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規(guī)章制度是企業(yè)運營的基礎(chǔ)，它們規(guī)定了組織內(nèi)各項活動的規(guī)則和流程，確保企業(yè)有序運作。制定規(guī)章制度時，我們需要把握以下幾個關(guān)鍵點：
規(guī)章制度包括哪些
1. 組織架構(gòu)：明確各部門的職能和權(quán)限，以及部門間的協(xié)作關(guān)系。
2. 員工行為準(zhǔn)則：規(guī)定員工的職業(yè)道德、工作紀律和行為規(guī)范。
3. 工作流程：描述業(yè)務(wù)操作的步驟，確保任務(wù)的高效執(zhí)行。
4. 薪酬福利：設(shè)定薪資結(jié)構(gòu)、獎金制度、福利政策等。
5. 考勤休假：規(guī)定上下班時間、請假程序、假期安排等。
6. 安全衛(wèi)生：強調(diào)工作場所的安全標(biāo)準(zhǔn)和健康措施。
7. 招聘解雇：規(guī)范招聘流程、員工評估及離職程序。
作用和意義
規(guī)章制度的作用在于：
1. 提升效率：明確的工作流程和職責(zé)分配可以提高工作效率。
2. 規(guī)避風(fēng)險：通過規(guī)定行為準(zhǔn)則，降低因不當(dāng)操作導(dǎo)致的法律風(fēng)險。
3. 維護秩序：確保組織內(nèi)部的穩(wěn)定，預(yù)防和解決沖突。
4. 保障權(quán)益：保護員工的合法權(quán)益，建立公平的工作環(huán)境。
5. 塑造文化：體現(xiàn)企業(yè)的價值觀，塑造積極的企業(yè)文化。
怎么制定
制定規(guī)章制度時，需注意以下幾點：
1. 全面性：覆蓋企業(yè)運營的各個方面，無遺漏。
2. 實用性：規(guī)章制度應(yīng)符合實際情況，易于理解和執(zhí)行。
3. 法律合規(guī)：遵守國家法律法規(guī)，確保制度的合法性。
4. 參與性：廣泛征求員工意見，確保制度的接受度。
5. 清晰性：表述清晰，避免產(chǎn)生歧義。
6. 靈活性：允許適時調(diào)整，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的變化。
地產(chǎn)規(guī)章制度范文
第1篇 房地產(chǎn)顧問公司分店規(guī)章制度
房地產(chǎn)顧問有限公司分店規(guī)章制度為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度,根據(jù)《員工手冊》的規(guī)章制度,作出如下制度,望大家遵守:
一、簽到要求:
1、到崗后及時簽到,并注明時間;2、接待求租、求購客戶,咨詢、外出都需及時簽寫;3、簽寫時一定注明:接待客戶姓名,看房的地址,其他事件寫明去向地址;
二、接待客戶要求:
1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待,否則坐在離門最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個。
2、熱情接待進店客戶,在接洽完后需將客戶送離店外50米以上;3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物,保持店內(nèi)桌面清潔;
4、接待客戶看房,必須二個業(yè)務(wù)員以上一起看房,女士必須有男士的陪同方可看房。
三、房源內(nèi)外冊要求:
1、房友及內(nèi)外冊編號、信息統(tǒng)一;2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必須具體,外冊客戶地址、電話不能詳細填寫;3、圖形及分布面積的統(tǒng)
一、準(zhǔn)確性;
四、畫圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說要求:
1、上南下北的圖形,要準(zhǔn)確;2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示,窗、門、陽臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議;3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點的講解;
五、 業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源,并在電腦中附圖;
房源不足七條者, 罰款人民幣拾元一條,周日由銷售助理以房友通告。
六、客源必須在第一時間內(nèi)登記到房友軟件上,同時保證客戶求租、求購本與房友客源登記統(tǒng)
一七、8:25到店準(zhǔn)備客戶的接待,值日生需8:15前到店;
遲到者做俯臥撐, 8:30準(zhǔn)時早會;
若每月累計遲到2次(含二次)以上者罰人民幣50元/次,從工資中扣除,當(dāng)月沒有工資者,發(fā)工資時兌現(xiàn)。
八、每周由銷售助理統(tǒng)計鑰匙房、委托房,并作出通告,在早、夕會中作相關(guān)小型分析;
九、業(yè)務(wù)員每周必需針對自己的房源洗盤一次,或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者,罰款人民幣50元/次。
同時分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進并協(xié)助更改房友房源狀態(tài);
十、禁止代他人考勤,如若發(fā)現(xiàn),代考和被代者一并,第一次警告,代考勤和被代考勤一并罰款人民幣100/次,并記錄在案,第二次請退;
十一、 1個半小時午餐時間,店內(nèi)必需有2個以上的留守值班人員;
十二、 每天的晨會、夕會必須記錄,當(dāng)天未能參加會議者,在回店后閱看會議紀錄,并簽名;
會議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事;
十三、 在會議中,參會所有人員手機必須調(diào)為震動或靜音狀態(tài),否則罰款人民幣10元一次,凡工作日所有人員手機必須第一時間內(nèi)接聽,未接聽或關(guān)機者第一次警告,第二次罰款人民幣50元/次。
員工休息日必須接聽電話,不接者罰款人民幣20元/次;
十四、 業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時,必須收回《物件收據(jù)》,收據(jù)上需有物權(quán)人簽回;
未收回者罰款rmb10元/次,由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責(zé)任,由該業(yè)務(wù)員一人承擔(dān);
十五、 請假需提前一天申請,請假理由不實者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請辭;
非有切實證明而請假者,50元/張假條;
十六、 在公司規(guī)定到崗時間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明,或在按時到崗后再另行請假;
十七、 業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的,不論時間長短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口,否則罰款人民幣10元/次;
十八、 合同、票據(jù)到銷售助理或店長處領(lǐng)取,并及時歸還,合同丟失或未歸還者人民幣100元/份,并追究其相關(guān)責(zé)任;
合同簽好后,業(yè)務(wù)員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處, 以完善客戶資料;
十九、 公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼,房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外;
二
十、 值日生每天進行衛(wèi)生檢查,不合格者通告批評。
所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金,此制度即日生效,同時所有業(yè)務(wù)員簽名認可(附簽名確認表)____房地產(chǎn)顧問有限公司2022年__月__日____房地產(chǎn)顧問有限公司店內(nèi)規(guī)章制度確認書凡是店內(nèi)工作人員都已認真閱讀《店內(nèi)規(guī)章制度》,并且全部領(lǐng)會,自愿認真執(zhí)行,若違反制度自愿接受公司相應(yīng)獎罰,確認簽名如下:
第2篇 _房地產(chǎn)公司規(guī)章制度前言
房地產(chǎn)開發(fā)有限公司規(guī)章制度前言
一、公司全體員工必須遵守公司章程及公司的各項規(guī)章制度和決定。對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
二、公司倡導(dǎo)樹立全局觀念,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮聰明才智,提出合理化建議。
六、公司實行崗薪制的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
第3篇 地產(chǎn)招商部考勤規(guī)章制度
招商部考勤規(guī)章制度
1、招商人員工作時間為早上8:30-下午18:00分。
2、招商人員每日上、下班須親自打卡,任何人不得互相代打或以任何借口不打卡,如有漏打每次扣罰10元,一個月內(nèi)累計3次漏打,則給予書面警告,一個月內(nèi)累計2次書面警告,則作解雇處理。
3、招商部工作人員,在上班期間如遇突發(fā)事件需要外出應(yīng)向招商經(jīng)理請示并獲得批準(zhǔn)才能外出,如違規(guī)外出予以曠工處理。
4、招商人員實行六天工作制,采用逢周六、周日輪休制,休假要由招商經(jīng)理統(tǒng)一安排,連續(xù)休假時間一般不可以超過三天。
5、如遇突發(fā)事件需請假,須于當(dāng)日上班前告知經(jīng)理且獲得批準(zhǔn),并在上班后的一個工作日內(nèi)補辦請假手續(xù),若沒有及時知會經(jīng)理作曠工處理及予以口頭警告。
6、招商人員必須及時填寫《客戶來訪資料登記表》、《已租客戶資料表》(租控)、《周工作總結(jié)表》、《月工作計劃表》及《客戶資料保護名單》等,每天交經(jīng)理存檔。
7、凡開業(yè)和舉行重大活動期間休假,請假須征得招商經(jīng)理同意,否則按曠工論處。
8、凡相關(guān)培訓(xùn)會議均不得缺席,如有特殊情況須向上級請示,若不同意則不得缺席。
9、安排市場調(diào)查當(dāng)天,必須先回公司,知會上級,再由公司出發(fā)。
10、工作時間內(nèi),需要外出時須向上級申請,不得私自決定。擅離崗位沒有上報公司者作曠工論處。
第4篇 b房地產(chǎn)公司規(guī)章制度
本文是一篇房地產(chǎn)公司規(guī)章制度,監(jiān)事會職責(zé):對董事會成員、總經(jīng)理履行公司職務(wù)時,違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進行監(jiān)督,檢查公司財務(wù),讓我們一起來看看詳細內(nèi)容吧。
第一章 總 則
為適應(yīng)公司發(fā)展需要,保護公司股東和債全權(quán)人的合法權(quán)益,維護公司正常的工作、經(jīng)濟秩序,促進公司不斷發(fā)展壯大,全面推動公司以提高經(jīng)濟效益為中心的各項工作,保證公司各項工作任務(wù)的順利完成,根據(jù)《公司章程》結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的實際情況,制定本規(guī)章制度。
第二章 組織機構(gòu)
第一條股東會:公司股東會由全體股東組成,是公司的最高權(quán)力機構(gòu),依照公司《章程》行使職權(quán)。
第二條 董事會:董事會對股東會負責(zé),董事長是公司法定代表人,代表公司行使職權(quán)。董事會參加人員:董事長、董事。監(jiān)事列席董事會。
第三條監(jiān)事會:依照公司《章程》行使權(quán)力。
第四條總經(jīng)理辦公會:參加人員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工程技術(shù)負責(zé)人、財務(wù)負責(zé)人、必要時各部、室負責(zé)人可列席。
第五條公司機構(gòu)設(shè)立辦公室、財審部、工程部、拆遷部、銷售部、物業(yè)分公司。
第三章 工作職責(zé)
第一條公司董事會職責(zé):
一、決定公司經(jīng)營計劃和投資方案。
二、制定公司年度財務(wù)預(yù)、決算方案,利潤分配方案和彌補虧損方案。
三、決定內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置和職工報酬事項。
四、由董事長提名,董事會通過,聘任或解聘公司總經(jīng)理,副總經(jīng)理、工程技術(shù)負責(zé)人、財務(wù)負責(zé)人。
五、制定公司的基本管理制度。
六、負責(zé)召集公司股東會,向股東會報告年度工作。
七、執(zhí)行股東會的決議。
第二條監(jiān)事會職責(zé):對董事會成員、總經(jīng)理履行公司職務(wù)時,違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進行監(jiān)督,檢查公司財務(wù)。
第三條總經(jīng)理辦公會職責(zé):
一、組織實施公司的經(jīng)營管理工作,組織實施股東會、董事會決議。
二、組織實施公司年度經(jīng)營計劃和項目投資方案。
三、組織實施公司董事會授予的其它工作。
四、擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案,擬訂公司的基本管理制度,制訂公司內(nèi)部管理的各項規(guī)章。
五、聘任或解聘公司部門負責(zé)人。
第四條公司業(yè)務(wù)辦公會議職責(zé):討論研究公司一般性日常工作及業(yè)務(wù),匯報工作情況,接受工作任務(wù)及其他臨時性任務(wù),參加人員:正副總經(jīng)理、辦公室主任、部室正副經(jīng)理和公司技術(shù)負責(zé)人、財務(wù)負責(zé)人。
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第5篇 東南房地產(chǎn)項目客戶接待規(guī)章制度
東南國際項目客戶接待規(guī)章制度
1、銷售現(xiàn)場接待次序由銷售經(jīng)理(現(xiàn)場專案經(jīng)理)制定,以均等機會制定接待順序。每周安排一次。如輪到的銷售員因正在接待其他客戶、接電話或其他公務(wù)離開前臺,則跳過,以后再補。若輪到的銷售員因私事不在現(xiàn)場(如去洗手間、臨時外出等)自動跳過,但算已接待一個客戶名額,不另行補回。
2、每日由銷售經(jīng)理(現(xiàn)場專案經(jīng)理)安排好先后順序為客戶接待的順序。負責(zé)監(jiān)督調(diào)整銷售員輪流接待秩序,并保證每個客戶能及時得到銷售員的主動接待。如客戶有指定,則由內(nèi)勤人員接待。
3、銷售員按順序輪流接聽電話?？蛻舻綀龌螂娫捵稍兙鶓?yīng)進行登記,客戶成交后的業(yè)績確認以客戶登記本上的銷售員名字及時間為準(zhǔn)。
4、當(dāng)客戶進入售樓處大門處時,銷售員必須提前起身接待,禮儀待人,禮儀引導(dǎo)。
5、若客戶自始至終為一個銷售員接待,并且最后成交,則該銷售員享受全額提成。若該銷售員需要指定他人合作,則該提成由二人協(xié)商分享。
6、在接待過程中,如有因私事銷售員耽擱而未能接待客戶,不予以補接;如果當(dāng)天請假,則視為放棄輪流機會。
7、銷售員在接待工作中,又有客戶過來看房,若該銷售員接待的為已成交客戶,則新來客戶由其它銷售員接待,該銷售員在下一次銷售員接待時不計接待次數(shù);若該接待銷售員的為未成交老客戶,則由下一個位接待,該則計一次接待任務(wù)。
8、同一公司,同一家人應(yīng)視為同一客戶,并且屬最先接待的銷售員。
9、每個銷售員均須按順序接待客戶,不得挑客戶、搶客戶。若銷售員正在接待客戶,登記過的老客戶來訪則由排在最后的銷售員接待,不視為接待名額。
11、如客戶現(xiàn)場指定銷售員,則輪值銷售員應(yīng)主動轉(zhuǎn)告通知被指定人。如不通知,視為搶單,并停牌一天;如成交,業(yè)績歸屬被指定人。
12、客戶來訪中,若其不是第一次來,且初始接待人認出是自已的客戶,則該客戶由初始人接待;若初始人未發(fā)現(xiàn)或忘記,客戶也并未指明,則按順序接待。
13、老客戶帶新客戶,如未指名找誰,則按順序輪流接待;如有指定,則由被指定人接待。
14、銷售員在接待第一次見面的客戶必須委婉的詢問客戶以下兩個問題: a.詢問客戶是否來過b.是哪一位銷售員接待過
15、銷售員不得挑選客戶,不得令客戶受冷遇,不論客戶的外表、來訪動機售樓員都要全力接待。
16、銷售員不得以任何理由中斷正在接待的客戶,而轉(zhuǎn)接其他客戶(客人多的時候,只能兼顧)。
17、銷售員不得在客戶面前爭搶客戶,不該在客戶面前說的話決不允許說。銷售員在任何情況下都不得在客戶面前發(fā)生爭執(zhí),也不得在成交后因銷售員之間發(fā)生爭執(zhí)而向客戶查核當(dāng)時成交或登記情況。
18、銷售員不得在其他銷售員接待客戶的時候,主動插話或幫助介紹,除非得到邀請。
19、銷售員在接待其他同事的客戶時不得主動遞送名片,除非得到該銷售員的同意。若客戶主動要求,事后須及時知會原銷售員。
20、每個銷售員都有義務(wù)幫助其他銷售員促成交易,在某銷售員不在或繁忙的情況下,其他銷售員必須協(xié)助接待。
21、銷售員接待客戶完畢,須送客戶出售樓處,不得于客戶背后談?wù)?、辱罵或取笑客戶。
22、每個銷售員都有義務(wù)做電話咨詢,并鼓勵客戶來訪售樓處(在售樓處具備接待條件的前提下),除非客戶到售樓處后主動提出找某銷售員,否則仍然以輪流到的銷售員作為客戶接待及登記人。
23、如電話咨詢本公司其他樓盤情況,應(yīng)耐心介紹及按公司的要求填寫《客戶信息反映表》,如該樓盤有獨立售樓處,應(yīng)將客戶介紹給該售樓處。
24、銷售員原則上不得預(yù)留房號,以先付定金者為準(zhǔn),有特殊情況可請示銷售經(jīng)理。
25、銷售員收取定金之前必須先確定該單位確未銷售,如有成交,應(yīng)立即通知銷售經(jīng)理。
26、其他銷售員有義務(wù)為輪休銷售員接待其客戶,按順序接待。
27、銷售員工作性質(zhì)既是獨立又應(yīng)相互合作,強調(diào)團隊精神,每個銷售員有義務(wù)配合其他銷售員促使客戶成交。
第6篇 房地產(chǎn)公司規(guī)章制度范本
我國有很多大大小小的房地產(chǎn)公司,每個公司都有不同的管理制度,以下提供的房地產(chǎn)公司規(guī)章制度的范本,僅供參考。
為加強公司的規(guī)范化管理,完善各項工作制度,促進公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想,禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平,不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系,實行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識,為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會,努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制,實行考勤、考核制度,評先樹優(yōu),對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助,同舟共濟,發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律,對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽,保護公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團結(jié)互助。
四、愛護公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
六、積極進取,勇于開拓,求實創(chuàng)新。
財務(wù)管理制度
總則
為加強財務(wù)管理,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及建設(shè)局財務(wù)制度,結(jié)合公司具體情況,制定本制度。
一、財務(wù)管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上,嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律,以提高經(jīng)濟效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為宗旨,財務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針,勤儉節(jié)約、精打細算、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支,降低消耗,增加積累。
財務(wù)機構(gòu)與會計人員
二、公司設(shè)財務(wù)部,財務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務(wù)會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。
四、財會人員都要認真執(zhí)行崗位責(zé)任制,各司其職,互相配合,如實反映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報帳。
五、財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中,必須堅持原則,照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的事項,必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行,并及時向總經(jīng)理報告。
六、財會人員力求穩(wěn)定,不隨便調(diào)動。財務(wù)人員調(diào)動工作或因故離職,必須與接替人員辦理交接手續(xù),沒有辦清交接手續(xù)的,不得離職,亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設(shè)局財務(wù)科監(jiān)交。
會計核算原則及科目
七、公司嚴格執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權(quán)條例》、《會計人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內(nèi)部審計和財產(chǎn)清查、成本清查等事項的規(guī)定。
八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制,以人民幣為記帳本位幣。
