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工行員工管理制度6篇

更新時間:2024-05-11 查看人數(shù):25

工行員工管理制度

包括哪些

工行員工管理制度旨在規(guī)范全體員工的行為準則,提升工作效率,維護和諧的工作環(huán)境,主要包括以下幾個方面:

1. 員工職責:明確各崗位的工作內(nèi)容、職責范圍,確保員工清楚了解自己的工作要求。

2. 考勤制度:規(guī)定正常工作時間、休假制度、遲到早退的處理辦法。

3. 行為規(guī)范:強調(diào)職業(yè)道德、誠信經(jīng)營,禁止任何形式的貪污腐敗。

4. 培訓與發(fā)展:鼓勵員工持續(xù)學習,提供職業(yè)發(fā)展路徑和培訓機會。

5. 績效考核:設定明確的業(yè)績指標,定期進行績效評估,以此作為晉升、獎勵的依據(jù)。

處罰規(guī)定

對于違反員工管理制度的行為,將依據(jù)情節(jié)輕重采取相應的處罰措施:

1. 違反考勤制度:連續(xù)或累計遲到、早退達到一定次數(shù),將給予警告、記過等處分,嚴重者可暫停職務或解除勞動合同。

2. 不遵守行為規(guī)范:如發(fā)生欺詐、挪用公款等行為,將依法嚴肅處理,直至追究法律責任。

3. 工作懈?。簩ぷ鞣笱苋煟绊憟F隊效率,將視情況給予口頭警告、書面警告直至降職或解雇。

4. 違反保密協(xié)議:泄露公司機密,將立即終止合同,并追究法律責任。

細則

1. 員工職責:各部門應制定詳細的崗位說明書,員工需定期更新個人工作計劃,接受上級監(jiān)督。

2. 考勤管理:采用電子考勤系統(tǒng),員工需每日打卡,特殊情況需提前申請并獲得批準。

3. 行為規(guī)范:員工應保持良好的職業(yè)形象,尊重同事,不參與任何形式的職場欺凌。

4. 培訓與發(fā)展:員工每年有一次內(nèi)部或外部培訓的機會,優(yōu)秀員工可優(yōu)先參與高級別培訓項目。

5. 績效考核:考核周期通常為半年或一年,考核結果將與年終獎金、晉升機會直接掛鉤。

本管理制度旨在促進工商銀行的健康發(fā)展,我們期待每位員工都能積極參與,共同營造一個公平、公正、高效的工作環(huán)境。對于任何疑問或建議,歡迎通過內(nèi)部溝通渠道提出,我們將認真對待并及時回應。

工行員工管理制度范文

第1篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工行為規(guī)范怎么寫

物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工行為規(guī)范

一、宗旨用戶至上,服務第一是我們的服務宗旨。

物業(yè)管理是服務行為,我們要樹立服務光榮的思想,加強服務意識,竭力為用戶提供高效、準確、周到的服務,創(chuàng)造一個安全、文明、舒適、清潔的工作生活環(huán)境。

二、儀態(tài)員工應站有站姿,坐有坐勢。

上班時間不得在辦公室內(nèi)東歪西倒,前傾后靠,不得伸懶腰,駝背、聳肩。

三、儀表1.身體、面部、手部必須清潔,提倡每天洗澡,換洗內(nèi)衣物。

2. 每天要刷牙漱口,提倡飯后刷牙漱口,上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。

3. 頭發(fā)要常洗、整齊。

上班前要梳頭,提倡加落少量頭油。

頭發(fā)不得有頭屑。

4. 女員工上班要化妝,但不得濃妝艷抹,男員工不得化妝。

5.必須佩帶工作證,并應佩帶在左胸處,不得任其歪歪扭扭,注意修整,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

