解決的問(wèn)題，我都會(huì)向玖零企業(yè)咨詢，他們也都很有耐心的指引我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q這一類的問(wèn)題，可以說(shuō)這是我們酒店業(yè)績(jī)上升的關(guān)鍵!在這里就我們?cè)诠ぷ髦械姆椒ㄅc經(jīng)驗(yàn)做個(gè)總結(jié)，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使我們共同發(fā)展，共同進(jìn)步!

一.完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。為了更好地完善任務(wù)，各個(gè)部門都制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益分配工資方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分配到不同部門，核

定各部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。

二.抓好規(guī)范整理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。1.健全管理機(jī)構(gòu)，由各個(gè)部門組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作。由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。2.另外，完善酒店的會(huì)議制度。每周的'例會(huì)，每日檢討會(huì)，班前班后會(huì)，每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，由于制度的完善，酒店會(huì)議制度的質(zhì)量也就有所提高。3.酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問(wèn)題，各部門不得相互責(zé)怪，推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的有點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年下半年大大減少了過(guò)去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。4，提高綜合接待能力，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境，價(jià)格合理，味道可口，服務(wù)一流，使顧客滿意而歸。

三.根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)的需要，每月定期推出新菜。全員公關(guān)，爭(zhēng)取更多回頭客，在大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通，點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)，逢年假日，向關(guān)系戶打電話問(wèn)候，如贈(zèng)送月餅，賀卡，牽送掛歷!通過(guò)大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多!

四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng)，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力!在微信平臺(tái)上，我們共同討論問(wèn)題、對(duì)于工作的認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行夸獎(jiǎng)或批評(píng)、共同分享大家每天日志，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步! 當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜慢、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強(qiáng)調(diào)整!

我很感謝在玖零學(xué)到的一切，讓我學(xué)會(huì)管理酒店的方法，如何定制機(jī)制，如何管理酒店，經(jīng)營(yíng)酒店，真是受益良多!我會(huì)秉著玖零銷售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝!

【第4篇 如何讓年終總結(jié)贏得老板滿意

如何讓年終總結(jié)贏得老板滿意

業(yè)績(jī)好的多用圖，業(yè)績(jī)爛的多用表

“時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼又到了一年的結(jié)尾，回首這一年，我的工作……”這樣的開(kāi)頭，你是不是覺(jué)得很眼熟?

百度一下“年終總結(jié)”，搜索結(jié)果有3450萬(wàn)條。百度貼吧“年終總結(jié)吧”吧主“旋地2013”在置頂處總結(jié)：年終總結(jié)=感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事+個(gè)人成績(jī)或不足+未來(lái)工作思路。

達(dá)人支招

1、如何改變內(nèi)容千篇一律的情況呢?“年終總結(jié)吧”網(wǎng)友“_y病毒”、“卿卿我心”等認(rèn)為，單靠文字功力出彩的模式早已過(guò)時(shí)，在電腦技術(shù)上多動(dòng)動(dòng)腦筋，加多點(diǎn)圖片，讓死板的年終總結(jié)“動(dòng)”起來(lái)。

2、切忌流水賬注重結(jié)構(gòu)化表達(dá)，業(yè)績(jī)好的多用圖，業(yè)績(jī)爛的常用表。

3、很多網(wǎng)友推出了超豪華版年終總結(jié)：如畢業(yè)論文般的總結(jié)目錄、十幾頁(yè)的ppt、電腦動(dòng)畫(huà)cd等。

屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)，多用正能量詞匯

“業(yè)績(jī)不好，年終總結(jié)怎么寫(xiě)”、“沒(méi)有業(yè)績(jī)，求領(lǐng)導(dǎo)挽留有莫有”

達(dá)人支招

業(yè)績(jī)平平甚至沒(méi)有業(yè)績(jī)，怎樣才能寫(xiě)出一份好的年終總結(jié)呢?曾寫(xiě)有《職場(chǎng)菜鳥(niǎo)翻身集》、《菜鳥(niǎo)如何生存》等書(shū)的作者吳曇告訴記者：“如果沒(méi)有質(zhì)量，那就先湊分量，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為你沒(méi)有功勞，還有苦勞?！?/p>

1、遣詞造句：多用正能量詞匯，少用負(fù)面詞匯。例如衰退變成負(fù)增長(zhǎng);巨大矛盾變成新的挑戰(zhàn);損失變成交學(xué)費(fèi)……

2、篇幅：列出未來(lái)詳細(xì)的改進(jìn)計(jì)劃最為重要，最好占到總篇幅的40%，多總結(jié)失敗的原因。

3、鮮明的態(tài)度：屢戰(zhàn)屢敗還是屢敗屢戰(zhàn)，這是態(tài)度問(wèn)題。詳細(xì)寫(xiě)出你為解決某件問(wèn)題“嘔心瀝血”的過(guò)程會(huì)很給力。

寫(xiě)“暗黑”感悟，提“肺腑”建議

“前兩天，公司才讓各部門組織大家開(kāi)會(huì)交流討論，然后寫(xiě)年終總結(jié)，交上來(lái)的東西都差不多。”在重慶某外貿(mào)公司工作的人力資源部經(jīng)理李燕告訴記者，除了開(kāi)頭、結(jié)尾是假大空的套話，展望前景的'話語(yǔ)也多是虛無(wú)縹緲，水分極高。

達(dá)人支招

吳曇建議，寫(xiě)總結(jié)要把工作和領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)心的事情掛鉤，努力證明在某個(gè)方面你尚有可取之處。其次要寫(xiě)體會(huì)。在說(shuō)未來(lái)時(shí)，最忌假大空，稍有不慎就給人一種好高騖遠(yuǎn)、不成熟的感覺(jué)，可從節(jié)約公司水電等細(xì)微之處談起。

公司重大活動(dòng)多用筆墨，不要輕易提建議

“回想這一年，自己好像也沒(méi)啥拿得出手的東西，只好網(wǎng)上搜搜，東拼西湊了?！?0日下午，廣州達(dá)邦物流重慶分公司工作人員蔡曉軍告訴記者，為避免與同事撞車，他準(zhǔn)備盡量多找?guī)灼?。把工作性質(zhì)類似的年終總結(jié)去頭接尾移花接木，就能湊成。

達(dá)人支招

重慶白領(lǐng)求職論壇“情感交流”板塊版主“榆錢”建議，要避免給人東拼西湊的感覺(jué)，首先要多寫(xiě)今年重大事件，最好加入與公司相關(guān)的大事件。

領(lǐng)導(dǎo)眼中的好總結(jié)

1、精準(zhǔn)，長(zhǎng)沒(méi)有用

cn人才網(wǎng)人力資源專家曾華認(rèn)為，抓住個(gè)人的工作重點(diǎn)，多分析工作中存在的問(wèn)題，比稱贊領(lǐng)導(dǎo)、說(shuō)空話更有用。

2、不要敷衍，站在公司角度看問(wèn)題

重慶鑫源科技公司董事朱陶告訴記者，領(lǐng)導(dǎo)從年終總結(jié)里能夠看到員工的業(yè)績(jī)、書(shū)寫(xiě)能力、表達(dá)能力以及認(rèn)真的態(tài)度?！安灰杨I(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成傻瓜?！敝焯照J(rèn)為，不要敷衍，對(duì)未來(lái)的工作要有很好的想法，并能站在公司角度思考問(wèn)題。

3、可以訴苦，但別像憤青

中國(guó)人才網(wǎng)專家提醒，公司歡迎員工在總結(jié)中指出企業(yè)存在的問(wèn)題，但不能像憤青一樣訴苦。

4、提可實(shí)施性建議

客觀表現(xiàn)績(jī)效，讓領(lǐng)導(dǎo)一目了然，對(duì)于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè)的合理化、可實(shí)施性建議也是領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)關(guān)注的。

【第5篇 個(gè)體老板年終總結(jié)

別人都說(shuō)新的一年有新的氣象，可是我的心情卻不是很好。在2023年里，前半年我過(guò)的總之是不錯(cuò)的，收入也還好，心情也不錯(cuò)?？墒堑搅讼掳肽辏s上了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，加上我又辭職了，哎。

人都說(shuō)“魚(yú)與熊掌不可兼得”可我什么也沒(méi)有得到，真郁悶。我只想能夠過(guò)的快樂(lè)些，也沒(méi)有讓我完成，感覺(jué)真是郁悶透頂哦。