九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載,數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆,不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
十、公司以單價2000元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn),分為五大類:
1、房屋及其他建筑物;
2、機器設(shè)備;
3、電子設(shè)備(如微機、復(fù)印機、傳真機等);
4、運輸工具;
5、其他設(shè)備。
十一、各類固定資產(chǎn)折舊年限為:
1、房屋及建筑物35年;
2、機器設(shè)備10年;
3、電子設(shè)備、運輸工具5年;
4、其他設(shè)備5年。
固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的,不再計提折舊;提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。
十二、購入的固定資產(chǎn),以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn),還應(yīng)包括安裝費用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價格為原價。
十三、固定資產(chǎn)必須由財務(wù)部合同辦公室每年盤點一次,對盤盈、盤虧、報廢及固定資產(chǎn)的計價,必須嚴格審查,按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后,于年度決算時處理完畢。
1、盤盈的固定資產(chǎn),以重置完全價值作為原價,按新舊的程度估算累計折舊入帳,原價累計折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。
2、盤虧的固定資產(chǎn),應(yīng)沖減原價和累計折舊,原價減累計折舊后的差額作營業(yè)外支出處理。
3、報廢的固定資產(chǎn)的變價收入(減除清理費用后的凈額)與固定資產(chǎn)凈值的差額,其收益轉(zhuǎn)入公積金,其損失作營業(yè)外支出處理。
4、公司對固定資產(chǎn)的購入、出售、清理、報廢都要辦理會計手續(xù),并設(shè)置固定資產(chǎn)明細帳進行核算。
資金、現(xiàn)金、費用管理
十四、財務(wù)部要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理,防止損失,杜絕浪費,良好運用,提高效益。
十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用,嚴禁借帳戶供外單位或個人使用,嚴禁為外單位或個人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。
十六、銀行帳戶的帳號必須保密,非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。
十七、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制,即財務(wù)章由出納保管,法人代表和會計私章由會計保管,不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。
十八、銀行帳戶往來應(yīng)逐筆登記入帳,不準(zhǔn)多筆匯總高收,也不準(zhǔn)以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對,未達收支,應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。
十九、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款,不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),不準(zhǔn)改變收款單位(人)。
二十、庫存現(xiàn)金不得超過限額,不得以白條抵作現(xiàn)金。現(xiàn)金收支做到日清月結(jié),確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符,銀行存款余款與銀行對帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
二十一、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。
二十二、嚴格現(xiàn)金收支管理,除一般零星日常支出外,其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算,不得直接兌付現(xiàn)金。
二十三、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經(jīng)理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內(nèi),嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
二十四、正常的辦公費用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。
二十五、未經(jīng)董事會批準(zhǔn),嚴禁為外單位(含合資、合作企業(yè))或個人擔(dān)保貸款。
二十六、嚴格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項,都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責(zé)任。
辦公用具、用品購置與管理
二十七、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置。
二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號,經(jīng)常檢查核對。
二十九、個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管,不得隨意丟棄和外借,工作調(diào)動時,必須辦理移交手續(xù),如有遺失,照價賠償。
其它事項
三十、按照上級主管部門的要求,及時報送財務(wù)會計報表和其它財務(wù)資料。
三十一、積極參與建設(shè)資金的籌措工作,通過籌集資金的活動,盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理,以期達到最優(yōu)化。
三十二、配合公司業(yè)務(wù)部門對項目工程的竣工、財務(wù)決算進行監(jiān)督管理。
三十三、自覺接受上級主管、財政、稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo),并按其要求不斷完善制度、改進工作。
合同管理制度
總則
為加強合同管理,避免失誤,提高經(jīng)濟效益,根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制訂本制度。
一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容,搞好合同管理,對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得,都有積極的意義。各級領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員,都必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。
合同的簽訂
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負責(zé)人共同參加,不得一個人直接與對方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同,除法定代表人外,必須是持有法人委托書的法人委托人,法人委托人必須對本企業(yè)負責(zé)。
五、簽約人在簽訂合同之前,必須認真了解對方當(dāng)事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同除即時清結(jié)者外,一律采用書面格式,并必須采用統(tǒng)一合同文本。
八、合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體,文字表達要清楚、準(zhǔn)確。
合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是:
1、部首部分,要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點;
2、正文部分:建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期,中間交工工程的開工和竣工時間,工程質(zhì)量、工程造價、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任,撥款和結(jié)算、竣工驗收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運輸方式及運費負擔(dān)、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責(zé)任等;
3、結(jié)尾部分:注意雙方都必須使用合同專用章,原則上不使用公章,嚴禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章,注明合同有效期限。
九、簽訂合同:除合同履行地在我方所在地外,簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
十、任何人對外簽訂合同,都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨,決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利,違者依法嚴懲。
合同的審查批準(zhǔn)
十一、合同在正式簽訂前,必須按規(guī)定上報領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后,方能正式簽訂。
十二、合同審批權(quán)限如下:
1、一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。
2、下列合同由董事長審批:
標(biāo)的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。
3、標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。
十三、合同原則上由部門負責(zé)人具體經(jīng)辦,擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點是:
1、合同的合法性。包括:當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴密性。包括:合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括:當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。
十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要,合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準(zhǔn),或報工商行政管理部門鑒證,或請公證處公證。
合同的履行
十五、合同依法成立,既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則。嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù),確保合同的實際履行或全面履行。
十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的,一般應(yīng)以物資交清,工程竣工并驗收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。
十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門負責(zé)人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則,造成合同不能履行、不能完全履行的,要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
合同的變更、解除
十八、在合同履行過程中,碰到困難的,首先應(yīng)盡一切努力克服困難,盡力保障合同的履行。如實際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更,解除合同時,應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進行協(xié)商。
十九、對方當(dāng)事人提出變更、解除合同的,應(yīng)從維護本公司合法權(quán)益出發(fā),從嚴控制。
二十、變更、解除合同,必須符合《合同法》的規(guī)定,并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。
二十一、變更、解除合同的手續(xù),應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。
二十二、變更、解除合同,一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等),口頭形式一律無效。
二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準(zhǔn)之前,原合同仍有效,仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
二十四、因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的,除法律允許免責(zé)任的以外,均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。
二十五、以變更、解除合同為名,行以權(quán)謀私、假公濟私之實,損公肥私的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴懲處。
合同糾紛的處理
二十六、合同在履行過程中如與對方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的,應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。
二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負責(zé)處理,經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責(zé)到底。
二十八、處理合同糾紛的原則是:
1、堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩,法律沒規(guī)定的,以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。
2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后,應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商,在既維護本公司合法權(quán)益,又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上,互諒互讓,達成協(xié)議,解決糾紛。
3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛,應(yīng)堅持原則,保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益,主動承擔(dān)責(zé)任,并盡量采取補救措施,減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛,應(yīng)實事求是,分清主次,合情合理解決。
二十九、在處理糾紛時,應(yīng)加強聯(lián)系,及時通氣,積極主動地做好應(yīng)做的工作,不互相推諉、指責(zé)、埋怨,統(tǒng)一意見,統(tǒng)一行動,一致對外。
三十、合同糾紛的提出,加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時間,應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行,并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。
三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛,有關(guān)部門必須主動提供下列證據(jù)材料。
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議),以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證;
3、貨款的承付、托收憑證,有關(guān)財務(wù)帳目;
4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報告;
5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;
6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
三十二、對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的,應(yīng)簽訂書面協(xié)議,由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。
三十三、對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書,上級主管機關(guān)或仲裁機關(guān)的調(diào)解書、仲裁書,在正式生效后,應(yīng)復(fù)印若干份,分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí),各部門應(yīng)由專人負責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。
三十四、對于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的,承辦人應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三十五、對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的,可向人民法院申請執(zhí)行。
三十六、在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前,有關(guān)部門應(yīng)認真檢查對方的執(zhí)行情況,防止差錯。執(zhí)行中若達成和解協(xié)議的,應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。
三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的,應(yīng)及時通知有關(guān)單位,并將有關(guān)資料匯總、歸檔,以備考。
合同的管理
三十八、本公司對合同實行二級管理、專業(yè)歸口制度,法人委托書制度,基礎(chǔ)管理制度。
三十九、本公司合同管理具體是:
公司由董事長授權(quán)總經(jīng)理總負責(zé),歸口管理部門為財務(wù)部、辦公室;副總經(jīng)理歸口管理房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)合同;各部門具體負責(zé)各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作。
四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后,按審批權(quán)限分別由董事長、總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。
四十一、辦公室會同有關(guān)部門認真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下:
1、建立合同檔案;
2、建立合同管理臺帳;
3、填寫“合同情況月報表”。
工程發(fā)包制度
為加強工程發(fā)包管理,確保工程質(zhì)量,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制定本制度。
一、工程勘察、設(shè)計、施工依法實行招標(biāo)發(fā)包,擇優(yōu)選擇承包單位,公司可以對建筑面積500平方米或工程造價20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。
二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書面合同,明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù),可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發(fā)包。
四、主體工程必須由承包單位自行施工,其它分項工程如需分包,必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同,分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致;不一致的,以總包合同為準(zhǔn)。
五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的施工單位,應(yīng)避免承包方以低于成本的價格競標(biāo),不得任意壓縮合理工期。
六、凡屬投資公司員工,其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。
工程材料設(shè)備采購管理制度
為加強工程材料設(shè)備采購的管理,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,結(jié)合公司的實際情況,制定本制度:
一、項目技術(shù)部是工程材料設(shè)備采購管理的第一責(zé)任部門,具體工作由項目技術(shù)部會同投資發(fā)展部完成。
二、對于大宗材料、大型設(shè)備的采購,必須進行公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)。通過考察綜合評選,采用相對價格較低、保證質(zhì)量的材料和設(shè)備。
三、對不適宜招標(biāo)項目的少量材料設(shè)備,要進行詳細地考察了解,選擇合適的產(chǎn)品。