四、表情1.微笑,是員工最起碼應有的表情。

2. 面對客人應表現(xiàn)出熱情、親切、真實、友好,必要時還要有同情的表情。

做到精神振奮,情緒飽滿,不卑不亢。

3. 和客人交談時應眼望對方,頻頻點頭稱是。

4. 雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或隨意亂放。

不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔,不得敲桌子或玩弄其他物品。

5.不得隨地吐痰,亂丟雜物。

6. 不得當眾整理個人衣物。

7. 咳嗽、打噴嚏時應轉(zhuǎn)身向后,并說對不起。

8. 不得談笑、大聲說話、喊叫、亂丟亂碰物品,發(fā)出不必要聲響。

9.客人和你講話時應全神貫注,用心傾聽,不得東張西望,心不在焉。

10.在為客人服務時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、緊張和恐懼的表情,不得扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼。

11.員工在服務、工作、打電話和與客人交談時,如有客人走近,應立即示意,以表示已注意他(她)的來臨。

不得無所表示,等客人先開口。

五、言談1.聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切,不要裝腔作勢,聲量不要過高,亦不要過低,以免客人聽不太清楚。

2. 不準講粗言、使用蔑視和污辱性的語言。

3. 三人以上對話,要用相互都懂的語言。

4. 不得模仿他人的語言語調(diào)和談話。

5.不講過份的玩笑。

6. 說話要注意藝術,多用敬語,注意請、謝字不離口。

7. 不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。

8. 要注意稱呼客人姓氏,未知姓氏之前,要稱呼同志、先生或女士。

9.指第三者時不能講他,應稱那位先生或那位女士。

10.無論從客人手上接過任何物品,都要講謝謝。

11.客人講謝謝時,要答不用謝,不得毫無反應。

12.任何時候不準講喂或說不知道。

13.離開面對的客人,一律講請稍候。

如果離開時間較長,回來后要講對不起,讓您久等。

不得一言不發(fā)說做其他工作。

六、制服1.制服應干凈、整齊、筆挺。

2. 非因工作需要,不得穿著制服。

3. 紐扣要全部扣好,穿西裝制服時,不論男、女第一顆紐扣須扣上,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領帶必須結正。

4. 制服外衣衣袖、衣領外、制服襯衣領口,不得顯露個人衣物,制服外衣不得顯有個人物品,如紀念章、筆、紙張等,制服衣袋不得多裝物品,顯得鼓起。

5.只準著皮鞋上班,禁止著涼鞋,女員工只準著肉色襪,其它顏色和帶花邊、通花的襪子一律不準,襪頭不得露出裙腳,襪子不得有破洞。

七、電話1.所有來電,務必在三響之內(nèi)接聽。

2. 接電話先說您好,茗祺物業(yè)服務中心,后講請問能幫您什么忙或請問找誰。

不得倒亂次序。

3. 通話時,聽筒一頭應放在耳朵上,話筒一頭置于唇下約五公分處,中途若需與他人交談,應用另一只手蓋著聽筒。

4. 用戶投訴或請求須作好記錄,通話要點要問清,然后向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?/p>

5.對方掛斷之后,方為通話完畢,任何時候不得用力擲聽筒。

6. 辦公時間內(nèi)不得打私人電話,家人有急事來電,應從速簡潔結束通話,他人接聽,只代為記錄。

7. 對話要求按本章言談一節(jié)規(guī)定辦。

第2篇 服務公司辦公環(huán)境及員工行為管理制度

行政人事管理制度文件

科技服務公司辦公環(huán)境及員工行為管理制度

一、辦公環(huán)境與秩序管理

(一)工作時間內(nèi)不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保辦公環(huán)境的安靜有序。

(二)職員間的工作交流應在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)進行(大廳、會議室、接待室、總經(jīng)理室)或通過公司內(nèi)線電話聯(lián)系,如需在個人工作區(qū)域內(nèi)進行談話的,時間一般不應超過三分鐘(特殊情況除外)。

