- 目錄
第1篇 廣告客服崗位職責(zé)任職要求
廣告客服崗位職責(zé)
職責(zé)描述:
1、通過熱線/qq在線，受理用戶廣告咨詢，解答用戶關(guān)于廣告以及相關(guān)使用問題，達(dá)成成交;
2、廣告主維護(hù)、廣告上下架以及廣告后臺維護(hù);
3、配合運營、銷售部門完成指定工作。
任職要求:
1、思路清晰，工作耐心細(xì)致、有良好的溝通能力;
2、客戶服務(wù)意識良好，有較好的分析及應(yīng)變能力;
3、勤懇敬業(yè)，具備團(tuán)隊合作精神，有樂觀積極的工作態(tài)度;
4、有互聯(lián)網(wǎng)/金融/酒店/旅行行業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
廣告客服崗位
第2篇 廣告客服崗位職責(zé)職位要求
職責(zé)描述：
職責(zé)描述： 與廣告客戶對接，客戶服務(wù)的跟蹤反饋，及客戶資料收集整理和售后服務(wù)跟進(jìn)，客戶關(guān)系維護(hù)及公關(guān)工作。崗位要求： 1、均可，形象氣質(zhì)佳，?？埔陨蠈W(xué)歷，熟悉媒體及廣告行業(yè)編排流程，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。 2、通曉禮儀，有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊意識，富有工作熱情，吃苦耐勞，悟性高。 3、思維敏捷、善于溝通，應(yīng)變能力強(qiáng)，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)，善于應(yīng)酬。 4、工作踏實認(rèn)真，耐心細(xì)致，獨立工作能力強(qiáng)，善于溝通和理解客戶需求，有較強(qiáng)的責(zé)任心和集體榮譽感，能承受較大的工作壓力。
崗位要求：
學(xué)歷要求：大專
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1年以上
第3篇 廣告客服助理崗位職責(zé)任職要求
廣告客服助理崗位職責(zé)
銷售助理/客服/ae/ 廣告客戶專員 廣州市倍兒行科技有限公司 廣州市倍兒行科技有限公司，倍兒行 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)廣告合同的履約和執(zhí)行情況，遇到問題及時發(fā)現(xiàn)問題并反饋，并定期回訪維護(hù);
2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、解決執(zhí)行工作過程出現(xiàn)的各類問題，跟進(jìn)落實;
3、負(fù)責(zé)相關(guān)資料文檔的有效歸檔、整理、管理;
4、協(xié)助招商、策劃的各項工作開展，文件、報告的制作提交等;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
建議要求:
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，有親和力，具有良好的溝通表達(dá)能力、思維協(xié)調(diào)能力和解決問題能力;
2、服務(wù)意識強(qiáng)，具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感，工作積極主動;
3、熟悉常用辦公軟件，有客服中心經(jīng)驗，或廣告、母嬰、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