四、對工程所需的材料、設(shè)備,應(yīng)根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時間等作出采購計劃,周密布署,確保工期。
確定工程材料設(shè)備采購供貨方后,應(yīng)簽定詳細的供貨合同,內(nèi)容包括產(chǎn)地、品牌、等級、數(shù)量、價格、型號、供貨時間等,按照合同規(guī)定,保證及時供貨。
五、工程用材料設(shè)備設(shè)專人管理,材料、設(shè)備進場后及時辦理驗收、入庫手續(xù)。對不合格的材料、設(shè)備嚴禁辦理入庫手續(xù),材料、設(shè)備領(lǐng)用辦理出入庫手續(xù),辦理后及時把材料、設(shè)備出入庫手續(xù)送交財務(wù)部,保證帳物相符、帳帳相符。
六、供貨方應(yīng)及時提供工程材料設(shè)備的證明和有關(guān)票據(jù),以便結(jié)算入帳。
七、項目技術(shù)部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設(shè)備進行
監(jiān)督和檢查驗收,確保工程質(zhì)量。
商品房銷售管理制度
為了規(guī)范商品房銷售行為,保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益,根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房銷售管理辦法》,結(jié)合公司的具體情況,制定本制度。
售房市場和工作人員
一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責(zé)任部門。
二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟效益,壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為目標(biāo),營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻精神,具有責(zé)任心和使命感,完成公司所交給的商品房營銷任務(wù)。
三、售房有形市場是公司精神文明建設(shè)的窗口,營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù),自覺維護公司的聲譽和形象。四、市場營銷部在新建項目開盤前,應(yīng)認真作出切實可行的營銷方案,報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。在實施過程中,銷售價格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。
五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算,房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復(fù)核后,列出明細表,雙方工作人員書面確認無誤后,報分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財務(wù)部備案。在預(yù)售過程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,互相配合、言行一致,向顧客介紹商品房時要講究服務(wù)態(tài)度和推銷技巧,做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷售商品房屋工作中,嚴格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》,設(shè)立銷售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認真簽訂和及時發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。
八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié),月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況,及時報表。
九、房屋銷售后,要及時將預(yù)售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當(dāng)日交財務(wù)部,存至指定銀行帳戶,嚴禁公款私存。
十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務(wù),負責(zé)從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。
十二、營銷人員要保守商業(yè)機密,確保商品房價格、戶型、銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。
十三、除完成銷售任務(wù)以外,營銷人員要服從部室的安排,完成部室交給的其它工作任務(wù)。
合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。簽訂商品房買賣合同時,要明確以下內(nèi)容:當(dāng)事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬、面積差異處理方式、違約責(zé)任、雙方約定的其他事項。
十五、簽訂房屋買賣合同時要本著“重合同,守信譽”的原則,做到合法、嚴密、可行。
十六、妥善保管房屋買賣合同檔案,每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責(zé)建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名),做到準(zhǔn)確、及時、完整。
商品房按揭貸款和其它業(yè)務(wù)
十七、為購房戶辦理按揭貸款,要熟悉業(yè)務(wù),熟練掌握操作流程,必須按照銀行規(guī)定簽定合同,做到辦證細心,資料齊全,專人辦理。
十八、結(jié)合公司發(fā)展計劃,制訂商品房營銷計劃和實施方案,充分調(diào)動營銷人員的積極性,提高經(jīng)濟效益。
十九、市場營銷部會同投資發(fā)展部、項目技術(shù)部做好竣工商品房的移交工作,現(xiàn)場查驗土建、水電等配套設(shè)施并核實房屋面積,確認無誤后(竣工房屋面積須經(jīng)房管部門書面認可),查驗人員辦理書面移交手續(xù)。竣工建筑明細表報副總經(jīng)理批準(zhǔn)后,由市場營銷部據(jù)此編制房屋銷售結(jié)算清單,報財務(wù)部備案,不得擅自變更。
辦公室管理制度
為完善公司的行政管理機制,建立規(guī)范化的行政管理,提高行政管理水平和工作效率,使公司各項行政工作有章可循、照章辦事,特制訂本制度。
文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后,屬董事會的由董事長簽發(fā),屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā),屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對,審核后方能復(fù)印、蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結(jié)果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日填寫閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門,辦好文件閱辦;屬急件的,應(yīng)在接件后即時報送。
六、文件閱辦部門或個人,對有閱辦要求的文件,應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢,并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的,應(yīng)向辦公室說明原因。
第7篇 房地產(chǎn)員工守則規(guī)章制度
員工守則與規(guī)章制度
一、公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹立“一盤棋”思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機會，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。
五、公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。
六、公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會;公司推行崗位責(zé)任制，實行考勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。
七、公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率;提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費;倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。
員工守則
一、遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。
二、維護公司聲譽，保護公司利益。
三、服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。
四、愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。
五、不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。
六、積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。
財務(wù)管理制度
一、財務(wù)管理工作必須在加強宏觀控制和微觀搞活的基礎(chǔ)上，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律，以提高經(jīng)濟效益、壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為宗旨，財務(wù)管理工作要貫徹“勤儉辦企業(yè)”的方針，勤儉節(jié)約、精打細算、在企業(yè)經(jīng)營中制止鋪張浪費和一切不必要的開支，降低消耗，增加積累管理者范文網(wǎng)，全國公務(wù)員共同天地。
財務(wù)機構(gòu)與會計人員
二、公司設(shè)財務(wù)部，財務(wù)部主任協(xié)助總經(jīng)理管理好財務(wù)會計工作。
三、出納員不得兼管、會計檔案保管和債權(quán)債務(wù)帳目的登記工作。
四、財會人員都要認真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，互相配合，如實反映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。記帳、算帳、報帳必須做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)、近期報帳。
五、財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財經(jīng)紀律和財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款、拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向總經(jīng)理報告。
六、財會人員力求穩(wěn)定，不隨便調(diào)動。財務(wù)人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦清交接手續(xù)的，不得離職，亦不得中斷會計工作。移交交接包括移交人經(jīng)管的會計憑證、報表、帳目、款項、公章、實物及未了事項等。移交交接必須由建設(shè)局財務(wù)科監(jiān)交。
會計核算原則及科目
七、公司嚴格執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權(quán)條例》、《會計人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內(nèi)部審計和財產(chǎn)清查、成本清查等事項的規(guī)定。
八、記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，以人民幣為記帳本位幣。
九、一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。
十、公司以單價_元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為五大類：
1、房屋及其他建筑物;
2、機器設(shè)備;
3、電子設(shè)備(如微機、復(fù)印機、傳真機等);
4、運輸工具;
5、其他設(shè)備。
十一、各類固定資產(chǎn)折舊年限為：
1、房屋及建筑物35年;
2、機器設(shè)備_年;
3、電子設(shè)備、運輸工具5年;
4、其他設(shè)備5年。
固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計提折舊;提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。
十二、購入的固定資產(chǎn)，以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn)，還應(yīng)包括安裝費用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價格為原價。
十三、固定資產(chǎn)必須由財務(wù)部合同辦公室每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固定資產(chǎn)的計價，必須嚴格審查，按規(guī)定經(jīng)批準(zhǔn)后，于年度決算時處理完畢。
1、盤盈的固定資產(chǎn)，以重置完全價值作為原價，按新舊的程度估算累計折舊入帳，原價累計折舊后的差額轉(zhuǎn)入公積金。
2、盤虧的固定資產(chǎn)，應(yīng)沖減原價和累計折舊，原價減累計折舊后的差額作營業(yè)外支出處理。
3、報廢的固定資產(chǎn)的變價收入(減除清理費用后的凈額)與固定資產(chǎn)凈值的差額，其收益轉(zhuǎn)入公積金，其損失作營業(yè)外支出處理。
4、公司對固定資產(chǎn)的購入、出售、清理、報廢都要辦理會計手續(xù)，并設(shè)置固定資產(chǎn)明細帳進行核算。
資金、現(xiàn)金、費用管理
十四、財務(wù)部要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。
十五、銀行帳戶必須遵守銀行的規(guī)定開設(shè)和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴禁借帳戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉(zhuǎn)帳套現(xiàn)。
十六、銀行帳戶的帳號必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準(zhǔn)外泄。
十七、銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務(wù)章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準(zhǔn)由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。
十八、銀行帳戶往來應(yīng)逐筆登記入帳，不準(zhǔn)多筆匯總高收，也不準(zhǔn)以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對，未達收支，應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。
十九、根據(jù)已獲批準(zhǔn)簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途;非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，不準(zhǔn)改變收款單位(人)。
二十、庫存現(xiàn)金不得超過限額，不得以白條抵作現(xiàn)金?，F(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
二十一、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款，應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清，不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得借支公款。
二十二、嚴格現(xiàn)金收支管理，除一般零星日常支出外，其余投資、工程支出都必須通過銀行辦理轉(zhuǎn)帳結(jié)算，不得直接兌付現(xiàn)金。
二十三、領(lǐng)用空白支票必須注明限額、日期、用途及使用期限、并報總經(jīng)理報批。所有空白支票及作廢支票均必須存放保險柜內(nèi)，嚴禁空白支票在使用前先蓋上印章。
二十四、正常的辦公費用開支，必須有正式發(fā)票，印章齊全，經(jīng)手人、部門負責(zé)人簽名，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報銷付款。
二十五、未經(jīng)董事會批準(zhǔn)，嚴禁為外單位(含合資、合作企業(yè))或個人擔(dān)保貸款。
二十六、嚴格資金使用審批手續(xù)。會計人員對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項，都有權(quán)且必須拒絕辦理。否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責(zé)任。
辦公用具、用品購置與管理
二十七、所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由辦公室造計劃、報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可購置。
二十八、所有用具必須統(tǒng)一由辦公室專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)、辦公柜、桌、椅要編號，經(jīng)常檢查核對。
二十九、個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。
其它事項
三十、按照上級主管部門的要求，及時報送財務(wù)會計報表和其它財務(wù)資料。
三十一、積極參與建設(shè)資金的籌措工作，通過籌集資金的活動，盡量使資金結(jié)構(gòu)趨于合理，以期達到最優(yōu)化。
三十二、配合公司業(yè)務(wù)部門對項目工程的竣工、財務(wù)決算進行監(jiān)督管理。
三十三、自覺接受上級主管、財政、稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo)，并按其要求不斷完善制度、改進工作。
合同管理制度
一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、合同管理是企業(yè)管理的一項重要內(nèi)容，搞好合同管理，對于公司經(jīng)濟活動的開展和經(jīng)濟利益的取得，都有積極的意義。各級領(lǐng)導(dǎo)干部、法人委托人以及其他有關(guān)人員，都必須嚴格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合，共同努力，搞好公司以“重合同、守信譽”為核心的合同管理工作。
合同的簽訂
三、合同談判須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理與相關(guān)部門負責(zé)人共同參加，不得一個人直接與對方談判合同。
四、簽訂合同必須遵守國家的法律、政策及有關(guān)規(guī)定。對外簽訂合同，除法定代表人外，必須是持有法人委托書的法人委托人，法人委托人必須對本企業(yè)負責(zé)。
五、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當(dāng)事人的情況。
六、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則和“價廉物美、擇優(yōu)簽約”的原則。
七、合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。
八、合同對各方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)的規(guī)定必須明確、具體，文字表達要清楚、準(zhǔn)確。
合同內(nèi)容應(yīng)注意的主要問題是：
1、部首部分，要注意寫明雙方的全稱、簽約時間和簽約地點;
2、正文部分：建設(shè)合同的內(nèi)容包括工程范圍、建設(shè)工期，中間交工工程的開工和竣工時間，工程質(zhì)量、工程造價、技術(shù)資料交付期間、材料和設(shè)備供應(yīng)責(zé)任，撥款和結(jié)算、竣工驗收、質(zhì)量保修范圍和質(zhì)量保證期、雙方相互協(xié)作等條款;產(chǎn)品合同應(yīng)注明產(chǎn)品名稱、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、數(shù)量、包裝、運輸方式及運費負擔(dān)、交貨期限、地點及驗收方法、價格、違約責(zé)任等;
3、結(jié)尾部分：注意雙方都必須使用合同專用章，原則上不使用公章，嚴禁使用財務(wù)章或業(yè)務(wù)章，注明合同有效期限。
九、簽訂合同：除合同履行地在我方所在地外，簽約時應(yīng)力爭協(xié)議合同由我方所在市人民法院管轄。
十、任何人對外簽訂合同，都必須以維護本公司合法權(quán)益和提高經(jīng)濟效益為宗旨，決不允許在簽訂合同時假公濟私、損公肥私、謀取私利，違者依法嚴懲。
合同的審查批準(zhǔn)
十一、合同在正式簽訂前，必須按規(guī)定上報領(lǐng)導(dǎo)審查批準(zhǔn)后，方能正式簽訂。
十二、合同審批權(quán)限如下：
1、一般情況下合同由董事長授權(quán)總經(jīng)理審批。
2、下列合同由董事長審批：
標(biāo)的超過50萬元的;投資10萬元以上的聯(lián)營、合資、合作、涉外合同。
3、標(biāo)的超過公司資產(chǎn)1/3以上的合同由董事會審批。
十三、合同原則上由部門負責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。合同審查的要點是：