(三)職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔、整齊,行政管理部每周六11:00對辦公環(huán)境進行檢查。對辦公桌面整潔的要求如下:

a)無人辦公時,辦公桌面只能放置筆筒、文件架(紙質(zhì)文件用文件夾/袋裝好)、水杯(一次性杯子除外)、小盆栽,所有物品擺放整齊,無灰塵。

b)離開座位時,將椅子推好,放整齊,杯子和鼠標墊放在標簽定點位置上。

c)椅背上禁止掛衣物。

d)座位地面上不允許堆積雜物。

e)洽談室桌面不允許放置茶具、抹布以外的雜物,使用完茶具要清理干凈,擺放整齊,煙灰缸要清空,桌面無煙灰、水漬。(行政專員于每天10:30前清理桌面、茶具,10:30分后由使用者負責清理)

(四)職員就餐區(qū)域為會議室,早餐在九點之前吃完,午餐在十四點半之前吃完。若因特殊情況未能在9點前吃完,則只能吃包點類早餐,用餐時間為10分鐘以內(nèi)。若發(fā)現(xiàn)上班之后還有人員吃除包點以外的早餐且用餐時間過久,第一次寫800字書面檢討書,第二次開始每次扣10元。

二、著裝與行為管理規(guī)定

(一)所有員工周一到周六統(tǒng)一穿公司制服、統(tǒng)一佩戴工牌。還沒有領到工服的新員工:男員工上身襯衣,下身西褲,深色鞋,襯衣下擺束入褲內(nèi)。

(二)女員工上身襯衣,下身西褲,深色鞋,鼓勵化淡妝,不佩戴過分夸張的首飾。辦公時間內(nèi)不得以休假、出差等緣由不按公司規(guī)定著裝,凡沒有按照要求著制服的,沒有充分理由者,一律罰款20元。具體著裝要求見《工作服管理規(guī)定》著裝規(guī)定相關條款

(三)遇公司有娛樂活動、慶典等重大活動時,應根據(jù)公司要求和場合不同,恰當著裝。

(四)嚴禁在辦公場合大聲喧嘩、嬉鬧、跑動。員工討論問題或打電話等,不應影響其他人正常工作。

(五)工作時間不做與工作無關的事,不許串崗閑聊、玩游戲、看影視、干私活、長時間在洽談室抽煙、喝茶。

(六)上班時間不得因私事擅自離崗。

(七)禁止在公共辦公區(qū)域抽煙。

第3篇 物業(yè)管理處員工行為規(guī)范上墻制度

管理處員工行為規(guī)范

(上墻制度)

為了創(chuàng)造一個文明祥和,秩序井然的工作環(huán)境,樹立管理人員的良好形象,要求全體員工在管理、服務過程中,嚴格按照本規(guī)范的內(nèi)容去執(zhí)行,以確保公司取得最佳社會效益和經(jīng)濟效益。

一、員工守則:

1、遵守國家政策法令、法規(guī)、遵守公司一切規(guī)章制度;

2、服從領導,聽從指揮、團結同事、互幫互助,按時按質(zhì)完成各項工作任務;

3、嚴格遵守公司紀律,按質(zhì)量標準要求開展工作;

4、講究職業(yè)道德,嚴守公司機密,廉潔奉公,維護集體利益和公司聲譽;

5、愛護公物及公用設施,自覺維護和保持環(huán)境衛(wèi)生;

6、勤檢辦公,節(jié)約用水、用電,杜絕一切浪費現(xiàn)象;

7、衣容整潔,精神飽滿,待人熱情,文明用語;

8、辦公室內(nèi)嚴禁吸煙,嬉戲打鬧;

二、工作態(tài)度

1、服從領導--不折不扣地服從上級的工作安排及工作調(diào)配;

2、層級管理--有事直接向主管領導匯報,勿越級投訴或越級匯報;

3、嚴于職守--堅守本職崗位,不得擅自離崗,竄崗或睡崗;

4、正直誠實--對上級領導、同事和客戶要以誠相待,不得陽奉陰違;

