保安服務(wù)規(guī)章制度3篇

在安全管理領(lǐng)域，保安服務(wù)規(guī)章制度的制定是一項(xiàng)基礎(chǔ)且至關(guān)重要的工作。它不僅為保安人員提供行為準(zhǔn)則，還確保了服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。制定規(guī)章制度時(shí)，我們需要深入理解其內(nèi)涵，兼顧實(shí)用性和合規(guī)性，以確保其在實(shí)際操作中的有效執(zhí)行。

規(guī)章制度包括哪些

保安服務(wù)規(guī)章制度通常涵蓋以下幾個(gè)核心部分：

1. 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：定義保安人員的服務(wù)職責(zé)，包括但不限于巡邏、監(jiān)控、出入管理、應(yīng)急處理等。

2. 行為規(guī)范：規(guī)定保安人員的行為準(zhǔn)則，如著裝、禮儀、保密、禁止行為等。

3. 培訓(xùn)與考核：設(shè)定入職培訓(xùn)和定期復(fù)訓(xùn)的要求，以及考核標(biāo)準(zhǔn)和晉升機(jī)制。

4. 應(yīng)急預(yù)案：制定各類突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)策略和步驟，如火災(zāi)、盜竊、醫(yī)療急救等。

5. 設(shè)備與設(shè)施：規(guī)定保安使用的設(shè)備，如通訊器材、監(jiān)控系統(tǒng)、安全防護(hù)裝備等的使用和維護(hù)。

6. 法律法規(guī)遵守：強(qiáng)調(diào)遵守相關(guān)法律法規(guī)，如《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等。

7. 報(bào)告與溝通：建立報(bào)告流程，包括日常報(bào)告和緊急情況下的匯報(bào)路徑。

作用和意義

規(guī)章制度的制定有助于：

1. 提升服務(wù)質(zhì)量：明確的職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)使保安人員明白自己的角色，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

2. 規(guī)范行為：通過(guò)行為規(guī)范，防止不當(dāng)行為，維護(hù)公司形象和客戶滿意度。

3. 風(fēng)險(xiǎn)防范：應(yīng)急預(yù)案和法律法規(guī)遵守有助于預(yù)防和降低風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)人員和財(cái)產(chǎn)安全。

4. 統(tǒng)一管理：規(guī)章制度提供了一套統(tǒng)一的操作指南，便于管理層監(jiān)督和評(píng)估。

怎么制定

制定規(guī)章制度時(shí)，需注意以下幾點(diǎn)：

1. 明確目標(biāo)：明確規(guī)章制度的目的，確保其符合公司的安全需求和戰(zhàn)略目標(biāo)。

2. 深入調(diào)研：了解現(xiàn)有工作流程，收集員工意見(jiàn)，確保規(guī)章制度的可行性。

3. 法規(guī)依據(jù)：確保規(guī)章制度符合相關(guān)法律法規(guī)，避免違法行為。

4. 清晰表述：用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言描述各項(xiàng)規(guī)定，避免產(chǎn)生歧義。

5. 反饋修訂：在試行階段收集反饋，及時(shí)調(diào)整和完善規(guī)章制度。

保安服務(wù)規(guī)章制度范文

第1篇 某保安服務(wù)公司規(guī)章制度

保安服務(wù)公司規(guī)章制度

企業(yè)宗旨:安全為本 服務(wù)至上

企業(yè)精神:愛(ài)崗敬業(yè) 精益求精

一、保安隊(duì)員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司與客戶單位的 合同規(guī)定,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù);

2、做好防盜、防爆、防破壞、防火、防事故等工作,保障責(zé)任區(qū)的安全;

3、嚴(yán)格查證制度,防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入責(zé)任區(qū);

4、做好巡邏檢查、守衛(wèi)、守夜等各項(xiàng)工作,預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)刑事治安案件和災(zāi)害事故發(fā)生;

5、保護(hù)好責(zé)任區(qū)的案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)上報(bào)公司。對(duì)抓獲的犯罪嫌疑人交保衛(wèi)科或派出所處理;

6、保證保護(hù)目標(biāo)和押運(yùn)物品不受暴力襲擊;