1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力;合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全;當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確;文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件;預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險;合同非正常履行時可能受到的經(jīng)濟損失。
十四、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準(zhǔn)，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。
合同的履行
十五、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著“重合同、守信譽”的原則。嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。
十六、合同履行完畢的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)以合同條款或法律規(guī)定為準(zhǔn)。沒有合同條款或法律規(guī)定的，一般應(yīng)以物資交清，工程竣工并驗收合格、價款結(jié)清、無遺留交涉手續(xù)為準(zhǔn)。
十七、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門負責(zé)人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
合同的變更、解除
十八、在合同履行過程中，碰到困難的，首先應(yīng)盡一切努力克服困難，盡力保障合同的履行。如實際履行或適當(dāng)履行確有人力不可克服的困難而需變更，解除合同時，應(yīng)在法律規(guī)定或合理期限內(nèi)與對方當(dāng)事人進行協(xié)商。
十九、對方當(dāng)事人提出變更、解除合同的，應(yīng)從維護本公司合法權(quán)益出發(fā)，從嚴控制。
二十、變更、解除合同，必須符合《合同法》的規(guī)定，并應(yīng)在公司內(nèi)辦理有關(guān)的手續(xù)。
二十一、變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行。
二十二、變更、解除合同，一律必需采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。
二十三、變更、解除合同的協(xié)議在未達成或未批準(zhǔn)之前，原合同仍有效，仍應(yīng)履行。但特殊情況經(jīng)雙方一致同意的例外。
二十四、因變更、解除合同而使當(dāng)事人的利益遭受損失的，除法律允許免責(zé)任的以外，均應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并在變更、解除合同的協(xié)議書中明確規(guī)定。
二十五、以變更、解除合同為名，行以權(quán)謀私、假公濟私之實，損公肥私的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，從嚴懲處。
合同糾紛的處理
二十六、合同在履行過程中如與對方當(dāng)事人發(fā)生糾紛的，應(yīng)按《合同法》等有關(guān)法規(guī)和本《制度》規(guī)定妥善處理。
二十七、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責(zé)到底。
二十八、處理合同糾紛的原則是：
1、堅持以事實為依據(jù)、以法律為準(zhǔn)繩，法律沒規(guī)定的，以國家政策或合同條款為準(zhǔn)。
2、以雙方協(xié)商解決為基本辦法。糾紛發(fā)生后，應(yīng)及時與對方當(dāng)事人友好協(xié)商，在既維護本公司合法權(quán)益，又不侵犯對方合法權(quán)益的基礎(chǔ)上，互諒互讓，達成協(xié)議，解決糾紛。
3、因?qū)Ψ截?zé)任引起的糾紛，應(yīng)堅持原則，保障我方合法權(quán)益不受侵犯;因我方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)尊重對方的合法權(quán)益，主動承擔(dān)責(zé)任，并盡量采取補救措施，減少我方損失;因雙方責(zé)任引起的糾紛，應(yīng)實事求是，分清主次，合情合理解決。
二十九、在處理糾紛時，應(yīng)加強聯(lián)系，及時通氣，積極主動地做好應(yīng)做的工作，不互相推諉、指責(zé)、埋怨，統(tǒng)一意見，統(tǒng)一行動，一致對外。
三十、合同糾紛的提出，加上由我方與當(dāng)事人協(xié)商處理糾紛的時間，應(yīng)在法律規(guī)定的時效內(nèi)進行，并必須考慮有申請仲裁或起訴的足夠的時間。
三十一、凡由法律顧問處理的合同糾紛，有關(guān)部門必須主動提供下列證據(jù)材料。
1、合同的文本(包括變更、解除合同的協(xié)議)，以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等;
2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證;
3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務(wù)帳目;
4、產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、封樣、樣品或鑒定報告;
5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料;
6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
三十二、對于合同糾紛經(jīng)雙方協(xié)商達成一致意見的，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，由雙方代表簽字并加蓋雙方單位公章或合同專用章。
三十三、對雙方已經(jīng)簽署的解決合同糾紛的協(xié)議書，上級主管機關(guān)或仲裁機關(guān)的調(diào)解書、仲裁書，在正式生效后，應(yīng)復(fù)印若干份，分別送與對該糾紛處理及履行有關(guān)的部門收執(zhí)，各部門應(yīng)由專人負責(zé)該文書執(zhí)行的了解或履行。
三十四、對于當(dāng)事人在規(guī)定的期限屆滿時沒有執(zhí)行上述文書中有關(guān)規(guī)定的，承辦人應(yīng)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三十五、對方當(dāng)事人逾期不履行已經(jīng)發(fā)生法律效力的調(diào)解書、仲裁決定書或判決書的，可向人民法院申請執(zhí)行。
三十六、在向人民法院提交申請執(zhí)行書之前，有關(guān)部門應(yīng)認真檢查對方的執(zhí)行情況，防止差錯。執(zhí)行中若達成和解協(xié)議的，應(yīng)制作協(xié)議書并按協(xié)議書規(guī)定辦理。
三十七、合同糾紛處理或執(zhí)行完畢的，應(yīng)及時通知有關(guān)單位，并將有關(guān)資料匯總、歸檔，以備考。
合同的管理
三十八、本公司對合同實行二級管理、專業(yè)歸口制度，法人委托書制度，基礎(chǔ)管理制度。
三十九、本公司合同管理具體是：
公司由董事長授權(quán)總經(jīng)理總負責(zé)，歸口管理部門為財務(wù)部、辦公室;副總經(jīng)理歸口管理房地產(chǎn)開發(fā)、建設(shè)合同;各部門具體負責(zé)各自授權(quán)范圍內(nèi)的合同談判、擬稿及履行工作。
四十、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，按審批權(quán)限分別由董事長、總經(jīng)理或其他書面授權(quán)人簽署。
四十一、辦公室會同有關(guān)部門認真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：
1、建立合同檔案;
2、建立合同管理臺帳;
3、填寫“合同情況月報表”。
工程發(fā)包制度
為加強工程發(fā)包管理，確保工程質(zhì)量，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度。
一、工程勘察、設(shè)計、施工依法實行招標(biāo)發(fā)包，擇優(yōu)選擇承包單位，公司可以對建筑面積500平方米或工程造價20萬元以內(nèi)的工程直接發(fā)包。
二、建設(shè)工程的發(fā)包單位與承包單位應(yīng)當(dāng)依法訂立書面合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。
三、承包單位不得轉(zhuǎn)包工程業(yè)務(wù)，可以獨立組織施工的單項工程不得肢解發(fā)包。
四、主體工程必須由承包單位自行施工，其它分項工程如需分包，必須經(jīng)公司批準(zhǔn)擇優(yōu)選定具有相應(yīng)資質(zhì)的分包單位。簽訂分包合同，分包合同與總包合同的約定應(yīng)當(dāng)一致;不一致的，以總包合同為準(zhǔn)。
五、建設(shè)工程必須發(fā)包給具有相應(yīng)資質(zhì)等級的施工單位，應(yīng)避免承包方以低于成本的價格競標(biāo)，不得任意壓縮合理工期。
六、凡屬投資公司員工，其直系親屬不得參與本公司組織的招投標(biāo)。
工程材料設(shè)備采購管理制度
為加強工程材料設(shè)備采購的管理，根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制定本制度：
一、項目技術(shù)部是工程材料設(shè)備采購管理的第一責(zé)任部門，具體工作由項目技術(shù)部會同投資發(fā)展部完成。
二、對于大宗材料、大型設(shè)備的采購，必須進行公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)。通過考察綜合評選，采用相對價格較低、保證質(zhì)量的材料和設(shè)備。
三、對不適宜招標(biāo)項目的少量材料設(shè)備，要進行詳細地考察了解，選擇合適的產(chǎn)品。
四、對工程所需的材料、設(shè)備，應(yīng)根據(jù)需要數(shù)量、規(guī)格、使用時間等作出采購計劃，周密布署，確保工期。
確定工程材料設(shè)備采購供貨方后，應(yīng)簽定詳細的供貨合同，內(nèi)容包括產(chǎn)地、品牌、等級、數(shù)量、價格、型號、供貨時間等，按照合同規(guī)定，保證及時供貨。
五、工程用材料設(shè)備設(shè)專人管理，材料、設(shè)備進場后及時辦理驗收、入庫手續(xù)。對不合格的材料、設(shè)備嚴禁辦理入庫手續(xù)，材料、設(shè)備領(lǐng)用辦理出入庫手續(xù)，辦理后及時把材料、設(shè)備出入庫手續(xù)送交財務(wù)部，保證帳物相符、帳帳相符。
六、供貨方應(yīng)及時提供工程材料設(shè)備的證明和有關(guān)票據(jù)，以便結(jié)算入帳。
七、項目技術(shù)部及其駐工地代表嚴格對進場工程材料設(shè)備進行
監(jiān)督和檢查驗收，確保工程質(zhì)量。
商品房銷售管理制度
為了規(guī)范商品房銷售行為，保障商品房交易雙方當(dāng)事人的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)和《商品房銷售管理辦法》，結(jié)合公司的具體情況，制定本制度。
售房市場和工作人員
一、市場營銷部是商品房銷售管理的第一責(zé)任部門。
二、市場營銷工作以提高公司經(jīng)濟效益，壯大企業(yè)經(jīng)濟實力為目標(biāo)，營銷人員必須發(fā)揚愛崗敬業(yè)、團結(jié)奉獻精神，具有責(zé)任心和使命感，完成公司所交給的商品房營銷任務(wù)。
三、售房有形市場是公司精神文明建設(shè)的窗口，營銷人員要做到誠實守信、規(guī)范交易、熱情服務(wù)，自覺維護公司的聲譽和形象。四、市場營銷部在新建項目開盤前，應(yīng)認真作出切實可行的營銷方案，報總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。在實施過程中，銷售價格未經(jīng)批準(zhǔn)不得變更。
五、房屋預(yù)售建筑面積由投資發(fā)展部會同市場營銷部計算，房屋銷售面積須經(jīng)房管局測量復(fù)核后，列出明細表，雙方工作人員書面確認無誤后，報分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)、財務(wù)部備案。在預(yù)售過程中不得擅自變更。
六、工作人員要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，互相配合、言行一致，向顧客介紹商品房時要講究服務(wù)態(tài)度和推銷技巧，做到宣傳力度大、范圍廣、影響深、效果好。
七、在銷售商品房屋工作中，嚴格執(zhí)行《商品房銷售管理辦法》，設(shè)立銷售帳本、房屋預(yù)訂登記本、房屋移交登記本、售后服務(wù)登記本;認真簽訂和及時發(fā)放房屋預(yù)售協(xié)議書、房屋買賣合同、房屋使用說明書和質(zhì)量保證書。
八、銷售帳薄的記錄要內(nèi)容真實、數(shù)字準(zhǔn)確、帳目清楚、日清月結(jié)，月底及時向總經(jīng)理上報銷售情況，及時報表。
九、房屋銷售后，要及時將預(yù)售協(xié)議書、買賣合同、結(jié)算單等銷售資料整理入檔管理。
十、所有購房款必須由市場營銷部于收款當(dāng)日交財務(wù)部，存至指定銀行帳戶，嚴禁公款私存。
十一、營銷人員要圓滿完成各自的銷售任務(wù)，負責(zé)從介紹房屋、交款、貸款、結(jié)算、簽訂合同、房屋移交、維修等等營銷過程中的全部工作。
十二、營銷人員要保守商業(yè)機密，確保商品房價格、戶型、銷售情況等內(nèi)部信息不泄露。
十三、除完成銷售任務(wù)以外，營銷人員要服從部室的安排，完成部室交給的其它工作任務(wù)。
合同的簽訂與管理
十四、簽訂合同必須遵守國家的法律法規(guī)及有關(guān)規(guī)定。簽訂商品房買賣合同時，要明確以下內(nèi)容：當(dāng)事人名稱或姓名、房屋狀況、銷售方式、房屋面積、價格、價款、付款方式和時間、交付使用條件和日期、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施狀況、公共配套建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬、面積差異處理方式、違約責(zé)任、雙方約定的其他事項。
十五、簽訂房屋買賣合同時要本著“重合同，守信譽”的原則，做到合法、嚴密、可行。
十六、妥善保管房屋買賣合同檔案，每份合同在蓋章前都必須到公司辦公室登記、編號。市場營銷部負責(zé)建立合同管理臺帳(包括序號、合同號、簽約日期、對方姓名)，做到準(zhǔn)確、及時、完整。
商品房按揭貸款和其它業(yè)務(wù)
十七、為購房戶辦理按揭貸款，要熟悉業(yè)務(wù)，熟練掌握操作流程，必須按照銀行規(guī)定簽定合同，做到辦證細心，資料齊全，專人辦理。
十八、結(jié)合公司發(fā)展計劃，制訂商品房營銷計劃和實施方案，充分調(diào)動營銷人員的積極性，提高經(jīng)濟效益。
十九、市場營銷部會同投資發(fā)展部、項目技術(shù)部做好竣工商品房的移交工作，現(xiàn)場查驗土建、水電等配套設(shè)施并核實房屋面積，確認無誤后(竣工房屋面積須經(jīng)房管部門書面認可)，查驗人員辦理書面移交手續(xù)?？⒐そㄖ骷毐韴蟾笨偨?jīng)理批準(zhǔn)后，由市場營銷部據(jù)此編制房屋銷售結(jié)算清單，報財務(wù)部備案，不得擅自變更。
辦公室管理制度
為完善公司的行政管理機制，建立規(guī)范化的行政管理，提高行政管理水平和工作效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本制度。
文件收發(fā)規(guī)定
一、董事會和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會的由董事長簽發(fā)，屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)，屬黨內(nèi)的由黨支部書記簽發(fā)。
業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件，核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保密規(guī)定，由專人印制、報送。
二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類別編號后，按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對，審核后方能復(fù)英蓋章。
三、董事會和公司的文件由辦公室負責(zé)報送。送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚，并報告報送結(jié)果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
五、外來的文件由辦公室文書負責(zé)簽收，并于接件當(dāng)日填寫閱辦單，按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門，辦好文件閱辦;屬急件的，應(yīng)在接件后即時報送。
六、文件閱辦部門或個人，對有閱辦要求的文件，應(yīng)在三日內(nèi)辦理完畢，并將辦理情況反饋至辦公室。三日內(nèi)不能辦理完畢的，應(yīng)向辦公室說明原因。
文印管理規(guī)定
七、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。
八、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規(guī)定由總經(jīng)理簽署意見，送信息中心打櫻各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項登記，以備查驗。
九、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù)，不得積壓延誤。工作任務(wù)繁忙時，應(yīng)加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。
十、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的，追究當(dāng)事人的責(zé)任。
十一、嚴禁擅自為私人打英復(fù)印材料，違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
辦公用品購置領(lǐng)用規(guī)定
十二、公司領(lǐng)導(dǎo)及未實行經(jīng)濟責(zé)任制考核部門所需的辦公用品，由辦公室填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實行經(jīng)濟責(zé)任制考核的部門所需購置辦公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續(xù)，明確金額。需購置的，由部門負責(zé)人填寫《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由總經(jīng)理審核并報董事長批準(zhǔn)后辦理。
十三、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清單，到辦理出入庫手續(xù)。未辦理出入庫手續(xù)的，財務(wù)部不予報銷。
十四、各部門所用的專用表格等印刷品，由部門自行制定格式，按規(guī)定報總經(jīng)理審批后，由辦公室統(tǒng)一印制。
十五、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。
十六、所有員工要勤儉節(jié)約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。
電話使用規(guī)定
十七、公司各部門電話費均按月包干使用。具體標(biāo)準(zhǔn)如下：辦公室120元/月，投資發(fā)展部100元/月，財務(wù)部60元/月，城建資產(chǎn)部100元/月，市場營銷部200元/月，項目技術(shù)部130元/月，會議中心50元/月。
十八、若有超出當(dāng)月包干標(biāo)準(zhǔn)的，從超額部門的工資中扣出。當(dāng)月節(jié)余部分累計到本部門下月話費中使用。
考勤制度
一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門負責(zé)人同意。
三、周一至周六為工作日，周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排，市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的，由各部門負責(zé)人填寫加班審批表，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天)，由部門負責(zé)人批準(zhǔn);3天以內(nèi)的(含3天)，由副總經(jīng)理批準(zhǔn);3天以上的，報總經(jīng)理批準(zhǔn)。副總經(jīng)理和部門負責(zé)人請假，一律由總經(jīng)理批準(zhǔn)。請假員工事畢向批準(zhǔn)人銷假。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者，按遲到論處;超過30分鐘以上者，按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者，按早退論處;超過30分鐘者，按曠工半天論處。
六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者，扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者，扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者，扣發(fā)當(dāng)月15天的基本工資;累計達10次以上者，扣發(fā)當(dāng)月的基本工資。
七、曠工半天者，扣發(fā)當(dāng)天的基本工資、效益工資和獎金;每月累計曠工1天者，扣發(fā)5天的基本工資、效益工資和獎金，并給予一次警告處分;每月累計曠工2天者，扣發(fā)10天的基本工資、效益工資和獎金，并給予記過1次處分;每月累計曠工3天者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，并給予記大過1次處分;每月累計曠工3天以上，6天以下者，扣發(fā)當(dāng)月基本工資、效益工資和獎金，第二個月起留用察看，發(fā)放基本工資;每月累計曠工6天以上者(含6天)，予以辭退。
八、工作時間禁止打牌、下棋、串崗聊天等做與工作無關(guān)的事情。如有違反者當(dāng)天按曠工1天處理;當(dāng)月累計2次的，按曠工2天處理;當(dāng)月累計3次的，按曠工3天處理。
