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閥門總結(jié)(四篇)

發(fā)布時(shí)間:2023-05-22 17:54:02 查看人數(shù):67

閥門總結(jié)

【第1篇 閥門行業(yè)銷售年終總結(jié)模板

__年已成為歷史,但我們依然記得去年激烈的競(jìng)爭(zhēng)。氣象雖不是特別的酷寒,但大巷上到處飄飄的應(yīng)聘條幅足以讓人體會(huì)到__年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感觸到市場(chǎng)的殘暴,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年取長(zhǎng)補(bǔ)短,對(duì)自己有個(gè)全面的意識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn),其中一車間球閥__萬(wàn),蝶閥1200萬(wàn),其余1800萬(wàn),基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)年初既定目的。

球閥慣例產(chǎn)品比去年有所降落,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(籌劃是在1500萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量畸形,oem增加較快,但公司本身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠幻想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反應(yīng)較多的情況

對(duì)咱們出產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,品質(zhì)跟服務(wù)就是我們的性命,假如這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)大就是夸夸其談。

1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)固,退、換貨情況較多。如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,產(chǎn)生的質(zhì)量問題接踵而至,客戶口碑載道。

2、細(xì)節(jié)留神不夠:如大塊焊疤、名義不光潔,油漆色彩犯錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。固然是小問題卻影響了全部產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不迭時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期遷延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支撐問題:客戶的問題不答復(fù)或者含混其詞,造成客戶對(duì)公司埋怨和曲解,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的主旨不協(xié)調(diào)。

6、 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)錢系統(tǒng)不完全,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)奈體現(xiàn),老客戶、大客戶領(lǐng)會(huì)不到公司的照料與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)由近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融會(huì)成一支精悍、團(tuán)結(jié)、長(zhǎng)進(jìn)的步隊(duì)。團(tuán)隊(duì)有分工,有配合,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已控制了一定的銷售技巧,并加強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思惟;業(yè)務(wù)比較純熟,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題擅長(zhǎng)總結(jié)、演繹,找到合理的解決方式,___在這方面做得尤其凸起。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能互相懂得和支持。好的方面需要馬不停蹄,發(fā)揮光大,但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看片子,打游戲等景象時(shí)有發(fā)生。究其起因,一是軌制監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事件做得不少,但和其他部門比擬工資卻偏低,導(dǎo)致心理不均衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡漠,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有恰當(dāng)?shù)目记谥贫龋胁涣棘F(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要露面禁止。

3、發(fā)貨人員的觀點(diǎn)問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純義務(wù),認(rèn)為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。實(shí)在細(xì)節(jié)上的居心更能讓客戶感到到公司的服務(wù)和真摯,比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)志,及時(shí)告訴客戶貨物的分量,到貨時(shí)光,為客戶盡量把運(yùn)輸用度下降等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都須要向車間訊問貨物庫(kù)存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)遇喪失,造成勞動(dòng)揮霍,而且客戶也猜忌公司的辦事效力。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)供給報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)籌備貨品和告知客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。

5、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程連接不順,常有造成交期耽擱事件且推辭責(zé)任,相互責(zé)備。

6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙缺乏。

7、 部門義務(wù)不清,本未顛倒,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)奪客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小局部,也是銷售進(jìn)程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的基本,但不加以看重,終極可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的喪失。

四、對(duì)于公司管理的主意

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已領(lǐng)有進(jìn)步的硬件設(shè)施,完美的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也提高顯明,在溫州乃至閥門行業(yè)都小氣。應(yīng)該說,只有我們策略切當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),遠(yuǎn)景將是無(wú)比美妙的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都曉得,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較重視情感管理,制度化管理不夠。嚴(yán)厲說來公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為基本,統(tǒng)籌感情管理,這樣才干獲得管理結(jié)果的化。就拿考勤來說,卡每天打,可是遲到、遲到的沒有處分,加班的也沒有嘉獎(jiǎng),那么打不打卡有什么差別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批駁斧正,即便有人提起最后也是不了了只,這是遷就、放縱,長(zhǎng)此以往,公司好處必定受損。

過程決議結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后涌現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有良多好的想法、方案,有很雄偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來顯著的后果?好比說公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,本錢核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有成果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么海內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程節(jié)制就是一個(gè)要害!完整的過程把持分以下四個(gè)方面:

1)工作講演 相關(guān)人員和部分定期或不定期向總經(jīng)理或相干負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,呈文進(jìn)展?fàn)顩r,引導(dǎo)也抽出時(shí)間自動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顟B(tài),給予工作上領(lǐng)導(dǎo)

2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門合作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并彼此溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的方案,對(duì)本人工作的見解,而老板們也不了解員工的設(shè)法,不了解員工的需要

3)定期檢查 打算或計(jì)劃執(zhí)行一段時(shí)代后,公司定期檢討其履行情形,是否偏離規(guī)劃,要否調(diào)劑,并安排下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平鼓勵(lì)樹立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公正的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生抵觸,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人見地,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家心坎都有一些看法,燃?xì)忾y門。如果公司以為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛勞,盼望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員,那么我倡議工資仍是要有相應(yīng)調(diào)整,究竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理構(gòu)造和用人問題。因?yàn)楣咀陨斫Y(jié)構(gòu)的特別性,人事管理上容易呈現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和適度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威望損失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)負(fù)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去發(fā)明性,員工對(duì)自己不自負(fù),難以培育出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見,不必定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司將來的發(fā)展,二心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。