一年就要結(jié)束了，還記得大學(xué)的時(shí)候計(jì)劃在09年結(jié)婚，好多的同學(xué)也都這樣約定，今年，身邊的朋友也的確都在忙著結(jié)婚，生子，唯有我這個(gè)當(dāng)年毫無(wú)懸念肯定能結(jié)婚的人，還在漫無(wú)目的地漂流。

只能用世事無(wú)常來(lái)形容一切的遭遇，這么多年過(guò)去，我倒是毫無(wú)懸念地變成了一個(gè)宿命論者。這樣也好，真的省去了內(nèi)心的很多糾結(jié)。只是，有時(shí)候會(huì)害怕自己就這樣地墮落了。

最近，朋友們開(kāi)始操心我的終身大事，會(huì)員的媽媽們也熱情地給我介紹，最終我都拒絕了，也許是在逃避吧，總覺(jué)得自己現(xiàn)在沒(méi)有資格去談戀愛(ài)，但是也很遺憾地發(fā)現(xiàn)自己不再年輕了，媽媽經(jīng)常會(huì)打電話來(lái)提醒這一點(diǎn)，本來(lái)我還覺(jué)得自己蠻年輕的，剛畢業(yè)，沒(méi)多久啊。哈哈，臭屁一下，其實(shí)弟弟都已經(jīng)上大二了。

感情的事就隨緣吧，我不想去傷害別人，但是也不想被傷害，所以一切都不強(qiáng)求，也許是我太悲觀，也許是這個(gè)社會(huì)太殘忍吧。

目前最頭痛的事是進(jìn)入十二月份后，店突然就不景氣了。很不幸，創(chuàng)業(yè)碰上金融危機(jī)，但是我不想就這樣失敗了，事業(yè)的成功努力是可以占到一席之地的吧，當(dāng)然不排除機(jī)遇和運(yùn)氣的成分。雖然最近一段時(shí)間的睡眠不是很好，但是已經(jīng)比辭職前好了很多，大概是經(jīng)歷的多了，心也就淡定了。最艱苦的時(shí)候都過(guò)來(lái)了，希望這個(gè)寒冷的冬天可以熬過(guò)去。

不得不承認(rèn)，孩子的笑真的是這個(gè)世界上最純潔的東西， 我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不單純是為了創(chuàng)業(yè)而做著這份工作，是真的愛(ài)上這個(gè)行業(yè)了，每天看著這些小寶貝無(wú)邪的笑容，就會(huì)相信這個(gè)世界還有美好存在。所以我也就心寬體胖了，胖了整整5kg啊，恐怖的數(shù)字，呵呵。

今年過(guò)年，是肯定不可能再給爸媽和弟弟紅包了，今年一年也沒(méi)能給家里幫上什么忙，但是我驚喜于我的家更和睦了，我和家人的關(guān)系也更親密了。家里的經(jīng)濟(jì)因?yàn)槲仪皫啄甑呐σ呀?jīng)好了很多，所以今年才下定決心辭職?？粗謰屧絹?lái)越好的生活，心里感到挺欣慰的，只是很抱歉的是，今年讓父母操了不少的心，而且我每次做出的重大決定，總是會(huì)讓父親處在風(fēng)口浪尖上，家里人都會(huì)怪父親太寵壞了我，以至于，想從南京到上海就到上海，想辭職就辭職，想創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè)。不過(guò)我始終感謝父親的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，讓我一直讀書(shū)直至最終走出農(nóng)村，追逐自己的夢(mèng)想。

繼續(xù)等待......

繼續(xù)等待我的愿望，我希望工作中能學(xué)到更多的東西，承擔(dān)更多的責(zé)任；我希望父母、外婆身體健康；我希望所有認(rèn)識(shí)我的朋友們都過(guò)得快樂(lè)幸福；我希望他能找到一個(gè)愛(ài)他、珍惜他并能得到他的愛(ài)的女生；我希望我能朝優(yōu)秀的程序員的方向更邁進(jìn)一步；我希望能遇見(jiàn)那個(gè)生命中男孩，能讓我永久地握著她的手。。。。。

【第6篇 老板年終總結(jié)范文

優(yōu)秀企業(yè)的成長(zhǎng)、發(fā)展、壯大，與其優(yōu)秀的 企業(yè)文化 建設(shè)不無(wú)關(guān)系。任何企業(yè)都是有文化的，不存在沒(méi)有文化的組織，只有不同文化的組織。今天小編為大家精心挑選了關(guān)于老板年終總結(jié)范文的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

老板年終總結(jié)范文篇一

回顧20__年，人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在各部門和服務(wù)中心的積極配合下，認(rèn)真履行職能職責(zé)，基本完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，但也存在諸多不足和需亟待改進(jìn)的地方。在此對(duì)20__年度工作的成績(jī)與不足進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，為更好地開(kāi)展20__年度工作奠定基礎(chǔ)。

一、工作總結(jié)

(一)員工配置

目前設(shè)置職能部門4個(gè)和5個(gè)服務(wù)中心，人員配置按照定編規(guī)定進(jìn)行合理配備，個(gè)別部門存在一人多崗的配置。

現(xiàn)有員工188人，其中各項(xiàng)管理人員36人(其中高層領(lǐng)導(dǎo)2人，中層人員7人，基層管理人員27人)，操作層人員152人，此外管理人員中年齡在25歲以上45歲以下、大專以上學(xué)歷的有26人，注冊(cè)物業(yè)管理師1人，中級(jí)以上職稱2人。

(二)員工管理

1、招聘管理

卡立適合公司的招聘渠道。8月29日花費(fèi)20__元開(kāi)通新鄉(xiāng)人才網(wǎng)會(huì)員，主要用于招聘中層管理人員及技工類崗位;結(jié)合物業(yè)類公司實(shí)際，通過(guò)長(zhǎng)垣在線免費(fèi)發(fā)布招聘信息，主要用于招聘基層管理人員及作業(yè)類崗位;參加現(xiàn)場(chǎng)招聘1次。

通過(guò)各種途徑招人、選人，基本滿足公司用人需求，今年共計(jì)招聘96名員工(其中管理人員10人，操作層人員86人)。

2、日常管理

(1)規(guī)范完善員工入職、考核轉(zhuǎn)正、離職等各項(xiàng)工作程序，及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。目前相關(guān)日常人事手續(xù)基本能按規(guī)定有序進(jìn)行。

(2)員工檔案是掌握人員基本資料的信息庫(kù)，檔案包括在職員工檔案、離職人員檔案以及應(yīng)聘人員檔案(存儲(chǔ)備用)，平時(shí)對(duì)在職員工檔案的清理、補(bǔ)充，基本實(shí)現(xiàn)了一人一檔。對(duì)離職人員按時(shí)辦好相關(guān)手續(xù)后及時(shí)歸于離職人員檔案;應(yīng)聘人員檔案根據(jù)初試及用人需求情況按應(yīng)聘崗位進(jìn)行整理歸檔，以備今后需要時(shí)查選;對(duì)員工檔案按部門項(xiàng)目進(jìn)行分類歸檔;同時(shí)建立以上類別員工電子信息檔案，便于員工動(dòng)態(tài)信息管理和查詢。

(3)按照保密、規(guī)范化原則，20__年6月份在原有基礎(chǔ)上，完善了薪資發(fā)放流程。每月及時(shí)準(zhǔn)確核算報(bào)批工資，讓員工能按時(shí)領(lǐng)取工資。截止20__年11月，累計(jì)支付員工薪資2434406元，其中本部職能部門121572元，龍首苑服務(wù)中心413632元，清華苑服務(wù)中心784386元，公園20__服務(wù)中心344336元，世紀(jì)花園服務(wù)中心661253元，富美小區(qū)服務(wù)中心109227元(20__年4月至20__年11月)。

(4)制訂下發(fā)《人力資源管理手冊(cè)》，使日常人事工作有據(jù)可依，更加規(guī)范。

(5)及時(shí)保質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)工作。

二、存在的不足及改進(jìn)措施

(一)在新員工的招聘選拔方面還需要改進(jìn)思路，根據(jù)公司人力需求及人才市場(chǎng)行情隨時(shí)調(diào)整招聘方案及招聘策略。

(二)員工整體素質(zhì)有待提高，這方面以后重點(diǎn)要把好招聘關(guān)，在保證用人需求的情況下，逐步提高招聘要求，力求招聘到有技能、有學(xué)歷、有素質(zhì)、有管理才能的人員;其次對(duì)現(xiàn)有人員培訓(xùn)提高。

(三)留人方面：由于留人機(jī)制不夠完善，造成了現(xiàn)階段公司員工進(jìn)得來(lái)，留不住局面，20__年各類離職人數(shù)74人(管理人員11人，操作層人員63人)，其中秩序員流動(dòng)性較大。在今后工作中，注重員工離職原因分析，對(duì)癥下藥，制定改善措施。