九、參加公司組織的會議、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、考試或其他團隊活動，如有事請假的，必須提前向組織者或帶隊者請假。在規(guī)定時間內(nèi)未到或早退的，按照本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理;未經(jīng)批準(zhǔn)擅自不參加的，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理。
十、員工按規(guī)定享受探親假、婚假、產(chǎn)育假、結(jié)育手術(shù)假時，必須憑有關(guān)證明資料報總經(jīng)理批準(zhǔn);未經(jīng)批準(zhǔn)者按曠工處理。員工病假期間只發(fā)給基本工資。
十一、經(jīng)總經(jīng)理或分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，決定假日加班工作或值班的每天補助20元;夜間加班或值班的，每個補助10元;節(jié)日值班每天補助40元。未經(jīng)批準(zhǔn)，值班人員不得空崗或遲到，如有空崗者，視為曠工，按照本制度第七條規(guī)定處理;如有遲到者，按本制度第五條、第六條規(guī)定處理。
十二、員工的考勤情況，由各部門負責(zé)人進行監(jiān)督、檢查，部門負責(zé)人對本部門的考勤要秉公辦事，認真負責(zé)。如有弄虛作假、包痹袒護遲到、早退、曠工員工的，一經(jīng)查實，按處罰員工的雙倍予以處罰。凡是受到本制度第五條、第六條、第七條規(guī)定處理的員工，取消本年度先進個人的評比資格。
廉政建設(shè)管理制度
一、為加強廉政建設(shè)，杜絕違法亂紀行為，保持公司員工隊伍的清正廉潔，根據(jù)有關(guān)黨政紀規(guī)定制訂本制度;
二、全體員工要認真學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行中紀委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定、《廉政準(zhǔn)則》和市建設(shè)黨工委《關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的實施意見》，嚴格按國家和盛市有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定以及公司有關(guān)規(guī)章制度辦事，嚴禁不按規(guī)定程序操作或越權(quán)審批;
三、堅持公開辦事制度，公開辦事程序、辦事結(jié)果，自覺接受監(jiān)督;
四、工程建設(shè)項目和大宗設(shè)備、物資采購一律實行公開招標(biāo)或議標(biāo)，擇優(yōu)選擇施工單位和供貨方;
五、發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約精神，反對講排嘗擺闊氣，搞鋪張浪費;對外接待要嚴格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;
六、勤政廉政，嚴禁利用職權(quán)“索、拿、卡、要”，不得擅自接受當(dāng)事人的宴請或高檔娛樂消費等活動。外單位請柬，一律交公司辦公室由公司領(lǐng)導(dǎo)酌情處理;
七、嚴禁利用工作之便為自己或親友謀利，未經(jīng)批準(zhǔn)不得公車私用;
八、公務(wù)活動中，不得以任何名義接受禮金、信用卡、有價證券以及各種貴重物品。如因特殊原因難以謝絕而接受的，禮金禮物必須如數(shù)交財務(wù)部登記，并按有關(guān)規(guī)定酌情處理。
檔案管理制度
一、嚴格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。
二、各部室應(yīng)在每年元月底向公司辦公室移交上年度文書檔案并履行清交手續(xù)。
三、各部室應(yīng)明確規(guī)定檔案責(zé)任人，檔案責(zé)任人(檔案員)對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責(zé)。
四、各類規(guī)章制度、辦法、人事、工資資料、會議記錄、會議紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃和工作總結(jié)以及添置設(shè)備、財產(chǎn)的產(chǎn)權(quán)資料由辦公室負責(zé)歸檔。
五、各工程項目立項、國土、規(guī)劃、設(shè)計、監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)及技術(shù)等圖紙文字技術(shù)資料、質(zhì)量資料由投資發(fā)展部負責(zé)歸檔。
六、各類承包合同、商務(wù)合同、協(xié)議的正本原件由財務(wù)部歸檔，副本原件由辦公室歸檔，其他部門備份存檔并由信息中心實行電腦化管理。
七、各招商引資貸款項目申報資料、征地、拆遷批復(fù)、國土規(guī)劃等技術(shù)、圖紙分別由投資發(fā)展部、城建資產(chǎn)部、項目技術(shù)部、市場營銷部等業(yè)務(wù)部門按業(yè)務(wù)分工負責(zé)歸檔。
八、歸檔資料必須符合下列要求：
①文件材料齊全完整;
②根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷;
③根據(jù)檔案內(nèi)容的歷史關(guān)系，區(qū)別保存價值、分類、整理、立卷，案卷標(biāo)題簡明確切，便于保管和利用。
九、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示分管領(lǐng)導(dǎo)。
十、由分管領(lǐng)導(dǎo)定期組織檔案責(zé)任人、業(yè)務(wù)部門組成檔案鑒定小組對超期檔案進行鑒定，提交檔案報告，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定的酌情處置。
十一、加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。
保密制度
為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。
一、全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。
二、公司秘密是關(guān)系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：
1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項;
2、人事決策中的秘密事項;
3、專有技術(shù);
4、招標(biāo)項目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件;
5、重要的合同、客戶和合作渠道;
6、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號;
7、董事會或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項。
三、屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)英摘抄秘密文件、資料。
四、公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。
五、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。
六、對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。
違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰，直至予以除名。
七、檔案室、微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進入;工作人員更不能隨便帶人進入。
八、辦公室應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。
安全保衛(wèi)制度
為維護正常的工作秩序，確保財產(chǎn)安全，特制訂本制度。
一、安全保衛(wèi)工作，要認真落實責(zé)任制。總經(jīng)理是公司安全保衛(wèi)的第一責(zé)任人，應(yīng)把安全保衛(wèi)工作切實提上議事日程，進行研究、部署，對本公司的安全保衛(wèi)工作負全責(zé)。
二、成立以總經(jīng)理任組長、副總經(jīng)理任副組長、各部門負責(zé)人為成員的安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期檢查安全保衛(wèi)工作，投資發(fā)展部主任、辦公室主任、市場營銷部主任分別是文苑小區(qū)、會議中心、售房市場的安全保衛(wèi)責(zé)任人。發(fā)現(xiàn)問題，及時采取措施解決。
三、根據(jù)實際需要，辦公室主任兼職安全保衛(wèi)干事，負責(zé)安全保衛(wèi)工作，切實負起安全保衛(wèi)責(zé)任。
四、落實防火措施，會議中心等重要場所設(shè)置的消防栓，不得用作他用，專人應(yīng)定期檢查消防栓是否完好無損;配備的各種滅火器，要按規(guī)定期限更換滅火藥物;防火通道必須保持暢通，嚴禁堆放任何物品堵塞防火通道。
五、抓好安全用電：
1、電線、電器殘舊不符合規(guī)范的，應(yīng)及時更換;
2、嚴禁擅自私接電源和使用額外電器，不準(zhǔn)在辦公場所使用電爐;
3、會議中心、配電房等重地，嚴禁吸煙和使用明火，非專業(yè)管理人員，不得隨意進入。
六、落實防盜措施：
1、財務(wù)室要安裝防盜門窗和自動報警器，下班時要接通報警器的電源;
2、重要部門的房間要設(shè)置防盜門窗，辦公房間無人時要關(guān)好門窗和電燈;
3、公司財物不得隨便放置，重要文件及貴重物品必須鎖好;
4、車輛停放時應(yīng)采取必要的防盜措施。
七、安全保衛(wèi)人員要有高度的責(zé)任感，經(jīng)常檢查、督促安全保衛(wèi)措施的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時消除隱患。因?qū)ぷ鞑回撠?zé)任而造成事故的，一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。
八、全體員工都有遵守本制度及有關(guān)安全規(guī)范的義務(wù)。凡違章造成事故的，一律追究責(zé)任;情節(jié)嚴重構(gòu)成犯罪的，移交司法部門追究刑事責(zé)任。
車輛管理制度
一、公司車輛由辦公室統(tǒng)一管理、調(diào)度。各部門公務(wù)用車，由部門負責(zé)人先向辦公室申請，說明用車事由、地點、時間，辦公室根據(jù)需要統(tǒng)籌安排派車。
二、車輛使用按先上級、后下級;先急事、后一般事;先滿足工作任務(wù)、接待任務(wù)，后其他事的原則安排。除公司領(lǐng)導(dǎo)或各部門到有關(guān)部門、工地辦事外，單獨一人在城區(qū)辦事，原則上不安排車輛。
三、外單位借車，需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可安排。
四、車輛駕駛實行專人專車，專車專管。面包車由投資發(fā)展部使用，由該部統(tǒng)一領(lǐng)油、維修、持有手續(xù)、承擔(dān)責(zé)任。如有臨時安排，其他部門用車，在用車期間內(nèi)承擔(dān)責(zé)任，保持車況完好。
五、車輛在下班后或節(jié)假日必須停放公司院內(nèi)，并采取必要的防盜措施。
六、車輛實行定點維修，需維修的項目由駕駛員列出清單后，由辦公室報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
七、車輛用油由辦公室統(tǒng)一購買，油票由辦公室發(fā)放登記，桑塔納轎車每100公里按12升耗油量計算，面包車每100公里按9升耗油量計算，節(jié)獎超罰。公司車輛一律憑票到指定加油站加油。
八、辦公室建立車輛的用油臺帳，每月核算一次，嚴格按行車里程與百公里耗油標(biāo)準(zhǔn)核發(fā)油料，并做到每月核對無誤。
九、駕駛員應(yīng)做到合理用車，節(jié)約用油，將油耗控制在指標(biāo)以管理者范文網(wǎng)，全國公務(wù)員共同天地內(nèi)，特殊情況需增補油票的，須報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
十、車輛在外加油須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批，否則不予報銷。
十一、駕駛員不得私自出賣油料和將油料贈送他人，如有發(fā)現(xiàn)，按貪污論處。
十二、辦公室應(yīng)按時辦好車輛保險、養(yǎng)路費繳納等各項手續(xù)，車輛有關(guān)證件及資料由駕駛員妥善保管。
十三、違規(guī)與事故處理
1、下列情況，違反交通規(guī)則或事故的經(jīng)濟損失及責(zé)任由駕駛員負擔(dān)：
(1)無照駕駛;
(2)未經(jīng)許可將車借予他人使用;
(3)違反交通規(guī)則引起的交通肇事;
(4)違反交通規(guī)則，其罰款由駕駛?cè)藛T負擔(dān)。
2、意外事故、不可抗拒原因造成的車輛事故由公司酌情研究處理。
衛(wèi)生管理制度
為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立公司的良好形象，制定本制度。
一、衛(wèi)生管理的范圍為公司各部門、工地辦公室的辦公室、會議室、微機室、廁所、花壇、綠地及走廊、門窗等辦公場所及其設(shè)施的衛(wèi)生。
二、衛(wèi)生清理的標(biāo)準(zhǔn)是：門窗(玻璃、窗臺、窗欞)上無浮塵;地面無污物、污水、浮土;四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)、浮塵;照明燈、電風(fēng)扇、空調(diào)上無浮塵;書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內(nèi)各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現(xiàn)象;辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔;微機、打印機等設(shè)備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土;廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味;花壇、綠地內(nèi)無雜草、雜物。
三、衛(wèi)生清理實行部門責(zé)任制，部門負責(zé)人為責(zé)任人。各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負責(zé)日常保潔。公共衛(wèi)生清理實行區(qū)域負責(zé)，區(qū)域劃分為：南辦公室走廊大門以東辦公室負責(zé)，走廊大門以西財務(wù)部負責(zé);院子以走廊大門中心界定東西，以局西辦公樓門洞中心界定南北，大門以東南部及東南角花壇由辦公室負責(zé)，大門以西南部由財務(wù)部負責(zé)，大門以東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負責(zé)，大門以北部及花壇由投資發(fā)展部和項目技術(shù)部負責(zé)。市場營銷部負責(zé)門前三包。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項目技術(shù)部負責(zé)。
四、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生清理每周集中進行一次，日常保潔每月由辦公室牽頭進行衛(wèi)生檢查評比。
五、各部門要認真對待衛(wèi)生清理和衛(wèi)生檢查評比工作，積極主動地搞好衛(wèi)生清理，不得因衛(wèi)生清理不達標(biāo)而影響公司的整體評分。
六、衛(wèi)生檢查評比結(jié)果累計存檔匯總，列入年終評先樹優(yōu)工作的內(nèi)容。
差旅費管理制度
根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況，本著既勤儉節(jié)約、開支，又要保證出差人員工作與生活需要的原則，制訂本制度。
一、本辦法適用于本公司因公出差支領(lǐng)旅費的員工。
二、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項：
1、交通費系指火車、汽車、飛機等費用。
2、膳宿費系指膳食費及宿費。
3、特別費系指因公支付郵電或招待費等。
三、員工因公出差，應(yīng)事先填明員工出差申請單，經(jīng)部門負責(zé)人審核并呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)后出差，如因事情緊急而未及時填表，須事先由部門負責(zé)人口頭報告總經(jīng)理，等返回公司后，應(yīng)立即補辦手續(xù)，員工出差報支表的處理程序如下：
1、出差前依單填明單位、級別、姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預(yù)支金額，經(jīng)部門負責(zé)人審核后呈報總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、出差人憑核準(zhǔn)的預(yù)支金額，填寫借款單，向財務(wù)部預(yù)支差旅費。
3、出差人返回后7日內(nèi)應(yīng)填寫差旅費報銷單，注明實際出差日期、起始訖地點、工作內(nèi)容、報支項目、金額等，由所屬部門和財務(wù)部負責(zé)人審核后報總經(jīng)理批準(zhǔn)，由財務(wù)部在報銷時沖銷預(yù)支數(shù)。
四、差旅費按業(yè)務(wù)需要按崗位職務(wù)分成如下幾個包干：
1、享受總經(jīng)理以上待遇的人員，差旅費實報實銷。
2、享受副總經(jīng)理和總工程師待遇的人員，宿費上限150元/日。
3、享受部門負責(zé)人待遇的人員，宿費上限100元/日，其他人員宿費上限80元/日，另伙食補助30元/天。交通費以經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)的交通方式依票據(jù)實報實銷。
4、公司員工出差期間，確因工作需要宴請時，需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，依票據(jù)實報實銷，同時取消當(dāng)日伙食補助。
5、公司員工出差期間，因游覽或非工作需要的參觀而開支的一切費用，由個人自理。
高密市會議中心使用管理暫行規(guī)定
高密市會議中心是為全市黨政機關(guān)和企事業(yè)單位提供會議服務(wù)的場所，為搞好會議中心的使用管理和會議服務(wù)工作，充分發(fā)揮其社會效益和經(jīng)濟效益，特制定本規(guī)定。
一、會議中心在市建設(shè)局和投資辦的領(lǐng)導(dǎo)下，開展會議服務(wù)工作，以“用戶至上，信譽第一，服務(wù)周到，安全可靠”為服務(wù)宗旨，根據(jù)市建設(shè)局的統(tǒng)一安排，為使用單位提供良好的服務(wù)。
二、會議中心實行有償服務(wù)，收費標(biāo)準(zhǔn)為：一樓會議室600元/次，制冷(暖)費59元/小時;二樓會議室1600元/次，制冷(暖)費80元/小時;接待室200元/次。
三、對所有會議只提供音響、燈光、冷暖、開水、茶具等硬件設(shè)施服務(wù)，會標(biāo)、茶、飲料、水果、香巾及會議服務(wù)人員等，由使用單位根據(jù)需要自行安排。
四、所有會議使用單位，均需持市建設(shè)局辦公室填發(fā)的《高密市會議中心使用通知單》，于會議召開前一天，到會議中心管理辦公室聯(lián)系會務(wù)事宜。會議結(jié)束后，由使用單位在《使用通知單》上填寫意見，辦理結(jié)算手續(xù)。
五、對未持《高密市會議中心使用通知單》聯(lián)系會務(wù)的單位，會議中心管理辦公室不予承接，建議其到市建設(shè)局辦公室辦理會議承接手續(xù)。
六、會議使用單位和所有與會人員應(yīng)遵守會議中心的各項管理規(guī)定，進入會場請勿吸煙并關(guān)閉通訊工具，自覺愛護服務(wù)設(shè)施和用品。若服務(wù)設(shè)施和用品在會議期間有遺失或人為損壞的，由使用單位按價賠償。
七、會場燈光、音響控制室為設(shè)備重地，除會議中心管理人員外，其他人員非請莫入。
八、使用單位和與會人員不得攜帶易燃、易爆及有毒、有害等危害公共安全的物品進入會議中心。與會車輛要按指定地點停放并自行管理。
工作過失責(zé)任追究辦法
一、為提高工作質(zhì)量和辦事效率，保證工作人員正確、高效地實施管理與服務(wù)，防止工作過失行為發(fā)生，制定本辦法。
二、本辦法所稱工作過失，是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責(zé)，以致影響工作質(zhì)量和工作效率，貽誤管理與服務(wù)工作，造成不良影響或損害公司利益的行為。
三、工作過失責(zé)任追究，堅持實事求是、有錯必究，懲處與責(zé)任相適應(yīng)，教育與懲處相結(jié)合的原則。
四、工作人員在實施管理與服務(wù)過程中，有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)追究工作過失責(zé)任：
1、對符合規(guī)定條件的申請應(yīng)予受理、許可而不予受理、許可的;
2、不予受理、許可不告知理由的;
3、無規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定、技術(shù)規(guī)程、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、工作程序?qū)嵤┰S可的;
4、超越權(quán)限實施許可的;
5、對涉及不同部門的許可，不及時主動協(xié)調(diào)，相互推諉或拖延不辦，或者本部門許可事項完成后不移交或拖延移交其他部門的;
6、無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達到標(biāo)準(zhǔn)要求的;
7、對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的;
8、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的;
9、在履行職責(zé)過程中，造成工作失誤的;
10、其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的。
五、工作過失責(zé)任分為：直接責(zé)任、間接責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
六、承辦人未經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，直接作出具體工作行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，負直接責(zé)任。
承辦人弄虛作假，致使審核人、批準(zhǔn)人不能正確履行審核、批準(zhǔn)職責(zé)，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，承辦人負直接責(zé)任。