5、團結協(xié)作--各部門之間、員工之間要互相配合,同心協(xié)力解決困難;

6、勤勉高效--發(fā)揚勤奮踏實的精神,優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作;

三、服務態(tài)度

1、禮貌--任何時刻均應使用禮貌用語,請字當頭,謝字不離口。

2、樂觀--以樂觀的態(tài)度面對工作;

3、友善--微笑是體現(xiàn)友善最適當?shù)谋磉_方式,因此應以微笑來迎接客戶與同事相處;

4、熱情--熱情地為業(yè)主/住戶提供服務;

5、耐心--對業(yè)主/住戶的要求應認真、耐心地聆聽;

6、嚴等--一視同仁地對待所有業(yè)主/住戶,不能有貧富之分,厚此薄彼;

四、儀容儀表

1、統(tǒng)一穿著工衣,工衣要經(jīng)常燙洗,保持衣冠整潔,不可起皺;

2、工卡統(tǒng)一佩戴于左胸前;

3、全體員工統(tǒng)一穿黑皮鞋,皮鞋要保持干凈、光亮;

4、頭發(fā)應梳理整齊,不留怪異發(fā)型,不染發(fā),男員工頭發(fā)不蓋耳遮領,及每日剃須;

5、要注意保持個人衛(wèi)生,身體外露部分必須保持干凈、清潔;

6、女員工上班易化淡妝;

7、不留長指甲(不長于指頭1毫米),女員工不可涂有色的指甲油。

五、行為舉止

1、舉止應大方得體,與人交談雙眼應平視對方,不要左顧右盼:

2、遇見同事或業(yè)主/住戶應禮貌地問好(早上應道早晨,其他時候講您好);

3、遇上級領導或有客來訪,應立即起身相迎并問好,先請來訪人員入座后,自己方可坐下,來客告辭,應起身移步相送;

4、站立的正確姿勢應是:雙腳與兩肩同寬自然垂直分開(體重落在雙腳上)雙手交疊放于體前,肩平、頭正、雙眼平視前方、挺胸、收腹;

5、注意走路姿勢,在樓道內(nèi)行走腳步要輕,不得奔跑(緊急情況下除外);

6、進入業(yè)主/住戶家或其他部門辦公室前,應先立在門外輕叩三個門,征得同意后方可入內(nèi),若進去時門是關住的,出來時則應隨手將門輕輕帶上;

7、進出辦公室,電梯時,應主動上前一步先拉開門或按住電梯按鈕,請同行的業(yè)主/客戶、女士或來訪人員先行;

8、對業(yè)主/住戶提出的詢問、疑難、要求、意見要耐心傾聽,在不違背保密原則下,有問必答并做到回答準確(對自己無把握回答的應婉轉(zhuǎn)地表示歉意,聯(lián)系有關人員給予解答,或留下文字記錄,限時予以回覆);

六、接聽電話流程:

1、辦公室/物業(yè)服務中心接待來電來訪語言流程圖:

接到電話

接待來訪

您好! 管理處,請問有什么可以幫到您您好!請坐!請用茶!請問有什么可以幫到您

問明事由;迅速判斷解決問題的方法、時間。重要事項作好記錄,請示有關領導。

回答:我們將在(時間)內(nèi)為您解決(服務)。如遇解決不了或難以答復的問題,或請示領導后再回答,或作耐心解釋。

請問還有什么事嗎請問還有什么事嗎

(謝謝)再見!歡迎再來,您慢走,再見!

2、維修服務語言流程:

接到業(yè)戶電話

接待業(yè)戶來訪

您好!物業(yè)服務中心,請問有什么可以幫到您您好!請問有什么可以幫到您

詢問明白需經(jīng)維修內(nèi)容及地點,判斷是否有能力,有人手及時維修

有能力、有人手解決

沒有能力,缺少人手解決

我們立即派人去維修

我們暫時缺人手,是否另約時間或?qū)Σ黄?我們暫時未有此項服務

再向業(yè)戶確認一次維修內(nèi)容、時間、地點之后,再問您還有什么要求

再見!