(四)績(jī)效考核和員工培訓(xùn)方面：人力資源部對(duì)員工培訓(xùn)考核不到位。運(yùn)營(yíng)部主要承擔(dān)了作業(yè)層員工培訓(xùn)及核心管理人員的考核工作，在今后工作中要主動(dòng)積極配合運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行培訓(xùn)考核工作。

(五)人力資源專業(yè)知識(shí)、物業(yè)行業(yè)專業(yè)知識(shí)缺乏，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，結(jié)合行業(yè)實(shí)際，更好地來(lái)開(kāi)展人力資源管理工作。

(六)開(kāi)拓創(chuàng)新能力不夠強(qiáng)，在以后的工作當(dāng)中，爭(zhēng)取在完成好本職工作的同時(shí)，不斷調(diào)整工作思路、改進(jìn)工作方法，力爭(zhēng)做到實(shí)事求是的同時(shí)，將眼光放得再長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，將思維放的再開(kāi)闊一些，積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新。

老板年終總結(jié)范文篇二

回望20__年，從年初的嚴(yán)峻形勢(shì)，到歲末的豐收喜悅，__郵政在異常艱巨的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)、上揚(yáng)的發(fā)展趨勢(shì)，1-12月份我局累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入____萬(wàn)元，完成全年預(yù)算進(jìn)度的___%，同比增幅為_(kāi)%，凈增____萬(wàn)元，圓滿完成年初下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)。

在全年工作中，本人始終保持高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，認(rèn)真履行職責(zé)，廉潔秉公辦事，在市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在__郵局領(lǐng)導(dǎo)班子緊密配合下，在各部室、專業(yè)公司和全體干部職工的大力支持下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，促進(jìn)自身綜合能力提升

深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為中心課題，充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展和自身的工作實(shí)際，學(xué)理論、定措施，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)自覺(jué)性和工作責(zé)任感。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)___總經(jīng)理在市公司創(chuàng)新工作大會(huì)上的講話，樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”理念，運(yùn)用多種積極手段和方法，在實(shí)踐過(guò)程中不斷理解創(chuàng)新的內(nèi)涵，體驗(yàn)創(chuàng)新的要求，提高創(chuàng)新的勇氣，豐富創(chuàng)新的手段，在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮創(chuàng)新的作用，使我局在函件發(fā)展、思鄉(xiāng)月、報(bào)刊收訂等多項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重大戰(zhàn)役中取得驕人成績(jī)。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全力做好分管工作

20__年，在區(qū)局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在局其他領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我協(xié)助__局長(zhǎng)，主要分管函件業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)、包裹業(yè)務(wù)、通信運(yùn)營(yíng)、基建、安保和后勤等工作?；仡櫼荒陙?lái)，我主要做了以下幾方面工作：

(一)通過(guò)構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展氛圍，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，使整體經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步向前

從年初開(kāi)始，根據(jù)各專業(yè)發(fā)展目標(biāo)及地域特點(diǎn)，作為分管相關(guān)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，我與區(qū)局市場(chǎng)部、專業(yè)公司和支局領(lǐng)導(dǎo)，就各專業(yè)發(fā)展思路、發(fā)展機(jī)會(huì)、創(chuàng)新項(xiàng)目、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)等方面進(jìn)行研討，確定全年發(fā)展措施及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，使大家在發(fā)展中認(rèn)清形勢(shì)、在危機(jī)中尋找機(jī)會(huì)、在機(jī)會(huì)中確立信心，為全年發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。20__年我局發(fā)行、速遞專業(yè)在__專業(yè)增幅中排名第一;函件、國(guó)際包裹專業(yè)排名二;郵政賀卡、報(bào)刊收訂、五節(jié)聯(lián)送、思鄉(xiāng)月四大重點(diǎn)戰(zhàn)役也全面告捷。

1、規(guī)模發(fā)展函件業(yè)務(wù)。以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷為抓手，推進(jìn)商函業(yè)務(wù)擴(kuò)量增收，以賀卡為龍頭，加大封卡片開(kāi)發(fā)力度，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)函件收入____萬(wàn)元，完成計(jì)劃的100。1%，增長(zhǎng)5。3%。其中，數(shù)據(jù)庫(kù)商函累計(jì)制作____萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)46%，列___第二位;賀卡戰(zhàn)役實(shí)現(xiàn)申報(bào)收入____萬(wàn)元，完成市公司認(rèn)檔指標(biāo)的___%，是__局中第一個(gè)完成認(rèn)檔指標(biāo)的單位。

2、快速發(fā)展包裹業(yè)務(wù)。通過(guò)積極搶占“大宗包裹”、“軍營(yíng)包裹”、“校園包裹”市場(chǎng)，在營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)展“多說(shuō)一句話”，提升快包占比等措施，包裹業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入____萬(wàn)元。其中，快包占比從20__年的23%提高到20__年的27%，同比增收近___萬(wàn)元。

3、大力發(fā)展發(fā)行業(yè)務(wù)。在做好日常收訂的基礎(chǔ)上，大力開(kāi)展中小學(xué)市場(chǎng)、少幼兒市場(chǎng)、圖書(shū)館等專項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷，在20__年度報(bào)刊收訂戰(zhàn)役中，實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)額____萬(wàn)元，完成增長(zhǎng)12%計(jì)劃目標(biāo)的___%，完成增長(zhǎng)15%計(jì)劃目標(biāo)的___%，城區(qū)排名第二。

4、一如既往發(fā)展速遞業(yè)務(wù)。以代收貨款、經(jīng)濟(jì)快遞和e郵寶等協(xié)調(diào)機(jī)制新業(yè)務(wù)為突破口，以“思鄉(xiāng)月”、“五節(jié)聯(lián)送”等階段性營(yíng)銷為增長(zhǎng)點(diǎn)，速遞業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入____萬(wàn)元，完成___%，增幅__%，收入占比同期上升4。7個(gè)百分點(diǎn)。其中，“思鄉(xiāng)月”我局累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售___萬(wàn)元，完成奮斗指標(biāo)的___%，城區(qū)排名第二;“五節(jié)聯(lián)送”與“端午節(jié)”也均實(shí)現(xiàn)__%以上增長(zhǎng)，通過(guò)開(kāi)展常規(guī)化禮儀營(yíng)銷活動(dòng)，共為我局帶來(lái)速遞收入約____萬(wàn)元;利用速遞協(xié)調(diào)機(jī)制，1-12月我局新增速遞協(xié)議客戶__戶，增收___萬(wàn)元，為速遞板塊收入規(guī)模的擴(kuò)大提供了有力支撐。

(二)通過(guò)開(kāi)拓創(chuàng)新發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)觀念轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)發(fā)展活力

創(chuàng)新決定著企業(yè)的命運(yùn)，惟有不斷創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)才能時(shí)時(shí)保持在最佳狀態(tài)，才能擁有鮮活的生命力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷領(lǐng)先，才能超越自己，超越對(duì)手。在20__年實(shí)際工作中，“開(kāi)拓創(chuàng)新”始終貫穿于各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展之中，立足本職工作，充分發(fā)揮自主創(chuàng)新積極性，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，不斷突破固有思維，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，使企業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。

1、項(xiàng)目創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)的突破和再生。通過(guò)成功與市政府合作，開(kāi)發(fā)《____》項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)收入___萬(wàn)元;在原有基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，推出賀卡形式的“烤鴨紀(jì)念卡”，五年可實(shí)現(xiàn)收入____萬(wàn)元，為賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供新思路。

2、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新，為今后發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。在支局搭建月餅超市，拓寬代銷渠道，實(shí)現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”超常規(guī)發(fā)展;將“祝福祖國(guó)”明信片與中小學(xué)報(bào)刊收訂相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源共享、聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā);創(chuàng)新期刊代征訂模式，將自辦發(fā)行納入到郵發(fā)渠道，開(kāi)辟流轉(zhuǎn)額收入新途徑;策劃“_____”主題營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)造銷售氛圍，提高相關(guān)專業(yè)收入。

3、圍繞三個(gè)經(jīng)濟(jì)，以創(chuàng)新項(xiàng)目撬動(dòng)南城市場(chǎng)。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)政府經(jīng)濟(jì)，已成功開(kāi)發(fā)____《___》、____宣傳部、航天院、司法局、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)可協(xié)會(huì)等多家政府部門和市級(jí)企業(yè)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入___萬(wàn)元;加速開(kāi)發(fā)總部經(jīng)濟(jì)：在__總部基地內(nèi)打造體驗(yàn)中心，積極開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)商函、一體化物流、對(duì)公業(yè)務(wù)、報(bào)刊發(fā)行等項(xiàng)目，信息聯(lián)播網(wǎng)也實(shí)現(xiàn)破冰，成功開(kāi)發(fā)兩單，共計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入___余萬(wàn)元;全力開(kāi)發(fā)國(guó)慶經(jīng)濟(jì)及企業(yè)慶典經(jīng)濟(jì)：一方面做好國(guó)慶題材產(chǎn)品的銷售，另一方面加大信息搜集，實(shí)現(xiàn)大單開(kāi)發(fā)，已成功開(kāi)發(fā)___辦公室、__教委、__銀行、__電影廠等多家機(jī)關(guān)單位和企業(yè)慶典項(xiàng)目。

4、創(chuàng)新成果層出不窮。1-4季度，我局在市公司經(jīng)營(yíng)成果評(píng)比___數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷項(xiàng)目、“___”數(shù)據(jù)庫(kù)商函項(xiàng)目、___保險(xiǎn)郵資明信片項(xiàng)目、___(集團(tuán))股份有限公司項(xiàng)目、《___》配送項(xiàng)目、___商函數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目等10個(gè)項(xiàng)目榜上有名，其中7個(gè)項(xiàng)目單比創(chuàng)收在百萬(wàn)元以上。

(三)增強(qiáng)能力建設(shè)，加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強(qiáng)

確保了__、___、__三個(gè)新增郵電所開(kāi)業(yè);確保了__、___兩個(gè)改造郵電所重新開(kāi)業(yè);完成了__、___、__郵電所和___集郵專賣店的裝修改造工程;已接到市公司關(guān)于接收__、___、__郵電所的批復(fù)，目前正在辦理結(jié)算接受手續(xù)，三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)總面積達(dá)798平方米;年內(nèi)對(duì)50處局、所、生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行了維修改造。

(四)強(qiáng)化安全保障工作，確保了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢

踞持“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，強(qiáng)化企業(yè)安全管理工作，提高基層安全防范的能力和水平，營(yíng)造安全穩(wěn)定的保障環(huán)境，圓滿完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)安全指標(biāo)及保衛(wèi)任務(wù)。一是深入開(kāi)展“平安郵政”創(chuàng)建活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)安全職責(zé);二是積極組織國(guó)慶安全工作，確保了國(guó)慶期間各項(xiàng)活動(dòng)安全運(yùn)行;三是強(qiáng)化郵政資金票款檢查，優(yōu)化儲(chǔ)蓄現(xiàn)金寄庫(kù)流程;四是加大技防投入，確保了金融網(wǎng)點(diǎn)安全;五是全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查;六是完善___郵電局交通安全管理辦法，制定交通安全工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和檢查機(jī)制，對(duì)所有郵政車輛違法行為進(jìn)行造冊(cè)登記，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百余輛郵政車安全行駛___萬(wàn)公里無(wú)事故，確保了通信生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

三、注重學(xué)習(xí)實(shí)踐，做好廉政自律

在日常工作中，自覺(jué)地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)管理理論等知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，開(kāi)闊思路，在政治上始終與市公司保持高度一致性，并把所學(xué)知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用;在處事為人上，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺(jué)維護(hù)大局，保持團(tuán)結(jié);在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，身先士卒，注重挖掘員工潛質(zhì)，將如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益作為自己的工作目標(biāo)。

四、努力開(kāi)拓，勤勉奮進(jìn)，使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階

回顧任職一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但這些成績(jī)的取得離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和幫助指導(dǎo)，離不開(kāi)各部門同志的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和密切協(xié)作，我只是盡了一份我應(yīng)盡的職責(zé)。與此同時(shí)，自己也感到自身還存在一些不足：一是理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深刻性不夠，在學(xué)習(xí)中存在著淺嘗輒止、急于先學(xué)的現(xiàn)象;二是在研究新情況、解決新問(wèn)題，把上級(jí)的方針政策同本職工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作還做得不夠。針對(duì)以上不足，本人要在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我;二是不斷解放思路，開(kāi)拓創(chuàng)新。

以上是本人20__年工作的回顧與總結(jié)，在接下來(lái)的工作中，我將與領(lǐng)導(dǎo)班子的其它成員密切配合，繼續(xù)圍繞市公司20__年總體經(jīng)營(yíng)工作部署和具體要求，突出重點(diǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、整合資源、優(yōu)化流程，做大做強(qiáng)各類業(yè)務(wù)，強(qiáng)化管理，改善服務(wù)，提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量和效益，再創(chuàng)佳績(jī)，為_(kāi)_郵政健康、快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

老板年終總結(jié)范文篇三

盔公司一年以來(lái)，在_總的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著，累并快樂(lè)著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對(duì)我而言，__年的工作是難忘、印廄最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè)。

一、進(jìn)公司一年來(lái)的工作表現(xiàn)

(一)正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)，經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們?cè)诠ぷ魃先〉靡欢ǖ倪M(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教。

(二)一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各 方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，與客戶溝通還在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。 年終工作總結(jié)

(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對(duì)督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。

(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”;同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。

(三)當(dāng)好助手。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考。

【第7篇 個(gè)體老板年終總結(jié)范文

別人都說(shuō)新的一年有新的氣象，可是我的心情卻不是很好。在2023年里，前半年我過(guò)的總之是不錯(cuò)的，收入也還好，心情也不錯(cuò)。可是到了下半年，趕上了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，加上我又辭職了，哎。

人都說(shuō)“魚(yú)與熊掌不可兼得”可我什么也沒(méi)有得到，真郁悶。我只想能夠過(guò)的快樂(lè)些，也沒(méi)有讓我完成，感覺(jué)真是郁悶透頂哦。

一年就要結(jié)束了，還記得大學(xué)的時(shí)候計(jì)劃在09年結(jié)婚，好多的同學(xué)也都這樣約定，今年，身邊的朋友也的確都在忙著結(jié)婚，生子，唯有我這個(gè)當(dāng)年毫無(wú)懸念肯定能結(jié)婚的人，還在漫無(wú)目的地漂流。

只能用世事無(wú)常來(lái)形容一切的遭遇，這么多年過(guò)去，我倒是毫無(wú)懸念地變成了一個(gè)宿命論者。這樣也好，真的省去了內(nèi)心的很多糾結(jié)。只是，有時(shí)候會(huì)害怕自己就這樣地墮落了。

最近，朋友們開(kāi)始操心我的終身大事，會(huì)員的媽媽們也熱情地給我介紹，最終我都拒絕了，也許是在逃避吧，總覺(jué)得自己現(xiàn)在沒(méi)有資格去談戀愛(ài)，但是也很遺憾地發(fā)現(xiàn)自己不再年輕了，媽媽經(jīng)常會(huì)打電話來(lái)提醒這一點(diǎn)，本來(lái)我還覺(jué)得自己蠻年輕的，剛畢業(yè)，沒(méi)多久啊。哈哈，臭_一下，其實(shí)弟弟都已經(jīng)上大二了。

感情的事就隨緣吧，我不想去傷害別人，但是也不想被傷害，所以一切都不強(qiáng)求，也許是我太悲觀，也許是這個(gè)社會(huì)太殘忍吧。

目前最頭痛的事是進(jìn)入十二月份后，店突然就不景氣了。很不幸，創(chuàng)業(yè)碰上金融危機(jī)，但是我不想就這樣失敗了，事業(yè)的成功努力是可以占到一席之地的吧，當(dāng)然不排除機(jī)遇和運(yùn)氣的成分。雖然最近一段時(shí)間的睡眠不是很好，但是已經(jīng)比辭職前好了很多，大概是經(jīng)歷的多了，心也就淡定了。最艱苦的時(shí)候都過(guò)來(lái)了，希望這個(gè)寒冷的冬天可以熬過(guò)去。

不得不承認(rèn)，孩子的笑真的是這個(gè)世界上最純潔的東西， 我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不單純是為了創(chuàng)業(yè)而做著這份工作，是真的愛(ài)上這個(gè)行業(yè)了，每天看著這些小寶貝無(wú)邪的笑容，就會(huì)相信這個(gè)世界還有美好存在。所以我也就心寬體胖了，胖了整整5kg啊，恐怖的數(shù)字，呵呵。

今年過(guò)年，是肯定不可能再給爸媽和弟弟紅包了，今年一年也沒(méi)能給家里幫上什么忙，但是我驚喜于我的家更和睦了，我和家人的關(guān)系也更親密了。家里的經(jīng)濟(jì)因?yàn)槲仪皫啄甑呐σ呀?jīng)好了很多，所以今年才下定決心辭職?？粗謰屧絹?lái)越好的生活，心里感到挺欣慰的，只是很抱歉的是，今年讓父母操了不少的心，而且我每次做出的重大決定，總是會(huì)讓父親處在風(fēng)口浪尖上，家里人都會(huì)怪父親太寵壞了我，以至于，想從南京到上海就到上海，想辭職就辭職，想創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè)。不過(guò)我始終感謝父親的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，讓我一直讀書(shū)直至最終走出農(nóng)村，追逐自己的夢(mèng)想。

繼續(xù)等待......

繼續(xù)等待我的愿望，我希望工作中能學(xué)到更多的東西，承擔(dān)更多的責(zé)任；我希望父母、外婆身體健康；我希望所有認(rèn)識(shí)我的朋友們都過(guò)得快樂(lè)幸福；我希望他能找到一個(gè)愛(ài)他、珍惜他并能得到他的愛(ài)的女生；我希望我能朝優(yōu)秀的程序員的方向更邁進(jìn)一步；我希望能遇見(jiàn)那個(gè)生命中男孩，能讓我永久地握著她的手。

【第8篇 老板對(duì)開(kāi)店運(yùn)營(yíng)的總結(jié)

老板對(duì)開(kāi)店運(yùn)營(yíng)的10條總結(jié)

總結(jié)如下：

1、關(guān)于做什么：

做什么買賣不是自己喜好決定的，而是市場(chǎng)需求決定的，兩種方式，一種是鎖定區(qū)域，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前區(qū)域的市場(chǎng)空缺，二種是有了合適項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目去找市場(chǎng)

2、關(guān)于定價(jià)：

客戶群體決定了價(jià)格，而不是產(chǎn)品決定價(jià)格，左右定價(jià)的因素除了產(chǎn)品本身質(zhì)量和成本，更重要的是賣給誰(shuí)，在哪里賣

3、關(guān)于合伙：

小買賣盡量不要合作，自己干，如果一定合作也要做散伙的準(zhǔn)備，大買賣，除了考慮資源的互補(bǔ)，更重要的是考察合作對(duì)象價(jià)值觀與你是否合拍，生意是嚴(yán)肅的，該定協(xié)議的訂協(xié)議，這與臉面信任無(wú)關(guān)

4、關(guān)于宣傳：

不要以為酒香不怕巷子深，第一你沒(méi)有那么好的酒，第二時(shí)代變了，信息太多、產(chǎn)品太豐富，你不宣傳鬼都不知道你

5、關(guān)于心態(tài)：

生意在小也是自己的，打工再好也是別人的，每個(gè)人在意的是切身自己的利益，當(dāng)老板以后才知道浪費(fèi)的每一個(gè)水杯都會(huì)心疼，賺到的每一分錢都是那么的在意，心態(tài)完全不一樣

6、關(guān)于出路：

生意是干出來(lái)的，不是想出來(lái)的，我開(kāi)店之前會(huì)做很詳細(xì)的.開(kāi)店計(jì)劃書(shū)，覺(jué)得很完善，干了后發(fā)現(xiàn)問(wèn)題還是很多，只有一邊干一邊解決問(wèn)題，直到現(xiàn)在依然如此，都是在干的過(guò)程中成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)和結(jié)識(shí)人脈，前怕狼后怕虎那就不敢出門了！

7、關(guān)于起步：

從小錢賺起，積少成多，起步階段，小額交易除了賺點(diǎn)小錢，更大的收獲其實(shí)是與客戶認(rèn)臉，建立一次信任，買的頻次越多信任就越多，從單個(gè)客戶獲得總利益就越多，沒(méi)準(zhǔn)那天他就會(huì)下大單，別忘了，他還會(huì)給你轉(zhuǎn)介紹，所以眼光看遠(yuǎn)點(diǎn)，不要看不起小錢

8、關(guān)于用人：

別人只是打工者，不要指望他很專業(yè)很用心，如果你給別人打工，你也是這樣，占的位子不一樣在意的點(diǎn)就不一樣，其次，為了減少時(shí)間和試錯(cuò)成本，作為老板該直接告訴他工作的方法和技巧，他產(chǎn)出越多越快對(duì)你來(lái)說(shuō)就是在賺錢

9、關(guān)于堅(jiān)持：

堅(jiān)持不是不放手，如果發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了，立馬收手，懂得止損才有下次機(jī)會(huì)，我暫時(shí)還沒(méi)有出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，但是我覺(jué)得這是關(guān)于堅(jiān)持很重要的思想，盲目堅(jiān)持只會(huì)越錯(cuò)越遠(yuǎn)！

10、關(guān)于供應(yīng)商：

要分出主要、次要供應(yīng)商，讓他們彼此競(jìng)爭(zhēng)，供應(yīng)商越集中風(fēng)險(xiǎn)越大，我會(huì)有意識(shí)的讓他們知道我非他們一家供應(yīng)商，但是供貨上會(huì)有偏重，這樣誰(shuí)都要給我優(yōu)惠，萬(wàn)一上游出了問(wèn)題立馬就換降低風(fēng)險(xiǎn)

【第9篇 我的美女老板and工作總結(jié)

昨日?qǐng)鼍?/p>

下班后搭同事的車去一家東北菜館吃飯，點(diǎn)了麻婆豆腐、醬爆豬肝、干鍋肥腸、地三鮮和鍋包肉五個(gè)菜，味道確實(shí)不錯(cuò)，蠻實(shí)惠的。回家后搭建演示系統(tǒng)，并測(cè)試了一把。繼續(xù)看三國(guó)。

本周推薦電影-我的美女老板

為生計(jì)奔波的it打工仔大雄過(guò)著平凡的生活，陰錯(cuò)陽(yáng)差，讓他邂逅了開(kāi)豪車的“富二代女”小愛(ài)。在遭遇一連串讓人啼笑皆非的囧事后，大雄迫不得已“賣身為奴”。在隨后的日子里，小愛(ài)的美麗天真，大雄的勇敢善良，讓這對(duì)不打不相識(shí)的歡喜冤家彼此漸生情愫。

沒(méi)過(guò)幾天大雄就受聘來(lái)到夢(mèng)寐以求的公司上班，但老板e(cuò)mma的出現(xiàn)讓他瞠目結(jié)舌，她竟然與小愛(ài)長(zhǎng)的一模一樣！僅僅是巧合嗎？還是孿生姐妹？還是一個(gè)陰謀？大雄工作時(shí)面對(duì)著強(qiáng)勢(shì)干練的emma，生活中面對(duì)著活潑天真的小愛(ài)，他仿佛置身于一個(gè)如夢(mèng)似幻的世界。突然出現(xiàn)的父親、神叨叨的公司主管、制造麻煩的emma表哥……從此大雄的生活不再平靜，而這背后似乎潛藏著更大的玄機(jī)！撲朔迷離，大雄能否從漩渦中走出？千絲萬(wàn)縷，小愛(ài)和emma有著怎樣的關(guān)系？百轉(zhuǎn)千回，大雄和小愛(ài)能否終成眷屬？

何潤(rùn)東的“追愛(ài)三招鮮”：贊美、唱情歌、秀舞蹈。

每周工作總結(jié)

1、系統(tǒng)搭建，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)導(dǎo)入，并教會(huì)同事，搭建完測(cè)試一遍；

2、客戶業(yè)務(wù)、日常工作熟悉，學(xué)會(huì)站在客戶的角度；比如快消品、醫(yī)藥行業(yè)如何管理業(yè)務(wù)員、業(yè)務(wù)員平常工作內(nèi)容、終端如何管理、產(chǎn)品如何維護(hù)、人員組織架構(gòu)如何、主管和經(jīng)理需要哪些報(bào)表、渠道線路如何管理等等；

3、與同事溝通好400技術(shù)支持，每日檢查等相關(guān)事項(xiàng)；

4、系統(tǒng)測(cè)試，新功能試用，使用問(wèn)題匯總反饋并開(kāi)會(huì)討論，郵件確定時(shí)間節(jié)點(diǎn)；

5、制定項(xiàng)目實(shí)施流程，項(xiàng)目推進(jìn)，上門拜訪，每周電話溝通；

6、渠道開(kāi)拓，洽談運(yùn)營(yíng)商，客戶跟進(jìn)。

【第10篇 個(gè)體老板個(gè)人工作總結(jié)

別人都說(shuō)新的一年有新的氣象，可是我的心情卻不是很好。在__年里，前半年我過(guò)的總之是不錯(cuò)的，收入也還好，心情也不錯(cuò)?？墒堑搅讼掳肽?，趕上了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，加上我又辭職了，哎。

人都說(shuō)“魚(yú)與熊掌不可兼得”可我什么也沒(méi)有得到，真郁悶。我只想能夠過(guò)的快樂(lè)些，也沒(méi)有讓我完成，感覺(jué)真是郁悶透頂哦。

一年就要結(jié)束了，還記得大學(xué)的時(shí)候計(jì)劃在09年結(jié)婚，好多的同學(xué)也都這樣約定，今年，身邊的朋友也的確都在忙著結(jié)婚，生子，唯有我這個(gè)當(dāng)年毫無(wú)懸念肯定能結(jié)婚的人，還在漫無(wú)目的地漂流。

只能用世事無(wú)常來(lái)形容一切的遭遇，這么多年過(guò)去，我倒是毫無(wú)懸念地變成了一個(gè)宿命論者。這樣也好，真的省去了內(nèi)心的很多糾結(jié)。只是，有時(shí)候會(huì)害怕自己就這樣地墮落了。

最近，朋友們開(kāi)始操心我的終身大事，會(huì)員的媽媽們也熱情地給我介紹，最終我都拒絕了，也許是在逃避吧，總覺(jué)得自己現(xiàn)在沒(méi)有資格去談戀愛(ài)，但是也很遺憾地發(fā)現(xiàn)自己不再年輕了，媽媽經(jīng)常會(huì)打電話來(lái)提醒這一點(diǎn)，本來(lái)我還覺(jué)得自己蠻年輕的，剛畢業(yè)，沒(méi)多久啊。哈哈，臭_一下，其實(shí)弟弟都已經(jīng)上大二了。

感情的事就隨緣吧，我不想去傷害別人，但是也不想被傷害，所以一切都不強(qiáng)求，也許是我太悲觀，也許是這個(gè)社會(huì)太殘忍吧。

目前最頭痛的事是進(jìn)入十二月份后，店突然就不景氣了。很不幸，創(chuàng)業(yè)碰上金融危機(jī)，但是我不想就這樣失敗了，事業(yè)的成功努力是可以占到一席之地的吧，當(dāng)然不排除機(jī)遇和運(yùn)氣的成分。雖然最近一段時(shí)間的睡眠不是很好，但是已經(jīng)比辭職前好了很多，大概是經(jīng)歷的多了，心也就淡定了。最艱苦的時(shí)候都過(guò)來(lái)了，希望這個(gè)寒冷的冬天可以熬過(guò)去。

不得不承認(rèn)，孩子的笑真的是這個(gè)世界上最純潔的東西， 我發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)不單純是為了創(chuàng)業(yè)而做著這份工作，是真的愛(ài)上這個(gè)行業(yè)了，每天看著這些小寶貝無(wú)邪的笑容，就會(huì)相信這個(gè)世界還有美好存在。所以我也就心寬體胖了，胖了整整5kg啊，恐怖的數(shù)字，呵呵。

今年過(guò)年，是肯定不可能再給爸媽和弟弟紅包了，今年一年也沒(méi)能給家里幫上什么忙，但是我驚喜于我的家更和睦了，我和家人的關(guān)系也更親密了。家里的經(jīng)濟(jì)因?yàn)槲仪皫啄甑呐σ呀?jīng)好了很多，所以今年才下定決心辭職?？粗謰屧絹?lái)越好的生活，心里感到挺欣慰的，只是很抱歉的是，今年讓父母操了不少的心，而且我每次做出的重大決定，總是會(huì)讓父親處在風(fēng)口浪尖上，家里人都會(huì)怪父親太寵壞了我，以至于，想從南京到上海就到上海，想辭職就辭職，想創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè)。不過(guò)我始終感謝父親的長(zhǎng)遠(yuǎn)目光，讓我一直讀書(shū)直至最終走出農(nóng)村，追逐自己的夢(mèng)想。

繼續(xù)等待......

繼續(xù)等待我的愿望，我希望工作中能學(xué)到更多的東西，承擔(dān)更多的責(zé)任；我希望父母、外婆身體健康；我希望所有認(rèn)識(shí)我的朋友們都過(guò)得快樂(lè)幸福；我希望他能找到一個(gè)愛(ài)他、珍惜他并能得到他的愛(ài)的女生；我希望我能朝優(yōu)秀的程序員的方向更邁進(jìn)一步；我希望能遇見(jiàn)那個(gè)生命中男孩，能讓我永久地握著她的手。

【第11篇 小公司老板年終總結(jié)

對(duì)于企業(yè)員工來(lái)說(shuō)，老板一次好的年終演講就是他們來(lái)年工作的最大動(dòng)力，而這種上下互動(dòng)同演一臺(tái)戲的演講方式也是企業(yè)的生產(chǎn)力 。今天小編給大家找來(lái)了小公司老板年終總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

小公司老板年終總結(jié)篇一

帶著昨日的汗水和成績(jī)，懷著對(duì)明天的希望與憧憬，我們滿懷激情的迎來(lái)了20__年，在這辭舊迎新的時(shí)刻，我僅代表建設(shè)管理服務(wù)中心所有員工向關(guān)心與支持我中心發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)、部門以及奮戰(zhàn)在各條戰(zhàn)線的兄弟姐妹致以誠(chéng)摯的感謝和美好的祝愿!

歲月不居，天道酬勤，在過(guò)去的一年里，我中心在新區(qū)黨工委、管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的大力支持下，秉承新區(qū)“想干、敢干、快干”精神，以讓新區(qū)“一年一個(gè)樣、三年大變樣”為己任，團(tuán)結(jié)一致，攻堅(jiān)克難。以創(chuàng)新工程管理機(jī)制，提高執(zhí)行力;完善制度建設(shè)，增強(qiáng)規(guī)范化精細(xì)化管理;重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，打造職業(yè)建設(shè)鐵軍為理念，強(qiáng)化安全文明施工，積極落實(shí)工程質(zhì)量管理，抓緊推行工程信息化、工程檔案標(biāo)準(zhǔn)化管理。

20__年期間，達(dá)到了在建項(xiàng)目109項(xiàng)，已完工57項(xiàng)，共完成政府投資20.8億元;合同簽訂538份，總標(biāo)的額約21.37億元;工程付款審核720份，支付工程款約12億元;合計(jì)開(kāi)展前期項(xiàng)目118項(xiàng)的好成績(jī)。完成了坪山體育中心(大運(yùn)籃球館)建設(shè)、聚龍山保障性住房等九個(gè)亮點(diǎn)工程的建設(shè)。

一元復(fù)始，氣象萬(wàn)千，新的成績(jī)催生新的起點(diǎn)，新的希望承載新的使命。20__年我中心將繼續(xù)借鑒20__年工作中取得的有益經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，采取多項(xiàng)有力舉措，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、信息化、精細(xì)化管理，確保20__年工作目標(biāo)順利完成。20__年，中心繼續(xù)推動(dòng)新區(qū)的重點(diǎn)工程建設(shè)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，以工程建設(shè)為重點(diǎn)，以專業(yè)管理為抓手，以技術(shù)創(chuàng)新為突破口，以質(zhì)量建設(shè)為切入點(diǎn)，以隊(duì)伍建設(shè)為保證，實(shí)現(xiàn)工程投資、質(zhì)量、安全、進(jìn)度、團(tuán)隊(duì)建設(shè)五大目標(biāo)，精心構(gòu)筑建筑業(yè)“法制、誠(chéng)信、健康、和諧”的發(fā)展架構(gòu)，推動(dòng)工程建設(shè)管理水平再上新臺(tái)階，確保全年無(wú)一起質(zhì)量安全事故，以促和諧、保民生為根本，落實(shí)好民生工程建設(shè)，更高更好完成新區(qū)工程建設(shè)任務(wù)，為新區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)!

東風(fēng)浩蕩滿眼春，萬(wàn)里征程催人急!新的一年，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，希望與困難同在。面對(duì)前所未有的發(fā)展良機(jī)和跨越振新的宏偉藍(lán)圖，我中心全體職工一定會(huì)團(tuán)結(jié)一心，務(wù)實(shí)重干，勇往直前，再鑄輝煌!