七、雖經(jīng)審核人審核、批準(zhǔn)人批準(zhǔn)，但承辦人不依照審核、批準(zhǔn)意見實施具體工作行為，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，承辦人負直接責(zé)任。
八、承辦人提出方案或意見有錯誤，審核人、批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn)，或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正，導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的，承辦人負直接責(zé)任，審核人負間接責(zé)任，批準(zhǔn)人負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
九、審核人不采納或改變承辦人正確意見，經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，審核人負直接責(zé)任，批準(zhǔn)人負間接責(zé)任。
審核人不報請批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接作出決定，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，審核人負直接責(zé)任。
十、批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人、審核人正確意見，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負直接責(zé)任。
未經(jīng)承辦人擬辦、審核人審核，批準(zhǔn)人直接作出決定，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，批準(zhǔn)人負直接責(zé)任。
十一、集體研究、認定導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，集體共同承擔(dān)責(zé)任，持正確意見者不承擔(dān)責(zé)任。
十二、兩人以上故意或者過失，導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的，按個人所起的作用確定責(zé)任。
十三、對工作過失責(zé)任人，視情節(jié)輕重作如下處理：
(一)情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟損失的，給予有關(guān)責(zé)任人批評教育或書面告誡，并處以罰款的處理：
1、所有工作崗位因工作不到位，服務(wù)質(zhì)量不高，造成服務(wù)對象投訴情況屬實的，每出現(xiàn)一次罰款50元。
2、缺乏調(diào)查研究、工作浮夸，提供不實數(shù)據(jù)、虛假資料等論證依據(jù)，影響經(jīng)營決策正確性的，每出現(xiàn)一次罰款50元。
3、對屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項推諉、拖延不辦的，每出現(xiàn)一次罰款50元。
4、因工作失誤或其他原因受到上級部門通報批評的，每出現(xiàn)一次罰款50元。
5、無正當(dāng)理由在規(guī)定時間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未達到標(biāo)準(zhǔn)要求的，每出現(xiàn)一次罰款50元。
6、私自進行有償咨詢或服務(wù)，違規(guī)收取押金、保證金和其他費用的，出現(xiàn)1次罰款50元，收繳違規(guī)收取的費用。
7、超越規(guī)定權(quán)限實施許可或者擅自提高、降低許可條件，造成不良影響和后果的，出現(xiàn)1次罰款50元。
8、房屋保修等售后服務(wù)工作，無正當(dāng)理由，在安排時間內(nèi)無結(jié)果的，出現(xiàn)1次罰款50元。若造成用戶_或投訴情況屬實的，每出現(xiàn)1次罰款100元。
9、辦理建設(shè)手續(xù)或現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作，無正當(dāng)理由，未在規(guī)定時間內(nèi)完成的，出現(xiàn)1次罰款50元。
10、施工中監(jiān)理人員應(yīng)該現(xiàn)場旁站而未進行旁站，駐工地代表未進行督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次罰款50元。
11、施工單位施工過程中未按要求進行施工，駐工地代表未發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未做處理的，出現(xiàn)1次罰款50元。
12、監(jiān)理資料、現(xiàn)場有關(guān)技術(shù)資料簽證、整理不及時，駐工地代表未督促檢查和處理的，出現(xiàn)1次罰款50元。
13、施工前甲方應(yīng)對地下管線等作書面技術(shù)交底，未做書面交底或交底有錯誤的，出現(xiàn)1次罰款50元。造成事故的，除按有關(guān)規(guī)定處理外，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。
14、商品房銷售核算房屋預(yù)售面積大于或小于3%，使用戶投訴或_的，一律按《商品房銷售管理辦法》，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)一切責(zé)任，賠償所有損失。
15、房款結(jié)算有誤的，一律由相關(guān)責(zé)任人賠償差價損失。
16、商品房出現(xiàn)重復(fù)銷售、簽訂商品房銷售合同失誤或與合同文本有出入，引起客戶爭議的，出現(xiàn)1次扣罰責(zé)任人10%的年終獎金。
17、辦理按揭貸款時，如因收件填寫、檢查、辦證等延誤放款，影響公司業(yè)務(wù)運行的，所貸款額不記入銷售業(yè)績，視情節(jié)輕重扣發(fā)責(zé)任人部分效益工資及部分年終獎金。
18、未按照規(guī)定保管會計資料致使會計資料毀損、滅失的，出現(xiàn)1次罰款100元。構(gòu)成犯罪的，追究法律責(zé)任。
19、未嚴格審核會計原始資料，對不合規(guī)定的會計原始資料報銷入帳并造成損失的，由責(zé)任人承擔(dān)10%的損失。
20、嚴格控制現(xiàn)金使用范圍，保管好現(xiàn)金，造成現(xiàn)金損失的，由責(zé)任人全部承擔(dān)賠償責(zé)任。
21、對來文、來電、來函，未按規(guī)定簽收、登記、提出擬辦意見，無正當(dāng)理由未按規(guī)定時限報送批辦的，出現(xiàn)1次罰款50元。
22、未嚴格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定，致使文件、檔案、資料泄密、損毀或者丟失的，出現(xiàn)1次罰款50元，并有當(dāng)事人在規(guī)定時間內(nèi)完成補救措施。情節(jié)嚴重的，追究法律責(zé)任。
23、未按規(guī)定使用公章，導(dǎo)致后果發(fā)生的，出現(xiàn)1次罰款50元。造成公司經(jīng)濟損失的，由相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)經(jīng)濟賠償責(zé)任。
24、未按規(guī)定檢查、維護、使用會議中心燈光音響設(shè)備，在會議期間造成設(shè)備運行不良的，每出現(xiàn)1次，罰款50元。造成嚴重后果的，視情節(jié)扣發(fā)責(zé)任人部分年終獎金。
25、因關(guān)門、關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的，追究責(zé)任人等價賠償責(zé)任。
26、未按《衛(wèi)生管理制度》進行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達標(biāo)準(zhǔn)的，出現(xiàn)1次，所在部門人員各罰款50元。會議中心衛(wèi)生管理責(zé)任處罰，按照《會議中心物品及衛(wèi)生管理辦法》執(zhí)行。
(二)情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟損失和調(diào)離工作崗位或留用察看。
(三)情節(jié)嚴重給公司造成嚴重后果造成重大經(jīng)濟損失的，給予有關(guān)責(zé)任人賠償經(jīng)濟損失和免職或辭退。
以上追究方式可以單處或并處。若構(gòu)成犯罪的，移交司法機關(guān)處理。
十四、工作過失責(zé)任人有下列行為之一的，應(yīng)當(dāng)從重處理：
1、一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的工作過失情形的;
2、干憂、阻礙、不配合對其工作過失行為進行調(diào)查的;
3、對投訴人、舉報人打擊、報復(fù)、陷害的;
4、拒不糾正過失行為的;
5、有其他需要加重處分情節(jié)的。
十五、工作過失責(zé)任人主動發(fā)現(xiàn)并及時糾正錯誤、未造成重大損失或不良影響的，可從輕、減輕或者免予追究工作過失責(zé)任。
十六、本辦法未做具體規(guī)定的，可由公司根據(jù)實際情況集體研究處
第8篇 房地產(chǎn)公司規(guī)章制度
本文是一篇房地產(chǎn)公司規(guī)章制度,監(jiān)事會職責(zé):對董事會成員、總經(jīng)理履行公司職務(wù)時,違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進行監(jiān)督,檢查公司財務(wù),讓我們一起來看看詳細內(nèi)容吧。
第一章 總 則為適應(yīng)公司發(fā)展需要,保護公司股東和債全權(quán)人的合法權(quán)益,維護公司正常的工作、經(jīng)濟秩序,促進公司不斷發(fā)展壯大,全面推動公司以提高經(jīng)濟效益為中心的各項工作,保證公司各項工作任務(wù)的順利完成,根據(jù)《公司章程》結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理的實際情況,制定本規(guī)章制度。
第二章 組織機構(gòu)
第一條股東會:公司股東會由全體股東組成,是公司的最高權(quán)力機構(gòu),依照公司《章程》行使職權(quán)。
第二條 董事會:董事會對股東會負責(zé),董事長是公司法定代表人,代表公司行使職權(quán)。
董事會參加人員:董事長、董事。
監(jiān)事列席董事會。
第三條監(jiān)事會:依照公司《章程》行使權(quán)力。
第四條總經(jīng)理辦公會:參加人員為總經(jīng)理、副總經(jīng)理、工程技術(shù)負責(zé)人、財務(wù)負責(zé)人、必要時各部、室負責(zé)人可列席。
第五條公司機構(gòu)設(shè)立辦公室、財審部、工程部、拆遷部、銷售部、物業(yè)分公司。
第三章 工作職責(zé)
第一條公司董事會職責(zé):
一、決定公司經(jīng)營計劃和投資方案。
二、制定公司年度財務(wù)預(yù)、決算方案,利潤分配方案和彌補虧損方案。
三、決定內(nèi)部管理機構(gòu)的設(shè)置和職工報酬事項。
四、由董事長提名,董事會通過,聘任或解聘公司總經(jīng)理,副總經(jīng)理、工程技術(shù)負責(zé)人、財務(wù)負責(zé)人。
五、制定公司的基本管理制度。
六、負責(zé)召集公司股東會,向股東會報告年度工作。
七、執(zhí)行股東會的決議。
第二條監(jiān)事會職責(zé):對董事會成員、總經(jīng)理履行公司職務(wù)時,違反法律、法規(guī)或公司章程的行為進行監(jiān)督,檢查公司財務(wù)。
第三條總經(jīng)理辦公會職責(zé):
一、組織實施公司的經(jīng)營管理工作,組織實施股東會、董事會決議。
二、組織實施公司年度經(jīng)營計劃和項目投資方案。
三、組織實施公司董事會授予的其它工作。
四、擬訂公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案,擬訂公司的基本管理制度,制訂公司內(nèi)部管理的各項規(guī)章。
五、聘任或解聘公司部門負責(zé)人。
第四條公司業(yè)務(wù)辦公會議職責(zé):討論研究公司一般性日常工作及業(yè)務(wù),匯報工作情況,接受工作任務(wù)及其他臨時性任務(wù),參加人員:正副總經(jīng)理、辦公室主任、部室正副經(jīng)理和公司技術(shù)負責(zé)人、財務(wù)負責(zé)人。
第9篇 _房地產(chǎn)顧問公司分店規(guī)章制度
房地產(chǎn)顧問有限公司分店規(guī)章制度
為了更好的完善店內(nèi)規(guī)章制度,根據(jù)《員工手冊》的規(guī)章制度,作出如下制度,望大家遵守:
一、簽到要求:
1、到崗后及時簽到,并注明時間;
2、接待求租、求購客戶,咨詢、外出都需及時簽寫;
3、簽寫時一定注明:接待客戶姓名,看房的地址,其他事件寫明去向地址;
二、接待客戶要求:
1、櫥窗客戶必須30秒鐘內(nèi)到店外接待,否則坐在離門最近的二位業(yè)務(wù)員則俯臥撐20個。
2、熱情接待進店客戶,在接洽完后需將客戶送離店外50米以上;
3、客戶離開后接待人員需整理和清除相關(guān)雜物,保持店內(nèi)桌面清潔;
4、接待客戶看房,必須二個業(yè)務(wù)員以上一起看房,女士必須有男士的陪同方可看房。
三、房源內(nèi)外冊要求:
1、房友及內(nèi)外冊編號、信息統(tǒng)一;
2、內(nèi)冊內(nèi)容填寫必須具體,外冊客戶地址、電話不能詳細填寫;
3、圖形及分布面積的統(tǒng)一、準(zhǔn)確性;
四、畫圖標(biāo)準(zhǔn)及房源解說要求:
1、上南下北的圖形,要準(zhǔn)確;
2、畫圖必須有分布面積、電梯或樓道的標(biāo)示,窗、門、陽臺、墻體、交通圖以及對此房有裝修的建議;
3、周邊環(huán)境、設(shè)備及房子賣點的講解;
五、 業(yè)務(wù)員每人每周必須累積七條以上有效房源,并在電腦中附圖;房源不足七條者, 罰款人民幣拾元一條,周日由銷售助理以房友通告。
六、客源必須在第一時間內(nèi)登記到房友軟件上,同時保證客戶求租、求購本與房友客源登記統(tǒng)一
七、8:25到店準(zhǔn)備客戶的接待,值日生需8:15前到店;遲到者做俯臥撐, 8:30準(zhǔn)時早會;若每月累計遲到2次(含二次)以上者罰人民幣50元/次,從工資中扣除,當(dāng)月沒有工資者,發(fā)工資時兌現(xiàn)。
八、每周由銷售助理統(tǒng)計鑰匙房、委托房,并作出通告,在早、夕會中作相關(guān)小型分析;
九、業(yè)務(wù)員每周必需針對自己的房源洗盤一次,或者發(fā)現(xiàn)房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者,罰款人民幣50元/次。同時分行經(jīng)理必需在3天內(nèi)跟進并協(xié)助更改房友房源狀態(tài);
十、禁止代他人考勤,如若發(fā)現(xiàn),代考和被代者一并,第一次警告,代考勤和被代考勤一并罰款人民幣100/次,并記錄在案,第二次請退;
十一、 1個半小時午餐時間,店內(nèi)必需有2個以上的留守值班人員;
十二、 每天的晨會、夕會必須記錄,當(dāng)天未能參加會議者,在回店后閱看會議紀錄,并簽名;會議主持、記錄者定為當(dāng)天值日同事;
十三、 在會議中,參會所有人員手機必須調(diào)為震動或靜音狀態(tài),否則罰款人民幣10元一次,凡工作日所有人員手機必須第一時間內(nèi)接聽,未接聽或關(guān)機者第一次警告,第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話,不接者罰款人民幣20元/次;
十四、 業(yè)務(wù)員退鑰匙給房東或租客時,必須收回《物件收據(jù)》,收據(jù)上需有物權(quán)人簽回;未收回者罰款rmb10元/次,由其引發(fā)的相關(guān)爭議及責(zé)任,由該業(yè)務(wù)員一人承擔(dān);
十五、 請假需提前一天申請,請假理由不實者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)直接請辭;非有切實證明而請假者,50元/張假條;
十六、 在公司規(guī)定到崗時間內(nèi)因病而不能到崗者需出具醫(yī)院證明,或在按時到崗后再另行請假;
十七、 業(yè)務(wù)員在操作房友系統(tǒng)間需離開電腦的,不論時間長短都一定要關(guān)掉房友軟件窗口,否則罰款人民幣10元/次;
十八、 合同、票據(jù)到銷售助理或店長處領(lǐng)取,并及時歸還,合同丟失或未歸還者人民幣100元/份,并追究其相關(guān)責(zé)任;合同簽好后,業(yè)務(wù)員要在第一時間將客戶資料交到銷售助理處, 以完善客戶資料;
十九、 公司內(nèi)人員必需保密自己的房友密碼,房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外;
二十、 值日生每天進行衛(wèi)生檢查,不合格者通告批評。
所有罰款將納入公司創(chuàng)業(yè)基金,此制度即日生效,同時所有業(yè)務(wù)員簽名認可(附簽名確認表)
__房地產(chǎn)顧問有限公司
2006年_月_日
__房地產(chǎn)顧問有限公司
店內(nèi)規(guī)章制度確認書
凡是店內(nèi)工作人員都已認真閱讀《店內(nèi)規(guī)章制度》,并且全部領(lǐng)會,自愿認真執(zhí)行,若違反制度自愿接受公司相應(yīng)獎罰,確認簽名如下:
全體簽名:
第10篇 永安地產(chǎn)行政規(guī)章制度格式怎樣的
安永地產(chǎn)行政規(guī)章制度1.企業(yè)的制度化管理企業(yè)的制度化管理是企業(yè)按照制度來實施管理,使企業(yè)成員的行為符合特定的標(biāo)準(zhǔn),它也是一項重要的行政管理工作。
2. 企業(yè)制度化管理的作用企業(yè)制度化管理的作用有三個:強制性約束、促進行為優(yōu)化、有利于“三公”。
強制性約束,企業(yè)的制度是一系列帶有強制性的規(guī)則,制度本身所具有的特點是使制度化管理加強了約束的強制性。
制度化管理的基本性質(zhì)是按照制度管理企業(yè),使企業(yè)的每一成員都按照制度行事,減少行為的隨意性和盲目性,使行為具有一定的約束。
促進行為優(yōu)化,有效的制度可以促進企業(yè)成員行為的優(yōu)化,從而實現(xiàn)企業(yè)的系統(tǒng)整體功能的優(yōu)化。
企業(yè)制度在塑造個人行為方面起著關(guān)鍵性的作用,它既 人行為提供了一種激勵系統(tǒng),又 人提供了與環(huán)境有關(guān)的信息和認知模式。
有利于“三公”,所謂的“三公”指的是公開、公正、公平的管理原則。
企業(yè)的行政管理制度是經(jīng)設(shè)計并以成文形式而存在的,作為企業(yè)行政管理人員,也可以通過特定的制度對行為者做出相應(yīng)的處理,這勢必有利于管理的公開、公正和公平。
3. 企業(yè)制度化管理的內(nèi)容內(nèi)容具體內(nèi)容目標(biāo)高效的企業(yè)行政管理的精髓在于科學(xué)、合理的制度機制的形成。
在這種制度體制下,行政管理者會普遍采取有益于企業(yè)和自身的行為,促進企業(yè)的良性運轉(zhuǎn)。
企業(yè)整體優(yōu)化是企業(yè)在競爭中保持優(yōu)勢的根本條件對象企業(yè)行政制度化管理的對象是企業(yè)和企業(yè)行政管理人員的行為。
企業(yè)行為是企業(yè)確定目標(biāo)及實現(xiàn)目標(biāo)的各種行為方式的總和。
從企業(yè)行政管理的組織結(jié)構(gòu)、決策體系到具體的財務(wù)、人事、機關(guān)行政都需要以制度規(guī)范作為行為的標(biāo)準(zhǔn)。
企業(yè)行為需要以規(guī)范為準(zhǔn)則,企業(yè)行政管理人員的個人行為也需要以規(guī)范作為準(zhǔn)。
手段為了約束和引導(dǎo)分散在企業(yè)行政各個崗位、各種職務(wù)上的管理者的行為,就需要制定各種崗位職務(wù)規(guī)范。
為了協(xié)調(diào)與控制處于不同管理部門、不同崗位上的管理者之間的協(xié)作關(guān)系,就需要制定各種環(huán)節(jié)規(guī)范。
為了充分發(fā)揮各專業(yè)管理子系統(tǒng)的管理職能,建立健全管理網(wǎng)絡(luò),就需要制定各種專業(yè)管理規(guī)范。
為了從總體上控制企業(yè)的動態(tài)運行,強化企業(yè)的綜合管理,保證企業(yè)運行與企業(yè)目標(biāo)一致,就需要控制制定包括由事前控制、過程控制、事后控制三種規(guī)范方式組成的總體控制規(guī)范。
第11篇 永安地產(chǎn)行政規(guī)章制度建設(shè)辦法格式怎樣的
安永地產(chǎn)行政規(guī)章制度建設(shè)辦法企業(yè)的動作、員工的行為都離不開科學(xué)化管理。
這就要求企業(yè)必須加強和完善行政規(guī)章制度。
1. 行政規(guī)章制度建設(shè)原則企業(yè)行政規(guī)章制度建設(shè)是行政事務(wù)管理研究的一個重要課題。
加強現(xiàn)代企業(yè)行政規(guī)章制度建設(shè),可以規(guī)范員工的行為舉止,使行政事務(wù)管理工作有章可循、有法可依,科學(xué)有序地開展,從而不斷提高工作效率,促進企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。
為了確保企業(yè)行政規(guī)章制度建設(shè)的順利開展,使每項規(guī)章制度真正切實可行、行之有效、效之有益,在制定規(guī)章制度時應(yīng)遵循下面三個基本原則。
可行性原則,現(xiàn)代企業(yè)在制定行政規(guī)章制度的時候必須遵循可行性原則。
制定規(guī)章制度的目的是執(zhí)行規(guī)章制度,如果一項規(guī)章制度失去了可行性,也就失去了存在的價值和意義,因此,一項規(guī)章制度的可行性是決定該項規(guī)章制度作用的關(guān)鍵所在。
克服和避免其脫離實際,主觀臆造,把根本辦不到的事情硬寫成規(guī)章制度的條文;
也不能把什么都寫進規(guī)章制度,使人們的行動難以靈活,影響積極性、創(chuàng)造性的發(fā)揮。
群眾性原則,群眾性原則是群眾路線的體現(xiàn),指的是企業(yè)在制定規(guī)章制度時,立足于大多數(shù)員工,把多數(shù)員工經(jīng)過努力而能達到的標(biāo)準(zhǔn)作為普遍要求,列入規(guī)章制度,從而調(diào)動員工的積極性。
群眾性原則防止了少數(shù)人閉門造車使規(guī)章制度脫離群眾和實際。
聯(lián)系性原則,現(xiàn)代企業(yè),既是一個相對獨立的實體,又是生存于各種關(guān)系網(wǎng)中的一員。
在制定行政事務(wù)管理規(guī)章制度時既要符合上級的有關(guān)規(guī)定、章法,又要注意與兄弟單位的大體一致,同時還要考慮現(xiàn)實與未來的聯(lián)系,把事物的這種客觀聯(lián)系性放映到規(guī)章制度中,就表現(xiàn)為規(guī)章制度的聯(lián)系性。
貫徹聯(lián)系性原則要注意以下三點:級別聯(lián)系,企業(yè)在制定行政規(guī)章制度時,要正確研究和深刻領(lǐng)會上級機關(guān)的有關(guān)政策文件規(guī)定,并確保與之協(xié)調(diào)一致;