7、服從命令,聽(tīng)從指揮,積極完成公司指派的保衛(wèi)工作。

二、保安隊(duì)員的值勤紀(jì)律

1、一切行為遵守和執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和條例;

2、應(yīng)身著規(guī)定統(tǒng)一服裝,佩戴保安標(biāo)志和值勤證件。注意儀表儀容,著裝整齊;

3、遵守規(guī)章制度,以維護(hù)客戶正常的工作、生產(chǎn)和生活秩序;

4、精神振奮,嚴(yán)格值勤,禮貌待人;

5、不講臟話,不粗魯無(wú)禮,不仗勢(shì)欺人,嚴(yán)禁打罵、侮辱、傷害他人。

三、保安隊(duì)員著裝規(guī)定

1、保安隊(duì)員要嚴(yán)謹(jǐn)大方,儀表端正,有組織,有禮貌,守紀(jì)律,作風(fēng)樸素,形象良好;

2、領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽肩章、臂章和武裝帶嚴(yán)格按照規(guī)定佩戴;

3、保安隊(duì)員在工作或值勤時(shí)要著保安制服,嚴(yán)緊將制服和徽章及有關(guān)證件借給非保安人員。

四、保安隊(duì)員內(nèi)務(wù)管理制度

1、值班室保持衛(wèi)生整潔、物品放置有序,地面、桌面、墻面整潔,門窗干凈,玻璃明亮;

2、各項(xiàng)規(guī)章制度完善上墻,值勤登記記錄完整;

3、上崗時(shí)著裝整潔,姿態(tài)端正,始終保持良好形象;

4、床鋪被褥疊放統(tǒng)一整潔,各種物品放置整齊。

五、保安隊(duì)員語(yǔ)言舉止行為規(guī)范

1、保安隊(duì)員見(jiàn)到公司領(lǐng)導(dǎo)要敬禮;

2、進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊“報(bào)告”或敲門,得到允許后方可進(jìn)入;

3、室內(nèi)不經(jīng)常來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)時(shí),要自行起立,領(lǐng)導(dǎo)允許后方可進(jìn)入;

4、不同單位的保安隊(duì)員接觸時(shí),要相互致意或敬禮;

5、著裝站崗,值勤交接時(shí),要相互敬禮;

6、遇到上級(jí)查崗時(shí),要向查崗人員敬禮,并簡(jiǎn)要報(bào)告當(dāng)班值勤情況;

7、保安隊(duì)員接觸用戶單位職工時(shí),態(tài)度要謙虛,姿態(tài)要端正;

8、對(duì)同級(jí)保安隊(duì)員正式稱謂是姓名加“同志”。不許叫外號(hào),稱兄道弟。

六、保安隊(duì)員十不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)空崗、脫崗、睡崗;

2、不準(zhǔn)值勤時(shí)吸煙、喝酒、打鬧;

3、不準(zhǔn)耍特權(quán),侮辱人格;

4、不準(zhǔn)傳喚、審查、扣押他人;

5、不準(zhǔn)為客戶催要欠款、索要客戶款物;

6、不準(zhǔn)代客戶收、罰各種款項(xiàng);

7、不準(zhǔn)隨意接受客戶饋贈(zèng);

8、不準(zhǔn)耍態(tài)度,蠻橫生硬對(duì)待客戶;

9、不準(zhǔn)動(dòng)用客戶的設(shè)施、車輛和其他物品;

10、不準(zhǔn)隨意為客戶承擔(dān)合同、協(xié)議外的事項(xiàng)。

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第2篇 某保安服務(wù)公司規(guī)章制度格式怎樣的

保安服務(wù)公司規(guī)章制度企業(yè)宗旨:安全為本 服務(wù)至上企業(yè)精神:愛(ài)崗敬業(yè) 精益求精

一、保安隊(duì)員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司與客戶單位的 合同規(guī)定,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù);2、做好防盜、防爆、防破壞、防火、防事故等工作,保障責(zé)任區(qū)的安全;3、嚴(yán)格查證制度,防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入責(zé)任區(qū);

4、做好巡邏檢查、守衛(wèi)、守夜等各項(xiàng)工作,預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)刑事治安案件和災(zāi)害事故發(fā)生;

5、保護(hù)好責(zé)任區(qū)的案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)上報(bào)公司。

對(duì)抓獲的犯罪嫌疑人交保衛(wèi)科或派出所處理;

6、保證保護(hù)目標(biāo)和押運(yùn)物品不受暴力襲擊;

7、服從命令,聽(tīng)從指揮,積極完成公司指派的保衛(wèi)工作。

二、保安隊(duì)員的值勤紀(jì)律

1、一切行為遵守和執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和條例;2、應(yīng)身著規(guī)定統(tǒng)一服裝,佩戴保安標(biāo)志和值勤證件。

注意儀表儀容,著裝整齊;3、遵守規(guī)章制度,以維護(hù)客戶正常的工作、生產(chǎn)和生活秩序;

4、精神振奮,嚴(yán)格值勤,禮貌待人;

5、不講臟話,不粗魯無(wú)禮,不仗勢(shì)欺人,嚴(yán)禁打罵、侮辱、傷害他人。

三、保安隊(duì)員著裝規(guī)定

1、保安隊(duì)員要嚴(yán)謹(jǐn)大方,儀表端正,有組織,有禮貌,守紀(jì)律,作風(fēng)樸素,形象良好;2、領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽肩章、臂章和武裝帶嚴(yán)格按照規(guī)定佩戴;3、保安隊(duì)員在工作或值勤時(shí)要著保安制服,嚴(yán)緊將制服和徽章及有關(guān)證件借給非保安人員。

四、保安隊(duì)員內(nèi)務(wù)管理制度

1、值班室保持衛(wèi)生整潔、物品放置有序,地面、桌面、墻面整潔,門窗干凈,玻璃明亮;2、各項(xiàng)規(guī)章制度完善上墻,值勤登記記錄完整;3、上崗時(shí)著裝整潔,姿態(tài)端正,始終保持良好形象;

4、床鋪被褥疊放統(tǒng)一整潔,各種物品放置整齊。

五、保安隊(duì)員語(yǔ)言舉止行為規(guī)范

1、保安隊(duì)員見(jiàn)到公司領(lǐng)導(dǎo)要敬禮;2、進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊“報(bào)告”或敲門,得到允許后方可進(jìn)入;3、室內(nèi)不經(jīng)常來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)時(shí),要自行起立,領(lǐng)導(dǎo)允許后方可進(jìn)入;

4、不同單位的保安隊(duì)員接觸時(shí),要相互致意或敬禮;

5、著裝站崗,值勤交接時(shí),要相互敬禮;

6、遇到上級(jí)查崗時(shí),要向查崗人員敬禮,并簡(jiǎn)要報(bào)告當(dāng)班值勤情況;

7、保安隊(duì)員接觸用戶單位職工時(shí),態(tài)度要謙虛,姿態(tài)要端正;

8、對(duì)同級(jí)保安隊(duì)員正式稱謂是姓名加“同志”。

不許叫外號(hào),稱兄道弟。

六、保安隊(duì)員十不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)空崗、脫崗、睡崗;2、不準(zhǔn)值勤時(shí)吸煙、喝酒、打鬧;3、不準(zhǔn)耍特權(quán),侮辱人格;

4、不準(zhǔn)傳喚、審查、扣押他人;

5、不準(zhǔn)為客戶催要欠款、索要客戶款物;

6、不準(zhǔn)代客戶收、罰各種款項(xiàng);

7、不準(zhǔn)隨意接受客戶饋贈(zèng);

8、不準(zhǔn)耍態(tài)度,蠻橫生硬對(duì)待客戶;

9、不準(zhǔn)動(dòng)用客戶的設(shè)施、車輛和其他物品;

10、不準(zhǔn)隨意為客戶承擔(dān)合同、協(xié)議外的事項(xiàng)。

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第3篇 某保安服務(wù)公司規(guī)章制度怎么寫

保安服務(wù)公司規(guī)章制度企業(yè)宗旨:安全為本 服務(wù)至上企業(yè)精神:愛(ài)崗敬業(yè) 精益求精

一、保安隊(duì)員崗位職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司與客戶單位的 合同規(guī)定,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù);2、做好防盜、防爆、防破壞、防火、防事故等工作,保障責(zé)任區(qū)的安全;3、嚴(yán)格查證制度,防止未經(jīng)許可的人員、車輛、物資擅自進(jìn)入責(zé)任區(qū);

4、做好巡邏檢查、守衛(wèi)、守夜等各項(xiàng)工作,預(yù)防責(zé)任區(qū)內(nèi)刑事治安案件和災(zāi)害事故發(fā)生;

5、保護(hù)好責(zé)任區(qū)的案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)上報(bào)公司。

對(duì)抓獲的犯罪嫌疑人交保衛(wèi)科或派出所處理;

6、保證保護(hù)目標(biāo)和押運(yùn)物品不受暴力襲擊;

7、服從命令,聽(tīng)從指揮,積極完成公司指派的保衛(wèi)工作。

二、保安隊(duì)員的值勤紀(jì)律

1、一切行為遵守和執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī)和條例;2、應(yīng)身著規(guī)定統(tǒng)一服裝,佩戴保安標(biāo)志和值勤證件。

注意儀表儀容,著裝整齊;3、遵守規(guī)章制度,以維護(hù)客戶正常的工作、生產(chǎn)和生活秩序;

4、精神振奮,嚴(yán)格值勤,禮貌待人;

5、不講臟話,不粗魯無(wú)禮,不仗勢(shì)欺人,嚴(yán)禁打罵、侮辱、傷害他人。

三、保安隊(duì)員著裝規(guī)定

1、保安隊(duì)員要嚴(yán)謹(jǐn)大方,儀表端正,有組織,有禮貌,守紀(jì)律,作風(fēng)樸素,形象良好;2、領(lǐng)花、領(lǐng)帶、帽徽肩章、臂章和武裝帶嚴(yán)格按照規(guī)定佩戴;3、保安隊(duì)員在工作或值勤時(shí)要著保安制服,嚴(yán)緊將制服和徽章及有關(guān)證件借給非保安人員。

四、保安隊(duì)員內(nèi)務(wù)管理制度

1、值班室保持衛(wèi)生整潔、物品放置有序,地面、桌面、墻面整潔,門窗干凈,玻璃明亮;2、各項(xiàng)規(guī)章制度完善上墻,值勤登記記錄完整;3、上崗時(shí)著裝整潔,姿態(tài)端正,始終保持良好形象;

4、床鋪被褥疊放統(tǒng)一整潔,各種物品放置整齊。

五、保安隊(duì)員語(yǔ)言舉止行為規(guī)范

1、保安隊(duì)員見(jiàn)到公司領(lǐng)導(dǎo)要敬禮;2、進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室前要喊“報(bào)告”或敲門,得到允許后方可進(jìn)入;3、室內(nèi)不經(jīng)常來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)到來(lái)時(shí),要自行起立,領(lǐng)導(dǎo)允許后方可進(jìn)入;

4、不同單位的保安隊(duì)員接觸時(shí),要相互致意或敬禮;

5、著裝站崗,值勤交接時(shí),要相互敬禮;

6、遇到上級(jí)查崗時(shí),要向查崗人員敬禮,并簡(jiǎn)要報(bào)告當(dāng)班值勤情況;

7、保安隊(duì)員接觸用戶單位職工時(shí),態(tài)度要謙虛,姿態(tài)要端正;

8、對(duì)同級(jí)保安隊(duì)員正式稱謂是姓名加“同志”。

不許叫外號(hào),稱兄道弟。

六、保安隊(duì)員十不準(zhǔn)

1、不準(zhǔn)空崗、脫崗、睡崗;2、不準(zhǔn)值勤時(shí)吸煙、喝酒、打鬧;3、不準(zhǔn)耍特權(quán),侮辱人格;

4、不準(zhǔn)傳喚、審查、扣押他人;

5、不準(zhǔn)為客戶催要欠款、索要客戶款物;

6、不準(zhǔn)代客戶收、罰各種款項(xiàng);

7、不準(zhǔn)隨意接受客戶饋贈(zèng);

8、不準(zhǔn)耍態(tài)度,蠻橫生硬對(duì)待客戶;

9、不準(zhǔn)動(dòng)用客戶的設(shè)施、車輛和其他物品;

10、不準(zhǔn)隨意為客戶承擔(dān)合同、協(xié)議外的事項(xiàng)。

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