您走好!

第4篇 員工行為規(guī)范管理制度

1、遵守國家法律法規(guī),遵守公司章程及各項規(guī)章制度。

2、遵守勞動合同,自覺履行勞動合同條款規(guī)定的義務。

3、員工應遵守下列事項:

a、盡忠職守,服從領導,不得有陽奉陰違或敷衍的行為,否則考核10分每次,如影響生產(chǎn),按通則考核。

b、不得經(jīng)營與本公司類似及職務上有關的業(yè)務,或兼任其他企業(yè)的職務,否則交由人力資源部考核。

c、全體員工必須時常鍛煉自己的工作技能,以達到精益求精,提高工作效益。

d、不得泄漏業(yè)務或職務上的機密,或假借職權,貪污舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙,負責按國家及公司有關規(guī)定處罰。

e、員工于工作時間內(nèi),未經(jīng)批準不得接見親友或與來賓參觀者談話,如確因重要事故須會客時,應經(jīng)主管人員核準在指定的地點,時間不得超過15分鐘,否則考核10分每次。

f、不得攜帶違禁品,危險品或與生產(chǎn)無關物品進入工作場所,否則根據(jù)國家及公司規(guī)定處罰。

g、不得私自攜帶公物(包括生產(chǎn)資料及復印件)出廠,否則根據(jù)所帶物品重要性處罰。

h、未經(jīng)主管或部門負責人的允許,嚴禁進入變電室、質(zhì)量管理室、倉庫及其它禁入重地,負責考核20分每次。

i、工作期間不準任意離開崗位,如須離開應向主管人員請準后方可離開,負責考核10分每次。

j、員工在作業(yè)開始時間不得怠慢拖延,作業(yè)時間中應全神貫注,嚴禁看雜志、報紙以及玩手機,以便增進工作效率并防危險,否則考核10分每次。

k、應同力合作、同舟共濟,不得吵鬧、斗毆、搭訕或互為聊天閑談,或搬弄是非,擾亂秩序,否則,吵鬧的經(jīng)過制止,仍不停止的考核10分每次。

l、全體員工必須了解,唯有努力生產(chǎn),提高質(zhì)量,才能獲得獎金,以達到互相合作,勞資兩利的目的。

m、各級主管負責人必須注意本身涵養(yǎng),領導所屬員工,同舟共濟,提高工作者情緒,使部屬精神愉快,在職業(yè)上有安全感。

n、員工每日統(tǒng)一著裝廠服,佩戴工作證,進入工廠,工裝必須保持整潔。進入生產(chǎn)廠區(qū)不準穿高跟鞋、拖鞋。員工不得將書報及其它一切與生產(chǎn)無關的物品帶入車間,水杯、安全帽應整齊排放于指定地點,并保持清潔。

o、在下班前,清掃工作區(qū)域,做到擺放規(guī)范、干凈整潔。

p、按規(guī)定時間上、下班,不得無故遲到、早退。

q、員工應愛惜公司財物,不可隨意損壞或占為已有。

r、員工應自覺維護公司聲譽,凡個人意見涉及公司者未經(jīng)許可不要對外發(fā)表。

s、公司提倡忠誠真實,做到對公司忠誠,對工作不撒謊,不隱瞞事實,任何有悖于此的行為,都不被公司接受,嚴禁為個人目的而偽造任何證件,證明。

第5篇 物業(yè)公司內(nèi)部管理制度員工行為規(guī)范

物業(yè)公司內(nèi)部管理制度:員工行為規(guī)范

一、宗旨

用戶至上,服務第一是我們的服務宗旨。

物業(yè)管理是服務行為,我們要樹立服務光榮的思想,加強服務意識,竭力為用戶提供高效、準確、周到的服務,創(chuàng)造一個安全、文明、舒適、清潔的工作生活環(huán)境。