平級聯(lián)系,企業(yè)在制定行政規(guī)章制度時,要保持與平級之間大體一致,加強與平級企業(yè)之間的溝通,使本企業(yè)的規(guī)章制度在執(zhí)行過程中順利、通暢;
時間聯(lián)系,對企業(yè)來說,今天制定的各項規(guī)章制度是昨天各項規(guī)章制度的完善、繼續(xù)和發(fā)展,而不是完全的否定或翻版。
只有把歷史和現(xiàn)實有機的聯(lián)系起來,保持其系統(tǒng)性,才能更充分地發(fā)揮規(guī)章制度的作用。
同時,現(xiàn)代企業(yè)的行政規(guī)章制度應(yīng)具有一定的前瞻性。
因此,企業(yè)在制定行政規(guī)章制度時,應(yīng)使規(guī)章制度具有連續(xù)性、系統(tǒng)性和持續(xù)性。
2. 行政規(guī)章制度的制定行政規(guī)章制度的制定是現(xiàn)代企業(yè)實行科學(xué)化管理的重要內(nèi)容,也是企業(yè)完善經(jīng)營管理工作,提高經(jīng)濟效益的重要保證。
制定行政規(guī)章制度的要求:要求具體內(nèi)容準(zhǔn)確簡明準(zhǔn)確是指用詞得當(dāng),表達清楚沒有歧義。
簡明是指無空話、套話、廢話,篇幅盡量短小精悍,語言力求嚴謹、練達、通俗化、條理化。
職責(zé)清楚要明確工作內(nèi)容、責(zé)任范圍、管理權(quán)限界限分明一項工作應(yīng)該怎么做,做到什么程度,必須明確;
對工作數(shù)量、質(zhì)量、時間等要求都要嚴格界定,清楚闡明。
獎懲合理獎勵和處罰必須有根有據(jù),合情合理。
有關(guān)獎懲方面的條款必須明確,給予獎勵和處罰時,應(yīng)給出明確的說明。
標(biāo)準(zhǔn)科學(xué)制定工作數(shù)量、質(zhì)量、時間等要求標(biāo)準(zhǔn)要科學(xué)合理,不宜過高或過低。
適度靈活給予責(zé)任者以必要的靈活處置權(quán),以使規(guī)章制度能適應(yīng)千變?nèi)f化的客觀情況。
制定行政規(guī)章制度的目的是通過規(guī)章制度來規(guī)范人們的行為,使之符合客觀事物的聯(lián)系和運動規(guī)律。
現(xiàn)代企業(yè)把提高經(jīng)濟效益和社會效益視為最終奮斗目標(biāo),為了實現(xiàn)最終奮斗目標(biāo),企業(yè)必須有一套完善、完整的管理方式方法。
企業(yè)行政事務(wù)管理是企業(yè)管理的一部分,它對于企業(yè)的經(jīng)營管理,企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的提高,企業(yè)的發(fā)展和完善有直接影響。
具體來說,企業(yè)在制定行政規(guī)章制度時,要遵循以下的程序:程序具體內(nèi)容準(zhǔn)備階段通過調(diào)查研究,對企業(yè)行政規(guī)章制度有所認識和了解,總結(jié)以往或他人的教訓(xùn),為我所用,征求和聽取群眾的意見和建議,做到了解上面精神,弄清下面情況。
這樣,才能使規(guī)章制度建立于可靠的基礎(chǔ)上,防止脫離實際,流于形式。
成文階段將在準(zhǔn)備階段中了解的各種情況進行綜合研究、分析,確定最佳方案,然后組織人員撰寫規(guī)章制度條文。
修改階段將草案交一定范圍的群眾討論,同時征求有關(guān)方面意見,然后再根據(jù)討論結(jié)果和有關(guān)意見進行綜合分析,修改完善規(guī)章制度草案,最終形成正式的規(guī)章制度條文。
審批階段將正式的規(guī)章制度條文,按審批程序,提交有關(guān)部門人審定、批準(zhǔn)、發(fā)布執(zhí)行。
有些規(guī)章制度的制定也許先指定專人起草條文,然后組織群眾討論,再由上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)、執(zhí)行。
第12篇 正大房地產(chǎn)公司規(guī)章制度格式怎樣的
河口房地產(chǎn)公司規(guī)章制度基本制度1.公司員工進入辦公室必須衣帽整潔。
2. 辦公室禁止喧嘩、說笑、打鬧,說粗話、臟話。
3. 愛護辦公室的各項設(shè)施,隨時保持辦公室干凈、整潔、營造一個良好的工作環(huán)境。
4. 不得利用辦公室會客、聚會、不得在辦公室吃飯。
5.各部門務(wù)必及時、認真遞交下個月的工作計劃和上一月的工作總結(jié)。
6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責(zé),其他部門予以配合。
7、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負責(zé)人同意。
會議制度1.參會時,不遲到、不早退;
有病、有事的確不能出席會議者應(yīng)先請假,同意后方有效。
2. 參會時,務(wù)必做好會議記錄,以便及時安排和布置工作。
3. 每次例會后,各部須交書面報告和工作計劃。
4. 各項會議制度應(yīng)充分堅持民主、認真、廣泛聽取每位成員的意見。
辦公室文件收發(fā)規(guī)定
1、文件形成后,屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā)。
業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門擬稿,總工程師審核、簽發(fā)。
屬于秘密的文件,核稿人應(yīng)該注“秘密”字樣,并確定報送范圍。
秘密文件按保密規(guī)定,由專人印制、報送。
2、已簽發(fā)的文件由核稿人登記,并按不同類別編號后,按文印規(guī)定處理。
文件由擬稿人校對,審核后方能復(fù)印蓋章。
3、公司的文件由辦公室負責(zé)報送。
送件人應(yīng)把文件內(nèi)容、報送日期、部門、接件人等事項登記清楚,并報告報送結(jié)果。
秘密文件由專人按核定的范圍報送。
4、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。
5、外來的文件由辦公室文書負責(zé)簽收,并于接件當(dāng)日填寫閱辦單,按領(lǐng)導(dǎo)批示的要求送達有關(guān)部門,辦好文件閱辦;
屬急件的,應(yīng)在接件后即時報送。
辦公室文印管理規(guī)定
1、所有文印人員應(yīng)遵守公司的保密規(guī)定,不得泄露工作中接觸的公司保密事2、打印正式文件、合同、資料等,由各部門逐項登記,以備查驗。
3、文印人員必須按時、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復(fù)印任務(wù),不得積壓延誤。
工作任務(wù)繁忙時,應(yīng)加班完成。
辦理中如遇不清楚的地方,應(yīng)及時與有關(guān)人員校對清楚。
4、文件、傳真等應(yīng)及時發(fā)送給有關(guān)人員。
因積壓延誤而致工作失誤或造成損失的,追究當(dāng)事人的責(zé)任。
5、嚴禁擅自為私人打印復(fù)印材料,違犯者視情節(jié)輕重給予罰款處理。
第13篇 地產(chǎn)招商部招商費用管理規(guī)章制度
招商部招商費用管理規(guī)章制度
1、通訊費、交通費按綜合部規(guī)定。
2、招待費:招商過程中,
3、主力店代表、著名
4、品牌商家、大客戶的招待需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并填寫《招待申請單》再進行招待。
5、出差費:招商中心人員因工作需要出差的,
6、需經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同意,并填寫《出差申請單》再行出差,標(biāo)準(zhǔn)按公司出差統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
7、禮品費:招商過程中,
8、需要禮品派送,
9、經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)同
10、意,并填寫《禮品派送申請單》方可進行。
七、《意向書》、《租賃合同》、《委托經(jīng)營書》、《委托租賃書》等合同管理制度:招商代表必須嚴格按照公司規(guī)定的有關(guān)合同范本進行相關(guān)合同的填寫,客戶有特殊要求的,必須告知經(jīng)理同意后方可受理。
2、招商代表必須嚴格按照有關(guān)流程進行合同、協(xié)議的領(lǐng)取、簽定、交納等。
招商代表在填寫完相關(guān)合同后,嚴格按照公司規(guī)定的合同審批程序進行審批,審批后方可蓋章。
4、招商代表在簽定相關(guān)合同時,必須保證公司利益。
5、招商代表必須嚴格按照合同規(guī)定對客戶進行租金的交納工作,逾期或少交的客戶,公司將對招商代表的獎金進行滯留。
6、如果招商代表沒有按照公司的有關(guān)規(guī)定操作,造成的后果有本人負擔(dān),造成的嚴重的經(jīng)濟后果公司將保留法律追訴權(quán)。
第14篇 地產(chǎn)工程管理部規(guī)章制度總則
房地產(chǎn)工程管理部規(guī)章制度總則
制定總則目的
確立工程項目管理的宗旨和目標(biāo),明確工程管理的基本內(nèi)容,闡明制定工程管理制度的原則和目標(biāo)。
工程管理宗旨
完善制度、規(guī)范管理,實現(xiàn)公司全過程精品的理念。
工程管理目標(biāo)
充分運用項目管理手段,在工程質(zhì)量、工程進度、工程投資方面達到公司下達的目標(biāo),創(chuàng)建精品項目。
工程管理制度的制定原則
1.全面性原則。工程管理制度應(yīng)盡可能全面地涵蓋工程的實施過程。
2.規(guī)范性原則。制度一旦建立,必須按有關(guān)規(guī)定,規(guī)范地加以落實。
3.開放性原則。制度不能一成不變,應(yīng)采取開放的態(tài)度,根據(jù)事物的發(fā)展,對阻滯公司和部門發(fā)展的制度,及時加以調(diào)整和修改。
4.實用性原則。制度的執(zhí)行要具有可操作性,需經(jīng)受得起工程管理實踐的檢驗;
5.符合性原則。應(yīng)與公司有關(guān)規(guī)章制度相符合,不得與其相沖突;
6.主動性原則。對于公司規(guī)章制度的不合理處,可以主動提出相應(yīng)的意見和建議。
制定工程管理制度的目標(biāo)
1.規(guī)范工程管理工作程序;
2.明確工程管理的責(zé)任和內(nèi)容;
3.增強部門員工的協(xié)作意識
4.避免腐敗現(xiàn)象的滋生;
5.提高本部門工程管理水平;
6.提高工程管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力,培養(yǎng)復(fù)合型項目管理人才;
7.逐步建立一套完善、科學(xué)、高效的工程項目管理體系;
8.推動公司企業(yè)文化的發(fā)展;
9.培育發(fā)展廉潔、自律、團結(jié)、進取的工作團隊。
第15篇 hd地產(chǎn)人事規(guī)章制度
恒大地產(chǎn)人事規(guī)章制度
第一節(jié) 聘用
入司須知:
1、提供個人資料:
人力資源中心是具體負責(zé)辦理報到手續(xù)的職能部門。報到時,須提供以下有效證件并留存復(fù)印件:(1)身份證;(2)學(xué)歷證明(畢業(yè)證書、學(xué)位證書及驗證證明);(3)職稱證書和資格證書; (4) 勞動手冊或失業(yè)證(廣州市戶口者需提供),與原單位解除勞動關(guān)系的證明文件;(5)三級甲等以上醫(yī)院體檢證明和近期免冠小一寸彩照2張(紅底),并親筆填報準(zhǔn)確的個人資料;(6)人力資源中心要求提供的其他資料。
2、公司提倡正直誠實,并保留審查員工所提供個人資料及調(diào)查從業(yè)背景的權(quán)利,如有虛假,將立即終止試用并解除勞動合同。
3、報到流程
①在錄用通知中的指定日期內(nèi)到公司人力資源中心報到→②接受證件審核→③填寫新員工入職登記表→④錄入考勤打卡指紋→⑤到所聘部門報到上崗→⑥到總裁辦辦理住宿手續(xù)(符合住宿條件者)→⑦按期參加入職培訓(xùn)。
以上須知安排,如有調(diào)整以集團總部通告為準(zhǔn)。
入職指引:
1、工作證辦理
人力資源中心負責(zé)每月集中辦理上月入職員工工作證,屆時將通知各部門派專人領(lǐng)取。工作證業(yè)務(wù)咨詢:人力資源中心人事專員(分機2813)。
2、考勤
在寫字樓上班的員工須在所在樓層的考勤機上打卡,特殊情況可在指定考勤機上打卡。考勤業(yè)務(wù)咨詢:人力資源中心考勤專員(分機2826)。
3、辦公用具
電腦、電話、辦公桌椅等的申領(lǐng),由所在部門資產(chǎn)管理員負責(zé)安排,資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)咨詢:總裁辦資產(chǎn)管理員(分機2842)。部門統(tǒng)一申購辦公用品,每月每人定額申領(lǐng)一次,辦公用品業(yè)務(wù)咨詢:總裁辦后勤主管(分機2902)。
4、名片
員工填寫名片申請單報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后,于公司23樓前臺處辦理。名片業(yè)
務(wù)咨詢:23樓前臺(分機2793)。
5、oa系統(tǒng)
oa系統(tǒng)登陸賬號為__加員工號(如員工號為__8,賬號則為g__8),請及時更改初始密碼(__6)。oa系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)咨詢:總裁辦應(yīng)用系統(tǒng)管理員(分機2820)。
6、入職培訓(xùn)
入職培訓(xùn)由人力資源中心集中統(tǒng)一組織安排。培訓(xùn)業(yè)務(wù)咨詢:人力資源中心培訓(xùn)師(分機2770)。
7、用餐
公司免費提供工作午餐,員工憑ic卡到三樓餐廳用餐。ic卡掛失或更換業(yè)務(wù)咨詢:總裁辦行政主管(分機2861)。
8、班車
公司為員工提供金碧花園至天倫大廈的往返班車。上班發(fā)車時間為7:15;
下班發(fā)車時間為18:00、21:40(夜班)。
9、住宿
公司為家不在廣州的單身員工或配偶不在廣州的員工免費提供宿舍。住宿業(yè)務(wù)咨詢:總裁辦后勤主管(分機2902)。
10、社保、住房公積金辦理
員工入職后,社保由公司統(tǒng)一辦理,社保業(yè)務(wù)咨詢:人力資源中心勞動保障專員(分機2_0);住房公積金須員工提出書面申請后(員工入職前已購買的,還須辦理原單位住房公積金賬戶轉(zhuǎn)移手續(xù))由公司統(tǒng)一辦理,公積金業(yè)務(wù)咨詢:人力資源中心勞動保障專員(分機2_81)。
11、員工俱樂部
公司在三樓建立了員工俱樂部,業(yè)余時間員工可憑工作證免費使用乒乓球、臺球、閱覽室、棋牌、網(wǎng)吧等娛樂健身設(shè)施。
以上指引安排,如有調(diào)整以集團總部通告為準(zhǔn)。
勞動合同:
員工加入公司后,為了明確和公司和員工彼此的權(quán)利和義務(wù),同時根據(jù)勞動合同法的規(guī)定,在員工入職一個月內(nèi),公司將與員工簽訂勞動合同。
勞動合同版本根據(jù)公司所在地區(qū)勞動部門最新標(biāo)準(zhǔn)版本確定。
保密協(xié)議:
保密協(xié)議是公司與員工根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》經(jīng)雙方友好協(xié)商,就員工在任職期間及離職以后,保守公司技術(shù)秘密和商業(yè)秘密等有關(guān)事項而訂立的協(xié)議。員工簽訂勞動合同的同時,簽訂保密協(xié)議。
試用期與轉(zhuǎn)正:
公司新入職員工的試用期按勞動法規(guī)定原則上為3~6個月。新入職員工有4次轉(zhuǎn)正考核評定機會(滿三個月、滿四個月、滿五個月、滿六個月),在通過新入職員工試用期考核后,根據(jù)試用期表現(xiàn)每次按公司規(guī)定比例進行轉(zhuǎn)正定級。
第二節(jié) 薪酬與福利
薪酬構(gòu)成:
1、員工收入包括固定工資、個人獎金兩部分,均以稅前值計算。固定工資部分包含基本工資、崗位工資和綜合補貼三部分,個人獎金部分包含月浮動獎金和月額外獎金(員工轉(zhuǎn)正后按月度獎金考核規(guī)定享有)組成,根據(jù)所在部門主要經(jīng)營計劃指標(biāo)完成情況及個人業(yè)績情況計發(fā)。
2、按政府規(guī)定,公司為員工購買社會保險和住房公積金,個人應(yīng)承擔(dān)的部分從每月薪資中扣除。
3、個人應(yīng)繳納所得稅,由公司代扣代繳。
發(fā)薪日期和支付方式:
原則上每月5日發(fā)放固定工資部分薪資、每月8日發(fā)放個人獎金部分薪資。員工憑公司以員工個人名義開立的相關(guān)銀行卡到銀行領(lǐng)取。如有變動,以公司通知為準(zhǔn)。
薪資調(diào)整機制:
每年集團公司根據(jù)行業(yè)薪酬變化和個人綜合業(yè)績原則上進行一次薪資調(diào)整,調(diào)整分晉級、不予晉級、降級三種情況,具體時間及調(diào)整辦法由公司發(fā)文通知。
社會保障:
1、公司根據(jù)廣東省和廣州市政府的有關(guān)規(guī)定為員工辦理相關(guān)社會保險。
2、為廣州市城鎮(zhèn)戶籍員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、生育、基本醫(yī)療、重大疾病、補充醫(yī)療七項社會保險。
3、為非廣州市城鎮(zhèn)戶籍員工辦理養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、基本醫(yī)療、重大疾病、補充醫(yī)療六項社會保險。
4、員工社會保險的繳費基數(shù)按照政府及公司相關(guān)文件規(guī)定辦理。
5、員工發(fā)生社會保險賠付范圍內(nèi)的情況時,可按廣州市社會保險基金管理中心規(guī)定的時間內(nèi)申請辦理社會保險待遇領(lǐng)用手續(xù)。
6、社會保險費繳費手續(xù)由集團人力資源中心為員工代辦,個人應(yīng)繳納部分由公司從員工薪資中代扣代繳。
住房公積金:
1、員工按規(guī)定完成住房公積金申請表的填報工作,由員工所在單位辦理住房公積金的繳存事宜。
2、繳存比例
2.1公司繳存比例:8%;
2.2個人繳存比例:分為10%、20%兩檔,由員工自由選擇。
3、月繳存額
公司月繳存額由公司支付,個人月繳存額由公司從員工薪資中代扣代繳,公司月繳存額和個人月繳存額均為員工個人所有。
4、員工個人繳存比例擬在下一年度變動的,須于每年6月20日前向集團公司人力資源中心提出書面申請。
5、原在廣州市已有住房公積金賬戶的員工,需將住房公積金賬戶轉(zhuǎn)入集團公司方可辦理繳存手續(xù)。
6、住房公積金提取按照廣州市公積金管理委員會及公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
休假:
法定假:元旦(一天)、春節(jié)(三天)、國際勞動節(jié)(一天)、國慶節(jié)(三天)、清明節(jié)(一天)、端午節(jié)(一天)、中秋節(jié)(一天)。
員工具體享受國家法定節(jié)日等帶薪假期以政府相關(guān)規(guī)定及公司發(fā)文為準(zhǔn)。
旅游假:
集團公司正式員工原則上每年度享受一次帶薪旅游假期,相關(guān)事宜以集團公司統(tǒng)一安排為準(zhǔn)。
其它福利:
1、員工公寓免費住宿:單身員工或家不在廣州的外地員工,可享受公司提供的員工公寓免費住宿待遇。
2、飲食:公司為員工免費提供工作午餐。
3、班車:公司為員工提供金碧花園至天倫大廈的往返上下班交通車。
4、健康體檢:公司員工原則上每年可享受一次免費健康體檢。
5、員工俱樂部:公司為豐富員工業(yè)余生活,建立了員工俱樂部,員工可免費使用乒乓球、臺球、閱覽室、棋牌、網(wǎng)吧等娛樂健身設(shè)施器材。
6、節(jié)日禮品:每逢三八、中秋等重要佳節(jié),公司為過節(jié)員工派發(fā)節(jié)日禮品。
第三節(jié)考勤制度
工作時間: 標(biāo)準(zhǔn)工作時間為星期一至星期五,星期六和星期日休息。每天標(biāo)準(zhǔn)工作時間為上午八點三十分至中午十二點,下午二點至五點三十分。
遲到:上班時間已到仍未到崗。
早退:未到下班時間而提前離崗。
脫崗:工作時間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開工作崗位。
曠工:無任何手續(xù)無故不上班。有下列情況者,均按曠工論處:遲到、早退或脫崗連續(xù)超過60分鐘;或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到崗者;或不服從工作調(diào)動,經(jīng)教育仍不到崗者;或采取不正當(dāng)手段,涂改、騙取、偽造休假證明者;或違紀、違規(guī)行為造成的缺勤;或未辦完離職手續(xù)而擅
自離職的。
考勤統(tǒng)計時間:每月考勤周期按自然月計算,即每月1日至每月最后一日。
考勤報備:因公需要輪班工作的崗位,其部門負責(zé)人于每月28日前報備本部門下月排班表。寫字樓上班的員工,須每天上午上班考勤一次。因工作需要,各
部門可根據(jù)實際情況對員工打卡次數(shù)進行補充規(guī)定并及時報備。員工確因工作需要直接外出不能按時打卡,須提前一天填寫外出登記表,經(jīng)部門負責(zé)人(主管領(lǐng)導(dǎo))審批后及時報備。
考勤打卡地點:全體員工須在各自辦公所在地點考勤機上進行打卡方視為有效考勤。確因工作需要長期在各工作點進行考勤的特殊崗位員工須經(jīng)部門負責(zé)人同意后,提前一個月到人力資源中心備案后方可多點考勤。
簽到:員工因手指受傷、脫皮等原因不能打卡的,在寫字樓上班員工須在集團公司人力資源中心考勤專員處簽到,其他各考勤點員工須在各工作點考勤員處簽到。
考勤管理處理:
1、遲到、早退的扣減標(biāo)準(zhǔn):月累計遲到、早退次數(shù)不超過五次(含五次)者,每次扣罰100元;超過六次(含六次)者,扣罰本人全部當(dāng)月全部獎金。
2、曠工半日扣罰三個工作日的薪資額,最高扣罰總額原則上不超過本人月薪資總額。連續(xù)曠工十五個工作日或一年內(nèi)累計曠工達三十個工作日者,作自動離職處理。
3、員工因各種原因(包括忘打卡、排隊打不上卡等)不能按時打卡,須做出書面情況說明,經(jīng)兩名以上證明人及部門負責(zé)人簽字確認后及時備案,同時予以當(dāng)事人100元/次的扣罰,否則將視同曠工。
4、由公司發(fā)文組織的活動、會議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)及各類值班等須統(tǒng)一考勤管理,遲到、早退、無故缺席等人員將按文件相關(guān)規(guī)定予以處理。
請假及出差批準(zhǔn)權(quán)限:
1、請假或出差10個工作日以內(nèi)(含10個工作日),一般員工須經(jīng)所在部門負責(zé)人審批;部門副職、助理須經(jīng)集團主管領(lǐng)導(dǎo)審批;部門正職及以上須經(jīng)集團董事局主管領(lǐng)導(dǎo)審批。
2、請假或出差超過10個工作日,一般員工須經(jīng)集團主管領(lǐng)導(dǎo)審批;部門中層干部及總裁助理須經(jīng)集團董事局主管領(lǐng)導(dǎo)審批;副總裁及以上須經(jīng)董事局主席審批。
請假:事假、病假、婚假、產(chǎn)假、計劃生育假、喪假、工傷假、旅游假等。
1、事假:辦理事假須明確提出事假理由
2、病假:辦理病假須提供相應(yīng)的醫(yī)療或住院證明材料。