小公司老板年終總結(jié)篇二

回望20__年，從年初的嚴(yán)峻形勢(shì)，到歲末的豐收喜悅，__郵政在異常艱巨的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)、上揚(yáng)的發(fā)展趨勢(shì)，1-12月份我局累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入____萬(wàn)元，完成全年預(yù)算進(jìn)度的___%，同比增幅為_(kāi)%，凈增____萬(wàn)元，圓滿完成年初下達(dá)的預(yù)算目標(biāo)。

在全年工作中，本人始終保持高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，認(rèn)真履行職責(zé)，廉潔秉公辦事，在市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，在__郵局領(lǐng)導(dǎo)班子緊密配合下，在各部室、專業(yè)公司和全體干部職工的大力支持下，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，各方面都得到了鍛煉和提高?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下，不妥之處請(qǐng)批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新，促進(jìn)自身綜合能力提升

深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，以“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展”為中心課題，充分結(jié)合企業(yè)發(fā)展和自身的工作實(shí)際，學(xué)理論、定措施，進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)自覺(jué)性和工作責(zé)任感。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)___總經(jīng)理在市公司創(chuàng)新工作大會(huì)上的講話，樹(shù)立“終身學(xué)習(xí)”理念，運(yùn)用多種積極手段和方法，在實(shí)踐過(guò)程中不斷理解創(chuàng)新的內(nèi)涵，體驗(yàn)創(chuàng)新的要求，提高創(chuàng)新的勇氣，豐富創(chuàng)新的手段，在各項(xiàng)工作中充分發(fā)揮創(chuàng)新的作用，使我局在函件發(fā)展、思鄉(xiāng)月、報(bào)刊收訂等多項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重大戰(zhàn)役中取得驕人成績(jī)。

二、認(rèn)真履行崗位職責(zé)，全力做好分管工作

20__年，在區(qū)局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，在局其他領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我協(xié)助__局長(zhǎng)，主要分管函件業(yè)務(wù)、發(fā)行業(yè)務(wù)、速遞業(yè)務(wù)、包裹業(yè)務(wù)、通信運(yùn)營(yíng)、基建、安保和后勤等工作?；仡櫼荒陙?lái)，我主要做了以下幾方面工作：

(一)通過(guò)構(gòu)建創(chuàng)新發(fā)展氛圍，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，使整體經(jīng)營(yíng)工作穩(wěn)步向前

從年初開(kāi)始，根據(jù)各專業(yè)發(fā)展目標(biāo)及地域特點(diǎn)，作為分管相關(guān)專業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，我與區(qū)局市場(chǎng)部、專業(yè)公司和支局領(lǐng)導(dǎo)，就各專業(yè)發(fā)展思路、發(fā)展機(jī)會(huì)、創(chuàng)新項(xiàng)目、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)等方面進(jìn)行研討，確定全年發(fā)展措施及開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，使大家在發(fā)展中認(rèn)清形勢(shì)、在危機(jī)中尋找機(jī)會(huì)、在機(jī)會(huì)中確立信心，為全年發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。20__年我局發(fā)行、速遞專業(yè)在__專業(yè)增幅中排名第一;函件、國(guó)際包裹專業(yè)排名二;郵政賀卡、報(bào)刊收訂、五節(jié)聯(lián)送、思鄉(xiāng)月四大重點(diǎn)戰(zhàn)役也全面告捷。

1、規(guī)模發(fā)展函件業(yè)務(wù)。以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷為抓手，推進(jìn)商函業(yè)務(wù)擴(kuò)量增收，以賀卡為龍頭，加大封卡片開(kāi)發(fā)力度，全年累計(jì)實(shí)現(xiàn)函件收入____萬(wàn)元，完成計(jì)劃的100。1%，增長(zhǎng)5。3%。其中，數(shù)據(jù)庫(kù)商函累計(jì)制作____萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)46%，列___第二位;賀卡戰(zhàn)役實(shí)現(xiàn)申報(bào)收入____萬(wàn)元，完成市公司認(rèn)檔指標(biāo)的___%，是__局中第一個(gè)完成認(rèn)檔指標(biāo)的單位。

2、快速發(fā)展包裹業(yè)務(wù)。通過(guò)積極搶占“大宗包裹”、“軍營(yíng)包裹”、“校園包裹”市場(chǎng)，在營(yíng)業(yè)窗口開(kāi)展“多說(shuō)一句話”，提升快包占比等措施，包裹業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入____萬(wàn)元。其中，快包占比從20__年的23%提高到20__年的27%，同比增收近___萬(wàn)元。

3、大力發(fā)展發(fā)行業(yè)務(wù)。在做好日常收訂的基礎(chǔ)上，大力開(kāi)展中小學(xué)市場(chǎng)、少幼兒市場(chǎng)、圖書(shū)館等專項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷，在20__年度報(bào)刊收訂戰(zhàn)役中，實(shí)現(xiàn)流轉(zhuǎn)額____萬(wàn)元，完成增長(zhǎng)12%計(jì)劃目標(biāo)的___%，完成增長(zhǎng)15%計(jì)劃目標(biāo)的___%，城區(qū)排名第二。

4、一如既往發(fā)展速遞業(yè)務(wù)。以代收貨款、經(jīng)濟(jì)快遞和e郵寶等協(xié)調(diào)機(jī)制新業(yè)務(wù)為突破口，以“思鄉(xiāng)月”、“五節(jié)聯(lián)送”等階段性營(yíng)銷為增長(zhǎng)點(diǎn)，速遞業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入____萬(wàn)元，完成___%，增幅__%，收入占比同期上升4。7個(gè)百分點(diǎn)。其中，“思鄉(xiāng)月”我局累計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品銷售___萬(wàn)元，完成奮斗指標(biāo)的___%，城區(qū)排名第二;“五節(jié)聯(lián)送”與“端午節(jié)”也均實(shí)現(xiàn)__%以上增長(zhǎng)，通過(guò)開(kāi)展常規(guī)化禮儀營(yíng)銷活動(dòng)，共為我局帶來(lái)速遞收入約____萬(wàn)元;利用速遞協(xié)調(diào)機(jī)制，1-12月我局新增速遞協(xié)議客戶__戶，增收___萬(wàn)元，為速遞板塊收入規(guī)模的擴(kuò)大提供了有力支撐。

(二)通過(guò)開(kāi)拓創(chuàng)新發(fā)展思路，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)觀念轉(zhuǎn)變，充分調(diào)動(dòng)企業(yè)發(fā)展活力

創(chuàng)新決定著企業(yè)的命運(yùn)，惟有不斷創(chuàng)新，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)才能時(shí)時(shí)保持在最佳狀態(tài)，才能擁有鮮活的生命力，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷領(lǐng)先，才能超越自己，超越對(duì)手。在20__年實(shí)際工作中，“開(kāi)拓創(chuàng)新”始終貫穿于各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展之中，立足本職工作，充分發(fā)揮自主創(chuàng)新積極性，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，不斷突破固有思維，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，提高創(chuàng)新能力，使企業(yè)發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。

1、項(xiàng)目創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)常規(guī)業(yè)務(wù)的突破和再生。通過(guò)成功與市政府合作，開(kāi)發(fā)《____》項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)收入___萬(wàn)元;在原有基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，推出賀卡形式的“烤鴨紀(jì)念卡”，五年可實(shí)現(xiàn)收入____萬(wàn)元，為賀卡業(yè)務(wù)發(fā)展提供新思路。

2、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新，為今后發(fā)展積累經(jīng)驗(yàn)。在支局搭建月餅超市，拓寬代銷渠道，實(shí)現(xiàn)“思鄉(xiāng)月”超常規(guī)發(fā)展;將“祝福祖國(guó)”明信片與中小學(xué)報(bào)刊收訂相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源共享、聯(lián)動(dòng)開(kāi)發(fā);創(chuàng)新期刊代征訂模式，將自辦發(fā)行納入到郵發(fā)渠道，開(kāi)辟流轉(zhuǎn)額收入新途徑;策劃“_____”主題營(yíng)銷活動(dòng)，營(yíng)造銷售氛圍，提高相關(guān)專業(yè)收入。

3、圍繞三個(gè)經(jīng)濟(jì)，以創(chuàng)新項(xiàng)目撬動(dòng)南城市場(chǎng)。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)政府經(jīng)濟(jì)，已成功開(kāi)發(fā)____《___》、____宣傳部、航天院、司法局、中國(guó)質(zhì)量認(rèn)可協(xié)會(huì)等多家政府部門和市級(jí)企業(yè)，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入___萬(wàn)元;加速開(kāi)發(fā)總部經(jīng)濟(jì)：在__總部基地內(nèi)打造體驗(yàn)中心，積極開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)商函、一體化物流、對(duì)公業(yè)務(wù)、報(bào)刊發(fā)行等項(xiàng)目，信息聯(lián)播網(wǎng)也實(shí)現(xiàn)破冰，成功開(kāi)發(fā)兩單，共計(jì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入___余萬(wàn)元;全力開(kāi)發(fā)國(guó)慶經(jīng)濟(jì)及企業(yè)慶典經(jīng)濟(jì)：一方面做好國(guó)慶題材產(chǎn)品的銷售，另一方面加大信息搜集，實(shí)現(xiàn)大單開(kāi)發(fā)，已成功開(kāi)發(fā)___辦公室、__教委、__銀行、__電影廠等多家機(jī)關(guān)單位和企業(yè)慶典項(xiàng)目。

4、創(chuàng)新成果層出不窮。1-4季度，我局在市公司經(jīng)營(yíng)成果評(píng)比___數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷項(xiàng)目、“___”數(shù)據(jù)庫(kù)商函項(xiàng)目、___保險(xiǎn)郵資明信片項(xiàng)目、___(集團(tuán))股份有限公司項(xiàng)目、《___》配送項(xiàng)目、___商函數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目等10個(gè)項(xiàng)目榜上有名，其中7個(gè)項(xiàng)目單比創(chuàng)收在百萬(wàn)元以上。

(三)增強(qiáng)能力建設(shè)，加快網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)步伐，企業(yè)持續(xù)發(fā)展的后勁進(jìn)一步增強(qiáng)

確保了__、___、__三個(gè)新增郵電所開(kāi)業(yè);確保了__、___兩個(gè)改造郵電所重新開(kāi)業(yè);完成了__、___、__郵電所和___集郵專賣店的裝修改造工程;已接到市公司關(guān)于接收__、___、__郵電所的批復(fù)，目前正在辦理結(jié)算接受手續(xù)，三個(gè)網(wǎng)點(diǎn)總面積達(dá)798平方米;年內(nèi)對(duì)50處局、所、生產(chǎn)場(chǎng)地進(jìn)行了維修改造。

(四)強(qiáng)化安全保障工作，確保了企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢

堅(jiān)持“預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)、保障安全”的方針，強(qiáng)化企業(yè)安全管理工作，提高基層安全防范的能力和水平，營(yíng)造安全穩(wěn)定的保障環(huán)境，圓滿完成了市公司下達(dá)的各項(xiàng)安全指標(biāo)及保衛(wèi)任務(wù)。一是深入開(kāi)展“平安郵政”創(chuàng)建活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)安全職責(zé);二是積極組織國(guó)慶安全工作，確保了國(guó)慶期間各項(xiàng)活動(dòng)安全運(yùn)行;三是強(qiáng)化郵政資金票款檢查，優(yōu)化儲(chǔ)蓄現(xiàn)金寄庫(kù)流程;四是加大技防投入，確保了金融網(wǎng)點(diǎn)安全;五是全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查;六是完善___郵電局交通安全管理辦法，制定交通安全工作考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和檢查機(jī)制，對(duì)所有郵政車輛違法行為進(jìn)行造冊(cè)登記，有效地提高了交通安全事故的防控能力。截至12月31日，全局百余輛郵政車安全行駛___萬(wàn)公里無(wú)事故，確保了通信生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

三、注重學(xué)習(xí)實(shí)踐，做好廉政自律

在日常工作中，自覺(jué)地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、企業(yè)管理理論等知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，開(kāi)闊思路，在政治上始終與市公司保持高度一致性，并把所學(xué)知識(shí)結(jié)合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用;在處事為人上，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿旺盛的熱情投入工作;在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺(jué)維護(hù)大局，保持團(tuán)結(jié);在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，身先士卒，注重挖掘員工潛質(zhì)，將如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益作為自己的工作目標(biāo)。

四、努力開(kāi)拓，勤勉奮進(jìn)，使各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階

回顧任職一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但這些成績(jī)的取得離不開(kāi)各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和幫助指導(dǎo)，離不開(kāi)各部門同志的精誠(chéng)團(tuán)結(jié)和密切協(xié)作，我只是盡了一份我應(yīng)盡的職責(zé)。與此同時(shí)，自己也感到自身還存在一些不足：一是理論學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深刻性不夠，在學(xué)習(xí)中存在著淺嘗輒止、急于先學(xué)的現(xiàn)象;二是在研究新情況、解決新問(wèn)題，把上級(jí)的方針政策同本職工作實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的開(kāi)展工作還做得不夠。針對(duì)以上不足，本人要在今后學(xué)習(xí)、工作中認(rèn)真加以改進(jìn)。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，完善自我;二是不斷解放思路，開(kāi)拓創(chuàng)新。

以上是本人20__年工作的回顧與總結(jié)，在接下來(lái)的工作中，我將與領(lǐng)導(dǎo)班子的其它成員密切配合，繼續(xù)圍繞市公司20__年總體經(jīng)營(yíng)工作部署和具體要求，突出重點(diǎn)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、整合資源、優(yōu)化流程，做大做強(qiáng)各類業(yè)務(wù)，強(qiáng)化管理，改善服務(wù)，提高企業(yè)運(yùn)行質(zhì)量和效益，再創(chuàng)佳績(jī)，為_(kāi)_郵政健康、快速發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

小公司老板年終總結(jié)篇三

尊敬的各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、朋友大家晚上好!很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個(gè)年終分享大會(huì)!

我們知道今年由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻，如何搞好經(jīng)營(yíng)?是首要我們需解決的問(wèn)題。在今年年中，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，雖然一開(kāi)始我并不是抱著很大的希望來(lái)到這里，但經(jīng)過(guò)一番學(xué)習(xí)和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中，實(shí)施幾個(gè)月之后，酒店的業(yè)績(jī)雖不說(shuō)突飛猛進(jìn)，但也可以說(shuō)是大有改觀!

在20__年上半年之前，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動(dòng)的客觀因素，導(dǎo)致酒店的效益可以說(shuō)是很不樂(lè)觀。后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后，酒店就像注入了新鮮血液一般，即便說(shuō)是脫胎換骨也不過(guò)分!若是酒店遇到一些難以解決的問(wèn)題，我都會(huì)向玖零企業(yè)咨詢，他們也都很有耐心的指引我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q這一類的問(wèn)題，可以說(shuō)這是我們酒店業(yè)績(jī)上升的關(guān)鍵!在這里就我們?cè)诠ぷ髦械姆椒ㄅc經(jīng)驗(yàn)做個(gè)總結(jié)，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、高管也能夠指出我們酒店工作的不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使我們共同發(fā)展，共同進(jìn)步!

一.完善激勵(lì)分配制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。為了更好地完善任務(wù)，各個(gè)部門都制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益分配工資方案，按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度的不同，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分配到不同部門，核

定各部門的營(yíng)業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率，逐月核算，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng)，相比去年而言，客房部上升了60%，餐飲部上升了19.8%，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性。

二.抓好規(guī)范整理。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力。1.健全管理機(jī)構(gòu)，由各個(gè)部門組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用，小組既分工又協(xié)作。由上而下，層層落實(shí)管理制度，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。2.另外，完善酒店的會(huì)議制度。每周的例會(huì)，每日檢討會(huì)，班前班后會(huì)，每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，由于制度的完善，酒店會(huì)議制度的質(zhì)量也就有所提高。3.酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多，一項(xiàng)工作的完成，有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，出現(xiàn)問(wèn)題，各部門不得相互責(zé)怪，推搪，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的有點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào)，今年下半年大大減少了過(guò)去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。4，提高綜合接待能力，全面抓好服務(wù)規(guī)范，出品質(zhì)量，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境，價(jià)格合理，味道可口，服務(wù)一流，使顧客滿意而歸。

三.根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)的需要，每月定期推出新菜。全員公關(guān)，爭(zhēng)取更多回頭客，在大小會(huì)議上，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí)。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通，點(diǎn)菜，以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn)，逢年假日，向關(guān)系戶打電話問(wèn)候，如贈(zèng)送月餅，賀卡，牽送掛歷!通過(guò)大家一致的努力，下半年的回頭客比以往明顯增多!

四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng)，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用，關(guān)心員工，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力!在微信平臺(tái)上，我們共同討論問(wèn)題、對(duì)于工作的認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行夸獎(jiǎng)或批評(píng)、共同分享大家每天日志，共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步! 當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定，上菜慢、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強(qiáng)調(diào)整!

我很感謝在玖零學(xué)到的一切，讓我學(xué)會(huì)管理酒店的方法，如何定制機(jī)制，如何管理酒店，經(jīng)營(yíng)酒店，真是受益良多!我會(huì)秉著玖零銷售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善，做的更加成功，謝謝!