__年銷售的初步假想

銷售目標(biāo):

初步設(shè)想__年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一詳細(xì)目標(biāo)的制訂愿望公司老板能聯(lián)合實(shí)際,綜合各方面前提和意見制定,并在銷售人員中聲勢(shì)浩大的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊靼椎匿N售目標(biāo)既是公司的階段性斗爭(zhēng)方向,且又能給銷售人員增長(zhǎng)壓力產(chǎn)生能源。

銷售策略:

思路決定前途,思想決定舉動(dòng),正確的銷售策略指點(diǎn)下能力產(chǎn)生準(zhǔn)確的銷售手腕,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是情隨事遷的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否到達(dá)了預(yù)期目標(biāo),方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,

1、辦事處為重點(diǎn),大客戶為核心,在堅(jiān)持合理增幅條件下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。久遠(yuǎn)看來,我們最后依附的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部門大客戶,那些只以價(jià)格為權(quán)衡尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此,__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體制,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的要盡量?jī)冬F(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的維護(hù),給他們周密的服務(wù),這樣他們才能努力為雙達(dá)推廣。

2、售部支配專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需要,了解他們的銷售情況,特殊看待,多開綠燈,讓客戶感到雙達(dá)很器重他們,而且服務(wù)也很好。定期支配區(qū)域經(jīng)理訪問,加深了解增添信賴。

3、擴(kuò)大銷售道路,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)期已經(jīng)降臨。公司能夠抉擇某些資信比擬好的,貨款支付公道的工程嘗試直銷。這條路資金上或者有風(fēng)險(xiǎn),但絕對(duì)較高的利潤(rùn)可以打消這種危險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)劇烈到公司必需做直銷時(shí)那我們就不取舍了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思維深刻每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都非親非故

5、壓縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng),輕易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)明實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。當(dāng)初的至公司洽購(gòu)都分得十分細(xì)心,太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特點(diǎn)。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷售部治理:

1、 人員安排

a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)部署,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu),外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款

c) 一人負(fù)責(zé)主要客戶聯(lián)系和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)目、重量、運(yùn)費(fèi)及達(dá)到時(shí)間告知,懂得客戶需乞降傳遞公司政策信息等

d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e) 專人負(fù)責(zé)客戶招待,率領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f) 所有職員都應(yīng)踴躍參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處置銷售中發(fā)生的問題

2、 績(jī)效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員獨(dú)特完成,因而不能單以事跡來考察成員,要綜合各方面的表示加以評(píng)定;同樣公司

對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),由于我們還要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下多少個(gè)方面:

a) 缺勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)形狀象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)定,毫不能因人而異,養(yǎng)虎遺患,助長(zhǎng)這種陋習(xí)。

b) 業(yè)務(wù)純熟程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)純熟水平可能反映出銷售人員業(yè)務(wù)常識(shí)程度,以此作為考核內(nèi)容,可以增進(jìn)員工學(xué)習(xí)、翻新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c) 工作態(tài)度 服務(wù)范疇中有一句話叫做“態(tài)度決定所有”,沒有積極的工作立場(chǎng),熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。

3、培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,也是公司財(cái)產(chǎn)增值的一種方法。一是銷售部不按期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技巧部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包含銷售技能、禮節(jié)、技術(shù)等方面。

4、 裝置專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,進(jìn)步報(bào)價(jià)效率,貯存報(bào)價(jià)結(jié)果,便利當(dāng)前查找。

以上只是對(duì)來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請(qǐng)各位老總們斟酌、定奪。

【第2篇 閥門銷售月總結(jié)

閥門銷售年終總結(jié)

銷售部2023年年終總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,以及其他部門的鼎力相助,使

我們的公司被越來越多的客戶所認(rèn)可,良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)。今年實(shí)際完成銷售量為___萬(wàn),其中it系統(tǒng)集成項(xiàng)目總計(jì)196.737萬(wàn),idc機(jī)房項(xiàng)目總

計(jì)___機(jī)架,工程項(xiàng)目總計(jì)___萬(wàn),超額完成年初制定指標(biāo)。總體來說,今年____是一個(gè)質(zhì)的

飛越,出色并超額完成園區(qū)下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)與____人的共同辛苦努力下,____

逐步摸索出一條符合自己,符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速、高效的增長(zhǎng)道路。在主營(yíng)業(yè)務(wù)逐步明確化,

任務(wù)責(zé)任化,制度不斷人性化的三深化改革下,____的2023將會(huì)更加輝煌。

一、工作回顧

總體來說今年it系統(tǒng)集成銷售額正常,idc逐步成為主營(yíng)業(yè)務(wù)之一,智能化工程增長(zhǎng)迅

猛,工作開展如魚得水,順風(fēng)而行。但是由于園區(qū)部門工作重心調(diào)整,導(dǎo)致銷售部人員變動(dòng)

較大,有一定程度的影響了正常的工作安排,不過剩下的一些骨干還是按照規(guī)章出色的完成

了今年的任務(wù)。

銷售部門的主要工作核心:

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守園區(qū)及公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。今年的幾個(gè)大型項(xiàng)目:______

今年接觸的政府單位(明年的重點(diǎn)客戶開發(fā)名單,已跟進(jìn)方便明年開展業(yè)務(wù)) ______ 當(dāng)然我在業(yè)務(wù)工作中,經(jīng)常組織培訓(xùn),讓部門所有同事都能從產(chǎn)品知識(shí)入手,在了解技

術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案,其次經(jīng)常召開短會(huì)讓同事之間勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高。

在日常的事務(wù)工作中,自己能積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。總之,一切工作都在有條不紊的進(jìn)行當(dāng)中。

二、輝煌的2023年的原因經(jīng)過近兩年的磨合,范文寫作銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有

合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶

服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理

的解決方法。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。2023的銷售數(shù)據(jù)是可喜可賀的,能取得如此出色的銷售成績(jī)離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,更離不

開部門同事的齊心協(xié)力,一心只為公司,一心只為客戶的宗旨。2023年與2023為何有如此

大的變化,主要在于:

1、統(tǒng)一思想,端正態(tài)度。在2023年中,銷售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài),遇到難題就消極地等待,或

是想靠朋友、靠公司來解決,或是千方百計(jì)向公司要政策、要贊助。我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期

有不少的問題,出現(xiàn)問題不可怕,只要我們齊心協(xié)力地去解決,所有的問題就都不再是問題

了。作為一個(gè)部門經(jīng)理,我們更要在自己的隊(duì)伍和客戶面前有擔(dān)當(dāng),做好榜樣作用,帶領(lǐng)好

隊(duì)伍。一個(gè)人的表現(xiàn)會(huì)影響到一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成績(jī),我們不能因此影響公司以及自己將來的發(fā)展。

拿破侖曾經(jīng)說過,“人與人之間沒有太多區(qū)別,只有積極的心態(tài)與消極的心態(tài)這一細(xì)微的

區(qū)別,但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)別決定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異?!币?yàn)槟銢]有很大的優(yōu)勢(shì),

所以你要比別人更勤奮,才可能趕超別人。經(jīng)常有人這樣說“如果當(dāng)初我怎樣怎樣,那么現(xiàn)

在我肯定會(huì)”,人們常常只停留在這樣的說上,而不真正付諸行動(dòng),怎么會(huì)有好結(jié)果?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,市場(chǎng)機(jī)制會(huì)愈趨規(guī)范,每個(gè)公司(來自: 在 點(diǎn) 網(wǎng):酷貓寫作范文網(wǎng)閥門銷售月總結(jié))、每個(gè)人都會(huì)面臨不斷的變化,并

不斷會(huì)有新的挑戰(zhàn)擺在你面前,你以一種什么樣的態(tài)度去對(duì)待它,你就會(huì)得到一種什么樣的

結(jié)果。

正因?yàn)?023年____銷售部及整個(gè)____人都改變了對(duì)生活的態(tài)度,對(duì)工作的 態(tài)度,從心中做到我是____人,而自豪、樂觀地工作、生活、學(xué)習(xí),才有了今天快速增

長(zhǎng)的____。

2、目標(biāo)明確化,工作責(zé)任化。一是關(guān)于目標(biāo)。任何公司都有自己公司發(fā)展的目標(biāo),每一個(gè)在職員工也有自己的個(gè)人發(fā)

展目標(biāo)。在這個(gè)問題上,我認(rèn)為有兩點(diǎn)值得大家思考:一是要將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)統(tǒng)一起

來。每個(gè)人都會(huì)有壓力、有需求,但怎樣使之與公司的長(zhǎng)期和短期發(fā)展目標(biāo)有機(jī)統(tǒng)一,使得

在實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)自己的個(gè)人目標(biāo)。這就需要將自己的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃融

入到公司的發(fā)展當(dāng)中,公司會(huì)不斷的發(fā)展,只有上下統(tǒng)一起來,步調(diào)一致,才能更快、更好

地往前走。這就需要大家加強(qiáng)溝通,范文top100達(dá)到構(gòu)建一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)和網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)。就如2023年的

目標(biāo)在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下,____人共同努力下才能如此出色地完成。二是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要有一種正確的觀念、方法,并將目標(biāo)切實(shí)分解落實(shí)。只有可分解的、能

實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),才是可行的目標(biāo)。毛澤東說過,政策和策略是黨的生命,其重要性不言而喻。

在目標(biāo)確定和實(shí)現(xiàn)的過程中,不能僅依靠經(jīng)驗(yàn)值,要與科學(xué)的方法相結(jié)合。另外,保持一種

好的心態(tài)將會(huì)幫助你渡過很多困難。三是合理的劃分責(zé)任。人的能力有大小,責(zé)任因此也有大小。在____這個(gè)大家庭中,有

能力的人當(dāng)然要多分擔(dān)一些責(zé)任,去培養(yǎng)教育那些暫時(shí)還落后的同志,就因?yàn)檫@樣讓銷售部

后勁十足,不會(huì)因?yàn)椴缓侠淼呢?zé)任壓得人透不過氣,而是用合理的壓力去鍛煉每個(gè)成功的銷

售天才。

3、總結(jié)教訓(xùn),推廣經(jīng)驗(yàn)市場(chǎng)策略是各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)的不同的感覺,經(jīng)驗(yàn)固然重要,但它并不是成功的必然。只

有將感性和理性結(jié)合起來,理論與實(shí)踐相統(tǒng)一,在市場(chǎng)直覺的基礎(chǔ)上,加上科學(xué)的分析和研

究,這樣得到的成功才是一種必然。2023這個(gè)數(shù)字對(duì)于銷售部來說是一個(gè)悲慘的數(shù)字,因?yàn)檫@個(gè)年頭我們沒有很好地完成公

司的任務(wù),但是正是因?yàn)?023給了我們足夠多的教訓(xùn),讓我們積累起了寶貴的經(jīng)驗(yàn),有失敗

的,也有成功的經(jīng)驗(yàn)。也因此有了2023可喜可賀的成績(jī),讓我們的銷售額穩(wěn)步健康地增長(zhǎng)。

三、制約成長(zhǎng)的因素

1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班走神等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是費(fèi)用較其他部門支出相對(duì)偏高,思想?yún)R報(bào)專題二是經(jīng)常日曬雨淋,感覺事情做得不少,但和其他

部門相比工資到手相對(duì)減少,導(dǎo)致心理不平衡。

2、統(tǒng)計(jì)工作不到位,成本利潤(rùn)核算總是出現(xiàn)偏差。這種情況主要是因?yàn)樨?cái)務(wù)與公司剝離,

導(dǎo)致溝通協(xié)調(diào)不及時(shí)甚至出現(xiàn)障礙。財(cái)務(wù)的教條主義也因此導(dǎo)致公司大量利潤(rùn)成為政府的財(cái)

政收入。

3、整體機(jī)制的靈活性欠佳。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪濤下,____逐步走上一條符合自己的市場(chǎng)經(jīng)

濟(jì)道路,但是滔滔江水終歸海,小溝里的水總要流向大海,小船終究需要經(jīng)過改造才能進(jìn)入

大海才能抵擋住大波大浪,才能在大環(huán)境下堅(jiān)強(qiáng)的存活下來。

4、銷售、采購(gòu)、技術(shù)等流程銜接不順,偶爾造成交期延誤事件、工程質(zhì)量欠佳且推脫

責(zé)任,互相指責(zé)。

5、技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺、部門工程師it知識(shí)不夠扎實(shí)、全面,

但在新鮮血液注入____后一切也將會(huì)有所改變。

6、銷售、技術(shù)部門責(zé)任不清,本未倒置,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶,甚

至丟失客戶。

7、技術(shù)支持,客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解,問題不大,

但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

8、報(bào)價(jià)體系不完整,因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn),老客

戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。以上問題只是諸多問題中的一小部分,也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響

公司的根本,但不加以重視,最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。

四、銷售管理辦法修改(試行)____經(jīng)過這兩年的發(fā)展,在醫(yī)藥高新區(qū)乃至整個(gè)泰州都已經(jīng)有了一定的聲譽(yù)。只要我們

戰(zhàn)略得當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),前景是非常美好的?!肮芾沓鲂б妗保@個(gè)準(zhǔn)則大家都知道,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司

比較注重感情管理,制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ),兼顧情感管

理,這樣才能取得管理成果的最大化。銷售部的部門管理辦法

1)工作報(bào)告。相關(guān)人員和部門定期或不定期向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)

導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì)。定期的例會(huì)可以了同事協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。的那是例

會(huì)太少,時(shí)間明顯不足導(dǎo)致縱向溝通有些吃力。

3)定期檢查。計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司定期檢查其執(zhí)行情況,是否偏離計(jì)劃,

要否調(diào)整,并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì)。建立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激

勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人看

法,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較

公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如

果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛苦,希望能留住那些能給公司帶

來利潤(rùn)的銷售人員,那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整,畢竟失去一位肯做事員工的損失太

大了。

規(guī)章制度是職工的工作要求,也是衡量整個(gè)銷售部工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己及部門其他同

事需要始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求

自己及同事的行為。

五、2023年銷售的初步設(shè)想銷售目標(biāo):

初步計(jì)劃2023年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)50%左右,這一具體目標(biāo)的制定希望公司領(lǐng)導(dǎo)能

結(jié)合實(shí)際,綜合各方面條件和意見制定。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售

目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向,且又能給銷售人員增加壓力,從而產(chǎn)生動(dòng)力。銷售策略:

思路決定出路,思想決定行動(dòng),正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段,完成

既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的,

方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整。

1、以目前三個(gè)產(chǎn)業(yè)支柱為基礎(chǔ),在保持合理增幅前提下,重點(diǎn)推廣“__”品牌增強(qiáng)____

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)占有力??傮w看來目前____是已it系統(tǒng)集成、idc機(jī)房、智能化工程為主的一家特

殊的國(guó)有企業(yè),除了idc機(jī)房能夠做出____的特有特色,就介紹到這里,查看更多優(yōu)質(zhì)范文,請(qǐng)上酷貓寫作范文網(wǎng)

【第3篇 閥門行業(yè)銷售經(jīng)理總結(jié)

XX年已成為歷史,但我們依然記得去年激烈的競(jìng)爭(zhēng)。氣象雖不是特別的酷寒,但大巷上到處飄飄的應(yīng)聘條幅足以讓人體會(huì)到XX年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感觸到市場(chǎng)的殘暴,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年取長(zhǎng)補(bǔ)短,對(duì)自己有個(gè)全面的意識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn),其中一車間球閥XX萬(wàn),蝶閥1200萬(wàn),其余1800萬(wàn),基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)年初既定目的。

球閥慣例產(chǎn)品比去年有所降落,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(籌劃是在1500萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量畸形,oem增加較快,但公司本身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠幻想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反應(yīng)較多的情況

對(duì)咱們出產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,品質(zhì)跟服務(wù)就是我們的性命,假如這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)大就是夸夸其談。

1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)固,退、換貨情況較多。如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,產(chǎn)生的質(zhì)量問題接踵而至,客戶口碑載道。

2、細(xì)節(jié)留神不夠:如大塊焊疤、名義不光潔,油漆色彩犯錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。固然是小問題卻影響了全部產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不迭時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期遷延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支撐問題:客戶的問題不答復(fù)或者含混其詞,造成客戶對(duì)公司埋怨和曲解,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的主旨不協(xié)調(diào)。

6、 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)錢系統(tǒng)不完全,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)奈體現(xiàn),老客戶、大客戶領(lǐng)會(huì)不到公司的照料與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)由近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融會(huì)成一支精悍、團(tuán)結(jié)、長(zhǎng)進(jìn)的步隊(duì)。團(tuán)隊(duì)有分工,有配合,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已控制了一定的銷售技巧,并加強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思惟;業(yè)務(wù)比較純熟,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題擅長(zhǎng)總結(jié)、演繹,找到合理的解決方式,___在這方面做得尤其凸起。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能互相懂得和支持。好的方面需要馬不停蹄,發(fā)揮光大,但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看片子,打游戲等景象時(shí)有發(fā)生。究其起因,一是軌制監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事件做得不少,但和其他部門比擬工資卻偏低,導(dǎo)致心理不均衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡漠,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有恰當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要露面禁止。

3、發(fā)貨人員的觀點(diǎn)問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純義務(wù),認(rèn)為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。實(shí)在細(xì)節(jié)上的居心更能讓客戶感到到公司的服務(wù)和真摯,比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)志,及時(shí)告訴客戶貨物的分量,到貨時(shí)光,為客戶盡量把運(yùn)輸用度下降等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都須要向車間訊問貨物庫(kù)存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)遇喪失,造成勞動(dòng)揮霍,而且客戶也猜忌公司的辦事效力。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)供給報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)籌備貨品和告知客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。

5、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程連接不順,常有造成交期耽擱事件且推辭責(zé)任,相互責(zé)備。

6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙缺乏。

7、 部門義務(wù)不清,本未顛倒,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)奪客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小局部,也是銷售進(jìn)程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的基本,但不加以看重,終極可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的喪失。

四、對(duì)于公司管理的主意

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已領(lǐng)有進(jìn)步的硬件設(shè)施,完美的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也提高顯明,在溫州乃至閥門行業(yè)都小著名氣。應(yīng)該說,只有我們策略切當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),遠(yuǎn)景將是無(wú)比美妙的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都曉得,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較重視情感管理,制度化管理不夠。嚴(yán)厲說來公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為基本,統(tǒng)籌感情管理,這樣才干獲得管理結(jié)果的最大化。就拿考勤來說,卡每天打,可是遲到、遲到的沒有處分,加班的也沒有嘉獎(jiǎng),那么打不打卡有什么差別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批駁斧正,即便有人提起最后也是不了了只,這是遷就、放縱,長(zhǎng)此以往,公司好處必定受損。

過程決議結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后涌現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有良多好的想法、方案,有很雄偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來顯著的后果?好比說公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,本錢核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有成果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么海內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程節(jié)制就是一個(gè)要害!完整的過程把持分以下四個(gè)方面:

1)工作講演 相關(guān)人員和部分定期或不定期向總經(jīng)理或相干負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,呈文進(jìn)展?fàn)顩r,引導(dǎo)也抽出時(shí)間自動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顟B(tài),給予工作上領(lǐng)導(dǎo)

2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門合作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并彼此溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的方案,對(duì)本人工作的見解,而老板們也不了解員工的設(shè)法,不了解員工的需要

3)定期檢查 打算或計(jì)劃執(zhí)行一段時(shí)代后,公司定期檢討其履行情形,是否偏離規(guī)劃,要否調(diào)劑,并安排下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平鼓勵(lì)樹立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公正的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生抵觸,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人見地,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家心坎都有一些看法,燃?xì)忾y門。如果公司以為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛勞,盼望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員,那么我倡議工資仍是要有相應(yīng)調(diào)整,究竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理構(gòu)造和用人問題。因?yàn)楣咀陨斫Y(jié)構(gòu)的特別性,人事管理上容易呈現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和適度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威望損失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)負(fù)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去發(fā)明性,員工對(duì)自己不自負(fù),難以培育出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見,不必定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司將來的發(fā)展,二心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。

XX年銷售的初步假想

銷售目標(biāo):

初步設(shè)想XX年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一詳細(xì)目標(biāo)的制訂愿望公司老板能聯(lián)合實(shí)際,綜合各方面前提和意見制定,并在銷售人員中聲勢(shì)浩大的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊靼椎匿N售目標(biāo)既是公司的階段性斗爭(zhēng)方向,且又能給銷售人員增長(zhǎng)壓力產(chǎn)生能源。

銷售策略:

思路決定前途,思想決定舉動(dòng),正確的銷售策略指點(diǎn)下能力產(chǎn)生準(zhǔn)確的銷售手腕,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是情隨事遷的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否到達(dá)了預(yù)期目標(biāo),方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,

1、辦事處為重點(diǎn),大客戶為核心,在堅(jiān)持合理增幅條件下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。久遠(yuǎn)看來,我們最后依附的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部門大客戶,那些只以價(jià)格為權(quán)衡尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此,XX年要有一個(gè)合理的價(jià)格體制,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的承諾要盡量?jī)冬F(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的維護(hù),給他們周密的服務(wù),這樣他們才能努力為雙達(dá)推廣。

2、售部支配專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需要,了解他們的銷售情況,特殊看待,多開綠燈,讓客戶感到雙達(dá)很器重他們,而且服務(wù)也很好。定期支配區(qū)域經(jīng)理訪問,加深了解增添信賴。

3、擴(kuò)大銷售道路,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)期已經(jīng)降臨。公司能夠抉擇某些資信比擬好的,貨款支付公道的工程嘗試直銷。這條路資金上或者有風(fēng)險(xiǎn),但絕對(duì)較高的利潤(rùn)可以打消這種危險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)劇烈到公司必需做直銷時(shí)那我們就不取舍了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思維深刻每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都非親非故

5、壓縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng),輕易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)明實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。當(dāng)初的至公司洽購(gòu)都分得十分細(xì)心,太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特點(diǎn)。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷售部治理:

1、 人員安排

a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)部署,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu),外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款

c) 一人負(fù)責(zé)主要客戶聯(lián)系和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)目、重量、運(yùn)費(fèi)及達(dá)到時(shí)間告知,懂得客戶需乞降傳遞公司政策信息等

d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e) 專人負(fù)責(zé)客戶招待,率領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f) 所有職員都應(yīng)踴躍參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處置銷售中發(fā)生的問題

2、 績(jī)效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員獨(dú)特完成,因而不能單以事跡來考察成員,要綜合各方面的表示加以評(píng)定;同樣公司

對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),由于我們還要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下多少個(gè)方面:

a) 缺勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)形狀象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)定,毫不能因人而異,養(yǎng)虎遺患,助長(zhǎng)這種陋習(xí)。

b) 業(yè)務(wù)純熟程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)純熟水平可能反映出銷售人員業(yè)務(wù)常識(shí)程度,以此作為考核內(nèi)容,可以增進(jìn)員工學(xué)習(xí)、翻新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c) 工作態(tài)度 服務(wù)范疇中有一句話叫做“態(tài)度決定所有”,沒有積極的工作立場(chǎng),熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。

3、培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,也是公司財(cái)產(chǎn)增值的一種方法。一是銷售部不按期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技巧部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包含銷售技能、禮節(jié)、技術(shù)等方面。

4、 裝置專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,進(jìn)步報(bào)價(jià)效率,貯存報(bào)價(jià)結(jié)果,便利當(dāng)前查找。

以上只是對(duì)來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請(qǐng)各位老總們斟酌、定奪。

【第4篇 2023年閥門行業(yè)銷售經(jīng)理總結(jié)范文

__年已成為歷史,但我們依然記得去年激烈的競(jìng)爭(zhēng)。氣象雖不是特別的酷寒,但大巷上到處飄飄的應(yīng)聘條幅足以讓人體會(huì)到__年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場(chǎng),大家已經(jīng)真的地感觸到市場(chǎng)的殘暴,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年取長(zhǎng)補(bǔ)短,對(duì)自己有個(gè)全面的意識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn),其中一車間球閥__萬(wàn),蝶閥1200萬(wàn),其余1800萬(wàn),基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)年初既定目的。

球閥慣例產(chǎn)品比去年有所降落,偏心半球增長(zhǎng)較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(籌劃是在1500萬(wàn)左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量畸形,oem增加較快,但公司本身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠幻想,“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反應(yīng)較多的情況

對(duì)咱們出產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,品質(zhì)跟服務(wù)就是我們的性命,假如這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展強(qiáng)大就是夸夸其談。

1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)固,退、換貨情況較多。如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,產(chǎn)生的質(zhì)量問題接踵而至,客戶口碑載道。

2、細(xì)節(jié)留神不夠:如大塊焊疤、名義不光潔,油漆色彩犯錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。固然是小問題卻影響了全部產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。

3、 交貨不迭時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期遷延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支撐問題:客戶的問題不答復(fù)或者含混其詞,造成客戶對(duì)公司埋怨和曲解,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的主旨不協(xié)調(diào)。

6、 報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部?jī)r(jià)錢系統(tǒng)不完全,所以不同的客戶等級(jí)無(wú)奈體現(xiàn),老客戶、大客戶領(lǐng)會(huì)不到公司的照料與優(yōu)惠。

三、銷售中的問題

經(jīng)由近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融會(huì)成一支精悍、團(tuán)結(jié)、長(zhǎng)進(jìn)的步隊(duì)。團(tuán)隊(duì)有分工,有配合,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已控制了一定的銷售技巧,并加強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思惟;業(yè)務(wù)比較純熟,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題擅長(zhǎng)總結(jié)、演繹,找到合理的解決方式,___在這方面做得尤其凸起。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能互相懂得和支持。好的方面需要馬不停蹄,發(fā)揮光大,但問題方面也不少。

1、人員工作熱忱不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看片子,打游戲等景象時(shí)有發(fā)生。究其起因,一是軌制監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事件做得不少,但和其他部門比擬工資卻偏低,導(dǎo)致心理不均衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡漠,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有恰當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要露面禁止。

3、發(fā)貨人員的觀點(diǎn)問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純義務(wù),認(rèn)為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。實(shí)在細(xì)節(jié)上的居心更能讓客戶感到到公司的服務(wù)和真摯,比方貨物的包裝、清楚的標(biāo)志,及時(shí)告訴客戶貨物的分量,到貨時(shí)光,為客戶盡量把運(yùn)輸用度下降等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位,沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表,每一次銷售部都須要向車間訊問貨物庫(kù)存狀況,這樣一來可能造成銷售機(jī)遇喪失,造成勞動(dòng)揮霍,而且客戶也猜忌公司的辦事效力。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)供給報(bào)表,告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)籌備貨品和告知客戶詳細(xì)生產(chǎn)周期。

5、 銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程連接不順,常有造成交期耽擱事件且推辭責(zé)任,相互責(zé)備。

6、 技術(shù)支持不順,標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙缺乏。

7、 部門義務(wù)不清,本未顛倒,導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)奪客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小局部,也是銷售進(jìn)程中時(shí)有發(fā)生的問題,雖不致于影響公司的基本,但不加以看重,終極可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的喪失。

四、對(duì)于公司管理的主意

我們雙達(dá)公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展,已領(lǐng)有進(jìn)步的硬件設(shè)施,完美的組織結(jié)構(gòu),生產(chǎn)管理也提高顯明,在溫州乃至閥門行業(yè)都小著名氣。應(yīng)該說,只有我們策略切當(dāng),戰(zhàn)術(shù)得當(dāng),用人得當(dāng),遠(yuǎn)景將是無(wú)比美妙的。

“管理出效益”,這個(gè)準(zhǔn)則大家都曉得,但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較重視情感管理,制度化管理不夠。嚴(yán)厲說來公司應(yīng)當(dāng)以制度化管理為基本,統(tǒng)籌感情管理,這樣才干獲得管理結(jié)果的最大化。就拿考勤來說,卡每天打,可是遲到、遲到的沒有處分,加班的也沒有嘉獎(jiǎng),那么打不打卡有什么差別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批駁斧正,即便有人提起最后也是不了了只,這是遷就、放縱,長(zhǎng)此以往,公司好處必定受損。

過程決議結(jié)果,細(xì)節(jié)決定成敗 。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后涌現(xiàn)偏差,往往是在執(zhí)行的過程中,某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有良多好的想法、方案,有很雄偉的計(jì)劃,為什么到了最后都沒有帶來顯著的后果?好比說公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表,本錢核算等,開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說,可就是沒有成果,為什么?這就是政令不通,執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么海內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因,執(zhí)行力從那里來?過程節(jié)制就是一個(gè)要害!完整的過程把持分以下四個(gè)方面

1)工作講演 相關(guān)人員和部分定期或不定期向總經(jīng)理或相干負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,呈文進(jìn)展?fàn)顩r,引導(dǎo)也抽出時(shí)間自動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顟B(tài),給予工作上領(lǐng)導(dǎo)

2)例會(huì) 定期的例會(huì)可以了解各部門合作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并彼此溝通。公司的例會(huì)太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對(duì)工作的方案,對(duì)本人工作的見解,而老板們也不了解員工的設(shè)法,不了解員工的需要

3)定期檢查 打算或計(jì)劃執(zhí)行一段時(shí)代后,公司定期檢討其履行情形,是否偏離規(guī)劃,要否調(diào)劑,并安排下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平鼓勵(lì)樹立一只和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公正的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生抵觸,工作之間不配合,上班沒有積極性。就我的個(gè)人見地,我認(rèn)為銷售部的工資偏低,大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇,小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè),實(shí)際上大家心坎都有一些看法,燃?xì)忾y門。如果公司以為銷售部是一個(gè)重要的部門,認(rèn)可銷售部員工的辛勞,盼望能留住那些能給公司帶來利潤(rùn)的銷售人員,那么我倡議工資仍是要有相應(yīng)調(diào)整,究竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理構(gòu)造和用人問題。因?yàn)楣咀陨斫Y(jié)構(gòu)的特別性,人事管理上容易呈現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和適度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威望損失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)負(fù)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從,擔(dān)憂工作失誤;過度管理可能造成員工失去發(fā)明性,員工對(duì)自己不自負(fù),難以培育出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見,不必定都對(duì),但我是真心實(shí)意想著公司將來的發(fā)展,二心一意想把銷售部搞好,為公司也為自己爭(zhēng)些體面,請(qǐng)各位老總們斟灼。

__年銷售的初步假想

銷售目標(biāo)

初步設(shè)想__年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬(wàn)左右,球閥2800萬(wàn)左右,其他2500萬(wàn)左右。這一詳細(xì)目標(biāo)的制訂愿望公司老板能聯(lián)合實(shí)際,綜合各方面前提和意見制定,并在銷售人員中聲勢(shì)浩大的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊靼椎匿N售目標(biāo)既是公司的階段性斗爭(zhēng)方向,且又能給銷售人員增長(zhǎng)壓力產(chǎn)生能源。

銷售策略

思路決定前途,思想決定舉動(dòng),正確的銷售策略指點(diǎn)下能力產(chǎn)生準(zhǔn)確的銷售手腕,完成既定目標(biāo)。銷售策略不是情隨事遷的,在執(zhí)行一定時(shí)間后,可以檢查是否到達(dá)了預(yù)期目標(biāo),方向是否正確,可以做階段性的調(diào)整,

1、辦事處為重點(diǎn),大客戶為核心,在堅(jiān)持合理增幅條件下,重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。久遠(yuǎn)看來,我們最后依附的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部門大客戶,那些只以價(jià)格為權(quán)衡尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此,__年要有一個(gè)合理的價(jià)格體制,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的承諾要盡量?jī)冬F(xiàn),特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處,一定要給他們合理的維護(hù),給他們周密的服務(wù),這樣他們才能努力為雙達(dá)推廣。

2、售部支配專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通,了解他們的需要,了解他們的銷售情況,特殊看待,多開綠燈,讓客戶感到雙達(dá)很器重他們,而且服務(wù)也很好。定期支配區(qū)域經(jīng)理訪問,加深了解增添信賴。

3、擴(kuò)大銷售道路,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進(jìn)入門檻很低,通用閥門價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化,微利時(shí)期已經(jīng)降臨。公司能夠抉擇某些資信比擬好的,貨款支付公道的工程嘗試直銷。這條路資金上或者有風(fēng)險(xiǎn),但絕對(duì)較高的利潤(rùn)可以打消這種危險(xiǎn),況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)劇烈到公司必需做直銷時(shí)那我們就不取舍了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念,服務(wù)思維深刻每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員,發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都非親非故

5、壓縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng),輕易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè),而且一旦發(fā)明實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。當(dāng)初的至公司洽購(gòu)都分得十分細(xì)心,太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特點(diǎn)。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷售部治理

1、 人員安排

a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)部署,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu),外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款

c) 一人負(fù)責(zé)主要客戶聯(lián)系和跟蹤,第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)目、重量、運(yùn)費(fèi)及達(dá)到時(shí)間告知,懂得客戶需乞降傳遞公司政策信息等

d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題

e) 專人負(fù)責(zé)客戶招待,率領(lǐng)客戶車間參觀并溝通

f) 所有職員都應(yīng)踴躍參預(yù)客戶報(bào)價(jià),處置銷售中發(fā)生的問題

2、 績(jī)效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì),每一筆銷售的完成都是銷售部成員獨(dú)特完成,因而不能單以事跡來考察成員,要綜合各方面的表示加以評(píng)定;同樣公司

對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),由于我們還要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下多少個(gè)方面:

a) 缺勤率 銷售部是公司的對(duì)外窗口,它既是公司的對(duì)形狀象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo),公司在此方面要堅(jiān)定,毫不能因人而異,養(yǎng)虎遺患,助長(zhǎng)這種陋習(xí)。

b) 業(yè)務(wù)純熟程度及完成業(yè)務(wù)情況 業(yè)務(wù)純熟水平可能反映出銷售人員業(yè)務(wù)常識(shí)程度,以此作為考核內(nèi)容,可以增進(jìn)員工學(xué)習(xí)、翻新,把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c) 工作態(tài)度 服務(wù)范疇中有一句話叫做“態(tài)度決定所有”,沒有積極的工作立場(chǎng),熱情的服務(wù)意識(shí),再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益,相反會(huì)成為害群之馬。

3、培訓(xùn) 培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑,也是公司財(cái)產(chǎn)增值的一種方法。一是銷售部不按期內(nèi)部培訓(xùn),二是請(qǐng)技巧部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包含銷售技能、禮節(jié)、技術(shù)等方面。

4、 裝置專業(yè)報(bào)價(jià)軟件,進(jìn)步報(bào)價(jià)效率,貯存報(bào)價(jià)結(jié)果,便利當(dāng)前查找。

以上只是對(duì)來年銷售部的初步設(shè)想,不夠完整,也不夠成熟,最終方案還請(qǐng)各位老總們斟酌、定奪。

閥門總結(jié)(四篇)

xx年已成為歷史,但我們依然記得去年激烈的競(jìng)爭(zhēng)。氣象雖不是特別的酷寒,但大巷上到處飄飄的應(yīng)聘條幅足以讓人體會(huì)到xx年閥門行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總…
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