二、儀態(tài)

員工應站有站姿,坐有坐勢。上班時間不得在辦公室內(nèi)東歪西倒,前傾后靠,不得伸懶腰,駝背、聳肩。

三、儀表

1.身體、面部、手部必須清潔,提倡每天洗澡,換洗內(nèi)衣物。

2.每天要刷牙漱口,提倡飯后刷牙漱口,上班前不吃異味食物以保證口腔清潔。

3.頭發(fā)要常洗、整齊。上班前要梳頭,提倡加落少量頭油。頭發(fā)不得有頭屑。

4.女員工上班要化妝,但不得濃妝艷抹,男員工不得化妝。

5.必須佩帶工作證,并應佩帶在左胸處,不得任其歪歪扭扭,注意修整,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

四、表情

1.微笑,是員工最起碼應有的表情。

2.面對客人應表現(xiàn)出熱情、親切、真實、友好,必要時還要有同情的表情。做到精神振奮,情緒飽滿,不卑不亢。

3.和客人交談時應眼望對方,頻頻點頭稱是。

4.雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲或隨意亂放。不抓頭、抓癢、挖耳、摳鼻孔,不得敲桌子或玩弄其他物品。

5.不得隨地吐痰,亂丟雜物。

6.不得當眾整理個人衣物。

7.咳嗽、打噴嚏時應轉(zhuǎn)身向后,并說對不起。

8.不得談笑、大聲說話、喊叫、亂丟亂碰物品,發(fā)出不必要聲響。

9.客人和你講話時應全神貫注,用心傾聽,不得東張西望,心不在焉。

10.在為客人服務時不得流露出厭煩、冷淡、憤怒、緊張和恐懼的表情,不得扭捏作態(tài)、做鬼臉、吐舌、眨眼。

11.員工在服務、工作、打電話和與客人交談時,如有客人走近,應立即示意,以表示已注意他(她)的來臨。不得無所表示,等客人先開口。

五、言談

1.聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切,不要裝腔作勢,聲量不要過高,亦不要過低,以免客人聽不太清楚。

2.不準講粗言、使用蔑視和污辱性的語言。

3.三人以上對話,要用相互都懂的語言。

4.不得模仿他人的語言語調(diào)和談話。

5.不講過份的玩笑。

6.說話要注意藝術,多用敬語,注意請、謝字不離口。

7.不得以任何借口頂撞、諷刺、挖苦客人。

8.要注意稱呼客人姓氏,未知姓氏之前,要稱呼同志、先生或女士。

9.指第三者時不能講他,應稱那位先生或那位女士。

10.無論從客人手上接過任何物品,都要講謝謝。

11.客人講謝謝時,要答不用謝,不得毫無反應。

12.任何時候不準講喂或說不知道。

13.離開面對的客人,一律講請稍候。如果離開時間較長,回來后要講對不起,讓您久等。不得一言不發(fā)說做其他工作。

六、制服

1.制服應干凈、整齊、筆挺。

2.非因工作需要,不得穿著制服。

3.紐扣要全部扣好,穿西裝制服時,不論男、女第一顆紐扣須扣上,不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖,領帶必須結正。

4.制服外衣衣袖、衣領外、制服襯衣領口,不得顯露個人衣物,制服外衣不得顯有個人物品,如紀念章、筆、紙張等,制服衣袋不得多裝物品,顯得鼓起。

5.只準著皮鞋上班,禁止著涼鞋,女員工只準著肉色襪,其它顏色和帶花邊、通花的襪子一律不準,襪頭不得露出裙腳,襪子不得有破洞。

七、電話

1.所有來電,務必在三響之內(nèi)接聽。

2.接電話先說您好,茗祺物業(yè)服務中心,后講請問能幫您什么忙或請問找誰。不得倒亂次序。

3.通話時,聽筒一頭應放在耳朵上,話筒一頭置于唇下約五公分處,中途若需與他人交談,應用另一只手蓋著聽筒。

4.用戶投訴或請求須作好記錄,通話要點要問清,然后向?qū)Ψ綇褪鲆槐椤?/p>

5.對方掛斷之后,方為通話完畢,任何時候不得用力擲聽筒。

6.辦公時間內(nèi)不得打私人電話,家人有急事來電,應從速簡潔結束通話,他人接聽,只代為記錄。

7.對話要求按本章言談一節(jié)規(guī)定辦。

第6篇 公司員工行為規(guī)范與行政管理制度

第一條 著裝儀表規(guī)范

1、公司員工日常著裝應以端莊大方、整齊清潔為標準。。

2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標準,不得濃妝。

3、行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀的活動。

4、說話要和氣、謙遜,要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結、友善的氛圍。

第二條 工作行為規(guī)范

1、遵守黨和國家的法律、法規(guī),遵守公司的各項規(guī)章制度。

2、各部門員工應按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領導請假,經(jīng)領導批準后方可離開。

3、辦公室工作人員在接待來訪和接聽電話時要注意行為規(guī)范和文明用語;辦公電話鈴聲應調(diào)到適量位置,講電話聲音應適量;不準用辦公室電話進行私人交往或閑聊。

4、各部門應每天安排部員值日,注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序

5、保守企業(yè)秘密和施工技術秘密,不準對外泄露與施工質(zhì)量、技術、單價、資金及經(jīng)營管理等有關的事情。

6、生活區(qū)內(nèi)嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾,嚴禁從窗戶向外或從樓上往下倒水、扔煙頭、紙屑、吐痰等

7、節(jié)約用電、用水,做到人走燈滅,人走水停。

8、愛護辦公設備、儀器,節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印復印的不得使用新紙,嚴格按照辦公室規(guī)定使用辦公設備。

9、每位員工都有權利、有義務維護公司利益,愛護公司財產(chǎn),嚴禁將公司財產(chǎn)居為私有。為企業(yè)樹立良好的形象,

第三條 就餐制度

1、開飯時間:早 7:30 中 12:00 晚 6:00

2、全體工作人員都要按時就餐,無故延時就餐者,不能要求炊事員另外做飯。因 加 班或因工作外出辦事不能按時就餐者,要通知炊事員預留飯菜。

3.、公司所有人員,除事假和出差之外,無論是否在項目部吃飯,均扣除生活費

4、就餐人員要理解炊事員的辛苦,尊重炊事員的勞動。就餐時,如對飯菜不可口或有建議的,可向辦公室反映,以便加以改進。

5、眾口難調(diào),不能超標準要求飯菜質(zhì)量,不能挑肥揀瘦,鋪張浪費。

第四條 辦公用品購買

1、辦公用品購買本著實用、節(jié)約的原則,每月由辦公室統(tǒng)一購買。

2、臨時急需使用的辦公用品由辦公室報經(jīng)理同意后采購。大型辦公用品采購必須報請經(jīng)理審批后方可購買。

3、采購人員應嚴格遵守職業(yè)道德,及時了解市場商品信息,選擇對口適用,質(zhì)量可靠,價格合理的辦公用品

第四條 辦公用品發(fā)放和使用

1、本著節(jié)約的原則使用辦公用品。

2、辦公室管理人員須清楚的掌握辦公用品庫存情況,經(jīng)常整理清點,庫存不足及時申請和購進。

3、已配發(fā)的各種生活用具,由使用部門和個人認真保管、愛惜使用,不得私自轉(zhuǎn)借和處理。對無故損壞者,由個人負責。

4、各部門的電腦、打印機、復印機等設備由部門主管指定專人負責,禁止其他人員隨便使用;出現(xiàn)故障需以報告形式交辦公室,由辦公室報請經(jīng)理批準后聯(lián)系維修,并對故障原因予以追查對相關責任人給予相應處罰

5、公用復印機,由辦公室指定專人負責,實行打印復印登記制度。辦公室應每次對打印復印的部門、人員、主題、份數(shù)和日期做好登記。

6、 嚴禁員工將辦公用品帶出單位挪作私用。員工離職時應將所負責保管和使用的物品退回辦公室(消耗品除外),

第五條 辦公室負責全體員工的考勤工作。

第六條 考勤由辦公室安排專人記錄,記錄必須準確真實,相關票據(jù)要和考勤表有照應可追溯。

第七條 出勤規(guī)定。本公司工作人員節(jié)假日實行輪換休息制度,應按時上下班,事假及正常休假應按照請銷假制度執(zhí)行,到辦公室備案。

第八條 考勤員應認真負責,加強考勤,做到不虛報、不亂報、不徇私情;

第九條 考勤表必須與所批復的請假條相一致。無假外出者按曠工處理,曠工期間無工資獎金,月曠工天數(shù)累積超過3天者,扣發(fā)當月工資和獎金;年累計曠工超過10天者,扣除所有剩余工資福利,清退回公司。

第十條 考勤表在每月的1號由考勤員負責整理,報送財務部門經(jīng)領導審查后作為當月工資獎金發(fā)放的依據(jù)。

第十一條 印章種類

1、公章:是單位的最重要的印章,代表單位的權利、憑信和職責。

2、專用印章:是項目為了使職能部門履行自己的專業(yè)性職責而發(fā)給部門使用的印章,這種印章有單位名稱及用途。

3、領導人名章:是項目領導或部門主管的身份印章,是行使職權的標志。

4、其他印章:是起標識作用,如財務用的各類標識章、竣工資料特定章。

第十二條 印章保管

1、公章、領導人名章應有專人負責保管,專業(yè)印章由各部門指定專人負責保管,專人印章由各部門指定專人保管;財務專用章和經(jīng)理私章必須分開由專人保管。

2、印章要放在保險、安全的地方,放置印章的柜子鑰匙不得亂放。

3、印章保管人外出時,由領導批準后交給指定人代為保管。

第十三條 印章使用

1、凡蓋公章、領導人名章,必須經(jīng)公司領導批準或授權。

2、凡蓋專業(yè)印章,須經(jīng)部門主管批準。

3、印章保管人在蓋章前應認真檢查領導簽字,審閱用章文件和全部資料。

4、印章保管人用印須登記,并填寫《印章使用登記表》。

5、蓋印要符合要求、位置恰當、字跡端正、字圖清晰。

6、不準在空白信紙、信封、紙張和介紹信蓋章。

7、在文件、文書、資料上蓋錯了章要及時銷毀。

8、嚴禁私自帶印外出,如因投標、簽訂合同須帶印時,須經(jīng)公司經(jīng)理批準,印章保管人或指定保管人帶上,并按規(guī)定實施使用。

第十四條 印章丟失

如印章遺失,立即報告領導和上級機關,及時到當?shù)毓膊块T登記,并聲明作廢,其補刻按印章頒發(fā)權限再行刻制,新刻制印章應與原印章有明顯的區(qū)別。

收發(fā)文制度

請銷假制度

第十二條 職工外出,必須履行請銷假制度,并按時返回銷假,工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。

第十三條 批準事假權限

1、各部門主管請假需報分管領導同意后由經(jīng)理審批。

2、所有批準假期時間包括往返時間。

第十四條 出差

1、公司人員出差一律書面報批,出差人員需填寫《出差審批單》,由經(jīng)理簽字批準。

2、部門以上負責人出差需報分管領導和公司經(jīng)理批準;各部門部員出差需報部門主管和公司經(jīng)理批準。

3、如有特殊情況需出差,來不及辦理手續(xù)的,應先電話告知經(jīng)理事后補辦手續(xù)。

工行員工管理制度6篇

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