典當行總結(jié)（七篇）

【第1篇 典當行2023年中工作總結(jié)

2023年我涉足擔保業(yè)和典當業(yè)。我在領(lǐng)導、同仁們的關(guān)懷及自身的努力下，在業(yè)務(wù)的視野、業(yè)務(wù)的拓展、業(yè)務(wù)的理念上都有了進一步的提高，在業(yè)務(wù)水平上也有大的收獲和大的進步。2023年我周旋的擔保及典當兩個平臺，使我感到工作本身所帶來的快樂。下面就這一年的工作做一次總結(jié)及反省。 一、認真做好本職工作

1、認真做好典當?shù)膶徍斯ぷ?/p>

2023年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典當業(yè)務(wù)是我在2023年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項業(yè)務(wù)，我除了認真學習浙江中財?shù)洚斝械牡洚斨贫燃?023年4月1日正式實施國家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的《典當管理辦法》外，我還從網(wǎng)上、圖書館等查閱典當行的相關(guān)資料，做讀書筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當風險審批的工作職責。第二、根據(jù)典當風險審批的工作職責，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的審核及備案表格上對典當業(yè)務(wù)進行逐筆登記跟蹤，并與典當業(yè)務(wù)員對大額業(yè)務(wù)進行實地了解。第三、對減免服務(wù)費、滯納金及其它內(nèi)容進行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當風險關(guān)注類月報表。第五、參加了典當業(yè)務(wù)的一些培訓。

2、做好中間業(yè)務(wù)的審核、備案及核賬工作 今年短平快的中間業(yè)務(wù)，給我公司帶來了較好的經(jīng)濟效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質(zhì)及對工作高度的責任性，它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關(guān)系網(wǎng)及對資金有著嫻熟的調(diào)度能力。我作為其中的一員深感責任的重大，特別是自身經(jīng)辦的業(yè)務(wù)更覺壓力無限、責任無限。在中間業(yè)務(wù)方面，我主要負責審核、備案、歸檔及與財務(wù)部的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務(wù)部核對賬務(wù)，以確保每筆資金的賬賬相符。

二、2023年我在完成本職工作的同時，還做了以下一些工作：

1、起草了2023年風險部工作職責

2023年初根據(jù)領(lǐng)導的工作布置，起草了2023年風險部工作職責。在風險部工作職責中，制定了擔保的不同業(yè)務(wù)類型、不同金額的風險評審進行了相應的風險審批制度，對典當業(yè)務(wù)首次增加了的風險審批的相關(guān)制度。同時明確了風險部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設(shè)、風險部日常工作等內(nèi)容。

2、設(shè)計了工程擔保的相關(guān)操作辦法及規(guī)程

2023年4月底，根據(jù)領(lǐng)導的安排，我參加了在北京為期二天的有關(guān)工程擔保的業(yè)務(wù)培訓。這次培訓雖然期限很短，但卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認識。我突然感覺工程擔保，這種商業(yè)性擔保有著無限的商機，對此我產(chǎn)生了濃厚的興趣。我經(jīng)過在圖書館、網(wǎng)上查詢資料，到書店購買相關(guān)書籍，記大量的工程擔保的學習筆記，關(guān)注工程擔保的最新消息等渠道，對工程擔保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標保函等內(nèi)容，設(shè)計了浙江中財擔保有限公司商業(yè)性擔保的調(diào)查報告，在調(diào)查報告中對不同類型的保函設(shè)計了不同內(nèi)容的調(diào)查分析。為了能讓業(yè)務(wù)員進一步深入該擔保領(lǐng)域，提高調(diào)查分析的能力，我還設(shè)計了“工程建筑擔保業(yè)務(wù)擔保的調(diào)查內(nèi)容要點”及對不同的保函對象所提供哪些相關(guān)資料等。工程擔保我認為是一項風險較大，回報較高的一項商業(yè)性擔保。它的成本就在于擔保公司人員的成熟性、經(jīng)驗性。它的風險在于如何對擔?？蛻粼趽Ｆ陂g的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約擔保事前、事中、事后的控制的管理的相關(guān)內(nèi)容。為了提高中財擔保業(yè)務(wù)人員能盡快了解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔保的培訓班，對建設(shè)部頒布的各類保函進行了初步的講解，對相關(guān)的內(nèi)容進行了探討。

3、設(shè)計了浙江中財擔保公司轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)的操作規(guī)程

為了能順利地開展我擔保公司的轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)。根據(jù)合作銀行的不同要求，經(jīng)過與合作銀行的業(yè)務(wù)相互探討與多次協(xié)商及轉(zhuǎn)按揭的業(yè)務(wù)特點，我設(shè)計了“浙江中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業(yè)務(wù)申請表”、“房屋買賣期間擔保業(yè)務(wù)操作辦法（一）、（二）”、“銀行撤銷擔保責任回執(zhí)”、“劃款通知書”、“具結(jié)書”及與律師合作的“擔保協(xié)議”等，為我擔保公司該項業(yè)務(wù)的順利開展打下了基礎(chǔ)。

4、積極開拓擔保及典當合作領(lǐng)域的新途徑

（1）2023年根據(jù)中國銀行審核擔保的結(jié)構(gòu)調(diào)整，我積極與省中行進行溝通和聯(lián)系。經(jīng)雙方的共同努力，我擔保公司最終與中國銀行股份有限公司浙江省分行簽訂了2億擔保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財擔保在省中行擔保領(lǐng)域的重要地位，為我擔保公司進一步拓展業(yè)務(wù)提供了很好的合作平臺。

（2）2023年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關(guān)于轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)進行了雙方的的相互溝通與聯(lián)系，就招商銀行住房循環(huán)轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)的特點，對擔保的內(nèi)容進行了調(diào)整。經(jīng)過雙方的共同努力，在2023年11月浙江中財擔保有限公司與招商銀行杭州股份有限公司正式簽定了《個人貸款擔保業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。這一合作協(xié)議為我擔保公司在招商銀行業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造了良好的開端，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定了良好的基礎(chǔ)。

（3）2023年面對典當行對資金需求量的進一步增加，我利用深發(fā)展杭州分行高層領(lǐng)導及支行高層領(lǐng)導的關(guān)系，積極為典當行的融資創(chuàng)造條件。因這筆貸款是深發(fā)展總行對全國典當行的首筆貸款，較為曲折。但經(jīng)過雙方數(shù)月的努力，中財?shù)洚斀K于取得了深發(fā)展100____元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當行對資金需求，更重要的是增進了中財金融廣角的高層領(lǐng)導與深發(fā)展銀行高層領(lǐng)導的互信互任，為中財?shù)洚敿爸胸敁Ｅc深發(fā)展銀行的進一步擴大合作，創(chuàng)造很好的合作契機。

5、進一步拓展風險部對擔保、典當風險的量化統(tǒng)計工作

從事?lián)?、典當行業(yè)，就是從事風險的行業(yè)。對擔保公司及典當行來講，對可能造成直接風險、間接風險的告知及預知，是掌握風險、預防風險的重要手段。為此，我逐步探索出對擔保風險類、典當關(guān)注類風險的每月及歷史的統(tǒng)計工作。對擔保業(yè)、典當業(yè)來講，我認為對經(jīng)營效益及營運質(zhì)量等內(nèi)容的統(tǒng)計與分析，對于較準確評價該行業(yè)企業(yè)的發(fā)展業(yè)績有著很重要的意義，這方面的工作有待于今后不斷地研究及探索。

三、2023年的反省

回顧2023年的工作經(jīng)歷，我有不少方面值得反省。

1、工作有時帶有情緒化。在2023年中，雖然我對每項工作都很投入，對取得的成績很有成就感，但當我遇到自身及外界的壓力時，我在工作上就會出現(xiàn)情緒化。會出現(xiàn)一種孤獨、一種勢單力薄、一種無援的感覺，有時還會出現(xiàn)干不如不干的想法。究其原因主要是一、我還不具備對工作的那種執(zhí)著精神及毅力，沒有化壓力為動力的精神。二、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠、不深。

2、對典當行業(yè)的學習鉆研不深

2023年，我在負責典當行的業(yè)務(wù)審批過程中，常認為典當行的業(yè)務(wù)審批內(nèi)容比較簡單，所以沒有化精力去深入分析、研究、開發(fā)。究其原因是因為我對典當業(yè)務(wù)知識掌握的匱乏和對典當業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏敏感性。同時我深入典當行的工作還不夠，特別是對關(guān)注類客戶各筆的情況與典當行業(yè)務(wù)員的溝通不夠，跟蹤不夠。沒有真正發(fā)揮主觀能動性到配合典當行的工作，對典當業(yè)務(wù)的貸前、貸中、貸后的調(diào)查沒有提出更高的要求。

3、近期對學習有所放松

近期我對學習有所放松，對業(yè)務(wù)知識、銀行動態(tài)及行業(yè)變化的學習、分析有所松懈。究其原因是自身缺少學習的動力，處在一種徘徊、困惑階段，身上一種惰性也乘機開始生長。

四、2023年的展望

1、2023年我將繼續(xù)在做好本職工作，做好領(lǐng)導布置的各項工作。對業(yè)務(wù)要不斷地學習，要使自己的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德上有一個新的提高。

2、我將繼續(xù)利用空隙時間，對擔保業(yè)務(wù)、擔保品種進行深入研究，對擔保行業(yè)的經(jīng)濟指標、經(jīng)營效益及營運質(zhì)量等內(nèi)容進行研究及分析，并加以運用。對典當行業(yè)的研究要有所作為，配合典當行在降低典當風險上要有所作為，在保障資金安全、控制典當風險的工作要前移，對典當前的審核工作要更細、更實，對審核內(nèi)容及要求要進行總結(jié)、歸納。對典當行的業(yè)務(wù)發(fā)展要利用自身的一些優(yōu)勢，為拓展典當業(yè)務(wù)的發(fā)展盡一份力。

3、對中財金融業(yè)的一些建議：

（1）中財金融業(yè)要向更廣的領(lǐng)域、更高層次的發(fā)展，必須要研制和開發(fā)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺，有統(tǒng)一的標準格式，統(tǒng)一的操作辦法，統(tǒng)一的規(guī)章制度，要形成可復制的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

（2）增加中財金融業(yè)行業(yè)的考核指標。行業(yè)指標的考核，就是根據(jù)不同行業(yè)自身的特點、內(nèi)涵設(shè)定不同的考核指標。行業(yè)指標的考核能使考核更具科學性、合理性、可比性，更貼近該行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。行業(yè)指標的考核也能使中財金融業(yè)對行業(yè)有更深的了解，促進中財金融業(yè)健康的發(fā)展。

（3）對員工的考核獎勵，應采取多元化獎勵策略。企業(yè)的成功除了企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營策略外，主要來自企業(yè)的營銷成果、企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)及市場對企業(yè)的認同度。對中財金融業(yè)來說，員工的工作業(yè)績、新產(chǎn)品的開發(fā)和運用、銀行對中財金融業(yè)的認同度及控制、降低風險的能力都應作為中財金融業(yè)發(fā)展的重點，并以此作為對員工考核的依據(jù)。

【第2篇 典當行業(yè)非法集資風險排查工作總結(jié)范文

根據(jù)市商務(wù)局《關(guān)于印發(fā)市典當行業(yè)涉嫌非法集資風險專項排查活動實施方案的通知》文件要求，結(jié)合我縣典當行業(yè)實際情況制定了非法集資風險專項整治工作方案，開展了非法集資風險專項排查整治工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視，認真組織

根據(jù)相關(guān)文件要求，我局高度重視典當領(lǐng)域非法集資風險排查工作，專門召開會議研究部署，制定典當行業(yè)非法集資風險專項排查活動實施方案，并成立了非法集資風險排查行動工作小組，具體負責非法集資風險專項排查工作，并對此項工作進行了詳細的安排部署。

二、開展宣傳教育，增強辨別能力

我局積極通過多種渠道，廣泛宣傳《典當管理辦法》、《典當行業(yè)監(jiān)管規(guī)定》、《省典當行業(yè)監(jiān)督管理辦法》等法律法規(guī)和文件，通過廣泛宣傳進一步提高了經(jīng)營者依法經(jīng)營意識及公眾對典當行業(yè)的認知，同時組織相關(guān)工作人員對《典當管理辦法》等相關(guān)文件進行了認真學習。通過學習，我局依法行政能力有了明顯提高。

三、強化風險排查，建立長效機制

我縣現(xiàn)有從事典當企業(yè)一戶，即：金盛通典當有限公司。該公司成立于____年5月，是由國家商務(wù)部和公安部備案，經(jīng)省商務(wù)廳和公安廳批準依法注冊登記成立的、具有獨立法人資格的專業(yè)典當機構(gòu)，注冊資本人民幣2000萬元，擁有130多平米的經(jīng)營場所，從業(yè)人員6名均為高學歷的專業(yè)典當人才。其經(jīng)營范圍包括：動產(chǎn)質(zhì)押典當業(yè)務(wù)；財產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押典當業(yè)務(wù)；房地產(chǎn)抵押典當業(yè)務(wù)；限額內(nèi)絕當物品的變賣；鑒定評估及咨詢服務(wù)；商務(wù)部依法批準的其他典當業(yè)務(wù)。

排查工作中，我局檢查行動主要從七方面進行：一是檢查注冊資本實收情況。主要核查有無虛假出資、抽逃資金現(xiàn)象，凈資產(chǎn)是否低于注冊資本的90%；二是檢查資金來源情況。主要核查有無非法集資、吸收或者變相吸收存款、從其他單位或個人借款、從本縣以外商業(yè)銀行貸款行為；三是檢查典當行與股東的往來情況。主要核查典當行對其股東的典當余額是否超過該股東的入股金額；四是檢查典當業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)及放款情況。主要核查典當總額構(gòu)成及其真實性，財產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押典當余額是否超過注冊資本的50%；房地產(chǎn)抵押典當余額是否超過注冊資本，對同一法人或自然人的典當余額是否超過注冊資本的25%；是否有超范圍經(jīng)營情況；五是檢查絕當物品處理情況。主要核查絕當物品處理程序是否符合規(guī)定；六是檢查當票使用情況。主要核查所有典當業(yè)務(wù)是否按規(guī)定開具全國統(tǒng)一當票，是否存在以合同代替當票和“賬外掛賬”現(xiàn)象，當票填寫是否完整；七是檢查利息費收取情況。主要核查是否存在當金利息預扣情況。利率及綜合費率收取是否超過規(guī)定范圍。并通過約談企業(yè)股東、管理人員、財務(wù)人員或其他員工了解企業(yè)發(fā)展狀況。經(jīng)過細致排查，該公司經(jīng)營情況正常，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象和非法集資的情況。

本次風險排查工作已結(jié)束，在今后要將典當行業(yè)非法集資的排查監(jiān)管作為日常管理中的一項重要工作，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，重大問題及時上報，使排查整治工作常態(tài)化，促進該行業(yè)健康有續(xù)發(fā)展。

【第3篇 典當行中工作總結(jié)

1、認真做好典當?shù)膶徍斯ぷ?/p>

2023年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典當業(yè)務(wù)是我在2023年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項業(yè)務(wù)，我除了認真學習浙江中財?shù)洚斝械牡洚斨贫燃?023年4月1日正式實施國家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的《典當管理辦法》外，我還從網(wǎng)上、圖書館等查閱典當行的相關(guān)資料，做讀書筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當風險審批的工作職責。第二、根據(jù)典當風險審批的工作職責，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的審核及備案表格上對典當業(yè)務(wù)進行逐筆登記跟蹤，并與典當業(yè)務(wù)員對大額業(yè)務(wù)進行實地了解。第三、對減免服務(wù)費、滯納金及其它內(nèi)容進行了備案、核賬及歸檔。第四、編制典當風險關(guān)注類月報表。第五、參加了典當業(yè)務(wù)的一些培訓。

2、做好中間業(yè)務(wù)的審核、備案及核賬工作

今年短平快的中間業(yè)務(wù)，給我公司帶來了較好的經(jīng)濟效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質(zhì)及對工作高度的責任性，它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關(guān)系網(wǎng)及對資金有著嫻熟的調(diào)度能力。我作為其中的一員深感責任的重大，特別是自身經(jīng)辦的業(yè)務(wù)更覺壓力無限、責任無限。在中間業(yè)務(wù)方面，我主要負責審核、備案、歸檔及與財務(wù)部的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務(wù)部核對賬務(wù)，以確保每筆資金的賬賬相符。

二、2023年我在完成本職工作的同時，還做了以下一些工作：

1、起草了2023年風險部工作職責

2023年初根據(jù)領(lǐng)導的工作布置，起草了2023年風險部工作職責。在風險部工作職責中，制定了擔保的不同業(yè)務(wù)類型、不同金額的風險評審進行了相應的風險審批制度，對典當業(yè)務(wù)首次增加了的風險審批的相關(guān)制度。同時明確了風險部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設(shè)、風險部日常工作等內(nèi)容。

2、設(shè)計了工程擔保的相關(guān)操作辦法及規(guī)程

2023年4月底，根據(jù)領(lǐng)導的安排，我參加了在北京為期二天的有關(guān)工程擔保的業(yè)務(wù)培訓。這次培訓雖然期限很短，但卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認識。我突然感覺工程擔保，這種商業(yè)性擔保有著無限的商機，對此我產(chǎn)生了濃厚的興趣。我經(jīng)過在圖書館、網(wǎng)上查詢資料，到書店購買相關(guān)書籍，記大量的工程擔保的學習筆記，關(guān)注工程擔保的最新消息等渠道，對工程擔保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標保函等內(nèi)容，設(shè)計了浙江中財擔保有限公司商業(yè)性擔保的調(diào)查報告，在調(diào)查報告中對不同類型的保函設(shè)計了不同內(nèi)容的調(diào)查分析。為了能讓業(yè)務(wù)員進一步深入該擔保領(lǐng)域，提高調(diào)查分析的能力，我還設(shè)計了“工程建筑擔保業(yè)務(wù)擔保的調(diào)查內(nèi)容要點”及對不同的保函對象所提供哪些相關(guān)資料等。工程擔保我認為是一項風險較大，回報較高的一項商業(yè)性擔保。它的成本就在于擔保公司人員的成熟性、經(jīng)驗性。它的風險在于如何對擔保客戶在擔保期間的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約擔保事前、事中、事后的控制的管理的相關(guān)內(nèi)容。為了提高中財擔保業(yè)務(wù)人員能盡快了解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔保的培訓班，對建設(shè)部頒布的各類保函進行了初步的講解，對相關(guān)的內(nèi)容進行了探討。

3、設(shè)計了浙江中財擔保公司轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)的操作規(guī)程

為了能順利地開展我擔保公司的轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)。根據(jù)合作銀行的不同要求，經(jīng)過與合作銀行的業(yè)務(wù)相互探討與多次協(xié)商及轉(zhuǎn)按揭的業(yè)務(wù)特點，我設(shè)計了“浙江中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業(yè)務(wù)申請表”、“房屋買賣期間擔保業(yè)務(wù)操作辦法（一）、（二）”、“銀行撤銷擔保責任回執(zhí)”、“劃款通知書”、“具結(jié)書”及與律師合作的“擔保協(xié)議”等，為我擔保公司該項業(yè)務(wù)的順利開展打下了基礎(chǔ)。

4、積極開拓擔保及典當合作領(lǐng)域的新途徑

（1）2023年根據(jù)中國銀行審核擔保的結(jié)構(gòu)調(diào)整，我積極與省中行進行溝通和聯(lián)系。經(jīng)雙方的共同努力，我擔保公司最終與中國銀行股份有限公司浙江省分行簽訂了2億擔保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財擔保在省中行擔保領(lǐng)域的重要地位，為我擔保公司進一步拓展業(yè)務(wù)提供了很好的合作平臺。

（2）2023年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關(guān)于轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)進行了雙方的的相互溝通與聯(lián)系，就招商銀行住房循環(huán)轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)的特點，對擔保的內(nèi)容進行了調(diào)整。經(jīng)過雙方的共同努力，在2023年11月浙江中財擔保有限公司與招商銀行杭州股份有限公司正式簽定了《個人貸款擔保業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。這一合作協(xié)議為我擔保公司在招商銀行業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造了良好的開端，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定了良好的基礎(chǔ)。

（3）2023年面對典當行對資金需求量的進一步增加，我利用深發(fā)展杭州分行高層領(lǐng)導及支行高層領(lǐng)導的關(guān)系，積極為典當行的.融資創(chuàng)造條件。因這筆貸款是深發(fā)展總行對全國典當行的首筆貸款，較為曲折。但經(jīng)過雙方數(shù)月的努力，中財?shù)洚斀K于取得了深發(fā)展1000萬元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當行對資金需求，更重要的是增進了中財金融廣角的高層領(lǐng)導與深發(fā)展銀行高層領(lǐng)導的互信互任，為中財?shù)洚敿爸胸敁Ｅc深發(fā)展銀行的進一步擴大合作，創(chuàng)造很好的合作契機。

5、進一步拓展風險部對擔保、典當風險的量化統(tǒng)計工作

從事?lián)?、典當行業(yè)，就是從事風險的行業(yè)。對擔保公司及典當行來講，對可能造成直接風險、間接風險的告知及預知，是掌握風險、預防風險的重要手段。為此，我逐步探索出對擔保風險類、典當關(guān)注類風險的每月及歷史的統(tǒng)計工作。對擔保業(yè)、典當業(yè)來講，我認為對經(jīng)營效益及營運質(zhì)量等內(nèi)容的統(tǒng)計與分析，對于較準確評價該行業(yè)企業(yè)的發(fā)展業(yè)績有著很重要的意義，這方面的工作有待于今后不斷地研究及探索。

三、2023年的反省

回顧2023年的工作經(jīng)歷，我有不少方面值得反省。

1、工作有時帶有情緒化。在2023年中，雖然我對每項工作都很投入，對取得的成績很有成就感，但當我遇到自身及外界的壓力時，我在工作上就會出現(xiàn)情緒化。會出現(xiàn)一種孤獨、一種勢單力薄、一種無援的感覺，有時還會出現(xiàn)干不如不干的想法。究其原因主要是一、我還不具備對工作的那種執(zhí)著精神及毅力，沒有化壓力為動力的精神。二、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠、不深。

2、對典當行業(yè)的學習鉆研不深

2023年，我在負責典當行的業(yè)務(wù)審批過程中，常認為典當行的業(yè)務(wù)審批內(nèi)容比較簡單，所以沒有化精力去深入分析、研究、開發(fā)。究其原因是因為我對典當業(yè)務(wù)知識掌握的匱乏和對典當業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏敏感性。同時我深入典當行的工作還不夠，特別是對關(guān)注類客戶各筆的情況與典當行業(yè)務(wù)員的溝通不夠，跟蹤不夠。沒有真正發(fā)揮主觀能動性到配合典當行的工作，對典當業(yè)務(wù)的貸前、貸中、貸后的調(diào)查沒有提出更高的要求。

3、近期對學習有所放松

近期我對學習有所放松，對業(yè)務(wù)知識、銀行動態(tài)及行業(yè)變化的學習、分析有所松懈。究其原因是自身缺少學習的動力，處在一種徘徊、困惑階段，身上一種惰性也乘機開始生長。

四、2023年的展望

1、2023年我將繼續(xù)在做好本職工作，做好領(lǐng)導布置的各項工作。對業(yè)務(wù)要不斷地學習，要使自己的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德上有一個新的提高。

2、我將繼續(xù)利用空隙時間，對擔保業(yè)務(wù)、擔保品種進行深入研究，對擔保行業(yè)的經(jīng)濟指標、經(jīng)營效益及營運質(zhì)量等內(nèi)容進行研究及分析，并加以運用。對典當行業(yè)的研究要有所作為，配合典當行在降低典當風險上要有所作為，在保障資金安全、控制典當風險的工作要前移，對典當前的審核工作要更細、更實，對審核內(nèi)容及要求要進行總結(jié)、歸納。對典當行的業(yè)務(wù)發(fā)展要利用自身的一些優(yōu)勢，為拓展典當業(yè)務(wù)的發(fā)展盡一份力。

3、對中財金融業(yè)的一些建議：

（1）中財金融業(yè)要向更廣的領(lǐng)域、更高層次的發(fā)展，必須要研制和開發(fā)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺，有統(tǒng)一的標準格式，統(tǒng)一的操作辦法，統(tǒng)一的規(guī)章制度，要形成可復制的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

（2）增加中財金融業(yè)行業(yè)的考核指標。行業(yè)指標的考核，就是根據(jù)不同行業(yè)自身的特點、內(nèi)涵設(shè)定不同的考核指標。行業(yè)指標的考核能使考核更具科學性、合理性、可比性，更貼近該行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。行業(yè)指標的考核也能使中財金融業(yè)對行業(yè)有更深的了解，促進中財金融業(yè)健康的發(fā)展。

（3）對員工的考核獎勵，應采取多元化獎勵策略。企業(yè)的成功除了企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營策略外，主要來自企業(yè)的營銷成果、企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)及市場對企業(yè)的認同度。對中財金融業(yè)來說，員工的工作業(yè)績、新產(chǎn)品的開發(fā)和運用、銀行對中財金融業(yè)的認同度及控制、降低風險的能力都應作為中財金融業(yè)發(fā)展的重點，并以此作為對員工考核的依據(jù)。

【第4篇 典當行__年中工作總結(jié)

__年我涉足擔保業(yè)和典當業(yè)。我在領(lǐng)導、同仁們的關(guān)懷及自身的努力下，在業(yè)務(wù)的視野、業(yè)務(wù)的拓展、業(yè)務(wù)的理念上都有了進一步的提高，在業(yè)務(wù)水平上也有大的收獲和大的進步。__年我周旋的擔保及典當兩個平臺，使我感到工作本身所帶來的快樂。下面就這一年的工作做一次總結(jié)及反省。

一、認真做好本職工作

1、認真做好典當?shù)膶徍斯ぷ?/p>

__年我主要負責典當行的風險控制、風險審核工作。典當業(yè)務(wù)是我在__年開始正式接觸，為了能使自己盡快熟悉該項業(yè)務(wù)，我除了認真學習浙江中財?shù)洚斝械牡洚斨贫燃癬_年4月1日正式實施國家經(jīng)貿(mào)委發(fā)布的《典當管理辦法》外，我還從網(wǎng)上、圖書館等查閱典當行的相關(guān)資料，做讀書筆記。為了做好這項工作，我首先制定了典當風險審批的工作職責。第

二、根據(jù)典當風險審批的工作職責，在自制了非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的審核及備案表格上對典當業(yè)務(wù)進行逐筆登記跟蹤，并與典當業(yè)務(wù)員對大額業(yè)務(wù)進行實地了解。第

三、對減免服務(wù)費、滯納金及其它內(nèi)容進行了備案、核賬及歸檔。第

四、編制典當風險關(guān)注類月報表。第

五、參加了典當業(yè)務(wù)的一些培訓。

2、做好中間業(yè)務(wù)的審核、備案及核賬工作

今年短平快的中間業(yè)務(wù)，給我公司帶來了較好的經(jīng)濟效益。它體現(xiàn)了操作人員優(yōu)良的心理素質(zhì)及對工作高度的責任性，它同時也反映出操作人員所具備的敏銳正確的判斷力、銀行非常優(yōu)良的關(guān)系網(wǎng)及對資金有著嫻熟的調(diào)度能力。我作為其中的一員深感責任的重大，特別是自身經(jīng)辦的業(yè)務(wù)更覺壓力無限、責任無限。在中間業(yè)務(wù)方面，我主要負責審核、備案、歸檔及與財務(wù)部的對賬工作。為了做好這項工作，我基本做到了每筆落實跟蹤，每月與財務(wù)部核對賬務(wù)，以確保每筆資金的賬賬相符。

二、__年我在完成本職工作的同時，還做了以下一些工作：

1、起草了__年風險部工作職責

__年初根據(jù)領(lǐng)導的工作布置，起草了__年風險部工作職責。在風險部工作職責中，制定了擔保的不同業(yè)務(wù)類型、不同金額的風險評審進行了相應的風險審批制度，對典當業(yè)務(wù)首次增加了的風險審批的相關(guān)制度。同時明確了風險部各崗位的工作職責、教育培訓、制度建設(shè)、風險部日常工作等內(nèi)容。

2、設(shè)計了工程擔保的相關(guān)操作辦法及規(guī)程

__年4月底，根據(jù)領(lǐng)導的安排，我參加了在北京為期二天的有關(guān)工程擔保的業(yè)務(wù)培訓。這次培訓雖然期限很短，但卻讓我對工程擔保的有了初步的感性認識。我突然感覺工程擔保，這種商業(yè)性擔保有著無限的商機，對此我產(chǎn)生了濃厚的興趣。我經(jīng)過在圖書館、網(wǎng)上查詢資料，到書店購買相關(guān)書籍，記大量的工程擔保的學習筆記，關(guān)注工程擔保的最新消息等渠道，對工程擔保中不同類型的保函包括業(yè)主支付保函、承包商履約保函、投標保函等內(nèi)容，設(shè)計了浙江中財擔保有限公司商業(yè)性擔保的調(diào)查報告，在調(diào)查報告中對不同類型的保函設(shè)計了不同內(nèi)容的調(diào)查分析。為了能讓業(yè)務(wù)員進一步深入該擔保領(lǐng)域，提高調(diào)查分析的能力，我還設(shè)計了“工程建筑擔保業(yè)務(wù)擔保的調(diào)查內(nèi)容要點”及對不同的保函對象所提供哪些相關(guān)資料等。工程擔保我認為是一項風險較大，回報較高的一項商業(yè)性擔保。它的成本就在于擔保公司人員的成熟性、經(jīng)驗性。它的風險在于如何對擔保客戶在擔保期間的事前、事中、事后的控制。為此，我目前已寫了對承包商履約擔保事前、事中、事后的控制的管理的相關(guān)內(nèi)容。為了提高中財擔保業(yè)務(wù)人員能盡快了解這方面的知識，我還舉辦了第一期工程擔保的培訓班，對建設(shè)部頒布的各類保函進行了初步的講解，對相關(guān)的內(nèi)容進行了探討。

3、設(shè)計了浙江中財擔保公司轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)的操作規(guī)程

為了能順利地開展我擔保公司的轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)。根據(jù)合作銀行的不同要求，經(jīng)過與合作銀行的業(yè)務(wù)相互探討與多次協(xié)商及轉(zhuǎn)按揭的業(yè)務(wù)特點，我設(shè)計了“浙江中財擔保有限公司房屋買賣期間擔保業(yè)務(wù)申請表”、“房屋買賣期間擔保業(yè)務(wù)操作辦法

（一）、

（二）”、“銀行撤銷擔保責任回執(zhí)”、“劃款通知書”、“具結(jié)書”及與律師合作的“擔保協(xié)議”等，為我擔保公司該項業(yè)務(wù)的順利開展打下了基礎(chǔ)。

4、積極開拓擔保及典當合作領(lǐng)域的新途徑

（1）__年根據(jù)中國銀行審核擔保的結(jié)構(gòu)調(diào)整，我積極與省中行進行溝通和聯(lián)系。經(jīng)雙方的共同努力，我擔保公司最終與中國銀行股份有限公司浙江省分行簽訂了2億擔保額的合作協(xié)議。這一合作協(xié)議大大提高了中財擔保在省中行擔保領(lǐng)域的重要地位，為我擔保公司進一步拓展業(yè)務(wù)提供了很好的合作平臺。

（2）__年10月至11月間，我與招商銀行杭州分行關(guān)于轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)進行了雙方的的相互溝通與聯(lián)系，就招商銀行住房循環(huán)轉(zhuǎn)按揭業(yè)務(wù)的特點，對擔保的內(nèi)容進行了調(diào)整。經(jīng)過雙方的共同努力，在__年11月浙江中財擔保有限公司與招商銀行杭州股份有限公司正式簽定了《個人貸款擔保業(yè)務(wù)合作協(xié)議》。這一合作協(xié)議為我擔保公司在招商銀行業(yè)務(wù)的開展創(chuàng)造了良好的開端，為今后的業(yè)務(wù)合作奠定了良好的基礎(chǔ)。

（3）__年面對典當行對資金需求量的進一步增加，我利用深發(fā)展杭州分行高層領(lǐng)導及支行高層領(lǐng)導的關(guān)系，積極為典當行的融資創(chuàng)造條件。因這筆貸款是深發(fā)展總行對全國典當行的首筆貸款，較為曲折。但經(jīng)過雙方數(shù)月的努力，中財?shù)洚斀K于取得了深發(fā)展1000萬元的貸款額。這筆貸款的意義不僅部分解決典當行對資金需求，更重要的是增進了中財金融廣角的高層領(lǐng)導與深發(fā)展銀行高層領(lǐng)導的互信互任，為中財?shù)洚敿爸胸敁Ｅc深發(fā)展銀行的進一步擴大合作，創(chuàng)造很好的合作契機。

5、進一步拓展風險部對擔保、典當風險的量化統(tǒng)計工作

從事?lián)?、典當行業(yè)，就是從事風險的行業(yè)。對擔保公司及典當行來講，對可能造成直接風險、間接風險的告知及預知，是掌握風險、預防風險的重要手段。為此，我逐步探索出對擔保風險類、典當關(guān)注類風險的每月及歷史的統(tǒng)計工作。對擔保業(yè)、典當業(yè)來講，我認為對經(jīng)營效益及營運質(zhì)量等內(nèi)容的統(tǒng)計與分析，對于較準確評價該行業(yè)企業(yè)的發(fā)展業(yè)績有著很重要的意義，這方面的工作有待于今后不斷地研究及探索。

三、__年的反省

回顧__年的工作經(jīng)歷，我有不少方面值得反省。

1、工作有時帶有情緒化。在__年中，雖然我對每項工作都很投入，對取得的成績很有成就感，但當我遇到自身及外界的壓力時，我在工作上就會出現(xiàn)情緒化。會出現(xiàn)一種孤獨、一種勢單力薄、一種無援的感覺，有時還會出現(xiàn)干不如不干的想法。究其原

因主要是

一、我還不具備對工作的那種執(zhí)著精神及毅力，沒有化壓力為動力的精神。

二、與同仁間雖有溝通，但溝通不夠、不深。

2、對典當行業(yè)的學習鉆研不深

__年，我在負責典當行的業(yè)務(wù)審批過程中，常認為典當行的業(yè)務(wù)審批內(nèi)容比較簡單，所以沒有化精力去深入分析、研究、開發(fā)。究其原因是因為我對典當業(yè)務(wù)知識掌握的匱乏和對典當業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏敏感性。同時我深入典當行的工作還不夠，特別是對關(guān)注類客戶各筆的情況與典當行業(yè)務(wù)員的溝通不夠，跟蹤不夠。沒有真正發(fā)揮主觀能動性到配合典當行的工作，對典當業(yè)務(wù)的貸前、貸中、貸后的調(diào)查沒有提出更高的要求。

3、近期對學習有所放松

近期我對學習有所放松，對業(yè)務(wù)知識、銀行動態(tài)及行業(yè)變化的學習、分析有所松懈。究其原因是自身缺少學習的動力，處在一種徘徊、困惑階段，身上一種惰性也乘機開始生長。

四、__年年的展望

1、__年年我將繼續(xù)在做好本職工作，做好領(lǐng)導布置的各項工作。對業(yè)務(wù)要不斷地學習，要使自己的業(yè)務(wù)水平、職業(yè)道德上有一個新的提高。

2、我將繼續(xù)利用空隙時間，對擔保業(yè)務(wù)、擔保品種進行深入研究，對擔保行業(yè)的經(jīng)濟指標、經(jīng)營效益及營運質(zhì)量等內(nèi)容進行研究及分析，并加以運用。對典當行業(yè)的研究要有所作為，配合典當行在降低典當風險上要有所作為，在保障資金安全、控制典當風險的工作要前移，對典當前的審核工作要更細、更實，對審核內(nèi)容及要求要進行總結(jié)、歸納。對典當行的業(yè)務(wù)發(fā)展要利用自身的一些優(yōu)勢，為拓展典當業(yè)務(wù)的發(fā)展盡一份力。

3、對中財金融業(yè)的一些建議：

（1）中財金融業(yè)要向更廣的領(lǐng)域、更高層次的發(fā)展，必須要研制和開發(fā)統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)平臺，有統(tǒng)一的標準格式，統(tǒng)一的操作辦法，統(tǒng)一的規(guī)章制度，要形成可復制的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。

（2）增加中財金融業(yè)行業(yè)的考核指標。行業(yè)指標的考核，就是根據(jù)不同行業(yè)自身的特點、內(nèi)涵設(shè)定不同的考核指標。行業(yè)指標的考核能使考核更具科學性、合理性、可比性，更貼近該行業(yè)的發(fā)展規(guī)律。行業(yè)指標的考核也能使中財金融業(yè)對行業(yè)有更深的了解，促進中財金融業(yè)健康的發(fā)展。

（3）對員工的考核獎勵，應采取多元化獎勵策略。企業(yè)的成功除了企業(yè)的經(jīng)營理念、經(jīng)營策略外，主要來自企業(yè)的營銷成果、企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)及市場對企業(yè)的認同度。對中財金融業(yè)來說，員工的工作業(yè)績、新產(chǎn)品的開發(fā)和運用、銀行對中財金融業(yè)的認同度及控制、降低風險的能力都應作為中財金融業(yè)發(fā)展的重點，并以此作為對員工考核的依據(jù)。

【第5篇 關(guān)于典當行實習總結(jié)范文

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我的實習生活已接近尾聲，典當行實習總結(jié)?；仡欉@三個月的時間，既短暫又漫長。因為相對于未來的工作生涯，三個月時間轉(zhuǎn)瞬即逝，而以后工作中又能有多少個這樣的三個月，能有多少個這樣的實習機會，所以它短暫而又珍貴。而回首這三個月的經(jīng)歷，我從一個對金融典當工作毫無興趣，轉(zhuǎn)變?yōu)閷Φ洚敼ぷ鞒錆M熱愛和激情，從一無所知到逐漸了解工作內(nèi)容，經(jīng)歷了激情和迷茫，忍耐與坦然，所有這些對我來說都是第一次經(jīng)歷。而如此豐富的收獲，就使得這三個月顯得漫長而厚重。我知道，典當業(yè)屬金融業(yè)的范疇，在現(xiàn)在的中國具有非常廣闊的發(fā)展前景。而我們公司——華澳典當行又是一個非常實力及發(fā)展?jié)摿Φ墓?，是個生機勃勃充滿生命力的公司，我為能成為該公司得一員而感到十分榮幸，但也深知責任的重大，我將會把畢生的精力奉獻給金融典當業(yè)，來實現(xiàn)自己的人生目標。

首先，打鐵先要自身硬，想要為公司謀取利益，為公司創(chuàng)造財富就一定要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為先決條件。商場如戰(zhàn)場，對于我們典當行業(yè)來說亦是如此。典當行業(yè)是個“經(jīng)營人”的行業(yè)，營銷好自身、營銷好客戶就能取得最終的勝利。近幾年來，典當行業(yè)發(fā)展迅速，典當行業(yè)間的競爭其實就是人才的競爭，而人才競爭的根本就是學習力的競爭，不斷學習是提升人才素質(zhì)的唯一途徑，學習力的強弱從根本上決定了人才競爭力的強弱。大家都在學習，誰不學習就會落后，不能夠適應公司發(fā)展的要求，最終會被淘汰。擁有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，擁有最專業(yè)的業(yè)務(wù)知識才能勝任本職工作，才能堅守崗位。

其次，作為一名業(yè)務(wù)人員，還應具有窺探市場的洞察能力，洞察力就是“管中窺豹”的能力，就是能以點帶面的判斷的能力。業(yè)務(wù)員不僅是公司命令的執(zhí)行者，更應該是這個企業(yè)的領(lǐng)導者，每一名業(yè)務(wù)人員都是面對市場最緊密的人員，都是公司開拓市場的沖鋒軍，作為一名業(yè)務(wù)員，必須擁有覺悟業(yè)務(wù)市場的能力。洞察力是一種深入分析事物的能力，培養(yǎng)這種能力需要三勤：即勤看、勤問、勤思考，要善于歸納、總結(jié)，善于由表及里地剖析問題，善于抓住事物的主要矛盾和本質(zhì)，善于大膽設(shè)想，突破常識和司空見慣的現(xiàn)象，打破思維定式，善于用新的方法研究市場。

第三，要想成為最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員！最重要的是具有防范風險的意識。典當業(yè)是一個非常有趣的行業(yè)，人不多，資金多，工作強度大，風險很大，它要求你時刻要提高注意力，時刻要提醒自己，我們賺的起而賠不起，因此，這就非常具有挑戰(zhàn)性。我們必須時刻掌握各種有效信息，提高自己的知識的廣度，并且要鍛煉出一個非?？b密的思考程序，防范風險的發(fā)生。

典當行的業(yè)務(wù)小到各種名品典當，大到房地產(chǎn)、土地，涉及的專業(yè)知識非常豐富，所以，我們需要一個豐富的知識結(jié)構(gòu)來為我們保駕護航。我需要掌握以下幾個方面：

一、是法律知識。典當行是屬于特種行業(yè)，所涉及的業(yè)務(wù)稍有不慎就會違法違規(guī)，因此我們要熟知法律法規(guī)及典當管理辦法里的各種規(guī)定規(guī)章。

二、是我們對待顧客的態(tài)度。典當行是一個融合金融和服務(wù)的行業(yè)，它既有自己金融的屬性，為顧客融資，也有服務(wù)行業(yè)的特性，能為顧客提供多方位的服務(wù)，例如：為顧客提供咨詢服務(wù)，進行絕當、寄賣物品的售賣工作等等服務(wù)工作。因此，我們不僅要具備專業(yè)的知識，還要有一顆時刻為顧客考慮，想顧客之所想急顧客之所急的心。

三、是我們要有良好的業(yè)務(wù)習慣。典當是一個非常復雜，風險很大的職業(yè)，我們只有在做業(yè)務(wù)時候冷靜理性才能保證不會忙中出錯。各種文件整理有序，各種業(yè)務(wù)的辦理檔案井井有條，創(chuàng)造出一個自己熟悉的工作環(huán)境和自己自稱一套的工作方法。有這些來做后盾，我們才能在突如其來的各種業(yè)務(wù)面前應對自如，得心應手，最快最好的為客戶辦好事，拿到錢。

四、是我們要有一個團結(jié)和諧的集體，而這個集體就是由我們自己來創(chuàng)造的。一個公司不管人多人少都是一個集體，做任何事情都是要共同協(xié)作來完成的。人心齊，勁往一處使，就會事半功倍。

我非常慶幸自己選擇了這個具有很強的挑戰(zhàn)性的工作以及這個工作的團隊和優(yōu)秀的領(lǐng)導。

實習人：崔邦

20__年10月15日

【第6篇 典當行實習總結(jié)

關(guān)于典當行實習總結(jié)范文

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我的實習生活已接近尾聲，典當行實習總結(jié)。回顧這三個月的時間，既短暫又漫長。因為相對于未來的工作生涯，三個月時間轉(zhuǎn)瞬即逝，而以后工作中又能有多少個這樣的三個月，能有多少個這樣的實習機會，所以它短暫而又珍貴。而回首這三個月的經(jīng)歷，我從一個對金融典當工作毫無興趣，轉(zhuǎn)變?yōu)閷Φ洚敼ぷ鞒錆M熱愛和激情，從一無所知到逐漸了解工作內(nèi)容，經(jīng)歷了激情和迷茫，忍耐與坦然，所有這些對我來說都是第一次經(jīng)歷。而如此豐富的收獲，就使得這三個月顯得漫長而厚重。我知道，典當業(yè)屬金融業(yè)的范疇，在現(xiàn)在的中國具有非常廣闊的發(fā)展前景。而我們公司——華澳典當行又是一個非常實力及發(fā)展?jié)摿Φ墓?，是個生機勃勃充滿生命力的公司，我為能成為該公司得一員而感到十分榮幸，但也深知責任的重大，我將會把畢生的精力奉獻給金融典當業(yè)，來實現(xiàn)自己的人生目標。

首先，打鐵先要自身硬，想要為公司謀取利益，為公司創(chuàng)造財富就一定要有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為先決條件。商場如戰(zhàn)場，對于我們典當行業(yè)來說亦是如此。典當行業(yè)是個“經(jīng)營人”的行業(yè)，營銷好自身、營銷好客戶就能取得最終的勝利。近幾年來，典當行業(yè)發(fā)展迅速，典當行業(yè)間的競爭其實就是人才的競爭，而人才競爭的根本就是學習力的競爭，不斷學習是提升人才素質(zhì)的唯一途徑，學習力的強弱從根本上決定了人才競爭力的強弱。大家都在學習，誰不學習就會落后，不能夠適應公司發(fā)展的要求，最終會被淘汰。擁有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，擁有最專業(yè)的業(yè)務(wù)知識才能勝任本職工作，才能堅守崗位。

其次，作為一名業(yè)務(wù)人員，還應具有窺探市場的洞察能力，洞察力就是“管中窺豹”的能力，就是能以點帶面的判斷的能力。業(yè)務(wù)員不僅是公司命令的執(zhí)行者，更應該是這個企業(yè)的領(lǐng)導者，每一名業(yè)務(wù)人員都是面對市場最緊密的人員，都是公司開拓市場的沖鋒軍，作為一名業(yè)務(wù)員，必須擁有覺悟業(yè)務(wù)市場的能力。洞察力是一種深入分析事物的能力，培養(yǎng)這種能力需要三勤：即勤看、勤問、勤思考，要善于歸納、總結(jié)，善于由表及里地剖析問題，善于抓住事物的主要矛盾和本質(zhì)，善于大膽設(shè)想，突破常識和司空見慣的現(xiàn)象，打破思維定式，善于用新的方法研究市場。

第三，要想成為最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員！最重要的是具有防范風險的意識。典當業(yè)是一個非常有趣的行業(yè)，人不多，資金多，工作強度大，風險很大，它要求你時刻要提高注意力，時刻要提醒自己，我們賺的起而賠不起，因此，這就非常具有挑戰(zhàn)性。我們必須時刻掌握各種有效信息，提高自己的知識的廣度，并且要鍛煉出一個非常縝密的思考程序，防范風險的發(fā)生。

典當行的業(yè)務(wù)小到各種名品典當，大到房地產(chǎn)、土地，涉及的專業(yè)知識非常豐富，所以，我們需要一個豐富的知識結(jié)構(gòu)來為我們保駕護航。我需要掌握以下幾個方面：

一、是法律知識。典當行是屬于特種行業(yè)，所涉及的業(yè)務(wù)稍有不慎就會違法違規(guī)，因此我們要熟知法律法規(guī)及典當管理辦法里的各種規(guī)定規(guī)章。

二、是我們對待顧客的態(tài)度。典當行是一個融合金融和服務(wù)的行業(yè)，它既有自己金融的'屬性，為顧客融資，也有服務(wù)行業(yè)的特性，能為顧客提供多方位的服務(wù)，例如：為顧客提供咨詢服務(wù)，進行絕當、寄賣物品的售賣工作等等服務(wù)工作。因此，我們不僅要具備專業(yè)的知識，還要有一顆時刻為顧客考慮，想顧客之所想急顧客之所急的心。

三、是我們要有良好的業(yè)務(wù)習慣。典當是一個非常復雜，風險很大的職業(yè)，我們只有在做業(yè)務(wù)時候冷靜理性才能保證不會忙中出錯。各種文件整理有序，各種業(yè)務(wù)的辦理檔案井井有條，創(chuàng)造出一個自己熟悉的工作環(huán)境和自己自稱一套的工作方法。有這些來做后盾，我們才能在突如其來的各種業(yè)務(wù)面前應對自如，得心應手，最快最好的為客戶辦好事，拿到錢。

四、是我們要有一個團結(jié)和諧的集體，而這個集體就是由我們自己來創(chuàng)造的。一個公司不管人多人少都是一個集體，做任何事情都是要共同協(xié)作來完成的。人心齊，勁往一處使，就會事半功倍。

我非常慶幸自己選擇了這個具有很強的挑戰(zhàn)性的工作以及這個工作的團隊和優(yōu)秀的領(lǐng)導。

實習人：崔邦

20__年10月15日

【第7篇 典當行年度工作總結(jié)

公司自2023年5月16日成立以來，全體員工在上級主管部門及公司領(lǐng)導的正確指導下，認真學習、嚴格執(zhí)行商務(wù)部頒發(fā)的《典當管理辦法》，規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，抓住機遇，穩(wěn)步發(fā)展，嚴格履行各種手續(xù)，做好風險控制，保障資金的安全回收。全年典當業(yè)務(wù)沒有發(fā)生任何失誤，無絕當事例發(fā)生，進一步取得了可喜的經(jīng)濟效益，2023年全年營業(yè)收入達27萬元。

現(xiàn)將公司一年來的經(jīng)營情況進行總結(jié)，并向上級主管部門作簡要匯報。

1、2023年典當行財務(wù)狀況及分析

公司2023年8月1日-2023年12月31日主要經(jīng)濟技術(shù)指標如下：

實 收 資 本： 500 萬元，

資 產(chǎn) 總 額： 501 萬元，

抵押貸款余額： 448 萬元，

綜合費用收入： 27 萬元，

交納營業(yè)附加稅： 1 萬元

交納企業(yè)所得稅： 0.3 萬元

凈 利 潤： 0.7 萬元

上述財務(wù)狀況為__典當行2023年財務(wù)盈利情況。

2、2023年典當行工作及經(jīng)營情況

在2023年的工作中，公司全體員工認真學習、嚴格執(zhí)行商務(wù)部頒發(fā)的《典當管理辦法》，以《典當管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，制定了一系列縝密、細化的典當業(yè)務(wù)管理工作制度和操作規(guī)程，防范和規(guī)避風險，做到規(guī)范管理、規(guī)范經(jīng)營，對客戶的每一筆貸款都進行實地考察，對客戶提供的每一份資料都認真審核，反復論證，嚴格履行各種手續(xù)，做好風險控制，保障資金的安全回收。整個典當業(yè)務(wù)沒有發(fā)生任何失誤，無絕當事例發(fā)生。

公司2023年典當總額為517萬元，業(yè)務(wù)筆數(shù)32 筆，其中：動產(chǎn)質(zhì)押典當 383 萬元；房地產(chǎn)抵押典當134萬元。

公司在2023年的業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，始終堅持以中小企業(yè)為重點服務(wù)對象，以快捷、高效的融資流程，為中小企業(yè)的發(fā)展提供急需的流動資金，受到客戶的一致好評，為社會經(jīng)濟的繁榮發(fā)展履行了應盡的'職責。

公司建立了各項財務(wù)管理工作制度，當票、續(xù)當票、原始憑證管理有序，明細帳、現(xiàn)金帳分門別類登記清晰，實行日清日結(jié)。每月都能夠按照商務(wù)、公安主管部門的要求，及時如實地填寫上報會計財務(wù)報表和典當物品統(tǒng)計報表，做到數(shù)字清晰、準確。

公司的住所、注冊資本、股東以及公司的高管人員自公司成立以來未有變更或變動，穩(wěn)定的核心保障了公司能夠持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

3、2023年典當行遵守《典當管理辦法》及有關(guān)法律法規(guī)的情況

為保證典當行的規(guī)范及可持續(xù)性發(fā)展，(www.koomao.com)加強對典當從業(yè)人員的管理和培訓，提高管理人員素質(zhì)，是典當行的首要任務(wù)。公司員工認真學習了商務(wù)部、公安部聯(lián)合頒發(fā)的《典當行管理辦法》，規(guī)范經(jīng)營，規(guī)范管理，沒有任何吸收或變相吸收存款、非法集資、發(fā)放信用貸款、故意收當贓物、抽逃資金等嚴重違法違規(guī)行為。

為了提高從業(yè)人員的素質(zhì)和經(jīng)營管理水平，公司職員對典當行常用的《城市房地產(chǎn)抵押管理辦法》、《物權(quán)法》、《擔保法》、《合同法》等幾部法律法規(guī)認真學習領(lǐng)會，在典當業(yè)務(wù)實踐中鉆研業(yè)務(wù)知識，確保在國家法規(guī)的指導下防范風險，開展典當業(yè)務(wù)。

在典當經(jīng)營業(yè)務(wù)中，公司按照《典當管理辦法》的經(jīng)營規(guī)則開展典當業(yè)務(wù)，對當戶無當金利息預扣現(xiàn)象；綜合費率的收取未超過規(guī)定范圍；也無單筆業(yè)務(wù)或單一客戶超比例或超限額規(guī)定發(fā)放當金等行為發(fā)生。

在日常經(jīng)營中，典當行嚴格按照公安機關(guān)的防范措施和標準制定了各項治安保衛(wèi)、消防安全管理制度，并認真執(zhí)行，各種安全防范設(shè)施運行良好，本年度無安全和意外事故發(fā)生。

4、2023年典當行當票領(lǐng)取、使用和結(jié)存情況

公司全部典當業(yè)務(wù)都通過《全國典當行業(yè)監(jiān)管信息系統(tǒng)》在線機打當票和續(xù)當憑證，不存在以合同代替當票，以個人名義從事典當業(yè)務(wù)等行為；當票填寫完整合規(guī)、無使用過期當票，自行印制當票，向其他經(jīng)營者提供當票以及不按規(guī)定填寫當票，惡意逃避監(jiān)管等行為。

公司計劃在新的一年中，在上級主管部門指導下，公司全體職員認真學習、貫徹執(zhí)行商務(wù)部頒發(fā)的《典當管理辦法》，切實加強風險控制和防范，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和經(jīng)營管理水平，精誠竭力地為中小企業(yè)服務(wù)。目前我公司的典當物品比較單一，主要集中在房地產(chǎn)行業(yè)，在今后的典當業(yè)務(wù)中，應盡量擴大業(yè)務(wù)范圍和典當品種，發(fā)揮典當行的競爭優(yōu)勢，化解因金融危機導致的行業(yè)風險。在今后的典當業(yè)務(wù)中，應盡量擴大業(yè)務(wù)范圍和典當品種，發(fā)揮典當行的競爭優(yōu)勢，化解因金融危機導致的行業(yè)風險。加快開展典針對個人或個體工商戶的黃金珠寶、鉆石名表、車輛等小額民品零當業(yè)務(wù)；加強媒體廣告宣傳力度，繼續(xù)擴大信息交流渠道；加強因政策導致的行業(yè)疲軟的抗風險能力，力爭在新的一年里，公司各項經(jīng)營指標邁上一個新的臺階。

____典當行有限責任公司

2023年1月26日