3、婚假:凡符合《中華人民共和國婚姻法》,已履行正式登記手續(xù)者,給予帶薪婚假三天,請假時原則上需交驗三個月內(nèi)《結(jié)婚證》。
4、產(chǎn)假:計劃生育假等根據(jù)國家相關(guān)法律執(zhí)行。
5、喪假:員工親屬過世,根據(jù)國家相關(guān)法律給予一至三天的帶薪喪期。
6、工傷假:因公負傷,持醫(yī)院診斷證明及工傷鑒定,可辦理工傷假。
7、旅游假:公司正式員工原則上每年享受集體旅游假期一次,每次旅游時間為四天(含周六、日)。
8、年休假:公司員工原則上每年春節(jié)期間享受十五天帶薪年假(含法定節(jié)假日),員工的探親假及年休假統(tǒng)一安排在春節(jié)假期中,不另行給假。
請假手續(xù)的辦理:
1、請假須至少提前一日填寫請假單,按審批權(quán)限報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后及時報備。未辦理請假手續(xù)擅自離崗者,視不同情況,按早退、曠工等相關(guān)處理規(guī)定處理。
2、特殊情況不能提前履行請假手續(xù)者,須于當(dāng)日按審批權(quán)限電話向上級負責(zé)人說明原因,經(jīng)同意后方可請假,并于事后一天內(nèi)補辦請假手續(xù),否則視同曠工。
3、如有特殊情況需續(xù)假者,須提前一天按審批權(quán)限電話向上級負責(zé)人說明原因,經(jīng)批準(zhǔn)后可順延,否則超假部分按曠工處理。假期結(jié)束后須補辦請假手續(xù),未補辦天數(shù)按曠工處理。
出差手續(xù)的辦理:
員工出差須提前一天填寫出差單,按審批權(quán)限報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批后及時備案。
加班:
1、公司因組織大型活動需安排員工在法定節(jié)日加班的,以集團公司下發(fā)文件為準(zhǔn),并按政府規(guī)定計發(fā)加班工資。
2、財務(wù)部門等特殊崗位因工作需要在法定節(jié)日加班的,須將經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意的值班表提前二天報備。
3、在法定節(jié)日加班后申請調(diào)休的,原則上準(zhǔn)予當(dāng)月完成,調(diào)休申請經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后及時報備。
員工培訓(xùn)考勤管理:
1、因公學(xué)習(xí)培訓(xùn)
因工作需要由公司組織參加各類學(xué)習(xí)、培訓(xùn),學(xué)習(xí)、培訓(xùn)時間一天以內(nèi)的報集團公司主管領(lǐng)導(dǎo)審批,兩天(含兩天)以上的須再報董事局主席審批。
2、新員工入職培訓(xùn):培訓(xùn)期間不允許請假,未參加入職培訓(xùn)者不予轉(zhuǎn)正。
人事變動的考勤管理:
1、集團系統(tǒng)之間的人事變動,每月十五日前(含十五日)到崗者,由新崗位所在單位統(tǒng)計當(dāng)月考勤;每月十五日后到崗者,由原崗位所在單位統(tǒng)計當(dāng)月考勤。
2、未辦理正式調(diào)動手續(xù)而擅自調(diào)整工作崗位者,人力資源中心不予以統(tǒng)計考勤。
3、因工作需要辦理調(diào)崗手續(xù)的員工,必須在規(guī)定到崗時間內(nèi)辦理完畢相關(guān)手續(xù)。
4、因違反公司各項規(guī)章制度而待崗培訓(xùn)者,待崗培訓(xùn)期間只計發(fā)基本工資。
特殊請假事項:員工每次請假最長不得超過一個月時間,如有重大特殊情況可適當(dāng)延長。如員工請假時間或續(xù)假累計時間超過一個月,須預(yù)先繳納本人請假期間社保和住房公積金的應(yīng)繳費總額,并經(jīng)人力資源中心和財務(wù)中心確認后,按審批權(quán)限報相應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批;在員工假期結(jié)束后,上述預(yù)先繳納的社保和公積金的公司繳納部分,員工可到財務(wù)中心辦理手續(xù),由財務(wù)中心憑員工本人的社保和公積金的預(yù)繳收據(jù)在員工薪資中核退。
第四節(jié) 考核激勵機制
一、全員綜合考評機制
考評時間
全員綜合考評以季度為考評周期,即于每年1月份、4月份、7月份、10月份完成上一季度全員綜合考評工作。
考評內(nèi)容及分值界定
在綜合考評內(nèi)容構(gòu)成上,按照集團公司對中層干部及普通員工崗位的不同要求,從綜合素質(zhì)、精神作風(fēng)、工作業(yè)績?nèi)蠓矫娣謩e進行全方位考察,其中綜合素質(zhì)占20%、精神作風(fēng)占40%、工作業(yè)績占40%,總分為100分。
考評方式及計算辦法
全體中層干部和普通員工須參加全員綜合考評,被考評中層干部由主管領(lǐng)導(dǎo)綜合評議、部門中層民主評議及部門員工民主評議三方面進行綜合評定;被考評普通員工由部門領(lǐng)導(dǎo)綜合評議、部門中層民主評議及部門員工民主評議三方面進行綜合評定。最終考評結(jié)果采取加權(quán)平均的計算方式,將三種打分按照4:3:3的比例進行加權(quán)計算。
評分及結(jié)果匯總要求
1、對被考評人的評分主要考慮其上一季度的工作表現(xiàn),考評人無須對自己評分;評分務(wù)必獨立完成,杜絕相互交流,不允許出現(xiàn)漏人、漏項、漏簽。
2、全員綜合考評結(jié)果將以部門為單位根據(jù)各員工得分按中層干部、普通員工、試用員工三類進行排序并發(fā)文公布;
3、全員綜合考評結(jié)果將納入員工個人績效考核檔案,集團人力資源中心負責(zé)所有考評原始資料、信息的保密工作,任何人不得采取查詢、透露、窺探等方式泄密,一經(jīng)查實,將直接予以開除處理。
人事管理特別規(guī)定
1、全員綜合考評排名位列本部門全體員工最后一位的試用員工當(dāng)月不得申請轉(zhuǎn)正;試用期內(nèi),兩次位列本部門全體員工最后一位,則作為不符合錄用條件的重要依據(jù);
2、每年度,全員綜合考評排名位列本部門最后一位兩次及以上的正式員工,則作為不勝任本崗位工作的重要依據(jù),可列入崗位調(diào)整人員范圍;經(jīng)崗位調(diào)整后,排名仍位列本部門最后一位,作為再次不勝任本崗位工作的重要依據(jù),列入淘汰人員范圍;
3、申請?zhí)岚螘x升的員工須位列全年全員綜合考評排名的前20%;
4、全員綜合考評結(jié)果將與月度獎金、年終獎金個人系數(shù)掛鉤,具體以相關(guān)文件規(guī)定為準(zhǔn)。
二、集團員工獎勵制度
獎勵條件:對符合下列條件之一,業(yè)績突出、表現(xiàn)優(yōu)秀,起到模范帶頭作用的員工,公司予以獎勵:
1、對公司發(fā)展做出突出貢獻;
2、為公司創(chuàng)造顯著經(jīng)濟效益;
3、為公司贏得特殊榮譽;
4、完成公司重要指令性任務(wù);
5、在完善公司制度、理順管理流程方面,提出切實可行的合理化建議并被采納;
6、對公司節(jié)能降耗做出重要貢獻或為公司挽回重大經(jīng)濟損失;
7、在妥善處理突發(fā)事件中發(fā)揮主要作用,有效維護公司社會聲譽;
8、日常工作中,業(yè)績突出、工作高效、勤于思考、積極主動、勇挑重擔(dān)、樂于助人,起到模范帶頭作用;
9、積極溝通,對其它部門工作開展發(fā)揮有效協(xié)助作用;
10、公司認為應(yīng)當(dāng)給予獎勵的其它情況。
獎勵方式:授予榮譽稱號(勞動模范獎、優(yōu)秀經(jīng)理獎、優(yōu)秀員工獎),職務(wù)晉級,薪資晉升
,一次性獎金獎勵,通報表揚,其他獎勵方式。根據(jù)受獎員工具體貢獻,以上獎勵方式可合并執(zhí)行。
三、集團員工失職問責(zé)制度
失職問責(zé):本辦法所稱的失職問責(zé),是指各單位、各部門在日常工作中依據(jù)三不放過管理原則,對應(yīng)予問責(zé)事項主動開展自查、自糾,分析原因,明確責(zé)任部門和責(zé)任人,并做出相應(yīng)的處理。
三不放過:本辦法所稱的三不放過管理原則,是指各單位、各部門日常工作中出現(xiàn)工作失職事項后:一是沒有查清原因不放過;二是沒有落實責(zé)任部門和責(zé)任人不放過;三是沒有做出處理不放過。
失職問責(zé)處理標(biāo)準(zhǔn):對失職行為責(zé)任人的處理標(biāo)準(zhǔn),最低應(yīng)該給予批評的行政處分并至少扣罰個人當(dāng)月獎金的20%(未轉(zhuǎn)正員工最低扣罰100元);失職行為情節(jié)惡劣、后果嚴重,或責(zé)任人屢次出現(xiàn)失職行為的,應(yīng)給予警告、降職(調(diào)崗)、撤職(待崗)、開除等處分;失職行為觸犯刑律的,報司法機關(guān)追究其法律責(zé)任。
對違規(guī)、違紀、違法行為進行問責(zé)時,具體方式分為行政處分和經(jīng)濟處罰,并遵循統(tǒng)一的檔級標(biāo)準(zhǔn)。行政處分檔級標(biāo)準(zhǔn)分為:批評、警告、降職(調(diào)崗)、撤職(待崗)、開除。
經(jīng)濟處罰檔級標(biāo)準(zhǔn)分為:
第一檔:扣罰當(dāng)月20%的獎金;
第二檔:扣罰當(dāng)月30%-60%的獎金;
第三檔:扣罰當(dāng)月70%-100%的獎金;
第四檔:扣罰當(dāng)月全部獎金并至少降1級工資;
第五檔:扣罰當(dāng)月全部獎金并至少降2級工資。
行政處分和經(jīng)濟處罰合并處罰的標(biāo)準(zhǔn)為:
第一檔行政處分給予第一至第五檔的經(jīng)濟處罰;
第二檔行政處分給予第二至第五檔的經(jīng)濟處罰;
第三檔行政處分給予第三至第五檔的經(jīng)濟處罰;
第四檔行政處分給予第四至第五檔的經(jīng)濟處罰。
給予開除處分的,如給公司造成損失的,依法支付賠償金。
對違規(guī)、違紀、違法行為進行問責(zé)所適用的處分方式:
(一)員工有下列行為之一的,給予開除處分:
1、索賄、受賄、挪用、侵占公司財產(chǎn)的;
2、散布有損公司或公司領(lǐng)導(dǎo)聲譽的言論,破壞公司形象的;
3、泄露公司機密,給公司造成損失的;
4、組織、煽動、參與怠工或罷工的;
5、威脅、謾罵、企圖要挾上級領(lǐng)導(dǎo)的;
6、涉嫌犯罪或觸犯國家法律法規(guī)的。
(二)員工有下列行為之一的,給予撤職(待崗)的行政處分,情節(jié)嚴重的,給予開除的行政處分:
1、擅離崗位、玩忽職守、濫用職權(quán)造成公司損失的;
2、工作中徇私舞弊,指使、授意、縱容員工弄虛作假的;
3、利用職權(quán)對員工打擊報復(fù)或包庇員工違法亂紀行為的;
4、利用公司名義,在外從事經(jīng)營活動的;
5、越權(quán)逾矩擅自對外發(fā)表言論,影響公司工作正常開展的;
6、在其他公司以任何形式兼職的。
(三)員工有下列行為之一的,給予降職(調(diào)崗)的行政處分,情節(jié)嚴重的,給予撤職(待崗)的行政處分;情節(jié)特別嚴重的,給予開除的行政處分:
1、工作缺乏責(zé)任心,能力水平低下影響工作開展的;
2、無正當(dāng)理由不服從公司統(tǒng)一調(diào)配管理(包括拒不移交工作及相關(guān)資料)的;
3、缺乏精品意識,造成工作返工并造成公司損失的;
4、未經(jīng)批準(zhǔn)采取各種方式竊取、收集公司機密信息及資料的;
5、違反干部選拔任用規(guī)定,用人失察、失誤的;
6、對公司調(diào)查事項隱瞞真相、出具偽證,影響或不配合調(diào)查工作的。
(四)員工有下列行為之一的,給予警告的行政處分;情節(jié)嚴重的,給予降職(調(diào)崗)或撤職(待崗)的行政處分;情節(jié)特別嚴重的,給予開除的行政處分:
1、未按照公司規(guī)定流程、權(quán)限操作,造成工作錯誤或工作進度延緩、延誤的;
2、發(fā)表、傳播不實消息的;
3、在不恰當(dāng)場合擅自談?wù)?、泄露公司?nèi)部工作機密及資料的;
4、對突發(fā)性事件及有損公司權(quán)益事件未能及時有效處理或瞞報、謊報、遲報的;
5、領(lǐng)導(dǎo)干部違反通訊工具暢通管理規(guī)定,影響工作開展的;
6、采用不實理由請假,影響工作的。
(五)員工有下列行為之一的,給予批評或警告的行政處分;多次發(fā)生或情節(jié)較重的,給予降職(調(diào)崗)和撤職(待崗)的行政處分;屢教不改或情節(jié)嚴重的,給予開除的行政處分:
1、工作時間擅離崗位或從事與工作無關(guān)的事情的;
2、在勞動紀律檢查中違反勞動紀律的;
3、因個人原因致工作錯誤或工作進度延緩、延誤的;
4、未經(jīng)批準(zhǔn)不參加公司統(tǒng)一安排活動、會議的;
5、浪費、損壞公司資產(chǎn)的;
6、不服從上級主管對于出差、工作任務(wù)內(nèi)部調(diào)配等工作安排的;
7、工作當(dāng)中有推諉扯皮、推脫責(zé)任行為的;
8、工作態(tài)度不積極主動,影響部門工作正常開展的;
9、工作虛于應(yīng)付,工作質(zhì)量不符合要求的;
10、因工作態(tài)度、能力、方式等原因招致其他部門、員工或外部單位、客戶投訴的;
11、工作場合喧嘩、吵鬧、制造事端糾紛,影響辦公秩序的;
12、公司行政、人事、財務(wù)等管理制度有規(guī)定的。
失職問責(zé)處理程序:
1、出現(xiàn)失職行為時,由單位或部門負責(zé)人負責(zé)查找原因、明確責(zé)任、落實補救措施并對失職行為責(zé)任人做出處理,并向本單位或部門全體員工進行通報。
2、扣減責(zé)任人當(dāng)月獎金的,由各單位在評定、上報獎金系數(shù)時予以落實。
3、可能給予降薪、降職、免職、辭退、開除等處分的,各單位或部門負責(zé)人應(yīng)責(zé)令失職行為責(zé)任人寫出書面檢討,視其認識的深刻程度提出處理意見,再按集團規(guī)定審批權(quán)限,上報有審批權(quán)的領(lǐng)導(dǎo)審批。
集團本部各部門,應(yīng)將有審批權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批結(jié)果連同責(zé)任人書面檢討一并報集團人力資源中心,由集團人力資源中心發(fā)文執(zhí)行;地區(qū)公司各部門,應(yīng)將有審批權(quán)領(lǐng)導(dǎo)審批結(jié)果連同責(zé)任人書面檢討一并報本單位行政人事部,由行政人事部發(fā)文執(zhí)行。
第五節(jié) 員工培訓(xùn)與發(fā)展
公司建立了系統(tǒng)的培訓(xùn)體系,為員工提供有針對性的各項培訓(xùn),有效地幫助個人不斷提升綜合素質(zhì),完善職業(yè)規(guī)劃。
新員工入職培訓(xùn):
新員工入職培訓(xùn)的目的是使新入職員工盡快熟悉公司企業(yè)文化,了解公司規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。培訓(xùn)包括社會在職人員入職培訓(xùn)和應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn),均由集團人力資源中心統(tǒng)一集中組織安排,其中:
社會在職人員入職培訓(xùn)原則上每兩個月一次,時間統(tǒng)一安排在當(dāng)月前兩周周末(周六、周日),共四天;主要由企業(yè)文化統(tǒng)一宣貫及管理制度強化培訓(xùn)兩部分內(nèi)容組成,每部分培訓(xùn)兩天。
應(yīng)屆畢業(yè)生入職培訓(xùn)原則上安排在每年7月,為期2周。培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:集團發(fā)展歷程、概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、管理制度、員工禮儀、業(yè)務(wù)介紹、所在部門職責(zé)、工作流程、崗位職責(zé)、規(guī)章制度、崗位操作技能等。
新入職員工須參加入職培訓(xùn),不得請假;未參加入職培訓(xùn)的,不得申請轉(zhuǎn)正。入職培訓(xùn)考試不合格者給予安排一次補考機會,補考不合格者予以勸退處理。
全員業(yè)務(wù)培訓(xùn):
全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)的目的是提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)由集團總部各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃自行組織實施,業(yè)務(wù)培訓(xùn)對象為集團系統(tǒng)各業(yè)務(wù)口員工;部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)時間原則上每季度安排一次,部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)授課課時每次不得少于2小時。
領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn):
領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)的目的是提升集團領(lǐng)導(dǎo)干部隊伍的綜合素質(zhì)。培訓(xùn)對象為各地區(qū)公司中層及以上領(lǐng)導(dǎo)干部和部門核心骨干。
培訓(xùn)時間原則上每月安排一次,培訓(xùn)授課課時每次不得少于2小時。培訓(xùn)由集團各職能中心按業(yè)務(wù)口分別組織實施,培訓(xùn)均圍繞本業(yè)務(wù)口最新規(guī)范制度流程、工作重點難點問題研討、管理經(jīng)驗分享交流、相關(guān)業(yè)務(wù)知識強化學(xué)習(xí)等主題有針對性地進行培訓(xùn)。具體培訓(xùn)課程安排表由集團人力資源中心每季度統(tǒng)一下發(fā)。
專業(yè)學(xué)位深造:
集團公司與武漢科技大學(xué)管理學(xué)院聯(lián)合舉辦項目管理工程碩士研究生班,為集團培養(yǎng)從事項目決策、計劃、實施、評估等項目全壽命期管理工作的復(fù)合型、應(yīng)用型高級工程管理人才。
培養(yǎng)方式采取進校不離崗,專項攻讀工程碩士專業(yè)學(xué)位的方式學(xué)習(xí)。課程教學(xué)以面授為主,在公司集中授課。課程學(xué)習(xí)實行學(xué)分制,學(xué)位論文實行導(dǎo)師負責(zé)制,由校內(nèi)具有工程實踐經(jīng)驗的導(dǎo)師進行指導(dǎo)。
第六節(jié) 溝通與交流
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1、公司網(wǎng)站
公司的網(wǎng)站(___)是對外展示恒大風(fēng)采、傳遞信息的重要平臺,可以查閱公司最新的新聞報道、各地項目的動態(tài)、品牌傳播與推廣、企業(yè)文化建設(shè)等內(nèi)容。公司已建立內(nèi)部局域網(wǎng),為員工及時充分地進行信息交流提供良好的平臺。
2、公司協(xié)同辦公系統(tǒng)(oa平臺)
為打造現(xiàn)代化、信息化企業(yè)組織,推動無紙化辦公,恒大建立了公司協(xié)同辦公系統(tǒng),極大提高工作效率,減少人為失誤,為公司高層領(lǐng)導(dǎo)提供了輔助決策的有效信息,為員工提供了互動交流平臺。
3、恒大報
恒大報以傳承超越價值和諧為辦報理念,是公司企業(yè)文化的重要陣地,也是員工溝通交流的重要平臺,員工可就公司的經(jīng)營管理發(fā)表自己的建議和意見,廣泛開展批評與自我批評。為辦好《恒大報》,集團系統(tǒng)各單位、各分公司相繼建立并不斷完善了相關(guān)通訊員工作機制,以保障《恒大報》組稿的全面性、豐富性及文稿質(zhì)量。
4、恒大學(xué)習(xí)報
恒大學(xué)習(xí)報是公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要陣地,反映集團戰(zhàn)略思想、決策者最新思索以及國內(nèi)國外最新管理思維,為全員學(xué)習(xí)、提升素質(zhì)、交流經(jīng)驗提供廣闊平臺。
員工組織:
1、黨委
_廣州恒大實業(yè)集團委員會(簡稱恒大黨委),是廣州市第一家民營企業(yè)黨委,成立于2002年8月23日。每年恒大黨委都組織黨員進行多種形式的學(xué)習(xí)活動和民主生活會。
2、工會
恒大集團工會是廣州第一家由廣州市總工會直接領(lǐng)導(dǎo)的民營企業(yè)工會。其基本職責(zé)是代表和維護員工合法權(quán)益;組織員工參與本單位的民主決策、民主管理和民主監(jiān)督;關(guān)心員工的生活,幫助員工解決困難。
3、恒大文體之家
恒大文體之家建立各類業(yè)余愛好、志趣協(xié)會和文體組織,如讀書會、乒乓球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、網(wǎng)球協(xié)會、足球協(xié)會、登山協(xié)會等,倡導(dǎo)健康豐盛的人生。
合理化建議:
公司設(shè)有合理化建議箱,鼓勵員工提出建議。公司將設(shè)定專人負責(zé)對建議進行整理并上報集團領(lǐng)導(dǎo)或董事局。意見一經(jīng)采納,公司將給予通報表彰和獎勵。
員工活動:
公司不定期舉辦多種有利于員工身心健康的文體比賽,如演講比賽、征文比賽、舞會、歌詠會、運動會等,增進團隊凝聚力,促進公司和諧發(fā)展。
第七節(jié)離職
離職包括辭職、辭退、勞動合同期滿終止、擅自離職。具體情況如下:
辭職:員工在合同期內(nèi)提出辭職,已轉(zhuǎn)正員工應(yīng)提前三十天、試用期員工應(yīng)提前三天提出書面辭職申請,交集團人力資源中心;辭職員工須在兩個工作日內(nèi)辦訖離職手續(xù)。
辭退:員工有《勞動合同法》第三十九條所列以下情形之一,或者因不能勝任工作,經(jīng)培訓(xùn)或調(diào)整崗位后仍不能勝任的,由公司依法解除勞動合同。
勞動合同期滿終止:因勞動合同期滿,雙方不再續(xù)簽,勞動合同終止,由集團人力資源中心按規(guī)定辦理離職手續(xù)。
擅自離職:
未辦理任何離職手續(xù)或未辦理完畢離職手續(xù)而擅自離職的人員,違反了《中華人民共和國勞動合同法》和公司與其簽訂的勞動合同,集團人力資源中心將書面通知財務(wù)中心,暫緩發(fā)放該員工尚未發(fā)出的一切薪金;同時立即停辦社會保險及各項福利。人力資源中心在員工沒有辦妥離職手續(xù)之前,不出具一切證明材料及不辦理檔案的轉(zhuǎn)移和戶口的遷移等事宜,并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利,給公司造成經(jīng)濟損失的須支付賠償金。
退休:公司對符合退休條件的員工按國家有關(guān)規(guī)定辦理離退休手續(xù)。
離職手續(xù)的辦理:
1、不論何種原因離職的員工,均須按集團相關(guān)規(guī)定辦理離職移交手續(xù):(1)交接工作;(2)交還所有公司資料、文件、員工卡及其他公物;(3)退還公司宿舍及房內(nèi)公物;(4)報銷公司帳目,歸還公司欠款;(5)如果與公司簽有其
他協(xié)議,按其他協(xié)議約定辦理。
2、員工辦理離職手續(xù)前,集團人力資源中心與員工進行離職面談。
3、離職手續(xù)辦理完畢后,公司在勞動合同約定工資發(fā)放日向員工支付最后結(jié)算工資。
4、重大工作責(zé)任人、重要崗位管理人員、高層管理人員離職時,公司將進行離任審計。
勞動爭議的處理:
